后勤工作制度15篇

制度包括哪些內(nèi)容

工作制度通常包括以下幾個核心部分：

1. 工作時間與休息安排：規(guī)定正常工作時間、加班政策、休假制度等。

2. 崗位職責：明確每個職位的工作內(nèi)容、任務(wù)和期望成果。

3. 工作流程：描述完成任務(wù)的步驟、審批流程及協(xié)作方式。

4. 績效管理：設(shè)定考核標準、評估周期和獎勵機制。

5. 培訓與發(fā)展：規(guī)定員工培訓計劃、晉升路徑和職業(yè)發(fā)展機會。

6. 行為準則：確立道德規(guī)范、行為標準和企業(yè)文化。

7. 人事政策：涵蓋招聘、解雇、福利待遇等相關(guān)規(guī)定。

注意事項

在制定工作制度時，應(yīng)注意以下幾點：

1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益。

2. 實用性：制度應(yīng)簡潔明了，易于理解和執(zhí)行，避免過于復雜。

3. 公平公正：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免歧視和偏見。

4. 持續(xù)改進：定期評估制度的效果，適時調(diào)整和完善。

5. 溝通與培訓：確保員工充分理解制度，必要時進行培訓。

制度格式

工作制度的格式一般包括以下幾個部分：

1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、發(fā)布時間等信息。

2. 引言：簡述制度的目的和背景。

3. 主體：詳細闡述各項規(guī)定，按章節(jié)或條目排列。

4. 附錄：可能包括相關(guān)表格、流程圖或其他輔助材料。

5. 簽發(fā)頁：由高層管理者簽字確認，表示正式批準。

遵循上述原則，企業(yè)可以制定出一套既符合實際需求又有利于提升管理效率的工作制度。制度的生命力在于其能否被有效執(zhí)行，因此在制定過程中務(wù)必兼顧實用性和可操作性。

后勤工作制度范文

第1篇 某某大學后勤保障部防汛工作制度

某大學后勤保障部防汛工作制度

為切實做好后勤保障部的防汛工作,科學有序地進行抗洪搶險,確保校園和師生生命財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國水法》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和省、市防汛指揮部的工作要求,結(jié)合后勤保障部實際,制定本制度。

一、后勤保障部防汛工作堅持以人為本、預防為主、全力搶險、安全第一、常備不懈的方針,統(tǒng)一指揮,分級負責。

二、工作機構(gòu)

后勤保障部成立防汛指揮部,部長、黨委書記任總指揮,副部長、副書記、總工程師及各辦公室(中心)主任為指揮部成員。

后勤保障部防汛指揮部辦公室設(shè)在后勤保障部綜合管理辦公室。

后勤保障部各辦公室(中心)成立單位的防汛工作組。工作組組長由各辦公室(中心)主任擔任,是本單位或本職責區(qū)域的防汛工作的第一責任人。

三、職責

后勤保障部防汛指揮部負責制定后勤防汛工作方案,決定后勤防汛重大事項,督導、檢查后勤保障部各辦公室(中心)的防汛工作;統(tǒng)一決策、指揮、協(xié)調(diào)防汛搶險應(yīng)急工作;統(tǒng)一調(diào)度后勤防汛物資、車輛、人員等;定期向?qū)W校匯報后勤防汛工作。

后勤保障部防汛指揮部辦公室負責落實后勤保障部防汛搶險指揮部的決策和部署,做好防汛日常工作;保障防汛信息暢通,建立指揮部與各工作組的防汛信息溝通機制;制定防汛搶險應(yīng)急工作預案;完成指揮部安排的其他工作。

后勤保障部各辦公室(中心)防汛工作組全面負責本單位或本職責區(qū)域的防汛工作,落實后勤保障部防汛搶險指揮部的決策和部署制定防汛工作方案和防汛搶險應(yīng)急預案,建立防汛責任制,做好防汛人員、物資、設(shè)施儲備及應(yīng)急培訓與演練等防汛準備工作,組織實施防汛搶險工作,落實信息報告制度,服從防汛指揮部防汛物資、車輛、人員調(diào)配,完成指揮部安排的其他工作。

四、防汛方案、物資報告

后勤保障部各辦公室(中心)防汛工作組每年6月15日前將本單位防汛方案、應(yīng)急搶險預案及防汛物資需求表(統(tǒng)一格式)報后勤保障部防汛指揮部辦公室。后勤保障部防汛指揮部辦公室對防汛物資進行梳理匯總,報學校審批、采購,并協(xié)調(diào)完成防汛物資發(fā)放。

各辦公室(中心)防汛工作組對當年防汛物資進行登記、規(guī)范保管,對往年防汛進行回收,建立防汛物資使用臺帳。

五、自查與督導檢查

后勤保障部各辦公室(中心)防汛工作組每年在汛期前進行防汛人員培訓、演練、物資、設(shè)施檢修、信息報告進行自查,做好防汛工作記錄。

后勤保障部防汛指揮部對各辦公室(中心)防汛工作組防汛準備情況進行督導檢查。

六、值班制度

后勤保障部各辦公室(中心)防汛工作組每年7月1日起安排汛期防汛值班,遇到惡劣天氣,實行24小時值班,保障防汛信息及時暢通;后勤保障部防汛指揮部、防汛指揮部辦公室、各辦公室(中心)防汛工作組成員在汛期期間,必須保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通。

七、險情來源

后勤保障部防汛指揮部、防汛指揮部辦公室、各辦公室(中心)防汛工作組接收到來自上級防汛指揮部、辦事處(居委會)、教職員工學生及防汛搶險值班巡查人員等部門和人員的汛情時,各部門立即進入工作狀態(tài),信息立即匯總傳達至各辦公室(中心)防汛工作組,各辦公室(中心)防汛工作組第一時間到達現(xiàn)場,進行實地考察、研判,確定是否啟動防汛搶險應(yīng)急預案,指揮搶險。

接到濟南市氣象局暴雨、大風、暴雪等惡劣天氣預警報告,后勤保障部防汛指揮部、各辦公室(中心)防汛工作組要立即到崗到位。

八、搶險處置

(一)啟動報告制度。各辦公室(中心)防汛工作組組長及時向防汛指揮部報告搶險信息;防汛指揮部及時向?qū)W校匯報。

(二)現(xiàn)場搶險。各辦公室(中心)防汛工作組按照搶險預案實施現(xiàn)場搶險。各辦公室(中心)防汛工作組組長,要親臨現(xiàn)場,深入一線,靠前指揮,組織、協(xié)調(diào),迅速控制局面。

(三)防汛指揮部接到報告后,根據(jù)情況立即協(xié)調(diào)、指揮后勤人員、車輛、設(shè)施等資源以最快速度趕赴現(xiàn)場,組織實施現(xiàn)場搶險。

(四)防汛指揮部辦公室按照防汛指揮部的決策、部署,趕赴現(xiàn)場落實搶險工作,組織人員、車輛、物資調(diào)配,做好信息記錄、報告、匯總。

(五)如發(fā)現(xiàn)有人受傷,應(yīng)根據(jù)情況立即撥打120或110實施搶救,同時報告學校相關(guān)部門,做好教職工和學生的思想穩(wěn)定工作,安排好他們的食宿等問題。

(六)在安全措施到位情況下,要及時對受害人員及其財產(chǎn)進行安全轉(zhuǎn)移和保護,并對低洼灌水區(qū)域進一步采取封堵進水口、加大排水等相關(guān)措施,穩(wěn)固、擴大搶險效果。

(七)退水后要及時進行室內(nèi)清理、消殺,盡快恢復居住生活條件,將損失降到最低程度。

(八)對重大搶險事項要及時向部防汛指揮部和學校反饋處理結(jié)果。

九、善后處理

(一)及時向?qū)W校、部指揮部書面報告搶險和學校、單位受損情況;根據(jù)實際情況,對受損單位和個人進行慰問。

(二)采取切實措施,盡快修復受損設(shè)施,恢復正常秩序。

(三)實事求是地進行總結(jié),評估災(zāi)害結(jié)果,分析受災(zāi)原因,分清具體責任,查找工作漏洞,必要時召開現(xiàn)場會,總結(jié)經(jīng)驗和教訓。

(四)認真汲取教訓,針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),進一步完善相關(guān)制度和措施,提高管理水平和防范能力。

十、工作要求

(一)各單位負責人要認真抓好職責范圍內(nèi)的防汛搶險工作,制定詳細的工作預案,采取一切必要措施,分工明確,責任清晰,重點部位重點防范,將防汛搶險預案要求的各項防汛搶險措施真正落到實處。

(二)各單位要注意收聽、收看天氣預報,做到雨情就是命令,陰雨天主要負責人要到達指定責任位置現(xiàn)場指揮,并組織本單位防汛搶險人員到崗待命。

(三)各防汛工作組要服從后勤部防汛指揮部的統(tǒng)一指揮,保持聯(lián)絡(luò)暢通,確保上級防汛指令貫徹執(zhí)行,并如實向上級匯報險情及排險情況。

(四)部防汛綜合辦公室要隨時掌握各單位的值班情況及氣象信息,如遇強降雨,及時提醒、告知各單位做好防汛預警,各單位值班室每隔半小時向綜合辦公室值班室報告一次情況,特殊情況,隨時報告;應(yīng)急搶險過程中,隨時向指揮部報告搶險信息。

(五)加強組織紀律性,嚴格執(zhí)行防汛搶險預案各項工作要求,對因瀆職、玩忽職守而給學校和人民生命財產(chǎn)造成損失的追究有關(guān)人員責任。

十一、各單位依據(jù)本預案制定具體工作方案,確保防汛任務(wù)的及時有效完成。

第2篇 醫(yī)院后勤保障部物業(yè)管理組工作制度

第一醫(yī)院后勤保障部物業(yè)管理組工作制度

一、物業(yè)管理組在后勤保障部領(lǐng)導下進行工作;

二、負責全院房屋、固定財產(chǎn)、零星修繕管理,對損壞的房屋、門窗、家具等及時維修;

三、負責全院的生活垃圾清運等工作,保持院區(qū)干凈;

四、負責全院環(huán)境綠化美化搞好愛國衛(wèi)生工作;

五、認真聽取與征求本院各科室的意見和反映不斷改進工作。

第3篇 c醫(yī)院后勤保障部工作制度

第一醫(yī)院后勤保障部工作制度

一、后勤保障部是在分管院長領(lǐng)導下,負責全院生產(chǎn)、生活等后勤保障的辦事機構(gòu);

二、負責全院的水、電供應(yīng)、維修和管理工作;

三、負責電話的使用管理工作,保證電話及時暢通;

四、負責全院房屋、道路、管道的維修管理工作,以及一般電器的維修;

五、負責全院門窗、木器的維修和部分制作;

六、負責全院綠化、愛國衛(wèi)生以及污水處理工作;

七、搞好全院房屋管理,負責房屋使用分配;

八、做好進修、學習、參觀人員的生活安排工;

九、完成領(lǐng)導交給的其它工作任務(wù);

十、科長全面負責科內(nèi)行政業(yè)務(wù)工作,副科長協(xié)助科長負責相應(yīng)工作。

第4篇 后勤企業(yè)員工績效考核工作制度

后勤集團員工績效考核工作制度

第一章 總則

第一條 目的

為規(guī)范集團員工的績效考核工作,并通過績效考核來加強集團各項工作的執(zhí)行力度,特制定本制度。

第二條 適用范圍

本制度適用于z后勤集團各單位在編員工及非在編員工的績效考核管理。

第三條 工作原則

1、公開的原則:考核過程必須公開化、透明化,每項考核工作必須嚴格按照規(guī)定程序開展。

2、全員的原則:各單位對本單位的各級、各類員工均應(yīng)開展績效考核工作。

3、客觀性原則:考核工作必須以客觀事實為依據(jù),避免加入個人主觀因素。

4、時限性原則:績效考核是對被考核人在某個考核期內(nèi)的綜合評價,不涉及本考核期之前的行為;同時也不能以考核期內(nèi)被考核人的一部分表現(xiàn)代替其整體表現(xiàn)。

5、常規(guī)性原則:績效考核本身就是一項常規(guī)管理手段,各單位必須充分運用到日常工作中,以績效考核帶動各項工作的開展和執(zhí)行力度。各單位開展績效考核工作既不要過于繁瑣、復雜,沖擊到正常工作秩序,更反對無實效地走過場、搞形式主義。

第二章 績效考核工作的組織

第四條 集團績效考核工作委員會是集團整體績效考核工作的主管部門,對集團績效考核工作進行統(tǒng)籌安排、整體控制。

第五條 集團整體績效考核工作由集團人力資源部、質(zhì)量檢驗部組織實施。

第六條 各單位設(shè)置本單位的績效考核工作小組,負責本單位績效考核工作實施細則的制定,以及組織實施。

第三章 績效考核的層次

第七條 后勤集團績效考核包括以下層次:

1、試用期員工轉(zhuǎn)正考核;

2、基層員工的績效考核;

3、各部門、班組管理層干部及本單位領(lǐng)導干部的績效考核;

(以上工作由各單位組織實施)

4、 各單位、機關(guān)各部門以及各單位總經(jīng)理、機關(guān)各部門負責人的績效考核;(由集團統(tǒng)一組織實施)

第八條 試用期員工轉(zhuǎn)正考核

對于每位試用期員工進行考核,考核結(jié)果作為其是否轉(zhuǎn)正的依據(jù)?？己藘?nèi)容主要由各單位根據(jù)崗位實際工作性質(zhì),考核被試用人員是否達到工作標準和崗位要求,以確定該員工試用期是否合格,并決定是否轉(zhuǎn)正。

第九條 基層員工的績效考核

對于基層員工的實際工作情況進行績效考核?？己说膬?nèi)容應(yīng)側(cè)重于其崗位工作的操作技能水平以及崗位工作的實際完成情況。

第十條 各部門、班組及管理層員工的績效考核

各單位對于各部門、班組及管理層員工工作情況進行績效考核?？己说膬?nèi)容應(yīng)側(cè)重于其所負責或管理的部門、班組的管理技能水平以及整體工作完成情況。

第十一條 各單位、機關(guān)各部門以及各單位總經(jīng)理、機關(guān)各部門負責人的績效考核

集團對于各單位(總經(jīng)理)、機關(guān)各部門(負責人)的整體工作進行績效考核。

第四章 績效考核的周期

第十二條 各單位應(yīng)根據(jù)考核對象的具體工作性質(zhì)及特點開展績效考核工作,考核周期可劃分為月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。

第十三條 基層員工的績效考核周期:建議各單位基層員工的績效考核周期應(yīng)為月度績效考核。

第十四條 各部門、班組及管理層員工的績效考核周期:各單位可根據(jù)具體崗位情況將其考核周期設(shè)置為月度、季度或年度。

第十五條 各單位、機關(guān)各部門以及各單位總經(jīng)理、機關(guān)各部門負責人的績效考核周期:由集團統(tǒng)一組織安排。

第五章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用

第十六條 各單位應(yīng)根據(jù)本單位實際情況制定績效考核分數(shù)、考核等級的計算方法,并統(tǒng)計出績效考核結(jié)果。

第十七條 各單位應(yīng)將績效考核結(jié)果應(yīng)用于以下幾個方面:

1、作為部門、班組及員工工作改進的主要依據(jù)和方向;

2、作為各單位開展員工培訓工作的主要依據(jù);

3、作為確定員工績效工資系數(shù)的重要參考依據(jù);

4、作為調(diào)整員工工資級別的主要依據(jù);

5、作為員工崗位晉升(降)、崗位調(diào)配的依據(jù);

6、作為辭退員工的重要依據(jù);

7、作為本單位對員工年度工作評價、評優(yōu)的重要依據(jù);

8、作為員工檔案中的主要記錄內(nèi)容。

第十八條 各單位的各級管理部門、管理者應(yīng)及時針對績效考核中考核對象未達到工作標準的項目分析原因,制訂相應(yīng)的改進措施。

各級管理者有責任指導、幫助下級員工制定工作改進計劃,并提供必要的培訓,同時應(yīng)檢查工作改進的效果。

第十九條 對于連續(xù)3個考核期的考核結(jié)果都為“不合格”的員工,各單位應(yīng)分析其原因,并考慮進行崗位調(diào)整或辭退。

第二十條 對于連續(xù)12個月考核結(jié)果都為“優(yōu)秀”的員工,各單位可酌情考慮給予職務(wù)晉升、工資級別晉升或其他特別獎勵。

第六章 績效考核申訴

第二十一條 每個周期的績效考核工作結(jié)束后,單位應(yīng)向員工通報其考核結(jié)果,并有向員工解釋考核結(jié)果的職責。

第二十二條 員工如對考核結(jié)果有異議,各單位應(yīng)及時與員工進行溝通,處理異議。仍有異議者,員工有權(quán)向本單位績效考核小組提出申訴,申訴時需提交相關(guān)說明材料。

第二十三條 各單位在接受申訴后,必須在5個工作日內(nèi)對申述人的申訴做出答復;如申述人的申訴不成立,應(yīng)向申訴人解釋并給出相應(yīng)的建議;如申述成立,必須改正績效考核結(jié)果。

第七章 附則

第二十四條 本制度的擬定、修改、解釋由集團人力資源部負責。

第二十五條 本制度自公布之日起實施。

第5篇 后勤工作衛(wèi)生安全管理制度

1、建立健全餐廳衛(wèi)生清掃制度，堅持四定（定人，定物，定時間，定質(zhì)量，劃清分工，包干負責）制度，并定期檢查；

2、廚房設(shè)防蠅、防鼠、防塵設(shè)施，消滅“四害”；

3、廚房地面保持清潔，做到無水、無油跡、無塵土、無垃圾；

4、廚房人員要經(jīng)常保持儀表整潔，勤洗頭、洗澡，勤剪指甲，工作時間不得吸煙；

5、廚房服務(wù)人員必須穿工作服，戴工作帽，并用流水洗手后上崗；出外辦事前必須脫下工作服、帽等，回來后用流水洗手。

6、庫房必須專人負責，為保證食品安全，庫房隨時上鎖，除管理人員外，任何人都不得擅自入庫；

7、庫房內(nèi)設(shè)置食品架。原料分類擺設(shè)，食品原料等應(yīng)離地35㎝，離墻45㎝，離棚65㎝放置；

8、嚴格執(zhí)行出入庫制度，做好出入庫記錄；

9、嚴禁“三無”食品及腐爛變質(zhì)的食品、原料等入庫存放；

10、保持庫房衛(wèi)生清潔，物品規(guī)整，保證通風良好；

第6篇 后勤工作制度范本

一、辦公用品的采購,要根據(jù)本廠實際,制定計劃,及時上報,計劃要勵行節(jié)約,統(tǒng)籌考慮,具有連續(xù)性。

二、勞保、福利用品的采購,要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和本廠相關(guān)制度制定計劃,優(yōu)中選優(yōu),保證質(zhì)量。

三、辦公用品、勞保、福利用品的采購計劃,要經(jīng)辦公室主任審定,大型物品的采購要經(jīng)廠長審定,之后上報。

四、自采部分采購人員應(yīng)采取貨比三家方式實施采購,做到優(yōu)質(zhì)低價,并與購物商店簽定質(zhì)量保證協(xié)議,確保購物質(zhì)量。采購人員不得隨意購買計劃以外的物品。

五、后勤人員應(yīng)主動與各部門聯(lián)系,提前做好計劃、審定工作,不能因供應(yīng)不及時影響工作。

六、辦公用品的發(fā)放,應(yīng)分類登記,落實到人,一月一清理,登記數(shù)與實物應(yīng)相符。憑登記匯總核算各部門辦公費用。

七、勞保用品的發(fā)放,領(lǐng)取人應(yīng)打領(lǐng)料單,以后按規(guī)定交舊換新。后勤人員負責管理工作。

八、福利用品的發(fā)放應(yīng)嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,后勤人員應(yīng)做好保管登記工作。

九、后勤人員應(yīng)妥善保管辦公用品、勞保用品、福利用品等相關(guān)物品,不能因保管不善出現(xiàn)損壞、丟失、被盜現(xiàn)象。

十、后勤人員負責水、電、通訊、衛(wèi)生的保障工作。要經(jīng)常檢查、杜絕隱患,特別是用電方面,要匯同有關(guān)人員一周一檢查,確保安全。

第7篇 大學后勤服務(wù)主管工作制度操作流程

大學后勤大廳服務(wù)主管工作制度及操作流程

一、大廳服務(wù)主管工作制度

(一)大廳服務(wù)主管工作紀律

1、遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;

2、聽從指揮,服從管理,廉潔奉公,敢于與違法犯罪分子作斗爭;

3、忠于職守,堅守崗位,嚴格執(zhí)行崗位責任制;

4、注意儀容儀表,講究文明待人,禮貌服務(wù),公平服務(wù);

5、工作時禁止喝酒、吸煙、吃東西,不嬉笑、打鬧,不做與工作無關(guān)的事;

6、不準收受賄賂,徇私舞弊;

7、愛護各種值勤器具、裝備,如丟失或人為損壞則照價賠償;

8、嚴格執(zhí)行請假、銷假制度,不得私自外出。

(二)巡視制度

1、每天上午、下午必須巡視所屬的學生公寓至少各一次;

2、做好夜間安全巡視工作,注意寢室是否有違章用電、點蠟燭等違紀現(xiàn)象,維護良好的住宿秩序。

3、檢查學生離開后寢室門是否關(guān)緊。如遇室內(nèi)無人而房門敞開,詢問無人,應(yīng)代其關(guān)好房門;事后了解房門未關(guān)的原因,督促學生注意安全,養(yǎng)成離室關(guān)門的習慣;

4、檢查公寓樓秩序、情況是否正常,如有可疑情況,應(yīng)及時了解,按本規(guī)程的第四條款處理;

5、檢查盥洗室、廁所、浴室等公共場所的設(shè)備是否完好,協(xié)助生活指導老師做好維修、報修工作。

(三)正班崗位操作規(guī)程

1、學生公寓借用鑰匙細則

①借用鑰匙必須要有效證件或足夠的證據(jù)證明借用人的身份;

②借用鑰匙要押證,如無證件,至少要能報出2名以上同寢室學生的姓名對照住宿卡確認,同時牢記借用人1至2個外貌特征;

③核實確認借用人所在寢室,必須登記借用準確時間后方可出借;

④借用鑰匙必須在5分鐘之內(nèi)歸還,并準確登記歸還時間,超過時間要問明原因并及時索回鑰匙;

⑤學生只能借用本人所在寢室的鑰匙;

⑥鑰匙只能單個出借給學生;

⑦工作人員因公借用鑰匙也需登記,并及時索回。

2、交接班工作程序

①接班人員必須提前10分鐘到崗,交班人員延遲10分鐘下崗,工作交接班在這20分鐘時間內(nèi)完成;

②交班人員向接班人員移交交接班記錄本及其它用品,交待清楚本崗位存在的問題及下一班應(yīng)注意事項,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人員協(xié)助完成;

③接班人員仔細傾聽交班人員的口頭交待,認真查閱工作記錄內(nèi)容,接收交接班記錄、各種表格及其它用品;

④接班人員在交接時,必須認真檢查,若無問題,接班人員在交接班記錄上簽字接收;如有問題,一般問題可請交班人員登記并簽字后先予接班,在生活指導老師上班后第一時間內(nèi)向生活指導老師匯報,如遇重大問題須立即向生活指導老師報告。

3、學生公寓會客制度

①上課時間原則上不會客;

②來訪者須憑有效證件登記姓名、單位、來訪事由等,經(jīng)核查,憑有效證件換取會客證后方可入內(nèi);

③來客必須在當日22:00時前離開公寓,22:00后學生公寓一律不會客;

④男生不得進入女生寢室(因工作需要經(jīng)公寓管理部批準的除外),女生進入男生寢室必須交押有效證件,經(jīng)登記后方可在規(guī)定時間進入;

⑤會客時須自覺遵守學校各項規(guī)章制度,不得大聲喧嘩,不得影響他人休息、學習。

4、物品出入制度

①大件物品進入學生公寓須登記,經(jīng)同意后方能進入寢室,大件物品出公寓要登記后(電腦等應(yīng)由生活指導老師開具出門證)方可出門,學生對此有異議時,要耐心解釋說明,若解釋有困難,要及時報告生活指導老師;

②爐具、違章電器及劇毒、易燃、易爆、易腐蝕、具有放射性等的物品拒絕帶入寢室存放;

③遇到學生拿著重物進出門有困難時,在可能的情況下應(yīng)主動幫忙;

④非本公寓人員搬運私人物品出公寓時,必須有本公寓人員陪同,經(jīng)登記后方可出門

5、維修報修

①接待學生報修時要熱情;

②認真聽取住宿人員的敘述,記下設(shè)施設(shè)備損壞的時間、地點、件數(shù)、損壞具體情況等,并及時派人維修;

③將維修單及時報給生活指導老師,由生活指導老師報至物業(yè)管理公司;

④特殊情況下直接將維修單送給物業(yè)管理公司或者打電話給物業(yè)管理公司;

6、公寓樓夜間關(guān)門制度

①公寓樓大門夜間關(guān)閉時間為23:00,周末或節(jié)假日為23:30,特殊情況另行通知;

②大門關(guān)閉后返回公寓的同學,須憑本人有效證件在值班室登記并說明原因方可進入;

③如確有特殊情況需遲歸的,要事先憑有關(guān)證明在值班室登記;

④對遲歸的學生,將不定期地向各學院通報;

⑤條件成熟時,推廣門禁管理系統(tǒng)。

7、學生公寓服務(wù)

①免費提供小五金用具、針線包;

②收取成本費服務(wù)項目:打氣服務(wù)、微波爐熱飯菜等;

③代售201電話卡、洗衣票,代辦市內(nèi)公用電話服務(wù)(按市電話局規(guī)定收取電話費)。

(四)副班崗位操作規(guī)程

1、協(xié)助正班工作,主要負責巡視寢室、自行車整理、學生公寓服務(wù)等工作,以及完成生活指導老師臨時布置的工作;

2、與值勤的正班大堂服務(wù)主管配合工作,在正班吃飯、上廁所等臨時離崗時頂替正班值勤,做到公寓樓值班崗位不離人;

3、上班時間須隨時向正班大堂服務(wù)主管(或生活指導老師)報告所處位置,以便及時聯(lián)系。

二、大廳服務(wù)主管相關(guān)操作規(guī)程

(一)大廳服務(wù)主管處理問題的原則和典型問題處理方法

1、原則

大廳服務(wù)主管是公寓樓安全保障的重要崗位,是保衛(wèi)部門的重要輔助力量。在日常工作中,需要處理各種問題,在維護學生安全和利益的同時,處理問題應(yīng)遵循以下原則:依法辦事,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章,不徇私情,以理服人。

2、一般方法

①對于一般違規(guī)問題,可通過說服教育解決;

②一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則,耐心勸解,化解問題,千萬不要讓矛盾激化,使問題不利于解決;

③在處理上,堅持教育與處分處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)較輕,可當場予以教育;違反學?；蜃∷薹?wù)公司有關(guān)規(guī)章的,交生活管理老師或有關(guān)領(lǐng)導處理,

如需治安處罰的,交保衛(wèi)部門處理;

④對于犯罪問題,應(yīng)及時予以制止并扭送至保衛(wèi)部門或公安機關(guān)。

3、打架斗毆處理方法

①立即勸阻打斗,勸散圍觀人員收繳打斗用的兇器,對雙方宜采取說服方法和攻心技巧,使雙方冷靜下來,耐心勸阻雙方離開現(xiàn)場,緩解矛盾;

②如有人員受傷、財物受損或者雙方不聽制止,使得事態(tài)難以控制,應(yīng)迅速報告公司及保衛(wèi)部門;

③如有重傷者應(yīng)協(xié)助送附近醫(yī)院搶救,在制止爭吵、斗毆過程中,切記不可動粗,不可惡言相向;

④事后要主動找當事人談心,對事態(tài)嚴重的要以書面形式報告給生活指導老師和公寓管理部。

4、停水停電處理方法

①物業(yè)管理公司有停水停電通知的要及時予以張貼,通知學生作好準備;

②如突然或臨時出現(xiàn)停水停電情況,要及時報告,并了解原因;

③同學問詢時,要耐心解釋,請同學們原諒。

5、建筑事故處理方法

①迅速向生活指導老師及公寓管理部報告;

②慰問發(fā)生事故的學生,并安慰學生不要驚慌;

③要發(fā)動學生共同參與、積極配合維護現(xiàn)場秩序,直到救援學生人員到來;

④協(xié)助公寓管理部或其他救援人員處理現(xiàn)場;

⑤如有重傷者應(yīng)協(xié)助送附近醫(yī)院搶救。

6、拾到物品處理方法

①學生上交或自己拾獲遺失或遺留物品,要登記清楚,并報告生活指導老師;

②拾遺物品中有失主的詳細地址或電話的,可請生活指導老師通知失主前來認領(lǐng),經(jīng)核對無誤后歸還給失主;如是貴重物品,必須交由公司領(lǐng)導處理;

③如拾遺物品屬于違禁品,登記后由公寓管理部上報住宿服務(wù)公司,由總公司和保衛(wèi)部門協(xié)調(diào)處理;

④對拾遺物品,必須報告生活指導老師或公寓管理部,不得拾物不報、少報或私自挪用,違者重處,情節(jié)嚴重的以貪污論處。

7、盜竊處理方法

①如發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即組織人員抓獲,連同作案工具、贓物送交公寓管理部或保衛(wèi)部門處理;

②有突發(fā)情況時,要保持冷靜,并大聲呼叫,向?qū)W生和生活指導老師求助;

③對盜竊分子已逃離現(xiàn)場的,要對現(xiàn)場進行嚴格清查,并嚴格檢查出入人員;

④保護作案現(xiàn)場,并立即報告公寓管理部或保衛(wèi)部門;

⑤對重大可疑被竊現(xiàn)場,將事主和目擊者的情況如實向保衛(wèi)部門或公安機關(guān)作出詳細匯報;

⑥對可疑作案人員可采取暗中監(jiān)視并報告保衛(wèi)部門。

8、發(fā)現(xiàn)可疑人員處理方法

①值班中發(fā)現(xiàn)可疑人員時,要仔細檢查其證件,對持無效證件或說不出合理理由的人員應(yīng)禁止其進入公寓,必要時帶其到生活指導老師辦公室或公寓管理部進一步查詢;

②發(fā)現(xiàn)推銷業(yè)務(wù)、散發(fā)廣告的應(yīng)堅決制止,并帶其到生活指導老師辦公室或公寓管理部進一步問詢;

③在處理各類可疑人員時,不得私自處理,更不允許敲詐、勒索。

9、對不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻情況的處理方法

①處理問題時要使用禮貌規(guī)范的用語,以理服人;

②對不聽勸阻者,盡量想辦法查清其姓名、寢室,如實記錄下來以便向生活指導老師匯報;

③發(fā)生糾紛時,一定要沉著冷靜,避免爭吵;

④若遇到個別人員蠻橫無理,打罵大廳服務(wù)主管,可由生活指導老師出面妥善處理,若情節(jié)嚴重,報告公寓管理部或保衛(wèi)部門依章或依法處理;

⑤如當事人是本公寓樓學生,請生活指導老師個別談話,指出其問題,并請以后遵守規(guī)定,必要時報公寓管理部和學生所在學院。

三、大廳服務(wù)主管工作流程

5:00――23:00(周日到周四)

5:00――23:00(周五到周六)

(一)上班簽到與開門;

(二)打掃值班室衛(wèi)生;

(三)周邊環(huán)境巡視;

(四)整理各類資料并了解前日值班情況;

(五)及時填寫和反饋學生要求送水與報修情況;

(六)整理與發(fā)放優(yōu)秀寢室的報紙;

(七)日常清潔洗滌用品采購單填寫申報;

(八)來訪人員進出宿舍登記工作;

(九)學生大宗物品進出宿舍登記;

(十)早出遲歸學生登記與本日工作情況匯報;

第8篇 后勤工作制度

一、辦公用品的采購，要根據(jù)本廠實際，制定計劃，及時上報，計劃要勵行節(jié)約，統(tǒng)籌考慮，具有連續(xù)性。

二、勞保、福利用品的采購，要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和本廠相關(guān)制度制定計劃，優(yōu)中選優(yōu)，保證質(zhì)量。

三、辦公用品、勞保、福利用品的采購計劃，要經(jīng)辦公室主任審定，大型物品的采購要經(jīng)廠長審定，之后上報。

四、自采部分采購人員應(yīng)采取貨比三家方式實施采購，做到優(yōu)質(zhì)低價，并與購物商店簽定質(zhì)量保證協(xié)議，確保購物質(zhì)量。采購人員不得隨意購買計劃以外的物品。

五、后勤人員應(yīng)主動與各部門聯(lián)系，提前做好計劃、審定工作，不能因供應(yīng)不及時影響工作。

六、辦公用品的發(fā)放，應(yīng)分類登記，落實到人，一月一清理，登記數(shù)與實物應(yīng)相符。憑登記匯總核算各部門辦公費用。

七、勞保用品的發(fā)放，領(lǐng)取人應(yīng)打領(lǐng)料單，以后按規(guī)定交舊換新。后勤人員負責管理工作。

八、福利用品的發(fā)放應(yīng)嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，后勤人員應(yīng)做好保管登記工作。

九、后勤人員應(yīng)妥善保管辦公用品、勞保用品、福利用品等相關(guān)物品，不能因保管不善出現(xiàn)損壞、丟失、被盜現(xiàn)象。

十、后勤人員負責水、電、通訊、衛(wèi)生的保障工作。要經(jīng)常檢查、杜絕隱患，特別是用電方面，要匯同有關(guān)人員一周一檢查，確保安全。

第9篇 c賓館后勤工作管理制度

賓館后勤工作管理制度

1、按時上、下班,參加賓館點名例會。

2、儀容儀表符合相關(guān)要求,行為舉止要大方得體,言談要文明禮貌,展示良好精神風貌。

3、嚴禁脫崗、串崗,遵守工作紀律。

4、清理衛(wèi)生要干凈徹底,符合相關(guān)標準,客房計劃衛(wèi)生由相關(guān)負責人核查。

5、按工作流程進行常規(guī)工作,注重工作質(zhì)量,提高工作效率。

6、嚴禁在工作中扎堆聊天、高聲叫嚷、追逐打鬧,避免怠工、窩工。

7、除進行常規(guī)工作外,優(yōu)先服從領(lǐng)導臨時工作安排,動作要迅速,堅決杜絕懶散、拖沓,保證工作質(zhì)量與效率。

8、除午餐時間外,當班期間嚴禁回宿舍,午餐后及時返回崗位,無工作安排時,在指定地點休息。

9、嚴格按操作規(guī)程和使用說明使用設(shè)施設(shè)備與工具,因違規(guī)操作致使設(shè)備損壞,要賠償。定期對設(shè)施設(shè)備、工具進行保養(yǎng)。

10、善于學習,盡量多的掌握業(yè)務(wù)技能,獲取從業(yè)知識。

11、熟悉消防知識,會使用消防器材,在緊急情況下,能完成自己的職責。

12、服從賓館經(jīng)理和主管領(lǐng)導管理,認真完成工作任務(wù)。

第10篇 后勤工作制度范例

一、辦公用品的采購,要根據(jù)本廠實際,制定計劃,及時上報,計劃要勵行節(jié)約,統(tǒng)籌考慮,具有連續(xù)性。

二、勞保、福利用品的采購,要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和本廠相關(guān)制度制定計劃,優(yōu)中選優(yōu),保證質(zhì)量。

三、辦公用品、勞保、福利用品的采購計劃,要經(jīng)辦公室主任審定,大型物品的采購要經(jīng)廠長審定,之后上報。

四、自采部分采購人員應(yīng)采取貨比三家方式實施采購,做到優(yōu)質(zhì)低價,并與購物商店簽定質(zhì)量保證協(xié)議,確保購物質(zhì)量。采購人員不得隨意購買計劃以外的物品。

五、后勤人員應(yīng)主動與各部門聯(lián)系,提前做好計劃、審定工作,不能因供應(yīng)不及時影響工作。

六、辦公用品的發(fā)放,應(yīng)分類登記,落實到人,一月一清理,登記數(shù)與實物應(yīng)相符。憑登記匯總核算各部門辦公費用。

七、勞保用品的發(fā)放,領(lǐng)取人應(yīng)打領(lǐng)料單,以后按規(guī)定交舊換新。后勤人員負責管理工作。

八、福利用品的發(fā)放應(yīng)嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,后勤人員應(yīng)做好保管登記工作。

九、后勤人員應(yīng)妥善保管辦公用品、勞保用品、福利用品等相關(guān)物品,不能因保管不善出現(xiàn)損壞、丟失、被盜現(xiàn)象。

十、后勤人員負責水、電、通訊、衛(wèi)生的保障工作。要經(jīng)常檢查、杜絕隱患,特別是用電方面,要匯同有關(guān)人員一周一檢查,確保安全。

第11篇 后勤管理工作制度

小編為大家整理了一篇關(guān)于后勤管理的工作制度,希望對大家有所幫助。

第一章 后勤管理處組織機構(gòu)、職責與制度

第一條 后勤管理處組織機構(gòu)

后勤管理處在校黨政領(lǐng)導下代表學校行使后勤行政管理職能;代表學校(甲方)對服務(wù)方(乙方)各項工作質(zhì)量進行監(jiān)督考核;為教學、科研工作及師生生活提供更好的后勤保障。

第二條 后勤管理處工作職責

一、負責制定學校后勤工作的總體規(guī)劃和年度計劃,代表學校與分離后的后勤保障部門落實保障合同與契約,并對其履行情況進行跟蹤檢查、監(jiān)督、考核、評估。

二、全面負責學校對后勤各項經(jīng)費的計劃編制、劃撥使用和監(jiān)督管理;負責對校撥后勤經(jīng)費使用情況進行定期的檢查和監(jiān)督。

三、負責對學校的房屋設(shè)施、設(shè)備等的管理、維修立項,編制年度大、中維修計劃,組織對項目的實施、監(jiān)督管理,并按規(guī)定建立檔案,實施質(zhì)量跟蹤監(jiān)督。

四、負責制定、下達、審核學校授權(quán)的后勤自身及對各單位的消耗定額、服務(wù)標準、收費標準等,維護學校和廣大師生員工的權(quán)益。

五、檢查、監(jiān)督、考核后勤服務(wù)質(zhì)量,對后勤服務(wù)部門的獎懲提出建議。

六、建立后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、評估、反饋體系,實行民主管理,接受師生員工及乙方職工的投訴,及時協(xié)調(diào)解決后勤服務(wù)中存在的困難與問題。

七、代表學校協(xié)調(diào)后勤與校內(nèi)、外各有關(guān)部門之間的關(guān)系,為后勤改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境;負責對引入校內(nèi)社會上的后勤服務(wù)項目的論證,協(xié)助有關(guān)部門對后勤服務(wù)項目的招、投標工作和合同的簽訂等工作。

八、負責學校教職工用房和學生公寓房屋的管理工作。

九、負責制定學校后勤工作的相關(guān)規(guī)章制度。

十、負責學校信件收發(fā)、報刊雜志征訂及計劃生育工作。

十一、負責向?qū)W校領(lǐng)導擬定后勤社會化改革方案工作。

十二、完成好學校交辦的其他工作。

第三條 后勤管理處處長崗位職責

處長在校黨委、校行政、領(lǐng)導下,全面負責后勤管理處行政工作。領(lǐng)導處屬各科、室工作。

一、貫徹執(zhí)行學校黨委行政的各項方針、政策和決議,保證學校各項后勤工作任務(wù)和規(guī)章制度的落實。

二、主持處務(wù)工作會議,研究決策工作中的重大問題及改革辦法。

三、根據(jù)學校工作計劃和校領(lǐng)導的批示組織制定全處年度、學期工作計劃,組織力量落實計劃和定期進行工作總結(jié)。

四、負責全處人力、物力、財力的調(diào)配,負責督促、檢查、指導、協(xié)調(diào)各科、室工作。

五、負責全處各項管理制度的建立、健全與完善,并認真抓好落實。

六、不斷深化后勤管理改革,適時提出改革方案與措施,積極推進學校后勤社會化進程。

七、組織領(lǐng)導全處人員的政治理論學習、文化業(yè)務(wù)知識學習與專業(yè)技術(shù)培訓工作。

八、負責全處人員的思想教育工作、紀律教育工作、安全工作。

九、負責全處的人事工作。

十、負責全處的財務(wù)管理工作,審批經(jīng)費的使用。

十一、負責全處的工作質(zhì)量考核和獎罰工作。

十二、完成校領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

第四條 后勤管理處副處長崗位職責

一、在處長領(lǐng)導下全面開展工作。

二、負責落實處長分配的各項工作任務(wù),協(xié)助處長做好后勤工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度的制定與落實。

三、負責分管工作各項管理制度的建立、健全與完善,并認真抓好落實。

四、不斷深化后勤改革,協(xié)助處長積極推進我校后勤社會化進程。

五、組織分管科室人員的政治理論學習,文化業(yè)務(wù)知識學習與專業(yè)技術(shù)培訓工作。

六、負責分管科室人員的思想教育工作,勞動紀律及日常工作考核與獎罰工作。

七、完成校領(lǐng)導和處長交辦的其它工作任務(wù)。

第五條 后勤管理處工作制度

一、每星期進行定期的集中學習,嚴格按照學校布置的學習內(nèi)容與要求,結(jié)合實際,認真組織學習。

二、不定期召開處務(wù)會議和全處性的工作會議,總結(jié)上月的工作成效,安排布置本月的工作。

三、以科學發(fā)展觀為指導,樹立強烈的時間觀念和效率意識。

四、每天上下班自覺進行考勤登記,外出辦事要事先請示,事后匯報辦事結(jié)果。工作中要肯動腦筋,嚴格遵照工作程序辦事,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,真正實現(xiàn)管理有制度、工作有目標、服務(wù)有規(guī)范、獎懲有章程。

五、各科室必須在年初做好全年的工作計劃,合理進行分工負責,并定期進行工作小結(jié),年末對全年工作進行認真的總結(jié)。

六、各科室月末通報當月的工作計劃完成情況,力爭做到當月工作當月清,不拖泥帶水,不留尾巴,使工作見成效。

七、各科室根據(jù)學校、處的要求,定期召開科務(wù)會,貫徹上級布置的各項任務(wù),安排好科室的工作,檢查崗位職責的執(zhí)行和各項工作指標完成的情況,總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,研究搞好科室工作的具體措施。

八、加大后勤社會化改革力度,努力處理好改革過程中的各種新矛盾、新問題,實現(xiàn)管理模式、運行機制的轉(zhuǎn)變。嚴格執(zhí)行各項協(xié)議,認真對后勤服務(wù)公司

的工作進行監(jiān)督、檢查。建立各種監(jiān)控、檢查、驗收、評估機制,使各項工作有規(guī)可循、有法可依,杜絕工作中的盲目性和隨意性。增強工作的計劃性、可操作性和透明度、民主化。

第12篇 中學后勤工作制度

后勤工作是學校整體工作中一個重要組成部分、工作繁雜，牽涉面廣。為進一步加強對學院后勤工作的管理，落實服務(wù)于師生、教學的宗旨，特訂制度如下：

1、后勤工作人員要自覺遵守國家法律和學院各項制度，堅守崗位，忠于職守，勤奮工作。

2、按時參加學院各項集體活動和政治學習，做好本職工作，積極完成學院臨時交給的工作任務(wù)。

3、合理理財，量入為出，精打細算，勤儉節(jié)約，工作細致，踏實，及時、到位，為學院后勤工作出謀劃策，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、食堂工作人員要講究衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生制度，努力做到室內(nèi)“四無”，每天勤打掃、細擦洗，做到炊具潔凈，定期高溫消毒，妥善保管。

5、完善財物、采購、使用、保管、維修等各項規(guī)章制度，按原則辦事。

第13篇 學院校后勤節(jié)能減排工作獎懲制度

學院(校)后勤節(jié)能減排工作獎懲制度為切實做好后勤與基建處的節(jié)能減排降耗工作,進一步增強后勤人員的節(jié)能意識,加快推進節(jié)約型校園的建設(shè),加強能源管理,科學合理利用水、電等各種資源,減少資源浪費,結(jié)合后勤與基建處的實際情況,制定本制度。

一、用電管理

1、 優(yōu)先購買國家認證的節(jié)能設(shè)備或產(chǎn)品,優(yōu)先采用環(huán)保型、節(jié)能型電器和設(shè)備,逐步淘汰高能耗、低能效設(shè)備。積極推廣使用高效節(jié)能型新產(chǎn)品、新技術(shù)。

2、 減少照明設(shè)備電耗,辦公場所內(nèi)自然光度足夠時不再開燈,按需求開啟照明燈,做到人走燈滅,杜絕長明燈、白晝燈。樓梯、走廊、衛(wèi)生間等公共場所的照明,降低瓦數(shù)。

3、 計算機、打印機、復印機等辦公設(shè)備設(shè)置為不使用時自動進入低能耗休眠狀態(tài),長時間不使用時要及時關(guān)閉,以減少待機消耗。下班前關(guān)閉電源開關(guān)。

4、 禁止使用移動式采暖設(shè)備。

二、 用水管理

1、 加強用水設(shè)備日常維護管理,嚴禁跑冒滴漏,杜絕長流水現(xiàn)象。做到隨手關(guān)閉水籠頭。

2、 節(jié)水器具應(yīng)優(yōu)先選取用國家推薦定點產(chǎn)品,禁止使用國家明令淘汰的衛(wèi)生潔具和確實浪費水的器具。

3、 經(jīng)常性地開展節(jié)水宣傳教育活動,增強師生節(jié)約用水意識,努力養(yǎng)成節(jié)約用水的良好習慣。

5、 管水員每周至少巡回檢查一次,發(fā)現(xiàn)供水器具損壞,應(yīng)及時組織人員修理。

6、 管水員、宿舍管理員要經(jīng)常深入教學區(qū)、生活區(qū)檢查,發(fā)現(xiàn)無人使用水龍頭開著應(yīng)及時關(guān)上,并教育學生隨時關(guān)水,教育不改者,提交學生工作處根據(jù)情節(jié)輕重,酌情處理。

三、 辦公用品管理

1、 統(tǒng)一辦公用品的購置,嚴格依據(jù)實際需求配備辦公用品,辦公用品由辦公室人員統(tǒng)一負責購置和調(diào)配,其余各部門不得私自采購,加強辦公經(jīng)費和辦公用品使用管理,嚴格依據(jù)需要配備辦公用品,嚴格配備標準,盡量選擇能耗小、環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、價廉的辦公設(shè)備。

2、 文件、材料的起草、修改和傳閱盡量在電子媒介上進行,減少紙質(zhì)文件印發(fā)和使用傳真的頻率,加快推進無紙化辦公。

四、 節(jié)能減排獎懲制度

1、 經(jīng)過檢查核實,部門對節(jié)能工作重視并積極參加學校的節(jié)能活動,學校將根據(jù)節(jié)能活動情況,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。

2、 對積極參與節(jié)約型校園建設(shè)的個人,并取得一定的成績,學校給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。

3、 檢查發(fā)現(xiàn)辦公室及走廊燈有長明燈、白天沒有關(guān)燈的情況,給予責任人、科室負責人員一次性罰款50元并責令其關(guān)燈。再次檢查發(fā)現(xiàn)沒有改進,罰款加倍處理。

4、 節(jié)約用水,凡浪費用水者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款50元。

5、 辦公室內(nèi)一律不能使用移動式取暖設(shè)備。如有擅自安裝使用者,罰款200元并沒收其取暖設(shè)備。

第14篇 后勤食堂工作制度

一個單位的食堂,屬于整個后勤部門,那么在進行后勤管理方面,每個單位都有不同的員工食堂管理制度。以下的后勤食堂管理制度的范本,僅供參考。

為加強對職工班中餐食堂的管理,端正工作態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量把職工食堂辦成一個清潔、整齊、舒適、文明之家,根據(jù)全國煤礦食堂管理標準化的要求,結(jié)合我礦實際情況特制定食堂管理制度。

一、食堂管理的原則

1.職工食堂以為職工服務(wù)為總的原則,不以盈利為目的,不對外營業(yè),要讓職工吃熱、吃飽、吃好。

2.為造就__特大型現(xiàn)代化礦井總的要求,食堂管理貫徹成人增效,精簡效能的原則,做到一專多能,分工明確,分工不分家,全面地全天性地為職工服務(wù)。

3.炊管人員的收入要與職工的滿意程度,食堂的營業(yè)額盈虧以及全礦的生產(chǎn)經(jīng)營情況等方面掛鉤,上下浮動,具體考核辦法,另行制定。

4.職工食堂是和工人的健康,生活密切相關(guān)的地方,所以要對炊管人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),職工和炊管人員的就餐,固定資產(chǎn)低質(zhì)易耗品管理,糧油肉菜等的管理,采購保管等制度,各崗位工作的責任制等,都要規(guī)范化,制度化、要嚴格要求,嚴格管理。

二、努力鉆研技術(shù),提高整體素質(zhì)。

1.食堂炊管人員必須樹立全心全意為職工服務(wù)的思想努力鉆研技術(shù),提高烹飪技術(shù),改善服務(wù)態(tài)度,做到熱情服務(wù)禮貌待人。

2.食堂炊管人員的身體素質(zhì),必須符合《衛(wèi)生法》要求,堅持做到無疾病,養(yǎng)成講衛(wèi)生,衣帽整齊的良好習慣。

3.提高飯菜質(zhì)量,杜絕用變質(zhì)食品,腐爛蔬菜做飯菜,要保證熱菜、熱饃、熱湯。

4.炊事人員在工作期間不得吸煙,戲鬧、穿便服、穿高跟鞋和拖鞋,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

5.飯菜多樣化,一般每餐要2~3個大鍋菜和各種小炒,饅頭、米飯和面條等,每餐不少于兩樣,早餐花樣要多,一定做到做工精細,質(zhì)鮮味美價廉物美。

第15篇 學院后勤集團職工工作紀律勞動紀律管理制度

學院后勤集團職工工作紀律和勞動紀律管理制度

為加強職工的工作紀律和勞動紀律,維護集團正常的工作秩序,根據(jù)中華人民共和國《勞動合同法》規(guī)定,特制定本制度。

一、適用范圍

本制度適用后勤集團原事業(yè)編制人員和合同制人員。

管理機構(gòu)和職責

為全面加強勞動紀律的管理,建立集團勞動紀律管理網(wǎng)絡(luò),明確各級領(lǐng)導

抓勞動紀律的責任,集團實行工作紀律和勞動紀律的分級檢查監(jiān)督管理機制。即:

總經(jīng)理是集團工作紀律和勞動紀律的第一責任人,各分管領(lǐng)導具體抓好各自

分管范圍內(nèi)的工作紀律和勞動紀律。

各中心主任是本中心工作紀律和勞動紀律的第一責任人,負責抓好本中心

班(組)長或員工的工作紀律和勞動紀律。

③班(組)長是本班(組)勞動紀律的第一責任人,負責抓好本班(組)職工的勞動紀律。

2.為規(guī)范勞動紀律的管理,便于勞動紀律的考核,集團成立勞動紀律檢查監(jiān)督領(lǐng)導小組。

組 長:總經(jīng)理 黨總支書記

副組長:副總經(jīng)理

成 員:各中心主任

3.領(lǐng)導小組的主要職責:

①負責組織對集團勞動紀律的監(jiān)督考核工作。

②負責對檢查或抽查當中發(fā)現(xiàn)的問題有爭議時,做出處理決定。

4.領(lǐng)導小組的辦事機構(gòu)為集團總經(jīng)理辦公室,負責監(jiān)督考核的日常工作。其主要職責為:

①負責每月對集團各中心或班(組)進行勞動紀律檢查或抽查。

②負責對勞動紀律考核監(jiān)督小組檢查或抽查中的材料整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、存檔等。

③負責收集員工檢舉違反勞動紀律的意見,并調(diào)查核實。對經(jīng)調(diào)查核實的違紀行為,提交集團勞動紀律考核監(jiān)督小組研究處理。

④負責對各中心考勤表進行審核。

⑤負責對勞動紀律考核結(jié)果的執(zhí)行,并擬寫通報。

5.管理內(nèi)容和辦法:

①集團實行違反勞動紀律追究制。采取逐級追究責任的方法,實行層級管理。

②勞動紀律考核監(jiān)督小組每月不定時對各中心進行勞動紀律檢查或抽查,記錄

違紀情況,并經(jīng)當事人簽字確認后,進行通報和經(jīng)濟處罰。

③各中心、班(組)應(yīng)加強對勞動紀律執(zhí)行情況的檢查考核,并與經(jīng)濟責任

掛鉤,對違反者進行一定的經(jīng)濟處罰。每月上報工資時,各中心將考勤表和違紀人員名單及經(jīng)濟處罰情況報辦公室。

三、員工必須遵守如下勞動紀律和工作紀律:

1.堅決服從領(lǐng)導。

2.忠于職守,愛崗敬業(yè),勤奮工作,服從集團或中心的正常調(diào)動和工作安排。

3.按時上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。

4.不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。

5.工作時間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場所。

6.衣著得體,干凈整潔。進入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。

7.精神飽滿,舉止文雅,講究禮貌,對待師生熱情和氣。

8.保持工作場所和辦公設(shè)施用品的整潔。

9.愛護、節(jié)約集團財物,不得盜用或非法侵占挪用集團財物,損害集團利益。

10.公私分明,不得利用集團或部門資源謀取個人私利。

11.尊重領(lǐng)導和同事,團結(jié)協(xié)作,不得造謠生事,搬弄是非,吵架、斗毆。

12.提高安全意識,確保工作場所安全。

四、考勤管理

1.所有員工的考勤管理實行中心負責制。各中心負責本部門員工的考勤?？?/p>

勤人員要堅持原則,實事求是,認真負責地做好本中心人員出勤情況的登記、匯總和上報工作,并將本中心當月考勤表于次月5日前報辦公室,考勤結(jié)果將作為員工違紀處罰和工資發(fā)放的主要依據(jù)。

2.考勤內(nèi)容:包括對出勤、缺勤、遲到、早退、擅離崗位,請假等情況的考核和記載。

集團所有員工一律遵守學院和集團、各中心規(guī)定的各項制度,按時上下班。

病事假:按審批程序辦理請假手續(xù)。

遲到、早退、上班中途離崗:按規(guī)定上班時間遲到半小時以內(nèi)的計遲到一次,

按規(guī)定下班時間提前半小時以內(nèi)下班的計早退一次;上班期間未經(jīng)許可擅自離開工作崗位半小時以內(nèi)的計中途離崗一次。

④員工有下列情況之一者按曠工論處:

a.當月累計遲到、早退或上班中途擅自離崗三次者(每次半小時以內(nèi)),按曠工

一天執(zhí)行,以此類推計算。

b.遲到、早退或上班途中擅自離崗一次半小時以上,四小時以內(nèi)為曠工半天,

四小時以上為曠工一天。

c.未請假或請假未批準而擅自離開工作崗位者;

d.無特殊原因假滿不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準不上班者;

e.逾期不歸,又無正當理由者;

f.編造虛假理由請假,欺騙單位,經(jīng)查屬實者;

g.不服從組織分配和調(diào)動,拒絕到新崗位工作或無理拖延超過調(diào)動報到時限者;

h. 由集團、中心安排的值班時間,值班人無故缺席者;

i.因打架斗毆、酗酒違章、違紀等行為致傷或被拘留而缺勤者;

五、請假審批程序及權(quán)限

1.請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù),請假人書寫請假條,按審批權(quán)限批準

后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開工作崗位。

2.事假一天以內(nèi),病假三天以內(nèi)(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,

病假三天以上的由其中心主任簽署意見后報主管領(lǐng)導審批后,并交集團辦公室保存。

3.口頭準假無效。凡未經(jīng)批準,擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿后,必須

按時返校上崗工作,向準假部門及時銷假,對逾期不銷假者,以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的,可用電話請假,也可委托他人辦理,假期結(jié)束后及時辦理補假手續(xù);請假期滿確因需要再延長的,須在期滿前辦理請假手續(xù),經(jīng)批準后方可請假;及時辦理銷假手續(xù)。

4.請病假須持學院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請,

經(jīng)批準后方可休假。確因急診不能上班,應(yīng)由本人或親屬在24小時內(nèi)電話告知所在中心,并在痊愈上班后8小時內(nèi)持急診證明補辦請假手續(xù)。

六、違反勞動紀律的處理規(guī)定

1.有下列輕

微違紀行為的,可免予處罰,給予批評教育,責令改正,并將本人

違紀情況記錄在案:

①工作疏忽造成輕微不良后果;

②搬弄是非,破壞團結(jié);

③上班時間精神倦怠,工作不積極主動;

④上班時間穿著不得體,不整齊干凈,未按規(guī)定統(tǒng)一著裝;

⑤上班時間接待親友,處理私事,未經(jīng)批準將親友帶入工作場所;

⑥上班時間無故串崗聚眾談笑,爭執(zhí)吵鬧,高聲喧嘩;

⑦工作場所衛(wèi)生臟亂,辦公設(shè)施用品隨意胡亂堆放;

⑧不愛護,不節(jié)約學院、集團財物,資源;

⑨舉止不文雅,不講究文明禮貌,待人態(tài)度生硬;

⑩在工作時間辦理私事或從事與工作無關(guān)的一切娛樂活動;

在工作時間胡亂串門、閑談影向他人工作的;

安全意識淡薄,不注重維護工作場所和設(shè)備的安全。

2.有下列違紀行為的,分別視違紀情節(jié)和程度應(yīng)予于紀律處罰,標準如下:

①重復發(fā)生第一類行為的,每次扣發(fā)工資50元;

②上班時間睡覺,每次扣發(fā)工資50元;

③遲到、早退、上班中途擅自離崗,一次扣發(fā)工資50元;

④曠工,一日扣發(fā)工資100元;

⑤工作不力,消極怠工,經(jīng)批評后不改正的,每次扣發(fā)工資50元;

⑥工作不負責任,玩忽職守,耽誤工作造成事故或損失的,視具體事故大小

和損失程度經(jīng)總經(jīng)理辦公室研究后,給予經(jīng)濟處罰;

⑦拒不服從班(組)長、中心主任指揮命令和決定,無理取鬧,影響工作,

一次扣發(fā)工資100元;

⑧工作時間飲酒,每次扣發(fā)工資100元;

⑨利用學院、集團或各中心資源謀取個人私利,一次扣發(fā)工資100元;

⑩挑撥離間,搬弄是非,誹謗他人,爭執(zhí)吵架,破壞團結(jié)制造事端,造成不

良影響,一次扣發(fā)工資100元;

弄虛作假,欺騙組織,造成不良影響的,一次扣發(fā)工資100元;

影響他人工作造成惡劣影響,或被用戶投訴,經(jīng)查屬實者,一次扣發(fā)工資

100元。

3.有下列嚴重違紀行為,集團按程序?qū)⑴c其解除勞動合同:

①重復發(fā)生第二類違紀行為(不含第二條)或者第三次發(fā)生第一類違紀行為者;

違反國家法律、法規(guī)被公安、司法部門依法追究刑事責任者;

連續(xù)曠工時間超過3日,或累計曠工時間超過5日者;

傳播或攜帶違禁物品;

恐嚇威脅他人,有意傷害毆打同志,相互斗毆者;

⑥違反工作規(guī)定和操作規(guī)程,發(fā)生責任事故,給學院、集團造成嚴重經(jīng)濟損失

者;

⑦利用工作之便,從事不當行為,或利用學院、集團名義在外招搖行騙者;

⑧違反計劃生育政策者;

利用工作之便,貪污、盜竊、挪用、侵占、損害和浪費學院、集團資產(chǎn),損

害學院、集團利益者;

⑩造謠生事,張貼標語、散發(fā)傳單、煽動聚眾鬧事、嚴重影響學院師生工作學

習、生活秩序和社會秩序的,造成財產(chǎn)損失及不良影響者;

違_公德,腐化墮落,道德敗壞或生活作風不正派,損害集團、學院形

象,在師生中或社會上造成不良影響的;

參與或支持色情、吸毒、迷信、賭博等活動的。

4.有下列情形,集團按程序解除勞動合同:

①在應(yīng)聘時蒙蔽集團、中心,出具偽造文件、謊報事實,經(jīng)查實者;

②在試用期間被證明不符合錄用條件者;

員工患病或非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期后不能從事原工作,也不能從事

中心安排其他工作者;

④員工不能勝任本職工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;⑤未經(jīng)集團、中心允許,同時與其它用人單位建立勞動關(guān)系,對完成本單位

的工作任務(wù)造成嚴重影響,經(jīng)集團、中心提出,拒不改正的。

七、員工違紀處罰程序

對違紀員工的責任追究,應(yīng)本著嚴肅,慎重地精神,按照所犯錯誤的性質(zhì)、

情節(jié)危害程度,結(jié)合本人平時的表現(xiàn)和對錯誤的認識態(tài)度,分別給予相應(yīng)的處罰,處罰應(yīng)當事實清楚、證據(jù)確鑿,定性準確,程序合法,處罰恰當,手續(xù)完備,具體按照以下程序辦理:

①員工發(fā)生違紀行為,由其所在中心根據(jù)管理制度,寫出違紀調(diào)查材料,提出

處罰建議,處罰建議應(yīng)事實清楚,證據(jù)確鑿,定性準確,處罰恰當,報集團辦公室

經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議后,報學院人事處。

②集團辦公室和主管領(lǐng)導會同人事處對違紀員工的違紀情況進行復審核實,認為應(yīng)當給予處罰的,按照規(guī)定的程序做出處罰決定,以書面形式通知員工本人,并在一定范圍內(nèi)宣布,處罰決定及有關(guān)材料存檔。

八、集團各中心領(lǐng)導應(yīng)高度重視勞動紀律管理工作,認真及時查處本中心人員違紀行為。因失查、拖延、推諉致使本中心違反勞動紀律的問題得不到及時糾正和處理,并造成不良影響及后果的,將追究其中心領(lǐng)導責任,并根據(jù)情況予以必要處罰。

九、本制度自公布之日起執(zhí)行,本制度沒有列出的或與國家和上級有關(guān)法律、法規(guī)相抵觸的,以國家和上級有關(guān)法律、法規(guī)為準。

十、集團各中心根據(jù)本中心工作性質(zhì)和特點,制定各中心具體的勞動紀律實施細則,建立和完善相應(yīng)的考勤制度,報集團審批后,與本制度一并執(zhí)行。