網(wǎng)站年終總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 網(wǎng)站年終工作總結(jié)

做了兩個多月的前臺美工，終于體會到網(wǎng)頁設(shè)計無非是圖文混排的那點(diǎn)事。不過，當(dāng)你真正的去努力的創(chuàng)造了之后，結(jié)果卻并不會每次都是好的，詳細(xì)內(nèi)容請看下文網(wǎng)站美工個人年度總結(jié)。

太多自己精心設(shè)計的東西，被別人一眼就否定了。當(dāng)時心情真的很糟糕。不過，現(xiàn)在想想，這都些都沒有什么，這也無非是成長中常常要遇到的事罷了。

1、不說“不可能”三個字;

2、凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口;

3、遇到挫折對自己大聲說：太棒了;

4、不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理;

5、凡事先訂立目標(biāo)，并且盡量制作“夢想版”;

6、凡事預(yù)先作計劃，盡量前目標(biāo)視覺化;

7、六點(diǎn)優(yōu)先工作制，每一分，每一秒做生產(chǎn)力的事情;

8、隨時用零碎的時間(如等人、排隊等)做零碎的小活;

9、守時;

10、寫下來，不要太依靠腦袋記憶;

11、隨時記錄靈感;

12、把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時提示自己;

13、走路比平時快30%。走路時，腳尖稍用力推進(jìn);肢體語言健康有力，不懶散;

14、每天出門照鏡子，給自己一個自信的笑容;

15、每天自我反省一次;

16、每天堅持一次運(yùn)動;

17、聽心跳1分鐘。指在做重要事前，疲勞時，心情煩燥時，緊張時;

18、開會坐在前排;

19、微笑;

20、用心傾聽，不打斷對方說話;

21、說話時，聲音有力。感覺自己聲音似乎能產(chǎn)生有感染力的磁場;

22、同理心。說話之前，先考慮一下對方的感覺;

23、每天有意識、真誠地贊美別人三次以上;

24、及時寫感謝卡，哪怕是用便條寫;

25、不用訓(xùn)斥、指責(zé)的口吻跟別人說話;

26、控制住不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng);

27、每天多做一件“分外事”

28、不管任何方面，每天必須至少做一次“進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”;

29、每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班;

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。

網(wǎng)站年終工作總結(jié)

第2篇 2023年政府網(wǎng)站保護(hù)管理所年終工作總結(jié)

2023年政府網(wǎng)站保護(hù)管理所年終工作總結(jié)

根據(jù)××縣人民政府督查室《關(guān)于對政府信息公開工作進(jìn)行督查的通知》精神，××管理所對一年來政府信息公開工作進(jìn)行了自查，××管理所的政府信息公開工作自啟動以來，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極組織人員對管理所政府信息進(jìn)行公開，并結(jié)合管理所的工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》。以科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，逐步完善各項制度，規(guī)范和完善政府信息的發(fā)布工作，穩(wěn)步有序地推進(jìn)管理所政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)工作，現(xiàn)將管理所2023年信息公開工作作如下總結(jié)：

一、以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，努力提高信息公開管理人員的工作積極性和責(zé)任心。

管理所自開展政府信息公開工作以來，在縣政府信息公開辦公室工作人員的指導(dǎo)下，按規(guī)定在政府信息公開統(tǒng)一平臺上及時發(fā)布管理所各類政務(wù)信息，基本按要求完成了管理所信息的網(wǎng)頁發(fā)布工作和政府信息公開的內(nèi)容，逐步對政府信息公開的有關(guān)事項進(jìn)行完善。通過學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到政府信息公開工作的重要性和必要性。今年，××管理所在縣政府門戶網(wǎng)站信息公開網(wǎng)站上公開各種欄目的信息14條。宣傳了管理所工作動態(tài)，方便群眾監(jiān)督和了解管理所工作和職能，增強(qiáng)了工作透明度。

二、存在的問題

今年，××管理所在政府信息公開工作中對網(wǎng)站的欄目雖做了些補(bǔ)充，但與上級的要求還存在一定的差距和不足:一是政府信息公開欄目內(nèi)容不夠豐富；二是管理所政府信息公開工作由辦公室人員兼職，沒有安排專人具體負(fù)責(zé)，因此給管理所信息公開工作帶來了一定的困難。

三、下一步工作打算

1、依法公開相關(guān)欄目，注重欄目的實(shí)效性和規(guī)范性，進(jìn)一步加強(qiáng)管理所政府信息公開工作和豐富欄目內(nèi)容。

2、繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照《條例》要求，進(jìn)一步充實(shí)和完善管理所政府信息工作。

3、繼續(xù)加強(qiáng)管理所信息公開工作，完善網(wǎng)頁上需要公開的內(nèi)容和部門信息。

4、加強(qiáng)信息管理員的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作責(zé)任心

總之，在2023年政府信息公開工作中，管理所做了一些工作，但離要求還有一定的距離，在今后的工作中將繼續(xù)努力，把管理所政府信息公開工作完成的更好。

第3篇 鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站年終工作總結(jié)

犁市鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站屬粵北農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站分站，它的建成是我鎮(zhèn)向農(nóng)業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)化工程邁出的第一大步。它的建設(shè)受到了市農(nóng)業(yè)局的全力支持。這表明了我市加快農(nóng)業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)化的決心。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并且指派一名班子成員專門負(fù)責(zé)網(wǎng)站的全面工作，配備了一名專職人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常工作。

一年來，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和市、縣農(nóng)業(yè)部門的大力支持下，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)逐步完善和發(fā)展，信息內(nèi)容不斷豐富，信息不斷增加，覆蓋面不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量也隨之而增加?，F(xiàn)總結(jié)一年來工作，如下幾點(diǎn)

一、為了更好的為客戶服務(wù)，鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府為網(wǎng)站配備了一臺復(fù)印機(jī)，并建立了一塊專門的信息專欄，用于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品方面的最新信息和農(nóng)業(yè)技術(shù)的發(fā)布，受到了廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)戶和經(jīng)營戶的，同時也讓他們?nèi)媪私馐袌鼋?jīng)濟(jì)、培養(yǎng)市場經(jīng)濟(jì)頭腦，為提高我鎮(zhèn)農(nóng)民素質(zhì)起到了不可替代的作用，從而全面提高我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

二、為便于客戶及時查找全國各地的農(nóng)業(yè)信息，我站還把全國各主要農(nóng)業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)址制成了一個簡明的超網(wǎng)頁，這樣不但可以節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用，而且還可以方便查找各網(wǎng)站的關(guān)鍵字，從而大大提高了查詢速度，為客戶節(jié)省了寶貴的時間。

三、為客戶提供熱情、高效廉價的網(wǎng)上資料查詢，資料打印和復(fù)印等服務(wù)，受到了廣大客戶的一致好評。

四、真誠為客戶提供農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供求信息，為廣大客戶把握市場信息提供了重要的依據(jù)。

五、認(rèn)真貫徹江___“七一”重要講話和十五屆全會精神，以“三個代表”為指導(dǎo)思想，大力推進(jìn)以科技服務(wù)和信息服務(wù)為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)，以多種形式、渠道，讓信息進(jìn)村入戶，建站一年來接受群眾來訪咨詢上百次，發(fā)放、張貼技術(shù)資料五百多張。

網(wǎng)站在取得社會效益的同時，也發(fā)現(xiàn)了存在的問題：由于網(wǎng)站建設(shè)時間不長，對網(wǎng)站和管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，網(wǎng)站的軟件建設(shè)存在待改進(jìn)的地方，如網(wǎng)站的經(jīng)營管理缺乏科學(xué)系統(tǒng)的管理理念，使得網(wǎng)站在取得社會效益的同時并未取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。但我們相信這只是一個過渡期（投入期），“欲得之先予之”，明年我們將會取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

犁市鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站

《鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站年終工作總結(jié)》來源于酷貓寫作網(wǎng)，閱讀鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站年終工作總結(jié)。

第4篇 2023網(wǎng)站美工個人年終總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，2023年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本人主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計和日常管理，以下是我半年來的工作情況總結(jié)：

通過各位同事的指導(dǎo)下完成了江東區(qū)塊flash及ppt制作;網(wǎng)站方面：臨安房產(chǎn)信息網(wǎng)頁面制作，浙江櫻花集團(tuán)頁面制作，下沙新城網(wǎng)頁面制作以及公司網(wǎng)站的頁面設(shè)計。

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

經(jīng)過四年網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)習(xí)及兩年左右的工作經(jīng)歷，我對網(wǎng)站的策劃有一定了解，以下是我對網(wǎng)站規(guī)劃提出的建議：

(1) 建好一個網(wǎng)站不是給自己人看的，而是用來宣傳企業(yè)，傳播企業(yè)文化或者來盈利的，所以網(wǎng)站的走向應(yīng)該是圍繞客戶的需求來實(shí)施的。首先要確定網(wǎng)站的終端客戶群，以終端的需求來定位網(wǎng)站的方向!

(2) 網(wǎng)站的建設(shè)也不是一朝一夕能確定以后的路途的，也不能一味的模仿其他網(wǎng)站運(yùn)營模式，這樣會喪失網(wǎng)站自身的優(yōu)勢與特色，要切合實(shí)際的根據(jù)目前的狀況來規(guī)劃，慢慢的摸索，嘗試在嘗試，從而才能把小路鋪成大道。

(3) 好的網(wǎng)站經(jīng)營能夠促使網(wǎng)站的客戶不斷的聚集、交流，逐步建立以網(wǎng)站性質(zhì)為核心文化;但網(wǎng)站文化的建立卻能夠帶動網(wǎng)站從量變至質(zhì)變的轉(zhuǎn)換，這就要從網(wǎng)站的內(nèi)容來吸引客戶群體，讓別人認(rèn)同您的網(wǎng)站上的資源能給他們帶來享受和欲望，從而才能達(dá)到轉(zhuǎn)換。

最后，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作。

第5篇 網(wǎng)站編輯個人年終工作總結(jié)2023

通過工作總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

其一：在編輯工作的過程中，一定要根據(jù)所要發(fā)布的內(nèi)容將文章編輯得恰到好處，如果沒有突出重點(diǎn)或是過多的專業(yè)性內(nèi)容可能就不會吸引那么多讀者的眼球。之前自己覺得網(wǎng)站編輯其實(shí)沒有想像中的那么難，但現(xiàn)在看來似乎又不是那么簡單的。網(wǎng)絡(luò)中的文章具有兩個突出的特點(diǎn)：原創(chuàng)性和整合性。其次就是注意到網(wǎng)站中的圖片，圖片也是很重要的一部份，圖文并茂更能使新聞生動，讀者有興趣閱讀。

其二：是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就像是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿我們編輯部來說，網(wǎng)站出現(xiàn)什么問題或者上級要求在網(wǎng)站加個專題什么的，這個時候可能就要配合企劃的意思，去和技術(shù)部協(xié)調(diào)溝通落實(shí)好這個任務(wù)，最后把信息反饋給上級，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

最后我想說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復(fù)制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力等等，這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。

如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

第6篇 2023年網(wǎng)站編輯年終考核個人工作總結(jié)范文

在__擔(dān)任網(wǎng)站編輯工作三年里，我得到站長的提拔，從一名普通網(wǎng)站兼職推廣人員，提升到兼職編輯管理崗位。在此期間，我工作遇到很多疑難問題，也順利解決了各種問題。同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助是我能順利完成工作的重要因素之一，從這些人身上，問題能夠很快解決，而且學(xué)到不少東西。只要每天按照要求，認(rèn)真地完成本職工作，其實(shí)也是一件很輕松愉快的事情!

網(wǎng)站內(nèi)容編輯工作者也許在大家的眼里是一個簡單無聊的工作，實(shí)際上，網(wǎng)站編輯的工作要遵循三點(diǎn)原則：一是編輯工作的規(guī)范性：嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)題字?jǐn)?shù)，標(biāo)題內(nèi)容，文章格式等軟文寫作編輯規(guī)范;二是編輯工作的突破性：網(wǎng)站內(nèi)容不求多，但求精，增強(qiáng)內(nèi)容的可讀性，關(guān)注性;三是編輯工作的創(chuàng)造性：能過對新聞高進(jìn)進(jìn)行擴(kuò)展及增加內(nèi)容，撰寫新聞通稿。工作上要達(dá)到以上三點(diǎn)，工作也是蠻有難度的，但是我沒有怕過。

我會利用業(yè)余的時間去了解同行網(wǎng)站內(nèi)容編輯得如何，對照自己工作的程度，知道自己會不會被人家超越。看清自己的優(yōu)勢，和別人的優(yōu)勢，理清自己的思路，按照自己的計劃做好自己的編輯工作。作為網(wǎng)編，每天都要和搜索引擎打交道的，沒有它，將會寸步難行，還要知道如何在最短的時間里找到自己最需要的東西。剛開始的工作基本上是文章采集，因?yàn)槭莿傞_始接觸醫(yī)療集團(tuán)，對于很多知識不懂，當(dāng)然對于文章的原創(chuàng)性也有一定的難度。不過不能只是一味的采集，照搬別人網(wǎng)站上的，要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把經(jīng)驗(yàn)寫在本子上。要學(xué)會如何把網(wǎng)絡(luò)上采集下來的文章經(jīng)過整合修改后變成屬于自己的東西。如果你把別人的東西只是復(fù)制粘貼，然后修改醫(yī)院名字的話，那么你站的收錄量是不會上來的，我們知道這樣的采集文章是沒有閱讀價值的，還有最重要的一點(diǎn)就是搜索引擎可以通過簡單的方法夠判斷文章是否采集的，一個網(wǎng)站文章采集的越多，這個網(wǎng)站無效文章的比例就越高，也就是說這個網(wǎng)站的價值就越低，于是排名開始下滑，最后被降權(quán)，辛苦了那么長時間，最后就這樣白搭了。所有采集文章是一個非常大的弊端!

我是網(wǎng)站編輯，雖然我不是負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工作和推廣工作，而我也盡我最大的努力，讓自己的文章被百度收錄，那么如何讓百度快速收錄自己的文章而且有排名呢?其實(shí)，文章的質(zhì)量和原創(chuàng)度起到很大的影響，其中包括：文章的標(biāo)題多少字為宜，怎么樣的標(biāo)題更加引人注意，文章關(guān)鍵字應(yīng)該如何確定，文章內(nèi)容要怎么安排，標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)該注意哪些，圖片大小以及格式怎樣等等。這些對文章是否被收錄有很大的影響!

我希望通過自己寫的文章，把自己的網(wǎng)站推廣出去，讓我們網(wǎng)站的曝光率更高，提高知名度，從而打響我們網(wǎng)站的品牌!

在新的2023年里，我會依照網(wǎng)站編輯工作計劃做好自己的本份工作，還要根據(jù)實(shí)際情情況的要求及時調(diào)整自己的計劃，我相信自己的工作水平會有很大的提升。不過作為網(wǎng)站編輯和推廣，不能安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。一定要不斷地接觸新知識，努力提升自身的技能。現(xiàn)在我們要學(xué)的東西是非常之多的，單單從自己工作中學(xué)到的知識是很難參透各個技能之間的。所以，對于我的2023年度計劃如下：

1、認(rèn)真做好本職工作，爭取提高文章的原創(chuàng)性程度，提高文章點(diǎn)擊率;

2、做好網(wǎng)站編輯之余，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣、關(guān)鍵字排名、新聞發(fā)布技巧、專題制作等知識。如何把自己的文章推出去，這也是網(wǎng)站編輯的一項基本技能。博客、論壇、搜索引擎、qq群、行業(yè)網(wǎng)等都是推廣的途徑。seo知識、軟文、廣告聯(lián)盟等方法，都是作為編輯需要學(xué)習(xí)的;

3、努力自學(xué)photoshop、dreamweaver、fireworks、flash、html、css、js、網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站后臺管理等，往技術(shù)層面發(fā)展。最后我想說，網(wǎng)站能因?yàn)橐幻胀ǖ木W(wǎng)編工作而得到提升，我是很驕傲的!

第7篇 關(guān)于網(wǎng)站客服經(jīng)理年終總結(jié)與計劃范文

_____年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

1、提升服務(wù)品質(zhì)。

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在__年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。

6、白銀店工作。

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。總結(jié)__年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在__年第四季度——__年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

第8篇 2023年網(wǎng)站編輯年終工作總結(jié)

一、關(guān)于文章

1、文章素材的集體采集

以我的五個欄目為例，像手抄報、演講稿這兩個欄目很多時候的首要任務(wù)是需要緊跟熱點(diǎn)，其次才是鋪面，既然是熱點(diǎn)，當(dāng)然就要多花點(diǎn)精力，我一般是一次性搜集2—文章的內(nèi)容，然后是依次編輯，這招對手抄報和演講稿非常有用，尤其是我一次性搜集關(guān)于熱點(diǎn)的100多張圖片時，避免了反復(fù)運(yùn)作，而且可以有效地降低文章內(nèi)容的重復(fù)度，當(dāng)然工作效率也是顯而易見的。

2、文章后邊的推薦閱讀

楠哥已經(jīng)多次提到將文章串聯(lián)起來的重要性，上次耿朝也提到這個問題，我在早前也跟楠哥提過相關(guān)的問題，因?yàn)閷Ρ?##和###網(wǎng)站，前者是人工加的推薦，后者是系統(tǒng)加的，效果都很好，因?yàn)檫@些推薦有很好的串聯(lián)作用，而他唯一的特點(diǎn)就是具有關(guān)聯(lián)性，讓用戶瀏覽完后還有其他的選擇，而不是一堆無關(guān)緊要的東西占滿用戶的眼球。

而這方面我8月中旬就開始做這方面的工作，起初的原因是修改以前文章時，發(fā)現(xiàn)一些點(diǎn)擊量較好的文章居然沒有加任何內(nèi)鏈，我就試著做了，這一點(diǎn)在我做“__70周年”“中秋國慶”的等熱點(diǎn)時得到了一個較好的驗(yàn)證。我做的一些熱點(diǎn)的匯總或是多篇文章的鏈接聚集在一起直接粘貼在文章后邊，文章之間就有了有效的關(guān)聯(lián)了，當(dāng)然這是人工做的，有點(diǎn)費(fèi)力，如果系統(tǒng)能做這一點(diǎn)是最好的了。

3、關(guān)于排名靠前的文章和排名靠后的文章

我這里就說一個關(guān)于文章修改的問題，我舉一個例子，做“中秋國慶”這一熱點(diǎn)時，想讓新發(fā)的文章短時間內(nèi)有好的排名難度有點(diǎn)大，當(dāng)然用戶點(diǎn)擊量也上不去，我當(dāng)時也有想辦法，后來我就嘗試著修改一些排名靠前的文章，在文章質(zhì)量和文章后尾或是中間的推薦上下了一番功夫，比如這篇《關(guān)于中秋節(jié)的手抄報精選 》， 之前這篇文章排名前五，點(diǎn)擊量也很好，經(jīng)過修改后，不僅排名上升至第一，更重要的是后面的鏈接串聯(lián)了很多其他的文章，這比我單獨(dú)多發(fā)幾篇文章的效果好了太多。

對于占據(jù)了關(guān)鍵詞但是質(zhì)量著實(shí)不敢恭維而且排名居后的文章，我也改了很多，但是效果沒有想象的好，這一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不足，這里就不多說了。

二、關(guān)于熱點(diǎn)

對于熱點(diǎn)，集中突擊有較好的效果，九月份有幾個熱點(diǎn)幾乎占據(jù)我百分之60的精力，大伙都知道的開學(xué)、軍訓(xùn)、班干部競選，學(xué)生會、中秋國慶及衍生，還有中小學(xué)運(yùn)動會等，這咋一看就像一次攻殲戰(zhàn)，我聚集優(yōu)勢兵力攻打主要的據(jù)點(diǎn)，做好預(yù)定的目標(biāo)。但是熱點(diǎn)過后我就得考慮欄目鋪面的問題了，這兩點(diǎn)的矛盾不大，就算有，也在我能接受的范圍內(nèi)。

三、關(guān)于手抄報欄目頁

1、與###網(wǎng)手抄報欄目頁的比較

想發(fā)表一點(diǎn)想法，這想法也是需要根植于我的工作內(nèi)容，上次耿朝已經(jīng)說了很多，我這里就簡單說一下手抄報欄目。我對比了我們網(wǎng)站和##網(wǎng)站(#####/)的手抄報欄目,點(diǎn)擊進(jìn)去一看，第一感覺就是和我們的map地圖很像，因?yàn)樯婕暗年P(guān)鍵詞比較全，而且分類較好，而我們網(wǎng)站手抄報頁面的風(fēng)格顯然不同，我個人覺得，我們手抄報欄目頁是要比第一范文好的，因?yàn)樗怀隽恕盁狳c(diǎn)”，而熱點(diǎn)對于手抄報而言不是一般的重要;相比較，###網(wǎng)站在感覺上內(nèi)容展現(xiàn)地很全，而且在底角有一個搜索的窗口，這一點(diǎn)比我們有優(yōu)勢，但只要在我們欄目頁加上一個搜索的功能，就可以補(bǔ)上這一缺點(diǎn)。

2、關(guān)于欄目排名的思考

前面有段時間我有關(guān)注過自己欄目的排名，輸入關(guān)鍵詞，翻了近十頁也沒發(fā)現(xiàn)手抄報欄目的蹤影，而有些單篇文章卻居前，現(xiàn)在想來這里邊的原因應(yīng)該會有很多，這里我只通過單因素的觀察說說自己的想法：將百度排名第一頁的網(wǎng)站一一打開，會是這樣的場景，欄目頁中幾乎都有圖片鏈接的嵌入，而我關(guān)注的酷貓寫作網(wǎng)，圖片鏈接的切口雖然少的可憐但是在它搜索內(nèi)容的窗口上也是有這樣的一個圖片鏈接的，對比之下，我們的手抄報欄目頁單調(diào)很多，跟其他網(wǎng)站的“圖文并茂”相比會遜色一些，這只是我根據(jù)單因素比較的一個分析，只做參考意見。

第9篇 2023年網(wǎng)站客服個人年終總結(jié)

一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容

1、更新__網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。

2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳__英語。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到__英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對__英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)

5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫__英語公益活動——高中建設(shè)的文章。

7、編寫__英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。

二、53客服咨詢情況

在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通)過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。

3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。

針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。

2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對__英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點(diǎn)擊率。

3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因?yàn)閷ψ稍內(nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。

下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

__年網(wǎng)站客服個人年終總結(jié)希望你可以過一個快樂的新年！

第10篇 網(wǎng)站客服專員年終工作總結(jié)范文（十）

一、管理精細(xì)化

理賠工作在保險業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實(shí)現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達(dá)到了上級公司的要求。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

理賠工作中我們堅持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項理賠指標(biāo)。

三、服務(wù)規(guī)范化

保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜椆ぷ魉?，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。

網(wǎng)站客服專員年終工作總結(jié)范文（十）希望__年的你快樂幸福！希望新的一年你可以得到更大的幸福！

第11篇 關(guān)于網(wǎng)站美工年終工作總結(jié)格式

時光荏苒，__年很快就要過去了，在這一年的時間里，本人工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，

在自己的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，為北京夢天游系統(tǒng)集成有限公司盡心盡力，努力工作。圍繞__有限公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，本著“專業(yè)、激情、創(chuàng)新、合作”的企業(yè)理念，本年度主要完成了如下工作：

一、及時的維護(hù)和更新網(wǎng)站。

1、隨著公司軟件產(chǎn)品手機(jī)gps業(yè)務(wù)、webgis監(jiān)控系統(tǒng)等軟件的更新和硬件產(chǎn)品4600，8000的更新，及時的在公司網(wǎng)站更新公布產(chǎn)品的詳細(xì)介紹等。

2、更新業(yè)務(wù)服務(wù)欄目中的數(shù)據(jù)管理總中心內(nèi)容。

3、更新代理商名錄。

4、關(guān)注國內(nèi)外的gps行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，并及時地在本公司網(wǎng)站上更新行業(yè)快訊欄目。本年度共計更新發(fā)布了31條行業(yè)新聞。

5、在添加產(chǎn)品的介紹圖片和flash，進(jìn)一步完整了公司的gps以及周邊產(chǎn)品。

6、修改和美化產(chǎn)品網(wǎng)站界面。

二、軟件系統(tǒng)的界面設(shè)計。

1、cs系統(tǒng)的啟動界面設(shè)計。

1)gps數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版、企業(yè)版系統(tǒng)界面設(shè)計

2)gps監(jiān)控系統(tǒng)啟動界面設(shè)計

3)長途客運(yùn)gps調(diào)度系統(tǒng)界面設(shè)計

4)海洋與漁業(yè)gps安全實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)界面設(shè)計

5)交警支隊重型載重汽車gps管理監(jiān)控系統(tǒng)界面設(shè)計

6)監(jiān)控系統(tǒng)啟動界面設(shè)計

7)gps安全監(jiān)控系統(tǒng)界面設(shè)計

8)道路運(yùn)輸行業(yè)gps安全維護(hù)系統(tǒng)界面設(shè)計

2、bs系統(tǒng)的系統(tǒng)界面美化

1)gps總中心數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)界面美化

2)網(wǎng)上查車系統(tǒng)界面美化

3)網(wǎng)上監(jiān)控系統(tǒng)界面美化

3、cs系統(tǒng)圖標(biāo)制作

32乘以32大小的貨車、小型車、客車、危險品車、出租車等車型的圖標(biāo)，車的報警圖標(biāo)等。

4、制作gps軟件中心

三、更新和繪制mapinfo

格式的以為主的各省地圖電子地圖。

1、根據(jù)軌跡和各地圖以及手頭現(xiàn)有的紙圖，更新和繪制和美化地圖，把各地市圖和各地縣的城區(qū)圖加入到省圖并加以配置;根據(jù)軌跡校對高速;加以高速路出入口、服務(wù)區(qū)等。

2、重新整理和優(yōu)化配置安徽地圖、廣東、河北、河南、湖北、湖南、江蘇、江西山東、山西、陜西、上海、新疆、浙江等地區(qū)的電子地圖。

四、配合產(chǎn)品部進(jìn)行探路者303的包裝工作。

2023年即將到來，新的一年意意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，一定努力使自己的工作能力再上新的臺階。我相信在總公司的英明領(lǐng)導(dǎo)下公司也會更上新臺階!

第12篇 網(wǎng)站運(yùn)營年終工作總結(jié)

普通網(wǎng)站依靠何種途徑在網(wǎng)絡(luò)海洋中脫穎而出，是網(wǎng)站運(yùn)營者面臨的重要課題。筆者綜合分析了大量地方門戶網(wǎng)站的運(yùn)營策略，今天小編給大家精心挑選了網(wǎng)站運(yùn)營年終工作總結(jié)，希望文章對大家有所啟發(fā)。

網(wǎng)站運(yùn)營年終工作總結(jié)篇一

曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。

現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個首頁。像認(rèn)識一個人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是 付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒辦法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜歡的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。

抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：

首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會一蹴而就。

其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。

再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認(rèn)識，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧.

延伸閱讀:

工作總結(jié)種類

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。

①按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。

②按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項目總結(jié)等。技術(shù)工作總結(jié)③按時間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。

④按性質(zhì)分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。

區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈活掌握，不必過于拘泥。

網(wǎng)站運(yùn)營年終工作總結(jié)篇二

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)工作概括：

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員。從20__年1月17日到20__年5月31日，為期5個月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個半小時的午餐時間。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;

三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進(jìn)行總結(jié)。

一、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。

二、頁面完善

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。

三、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在 seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。

四、日常更新

一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高。

五、網(wǎng)站推廣

在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習(xí)過程中是對各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。

網(wǎng)站運(yùn)營年終工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間，在新公司，新崗位已經(jīng)工作了將近一年的時間，在這一年的工作時間里面，通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在對網(wǎng)站建設(shè)有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對于一個網(wǎng)站建設(shè)項目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識。對于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機(jī)初級水平。

__年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個目標(biāo)很難達(dá)到，不過努力吧，努力總會有好的結(jié)果。

__年需做的事情：

1、網(wǎng)站每日更新不能少于文章;

2、致力于二個重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理

3、尋找到新的突破點(diǎn)。

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時查閱信息，掌握動態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。

我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設(shè)完成，目前正在進(jìn)行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢。

幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強(qiáng)，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實(shí)現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機(jī)技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復(fù)合型人才更為缺乏。

二、今后幾年的工作計劃

漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。

1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實(shí)現(xiàn) 漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。

2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。

在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。

網(wǎng)站規(guī)劃書

一、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的市場分析(公益性)

二、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務(wù)郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟(jì))

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1、租用虛擬主機(jī)

2、選擇操作系統(tǒng)，用windows_p

3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案，電子商務(wù)解決方案。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案

5、相關(guān)程序開發(fā)，如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容

五、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計與漁業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度，閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、網(wǎng)站設(shè)計的原則

1、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：

漁戶、科技示范戶、中層領(lǐng)導(dǎo)、站長按照不同身份，看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。

例如：漁民是普通的網(wǎng)頁訪問者，他們關(guān)心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷售消息、國際、國內(nèi)漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結(jié)等。實(shí)現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。

2、實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部和單位外部顯示的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。

單位的一些重要資料或信息，只能在單位內(nèi)部進(jìn)行消化，如關(guān)于單位職工的處分，單位職工的獎懲制度，學(xué)校的通知等等;

相反，單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術(shù)介紹以及發(fā)展規(guī)劃等，必須對社會開放，讓更多的人能夠了解漁業(yè)，從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。

3、內(nèi)容應(yīng)該由不同部門分塊更新

郯城漁業(yè)信息網(wǎng)是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領(lǐng)域，網(wǎng)站的內(nèi)容也會劃分相應(yīng)的區(qū)域讓這些部門進(jìn)行內(nèi)容的更新，如漁政室要發(fā)一則“關(guān)于禁漁期嚴(yán)禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等，總之，不同內(nèi)容，應(yīng)該由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，責(zé)任到人。

4、網(wǎng)站的欄目應(yīng)該根據(jù)需要自己能夠靈活調(diào)整。

漁業(yè)網(wǎng)站的格局不是一層不變的，有些是突發(fā)事件，需要添加新的欄目，且根據(jù)需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業(yè)疫情等重大事件，是臨時產(chǎn)生的，那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調(diào)整，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當(dāng)某些欄目不需要時，也可以隨時隨地的刪減或隱藏，待需要時再重新顯示出來。

5、用戶能夠簡單更改網(wǎng)站風(fēng)格(美工)

好的網(wǎng)站在風(fēng)格上也不是永遠(yuǎn)都一樣的，要定期的進(jìn)行風(fēng)格的變化，如重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等，都要求網(wǎng)站有不同的時期有不同的風(fēng)格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節(jié)，所以，網(wǎng)站風(fēng)格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)幾分內(nèi)風(fēng)格大變樣。

6、數(shù)據(jù)的安全性問題

對單位來說，資料存檔是一件頭等大事;因?yàn)閱挝坏耐ㄖ⑷w職工的個人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上，一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要能夠定期進(jìn)行備份，一旦網(wǎng)站因?yàn)槠渌话l(fā)事件遭到破壞，如黑客、計算機(jī)病毒、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰，這時，要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)能夠及時恢復(fù)，包括所有內(nèi)容，盡量將損失降到最小程度。

七、網(wǎng)站維護(hù)

服務(wù)器及相關(guān)硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的總是進(jìn)行評估、制定響應(yīng)時間。

第13篇 2023網(wǎng)站美工年終總結(jié)范文

一、初識信息網(wǎng)

由于大一沒有學(xué)到什么實(shí)用的知識，在大二新的學(xué)年內(nèi)便想到要認(rèn)真培養(yǎng)自己的能力，九月初無意中見到信息網(wǎng)的招新展板，覺得是一個機(jī)會，就抱著試試的態(tài)度去應(yīng)試，很高興最后被錄用了，成為了美工組的一員。首次例會時，組長向我們介紹了美工組組的主要工作以及值班時的工作細(xì)節(jié)問題，由于自己的技術(shù)不太好，當(dāng)時擔(dān)心自己勝任不了這份工作，很有壓力，但經(jīng)過一段時間的相處，我漸漸地消除了這種疑慮，因?yàn)橛屑夹g(shù)的學(xué)長學(xué)姐很熱心地幫助新員工解答問題，大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。網(wǎng)站是一個平臺，有志之士在這里歷練、充實(shí)，在回報網(wǎng)站的同時也為自己的將來儲備必要的技能。

二、網(wǎng)站學(xué)習(xí)點(diǎn)滴

上周網(wǎng)站布置任務(wù)整改app，我們美工組負(fù)責(zé)設(shè)計主頁，為了檢查一下我們的實(shí)力，組長讓我們每人做了一張主頁圖片，我花了4天的時間做完了，自我感覺還不錯，但當(dāng)我見到敏姐的作品時，我為自己的自大感到羞愧，真正感到了實(shí)力的差距，明白自己需要學(xué)的還有很多，也認(rèn)識到了網(wǎng)站里是個藏龍臥虎的地方，每個人都有值得我學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)，這讓我也有興奮，有了學(xué)習(xí)的動力。聽說組長祥哥的動畫制作很有造詣，可惜目前無緣見識，不過來日方長，以后在慢慢請教。在技術(shù)方面之外，網(wǎng)站人員的性格各異，也為網(wǎng)站注入了很大的活力。

祥哥的睿智;敏姐的成熟，沉穩(wěn);瑞姐的可愛，達(dá)觀，散發(fā)出個性的光輝，展示青春的色彩，組成了一個溫暖的集體。

第14篇 網(wǎng)站客服經(jīng)理個人年終總結(jié)（二）

我從20___年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。

3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)。

1.認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。

3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4.每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢 155件，意見建議 43件，住戶投訴 69 件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務(wù) 626 件，表揚(yáng) 23 件。

5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡 380張，非機(jī)動車 張。

6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計 23盒。同時，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá) 740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護(hù)。

1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八、賬目管理詳實(shí)清晰

根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊。同時認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領(lǐng)用。短短7個月以來，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計：50031.70元，其中辦證制卡為16.00元，維修費(fèi)5509.00元，自繳物業(yè)費(fèi)23910.7元，管理費(fèi)9178.

網(wǎng)站客服經(jīng)理個人年終總結(jié)是來祝大家新年快樂的，希望大家新的一年紅紅火火！

第15篇 網(wǎng)站年終工作總結(jié)合集

做了兩個多月的前臺美工，終于體會到網(wǎng)頁設(shè)計無非是圖文混排的那點(diǎn)事。不過，當(dāng)你真正的去努力的創(chuàng)造了之后，結(jié)果卻并不會每次都是好的，詳細(xì)內(nèi)容請看下文網(wǎng)站美工個人年度總結(jié)。

太多自己精心設(shè)計的東西，被別人一眼就否定了。當(dāng)時心情真的很糟糕。不過，現(xiàn)在想想，這都些都沒有什么，這也無非是成長中常常要遇到的事罷了。

1、不說“不可能”三個字;

2、凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口;

3、遇到挫折對自己大聲說：太棒了;

4、不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理;

5、凡事先訂立目標(biāo)，并且盡量制作“夢想版”;

6、凡事預(yù)先作計劃，盡量前目標(biāo)視覺化;

7、六點(diǎn)優(yōu)先工作制，每一分，每一秒做生產(chǎn)力的事情;

8、隨時用零碎的時間(如等人、排隊等)做零碎的小活;

9、守時;

10、寫下來，不要太依靠腦袋記憶;

11、隨時記錄靈感;

12、把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時提示自己;

13、走路比平時快30%。走路時，腳尖稍用力推進(jìn);肢體語言健康有力，不懶散;

14、每天出門照鏡子，給自己一個自信的笑容;

15、每天自我反省一次;

16、每天堅持一次運(yùn)動;

17、聽心跳1分鐘。指在做重要事前，疲勞時，心情煩燥時，緊張時;

18、開會坐在前排;

19、微笑;

20、用心傾聽，不打斷對方說話;

21、說話時，聲音有力。感覺自己聲音似乎能產(chǎn)生有感染力的磁場;

22、同理心。說話之前，先考慮一下對方的感覺;

23、每天有意識、真誠地贊美別人三次以上;

24、及時寫感謝卡，哪怕是用便條寫;

25、不用訓(xùn)斥、指責(zé)的口吻跟別人說話;

26、控制住不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng);

27、每天多做一件“分外事”

28、不管任何方面，每天必須至少做一次“進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”;

29、每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班;

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。

網(wǎng)站年終工作總結(jié)

第16篇 網(wǎng)站美工個人年終工作總結(jié)2023

答案是肯定的。美工，推廣是我來到這里工作的開始!

美工體會心得：

1、 美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，結(jié)構(gòu)，優(yōu)勢等等，這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。

2、 流程化，首頁，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時突出自己的優(yōu)勢，

3、 先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。

我一直堅信有夢想、有方向、有努力便有希望。無論時間的長久，終究會看到陽光明媚的那一天。