第1篇 郵政支局長個人工作總結(jié)范文
今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為東臺郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻。
其具體體現(xiàn)在以兩個方面：
首先，在郵儲方面，由于我局地處市場批發(fā)中心，資金都隨著季節(jié)波動性大，在換季期間由于客戶進貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶，多次與客戶攀談，來彌補市場所需而流失的資金。經(jīng)過我局人員一年的努力，我局最終完成了年底的沖刺任務(wù)，保住了郵儲余額。
其次，認真開展本單位的各項業(yè)務(wù)工作，我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。但我們在困難下不屈服。我們一方面做好宣傳發(fā)動。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成各項上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)啊。根根自身的地勢優(yōu)勢，充分的發(fā)揮了我們在營銷方面的特長。其中，商易通任務(wù)我們以全縣第一的出色成績完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色，主動多上門詢問客戶，多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓客戶做到真正的放心。在一年來，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時也存在問題：主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣，對用戶的需要，服務(wù)不及時。
二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況
(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執(zhí)行各項基本制度。支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準化管理工作評定標(biāo)準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務(wù)、財務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，定時召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執(zhí)行各項規(guī)章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)本局始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展”爭創(chuàng)星級服務(wù)窗口”、學(xué)習(xí)”愛心郵路”活動。
(三)、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。
(四)、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速，準確，安全，方便的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。在20__年中，我們將要進一步完善各項考核制度，調(diào)動全局職工的工作積極性、主動性，要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項業(yè)務(wù)工作，抓好20__年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)?？傊?，我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于社會，滿足于社會，積極進行改革、探索、實踐，團結(jié)一致。在競爭激烈的市場經(jīng)濟中，開拓進取，不斷創(chuàng)新，開展崇文郵政支局的新局面。
郵政支局長個人工作總結(jié)
第2篇 2023郵政支局長工作個人總結(jié)范文
局團支部在書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展團支部各 項工作開展的有聲有色在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長我 感到身上的重任我時刻以共青團章程嚴格要求自己力爭做一名合格 的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作積極配合團支書 開展團工作并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手深創(chuàng)青年文明 號活動。
參加投遞工作至今我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽都時刻激勵著我更加努力要求自己爭取更出色 的成績。作為一名班組管理人員我清楚地認識到肩上的重任為保證班 組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著。
回顧這 些年的工作主要有以下幾方面
一、 在思想上毫不放松 堅持學(xué)習(xí)黨的 十六大精神和有中國特色社會主義理論極力擁護上級制定的改革政 策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動加強自己的思 想教育樹立“用戶第一”的思想觀念在日常工作中保障用戶的利益 不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)?著做帶動其他職工爭做崗位能手。
二、在行動上努力做好本職工作 嚴格遵守崗位責(zé)任制積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)努力提高自己的 業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中我在自己的工作 崗位上勤勤懇懇用自己的努力去做好每一項工作。
我在日常的工 作中做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理 和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班 組的日常工作鍛煉自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的 成績。
三、年底報刊收訂活動 我積極配合班組進行報刊攬收組織職 工進行設(shè)攤和上門收訂在任務(wù)重、 時間緊的情況下為班組完成收訂任 務(wù)、 完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、 日常工作中 我積極學(xué)習(xí) 《郵政通信服務(wù)規(guī)范》 落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準進一步拓寬自身的服務(wù)視野積 極提倡“想用戶所想”的思想觀點要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我 們自身工作的不足并及時整改為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對于用戶的 查詢投訴我認真落實受理、處理工作及時回復(fù)用戶堅決把用戶的查 詢、 投訴處理到底并落實好回訪工作努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和 信譽。
第3篇 2023郵政支局長個人工作總結(jié)范文精選
局團支部在書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展團支部各 項工作開展的有聲有色在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長我 感到身上的重任我時刻以共青團章程嚴格要求自己力爭做一名合格 的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作積極配合團支書 開展團工作并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手深創(chuàng)青年文明 號活動。
參加投遞工作至今我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽都時刻激勵著我更加努力要求自己爭取更出色 的成績。作為一名班組管理人員我清楚地認識到肩上的重任為保證班 組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著。
回顧這 些年的工作主要有以下幾方面
一、 在思想上毫不放松 堅持學(xué)習(xí)黨的 十六大精神和有中國特色社會主義理論極力擁護上級制定的改革政 策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動加強自己的思 想教育樹立“用戶第一”的思想觀念在日常工作中保障用戶的利益 不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)?著做帶動其他職工爭做崗位能手。
二、在行動上努力做好本職工作 嚴格遵守崗位責(zé)任制積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)努力提高自己的 業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中我在自己的工作 崗位上勤勤懇懇用自己的努力去做好每一項工作。
我在日常的工 作中做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理 和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班 組的日常工作鍛煉自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的 成績。
三、年底報刊收訂活動 我積極配合班組進行報刊攬收組織職 工進行設(shè)攤和上門收訂在任務(wù)重、 時間緊的情況下為班組完成收訂任 務(wù)、 完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、 日常工作中 我積極學(xué)習(xí) 《郵政通信服務(wù)規(guī)范》 落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準進一步拓寬自身的服務(wù)視野積 極提倡“想用戶所想”的思想觀點要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我 們自身工作的不足并及時整改為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對于用戶的 查詢投訴我認真落實受理、處理工作及時回復(fù)用戶堅決把用戶的查 詢、 投訴處理到底并落實好回訪工作努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和 信譽。
2023郵政支局長個人工作總結(jié)
