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有哪些制度
旅行社的生產制度主要包括以下幾個方面：
1. 安全責任制度：明確各級員工在安全生產中的職責，確保每個人都清楚自己的安全角色。
2. 風險評估制度：定期進行旅游活動的風險評估，識別潛在危險，提前制定防范措施。
3. 應急預案制度：建立應對各類突發(fā)事件的預案，如旅行團遭遇自然災害或意外事故的處理流程。
4. 員工培訓制度：定期組織安全培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。
5. 設備維護制度：確保交通工具、導游設備等硬件設施的安全運行。
是指什么
生產制度是指旅行社在日常運營中為保障旅游服務質量和游客安全而制定的一系列規(guī)則和程序。它涵蓋了從行程規(guī)劃、資源調配到風險防控的全過程，旨在規(guī)范作業(yè)流程，減少事故發(fā)生的可能性，提升服務質量。
重要內容
1. 客戶安全：將游客的生命財產安全放在首位，制定嚴格的游客安全保障措施。
2. 法規(guī)遵守：確保所有業(yè)務活動符合國家及地方的旅游法規(guī)，防止違法經營。
3. 質量監(jiān)控：設立質量控制機制，對旅游產品和服務進行持續(xù)監(jiān)督和改進。
4. 信息溝通：建立健全的信息傳遞系統(tǒng)，保證在緊急情況下能迅速、準確地傳達信息。
制度流程
1. 制定制度：根據行業(yè)標準和企業(yè)實際情況，制定全面的生產制度。
2. 實施與執(zhí)行：通過培訓和考核，確保員工理解和執(zhí)行制度。
3. 監(jiān)督檢查：定期對制度執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
4. 反饋與修訂：收集員工和客戶的反饋，對制度進行適時修訂和完善。
5. 持續(xù)改進：根據業(yè)務發(fā)展和市場變化，不斷優(yōu)化生產制度，確保其適應性和有效性。
以上內容體現(xiàn)了旅行社在安全生產方面的核心關注點，通過嚴謹的制度建設和執(zhí)行，力求為游客提供安全、愉快的旅游體驗。
旅行社安全生產制度范文
第1篇 旅行社安全生產教育培訓制度
安全教育是旅行社安全生產管理的重要組成部分，為了提高旅行社員工安全素質，杜絕安全事故發(fā)生，保護游客與導游人員安全，特建立安全生產教育培訓制度。
一、安全教育的內容：
(1)安全法制教育：學習國家、省、市安全生產方針、政策、法律、法規(guī)和旅行社的各項安全生產規(guī)章制度，提高員工安全意識。
(2)安全知識技能培訓：以提高員工安全素質為目標，以提高操作技能，防止事故的發(fā)生，規(guī)范事故的處理為主要內容。
二、安全教育的方法：
(1)營造安全生產氛圍：通過墻報、標語、安全標志等方式宣傳安全生產知識、先進經驗以及事故教訓，營造濃郁的安全生產氛圍，起到感染和潛移默化的作用。
(2)組織安全活動：定期組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動，在各部門之間形成良好的安全生產氛圍。
(3)安全培訓：在安全培訓方面，通過在會議上講授安全技術知識與管理知識，分析事故案例以及現(xiàn)場具體示范操作等途徑，使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。
三、安全教育的具體形式：
1、新員工上崗安全教育。
對新進旅行社的人員都必須進行安全教育，經考試合格后，方能上崗。安全教育由辦公室負責，側重法制教育，以增強員工遵章守紀的自覺性和安全意識，內容包括：
(1)安全生產的方針、政策，安全生產的意義。
(2)安全生產法規(guī)。
(3)旅行社的安全生產規(guī)章制度和勞動紀律。
(4)事故應急救援措施、程序和方法，典型事故案例。
(5)各個崗位具體相關的安全操作技能和安全職責。
2、總經理和安全生產管理人員的安全教育。
總經理是企業(yè)生產經營的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產的責任人，安全管理人員具體負責企業(yè)安全生產的各項管理工作。每年必須參加市、縣（市、區(qū)）組織的安全工作會議與培訓活動，必須組織開展本單位的安全工作培訓教育活動，并參加安全教育考核工作。
3、各部門經理的安全教育。
根據“管生產必須管安全，誰主管誰負責”的原則，各部門經理都應接受包括安全生產法規(guī)、安全生產規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產職責、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識、事故應急救援措施及有關事故案例在內的安全教育。
對事故責任者及違章冒險員工、嚴重違犯安全生產規(guī)章制度者，要根據情節(jié)，由所在部門進行安全知識教育，總結經驗，吸取教訓。
4、安全教育考核管理。
(1)新員工進公司上崗前必須經過安全教育，只有安全教育考核都合格后才能上崗。
(2)變換崗位或離崗后上崗的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。
(3)各個部門負責人要認真督促和開展安全教育工作，對不落實安全教育工作的相關負責人處200元罰款，并處其所在部門500元罰款。
(4)對無故不參加安全教育學習及考試不合格人員每人/次處100元罰款。
第2篇 旅行社安全生產例會制度
為切實將安全生產納入旅行社日常管理工作，認真落實安全生產目標管理責任制，有效地防范安全事故的發(fā)生，制定本制度。
一、安全領導小組每月召開一次安全生產例會，認真分析本單位安全生產形勢，對存在的隱患及時提出整改措施，并落實到人。會議設立專門記錄并做好會議記錄。
二、安全生產例會由安全領導組組長主持。
三、安全生產例會參加人員：
1.安全生產領導小組各成員；
2.安全隱患排查部門的負責人、安全管理人員；
四、安全生產例會的主要任務：
1.傳達、貫徹上級安全生產工作會議精神；
2.回顧、總結、分析或通報本社安全生產工作情況；
3.安全生產監(jiān)督管理方面的工作交流或經驗總結；
4.研究、部署、督促、檢查旅行社安全生產工作。
五、根據工作需要，可隨時召開安全生產工作專項會議，研究部署安全生產專項整治工作或其它有關安全生產的重要事項。
六、會議由辦公室負責通知。
七、會議的相關材料由辦公室負責組織。
八、會議作出的決議和工作安排，由安全生產領導小組負責督辦、檢查。
九、安全生產工作會議部署的工作落實情況，由各領導小組成員匯總、匯報。
第3篇 某旅行社安全生產例會制度
為切實將安全生產納入旅行社日常管理工作,認真落實安全生產目標管理責任制,有效地防范安全事故的發(fā)生,制定本制度。
一、安全領導小組每月召開一次安全生產例會,認真分析本單位安全生產形勢,對存在的隱患及時提出整改措施,并落實到人。會議設立專門記錄并做好會議記錄。
二、安全生產例會由安全領導組組長主持。
三、安全生產例會參加人員:
1.安全生產領導小組各成員;
2.安全隱患排查部門的負責人、安全管理人員;
四、安全生產例會的主要任務:
1.傳達、貫徹上級安全生產工作會議精神;
2.回顧、總結、分析或通報本社安全生產工作情況;
3.安全生產監(jiān)督管理方面的工作交流或經驗總結;
4.研究、部署、督促、檢查旅行社安全生產工作。
五、根據工作需要,可隨時召開安全生產工作專項會議,研究部署安全生產專項整治工作或其它有關安全生產的重要事項。
六、會議由辦公室負責通知。
七、會議的相關材料由辦公室負責組織。
八、會議作出的決議和工作安排,由安全生產領導小組負責督辦、檢查。
九、安全生產工作會議部署的工作落實情況,由各領導小組成員匯總、匯報。
第4篇 某旅行社安全生產教育培訓制度
安全教育是旅行社安全生產管理的重要組成部分,為了提高旅行社員工安全素質,杜絕安全事故發(fā)生,保護游客與導游人員安全,特建立安全生產教育培訓制度。
一、安全教育的內容:
(1)安全法制教育:學習國家、省、市安全生產方針、政策、法律、法規(guī)和旅行社的各項安全生產規(guī)章制度,提高員工安全意識。
(2)安全知識技能培訓:以提高員工安全素質為目標,以提高操作技能,防止事故的發(fā)生,規(guī)范事故的處理為主要內容。
二、安全教育的方法:
(1)營造安全生產氛圍:通過墻報、標語、安全標志等方式宣傳安全生產知識、先進經驗以及事故教訓,營造濃郁的安全生產氛圍,起到感染和潛移默化的作用。
(2)組織安全活動:定期組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動,在各部門之間形成良好的安全生產氛圍。
(3)安全培訓:在安全培訓方面,通過在會議上講授安全技術知識與管理知識,分析事故案例以及現(xiàn)場具體示范操作等途徑,使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。
三、安全教育的具體形式:
1、新員工上崗安全教育。
對新進旅行社的人員都必須進行安全教育,經考試合格后,方能上崗。安全教育由辦公室負責,側重法制教育,以增強員工遵章守紀的自覺性和安全意識,內容包括:
(1)安全生產的方針、政策,安全生產的意義。
(2)安全生產法規(guī)。
(3)旅行社的安全生產規(guī)章制度和勞動紀律。
(4)事故應急救援措施、程序和方法,典型事故案例。
(5)各個崗位具體相關的安全操作技能和安全職責。
2、總經理和安全生產管理人員的安全教育。
總經理是企業(yè)生產經營的決策者、組織者,也是企業(yè)安全生產的責任人,安全管理人員具體負責企業(yè)安全生產的各項管理工作。每年必須參加市、縣(市、區(qū))組織的安全工作會議與培訓活動,必須組織開展本單位的安全工作培訓教育活動,并參加安全教育考核工作。
3、各部門經理的安全教育。
根據“管生產必須管安全,誰主管誰負責”的原則,各部門經理都應接受包括安全生產法規(guī)、安全生產規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產職責、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識、事故應急救援措施及有關事故案例在內的安全教育。
對事故責任者及違章冒險員工、嚴重違犯安全生產規(guī)章制度者,要根據情節(jié),由所在部門進行安全知識教育,總結經驗,吸取教訓。
4、安全教育考核管理。
(1)新員工進公司上崗前必須經過安全教育,只有安全教育考核都合格后才能上崗。
(2)變換崗位或離崗后上崗的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。
(3)各個部門負責人要認真督促和開展安全教育工作,對不落實安全教育工作的相關負責人處200元罰款,并處其所在部門500元罰款。
(4)對無故不參加安全教育學習及考試不合格人員每人/次處100元罰款。
