國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

下面是小編整理的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇，供各位閱讀，希望內(nèi)容對(duì)您有幫助。更多精彩內(nèi)容敬請(qǐng)關(guān)注酷貓寫作范文網(wǎng)。

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文第一部分：

活動(dòng)目的與意義：

從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)模活動(dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。

第二部分：

活動(dòng)過程：

(一)前期準(zhǔn)備：

1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集;

2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問答的題目;

3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng);

4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳;

5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上;

6. 在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。

(二)活動(dòng)當(dāng)天：

1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問卷調(diào)查，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴;

(三)后期活動(dòng)：

1. 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果;

2. 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問題;

3. 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過校電臺(tái)在校

內(nèi)展示部門的成果。

第三部分：

活動(dòng)的自我評(píng)定：

(一) 值得肯定：

1. 權(quán)益部的所有成員(分成各個(gè)小組)，在活動(dòng)方案提出

到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ);

2. 我們定期召開例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)

展，并商討接下來(lái)的工作安排;

3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助;

4. 印制的595份問卷調(diào)查在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成;

5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義;

6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時(shí)得到反映(總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問題)。

二)不足之處：

1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥;

2. 晚上的活動(dòng)：

①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì);

②.對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂;

3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，

(三) 改進(jìn)措施：

1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變;

2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。

第四部分：

活動(dòng)意義：

通過本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。

此次“3.15”系列活動(dòng)的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好!

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第2篇 315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告

_市消協(xié)：

按照牡市消協(xié)20__開展紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排，結(jié)合_____市的實(shí)際情況，經(jīng)_____市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和_____市消協(xié)六屆一次理事會(huì)研究，制定了《_____市20__年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì)長(zhǎng)單位大力支

持、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下。

一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開展宣傳活動(dòng)。

20__年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。

一是召開_____市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)20__年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽取了_____市消協(xié)20__年度工作報(bào)告和20__年度工作安排和315活動(dòng)部署。_____市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來(lái)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二是舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

三是開展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在_____電視臺(tái)開辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果。

四是開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時(shí)有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺(tái)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。經(jīng)向政府匯報(bào)，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評(píng)議方案，計(jì)劃在3月至11月的時(shí)間內(nèi)，展開對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評(píng)議，屆時(shí)將通過問卷測(cè)評(píng)、聽證評(píng)議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對(duì)守信單位進(jìn)行表彰，對(duì)嚴(yán)重失信單位予以曝光。

五是開展3、15宣傳咨詢活動(dòng)。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì)、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放《消法》2000份、宣傳單2萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營(yíng)造了良好消保維權(quán)氛圍。

第3篇 某縣2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)

按照__區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和__市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于開展2023年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)的安排部署以及縣人民政府辦公室《關(guān)于開展2023年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)的通知》精神，縣市場(chǎng)監(jiān)管局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)圍繞中消協(xié)確定的“____”年主題，集中開展了“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:一、精心籌劃，營(yíng)造聲勢(shì)，大力宣傳消費(fèi)年主題

自接到__區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)《關(guān)于開展2023年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的通知》后，局黨委高度重視，及時(shí)向縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，得到了大力支持，縣人民政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于開展2023年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)的通知》。政府主管縣長(zhǎng)發(fā)表了3•15電視講話。我局多次召開專題會(huì)議，研究部署“3•15”活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，細(xì)化了責(zé)任分工，為活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，組織各市場(chǎng)管理所、消協(xié)分會(huì)深入到企業(yè)、范文寫作商場(chǎng)、市場(chǎng)、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點(diǎn)，開展送法進(jìn)基層活動(dòng)，印制了《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》、《2023年“___”年主題宣傳題綱》、“__”公開信等宣傳資料，散發(fā)到廣大農(nóng)民群眾、企業(yè)員工、學(xué)生、社區(qū)群眾手中，讓他們通過學(xué)習(xí)真正感受到“__”的實(shí)在意義，為扎實(shí)有效的開展“3•15”活動(dòng)營(yíng)造了良好的宣傳和輿論氛圍。

二、開展了3•15活動(dòng)期間市場(chǎng)監(jiān)管工作，確保“群眾消費(fèi)四大安全”

狠抓了食品安全監(jiān)管。制定印發(fā)了《加強(qiáng)2023年春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作的通知》、《開展春節(jié)期間食品（藥品）安全集中檢查工作的安排意見》、《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障工作方案》，成立了_個(gè)食品安全檢查小組，由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)，共計(jì)檢查食品經(jīng)營(yíng)戶____戶(次)，其中：食品生產(chǎn)企業(yè)（小作坊）__家、食品流通經(jīng)營(yíng)單位___家、餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位___家，取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的“黑作坊”_家，沒收過期及不合格食品_類__個(gè)品種__公斤，責(zé)令下架“問題”食品__個(gè)品種__公斤，限期責(zé)令__家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位整改輕微違章行為__個(gè)，對(duì)__家經(jīng)營(yíng)單位違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了立案查處，抽樣送檢樣品__個(gè)（其中：豆芽菜樣品_個(gè)），合格率100%。

第4篇 2023年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

.3月9日，__市消費(fèi)者委員會(huì)、__市工商局聯(lián)合舉行2023年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)籌備會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上通報(bào)了2023年全市工商系統(tǒng)15平臺(tái)消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù)綜合分析報(bào)告，部署了今年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)內(nèi)容。

今年“315”活動(dòng)主題：品質(zhì)消費(fèi)美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項(xiàng)活動(dòng)。

開展__市首屆“萬(wàn)名消費(fèi)者評(píng)誠(chéng)信”活動(dòng)?；顒?dòng)由市消費(fèi)者委員會(huì)、鄂東晚報(bào)社聯(lián)合主辦。大致分3個(gè)步驟：行業(yè)主管部門推薦參評(píng)企業(yè)名單(2月28日—3月8日);評(píng)選投票(3月9日—4月5日)，消費(fèi)者通過“315”網(wǎng)站及微信公眾號(hào)、“掌上__”微信公眾平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)以及志愿者調(diào)查問卷投票方式參評(píng)，根據(jù)投票結(jié)果和審議結(jié)論，將前10名誠(chéng)信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示;總結(jié)建章立制(4月18日至全年)，4月18日進(jìn)行“十佳誠(chéng)信企業(yè)”頒獎(jiǎng)。建立誠(chéng)信企業(yè)誠(chéng)信公約、建立健全企業(yè)誠(chéng)信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠(chéng)信聯(lián)盟會(huì)議制度。

舉辦“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。時(shí)間：3月15日，地點(diǎn)：奧康步行街。市直相關(guān)行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費(fèi)者維權(quán)志愿者代表以及消費(fèi)者委員會(huì)全體委員，開展“315”大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、投訴活動(dòng)。

成立一批重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，搭建消費(fèi)維權(quán)調(diào)解平臺(tái)，創(chuàng)新和拓展消費(fèi)維權(quán)新渠道，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，建設(shè)多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系。時(shí)間從2023年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4s店，是我市主要汽車銷售市場(chǎng)，成立的汽車維權(quán)站地點(diǎn)設(shè)在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會(huì)也將逐步成立維權(quán)站。

第5篇 工商局2023年開展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)工作總結(jié)

“3·15”期間，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局的工作部署，結(jié)合我市實(shí)際，組織開展了廣泛深入、安全高效，簡(jiǎn)約有序的紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳月活動(dòng)。全市工商系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員_人次，設(shè)立宣傳咨詢活動(dòng)點(diǎn)_個(gè)，出動(dòng)宣傳車輛_臺(tái)次，制作板面、條幅等宣傳標(biāo)語(yǔ)_條，印發(fā)宣傳資料_份，接受宣傳人員_人次,受理消費(fèi)者咨詢投訴_件,調(diào)處消費(fèi)者糾紛9起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失_萬(wàn)元。高平、陽(yáng)城縣、沁水縣（市）黨政領(lǐng)導(dǎo)共9人參加現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)念活動(dòng)?；顒?dòng)整體成效顯著，社會(huì)反響強(qiáng)烈，得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)?，F(xiàn)就紀(jì)念活動(dòng)工作情況總結(jié)如下：

一、部署有序, 主題突出。

為了確保宣傳活動(dòng)高效有序，我局制定下發(fā)了《2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案》，全面安排部署活動(dòng)。一是要求活動(dòng)突出“新消費(fèi) 我做主”年主題。二是明確宣傳內(nèi)容以新《消保法》及配套法規(guī)規(guī)章為主線，重點(diǎn)宣傳國(guó)家工商總局制定實(shí)施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者行為處罰辦法》。三是堅(jiān)持正面引導(dǎo)為主,集中展示企業(yè)形象和工商部門消費(fèi)維權(quán)工作成果。

各縣（市）、區(qū)工商局也制定了《2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案》，使紀(jì)念活動(dòng)得以有序的展開。

二、紀(jì)念活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容豐富多彩,社會(huì)效果顯著。

為了達(dá)到宣傳效果，全市工商系統(tǒng)在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，因地制宜，采取召開新聞發(fā)布會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、演講會(huì)、設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，利用廣播電視和報(bào)紙開設(shè)“3·15”專版，舉辦現(xiàn)場(chǎng)晚會(huì)等多種形式，開展了內(nèi)容豐富多彩紀(jì)念活動(dòng)。宣傳成效顯著，社會(huì)反響強(qiáng)烈，得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

市工商局組織紀(jì)念活動(dòng)有：3月10日召集市區(qū)內(nèi)從事家用汽車銷售服務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行集體約談， 64家參會(huì)企業(yè)簽署《家用汽車銷售服務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書》。3月14日組織召開《新聞發(fā)布會(huì)》,_余人參會(huì)，晉城電視臺(tái)、太行日?qǐng)?bào)、晉城在線的本地新聞媒體和駐晉城新聞媒體等10家新聞媒體到場(chǎng)作了報(bào)道。3月15日與晉城電視臺(tái)、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、消協(xié)等單位共同舉辦了紀(jì)念3·15大型電視現(xiàn)場(chǎng)直播晚會(huì)，揭露消費(fèi)黑幕，解答消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)，普及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)，表彰維權(quán)先進(jìn)工作人員,工商系統(tǒng)2人受到表彰。3月15日上午，在市物貿(mào)廣場(chǎng)舉行紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì),現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢服務(wù)_余人次，受理消費(fèi)者投訴5起，發(fā)放宣傳資料_余份， 43家馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)企業(yè)參加宣傳和形象展示,市局機(jī)關(guān)全體人員參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。3月14日在太行日?qǐng)?bào)刊登3.15專版,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，督促企業(yè)自律。

3·15期間，城區(qū)分局、開發(fā)區(qū)分局在市區(qū)繁華地段設(shè)立宣傳咨詢活動(dòng)點(diǎn)5個(gè)點(diǎn)、出動(dòng)宣傳檢查人員65人，_人次現(xiàn)場(chǎng)接受宣傳咨詢。高平市局在《高平新聞》報(bào)開設(shè)3·15專版，展示維權(quán)成果、宣傳維權(quán)法律法規(guī)。高平市局3月11日，依法銷毀貨值_余萬(wàn)元的假冒偽劣商品。陵川縣局制作電視節(jié)目1期，宣傳《新消保法》及配套法規(guī)。陽(yáng)城縣局通過縣電視臺(tái)、商場(chǎng)（超市）顯示屏、流動(dòng)廣告車播放消費(fèi)維權(quán)公益宣傳片，宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費(fèi)維權(quán)理事單位，3月15日在縣城樹理廣場(chǎng)舉行大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。澤州縣局繼續(xù)推進(jìn)“15消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”建設(shè)，3·15期間再建站10個(gè)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)有方，確保高效安全。

為了確保活動(dòng)安全有序，我局在制定《活動(dòng)實(shí)施方案》的同時(shí)，要求各局針對(duì)3·15當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)要制定具體的工作安排，落實(shí)人員和應(yīng)急處理預(yù)案。如:市局3·15當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)制定了具體工作安排，成立3·15應(yīng)急分隊(duì)，從現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)、后勤保障、秩序維持等均定崗定責(zé)，明確到人，局領(lǐng)導(dǎo)各包一塊，確?；顒?dòng)高效安全。各縣（市、區(qū)）局也制定了相應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作安排預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)急分隊(duì)和安全保障組，明確分工，責(zé)任到人，確保了整個(gè)紀(jì)念活動(dòng)高效、安全無(wú)事故。

第6篇 3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

第一部分：

活動(dòng)目的與意義：

從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒?dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。

第二部分：

活動(dòng)過程：

（一）前期準(zhǔn)備：

1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；

2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問答的題目；

3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；

4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；

5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；

6． 在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。

第7篇 市工商質(zhì)監(jiān)局2023年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

一年一度的“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十九大精神，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，大力宣傳“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題，市工商質(zhì)監(jiān)局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)積極部署開展系列活動(dòng)。

一是召開“2023年__市315主題宣傳活動(dòng)發(fā)布會(huì)”。發(fā)布會(huì)上，將公布2023年消費(fèi)維權(quán)年主題，通報(bào)2023年度我市消費(fèi)維權(quán)情況、公布商品、服務(wù)、旅游、商品房物業(yè)等領(lǐng)域消費(fèi)者投訴及處理情況、商品抽檢情況、曝光欺詐消費(fèi)者典型違法案件等。屆時(shí)，將邀請(qǐng)各界相關(guān)人士參加大會(huì)，共同宣傳弘揚(yáng)315維權(quán)文化，提振消費(fèi)信心。

二是加大消費(fèi)維權(quán)宣傳力度。收集整理消費(fèi)維權(quán)素材，聘請(qǐng)專業(yè)人士制作消費(fèi)維權(quán)公益宣傳短片。積極與主流媒體溝通協(xié)調(diào)，做到315期間在主流媒體上循環(huán)播放公益短片，擴(kuò)大知曉度。呼吁社會(huì)各界人士共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)，共同參與消費(fèi)維權(quán)，使消費(fèi)維權(quán)觀念深入人心。

三是開展“放心消費(fèi)示范單位”、“誠(chéng)信單位”創(chuàng)建活動(dòng)。開展該項(xiàng)活動(dòng)是為了進(jìn)一步推進(jìn)我市誠(chéng)信體系建設(shè)，進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治理念，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任意識(shí)，努力營(yíng)造讓消費(fèi)者安全放心的消費(fèi)環(huán)境。發(fā)布會(huì)上，將對(duì)由市消協(xié)推薦的2023年度“放心消費(fèi)示范單位”、“誠(chéng)信單位”授匾。

四是開展“送法下鄉(xiāng)”和消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)。市、縣兩級(jí)將聯(lián)合開展送法送維權(quán)到基層的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，為農(nóng)牧民消費(fèi)者和社區(qū)的老年人、學(xué)生這些弱勢(shì)群體送去消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，幫助他們樹立科學(xué)、理性消費(fèi)理念，提升消費(fèi)維權(quán)意識(shí)、維權(quán)能力。

五是開展消費(fèi)體察活動(dòng)。針對(duì)2023年消費(fèi)者投訴、消費(fèi)調(diào)查及其它配合執(zhí)法單位開展的市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)體察，對(duì)體察中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給相關(guān)單位，單位及時(shí)整改，督促經(jīng)營(yíng)者不斷增強(qiáng)自律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，為消費(fèi)者提供越來(lái)越多的有品質(zhì)保障的產(chǎn)品和服務(wù)。

六是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治作用。在“3.15”活動(dòng)期間，將動(dòng)員各理事單位、企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛宣傳條幅，在led顯示屏循環(huán)播放消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)有關(guān)知識(shí)等，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。

第8篇 “3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”座談會(huì)活動(dòng)總結(jié)

“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”座談會(huì)活動(dòng)總結(jié)一

充分發(fā)揮消協(xié)組織社會(huì)化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和維權(quán)新特點(diǎn)，凝聚社會(huì)各界力量，聯(lián)合開展有影響、有聲勢(shì)、正能量的維權(quán)行動(dòng)，促進(jìn)消協(xié)維權(quán)資源與社會(huì)維權(quán)資源的有效整合，積極構(gòu)建企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新格局，使消協(xié)組織真正成為消費(fèi)者利益的忠實(shí)代表者、消費(fèi)潮流的科學(xué)倡導(dǎo)者、消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定維護(hù)者。這是今天中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京召開的“攜手共治暢享消費(fèi)”座談會(huì)上，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)馬正其講到的。

會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)常宇秘書長(zhǎng)通報(bào)了新《消法》實(shí)施一周年以來(lái)，全國(guó)消協(xié)組織依法維權(quán)，全面履行八項(xiàng)職責(zé)所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴580,214件，解決497,638件，投訴解決率85.77%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失71,891萬(wàn)元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7,628件，加倍賠償金額1,582萬(wàn)元。在處理投訴工作中，各地消協(xié)組織加強(qiáng)投訴效能提升，著重解決廣大消費(fèi)者關(guān)注的投訴焦點(diǎn)問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內(nèi)，各級(jí)消協(xié)組織支持消費(fèi)者起訴1,412件，接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢72萬(wàn)人次。

此外，中消協(xié)會(huì)發(fā)布了《20__年全國(guó)消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計(jì)分析》和《20__年旅游消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》。據(jù)介紹，20__年度，全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與咨詢信息系統(tǒng)共受理汽車相關(guān)(含零部件)投訴14,379件，達(dá)成調(diào)解協(xié)議12,164件，投訴解決率88.14%，消費(fèi)者撤回投訴578件，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議1,546件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失14,017萬(wàn)元，發(fā)布了各大車企的被投訴量。20__年全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理旅游服務(wù)直接投訴量為1,701件。在會(huì)上，中消協(xié)還公布了消協(xié)系統(tǒng)適用新修改的《消法》辦理的《購(gòu)買1元商品被欺詐消費(fèi)者按新獲賠501元》等10起典型案例。

馬正其說，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》必須不斷加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的立法保護(hù)、司法保護(hù)、行政保護(hù)、行業(yè)自律、消費(fèi)者組織、新聞媒體監(jiān)督，需要全社會(huì)和廣大消費(fèi)者的共同努力，只有社會(huì)共治才能更有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張沁榮，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳文學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并講話。人民法院、教育部、國(guó)家民航總局等單位的代表及攜程網(wǎng)、一汽豐田、途家網(wǎng)等70多家企業(yè)的代表參會(huì)。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)作為協(xié)辦單位支持了本次座談會(huì)。

“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”座談會(huì)活動(dòng)總結(jié)二

為開展好“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列紀(jì)念活動(dòng)，宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題，進(jìn)一步提升全系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)工作水平。2月28日，省工商局組織召開了紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”暨新《消保條例》實(shí)施一周年座談會(huì)。會(huì)上，為北大荒電子商務(wù)集團(tuán)有限公司、黑龍江省大農(nóng)電子商務(wù)有限責(zé)任公司、黑龍江農(nóng)墾快易安食品電子商貿(mào)有限公司、大興安嶺北極鄂倫春生物工程有限責(zé)任公司等四個(gè)省內(nèi)電商第三方交易平臺(tái)頒發(fā)了15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站牌匾，交流了消費(fèi)維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了2023年消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)工作完成情況，對(duì)開展全省放心消費(fèi)創(chuàng)建試點(diǎn)工作以及20__年消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)考核工作進(jìn)行了部署。

會(huì)議指出，20__年全系統(tǒng)大力宣傳貫徹新《消保條例》等法律法規(guī)，強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，加強(qiáng)15體系建設(shè)，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法環(huán)境得到改善，消費(fèi)市場(chǎng)秩序得到規(guī)范，解決消費(fèi)糾紛能力和工作水平得到提升。

會(huì)議要求，20__年消費(fèi)維權(quán)工作，要按照省委省政府和國(guó)家工商總局的部署要求，以新發(fā)展理念為指引，全面落實(shí)國(guó)務(wù)院《“十三五”市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)劃》和國(guó)家工商總局《“十三五”時(shí)期消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃》精神，做好“3·15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)，加大消費(fèi)教育引導(dǎo)工作力度。強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)秩序。加大15體系建設(shè)力度，提升消費(fèi)維權(quán)工作效能，努力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。完善消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，更好地服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。全省各市(地)，省墾區(qū)，綏芬河、撫遠(yuǎn)市工商和市場(chǎng)監(jiān)督管理局，亞布滑雪旅游度假區(qū)工商分局分管消保工作領(lǐng)導(dǎo)、消保部門負(fù)責(zé)人、15中心主任以及省內(nèi)部分電商第三方交易平臺(tái)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”座談會(huì)活動(dòng)總結(jié)三

3月1日，四平市“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”座談會(huì)在市工商局召開。會(huì)議總結(jié)了2023年全市執(zhí)法維權(quán)工作，安排部署2023年主要工作。

會(huì)議指出，20__年，全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門將消費(fèi)維權(quán)作為重要使命，圍繞“新消費(fèi)我做主”年主題，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施為主線，完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》配套法規(guī)，強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品監(jiān)管，加快推進(jìn)15體系建設(shè)，積極推進(jìn)消費(fèi)權(quán)益社會(huì)共治等，種種舉措使侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為得到了極大的遏制。全市共受理消費(fèi)者各類信息3334件，其中咨詢2696件,投訴476件，舉報(bào)162件，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失116.53萬(wàn)元。

第9篇 關(guān)于3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

關(guān)于3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：

一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。

二、運(yùn)用led顯示滾動(dòng)屏宣傳

我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。

三、設(shè)攤宣傳

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。

通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

第10篇 3.15到了，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)怎么寫？

為紀(jì)念第__個(gè)315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步提高市民群眾的依法維權(quán)意識(shí)，不斷加強(qiáng)“誠(chéng)信臺(tái)江”建設(shè)，3月13日上午，由臺(tái)江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，區(qū)司法局、區(qū)誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)等有關(guān)部門聯(lián)合舉辦的“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”臺(tái)江區(qū)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)在工業(yè)路蘇寧廣場(chǎng)舉行。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了消費(fèi)者維權(quán)咨詢臺(tái)，舉辦了辨別真假商品講座，邀請(qǐng)區(qū)法律援助協(xié)會(huì)的律師現(xiàn)場(chǎng)為市民群眾講解相關(guān)法規(guī)。工作人員還向過往群眾、周邊商戶發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保_》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《誠(chéng)信臺(tái)江宣傳手冊(cè)》等宣傳資料，并耐心解答市民提出的消費(fèi)維權(quán)問題，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。區(qū)誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)還在現(xiàn)場(chǎng)舉辦了“推行‘八不’行為規(guī)范，做文明公民活動(dòng)”圖片展。其中“經(jīng)濟(jì)生活不失信、文明上網(wǎng)不低俗”的宣傳內(nèi)容與今年315活動(dòng)主題“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”緊密契合，吸引了眾多過往群眾駐足觀看。大家對(duì)構(gòu)建“誠(chéng)信臺(tái)江”的理念表示肯定，紛紛表示要做文明臺(tái)江人，為弘揚(yáng)文明新風(fēng)尚貢獻(xiàn)自己一份力量。

目前以電子商務(wù)為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者合法權(quán)益問題也日益凸顯，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)已成為構(gòu)建“誠(chéng)信臺(tái)江”一項(xiàng)重要內(nèi)容。區(qū)委文明辦、區(qū)誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)將聯(lián)合有關(guān)部門持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，通過政府監(jiān)管、_監(jiān)督、公民參與及外部問責(zé)等機(jī)制來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的透明度和公信力，維護(hù)和培育良好的市場(chǎng)信用秩序。

第11篇 市消費(fèi)者協(xié)會(huì)3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作總結(jié)

_市消協(xié)：

按照牡市消協(xié)20__開展紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排，結(jié)合_____市的實(shí)際情況，經(jīng)_____市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和_____市消協(xié)六屆一次理事會(huì)研究，制定了《_____市20__年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì)長(zhǎng)單位大力支持、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下。

一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開展宣傳活動(dòng)。

20__年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。

一是召開_____市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)20__年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽取了_____市消協(xié)20__年度工作報(bào)告和20__年度工作安排和315活動(dòng)部署。_____市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來(lái)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二是舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

三是開展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在_____電視臺(tái)開辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果。

四是開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時(shí)有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺(tái)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。經(jīng)向政府匯報(bào)，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評(píng)議方案，計(jì)劃在3月至11月的時(shí)間內(nèi)，展開對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評(píng)議，屆時(shí)將通過問卷測(cè)評(píng)、聽證評(píng)議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對(duì)守信單位進(jìn)行表彰，對(duì)嚴(yán)重失信單位予以曝光。

五是開展3、15宣傳咨詢活動(dòng)。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì)、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放《消法》20__份、宣傳單2萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營(yíng)造了良好消保維權(quán)氛圍。

第12篇 3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作總結(jié)

今年“3.15”是實(shí)施新《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》_周年之際，也是國(guó)家工商行政管理總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施的第一天。為進(jìn)一步貫徹新《消法》，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者滿意消費(fèi)，暢享消費(fèi)，__市工商局、__市消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊密圍繞 2023 年“______”年主題，以貼近百姓生活，反應(yīng)消費(fèi)者心聲，把解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問題作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，精心組織、周密部署，在全市范圍內(nèi)開展2023 年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)?，F(xiàn)將紀(jì)念活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、精心部署，周密安排

為確保 2023 年“3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)有創(chuàng)意、有特色，活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。__市工商局、__市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在廣泛征集意見的基礎(chǔ)上制定出臺(tái)了《__市工商行政管理局 2023 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》，圍繞“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題，確定了“消費(fèi)維權(quán)成果展示”，“貼近百姓生活，暢通維權(quán)渠道”，“凈化消費(fèi)市場(chǎng)，打擊假冒偽劣商品”，“集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品”，“范文寫作消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)”等五大系統(tǒng)活動(dòng)，而且就活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行了部署，并及時(shí)向社會(huì)公布。同時(shí)積極與新聞媒體進(jìn)行溝通，得到了新聞媒體及社會(huì)各界的支持和響應(yīng)。紀(jì)念活動(dòng)做到組織到位、協(xié)調(diào)到位、宣傳到位，為確?；顒?dòng)開展奠定了的基礎(chǔ)。

二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思維，積極開展“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)

組織召開“3.15”活動(dòng)部門聯(lián)席會(huì)議。為進(jìn)一步健全完善系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)和溝通，發(fā)揮新聞媒體的社會(huì)輿論和信息傳播作用，搭建由政府部門、行業(yè)組織、研究機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者、新聞媒體及其他維權(quán)組織構(gòu)成的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)平臺(tái)，推動(dòng)建立企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制，_ 月 __ 日 上午，__市工商局組織召開了 2023 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)部門聯(lián)席會(huì)議，__ 個(gè)成員單位和__市各大媒體記者參加了會(huì)議。

會(huì)上觀看了由市工商局制作的《攜手共治，暢享消費(fèi)》2023 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)宣傳片，通報(bào)了 ____年__市工商系統(tǒng)十大維權(quán)案例，參觀市工商局打假維權(quán)工作活動(dòng)成果展，研究通過了__市 2023 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案，同時(shí)就__市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨的新形勢(shì)、新問題及加大消保維權(quán)宣傳工作，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)域合作等問題進(jìn)行了深入探討，并達(dá)成了初步意見。

第13篇 工商局國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的工作總結(jié)

為紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，宣傳《消法》實(shí)施20周年及新修訂《消法》2023年3月15日正式實(shí)施，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)工作，創(chuàng)導(dǎo)和諧安全的消費(fèi)環(huán)境。__縣工商局全局上下認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)局相關(guān)指示精神，精心組織積極開展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”活動(dòng)，現(xiàn)將開展活動(dòng)情況總結(jié)如下:

一、精心組織，營(yíng)造濃厚的消費(fèi)維權(quán)及新《消法》宣傳氛圍。

(一)3月14日，恰逢鳳城墟天，__縣工商局主動(dòng)與__縣消委會(huì)配合組織了質(zhì)監(jiān)局、食藥局、煙草局、物價(jià)局等12成員單位以及電信、移動(dòng)等公共服務(wù)企業(yè)，在縣城南門廣場(chǎng)開展了以宣傳新《消法》和《消法》實(shí)施20年為重點(diǎn)的紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢和現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)糾紛投訴舉報(bào)活動(dòng)，縣電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立12塊消費(fèi)維權(quán)知識(shí)展示板，工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳材料4000余份、接受咨詢260余人次、受理投訴3起。

(二)3月15日，通過移動(dòng)、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶14萬(wàn)人。還分別制作led字幕及圖片，在南門、下坑兩個(gè)廣場(chǎng)設(shè)置的永久led大屏幕進(jìn)行字幕滾動(dòng)宣傳新《消法》的主要內(nèi)容。

(三)3月12日至18日，通過縣電視臺(tái)宣傳新《消法》。滾動(dòng)播放內(nèi)容為:“新修改后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2023年3月15日起施行。新《消法》為您維權(quán);有效運(yùn)用新《消法》推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù);消費(fèi)維權(quán)請(qǐng)用新《消法》”。

(四)3月13日-15日，通過縣郵政局夾報(bào)郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。

二、全縣工商所及15消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)形式多樣、特色鮮明、重點(diǎn)突出開展新《消法》宣傳活動(dòng)，

(一)3.15期間，各工商所結(jié)合各自轄區(qū)實(shí)際開展現(xiàn)場(chǎng)投訴受理、消費(fèi)糾紛調(diào)解、法規(guī)政策咨詢、商品真假識(shí)別和消費(fèi)指導(dǎo)等活動(dòng)共8場(chǎng)。同時(shí)以宣傳《消法》為契機(jī)指導(dǎo)15消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)開展消費(fèi)維權(quán)工作。

(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費(fèi)維權(quán)工作重中之重的工作。3.15期間，聯(lián)合各15消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份，并做好新《消法》十大亮點(diǎn)的解讀，同時(shí)宣傳及消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。

(三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場(chǎng)、超市等15消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”站點(diǎn)單位制作led字幕共36處，宣傳新《消法》。

(四)在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內(nèi)容為“新修改后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2023年3月15日起施行”的橫幅25條。

3.15期間，各工商所組織各15消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時(shí)機(jī)，開展形式多樣的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)，擴(kuò)大了社會(huì)影響力和新《消法》的社會(huì)認(rèn)識(shí)度，讓新《消法》施行家喻戶曉，為提升全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平營(yíng)造良好氛圍。

(五)結(jié)合“崗位學(xué)雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學(xué)雷鋒維權(quán)崗活動(dòng)開展新《消法》的宣傳工作，全縣8個(gè)學(xué)雷鋒消費(fèi)維權(quán)崗共有30人次參與了宣傳工作，向廣大經(jīng)營(yíng)者宣傳《消法》十大亮點(diǎn)解讀，提高經(jīng)營(yíng)者自覺履行的義務(wù)和職責(zé)意識(shí)。

(六)各工商所還結(jié)合“八閩紅盾執(zhí)法行動(dòng)”開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”、“食品安全”等消費(fèi)維權(quán)打假工作，銷毀過期變質(zhì)食品8公斤，下架三無(wú)食品26包(盒)，立案查處違章違法案件5件，罰沒入庫(kù)2.37萬(wàn)。

第14篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

3月15日，消費(fèi)者又迎來(lái)了自己的節(jié)日——消費(fèi)者權(quán)益日。我局以“3.15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)為契機(jī)，按照《關(guān)于做好20__年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20__﹞15號(hào))，運(yùn)用各種有效形式和宣傳載體，向社會(huì)推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3.15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動(dòng)情況如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位

為使本次“3.15”活動(dòng)得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳, 全局十二個(gè)科室都從不同角度落實(shí)了具體的工作計(jì)劃。

二、 積極開展3.15現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)

3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動(dòng)，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，派出了專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。吸引了眾多消費(fèi)者前來(lái)咨詢。

一是設(shè)立投訴舉報(bào)電話和投訴舉報(bào)信箱，接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報(bào)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。

二是運(yùn)用板報(bào)、條幅、宣傳手冊(cè)等法律法規(guī)宣傳載體，向社會(huì)宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。

三是組織開展3.15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)投拆、檢驗(yàn)速測(cè)等多種服務(wù)項(xiàng)目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識(shí)的法律法規(guī)宣傳。

四是讓百姓了解計(jì)量、關(guān)注計(jì)量、從中得到實(shí)惠，我局組織人員零距離走進(jìn)“青年路”社區(qū) 、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計(jì)量器具”、“出租車計(jì)價(jià)器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進(jìn)行宣傳，為現(xiàn)場(chǎng)群眾講解有關(guān)法律知識(shí)咨詢等，解答民生計(jì)量、食品安全等問題，設(shè)立宣傳臺(tái)，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量知識(shí)，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備，免費(fèi)為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計(jì)、檢測(cè)眼鏡。活動(dòng)當(dāng)天共免費(fèi)為社區(qū)群眾檢測(cè)血壓計(jì)46臺(tái)、眼鏡32副、換鏡片11個(gè)，電子秤15臺(tái)(件)、臺(tái)秤12臺(tái)(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。

此次活動(dòng)產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響，得到了廣大群眾的一致好評(píng)，在全市營(yíng)造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。

我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)，還通過懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識(shí)的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實(shí)。

三、效果顯著

“3.15”已悄然遠(yuǎn)去，但我們的維權(quán)行動(dòng)的步伐卻沒有停歇，我們維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機(jī)，進(jìn)一步開展各項(xiàng)工作，強(qiáng)化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益，提高了廣大消費(fèi)者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識(shí)，也推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第15篇 金融行業(yè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)總結(jié)

在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，農(nóng)行重慶分行及所轄分支行多種形式開展宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者利益。

農(nóng)行重慶巴南支行的宣傳活動(dòng)圍繞“增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”主題展開，突出“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”，積極面向消費(fèi)者宣傳各項(xiàng)法定權(quán)利，加強(qiáng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，引導(dǎo)其保護(hù)好個(gè)人信息，防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)，合法、合理、有序維權(quán)，培養(yǎng)“賣者有責(zé)、買者自負(fù)”的契約精神。

該行工作人員現(xiàn)場(chǎng)市民講解消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容，發(fā)放“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)、金融消費(fèi)者維權(quán)案例等宣傳資料，宣傳金融消費(fèi)者的法定權(quán)利，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，重點(diǎn)宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險(xiǎn)和客戶備付金相關(guān)知識(shí)及支付賬戶的風(fēng)險(xiǎn)防范，提高金融消費(fèi)者的防范意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)。

通過面對(duì)面、零距離向消費(fèi)者普及金融常識(shí)，提高消費(fèi)者防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，還在現(xiàn)場(chǎng)接受市民咨詢，答疑解惑，獲得市民點(diǎn)贊。

農(nóng)行重慶萬(wàn)盛支行到當(dāng)?shù)刂袑W(xué)開展3.15金融知識(shí)宣傳講座，為在校學(xué)生送去豐富實(shí)用的金融知識(shí)。

在講座期間，該行精心講解金融消費(fèi)者的每一項(xiàng)權(quán)益，告知學(xué)生如何正當(dāng)維權(quán);用真實(shí)的貨幣列舉防偽標(biāo)識(shí)，告知如何辨別_;用詳實(shí)的案例講解反洗錢知識(shí)，告知反洗錢工作的必要性。通過有獎(jiǎng)競(jìng)答的方式，增強(qiáng)講座的趣味，強(qiáng)化學(xué)生的記憶。

農(nóng)行重慶分行利用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融公眾教育常態(tài)化機(jī)制，廣泛開展金融公眾教育。連日來(lái)，在網(wǎng)點(diǎn)通過開展微沙龍、發(fā)放宣傳資料、講解金融知識(shí)，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)等利用多種形式宣傳金融知識(shí)，強(qiáng)化公眾教育宣傳，提升市民消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

第16篇 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)總結(jié)

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱中消協(xié))15日在北京舉辦國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)，活動(dòng)主題為“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”，此亦為中消協(xié)提出的2023年消費(fèi)維權(quán)年主題。

中消協(xié)秘書長(zhǎng)常宇在活動(dòng)中發(fā)表講話說，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂就是倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)，落實(shí)法定義務(wù)，自覺保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益;建立完善的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)、求償權(quán)、交易權(quán)以及安全權(quán)等方面的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費(fèi)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的新動(dòng)力;發(fā)揮消協(xié)組織的社會(huì)監(jiān)督和橋梁紐帶作用，搭建網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)的社會(huì)共治平臺(tái)，構(gòu)建緊密相連的網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體，建設(shè)消費(fèi)無(wú)憂的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

當(dāng)日，中消協(xié)發(fā)布了2023年全國(guó)消協(xié)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)典型案例。根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2023年共受理消費(fèi)者投訴65.35萬(wàn)件，解決52.93萬(wàn)件，投訴解決率81%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.87億元人民幣。其中，涉及遠(yuǎn)程購(gòu)物類投訴2.99萬(wàn)件，遠(yuǎn)高于其他服務(wù)類投訴。

中消協(xié)同時(shí)啟動(dòng)了全國(guó)消協(xié)組織網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育活動(dòng)，從即日起，中消協(xié)將與地方消協(xié)組織聯(lián)動(dòng)，通過召開網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育座談會(huì)，贈(zèng)閱網(wǎng)絡(luò)及家電等領(lǐng)域的消費(fèi)教育指導(dǎo)手冊(cè)及宣傳視頻，開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽，探索開設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)課程，開展消費(fèi)教育“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商廈”等活動(dòng)，向廣大消費(fèi)者普及網(wǎng)絡(luò)及家電等有關(guān)消費(fèi)知識(shí)、提示網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念，幫助消費(fèi)者擦亮雙眼，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造放心無(wú)憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

這次主題活動(dòng)，還公布并表彰10名“2023年度最美消費(fèi)維權(quán)人物”。