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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)核心部分：
1. 工作職責(zé)：明確各部門和個(gè)人的職責(zé)范圍，確保責(zé)任到人。
2. 工作流程：規(guī)定各項(xiàng)工作的操作步驟和審批流程。
3. 時(shí)間管理：如作息時(shí)間、請假制度、加班規(guī)定等。
4. 行為規(guī)范：包括職業(yè)道德、著裝要求、行為準(zhǔn)則等。
5. 績效考核：設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量員工工作表現(xiàn)。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 員工福利：涵蓋薪酬、保險(xiǎn)、休假等福利政策。
8. 決策機(jī)制：描述重大決策的制定和執(zhí)行過程。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 全面性：覆蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域，無遺漏。
2. 平衡性：兼顧組織利益和員工權(quán)益。
3. 參與性：鼓勵(lì)員工參與制度的討論和制定，提高接受度。
4. 適應(yīng)性：定期審查和更新，以適應(yīng)環(huán)境變化。
5. 易理解性：語言簡潔明了，便于理解和執(zhí)行。
制度格式
工作制度的格式一般包含以下幾個(gè)部分：
1. 封面：包括制度名稱、發(fā)布單位、發(fā)布時(shí)間等信息。
2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。
3. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。
4. 正文：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定。
5. 附則：如有修訂條款、解釋權(quán)歸屬等。
6. 簽署頁：由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
通過以上內(nèi)容，我們可以看到，制定有效的工作制度是一項(xiàng)細(xì)致且重要的任務(wù)，它既要保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又要考慮到員工的需求和滿意度。只有這樣，才能構(gòu)建出一個(gè)健康、和諧且富有成效的工作環(huán)境。
門診工作制度范文
第1篇 中醫(yī)科門診工作制度
一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨,積極搞好門診和病房工作。
二、 中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時(shí)可請西醫(yī)協(xié)助。
三、 中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則,認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔,要簽全名。
四、 對于年老、經(jīng)驗(yàn)豐富的中醫(yī),應(yīng)配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師,作為助手,繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn),積極開展中醫(yī)的科研工作。
五、 承擔(dān)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作,認(rèn)真帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員,定期開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動(dòng)。
六、 積極采集民間土、單、驗(yàn)方,進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證,對確有療效的要推廣應(yīng)用。
七、 積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長,如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等,設(shè)專科門診方便群眾就醫(yī)。
八、 院外處方,原則上不轉(zhuǎn)抄,只能供參考。醫(yī)師未見患者,一概不得開處方和抄方。
九、 對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間,醫(yī)師要向患者交代清楚,并在處方上注明。
十、 中醫(yī)治療的住院患者,是否需要隨診,由會(huì)診醫(yī)師確定,并認(rèn)真做好記錄,定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者,出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥,以免造成浪費(fèi)。
十一、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長的同時(shí),有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗(yàn),不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。
第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診工作制度
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診工作制度
一、各科門診要在院長及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。科主任負(fù)責(zé)門診的規(guī)劃、計(jì)劃及醫(yī)療活動(dòng)的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查等各項(xiàng)工作。
二、各科門診工作的人員應(yīng)接受有關(guān)科室主任的領(lǐng)導(dǎo)。
三、臨床和醫(yī)技各科室人員必須具有三年以上臨床實(shí)踐方能到門診工作。
四、門診工作人員必須要有高度的職業(yè)責(zé)任感,門診工作執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、疑難危重病人的請示報(bào)告制度和轉(zhuǎn)院制度。35歲以上病人首診測血壓并予以登記。
五、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的勞動(dòng)紀(jì)律,衣帽整潔,掛牌服務(wù)。臨床醫(yī)師如有特殊情況需要停診,必須提前一天通知院方辦公室。
六、門診醫(yī)師按要求認(rèn)真書寫門診病歷并作好每位病員的門診登記。
七、門診檢驗(yàn)、放射及物理診斷等各種檢查結(jié)果,必須準(zhǔn)確及時(shí);門診藥房劃價(jià)、發(fā)藥必須準(zhǔn)確無誤并要告訴病員用法。
八、需出具工傷、交通事故、醫(yī)療糾紛、打架斗毆等特殊病情介紹時(shí),應(yīng)持有關(guān)單位或部門介紹信,接診醫(yī)師出具病情介紹,主管院長審核批準(zhǔn)。
九、嚴(yán)格遵守消毒隔離制度,防止交叉感染。
十、加強(qiáng)門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,對老、弱、殘病人給予照顧,優(yōu)先就診。
十一、加強(qiáng)候診宣傳和管理工作,普及衛(wèi)生預(yù)防知識。
十二、保持門診就診場所清潔、整齊、安靜,標(biāo)識、標(biāo)牌清晰。
十三、每月發(fā)放一次門診病員意見卡,征求意見,接受監(jiān)督。
第3篇 州醫(yī)院專家?？崎T診工作制度
自治州醫(yī)院專家、?？崎T診工作制度
一、出專家、?？崎T診人員必需由取得主治醫(yī)師及以上職稱的臨床醫(yī)師擔(dān)任。
二、參加專家、?？崎T診人員,需由所在科室提出申請,注明其職稱及安排的具體時(shí)間,經(jīng)主管院長批準(zhǔn),由門診部統(tǒng)一掛牌。
三、專家、?？崎T診原則上每人每周安排1-2次,具體時(shí)間以科室安排的為準(zhǔn),任何人不得隨意增加、減少和改動(dòng)。
四、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)開診。專家因故不能按時(shí)應(yīng)診的,需事先到醫(yī)務(wù)科請假,持醫(yī)務(wù)科同意的書面批條,提前48小時(shí)到門診部辦理停診手續(xù)。
五、出診專家、?？票仨氃陂T診部安排的診室接診,不得擅自改動(dòng)接診地點(diǎn)。
六、出診專家、?？票仨氁婪ㄗ龊瞄T診日志登記和傳染病報(bào)告工作。
第4篇 某區(qū)醫(yī)院門診導(dǎo)診工作制度
附屬醫(yī)院門診導(dǎo)診工作制度
1、樹立以病人為中心的服務(wù)理念,真誠為患者服務(wù),愛心為患者行動(dòng)。
2、儀表端莊,著裝整潔,佩帶胸牌及醒目的導(dǎo)診胸卡,精神飽滿,微笑服務(wù)。
3、禮貌服務(wù),熱情接診,耐心解答,誠懇待人,主動(dòng)關(guān)心。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),熟悉各科功能、專長和位置,掌握各科常見病的分診及防治知識;了解常見病檢查報(bào)告的數(shù)值和臨床意義;了解各種特殊檢查的準(zhǔn)備及注意事項(xiàng);熟悉各科專家的出診時(shí)間與專長。
5、認(rèn)真分診,準(zhǔn)確導(dǎo)診,為老弱、傷殘、危重及無助患者提供全程服務(wù)(掛號、就診、取藥、檢查等)。對于急診患者要行動(dòng)敏捷,快速判斷,準(zhǔn)確處理。
6、耐心聽取患者及家屬的意見,及時(shí)反饋、改進(jìn),努力協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系。
7、宣傳衛(wèi)生知識及防病知識,及時(shí)掌握醫(yī)院動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確宣傳醫(yī)療信息。
8、維護(hù)好門診大廳、住院大廳的秩序。給患者創(chuàng)造一個(gè)整潔安靜、安全有序的就診環(huán)境。
9、愛崗敬業(yè)、愛護(hù)公物,自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,不遲到、不早退,不串崗、不脫崗。
第5篇 市醫(yī)院門診及住院部藥房工作制度
某醫(yī)院門診及住院部藥房工作制度
一、收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑型、劑量、用法、配伍合理性及價(jià)格進(jìn)行認(rèn)真審核。調(diào)配時(shí)有關(guān)處方事項(xiàng)應(yīng)遵照《處方制度》的規(guī)定執(zhí)行。
二、遇有藥品用法用量不妥、配伍不合理及處方書寫有誤的,由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后方能進(jìn)行調(diào)配。
三、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎,執(zhí)行三三制(從藥架拿藥時(shí)核對,取藥時(shí)核對,放回原位時(shí)再核對),取量準(zhǔn)確,不得估計(jì)取藥。
四、中藥方劑需先煎、后下、沖服等特殊煎法的藥物,必須單包注明;對需臨時(shí)炮制的中藥材,應(yīng)切實(shí)按醫(yī)療要求及時(shí)進(jìn)行加工,以保證中藥湯劑質(zhì)量。中藥方劑必須按標(biāo)準(zhǔn)要求配準(zhǔn)劑量,不能以手代秤,憑經(jīng)驗(yàn)一手抓。
五、審核、調(diào)配特殊藥品(毒、麻、精、放)處方,必須嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理法規(guī)。毒、麻藥品應(yīng)專人專柜專用處方專帳專冊登記。
六、處方調(diào)配好后必須經(jīng)發(fā)藥人核對,發(fā)藥人對藥名、劑型、劑量、色、味及病人姓名等進(jìn)行核對無誤后方可發(fā)給病人。調(diào)配人及發(fā)藥人均須在處方上簽字。
七、發(fā)出的方劑,應(yīng)將用法詳細(xì)寫在瓶簽或藥袋(盒)上,并向病人耐心認(rèn)真逐一交待各藥的用法和注意事項(xiàng),以免誤服錯(cuò)用造成不良后果。
八、急診處方隨到隨取,其余按先后秩序配發(fā)。
九、藥房應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,儲藥柜應(yīng)清潔整齊,藥品放置固定地點(diǎn),標(biāo)簽醒目易認(rèn)。愛護(hù)藥房的公共設(shè)施及設(shè)備(冰箱等)。
十、按照規(guī)定認(rèn)真做好藥品請領(lǐng)計(jì)劃,并將所領(lǐng)藥品認(rèn)真核對無誤后歸類擺放好。
十一、下班或交接班前必須清理好工作臺,補(bǔ)充足藥品,整理統(tǒng)計(jì)合訂當(dāng)日處方。補(bǔ)充藥品應(yīng)注意認(rèn)真核對,防止裝錯(cuò)放錯(cuò)。
十二、定期檢查在庫藥品質(zhì)量,清理過期、變質(zhì)和近效期的藥品,并按規(guī)定處理。按時(shí)進(jìn)行庫存盤點(diǎn),認(rèn)真做好盤點(diǎn)報(bào)表。
十三、組織定期或不定期參與臨床用藥分析。向臨床提供藥學(xué)情報(bào)資料,介紹新藥品種、藥物知識、藥學(xué)進(jìn)展,當(dāng)好醫(yī)生用藥參謀,同時(shí)了解臨床用藥情況和需求,收集藥品不良反應(yīng),積極配合醫(yī)生制定合理的給藥方案,主動(dòng)參與會(huì)診,積極提出建議。
十四、工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行健康檢查制度,對身體健康不符合要求的必須調(diào)離藥房工作崗位。
十五、非藥房工作人員不得進(jìn)入藥房,如有特殊情況須經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人同意方能進(jìn)入。酒后不得進(jìn)入藥房,更不得進(jìn)行配方發(fā)藥。
十六、普通藥品處方保存一年,特殊藥品處方保存三年。銷毀處方按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第6篇 市民醫(yī)院門診工作制度
人民醫(yī)院門診工作制度6
(一) 醫(yī)院應(yīng)有一名副院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作,各科主任,副主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應(yīng)確定一位住院總協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。
(二) 各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,在門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。人員調(diào)換時(shí),應(yīng)與門診部共同商量。
(三) 門診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任,實(shí)行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室,必須安排好人力。
(四) 對疑難重病員不能確診,病員兩次復(fù)診仍不能確診者,應(yīng)及時(shí)請上級醫(yī)師會(huì)診。科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T,應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立專科門診。
(五) 對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠(yuǎn)地的病員,應(yīng)提前安排門診。
(六) 對病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查,簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。各科主任及門診部應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
(七) 門診檢驗(yàn),放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準(zhǔn)確及時(shí),門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強(qiáng)對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),必要時(shí),要親自操作,
(八) 門診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計(jì)劃地收容病員住院治療。
(九) 加強(qiáng)檢診做好分診工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室。做好疫情報(bào)告。
(十) 門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù),有計(jì)劃地安排病員就診。(十一)門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強(qiáng)候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。(十二)門診醫(yī)師要采用保證療效,經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法,科學(xué)用藥、合理用藥,盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。(十三)對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時(shí)要提出診治意見。(十四)門診部要有計(jì)劃地做好門診病員的預(yù)約診療工作。
第7篇 七一醫(yī)院門診換藥室護(hù)理工作制度
第七醫(yī)院門診換藥室護(hù)理工作制度
一.嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)及污染區(qū),操作時(shí)無菌物品與污染物品應(yīng)分別放置,切勿混淆。
二.無菌物品放于固定位置,標(biāo)簽應(yīng)明顯、注明日期,過期重新滅菌。
三.做好換藥前的一切準(zhǔn)備工作。換藥前戴口罩,換藥前后嚴(yán)格洗手(或消毒液擦手),必要時(shí)用消毒液泡手。
四.換藥原則:先處理清潔創(chuàng)口再處理感染創(chuàng)口。污染的敷料須立即置于敷料桶內(nèi)。破傷風(fēng)、氣性壞疽、綠膿桿菌等感染敷料均應(yīng)焚燒。
五.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及物品器械保管制度。
第8篇 附院門診收費(fèi)處工作制度
附屬醫(yī)院門診收費(fèi)處工作制度
1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,上班時(shí)著裝整齊,佩戴胸牌。
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,每天收入的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)上交財(cái)務(wù),不可挪用或外借。
3、根據(jù)患者的需要,每天提前半小時(shí)開始掛號、收費(fèi)。交付現(xiàn)金要唱收、唱付,當(dāng)面點(diǎn)清。
4、熱情做好窗口的服務(wù)工作,樹立醫(yī)院的良好形象。有問必答,耐心、細(xì)致,滿足患者的需要,不可與患者或家屬發(fā)生爭吵。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),減少差錯(cuò)。醫(yī)療保險(xiǎn)收費(fèi)人員每天清點(diǎn)處方,打印結(jié)算單時(shí)要和醫(yī)院系統(tǒng)錄入金額核對,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)更正。及時(shí)與醫(yī)保辦工作人員辦好交接手續(xù)。
6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的,當(dāng)日發(fā)生者經(jīng)收費(fèi)處負(fù)責(zé)人復(fù)核后由原收費(fèi)員退款。隔日發(fā)生者到財(cái)務(wù)科退款。
第9篇 中醫(yī)科門診工作管理規(guī)章制度
一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨,積極搞好門診和病房工作。
二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)決定。
診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時(shí)可請西醫(yī)協(xié)助。
三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。
根據(jù)理、法、方、藥的原則,認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷(包括門診病歷)。
病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔,要簽全名。
四、對于年老、經(jīng)驗(yàn)豐富的中醫(yī),應(yīng)配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師,作為助手,繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn),積極開展中醫(yī)的科研工作。
五、承擔(dān)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作,認(rèn)真帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員,定期開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動(dòng)。
六、積極采集民間土、單、驗(yàn)方,進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證,對確有療效的要推廣應(yīng)用。
七、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長,如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等,設(shè)專科門診方便群眾就醫(yī)。
八、院外處方,原則上不轉(zhuǎn)抄,只能供參考。
醫(yī)師未見患者,一概不得開處方和抄方。
九、對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間,醫(yī)師要向患者交代清楚,并在處方上注明。
十、中醫(yī)治療的住院患者,是否需要隨診,由會(huì)診醫(yī)師確定,并認(rèn)真做好記錄,定期隨診。
各科中醫(yī)隨診的患者,出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥,以免造成浪費(fèi)。
十一、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長的同時(shí),有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗(yàn),不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。
第10篇 附院門診手術(shù)室工作制度
附屬醫(yī)院門診手術(shù)室工作制度
1、凡醫(yī)院外科系列門診中、小型手術(shù)及治療工作均在門診手術(shù)室進(jìn)行。具體手術(shù)時(shí)間的安排,病人病種的預(yù)約,器械、敷料的準(zhǔn)備,術(shù)前、術(shù)后接送病人,術(shù)中巡回,配合完成手術(shù)等均由門診手術(shù)室負(fù)責(zé)。
2、進(jìn)入門診手術(shù)室必須更換手術(shù)室專用衣服、鞋帽和口罩等。
3、必須嚴(yán)格遵守一切醫(yī)療規(guī)章制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程。
4、清潔手術(shù)與污染手術(shù)分開進(jìn)行,先做好清潔手術(shù),再進(jìn)行污染手術(shù),嚴(yán)重污染者使用的器械一律單獨(dú)消毒處理。
5、室內(nèi)器械物品經(jīng)滅菌后放置固定地點(diǎn),手術(shù)包內(nèi)應(yīng)有指示卡,包外貼有指示膠帶和滅菌日期。
6、污染的器械和敷料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理,特殊感染需作特殊處理,嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室隔離消毒制度,防止交叉感染。
7、對病員要熱情、體貼、關(guān)心,耐心解釋以取得合作,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。
8、對遠(yuǎn)道而來或急需手術(shù)送活檢的病員,應(yīng)提早及時(shí)合理安排手術(shù),病理標(biāo)本即時(shí)送到病理切片室。
9、各種藥品、器材均應(yīng)固定位置,用后放回原處,手術(shù)器材分科定專人保管,定期清點(diǎn)、保養(yǎng)和維修。
10、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室清潔衛(wèi)生制度,定期做室內(nèi)空氣及物品細(xì)菌培養(yǎng)。
第11篇 第2人民醫(yī)院門診收費(fèi)室工作制度
第二人民醫(yī)院門診收費(fèi)室工作制度
1、收款員必須奉公守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,不利用職權(quán)謀取私利,文明服務(wù),禮貌待患,不和患者吵架。工作盡職盡責(zé),熟練掌握各項(xiàng)檢查、治療的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),掛號、劃價(jià)、收費(fèi)快速準(zhǔn)確。
2、審核人員應(yīng)加強(qiáng)對各種收據(jù)、收入日報(bào)等的審核,防止錯(cuò)收。
3、退費(fèi)手續(xù)要完備。退費(fèi)患者必須持醫(yī)院開的收據(jù)和交款單,并有醫(yī)生在后面簽字、蓋章,經(jīng)審核蓋章后方可退費(fèi)。
4、每天要對所收款項(xiàng)進(jìn)行日清日結(jié),除必要的備用金外所收現(xiàn)金必須當(dāng)日存入銀行。
5、妥善保管好各種單據(jù)、現(xiàn)金和印章。
6、必須有專人負(fù)責(zé)每天審核收費(fèi)員的收費(fèi)單據(jù)、收入日報(bào)表和患者退費(fèi)手續(xù)。
第12篇 醫(yī)院門診輸液室護(hù)理工作制度
醫(yī)院門診輸液室護(hù)理工作制度
一.輸液準(zhǔn)備間限制人員進(jìn)入。
二.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,急救器械和藥品由專人管理,定期檢查。
三.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,注意藥物配伍禁忌。
四.安排病人就座(或躺),并在位置上輸液(小兒除外),合理安排輸液次序。
五.每30-50名病人至少有一名護(hù)士巡視,隨時(shí)觀察病情、輸液滴速和注射部位有無異常,遇有輸液反應(yīng)及時(shí)處理并記錄。
六.接觸病人后的輸液用品一律不能帶入輸液準(zhǔn)備間,按消毒隔離制度要求處理。
第13篇 第三醫(yī)院門診工作制度（3）
人民醫(yī)院門診工作制度(三)
一、醫(yī)院由一名副院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作。各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo),各科應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)本科門診工作。
二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,認(rèn)真執(zhí)行院、科規(guī)章制度,遵守崗位職責(zé),在門診辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,人員調(diào)換時(shí),應(yīng)與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦公室共同協(xié)商確定名單并公示。
三、選派高年資的醫(yī)師和護(hù)士參加門診工作,人員相對固定。
四、門診各科室應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)開診,并提前做好開診的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
五、科主任、副主任醫(yī)師以上人員應(yīng)定期上門診解決疑難病例,每人每周一般不少于一個(gè)半天。
六、門診工作人員要堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,做到關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計(jì)劃地安排病員就診。
七、對病人進(jìn)行認(rèn)真檢查,病歷書寫規(guī)范。認(rèn)真填寫門診日志、處方和門診病歷。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
八、門診醫(yī)師應(yīng)根據(jù)療效好、經(jīng)濟(jì)便宜的治療原則,做到合理檢查、準(zhǔn)確診斷、合理用藥,盡可能減輕病人負(fù)擔(dān)。
九、門診檢驗(yàn)、超聲科等醫(yī)技檢查科室所做的各項(xiàng)檢查及時(shí)、準(zhǔn)確。
十、對兩次以上復(fù)診仍不能確診的疑難病癥,及時(shí)請上級醫(yī)師會(huì)診。
十一、門診有侯診病人出現(xiàn)病情變化
第14篇 七一醫(yī)院門診護(hù)理工作制度
第七醫(yī)院門診護(hù)理工作制度
一、護(hù)理人員自覺遵守規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,不遲到早退,不脫崗,不聊天。
二、護(hù)理人員衣帽整潔、儀表端莊、語言規(guī)范有禮貌。
三、各診室整潔安靜,環(huán)境優(yōu)美。
四、候診秩序良好,無圍觀,無吸煙。
五、分診臺工作制度健全,崗位責(zé)任明確。值班人員提前10分鐘到崗,并做好開診準(zhǔn)備,按時(shí)分診。
六、做到初復(fù)診分類,及時(shí)安排患者有序就診。
七、服務(wù)態(tài)度好,熱情接待患者,耐心解釋,做好健康宣教工作。
八、加強(qiáng)巡視,對老弱病殘及重患者盡量照顧,及時(shí)安排就診。
九、根據(jù)病情,對復(fù)診患者盡量到前次診治的醫(yī)生就診。
十、協(xié)助專家門診維持秩序,使專家和患者能在安靜的環(huán)境中診治。
十一、有便民措施和征求意見本,對提出的意見有處理結(jié)果。
十二、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,避免交叉感染,發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)按傳染病要求進(jìn)行管理。
十三、準(zhǔn)確填報(bào)門診量日報(bào)表。
十四、本室工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,熟練掌握換藥技術(shù),了解傷口情況,動(dòng)作輕柔,保護(hù)引流通暢,保證換藥效果。
十五、換藥室內(nèi)各項(xiàng)用物,藥品應(yīng)定點(diǎn)放置,定時(shí)清點(diǎn)和補(bǔ)充。
第15篇 二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生院門診工作制度
(1)傳染病突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時(shí),按市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)發(fā)熱病人的接診工作。
(2)發(fā)熱門診負(fù)責(zé)接診前來就診的發(fā)熱病人,要設(shè)立醒目的標(biāo)識,為發(fā)熱病人開設(shè)專門服務(wù)區(qū)域,獨(dú)立進(jìn)行收費(fèi)、血常規(guī)化驗(yàn)及_線攝片等,醫(yī)護(hù)人員有專用通道。
(3)配備隔離室,有保證病人專用救護(hù)車到達(dá)前短暫停留需要的隔離用房。發(fā)生特定傳染病突發(fā)疫情時(shí),對發(fā)熱病人,要給病人所在單位或社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)寄送{發(fā)熱病人通知書》,特殊情況報(bào)醫(yī)院應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組或其辦公室。
(4)對未發(fā)熱而就診的病人,實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者要及時(shí)按應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)送定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離治療或留觀并及時(shí)做好疫情報(bào)告。
(5)對危重病人要先就地?fù)尵?待病情穩(wěn)定后,再根據(jù)病情轉(zhuǎn)入相關(guān)病區(qū)或定點(diǎn)收治醫(yī)院診治。
(6)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,切實(shí)做好日常與終末消毒。
衛(wèi)生院預(yù)檢分診點(diǎn)工作制度
(1)傳染病突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時(shí),按市衛(wèi)生局要求負(fù)責(zé)發(fā)熱病人的接診工作。
(2)預(yù)檢分診點(diǎn)負(fù)責(zé)接診前來就診的發(fā)熱病人,要設(shè)立醒目的標(biāo)識,為發(fā)熱病人開設(shè)專門服務(wù)區(qū)域。
(3)對未發(fā)熱而就診的病人,實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者要及時(shí)按應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)送定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離治療或留觀并及時(shí)做好疫情報(bào)告。
(4)對危重病人要先就地?fù)尵?待病情穩(wěn)定后,再根據(jù)病情轉(zhuǎn)入定點(diǎn)收治醫(yī)院診治。
(5)嚴(yán)格格執(zhí)行消毒隔離制度,切實(shí)做好日常與終末消毒。
衛(wèi)生院腹瀉門診工作制度
(1)腹瀉病門診開診時(shí)間根據(jù)市衛(wèi)生局要求確定,要求24小時(shí)有人值班。
(2)發(fā)現(xiàn)副霍亂病疑似或確診病例,必須立即電話通知醫(yī)院預(yù)防保健科,并填寫傳染病報(bào)告卡片。疑似病例在確診或否定診斷后,應(yīng)做更正報(bào)告。要嚴(yán)防遲報(bào)或漏報(bào)。
(3)腹瀉病門診發(fā)現(xiàn)其它腸道傳染病,要按照《傳染病管理辦法實(shí)施細(xì)則》填寫傳染病卡片,送預(yù)防保健科。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。處理完病人,先用消毒液浸泡手,再用肥皂洗,用流水沖。要根據(jù)條件適當(dāng)劃分清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)。門口必須設(shè)置浸有消毒液的擦腳墊。
(5)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)、出腹瀉病臨床觀察醫(yī)院門診時(shí),必須穿、脫隔離衣、鞋、帽,并須固定地點(diǎn)放置。隔離衣或工作服每周至少更換1次,有嚴(yán)重污染時(shí)及時(shí)更換。
(6)病人的病歷、化驗(yàn)單及收回的藥瓶等,必須經(jīng)過消毒后再行保存和應(yīng)用。病人的嘔吐物、排泄物必須消毒后再行傾倒。便器每次用后必須消毒。
(7)發(fā)現(xiàn)可疑或已確定菌株,應(yīng)立即通知門診醫(yī)師,對病人留驗(yàn)觀察,并派專人攜帶菌種送往所駐地區(qū)疾控中心進(jìn)行鑒定。
(8)加強(qiáng)無菌觀念,嚴(yán)格無菌操作?；?yàn)后的樣品要消毒處理。無菌室、操作臺要定期消毒。定期采樣檢查空氣,進(jìn)行培養(yǎng),并有報(bào)告單。
