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第1篇 單位培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文
單位培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文篇一:
為了進(jìn)一步充實(shí)集團(tuán)公司加盟模式的內(nèi)容,使集團(tuán)下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí),以便將來更好地開展業(yè)務(wù),達(dá)到加盟互利雙贏效果,____年9月15~17日,集團(tuán)培訓(xùn)部特組織設(shè)計(jì)了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在廣西貝福投資集團(tuán)會(huì)議室舉行,學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司,參訓(xùn)人員共12人;集團(tuán)參訓(xùn)人員共18人;課程的講師全部由集團(tuán)各部門工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事主講,課程內(nèi)容由集團(tuán)歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動(dòng)法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的劉處長主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團(tuán)周董事長兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下,經(jīng)過培訓(xùn)部努力,基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果?,F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn):
1.乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程,豐富了課件庫。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容,通過下發(fā)選題的形式,讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機(jī)會(huì)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概括,進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理ABC》、《工資發(fā)放ABC》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規(guī)常識(shí)》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》)共16門新課程,為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ),同時(shí)有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過下發(fā)選題的方式,讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對PPT的制作還是課程的講解水平,都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固,進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺(tái)講解的機(jī)會(huì),為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。
3.充實(shí)了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持,所舉辦的3天的培訓(xùn),為各子公司提供技術(shù)上的支持,讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助,讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面:
1. 團(tuán)隊(duì)合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生財(cái)富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致,思想一致,體現(xiàn)出來的效果就會(huì)很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作,同事之間也很配合,輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來到會(huì)場,這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中,我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達(dá)等演講方式,對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行,大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動(dòng),讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì),為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時(shí)間合理性。通過短短的三天培訓(xùn),共培訓(xùn)了20門課程,課程具有代表性,分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時(shí)間,調(diào)整狀態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問題:
1.課件版本的多樣性。由于時(shí)間比較倉促,對課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整,每個(gè)講師所用的PPT版式各異,讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中,共安排了20個(gè)課程,課程跳躍性比較大,讓大家有點(diǎn)不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整,可由于限空調(diào),三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài),讓大家不能集中精神,加上課程的多樣性,讓很多學(xué)員有點(diǎn)接受不了,課程介紹的內(nèi)容太多,顯得不夠?qū)I(yè)化,會(huì)讓大家覺得有點(diǎn)雜亂。
3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時(shí)間及材料不夠充分,沒有讓講師很好的去詮釋課題。時(shí)間太倉促,正好是過完中秋節(jié),大家還有點(diǎn)適應(yīng)不過來,在勞累的旅途中,舟車勞頓,會(huì)有精神疲勞感,加上三天緊張的學(xué)習(xí),讓大家覺得只能是聽過一輪,但對具體的操作還會(huì)存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。
總的來說,本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力,在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn),集團(tuán)也是先例,體現(xiàn)出集團(tuán)周董事長對各子公司的重視,用心去栽培每位員工。
單位培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文篇二:
自培訓(xùn)組成立并共同打造培訓(xùn)體系并完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作,時(shí)至今日已半年有余。在這半年里,培訓(xùn)組按照培訓(xùn)工作設(shè)想基本實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系構(gòu)建,包括課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程固化、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級(jí)培訓(xùn)任務(wù),但這一步步的艱難前行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開部分學(xué)員的理解鼓勵(lì)、離不開我們的偏執(zhí)堅(jiān)持,因?yàn)槲覀兪冀K相信:只要我們認(rèn)真務(wù)實(shí)的踐行,我們就能有改進(jìn)的機(jī)會(huì),就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人員綜合素質(zhì),專項(xiàng)提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,達(dá)到參訓(xùn)人員素質(zhì)與崗位要求的匹配,滿足企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的需要。我們始終堅(jiān)持各項(xiàng)工作能為達(dá)成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質(zhì)疑自己,一度消極、不自信,當(dāng)有參訓(xùn)員工主動(dòng)給我們反饋培訓(xùn)感受、感謝我們的付出時(shí),我們得到了無比的力量,讓我們更加積極地探索改進(jìn)?,F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)開展情況
目前,培訓(xùn)主要包括三類,___、___、___。.......................... 綜合培訓(xùn)情況而言,在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達(dá)到人員把關(guān)的目的,讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
詳細(xì)情況如下:
..............................................................
二、培訓(xùn)存在的問題
培訓(xùn),從本質(zhì)而言,是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞,通過碰撞進(jìn)而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過程。要保證培訓(xùn)效果,須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐,另一方面是學(xué)員的參與度,而后者才是最為重要的,“學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒有人教你,而在于你有沒有學(xué)習(xí)的覺悟和恒心”;如此,作為企業(yè)培訓(xùn)工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí),通過不同途徑調(diào)動(dòng)起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。
培訓(xùn)工作存在以下問題:
1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善
目前,新員工入職培訓(xùn)因?yàn)闀r(shí)間有限,目前開展為期2天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分__行業(yè)新手,他們不僅需要對__知識(shí)的了解,還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時(shí),公司崗位設(shè)置較多,哪些崗位需要哪些內(nèi)容,培訓(xùn)組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分,新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓(xùn),即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。
2、入職培訓(xùn)涵蓋范圍還有待擴(kuò)大
目前,新員工入職培訓(xùn)僅涉及___,其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場地和時(shí)間)不能及時(shí)接受入職培訓(xùn),待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時(shí),已實(shí)際工作近3個(gè)月,卻對公司基本沒有了解。如此,對新員工適應(yīng)新環(huán)境會(huì)有消極影響。若將入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣,明確專人對新員工做稍微正式的培訓(xùn),應(yīng)該效果會(huì)更好。
3、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)還有待加強(qiáng)
當(dāng)___突然調(diào)離,我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓(xùn),最終以___從___趕回公司做培訓(xùn)為過度;當(dāng)急需廳店有意愿且有能力的人擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí),并未得到積極的支持;當(dāng)邀請某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時(shí),往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)......我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng),包括內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)能力等多方面。目前,我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺,綜合影響培訓(xùn)效果。
4、部分員工對培訓(xùn)的意義理解不深,參與度較差
培訓(xùn)中存在部分員工平時(shí)表現(xiàn)積極而培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)很差的情況,他們對培訓(xùn)意義的認(rèn)識(shí)不夠深入,如培訓(xùn)時(shí)隨時(shí)接聽電話、玩手機(jī)、打瞌睡等,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭取得到各級(jí)負(fù)責(zé)人的支持。
5、培訓(xùn)形式過于單一
目前,培訓(xùn)組開展培訓(xùn)僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽”的呆板枯燥方式,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響培訓(xùn)效果。有待對培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進(jìn)行梳理,適當(dāng)增加外訓(xùn)(不單指拓展培訓(xùn)),通過接受更多新鮮外界內(nèi)容,再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧。
6、培訓(xùn)計(jì)劃較難執(zhí)行,效果打折
我們所處行業(yè)的特點(diǎn),在開展培訓(xùn)時(shí)我們堅(jiān)持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時(shí)僅為了通過考試,或者只參與小段培訓(xùn);店長培訓(xùn)時(shí),因時(shí)間往往只安排一天,留給培訓(xùn)組的真實(shí)培訓(xùn)時(shí)間往往不足3小時(shí),在3小時(shí)內(nèi)要處理好8小時(shí)的緊湊課程,只能推趕,而相關(guān)課程的設(shè)計(jì)又存在體系化,即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者,往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強(qiáng)化,且強(qiáng)勢。
7、公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高,影響培訓(xùn)意識(shí)
理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí),理論的學(xué)習(xí)能讓人快速理解實(shí)踐,并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論,加深認(rèn)識(shí)。如此的認(rèn)知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般情況下,我們在處理某件事務(wù)時(shí),當(dāng)別人跟我們交代清楚的時(shí)候,我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時(shí),我們會(huì)自我感覺良好。這種差別主要是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知能力有限,根本原因不在于執(zhí)行力,而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力,比如:為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負(fù)責(zé)人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實(shí)踐總結(jié)可以具備,要么通過總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后再實(shí)踐來快速具備。也就是為什么需要設(shè)計(jì)工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié),有待提高這方面的意識(shí)。
三、培訓(xùn)工作計(jì)劃及建議
1、梳理深耕培訓(xùn)課程,完善培訓(xùn)課程體系
對目前的培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理,對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘??紤]新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容,征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點(diǎn)內(nèi)容,如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)重要性、遇到溝通問題應(yīng)該如何處理等;店長培訓(xùn)的課程還需要擴(kuò)大范圍,不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
2、 關(guān)注優(yōu)秀員工,擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注,主動(dòng)交流,尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的儲(chǔ)備人員;通過晉升機(jī)制的設(shè)計(jì),結(jié)合店長負(fù)責(zé)制,將廳店管理人員納入到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中,在制度設(shè)計(jì)上調(diào)動(dòng)店長乃至分公司負(fù)責(zé)人對員工成長的重視,主動(dòng)參與到員工培訓(xùn)中,同時(shí),可解決地區(qū)員工入職后融入團(tuán)隊(duì)的問題(接受培訓(xùn)、獲得關(guān)心等)。
3、提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧
組織已參與過培訓(xùn)的講師交流培訓(xùn)心得,對各自認(rèn)為的培訓(xùn)難點(diǎn)探討技巧;培訓(xùn)組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師視頻并交流經(jīng)驗(yàn)。搜集資料并整理成稿,同相關(guān)培訓(xùn)人員分享。
4、豐富培訓(xùn)形式,提升培訓(xùn)效果
在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí),考慮外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合。通過直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn)等途徑,豐富培訓(xùn)形式,讓參訓(xùn)學(xué)員能有更加深切的培訓(xùn)感受,將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動(dòng)力。
5、重視培訓(xùn)后效果跟蹤
培訓(xùn)不是一蹴而就的,公司組織的培訓(xùn)很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用,對相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點(diǎn)之類更多是讓大家有所感觸,能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法......這些都需要我們各級(jí)負(fù)責(zé)人的持續(xù)關(guān)注。
6、引導(dǎo)我們各級(jí)負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓(xùn)組實(shí)際工作的開展,但最終的效果需要各級(jí)負(fù)責(zé)人對學(xué)習(xí)意識(shí)的重視。這也是培訓(xùn)工作要取得預(yù)期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視,那么我們的培訓(xùn)只能是蜻蜓點(diǎn)水,難獲實(shí)效。
回顧___年的培訓(xùn)工作,有成績也有不足,感謝領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)組工作的關(guān)心支持、對培訓(xùn)工作存在不足時(shí)的包容和指正;展望___年的培訓(xùn)計(jì)劃,有動(dòng)力更有挑戰(zhàn),相信只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷,公司的培訓(xùn)工作定能更上一層樓。
單位培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文篇三:
____年,我們XX公司緊緊圍繞院和公司發(fā)展目標(biāo),注重員工培訓(xùn)工作,積極組織員工參加各類培訓(xùn),也取得了一定的成效,為公司的正常運(yùn)行提供保證,為公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
1、公司自行舉辦相關(guān)培訓(xùn)
為了促進(jìn)現(xiàn)場項(xiàng)目部的安全管理工作,公司工程部組織了項(xiàng)目部安全管理培訓(xùn),共培訓(xùn)148人次。
2、積極參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的教育培訓(xùn)
根據(jù)監(jiān)理公司工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)的需要,先后組織員工參加了注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育培訓(xùn)、監(jiān)理員繼續(xù)教育培訓(xùn)、注冊安全工程師繼續(xù)教育培訓(xùn),共培訓(xùn)10人次。
組織管理人員參加了新修訂的建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的宣貫培訓(xùn),共培訓(xùn)6人次。
組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機(jī)械安全專項(xiàng)治理“培訓(xùn),共培訓(xùn)3人次。
3、積極參加院組織的各種培訓(xùn)
先后參加了院檔案工作培訓(xùn)、“國家安全形勢和對策”培訓(xùn)等各種培訓(xùn)。
第2篇 機(jī)關(guān)單位培訓(xùn)總結(jié)
今年以來,我們市地稅局認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,根據(jù)省局“十一五”干部教育培訓(xùn)規(guī)劃的要求,深入實(shí)施人才興稅戰(zhàn)略,以能力建設(shè)為主線,圍繞提升綜合素質(zhì)、提高崗位技能兩個(gè)方面,在全系統(tǒng)大規(guī)模開展教育培訓(xùn),努力構(gòu)建多層次、規(guī)范化、高效益的大教育格局,走“大教育、大規(guī)模、大提高、大促進(jìn)”的教育培訓(xùn)發(fā)展之路,為打造一支高素質(zhì)的地稅干部職工隊(duì)伍打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
一、從促進(jìn)地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,把抓教育培訓(xùn)作為“一把手工程”
深入開展大教育活動(dòng),努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì),是省局今年確定的工作重點(diǎn)之一。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)省局會(huì)議精神,我們對開展大教育活動(dòng)的重大意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
(一)做好教育培訓(xùn)是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形勢發(fā)展的迫切需要。①來勢迅猛的知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮,給中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了強(qiáng)大的沖擊力,由此而來對稅收和其它各方面也產(chǎn)生了極大的影響。因此,我們在干部隊(duì)伍培訓(xùn)工作中必須深入探討和研究我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展及稅收管理與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的辦法,明確人才培養(yǎng)目標(biāo),確定培訓(xùn)內(nèi)容,未雨綢繆,充分做好技術(shù)和人才儲(chǔ)備。②稅收作為國家宏觀調(diào)控的一個(gè)重要手段,涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面,地稅干部只有全面掌握好各種相關(guān)知識(shí),才能做好知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的稅收工作。知識(shí)的首要載體是人,知識(shí)的發(fā)展根本是人才。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的競爭,實(shí)際上是知識(shí)的競爭,說到底是高素質(zhì)人才的競爭。因此,我們應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)在,著眼未來,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,努力全面提高自身的綜合素質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對稅務(wù)工作的新要求。
(二)做好教育培訓(xùn)是地稅工作發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。近幾年來,全系統(tǒng)的教育培訓(xùn)有了長足進(jìn)展,但教育培訓(xùn)手段落后、教育培訓(xùn)滯后的問題還未根本解決。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對教育培訓(xùn)沒有足夠的認(rèn)識(shí)。表現(xiàn)在對干部用的多,教的少,對干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)講的多,實(shí)際行動(dòng)的少,有的圖形式,搞花架子,致使許多在一線工作的同志較長時(shí)間里沒有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和培訓(xùn)的條件,理論水平和工作能力原地踏步甚至出現(xiàn)倒退,整體素質(zhì)跟不上新形式下稅收工作的需要。受客觀條件和一些主觀因素的制約,一些單位教育培訓(xùn)工作,存在領(lǐng)導(dǎo)干部機(jī)會(huì)多、普通干部機(jī)會(huì)少,重要崗位機(jī)會(huì)多、基層崗位機(jī)會(huì)少,人少的崗位機(jī)會(huì)多,人多的崗位機(jī)會(huì)少;另外,在培訓(xùn)的渠道上,基層單位自我培訓(xùn)能力不強(qiáng),培訓(xùn)措施不到位,存在單純依賴上級(jí)機(jī)關(guān)培訓(xùn)干部的思想認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)工作還沒有形成長效機(jī)制,干部培訓(xùn)工作往往像是“醫(yī)病”和“救火”,缺少干部培訓(xùn)的硬性規(guī)定和監(jiān)督制約機(jī)制。
(三)做好教育培訓(xùn)是地稅干部自身發(fā)展的客觀需要。近年來,地稅系統(tǒng)加大了對公務(wù)員的教育培訓(xùn)力度,使干部隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高,地稅形象進(jìn)一步改善,地稅工作越來越得到了社會(huì)的認(rèn)可。但是,隨著事業(yè)的發(fā)展、條件的改善、科技的進(jìn)步、知識(shí)的更新,地稅工作面對形勢和環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化。地稅干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和精神面貌遠(yuǎn)不能適應(yīng)這個(gè)形勢和環(huán)境,干部隊(duì)伍素質(zhì)狀況不能滿足稅收工作現(xiàn)實(shí)要求的問題十分突出。人員素質(zhì)參差不齊。主要表現(xiàn)在:一是文化素質(zhì)與地稅事業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),某地稅分局大專以上學(xué)歷干部由過去10年前的%上升為%,但是,從事非專業(yè)大專以上畢業(yè)的人員占大多數(shù),約占%,第一學(xué)歷本科畢業(yè)生僅占%。這樣的文化水平就目前地稅工作而言,勉強(qiáng)能夠適應(yīng),但沒有發(fā)展后勁。二是征管能力與組織收入要求不相適應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全系統(tǒng)10年前45歲以上人員占%,平均年齡約歲,現(xiàn)在45歲以上的占%,平均年齡約歲,而在年以后由公務(wù)員考進(jìn)地稅部門的干部則較少,比例不足%,干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、年齡偏大、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,加之地稅系統(tǒng)缺乏建立定期培訓(xùn)的長效管理機(jī)制,干部隊(duì)伍尤其是一般干部接受集中系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)相對較少,致使懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)查賬、熟練掌握計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才比較缺乏。三是專業(yè)技術(shù)水平與地稅科技含量增加不相適應(yīng)。稅務(wù)人員的信息化觀念和數(shù)據(jù)管理觀念還沒有真正樹立起來,部分人員不能很好地運(yùn)用信息技術(shù)管理業(yè)務(wù),存在著人力資源相對過剩與人才資源不足的矛盾,這種情形如果不能盡快改變,勢必影響地稅事業(yè)又好又快發(fā)展。
地稅的現(xiàn)實(shí)使我們充分認(rèn)識(shí)到,萬事人為本,高素質(zhì)的稅務(wù)干部隊(duì)伍是高質(zhì)量稅收征管和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),是推動(dòng)地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的根本保證。抓隊(duì)伍建設(shè)首抓素質(zhì)建設(shè)。因此加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)力度,是提升基層地稅隊(duì)伍建設(shè)水平的基礎(chǔ)。人是生產(chǎn)力要素中最活躍的因素,人力資源是第一資源,人的素質(zhì)是最為關(guān)鍵的因素。稅之興衰,人才為本,人才問題是事關(guān)地稅事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。要全面推動(dòng)地稅工作創(chuàng)新發(fā)展,必須堅(jiān)持以人為本,切實(shí)加強(qiáng)地稅干部隊(duì)伍建設(shè),加大教育培訓(xùn)力度,在提高地稅干部整體素質(zhì)上下功夫。
基于這一認(rèn)識(shí),市局黨組從加強(qiáng)稅干隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,先后提出了“人才是第一資源”、“稅干素質(zhì)能力是第二稅源”、“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)一體化”、“成才靠學(xué)習(xí),崗位靠競爭,業(yè)績靠努力,收入靠貢獻(xiàn)”等新理念,并審時(shí)度勢,于今年年初作出了在全市地稅系統(tǒng)廣泛、深入、扎實(shí)地開展大教育活動(dòng)的決定。據(jù)此,市局及時(shí)成立了“一把手”任組長的大教育培訓(xùn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并在深入調(diào)查研究、充分討論醞釀、廣泛征求意見、反復(fù)修改完善的基礎(chǔ)上,精心制定了《市地稅系統(tǒng)大教育活動(dòng)方案》,明確了大教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容、方法步驟和具體要求。此后,所屬各縣市區(qū)局及其直屬單位相繼啟動(dòng)了大教育活動(dòng),迅速掀起了大教育熱潮,全系統(tǒng)形成了以市局為主導(dǎo)、縣局為主抓、分局為主體,全員行動(dòng)、三級(jí)聯(lián)動(dòng)的大教育格局。
二、從地稅工作的實(shí)際需求出發(fā),把大教育培訓(xùn)容真正落實(shí)到位
在大教育活動(dòng)中,我們努力做好以人為本、按需施教,全員培訓(xùn)、保證質(zhì)量,全面發(fā)展、注重能力,聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用,與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵性工作,堅(jiān)持以教育培訓(xùn)為著力點(diǎn),分級(jí)分類地開展干部教育培訓(xùn)活動(dòng),面向全體干部強(qiáng)化培訓(xùn)教育,注重將能力培養(yǎng)貫穿于干部教育培訓(xùn)的全過程,真正體現(xiàn)以卓有成效的實(shí)際行動(dòng)抓好培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容的工作落實(shí)。
(一)牢固樹立思想政治工作為先導(dǎo)的觀念,加強(qiáng)思想政治教育
一是堅(jiān)持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度,切實(shí)增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年,市局和各縣(市、區(qū))局印發(fā)了《年度黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》,確定了定期學(xué)習(xí)專題,以正確的理論武裝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的頭腦,使他們始終保持堅(jiān)定正確的政治方向。同時(shí)將機(jī)關(guān)黨員干部全部納入到中心組學(xué)習(xí)中來,實(shí)行點(diǎn)名簽到制度,做到了學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、筆記“五個(gè)統(tǒng)一”。同時(shí),各級(jí)地稅機(jī)關(guān)堅(jiān)持每周五下午組織集體政治學(xué)習(xí),由各單位“一把手”負(fù)責(zé),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神、“兩會(huì)”精神和時(shí)事政治,全面提高職工的政治素質(zhì),不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力
二是深入開展了增強(qiáng)“五個(gè)意識(shí)”集中教育活動(dòng)。根據(jù)省局的統(tǒng)一安排,從2月22日至3月7日,全市地稅系統(tǒng)開展了“增強(qiáng)法治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)”為主要內(nèi)容的集中教育活動(dòng)。通過集中學(xué)習(xí)、分析改進(jìn)、總結(jié)提高三個(gè)階段的工作,圓滿完成了各階段工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期目的。通過集中教育活動(dòng),廣大地稅干部職工的法治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)明顯增強(qiáng),全省地稅系統(tǒng)各級(jí)各部門各單位存在的一些突出問題以及影響地稅事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、涉及群眾切身利益的實(shí)際問題得到初步解決,廣大地稅干部職工精神狀態(tài)煥然一新,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,工作措施更加完善,內(nèi)部環(huán)境更加和諧,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展。
三是認(rèn)真開展紅色革命教育。今年以來,全系統(tǒng)先后組織余名稅干到革命圣地延安、井岡山進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解了黨在延安時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)中國人民進(jìn)行革命斗爭的光輝歷史和豐功偉績,引導(dǎo)廣大稅干以老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家為楷模,正確樹立人生觀、世界觀、價(jià)值觀和“我愛地稅,我愛我家”的主人翁意識(shí),發(fā)揚(yáng)不畏困難、自力更生、努力奮斗的延安和井岡山精神,立足本職,為地稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
四是深入開展了“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)。在全市地稅系統(tǒng)廣泛開展了黨員先鋒崗創(chuàng)建活動(dòng),市局和各基層支部制定出臺(tái)了《創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)實(shí)施方案》,并為每位黨員制作了“共產(chǎn)黨員先鋒崗桌牌”和“共產(chǎn)黨員先鋒崗”證,明確崗位職責(zé),亮明稅干身份,以便同志們學(xué)習(xí)和隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。全系統(tǒng)共設(shè)立“共產(chǎn)黨員先鋒崗”個(gè),“共產(chǎn)黨員先鋒崗”的設(shè)立,進(jìn)一步提高了地稅干部的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),使共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用在各項(xiàng)稅收工作中得到了進(jìn)一步的發(fā)揮。
(二)把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為大教育培訓(xùn)核心,提高稅干的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
一是舉辦了新《企業(yè)所得稅法》及《實(shí)施條例》培訓(xùn)班。3月中下旬,根據(jù)市局要求,各縣(市、區(qū))局組織全局稅干進(jìn)行了新《企業(yè)所得稅法》及其《實(shí)施條例》的集中業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括政策條款解釋、新舊法對照、征管重點(diǎn)講解、實(shí)例演練等幾個(gè)方面,培訓(xùn)結(jié)束后,專門進(jìn)行了培訓(xùn)測試,取得了較好的培訓(xùn)效果,為新法執(zhí)行奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二是組織了車船使用稅、耕占稅、契稅政策培訓(xùn)。4月份,由各縣局稅政股牽頭,組織對新車船使用稅、耕占稅、契稅以及煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的相關(guān)政策進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和個(gè)別輔導(dǎo)。
三是組織了新征管規(guī)程及管理員電子手冊培訓(xùn)。5月,系統(tǒng)上下進(jìn)行了新征管規(guī)程培訓(xùn)。8月份,對電子版《稅收管理員手冊》進(jìn)行了培訓(xùn),全系統(tǒng)有余名稅收管理員參加了此次培訓(xùn),進(jìn)一步提高了工作效率和科學(xué)管理的水平。
四是開展了“五百題”業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。市局在結(jié)合全市地稅工作實(shí)際和人員狀況的基礎(chǔ)上,精心組織編印了《地方稅收基礎(chǔ)知識(shí)500問》一書,并下發(fā)到了每一名稅干手中。要求全市地稅系統(tǒng)35歲(含)以下稅干在今年10月底前必須熟背,35歲以上稅干必須熟讀。并通過考試測試、比武測試,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
五是舉辦了稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。二季度,全市地稅系統(tǒng)以稽查業(yè)務(wù)知識(shí)為重點(diǎn),進(jìn)行了全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),共舉辦培訓(xùn)班期,參訓(xùn)人。
六是組織了“工作論壇”和“即時(shí)通”的應(yīng)用培訓(xùn)。從年初開始,對全體稅干進(jìn)行了“工作論壇”和rt_的應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn),每位同志都順利完成了“工作論壇”和rt_的安裝、用戶登錄、基礎(chǔ)資料的維護(hù)等基本操作,并將這兩個(gè)交流平臺(tái)全面應(yīng)用到日常工作當(dāng)中。
七是進(jìn)行了“批量扣稅”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市局和各縣局層層舉辦了對批量扣稅相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面培訓(xùn),目前,全市實(shí)行批量扣稅個(gè)體工商戶戶,稅款達(dá)元,實(shí)行了“批量扣稅”工作獲得圓滿成功。
(三)以增強(qiáng)稅干廉潔從稅為重點(diǎn),大力加強(qiáng)廉育政教育
一是選讀廉政書籍。在全系統(tǒng)組織開展了“人人讀一本廉政書籍,人人撰寫心得體會(huì),人人講一個(gè)廉政故事”活動(dòng),要求每位稅干寫出心得體會(huì),通過學(xué)習(xí),使廣大稅干時(shí)刻提高警惕,做到警鐘常鳴,堅(jiān)定了他們反腐倡廉的信心和決心。
二是觀看廉政警示片。市局和各基層單位,先后組織觀看了王月喜、苗元禮、宋建平腐敗案件實(shí)況錄像,通過對他們扭曲人生的深刻剖析,以及他們在腐敗道路上越陷越深的深層次原因的總結(jié),給稅干們上了一堂生動(dòng)的廉政教育課。觀看結(jié)束后組織稅干展開討論,人人寫出觀后感,并聯(lián)系自身實(shí)際談打算、表決心,使廉潔從稅深入人心,真正從源頭上預(yù)防和杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
三是進(jìn)行廉政知識(shí)考試。組織全體稅干進(jìn)行了廉政知識(shí)考試,以廉政法規(guī)、稅務(wù)人員行政過錯(cuò)責(zé)任追究制、胡錦濤___提出的八個(gè)作風(fēng)建設(shè)要求為重點(diǎn)考試內(nèi)容,以考促學(xué),以考促廉。
四是積極推行“干部約談制”,加強(qiáng)思想政治建設(shè)。今年,為防患于未然,我們在全系統(tǒng)推行了“干部約談制”,目的是在稅干出現(xiàn)不良苗頭,但尚未構(gòu)成違紀(jì)和造成重大過失之前,通過約談的方式,幫助其剖析思想根源,加強(qiáng)思想教育,解開思想包袱,消除不和諧因素,促后進(jìn)為先進(jìn)。今年,全市各級(jí)地稅機(jī)關(guān)共對名稅干進(jìn)行了約談,通過約談,這些同志都能正確認(rèn)識(shí)自身存在的問題,深刻剖析思想根源,制定了詳細(xì)的整改措施,主動(dòng)接受專人監(jiān)督,按時(shí)向組織反饋整改落實(shí)情況,思想上有了較大進(jìn)步,工作作風(fēng)有了徹底轉(zhuǎn)變,收到較好的效果。
(四)創(chuàng)新活動(dòng)載體,營造素質(zhì)建設(shè)的良好氛圍。
一是深入開展了“全員讀書活動(dòng)”。我們把年確定為“讀書年”,在全市地稅系統(tǒng)啟動(dòng)全員讀書活動(dòng),制定了“全員讀書活動(dòng)方案”,通過制定讀書計(jì)劃和搭建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)、舉辦“我所喜愛的一本書”讀書心得交流會(huì)、開設(shè)“稅苑講壇”、舉辦讀書學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)、撰寫家庭讀書筆記、捐贈(zèng)選讀圖書、開展了“讀書先進(jìn)單位”和“讀書之星”評(píng)選活動(dòng)等活動(dòng),使讀書學(xué)習(xí)成為稅干的自覺行動(dòng)。全系統(tǒng)為豐富全局稅干的閱讀內(nèi)容,累計(jì)投資近萬元,對機(jī)關(guān)圖書室進(jìn)行了全面裝修,并購進(jìn)精典名著、社會(huì)科學(xué)、政治文化、稅收業(yè)務(wù)等八大類圖書余冊,供稅干們選讀,編發(fā)讀書簡報(bào)期。
二是舉辦了“慶七一、迎奧運(yùn)、促和諧”文藝演出活動(dòng)。在奧運(yùn)會(huì)前開展一次“迎奧運(yùn)、樹新風(fēng)、講文明、促和諧”創(chuàng)建活動(dòng)。全系統(tǒng)共舉辦了多種類型的運(yùn)動(dòng)會(huì)、演唱會(huì)把廣大地稅人員期盼奧運(yùn)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)的熱情轉(zhuǎn)化為實(shí)際的文明行動(dòng),以“更高、更快、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神和更加飽滿的熱情投入到工作中去,人人為地稅爭光添彩。7月15日,舉辦了全市地稅系乒乓球、羽毛球、象棋為競賽內(nèi)容的運(yùn)動(dòng)會(huì),并在全省地稅系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了優(yōu)異成績。
三是舉辦了開展“我愛地稅,我愛我家”主題攝影。成立了全市地稅系統(tǒng)攝影協(xié)會(huì)。緊緊圍繞稅收工作中心,組織開展攝影知識(shí)輔導(dǎo)培訓(xùn),積極搭建攝影交流平臺(tái),開展了“我愛地稅,我愛我家”主題攝影活動(dòng),共評(píng)選出獲獎(jiǎng)作品幅,為活躍全市地稅系統(tǒng)干部職工的文化生活、進(jìn)一步提高攝影水平起到了積極的作用。
四是繼續(xù)深入開展干部交流活動(dòng),重點(diǎn)加大對科級(jí)干部和年輕干部的交流鍛煉力度。通過上掛、下派等方式,共交流干部人。通過提高年青干部素質(zhì),帶動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)再上新臺(tái)階。
五是舉辦了辦稅“窗口”人員納稅服務(wù)培訓(xùn)。各基層單位對辦稅大廳服務(wù)人員,進(jìn)行了文明用語、辦稅禮儀、涉稅知識(shí)、納稅服務(wù)等幾個(gè)方面的培訓(xùn),有效提升了全局各個(gè)辦稅“窗口”的服務(wù)質(zhì)效。
六是繼續(xù)鼓勵(lì)稅干參加在職學(xué)歷教育。今年,為鼓勵(lì)稅干積極參加在職學(xué)歷教育,通過學(xué)習(xí)深造,進(jìn)一步更新知識(shí)結(jié)構(gòu),提高全局稅干的學(xué)歷層次和文化素養(yǎng),全系統(tǒng)擠出教育經(jīng)費(fèi),為參加在職學(xué)習(xí)取得較高學(xué)歷的人員報(bào)銷學(xué)費(fèi)余元。今年系統(tǒng)共有人取得了本科學(xué)歷,人取得了??茖W(xué)歷,文化素質(zhì)有了新的提高。
七是開展“一季一考”活動(dòng)。按季對全員進(jìn)行業(yè)務(wù)抽考,促進(jìn)全員學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)教育成為各級(jí)地稅干部追求進(jìn)步的內(nèi)在要求和不懈動(dòng)力。
三、強(qiáng)化措施健全機(jī)制,確保大教育活動(dòng)不斷深入開展
在大教育活動(dòng)中,我們主要采取了以下措施:
一抓思想認(rèn)識(shí),不斷提高強(qiáng)化素質(zhì)養(yǎng)成的自覺性。認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。然而,怎樣激發(fā)干部職工參與大教育活動(dòng)的熱情和學(xué)習(xí)興趣?如何使“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”?的途徑就是:引導(dǎo)干部職工樹立正確的學(xué)習(xí)理念,營造“人人要學(xué)習(xí)、人人想學(xué)習(xí)、人人愛學(xué)習(xí)”的主動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍。為此,市局領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新地提出并大力倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí)的理念,學(xué)習(xí)就是工作的理念,學(xué)習(xí)是權(quán)利是義務(wù)也是福利和理念。敦敦教誨大家:知識(shí)就是力量,知識(shí)就是本錢,知識(shí)就是效率,知識(shí)就是臉面。只有不斷學(xué)習(xí),才能讓自己在工作中更加得心應(yīng)手、游刃有余。只有努力學(xué)習(xí),才能不斷充實(shí)自己、豐富自己、完善自己,讓自己活得更加自信和自豪,讓自己的事業(yè)更有前途,讓自己的生命更有價(jià)值。潤物細(xì)無聲的思想工作,使同志們認(rèn)識(shí)到知識(shí)是快樂的源泉,學(xué)習(xí)是獲得快樂的佳途,是自己受益、單位受益、事業(yè)受益的好事。牢固樹立學(xué)習(xí)為本、終身學(xué)習(xí)和終身教育的觀念,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。從而為大教育活動(dòng)的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二抓制度的建立與完善,確保素質(zhì)教育規(guī)范化,經(jīng)常化。用健全完善的制度使素質(zhì)建設(shè)步入規(guī)范化、經(jīng)?;能壍?。一是制定學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃。按照目前地稅干部素質(zhì)水平存在高中低不一的現(xiàn)狀,將其分類排隊(duì)、再按照地稅事業(yè)未來發(fā)展的要求,制定出短期中長期學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃,然后分步分層次組織實(shí)施。根據(jù)眼下地稅干部中學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)不合理、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、復(fù)合型人才短缺的實(shí)情,學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,加緊調(diào)整學(xué)歷結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)較多的復(fù)合型人才。二是完善學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度。根據(jù)地稅事業(yè)飛速發(fā)展的要求,從素質(zhì)建設(shè)的實(shí)際出發(fā),將原有的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度,該補(bǔ)充的補(bǔ)充、該修改的修改,該完善的完善,使之建立健全,完整配套。三是狠抓各項(xiàng)制度貫徹落實(shí)。有了制度就要用制度管事,用制度管人,對已制定的各項(xiàng)制度,應(yīng)實(shí)行定人員,定時(shí)間,定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)檢查,抓好落實(shí),確保素質(zhì)建設(shè)抓得細(xì),做得實(shí),見實(shí)效。
三抓激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全員提高素質(zhì)的積極性。一是嚴(yán)格落實(shí)“不培訓(xùn)不上崗、不培訓(xùn)不任職、不培訓(xùn)不提拔”的干部管理原則。對按規(guī)定應(yīng)接受培訓(xùn)而不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)成績不合格的干部,年度考核將不能評(píng)為優(yōu)秀。二是積極鼓勵(lì)干部參加注冊會(huì)計(jì)師、注冊稅務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)工程師等資格考試,提升干部崗位技能和綜合素質(zhì)。對于崗位能手、業(yè)務(wù)能手、技術(shù)人才給予獎(jiǎng)勵(lì),對于培訓(xùn)學(xué)費(fèi)和在職學(xué)歷教育學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷。三是積極鼓勵(lì)干部職工參加函授、電大、網(wǎng)絡(luò)教育、黨校教育等多種形式的學(xué)歷教育,提高學(xué)歷層次。目前,全局大專以上學(xué)歷人數(shù)占全局干部總?cè)藬?shù)的%。四是有計(jì)劃、分批次、有重點(diǎn)地組織稅干參加省開展的各類脫崗培訓(xùn),開闊干部視野。同時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與工作目標(biāo)考評(píng)結(jié)合起來,與評(píng)選先進(jìn)結(jié)合起來,與職務(wù)晉升結(jié)合起來。素質(zhì)建設(shè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,地稅干部有動(dòng)力、全局上下有活力。
四抓師資隊(duì)伍建設(shè),建立完善結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),努力提高教學(xué)水平是提升培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。要按照自愿報(bào)名、組織考核、明確待遇、加強(qiáng)管理的原則,市、縣局局產(chǎn)生本級(jí)兼職教師師資庫,在此基礎(chǔ)上,以區(qū)域性培訓(xùn)中心為單位,通過培養(yǎng)、選拔市級(jí)局兼職教師,形成區(qū)域性培訓(xùn)兼職教師,最終實(shí)現(xiàn)師資資源市、縣共享。目前,市局和各縣局共有兼職教師名,基本滿足了各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需要。
五抓學(xué)習(xí)陣地建設(shè),搭建良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)。一是提供必備的場所和工具。如建立圖書室、閱覽室、活動(dòng)室等。在物質(zhì)條件許可的情況下,給地稅干部購置需要的書籍和報(bào)刊,讓學(xué)者有其屋,學(xué)者有其書?,F(xiàn)在市局圖書室收藏各類圖書余冊,內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、軍事以及文學(xué)、民俗等多個(gè)方面。開展大教育活動(dòng)以來,市局積極購置培訓(xùn)教材,投入資金萬元,及時(shí)征訂培訓(xùn)教材發(fā)放到每個(gè)干部手中,以便崗位練兵、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)之用。二是抓住時(shí)機(jī)搭建學(xué)習(xí)文化的載體。利用重要節(jié)日、紀(jì)念日,利用紀(jì)念館、博物館等組織開展內(nèi)容鮮活的思想道德和科學(xué)文化實(shí)踐活動(dòng)。搞團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)教育、成立各類學(xué)習(xí)教育小組,結(jié)成學(xué)習(xí)教育對子,大力開展互學(xué)、互教、互助、互促活動(dòng),廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型科室(所)、學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)。通過開展形式多樣,寓學(xué)于樂、寓教于樂的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)快樂學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)快樂。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)站建設(shè)。在市局內(nèi)部局域網(wǎng)開設(shè)了各種欄目,供職工交流學(xué)習(xí)。將培訓(xùn)課件、習(xí)題匯編等有關(guān)學(xué)習(xí)資料放在ftp網(wǎng)頁上,供職工下載。這些方法有效地解決了工學(xué)矛盾,為職工提供了一個(gè)開放互動(dòng)的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。同時(shí)市局與各縣(市、區(qū))局辦好文化活動(dòng)陣地,普遍建起健身房、羽毛球館,在辦公樓大院、家屬區(qū)修建了籃球場、排球場,并設(shè)置了健身器材。近年來,全系統(tǒng)先后舉辦了全市地稅系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法繪畫攝影展、文藝演出、演講比賽等豐富多彩的文體活動(dòng)。這些健康有益的活動(dòng),既展示了干部的才華,強(qiáng)健了干部的體魄,陶冶了干部的情操,又增強(qiáng)了干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí),營造了良好的文化氛圍。
四、啟示與成效
在大教育中,我們通過探索思考,得到了一些啟示:
——領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。市局領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視干部教育工作,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,提升干部隊(duì)伍素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工程來抓。建立了黨組書記任組長,其他黨組成員為成員,市、縣地稅局人事教育部門負(fù)責(zé)抓好干部教育培訓(xùn),其他部門積極協(xié)助的分工負(fù)責(zé)體制。
——健全管理機(jī)制是保證。從培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃的制定到計(jì)劃的組織落實(shí),從教育形式、內(nèi)容的選擇到教育培訓(xùn)指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變,從干部業(yè)務(wù)能力的考核到干部的選拔任用,都有一套行之有效的組織管理體系。
——抓好結(jié)合是基礎(chǔ)。把基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來,提高適應(yīng)能力,促進(jìn)干部全面發(fā)展。把工作和學(xué)習(xí)相結(jié)合,把知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力,用工作檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,達(dá)到“兩促進(jìn),兩相長”。把人員普遍培訓(xùn),提高整體業(yè)務(wù)能力與選拔業(yè)務(wù)能手結(jié)合起來,樹立標(biāo)兵,讓選拔出的能手發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用。
——營造學(xué)習(xí)氛圍是重點(diǎn)。通過開展形式多樣的教育活動(dòng),在全系統(tǒng)形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)了干部的潛力,也形成了動(dòng)力。今年有名稅干通過業(yè)務(wù)比武獲得市級(jí)業(yè)務(wù)能手稱號(hào)。
——落實(shí)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是保障。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要保證教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí),實(shí)行按需預(yù)算、專款專用,確保教育培訓(xùn)工作順利實(shí)施。全系統(tǒng)今年用于教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)達(dá)萬元。
培植一方沃土,灑下一粒種子,就能收獲一個(gè)秋天。回望過去,一年來的大教育活動(dòng),為地稅事業(yè)的發(fā)展帶來了欣欣向榮的發(fā)展局面。
首先,轉(zhuǎn)變了思想觀念。時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、事事學(xué)習(xí)的觀念和人人有能力、人人可成才的觀念深入人心,自覺學(xué)習(xí)、積極參訓(xùn)的良好局面已經(jīng)形成。
其次,提高了學(xué)習(xí)能力。通過教育培訓(xùn),干部職工不但學(xué)到了知識(shí),而且改變了舊的思維方式,培養(yǎng)了主動(dòng)獲取、運(yùn)用知識(shí)的能力。培養(yǎng)形成了自己的業(yè)務(wù)骨干和人才梯隊(duì),各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)中求精,工作質(zhì)量和效率不斷提高,崗位技能不斷強(qiáng)化,涌現(xiàn)了諸多崗位的“行家里手”,成為了稅收業(yè)務(wù)工作的中堅(jiān)力量。
再次,推動(dòng)了各項(xiàng)工作。今年稅收任務(wù)將突破億元大關(guān);總量、進(jìn)度、增幅均達(dá)到歷史水平。信息化建設(shè)突飛猛進(jìn),實(shí)現(xiàn)了稅收管理的跨越式發(fā)展。依法治稅日益深化,行政執(zhí)法責(zé)任制考核連年被市委、市政府評(píng)為優(yōu)秀,。精神文明建設(shè)不斷取得新進(jìn)展,被評(píng)為省級(jí)和文明和諧行業(yè)。
青山望不斷,明朝路更長。隊(duì)伍建設(shè)無止境,大教育活動(dòng)無終點(diǎn)。我們將按照上級(jí)局的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),為稅收事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
第3篇 單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)
單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)
為期九天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了?;仡欉@幾天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也很多。
首先感謝蔡總這次給了我對我來說很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),雖然在這學(xué)習(xí)期間,我面臨著很大的挑戰(zhàn)和壓力,比如說沒有很好的吸收和消化并運(yùn)用學(xué)習(xí)內(nèi)容,還有對自己的反面突破等等。但我還是喜歡接受這樣類似的學(xué)習(xí)和突破自己。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)!首先,一個(gè)公司,一個(gè)團(tuán)隊(duì),不是靠一個(gè)人的能力就能支撐得起來,就能穩(wěn)步上升持續(xù)發(fā)展。而靠的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量,才足以支持穩(wěn)步發(fā)展這樣的一個(gè)狀態(tài)!想到這里突然明白了,蔡總和宋總為什么那么注重團(tuán)結(jié)二字,蔡總只談團(tuán)結(jié)就利用了晨會(huì)和正常上班的時(shí)間,足足說了三個(gè)小時(shí)。可見一個(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的重要性。在外人開來,他們夫妻是多么的低調(diào),那么的平和!
這幾天我們主要學(xué)習(xí)祝文欣老師講的服裝市場的布局造勢|以及金銀三角的設(shè)定。
唐朝老師講的技能篇、團(tuán)隊(duì)篇、人才篇、服務(wù)篇宋總和馬經(jīng)理利用工作的時(shí)間來給我們講解產(chǎn)品知識(shí)和面輔料。
袁老師和蔡老師分別跟我們將,關(guān)于市場拓展的知識(shí),外在形象和介紹產(chǎn)品的五個(gè)基本點(diǎn),學(xué)習(xí)欲望和銷售的必備心態(tài),以及對河南省內(nèi)的市場做一個(gè)簡單的分析!
還有祝老師講的天龍八部決勝終端里面的賣場形象、賣場服務(wù)、賣場訂貨、賣場促銷、賣場選址、賣場布局、賣場人員管理、賣場復(fù)制陳麗文老師跟我們講的視覺營銷和商品陳列。
通過以上學(xué)習(xí)明白了學(xué)習(xí)的重要性,成功靠的不僅僅是勤奮和堅(jiān)持,還需要大量的學(xué)習(xí)和不斷的思考總結(jié)。
單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié),已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第4篇 單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)600字
經(jīng)過三天的新員工入職崗前培訓(xùn),我清楚的找到了自己的位置,學(xué)會(huì)了腳踏實(shí)地的工作,學(xué)到了很多的做人的道理,公司為這次培訓(xùn)投入了很多的人力和物力,足以證明公司對我們的重視,我也由一個(gè)懵懂的大學(xué)生逐漸成為了一名優(yōu)秀的員工。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會(huì)。
通過觀看李強(qiáng)老師的視頻演講--員工精神,這次主要講到的是員工的奉獻(xiàn)精神,以身作則,決不后退的精神,互助互愛的團(tuán)隊(duì)精神。
李老師的演講精彩、細(xì)致、又不乏幽默,聽了他的演講是我非常振奮,是我懂得了許多為人處世的道理,讓我學(xué)會(huì)了如何把工作做得更好?!办o坐常思己過,閑談莫論人非。能吃苦方為有志之士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步太高地闊,讓三分心平氣和”。這簡短的幾句話概括了我們的人生中的為人處世。在工作、學(xué)習(xí)和生活中的理念與原則。事事總是說的容易,做時(shí)難。怎樣把這幾句話真正融入到今后的學(xué)習(xí)和工作中最重要的。李老師在演講中反復(fù)講到:演講完整的的聽完了,筆記也做了不少,回頭把筆記一扔在了腦后,沒有把它運(yùn)用到你的工作中。那么這堂課你等于沒有聽,知道而不去做等于不知道。以前我總是這樣,明明知道這件事應(yīng)該怎么樣去做,怎么樣才能更好,但當(dāng)自己做事時(shí)被懶惰牽住了腿,被一時(shí)之氣而沖昏了頭腦。到最后,工作是完成了,但我很平庸,沒有成績,虛度光陰,碌碌無為。如何才能改變一切。只有努力、認(rèn)真、腳踏實(shí)地的做好每一件事,每一個(gè)細(xì)節(jié)。不要覺得自己的工作是多么的平凡,多么的乏味就不用心去做好它。這么平凡的事我如果都做不好,那么過來我怎么可能勝任的了艱巨的任務(wù)呢?干好你能干的,然后再去干你想干的。
剛開始講到一句話,對我感觸很深:人生最可怕的是慢半拍,聯(lián)系到自身,感覺自己平常真是做什么事都比別人慢,不是說自己不積極,而是估計(jì)太多,回顧一下,自己真的丟掉了很多機(jī)會(huì),真的想改變一下自己,還有自己老是不敢表現(xiàn)自己,不敢把自己想說的話說出來,李強(qiáng)有句話講的好:只有展現(xiàn)出來的有結(jié)果的才算是能力,其他你再說自己有能力,卻不去表現(xiàn),誰能知道?不要老是抱怨老板和上司不懂你,沒發(fā)現(xiàn)你的能力,想一下自己都不給別人看你表現(xiàn)的機(jī)會(huì),別人還怎么能了解你呢?總結(jié)一句話:人的一生中,做事要高調(diào),做人要謙虛。做事高調(diào)才能有更好的發(fā)展空間;做人謙虛才能接納更多有利于自己的東西,以便更好的發(fā)展自己,一個(gè)人到了謙虛時(shí)刻將步入偉大的起點(diǎn)。接下來將到了互助互愛的團(tuán)隊(duì)精神,只有互助互愛,把周圍的同事當(dāng)成自己的家人,才會(huì)具有極強(qiáng)的凝聚力。不要老是斤斤計(jì)較,不要和同事勾心斗角,因?yàn)楫?dāng)那是我們贏的只是小道理,卻丟掉了偉大的感情。靜坐常思自己過,閑談莫論他人非,這是我們平時(shí)在工作和生活所應(yīng)該做到的。
有句話說,心有多大,舞臺(tái)就有多大。我想如果每位員工都有一個(gè)明確的目標(biāo)。每個(gè)人都不應(yīng)該在自己的崗位上甘于平庸,都想成為行業(yè)的佼佼者。這就要求我們在工作中有一種趕超別人的精神與動(dòng)力。只有這樣我們自己才能提高,企業(yè)才能更好的發(fā)展。工作中我們要學(xué)習(xí)他人的長處,摒棄自己的短處。在工作中永遠(yuǎn)不要存在得過且過的心理,如果存在這種心態(tài),早晚會(huì)有被企業(yè)和社會(huì)拋棄的危險(xiǎn)。
當(dāng)我們不能創(chuàng)造環(huán)境的時(shí)候,學(xué)會(huì)選擇環(huán)境。人生當(dāng)中一生的影響非常的重要,只有選擇了的才學(xué)到最多的東西。公司就是自己的家,李強(qiáng)老師說
得對,我們應(yīng)該對我們的公司感恩,感謝公司給了我一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái),給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺(tái)。
觀看視頻演講,很有有感觸東西,去認(rèn)真的咀嚼和思考,讓它變成自己東西,或許就會(huì)影響自己的一生??傊?,通過這次的學(xué)習(xí),我懂得了很多。懂得了如何處理個(gè)人與公司的關(guān)系,如何在工作中保持積極健康的心態(tài),如何讓自己更加優(yōu)秀?。
因?yàn)檫@次的培訓(xùn)了,讓我體會(huì)到我們不管做什么事情,什么工作,對待任何事物我們都要用一種努力認(rèn)真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力,我們的素質(zhì),技能,決心。參加了公司的培訓(xùn)對此受益匪淺。我了解到,不管在哪個(gè)崗位都必須憑著認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度做好每件事,所以做好這個(gè)工作,不僅能鍛煉自己,也是公司的重要崗位。而且現(xiàn)在競爭越來越注重創(chuàng)新,提高競爭能力了。所以我們在以后工作中更加努力。
第5篇 單位培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
自培訓(xùn)組成立并共同打造培訓(xùn)體系并完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作,時(shí)至今日已半年有余。在這半年里,培訓(xùn)組按照培訓(xùn)工作設(shè)想基本實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系構(gòu)建,包括課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程固化、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級(jí)培訓(xùn)任務(wù),但這一步步的艱難前行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開部分學(xué)員的理解鼓勵(lì)、離不開我們的偏執(zhí)堅(jiān)持,因?yàn)槲覀兪冀K相信:只要我們認(rèn)真務(wù)實(shí)的踐行,我們就能有改進(jìn)的機(jī)會(huì),就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人員綜合素質(zhì),專項(xiàng)提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,達(dá)到參訓(xùn)人員素質(zhì)與崗位要求的匹配,滿足企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的需要。我們始終堅(jiān)持各項(xiàng)工作能為達(dá)成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質(zhì)疑自己,一度消極、不自信,當(dāng)有參訓(xùn)員工主動(dòng)給我們反饋培訓(xùn)感受、感謝我們的付出時(shí),我們得到了無比的力量,讓我們更加積極地探索改進(jìn)?,F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)開展情況
目前,培訓(xùn)主要包括三類,___、___、___。..........................綜合培訓(xùn)情況而言,在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達(dá)到人員把關(guān)的目的,讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
詳細(xì)情況如下:
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二、培訓(xùn)存在的問題
培訓(xùn),從本質(zhì)而言,是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞,通過碰撞進(jìn)而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過程。要保證培訓(xùn)效果,須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐,另一方面是學(xué)員的參與度,而后者才是最為重要的,“學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒有人教你,而在于你有沒有學(xué)習(xí)的覺悟和恒心”;如此,作為企業(yè)培訓(xùn)工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí),通過不同途徑調(diào)動(dòng)起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。
培訓(xùn)工作存在以下問題:
1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善
目前,新員工入職培訓(xùn)因?yàn)闀r(shí)間有限,目前開展為期2天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分__行業(yè)新手,他們不僅需要對__知識(shí)的了解,還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時(shí),公司崗位設(shè)置較多,哪些崗位需要哪些內(nèi)容,培訓(xùn)組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分,新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓(xùn),即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。
2、入職培訓(xùn)涵蓋范圍還有待擴(kuò)大
目前,新員工入職培訓(xùn)僅涉及___,其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場地和時(shí)間)不能及時(shí)接受入職培訓(xùn),待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時(shí),已實(shí)際工作近3個(gè)月,卻對公司基本沒有了解。如此,對新員工適應(yīng)新環(huán)境會(huì)有消極影響。若將入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣,明確專人對新員工做稍微正式的培訓(xùn),應(yīng)該效果會(huì)更好。
3、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)還有待加強(qiáng)
當(dāng)___突然調(diào)離,我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓(xùn),最終以___從___趕回公司做培訓(xùn)為過度;當(dāng)急需廳店有意愿且有能力的人擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí),并未得到積極的支持;當(dāng)邀請某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時(shí),往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)......我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng),包括內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)能力等多方面。目前,我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺,綜合影響培訓(xùn)效果。
4、部分員工對培訓(xùn)的意義理解不深,參與度較差
培訓(xùn)中存在部分員工平時(shí)表現(xiàn)積極而培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)很差的情況,他們對培訓(xùn)意義的認(rèn)識(shí)不夠深入,如培訓(xùn)時(shí)隨時(shí)接聽電話、玩手機(jī)、打瞌睡等,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭取得到各級(jí)負(fù)責(zé)人的支持。
5、培訓(xùn)形式過于單一
目前,培訓(xùn)組開展培訓(xùn)僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽”的呆板枯燥方式,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響培訓(xùn)效果。有待對培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進(jìn)行梳理,適當(dāng)增加外訓(xùn)(不單指拓展培訓(xùn)),通過接受更多新鮮外界內(nèi)容,再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧。
6、培訓(xùn)計(jì)劃較難執(zhí)行,效果打折
我們所處行業(yè)的特點(diǎn),在開展培訓(xùn)時(shí)我們堅(jiān)持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時(shí)僅為了通過考試,或者只參與小段培訓(xùn);店長培訓(xùn)時(shí),因時(shí)間往往只安排一天,留給培訓(xùn)組的真實(shí)培訓(xùn)時(shí)間往往不足3小時(shí),在3小時(shí)內(nèi)要處理好8小時(shí)的緊湊課程,只能推趕,而相關(guān)課程的設(shè)計(jì)又存在體系化,即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者,往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強(qiáng)化,且強(qiáng)勢。
7、公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高,影響培訓(xùn)意識(shí)
理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí),理論的學(xué)習(xí)能讓人快速理解實(shí)踐,并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論,加深認(rèn)識(shí)。如此的認(rèn)知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般情況下,我們在處理某件事務(wù)時(shí),當(dāng)別人跟我們交代清楚的時(shí)候,我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時(shí),我們會(huì)自我感覺良好。這種差別主要是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知能力有限,根本原因不在于執(zhí)行力,而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力,比如:為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負(fù)責(zé)人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實(shí)踐總結(jié)可以具備,要么通過總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后再實(shí)踐來快速具備。也就是為什么需要設(shè)計(jì)工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié),有待提高這方面的意識(shí)。
三、培訓(xùn)工作計(jì)劃及建議
1、梳理深耕培訓(xùn)課程,完善培訓(xùn)課程體系
對目前的培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理,對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容,征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點(diǎn)內(nèi)容,如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)重要性、遇到溝通問題應(yīng)該如何處理等;店長培訓(xùn)的課程還需要擴(kuò)大范圍,不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
2、關(guān)注優(yōu)秀員工,擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注,主動(dòng)交流,尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的儲(chǔ)備人員;通過晉升機(jī)制的設(shè)計(jì),結(jié)合店長負(fù)責(zé)制,將廳店管理人員納入到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中,在制度設(shè)計(jì)上調(diào)動(dòng)店長乃至分公司負(fù)責(zé)人對員工成長的重視,主動(dòng)參與到員工培訓(xùn)中,同時(shí),可解決地區(qū)員工入職后融入團(tuán)隊(duì)的問題(接受培訓(xùn)、獲得關(guān)心等)。
3、提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧
組織已參與過培訓(xùn)的講師交流培訓(xùn)心得,對各自認(rèn)為的培訓(xùn)難點(diǎn)探討技巧;培訓(xùn)組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師視頻并交流經(jīng)驗(yàn)。搜集資料并整理成稿,同相關(guān)培訓(xùn)人員分享。
4、豐富培訓(xùn)形式,提升培訓(xùn)效果
在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí),考慮外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合。通過直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn)等途徑,豐富培訓(xùn)形式,讓參訓(xùn)學(xué)員能有更加深切的培訓(xùn)感受,將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動(dòng)力。
5、重視培訓(xùn)后效果跟蹤
培訓(xùn)不是一蹴而就的,公司組織的培訓(xùn)很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用,對相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點(diǎn)之類更多是讓大家有所感觸,能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法......這些都需要我們各級(jí)負(fù)責(zé)人的持續(xù)關(guān)注。
6、引導(dǎo)我們各級(jí)負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓(xùn)組實(shí)際工作的開展,但最終的效果需要各級(jí)負(fù)責(zé)人對學(xué)習(xí)意識(shí)的重視。這也是培訓(xùn)工作要取得預(yù)期成果的障礙。如果沒有這樣的重視,那么我們的培訓(xùn)只能是蜻蜓點(diǎn)水,難獲實(shí)效。
回顧___年的培訓(xùn)工作,有成績也有不足,感謝領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)組工作的關(guān)心支持、對培訓(xùn)工作存在不足時(shí)的包容和指正;展望___年的培訓(xùn)計(jì)劃,有動(dòng)力更有挑戰(zhàn),相信只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷,公司的培訓(xùn)工作定能更上一層樓。
第6篇 單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)范文
單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)1
為期九天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了?;仡欉@幾天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也很多。
首先感謝蔡總這次給了我對我來說很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),雖然在這學(xué)習(xí)期間,我面臨著很大的挑戰(zhàn)和壓力,比如說沒有很好的吸收和消化并運(yùn)用學(xué)習(xí)內(nèi)容,還有對自己的反面突破等等。但我還是喜歡接受這樣類似的學(xué)習(xí)和突破自己。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)!首先,一個(gè)公司,一個(gè)團(tuán)隊(duì),不是靠一個(gè)人的能力就能支撐得起來,就能穩(wěn)步上升持續(xù)發(fā)展。而靠的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量,才足以支持穩(wěn)步發(fā)展這樣的一個(gè)狀態(tài)!想到這里突然明白了,蔡總和宋總為什么那么注重團(tuán)結(jié)二字,蔡總只談團(tuán)結(jié)就利用了晨會(huì)和正常上班的時(shí)間,足足說了三個(gè)小時(shí)。可見一個(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的重要性。在外人開來,他們夫妻是多么的低調(diào),那么的平和!
這幾天我們主要學(xué)習(xí)祝文欣老師講的服裝市場的布局造勢|以及金銀三角的設(shè)定。
唐朝老師講的技能篇、團(tuán)隊(duì)篇、人才篇、服務(wù)篇宋總和馬經(jīng)理利用工作的時(shí)間來給我們講解產(chǎn)品知識(shí)和面輔料。
袁老師和蔡老師分別跟我們將,關(guān)于市場拓展的知識(shí),外在形象和介紹產(chǎn)品的五個(gè)基本點(diǎn),學(xué)習(xí)欲望和銷售的必備心態(tài),以及對河南省內(nèi)的市場做一個(gè)簡單的分析!
還有祝老師講的天龍八部決勝終端里面的賣場形象、賣場服務(wù)、賣場訂貨、賣場促銷、賣場選址、賣場布局、賣場人員管理、賣場復(fù)制陳麗文老師跟我們講的視覺營銷和商品陳列。
通過以上學(xué)習(xí)明白了學(xué)習(xí)的重要性,成功靠的不僅僅是勤奮和堅(jiān)持,還需要大量的學(xué)習(xí)和不斷的思考總結(jié)。
單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)2
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時(shí),我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,公司為我?guī)Ыo了如此珍重的一個(gè)工作機(jī)會(huì),我倍感珍惜!
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓(xùn)課程,透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動(dòng)推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺(tái),幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
透過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識(shí),提升自己,是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校,我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的職責(zé)!因此當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的`?請舉手時(shí),我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯(cuò),工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì),感恩社會(huì),并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí),我們會(huì)得到一種愉悅的享受,這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。因此說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說一聲:真的很感謝公司及老師!期望公司及老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)!
半年過去,在公司經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍,我堅(jiān)信發(fā)奮就有機(jī)會(huì)成功!