有哪些
保安隊(duì)培訓(xùn)制度是一個全面而細(xì)致的體系，它涵蓋了多個關(guān)鍵領(lǐng)域，包括：
1. 基本技能訓(xùn)練：如巡邏技巧、緊急情況應(yīng)對、安全設(shè)備操作等。
2. 法律法規(guī)教育：確保保安人員熟知相關(guān)法律法規(guī)，以合規(guī)執(zhí)行職責(zé)。
3. 溝通與禮儀培訓(xùn)：提升與公眾、客戶及同事的溝通能力，展現(xiàn)專業(yè)形象。
4. 心理素質(zhì)培養(yǎng)：增強(qiáng)抗壓能力和危機(jī)處理的心理準(zhǔn)備。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
主要內(nèi)容
保安隊(duì)培訓(xùn)制度的核心內(nèi)容主要包括：
1. 定期訓(xùn)練：設(shè)置周期性的訓(xùn)練計(jì)劃，確保保安人員技能持續(xù)更新。
2. 實(shí)戰(zhàn)模擬：通過模擬真實(shí)場景，提高保安人員在復(fù)雜環(huán)境下的反應(yīng)速度和處理能力。
3. 評估與反饋：定期進(jìn)行技能評估，提供反饋，促進(jìn)個人成長。
4. 知識更新：針對新的安全威脅和技術(shù)，及時(shí)進(jìn)行知識更新培訓(xùn)。
5. 個性化發(fā)展：根據(jù)個人能力與興趣，提供定制化的學(xué)習(xí)路徑和發(fā)展機(jī)會。
重要性
保安隊(duì)的培訓(xùn)制度對于維護(hù)安全環(huán)境、保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全具有至關(guān)重要的作用。它能：
1. 提升專業(yè)素養(yǎng)：通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高保安人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
2. 防范風(fēng)險(xiǎn)：通過模擬實(shí)戰(zhàn)，有效預(yù)防和應(yīng)對各類安全事件，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。
3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：統(tǒng)一的訓(xùn)練和共同的目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)性。
4. 提高公眾信任：專業(yè)、訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍，能提升公眾對安全環(huán)境的信任感。
5. 符合法規(guī)要求：符合國家和行業(yè)對保安服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
保安隊(duì)的培訓(xùn)制度不僅是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，更是構(gòu)建安全社區(qū)、保障社會秩序的重要基石。
保安隊(duì)培訓(xùn)制度范文
第1篇 物業(yè)保安隊(duì)員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)程序制度
物業(yè)保安隊(duì)員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)程序
1.0目的
規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
2.0適用范圍
適用于保安隊(duì)全體員工的培訓(xùn)。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助保安隊(duì)主管進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。
4.0程序要點(diǎn)
4.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.1.1保安隊(duì)主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審批。
4.1.2員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求:
4.1.2.1不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);
4.1.2.2有具體的實(shí)施時(shí)間;
4.1.2.3有考核的標(biāo)準(zhǔn);
4.1.2.4有明確的培訓(xùn)范圍;
4.1.2.5有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。
4.2新入職員員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
4.2.1第一天,由保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹保安隊(duì)工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運(yùn)作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
4.2.2第二天,由保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
4.2.3第三天,由保安隊(duì)領(lǐng)班按照保安隊(duì)《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一隊(duì)列》對新員工進(jìn)行隊(duì)列操練。
4.2.4第四天,第六天,由保安隊(duì)領(lǐng)班安排新員工試行上崗即一名老保安隊(duì)員帶一名保安隊(duì)員同時(shí)執(zhí)勤,由老保安隊(duì)員聯(lián)系實(shí)際情況對新保安隊(duì)員講解崗位及崗位工作程序。
4.2.5第七天,考核.新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行思想小結(jié),并由保安隊(duì)主管安排進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試,試卷由保安隊(duì)主管提供。
4.2.6新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者則按辭退處理。
4.3軍事技能培訓(xùn)
4.3.1培訓(xùn)內(nèi)容:
4.3.1.1隊(duì)列項(xiàng)目:
--立正,稍息,跨立,蹲下、起立等;
--齊步,跑步,行進(jìn)間轉(zhuǎn)法,步伐變換,敬禮,脫帽,戴帽等;
--動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一隊(duì)列》。
4.3.1.2拳術(shù)項(xiàng)目:軍體拳。動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一拳術(shù)》;
4.3.1.3體能訓(xùn)練:跑步,俯臥撐等。
4.3.2軍訓(xùn)要求;
4.3.2.1軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
4.3.2.2隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落,標(biāo)準(zhǔn);
4.3.2.3聽從指揮員口令。回答提問整齊統(tǒng)一。聲音洪亮、無拖音;
4.3.2.4養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀;
4.3.2.5非因特殊原因經(jīng)保安隊(duì)主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。
4.3.3軍事技能培訓(xùn)由保安隊(duì)領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)。
4.3.4軍事技能培訓(xùn)每周周日周四各進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。
4.4消防知識培訓(xùn)
4.4.1消防知識的培訓(xùn)時(shí)間為每月第一個星期六進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間為:16:30-17:30。
4.4.2培訓(xùn)內(nèi)容:
4.4.2.1消防法規(guī)的學(xué)習(xí);
4.4.2.2消防理論知識的學(xué)習(xí);
4.4.2.3滅火器材的操作使用;
4.4.3消防培訓(xùn)時(shí)邀請公司消防主管及有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人員講授示范。
4.5法律知識培訓(xùn)
4.5.1法律知識培訓(xùn)每一季度不少于一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。
4.5.2培訓(xùn)內(nèi)容:
4.5.2.1《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
4.5.2.2《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;
4.5.2.3《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4.5.2.4其它地方性法規(guī)。
4.5.3法律知識培訓(xùn)需要時(shí),由主管經(jīng)理聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。
4.6服務(wù)培訓(xùn)
4.6.1培訓(xùn)內(nèi)容:
4.6.1.1文明用語;
4.6.1.2儀容儀表;
4.6.1.3禮貌禮節(jié);
4.6.1.4服務(wù)意識;
4.6.1.5服務(wù)技能;
4.6.1.6服務(wù)要求。
4.6.2服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。
4.6.3服務(wù)培訓(xùn)每季度不少于一次,培訓(xùn)時(shí)間每次不少于90分鐘。
4.7安全培訓(xùn)
4.7.1培訓(xùn)內(nèi)容:
4.7.1.1工作安全;
4.7.1.2日常生活安全。
4.7.2安全培訓(xùn)由保安隊(duì)主管負(fù)責(zé),必要時(shí)可邀請相關(guān)人士共同進(jìn)行。
4.7.3安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于60分鐘。
4.8思想教育
4.8.1思想教育的形式:
4.8.1.1班務(wù)會;
4.8.1.2保安隊(duì)員全體會議;
4.8.1.3個別交談;
4.8.1.4交接班時(shí)講評。
4.8.2思想教育的內(nèi)容:
4.8.2.1思想品德;
4.8.2.2政治思想;
4.8.2.3行為準(zhǔn)則。
4.8.3班務(wù)會每周由保安隊(duì)領(lǐng)班主持一次;保安隊(duì)全體會議由保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)每月進(jìn)行一次;交接班時(shí)講評由保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)每天進(jìn)行一次。
4.9物業(yè)管理知識培訓(xùn)
4.9.1由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。
4.9.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。
4.10文化知識培訓(xùn)
4.10.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。
4.10.2文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:
4.10.2.1寫作能力;
4.10.2.2閱讀與理
解能力;
4.10.2.3語言表達(dá)能力。
4.10.3文化知識培訓(xùn)形式:
4.10.3.1講課;
4.10.3.2開展演講比賽;
4.10.3.3寫作比賽;
4.11工作技能培訓(xùn)
4.11.1工作技能培訓(xùn)由保安隊(duì)主管安排,每月至少進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于90分鐘.
4.11.2培訓(xùn)內(nèi)容:
4.11.2.1《貨物/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.11.2.2《交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.11.2.3《保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.11.2.4《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.11.2.5《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.11.2.6《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.11.2.7其他相關(guān)作業(yè)程序。
4.11.3培訓(xùn)形式:
4.11.3.1正確的人際關(guān)系處理;
4.11.3.2公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;
4.11.3.3溝通與協(xié)調(diào);
4.11.3.4講解與示范。
4.12每次培訓(xùn)后均對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。物管處文員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容/成績或評估/培訓(xùn)結(jié)果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》上。
4.13培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計(jì)劃/《培訓(xùn)記錄》等原始記錄保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》長期保存。
5.0記錄
5.1 《員工培訓(xùn)登記表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.2《交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.3《保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.4《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.5《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.6《保安器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.7《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
7.0附錄
7.1《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)--對列》
第2篇 物業(yè)保安隊(duì)員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)程序制度怎么寫
物業(yè)保安隊(duì)員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)程序
1.0目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
2. 0適用范圍適用于保安隊(duì)全體員工的培訓(xùn)。
3. 0職責(zé)3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3. 2保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3. 3保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助保安隊(duì)主管進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。
4.0程序要點(diǎn)
4.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.1.1保安隊(duì)主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審批。
4.1.2員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求:4.
1.2.1 不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);4.
1.2.2 有具體的實(shí)施時(shí)間;4.
1.2.3 有考核的標(biāo)準(zhǔn);4.
1.2.4 有明確的培訓(xùn)范圍;4.
1.2.5 有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。
4.2新入職員員工的培訓(xùn)。
新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
4.2.1 第一天,由保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹保安隊(duì)工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運(yùn)作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
4.2.2 第二天,由保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
4.2.3 第三天,由保安隊(duì)領(lǐng)班按照保安隊(duì)《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一隊(duì)列》對新員工進(jìn)行隊(duì)列操練。
4.2.4 第四天,第六天,由保安隊(duì)領(lǐng)班安排新員工試行上崗即一名老保安隊(duì)員帶一名保安隊(duì)員同時(shí)執(zhí)勤,由老保安隊(duì)員聯(lián)系實(shí)際情況對新保安隊(duì)員講解崗位及崗位工作程序。
4.2.5 第七天,考核.新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行思想小結(jié),并由保安隊(duì)主管安排進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試,試卷由保安隊(duì)主管提供。
4.2.6 新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者則按辭退處理。
4.3軍事技能培訓(xùn)
4.3.1 培訓(xùn)內(nèi)容:4.3.
1.1隊(duì)列項(xiàng)目:--立正,稍息,跨立,蹲下、起立等;
--齊步,跑步,行進(jìn)間轉(zhuǎn)法,步伐變換,敬禮,脫帽,戴帽等;
--動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一隊(duì)列》。
4. 3.
1.2拳術(shù)項(xiàng)目:軍體拳。
動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一拳術(shù)》;4.3.
1.3體能訓(xùn)練:跑步,俯臥撐等。
4.3.2 軍訓(xùn)要求;4.3.2.1 軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;4.3.2.2 隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落,標(biāo)準(zhǔn);4.3.2.3 聽從指揮員口令。
回答提問整齊統(tǒng)一。
聲音洪亮、無拖音;4.3.2.4 養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀;4.3.2.5 非因特殊原因經(jīng)保安隊(duì)主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。
4.3.3 軍事技能培訓(xùn)由保安隊(duì)領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)。
4.3.4 軍事技能培訓(xùn)每周周日周四各進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。
4.4消防知識培訓(xùn)
4.4.1消防知識的培訓(xùn)時(shí)間為每月第一個星期六進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間為:16:30-17:30。
4.4.2培訓(xùn)內(nèi)容:
4.4.2.1 消防法規(guī)的學(xué)習(xí);
4.4.2.2 消防理論知識的學(xué)習(xí);
4.4.2.3 滅火器材的操作使用;
4.4.3消防培訓(xùn)時(shí)邀請公司消防主管及有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人員講授示范。
4.5法律知識培訓(xùn)
4.5.1 法律知識培訓(xùn)每一季度不少于一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。
4.5.2 培訓(xùn)內(nèi)容:
4.5.2 .1《中華人民共和國 》;
4.5.2 .2《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;
4.5.2 .3《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4.5.2 .4其它地方性法規(guī)。
4.5.3 法律知識培訓(xùn)需要時(shí),由主管經(jīng)理聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。
4.6服務(wù)培訓(xùn)
4.6.1 培訓(xùn)內(nèi)容:
4.6.
1.1文明用語;
4.6.
1.2儀容儀表;
4.6.
1.3禮貌禮節(jié);
4.6.
1.4服務(wù)意識;
4.6.
1.5服務(wù)技能;
4.6.
1.6服務(wù)要求。
4.6.2 服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。
4.6.3 服務(wù)培訓(xùn)每季度不少于一次,培訓(xùn)時(shí)間每次不少于90分鐘。
4.7安全培訓(xùn)
4.7.1 培訓(xùn)內(nèi)容:
4.7.
1.1工作安全;
4.7.
1.2日常生活安全。
4.7.2 安全培訓(xùn)由保安隊(duì)主管負(fù)責(zé),必要時(shí)可邀請相關(guān)人士共同進(jìn)行。
4.7.3 安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于60分鐘。
4.8思想教育
4.8.1 思想教育的形式:
4.8.
1.1班務(wù)會;
4.8.
1.2保安隊(duì)員全體會議;
4.8.
1.3個別交談;
4.8.
1.4交接班時(shí)講評。
4.8.2 思想教育的內(nèi)容:
4.8.2 .1思想品德;
4.8.2 .2政治思想;
4.8.2 .3行為準(zhǔn)則。
4.8.3 班務(wù)會每周由保安隊(duì)領(lǐng)班主持一次;
保安隊(duì)全體會議由保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)每月進(jìn)行一次;
交接班時(shí)講評由保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)每天進(jìn)行一次。
4.9物業(yè)管理知識培訓(xùn)
4.9.1 由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。
4.9.2 物業(yè)管理知識培訓(xùn)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。
4.10文化知識培訓(xùn)
4.10.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。
4.10.2文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:
4.10.2.1寫作能力;
4.10.2.2閱讀與理解能力;
4.10.2.3語言表達(dá)能力。
4.10.3文化知識培訓(xùn)形式:
4.10.3.1講課;
4.10.3.2開展演講比賽;
4.10.3.3寫作比賽;
4.11工作技能培訓(xùn)
4.1
1.1工作技能培訓(xùn)由保安隊(duì)主管安排,每月至少進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于90分鐘.
4.1
1.2培訓(xùn)內(nèi)容:
4.1
1.2.1 《貨物/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.1
1.2.2 《交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.1
1.2.3 《保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.1
1.2.4 《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.1
1.2.5 《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.1
1.2.6 《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;
4.1
1.2.7 其他相關(guān)作業(yè)程序。
4.1
1.3培訓(xùn)形式:
4.1
1.3.1 正確的人際關(guān)系處理;
4.1
1.3.2 公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;
4.1
1.3.3 溝通與協(xié)調(diào);
4.1
1.3.4 講解與示范。
4.12每次培訓(xùn)后均對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。
物管處文員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容/成績或評估/培訓(xùn)結(jié)果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》上。
4.13培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計(jì)劃/《培訓(xùn)記錄》等原始記錄保存期為3年;
《員工培訓(xùn)登記表》長期保存。
5.0記錄
5.1 《員工培訓(xùn)登記表》6.0相關(guān)支持文件
6.1《物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.2《交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.3《保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.4《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.5《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.6《保安器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
6.7《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》7.0附錄
7.1《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)--對列》
7.2《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)--拳術(shù)》
第3篇 保安隊(duì)列培訓(xùn)程序制度
1 目的
通過隊(duì)列培訓(xùn),使保安員的專業(yè)素質(zhì)、體能和儀容儀表處于良好狀態(tài),保證保安服務(wù)質(zhì)量。
2 適用范圍
適用于物業(yè)管理服務(wù)中保安員隊(duì)列培訓(xùn)。
3 職責(zé)
保安部經(jīng)理組織培訓(xùn)考核。
4 工作程序
4.1 培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)內(nèi)容。
4.1.1 每周一次隊(duì)列操練,每月一次體能訓(xùn)練。
4.1.2 隊(duì)列培訓(xùn)內(nèi)容
a、 隊(duì)列操訓(xùn):立正、稍息、跨立、蹲下起立、齊步與立定、跑步與立定停止間轉(zhuǎn)法、步伐交換、敬禮與禮畢、脫帽、戴帽等。
b、 體能訓(xùn)練:跑步、俯臥撐等。
4.2 動作要點(diǎn)及評分標(biāo)準(zhǔn):
序號 內(nèi)容 號令 要求 得分
1 著裝 穿戴整齊,服裝整潔,著統(tǒng)一制服。 4
2 儀容 儀容端莊,精神飽滿,頭發(fā)要整潔,不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和胡須,蓄發(fā)不得露于帽沿外,帽墻下發(fā)長不得超過1.5厘米。 4
3 集合 成班橫隊(duì)(一列橫隊(duì))-集合 正確、迅速,基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置,成立正姿勢,其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn),依次向左排列自行看齊。 5
成班縱隊(duì)(一路縱隊(duì))-集合 基準(zhǔn)兵迅速到指揮員前方適當(dāng)位置,成立正姿勢,其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn),依次向后排列,自行對正。 5
4 解散 解散 列隊(duì)人員迅速離開原列隊(duì)位置 2
5 整齊 向右(左)看齊 基準(zhǔn)兵不動,其他隊(duì)員向右(左)轉(zhuǎn)頭,眼睛看右(左)領(lǐng)隊(duì)員腮部,前四名能通視基準(zhǔn)兵,自第五名起,以能通視到本人以右(左)第三人為度。 4
以_同志為準(zhǔn),向中看齊 當(dāng)指揮員指定以“以_同志為準(zhǔn)(或以第_名為準(zhǔn))時(shí)”,基準(zhǔn)兵答“到”,同時(shí)著手握拳高舉,大臂前伸與肩略平,小臂垂直舉起,拳心向右,聽到“向―中看-齊”的口令后,迅速將手放下,其他隊(duì)員迅速向右(左)看齊。 4
向前-看 迅速將頭轉(zhuǎn)正,恢復(fù)立正姿勢。 4
6 出列 _同志或第_名出列 出列隊(duì)員聽到點(diǎn)自己姓名或序號“出列”的口令后,應(yīng)答“到”然后,進(jìn)到指揮員右側(cè)前適當(dāng)?shù)奈恢没蛑付ㄎ恢?面向指揮員成立正姿勢。 2
7 入列 入列 聽到“入列”口令后,應(yīng)答“是”然后進(jìn)到列中去。 2
8 立正 立正 兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度,兩腳挺直,小腹微收,自然挺胸,上體正直,微向前傾,兩肩要平,稍向后張,兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼于褲縫頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。 4
9 稍息 稍息 左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腳自然伸直,上體保持立正姿勢,身體重心大部分落于右腳。 4
10 停止間轉(zhuǎn)法 向右(左)
