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年關(guān)年終總結(jié)(優(yōu)選16篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):39

年關(guān)年終總結(jié)

第1篇 2023年關(guān)于年終工作總結(jié)范文怎么寫

我們常常寫的個人工作總結(jié)主要是對已做過的工作進行回顧、分析,并提到理論的高度,肯定已取得的成績,指出應汲取的教訓,以便今后做得更好些。

工作總結(jié)的種類很多,如思想總結(jié)、學習總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)、個人總結(jié)、集體總結(jié)、階段總結(jié)、季度總結(jié)、學期總結(jié)等等。這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱。但在寫作上卻有總的規(guī)律。

第一、格式

總結(jié)一般的格式為標題、前言、主體、結(jié)尾四部分。

標題即總結(jié)的名稱,有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標題,如不能表達出完整的意思時,在正標題下可以再擬副標題。如《我的思想總結(jié)——學賴寧的體會》。這里便是兩個標題了。

前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。

主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗、教訓,并且要作理論的概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西??偨Y(jié)的優(yōu)劣,這是決定性的部分。

結(jié)尾或提出今后努力方向,或指出存在的問題,或表示自己的態(tài)度。

寫工作總結(jié)要有一說一,有二說二,老老實實,認真負責。不能行敷衍了事,吹噓自己、捏造事實,弄虛作假。

總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種:

一為條目式,就是把材料概括為要點,按一定的次序分為一、二、三等條,一項項地寫下去。

二為三段式,即從認識事物的習慣來安排順序,先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代,表明基本觀點;接著敘述事情經(jīng)過,同時配合議論,進行初步分析;最后總結(jié)出幾點體會、經(jīng)驗和存在問題。

三為分項式,即不按事件的發(fā)展順序,而是把做的事情分幾個項目,也就是幾類,一類一項地寫下去,每類問題又按先介紹基本情況,再敘述事情經(jīng)過,再歸納出經(jīng)驗、問題三個順序?qū)懴聛怼?/p>

四為漫談式,如向別人介紹自己的學習經(jīng)驗,就可用漫談式,把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。

各種方式都有利弊,要從自己實際出發(fā)去選用,也可創(chuàng)造其它形式。

個人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功,多回顧自己的生活,將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結(jié),提高自己的寫作水平。

第2篇 2023年關(guān)工委年終工作總結(jié)

2023年,關(guān)工委工作以、十七屆三中為,以學習實踐科學發(fā)展觀為,以“三級聯(lián)創(chuàng)”先進關(guān)工委為載體,未成年人思想道德建設工作,改革創(chuàng)新、工作,了一系列青少年教育活動,下一代工作了的。下一代工作黨委的下,關(guān)工委的支持下,青少年思想道德建設,為青少年健康成長服務,老在理想信念教育、思想道德教育、革命傳統(tǒng)教育的特殊優(yōu)勢,做了工作,現(xiàn)總結(jié):

一、,擺上位置

下一代工作是事關(guān)祖國未來,民族希望,是一項功在當今,利在千秋的光榮而艱巨的任務。,鎮(zhèn)黨委把下一代工作列入黨委工作計劃,列入精神文明建設。每季還會議,的關(guān)工委工作制度,與時俱進,關(guān)工活動。,動員離退休老干部參加到下一代工作;是要求各村和企業(yè)也要安排人員,是村一級機構(gòu)的人員了和,并將關(guān)工委經(jīng)費,納入鎮(zhèn)財政預算。

二、法制教育,為社會做

法制教育的基礎,工作,組織司法所到中學、小學不同年齡層的法制教育,是對中學八、九年級學生宣傳了“兩法一綱要”,教育青少年遠離黃、賭、毒,遠離網(wǎng)吧,遠離“三室一廳”,遠離犯罪。并要求中小學生寒假期間,學校要組織法律知識宣傳,教育家長言行舉止按公民道德規(guī)范來言傳身教,學校、社會、家庭,青少年健康成長。

三、“五老三幫”辦實事

1、年初,鎮(zhèn)關(guān)工委要求學校對低保和家庭排查,排查在校生家庭孤兒、殘疾人、特困青少年、留守兒童,并“臺帳”,在生活幫助,學習輔導,精神撫慰。不完全統(tǒng)計,共走訪12戶36人,被結(jié)對幫學的10人,幫富的有3人,幫教的6人,幫助就業(yè)的有2人。

2、科教教育。黨委、對中小學校學習實踐科學發(fā)展觀活動中要三個工作:從為民辦實事入手,兩免一補政策;校園、平安校園建設,校園安全;規(guī)范辦學,素質(zhì)教育。三件事,即校班子好標桿,帶好10名青年教師;教師10名后進生幫帶;10名優(yōu)秀生發(fā)展。

3、家庭教育。“五老”從家庭做起,從身邊的事點滴做起,從身邊的人做起,做些力所能及的事情,已各教員起碼的做法。而家庭教育又是最直接、最簡單、最普通的工作,把規(guī)范小孩的習慣培養(yǎng)小孩祖國的棟梁來做,為青少年健康成長的世界觀、人生觀、價值觀。獸醫(yī)站家庭教育與學校、三教育相,對職工教育,以身作則,來對青少年愛國主義教育、艱苦樸素教育、尊老愛幼教育、法制教育、掃黃教育、文明禮貌教育、規(guī)范教育。另組織鎮(zhèn)有體育愛好者到洪墩參加邵東片老年體育活動。

一年的工作但距的要求還有差距,來年,將,多創(chuàng)典型,多創(chuàng),為下一代工作,再登新,新,以優(yōu)異的向繳上滿意的答卷。

第3篇 2023年關(guān)于高校教師年終思想總結(jié)范文

通過上學期的入黨積極分子培訓,讓我充分了解黨的基本綱領(lǐng)和基本路線.在預備黨員培訓期間,我們還深入學習貫徹黨的__大精神...

近日,我校學團黨支部書記__就“視野”、“公心”、“憂患”、“快樂”,談了他的人生看法,我很受啟迪,我想就“公心”的理解談談我對人生的理解。

“公心”公正的良心,即愛心、奉獻之心、服務之心、責任之心,要有一個坦蕩的奉公之心,就必須擁有一個無私之心,有私無以談公正、有私無以談奉獻、有私無以談服務。但“公心”有度,需要邏輯環(huán)境的支撐,無度的“公心”不是我們現(xiàn)行社會所提倡的,比如只講投入,不講產(chǎn)出,就不符合社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律,至少不能拉動內(nèi)需,這不是政府現(xiàn)實需要的。“公心”同樣也需要合理科學的人文環(huán)境,即“公心”需要“公心”的相互傳遞,就是付出和收獲對等,這才是符合事物發(fā)展的規(guī)律,這就需要學校在以人為本學生第一的基礎之上進行管理理念的轉(zhuǎn)變,正本清源,崇尚教育以人為本,教師第一的理念,即把教師作為接受服務的第一人選,我們可以這樣設想,學校是一個大的制造企業(yè),我們的產(chǎn)品是人才,我們的教師就是技師,他們的“公心”與否,直接影響著產(chǎn)品的質(zhì)量,我們教育產(chǎn)品的好壞,有直接應影響著社會,所以在高校里,人才重要乎?產(chǎn)品重要乎?

如果,高校教師第一的理念成立,那么學校服務教師,為教師提供一個公平的人文環(huán)境,就顯得尤為重要,以人為本教師第一,這是擺在我們學校領(lǐng)導面前的新課題,要做好這篇文章,首先需要我們的學校領(lǐng)導階層丟棄私心,私心一定會產(chǎn)生官僚作風,私心一定會產(chǎn)生不合理結(jié)果,私心一定會失去“公心”的公正環(huán)境,在一個不合理不平等的體制下談“公心”,是不是會有好的效果,只吃兔子草量的牛,擠出好的牛奶,怕是很難!怕不長久!

設想學校要沒有私心,新校的的家屬住宅一刀切,不分彼此一視同仁,我想我們早已經(jīng)入住新房了!設想總校的電梯公寓,不參加私利,不任人唯親,公正公平的招投標,負責任的檢驗建筑單位的資質(zhì),怕是沒有那么多老師有那么多的意見!

我們學校也曾走過降級淘汰的鎮(zhèn)痛,那不是在艱苦的戰(zhàn)爭時期,而是在搬遷時期,由于峨眉的生活條件的問題,是我們學校絕大多數(shù)優(yōu)秀的土木專業(yè)教師流逝,造就了華東華南多個大學的土木優(yōu)勢,我校也從全國一流滑向二流院校,當時大家都認為是由于我校更改校名所致,其實深層次原因是教師的流失。

現(xiàn)在我校又面臨這樣的問題,對教師的人文關(guān)懷不夠,學術(shù)認可不夠,管理服務不夠,致使好多中青年教師對學校失去信心,他們大多數(shù)沒有選擇離開,而是沒把工作的主體放在學校,加強制度性管理可能會有一定效果,但這不亞于讓牛喝水強按頭,估計不會有好的效果,好的成品絕對來自師傅的責任心及對工作的熱愛,況且我們所生產(chǎn)出的產(chǎn)品,是我們自己檢驗,送到社會上短時期也看不出教育的好壞效果,這就更需要我們的教師階層有一顆“公心”,這是一種氛圍,絕對需要一個邏輯環(huán)境,學校醒悟是當務之急,我們是愛學校的,盼著學校發(fā)展,因為他是家,我們教師們的精神家園!

第4篇 2023年關(guān)于住院主治醫(yī)師年終工作總結(jié)范文

住院主治醫(yī)師工作總結(jié)與計劃 __-12-26 新醫(yī)神經(jīng)外科是全疆神經(jīng)外科的帶頭人,全科主任醫(yī)師、教授5人,副主任醫(yī)師4人,主治醫(yī)師6人,同時在科進修醫(yī)師10人左右,護理人員16人,編制床位30張,顱內(nèi)腫瘤、顱底疾病、血管疾病、脊髓疾病的診治和手術(shù)都很成熟,全疆各地患者絡繹不絕,最高同時住院人數(shù)高達70人,每個角落都是加床,危重病人占一半以上,每日平均手術(shù)在兩臺以上,我在短暫熟悉工作環(huán)境后就參加了單獨值班和收管病人,見到了很多以前只在教科書上看到的疾病,遇到疑難問題虛心向老師請教,下班后翻書查資料鞏固知識,經(jīng)常下班后在科室一邊看書一邊等急診手術(shù),急診手術(shù)是提高我們動手能力的好機會。通過學習使自己對神經(jīng)外科疾病有了認識,對以前我院的常見病又有了新的認識,對我院常見的顱腦外傷的診斷治療及手術(shù)的精細化、熟練化及人性化有了很大提高。

關(guān)于住院主治醫(yī)師年底總結(jié)是不是為你帶來了好心情呢?

第5篇 2023年關(guān)于藥師個人年終嚴以自律工作總結(jié)范文

回顧2023年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,嚴于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習,不斷進步的精神。

工作總結(jié)如下:

在思想上,以;為人民服務;宗旨嚴格要求自己,實踐我院;以病人為中心,以醫(yī)療服務為核心;的原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取。 在工作中,每個月抽取我院的歸檔處方,共計抽查處方3600多張,做處方點評和分析,提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應,并對藥品不良反應,進行分析評價后,上報國家藥品不良反應中心,我院2023年共計上報不良反應40多例,完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務。2023年共計抽查病歷400余份,并對病歷中的合理用藥進行分析,特別是抗生素的使用合理性進行評價,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū),進行臨床藥師查房,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,并對重癥病號書寫藥歷,2023年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,急診病人的會診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復,若當時不能給予解答,及時記錄,事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊,2023年編制藥訊4本,對于我院具體藥事工作給予通報,并將病歷中,處方中不合理用藥情況,給予分析評價,提高合理用藥水平,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年,具有的高度的責任心和質(zhì)量安全意識,對于入庫的材料嚴格把關(guān),對可疑及不符合標準的材料,拒絕入庫,每次憑單入庫,做好入庫記錄,每次憑單出庫,準確無誤的核實出庫數(shù)量,禁止非正常渠道的入庫,出庫。每季度進行庫存盤存,并及時做好有效期的記錄,對于近效期的及時報告,使損失降到最低。 作為一名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專業(yè)上,我要更加認真努力的學習,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的2023即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻

第6篇 2023年關(guān)于財務年終個人總結(jié)范文

在這一年的時間里,本人認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用,取得了一定的成績,總結(jié)

一、主要工作

1、反映,是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算,這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點,在生產(chǎn)成本上,按實際發(fā)出原材料計算成本,按先進先出法進行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,采用計件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上,采取分部門核算,隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用,加強了費用的管理,節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督,是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督,定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等,以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

4、報表,對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理,是財務工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù),公司財務部能夠隨時完成公司領(lǐng)導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,財務部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過__年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過__年度稅務匯算清激工作,無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產(chǎn),對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平一般;

3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有障礙,向執(zhí)行部門提出,然后堅決執(zhí)行到底;

2、財務人員設定學習目標,通過考試取得職稱和學歷,并與績效掛鉤,逐步提高自我;

3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營決策,來充分發(fā)揮財務部的管理職能;

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;

3、團隊協(xié)作精神非常重要;

總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結(jié)、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

第7篇 2023年關(guān)于財務部主管工作年終總結(jié)

財務工作最重要的就是要有細心,其次是用心,再者就是耐心。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編整理的財務年終總結(jié),希望讀大家有所幫助。

財務部主管工作年終總結(jié)

回顧過去一年:公司經(jīng)營走過了艱難的歷程,作為財務部主要負責人,沒將財務工作進行到位,沒有充分有效地去進行財務部管理及協(xié)調(diào)財務部整體工作,沒有充分發(fā)揮財務部門在公司管理中的作用,本人深感愧疚,愧對公司領(lǐng)導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,當好家、理好財,更好地服務企業(yè)是財務部門應盡的職責,在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負有很大的義務與責任?,F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下:

一、債權(quán)債務的清理,財務人員季度工作總結(jié)。

清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項,對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務,財務人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,并完善了入賬手續(xù),對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,財務部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部,否則追究相關(guān)責任。

二、準確及時出具各項財務報表,提供月、季度預算分析。

及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標完成情況,對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務信息,財務部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導召開了預算分析會議,就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

三、開展財務內(nèi)部稽核,加強成本費用控制,堵塞漏洞。

對_____三家醫(yī)院的財務核算進行了內(nèi)部稽核,發(fā)現(xiàn)_的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范,有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定,沒有經(jīng)過公司董事長審批,財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務處理都較規(guī)范,暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核,對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫,對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調(diào)整申請,發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序,及時糾正不符合財務手續(xù)的事項,規(guī)避財務風險。

四、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃,規(guī)避稅務風險。

在集團各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票,并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續(xù),按照規(guī)定開具發(fā)票,合理規(guī)避稅務風險。

根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,和白坭地稅局溝通,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備_____醫(yī)院的減免稅資料,補齊各項基建合同、工程竣工結(jié)算資料。

通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作,對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào),配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務。

配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃,安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益,監(jiān)督集團公司的財務運作,調(diào)控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的,監(jiān)督促進服務,服務為了更好的監(jiān)督。

第8篇 2023年關(guān)于工商所年終工作總結(jié)范文

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事

首先,我代表__工商所全體干部職工對各位領(lǐng)導百忙之中到我所檢查指導工作表示熱烈的!

近年來,我所嚴格按照市局黨委及分局的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞建設“兩個平安”的總體要求,堅持一手抓隊伍建設,一手抓市場監(jiān)管,所里的各項工作正穩(wěn)步向前發(fā)展。先后被市局評為先進黨支部,所內(nèi)務窗口曾被評為省、市巾幗文明崗。下面就我所重點工作開展情況向各位領(lǐng)導作一個簡要匯報

一、工商所基本情況

__鎮(zhèn)位于__區(qū)西北部,鎮(zhèn)域面積160平方公里,轄有25個村(居委),全鎮(zhèn)常住人口7.2萬人,外來人口20多萬人,2023年gdp達36.5億元,財政收入4.8億元。我所轄區(qū)監(jiān)管面積76.5平方公里,現(xiàn)有業(yè)戶10409戶,其中內(nèi)資企業(yè)113戶,私營企業(yè) 699戶,外資企業(yè)102戶,個體工商戶9495戶?,F(xiàn)有工作人員24人,設所長1名,副所長3名。

一、簡化手續(xù),創(chuàng)新服務,著力優(yōu)化業(yè)戶辦事環(huán)境

我所在注冊登記工作中,以“創(chuàng)一流業(yè)績,樹文明新風”為主題,積極總結(jié)和創(chuàng)新服務模式,進一步提高窗口辦事效率和服務質(zhì)量。在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求,切實推行六聲人性化服務,受到了轄區(qū)群眾及各級領(lǐng)導的一致好評。截至11月30日,從優(yōu)從快辦理個體工商戶開業(yè)登記2883戶、變更登記1011戶、注銷登記383戶,我所轄區(qū)實有內(nèi)資企業(yè)808戶,個體工商戶9586戶,外資企業(yè)102戶。

針對前置許可手續(xù)難辦、場地備案難等情況,我所及時向分局領(lǐng)導匯報情況,并在局領(lǐng)導的協(xié)調(diào)爭取下,向區(qū)政府上報了《關(guān)于對徹底解決我區(qū)無照經(jīng)營問題的建議》,之后區(qū)政府召集相關(guān)部門專門就解決整頓__鎮(zhèn)無證照經(jīng)營問題召開專門會議。會后形成了《關(guān)于整頓__鎮(zhèn)無證照經(jīng)營問題的會議紀要》,紀要提出可以先辦證照后備案的實質(zhì)問題,為解決無照經(jīng)營創(chuàng)造了更加有利的條件。自2023年11月1日至2023年10月25日,我所根據(jù)會議紀要精神進行發(fā)照后,共發(fā)放個體工商戶營業(yè)執(zhí)照3102戶,是上年同期發(fā)放個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的2.8倍,轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn)。

二、多措并舉,加大力度,全力清理取締無照經(jīng)營行為

我所立足自身職能,以轄區(qū)監(jiān)管責任制為核心,借助移動pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用,持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營專項行動,取得了較為顯著的成效。一是明確任務,責任到人。自2023年10月開始,我所下達每個巡查組每月引導120戶無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照、查處無照經(jīng)營案件8宗的工作任務,層層分解清理取締無照經(jīng)營任務,做到“所不漏組、組不漏戶、戶不漏項”。二是拉網(wǎng)排查,摸清底數(shù)。以移動pda電子監(jiān)管系統(tǒng)為抓手,切實加大轄區(qū)業(yè)戶的底數(shù)摸清力度,采取先主干道主街區(qū)后村隊的方法,圍繞重點整治區(qū)域、重點整治市場,在轄區(qū)各類市場主體中進行拉網(wǎng)式全面排查,重點查處無照經(jīng)營。三是疏堵結(jié)合,綜合治理。結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管實際,確定無照經(jīng)營治理的基本策略,取締與疏導規(guī)范雙管齊下。同時,以執(zhí)法聯(lián)動綜合管理站為依托,形成由政府統(tǒng)一領(lǐng)導,相關(guān)部門各司其職齊抓共管的長效監(jiān)管機制。截止目前,我所共出動執(zhí)法車輛1020臺次,執(zhí)法人員3125人次,檢查各類集貿(mào)市場、商場(超市)68個,各類市場主體1__余個,已發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知2103份、責令改正通知書624份,引導無照經(jīng)營戶自覺補辦營業(yè)執(zhí)照2600多戶,共取締無照經(jīng)營戶585戶,查處無照經(jīng)營案152宗。

三、創(chuàng)新模式,規(guī)范管理,著力加強食品安全監(jiān)管

我所在食品安全日常監(jiān)管工作中,積極探索監(jiān)管新方法新機制,取得了初步成效。一是依托聯(lián)動執(zhí)法機制,創(chuàng)新實行食品安全監(jiān)管聯(lián)絡員制度。10月初以來,我所分別聘請了轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個綜合管理工作站的常務副站長、8個農(nóng)貿(mào)肉菜市場的食品安全專管員擔任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡員。同時,組織食品安全監(jiān)管聯(lián)絡員與我所段管員簽訂了食品安全監(jiān)管聯(lián)絡員責任書。食品安全監(jiān)管聯(lián)絡員主要負責各自村及市場的食品安全法律法規(guī)宣傳、食品臺賬檢查、食品案源的上報及食品消費投訴調(diào)解工作。二是突出重點監(jiān)管區(qū)域、重點監(jiān)管行業(yè)及重點監(jiān)管單位。將農(nóng)貿(mào)市場和大型商場超市作為重點監(jiān)管單位。目前,我所轄區(qū)已建立食品安全監(jiān)管示范市場3個、示范商場(超市)3個。自我所建立食品安全監(jiān)管聯(lián)絡員制度以來,轄區(qū)食品市場經(jīng)營秩序發(fā)生了可喜的變化,尤其是大型商場、農(nóng)貿(mào)市場開辦者的食品安全工作責任心變強了;積極性提高了,食品經(jīng)營戶臺賬登記、索證索票變得自覺了。通過對轄區(qū)大型商場、農(nóng)貿(mào)市場檢查情況看,我所轄區(qū)內(nèi)所有有證市場及周邊食品經(jīng)營戶臺賬由原來的80%不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的95%以上規(guī)范。

四、借勢發(fā)力,互動合作,積極推行聯(lián)動執(zhí)法工作機制

第9篇 2023年關(guān)于半年終工作總結(jié)范文

__年是我參加工作的第一年,在這工作的半年時間里,在領(lǐng)導及同事的幫助領(lǐng)導下,通過自身的努力,無論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,現(xiàn)將__年的工作做如下總結(jié)。

我在__年下半年開始從事出納工作,這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識,作為一名財務人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。

1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長雙重復核,以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。

4、嚴格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的票據(jù),認真審核,然后正確進帳。但在業(yè)務單位的往來時出現(xiàn)了一些問題,結(jié)果導致了對方?jīng)]有按時拿到款項,雖然后來及時改正,但也給領(lǐng)導造成了一些麻煩,以后我會及時溝通相關(guān)內(nèi)容,向領(lǐng)導及相關(guān)人員詢問,盡量做到及時準確無誤。

5、在工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細。

在這半年時間里,我學會了很多,在學習的過程中出現(xiàn)的錯誤,我會認真反省,積極尋找解決的辦法,及時溝通、向有關(guān)領(lǐng)導請教,在以后的工作中我會更加仔細認真,嚴謹負責。努力做好自己的工作,讓領(lǐng)導放心。

二、思想方面

隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,和世界經(jīng)濟的巨大變化,我們財務會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變,在為經(jīng)濟基礎建設服務的同時,也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務工作的特點,認真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,保證財務基礎工作的準確、及時、完整,為領(lǐng)導及時、準確、完整的提供財務信息。這半年的工作學習,同樣是思想的進步,我在公司中、項目中所接觸的人和事,讓我學到了很多。在待人處事上,我們應該真誠,在不違背原則的基礎上幫助別人,同時快__己,讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中,使自己快樂的工作。在我們遇到問題時,應該積極樂觀迎接挑戰(zhàn),及時反省自己,查找原因以做到更好的解決問題。

三、__年工作計劃

在__年我將更加努力工作,不斷提高、完善自己,更好的完成自己的工作,為公司、項目做好服務工作。

1、我將繼續(xù)學習相關(guān)的業(yè)務知識,嚴格遵守執(zhí)行相關(guān)制度,增加自身砝碼,更好的服務和配合各部門。

2、做為青年知識分子,在 “傳”“幫”“帶”工作中,我將對下屆的學生工作中,盡量把我所知道的、懂得的教給他們,不僅在工作上,還有生活上,我將盡我最大的可能幫助他們。

3、在工作過程中,各部門應該全面溝通,把各自的問題說出,了解問題出在哪個環(huán)節(jié)、哪個部門,只有找到問題所在才能解決問題,提高團隊協(xié)作。在領(lǐng)導的支持和相關(guān)部門的配合下,我順利地完成了__年的財務工作任務。通過一年來的工作,無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高,但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展,克服工作中時有的問題困難。在下一年度的工作中,我將再接再厲,做好我的工作,請領(lǐng)導放心!

第10篇 2023年關(guān)于財務會計年終總結(jié)

下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家整理的財務會計年終總結(jié),希望對大家有所幫助。

財務會計年終總結(jié)

一年來,在局黨委的正確領(lǐng)導和同事們的幫助下,我清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規(guī)范才能減少風險,只有推進創(chuàng)新才能有所作為,確立了以優(yōu)質(zhì)服務為先,以制度建設為本的工作理念,立足于做好常規(guī)工作,著眼于推進重點工作,較好地完成了各項工作任務。下面就將一年來的工作、生活、學習以及思想等各方面情況匯報如下:

一、思想上積極上進,用十七大精神武裝頭腦

首先,能夠以積極的態(tài)度認真參加局里組織的政治理論和業(yè)務學習培訓,根據(jù)三個代表重要思想和十七大精神對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得,積極向黨組織靠攏,主動開展批評和自我批評。其次,以自學為主,通過廣播、電視、報紙、書刊認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論,認真學習黨的十七大精神和三個代表重要思想。通過學習,使自己的政治思想水平有了明顯的提高,進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務,很有收獲。

二、工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責

(一)端正態(tài)度,轉(zhuǎn)變作風。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來,我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,有強烈的工作責任心和工作熱情,經(jīng)常加班加點,毫無怨言。在行動上自覺實踐服務便民宗旨,用滿腔熱情積極,認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按規(guī)章操作,能夠較好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

(二)加強學習,提高素質(zhì)。隨著新形式對財會人員業(yè)務能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加各項業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性。在工作之余,擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關(guān)于財會工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時,我還注重對電腦有關(guān)知識進行較為深入的鉆研,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。

(三)突出實效,履好職責。

1.用心。在目前的形式下,對于財務人員的要求越來越高,而用心工作始終是財務工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹,堅決遵守各項財經(jīng)紀律和制度,注重對電腦和電算化會計工作有關(guān)知識進行深入學習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化.標準化。做到了全面、及時、準確的反映。

2.創(chuàng)新。對公司決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會,并聯(lián)系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會各項政策的內(nèi)涵,在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。

3.負責。加強個人責任心培養(yǎng),認真履行好自己的會計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,毫無怨言,能夠以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。

4、廉潔。積極配合公司負責人抓好公司成員的廉潔自律工作。首先,根據(jù)公司的特點,不斷更新理念和思維方式,創(chuàng)新工作,制定了符合公司實際的集中采購辦法、系統(tǒng)財務管理辦法等有關(guān)制度,完善了項目的詢價、轉(zhuǎn)帳、入庫等手續(xù),進一步節(jié)約了財政資金,提高了資金利用率。認真帶頭勤儉持家,做好資金籌措,把有限的資金用到生產(chǎn)經(jīng)營上來,積極壓縮非生產(chǎn)性開支。其次,堅持嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督的原則,配合公司負責人履行黨風廉政建設第一責任人的工作。

第11篇 2023年關(guān)于出納年終總結(jié)怎么寫

時間如梭,轉(zhuǎn)眼__年就要過去了,為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

我在財務部從事出納工作,主要負責各項現(xiàn)金收付和跟深圳總部財務的對賬以及資金結(jié)算等工作。首先我感謝公司各級領(lǐng)導對我的認可和信任,我深知出納工作責任重大,需要高度的責任心和熟練的理論實踐經(jīng)驗,所以在平時的工作中我邊做邊學,認真遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會計核對現(xiàn)金與帳目。根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資,謹慎支付各項報銷費用,嚴格審核有關(guān)原始憑據(jù),月末結(jié)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款,歸檔當月原始憑證。按時定期的提報客戶欠費名單,與項目組通力合作,共同完成欠費的催收工作,保證公司在最短時間里的最大收益。 由于我項目部跟總部這種特殊的管理模式,導致了本工作在具體操作過程中比較繁瑣復雜,而和總部的溝通又非常頻繁且難度較大,所以可能出現(xiàn)有個別方面不夠到位,在這里請領(lǐng)導和同志們依據(jù)問題提出指導和建議,以便我更進一步努力調(diào)協(xié),力爭把我們的工作完成的更加盡善盡美。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中取得成績和遭遇挫折的一些感想。在以后的工作中我將繼續(xù)加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,為公司創(chuàng)造更進一層的利益而努力。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。

第12篇 2023年關(guān)于團委年終工作總結(jié)

20___年院團委在院黨委和衛(wèi)生局團委的關(guān)懷和領(lǐng)導下,全面貫徹和落實上級團委各項工作部署和要求,緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展大局和黨政中心工作,緊密結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)共青團工作實際和團員青年思想現(xiàn)狀,牢固樹立服務、創(chuàng)新、求實、合作的工作理念,全力配合上級團委推進“七項工作計劃”的工作要求,著力構(gòu)建(“4+1”)事業(yè)凝聚、思想凝聚、服務凝聚、組織凝聚和體制機制創(chuàng)新的工作格局。經(jīng)過一年的努力,現(xiàn)總結(jié)

一、以黨的__大、市第九次黨代會、市第十三次團代會和區(qū)第五次黨代會、區(qū)第七次團代會精神為指引,以凝聚力工作為抓手,以提升隊伍活力為目的,努力打造一支充滿活力、道德崇高、團結(jié)協(xié)作的團隊。院團委以局團委“職業(yè)精神鑄造計劃、團干部發(fā)展導航計劃、基層團組織活力提升計劃”的工作開展為契機,結(jié)合自身開展了以下三個層次的工作

首先,進一步加強干部隊伍的向心力和工作能力建設。

新年初始,院團委就受衛(wèi)生局團委委托承辦20__衛(wèi)生系統(tǒng)各界團員青年迎春聯(lián)誼會。使我院團員青年得到了鍛煉,增長了才干。

4月,院團委與長江路社區(qū)衛(wèi)生服務中心團支部開展了互訪交流活動,增進了彼此的了解,互相取長補短,并為各自更好的開展共青團工作提供了新的思路。

其次,進一步加強團支部的活力建設。以雙創(chuàng)達標工作為抓手,夯實團支部工作的基礎,鼓勵各支部自主開展各項活動,團委在人力、財力、物力方面提供幫助和支持。

內(nèi)科支部參觀了“杭州灣跨海大橋”,感受了中國橋梁建設的偉大奇跡,并赴余姚體驗了“摘楊梅”的快樂。

外科團支部在上海博物館參觀'古代奧林匹克運動與藝術(shù)展",了解了奧林匹克的歷史,增強了對北京奧運的期盼之情.

綜合團支部與婦產(chǎn)科團支部聯(lián)合到上海馬戲城,體驗了一回“時空之旅”。

外科和綜合團支部與月浦社區(qū)衛(wèi)生服務中心團支部開展足球友誼賽以球會友。

再者,進一步利用團的宣傳工具,加強團工作的宣傳力度,加強先進思想、理論、個人、集體的報道,引導廣大團員青年以先進典型為榜樣,努力提高自身的思想道德素質(zhì)。

1月,院團委組織優(yōu)秀團員、青年代表召開座談會。主題是“醫(yī)務青年圍繞__大精神的學習,立足本職談談自身的工作與發(fā)展,以及團員青年如何在今后的工作中真正發(fā)揮其應有的作用,為醫(yī)院新一輪的發(fā)展貢獻自己的力量,并給院團委今后的工作提出更好的意見和建議?!?/p>

5月,團委號召團員青年系上了綠絲帶,表達“情系災區(qū),心手相連”之情。

7月,組織青年參加院黨委組織的微型黨課展評活動,接受黨課教育。

8月,組織“四川抗震救災事跡報告會”,參加救災的醫(yī)護人員有感而發(fā),牽動著在場每個人的心。

二、緊緊圍繞醫(yī)務青年的工作特點,以專業(yè)素質(zhì)要求為標準,以局團委“專業(yè)人才隊伍建設計劃”的工作為契機,以醫(yī)務青年業(yè)務水平的評比為抓手,以促進醫(yī)務青年“鉆業(yè)務、精技術(shù)”為目的,努力打造一支學風濃、業(yè)務鉆、技術(shù)精的團隊。

8月,院團委開展了__年青年醫(yī)師技能競賽。

9月,開展青年醫(yī)護人員崗位技能培訓,提高了青年醫(yī)護人員“學知識,練技能,強本領(lǐng)”的意識,增強了醫(yī)院的學習氛圍。

三、以青年的需求為基本出發(fā)點,以滿足最廣大青年的需求為目標,以“服務青年,服務大局”為口號,以“我為人人”的精神著力打造一支溫馨、高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務團隊。院團委以局團委“青年志愿者服務計劃、文體活動推進計劃”為啟示,找準工作突破口。

在服務青年這條主線中確定了加強服務于青年的業(yè)余文化生活,大力組織開展青工文娛活動。

年初,組織我院團員青年參加了由區(qū)醫(yī)務工會主辦的雙語比賽,取得了第二名的好成績。

20__年末,組織我院臨時團支部開展了迎新春聯(lián)誼會,盡情的展示才藝。

1月,院團員青年積極配合醫(yī)院,參與院春節(jié)聯(lián)歡會節(jié)目的排演,展示了我院團員青年的才藝和風采。

4月,醫(yī)院工會、團委聯(lián)合組織開展勞動者風采主題數(shù)碼攝影展示評比活動。各支部積極投稿,參賽作品有創(chuàng)意、有深度。

5月,參加了由區(qū)七次團代會第十代表團組織的羽毛球團體賽。

6月,參加寶山區(qū)“威尼克斯杯”青少年羽毛球團體賽羅涇分站賽,我院共有2名團員青年參與組成了衛(wèi)生局代表隊,獲得冠軍。

7月,我院團員青年積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)運動會,取得了60米短跑冠軍和羽毛球團體冠軍的優(yōu)異成績。團委還配合醫(yī)院工會開展閉幕式展示。

8月,參加由團區(qū)委主辦的“誠信塑造寶山誠信成就事業(yè)”演講比賽,我院內(nèi)科支部的劉美同志順利進入決賽。本周四將進行決賽。

9月,院團員青年積極參加醫(yī)院組織的職工十月歌會

團支部書記工作總結(jié)這半年,從進入新的班級,認識新的師長與同學,擔任新的職務到漸漸的熟悉一切。在與各位班委的合作中有過分歧,有過爭執(zhí),但最后總能夠比較完滿的解決。

五四紅旗團支部答辯會結(jié)束了,接下來就是工作小結(jié)了。。 在做工作小結(jié)之前就首先檢討下自己,由于清明放假回家,在回到學校的那天是晚上十點,所以就錯過了年委例會,沒能和大家一起參與此次工作的組織策劃很抱歉;其次就是答辯會那天犯了...

在團委里面待了也將近一年半了,在這一屆大一的新鮮的血液注入到團委這個大家庭的時候,我仿佛看到了一年前的自己,一年前的自己也是和他們很多同學一樣桀驁不馴,心高氣傲的,從去年的五四開始,正式的成為了一個委員之后,有激動也有壓...

工作總結(jié)1接觸團委從面試開始,團委的面試過程完全公開,較為公平公正,也由于完全公開,參與面試的我們在面對臺下一片人時,難免會有點緊張,雖然當時的自己表現(xiàn)得足夠從容,卻也只是表面上的從容,對于當時一心想加入團委的我們而言,一...

_團委自成立年份以來,在廳團委和管理處高明領(lǐng)導下,認真學習并貫徹黨的__大和團的__大會議精神,以培養(yǎng)團員青年成長成才為已任,緊緊圍繞年初制定的工作計劃和廳團委對團委的工作要求,不斷加強團委的自身建設、壯大青年團員隊伍,充分發(fā)...

__年___社區(qū)團支部工作已經(jīng)告一段落,在局團委的領(lǐng)導下,我社區(qū)的團支部工作,以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,深入學習黨的__大精神,全面落實區(qū)、局團委的各項政策,以提高廣大團員的思想道德、科學文化、公益事業(yè)宣傳為目標,開...

__年我院分團委在院黨總支和校團委的領(lǐng)導下,認真貫徹落實上級團委的工作要求,進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,堅持加強共青團員教育,把落實學院黨總支和校團委的工作方針同我院的具體實際緊密結(jié)合,以思想政治教育為先導,以提高共青團員素質(zhì)為目...

第13篇 2023年關(guān)于班組年終工作總結(jié)范文

2023年1月8日,“__”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來,在信息管理部的正確領(lǐng)導下,本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨,圓滿的完成了各項工作任務,取得了一定的成績。現(xiàn)將“__”班組2023年的工作情況匯報如下。

2023年1月起,截至到10月底,數(shù)據(jù)顯示:“__”班組的實際接通數(shù)為__個,人工接通率為_%,全年旅客滿意率為_%。自8月20日截止至10月底,“__”班組累計營銷機票為:_張,累計成單數(shù)為:_單。

在全年qc服務質(zhì)量課題研究中,“__”班組《提升__熱線滿意率》qc課題喜獲2023年__機場集團——“__機場qc成果匯報會”二等獎;

一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合,強化安全管理

自成立以來,“__”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

2023年年初,客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書,每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施,為確保各項措施的落實,班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績效目標控制范圍內(nèi)。

進一步推進風險管理,針對每一項風險都要做到閉環(huán),“__”班組結(jié)合生產(chǎn)實際,將安全意識深入到日常工作中,全年總共辨識危險源多達11條,通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估,實施降低風險的措施,目前所有風險均已閉環(huán)。同時,“__”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴,全年共提出48條合理化建議。

(三)開展應急演練,提升應急處置能力

班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案,不斷完善工作流程及應急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策,具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“__”班組對成員的一貫要求,其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務預案》,積極參加各項應急演練。通過動態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風險能力,全面提高了員工的安全警覺性,10月31日“__”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

(四)以制度建設為抓手,全面提升隊伍素質(zhì)

無規(guī)矩不成方圓。“__”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。

二、提升服務質(zhì)量,打造卓越服務窗口

(一)積極推進行動計劃,完善工作流程

自__成立以來,“__”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下,從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行,有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題,班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平,班組成員積極獻計獻策,按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟,不斷地完善每一項工作流程。

作為一線客服代表成員,我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口,我們的服務質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽。“__”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務,我們多次受到旅客表揚,截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。

(三)細化培訓工作,切實提高成員業(yè)務水平

“__”班組在完成科室培訓的前提下,根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓,截止到10月31日,人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分達到98.03分。

為了進一步提升整體的服務水平,班組成員集思廣益,開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措,自開展這四項舉措以來,我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開展了“一對一”的舉措,由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下,班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少,現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。

三、推進班組建設,打造和諧團隊

“__”班組充分發(fā)揮班組成員特點,根據(jù)每位組員的特長進行職責分工,讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。

(一)分工合作,攜手共進,共同建設優(yōu)秀班組

“__”班組在班組建設中,組員分工明確,各展所長,人盡其能,相互協(xié)作。同時在人員管理方面,自主創(chuàng)新,制定《小組長輪崗制度》,讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經(jīng),找出自己班組存在的問題和不足并進行改進,在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯,也取得了優(yōu)異的成績。

(二)打造團隊氛圍,開展班組活動

“__”班組是一支充滿活力的隊伍,在工作之余我們開展了多次班組活動,增加了彼此間的情感。

存在的不足

在過去的10個月里,“__”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績,但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研,并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當中,有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。

三、“__”班組是一支年輕化的隊伍,雖然有著年輕人的干勁,但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。

2023年工作計劃

對于2023年的發(fā)展,我們深知我們?nèi)沃氐肋h,必須從意識上樹立服務意識,必須建立有效地服務規(guī)范體系,同時再進一步加強對組員的培訓,總結(jié)經(jīng)驗,做好班組建設,爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下:

一、夯實基礎。掌握扎實的專業(yè)知識,為優(yōu)質(zhì)服務奠定理論基礎,我們要做到對于原有的知識信手拈來,對于新的知識能夠及時掌握,并有鉆研精神。

二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核,進一步讓組員提高服務意識和服務水平。

三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制,進一步完善科學有效的激勵機制。

四、更深層次開展班組建設工作。及時發(fā)現(xiàn)問題,在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。

五、營銷業(yè)務的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務能力,為營銷業(yè)務的開展,打下扎實的基礎

總結(jié)不足,肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標,我們要把學習、創(chuàng)新、服務、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中,協(xié)助完成科室年度目標,爭創(chuàng)優(yōu)秀班組,打造團隊競爭力。

第14篇 2023年關(guān)于計生個人年終總結(jié)

一年來,在鄉(xiāng)黨委、人大、政府的正確領(lǐng)導下,自己始終以實踐“三個代表”重要思想為指導,堅持高標準、嚴要求,不斷加強政治理論學習,刻苦鉆研業(yè)務,不斷提高自己的理論水平和業(yè)務素質(zhì)。恪盡職守,愛崗敬業(yè),用腳踏實地的實際工作精神,圓滿地完成了各項工作任務,具體收獲表現(xiàn)在以下幾個方面

一、加強學習,不斷加強自身的理論水平和業(yè)務素質(zhì)。

自己首先把學習擺在首位,在思想上嚴格要求自己,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,堅持黨的基本路線、方針、政策,以實踐“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹上級精神,與黨的思想保持高度一致。在業(yè)務上不斷加強業(yè)務學習和相關(guān)知識的積累,深刻領(lǐng)會相關(guān)法律法規(guī)、政策的精神實質(zhì),努力使自己成為政策通、業(yè)務精的多面手。

二、努力工作,按時完成工作任務

一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在自己平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻,努力做好本職工作。一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握社保站各方面工作的開展情況,分析工作中存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。四是積極與上級主管部門溝通,協(xié)調(diào)好關(guān)系,爭取他們對我鄉(xiāng)工作支持,更好地促進我鄉(xiāng)的相關(guān)工作順利完成。

三、兢兢業(yè)業(yè),切實做好廣大人民群眾貼心人

我始終堅持嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,切實做廣大人民群眾的貼心人。一是全面實施國家對特困群體的救助政策,全年累計發(fā)放城鄉(xiāng)低保金、大病醫(yī)療救助資金近100萬元,實施社會精神病人藥物救助624人次。二是深入貫徹就業(yè)和再就業(yè)政策,全鄉(xiāng)全年共轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力0.55萬人,參與下崗失業(yè)人員職業(yè)指導190人,其中職業(yè)介紹成功68人,新增就業(yè)崗位181個,新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員159人,年內(nèi)實現(xiàn)9名下崗失業(yè)人員再就業(yè),援助2名4050人員再就業(yè)。三是社會保障工作有成效,加大了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險工作力度,圓滿完成了縣局下達的工作任務。四是搞好服務工作,竭力為構(gòu)建和諧社會盡自己最大的努力,如低保金的申領(lǐng)發(fā)放、農(nóng)村富余人員和下崗失業(yè)人員再就業(yè)、社會保險費征繳等都能提供優(yōu)質(zhì)服務,不斷密切黨群干群關(guān)系。五是深入各弱勢群體、待業(yè)人員中,力所能及地幫助他們解決各類困難,盡可能地滿足他們的需求,切實減輕他們的生活負擔。

四、存在的問題

1、計算機知識不夠,目前,有許多工作需要通過電腦來完成。

2、理論學習不夠,沒有對理論知識進行系統(tǒng)的研究,今后要加強這方面的工作。

回顧自己一年的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,雖然自己不遺余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成績與領(lǐng)導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。

第15篇 2023年關(guān)于電力安裝公司年終工作總結(jié)

今年來,本部的各項工作在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務。國外安裝調(diào)試大幅度上升,安裝調(diào)試合格率達到100,隨著公司各項業(yè)務的發(fā)展,預計明年在國內(nèi)外的安裝任務還會有增長。

回顧安裝公司一年所做工作,我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下,始終以飽滿的工作服務態(tài)度和敬業(yè)精神,得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意,故引發(fā)這方面的投訴比較多,同時增加了售后服務的難度及相關(guān)費用的上升。在此,請公司有關(guān)部門在零配件的選購,材質(zhì)與加工精度方面,加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設備的安裝調(diào)試任務,保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設備更能讓人接受,從而減少售后服務的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面,原本可以節(jié)省的費用,由于各方面的原因比如:場地確認造成的等工,安裝后不能及時調(diào)試的往返,配合收尾款而進行的回訪再培訓。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等,這都又待我們加以重視認真對待,確保我們的工作質(zhì)量。

__年質(zhì)量目標及行動措施

一、在提高管理標準方面:1、加強本部門人員對iso9001:__質(zhì)量保證體系的進一步認識,重溫程序文件和支持性文件的職責規(guī)范。2、加強安裝質(zhì)量管理意識,做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試,做到有備上崗,提高各方面業(yè)務素質(zhì),樹好安裝公司窗口形象。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務的方面:1、對客戶提出的要求及反映的問題,通過電話或直接派人幫助解決,并做好記錄,責任到人。2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋,并通過品質(zhì)速報,起到傳送紐帶,以最短的時間、最快的工效,最好的答復,盡力讓客戶滿意。3、對使用我們產(chǎn)品的用戶,無論是保修期內(nèi)外的都有責任做好回訪調(diào)研工作,促使用戶滿意信任度達100。

三、確保工作無差錯:1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100。2、增強行為思想意識,控制人為質(zhì)量事故為零。3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務的同時,有責任把球館選送的維修保養(yǎng)學員進行培訓,培訓合格率爭取達到90。__年度的質(zhì)量目標及行動措施已經(jīng)制訂,有必要我們認真貫徹落實,按照iso9001:__質(zhì)量保證體系,嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務創(chuàng)造價值為中心”,全員參與,倡導“不當輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,力爭__年安裝調(diào)試合格率為100,客戶的投訴率趨向于零。

第16篇 2023年關(guān)于初中教師年終教學工作總結(jié)

我擔任八年級語文課教學工作。近年來,我以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設,提高師德水平為重點,以提高教育教學成績?yōu)橹行?,以深化課改實驗工作為動力,認真履行崗位職責,較好地完成了工作目標任務,現(xiàn)將近年來的工作總結(jié)

一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)

一方面,認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范、“三個代表”重要思想,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面,認真學習新課改理論,努力提高業(yè)務能力,參加自學考試,努力提高自己的學歷水平。通過學習,轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學生觀,使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解,為本人轉(zhuǎn)變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。

二、以身作則,嚴格遵守工作紀律

一方面,在工作中,我能夠嚴格要求自己,時時處處以一個優(yōu)秀教師的標準來要求自己,模范遵守學校的各項規(guī)章制度,做到不遲到、不早退,不曠會。另一方面,我能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,關(guān)心愛護學生,不體罰,變相體罰學生,建立了良好的師生關(guān)系,在學生中樹立了良好的形象。

三、強化常規(guī),提高課堂教學效率

近年來,我能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié):在課前深入鉆研、細心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點;了解學生的知識基礎,力求在備課的過程中即備教材又備學生,準確把握教學重點、難點,不放過每一個知識點,在此基礎上,精心制作多媒體課件。備寫每教案;在課堂上,能夠運用多種教學方法,利用多種教學手段,充分調(diào)動學生的多種感官,激發(fā)學生的學習興趣,向課堂45分要質(zhì)量,努力提高課堂教學效率;在課后,認真及時批改作業(yè),及時做好后進學生的思想工作及課后輔導工作;在自習課上,積極落實分層施教的原則,狠抓后進生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時,進行階段性檢測,及時了解學情,以便對癥下藥,調(diào)整教學策略。認真參加教研活動,積極參與聽課、評課,虛心向同行學習,博采眾長,提高教學水平。

四、正視自我,明確今后努力方向

1、在課堂教學中充分利用多媒體課件,調(diào)動了學生的積極性,但對學生基礎知識的訓練不夠,致使課堂教學效率不高;

2、對知識點的檢查落實不到位;

3、對差生的說服教育缺乏力度,雖然也抓了差生,但沒有時時抓在手上。

4、教學中投入不夠,沒能深入研究教材及學生。

下學期改進的措施

1、進一步加強對新課改的認識,在推廣先進教學方法、利用多媒體調(diào)動學生學習積極性的同時,努力提高課堂教學的效率。

2、狠抓檢查,落實對知識點的掌握。將差生時時放在心上,抓在手上。

3、加強學生的閱讀訓練,開闊學生的視野,拓寬學生思路,提高學生解決問題的能力;

4、采取措施,加強訓練,落實知識點。

5、加強對學生的管理教育,努力教學提高成績。

四、正視自我,明確今后努力方向

1、在課堂教學中充分利用多媒體課件,調(diào)動了學生的積極性,但對學生基礎知識的訓練不夠,致使課堂教學效率不高;

2、對知識點的檢查落實不到位;

3、對差生的說服教育缺乏力度,雖然也抓了差生,但沒有時時抓在手上。

4、教學中投入不夠,沒能深入研究教材及學生。

下學期改進的措施

1、進一步加強對新課改的認識,在推廣先進教學方法、利用多媒體調(diào)動學生學習積極性的同時,努力提高課堂教學的效率。

2、狠抓檢查,落實對知識點的掌握。將差生時時放在心上,抓在手上。

3、加強學生的閱讀訓練,開闊學生的視野,拓寬學生思路,提高學生解決問題的能力;

4、采取措施,加強訓練,落實知識點。

5、加強對學生的管理教育,努力教學提高成績。

工作總結(jié)1我在__中學__的第一個學期就這樣結(jié)束了.迎來了盼望已久的寒假,細細回想著一年,我心里真是感慨萬千。光陰似箭,回首這半年的點點滴滴,朝朝暮暮,對我來說真是飛躍的半年。...

__年教師年度工作總結(jié)履行職責,創(chuàng)造性地做好教育教學工作作為一名教學副校長,明確職責,當好助手,創(chuàng)造性地開展本職工作是我多年來的一貫工作作風。面對新形勢,新要求,新觀念。

我自____年取得小學高級教師以來,以服務學生,培養(yǎng)學生各有所長為工作宗旨,堅持理論聯(lián)系實際,更新教育教學觀念,團結(jié)教師,熱愛學生,用知識和智慧盡心盡責奉獻自己的光和熱,現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。

本文由小編輯收集整理,以下提供教師年終個人工作總結(jié)模板給大家參考!緊張而忙碌的一年教學工作即將結(jié)束,回顧這一年,感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。

本學期我所任學科是三年級的語文,并兼班主任工作?;貞涀约旱氖杲虒W生涯,做班主任的經(jīng)歷是少之又少,而今年由于學校的合并,我又重新走上了班主任的崗位,上任之初我真是手忙腳亂,課堂教學、班級管理等等問題都出現(xiàn)在了我的面前,好...

一年的工作已經(jīng)結(jié)束,我對今年的工作總結(jié)如下: 一、思想認識 無論在小學,還是在幼兒園,在思想上我都嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。做為一名“人類靈魂的工程師”,我一直都以高標準、高要求來約束自己,鞭策自己,力爭在思想上、工作上在...

一般介紹:本學期,我擔任了高二兩個班的語文課。能按“教學大綱”的要求,認真鉆研教材,研究兩個班學生的實際情況,確定較為適宜的教法,認真?zhèn)湔n,認真批改作業(yè),比較順利地完成了教學任務。

時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結(jié)一、 思想工作方面俗話說:活到老,學到老,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己...

年關(guān)年終總結(jié)(優(yōu)選16篇)

一年來,在鄉(xiāng)黨委、人大、政府的正確領(lǐng)導下,自己始終以實踐“三個代表”重要思想為指導,堅持高標準、嚴要求,不斷加強政治理論學習,刻苦鉆研業(yè)務,不斷提高自己的理論水平和業(yè)務素質(zhì)…
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