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第1篇 公用事業(yè)公司上半年工作總結(jié)及下半年主要工作計(jì)劃
今年以來(lái),在海滄區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)部門(mén)的支持下，海滄公用事業(yè)公司克服天氣和公用事業(yè)公司與市政中心整合帶來(lái)的困難，牢牢抓住年初制定的目標(biāo)，有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。特別是配合區(qū)委、區(qū)政府開(kāi)展的文明城市創(chuàng)建工作和行政中心搬遷工作，取得了較好的成績(jī)。預(yù)計(jì)上半年完成代建工程2882萬(wàn)元，市政維護(hù)_萬(wàn)元，項(xiàng)目投資200萬(wàn)元，自營(yíng)收入1600萬(wàn)元，可實(shí)現(xiàn)利稅400萬(wàn)元，利潤(rùn)300萬(wàn)元?，F(xiàn)總結(jié)
一、上半年的主要工作
（一）工程建設(shè)
在工程建設(shè)管理中，在區(qū)政府各職能部門(mén)的大力支持下，能夠采取積極有效措施，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、施工等相關(guān)單位，科學(xué)管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和工程造價(jià)關(guān)，基本實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半完成任務(wù)過(guò)半。代建工程：完成濱湖路二期下沉式通道和行政中心南路的建設(shè)，完成投資1100萬(wàn)元；完成滄林路路基填筑和濱湖北路k+283～海滄大道的建設(shè)，完成投資９00萬(wàn)元；完成鐘林路文圃西路～滄林路的建設(shè)，完成投資152萬(wàn)元；完成支二路及其他項(xiàng)目投資730萬(wàn)元。
2、自建工程：完成自建工程10項(xiàng)，施工產(chǎn)值577萬(wàn)元。其中，完成口岸園區(qū)路燈工程158萬(wàn)元，無(wú)障礙通道工程101萬(wàn)元，交通信號(hào)燈工程75萬(wàn)元，道路標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)工程60萬(wàn)元，滄五路、滄七路、蘆澳路南段、南部1＃排洪渠兩側(cè)、南海一路以及陽(yáng)光路道路綠化工程83萬(wàn)元，年終將完成濱湖南北路路燈工程100萬(wàn)元。
3、外接工程：完成外接工程7項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)施工產(chǎn)值1025萬(wàn)元。其中海滄大道路燈工程840萬(wàn)元，滄七路路燈工程70萬(wàn)元，蘆澳路南段路燈工程49萬(wàn)元，出口加工區(qū)綜合樓室外照明工程31萬(wàn)元，其余市政道路維修、標(biāo)志牌等工程35萬(wàn)元。
（二）市政維護(hù)管理工作
1、市政設(shè)施維護(hù)：加強(qiáng)市政設(shè)施維護(hù)管理，保證市政道路及其附屬設(shè)施的完好和正常運(yùn)行。配合建設(shè)局做好破路申請(qǐng)，上半年辦理和完成破路申請(qǐng)和恢復(fù)127宗；按照市政維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)區(qū)內(nèi)市政道路、雨污水管網(wǎng)、排洪設(shè)施、路燈、化工管廊等市政設(shè)施實(shí)施日常維修保養(yǎng)和管理，上半年完成維護(hù)直接費(fèi)近400萬(wàn)元。
2、市政綠地養(yǎng)護(hù)：今年養(yǎng)護(hù)的綠地養(yǎng)護(hù)面積已增至71萬(wàn)平方米，綠化管理人員根據(jù)各種植物的習(xí)性、土壤特性、氣候特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)，施肥、殺蟲(chóng)、澆水、修剪的專(zhuān)業(yè)化水平進(jìn)一步提高，區(qū)內(nèi)的綠化景觀(guān)效果持續(xù)改進(jìn)，多次獲得市綠化考評(píng)委的表?yè)P(yáng)，其中，滄虹路和新美路的綠化考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀，獲得綠化考評(píng)先進(jìn)表彰。
3、環(huán)衛(wèi)工作
緊緊圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市這個(gè)中心任務(wù)，結(jié)合市容環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)工作，合理安排，精心組織，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)和管理水平，上半年市容考評(píng)平均成績(jī)?yōu)?8.62分，名列全市第三名；和157家單位簽定了生活垃圾的收集轉(zhuǎn)運(yùn)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)絕大多數(shù)單位的生活垃圾日產(chǎn)日清；整治“三亂”成績(jī)突出，滄虹路、海富路被列為整治“三亂”達(dá)標(biāo)示范街；認(rèn)真做好道路灑水降塵工作，保證城區(qū)主干道整潔無(wú)揚(yáng)塵；加強(qiáng)清掃力度，增加午間、夜間保潔，確保生活區(qū)主要街道整潔衛(wèi)生；配合區(qū)文明辦、區(qū)愛(ài)委會(huì)等有關(guān)部門(mén)，做好重大節(jié)假日、重大慶典和外事活動(dòng)的衛(wèi)生保潔和城區(qū)綠化美化工作；成功舉辦首屆海滄區(qū)環(huán)衛(wèi)工人節(jié)系列慶祝活動(dòng)。
（三）測(cè)量工作
繼續(xù)完善測(cè)量隊(duì)的內(nèi)部考核制度，提高員工的工作積極性、服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，上半年完成測(cè)量任務(wù)244宗，有償收費(fèi)130萬(wàn)元。主要有區(qū)直屬公司的土石方工程及地形測(cè)量；工業(yè)和房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃驗(yàn)收、建筑工程放樣和驗(yàn)線(xiàn)；村鎮(zhèn)企業(yè)及民用地確權(quán)測(cè)量；內(nèi)湖及興港路東側(cè)近2平方公里地形及水下測(cè)量；新陽(yáng)龍門(mén)社60萬(wàn)平方米地形測(cè)量；唐龍游艇、出口加工區(qū)二期、行政中心地形測(cè)量和放樣工作。此外還積極準(zhǔn)備材料申報(bào)測(cè)量隊(duì)資質(zhì)復(fù)審，力爭(zhēng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
（四）加強(qiáng)黨、團(tuán)和工會(huì)工作，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)
企事業(yè)分離后，及時(shí)改選了黨支部委員會(huì)，調(diào)整了工會(huì)，
第2篇 公司企事業(yè)2023年第一季度安全工作總結(jié)
公司企事業(yè)2023年第一季度安全工作總結(jié)
一季度安全工作總結(jié)在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司、長(zhǎng)平公司“安全1號(hào)文件”為主線(xiàn)，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習(xí)，不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確?！皟晒?jié)”期間的安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將首季度的安全工作匯報(bào)
一、一季度安全績(jī)效情況
1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。
2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起；嚴(yán)重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。
3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條；嚴(yán)重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。
二、主要安全工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹安全一號(hào)文件精神。公司通過(guò)宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標(biāo)語(yǔ)、出板報(bào)等多種形式，對(duì)集團(tuán)公司和公司安全一號(hào)文件，按計(jì)劃進(jìn)行了宣傳、貫徹，公司安監(jiān)部門(mén)對(duì)學(xué)習(xí)、考核情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位安全績(jī)效，使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、安全目標(biāo)、對(duì)策措施及安全獎(jiǎng)罰規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了一號(hào)文件的精神。
2、重新認(rèn)真開(kāi)展了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全管理制度選編》等知識(shí)培訓(xùn)。公司按照編制的2023年員工培訓(xùn)計(jì)劃，在首季度對(duì)職工進(jìn)行了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及《安全管理制度選編》、《災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃》等知識(shí)的教育培訓(xùn)工作，做到了教育培訓(xùn)有計(jì)劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識(shí)和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。
3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。（1）、事實(shí)證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒ā１炯径?，公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好2023年度職業(yè)健康安全管理體系危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的通知”，開(kāi)展好危害辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作。分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自組織，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，全面辨識(shí)和評(píng)價(jià)作業(yè)活動(dòng)或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢修過(guò)程中存在的各類(lèi)危險(xiǎn)源，確保危險(xiǎn)源辨識(shí)充分而無(wú)遺漏，確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并采取相應(yīng)的控制措施，公司對(duì)上報(bào)的辨識(shí)出的危險(xiǎn)源進(jìn)行了匯總，及時(shí)做好《不可允許風(fēng)險(xiǎn)清單》的編制工作，并按時(shí)向集團(tuán)公司進(jìn)行了上報(bào)。（2）、運(yùn)用體系的管理方法，逐步規(guī)范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行同生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行了重新辨識(shí)，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運(yùn)用到安全生產(chǎn)的過(guò)程中。（3）做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán)，通過(guò)評(píng)審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的不足之處。公司在首季度認(rèn)真對(duì)各單位開(kāi)展了內(nèi)部評(píng)審工作，對(duì)查處的不足項(xiàng)、整改項(xiàng)，限期進(jìn)行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團(tuán)公司的體系審核，通過(guò)內(nèi)部審核，為體系的正常運(yùn)行，提供了保障。
4、繼續(xù)落實(shí)好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。（1）抓好對(duì)煤礦《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的前提，是廣大職工懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣大職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，公司組織開(kāi)展以《礦井安
全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。
（2）各部室緊密配合，嚴(yán)格考核。公司各部按照各自負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了檢查，結(jié)果由牽頭部室進(jìn)行匯總，嚴(yán)格按《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)級(jí)、考核，并督促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。
5、落實(shí)安全責(zé)任，注重現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確?！皟晒?jié)”期間的安全生產(chǎn)。（1）部署安全工作，落實(shí)安全責(zé)任。針對(duì)“兩節(jié)”期間，員工思想相對(duì)不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認(rèn)真部署和安排了“兩節(jié)”期間的安全工作，把安全責(zé)任落實(shí)到位，使在崗人員，人人頭上有責(zé)任。對(duì)存在的檢修項(xiàng)目，嚴(yán)格按措施進(jìn)行了施工。
（2）、做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作。按計(jì)劃對(duì)需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開(kāi)展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作，保證對(duì)查出的隱患整改結(jié)束，達(dá)到規(guī)定要求后，下達(dá)停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書(shū)。
（3）、安全小分隊(duì)加大活動(dòng)頻率，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。假日前后，公司成立的安全小分隊(duì)，對(duì)井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的安全檢查，對(duì)存在的問(wèn)題，要求責(zé)任單位按期進(jìn)行整改，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
（4）、做好對(duì)重點(diǎn)工程的管理。本季度，公司針對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)把規(guī)程、措施的審核、落實(shí)，確保各頭面“三員到崗”開(kāi)工，按規(guī)程、措施施工，對(duì)臨時(shí)變化的生產(chǎn)條件，制定出相應(yīng)的補(bǔ)充措施，對(duì)存在的問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)解決，例如針對(duì)王臺(tái)井區(qū)i_3304工作面上隅角的瓦斯問(wèn)題，采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng)，加大工作面風(fēng)量等辦法，有效的控制了i_33o4工作面上隅角的瓦斯?jié)舛?，確保了i_33o4工作面的正常生產(chǎn)；針對(duì)長(zhǎng)平井區(qū)綜掘一隊(duì)4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，嚴(yán)格按規(guī)程措施施工探眼，確保正常掘進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題及隱患。
1、長(zhǎng)平井區(qū)綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點(diǎn)。
2、長(zhǎng)平井區(qū)綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點(diǎn)。
3、長(zhǎng)平井區(qū)開(kāi)始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點(diǎn)。
4、王臺(tái)井區(qū)i_5301綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。四、下一步工作安排1、針對(duì)長(zhǎng)平井區(qū)綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點(diǎn)。生產(chǎn)隊(duì)組必須嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，同時(shí)各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場(chǎng)，督促生產(chǎn)隊(duì)嚴(yán)格按章作業(yè)，確保正常的安全生產(chǎn)。
2、針對(duì)長(zhǎng)平井區(qū)綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點(diǎn)。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要督促進(jìn)一步落實(shí)好有關(guān)施工技術(shù)措施，且不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并給予技術(shù)指導(dǎo)。
3、針對(duì)長(zhǎng)平井區(qū)開(kāi)始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，要對(duì)搬家路線(xiàn)，進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可運(yùn)架，相
第3篇 公司企事業(yè)開(kāi)展廢舊物資處理效能監(jiān)察環(huán)保工作總結(jié)
根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展廢舊物資處理效能監(jiān)察的通知》要求，200_年_月25日，_____分公司對(duì)廢舊物資處理工作進(jìn)行效能監(jiān)察立項(xiàng)，著重對(duì)_____車(chē)間鋼材邊角余料及廢舊設(shè)備等廢舊物資的處理工作進(jìn)行效能監(jiān)察。通過(guò)200_年一年的運(yùn)行，目前，此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將_____分公司開(kāi)展廢舊物資處理效能監(jiān)察工作匯報(bào)如下：
一．組織健全，加強(qiáng)對(duì)廢舊物資處理效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。立項(xiàng)之初，我分公司即成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)、生產(chǎn)副經(jīng)理、材料設(shè)備部、財(cái)務(wù)部和車(chē)間負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)此項(xiàng)效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，分公司材料設(shè)備部負(fù)責(zé)對(duì)廢舊物資處理工作的具體實(shí)施，黨群工作部紀(jì)檢監(jiān)察人員負(fù)責(zé)對(duì)廢舊物資處理的全過(guò)程監(jiān)督。
二．加強(qiáng)過(guò)程控制，規(guī)范操作程序。
分公司于
1、4季度分別對(duì)我車(chē)間鋼材邊角余料進(jìn)行了處理，3季度，對(duì)部分廢舊設(shè)備進(jìn)行了處理。對(duì)這些廢舊物資的處理，首先由材料設(shè)備部提出《廢舊物資處理申請(qǐng)》，分公司技術(shù)部、質(zhì)量安全部、財(cái)務(wù)部等綜合施工生產(chǎn)、質(zhì)量安全和財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行綜合審查，分公司紀(jì)檢監(jiān)察人員及車(chē)間工人代表進(jìn)行監(jiān)督，經(jīng)生產(chǎn)副經(jīng)理確認(rèn)后進(jìn)行處理。然后，由材料設(shè)備部向社會(huì)發(fā)布廢舊物資處理的信息，對(duì)前來(lái)投標(biāo)的競(jìng)標(biāo)人資格進(jìn)行審查后確定競(jìng)標(biāo)人，發(fā)出競(jìng)標(biāo)書(shū)。第三，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到競(jìng)標(biāo)人的標(biāo)書(shū)后，組織公司領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)間、工程管理部、材料設(shè)備部、財(cái)務(wù)部及紀(jì)檢監(jiān)察人員集中進(jìn)行開(kāi)標(biāo)，以?xún)r(jià)高并能滿(mǎn)足預(yù)交訂金、承諾遵紀(jì)守法和廠(chǎng)規(guī)以及負(fù)責(zé)清場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)人中標(biāo)。物資出廠(chǎng)時(shí)，由我車(chē)間派人進(jìn)行裝車(chē)監(jiān)督，門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)出門(mén)最終驗(yàn)貨旅行。
三．加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保廢舊物資處理工作規(guī)范、透明。
分公司紀(jì)檢監(jiān)察人員自始至終參與到廢舊物資處理工作的中去，從處理申請(qǐng)、發(fā)出標(biāo)書(shū)到開(kāi)標(biāo)定標(biāo)以及出廠(chǎng)驗(yàn)貨等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。部分職工代表也參與到監(jiān)督檢查中，增加了透明度。
四．效能監(jiān)察工作的特點(diǎn)：
通過(guò)每次競(jìng)標(biāo)開(kāi)標(biāo)，逐步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，例如在開(kāi)標(biāo)后，再由材料設(shè)備部人員電詢(xún)中標(biāo)人，幾乎每次都能在中標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上略有上升；加強(qiáng)監(jiān)督，除紀(jì)檢監(jiān)察人員參與招標(biāo)工作以外，再繳請(qǐng)車(chē)間的工人代表參與到招標(biāo)工作中，增加了透明度；在對(duì)廢舊設(shè)備的招標(biāo)工作中，充分考慮到當(dāng)前社會(huì)上有不法商人回收?qǐng)?bào)廢設(shè)備翻修后再投入市場(chǎng)，給社會(huì)贊成安全和環(huán)境隱患的情況，對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行了嚴(yán)格的資質(zhì)審查，確保出售的報(bào)廢設(shè)備不被非法利用，維護(hù)公司的社會(huì)形象。
目前，我分公司對(duì)廢舊物資處理的效能監(jiān)察工作已經(jīng)結(jié)束，通過(guò)不斷的改進(jìn)，最終形成了一套完整的廢舊物資處理的工作程序，為今后更進(jìn)一步規(guī)范此項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
第4篇 聯(lián)通公司集團(tuán)客戶(hù)事業(yè)部員工工作總結(jié)范文
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中就快接近尾聲?；厥椎墓ぷ?，有成功完成的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
工作內(nèi)容要求方面：
1、負(fù)責(zé)對(duì)家校通業(yè)務(wù)的管理。及時(shí)處理對(duì)sp廠(chǎng)商提供有效數(shù)據(jù)的比對(duì)篩選，對(duì)vms導(dǎo)入進(jìn)行預(yù)處理。7＊24小時(shí)對(duì)家校通投訴進(jìn)行跟蹤處理，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成用戶(hù)投訴問(wèn)題的反饋，得到了sp廠(chǎng)商的一致肯定和用戶(hù)的認(rèn)可。
2、管理ict合同。針對(duì)ict合同辦理流程的時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多的特點(diǎn)，通過(guò)及時(shí)催辦、監(jiān)控流程，有效提高在途合同的完成效率，并及時(shí)進(jìn)行合同歸檔。
3、ict收入工作的管理。下半年開(kāi)始接手ict的收入管理工作，對(duì)本部門(mén)內(nèi)的ict收入每月進(jìn)行及時(shí)確認(rèn)、錄入。按時(shí)催辦、協(xié)助完成對(duì)省公司的ict收入月報(bào)。
4、4006業(yè)務(wù)。對(duì)經(jīng)營(yíng)單元上報(bào)的4006號(hào)碼及時(shí)進(jìn)行預(yù)占，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通處理。
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)的相關(guān)日常工作。負(fù)責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、季度交通費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)、月招待費(fèi)用處理、月度考勤工作等。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)：
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了一定的進(jìn)步。
總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。
主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；
（二）創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。在新的一年里，將更認(rèn)真地學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)，熟悉各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
