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第1篇 2023年下半年高三數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)
新年將至，一學(xué)期就要過去，因?yàn)閹У氖歉呷龑W(xué)生，真正覺得緊張忙碌?？傮w看，能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，在我校“兩課七環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，加大學(xué)生自主和探究的步伐，收到較好的效果。
一、政治思想職業(yè)道德方面 嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到早退，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和活動，并認(rèn)真做好筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)其新的教學(xué)理念，使自己能適應(yīng)不斷發(fā)展的教育新形勢。在教學(xué)中，我始終能以滿腔的熱情去關(guān)心熱愛每一位學(xué)生，不對學(xué)生體罰或變相體罰，使他們在一個充滿愛的環(huán)境下學(xué)習(xí)成長。
二、教育教學(xué)能力方面 我擔(dān)任高三文科數(shù)學(xué)教學(xué)，文科生普遍數(shù)學(xué)能力差。為此，我平時認(rèn)真?zhèn)湔n，努力鉆研教材，明確教學(xué)目的，突出教學(xué)重點(diǎn)，精心設(shè)計教學(xué)過程，采用生動活潑的教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對于班級中成績較好的學(xué)生，我盡量出一些思考題，以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對于差生，我從不氣餒，總是及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，利用課余時間，耐心的幫他們補(bǔ)課，不厭其煩地教，鼓勵學(xué)生不懂就問，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。在教學(xué)中，遇到難題，我總是及時的向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、創(chuàng)新評價，激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。 始終把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。抓基礎(chǔ)知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結(jié)合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
四、抓實(shí)常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。 堅持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，形成學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)。從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給學(xué)生知識，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得有趣，學(xué)得實(shí)在，向45分鐘要效益;扎扎實(shí)實(shí)做好常規(guī)工作，做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過關(guān)及期中質(zhì)量檢測。
一份耕耘，一份收獲。總之今年我的教學(xué)工作苦樂相伴。今后我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再勵，把工作搞得更好。
第2篇 2023年下半年教師教學(xué)工作總結(jié)
本學(xué)期以來,本人遵守學(xué)校各項(xiàng)制度，按時出操、上課、組織學(xué)生早讀，積極參加學(xué)校組織的各種教學(xué)活動，從各方面更加嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n、聽課，虛心向老教師請教，及時反思教學(xué)，使教學(xué)有計劃、有組織、有步驟地開展。如今，我已完成初三第一學(xué)期的教學(xué)工作，現(xiàn)對本學(xué)期的教學(xué)工作做以下總結(jié)，希望不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn).
一、認(rèn)真制定教學(xué)計劃，使教學(xué)有序地進(jìn)行。在參加學(xué)校組織的課改和灌溉新的教學(xué)理念的培訓(xùn)之后，依照教學(xué)大綱、教材、學(xué)生實(shí)際和教育教學(xué)規(guī)律，制定了學(xué)期教學(xué)計劃，規(guī)劃好階段計劃，課時計劃。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計好每一堂課。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n。作為一名新教師，我的體會是，上好一堂課很難，但備好一堂課更難。在備課之前，必須對所有內(nèi)容進(jìn)行熟悉，參考多方面的資料，認(rèn)真深入鉆研教材，確定重點(diǎn)難點(diǎn)，同時，備課不僅要備教材，而且要備教法，備教學(xué)手段，因此，本人在自身努力鉆研教材和教法的基礎(chǔ)上，積極配合搞好同年級老師的小組集體備課。
三、認(rèn)真組織課堂教學(xué)。一堂課的四十五分鐘，就是一個教師表演技能的階段。上課時，本著“傳道、授業(yè)、解惑”的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理、清晰、準(zhǔn)確、生動。使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。堅持做到以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線。在課堂上，特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。在課堂上，根據(jù)不同學(xué)生設(shè)計不同層次的問題，樹立學(xué)生的自信心，讓各層次的學(xué)生都得到提高。
四、虛心請教其他教師。教師的教學(xué)過程即是一個學(xué)習(xí)的過程。因此，在此過程中，一旦心中有疑，必會請教于同行。由于自己是一個教壇新手，缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以有許許多多的東西都須向其他教師學(xué)習(xí)。認(rèn)真做到每周聽課一節(jié)，做好聽課記錄，取之所長，克服所短。并常常與其他教師交流，改進(jìn)教學(xué)方法。
五、認(rèn)真批改作業(yè)。堅持布置適量的作業(yè)，使學(xué)生所學(xué)知識得到鞏固和提高。布置作業(yè)時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。并針對學(xué)生的作業(yè)情況，認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評，根據(jù)其情況不斷改進(jìn)教法。
六、認(rèn)真反思教學(xué)。教學(xué)這一活動，沒有反思的伴隨就不會有進(jìn)步。堅持每次授課后，認(rèn)真回想，進(jìn)行反思。記錄其教法、做法及操作不大理想的地方，虛心請教前來聽課的領(lǐng)導(dǎo)及教師，及時做改進(jìn)。并根據(jù)班級情況，分組教學(xué)，使組與組之間進(jìn)行競爭學(xué)習(xí)。正所謂“有競爭才有動力”，堅持長期性評價原則，使學(xué)生在組中相互幫助，相互學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助的學(xué)習(xí)精神。
七、做好課后輔導(dǎo)工作。在課后，對不同的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。從平時的課堂反應(yīng)，課后交流中掌握各個學(xué)生的心理狀況，抓住他們的特點(diǎn)和個性，有的放矢地與其進(jìn)行交流，做到按層次、按情況進(jìn)行輔導(dǎo)。及時給予關(guān)懷和關(guān)愛。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并給予表揚(yáng)；積極發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，及時給予鼓勵，樹立他們的自信心。
總之，在這一學(xué)期的教學(xué)過程中，我盡力地做好每項(xiàng)工作。其中學(xué)到的東西固然不少，但不足之處也很多。在以后的教學(xué)工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，不斷探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，做一位合格的人民教師，讓我這顆教壇上的新星更加耀眼！
第3篇 2023年下半年音樂教學(xué)工作總結(jié)
時光如梭，一轉(zhuǎn)眼又到期末了，忙碌又充實(shí)的教育教學(xué)工作也接近尾聲了，我細(xì)細(xì)的回顧一下自己在這半學(xué)期的教育教學(xué)工作情況，下面我就從幾個方面對我這學(xué)期的工作做以下總結(jié)
一、 思想方面
在思想上我積極向上，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，熱愛教育事業(yè)，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。我積極響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)活動以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。
二、教學(xué)方面
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的魅力來教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)期，我擔(dān)任九年級以及小五和小六的音樂教學(xué)任務(wù)。我根據(jù)新的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際情況備課。如在九年級的音樂欣賞課中，我利用視頻和課件來完成，讓學(xué)生在教育教學(xué)中通過大屏幕直觀的感受音樂所帶來的智慧和魅力。在小學(xué)我開設(shè)了“小舞臺”活動，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動，堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學(xué)生都愛好音樂，喜歡音樂。
另外對九年級學(xué)生的樂理知識做了系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。特別在中考推薦生的藝術(shù)常識考試及加試方面全部合格。
三、考試
為了使音樂考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂。并且讓我對每位學(xué)生有個基本的了解，這學(xué)期的音樂考試我采用了：讓學(xué)生選擇自選一首歌曲和一首口琴曲。各自50分。選班級優(yōu)秀的學(xué)生4位一起評分，最后取平均分作為學(xué)生的最后評定成績?；疽?/p>
1、歌曲要求是課本中或課外健康的歌曲(流行歌曲可以)。國歌和兒歌不能唱。
2、要求背唱歌曲一段歌詞，任選一段歌詞。
3、口琴：我們學(xué)過的口琴曲，任選一首。
四、課外工作
我經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)去收集各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得美的感悟。此外，我們學(xué)校的合唱隊繼續(xù)由我在每周三下午訓(xùn)練，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性很好，條件稍差的同學(xué)比如：音準(zhǔn)、節(jié)奏、表演了等在我的嚴(yán)格幫助和指導(dǎo)下，基本上達(dá)到我的教學(xué)目的，一學(xué)期下來已經(jīng)完成了4首合唱歌曲。還有在__年3月我區(qū)共青團(tuán)舉辦的評選十大杰出青年文藝演出中，書記讓我負(fù)責(zé)這次的詩歌朗誦配樂任務(wù)，我利用晚上休息時間對節(jié)目的樂曲進(jìn)行不斷的聆聽和剪接。由于詩歌很長，內(nèi)容不同，所以我采取的音樂也不一樣，所以我不斷的聽，唱，朗誦以達(dá)到數(shù)遍再進(jìn)行剪接以便達(dá)到最好的效果。所以我編排指導(dǎo)并演唱的《五月放歌》配樂詩歌朗誦在演出中受到好評。本學(xué)期積極響應(yīng)學(xué)校與鴻城社區(qū)舉辦的慰問孤寡老人文藝演出活動和學(xué)校慶“六一”文藝演出活動，獨(dú)唱歌曲《祝媽媽健康長壽》和教師歌曲聯(lián)唱《歡天喜地》《國家》《祖國你好》等歌曲為學(xué)校活動爭光添彩。
五、努力目標(biāo)
由于這幾年的教學(xué)繁忙，對于自己的專業(yè)有所忽視，在專業(yè)技能的訓(xùn)練上時間花的少，今后我將努力訓(xùn)練自己的專業(yè)，在將來的日子里能不斷的成長。
1、加強(qiáng)自身音樂素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的特長和教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中踏實(shí)教課，利用各種方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步，爭取多做公開課，多去參加比賽和參加教研活動，以錘煉自己。
七、不足方面
1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對于學(xué)生課堂常規(guī)教學(xué)抓的不夠緊，特別是對初三學(xué)生如何使他們對音樂教科書中的內(nèi)容產(chǎn)生興趣還有待提高和加強(qiáng)。
2、對自己的教學(xué)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
總之，本學(xué)期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認(rèn)真，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作。做好自己教研組的教研活動，能積極配合學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到最好。
第4篇 2023下半年教學(xué)服務(wù)中心工作總結(jié)
一、督導(dǎo)工作。督導(dǎo)工作包括基地 督導(dǎo)工作，一天活動督導(dǎo)工作。
1、基地督導(dǎo)工作。八月份中旬深圳中小學(xué)生暑期軍訓(xùn)及陽光少年活動在我公司三大基地如火如荼有條不紊開展，我同吳政委被分配到圓山基地，在基地龍總教官的帶領(lǐng)下先后接待了濱河中學(xué)，布心中心，清華實(shí)驗(yàn)學(xué)校軍訓(xùn)及陽光少年活動，我督導(dǎo)的學(xué)生約1500人，基本完成教學(xué)任務(wù)，一起擦傷?；囟綄?dǎo)工作內(nèi)容包括前期準(zhǔn)備工作、門崗管理工作、安全跟蹤工作、信息統(tǒng)計工作。
前期準(zhǔn)備工作包括：
(1)、床架安裝擺放：一共安裝200床架即400床位，圓山基地總接待量為1250人，能順利滿足高峰期的需求量。
(2)、軍被消毒：前后兩次在烈日下暴曬消毒。
學(xué)生床上用品的擺放：被子的折疊，床單的鋪平，枕頭的擺放。
(3)、安全隱患的消除：前后兩次撒雄黃粉，學(xué)生床架角處用專用膠布封住。
(4)、崗前培訓(xùn)：對門崗，生活指導(dǎo)老師系統(tǒng)培訓(xùn)，明確崗位職能。
門崗管理工作：
(1)、后勤車出入的登記;
(2)、進(jìn)出人員的登記工作;主要是參加訓(xùn)練學(xué)生因身體不適外出檢查或離開基地，需由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字給予放行條方能外出。
(3)、外來客訪的登記。
安全跟蹤工作：每天至少三次到醫(yī)務(wù)室了解整體學(xué)生特色體質(zhì)及學(xué)生在醫(yī)務(wù)室登記的原因，對于因活動場地受傷的安全事故必須調(diào)查清楚時間，地點(diǎn)，原因，具體情況需當(dāng)晚教官晚上小結(jié)時傳達(dá)下去，以免類似安全事故再次發(fā)生。
信息統(tǒng)計工作：督導(dǎo)日志的準(zhǔn)確填寫包括當(dāng)天學(xué)生人數(shù)(涉及財務(wù)收費(fèi))，當(dāng)天教學(xué)任務(wù)的落實(shí)，餐飲情況，醫(yī)務(wù)室安全情況。
2、南頭督導(dǎo)工作總結(jié)
本學(xué)期一共領(lǐng)隊18次，督導(dǎo)30次。其中領(lǐng)隊次數(shù)包括：麥魯9次，大峽谷4次，龍鳳山莊2次，長隆歡樂世界3次;督導(dǎo)次數(shù)包括：麥魯11次，龍鳳山莊6次，山水田園、海洋世界、動物園、民俗村、歡樂谷、求水山、隱賢山莊共13次。本學(xué)期主戰(zhàn)場麥魯，其次龍鳳山莊及長隆歡樂世界。較大安全事故有智民外國語龍鳳山莊活動，五(3)班李予涵左腳軟組織挫傷，右腿腳踝處骨折，產(chǎn)生1000元醫(yī)療費(fèi)用，目前涉及到賠償還未了結(jié)，其他安全事故均已了結(jié)。
接下來就對本學(xué)期的三大戰(zhàn)場做個自我總結(jié)。哲學(xué)觀念，事物總是在變化發(fā)展的，總是由低級向高級，不完善到完善的發(fā)展，在發(fā)展過程中，矛盾無時不在，正是有這些各式各樣的矛盾的出現(xiàn)才促使事物由不完善到完善方向發(fā)展，同一件事情的矛盾在不同時間的矛盾是不一樣的，這就要求我們抓清事物發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)清矛盾的主次，具體事情具體分析。任何一個景點(diǎn)在我們推廣學(xué)生之前都有它的客觀條件，而我們作為景點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)清楚當(dāng)這些客觀條件同學(xué)生一天活動結(jié)合在一起衍射出來的矛盾，我們說出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是你不去分析，不去解決，最后導(dǎo)致不可預(yù)料的后果產(chǎn)生，而我們只要以學(xué)生安全，學(xué)生活動效果為基本和重要前提，抓住事物發(fā)展規(guī)律，分析各種矛盾，解決矛盾。首先以第一戰(zhàn)場麥魯小城為分析，按照不同時期出現(xiàn)的不同矛盾來分析。
麥魯前期 經(jīng)過兩個學(xué)期的推廣，麥魯小城的具體操作應(yīng)該是比較成熟的，無論是學(xué)生場館的體驗(yàn)，現(xiàn)場的人員監(jiān)督及分流，學(xué)生的就餐大體上都是沒有問題的，那本學(xué)期前期的問題就是協(xié)調(diào)場地一些遺留的問題包括學(xué)生上洗手間的擁擠，門夾手等安全隱患的排除，海園二路停車抄牌，場館人員素質(zhì)參差不齊。
洗手間的擁擠是一個遺留很久的問題，在活動高峰期特別是學(xué)生進(jìn)出場館這段時間，接待800人以上僅一個洗手間，而且在入口的地方給我們的工作帶來很大的不便，經(jīng)過多方面的努力，場館外面的大洗手間終于在本學(xué)期“十一”期間得意解決，極大的緩解了進(jìn)出場館上洗手間擁擠的情況。
安全隱患的排除，針對上學(xué)期一連續(xù)的學(xué)生門夾手事件后，預(yù)防門夾手事件也成為本學(xué)期的安全重點(diǎn)工作，一方面于麥魯這邊協(xié)調(diào)硬件上得以改善，主要是每個場館門縫間全部用帶彈性的塑料粘住，即保證了門能正常開關(guān)，又防止即使學(xué)生手放在門縫這一塊也不會被門夾傷的安全事故發(fā)生，另一方面也是跟麥魯達(dá)成協(xié)議，門的開關(guān)由麥魯場館工作人員開關(guān)，體驗(yàn)時間段門必須是關(guān)上，而且提醒帶班老師在外面維護(hù)好排隊秩序，不要趴在門口扶手處等等。除了門夾手的安全隱患還對洗手間的過道也采取鋪防滑墊，若有下雨情況外圍場館也必須墊上防滑墊，最大限度的減少安全隱患，保證學(xué)生安全。
麥魯小城停車的問題也是遺留的問題，我們說要防患于未然，打的就是高峰期的仗，高峰期1000人以上用車至少20臺，全部停在在海園二路上絕對是要抄牌的，那么我們就前期先提出這個問題讓他們?nèi)ジ痪蚝谜泻?，即使高峰期被抄牌也能解決。石巖公學(xué)1-4年級麥魯活動，人數(shù)將近1000人用車24臺，停在海園二路上其中當(dāng)天被抄牌13臺，及時跟麥魯協(xié)調(diào)，在下午5點(diǎn)鐘之前全部銷單，未對公司造成損失。
對于麥魯人員素質(zhì)參差不齊，人員不足，工作積極性不高，不嚴(yán)格按照場館工作時間開放，服務(wù)意識差的情況我們要分析原因，這是他們內(nèi)部薪資體系出現(xiàn)嚴(yán)重問題所造成的，首先他們是高要求，招聘一線員工至少是大學(xué)本科，薪資待遇也是2500左右，不提供食宿，晉升機(jī)會少，導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重，給我們帶來的直接結(jié)果就是人員質(zhì)量差，工作積極性不高，服務(wù)意識差，教學(xué)過于走形式。對此我們這邊也是提出我們的基本要求，活動期間保證該開放的場館必須全部開放，基本完成場館內(nèi)的教學(xué)任務(wù)，保證學(xué)生體驗(yàn)效果。
麥魯前中期 前中期所面臨的主要矛盾就是同工不同酬的矛盾，也是我們亟待解決的就是麥魯副班在活動現(xiàn)場承受著主班大致的工作內(nèi)容，補(bǔ)貼比主班區(qū)別較大，另外調(diào)副班因去麥魯覺得也是比較辛苦，與其他地方相比麥魯積極性不高，甚至在早上集合地方知道今天的景點(diǎn)是麥魯時直接表現(xiàn)不去的情況，此外在活動現(xiàn)場外調(diào)副班的完成體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量比較差，甚至在中午才體驗(yàn)一個項(xiàng)目。對此我們采取的措施有：加大獎勵機(jī)制，提高積極性，車上動員做好培訓(xùn)，告訴找工作技巧，現(xiàn)場“三查”。具體對于公司副班，凡是按規(guī)定完成當(dāng)天要求項(xiàng)目數(shù)量給予+5′和正能量一枚，外調(diào)副班完成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量+5′每超過一個+5′，打破大鍋飯，干多干少一個樣的局面，提高積極性，當(dāng)然這一切的前提是保證安全，無投訴及現(xiàn)場無違規(guī)的情況。對于體驗(yàn)少的老師教他們找工作的技巧：首先不要把時間浪費(fèi)在找工作的途中，人多必須要排隊的理念輸入給學(xué)生，在按照里外無人，里有人外無人，里無人外有人，里面人馬上出來，外無人的先后順序排隊，并采取主班負(fù)責(zé)制分別在中午吃飯，下午1點(diǎn)半，出園時間段對主副班查項(xiàng)目，確保每個班每個小組在出園前達(dá)到我們要求的教學(xué)任務(wù)。
麥魯中后期 中后期的矛盾是學(xué)生活動數(shù)量的達(dá)標(biāo)與學(xué)生滿意度不高的矛盾，教育與商業(yè)化的矛盾。前者具體是高年級的學(xué)生完成八個項(xiàng)目，回去家長問開不開心的時候，學(xué)生說無聊等的情況，對此我們要求帶班老師在往返車上做引導(dǎo)及總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容可以按照一下幾點(diǎn)來展開：1，工作不好找，同一崗位競爭壓力大，只有我們加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能以后更好的找到工作;2，賺錢難，花錢容易，節(jié)約每一分錢，上升到父母對自己的付出，加入感恩的色彩;3，合理的消費(fèi)觀念，不要一味的賺錢不知道如何消費(fèi)。要求帶班老師圍繞以上幾點(diǎn)用自己的語言組織內(nèi)容來展開總結(jié)，直到學(xué)生到最后不會說無聊等等一些滿意度不高的話語。對于后者教育與商業(yè)化的矛盾主要體現(xiàn)以麥幣為載體，刺激場館內(nèi)小店消費(fèi)，包括禮品兌換點(diǎn)由麥魯劇場換到商店門口，多種以促銷為軟職業(yè)的增加，人名幣購買禮品送麥幣的情況，購物點(diǎn)的增加，這種商業(yè)化模式一方面與我們推廣的職業(yè)體驗(yàn)打工賺麥幣的教育模式相違背，另也擾亂了現(xiàn)場的活動秩序，影響教學(xué)效果，鑒于各方面利益的綜合考慮，雙方各退一步，達(dá)成一致協(xié)議：取消明目張膽的軟職業(yè)的推銷，取消買禮品送麥幣的商業(yè)模式，以學(xué)生自愿為原則來消費(fèi)，來還原實(shí)踐教育的這片凈土。
本學(xué)期從安全角度來講，整個麥魯活動來看，12次小擦傷，2起發(fā)燒事件，無一起門夾手等送醫(yī)以上安全事故的發(fā)生，每個學(xué)校的活動項(xiàng)目基本能達(dá)到當(dāng)天督導(dǎo)的要求，這與整個教學(xué)服務(wù)中心的全體配合的結(jié)果，同樣與何老師的緊密默契配合及兄弟公司陽光之旅的努力分不開，今年麥魯面臨的問題層出不窮，困難重重，正是有這一群可愛的執(zhí)行力強(qiáng)的輔導(dǎo)老師，正是有整個部門督導(dǎo)的現(xiàn)場配合，正是有部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，正是有陽光之旅的大力支持，麥魯小城無論是在安全還是在教學(xué)效果上得以保證，與每個人的付出分不開。
第二戰(zhàn)場外單 龍鳳山莊，長隆歡樂世界 本學(xué)期龍鳳山莊領(lǐng)隊2次，督導(dǎo)6次，成為自己的第二戰(zhàn)場，對于龍鳳山莊也是自己比較熟悉的景點(diǎn)，對于龍鳳山莊的場地問題也是比較熟悉，起初的場地衛(wèi)生費(fèi)，游樂項(xiàng)目的不規(guī)范包括海盜船的設(shè)備及管理的不規(guī)范性，人員素質(zhì)極差，安全隱患多的問題，送醫(yī)以上安全事故達(dá)13起，大部分原因是因?yàn)橛螛穲鲈O(shè)備及管理的不規(guī)范導(dǎo)致，然后大部分的醫(yī)療費(fèi)用為龍鳳山莊所承擔(dān)，其中智民外國語4-6龍鳳山莊活動5(3)班李宇涵同學(xué)臨出園時走臺階踩空導(dǎo)致摔跤，主班第一時間沒匯報督導(dǎo)，導(dǎo)致第二天家長帶學(xué)生醫(yī)院檢查，結(jié)果是左腳軟組織挫傷，右腳踝骨折的嚴(yán)重后果，給我們的教訓(xùn)是：關(guān)鍵路段提醒學(xué)生好好走路，關(guān)鍵時間提醒學(xué)生慢慢走路，出現(xiàn)安全事故第一時間匯報督導(dǎo)領(lǐng)隊，才不會導(dǎo)致后期的安全事故跟蹤的被動。
長隆歡樂世界 長隆領(lǐng)隊3次，督導(dǎo)2次，創(chuàng)造一星期連續(xù)4天征戰(zhàn)長隆的記錄，除東湖中學(xué)初二(12)班王紫瑩同學(xué)因玩垂直過山車次數(shù)過多導(dǎo)致脖子輕微扭傷送醫(yī)產(chǎn)生450醫(yī)療費(fèi)用外所督導(dǎo)領(lǐng)隊的學(xué)校無安全事故，跑外單要點(diǎn)：1，早出發(fā)，不走錯路線，及時到，順利入園;2，及時用餐，規(guī)定時間規(guī)定地方全部用完餐，用餐的特殊性也不過多去闡述;3，針對中學(xué)生集體活動還是分組活動必須提前跟學(xué)校溝通，集體活動體驗(yàn)特色活動;分組活動按照我們的分鐘要點(diǎn)：關(guān)鍵項(xiàng)目處派人守點(diǎn)，特殊情況(如打架，財物糾紛)及時跟督導(dǎo)匯報;吃飯時間點(diǎn)及地方讓每個學(xué)生都明確;下午集合避開高峰期出口人流的堆擠，出園上洗手間;最后學(xué)生上完車給督導(dǎo)發(fā)短信，內(nèi)容：人已齊，已出發(fā)?？傊窍敕皆O(shè)法提高輔導(dǎo)員中學(xué)生帶班技巧。
二、本職崗位工作
按照我自己的管理理念，宿舍管理工作不同時間工作重點(diǎn)的不同，分前期入住準(zhǔn)備工作，中期宿舍衛(wèi)生評比及安全檢查工作，后期宿舍收尾工作。
前期入住準(zhǔn)備工作包括宿舍人員重組，衛(wèi)生打掃，以及宿舍維護(hù)與維修及宿舍物資的配發(fā)。宿舍人員重組是每學(xué)期必經(jīng)歷的，主要根據(jù)老教師的回收數(shù)量以及新學(xué)期新老師的培訓(xùn)數(shù)量來衡量，確保新老師能集中宿舍居住，當(dāng)然新老師的居住環(huán)境要相對好一些。衛(wèi)生的打掃主要集中為新老師準(zhǔn)備的房間及文化街1樓所以宿舍，還有梧桐街2樓，3樓比較難清理的宿舍，對于難清理的宿舍可以請外面專業(yè)的人員來清理。宿舍維護(hù)及維修主要是開學(xué)初要對所有宿舍的水電，洗衣機(jī)，電視機(jī)做檢查登記和維修，保證水管的正常使用，不漏水;洗衣機(jī)的正常使用，能洗能脫水;電視機(jī)的正常播放以及衛(wèi)星鍋的正常使用，當(dāng)然衛(wèi)星鍋安裝一般安裝在陽臺，受臺風(fēng)的影響以及自身系統(tǒng)需升級的限制，時常收不到信號，另衛(wèi)星鍋的售后服務(wù)也不是很好，因此本學(xué)期未增加衛(wèi)星鍋。宿舍物資的配發(fā)主要是配發(fā)拖把，掃把，垃圾簍，撐衣高，垃圾鏟，按每宿舍一套分發(fā)，女生宿舍窗簾的安裝。
中期宿舍衛(wèi)生評比及安全檢查工作，本學(xué)期評比三次，按照往常每次評比男生女生宿舍每次各評一個優(yōu)秀宿舍，今年的獎勵物資也是按照宿舍需求來發(fā)放，當(dāng)然這也需要做好提前調(diào)查工作;宿舍安全工作也是最重要的一個環(huán)節(jié)，安全的重要性毋庸置疑，主要說明如何保證宿舍人員的安全。學(xué)期初開宿舍長會議，強(qiáng)調(diào)沖涼房的沖涼安全，煤氣的安全使用，保持通風(fēng)的提醒，直排熱水器的退出，強(qiáng)排熱水器的更換，熱水器與排煙管的檢查，這是人身安全。財物安全主要集中在帶班老師的財務(wù)，包括貴重物品的保管，自身現(xiàn)金的保管，每次發(fā)完工資都會每個宿舍長發(fā)一條短信提醒，沖涼的安全及自身財物的保管，提醒發(fā)完工資錢存在卡內(nèi)，本學(xué)期到目前位置未出現(xiàn)一起財務(wù)丟失的情況，另沖涼房的沖涼安全工作還需繼續(xù)進(jìn)行。
后期宿舍收尾工作 主要針對寒暑假留住人員的安排，宿舍財產(chǎn)的登記以及各宿舍的換鎖貼封貼的工作。對于寒暑假留住人員必須寫申請書，寫清責(zé)任劃分書，并繳納相關(guān)押金。宿舍財產(chǎn)的登記是對每個宿舍的公司財產(chǎn)做好登記，包括床架，電視機(jī)，飲水器，熱水器，煤氣瓶數(shù)量及完好度的登記。換鎖貼封條指學(xué)期末對未住的宿舍換鎖，貼封條，除宿舍管理人員以外他人不允許私自進(jìn)入宿舍，以便下學(xué)期人員統(tǒng)籌管理。
三、管理心得
既然我們作為部門的中層管理者，就要有自己的一套管理理念，分清楚不同時期工作重點(diǎn)以及不同時期面對不同問題所應(yīng)對的措施，無論是督導(dǎo)工作還是本職崗位工作，這也印證哲學(xué)里面的發(fā)展論的觀念，任何事物都是變化發(fā)展的，在發(fā)展的過程中充滿各式各樣的矛盾，抓住事物發(fā)展的規(guī)律，分清主次，不同時期所面臨的矛盾不一樣，矛盾的普遍性與特殊性共存，分析問題抓根源，處理問題分主次，形成自己一套哲學(xué)管理體系。對于本學(xué)期的管理也有一下幾點(diǎn)心得：
1、 服務(wù)型管理，提升團(tuán)隊執(zhí)行力。
我們說前期各個場地問題都是由各個場地負(fù)責(zé)人與景點(diǎn)協(xié)調(diào)，對于景點(diǎn)存在的問題盡量解決，目的是減少客觀場地麻煩，避免不必要的安全事故發(fā)生以及提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高帶班老師的帶班技能;同樣只有提高帶班老師的綜合技能才能有效的避免安全事故的發(fā)生及教學(xué)質(zhì)量的提升，我們打心底是希望帶班老師的綜合技能越來越強(qiáng)，這是作為管理者所希望看到的，對于新老師出現(xiàn)的問題我們要包容，要指導(dǎo)，要分析出現(xiàn)錯誤的環(huán)節(jié)出現(xiàn)在哪個地方，新老師多面臨的最大問題就是經(jīng)驗(yàn)不足的，需要在實(shí)戰(zhàn)中不斷的積累和督導(dǎo)不斷的指導(dǎo)，人人強(qiáng)則團(tuán)隊強(qiáng)，不斷提高個人綜合能力就是提升整個團(tuán)隊的執(zhí)行力，我們的安全跟教學(xué)質(zhì)量才能得以保證。
2、問題抓根源，解決分主次。
這在麥魯體現(xiàn)的淋漓盡致，每段時間麥魯?shù)乃媾R問題都不一樣，前期的場館客觀因素的問題，場館人員不齊綜合素質(zhì)差，新員工的經(jīng)驗(yàn)欠缺，外調(diào)副班工作積極性差，學(xué)生滿意度不高，麥魯商業(yè)化情況嚴(yán)重的問題，各個問題層出不窮，抓清主要矛盾，分析問題產(chǎn)生的原因，各個擊破。
3、管理需貫徹，執(zhí)行靠每人。
既然自己作為部門中層管理者，在公司管理結(jié)構(gòu)中起著承上啟下的作用，把公司對活動的策略傳達(dá)下去，特別是本學(xué)期市場受政策的影響所要求的進(jìn)出學(xué)?？谔枺瑲鈩?，以及返校的列隊，著裝，作為部門中層管理者的我們必須嚴(yán)格貫徹下去，而好的政策的貫徹不去執(zhí)行只是紙上談兵，最終還是要靠帶班老師的執(zhí)行力。
4、執(zhí)行靠監(jiān)督，賞罰要分明。
政策的落實(shí)除了貫徹，執(zhí)行更需要我們?nèi)ケO(jiān)督，因?yàn)槲覀兪乾F(xiàn)場負(fù)責(zé)人，要按照規(guī)章制度去監(jiān)督，沒有好的監(jiān)督機(jī)制，好的政策從上到下最終也是擺設(shè)，在麥魯為什么很多外調(diào)副班不愿意去，我覺得麥魯小城是一個將管理理念體現(xiàn)的很全面的地方，因?yàn)閳龅赜邢蓿?個督導(dǎo)就能對整個場地的所有情況監(jiān)督到位，不愿意去的外調(diào)副班都是能力差，不能順利完成教學(xué)任務(wù)的副班，有句話說的好“真金不怕火煉”，“煉”字體現(xiàn)的就是一個監(jiān)督的過程，煉就出來的就是真金，所以在麥魯一段時間后的新老師都能體會到我們的管理模式，雖然有可能不懂，但是他至少知道12點(diǎn)鐘之前完成的項(xiàng)目少要挨批評，要扣分，至少知道每次麥魯下午1點(diǎn)半要被查項(xiàng)目，這就是一個監(jiān)督的過程。所以對麥魯操作熟悉了的老師到其他地方帶班也沒什么大的問題，所以麥魯是新老師成長的搖籃。
四、來年展望
本學(xué)期的基本督導(dǎo)業(yè)務(wù)水平也是更加的熟練，無論是發(fā)人還是發(fā)車都沒有什么問題，作為部門中層管理者也形成一套自己的管理體系，無論是督導(dǎo)工作及本職崗位工作，運(yùn)用自己的管理理念游刃有余解決平時督導(dǎo)及本職崗位的工作上的問題，希望明年下學(xué)期能在督導(dǎo)工作中再接再厲，努力扛上大梁，本職工作這塊，力爭來年宿舍熱水器全部更換成強(qiáng)排熱水器，直排熱水器集中體現(xiàn)在文化街1樓，宿舍獎勵物資多樣化，如：沃爾瑪?shù)馁徫锟?，及按宿舍需求來分配。另宿舍獎勵物質(zhì)除優(yōu)秀宿舍外在加上個人優(yōu)秀獎，男女一名，意在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的時候也肯定個人，達(dá)到人人好，團(tuán)隊好的效益，力爭提高整個宿舍衛(wèi)生環(huán)境!
