制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包含以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)：描述公司的部門設(shè)置和職能分工。
2. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容和期望成果。
3. 工作流程：規(guī)定完成任務(wù)的具體步驟和相互協(xié)作的方式。
4. 時(shí)間管理：包括工作時(shí)間、休息時(shí)間、假期安排等。
5. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定員工的行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)。
6. 考核評(píng)估：制定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和晉升機(jī)制。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑和培訓(xùn)計(jì)劃。
8. 應(yīng)急處理：設(shè)定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案和處理流程。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 平等公正：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免歧視和偏見(jiàn)。
3. 可執(zhí)行性：制度應(yīng)具有實(shí)際操作性，避免過(guò)于理想化。
4. 溝通反饋：廣泛征求員工意見(jiàn)，定期評(píng)估和修訂制度。
5. 文檔化：將制度整理成書(shū)面文件，方便查閱和執(zhí)行。
制度格式
工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和附件三部分。標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，反映制度的主題；正文按邏輯順序排列各項(xiàng)規(guī)定，使用條款形式表述；附件可包含流程圖、表格等輔助材料，便于理解和執(zhí)行。
一個(gè)完善的工作制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，它不僅規(guī)范了員工的行為，也為企業(yè)的發(fā)展提供了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。在制定時(shí)，務(wù)必兼顧實(shí)際需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，使之成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的有效工具。
質(zhì)量控制工作制度范文
第1篇 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制科科長(zhǎng)工作制度
1.在主管院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)護(hù)理部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織實(shí)施全院醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作,并及時(shí)請(qǐng)示、總結(jié)和匯報(bào)。
2.及時(shí)對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè)提出意見(jiàn)和建議,確保院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織體系的健全性和有效性。
3.負(fù)責(zé)修訂全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、方案、措施等,經(jīng)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)或主管院長(zhǎng)審批后組織實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的教育和培訓(xùn)。
5.組織修訂全院臨床、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
6.負(fù)責(zé)臨床、醫(yī)技科室日常醫(yī)療文書(shū)表單的編寫和修訂。
7.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門對(duì)全院臨床、醫(yī)技等科室的醫(yī)療質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和獎(jiǎng)評(píng),并對(duì)監(jiān)督考評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)全院各部門醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理中存在的問(wèn)題或隱患,并采取有效措施,督促或指導(dǎo)其進(jìn)行整改,以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
9.負(fù)責(zé)組織編輯和發(fā)放《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理通訊》工作。
10.開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的科學(xué)研究工作。
第2篇 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制科科員工作制度
1.遵守國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.服從科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行科長(zhǎng)的決定。
3.負(fù)責(zé)完成科室各項(xiàng)日常工作和事務(wù)。
4.根據(jù)科室分工,完成醫(yī)療質(zhì)量管理、控制的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5.做好各類工作文件、檔案、數(shù)據(jù)、信息的整理和歸檔管理。
6.完成對(duì)各臨床、醫(yī)技、門急診等科室或部門的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作。
7.向相關(guān)科室或部門做好醫(yī)院質(zhì)量管理政策措施的解釋工作,并指導(dǎo)各科室完成質(zhì)量控制任務(wù)和目標(biāo)。
8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)各科室或部門日常工作中存在的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題或缺陷,認(rèn)真記錄、歸納總結(jié),并及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)。
9.向科長(zhǎng)提出工作意見(jiàn)和建議。
10.努力學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)理論知識(shí)和方法,認(rèn)真實(shí)踐、總結(jié)和提高。
第3篇 醫(yī)療質(zhì)量控制科科員工作制度
1.遵守國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.服從科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行科長(zhǎng)的決定。
3.負(fù)責(zé)完成科室各項(xiàng)日常工作和事務(wù)。
4.根據(jù)科室分工，完成醫(yī)療質(zhì)量管理、控制的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5.做好各類工作文件、檔案、數(shù)據(jù)、信息的整理和歸檔管理。
6.完成對(duì)各臨床、醫(yī)技、門急診等科室或部門的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作。
7.向相關(guān)科室或部門做好醫(yī)院質(zhì)量管理政策措施的解釋工作，并指導(dǎo)各科室完成質(zhì)量控制任務(wù)和目標(biāo)。
8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)各科室或部門日常工作中存在的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題或缺陷，認(rèn)真記錄、歸納總結(jié)，并及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)。
9.向科長(zhǎng)提出工作意見(jiàn)和建議。
10.努力學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)理論知識(shí)和方法，認(rèn)真實(shí)踐、總結(jié)和提高。
第4篇 醫(yī)療質(zhì)量控制科科長(zhǎng)工作制度
1.在主管院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)護(hù)理部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作，并及時(shí)請(qǐng)示、總結(jié)和匯報(bào)。
2.及時(shí)對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè)提出意見(jiàn)和建議，確保院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織體系的健全性和有效性。
3.負(fù)責(zé)修訂全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、方案、措施等，經(jīng)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)或主管院長(zhǎng)審批后組織實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的教育和培訓(xùn)。
5.組織修訂全院臨床、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
6.負(fù)責(zé)臨床、醫(yī)技科室日常醫(yī)療文書(shū)表單的編寫和修訂。
7.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門對(duì)全院臨床、醫(yī)技等科室的醫(yī)療質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和獎(jiǎng)評(píng)，并對(duì)監(jiān)督考評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)全院各部門醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理中存在的問(wèn)題或隱患，并采取有效措施，督促或指導(dǎo)其進(jìn)行整改，以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
9.負(fù)責(zé)組織編輯和發(fā)放《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理通訊》工作。
10.開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的科學(xué)研究工作。
第5篇 對(duì)清潔衛(wèi)生公司工作質(zhì)量控制制度
對(duì)清潔衛(wèi)生服務(wù)公司工作質(zhì)量的控制
1.0目的:使該公司所提供的服務(wù)達(dá)到我司制定的工作標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。
2.0控制方式:分日檢、月檢兩種方式。
2.1月檢:質(zhì)量檢查組每月進(jìn)行抽樣檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)由管理處限定清潔公司定期整改,如因?qū)Ψ绞д`造成我公司的榮譽(yù)和聲譽(yù)受損的,可考慮在該公司當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除部分費(fèi)用作為罰金。
2.2日檢:在日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要求清潔公司當(dāng)日整改,管理處應(yīng)做好日檢紀(jì)錄
2.3如有發(fā)現(xiàn)清潔公司對(duì)我公榮譽(yù)和聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響,管理處即時(shí)將情況上報(bào)公司,由公司清潔綠化部向清潔公司發(fā)出書(shū)面警告,年內(nèi)書(shū)面警告累積達(dá)三次,有權(quán)要求終止清潔分包合同。
3.0檢查項(xiàng)目與方式:
3.1首層地面(含綠化帶):抽查紅線范圍內(nèi)80平方米的地面(每次抽查的范圍不同)。
3.2首層大堂的地面、墻面:抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。
3.3標(biāo)準(zhǔn)層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備:每棟抽查八層標(biāo)準(zhǔn)層,檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風(fēng)口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。
3.4寫字樓每座各抽查10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)層,檢查通道內(nèi)公共設(shè)施、洗手間、茶水房是否清潔衛(wèi)生。
3.5地面的下水道、污水井(含地下室內(nèi)部分):抽查下水道20米長(zhǎng),沙井、污水井各5個(gè)。查看是否達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
3.6地下室停車場(chǎng)的管線、天棚、地面抽查管線30米長(zhǎng),天棚80平方米,地面80平方米范圍的清潔程度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3.7樓宇的天臺(tái)、設(shè)備層地面、公共設(shè)施抽查兩棟樓宇的天臺(tái)、設(shè)備層地面及公共設(shè)施的衛(wèi)生狀態(tài)。
3.8不銹鋼部分(電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等):電梯轎廂每棟抽查一部電梯;電梯外廳門在檢查標(biāo)準(zhǔn)層公共設(shè)施時(shí)一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門;地面警示牌、圍欄抽查3-4處。
4.0檢查標(biāo)準(zhǔn):參照《清潔綠化工作手冊(cè)》qr-01q043文件中執(zhí)行。
