物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序制度匯編（20篇范文）

重要性和意義

物業(yè)安全員是社區(qū)穩(wěn)定與安全的守護(hù)者，其內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序制度的建立至關(guān)重要。它不僅確保了日常工作的規(guī)范化，還提升了安全防范效率，防止因疏忽導(dǎo)致的意外事故。有效的安全制度可以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，提高安全員的工作責(zé)任感，從而為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境。

安全制度有哪些

1. 崗位職責(zé)明確：每個(gè)安全員應(yīng)清楚自己的工作范圍，包括巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處理等。

2. 培訓(xùn)與考核：定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，通過考核確保安全員具備必要的技能和知識(shí)。

3. 事件報(bào)告機(jī)制：對(duì)于任何異常情況，安全員應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并記錄詳細(xì)信息。

4. 設(shè)備維護(hù)：確保監(jiān)控設(shè)備、通訊設(shè)備等運(yùn)行正常，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

5. 應(yīng)急預(yù)案：制定并演練各類緊急情況的應(yīng)對(duì)措施。

注意事項(xiàng)

1. 制度執(zhí)行要嚴(yán)格，不得有任何折扣，確保公平公正。

2. 定期評(píng)估和更新制度，適應(yīng)不斷變化的安全需求。

3. 加強(qiáng)溝通，確保安全員理解并接受制度，避免誤解或抵觸。

4. 鼓勵(lì)反饋，對(duì)制度存在的問題或改進(jìn)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)采納并調(diào)整。

物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序制度的構(gòu)建，旨在打造一個(gè)有序、高效的安全管理環(huán)境，每一位安全員都需嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，共同維護(hù)小區(qū)的安全與和諧。

物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序制度范文

第1篇 物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序制度

物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序

1.0 目的

規(guī)范安全處,消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)部全體安全員,消防員工內(nèi)務(wù)管理.

3.0 職責(zé)

3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.

3.2 宿舍管理員負(fù)責(zé)員工宿舍的管理.

4.0 程序要點(diǎn)

4.1 內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時(shí)由兩部門主管聯(lián)合進(jìn)行;

b)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;

c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一 .

4.1.2 安全處,消防管理中心班組長對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:

a)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在《安全員,消防工作日記》上.

4.1.3 宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:

a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

c)對(duì)于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映.

4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.

4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.

4.2.3 帽子,皮帶,口杯,水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.

4.2.4 墻面,門窗,和其他區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.

4.2.5 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗 ,沒有污垢,雜物 和臭氣.

4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其他危險(xiǎn)物品.

4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1 按規(guī)定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢.

4.3.2 宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9:00時(shí)-晚上23:00時(shí).

4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理.

4.3.4 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度:

a)安全處安全員在上班時(shí)間內(nèi)生病或特殊情況需請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)假時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長請(qǐng)示;2天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;

b)消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長請(qǐng)示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出.

4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.

4.4 宿舍管理制度

4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.

4.4.2 不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_,舞會(huì),聚眾喝酒,賭博.

4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿.

4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,,打麻將, 不影響其他人員休息.

4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真 清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).

4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.

4.4.7不隨意動(dòng)用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.

4.4.8妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置.

4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品,畫冊(cè).影碟等 .

5.0 記錄

6.0相關(guān)支持文件

6.1 《員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程》

6.2《安全處、消防管理中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第2篇 物業(yè)工程部安全、防火制度

1.全體員工必須加強(qiáng)治安防范意識(shí)，執(zhí)行大廈制訂的治安管理制度，協(xié)同保安部門認(rèn)真做好大廈工程系統(tǒng)的治安保衛(wèi)工作；

2.各崗位人員必須嚴(yán)守崗位責(zé)任，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)迅速處理上報(bào)，并負(fù)責(zé)保持好現(xiàn)場(chǎng)；

3.未經(jīng)動(dòng)力部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外來人員（包括參觀學(xué)習(xí)、探親訪友、施工等）禁止進(jìn)入電腦房、電梯機(jī)房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、液化站、油庫、氣庫。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入人員必須辦好登記手續(xù)，由值班長及值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行；

4.禁止大廈無關(guān)人進(jìn)入機(jī)房重地，如因工作需要進(jìn)入時(shí)，必須征得值班人員的同意，并自覺接受檢查；嚴(yán)禁帶火或易燃物品進(jìn)入機(jī)房重地。

5.各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，必須對(duì)所屬機(jī)房范圍進(jìn)行安全檢查，各級(jí)管理人員必須定期對(duì)所屬范圍進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)有不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。

6.各機(jī)房不得隨意配制，機(jī)房、班組工作場(chǎng)地?zé)o人時(shí)，門窗必須鎖好，各水池蓋由水系統(tǒng)當(dāng)值人員負(fù)責(zé)檢查鎖好，無關(guān)人員不得借用鑰匙；開水池蓋時(shí)，除水系統(tǒng)當(dāng)值人員同意外，還必須經(jīng)該主任工程師批準(zhǔn)。

7.各班組工具、材料要有專人管理，攜帶工具、材料出大廈，必須經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)同意按規(guī)定辦理出門手續(xù)，并由秘書做好登記；

8.在指定地方吸煙、煙灰、煙蒂要丟進(jìn)煙灰缸。

9.維修工作中需使用易燃材料時(shí)，應(yīng)特別小心，不得存放易燃油料1kg以上。

10.需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，要辦動(dòng)火證，施工前要排除易燃物品，施工后認(rèn)真檢查，確無火種時(shí)方能離開。

11.不得隨意挪動(dòng)消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏，應(yīng)及時(shí)告知大廈消防中心或值班人員。

12.發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)報(bào)告，盡力和消防隊(duì)員一道撲滅火災(zāi)；一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)保證供水、供電、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行；

第3篇 大廈物業(yè)工程部安全管理制度

大廈物業(yè)工程部安全管理制度

(三)1.工程部員工必須樹立安全防范意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行大廈安全管理制度和設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程,協(xié)同保安部做好大廈各種機(jī)房、設(shè)備的治安保衛(wèi)工作。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行《重要機(jī)房門禁制度》,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),外來人員不得進(jìn)入電梯機(jī)房,發(fā)電機(jī)房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機(jī)房、燃?xì)忮仩t房、空調(diào)機(jī)房等各要害部位。

經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者,必須辦理登記手續(xù),自覺接受檢查,嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆物品進(jìn)入上述要害部位,并由工程部有關(guān)人員陪同。

3. 工程部各級(jí)人員必須嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、維修,認(rèn)真檢查所管轄設(shè)備安全運(yùn)行狀態(tài)及所屬機(jī)房范圍的安全狀況,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告限期解決。

4. 嚴(yán)格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機(jī)房不得隨意配備鑰匙。

機(jī)房鑰匙由值班人員專人負(fù)責(zé)。

無人時(shí)必須鎖好門窗。

交接班時(shí)鑰匙必須一起交接,并作好記錄。

5.工程部人員必須在指定地點(diǎn)吸煙,其他一切場(chǎng)所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場(chǎng)所吸煙。

6. 工程維修中需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí),必須辦理《動(dòng)火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強(qiáng)火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認(rèn)真檢查確認(rèn)無火種,并清理現(xiàn)場(chǎng)后方可離開。

7. 設(shè)備維修中需使用易燃材料時(shí),必須采取防范措施,協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告確保安全。

第4篇 星河物業(yè)安全管理制度

星河國際物業(yè)安全管理

保安部是公安、消防部門在小區(qū)進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)小區(qū)秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動(dòng),保護(hù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行誰主管,誰負(fù)責(zé)和群防群治的原則,履行以下職責(zé):

a.負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防爆、防破壞的四防工作,維護(hù)小區(qū)范圍內(nèi)的治安秩序。

b.嚴(yán)格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

c.嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

d.積極配合公安部門打擊小區(qū)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

e.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

f.抓好保安隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、消防工作

1.1建立消防安全委員會(huì)

根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定,成立消防安全委員會(huì),經(jīng)理擔(dān)任防火總負(fù)責(zé)人,各部門主管為防火責(zé)任人,工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)管理,以保安部為主體建立義務(wù)消防隊(duì)。

1.1.1防火總負(fù)責(zé)人

a.領(lǐng)導(dǎo)消防安全機(jī)構(gòu),貫徹執(zhí)行消防法則;組織制定各項(xiàng)消防工作規(guī)章制度。

b.組織、布置、檢查、總結(jié)消防工作,并定期向當(dāng)?shù)毓?、消防監(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告消防工作情況。

c.組織防火安全檢查,整改火險(xiǎn)隱患;對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育。

d.組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開展消防工作;組織對(duì)消防設(shè)施器材的管理。

e.組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案;組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散。

f.調(diào)查火警事故,協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

1.1.2消防設(shè)施維護(hù)管理

a.確保消防供水系統(tǒng)、消防栓等設(shè)備完備。

b.確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)完備。

c.保證煙感和溫感探測(cè)器、水噴淋噴頭、防火門、防煙門、防火卷閘、防排煙設(shè)施、消防水槍和水帶、疏散標(biāo)志和指示燈等消防設(shè)施完備。

d.定期保養(yǎng)、維修大廈消防設(shè)備設(shè)施。

1.1.3義務(wù)消防隊(duì)

a.迅速行動(dòng)組:由保安部當(dāng)值主管、當(dāng)值保安員及工程部當(dāng)值人員組成。迅速行動(dòng)組發(fā)現(xiàn)火災(zāi),應(yīng)進(jìn)行初期火警撲救,防止火勢(shì)蔓延。不能控制的火警,應(yīng)實(shí)施救火程序。

b.救護(hù)疏散組:由客戶助理組成,負(fù)責(zé)搶救傷員和重要文件物資并疏散人員。

c.保衛(wèi)組:由保安部部分保安員組成?；鹁l(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)保衛(wèi)重要部位及把守各通道口,防止外來者進(jìn)入,并帶領(lǐng)消防隊(duì)員到火警現(xiàn)場(chǎng)。

d.指揮部組:由經(jīng)理、工程/保安主管組成,負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火指揮工作。

1.2定期消防安全檢查制度

1.2.1公共區(qū)域、公共設(shè)施消防安全檢查

a.每月末及節(jié)日前,對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

b.檢查工作由消防總負(fù)責(zé)人組織,工程、保安負(fù)責(zé)人參與。

c.檢查項(xiàng)目為:所配備的消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。

d.檢查配電房、風(fēng)機(jī)房及頂層電梯機(jī)房的電掣電器等設(shè)施設(shè)備是否符合消防安全規(guī)定,門鎖是否完好。

e.檢查各層走廊、電梯廳、走火梯是否暢通,走火梯門、煙感探測(cè)器、指示燈是否正常。

1.2.2后勤區(qū)域消防安全檢查

a.檢查設(shè)備層各消防栓、滅火器是否完好。

b.檢查各機(jī)房、電房設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,機(jī)房、電房?jī)?nèi)所配備的滅火器材是否完好。

c.檢查各走廊、走火通道是否暢通,指示燈及煙感報(bào)警系統(tǒng)是否正常。

d.檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有變異,或其它違反消防安全規(guī)定的問題,要立即查明原因,及時(shí)處理。不能立即解決的,出整改通知書,限期整改。

2.停車場(chǎng)管理

2.1車場(chǎng)管理守則

a.車輛進(jìn)入本停車場(chǎng)停泊,須按規(guī)定讀卡交費(fèi),并服從車場(chǎng)管理人員調(diào)度。

b.車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場(chǎng)。

c.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng)。

d.車輛進(jìn)入后,按車場(chǎng)的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時(shí)。

e.不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。

f.愛護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,不得亂丟垃圾雜物等;若損壞停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,須照價(jià)賠償。

g.車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊,否則按所占車位交費(fèi)。

h.駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放貴重物品;若車況有問題,須在《車輛檢查登記表》上簽名認(rèn)可。

i.不得在停車場(chǎng)內(nèi)長時(shí)間停留或在車內(nèi)睡覺。

j.車輛不得堵塞停車場(chǎng)行車道,否則將采取強(qiáng)制措施疏通車道,一切后果由該車駕駛員負(fù)責(zé)。

k.駕駛員遺失電腦磁卡,須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場(chǎng)。時(shí)租車輛電腦磁卡失效或丟失,按入口處管理人員登記的入場(chǎng)時(shí)間計(jì)算停車費(fèi),月租車須將失效卡交收費(fèi)處,并向發(fā)卡處聯(lián)系補(bǔ)辦。

2.2停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)變措施

2.2.1停電故障

a.立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值帶班及部門主管或消防中心當(dāng)值保安,報(bào)告工程部并了解停電的原因。

b.收費(fèi)系統(tǒng)停電,應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員,使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。

c.使用緊急照明,保證各通道照明。

2.2.2收銀系統(tǒng)故障

a.立即知會(huì)部門主管或當(dāng)值領(lǐng)班,并記錄故障時(shí)間。

b.盡快報(bào)工程部維修,恢復(fù)正常使用。

c.未能恢復(fù)使用前,通知出入口崗位當(dāng)值人員,使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。

d.按手動(dòng)計(jì)費(fèi)操作程序收取停車費(fèi)。

2.2.3火警事件

a.以最快的方式通知消防中心,說明起火的確切地點(diǎn)和起火性質(zhì)。

b.疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。

c.運(yùn)用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延。

d.保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng),等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。

e.由經(jīng)理以上職級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。

f.如火勢(shì)擴(kuò)大,難以控制,車場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場(chǎng)客人以最安全快捷的途徑離開車場(chǎng)到安全地點(diǎn),并提防有人趁火打劫。

g.如出現(xiàn)人員受傷,應(yīng)積極搶救。

2.2.4盜竊等破壞事件

a.應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或主管,簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失情況等)。

b.保持冷靜,如能處理的可將有關(guān)人員帶往保安部調(diào)查處理,如不能即時(shí)處理,則應(yīng)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等候其它崗位支援及上級(jí)指令。

c.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞,以待有關(guān)單位調(diào)查取證。

2.2.5車輛碰撞事件

a.將肇事司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)。

b.立即通知領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理。

c.暫時(shí)扣下肇事人員的有關(guān)證件,等候上級(jí)前來處理。

2.2.6軍、警車輛不按規(guī)定停放或不交停車費(fèi)

a.向駕駛員說明公司規(guī)定。

b.如難以獨(dú)自處理,則盡快通知當(dāng)值主領(lǐng)班到場(chǎng)處理解決。

c.盡力將駕駛員留在現(xiàn)場(chǎng)。

e.保持冷靜、克制、有禮,不使用過激的語言及不禮貌行為。

3.治安管理

3.1出入口的安全管理:

a.進(jìn)入大樓如保安員認(rèn)為有可疑,有權(quán)請(qǐng)求對(duì)方出示證件。

b.來訪一律要求登記,并與訪問人員電話核實(shí)后放行。

c.對(duì)大樓人員搬運(yùn)大件物品出去要進(jìn)行檢查,憑物品搬出放行條予以放行。

3.2勞務(wù)人員的管理:

在大樓有可能因各種需要會(huì)有一些社會(huì)勞務(wù)人員如裝修工、送貨員、推銷員等進(jìn)入大樓,有的勞務(wù)人員可能順手牽羊。因此,嚴(yán)格控制這類勞務(wù)人員進(jìn)入大樓是確保大樓安全的重要內(nèi)容。

a.勞務(wù)人員(除施工人員外)原則上不準(zhǔn)進(jìn)入大樓,送貨只允許送到門口。

b.禁止推銷人員進(jìn)入,尤其防止名為辦事、實(shí)為推銷的人員混入大樓。

c.對(duì)施工人員辦理出入證。出入證要貼上相片,并對(duì)樓內(nèi)的施工人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

3.3外圍的管理:

a.防止盲流人員在外圍安營扎寨。

b.驅(qū)逐乞丐在大門口乞討。

第5篇 豐華大廈物業(yè)保安部安全檢查制度

大廈物業(yè)保安部安全檢查制度

1、檢查各級(jí)各部各項(xiàng)安全制度,安全操作規(guī)程是否落實(shí)。

2、接待,會(huì)客,登記等各項(xiàng)手續(xù)是否健全和按要求辦理。

3、重點(diǎn)部位的門窗是否牢靠,下班后是否已關(guān)窗鎖門。

4、各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格,有無交接手續(xù),有無漏洞。

5、各種電器設(shè)備,消防器材,設(shè)施,煙感報(bào)警等系統(tǒng)是否完好靈敏有效。

6、易燃,易爆,劇毒等危險(xiǎn)品的存放是否安全可靠。

7、有無火災(zāi),火險(xiǎn)隱患及其它不安全因素。

8、各個(gè)部位值班情況有無脫崗,漏崗現(xiàn)象。

9、要保持通暢,禁止在防火樓梯上堆放物品,嚴(yán)禁在防火樓梯,樓層通道及工作間內(nèi)焚燒物品。

10、嚴(yán)禁在電話機(jī)房,監(jiān)控室內(nèi)吸煙,動(dòng)用明火。

11、變電室內(nèi)嚴(yán)禁煙火和明火作業(yè),嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。

12、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得動(dòng)用明火,貨物堆放不得過高過寬,物資應(yīng)距電線和燈泡50cm以上,燈泡不得超過60w。

13、所有安全出口,入口,安全通道應(yīng)保持通暢。

14、加強(qiáng)對(duì)大堂、商場(chǎng)、酒樓、娛樂場(chǎng)所等地的巡視,對(duì)成群結(jié)伙,行跡可疑人員注意觀察,一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭應(yīng)立即加以制止。

15、對(duì)發(fā)生的打架斗歐,流氓滋擾等事件,應(yīng)將其立即制止,并帶到保安辦公室做好筆錄,提出對(duì)事件的處理意見。

16、及時(shí)保護(hù)好案件的現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。

17、對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或有傷害事件發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或報(bào)告公安機(jī)關(guān),并查清大廈是否遭受損壞和損害的程度,數(shù)量等。

18、對(duì)鬧事者要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)和檢查其身上有無兇器,進(jìn)行防范,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)收繳。

19、嚴(yán)格檢查進(jìn)出人員的證件,并做好進(jìn)出人員的登記情況。

20、對(duì)進(jìn)出公寓的賓客,需經(jīng)過房主確認(rèn)后方可上樓尋人。

21、寫字樓下班后,必須及時(shí)清樓,凡需加班人員要做好記錄,閑雜人員禁止進(jìn)入或留宿。

22、在清樓中,要認(rèn)真檢查各個(gè)單位是否已鎖好門窗,做好防盜工作,如有問題及時(shí)與所在單位聯(lián)系,以保證安全防盜。

23、定時(shí)巡視各個(gè)樓層,發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況要進(jìn)行詢問和檢查。

24、如有刑事案件或傷害事故發(fā)生,要及時(shí)向上級(jí)和公安部門報(bào)告,處理好事故現(xiàn)場(chǎng),并積級(jí)配合搞好調(diào)查工作。

第6篇 w物業(yè)消防安全管理制度

一、總承包及分包公司須知

1. 在大廈內(nèi)辦公的各公司的辦公室必須每l00m2擺放兩個(gè)4kgabc型干粉滅火器。

2. 辦公室內(nèi)抽煙必須備有煙灰缸,不得將煙頭、煙灰彈進(jìn)廢紙簍,以免引起火災(zāi)。

3. 下班后應(yīng)檢查所有的電源開關(guān)是否已關(guān)閉,以防止電源短路引起火災(zāi)。

4. 各公司必須將防火責(zé)任人、管理人名單報(bào)安全管理部門備案,以便在緊急情況下便于聯(lián)系。

5. 加強(qiáng)對(duì)下屬員工的安全、防火教育,以免員工在施工中出現(xiàn)意外。

6. 管理處有權(quán)檢查各公司辦公室的安全防火情況。

二、入住裝修須知

1. 業(yè)主入住時(shí)應(yīng)向管理部門介紹所聘裝修公司的情況及主要負(fù)責(zé)人和消防安全事項(xiàng)。

2. 管理部門應(yīng)向裝修公司派發(fā)一份《裝修守則》,要求各裝修公司在大廈施工期間必須遵守裝修守則中的各項(xiàng)條款。

3. 裝修公司在大廈內(nèi)裝修時(shí)間為星期一至星期六8:30-18:30,因工程需要加班,應(yīng)到安全管理部門填寫加班申請(qǐng)表,待批準(zhǔn)后方可加班施工。

4. 每天的裝修垃圾必須由各施工單位在18:00-20:00運(yùn)送到垃圾站,各施工單位不得將每天的裝修垃圾遺留到第二天處理,否則管理部門將自行清理,其一切費(fèi)用由施工隊(duì)負(fù)責(zé)。

5. 進(jìn)出大廈的裝修材料和垃圾必須全部從貨運(yùn)電梯運(yùn)載,任何裝修材料和垃圾不得從客梯運(yùn)載。

6. 施工用的臨時(shí)電線和電源開關(guān)應(yīng)布置有序,不得亂敷亂設(shè),以免遺留隱患。

7. 施工用的香蕉水、油漆等易燃物應(yīng)指派專人加強(qiáng)管理,防止易燃物品發(fā)生意外。

8. 各施工單位應(yīng)加強(qiáng)工地的消防安全管理工作,防止在施工過程中發(fā)生意外。

三、業(yè)主須知

1. 物業(yè)大廈的各主要出入口均應(yīng)由安全管理員24小時(shí)值守,若大廈內(nèi)面積較大,管理部門應(yīng)指派人員巡邏,以確保安全。

2. 業(yè)主在正常工作中如受外界人員干擾,應(yīng)立即打電話通知大廈安全管理部門。

3. 物業(yè)大廈每天上班時(shí)間為8:00-17:00。各業(yè)主因?yàn)楣ぷ餍枰娱L工作時(shí)間請(qǐng)?zhí)顚懞眉影啾韴?bào)送大廈管理部門備案。

4. 節(jié)假日(白天)需加班的單位員工憑本單位的工作證登記后方可進(jìn)入大廈。

5. 因工作需要向大廈外搬運(yùn)大型物品時(shí),應(yīng)填寫物品放行條,待大廈管理處或安全管理部門批準(zhǔn)后方可放行。需要向大廈內(nèi)搬運(yùn)或儲(chǔ)存易燃、易爆危險(xiǎn)品時(shí),應(yīng)向大廈安全部門申請(qǐng),待批準(zhǔn)后方可搬入大廈,并指派專人保管。

四、安全管理部門職能

1. 安全管理部門的職責(zé)是為業(yè)主解決在大廈內(nèi)遇到的各類消防安全防范問題,是業(yè)主消防安全防范工作的可靠后盾。

2. 業(yè)主因工作需要增加消防報(bào)警系統(tǒng),消防管理部門應(yīng)具體指導(dǎo)安裝。

3. 安全管理部門對(duì)所屬員工應(yīng)有嚴(yán)格的管理制度,業(yè)主因管理公司下屬員工以各種形式做出與工作無關(guān)的事情,如打電話向公司管理部門投訴,管理公司應(yīng)盡快處理和防止意外事故發(fā)生。

4. 大廈的安全管理部門要經(jīng)常對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并定期舉行消防演習(xí)和對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的救護(hù)培訓(xùn),以較全面的專業(yè)素質(zhì)為業(yè)主服務(wù)。

五、火警應(yīng)變措施

1. 聽到火警警報(bào)聲時(shí): (1)當(dāng)聽到火警鐘聲響起時(shí),表示附近可能發(fā)生火警。 (2)迅速檢查自己的工作地點(diǎn)及周圍是否有火災(zāi)發(fā)生。 (3)消防責(zé)任人應(yīng)盡快檢查其所在地方及附近是否有危險(xiǎn)發(fā)生。 (4)消防責(zé)任人發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn),應(yīng)組織員工有秩序地撤離大廈。

2. 所在區(qū)域未發(fā)出火警報(bào)警時(shí): (1)所在樓層警報(bào)沒有響,則表示火警并非在自己附近地點(diǎn)發(fā)生,不會(huì)有現(xiàn)時(shí)的危險(xiǎn)。 (2)保持鎮(zhèn)定,即使沒通知疏散,自己也可自行決定是否離開大廈。 (3)做好疏散準(zhǔn)備工作,當(dāng)接到通知或聽到所在樓層的火警警報(bào)聲響后,立即離開大廈。 (4)無任何火警跡象,請(qǐng)勿隨便按動(dòng)所在樓層的報(bào)警按鈕。

3. 發(fā)現(xiàn)著火時(shí): (1)按動(dòng)附近的火警報(bào)警按鈕,告知其他住戶并通知大廈消防中心。 (2)利用附近的滅火設(shè)備滅火,切勿用水撲救電源引起的火災(zāi)。 (3)如果火勢(shì)仍無法得到控制,請(qǐng)立即離開大廈,待大廈消防人員前來撲救。

4. 疏散與逃生 (1)保持鎮(zhèn)定,依照消防指揮員或大廈消防廣播的指令有秩序地從消防樓梯疏散。 (2)除照明燈光外,關(guān)閉所有電源及門窗。 (3)消防責(zé)任人須在疏散后清點(diǎn)所有公司職員及到訪的人數(shù),以便協(xié)助在場(chǎng)消防工作的開展,如發(fā)現(xiàn)有職員或到訪者失蹤,請(qǐng)立即通知在場(chǎng)消防指揮員。 (4)應(yīng)從消防通道離開大廈,并關(guān)閉所有防火門,切勿將防火門固定,除特殊情況外,所有人員均需離開大廈,到外面開闊地帶集合,切勿留在大廈內(nèi)。 (5)切勿使用電梯逃生,所有電梯在火警警報(bào)聲響起時(shí)會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行。 (6)各單位必須負(fù)責(zé)安排疏散傷殘職員和到訪者,如果需要協(xié)助,請(qǐng)通知大廈管理處。 (7)未經(jīng)消防指揮員或大廈管理部門人員的允許,切勿再度進(jìn)入大廈。

六、大廈資料

1. 消防指揮 在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前由大廈管理部門的最高領(lǐng)導(dǎo)任消防指揮員,待公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)總指揮由公安消防隊(duì)最高指揮官負(fù)責(zé)。

2. 消防管理人 物業(yè)公司任命消防管理人,消防管理人擔(dān)負(fù)現(xiàn)場(chǎng)指揮的責(zé)任。

3. 火災(zāi)報(bào)警按鈕 大廈的火災(zāi)報(bào)警按鈕均附有清楚的標(biāo)志,火災(zāi)報(bào)警按鈕一經(jīng)按動(dòng),火警鐘立即鳴響,信號(hào)即時(shí)傳送到大廈消防控制中心。

4. 自動(dòng)滅火報(bào)警系統(tǒng) 大廈如裝有先進(jìn)的自動(dòng)滅火報(bào)警系統(tǒng),一旦有煙霧產(chǎn)生,該系統(tǒng)立即發(fā)出警報(bào),如果溫度達(dá)到攝氏60度以上,自動(dòng)噴淋系統(tǒng)將會(huì)噴水,將火撲滅。

5. 太平門出口 大廈每層設(shè)有多個(gè)太平門出口以方便人員逃生。出口通道的燈光照明全部接通大廈的應(yīng)急電源,在火災(zāi)發(fā)生時(shí)疏散通道的所有照明系統(tǒng)均能正常工作,以確保人員疏散時(shí)有秩序地進(jìn)行。

6. 防火門 防火門能自動(dòng)關(guān)閉,可以阻止火勢(shì)及濃煙蔓延至疏散通道,因此防火門應(yīng)經(jīng)常性地關(guān)閉,不能隨意將防火門打開固定。

7. 逃生途徑 在緊急情況下逃生時(shí),切勿使用電梯,請(qǐng)使用最近的疏散樓梯,迅速撤離大廈,到地面較安全的地方集合。

8. 大廈消防廣播系統(tǒng) 大廈各樓層均裝有公共廣播系統(tǒng),如遇火警發(fā)生,該廣播系統(tǒng)以播放錄音帶的方式引導(dǎo)人 員安全疏散,所有錄音帶的信息將分別以英語、普通話、本地方言播放。

第7篇 物業(yè)項(xiàng)目安全管理制度

物業(yè)項(xiàng)目安全管理制度

1、目的

為了保證業(yè)主/住戶的安全,規(guī)范保安人員的各項(xiàng)工作,提高公司的信譽(yù)和形象,特制定本制度。

2、適用范圍

適用于公司保安人員的著裝、門崗、巡邏和值班及綠化等工作的安全管理。

3、保安人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

4、保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、日常訓(xùn)練等時(shí)間,必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一的保安服裝。

4.1制服要保持整齊、清潔;穿襯衫時(shí)下擺要塞在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡別在左胸上口袋的中間,不準(zhǔn)赤腳、穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏;

4.2保安人員穿大衣時(shí)不準(zhǔn)披在肩上,穿春秋套裝時(shí)要內(nèi)穿白襯衫,系好領(lǐng)帶;嚴(yán)禁制服與便服混穿,或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域;

4.3保安人員的內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西,腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件;

4.4大蓋帽要戴端正,對(duì)講機(jī)佩在腰間皮帶右后側(cè),耳機(jī)塞在右耳,話筒別在襯衫左領(lǐng)上;

4.5除因工作需要外,不得佩戴有色眼鏡;

4.6保安人員巡邏走路時(shí),上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動(dòng);騎車巡邏時(shí),眼睛注視前方,兼顧左右,且不得在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行;

4.7聽別人說話時(shí),不得左顧右盼,心不在焉;

4.8不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗,都要精神飽滿,姿勢(shì)端正;不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧;不得吸煙,不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn);

4.9不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無關(guān)的事。

5、保安門崗管理

5.1保安人員門崗要站在指定的崗位上,不得隨意脫崗;

5.2保安人員站崗姿勢(shì)要端正,身體挺直,保持跨立姿勢(shì);要面帶微笑,向進(jìn)出人員行注目禮,遇領(lǐng)導(dǎo)要敬禮;

5.3保安人員不準(zhǔn)隨意放小攤販、推銷員等進(jìn)入轄區(qū);

5.4保安人員要對(duì)進(jìn)出轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行出入登記;并禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進(jìn)入轄區(qū)內(nèi);

5.5保安人員不得允許4噸及4噸以上大型汽車進(jìn)入轄區(qū)(特種車輛和搬家車輛除外);

5.6保安人員要在指定的時(shí)間和位置休息,并做好休息處的清潔工作;

5.7發(fā)現(xiàn)電梯等相關(guān)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),保安人員要立即通知相關(guān)部門;夜間發(fā)生重大事件時(shí),要立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理;

5.8各班班長每天依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班門崗工作進(jìn)行檢查,填寫《保安工作班檢表》。

6、保安巡邏管理

6.1小區(qū)巡邏

6.1.1小區(qū)巡邏每2小時(shí)1次,保安人員每周將轄區(qū)內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍;

6.1.2小區(qū)巡邏不確定固定路線,保安人員根據(jù)實(shí)際需要選擇路線,但是不能留死角、偏角;

6.1.3各班班長和安全主管人員負(fù)責(zé)巡邏監(jiān)督工作;

6.1.4巡邏人員在崗巡邏期間,必須嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行;

6.1.5巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘;

6.1.6夜間巡邏人員,每班次巡查不得少于2;。

6.1.7 巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的問題,要根據(jù)相關(guān)預(yù)案進(jìn)行及時(shí)妥善的處理;

6.1.8巡邏人員下班時(shí)交還所用的巡邏器械。

7、保安人員值班管理

7.1保安人員值班期間,要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成;

7.2值班人員對(duì)值班室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé),無特殊情況不得外借;

7.3值班人員要禮貌的受理各種電話,根據(jù)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好電話記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員;

7.4值班人員在值班期間不得用值班室電話打私人電話,或?qū)⒅蛋嗍译娫捦饨?

7.5值班人員必須保持值班室內(nèi)清潔,嚴(yán)禁在值班室接待朋友、吃東西、吸煙等。 值班人員要詳細(xì)填寫值班記錄,需要下一班完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚。

8、消防安全管理

8.1煙感報(bào)警系統(tǒng)檢查

8.1.1 消防人員每周對(duì)所轄區(qū)域的報(bào)警器至少巡查一次,檢查其電源是否正常,各按鈕是否處于良好狀態(tài)等;

8.1.2消防人員每日對(duì)報(bào)警器進(jìn)行檢查,檢查其內(nèi)部接線端是否松動(dòng),主干線路、信號(hào)線路是否破損,并對(duì)20%的煙感探測(cè)器進(jìn)行抽查試驗(yàn);

8.1.3 相關(guān)人員每半年對(duì)煙感報(bào)警器進(jìn)行逐個(gè)保養(yǎng),擦洗灰塵,檢查探測(cè)器底座端子是否牢固,并逐個(gè)進(jìn)行吹煙試驗(yàn);

8.1.4相關(guān)人員對(duì)一般場(chǎng)所的煙感報(bào)警系統(tǒng)每三年、污染場(chǎng)所的煙感報(bào)警系統(tǒng)每年進(jìn)行一次全面維修保養(yǎng)。保養(yǎng)主要項(xiàng)目為:清洗吸煙室(罩),檢查集成線路,測(cè)試傳感器是否正常工作等。

8.2消火栓系統(tǒng)

8.2.1消防人員每周巡檢各樓層的滅火器、水龍帶、水槍頭、報(bào)警按鈕等設(shè)備是否完好,各供水泵、電源是否正常,各電氣元件是否完好;

8.2.2消防人員每月檢查一次各消防閥門是否靈活,并進(jìn)行除銹和加油保養(yǎng)工作;

8.2.3 消防人員每月檢查水泵是否完好,對(duì)水泵表面進(jìn)行清潔、為水泵軸承加油,同時(shí)按照相關(guān)說明進(jìn)行全面的運(yùn)行試驗(yàn);

8.2.4相關(guān)人員每季度在月檢查的基礎(chǔ)上對(duì)水泵進(jìn)行維修保養(yǎng),并檢查電動(dòng)機(jī)的絕緣是否完好;

8.2.5消防人員每周巡檢水噴淋系統(tǒng)的管內(nèi)水壓是否正常,各供水泵電源是否正常,各電氣元件是否完好。

8.3應(yīng)急廣播系統(tǒng)

8.3.1相關(guān)人員每周對(duì)應(yīng)急廣播系統(tǒng)的主機(jī)、電源信號(hào)進(jìn)行檢查,查看各控制開關(guān)是在處在正常位置,有無損壞和異常現(xiàn)象,并及時(shí)清洗主機(jī)上的粉塵;

8.3.2相關(guān)人員每月對(duì)切換機(jī)進(jìn)行試驗(yàn),檢查切換機(jī)是否正常工作;并檢查麥克風(fēng)是否正常,定期清洗麥克風(fēng)磁頭;

8.3.3相關(guān)人員每周檢查各樓層的喇叭是否正常工作,并清洗喇叭上的灰塵等;

8.3.4檢查完成后,相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急廣播系統(tǒng)播放測(cè)試。

9、綠化機(jī)械使用安全

9.1通用使用安全

9.1.1所有綠化機(jī)械使

用前必須檢查油管、油箱是否漏油。如果不是在室內(nèi)作業(yè),則運(yùn)輸途中要關(guān)閉刀盤;

9.1.2所有綠化機(jī)械使用場(chǎng)所不允許吸煙;

9.1.3所有綠化機(jī)械在使用前都必須檢查其功率與電源是否相匹配,不允許超負(fù)荷使用;

9.1.4使用拖線板活動(dòng)電源時(shí)必須注意拖線板、插座拖線是否完好,線芯是否裸露,留意拖線板有無發(fā)熱,應(yīng)及時(shí)減負(fù)荷或加粗拖線,以免超負(fù)荷而引發(fā)事故或損壞機(jī)器;

9.1.5使用前必須注意電源開關(guān)等設(shè)備有否短路、斷路、漏電等現(xiàn)象,注意用電安全;

9.1.6所有機(jī)器在沒有完全冷卻時(shí)不允許用手去觸摸散熱器及機(jī)頭外殼,以防燙傷。

9.2剪草機(jī)械

9.2.1必須穿長衣、長褲及密封性鞋襪等方便操作而且不易被機(jī)器卷進(jìn)去的服裝,嚴(yán)禁赤腳或穿拖鞋、短褲、裙子等進(jìn)行操作;

9.2.2使用前須仔細(xì)檢查機(jī)器的刀盤、皮帶、離合等各部件是否工作正常;

9.2.3剪草前應(yīng)徹底清除場(chǎng)地內(nèi)的石塊、雜物,并勸離工作區(qū)域內(nèi)的無關(guān)人員,使用割灌機(jī)時(shí),工作點(diǎn)周圍半徑5米內(nèi)不得有無關(guān)人員;

9.2.4剪草時(shí)要?jiǎng)蛩龠M(jìn)行,拐彎時(shí)要減小油門;

9.2.5帶草袋的剪草機(jī)應(yīng)裝好草袋才可剪草;

9.2.6任何情況下,不可將手伸人剪草機(jī)刀盤內(nèi)清理草渣,以防刀片傷手;

9.2.7草地如果是濕的不能剪草,以防對(duì)草坪上的草、機(jī)械及人員造成傷害;

9.2.8斜坡剪草時(shí),操作人員應(yīng)站在與機(jī)器同一水平線的位置上側(cè)向操作,避免滑倒時(shí)機(jī)械傷到人;

9.2.9割灌機(jī)啟動(dòng)時(shí)操作員應(yīng)面對(duì)刀盤,而不能背對(duì)刀盤;

9.2.10使用機(jī)械前應(yīng)充分了解機(jī)械的性能特點(diǎn),并牢記注意事項(xiàng)。

9.3綠籬機(jī)

9.3.1使用前應(yīng)檢查機(jī)器的刀片等各個(gè)部位是否工作正常;

9.3.2熟記并遵守機(jī)械的使用方法;

9.3.3啟動(dòng)綠籬機(jī)時(shí)應(yīng)先將機(jī)器放在地上,人應(yīng)朝向綠籬剪的方向拉動(dòng)啟動(dòng)繩,不允許提著機(jī)器啟動(dòng)或背向剪刀方向啟動(dòng);

9.3.4綠籬機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)將油門調(diào)到小位,避免剪刀隨機(jī)器啟動(dòng)而啟動(dòng);

9.3.5剪綠籬時(shí)應(yīng)遵循橫平豎直的握機(jī)原則,任何時(shí)候都不允許剪刀朝向自己身體的任何部位,機(jī)器啟動(dòng)后不允許只用-只手操控機(jī)器;

9.3.6在自己的腳被植物蓋住而看不見的情況-下,不允許向自己的腳部方向修剪;

9.3.7如果機(jī)器的剪刀被較大的樹枝卡住,應(yīng)先關(guān)掉機(jī)器,然后用手將樹枝撥開,不允許在未停機(jī)的情況下直接用手去撥。

9.4大樹修剪

9.4.1大樹修剪往往涉及高空作業(yè),具有一定的危險(xiǎn)性;

9.4.2修剪大樹應(yīng)使用高枝剪、高枝鋸及人字鋁梯或液壓升降機(jī)、修剪車進(jìn)行操作,不應(yīng)直

接爬到樹上修剪;

9.4.3使用高枝剪或高枝鋸修剪時(shí),人與修剪桿之間最少應(yīng)成15°夾角,以防剪下的枝葉掉到人身上;

9.4.4使用人字梯時(shí)應(yīng)兩人配合,注意先將梯放穩(wěn)后再爬上去,另一人在下面扶梯子,扶梯的人應(yīng)注意梯上人員的動(dòng)作,以便配合,并防止剪下的樹枝砸到自己;

9.4.5修剪較大的樹枝時(shí)應(yīng)幾個(gè)人配合,先將待剪樹枝用繩子綁住,由一人朝無人的一方拉動(dòng)繩子,其他人在反方向進(jìn)行鋸剪;

9.4.6進(jìn)行大樹修剪工作時(shí),應(yīng)在周圍擺放工作告示牌,防止無關(guān)人員走近。

9.5斜坡工作安全

在斜坡上進(jìn)行修剪、栽種等操作時(shí),容易出現(xiàn)滑倒及石塊、工具掉下砸傷人等事故,對(duì)操作者具有較大的危險(xiǎn)。因此,進(jìn)行斜坡操作時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)。

9.5.1斜坡工作最少兩個(gè)人配合進(jìn)行;

9.5.2斜坡工作時(shí)應(yīng)穿帶釘?shù)淖闱蛐蚱渌奖阈袆?dòng)的防滑鞋;

9.5.3在300米以上的斜坡工作要佩戴安全帶,一人在上將安全帶固定于樹或其他安全的固定物上逐漸放下,另一人在下面工作;

9.5.4斜坡工作時(shí)不允許兩人同時(shí)在同一垂直線上工作,以防上面的人不小心將石塊或其他東西弄下砸傷下面的人;

9.5.5雨天或山土松滑時(shí)不應(yīng)進(jìn)行30度以上斜坡的工作,以防滑跌或山體滑坡。

9.6農(nóng)藥安全使用

大多數(shù)的農(nóng)藥具有毒性或腐蝕性,如果使用農(nóng)藥不當(dāng),不但會(huì)對(duì)人身、植物造成危害,還會(huì)對(duì)環(huán)境造成很大破壞。農(nóng)藥應(yīng)存放在指定倉庫中,不應(yīng)到處亂放。

9.6.1配藥或噴藥時(shí)應(yīng)戴好口罩及膠手套,并穿長衣、長褲;

9.6.2人應(yīng)站在上風(fēng)口,不應(yīng)逆風(fēng)噴藥;

9.6.3注意過往行人,有人走過時(shí)應(yīng)壓低噴槍或暫時(shí)關(guān)閉噴槍;

9.6.4未用完的農(nóng)藥應(yīng)裝在一小桶中放于噴藥機(jī)旁,不應(yīng)到處亂放;

9.6.5噴完藥后應(yīng)及時(shí)洗手、洗臉等,并更換衣服,漱口后才可吃東西、喝水;

9.6.6不得擅自將農(nóng)藥借出或賣給他人,也不應(yīng)擅自替他人噴藥,以免對(duì)他人造成危害或產(chǎn)生糾紛;

第8篇 d物業(yè)安全管理制度

經(jīng)典物業(yè)安全管理制度

1.安全保衛(wèi)工作,要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。經(jīng)理是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責(zé)任人,應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程,進(jìn)行研究部署,對(duì)本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。

2.公司安全保衛(wèi)工作組織管理部門是安保部,安全責(zé)任分區(qū)管理,設(shè)立責(zé)任人,層層落實(shí)。綜合部負(fù)責(zé)組織定期檢查安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)采取措施解決。

3.經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育。對(duì)新員工要認(rèn)真執(zhí)行先培訓(xùn)后上崗的規(guī)定,進(jìn)行安全培訓(xùn)。

4.不得挪用各種消防設(shè)施,運(yùn)行部應(yīng)定期檢查消防設(shè)施是否完好無損。

5.易燃、易爆品要按消防規(guī)范要求妥善存放,并派專人保管,不得亂放、混放。

6.進(jìn)行明火作業(yè)(如電焊等),應(yīng)事先報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同時(shí)采取必要的防護(hù)措施。

7.防火通道必須保持暢通,嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

8.電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應(yīng)及時(shí)更換。

9.配電室、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房等重地,嚴(yán)禁吸煙和使用明火,非專業(yè)管理人員,不得入內(nèi)。

10.重要部門的房間要設(shè)置防盜裝置,辦公房間無人在時(shí)要關(guān)好門窗和用電設(shè)備。

11.公共財(cái)物不能隨便亂放,重要文件及貴重物品必須鎖好。

12.安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感,要經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)消除隱患。

13.全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù),凡違章造成事故的,一律追究責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責(zé)任。

第9篇 醫(yī)院物業(yè)質(zhì)量安全管理制度

醫(yī)院物業(yè)質(zhì)量與安全管理制度

一、為加強(qiáng)物業(yè)質(zhì)量與安全管理工作,加大監(jiān)督力度,物業(yè)監(jiān)管辦公室制定本工作方案,實(shí)行“一周一目標(biāo),一月一強(qiáng)化”的工作模式。

二、每月制定物業(yè)工作目標(biāo)及質(zhì)量與安全工作要求標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督物業(yè)公司執(zhí)行。

三、定期巡視物業(yè)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)督導(dǎo)解決。

四、定期招集物業(yè)公司負(fù)責(zé)人研究并制定整改措施,安全與質(zhì)量工作無差錯(cuò)率達(dá)到90%以上,達(dá)到優(yōu)良目標(biāo)。

五、不斷改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)工作規(guī)范化。

第10篇 s小區(qū)物業(yè)安全部逐級(jí)匯報(bào)制度

小區(qū)物業(yè)安全部逐級(jí)匯報(bào)制度

1.目的

為了確保安全部工作信息的及時(shí)有效傳遞。

2.范圍

適用于__管理處。

3.方法和過程控制

3.1各崗位在履行自己崗位職責(zé)的過程中,必須把履行職責(zé)情況向班長匯報(bào)。

3.2各當(dāng)值人員在值期間接到業(yè)主的投訴、建議,遇到裝修糾紛、各種突發(fā)事件或緊急情況在妥善處理的同時(shí),在第一時(shí)間應(yīng)向班長、中心匯報(bào),中心須做好記錄。

3.3安全班長在接到班員的求援信息時(shí)需在第一時(shí)間(1分鐘之內(nèi))趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并做好相關(guān)記錄,同時(shí)在第一時(shí)間把事情經(jīng)過和處理結(jié)果反饋給中心,中心向主管或督辦匯報(bào)。

3.4安全班長(白天)在當(dāng)值期間若遇到處理不了的各類事件,應(yīng)在第一時(shí)間向安全主管匯報(bào)。

3.5安全班長在夜間當(dāng)值期間若遇到處理不了的各類事件,應(yīng)在第一時(shí)間向夜間值班督辦匯報(bào);夜間值班督辦在接到信息后應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并做好相關(guān)記錄,同時(shí)在第一時(shí)間把事情經(jīng)過和處理結(jié)果向主管匯報(bào)。

3.6安全督辦在當(dāng)值期間若遇到處理不了的各類事件,應(yīng)在第一時(shí)間向安全主管匯報(bào)。

3.7安全主管對(duì)所有自己的下屬發(fā)出的求援信息應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

3.8安全主管對(duì)安全部所發(fā)生的各類事件根據(jù)情況,按公司要求需向經(jīng)理匯報(bào)的必須在第一時(shí)間向經(jīng)理匯報(bào)。

3.9管理處下班后小區(qū)的物資搬運(yùn)手續(xù)由班長辦理并向安全督辦匯報(bào),安全督辦必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并經(jīng)中心核查后方可放行。

3.10物資搬運(yùn)放行手續(xù)和陌生人的盤問需上報(bào)中心給予核對(duì)后才能放行。

3.11物資搬運(yùn)放行具體流程為:前臺(tái)辦理--知會(huì)中心--通知現(xiàn)場(chǎng)崗位跟蹤 知會(huì)進(jìn)出口崗核實(shí)--收回《物資搬運(yùn)放行條》--崗位放行--回復(fù)中心--回復(fù)前臺(tái)

3.12安全部各崗位必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)匯報(bào)制度。

第11篇 物業(yè)小區(qū)安全工作檢查制度-6

物業(yè)小區(qū)安全工作檢查制度6

安全管理是管理處對(duì)小區(qū)管理的一項(xiàng)重要工作,安全管理工作的好壞直接影響到管理處及公司在顧客心目中的信任度,安全管理工作以防范為主,是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,為了不斷完善安全管理工作,確保小區(qū)安全,管理處特制定相關(guān)的安全管理檢查制度。

1、部門經(jīng)理每月需對(duì)安全管理工作進(jìn)行全面檢查,并填寫安全檢查記錄表。

2、管理處主辦以上人員需按計(jì)劃進(jìn)行b級(jí)夜間查崗,檢查安全班在夜間的工作狀況。

3、為檢驗(yàn)和確保安全班在緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的快速反應(yīng)能力,安全主辦每季度至少組織進(jìn)行兩次緊急集合。

4、安全主辦每周組織進(jìn)行至少一次夜間查崗,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正改進(jìn)。

5、安全主辦需每天到現(xiàn)場(chǎng)崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),每半月組織安全骨干對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡查。

6、安全主辦每周需組織人員進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改或通知相關(guān)人員處理。

7、安全班長每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位的職責(zé)履行進(jìn)行即時(shí)檢查,被查人員需簽名確認(rèn);安全班長每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查。

8、安全班長或中心值班人員每天需對(duì)崗位的巡更情況進(jìn)行檢查。

9、控制中心值班人員每周需對(duì)中心錄相效果進(jìn)行檢查,并做好記錄。

10、控制中心配合當(dāng)值班長每天夜間對(duì)小區(qū)的所有紅外報(bào)警進(jìn)行檢查測(cè)試。

第12篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員考核制度

物業(yè)安全服務(wù)管理人員的考核制度

為激勵(lì)物業(yè)安全服務(wù)管理人員積極做好本職工作,按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù),特制定本考核制度。

1.考核對(duì)象:

全體在職物業(yè)安全服務(wù)管理人員。

2.考核內(nèi)容:

(1)員工的考核內(nèi)容由從事物業(yè)安全服務(wù)管理的各部門根據(jù)本部門的實(shí)際工作制訂,并報(bào)物業(yè)安全服務(wù)管理部備案。

(2)各部門經(jīng)理、主任的考核內(nèi)容由物業(yè)安全服務(wù)管理部制訂。

3.等級(jí)評(píng)定:

根據(jù)考核得分評(píng)定為優(yōu)、良、及格、不及格四個(gè)等級(jí)。

4.考核程序:

(1)各部門由專人負(fù)責(zé)本部門的員工考核工作,并將考核情況報(bào)物業(yè)安全服務(wù)管理部備案。

(2)考核工作須定期、按時(shí)進(jìn)行,原則上每月考核1次。

(3)每年12月由物業(yè)安全服務(wù)管理部對(duì)全體在職員工進(jìn)行年終考核,考核標(biāo)準(zhǔn)同各部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

第13篇 花城物業(yè)小區(qū)消防安全檢查制度

花城小區(qū)消防安全檢查制度

一.目的

為了預(yù)防火災(zāi)事故,保護(hù)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)的安全,維護(hù)公共安全,保障__花城居民安居樂業(yè),特制定本防火安全、消防設(shè)施檢查制度。

二、適用范圍

適用于__花城物業(yè)服務(wù)中心。

三.職責(zé)

3.1部門負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)防火安全工作

3.2設(shè)備、設(shè)施負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)消防設(shè)施的檢查工作

3.3安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)全體義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練

3.4服務(wù)中心全體人員都是義務(wù)消防隊(duì)員,須全面了解掌握消防、防火知識(shí)

四.方法和過程控制

4.1防火工作貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,堅(jiān)持物業(yè)服務(wù)中心義務(wù)消防隊(duì)與群眾相結(jié)合的原則,實(shí)行防火安全責(zé)任制;

4.2防火工作直接由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),為防火第一責(zé)任人,并將消防工作納入服務(wù)中心經(jīng)營和發(fā)展計(jì)劃當(dāng)中,以保證其正常進(jìn)行;

4.3防火工作由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo),由各執(zhí)行作戰(zhàn)小組負(fù)責(zé)實(shí)施,安全負(fù)責(zé)人對(duì)各小組的消防工作實(shí)施監(jiān)督管理,并由安全負(fù)責(zé)人安排實(shí)施具體工作并安排消防滅火工作,由消防指揮中心負(fù)責(zé)接收?qǐng)?bào)告警情;

4.4消防設(shè)備組平時(shí)應(yīng)對(duì)消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)檢測(cè)及維修,保證其在緊急情況下的正常使用,在接到消防指揮中心火警時(shí),先停市電,電梯只能供消防人員專用,改用應(yīng)急電源,并啟動(dòng)消防加壓泵,配合滅火人員使用消防設(shè)備;

4.5消防疏散組要熟悉消防通道,并隨時(shí)保持通道暢通無阻,火警時(shí)負(fù)責(zé)指揮安排人員安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);

4.6消防滅火組對(duì)各類消防設(shè)備的性能、作用、構(gòu)造應(yīng)熟練掌握,接報(bào)警后應(yīng)迅速攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制火勢(shì)和滅火;

4.7消防救護(hù)組應(yīng)熟練掌握一些急救常識(shí),能夠正確使用消防輔助器材,在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做到有傷者先救人、后救物的搶救方式,同時(shí)應(yīng)控制火災(zāi)當(dāng)事人家屬的情緒;

4.8消防現(xiàn)場(chǎng)警戒組由當(dāng)值安全員直接負(fù)責(zé),防止犯罪分子趁火打劫,同時(shí)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,便于滅火救護(hù)的正常進(jìn)行;

4.9任何人員都有維護(hù)防火安全、保護(hù)防火設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù),任何人員都有參加組織滅火工作的義務(wù);

4.10服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)防火宣傳教育,提高業(yè)主的防火意識(shí);

4.11對(duì)在防火工作中有突出貢獻(xiàn)或者成績(jī)顯著的個(gè)人將給予獎(jiǎng)勵(lì);

4.12服務(wù)中心應(yīng)定期組織員工參加消防知識(shí)學(xué)習(xí),或外聘專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),借以提高消防意識(shí)及專業(yè)技能;

4.13消防設(shè)備責(zé)任人要定期對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備及商鋪的防火情況進(jìn)行檢查,并做好相關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

第14篇 物業(yè)消防安全管理制度

為了維護(hù)住戶的合法權(quán)益,保證各住戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》。以下簡(jiǎn)稱《消防法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)高層宇管理規(guī)定》,以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》,確定住戶維護(hù)的消防安全責(zé)任人,其責(zé)任如下:

1、 責(zé)任履行戶的消防安全監(jiān)督責(zé)任,讓本戶成員認(rèn)真貫執(zhí)行《消防法》和《規(guī)定》等消防法規(guī)及規(guī)定,有義務(wù)積極與消防主管部門和管理處組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。

2、 責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育本戶成員樹立消防意識(shí),正確使用電器、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備。

3、 經(jīng)常對(duì)本戶成員進(jìn)行消防知識(shí)以及火災(zāi)逃生、自教技能的教育,使成員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。

4、 定期對(duì)本戶的消防安全實(shí)施自行檢查,并主動(dòng)接受消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理處對(duì)住宅消防工作的檢查。

5、 參與制定緊急狀態(tài)下的疏散方案,在緊急情況下組織撲救出起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散,火宅發(fā)生時(shí)應(yīng)服現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。

6、 有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)和管理處調(diào)查火災(zāi)原因。

7、 具有國家規(guī)定的有關(guān)消防安全責(zé)任人所應(yīng)的權(quán)利,義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

8、 愛護(hù)公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志,不得將其挪做他用。

9、 明火作業(yè)需報(bào)請(qǐng)管理處審批,未經(jīng)批準(zhǔn)作業(yè),將承擔(dān)一切責(zé)任。住戶必須按照國力出規(guī)定的用途使用,嚴(yán)禁改變本物業(yè)及其設(shè)施的使用功能和用途。

為保證責(zé)任書的有效執(zhí)行,對(duì)因違反上述條款造成火險(xiǎn)隱患、火災(zāi)的,管理處有權(quán)責(zé)令整改、追究安全責(zé)任人的責(zé)任,后果由責(zé)任人承擔(dān),必要時(shí)報(bào)請(qǐng)安全消防部門處理。

本責(zé)任書自簽定之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日止。住戶需要更換責(zé)任應(yīng)該辦理轉(zhuǎn)簽消防安全責(zé)任書,否則將由原責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任。

本責(zé)任書一式二份,分別由住戶、物業(yè)管理單位各執(zhí)一份,經(jīng)責(zé)任人簽字(蓋章)后生效,具有同等法律效力。

責(zé)任人(簽名):

聯(lián) 系電話:

年月 日

第15篇 某小區(qū)物業(yè)安全員行為規(guī)范制度

小區(qū)物業(yè)安全員的行為規(guī)范制度

安全員在執(zhí)勤時(shí)不得有下列行為:

1.剝奪限制公民人身自由。

2.搜查他人身體、扣押他人合法證件。

3.辱罵毆打他人或教唆毆打他人。

4.私自為他人提供安全服務(wù)。

5.阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法辦案。

6.為業(yè)主追索各類債務(wù)或解決勞務(wù)糾紛。

7.其他違反法律法規(guī)和規(guī)章的行為。

8.安全管理員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令聽從指揮,不準(zhǔn)侵犯業(yè)主和公司的利益,嚴(yán)禁利用職權(quán)索取饋贈(zèng),徇私舞弊,不準(zhǔn)包庇壞人,誣陷好人,拾物一律交工,及時(shí)通知失主領(lǐng)回。

9.在任何情況下安全員不得與外人發(fā)生肢體沖突。

10.不以膚色、服飾、種族、信仰取人,與業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)主動(dòng)讓道不搶道,微笑并敬禮問候,站立兩旁待其通過后方可離開,與客戶領(lǐng)導(dǎo)同行時(shí)應(yīng)禮讓客戶領(lǐng)導(dǎo)先行。

11.接待訪客時(shí)應(yīng)面帶微笑,講究禮貌用心聆聽,不搶話插舌不爭(zhēng)辯講話聲音適度;有分寸聽到批評(píng)時(shí)不爭(zhēng)辯,冷靜對(duì)待及時(shí)上報(bào)。

12.遇到訪客業(yè)主詢問時(shí)做到有問必答不能說不、不知道、不懂等,不得以生硬冷淡的態(tài)度接待,尊重業(yè)主的風(fēng)俗習(xí)慣不譏笑、指點(diǎn)有生理缺陷的訪客或業(yè)主,有業(yè)主或訪客要與你握手時(shí)應(yīng)面帶微笑、姿勢(shì)端正用力適度,不能用左手。

13.服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。

14.嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

15.正直誠實(shí)--對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違

16.團(tuán)結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。

17.勤勉高效--發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

18.具體辦法請(qǐng)參照公司《安全員獎(jiǎng)懲辦法》執(zhí)行。

第16篇 某物業(yè)公司內(nèi)部安全委員會(huì)及管理制度

物業(yè)公司內(nèi)部安全委員會(huì)及管理制度

1.0目的

為小區(qū)內(nèi)部安全生產(chǎn)和消防安全管理,保護(hù)小區(qū)財(cái)產(chǎn)和業(yè)主、員工生命財(cái)產(chǎn)安全,落實(shí)安全責(zé)任,減少和防止一般事故,預(yù)防重大事故發(fā)生。

2.0適用范圍

本小區(qū)范圍內(nèi)適用

3.0管理職責(zé)

3.1小區(qū)安全委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,檢查各部制定安全制度、監(jiān)督落實(shí)情況、組織安全檢查、整改安全隱患,定期召開安全會(huì)議。

3.2各部門負(fù)責(zé)人為各部門安全管理總責(zé)任人

3.3安全委員會(huì)職能執(zhí)行部門為秩序維護(hù)部

4.0定義(無)

5.0程序

5.1管理特性:全面、細(xì)致、整改、預(yù)防

5.2安全委員會(huì)成員

主任:物業(yè)經(jīng)理

副主任:秩序維護(hù)主管

成員:客服主管、工程主管、環(huán)境主管

5.3 安全委員會(huì)職責(zé)

5.3.1 貫徹執(zhí)行國家、地方及物業(yè)管理公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及精神。

5.3.2 組織制定并實(shí)施安全委員制度、安全檢查制度、安全培訓(xùn)教育制度和事故調(diào)查制度。

5.3.3 召開小區(qū)安全工作會(huì)議,對(duì)各部門安全工作進(jìn)行評(píng)估,消除各類隱患和不安全因素。

5.3.4 對(duì)小區(qū)發(fā)生事故,成立由物業(yè)經(jīng)理為首的、主管職能部門和事故發(fā)生部門領(lǐng)導(dǎo)參加的調(diào)查小組,調(diào)查事故原因,制定改進(jìn)措施。

5.3.5 組織小區(qū)安全檢查,積極配合上級(jí)主管機(jī)關(guān)檢查。

5.3.6 督促指導(dǎo)各部建立健全安全管理責(zé)任制度。

5.4安全責(zé)任人制度

5.4.1 物業(yè)經(jīng)理為本小區(qū)一級(jí)安全管理責(zé)任人,履行本小區(qū)安全委員會(huì)職責(zé)。

5.4.2 由物業(yè)經(jīng)理任命,各部門負(fù)責(zé)人為本小區(qū)二級(jí)安全管理責(zé)任人,即部門安全管理總責(zé)任人,均須和物業(yè)經(jīng)理簽定安全責(zé)任書。

5.4.3由部門負(fù)責(zé)人任命,各部門主管為本小區(qū)三級(jí)安全管理責(zé)任人,均須和部門簽定全責(zé)任書。

5.4.4各級(jí)安全責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己管轄區(qū)域的消防、治安等一切有關(guān)安全方面的工作。

5.4.5各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確定和劃分本部門主管管轄的具體安全責(zé)任區(qū)域,并填寫《本小區(qū)各部門安全責(zé)任區(qū)域劃分表》。簽字確認(rèn)。對(duì)部門所管轄的區(qū)域,因責(zé)任區(qū)域劃分不明確或沒有劃給部門具體人員進(jìn)行管理的,由部門安全總負(fù)責(zé)人承擔(dān)此區(qū)域的安全管理責(zé)任。

5.4.6對(duì)部門區(qū)域安全管理責(zé)任人有變更的,部門負(fù)責(zé)人及時(shí)將其責(zé)任區(qū)域明確,按《本小區(qū)各部門安全責(zé)任區(qū)域劃分表》的格式,讓其簽字確認(rèn)后送秩序維護(hù)部存檔。

5.4.7物業(yè)經(jīng)理和部門主管簽字確認(rèn)的《本小區(qū)安全責(zé)任區(qū)域劃分表》秩序維護(hù)部和部門各存檔一份備查。

5.5部門安全責(zé)任區(qū)域劃分原則

5.5.1各部門對(duì)自己部門辦公所在區(qū)域和管理、使用的設(shè)備所在區(qū)域的安全承擔(dān)責(zé)任。

5.5.2各部門對(duì)自己管轄區(qū)域和管轄區(qū)域的就近區(qū)域(覆蓋)的安全承擔(dān)責(zé)任(有明確設(shè)施的區(qū)域除外)。

5.5.3對(duì)部門管轄的區(qū)域,存在兩個(gè)部門共同使用和管理的區(qū)域/設(shè)備,由該兩個(gè)部門共同承擔(dān)安全責(zé)任。

5.5.4對(duì)無法劃分的公共區(qū)域,由各相關(guān)職能部門共同承擔(dān)安全管理責(zé)任。

5.6一級(jí)安全管理人職責(zé)

5.6.1按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況,把安全防火工作作為日常安全管理工作的頭等大事。

5.6.2 為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障。

5.6.3 確定逐級(jí)消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

5.6.4 組織防火安全檢查,督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題。

5.6.5 組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

5.6.6為本單位實(shí)施、控制和改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系提供人力、專項(xiàng)技能、技術(shù)和財(cái)力資源。

5.6.7對(duì)本小區(qū)發(fā)生的火災(zāi)事故,積極組織員工進(jìn)行撲救,并領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、查明發(fā)生的原因,查清事故責(zé)任者。

5.7二級(jí)安全管理責(zé)任人職責(zé)

5.7.1 貫徹執(zhí)行本小區(qū)有關(guān)安全工作的各項(xiàng)指示規(guī)定,將安全工作納入本部日常管理;

5.7.2 制定本部的防火、防盜等安全管理制度,并認(rèn)真布置落實(shí)。

5.7.3 每三個(gè)月組織本部的安全知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)可請(qǐng)秩序維護(hù)主管、領(lǐng)班進(jìn)行自行培訓(xùn),教育員工時(shí)刻樹立安全意識(shí);

5.7.4組織本部所轄范圍內(nèi)的安全檢查,及時(shí)整改、消除各類安全隱患。

5.7.5對(duì)發(fā)生在本部管轄范圍內(nèi)的安全事故,要查明事故原因并提出處理意見,報(bào)安全委員會(huì)。

5.7.6 每半年負(fù)責(zé)總結(jié)一次本部安全工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

5.7.7 對(duì)火災(zāi)事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時(shí)報(bào)警。

5.7.8 承擔(dān)因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責(zé)任。

5.8三級(jí)安全管理責(zé)任人職責(zé)

5.8.1執(zhí)行和遵守本小區(qū)、本部制定的各項(xiàng)安全管理制度,貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全工作的各項(xiàng)指示。

5.8.2掌握所轄范圍內(nèi)和公共區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、滅火器材的分布位置及使用方法。

5.8.3 按照本小區(qū)及本部指定的各項(xiàng)安全管理制度及規(guī)定,積極配合本部主管對(duì)所屬員工進(jìn)行安全知識(shí)教育、培訓(xùn)。

5.8.4認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),熟記本小區(qū)消防應(yīng)急程序并培訓(xùn)所屬員工。

5.8.5認(rèn)真檢查當(dāng)值期間存在的各項(xiàng)安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)立即制止并整改。

5.8.6對(duì)火災(zāi)事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時(shí)報(bào)警。

5.8.7承擔(dān)因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責(zé)任。

5.9義務(wù)消防隊(duì)制度

(1)秩序維護(hù)部、工程部及本小區(qū)安全重點(diǎn)部位全體員工均為本小區(qū)義務(wù)消防員;

(2)其它部門主管級(jí)(含)以下員工按30%比例參加(以男員工為主);義務(wù)消防員均必須同本小區(qū)簽訂安全責(zé)任書;

(3)各部門義務(wù)消防員如有更換應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充,同時(shí)報(bào)秩序維護(hù)部備案,秩序維護(hù)部每半年對(duì)義務(wù)消防員名單進(jìn)行一次更新;

(4)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員的培訓(xùn)和訓(xùn)練護(hù)衛(wèi)部

每年根據(jù)工作情況進(jìn)行一次。

5.10義務(wù)消防員職責(zé)

5.11.1認(rèn)真遵守和執(zhí)行本小區(qū)各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度及各項(xiàng)安全操作規(guī)程。

5.11.2義務(wù)消防員是消防工作中的骨干力量,應(yīng)熟記本小區(qū)《火災(zāi)應(yīng)急處理程序》。

5.11.3發(fā)現(xiàn)任何違反消防安全方面的問題及火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)秩序維護(hù)部。

5.11.4熟悉本崗位區(qū)域消防器材、設(shè)施的分布情況并掌握滅火器、消火栓、手動(dòng)報(bào)警按鈕的使用方法。

5.11.5有權(quán)制止隨意挪動(dòng)、堵塞、圈占、損壞消防設(shè)施和器材的違章行為。

5.11.6發(fā)生火險(xiǎn)時(shí),立即報(bào)警并挺身撲救,積極疏散賓客,保護(hù)本小區(qū)和住戶及員工的安全。

5.11本小區(qū)安全檢查制度

5.11.1本小區(qū)安全管理原則:

實(shí)行內(nèi)緊外松的安全管理原則。即:將安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來,在做到熱情服務(wù)、禮貌待客的同時(shí),內(nèi)心要保持高度的警惕,預(yù)防消防、治安等安全事件的發(fā)生。

5.11.2本小區(qū)安全檢查內(nèi)容:

5.11.2.1本小區(qū)各部門安全制度落實(shí)程度。

5.11.2.2接待登記等各項(xiàng)手續(xù)是否健全并按要求辦理。

5.11.2.3門窗是否牢靠,下班后是否關(guān)窗鎖門。

5.11.2.4各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格,有無交接手續(xù),有無漏洞。

5.11.2.5辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。

5.11.2.6財(cái)務(wù)制度、庫房管理制度是否落實(shí),安全方面有無漏洞。

5.11.2.7各種電器設(shè)備、消防器材、設(shè)施、煙感報(bào)警系統(tǒng)等是否完好和靈敏有效。

5.11.2.8易燃、易爆等危險(xiǎn)品的存放是否安全可靠。

5.11.2.9用火、用電、用氣有無違章情況,消防通道有無堵塞

5.11.2.10重點(diǎn)部位人員有無脫崗情況。

5.12安全檢查制度實(shí)施辦法

5.12.3.1秩序維護(hù)部每季度組織相關(guān)部門主管級(jí)以上人員進(jìn)行一次安全大檢查,對(duì)隱蔽部位(如天花)的檢查,在檢查時(shí)進(jìn)行抽查。

5.12.3.2秩序維護(hù)主管、領(lǐng)班、巡邏人員對(duì)各部門和各崗位的安全情況隨時(shí)可以進(jìn)行監(jiān)督、檢查,各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以支持和合作。

5.12.3.3每次安全檢查情況,保安部要認(rèn)真記錄,建立安全檢查檔案,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)通知有關(guān)部門(單位)限期整改。

5.12.3.4對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,半個(gè)月后進(jìn)行復(fù)查整改結(jié)果,對(duì)逾期不整改的,按相關(guān)規(guī)定處罰。

5.12.3.5各部門對(duì)收到的安全隱患整改內(nèi)容,要認(rèn)真督促、規(guī)范整改,并承擔(dān)因延誤整改或整改不規(guī)范、不徹底、應(yīng)付整改而造成的安全事故的責(zé)任。

5.13安全宣傳、培訓(xùn)教育制度

5.13.1本小區(qū)保證每個(gè)新入職員工都經(jīng)過本小區(qū)安全知識(shí)培訓(xùn)和考核。

5.13.2本小區(qū)每年組織對(duì)本小區(qū)員工進(jìn)行一次安全知識(shí)培訓(xùn);

5.13.3每年全國消防宣傳日 秩序維護(hù)部應(yīng)組織張貼標(biāo)語、知識(shí)競(jìng)賽或消防演習(xí)等活動(dòng)。

5.13.4每三個(gè)月更新一次安全宣傳櫥窗內(nèi)的安全宣傳內(nèi)容。

第17篇 z大學(xué)物業(yè)管理中心消防安全制度

大學(xué)物業(yè)管理中心消防安全制度

為了加強(qiáng)物業(yè)管理中心消防安全工作,預(yù)防和減少火災(zāi)事故,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》,貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,把防火安全工作納入日常管理工作之中,特制定以下消防安全制度。

一、消防安全工作貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,實(shí)行逐級(jí)消防安全責(zé)任和崗位安全責(zé)任。

二、物業(yè)管理中心全體干部員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、報(bào)告火警和參加有組織滅火工作的義務(wù)。普及消防知識(shí),加強(qiáng)全體職工的防火安全教育,培訓(xùn)消防骨干。建立和修訂防火檔案,以實(shí)現(xiàn)對(duì)防火安全責(zé)任的追溯。要做到人人都知道如何打報(bào)警電話:119。

三、保障管轄區(qū)域內(nèi)的各種滅火設(shè)施的良好。做到定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向消防主管單位匯報(bào)。對(duì)隨時(shí)有可能發(fā)生火災(zāi)危險(xiǎn)的部位或設(shè)施,有權(quán)責(zé)令有關(guān)部門和人員立即改正或者停止使用,確保防火安全。

四、教學(xué)樓、辦公樓等安全通道標(biāo)志能正常顯示,在樓道內(nèi)不得堆放物品、保證樓道暢通。裝有消防栓、防火器材等部位,要人人愛護(hù)。任何人不得隨意挪動(dòng)、挪用、埋、壓、圈、占。

五、建筑設(shè)施的強(qiáng)電系統(tǒng)不得私自安裝或改造,保證供電系統(tǒng)的安全。加強(qiáng)用電安全檢查,電工必須經(jīng)常對(duì)區(qū)域內(nèi)的用電線路器材等進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)不安全隱患,要及時(shí)進(jìn)行整改、維護(hù)、確保安全。

六、嚴(yán)格執(zhí)行人走斷電關(guān)水。所有員工應(yīng)做好本部門的安全工作。離開房間時(shí)必須關(guān)好門窗,切斷電燈、電水壺等電器設(shè)備的電源。區(qū)域內(nèi)及員工集體宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私自使用電爐和其它插入式電熱器具燒水、做飯。冬季確需使用電暖氣取暖的,嚴(yán)禁將衣物及可燃物品靠近或直接搭在電暖氣上。并注意用電負(fù)荷量是否符合線路承載能力要求。

七、消防值班員和巡邏人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得脫崗,高度警惕,及時(shí)檢查安全隱患,發(fā)現(xiàn)火情能處置則要當(dāng)機(jī)立斷處置。必須做到“三知”(知防火知識(shí)、知滅火常識(shí)、知火警電話)和“四會(huì)”(會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)疏散自救)。

八、消防控制室操作人員嚴(yán)格遵守《消防控制室操作人員崗位職責(zé)》《消防控制室報(bào)警處理程序》,掌握消防控制室操作規(guī)程。

九、教工二樓消防值班員要定期張貼通知,清理樓道易燃物品,每天在飯后要認(rèn)真檢查樓道灶具安全,及時(shí)消除安全隱患。

十、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患和不安全因素,應(yīng)立即解決,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出整改意見。對(duì)因不重視防火安全規(guī)定而造成不良后果者,要從重處罰,直至追究法律責(zé)任。

十一、發(fā)現(xiàn)著火時(shí)應(yīng)及時(shí)撲救,立即報(bào)警,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),如實(shí)向調(diào)查人員反映著火前后情況。發(fā)生火災(zāi)時(shí),積極組織員工撲救,協(xié)助公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)部門查清火災(zāi)的原因。

十二、每年集體和個(gè)人的各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)行消防安全“一票否決”制,由于工作責(zé)任及工作失誤造成的責(zé)任事故或重大火災(zāi)險(xiǎn)情的,本部門和相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年不得參與任何評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

十三、在消防安全工作中成績(jī)突出的部門和個(gè)人應(yīng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未履行消防安全職責(zé)或者違反單位消防安全制度的部門和個(gè)人應(yīng)酌情予以處罰。

十四、每年定期對(duì)干部、員工進(jìn)行消防安全教育、培訓(xùn),各管理員負(fù)責(zé)對(duì)新招聘人員進(jìn)行消防安全知識(shí)的培訓(xùn)、考核,經(jīng)考核合格后才能正式錄用。

十五、凡是轄區(qū)內(nèi)任何單位動(dòng)用明火必須實(shí)行嚴(yán)格的消防管理,因特殊情況需進(jìn)行電氣焊等明火作業(yè)的,動(dòng)火前,動(dòng)火單位必須持證明到公安處辦理動(dòng)火證,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人,在確認(rèn)無火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)后方可施工。

第18篇 物業(yè)安全主管工作檢查制度

物業(yè)安全主管的工作檢查制度

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常事務(wù)做好物業(yè)經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù),直接向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.努力提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高業(yè)務(wù)管理水平,辦事積極認(rèn)真負(fù)責(zé),講求效率樹立全心全意為業(yè)主服務(wù),確保業(yè)主安全的思想,作風(fēng)正派不謀私利,有勇于獻(xiàn)身的精神。

3.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班及安全員員履行其職責(zé),具體檢查各項(xiàng)安全員措施的落實(shí),知道開展群眾性安全防范工作。

4.具體處理當(dāng)值期間顧客或雇員之間違法亂紀(jì)問題,并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核。

5.針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況,編制培訓(xùn)計(jì)劃輔導(dǎo)新進(jìn)安全員,經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育,提高安全員部的整體素質(zhì)。

6.發(fā)現(xiàn)安全員不合格服務(wù)時(shí),應(yīng)進(jìn)行記錄,并加以指正同時(shí)告訴他正確的服務(wù)方式。同時(shí)本部門應(yīng)對(duì)出現(xiàn)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行分析、評(píng)價(jià),以強(qiáng)化監(jiān)控力度,完善管理制度,不斷提高服務(wù)水平,防止問題再度發(fā)生。

7.負(fù)責(zé)本部人員的考勤考核工作并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。

8.如果下屬犯了原則性的錯(cuò)誤主管不加以制止反而視而不見的,將受到比犯錯(cuò)誤的人更加一倍的處罰。如果是過失性錯(cuò)誤將受到比犯錯(cuò)人少一倍得處罰。

第19篇 某物業(yè)安全員集體宿舍管理制度

物業(yè)安全員集體宿舍管理制度

為了保障安全員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特制定本制度,望全體安全員嚴(yán)格遵守執(zhí)行:

1.集體宿舍是提供外地安全員住宿休息的地方,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人休息。不準(zhǔn)打架斗毆及酗酒;

2.不私自進(jìn)入他人宿舍。不準(zhǔn)私拿別人的各種物品;

3.在宿舍有來訪客人時(shí),須向安全員主管講明來訪者身份,經(jīng)同意后方可會(huì)客(嚴(yán)格遵守宿舍管理制度)。未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會(huì)客;

4.非安全員及本市安全員,不允許在宿舍內(nèi)過夜居住,離職或解聘的安全員,辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必須離隊(duì),不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)過夜居住;

5.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子等電熱器具。不準(zhǔn)在床頭、倉庫等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙,以免發(fā)生火災(zāi)事故;

6.宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,按內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

7.損壞公物,責(zé)任人照價(jià)賠償;

8.項(xiàng)目安全部主管負(fù)責(zé)處理宿舍的各種問題,同時(shí)每天向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)住宿人員情況,定期與項(xiàng)目經(jīng)理溝通員工住宿問題。

第20篇 物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序制度

物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序

1.目的

加強(qiáng)安全管理工作的監(jiān)控,確保安全管理工作質(zhì)量。

2.范圍

適用于__物業(yè)安全管理部?jī)?nèi)部管理

3.職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)安全管理工作的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。

3.2安全主管負(fù)責(zé)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考核。

3.3安全班長負(fù)責(zé)本班組日常業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督和落實(shí)。

4.方法和過程控制

4.1安全班長監(jiān)控要求

4.1.1帶領(lǐng)全班人員進(jìn)行班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評(píng)的交接班制度,對(duì)本班的工作的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),并加以改進(jìn)措施。

4.1.2上班前對(duì)本班所用之設(shè)施、設(shè)備性能、完好情況進(jìn)行檢查,以保證當(dāng)班人員的正常使用。

4.1.3當(dāng)班期間至少對(duì)安全班各崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行一次全面檢查,對(duì)不合格的質(zhì)量記錄及時(shí)進(jìn)行糾正。

4.1.4監(jiān)督各崗位對(duì)外來人員、物資放行、施工、裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理力度、方式、方法,確保按規(guī)范運(yùn)作,協(xié)助處理疑難問題或突發(fā)事件。

4.1.5對(duì)夜班期間工作狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)控,至少每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位一次,如有異常,應(yīng)及時(shí)作出處理及報(bào)告。

4.1.6對(duì)班員當(dāng)班期間的工作狀態(tài)、考勤紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督,并予以記錄。

4.1.7控制、監(jiān)督、教育本班安全管理員在轄區(qū)內(nèi)的外在形象,對(duì)違章者應(yīng)及時(shí)予以糾正。

4.1.8對(duì)集體、公眾活動(dòng)中安全管理員的參與形象進(jìn)行控制。

4.1.9控制內(nèi)務(wù)狀況,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)務(wù)管理規(guī)定,對(duì)不合格者要求其限期改正,并予以記錄。

4.1.10控制每周2-3次的軍訓(xùn)、培訓(xùn)質(zhì)量,根據(jù)實(shí)際情況向上級(jí)匯報(bào)并及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容及方法。

4.1.11每月考核前,須對(duì)各崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行全面檢查,并與月考核掛鉤。

4.2安全管理主辦監(jiān)控要求

4.2.1每周對(duì)本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次,并將有關(guān)情況予以記錄。

4.2.2每周至少進(jìn)行一次夜間查崗,對(duì)夜間安全管理員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進(jìn)行抽查,并予以記錄。

4.2.3每周召開一次安全業(yè)務(wù)會(huì)議,總結(jié)上周、安排下周工作,分析安全狀況,提出整改意見。

4.2.4檢查本部門安全管理制度、工作規(guī)程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

4.2.5每周對(duì)安全管理員質(zhì)量記錄進(jìn)行一次全面檢查,并予以記錄。

4.2.6每季度至少組織一次夜間緊急集合,以保持安全管理員的戰(zhàn)斗力。

4.2.7每季度根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點(diǎn),對(duì)巡邏路線、巡邏時(shí)間進(jìn)行一次評(píng)估,并將修訂的巡邏路線圖報(bào)部主管審核。

4.3部門主管監(jiān)控要求

4.3.1每月對(duì)本部門的安全、消防管理工作進(jìn)行一次全面檢查,并予以記錄,就有關(guān)問題提出指導(dǎo)意見。

4.3.2監(jiān)督安全主辦、班長的工作狀況,必要時(shí)及時(shí)調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)架構(gòu),不斷完善監(jiān)督機(jī)制。

4.3.3通過與顧客的溝通或回訪,及時(shí)掌握安全管理員的職業(yè)道德、溝通能力及服務(wù)水平,并給予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

4.3.5及時(shí)檢查核實(shí)安排工作的落實(shí)情況,跟進(jìn)重大事項(xiàng)的處理結(jié)果。

4.3.6每季度對(duì)安全巡查工作組織進(jìn)行評(píng)估,確保無治安盲點(diǎn)或隱患。

4.3.7掌握安全管理員的培訓(xùn)情況,關(guān)心安全管理員的業(yè)余文體生活,及時(shí)調(diào)解內(nèi)部矛盾,確保建立一支精誠團(tuán)結(jié)的安全管理員隊(duì)伍。

4.3.8針對(duì)各類突發(fā)事件及物業(yè)管理要求,制定相應(yīng)的各類預(yù)案機(jī)制。

4.4夜間工作監(jiān)控要求

4.4.1督促安全管理員在夜間加強(qiáng)防范意識(shí),監(jiān)控安全管理員的夜間工作行為,提高安全管理防范能力。

4.4.2夜間查崗工作是安全管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容,目的在于檢查各公司的安全管理員夜間工作狀況,保證安全管理工作質(zhì)量。

4.4.3夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分為a級(jí)檢查、b級(jí)檢查和c級(jí)檢查三種,a、b級(jí)檢查事先必須制定年度檢查計(jì)劃,為保證查崗情況的真實(shí)性,須對(duì)制定的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

4.4.3.1a級(jí)檢查系對(duì)全公司范圍內(nèi)的檢查,計(jì)劃時(shí)間的安排由品質(zhì)管理部于每年12月31日前制定完成,報(bào)總經(jīng)理審批,由部門主管及以上人員擔(dān)任查崗人員,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理及品質(zhì)管理部,由品質(zhì)管理部于計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)將抽查部門通知查崗人員(原則上應(yīng)與被查崗部門無關(guān)),由總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。a級(jí)檢查須保證每年至少六次,計(jì)劃制定填寫《夜間檢查計(jì)劃表》。

4.4.3.2b級(jí)檢查是以各部門為單位的內(nèi)部檢查,計(jì)劃由部門主管于每年12月31日前制定完成,報(bào)品質(zhì)管理部審批,由部門主管及以上人員擔(dān)任查崗人員,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、品質(zhì)管理部及部門主管,由部門主管于計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員,由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行。b級(jí)檢查每月進(jìn)行一次,計(jì)劃制定填寫《夜間檢查計(jì)劃表》。

4.4.3.3c級(jí)檢查系無計(jì)劃不定時(shí)的臨時(shí)性突擊檢查,通常在特殊情況下進(jìn)行,由品質(zhì)管理部或各部門主管臨時(shí)決定檢查范圍、查崗人員和查崗時(shí)間的組織安排。

4.4.3.4若檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中因人員變動(dòng)或其它原因需改變時(shí),由原計(jì)劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。

4.4.3.5品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)組織安排a級(jí)檢查和c級(jí)檢查。并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問題的糾正和預(yù)防措施情況進(jìn)行跟進(jìn)驗(yàn)證。部門主管負(fù)責(zé)組織安排b級(jí)檢查和c級(jí)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)施改善。

4.5查崗必須包括內(nèi)容

4.5.1安全管理員夜間工作狀況:包括精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、安全意識(shí)等。

4.5.2通信設(shè)備使用情況:包括各類通訊設(shè)備的使用狀況,緊急狀態(tài)下的通訊使用是否具備合理性。

4.5.3安全管理員裝備配戴情況:包括安全管理員的應(yīng)急裝備能否于緊急狀態(tài)下的正常使用。

4.5.4交接班記錄:包括檢查各類質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清晰,格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象。

4.6工作狀況檢查

檢查時(shí)可根據(jù)情況進(jìn)行緊急集合、應(yīng)急演習(xí)或其他的模式辦法,以檢測(cè)夜間安全工作狀況。

4.7檢查記錄

查崗人員須據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗情況登記表》,并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)。查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個(gè)工作日交還發(fā)表部門(人)。

4.8檢查結(jié)果的處理:

4.8.1品質(zhì)管理部須對(duì)a級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍的通報(bào),并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正和預(yù)防措施。

4.8.2各部門主管須對(duì)b級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部通報(bào),并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。檢查結(jié)果和通報(bào)在部門備案保存。

4.8.3由品質(zhì)管理部組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同a級(jí)檢查,由部門主管組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同b級(jí)檢查。

5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格