制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)職位的工作內(nèi)容和責(zé)任。
3. 工作時(shí)間：規(guī)定正常工作日、休息日、假期等安排。
4. 工作流程：描述各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行步驟和審批流程。
5. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、著裝要求等。
6. 績(jī)效管理：設(shè)定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。
7. 員工福利：包括薪酬、保險(xiǎn)、休假等福利政策。
8. 培訓(xùn)發(fā)展：規(guī)定員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。
2. 實(shí)用性：制度應(yīng)切合實(shí)際，避免空洞無(wú)物或過(guò)于理想化。
3. 公平公正：制度應(yīng)公正對(duì)待所有員工，避免歧視和偏見(jiàn)。
4. 清晰易懂：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多，方便理解和執(zhí)行。
5. 可持續(xù)性：制度應(yīng)具有一定的前瞻性和適應(yīng)性，能夠隨著組織的發(fā)展而調(diào)整。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 標(biāo)題：清晰地表明制度的主題。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和依據(jù)。
3. 主體：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定，按章節(jié)或條目劃分。
4. 附則：如有必要，可包含解釋、修訂歷史或生效日期等信息。
5. 簽署：由制定者和批準(zhǔn)者簽名，以示權(quán)威。
通過(guò)以上步驟和要點(diǎn)，企業(yè)可以建立一套有效的工作制度，促進(jìn)組織的規(guī)范化運(yùn)作，提升工作效率，同時(shí)保障員工權(quán)益，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
人民醫(yī)院工作制度范文
第1篇 區(qū)人民醫(yī)院藥劑科工作管理制度
人民醫(yī)院藥劑科工作管理制度
一、全科工作人員確立藥品質(zhì)量第一、一切為了病人的思想,把好質(zhì)量關(guān)、安全關(guān),嚴(yán)格遵守《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)。
二、嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院和科室組織的學(xué)習(xí)和活動(dòng),認(rèn)真完成醫(yī)院及科室交給的任務(wù)。
三、樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的工作作風(fēng)和實(shí)事求是的工作態(tài)度,具備高尚的職業(yè)道德和熟練的技術(shù)操作,并不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),提高自身綜合素質(zhì)。
四、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,小組人員服從組長(zhǎng)安排,全科人員服從科主任安排。
五、各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員各司其職,上級(jí)藥師對(duì)下級(jí)藥師有傳、幫、帶責(zé)任。
六、加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),上下班時(shí)認(rèn)真查看水、電、門、窗。
七、非工作人員不得進(jìn)入藥劑工作場(chǎng)所,工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙、會(huì)客。如有特殊需要須經(jīng)藥房人員同意方能進(jìn)入。酒后不得進(jìn)入藥房,更不得進(jìn)行配方發(fā)藥。
八、服務(wù)態(tài)度良好,嚴(yán)禁與患者發(fā)生爭(zhēng)吵。
九、上班做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事,不隨意脫崗。
十、工作環(huán)境做到整潔、衛(wèi)生,禁止高聲喧嘩,藥品擺放有序,做到近效期先出、先用。
十一、藥品的收、發(fā)、領(lǐng)、配認(rèn)真提寫、仔細(xì)核對(duì),盡量杜絕差錯(cuò),特殊管理藥品嚴(yán)格按要求執(zhí)行,發(fā)出藥品嚴(yán)禁無(wú)故調(diào)換。
十二、按時(shí)做好盤點(diǎn)工作,認(rèn)真填報(bào)各類報(bào)表,做好交接班工作。
十三、積極配合臨床開(kāi)展工作,配合科室做好帶教、科研、藥物咨詢、藥訊宣傳等工作。
十四、工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《__市人民醫(yī)院藥劑人員健康管理制度》,對(duì)身體健康不符合要求的必須調(diào)離藥劑工作崗位。
第2篇 區(qū)人民醫(yī)院安全保密工作制度
人民醫(yī)院安全保密工作制度
一、保守黨和國(guó)家機(jī)密,維護(hù)國(guó)家安全,是每個(gè)職工的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,帶頭學(xué)習(xí)和執(zhí)行國(guó)家的安全、保密法規(guī)和各項(xiàng)安全保密制度。
三、嚴(yán)格遵守安全保密紀(jì)律,加強(qiáng)文件、圖書、資料的管理,防止丟失和泄密事件的發(fā)生。
四、平時(shí)下班、外出時(shí)對(duì)桌、柜、辦公室都要關(guān)門、加鎖。
五、密級(jí)劃分:根據(jù)國(guó)家和上級(jí)主管部門的規(guī)定分為:公開(kāi)、內(nèi)部、秘密、機(jī)密、絕密。
第3篇 第1人民醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
第一人民醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
1、根據(jù)《__省醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度》,辦理病員入院預(yù)交款、中途交費(fèi)、出院結(jié)算事宜。
2、主動(dòng)配合各病區(qū)搞好收費(fèi)管理,協(xié)助病區(qū)做好病人費(fèi)用催收制度,盡量減少欠費(fèi)。
3、嚴(yán)格遵守微機(jī)操作規(guī)程,各種記費(fèi)單據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)錄入,避免漏費(fèi)發(fā)生,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,各種資料、報(bào)表及時(shí)上報(bào)。
4、病人出院由主管醫(yī)師決定,住院收費(fèi)處憑病區(qū)簽發(fā)出院通知單辦理病員出院手續(xù)。
5、對(duì)出院病人的各項(xiàng)費(fèi)用,要及時(shí)結(jié)帳,根據(jù)當(dāng)日病人出入院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),編制住院收入報(bào)表,并將當(dāng)日收取的支票或款項(xiàng)如數(shù)上交財(cái)務(wù)處或存入銀行。月末應(yīng)按財(cái)務(wù)處的規(guī)定及時(shí)編制有關(guān)月報(bào)表。
6、堅(jiān)持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽(tīng)取病人意見(jiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。
7、保管好各種印章、票據(jù)、會(huì)計(jì)檔案及資料。
8、病區(qū)收費(fèi)主任全面負(fù)責(zé)本部門日常工作,按月排班,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與主管部門聯(lián)系。
第4篇 人民醫(yī)院疫情工作制度
縣人民醫(yī)院疫情工作制度
一、在疫情管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行傳染病疫情報(bào)告制度,由專人填寫傳染病疫情報(bào)告卡,并作好登記。
三、發(fā)現(xiàn)傳染疫情后,迅速到傳染病疫區(qū)進(jìn)行隔離、消毒等現(xiàn)場(chǎng)處理。
四、按傳染病疫情規(guī)定,對(duì)甲、乙、丙類急性暴發(fā)性流行性傳染病,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)上報(bào)。
五、普通傳染病由保健科每月二十四號(hào)下科室收傳染病登記卡,25―28號(hào)上報(bào)防疫站。
第5篇 人民醫(yī)院安全保衛(wèi)工作制度
一、消防安全工作
1. 建立消防安全責(zé)任制，明確到每個(gè)科室和個(gè)人。
2. 建立健全各項(xiàng)消防安全制度。
3. 建立健全防火巡查制度。
4. 確定重點(diǎn)防火部位并加強(qiáng)管理。
5. 明確安全出口和疏散通道，保證暢通無(wú)阻。
6. 確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消火栓、滅火器、火災(zāi)自 動(dòng)噴水火災(zāi)系統(tǒng)完好、有效。
7. 確保配電線路、用電設(shè)施符合電氣防火要求。
8. 確保危險(xiǎn)化學(xué)物品、燃?xì)庋b置等危險(xiǎn)源得到有效監(jiān) 管。
9. 確保建筑物的耐火等級(jí)與使用性質(zhì)相配。
10. 建立滅火預(yù)案和疏散預(yù)案并進(jìn)行演練，達(dá)到醫(yī)護(hù)人 員會(huì)操作消防設(shè)施和消防器材，會(huì)組織人員疏散。
二、確保節(jié)日期間燃放煙花爆竹安全
1. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)是煙花爆竹燃放禁放區(qū)，要有禁放標(biāo)識(shí)、宣 傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅。
2.要成立煙花爆竹燃放事故防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組。
3.設(shè)立煙花爆竹燃放事故防范值班室。
4.制定煙花爆竹燃放事故處置預(yù)案。
5.消防設(shè)備器到位并完好。
6.火災(zāi)隱患排除情況，是否進(jìn)行了整改。
7.確定重點(diǎn)時(shí)間段值班人員巡視計(jì)劃和路線。
8.建立工作情況記錄。
三、其他安全
1.交通安全：對(duì)司機(jī)進(jìn)行遵規(guī)守紀(jì)安全駕駛教育，建立 交通安全管理制度，車輛時(shí)刻處于良好狀態(tài)。
2.食品、飲用水衛(wèi)生安全：食堂衛(wèi)生符合要求，炊事員 有健康體檢證，食品進(jìn)貨渠道正規(guī)，飲用水符合衛(wèi)生 要求。
3.壓力容器、壓力管道安全：壓力容器有安全檢驗(yàn)合格 證，工作人員持上崗。
4.設(shè)備安全：電梯有檢驗(yàn)合格證，工作人員持證上崗。
5.劇毒、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品安全：有專室專柜專人 保管，有管理使用制度和防范措施。
6.重點(diǎn)部位安全：財(cái)務(wù)室、收費(fèi)處有三鐵一器，有管理 制度；放射科、檢驗(yàn)科、高壓氧倉(cāng)、ct室、鈷60室 等秣科室有安全保衛(wèi)、防火安全管理制度。
四、安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、人員
1.明確一把手是安全工作第一責(zé)任人，分工有主管領(lǐng)導(dǎo) 抓安全工作。醫(yī)院有保衛(wèi)科，有一定數(shù)量的安全保衛(wèi)干部或保安員，衛(wèi)生院和其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有專兼職保衛(wèi) 人員。
2.保衛(wèi)科或保衛(wèi)干部有明確的工作職責(zé)和制度。
3.保安（巡邏）員、門衛(wèi)有明確的工作職責(zé)和制度。
4.庫(kù)房（藥庫(kù)）保管員有明確的工作職責(zé)和制度。
以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作要點(diǎn)，各單位要根據(jù)單位實(shí)際 情況建立健全和完美，是單位進(jìn)行安全工作自查和衛(wèi) 生局檢查監(jiān)督的主要內(nèi)容。
第6篇 區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科工作制度
市人民醫(yī)院中醫(yī)科工作制度
一、中醫(yī)科承擔(dān)中醫(yī)門診、中醫(yī)病房、中西醫(yī)配合治療、中醫(yī)家庭病床、針灸理療等診治工作。
二、中醫(yī)病人的入院、出院、飲食、護(hù)理由中醫(yī)決定,診斷、治療以中醫(yī)方法為主。有條件的中醫(yī)師亦可采用西藥或請(qǐng)西醫(yī)協(xié)助。
三、中醫(yī)可按病人病情,簽署中醫(yī)診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明書。根據(jù)理、法、方、藥的原則,認(rèn)真及時(shí)書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷,病歷記載按《中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫規(guī)范》的要求書寫,力求完整、準(zhǔn)確、整潔,要簽全名。 四、擔(dān)任中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作,認(rèn)真帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員,積極開(kāi)展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動(dòng)。
五、積極開(kāi)展中醫(yī)的科學(xué)研究工作。
六、開(kāi)展中醫(yī)?？崎T診。
第7篇 某某省人民醫(yī)院信訪工作制度
某省人民醫(yī)院信訪工作制度
1. 對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪要有專人負(fù)責(zé)接待并進(jìn)行登記,內(nèi)容包括來(lái)信來(lái)訪人的姓名、單位或聯(lián)系電話,反映的主要問(wèn)題和要求以及處理結(jié)果等,并簽署承辦人的姓名。
2. 對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪,提出問(wèn)題的答復(fù)和處理,要按各科室的職責(zé)權(quán)限辦理。對(duì)于超出自己權(quán)限的問(wèn)題,要以一定形式呈請(qǐng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示或商請(qǐng)有關(guān)科室協(xié)助處理。
3. 對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行處理,不能馬上解決的,要與來(lái)信來(lái)訪者說(shuō)明情況,事后根據(jù)其要求視情將處理結(jié)果予以及時(shí)答復(fù)。
4. 對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)交相關(guān)科室進(jìn)行辦理。
5. 對(duì)重要事件的處理結(jié)果,須按有關(guān)要求將情況整理出書面材料歸檔備查。
6. 根據(jù)工作需要,將來(lái)信來(lái)訪情況匯總后交院檔案室歸檔。
第8篇 市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科工作制度
人民醫(yī)院檢驗(yàn)科工作制度
一、檢驗(yàn)單由醫(yī)師逐項(xiàng)填寫,要求字跡清楚,目的明確,急診檢驗(yàn)單應(yīng)注明急字。
二、收標(biāo)本時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,標(biāo)本不符合要求時(shí),應(yīng)重新采集,對(duì)不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)本,要妥善保管(如冷庫(kù)藏)。普通檢驗(yàn),一般應(yīng)于當(dāng)天下班前發(fā)出報(bào)告,急診檢驗(yàn)標(biāo)本隨時(shí)做完隨時(shí)發(fā)報(bào)告。
三、要認(rèn)真核對(duì)檢查項(xiàng)目,檢驗(yàn)結(jié)果,填寫檢驗(yàn)報(bào)告單,作好登記,簽全名后發(fā)出報(bào)告。檢查項(xiàng)目有遺漏時(shí)應(yīng)立即補(bǔ)上。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí),主動(dòng)與臨床科聯(lián)系重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢查項(xiàng)目以外的陽(yáng)性結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)告。院外報(bào)告,應(yīng)由科主任審核,由檢驗(yàn)者簽全名發(fā)出。
四、血液標(biāo)本及其特殊標(biāo)本發(fā)出報(bào)告后,保留24小時(shí),骨髓玻片標(biāo)本編號(hào)長(zhǎng)期保存,一般標(biāo)本和用具應(yīng)立即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌,對(duì)可疑病原微生物的標(biāo)本應(yīng)于焚燒爐焚燒。
五、保證檢驗(yàn)質(zhì)量,定期或不定期檢查試劑和標(biāo)準(zhǔn)液的濃度,核對(duì)儀器靈敏度,科主任或主管檢驗(yàn)師定期或不定期抽查檢驗(yàn)質(zhì)量。
六、實(shí)行室內(nèi)質(zhì)量控制措施,做好室間質(zhì)量控制,生化必須質(zhì)控,以保證質(zhì)量。
七、積極鉆研,學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),配合醫(yī)療、科研,開(kāi)展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目和技術(shù)革新,不斷提高檢驗(yàn)質(zhì)量。
八、愛(ài)護(hù)一切檢品、設(shè)備、器材、儀器、試劑、藥品,對(duì)劇毒試劑、易燃、易爆物品、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿及貴重儀器指定專人保管,定期檢查。
九、參加值班及血型鑒定,交叉配血試驗(yàn),發(fā)血,以及認(rèn)真核對(duì)并做好登記工作。
第9篇 第1人民醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算科工作制度
第一人民醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算科工作制度
1、經(jīng)濟(jì)核算科在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)改革工作。
2、根據(jù)黨和國(guó)家有關(guān)方針,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,組織制定全院經(jīng)濟(jì)管理辦法。
3、負(fù)責(zé)全院各科室經(jīng)濟(jì)核算方案的制定和實(shí)施。
4、認(rèn)真做好分科核算工作,根據(jù)醫(yī)院規(guī)定準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)收入、支出額。
5、堅(jiān)持原則,辦事公正。凡是應(yīng)該納入科室的收入、支出不論金額大小,一律予以納入核算,做到不多計(jì)也不少計(jì)、漏計(jì)。
6、做好核算資料的收集、查對(duì)工作。每個(gè)科室的核算資料按月收集、匯總、登記。并做到及時(shí)準(zhǔn)確,核對(duì)無(wú)誤。
7、及時(shí)傳遞信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)即向領(lǐng)導(dǎo)反映,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善核算方案,合理分配,體現(xiàn)多勞多得原則。
8、實(shí)行按月統(tǒng)計(jì),按月核算,按月分配制度,及時(shí)做好工作。
9、做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
第10篇 市人民醫(yī)院放射科工作制度
人民醫(yī)院放射科工作制度
一、各項(xiàng)_檢查須由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫申請(qǐng)單。急診檢查隨到隨查隨報(bào)告。一般透視、照片當(dāng)時(shí)完成檢查。特殊造影檢查預(yù)約時(shí)間進(jìn)行。
二、重要攝片,由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特殊攝片和重要攝片,待觀察片子合格后方囑病人離開(kāi),如認(rèn)為有必要加攝某種姿勢(shì)和部位之片才能幫助_線診斷時(shí),放射醫(yī)師可以決定攝片。
三、努力提高攝片質(zhì)量,做到甲級(jí)片率≥40%,廢片率在2%以下。大型_光檢查陽(yáng)性率≥50%。
四、重疑或特殊造影的病人,必要時(shí)應(yīng)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查。對(duì)不宜搬動(dòng)的病人應(yīng)到床旁檢查。
五、_線診斷要密切結(jié)合臨床。進(jìn)修醫(yī)生寫的診斷報(bào)告,應(yīng)由上級(jí)醫(yī)師簽名。
六、_線診斷是醫(yī)院工作的原始記錄,對(duì)醫(yī)療、教學(xué)、科研都有重要作用。全部_線照片都應(yīng)由放射科登記、歸檔、統(tǒng)一保管。借閱照片要填寫借片單,用畢后及時(shí)歸還。院外借片交一定押金,歸還借片退還押金。
七、每天早上集體讀片,認(rèn)真討論分析_線診斷,經(jīng)常研究診斷和投照技術(shù),不斷改進(jìn)工作,努力學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),積極結(jié)合臨床開(kāi)展新技術(shù)和新項(xiàng)目,不斷提高工作質(zhì)量。建立隨訪制度,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高診療水平。
八、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好防護(hù)工作,工作人員要定期進(jìn)行健康檢查,妥善安排休假。
九、愛(ài)護(hù)機(jī)器,按操作規(guī)程操作,防止粗暴和不按規(guī)程操作,每日進(jìn)行擦拭保養(yǎng)機(jī)器一次。注意用電安全隱患和用電安全,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
第11篇 第2人民醫(yī)院審計(jì)室工作制度
第二人民醫(yī)院審計(jì)室工作制度
一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)財(cái)務(wù)收入、支出及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),實(shí)行經(jīng)常性審計(jì)監(jiān)督,做到:
1、對(duì)財(cái)務(wù)收入,支出進(jìn)行經(jīng)常性的審計(jì)監(jiān)督。
2、對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),能開(kāi)展事前控制環(huán)節(jié),事后清查性審計(jì),并有記錄,有分析并選擇性反饋。
3、每半年進(jìn)行一次初審,年終進(jìn)行終審。
二、對(duì)資金、資產(chǎn)的安全,完善以及各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的健全,至少進(jìn)行兩次較系統(tǒng)的監(jiān)督檢查,并有記錄。
三、經(jīng)常檢查評(píng)估資金,財(cái)產(chǎn)的使用效益,提出改進(jìn)建議,做到每季進(jìn)行一次效益分析并提供分析報(bào)告。
四、對(duì)有重大損失浪費(fèi),貪污盜竊的嚴(yán)重違犯財(cái)經(jīng)法規(guī)的問(wèn)題做到:
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。
2、根椐情節(jié)提出處理建議。
五、對(duì)審計(jì)對(duì)象做到:真實(shí)、合法、合理、有效及正確。
六、對(duì)審計(jì)工作,要嚴(yán)厲認(rèn)真,一絲不茍,對(duì)待問(wèn)題要一分為二,實(shí)事求事,對(duì)等困難要堅(jiān)定沉著,善于解決。
七、全心全意做好審計(jì)工作,為醫(yī)院的發(fā)展,擴(kuò)大兩個(gè)效益,護(hù)航保架。
第12篇 人民醫(yī)院接收進(jìn)修工作制度
人民醫(yī)院接收進(jìn)修工作制度
一、進(jìn)修工作由科教科負(fù)責(zé),根據(jù)各科病床數(shù),制定接收計(jì)劃。每年分兩批進(jìn)修。
二、接到進(jìn)修申請(qǐng)表后應(yīng)征求接受進(jìn)修科負(fù)責(zé)人意見(jiàn),嚴(yán)格掌握進(jìn)修人員條件(獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士合格證)。經(jīng)同意后發(fā)出通知,限期報(bào)到。辦妥進(jìn)修手續(xù)后方能安排到科室學(xué)習(xí)。
三、制定進(jìn)修人員須知,并督促進(jìn)修人員遵照?qǐng)?zhí)行。
四、各科室應(yīng)選派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)進(jìn)修,根據(jù)進(jìn)修人員的具體情況,帶教人員應(yīng)制定計(jì)劃,內(nèi)容包括帶教內(nèi)容、達(dá)到目標(biāo)或定期檢查?？剖覒?yīng)根據(jù)情況訂計(jì)劃安排適當(dāng)講課。
五、進(jìn)修人員的處方權(quán),由指導(dǎo)醫(yī)師提出,經(jīng)科主任批準(zhǔn),報(bào)醫(yī)務(wù)科同意備案并通知有關(guān)科室執(zhí)行。
六、醫(yī)院要經(jīng)常了解進(jìn)修人員的思想情況,關(guān)心其學(xué)習(xí)和生活,征求他們的意見(jiàn),改進(jìn)工作。
七、進(jìn)修人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得自行調(diào)換進(jìn)修科室或延長(zhǎng)進(jìn)修時(shí)間,不得中途退學(xué)。進(jìn)修期間不得探親、攜帶家屬、小孩等。
八、進(jìn)修結(jié)束,由科室進(jìn)行考核或考試,作出書面鑒定。進(jìn)修人員不辦妥離院手續(xù),科教科不予辦理進(jìn)修結(jié)束的任何證明。對(duì)進(jìn)修期間有特殊貢獻(xiàn)的進(jìn)修醫(yī)生,應(yīng)給予表?yè)P(yáng);對(duì)醫(yī)療作風(fēng)惡劣或嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章者,醫(yī)院有權(quán)作出處理,并將處理意見(jiàn)和本人交送原單位。
第13篇 _市人民醫(yī)院信訪工作制度
市人民醫(yī)院信訪工作制度
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家信訪法規(guī)和信訪政策,有院領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作;
二、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)都要定期接待來(lái)訪群眾,職能科室領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)接待來(lái)訪群眾,認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦責(zé)任制;
三、各職能科室對(duì)群眾的來(lái)信、來(lái)訪要有專人負(fù)責(zé),逐件進(jìn)行登記(包括來(lái)信來(lái)訪者的姓名、單位、住址、聯(lián)系電話,反映的主要問(wèn)題和要求,處理結(jié)果等),并簽署承辦人的姓名,以備查找;
四、對(duì)來(lái)信、來(lái)訪的問(wèn)題,要按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理的原則辦理,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問(wèn)題,要有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理,對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)交辦或有關(guān)科室轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)要及時(shí)辦理,并將辦理結(jié)果上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo);
五、對(duì)有關(guān)醫(yī)療事件和涉及醫(yī)院改革、建設(shè)、發(fā)展等方面的重大問(wèn)題的信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果,要按有關(guān)要求整理歸檔備查。
第14篇 鎮(zhèn)人民醫(yī)院產(chǎn)房工作制度
人民醫(yī)院產(chǎn)房工作制度
一、產(chǎn)房嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制,值班人員不得擅自離開(kāi)工作崗位。
二、產(chǎn)房應(yīng)備齊產(chǎn)程中所需要物,藥品和急救設(shè)備,固定位置,專人保管,定期檢查、維修,及時(shí)補(bǔ)充和更換。
三、工作人員進(jìn)入產(chǎn)房時(shí),必須穿專用衣、褲、鞋,戴好工作帽、口罩,接生和手術(shù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。
四、值班人員應(yīng)熱情接待產(chǎn)婦,嚴(yán)密觀察產(chǎn)程。產(chǎn)婦在待產(chǎn)和分娩過(guò)程中如有異常情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生。
五、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接班者要按要求測(cè)血壓、聽(tīng)胎心、觀察宮口開(kāi)放情況,并做好各種記錄。
六、產(chǎn)房應(yīng)保持清潔,定期做好清潔工作、消毒工作和細(xì)菌培養(yǎng)?？梢苫加袀魅静〉漠a(chǎn)婦,分娩時(shí)應(yīng)采取隔離措施,產(chǎn)后及時(shí)消毒處理。
七、接生后,接生人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫產(chǎn)程、臨產(chǎn)、新生兒和出生證等記錄。
八、產(chǎn)婦在產(chǎn)后一般留觀1-2小時(shí),無(wú)特殊情況才可送回病房。
九、出生后的新生兒須作全身檢查,測(cè)體重,驗(yàn)留腳印、系手圈、滴眼藥等,然后送母嬰室。
十、每次分娩結(jié)束后,及時(shí)整理用物、產(chǎn)床、被服,行常規(guī)清潔消毒,各種物品歸還原位。
十一、保持產(chǎn)房清潔,每日清掃并行紫外線照射,每周大清掃一次,每月空氣培養(yǎng)一次,各種消毒物品每周定期滅菌一次,各種消毒液按規(guī)定更換。
十二、產(chǎn)房應(yīng)有浸泡手消毒液,保持濃度,定期更換。
第15篇 人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)制度
某人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
一、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平。
(一)開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù),縮短候診時(shí)間。
(二)優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程,保護(hù)就診人員隱私,嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)提供檢查、檢測(cè)報(bào)告。
(三)廣泛開(kāi)展便民門診,努力為就診者提供方便條件,創(chuàng)造文明、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷的服務(wù)品質(zhì)。
(四)落實(shí)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。
(五)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制。
(六)認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療惠民規(guī)定,幫助貧困群眾解決就醫(yī)問(wèn)題。
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和科學(xué)化管理水平。
(一)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
(二)健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,保障醫(yī)療安全。
(三)嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,認(rèn)真查處及杜絕違規(guī)、違紀(jì)行為。
(一)開(kāi)展多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量。
(二)制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范,健全醫(yī)德檔案,鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
(三)堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
四、積極主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督,持續(xù)改進(jìn)工作,不斷提高群眾滿意率。
1、充分利用患者滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),及時(shí)收集、整理、分析患者的意見(jiàn)及建議,持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作,不斷提升群眾滿意度。
2、定期組織社會(huì)監(jiān)督員和患者座談會(huì),接受群眾監(jiān)督,暢通醫(yī)患溝通渠道,和諧醫(yī)患關(guān)系。
