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體系如何搭建
公司的設(shè)計(jì)部門制度建設(shè)需圍繞明確的目標(biāo)和職責(zé)展開。
1. 確定部門定位：明確設(shè)計(jì)部在公司中的角色，是創(chuàng)新引擎還是支持服務(wù)。
2. 設(shè)計(jì)流程規(guī)范化：梳理從項(xiàng)目接收到完成的全過(guò)程，設(shè)定各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。
3. 制度細(xì)化：將大目標(biāo)拆解為具體的工作規(guī)則，如設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等。
體系框架
設(shè)計(jì)部制度框架應(yīng)包含以下四部分：
1. 組織架構(gòu)：定義部門內(nèi)各職位的職責(zé)和權(quán)限。
2. 工作流程：詳細(xì)描述設(shè)計(jì)任務(wù)的執(zhí)行步驟。
3. 行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的職業(yè)行為和道德規(guī)范。
4. 評(píng)估與反饋機(jī)制：設(shè)立定期評(píng)估，確保制度的有效執(zhí)行和改進(jìn)。
重要性和意義
設(shè)計(jì)部的制度不僅是工作指南，更是保證效率和質(zhì)量的基石。
1. 提高協(xié)作效率：清晰的流程和責(zé)任分配能減少誤解和沖突。
2. 保障品質(zhì)：統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)確保作品的一致性和專業(yè)性。
3. 塑造文化：制度傳達(dá)公司的價(jià)值觀，影響員工行為模式。
制度格式
設(shè)計(jì)部制度的編寫格式應(yīng)遵循以下原則：
1. 明確性：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，避免歧義。
2. 結(jié)構(gòu)化：層次分明，易于閱讀和查找。
3. 實(shí)用性：緊密貼合實(shí)際工作，便于執(zhí)行。
4. 可更新性：留有修改空間，適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化。
每個(gè)制度文件應(yīng)包含標(biāo)題、目的、適用范圍、責(zé)任方、程序步驟、參考文件和修訂記錄等要素。通過(guò)這樣的制度體系，設(shè)計(jì)部能更好地服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)設(shè)計(jì)工作的高效、專業(yè)進(jìn)行。
公司設(shè)計(jì)部制度范文
第1篇 公司設(shè)計(jì)部管理制度
前言
服從公司的考核制度,再結(jié)合部門實(shí)際操作,制定部門規(guī)章制度,本部門人員需遵守下列部門規(guī)章制度:
考勤制度
1、工作時(shí)間早8:30上班,下午5:30下班,周六周日雙休,上班不得遲到早退。(如工作需要服從安排調(diào)整休息時(shí)間),(遲到一次,公司捐款20元,部門里加倍,捐款20元);
2、請(qǐng)假人員必須填寫《請(qǐng)假單》,調(diào)休人員必須填寫《調(diào)休單》交由部門負(fù)責(zé)人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內(nèi)部查到一次沒(méi)戴為部門捐款5元,第二次為部門捐款10元,以此累積,作為部門經(jīng)費(fèi);若被紀(jì)檢查處,按公司規(guī)定上交款項(xiàng)后部門內(nèi)部雙倍上交);
2、工作時(shí)間內(nèi)接待來(lái)客應(yīng)在部門會(huì)議室進(jìn)行,以免影響他人工作;
3、辦公室固定電話來(lái)電應(yīng)該迅速接聽,用語(yǔ)禮貌熱情;不得用辦公室的電話打私人電話;原則上不接打與工作無(wú)關(guān)的電話,若有急事,接打電話應(yīng)到辦公室外面合適位置,以免影響其他同事正常工作;
4、每周做好周計(jì)劃,每天必須如實(shí)填寫日工作進(jìn)程表,貼于辦公室,每天檢查一次,每周五進(jìn)行匯總;
5、員工不得用私人電腦辦公,工作資料不得外帶,當(dāng)天制作的文件必須命名、備份,放在統(tǒng)一的個(gè)人姓名的文件夾內(nèi)并標(biāo)明日期及項(xiàng)目名稱,以便查找,經(jīng)客戶確認(rèn)的文件統(tǒng)一存入移動(dòng)硬盤;
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人qq(工作事務(wù)除外)、玩游戲、帶耳麥聽音樂(lè)、看視頻,不準(zhǔn)登陸與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),不隨便離崗、串崗,不大聲喧嘩(內(nèi)部查到一次為部門捐款5元,第二次捐10元,以此累積,若人事部查到按公司規(guī)定辦,并在部門內(nèi)部雙倍);
7、設(shè)計(jì)制作的文件,必須經(jīng)上級(jí)審查確認(rèn);
8、保管整理好開發(fā)的產(chǎn)品及客戶的文件,備案歸檔;
9、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負(fù)責(zé),以保證最終的方案結(jié)果;
10、個(gè)人未完成的工作需移交他人的,交接雙方須充分溝通,確認(rèn)無(wú)誤。接方須負(fù)起責(zé)任,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
11、遵守公司保密協(xié)議,嚴(yán)禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體資源挪作他用。(若違反追究其法律責(zé)任);
12、維護(hù)公司形象,不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突,與公司業(yè)務(wù)范圍無(wú)關(guān)的項(xiàng)目要婉言謝絕;
13、服從上級(jí)安排,若有不合理、有異議可提出并討論,主要節(jié)約用料,減少紙張浪費(fèi),愛(ài)護(hù)公司各種物品。
辦公用品及環(huán)境管理制度
1、領(lǐng)取辦公用品須進(jìn)行登記。本著自愿節(jié)約原則,可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用辦公用品的,應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)
2、每臺(tái)電腦制定專人使用,其他人不得隨意使用。電腦使用人員設(shè)密碼管理,密碼屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露。必須做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng),定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;
3、為確保打印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開機(jī)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),做到上班時(shí)開啟,下班時(shí)關(guān)閉(若一次沒(méi)關(guān)扣5元);打印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密,禁止打印私人資料;
4、保持辦公室整潔,按值日表認(rèn)真打掃。講究個(gè)人儀表、著裝整潔;
5、保護(hù)好個(gè)人辦公用品,,若有丟失則按原價(jià)賠償。下班后要關(guān)電源,電腦顯示器。若一晚沒(méi)關(guān)電腦顯示器扣10元,若燈、電腦、門沒(méi)關(guān)則扣20元,第二次加倍,以此類推。
附:1、員工有下列行為之一者,部門將給予警告處理:
(1)輕度違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)頂撞上級(jí),情節(jié)輕微者;
(3)工作玩忽職守,對(duì)公司或部門未造成不良后果者;
(4)串崗聊天累計(jì)3次之內(nèi)者(包含三次)。
2、員工有下列行為之一者,部門將酌情處以50―100元的罰款:
(1)嚴(yán)重違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)對(duì)工作玩忽職守,造成不良后果,影響公司或部門聲譽(yù)者;
(3)曠工一天者(按照公司規(guī)定處置,部門內(nèi)部再按部門處罰);
(4)串崗聊天累計(jì)超過(guò)3次以上者;
(5)索要或接受任何形式賄賂者。
3、員工有下列行為之一者,部門將上報(bào)公司立即以辭退處理,公司并將根據(jù)損失情況,依法追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任:
(1)無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過(guò)3天者;
(2)嚴(yán)重失職,導(dǎo)致公司在經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)上蒙受重大損失者;
(3)工作時(shí)酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事,影響公共秩序者;
(4)在對(duì)外交往活動(dòng)中嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)、利益者;
(5)違反公司保密規(guī)定,泄露公司重大機(jī)密和資料者;
(6)蓄意損壞、損耗公司財(cái)物,給公司造成重大損失者;
(7)觸犯國(guó)家任何刑事法律者。
設(shè)計(jì)文件管理制度
1、目的
為規(guī)范設(shè)計(jì)文件的命名,明確設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)、審批、發(fā)放、回收、借閱、歸檔等過(guò)程中個(gè)部門的職責(zé)與要求,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化式對(duì)設(shè)計(jì)文件的有效管理,保證公司歸檔設(shè)計(jì)文件的正確性、完整性、保密性,特制定本制度。
2、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程管理流程
外部相關(guān)部門,總經(jīng)理,主管設(shè)計(jì)部,相關(guān)職能部們
3、設(shè)計(jì)程序
(1)服裝設(shè)計(jì):收集資料→構(gòu)思方案(草稿)→例會(huì)研究→設(shè)計(jì)繪制具體示例→設(shè)計(jì)說(shuō)明→效果圖→審核→裝訂→制版→打樣衣→陳列展廳
(2)花型設(shè)計(jì):分析客戶→收集資料→構(gòu)思方案→設(shè)計(jì)繪制具體花型→審核→開發(fā)部→打樣→陳列展廳
4、內(nèi)容
(1)設(shè)計(jì)文件的命名:日期+設(shè)計(jì)師拼音縮寫+序號(hào),例:w_1.文件夾按月建,若文件夾里有兩、三個(gè)公司指定的則再建子文件夾歸類,確定存放于部門硬盤上
(2)紙質(zhì)版設(shè)計(jì)文件打印時(shí)文件桑都標(biāo)注好,系統(tǒng)歸類存放于檔案柜,上鎖,歸檔完畢?！对O(shè)計(jì)文件發(fā)放、回收登記》中做好記錄
(3)其他部門人員不得隨意查閱設(shè)計(jì)部資料,要開發(fā)的產(chǎn)品由開發(fā)部專人負(fù)責(zé),防止資料外泄,若從開發(fā)方資料泄露,由開發(fā)部承擔(dān)一切損失與賠償。業(yè)務(wù)部要借資料必須填寫《借閱單》,設(shè)計(jì)部主管簽字方可帶走,原則上不外拿,可領(lǐng)客戶來(lái)挑樣稿,若要上門服務(wù)的,則現(xiàn)挑現(xiàn)選,稿件不得離開業(yè)務(wù)員,談判完應(yīng)立即歸還于設(shè)計(jì)部,若有失誤造成資料外泄,業(yè)務(wù)部承擔(dān)所有相應(yīng)損失,原則上外借不過(guò)夜。
注:不得私自復(fù)印、拍照,如遇特殊情況需要復(fù)印,必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)部授權(quán)或批準(zhǔn),若私自復(fù)印,按盜取資料處罰。
5、設(shè)計(jì)文件的保密管理
(1)公司有效設(shè)計(jì)文件由標(biāo)準(zhǔn)化式嚴(yán)格控制、保密、備份、存檔。任何人不得擅自將設(shè)計(jì)文件帶離部門、公司或私自復(fù)印、拷貝,故意破壞設(shè)計(jì)文件,如果損失或者泄露有效設(shè)計(jì)文件,按公司、部門制度處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其法律責(zé)任,
(2)對(duì)于電子版的設(shè)計(jì)文件,任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞或者用移動(dòng)硬盤、u盤等進(jìn)行備份存儲(chǔ).
(3)對(duì)回收的設(shè)計(jì)文件應(yīng)歸還原位,妥善保管,保管期限為十年,到期之后確認(rèn)完全沒(méi)有使用價(jià)值的應(yīng)填寫《文件銷毀記錄表》,經(jīng)設(shè)計(jì)部批準(zhǔn)后,由行政管理中心作銷毀處理。
第2篇 公司設(shè)計(jì)部管理制度怎么寫
前言
服從公司的考核制度,再結(jié)合部門實(shí)際操作,制定部門規(guī)章制度,本部門人員需遵守下列部門規(guī)章制度:
考勤制度
1、工作時(shí)間早8:30上班,下午5:30下班,周六周日雙休,上班不得遲到早退。
(如工作需要服從安排調(diào)整休息時(shí)間),(遲到一次,公司捐款20元,部門里加倍,捐款20元);2、請(qǐng)假人員必須填寫《請(qǐng)假單》,調(diào)休人員必須填寫《調(diào)休單》交由部門負(fù)責(zé)人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內(nèi)部查到一次沒(méi)戴為部門捐款5元,第二次為部門捐款10元,以此累積,作為部門經(jīng)費(fèi);
若被紀(jì)檢查處,按公司規(guī)定上交款項(xiàng)后部門內(nèi)部雙倍上交);2、工作時(shí)間內(nèi)接待來(lái)客應(yīng)在部門會(huì)議室進(jìn)行,以免影響他人工作;3、辦公室固定電話來(lái)電應(yīng)該迅速接聽,用語(yǔ)禮貌熱情;
不得用辦公室的電話打私人電話;
原則上不接打與工作無(wú)關(guān)的電話,若有急事,接打電話應(yīng)到辦公室外面合適位置,以免影響其他同事正常工作;
4、每周做好周計(jì)劃,每天必須如實(shí)填寫日工作進(jìn)程表,貼于辦公室,每天檢查一次,每周五進(jìn)行匯總;
5、員工不得用私人電腦辦公,工作資料不得外帶,當(dāng)天制作的文件必須命名、備份,放在統(tǒng)一的個(gè)人姓名的文件夾內(nèi)并標(biāo)明日期及項(xiàng)目名稱,以便查找,經(jīng)客戶確認(rèn)的文件統(tǒng)一存入移動(dòng)硬盤;
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人qq(工作事務(wù)除外)、玩游戲、帶耳麥聽音樂(lè)、看視頻,不準(zhǔn)登陸與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),不隨便離崗、串崗,不大聲喧嘩(內(nèi)部查到一次為部門捐款5元,第二次捐10元,以此累積,若人事部查到按公司規(guī)定辦,并在部門內(nèi)部雙倍);
7、設(shè)計(jì)制作的文件,必須經(jīng)上級(jí)審查確認(rèn);
8、保管整理好開發(fā)的產(chǎn)品及客戶的文件,備案歸檔;
9、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負(fù)責(zé),以保證最終的方案結(jié)果;
10、個(gè)人未完成的工作需移交他人的,交接雙方須充分溝通,確認(rèn)無(wú)誤。
接方須負(fù)起責(zé)任,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
11、遵守公司保密協(xié)議,嚴(yán)禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體資源挪作他用。
(若違反追究其法律責(zé)任);
12、維護(hù)公司形象,不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突,與公司業(yè)務(wù)范圍無(wú)關(guān)的項(xiàng)目要婉言謝絕;
13、服從上級(jí)安排,若有不合理、有異議可提出并討論,主要節(jié)約用料,減少紙張浪費(fèi),愛(ài)護(hù)公司各種物品。
辦公用品及環(huán)境管理制度
1、領(lǐng)取辦公用品須進(jìn)行登記。
本著自愿節(jié)約原則,可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用辦公用品的,應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)2、每臺(tái)電腦制定專人使用,其他人不得隨意使用。
電腦使用人員設(shè)密碼管理,密碼屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露。
必須做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng),定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;3、為確保打印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開機(jī)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),做到上班時(shí)開啟,下班時(shí) (若一次沒(méi)關(guān)扣5元);
打印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密,禁止打印私人資料;
4、保持辦公室整潔,按值日表認(rèn)真打掃。
講究個(gè)人儀表、著裝整潔;
5、保護(hù)好個(gè)人辦公用品,,若有丟失則按原價(jià)賠償。
下班后要關(guān)電源,電腦顯示器。
若一晚沒(méi)關(guān)電腦顯示器扣10元,若燈、電腦、門沒(méi)關(guān)則扣20元,第二次加倍,以此類推。
附:
1、員工有下列行為之一者,部門將給予警告處理:
(1)輕度違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)頂撞上級(jí),情節(jié)輕微者;
(3)工作玩忽職守,對(duì)公司或部門未造成不良后果者;
(4)串崗聊天累計(jì)3次之內(nèi)者(包含三次)。
2、員工有下列行為之一者,部門將酌情處以50―100元的罰款:
(1)嚴(yán)重違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)對(duì)工作玩忽職守,造成不良后果,影響公司或部門聲譽(yù)者;
(3)曠工一天者(按照公司規(guī)定處置,部門內(nèi)部再按部門處罰);
(4)串崗聊天累計(jì)超過(guò)3次以上者;
(5)索要或接受任何形式賄賂者。
3、員工有下列行為之一者,部門將上報(bào)公司立即以辭退處理,公司并將根據(jù)損失情況,依法追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任:
(1)無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過(guò)3天者;
(2)嚴(yán)重失職,導(dǎo)致公司在經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)上蒙受重大損失者;
(3)工作時(shí)酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事,影響公共秩序者;
(4)在對(duì)外交往活動(dòng)中嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)、利益者;
(5)違反公司保密規(guī)定,泄露公司重大機(jī)密和資料者;
(6)蓄意損壞、損耗公司財(cái)物,給公司造成重大損失者;
(7)觸犯國(guó)家任何刑事法律者。
設(shè)計(jì)文件管理制度
1、目的
為規(guī)范設(shè)計(jì)文件的命名,明確設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)、審批、發(fā)放、回收、借閱、歸檔等過(guò)程中個(gè)部門的職責(zé)與要求,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化式對(duì)設(shè)計(jì)文件的有效管理,保證公司歸檔設(shè)計(jì)文件的正確性、完整性、保密性,特制定本制度。
2、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程管理流程
外部相關(guān)部門,總經(jīng)理,主管設(shè)計(jì)部,相關(guān)職能部們3、設(shè)計(jì)程序
(1)服裝設(shè)計(jì):收集資料→構(gòu)思方案(草稿)→例會(huì)研究→設(shè)計(jì)繪制具體示例→設(shè)計(jì)說(shuō)明→效果圖→審核→裝訂→制版→打樣衣→陳列展廳
(2)花型設(shè)計(jì):分析客戶→收集資料→構(gòu)思方案→設(shè)計(jì)繪制具體花型→審核→開發(fā)部→打樣→陳列展廳
4、內(nèi)容
(1)設(shè)計(jì)文件的命名:日期+設(shè)計(jì)師拼音縮寫+序號(hào),例:w1.文件夾按月建,若文件夾里有兩、三個(gè)公司指定的則再建子文件夾歸類,確定存放于部門硬盤上
(2)紙質(zhì)版設(shè)計(jì)文件打印時(shí)文件桑都標(biāo)注好,系統(tǒng)歸類存放于檔案柜,上鎖,歸檔完畢。
《設(shè)計(jì)文件發(fā)放、回收登記》中做好記錄
(3)其他部門人員不得隨意查閱設(shè)計(jì)部資料,要開發(fā)的產(chǎn)品由開發(fā)部專人負(fù)責(zé),防止資料外泄,若從開發(fā)方資料泄露,由開發(fā)部承擔(dān)一切損失與賠償。
業(yè)務(wù)部要借資料必須填寫《借閱單》,設(shè)計(jì)部主管簽字方可帶走,原則上不外拿,可領(lǐng)客戶來(lái)挑樣稿,若要上門服務(wù)的,則現(xiàn)挑現(xiàn)選,稿件不得離開業(yè)務(wù)員,談判完應(yīng)立即歸還于設(shè)計(jì)部,若有失誤造成資料外泄,業(yè)務(wù)部承擔(dān)所有相應(yīng)損失,原則上外借不過(guò)夜。
注:不得私自復(fù)印、拍照,如遇特殊情況需要復(fù)印,必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)部授權(quán)或批準(zhǔn),若私自復(fù)印,按盜取資料處罰。
5、設(shè)計(jì)文件的保密管理
(1)公司有效設(shè)計(jì)文件由標(biāo)準(zhǔn)化式嚴(yán)格控制、保密、備份、存檔。
任何人不得擅自將設(shè)計(jì)文件帶離部門、公司或私自復(fù)印、拷貝,故意破壞設(shè)計(jì)文件,如果損失或者泄露有效設(shè)計(jì)文件,按公司、部門制度處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其法律責(zé)任,
(2)對(duì)于電子版的設(shè)計(jì)文件,任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞或者用移動(dòng)硬盤、u盤等進(jìn)行備份存儲(chǔ).
(3)對(duì)回收的設(shè)計(jì)文件應(yīng)歸還原位,妥善保管,保管期限為十年,到期之后確認(rèn)完全沒(méi)有使用價(jià)值的應(yīng)填寫《文件銷毀記錄表》,經(jīng)設(shè)計(jì)部批準(zhǔn)后,由行政管理中心作銷毀處理。
第3篇 裝飾公司設(shè)計(jì)部管理制度樣本
建筑裝飾公司設(shè)計(jì)部管理制度樣本
第一章:部門設(shè)置
一、公司設(shè)計(jì)部設(shè)置為經(jīng)理一人,首席設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、執(zhí)單設(shè)計(jì)師、非執(zhí)單設(shè)計(jì)師(見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師、各級(jí)繪圖員)若干名,根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)量給予配備。
二、 根據(jù)公司設(shè)計(jì)師能力和實(shí)際業(yè)務(wù)情況,可設(shè)置設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)副總監(jiān),由總經(jīng)理以任命。設(shè)計(jì)部人員行政隸屬關(guān)系在公司,由公司負(fù)責(zé)招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理,受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
三、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及實(shí)際情況,綜合考核設(shè)計(jì)師的工作表現(xiàn)和專業(yè)技能分別予以任命:
1、設(shè)計(jì)總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設(shè)計(jì)師的任免權(quán)限由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、高級(jí)主任設(shè)計(jì)師、高級(jí)專職繪圖員的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
3、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、主任設(shè)計(jì)師、中級(jí)以下繪圖員的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
4、執(zhí)單設(shè)計(jì)師的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
第二章:招募及解聘
1、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務(wù)和責(zé)任。
2、設(shè)計(jì)部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào)和招聘能力,具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)心。能夠主動(dòng)工作,對(duì)設(shè)計(jì)部的人員有很強(qiáng)的管理能力,能夠?qū)υO(shè)計(jì)師的專業(yè)技能進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和一定的個(gè)人能力,有較強(qiáng)的溝通能力和接受新事物的能力,有責(zé)任感,有敬業(yè)心和主動(dòng)工作的精神。
3、設(shè)計(jì)師由設(shè)計(jì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘,應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的人員由設(shè)計(jì)部經(jīng)理進(jìn)行面試,檢查相關(guān)證件、原件復(fù)印件留存、填寫《應(yīng)聘登記表》,對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行基本技能測(cè)試,要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場(chǎng)的“一點(diǎn)透視圖”,并如實(shí)填報(bào)意見(jiàn)。
4、設(shè)計(jì)師離職,應(yīng)提前15天向設(shè)計(jì)部經(jīng)理提交書面申請(qǐng),設(shè)計(jì)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)安排其他設(shè)計(jì)師與工作交接,辭職設(shè)計(jì)師須填寫《員工辭退(職)登記表》,設(shè)計(jì)師經(jīng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理簽屬意見(jiàn)后,以辦理離職手續(xù)。員工辭退(職)登記表須注明離職設(shè)計(jì)師級(jí)別,執(zhí)單以上設(shè)計(jì)師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)部經(jīng)理離職,須提前30天向總經(jīng)理提交書面申請(qǐng),總經(jīng)理須及時(shí)安排工作交接,待全部工作交接完畢沒(méi)有遺留問(wèn)題后方可辦理離職手續(xù)。設(shè)計(jì)總監(jiān),副總監(jiān)離職須提前45天向總經(jīng)理交書面申請(qǐng),待工作交接完畢沒(méi)有遺留問(wèn)題后,方可辦理離職手續(xù)。
5、離職設(shè)計(jì)部人員如有在施工地的,須填寫《設(shè)計(jì)師(監(jiān)察員)轉(zhuǎn)單交接表》,設(shè)計(jì)師離職需辦理交接手續(xù),由設(shè)計(jì)部經(jīng)理作為監(jiān)交人,設(shè)計(jì)部經(jīng)理離職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。
6、招聘面試設(shè)計(jì)師時(shí),辦公室主任必須向應(yīng)聘設(shè)計(jì)師(無(wú)論是否錄用)出示“[喜集行字009號(hào)(2007)設(shè)計(jì)師薪酬待遇規(guī)定(招聘培訓(xùn)綱要之一)”。
第三章:崗位職責(zé)
一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理
1、隸屬總經(jīng)理。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,服從公司的工作安排,自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象,嚴(yán)守公司機(jī)密。
3、虛心學(xué)習(xí),不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí),愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),保質(zhì)保量完成本職工作,創(chuàng)造較好的工作業(yè)績(jī)。
4、全面管理部門日常工作,與市場(chǎng)部密切配合(重視準(zhǔn)積單),合理分配本部門的各項(xiàng)工作,督促設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)開展,帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師完成當(dāng)期業(yè)務(wù)指標(biāo),親自統(tǒng)計(jì)“客戶登記表”。直接對(duì)準(zhǔn)積單、積單、簽單、飛單負(fù)有完全責(zé)任,對(duì)當(dāng)月的產(chǎn)值負(fù)完全責(zé)任,承擔(dān)部門工作失誤、業(yè)績(jī)不良的責(zé)任。
5、熟悉公司長(zhǎng)期用階段的營(yíng)銷策略,并能夠堅(jiān)決貫徹到所屬每一位員工,能夠熟練運(yùn)用營(yíng)銷手段,協(xié)助設(shè)計(jì)師接電、接訪、追單,并有責(zé)任積極跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)收集、反饋客戶需求的相關(guān)信息,負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴意見(jiàn)及合理要求,認(rèn)真對(duì)待,妥善解決,并及時(shí)向公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),制定部門工作計(jì)劃,每旬上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表,每月上報(bào)工作計(jì)劃和工作總結(jié),能夠敏銳分析設(shè)計(jì)流程中發(fā)生和存在的問(wèn)題,并提出解決方案,不斷提高部門的管理水平。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)部門人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整,及時(shí)完成上傳下達(dá)的工作,保證業(yè)務(wù)工作順利有序的開展。
9、負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求,按程序招收、培訓(xùn)設(shè)計(jì)師,嚴(yán)格依照管理?xiàng)l例引導(dǎo)和約束設(shè)計(jì)師,及時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的培訓(xùn),提高設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平,加強(qiáng)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)設(shè)計(jì)師擁有任免權(quán),對(duì)損害公司利益的人和事有教育和處罰權(quán),對(duì)于不能勝任工作的設(shè)計(jì)師及時(shí)辭退。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)師出方案、圖紙、預(yù)算等并嚴(yán)格審核(簽字確認(rèn)),以提高簽單質(zhì)量,避免丟、漏、隱項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行公司報(bào)價(jià)體系,不得擅自應(yīng)允承諾客戶超過(guò)公司規(guī)定的任何事項(xiàng),否則將承擔(dān)因此給公司造成的損失。
11、代表公司簽署家裝合同,簽訂的合同(包括報(bào)價(jià))必須親自審閱,圖紙及報(bào)價(jià)單要親筆簽字,合同要親自簽署。
12、負(fù)責(zé)公司規(guī)定及實(shí)際工作情況填報(bào)設(shè)計(jì)部產(chǎn)值、設(shè)計(jì)師產(chǎn)值、積單、考勤等各項(xiàng)報(bào)表,做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤,核實(shí)設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放。
13、負(fù)責(zé)檢查工地并協(xié)助設(shè)計(jì)師處理客戶投訴。
14、管理借用的公司財(cái)物(包括電腦、書、展板、銅牌等)。
15、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和設(shè)計(jì)部的工作有建議權(quán)。
二、設(shè)計(jì)師
1、隸屬(直接上級(jí)):設(shè)計(jì)部經(jīng)理、總經(jīng)理。
第一節(jié) 咨詢規(guī)范
1、 客戶咨詢時(shí),應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位,現(xiàn)階段公司的活動(dòng)內(nèi)容,設(shè)計(jì)的風(fēng)格種類等等。
2、咨詢時(shí),設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料等。
3、做好客戶登記并安排好量房時(shí)間。
4、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向,主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。
5、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同,公司的優(yōu)勢(shì),施工的質(zhì)量保證等等。
6、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行(報(bào)價(jià)單上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可)。
第二節(jié) 量房規(guī)范
1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。
2、認(rèn)真填寫量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià),有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。
第三節(jié) 設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范
1、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。
2、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。
3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖(家具立面圖)。
4、施工圖紙?jiān)瓌t上采用
a3 圖幅,且必須有客戶簽字。
5、市場(chǎng)有特殊要求時(shí),應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。
第四節(jié) 報(bào)價(jià)規(guī)范
1、報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià),如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢,不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。
2、報(bào)價(jià)時(shí),嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)(誤差不允許超過(guò)10%)。
3、嚴(yán)禁將不同級(jí)別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。
第五節(jié) 簽約規(guī)范
設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效,沒(méi)有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。
設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi))。
各分部簽署文件明細(xì):
裝修合同――三份:公司、市場(chǎng)、客戶各一份。
報(bào)價(jià)單――五份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)、巡檢各一份(市場(chǎng)需要可增印一份)。
全套圖紙――四份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)各一份(市場(chǎng)需要可增印一份)。
補(bǔ)充條款(與合同同時(shí)簽)――三份:公司、客戶各一份、市場(chǎng)一份。
代購(gòu)協(xié)議――二份(復(fù)印一份):公司、客戶各一份。
代購(gòu)明細(xì)――四份(復(fù)印三份):公司、客戶、財(cái)務(wù)部、工長(zhǎng)各一份。
設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資(設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。
第六節(jié) 全程服務(wù)規(guī)范
1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù),應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開工、竣工時(shí)間表。
2、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和相關(guān)部門。
3、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
4、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。
5、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報(bào)公司,所造成的損失,由責(zé)任方負(fù)責(zé)。
6、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前,約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng),共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。
7、中期預(yù)決算后加項(xiàng),設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說(shuō)明,需當(dāng)時(shí)付95%的款。
第4篇 公司設(shè)計(jì)部規(guī)章制度
加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
一、總則
1、設(shè)計(jì)部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、設(shè)計(jì)部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
4、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
5、必須服從工作分配，聽從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
6、設(shè)計(jì)部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
二、考勤制度
1、上班時(shí)間：___：___——___：___，___：___——___：___(夏季);___：___——___：___，___：___——___：___(冬季)。
2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必須提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。
3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，上班時(shí)間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過(guò)5次(含5次)，扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。
4、上班時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬觯捎诠ぷ髟蛲獬鲰毜角芭_(tái)登記外出原因，第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負(fù)責(zé)人(臨時(shí)通知除外)，否則按離崗處理50元/次、
5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計(jì)算，曠工三天(含三天)按自動(dòng)離職處理，工資及提成不予結(jié)算。
6、當(dāng)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假，獎(jiǎng)勵(lì)50元。
三、請(qǐng)假制度
1、請(qǐng)假兩天內(nèi)須提前一天向部門負(fù)責(zé)人口頭或書面審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。
2、一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)不能超過(guò)五天(含五天)，超出部分一天扣除100元/次。
3、周六、周日不得請(qǐng)假，如在周六、周日請(qǐng)假，將扣除底薪的二倍。
4、電話，短信審請(qǐng)無(wú)效(特殊情況除外)。請(qǐng)假內(nèi)無(wú)基本工作，請(qǐng)假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。
四、衛(wèi)生及值日制度
1、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。
2、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)中午12：00—14：00之間的來(lái)訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。
3、值日設(shè)計(jì)師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計(jì)師11：15—12：00為午飯時(shí)間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。
五、設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范
1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。
2、設(shè)計(jì)師的個(gè)人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無(wú)灰尖，下班前需把個(gè)人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。
3、請(qǐng)保持個(gè)人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請(qǐng)自覺(jué)清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。
4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時(shí)間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者罰款50元/次。
5、設(shè)備責(zé)任到個(gè)人，請(qǐng)每位設(shè)計(jì)師愛(ài)護(hù)自己的設(shè)備，下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次(跑圖例外)。
6、設(shè)計(jì)師在職期間所設(shè)計(jì)作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€(gè)資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理，并扣發(fā)工資及提成。
7、設(shè)計(jì)師做好工作記錄(早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物，下班前做好當(dāng)日工作總結(jié))，對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。
8、設(shè)計(jì)師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。
9、設(shè)計(jì)師必須參加每日的晨會(huì)、每周五設(shè)計(jì)部例會(huì)及每周一公司例會(huì)，不到者罰款30元/次。
10、設(shè)計(jì)師每日晨會(huì)時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃，每月最后一日下午下班前向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)月個(gè)人總結(jié)及下月工作計(jì)劃，否則罰款20元/次。
11、設(shè)計(jì)師要有團(tuán)隊(duì)合作精神，電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設(shè)計(jì)師的簽單率。
12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計(jì)師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設(shè)計(jì)師要做到節(jié)約、二次利用，無(wú)故浪費(fèi)者罰款20元/次。
13、主動(dòng)極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作，和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致，相互幫助。
14、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙及預(yù)算盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手，設(shè)計(jì)師之間要多溝通，共同進(jìn)退，如需請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。
15、設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1、接聽電話：“您好!_______”，同事之間不得直呼其外號(hào)、小名。
2、接待客戶時(shí)一定要面帶笑容并且問(wèn)好，洽談結(jié)束后，要?dú)g送客戶。
3、做到“待客三聲”—來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。
4、做到“四個(gè)不講”—不講不尊重對(duì)方的語(yǔ)言，不講不友好的語(yǔ)言，不講不客氣的語(yǔ)言，不講不耐煩的語(yǔ)言。
七、新單保管及跟單制度
1、設(shè)計(jì)師在初次接單時(shí)，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。(如：新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。
2、跟單過(guò)程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶的動(dòng)態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。
3、凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無(wú)效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源，否則罰款50元/次。
4、必須對(duì)每位談的客戶有份詳細(xì)的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進(jìn)度，以提高成單率。否則50元/次。
5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。
6、若有飛單客戶，設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部查明原因通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。
7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。
八、繪圖制度
1、設(shè)計(jì)師在接單后兩個(gè)工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算，否則罰款50元/次。
2、設(shè)計(jì)師在跟單過(guò)程中，改動(dòng)平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動(dòng)需在48小時(shí)內(nèi)完成，否則罰款50元/次。
3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。
4、客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。
5、設(shè)計(jì)師上門量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶的意圖，同時(shí)問(wèn)清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項(xiàng)，客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。
6、施工中，客戶變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時(shí)內(nèi)完，否則罰款20元/次。
7、量房人員要做測(cè)量準(zhǔn)確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來(lái)。
8、設(shè)計(jì)制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。
9、cad圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說(shuō)明、所用材料、顏色、及由甲方所購(gòu)材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己承擔(dān)。
九、后期服務(wù)跟單制度
1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時(shí)，應(yīng)明確開工時(shí)間及竣工時(shí)間。
2、簽單后，設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開工時(shí)間及準(zhǔn)備開工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。
3、開工前一天，工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部交底，由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。
4、設(shè)計(jì)師在整個(gè)施工過(guò)程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。
5、現(xiàn)場(chǎng)交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。
6、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向客戶及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求，色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。
7、設(shè)計(jì)師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。
8、設(shè)計(jì)師有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。
9、施工中，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師協(xié)助。
10、施工中，客戶如需變更，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶達(dá)成一致。
11、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)客戶購(gòu)買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。
12、協(xié)助客戶在項(xiàng)目施工前和施工過(guò)程中采料采購(gòu)導(dǎo)購(gòu)和整體配色服務(wù)，(導(dǎo)購(gòu)和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)的特殊材料等)。
13、協(xié)助客戶針對(duì)室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。
風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第5篇 廣告公司設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部管理制度格式怎樣的
設(shè) 計(jì) 部
一、部門職責(zé)設(shè)計(jì)部承接公司所有工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì),具體工作內(nèi)容有:a)設(shè)計(jì)師接受任務(wù)后,要及時(shí)與客戶聯(lián)系,建立通聯(lián)方式,詳細(xì)書面記錄客戶就產(chǎn)品設(shè)計(jì)、排印、制作等細(xì)節(jié)提出的各種標(biāo)準(zhǔn)、要求,并與公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理、策略總監(jiān)及時(shí)溝通。
b) 協(xié)助業(yè)務(wù)部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢,并負(fù)責(zé)自己(必要時(shí)安排工程部負(fù)責(zé)人)上門尺寸。
以確保準(zhǔn)確性,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量要做到精、準(zhǔn)、快,同時(shí)要詳細(xì)了解制作、裝修項(xiàng)目,為預(yù)算及設(shè)計(jì)方案的完成提供精確的數(shù)據(jù)。
c) 負(fù)責(zé)出具平面方案及部分立面方案。
d) 認(rèn)真做好日常設(shè)計(jì)資料的收集、歸類、排序;
做好設(shè)計(jì)成品的留樣、存檔、保管;
做好自身每日工作日志的填寫及報(bào)送。
e) 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目全套施工圖和效果圖(常規(guī)角度及客戶具體要求)繪制。
f) 負(fù)責(zé)開工前的現(xiàn)場(chǎng)交底及參與圖紙會(huì)審。
g) 對(duì)于設(shè)計(jì)變更,應(yīng)在進(jìn)行下一個(gè)程序前完成變更圖紙并于業(yè)主確認(rèn)簽字,交至項(xiàng)目經(jīng)理;
h) 設(shè)計(jì)的施工圖必須經(jīng)甲方(業(yè)主)簽字認(rèn)可方可施工。
i) 負(fù)責(zé)訂單及合同的談判與簽訂。
j) 訂單的簽訂必須完成以下內(nèi)容:客戶名稱、項(xiàng)目名稱、制作方式、規(guī)格、制作安裝完畢時(shí)間、客戶聯(lián)系電話、簽訂時(shí)間、經(jīng)辦人。
以上項(xiàng)目出現(xiàn)一個(gè)缺項(xiàng)扣除經(jīng)辦人1分績(jī)效分k) 負(fù)責(zé)向客戶提供工程施工進(jìn)度的匯報(bào)工作。
l) 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和意見(jiàn),有義務(wù)將公司向外進(jìn)行宣傳,做無(wú)形廣告,不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
設(shè)計(jì)部主管職責(zé)a)負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)師訂單及合同的簽訂,并復(fù)核訂單及合同。
b)監(jiān)督協(xié)助設(shè)計(jì)師在一定時(shí)間內(nèi)出全套施工圖及預(yù)算。
c)負(fù)責(zé)審核部門內(nèi)每日及每周工作記錄及報(bào)告。
d)協(xié)助設(shè)計(jì)師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
e)負(fù)責(zé)審核及確認(rèn)平面方案及全套施工圖及預(yù)算。
f)負(fù)責(zé)公司其他非業(yè)務(wù)方面的設(shè)計(jì)工作。
g)定期組織設(shè)計(jì)部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及交流及召開周、月工作總結(jié)的會(huì)議。
h)定期(月、季度、年)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行考核評(píng)估。
i)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門資源的分配及監(jiān)督部門人員在各項(xiàng)目中的工作。
j)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,保持本部門的良性發(fā)展。
k)熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。
l)不斷了解市場(chǎng)上的新材料、新工藝,并了解各種材料的制作工藝和市場(chǎng)價(jià)格。
設(shè)計(jì)部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系a)、與業(yè)務(wù)部的關(guān)系:設(shè)計(jì)部門員工應(yīng)積極配合業(yè)務(wù)部的工作,盡職盡現(xiàn)完成每一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù),并做好與客戶的交流與溝通,認(rèn)真聽取反饋意見(jiàn),虛心接受批評(píng)建議,在技術(shù)上給予業(yè)務(wù)部有力支持。
b)、與工程部的關(guān)系:
(1)、設(shè)計(jì)人員要保證出圖質(zhì)量,按制圖標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,并認(rèn)真聽取工程技術(shù)人員的意見(jiàn)。
(2)、設(shè)計(jì)部應(yīng)協(xié)助工程部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場(chǎng)勘察工作,需調(diào)整方案的,應(yīng)及時(shí)作出回應(yīng),以保證工程的順利進(jìn)行。
(3)、設(shè)計(jì)部應(yīng)對(duì)工程的質(zhì)量和效果施行進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議,及時(shí)矯正工程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
c)、與材料公司的關(guān)系:設(shè)計(jì)部應(yīng)盡量提供業(yè)主簽字確認(rèn)的材料樣板。
給業(yè)主的報(bào)價(jià)要參考材料部審核的價(jià)格。
業(yè) 務(wù) 部業(yè)務(wù)部職責(zé)調(diào)查市場(chǎng)開拓公司市場(chǎng)。
接待室/會(huì)議室為確保最大限度地利用接待室/會(huì)議室,全體雇員應(yīng)遵守下述管理辦法:
1) 有重要客人來(lái)訪或開會(huì)需使用接待室/會(huì)議室以前要通過(guò)當(dāng)?shù)匦姓藛T進(jìn)行預(yù)定以便做可能的內(nèi)部協(xié)調(diào)。
2) 取消使用或使用完畢時(shí),應(yīng)盡速通知他人。
3.) 離開時(shí) 各電源及門窗。
4) 不得在會(huì)議室儲(chǔ)放東西。
第6篇 建筑工程公司設(shè)計(jì)部管理制度
建筑工程公司設(shè)計(jì)部管理制度
(五)1.圖紙自審制度
1.1圖紙自審由設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)組織。
1.2接到圖紙后,設(shè)計(jì)總監(jiān)應(yīng)及時(shí)安排或組織有關(guān)人員進(jìn)行自審,并提出各專業(yè)自審記錄。
1.3及時(shí)召集有關(guān)人員,組織內(nèi)部會(huì)審,針對(duì)各專業(yè)自審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議進(jìn)行討論,弄清設(shè)計(jì)意圖和工程的特點(diǎn)及要求。
1.4圖紙自審的主要內(nèi)容:
1.4.1 各專業(yè)施工圖的張數(shù)、編號(hào)、與圖紙目錄是否相符。
1.4.2 施工圖紙、施工圖說(shuō)明、設(shè)計(jì)總說(shuō)明是否齊全,規(guī)定是否明確,三者有無(wú)矛盾。
1.4.3 平面圖所標(biāo)注坐標(biāo)、絕對(duì)標(biāo)高與總圖是否相符。
1.4.4 圖面上的尺寸、標(biāo)高、預(yù)留孔及預(yù)埋件的位置以及構(gòu)件平、立面配筋與剖面有無(wú)錯(cuò)誤。
1.4.5 建筑施工圖與結(jié)構(gòu)施工圖,結(jié)構(gòu)施工圖與設(shè)備基礎(chǔ)、水、電、暖、衛(wèi)、通等專業(yè)施工圖的軸線、位置(坐標(biāo))、標(biāo)高及交叉點(diǎn)是否矛盾。
平面圖、大樣圖之間有無(wú)矛盾。
1.4.6 圖紙上構(gòu)配件的編號(hào)、規(guī)格型號(hào)及數(shù)量與構(gòu)配件一覽表是否相符。
1.5圖紙經(jīng)自審后,應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及有關(guān)建議,做好記錄,待圖紙會(huì)審時(shí)提交討論解決。
2、圖紙會(huì)審制度2.1圖紙會(huì)審目的了解設(shè)計(jì)意圖,明確質(zhì)量要求,將圖紙上存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤,專業(yè)之間的矛盾等,盡最大可能解決在工程開工之前。
2. 2會(huì)審參加人員設(shè)計(jì)管理部和工程管理部有關(guān)技術(shù)人員。
監(jiān)理工程師。
施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員及其它相關(guān)人員。
設(shè)計(jì)院專業(yè)負(fù)責(zé)人。
2. 3會(huì)審時(shí)間一般應(yīng)在工程項(xiàng)目開工前進(jìn)行,特殊情況也可邊開工邊組織會(huì)審(如圖紙不能及時(shí)供應(yīng)時(shí))。
2. 4會(huì)審組織
2.4.1 由設(shè)計(jì)管理部組織。
2. 5會(huì)審內(nèi)容
2.5.1 審查施工圖設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)規(guī)定。
2.5.2 審查施工圖的基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)與地基處理有無(wú)問(wèn)題,是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地質(zhì)情況。
2.5.3 審查建設(shè)項(xiàng)目坐標(biāo)、標(biāo)高與總平面圖中標(biāo)注是否一致,與相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目之間的幾何尺寸關(guān)系以及軸線關(guān)系和方向等有無(wú)矛盾和差錯(cuò)。
2.5.4 審查圖紙及說(shuō)明是否齊全和清楚明確,核對(duì)建筑、結(jié)構(gòu)、上下水、暖衛(wèi)、通風(fēng)、電氣、設(shè)備安裝等圖紙是否相符,相互間的關(guān)系尺寸、標(biāo)高是否一致。
2.5.5 審查建筑平、立、剖面圖之間關(guān)系是否矛盾或標(biāo)注是否遺漏,建筑圖本身平面尺寸是否有差錯(cuò),各種標(biāo)高是否符合要求,與結(jié)構(gòu)圖的平面尺寸及標(biāo)高是否一致。
2.5.6 審查建設(shè)項(xiàng)目與地下構(gòu)筑物、管線等之間有無(wú)矛盾。
2.5.7 審查結(jié)構(gòu)圖本身是否有差錯(cuò)及矛盾,結(jié)構(gòu)圖中是否有鋼筋明細(xì)表,若無(wú)鋼筋明細(xì)表,鋼筋砼關(guān)于鋼筋構(gòu)造方面的要求在圖中是否說(shuō)明清楚,如鋼筋錨固長(zhǎng)度與抗震要求長(zhǎng)度等。
2.5.8 審查施工圖中有哪些施工特別困難的部位,采用哪些特殊材料、構(gòu)件與配件,貨源如何組織。
2.5.9 對(duì)設(shè)計(jì)采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝和新設(shè)備的可能性和應(yīng)采用的必要措施進(jìn)行商討。
2.5.1 0設(shè)計(jì)中的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)限于施工條件和施工機(jī)械設(shè)備能力以及安全施工等因素,要求設(shè)計(jì)單位予以改變部分設(shè)計(jì)的,審查時(shí)必須提出,共同研討,求得圓滿的解決方案。
2. 6會(huì)審程序
2.6.1 會(huì)審由設(shè)計(jì)管理部召集進(jìn)行。
并由資料室分別通知設(shè)計(jì)、監(jiān)理、分包協(xié)作施工單位(施工單位分包的由施工單位通知)參加。
2.6.2 會(huì)審分“專業(yè)會(huì)審”和“綜合會(huì)審”,解決專業(yè)自身和專業(yè)與專業(yè)之間存在的各種矛盾及施工配合問(wèn)題。
無(wú)論“專業(yè)”或“綜合”會(huì)審,在會(huì)審之前,應(yīng)先由設(shè)計(jì)單位交底,交待設(shè)計(jì)意圖、重要及關(guān)鍵部位,采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料、新設(shè)備等的作法、要求、達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而后再由各單位提出問(wèn)題。
2.6.3 會(huì)審時(shí),由項(xiàng)目技術(shù)人員提出自審時(shí)的統(tǒng)一意見(jiàn)并作記錄。
會(huì)審后監(jiān)理工程師整理好圖紙會(huì)審記錄,由各參加會(huì)審單位蓋章后生效。
2.6.4 根據(jù)實(shí)際情況,圖紙也可分階段會(huì)審,如地下室工程、主體工程、裝修工程、水電暖通等:當(dāng)圖紙問(wèn)題較多較大時(shí),施工中間可重新會(huì)審,以解決施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。
2. 7會(huì)審記錄 (由監(jiān)理公司執(zhí)筆)
2.7.1 工程項(xiàng)目名稱(分階段會(huì)審時(shí)要標(biāo)明分項(xiàng)工程階段)。
2.7.2 參加會(huì)審的單位(要全稱)及其人員名字(禁止用職稱代替)。
2.7.3 會(huì)審地點(diǎn)(地點(diǎn)要具體)。
2.7.4 聯(lián)系電話(固定電話和移動(dòng)電話)
2.7.5 會(huì)審記錄內(nèi)容:
1)建設(shè)單位和施工單位對(duì)設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢龅拇嬖诿?、?wèn)題、由設(shè)計(jì)予以答復(fù)修改的。
(要注明圖別、圖號(hào),必要時(shí)要附圖說(shuō)明) 2)施工單位為便于施工,施工安全或建筑材料等問(wèn)題要求設(shè)計(jì)單位修改部分設(shè)計(jì)的會(huì)審結(jié)果與解決方法。
(要注明圖別、圖號(hào),必要時(shí)附圖說(shuō)明) 3.)會(huì)審中尚未得到解決或需要進(jìn)一步商討的問(wèn)題。
4)列出參加會(huì)審單位名稱,并蓋章后生效。
2. 8會(huì)審記錄的發(fā)送(由監(jiān)理公司執(zhí)行)
2.8.1 會(huì)審記錄發(fā)送單位
1)建設(shè)單位資料室 2)設(shè)計(jì)單位 3.)監(jiān)理單位
4)施工單位項(xiàng)目部
5)
第7篇 公司設(shè)計(jì)部管理制度格式怎樣的
前言
服從公司的考核制度,再結(jié)合部門實(shí)際操作,制定部門規(guī)章制度,本部門人員需遵守下列部門規(guī)章制度:
考勤制度
1、工作時(shí)間早8:30上班,下午5:30下班,周六周日雙休,上班不得遲到早退。
(如工作需要服從安排調(diào)整休息時(shí)間),(遲到一次,公司捐款20元,部門里加倍,捐款20元);2、請(qǐng)假人員必須填寫《請(qǐng)假單》,調(diào)休人員必須填寫《調(diào)休單》交由部門負(fù)責(zé)人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內(nèi)部查到一次沒(méi)戴為部門捐款5元,第二次為部門捐款10元,以此累積,作為部門經(jīng)費(fèi);
若被紀(jì)檢查處,按公司規(guī)定上交款項(xiàng)后部門內(nèi)部雙倍上交);2、工作時(shí)間內(nèi)接待來(lái)客應(yīng)在部門會(huì)議室進(jìn)行,以免影響他人工作;3、辦公室固定電話來(lái)電應(yīng)該迅速接聽,用語(yǔ)禮貌熱情;
不得用辦公室的電話打私人電話;
原則上不接打與工作無(wú)關(guān)的電話,若有急事,接打電話應(yīng)到辦公室外面合適位置,以免影響其他同事正常工作;
4、每周做好周計(jì)劃,每天必須如實(shí)填寫日工作進(jìn)程表,貼于辦公室,每天檢查一次,每周五進(jìn)行匯總;
5、員工不得用私人電腦辦公,工作資料不得外帶,當(dāng)天制作的文件必須命名、備份,放在統(tǒng)一的個(gè)人姓名的文件夾內(nèi)并標(biāo)明日期及項(xiàng)目名稱,以便查找,經(jīng)客戶確認(rèn)的文件統(tǒng)一存入移動(dòng)硬盤;
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人qq(工作事務(wù)除外)、玩游戲、帶耳麥聽音樂(lè)、看視頻,不準(zhǔn)登陸與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),不隨便離崗、串崗,不大聲喧嘩(內(nèi)部查到一次為部門捐款5元,第二次捐10元,以此累積,若人事部查到按公司規(guī)定辦,并在部門內(nèi)部雙倍);
7、設(shè)計(jì)制作的文件,必須經(jīng)上級(jí)審查確認(rèn);
8、保管整理好開發(fā)的產(chǎn)品及客戶的文件,備案歸檔;
9、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負(fù)責(zé),以保證最終的方案結(jié)果;
10、個(gè)人未完成的工作需移交他人的,交接雙方須充分溝通,確認(rèn)無(wú)誤。
接方須負(fù)起責(zé)任,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
11、遵守公司保密協(xié)議,嚴(yán)禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體資源挪作他用。
(若違反追究其法律責(zé)任);
12、維護(hù)公司形象,不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突,與公司業(yè)務(wù)范圍無(wú)關(guān)的項(xiàng)目要婉言謝絕;
13、服從上級(jí)安排,若有不合理、有異議可提出并討論,主要節(jié)約用料,減少紙張浪費(fèi),愛(ài)護(hù)公司各種物品。
辦公用品及環(huán)境管理制度
1、領(lǐng)取辦公用品須進(jìn)行登記。
本著自愿節(jié)約原則,可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用辦公用品的,應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)2、每臺(tái)電腦制定專人使用,其他人不得隨意使用。
電腦使用人員設(shè)密碼管理,密碼屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露。
必須做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng),定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;3、為確保打印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開機(jī)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),做到上班時(shí)開啟,下班時(shí) (若一次沒(méi)關(guān)扣5元);
打印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密,禁止打印私人資料;
4、保持辦公室整潔,按值日表認(rèn)真打掃。
講究個(gè)人儀表、著裝整潔;
5、保護(hù)好個(gè)人辦公用品,,若有丟失則按原價(jià)賠償。
下班后要關(guān)電源,電腦顯示器。
若一晚沒(méi)關(guān)電腦顯示器扣10元,若燈、電腦、門沒(méi)關(guān)則扣20元,第二次加倍,以此類推。
附:
1、員工有下列行為之一者,部門將給予警告處理:
(1)輕度違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)頂撞上級(jí),情節(jié)輕微者;
(3)工作玩忽職守,對(duì)公司或部門未造成不良后果者;
(4)串崗聊天累計(jì)3次之內(nèi)者(包含三次)。
2、員工有下列行為之一者,部門將酌情處以50―100元的罰款:
(1)嚴(yán)重違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)對(duì)工作玩忽職守,造成不良后果,影響公司或部門聲譽(yù)者;
(3)曠工一天者(按照公司規(guī)定處置,部門內(nèi)部再按部門處罰);
(4)串崗聊天累計(jì)超過(guò)3次以上者;
(5)索要或接受任何形式賄賂者。
3、員工有下列行為之一者,部門將上報(bào)公司立即以辭退處理,公司并將根據(jù)損失情況,依法追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任:
(1)無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過(guò)3天者;
(2)嚴(yán)重失職,導(dǎo)致公司在經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)上蒙受重大損失者;
(3)工作時(shí)酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事,影響公共秩序者;
(4)在對(duì)外交往活動(dòng)中嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)、利益者;
(5)違反公司保密規(guī)定,泄露公司重大機(jī)密和資料者;
(6)蓄意損壞、損耗公司財(cái)物,給公司造成重大損失者;
(7)觸犯國(guó)家任何刑事法律者。
設(shè)計(jì)文件管理制度
1、目的
為規(guī)范設(shè)計(jì)文件的命名,明確設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)、審批、發(fā)放、回收、借閱、歸檔等過(guò)程中個(gè)部門的職責(zé)與要求,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化式對(duì)設(shè)計(jì)文件的有效管理,保證公司歸檔設(shè)計(jì)文件的正確性、完整性、保密性,特制定本制度。
2、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程管理流程
外部相關(guān)部門,總經(jīng)理,主管設(shè)計(jì)部,相關(guān)職能部們3、設(shè)計(jì)程序
(1)服裝設(shè)計(jì):收集資料→構(gòu)思方案(草稿)→例會(huì)研究→設(shè)計(jì)繪制具體示例→設(shè)計(jì)說(shuō)明→效果圖→審核→裝訂→制版→打樣衣→陳列展廳
(2)花型設(shè)計(jì):分析客戶→收集資料→構(gòu)思方案→設(shè)計(jì)繪制具體花型→審核→開發(fā)部→打樣→陳列展廳
4、內(nèi)容
(1)設(shè)計(jì)文件的命名:日期+設(shè)計(jì)師拼音縮寫+序號(hào),例:w1.文件夾按月建,若文件夾里有兩、三個(gè)公司指定的則再建子文件夾歸類,確定存放于部門硬盤上
(2)紙質(zhì)版設(shè)計(jì)文件打印時(shí)文件桑都標(biāo)注好,系統(tǒng)歸類存放于檔案柜,上鎖,歸檔完畢。
《設(shè)計(jì)文件發(fā)放、回收登記》中做好記錄
(3)其他部門人員不得隨意查閱設(shè)計(jì)部資料,要開發(fā)的產(chǎn)品由開發(fā)部專人負(fù)責(zé),防止資料外泄,若從開發(fā)方資料泄露,由開發(fā)部承擔(dān)一切損失與賠償。
業(yè)務(wù)部要借資料必須填寫《借閱單》,設(shè)計(jì)部主管簽字方可帶走,原則上不外拿,可領(lǐng)客戶來(lái)挑樣稿,若要上門服務(wù)的,則現(xiàn)挑現(xiàn)選,稿件不得離開業(yè)務(wù)員,談判完應(yīng)立即歸還于設(shè)計(jì)部,若有失誤造成資料外泄,業(yè)務(wù)部承擔(dān)所有相應(yīng)損失,原則上外借不過(guò)夜。
注:不得私自復(fù)印、拍照,如遇特殊情況需要復(fù)印,必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)部授權(quán)或批準(zhǔn),若私自復(fù)印,按盜取資料處罰。
5、設(shè)計(jì)文件的保密管理
(1)公司有效設(shè)計(jì)文件由標(biāo)準(zhǔn)化式嚴(yán)格控制、保密、備份、存檔。
任何人不得擅自將設(shè)計(jì)文件帶離部門、公司或私自復(fù)印、拷貝,故意破壞設(shè)計(jì)文件,如果損失或者泄露有效設(shè)計(jì)文件,按公司、部門制度處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其法律責(zé)任,
(2)對(duì)于電子版的設(shè)計(jì)文件,任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞或者用移動(dòng)硬盤、u盤等進(jìn)行備份存儲(chǔ).
(3)對(duì)回收的設(shè)計(jì)文件應(yīng)歸還原位,妥善保管,保管期限為十年,到期之后確認(rèn)完全沒(méi)有使用價(jià)值的應(yīng)填寫《文件銷毀記錄表》,經(jīng)設(shè)計(jì)部批準(zhǔn)后,由行政管理中心作銷毀處理。
第8篇 廣告公司設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部管理制度怎么寫
設(shè) 計(jì) 部
一、部門職責(zé)設(shè)計(jì)部承接公司所有工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì),具體工作內(nèi)容有:a)設(shè)計(jì)師接受任務(wù)后,要及時(shí)與客戶聯(lián)系,建立通聯(lián)方式,詳細(xì)書面記錄客戶就產(chǎn)品設(shè)計(jì)、排印、制作等細(xì)節(jié)提出的各種標(biāo)準(zhǔn)、要求,并與公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理、策略總監(jiān)及時(shí)溝通。
b) 協(xié)助業(yè)務(wù)部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢,并負(fù)責(zé)自己(必要時(shí)安排工程部負(fù)責(zé)人)上門尺寸。
以確保準(zhǔn)確性,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量要做到精、準(zhǔn)、快,同時(shí)要詳細(xì)了解制作、裝修項(xiàng)目,為預(yù)算及設(shè)計(jì)方案的完成提供精確的數(shù)據(jù)。
c) 負(fù)責(zé)出具平面方案及部分立面方案。
d) 認(rèn)真做好日常設(shè)計(jì)資料的收集、歸類、排序;
做好設(shè)計(jì)成品的留樣、存檔、保管;
做好自身每日工作日志的填寫及報(bào)送。
e) 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目全套施工圖和效果圖(常規(guī)角度及客戶具體要求)繪制。
f) 負(fù)責(zé)開工前的現(xiàn)場(chǎng)交底及參與圖紙會(huì)審。
g) 對(duì)于設(shè)計(jì)變更,應(yīng)在進(jìn)行下一個(gè)程序前完成變更圖紙并于業(yè)主確認(rèn)簽字,交至項(xiàng)目經(jīng)理;
h) 設(shè)計(jì)的施工圖必須經(jīng)甲方(業(yè)主)簽字認(rèn)可方可施工。
i) 負(fù)責(zé)訂單及合同的談判與簽訂。
j) 訂單的簽訂必須完成以下內(nèi)容:客戶名稱、項(xiàng)目名稱、制作方式、規(guī)格、制作安裝完畢時(shí)間、客戶聯(lián)系電話、簽訂時(shí)間、經(jīng)辦人。
以上項(xiàng)目出現(xiàn)一個(gè)缺項(xiàng)扣除經(jīng)辦人1分績(jī)效分k) 負(fù)責(zé)向客戶提供工程施工進(jìn)度的匯報(bào)工作。
l) 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和意見(jiàn),有義務(wù)將公司向外進(jìn)行宣傳,做無(wú)形廣告,不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
設(shè)計(jì)部主管職責(zé)a)負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)師訂單及合同的簽訂,并復(fù)核訂單及合同。
b)監(jiān)督協(xié)助設(shè)計(jì)師在一定時(shí)間內(nèi)出全套施工圖及預(yù)算。
c)負(fù)責(zé)審核部門內(nèi)每日及每周工作記錄及報(bào)告。
d)協(xié)助設(shè)計(jì)師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
e)負(fù)責(zé)審核及確認(rèn)平面方案及全套施工圖及預(yù)算。
f)負(fù)責(zé)公司其他非業(yè)務(wù)方面的設(shè)計(jì)工作。
g)定期組織設(shè)計(jì)部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及交流及召開周、月工作總結(jié)的會(huì)議。
h)定期(月、季度、年)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行考核評(píng)估。
i)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門資源的分配及監(jiān)督部門人員在各項(xiàng)目中的工作。
j)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,保持本部門的良性發(fā)展。
k)熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。
l)不斷了解市場(chǎng)上的新材料、新工藝,并了解各種材料的制作工藝和市場(chǎng)價(jià)格。
設(shè)計(jì)部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系a)、與業(yè)務(wù)部的關(guān)系:設(shè)計(jì)部門員工應(yīng)積極配合業(yè)務(wù)部的工作,盡職盡現(xiàn)完成每一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù),并做好與客戶的交流與溝通,認(rèn)真聽取反饋意見(jiàn),虛心接受批評(píng)建議,在技術(shù)上給予業(yè)務(wù)部有力支持。
b)、與工程部的關(guān)系:
(1)、設(shè)計(jì)人員要保證出圖質(zhì)量,按制圖標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,并認(rèn)真聽取工程技術(shù)人員的意見(jiàn)。
(2)、設(shè)計(jì)部應(yīng)協(xié)助工程部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場(chǎng)勘察工作,需調(diào)整方案的,應(yīng)及時(shí)作出回應(yīng),以保證工程的順利進(jìn)行。
(3)、設(shè)計(jì)部應(yīng)對(duì)工程的質(zhì)量和效果施行進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議,及時(shí)矯正工程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
c)、與材料公司的關(guān)系:設(shè)計(jì)部應(yīng)盡量提供業(yè)主簽字確認(rèn)的材料樣板。
給業(yè)主的報(bào)價(jià)要參考材料部審核的價(jià)格。
業(yè) 務(wù) 部業(yè)務(wù)部職責(zé)調(diào)查市場(chǎng)開拓公司市場(chǎng)。
接待室/會(huì)議室為確保最大限度地利用接待室/會(huì)議室,全體雇員應(yīng)遵守下述管理辦法:
1) 有重要客人來(lái)訪或開會(huì)需使用接待室/會(huì)議室以前要通過(guò)當(dāng)?shù)匦姓藛T進(jìn)行預(yù)定以便做可能的內(nèi)部協(xié)調(diào)。
2) 取消使用或使用完畢時(shí),應(yīng)盡速通知他人。
3.) 離開時(shí) 各電源及門窗。
4) 不得在會(huì)議室儲(chǔ)放東西。
第9篇 裝飾公司設(shè)計(jì)部管理制度樣本怎么寫
建筑裝飾公司設(shè)計(jì)部管理制度樣本第一章:部門設(shè)置
一、公司設(shè)計(jì)部設(shè)置為經(jīng)理一人,首席設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、執(zhí)單設(shè)計(jì)師、非執(zhí)單設(shè)計(jì)師(見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師、各級(jí)繪圖員)若干名,根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)量給予配備。
二、 根據(jù)公司設(shè)計(jì)師能力和實(shí)際業(yè)務(wù)情況,可設(shè)置設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)副總監(jiān),由總經(jīng)理以任命。
設(shè)計(jì)部人員行政隸屬關(guān)系在公司,由公司負(fù)責(zé)招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理,受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
三、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及實(shí)際情況,綜合考核設(shè)計(jì)師的工作表現(xiàn)和專業(yè)技能分別予以任命:
1、設(shè)計(jì)總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設(shè)計(jì)師的任免權(quán)限由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、高級(jí)主任設(shè)計(jì)師、高級(jí)專職繪圖員的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
3、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、主任設(shè)計(jì)師、中級(jí)以下繪圖員的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
4、執(zhí)單設(shè)計(jì)師的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
第二章:招募及解聘
1、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務(wù)和責(zé)任。
2、設(shè)計(jì)部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào)和招聘能力,具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)心。
能夠主動(dòng)工作,對(duì)設(shè)計(jì)部的人員有很強(qiáng)的管理能力,能夠?qū)υO(shè)計(jì)師的專業(yè)技能進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
設(shè)計(jì)師應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和一定的個(gè)人能力,有較強(qiáng)的溝通能力和接受新事物的能力,有責(zé)任感,有敬業(yè)心和主動(dòng)工作的精神。
3、設(shè)計(jì)師由設(shè)計(jì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘,應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的人員由設(shè)計(jì)部經(jīng)理進(jìn)行面試,檢查相關(guān)證件、原件復(fù)印件留存、填寫《應(yīng)聘登記表》,對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行基本技能測(cè)試,要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場(chǎng)的“一點(diǎn)透視圖”,并如實(shí)填報(bào)意見(jiàn)。
4、設(shè)計(jì)師離職,應(yīng)提前15天向設(shè)計(jì)部經(jīng)理提交書面申請(qǐng),設(shè)計(jì)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)安排其他設(shè)計(jì)師與工作交接,辭職設(shè)計(jì)師須填寫《員工辭退(職)登記表》,設(shè)計(jì)師經(jīng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理簽屬意見(jiàn)后,以辦理離職手續(xù)。
員工辭退(職)登記表須注明離職設(shè)計(jì)師級(jí)別,執(zhí)單以上設(shè)計(jì)師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)部經(jīng)理離職,須提前30天向總經(jīng)理提交書面申請(qǐng),總經(jīng)理須及時(shí)安排工作交接,待全部工作交接完畢沒(méi)有遺留問(wèn)題后方可辦理離職手續(xù)。
設(shè)計(jì)總監(jiān),副總監(jiān)離職須提前45天向總經(jīng)理交書面申請(qǐng),待工作交接完畢沒(méi)有遺留問(wèn)題后,方可辦理離職手續(xù)。
5、離職設(shè)計(jì)部人員如有在施工地的,須填寫《設(shè)計(jì)師(監(jiān)察員)轉(zhuǎn)單交接表》,設(shè)計(jì)師離職需辦理交接手續(xù),由設(shè)計(jì)部經(jīng)理作為監(jiān)交人,設(shè)計(jì)部經(jīng)理離職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。
6、招聘面試設(shè)計(jì)師時(shí),辦公室主任必須向應(yīng)聘設(shè)計(jì)師(無(wú)論是否錄用)出示“[喜集行字009號(hào)(2022)設(shè)計(jì)師薪酬待遇規(guī)定(招聘培訓(xùn)綱要之一)”。
第三章:崗位職責(zé)
一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理
1、隸屬總經(jīng)理。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,服從公司的工作安排,自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象,嚴(yán)守公司機(jī)密。
3、虛心學(xué)習(xí),不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí),愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),保質(zhì)保量完成本職工作,創(chuàng)造較好的工作業(yè)績(jī)。
4、全面管理部門日常工作,與市場(chǎng)部密切配合(重視準(zhǔn)積單),合理分配本部門的各項(xiàng)工作,督促設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)開展,帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師完成當(dāng)期業(yè)務(wù)指標(biāo),親自統(tǒng)計(jì)“客戶登記表”。
直接對(duì)準(zhǔn)積單、積單、簽單、飛單負(fù)有完全責(zé)任,對(duì)當(dāng)月的產(chǎn)值負(fù)完全責(zé)任,承擔(dān)部門工作失誤、業(yè)績(jī)不良的責(zé)任。
5、熟悉公司長(zhǎng)期用階段的營(yíng)銷策略,并能夠堅(jiān)決貫徹到所屬每一位員工,能夠熟練運(yùn)用營(yíng)銷手段,協(xié)助設(shè)計(jì)師接電、接訪、追單,并有責(zé)任積極跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)收集、反饋客戶需求的相關(guān)信息,負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴意見(jiàn)及合理要求,認(rèn)真對(duì)待,妥善解決,并及時(shí)向公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),制定部門工作計(jì)劃,每旬上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表,每月上報(bào)工作計(jì)劃和工作總結(jié),能夠敏銳分析設(shè)計(jì)流程中發(fā)生和存在的問(wèn)題,并提出解決方案,不斷提高部門的管理水平。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)部門人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整,及時(shí)完成上傳下達(dá)的工作,保證業(yè)務(wù)工作順利有序的開展。
9、負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求,按程序招收、培訓(xùn)設(shè)計(jì)師,嚴(yán)格依照管理?xiàng)l例引導(dǎo)和約束設(shè)計(jì)師,及時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的培訓(xùn),提高設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平,加強(qiáng)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)設(shè)計(jì)師擁有任免權(quán),對(duì)損害公司利益的人和事有教育和處罰權(quán),對(duì)于不能勝任工作的設(shè)計(jì)師及時(shí)辭退。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)師出方案、圖紙、預(yù)算等并嚴(yán)格審核(簽字確認(rèn)),以提高簽單質(zhì)量,避免丟、漏、隱項(xiàng)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司報(bào)價(jià)體系,不得擅自應(yīng)允承諾客戶超過(guò)公司規(guī)定的任何事項(xiàng),否則將承擔(dān)因此給公司造成的損失。
11、代表公司簽署家裝合同,簽訂的合同(包括報(bào)價(jià))必須親自審閱,圖紙及報(bào)價(jià)單要親筆簽字,合同要親自簽署。
12、負(fù)責(zé)公司規(guī)定及實(shí)際工作情況填報(bào)設(shè)計(jì)部產(chǎn)值、設(shè)計(jì)師產(chǎn)值、積單、考勤等各項(xiàng)報(bào)表,做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤,核實(shí)設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放。
13、負(fù)責(zé)檢查工地并協(xié)助設(shè)計(jì)師處理客戶投訴。
14、管理借用的公司財(cái)物(包括電腦、書、展板、銅牌等)。
15、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和設(shè)計(jì)部的工作有建議權(quán)。
二、設(shè)計(jì)師
1、隸屬(直接上級(jí)):設(shè)計(jì)部經(jīng)理、總經(jīng)理。
第一節(jié) 咨詢規(guī)范
1、 客戶咨詢時(shí),應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位,現(xiàn)階段公司的活動(dòng)內(nèi)容,設(shè)計(jì)的風(fēng)格種類等等。
2、咨詢時(shí),設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料等。
3、做好客戶登記并安排好量房時(shí)間。
4、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向,主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。
5、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同,公司的優(yōu)勢(shì),施工的質(zhì)量保證等等。
6、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行(報(bào)價(jià)單上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可)。
第二節(jié) 量房規(guī)范
1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。
2、認(rèn)真填寫量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià),有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。
第三節(jié) 設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范
1、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。
2、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。
3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖(家具立面圖)。
4、施工圖紙?jiān)瓌t上采用a 3. 圖幅,且必須有客戶簽字。
5、市場(chǎng)有特殊要求時(shí),應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。
第四節(jié) 報(bào)價(jià)規(guī)范
1、報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià),如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢,不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。
2、報(bào)價(jià)時(shí),嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)(誤差不允許超過(guò)10%)。
3、嚴(yán)禁將不同級(jí)別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。
第五節(jié) 簽約規(guī)范設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效,沒(méi)有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。
設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi))。
各分部簽署文件明細(xì):裝修合同――三份:公司、市場(chǎng)、客戶各一份。
報(bào)價(jià)單――五份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)、巡檢各一份(市場(chǎng)需要可增印一份)。
全套圖紙――四份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)各一份(市場(chǎng)需要可增印一份)。
補(bǔ)充條款(與合同同時(shí)簽)――三份:公司、客戶各一份、市場(chǎng)一份。
代購(gòu)協(xié)議――二份(復(fù)印一份):公司、客戶各一份。
代購(gòu)明細(xì)――四份(復(fù)印三份):公司、客戶、財(cái)務(wù)部、工長(zhǎng)各一份。
設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資(設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。
第六節(jié) 全程服務(wù)規(guī)范
1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù),應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開工、竣工時(shí)間表。
2、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和相關(guān)部門。
3、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
4、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。
5、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報(bào)公司,所造成的損失,由責(zé)任方負(fù)責(zé)。
6、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前,約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng),共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。
7、中期預(yù)決算后加項(xiàng),設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說(shuō)明,需當(dāng)時(shí)付95%的款。
8、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi),與客戶保持密切的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)、處理,消除投訴。
第10篇 廣告公司設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部管理制度
設(shè) 計(jì) 部
一、部門職責(zé)
設(shè)計(jì)部承接公司所有工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì),具體工作內(nèi)容有:
a)設(shè)計(jì)師接受任務(wù)后,要及時(shí)與客戶聯(lián)系,建立通聯(lián)方式,詳細(xì)書面記錄客戶就產(chǎn)品設(shè)計(jì)、排印、制作等細(xì)節(jié)提出的各種標(biāo)準(zhǔn)、要求,并與公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理、策略總監(jiān)及時(shí)溝通。
b) 協(xié)助業(yè)務(wù)部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢,并負(fù)責(zé)自己(必要時(shí)安排工程部負(fù)責(zé)人)上門尺寸。以確保準(zhǔn)確性,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量要做到精、準(zhǔn)、快,同時(shí)要詳細(xì)了解制作、裝修項(xiàng)目,為預(yù)算及設(shè)計(jì)方案的完成提供精確的數(shù)據(jù)。
c) 負(fù)責(zé)出具平面方案及部分立面方案。
d) 認(rèn)真做好日常設(shè)計(jì)資料的收集、歸類、排序;做好設(shè)計(jì)成品的留樣、存檔、保管;做好自身每日工作日志的填寫及報(bào)送。
e) 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目全套施工圖和效果圖(常規(guī)角度及客戶具體要求)繪制。
f) 負(fù)責(zé)開工前的現(xiàn)場(chǎng)交底及參與圖紙會(huì)審。
g) 對(duì)于設(shè)計(jì)變更,應(yīng)在進(jìn)行下一個(gè)程序前完成變更圖紙并于業(yè)主確認(rèn)簽字,交至項(xiàng)目經(jīng)理;
h) 設(shè)計(jì)的施工圖必須經(jīng)甲方(業(yè)主)簽字認(rèn)可方可施工。
i) 負(fù)責(zé)訂單及合同的談判與簽訂。
j) 訂單的簽訂必須完成以下內(nèi)容:客戶名稱、項(xiàng)目名稱、制作方式、規(guī)格、制作安裝完畢時(shí)間、客戶聯(lián)系電話、簽訂時(shí)間、經(jīng)辦人。以上項(xiàng)目出現(xiàn)一個(gè)缺項(xiàng)扣除經(jīng)辦人1分績(jī)效分
k) 負(fù)責(zé)向客戶提供工程施工進(jìn)度的匯報(bào)工作。
l) 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和意見(jiàn),有義務(wù)將公司向外進(jìn)行宣傳,做無(wú)形廣告,不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
設(shè)計(jì)部主管職責(zé)
a)負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)師訂單及合同的簽訂,并復(fù)核訂單及合同。 b)監(jiān)督協(xié)助設(shè)計(jì)師在一定時(shí)間內(nèi)出全套施工圖及預(yù)算。 c)負(fù)責(zé)審核部門內(nèi)每日及每周工作記錄及報(bào)告。
d)協(xié)助設(shè)計(jì)師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
e)負(fù)責(zé)審核及確認(rèn)平面方案及全套施工圖及預(yù)算。
f)負(fù)責(zé)公司其他非業(yè)務(wù)方面的設(shè)計(jì)工作。
g)定期組織設(shè)計(jì)部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及交流及召開周、月工作總結(jié)的會(huì)議。
h)定期(月、季度、年)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行考核評(píng)估。
i)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門資源的分配及監(jiān)督部門人員在各項(xiàng)目中的工作。
j)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,保持本部門的良性發(fā)展。 k)熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。
l)不斷了解市場(chǎng)上的新材料、新工藝,并了解各種材料的制作工藝和市場(chǎng)價(jià)格。
設(shè)計(jì)部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系
a)、與業(yè)務(wù)部的關(guān)系:
設(shè)計(jì)部門員工應(yīng)積極配合業(yè)務(wù)部的工作,盡職盡現(xiàn)完成每一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù),并做好與客戶的交流與溝通,認(rèn)真聽取反饋意見(jiàn),虛心接受批評(píng)建議,在技術(shù)上給予業(yè)務(wù)部有力支持。 b)、與工程部的關(guān)系:
(1)、設(shè)計(jì)人員要保證出圖質(zhì)量,按制圖標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,并認(rèn)真聽取工程技術(shù)人員的意見(jiàn)。
(2)、設(shè)計(jì)部應(yīng)協(xié)助工程部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場(chǎng)勘察工作,需調(diào)整方案的,應(yīng)及時(shí)作出回應(yīng),以保證工程的順利進(jìn)行。
(3)、設(shè)計(jì)部應(yīng)對(duì)工程的質(zhì)量和效果施行進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議,及時(shí)矯正工程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 c)、與材料公司的關(guān)系:
設(shè)計(jì)部應(yīng)盡量提供業(yè)主簽字確認(rèn)的材料樣板。給業(yè)主的報(bào)價(jià)要參考材料部審核的價(jià)格。
業(yè) 務(wù) 部
業(yè)務(wù)部職責(zé)
調(diào)查市場(chǎng)開拓公司市場(chǎng)。
接待室/會(huì)議室
為確保最大限度地利用接待室/會(huì)議室,全體雇員應(yīng)遵守下述管理辦法:
1) 有重要客人來(lái)訪或開會(huì)需使用接待室/會(huì)議室以前要通過(guò)當(dāng)?shù)匦姓藛T進(jìn)行預(yù)定以便做可能的內(nèi)部協(xié)調(diào)。
2) 取消使用或使用完畢時(shí),應(yīng)盡速通知他人。
3) 離開時(shí)關(guān)閉各電源及門窗。
4) 不得在會(huì)議室儲(chǔ)放東西。
第11篇 建筑工程公司設(shè)計(jì)部管理制度（五）
建筑工程公司設(shè)計(jì)部管理制度(五)
1.圖紙自審制度
1.1圖紙自審由設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)組織。
1.2接到圖紙后,設(shè)計(jì)總監(jiān)應(yīng)及時(shí)安排或組織有關(guān)人員進(jìn)行自審,并提出各專業(yè)自審記錄。
1.3及時(shí)召集有關(guān)人員,組織內(nèi)部會(huì)審,針對(duì)各專業(yè)自審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議進(jìn)行討論,弄清設(shè)計(jì)意圖和工程的特點(diǎn)及要求。
1.4圖紙自審的主要內(nèi)容:
1.4.1各專業(yè)施工圖的張數(shù)、編號(hào)、與圖紙目錄是否相符。
1.4.2施工圖紙、施工圖說(shuō)明、設(shè)計(jì)總說(shuō)明是否齊全,規(guī)定是否明確,三者有無(wú)矛盾。
1.4.3平面圖所標(biāo)注坐標(biāo)、絕對(duì)標(biāo)高與總圖是否相符。
1.4.4圖面上的尺寸、標(biāo)高、預(yù)留孔及預(yù)埋件的位置以及構(gòu)件平、立面配筋與剖面有無(wú)錯(cuò)誤。
1.4.5建筑施工圖與結(jié)構(gòu)施工圖,結(jié)構(gòu)施工圖與設(shè)備基礎(chǔ)、水、電、暖、衛(wèi)、通等專業(yè)施工圖的軸線、位置(坐標(biāo))、標(biāo)高及交叉點(diǎn)是否矛盾。平面圖、大樣圖之間有無(wú)矛盾。
1.4.6圖紙上構(gòu)配件的編號(hào)、規(guī)格型號(hào)及數(shù)量與構(gòu)配件一覽表是否相符。
1.5圖紙經(jīng)自審后,應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及有關(guān)建議,做好記錄,待圖紙會(huì)審時(shí)提交討論解決。
2、圖紙會(huì)審制度
2.1圖紙會(huì)審目的
了解設(shè)計(jì)意圖,明確質(zhì)量要求,將圖紙上存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤,專業(yè)之間的矛盾等,盡最大可能解決在工程開工之前。
2.2會(huì)審參加人員
設(shè)計(jì)管理部和工程管理部有關(guān)技術(shù)人員。監(jiān)理工程師。施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員及其它相關(guān)人員。設(shè)計(jì)院專業(yè)負(fù)責(zé)人。
2.3會(huì)審時(shí)間
一般應(yīng)在工程項(xiàng)目開工前進(jìn)行,特殊情況也可邊開工邊組織會(huì)審(如圖紙不能及時(shí)供應(yīng)時(shí))。
2.4會(huì)審組織
2.4.1由設(shè)計(jì)管理部組織。
2.5會(huì)審內(nèi)容
2.5.1審查施工圖設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)規(guī)定。
2.5.2審查施工圖的基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)與地基處理有無(wú)問(wèn)題,是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地質(zhì)情況。
2.5.3審查建設(shè)項(xiàng)目坐標(biāo)、標(biāo)高與總平面圖中標(biāo)注是否一致,與相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目之間的幾何尺寸關(guān)系以及軸線關(guān)系和方向等有無(wú)矛盾和差錯(cuò)。
2.5.4審查圖紙及說(shuō)明是否齊全和清楚明確,核對(duì)建筑、結(jié)構(gòu)、上下水、暖衛(wèi)、通風(fēng)、電氣、設(shè)備安裝等圖紙是否相符,相互間的關(guān)系尺寸、標(biāo)高是否一致。
2.5.5審查建筑平、立、剖面圖之間關(guān)系是否矛盾或標(biāo)注是否遺漏,建筑圖本身平面尺寸是否有差錯(cuò),各種標(biāo)高是否符合要求,與結(jié)構(gòu)圖的平面尺寸及標(biāo)高是否一致。
2.5.6審查建設(shè)項(xiàng)目與地下構(gòu)筑物、管線等之間有無(wú)矛盾。
2.5.7審查結(jié)構(gòu)圖本身是否有差錯(cuò)及矛盾,結(jié)構(gòu)圖中是否有鋼筋明細(xì)表,若無(wú)鋼筋明細(xì)表,鋼筋砼關(guān)于鋼筋構(gòu)造方面的要求在圖中是否說(shuō)明清楚,如鋼筋錨固長(zhǎng)度與抗震要求長(zhǎng)度等。
2.5.8審查施工圖中有哪些施工特別困難的部位,采用哪些特殊材料、構(gòu)件與配件,貨源如何組織。
2.5.9對(duì)設(shè)計(jì)采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝和新設(shè)備的可能性和應(yīng)采用的必要措施進(jìn)行商討。
2.5.10設(shè)計(jì)中的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)限于施工條件和施工機(jī)械設(shè)備能力以及安全施工等因素,要求設(shè)計(jì)單位予以改變部分設(shè)計(jì)的,審查時(shí)必須提出,共同研討,求得圓滿的解決方案。
2.6會(huì)審程序
2.6.1會(huì)審由設(shè)計(jì)管理部召集進(jìn)行。并由資料室分別通知設(shè)計(jì)、監(jiān)理、分包協(xié)作施工單位(施工單位分包的由施工單位通知)參加。
2.6.2會(huì)審分“專業(yè)會(huì)審”和“綜合會(huì)審”,解決專業(yè)自身和專業(yè)與專業(yè)之間存在的各種矛盾及施工配合問(wèn)題。無(wú)論“專業(yè)”或“綜合”會(huì)審,在會(huì)審之前,應(yīng)先由設(shè)計(jì)單位交底,交待設(shè)計(jì)意圖、重要及關(guān)鍵部位,采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料、新設(shè)備等的作法、要求、達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而后再由各單位提出問(wèn)題。
2.6.3會(huì)審時(shí),由項(xiàng)目技術(shù)人員提出自審時(shí)的統(tǒng)一意見(jiàn)并作記錄。會(huì)審后監(jiān)理工程師整理好圖紙會(huì)審記錄,由各參加會(huì)審單位蓋章后生效。
2.6.4根據(jù)實(shí)際情況,圖紙也可分階段會(huì)審,如地下室工程、主體工程、裝修工程、水電暖通等:當(dāng)圖紙問(wèn)題較多較大時(shí),施工中間可重新會(huì)審,以解決施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。
2.7會(huì)審記錄 (由監(jiān)理公司執(zhí)筆)
2.7.1工程項(xiàng)目名稱(分階段會(huì)審時(shí)要標(biāo)明分項(xiàng)工程階段)。
2.7.2參加會(huì)審的單位(要全稱)及其人員名字(禁止用職稱代替)。
2.7.3會(huì)審地點(diǎn)(地點(diǎn)要具體)。
2.7.4聯(lián)系電話(固定電話和移動(dòng)電話)
2.7.5會(huì)審記錄內(nèi)容:
1)建設(shè)單位和施工單位對(duì)設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢龅拇嬖诿?、?wèn)題、由設(shè)計(jì)予以答復(fù)修改的。(要注明圖別、圖號(hào),必要時(shí)要附圖說(shuō)明)
2)施工單位為便于施工,施工安全或建筑材料等問(wèn)題要求設(shè)計(jì)單位修改部分設(shè)計(jì)的會(huì)審結(jié)果與解決方法。(要注明圖別、圖號(hào),必要時(shí)附圖說(shuō)明)
3)會(huì)審中尚未得到解決或需要進(jìn)一步商討的問(wèn)題。
4)列出參加會(huì)審單位名稱,并蓋章后生效。
2.8會(huì)審記錄的發(fā)送(由監(jiān)理公司執(zhí)行)
2.8.1會(huì)審記錄發(fā)送單位
1)建設(shè)單位資料室
2)設(shè)計(jì)單位
3)監(jiān)理單位
4)施工單位項(xiàng)目部
5)其他與會(huì)單位
