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有哪些
銷售部會(huì)議制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分,它涵蓋了以下幾個(gè)核心要素:
1. 會(huì)議頻率:定期或按需召開,如每周一次或在關(guān)鍵項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)行。
2. 參會(huì)人員:包括銷售團(tuán)隊(duì)全體成員、部門經(jīng)理、市場(chǎng)部代表和其他相關(guān)干系人。
3. 會(huì)議議程:明確每次會(huì)議的主題和討論點(diǎn),確保時(shí)間的有效利用。
4. 會(huì)議準(zhǔn)備:參會(huì)人員需提前做好資料整理和觀點(diǎn)準(zhǔn)備。
5. 記錄與跟進(jìn):會(huì)議紀(jì)要的記錄和決議的執(zhí)行跟蹤。
內(nèi)容是什么
銷售部會(huì)議通常包含以下內(nèi)容:
1. 銷售業(yè)績(jī)匯報(bào):分享各區(qū)域、產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù),分析業(yè)績(jī)達(dá)成情況。
2. 客戶反饋:收集并討論客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià),尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)。
3. 市場(chǎng)動(dòng)態(tài):分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向,了解行業(yè)最新趨勢(shì)。
4. 問題與解決方案:提出銷售過程中遇到的問題,并集思廣益尋求解決策略。
5. 培訓(xùn)與分享:分享銷售技巧,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
規(guī)范
1. 準(zhǔn)時(shí)出席:尊重他人時(shí)間,確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始。
2. 積極參與:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與討論,表達(dá)觀點(diǎn)。
3. 有效溝通:清晰、簡(jiǎn)潔地表達(dá)意見,避免冗長(zhǎng)和模糊的表述。
4. 保密原則:涉及公司敏感信息時(shí),遵守保密協(xié)議。
5. 行動(dòng)計(jì)劃:會(huì)議結(jié)束后,明確責(zé)任人和完成時(shí)間,確保執(zhí)行到位。
重要性
銷售部會(huì)議制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升協(xié)作:通過定期交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)作。
2. 促進(jìn)決策:快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,制定有效銷售策略。
3. 問題解決:及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,提高工作效率。
4. 知識(shí)分享:促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),提升整體銷售能力。
5. 監(jiān)控進(jìn)度:確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為管理層提供決策依據(jù)。
以上就是銷售部會(huì)議制度的基本框架,其有效實(shí)施有助于銷售團(tuán)隊(duì)保持高效運(yùn)作,推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
銷售部會(huì)議制度范本
第1篇 銷售部會(huì)議制度范本
1.銷售部周會(huì)
會(huì)議時(shí)間:每周六上午9:00----10:00
會(huì)議召集人:案場(chǎng)經(jīng)理
會(huì)議地點(diǎn):現(xiàn)場(chǎng)銷售部
參加人員:銷售部全體人員
會(huì)議主持:案場(chǎng)經(jīng)理
會(huì)議內(nèi)容:
(1).案場(chǎng)經(jīng)理安排下周工作計(jì)劃。
(2).傳達(dá)公司的各項(xiàng)工作布置。
(3).各員工匯報(bào)上周一至本周日的來電接聽、來人接待、成交簽約、催款等工作,對(duì)工作難點(diǎn)提出請(qǐng)示。
(4).銷售部助理總結(jié)本周工作,解答工作難點(diǎn)(如遇處理不了的事情,報(bào)公司銷售部)安排下周銷售指標(biāo)。
2.案場(chǎng)每日的交流會(huì)
會(huì)議時(shí)間:每日下午7:00(遇到客戶,會(huì)議時(shí)間推后)
地點(diǎn):售房部
與會(huì)人員:案場(chǎng)經(jīng)理,售樓人員。
會(huì)議主持:案場(chǎng)經(jīng)理
會(huì)議內(nèi)容:
(1)售樓員匯報(bào)一天工作情況,介紹每一組客戶基本情況及自己處理方法,提出向經(jīng)理、助理業(yè)務(wù)支援請(qǐng)求,包括來人、來電情況,成交情況及不成交原因。
(2)案場(chǎng)經(jīng)理、助理認(rèn)真分析每組來電、來人,幫助業(yè)務(wù)員了解下步工作步驟,提出完成銷售的辦法。
(3)案場(chǎng)經(jīng)理、助理感謝售樓員一天的辛苦工作,激勵(lì)大家明天繼續(xù)努力。
3.案場(chǎng)每日晨訓(xùn):
晨訓(xùn)時(shí)間:每日上午8:45
地點(diǎn):銷售部
主持:案場(chǎng)經(jīng)理
晨訓(xùn)內(nèi)容:
(1) 案場(chǎng)經(jīng)理、助理檢查每個(gè)員工的儀表、儀態(tài)
(2) 案場(chǎng)經(jīng)理、助理訓(xùn)示,宣布本日工作內(nèi)容,激勵(lì)員工熱情
(3) 各員工匯報(bào)自己本日工作計(jì)劃
第2篇 銷售部會(huì)議管理制度
1、銷售例會(huì)(每周四下午5:00)
1.1由總監(jiān)助理主持,客服內(nèi)勤、銷售副總監(jiān)參加,會(huì)議議題明確:
(1)各部門匯報(bào)工作完成情況;
(2)上周銷售過程中出現(xiàn)問題的分析、解決;
(3)各部門工作的協(xié)調(diào);
(4)下周銷售工作安排;
(5)公司有關(guān)工作安排;
1.2銷售例會(huì)后24小時(shí)內(nèi)內(nèi)勤完成會(huì)議紀(jì)要的整理上報(bào)工作并以工作檔案形式存檔保留。
1.3要求參加銷售例會(huì)的相關(guān)人員在會(huì)前及時(shí)完成《銷售任務(wù)管理統(tǒng)計(jì)表》見附表,會(huì)后交送銷售總監(jiān)辦公室。
1.4參加例會(huì)人員要求準(zhǔn)時(shí)出席,如遇特殊情況需提前向銷售總監(jiān)或總監(jiān)助理請(qǐng)假。
1.5無法參加會(huì)議的人員也應(yīng)及時(shí)將《銷售任務(wù)管理統(tǒng)計(jì)表》送至銷售總監(jiān)辦公室或內(nèi)勤處。
2.銷售員工作會(huì)議(每周一次)
2.1分銷售小組召開,由銷售副總監(jiān)主持,時(shí)間由各組分別規(guī)定,銷售代表參加,會(huì)議議題明確
(1)檢查銷售情況,::檢查銷售代表工作日記,布置工作。
(2)針對(duì)銷售中遇到的問題進(jìn)行分析解決,遇特殊情況及時(shí)上報(bào),并及時(shí)反饋。
(3)傳達(dá)公司有關(guān)工作安排。
2.2銷售副總監(jiān)在會(huì)后24小時(shí)內(nèi)完成情況反饋的整理、所做工作上報(bào)銷售總監(jiān)并作為工作檔案及時(shí)存檔。
3、銷售總監(jiān)或總監(jiān)助理有權(quán)視工作中出現(xiàn)的緊急情況臨時(shí)召開會(huì)議。
4、銷售月度例會(huì)(每月最后一個(gè)周五5:00pm)
4.1由銷售部總監(jiān)主持,銷售總監(jiān)、內(nèi)勤、總監(jiān)助理及銷售副總監(jiān)參加,會(huì)議題明確:
(1)各部門工作總結(jié);
(2)本月銷售過程中出現(xiàn)問題的分析、解決;
(3)各部門工作的協(xié)調(diào);
(4)下月銷售工作安排;
(5)公司有關(guān)工作安排;
4.2銷售月度例會(huì)后24小時(shí)內(nèi)內(nèi)勤完成會(huì)議紀(jì)要的整理上報(bào)工作并以工作檔案形式存檔保留。
4.3參加例會(huì)人員要求準(zhǔn)時(shí)出席,如遇特殊情況需提前向銷售總監(jiān)或總監(jiān)助理,如需在會(huì)上發(fā)言,須提前將發(fā)言內(nèi)容交給內(nèi)勤。
4.4無法參加會(huì)議的人員也應(yīng)及時(shí)補(bǔ)閱會(huì)議紀(jì)要,不因缺席而耽誤工作。
北京__房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司
2008年10月30日
第3篇 萬科房地產(chǎn)銷售部會(huì)議制度
長(zhǎng)沙vk房地產(chǎn)銷售部會(huì)議制度
1、會(huì)議制度的原則
1)制度化原則。會(huì)議的提議、召集、組織、記錄等都應(yīng)遵循制度的規(guī)定。
2)必要性原則。有必要的一定要開,無必要的堅(jiān)決不開。避免會(huì)多擾民,干擾員工的正常工作和休息。
3)實(shí)效原則。開會(huì)的目的應(yīng)是溝通情況或解決問題,開會(huì)時(shí)要目的明確,不能泛泛而談。
4)要有時(shí)間觀念。會(huì)議主持者應(yīng)事先計(jì)劃會(huì)議時(shí)間,包括起止時(shí)間及各議題時(shí)間,并按時(shí)間計(jì)劃嚴(yán)格控制會(huì)議進(jìn)程。
5)做到會(huì)前準(zhǔn)備工作。會(huì)議召集者應(yīng)事先將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、議題通知與會(huì)者,讓與會(huì)者有時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)工作時(shí)間調(diào)整和會(huì)議發(fā)言內(nèi)容準(zhǔn)備。對(duì)于重要或復(fù)雜問題的研究,還應(yīng)事先提供相關(guān)的參考資料或給出提示問題,讓與會(huì)者盡可能準(zhǔn)備充分,提高會(huì)議效率。
6)作好會(huì)議記錄。每次會(huì)議應(yīng)提前確定會(huì)議記錄人,盡量作好會(huì)議記錄。整理好的會(huì)議記錄應(yīng)發(fā)給與會(huì)者傳閱、核對(duì)。
7)會(huì)議記錄應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管審閱,由上級(jí)主管批核意見后回遞給會(huì)議召集人一級(jí)部門負(fù)責(zé)落實(shí)并存檔。
8)會(huì)議記錄由各級(jí)銷售文員統(tǒng)一編號(hào)并分類歸檔備查。
9)會(huì)議召集人應(yīng)做好會(huì)議內(nèi)容的跟蹤落實(shí)。
10)如非必要,會(huì)議安排的時(shí)間應(yīng)盡量避免對(duì)員工正常工作和休息的干擾。
2、銷售部會(huì)議的種類
1)項(xiàng)目銷售部早會(huì)
2)項(xiàng)目銷售部周會(huì)
3)銷售部周會(huì)
4)項(xiàng)目小組周會(huì)
5)專題會(huì)議
注:只是小范圍員工參與的簡(jiǎn)短會(huì)議不在此例。
3、分項(xiàng)規(guī)定
(1)項(xiàng)目銷售部早會(huì)
為加強(qiáng)對(duì)銷售員的管理、培訓(xùn)及促進(jìn)項(xiàng)目銷售部?jī)?nèi)部的溝通,特制定早會(huì)制度。
1)每天上午上班前,在項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)召開早會(huì),會(huì)議時(shí)間控制在15到20分鐘,會(huì)議由銷售經(jīng)理主持(經(jīng)理不在由可指定其他員工主持),全體當(dāng)值銷售人員參加。
2)會(huì)議的議題主要包括(但不限于):
a、傳達(dá)公司、部門新的決定或決議
b、對(duì)公司及各部門開展的與銷售相關(guān)的工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行通報(bào)
c、進(jìn)行日常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
d、對(duì)部門日常工作作出安排
e、對(duì)過往的管理及業(yè)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)、分析、評(píng)述,提出意見和建議
f、了解銷售人員的業(yè)務(wù)開展情況,并進(jìn)行督促和指導(dǎo)。對(duì)銷售人員在銷售中遇到的問題、困難進(jìn)行討論,尋求解決方案,并盡可能提供必要的幫助。如有必要可上報(bào)部門經(jīng)理。
g、進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息的交流
h、進(jìn)行銷售現(xiàn)狀分析,并提出相應(yīng)的意見或建議
i、對(duì)公司或部門的管理、業(yè)務(wù)提出意見或建議
j、了解售樓員的思想動(dòng)態(tài),并進(jìn)行必要的引導(dǎo)。主管要充當(dāng)公司與員工之間溝通的橋梁,特別是在員工對(duì)公司或部門的政策有懷疑或抵觸情緒時(shí),要做好員工的解釋和安撫工作,并及時(shí)將意見反饋給公司。
k、傳達(dá)公司及部門對(duì)員工的關(guān)心(如生日祝賀)增強(qiáng)員工
對(duì)公司的歸屬感和自豪感
l、鼓舞士氣,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
3)銷售文員負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容,并于當(dāng)日內(nèi)將會(huì)議記錄交由項(xiàng)目銷售經(jīng)理批署意見,對(duì)會(huì)議內(nèi)容作出評(píng)述、指導(dǎo)及對(duì)某些事項(xiàng)作出處理決定并安排落實(shí)。
4)項(xiàng)目銷售經(jīng)理批示后,由項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)經(jīng)理意見的傳達(dá)和落實(shí)。
5)會(huì)議記錄由銷售文員負(fù)責(zé)整理存檔。
6)當(dāng)日的會(huì)議記錄應(yīng)通過傳真或電郵的形式提交銷售部總監(jiān)審閱后交部門助理存檔。
(2)項(xiàng)目銷售部每周總結(jié)會(huì)
1)每周召開一次項(xiàng)目銷售部周會(huì)(具體時(shí)間由項(xiàng)目銷售經(jīng)理確定)。
2)會(huì)議由項(xiàng)目銷售部經(jīng)理主持,項(xiàng)目銷售部全體銷售人員參加。
3)與早會(huì)相比,周會(huì)主要解決一些重要的、部門性的問題,會(huì)議的議題主要包括(但不限于):
a)售樓員及銷售文員對(duì)一周的工作開展情況進(jìn)行簡(jiǎn)單匯報(bào),提出工作中遇到的阻礙及需公司、部門協(xié)助解決的問題。
b)銷售經(jīng)理對(duì)部門一周的工作進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)和分析,提出工作中存在的問題和不足。
c)銷售經(jīng)理對(duì)下屬的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)述,提出改進(jìn)意見和建議
d)銷售經(jīng)理對(duì)下階段的工作改進(jìn)和工作安排提出設(shè)想。
e)所有員工都可對(duì)部門下階段的工作開展提出意見和建議
f)項(xiàng)目銷售經(jīng)理傳達(dá)公司及部門的決議,
g)介紹公司各項(xiàng)與銷售相關(guān)的工作的進(jìn)展情況。
h)下達(dá)任務(wù)或要求,對(duì)部門工作進(jìn)行部署和調(diào)整。
i)對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)述,提出改進(jìn)意見和建議。
4)銷售文員負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容,并于當(dāng)日內(nèi)將會(huì)議記錄提交項(xiàng)目銷售經(jīng)理審閱。
5)經(jīng)理審閱后交銷售部員工傳閱確認(rèn),之后交銷售文員存檔。
6)會(huì)議記錄應(yīng)于當(dāng)日通過傳真或電郵的形式提交銷售總監(jiān)審閱。
(3)銷售部每周例會(huì)
1)初定每周一上午在集團(tuán)公司召開銷售部例會(huì)
2)會(huì)議由項(xiàng)目銷售部總監(jiān)主持,各項(xiàng)目銷售部負(fù)責(zé)人(銷售經(jīng)理)參加。
3)會(huì)議的主要議題有:
a.各項(xiàng)目銷售經(jīng)理匯報(bào)上周工作情況
b.總監(jiān)檢查工作,制定計(jì)劃、布置任務(wù)
c.傳達(dá)公司及部門決議
d.討論部門發(fā)展戰(zhàn)略
e.交流經(jīng)驗(yàn),溝通信息
f.部門其它事宜
(4)項(xiàng)目小組每周工作例會(huì)
1)原則上每周一下午14:00在各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)召開項(xiàng)目小組工作例會(huì)。
2)與會(huì)人員主要有銷售經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理及策劃組其它成員。
3)會(huì)議的主要議題有:
a.各自介紹現(xiàn)階段工作內(nèi)容和進(jìn)展情況
b.互相提出改進(jìn)意見和建議
c.就某些重要事宜進(jìn)行商討
d.提出下一階段的工作計(jì)劃
e.提出相互的配合要求
(5)專題會(huì)議
1)因重要或緊急事項(xiàng),需在早會(huì)和周會(huì)時(shí)間之外單獨(dú)召開部門會(huì)議的,由銷售經(jīng)理或項(xiàng)目銷售經(jīng)理提議,銷售經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn),可臨時(shí)召開專題會(huì)議。對(duì)日常性的工作不應(yīng)召開專題會(huì)議。
2)專題會(huì)議的出席人員由提議人建議,由批準(zhǔn)人確認(rèn)后發(fā)出會(huì)議通知。要求外部門同事參與的應(yīng)填寫工作聯(lián)系單。
(6)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
1)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議是一種會(huì)議召開的形式,指通過網(wǎng)絡(luò)溝通工具(現(xiàn)在主要是qq)搭建網(wǎng)絡(luò)會(huì)議平臺(tái)進(jìn)行會(huì)議組織。
2)召開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議主要是基于我公司項(xiàng)目多及項(xiàng)目分散的業(yè)務(wù)特點(diǎn),盡量減少對(duì)與會(huì)員工日常工作的影響。
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