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第1篇 婦聯(lián)信訪(fǎng)上半年工作總結(jié)的范文
20__年來(lái)，嘉禾縣婦聯(lián)高度重視信訪(fǎng)工作，積極履行維權(quán)職能，認(rèn)真搞好信訪(fǎng)接待工作。半年以來(lái)，全縣婦聯(lián)組織共接待婦女信訪(fǎng)136起(其中縣婦聯(lián)接訪(fǎng)81起)，處結(jié)率達(dá)到98%，使婦聯(lián)的信訪(fǎng)窗口成為咨詢(xún)法律、化解矛盾、傾聽(tīng)訴說(shuō)、解決難題的場(chǎng)所。
一是健完機(jī)制，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)建立健全各項(xiàng)制度，堅(jiān)持用制度約束和激勵(lì)人。主要包括：接訪(fǎng)制度、信訪(fǎng)分級(jí)直報(bào)制度、信訪(fǎng)案件首問(wèn)責(zé)任制、信訪(fǎng)年度目標(biāo)管理評(píng)分制度等。以屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)為原則，形成了各級(jí)婦聯(lián)主席負(fù)總責(zé)、層層抓落實(shí)的局面。成立了由公、檢、法、司、婦聯(lián)等部門(mén)組成的維權(quán)協(xié)調(diào)組，進(jìn)一步明確各單位職責(zé)，積極參與信訪(fǎng)案件的調(diào)處。成立了嘉禾縣婦女兒童維權(quán)中心，為婦女兒童的案件提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的法律服務(wù)。協(xié)調(diào)縣公安分局成立110反家庭暴力投訴中心，逐步建立健全接警、出警、處置、回訪(fǎng)制度，形成遍布城鄉(xiāng)的反家暴投訴網(wǎng)絡(luò)。半年來(lái)，已為符合條件的上訪(fǎng)婦女提供法律援助60起，為遭受家庭暴力的婦女接出警20余人次，有效維護(hù)了婦女合法權(quán)益。
二是抓重點(diǎn)破難點(diǎn)，信訪(fǎng)工作求真務(wù)實(shí)
以保護(hù)離婚案件中婦女的財(cái)產(chǎn)權(quán)益及未成年人的合法權(quán)益為重點(diǎn)，全力抓好信訪(fǎng)工作。緊緊抓住切實(shí)保護(hù)女職工勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)、農(nóng)村出嫁女土地承包權(quán)益受侵害等難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。堅(jiān)持回訪(fǎng)，每年年底，對(duì)年內(nèi)接訪(fǎng)的重點(diǎn)案件當(dāng)事人進(jìn)行回訪(fǎng)，對(duì)生活困難的當(dāng)事人給予一定的經(jīng)濟(jì)救助。半年來(lái)，對(duì)袁家等婦女維護(hù)權(quán)益進(jìn)行了走訪(fǎng)，并盡全力為困難婦女發(fā)放救助金。
三是堅(jiān)持以情維權(quán)，打造婦聯(lián)信訪(fǎng)形象
全縣各級(jí)婦聯(lián)干都帶著對(duì)婦女無(wú)限的感情去做婦女信訪(fǎng)接待工作，對(duì)所有接訪(fǎng)不激化、不冷漠、不逃避、不拖延，對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾做到一杯熱茶，一張笑臉，溫言軟語(yǔ)，耐心細(xì)致，讓上訪(fǎng)婦女帶著無(wú)助而來(lái)揣著主意而歸，打造了婦聯(lián)信訪(fǎng)的良好社會(huì)形象，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用。
婦聯(lián)信訪(fǎng)上半年工作總結(jié)
第2篇 2023年縣婦聯(lián)信訪(fǎng)上半年工作總結(jié)范文
__年，市婦聯(lián)信訪(fǎng)工作在上級(jí)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，在市委、市政府重視支持和全市各部門(mén)通力配合下，本著求真務(wù)實(shí)的工作精神，繼續(xù)貫徹“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，貫徹信訪(fǎng)工作條例，認(rèn)真接待調(diào)處婦女群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，為構(gòu)建和諧，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢(shì)和基本職能，廣泛協(xié)調(diào)社會(huì)力量，為廣大婦女提供法律指導(dǎo)和服務(wù)。
一、半年信訪(fǎng)工作情況。
半年來(lái)，市婦聯(lián)共接待婦女群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)97件，其中婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件71件，占信訪(fǎng)總數(shù)的73.1%;勞動(dòng)權(quán)益類(lèi)4件，人身權(quán)益類(lèi)14件，財(cái)產(chǎn)權(quán)益類(lèi)9件，信訪(fǎng)調(diào)處率99%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件19余件，結(jié)案滿(mǎn)意率97%。
二、信訪(fǎng)特點(diǎn)：
1.家庭暴力問(wèn)題仍較突出。通過(guò)近半年來(lái)市婦聯(lián)接訪(fǎng)情況統(tǒng)計(jì)，家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件總數(shù)的70%左右。在家暴來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學(xué)歷個(gè)體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大，高學(xué)歷人群、機(jī)關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對(duì)家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，加之一些部門(mén)尤其是一些執(zhí)法部門(mén)仍將家庭暴力當(dāng)家務(wù)事，沒(méi)有給予足夠的重視和及時(shí)的處理，這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次，我們婦聯(lián)機(jī)關(guān)在辦理此類(lèi)案件過(guò)程中，對(duì)于無(wú)固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大，這就導(dǎo)致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。
2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當(dāng)比例。在接處這一類(lèi)上訪(fǎng)案件時(shí)，我們工作人員盡最大努力為受害婦女說(shuō)話(huà)、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實(shí)為依據(jù)，最終相信證據(jù)。因此，受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。
3.婦女的主體意識(shí)增強(qiáng)。近年來(lái)，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時(shí)地通過(guò)電話(huà)或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門(mén)咨詢(xún)、求助，希望可以通過(guò)這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問(wèn)題，這說(shuō)明婦女群眾的主體意識(shí)在覺(jué)醒，法律意識(shí)在逐步增強(qiáng)。
三、主要作法。
信訪(fǎng)接待是婦聯(lián)工作的“窗口”，婦聯(lián)是婦女群眾的“娘家”，對(duì)于來(lái)婦聯(lián)上訪(fǎng)的婦女群眾，婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導(dǎo)，對(duì)于來(lái)訪(fǎng)者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類(lèi)矛盾能得到及時(shí)、有效的解決。__年6月份，我市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某，其妻郭某因?yàn)橐鼘?duì)其實(shí)施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪(fǎng)。在聽(tīng)取郭的陳述后，我們馬上與尹及他的同事聯(lián)系，了解情況，并對(duì)尹實(shí)施家庭暴力的行為給予了嚴(yán)肅的批評(píng)。通過(guò)我們做工作，尹認(rèn)識(shí)到自己實(shí)施家庭暴力行為的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤，表示今后要加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)，關(guān)心妻子，妥善處理家庭關(guān)系。同時(shí)，我們對(duì)上訪(fǎng)人郭某進(jìn)行了疏導(dǎo)，郭某表示今后會(huì)注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容?，F(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。
2.建立健全信訪(fǎng)工作制度，加強(qiáng)信訪(fǎng)效益。
半年來(lái)，婦聯(lián)在建立完善信訪(fǎng)接待登記，統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)制度的同時(shí)，還建立了信訪(fǎng)接待首問(wèn)制，誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到信訪(fǎng)工作人人過(guò)問(wèn)，個(gè)個(gè)有責(zé)。婦聯(lián)主席接待日(即每個(gè)星期二為主席接待日)，這一天里，婦聯(lián)鄧主席親自接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)婦女群眾，查閱疑難來(lái)信，聽(tīng)取分管維權(quán)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)，會(huì)辦處理復(fù)雜的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件。領(lǐng)導(dǎo)親自接待和重視信訪(fǎng)工作以及信訪(fǎng)工作制度的健全，提高我市婦聯(lián)信訪(fǎng)效益。
半年來(lái)，市婦聯(lián)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮市婦女兒童合法權(quán)益聯(lián)席會(huì)議制度，婦聯(lián)三級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)和27個(gè)家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，同時(shí)積極發(fā)揮婦聯(lián)人民陪審員作用，對(duì)涉及婦女兒童案件，快立案，快審理，快執(zhí)行，為廣大婦女群眾提供有效法律服務(wù)，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
第3篇 2023年上半年婦聯(lián)信訪(fǎng)工作總結(jié)
婦聯(lián)上半年信訪(fǎng)工作總結(jié)
上半年，成都市婦聯(lián)按照省婦聯(lián)信訪(fǎng)工作要求，以及成都市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步重視和加強(qiáng)了新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作，為維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益、建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市”積極營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、數(shù)據(jù)分析
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市婦聯(lián)系統(tǒng)今年上半年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電 1251件，其中，成都市婦聯(lián)機(jī)關(guān)受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電348件。就全市信訪(fǎng)情況看：
(一)婚姻家庭類(lèi)795件，占信訪(fǎng)總數(shù)的63.5%;
(二)勞動(dòng)和社會(huì)保障類(lèi)86件，占信訪(fǎng)總數(shù)的6.9%;
(三)人身權(quán)益類(lèi)38件，占信訪(fǎng)總數(shù)的3 %;
(四)財(cái)產(chǎn)權(quán)益類(lèi) 89件，占信訪(fǎng)總數(shù)的 7.1 %;
(五)政治權(quán)利類(lèi) 2 件，文化教育權(quán)益類(lèi) 3 件，各占信訪(fǎng)總數(shù)的0.2 %;
(六)其他238件，占信訪(fǎng)總數(shù)的 19 %。
二、案件特點(diǎn)
(一)婚姻家庭類(lèi)問(wèn)題與去年同期持平
今年上半年，此類(lèi)信訪(fǎng)795件，占信訪(fǎng)總數(shù)的63.5%，與去年同期持平。其中離婚投訴占婚姻家庭信訪(fǎng)總數(shù)29.8%，反映配偶有外遇的占婚姻家庭信訪(fǎng)總數(shù)的12.7%，家庭糾紛占婚姻家庭信訪(fǎng)總數(shù)的18.5%，家庭暴力占婚姻家庭信訪(fǎng)總數(shù)的16.6%。在這類(lèi)信訪(fǎng)中，離婚問(wèn)題是婦女群眾咨詢(xún)和投訴的熱點(diǎn)。
1、離婚問(wèn)題仍是婦女群眾咨詢(xún)和投訴的焦點(diǎn)
來(lái)訪(fǎng)婦女大多咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)老公有外遇后如何收集證據(jù)，以及如何調(diào)查老公隱匿的財(cái)產(chǎn)。從中反映出個(gè)別的男同志家庭責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，受社會(huì)上養(yǎng)情人為時(shí)尚不良風(fēng)氣的影響，對(duì)外界的誘惑缺乏免疫力，從而瓦解了他們對(duì)婚姻的忠誠(chéng)，導(dǎo)致家庭悲劇的發(fā)生。此外，這類(lèi)婦女大多依賴(lài)丈夫的心理較強(qiáng)，為了維系婚姻甘愿忍受丈夫的冷落，甚至對(duì)丈夫抱有“他會(huì)回來(lái)”的幻想，采取容忍態(tài)度，致使事態(tài)發(fā)展嚴(yán)重才來(lái)婦聯(lián)求助。
2、同居引發(fā)的糾紛仍呈上升趨勢(shì)
一是一些年輕人行為草率，思想、工作、經(jīng)濟(jì)都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，隨著愛(ài)情觀和婚姻觀的改變，在生活中往往就會(huì)產(chǎn)生矛盾和發(fā)生糾紛，最終導(dǎo)致分手;二是一些對(duì)第一次婚姻失敗產(chǎn)生恐懼的中年人，他(她)們不再相信婚姻，認(rèn)為同居是最好的方式，大多因子女問(wèn)題、財(cái)產(chǎn)不明晰而產(chǎn)生糾紛;三是老年人同居現(xiàn)象有所顯現(xiàn)。由于受到子女干涉和涉及到將來(lái)自己過(guò)世后的遺產(chǎn)問(wèn)題，大多老年人寧愿選擇同居，當(dāng)一方去世后，另一方就存在被一方子女趕出家門(mén)的危機(jī)，導(dǎo)致矛盾升級(jí)。
3、家庭暴力投訴也居高不下
家庭暴力中受害者多數(shù)為女性，她們不堪忍受丈夫長(zhǎng)期的打罵和凌辱，希望能以離婚來(lái)擺脫困境，并依法爭(zhēng)取相應(yīng)的補(bǔ)償，從此可看出婦女的維權(quán)意識(shí)在不斷增強(qiáng)，“家丑不可外揚(yáng)”的陳舊觀念在逐漸摒除，對(duì)自己在婚姻中合法權(quán)益能夠運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)。
(二)勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益類(lèi)案件呈上升趨勢(shì)
今年上半年，此類(lèi)信訪(fǎng)86件，較去年同期增長(zhǎng)了11件，占信訪(fǎng)總數(shù)的6.9%。從信訪(fǎng)中，反映勞動(dòng)糾紛案件30件，占勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益信訪(fǎng)總數(shù)的35%。我們發(fā)現(xiàn)一些非公有制企業(yè)用工制度不夠規(guī)范，有的不與女職工簽訂勞動(dòng)合同，有的簽訂勞動(dòng)合同，但勞動(dòng)合同履約率低，有的企業(yè)雖與職工簽訂勞動(dòng)合同，但沒(méi)有女職工特殊保護(hù)及社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容。還有一些非公有制企業(yè)，仍存在女職工經(jīng)期、孕期、生育和哺乳“四期”保護(hù)得不到落實(shí)的現(xiàn)象。從中也反映出越來(lái)越多的女職工法律意識(shí)增強(qiáng)，在面對(duì)企業(yè)出現(xiàn)違規(guī)的情況下，通過(guò)法律咨詢(xún)和投訴的渠道來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(三)土地權(quán)益問(wèn)題仍是信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)
今年上半年共受理涉及村民待遇問(wèn)題22件，占財(cái)產(chǎn)權(quán)益信訪(fǎng)問(wèn)題的25%;住房拆遷問(wèn)題26件，占財(cái)產(chǎn)權(quán)益信訪(fǎng)問(wèn)題的29.3%，以上案件都較去年同期有了大幅度的增長(zhǎng)。隨著統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市進(jìn)程的加快，大量土地被征用，或受“嫁出去的女，潑出去的水”等落后的傳統(tǒng)觀念和一些不合理的村規(guī)民約影響，出嫁女、離婚女土地權(quán)益問(wèn)題和宅基地的賠償問(wèn)題仍然是現(xiàn)階段農(nóng)村婦女維權(quán)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題之一。
(四)法律法規(guī)政策咨詢(xún)?cè)鲩L(zhǎng)迅速
今年上半年共接待心理、法律法規(guī)政策等咨詢(xún)92件，占其他類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的37%。隨著社會(huì)法制的健全，婦女法律意識(shí)的提高，更多的女性愿意用法律武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，但又欠缺基本的法律法規(guī)政策知識(shí)，缺乏自信心，大多來(lái)訪(fǎng)者咨詢(xún)?nèi)鐟?hù)口問(wèn)題、計(jì)劃生育、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)協(xié)議、土地等一些與自己切身利益有關(guān)的法律法規(guī)。
三、主要做法
針對(duì)今年上半年信訪(fǎng)工作中反映出的情況，我們認(rèn)為宣傳法制、調(diào)解糾紛、化解矛盾仍是我們工作的重點(diǎn)。我們結(jié)合婦聯(lián)維權(quán)工作重點(diǎn)開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：
(一)提供有效法律幫助和服務(wù)
堅(jiān)持依托婦聯(lián)法律援助中心、成都市婦女兒童維權(quán)司法協(xié)調(diào)顧問(wèn)組、“38”婦女維權(quán)熱線(xiàn)以及法律志愿者隊(duì)伍等途徑，認(rèn)真處理好初始接待，積極化解矛盾糾紛，努力為婦女群眾提供快捷、有效的法律幫助和服務(wù)。
(二)廣泛開(kāi)展大規(guī)模的“三八”維權(quán)周活動(dòng)
充分利用“三八”維權(quán)周，分別在青白江區(qū)、雙流縣、龍泉驛區(qū)開(kāi)展了以“依法維權(quán) 關(guān)愛(ài)女性”為主題，全面推進(jìn)“心系女性”項(xiàng)目的“三八”維權(quán)周活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展的“心系女性”項(xiàng)目推進(jìn)儀式、成都市婦聯(lián)系統(tǒng)法制宣傳教育主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式及慰問(wèn)龍泉驛區(qū)十陵(女子)法庭活動(dòng)，向廣大女性宣傳法律科普知識(shí)，培養(yǎng)女性的法律精神、增強(qiáng)法律意識(shí)、 提高法律素養(yǎng)，引導(dǎo)女性合理表達(dá)利益訴求，幫助她們建立健康、和諧、文明的現(xiàn)代家庭，及進(jìn)一步完善依法維護(hù)婦女兒童權(quán)益的社會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)制起到了積極的推動(dòng)作用。
(三)積極開(kāi)展矛盾糾紛“大調(diào)解”工作
為進(jìn)一步完善涉及婦女兒童權(quán)益保護(hù)的“大調(diào)解”工作體系，市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)深入基層，重點(diǎn)對(duì)武侯區(qū)、青白江區(qū)、溫江區(qū)、雙流縣、崇州市等社區(qū)開(kāi)展的矛盾糾紛“大調(diào)解”工作進(jìn)行了調(diào)研，并根據(jù)婦聯(lián)工作實(shí)際與調(diào)研情況，制定出《成都市婦聯(lián)系統(tǒng)開(kāi)展矛盾糾紛“大調(diào)解”“五進(jìn)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了婦聯(lián)在參與成都市矛盾糾紛“大調(diào)解“工作中，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解起到的積極作用。
(四)加強(qiáng)婦聯(lián)主席接待制度
市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月三分之一時(shí)間深入基層做群眾工作和下訪(fǎng)工作，對(duì)重大信訪(fǎng)案件做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)督促辦理。
(五)重視源頭抓信訪(fǎng)工作
在信訪(fǎng)工作中，充分發(fā)揮婦聯(lián)法律志愿者隊(duì)伍作用，為婦女群眾搭建形式多樣的溝通平臺(tái)，通過(guò)38婦女維權(quán)熱線(xiàn)和信訪(fǎng)接待室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)所反映的情況，聯(lián)系基層?jì)D聯(lián)組織，積極排查調(diào)處，協(xié)調(diào)妥善處理。在全國(guó)“兩會(huì)”期間，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班、領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度，確保信息渠道的暢通。
(六)積極參與社會(huì)治安綜合治理工作
3月是全市開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳月，我們以平安創(chuàng)建為重點(diǎn)，動(dòng)員各區(qū)(市)縣婦聯(lián)結(jié)合工作實(shí)際，在各自轄區(qū)廣泛開(kāi)展形式多樣的社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)，營(yíng)造更加濃厚的宣傳輿論氛圍，為構(gòu)建“平安成都”和促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
四、下半年信訪(fǎng)預(yù)測(cè)
在下半年的信訪(fǎng)工作中，婚姻家庭問(wèn)題將仍是婦女群眾反映的主要信訪(fǎng)問(wèn)題，同時(shí)女職工的勞動(dòng)權(quán)益和勞動(dòng)糾紛、農(nóng)村婦女就業(yè)問(wèn)題、家庭暴力問(wèn)題等也是信訪(fǎng)的熱點(diǎn)問(wèn)題。市婦聯(lián)將做到“群眾利益無(wú)小事”，采取更加積極有效的措施，主動(dòng)出擊，積極預(yù)防、應(yīng)對(duì)和處理好婦女群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，在全社會(huì)共同營(yíng)造一個(gè)平安、穩(wěn)定、和諧、文明的社會(huì)環(huán)境，使婦聯(lián)信訪(fǎng)工作更上新臺(tái)階。
婦聯(lián)第一季度信訪(fǎng)維權(quán)工作總結(jié)
在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，江華縣婦聯(lián)積極探索信訪(fǎng)維權(quán)工作新思路，構(gòu)建維權(quán)工作機(jī)制，婦女維權(quán)工作的力度不斷加大，一季度信訪(fǎng)維權(quán)我們主要做了以下幾方面的工作：
一、健全制度，明確信訪(fǎng)維權(quán)工作職責(zé)
年初，我們制定了信訪(fǎng)維權(quán)工作方案，并成立信訪(fǎng)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由縣婦聯(lián)主席擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管維權(quán)工作的副主席擔(dān)任，維權(quán)部長(zhǎng)和辦公室主任為成員?？h婦聯(lián)在婦女兒童求助中心專(zhuān)門(mén)接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，為受害婦女、兒童、老人服務(wù)，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業(yè)提供援助，有效制止、預(yù)防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務(wù)，確保了職責(zé)范圍內(nèi)的社會(huì)大局穩(wěn)定。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高婦女自我維權(quán)的法律意識(shí)
婦女維權(quán)工作的最根本的落腳點(diǎn)是要提高婦女自身的法律素質(zhì)和依法維權(quán)的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國(guó)策相結(jié)合，利用“三八”節(jié)和“三八”婦女維權(quán)周、法制宣傳月等形式，深入農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》等，利用電臺(tái)、電視向社會(huì)宣傳，要尊重婦女、愛(ài)護(hù)兒童、自覺(jué)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。在“三八”維權(quán)周期間，婦聯(lián)開(kāi)展了以“全縣婦女學(xué)法律，家庭和諧促穩(wěn)定”為主題的法律知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員全縣各界人士都關(guān)心、支持、愛(ài)護(hù)婦女兒童，進(jìn)一步優(yōu)化婦女發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，印發(fā)宣傳資料一萬(wàn)余份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)68張，大大提高了普法的覆蓋面。
三、履行職責(zé)，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益
今年第一季度我們認(rèn)真做好婦女群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待調(diào)處工作，做到有訪(fǎng)必接，有案必處，一季度共接待來(lái)訪(fǎng)婦女38人次，代訴4起，來(lái)電來(lái)信法律咨詢(xún)3多人次，調(diào)處率1%，調(diào)成率95%以上。維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
第4篇 2023年上半年婦聯(lián)信訪(fǎng)工作總結(jié)范文
婦聯(lián)信訪(fǎng)工作總結(jié)
20__年，儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級(jí)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為己任，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以化解家庭矛盾為主線(xiàn)，以提高信訪(fǎng)工作水平為重點(diǎn)，積極探索工作思路，拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作方法，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極的努力，現(xiàn)將上半年儀征市婦聯(lián)信訪(fǎng)工作情況總結(jié)分析如下：
一、20__年信訪(fǎng)工作的基本情況
半年來(lái)，儀征市婦聯(lián)共接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)27件，其中婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件25件，占信訪(fǎng)總數(shù)92.5%;住房拆遷類(lèi)案件1起;其他人身傷害1起。信訪(fǎng)調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件4件，結(jié)案滿(mǎn)意率為100%。
二、信訪(fǎng)內(nèi)容分及信訪(fǎng)原因分析
(一)婚姻家庭類(lèi)的案件仍是婦聯(lián)信訪(fǎng)的主要問(wèn)題。從來(lái)信來(lái)訪(fǎng)情況看，我市婦聯(lián)接訪(fǎng)的婚姻家庭類(lèi)信訪(fǎng)雖然較去年同期下降不少，但在整個(gè)信訪(fǎng)案件中，占比仍然偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和財(cái)產(chǎn)分割問(wèn)題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
1、家庭暴力是婦聯(lián)信訪(fǎng)的重點(diǎn)問(wèn)題。家庭暴力案件占婚姻家庭類(lèi)的87.2%，主要原因有以下幾個(gè)方面：一是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)地位是產(chǎn)生家里暴力的主要原因。近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展往技術(shù)型、科技型軌道發(fā)展，大齡沒(méi)文化、缺少一技之長(zhǎng)的女性失業(yè)率逐漸偏高。一方?jīng)]有了經(jīng)濟(jì)地位，就成為了另一方的附屬，男方在家庭中也就有了絕對(duì)的權(quán)威，也會(huì)越來(lái)越膨脹，自然而然地也會(huì)把平時(shí)工作生活中的不快發(fā)泄給對(duì)方。因?yàn)榕藳](méi)有為其直接創(chuàng)造價(jià)值，而女人在社會(huì)生活中為了孩子，為丈夫，為家庭
同樣也盡到了撫養(yǎng)、贍養(yǎng)的義務(wù)，女人也感覺(jué)不公平，于是處理不好兩者的矛盾就會(huì)發(fā)生家庭暴力。二是男方的文化水平低，素質(zhì)差。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛(ài)心和責(zé)任感，當(dāng)某些要求達(dá)不到滿(mǎn)足或家人干涉他們的個(gè)人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時(shí)，引起夫妻爭(zhēng)吵，男方以施暴壓服女方，并且還認(rèn)把家庭暴力看成是家庭內(nèi)部的私事，他人不好干預(yù)，難以解決。三是社會(huì)風(fēng)氣的污染是產(chǎn)生家庭暴力的外部原因。一些人由于受社會(huì)不良風(fēng)氣的負(fù)面影響而失去基本的道德倫理，貪圖享受，追求金錢(qián)和美色，在外包“二奶”，養(yǎng)情婦，對(duì)婚姻和家庭毫無(wú)責(zé)任感，最終導(dǎo)致夫妻關(guān)系惡化，家庭暴力頻發(fā)。四是女性自我覺(jué)醒意識(shí)變強(qiáng)。政府、公安、婦聯(lián)等部門(mén)高度重視，預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預(yù)力度，使婦女維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，敢于站出來(lái)投訴。
2、離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪(fǎng)的難點(diǎn)問(wèn)題。離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類(lèi)的33.5%，絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。一是夫妻共同財(cái)產(chǎn)難以掌握，由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，女性對(duì)其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚。特別是經(jīng)商辦廠的家庭，往往是一方掌握經(jīng)營(yíng)情況，資產(chǎn)信息，另外一方不參與經(jīng)營(yíng)管理，女方對(duì)家庭的財(cái)產(chǎn)狀況、經(jīng)商辦廠的資產(chǎn)負(fù)債一概不知，因此在進(jìn)行離婚訴訟時(shí)，男方因隱匿財(cái)產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無(wú)安身之所，即使法院判決男方支付一部分房款給女方，男方也沒(méi)有相應(yīng)的現(xiàn)金支付，往往要分期分批支付，女方不能及時(shí)購(gòu)房，便自己成為弱勢(shì)群體。三是財(cái)產(chǎn)問(wèn)題導(dǎo)致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時(shí)，夫妻雙方都希望能爭(zhēng)取子女的撫養(yǎng)權(quán)，女方往往因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán)，造成心靈上的痛苦。
3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪(fǎng)的焦點(diǎn)問(wèn)題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類(lèi)的80.5%，婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號(hào)殺手”。信訪(fǎng)案件中主要涉及過(guò)錯(cuò)賠償、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問(wèn)題，由于婚外情的取證難度大，導(dǎo)致離婚時(shí)對(duì)無(wú)過(guò)錯(cuò)方實(shí)行損害賠償制度難以真正實(shí)現(xiàn)，在離婚時(shí)，女方多處于劣勢(shì)。當(dāng)女方提出離婚時(shí)，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財(cái)產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財(cái)產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟(jì)少，同時(shí)年齡上也處于比較尷尬的時(shí)期，因此面對(duì)丈夫有外遇時(shí)，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時(shí)采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時(shí)男方提供房屋，個(gè)別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財(cái)產(chǎn)，女方卻無(wú)法提供能證明自己財(cái)產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。
(二)女性在征地拆遷、住房安置過(guò)程中權(quán)益受侵害問(wèn)題比較突出。女性在住房拆遷過(guò)程中權(quán)益受侵害屢有發(fā)生。涉及財(cái)產(chǎn)權(quán)益方面案件，雖然在信訪(fǎng)中所占比例不高，但也影響著一部分女性的實(shí)際生活。具體案例有如下幾種：一是女性結(jié)婚后，長(zhǎng)期生活在夫家但戶(hù)口未遷至夫家，導(dǎo)致夫家遇到拆遷時(shí)，不能享有跟拆遷有關(guān)的政策;二是人戶(hù)分離型的，女性實(shí)際居住地和戶(hù)口所在地不一致，導(dǎo)致戶(hù)口所在地房屋拆遷時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生一系列矛盾;三是外嫁女戶(hù)口仍在娘家的，遇到娘家拆遷時(shí)，想享受與拆遷相關(guān)的政策，由于現(xiàn)實(shí)生活中，征地拆遷遇到的情況千差萬(wàn)別，矛盾往往由村民集體實(shí)施“一事一議”的方法解決，這種情況下，部分女性的權(quán)益難以得到切實(shí)保障。
(三)女性人身權(quán)益遭受傷害未及時(shí)報(bào)案現(xiàn)象存在。女性在日常工作生活中，因一些事與他人發(fā)生毆打等現(xiàn)象，人身權(quán)益受到侵害，但由于缺少基本法律常識(shí)，未及時(shí)報(bào)警備案，后來(lái)身體因傷害留下后遺癥，花費(fèi)大量錢(qián)財(cái)，再想找當(dāng)事人理論要求補(bǔ)償，但因當(dāng)初沒(méi)報(bào)警，缺少證據(jù)，無(wú)從談起。這類(lèi)案例發(fā)生在農(nóng)村居多。
今年信訪(fǎng)與往年信訪(fǎng)比較分析
今年上半年共接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)27件，較去年同期下降了37%。其中婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件25件，較去年同期下降了38%。分析婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件較去年同期下降的原因，主要有以下三點(diǎn)：
一是“和諧社會(huì)”宣傳，“特色家庭”創(chuàng)建深入人心，提高了家庭成員維護(hù)家庭和睦的自覺(jué)性。多年來(lái)，我市不斷強(qiáng)化“五好文明家庭”創(chuàng)建內(nèi)涵。以各種家庭創(chuàng)建以及表彰，促進(jìn)家庭成員自覺(jué)維護(hù)家庭和睦。一是開(kāi)展“綠色家庭”評(píng)比活動(dòng)。積極引導(dǎo)廣大婦女帶動(dòng)家庭參與生態(tài)城市創(chuàng)建，我市婦聯(lián)聯(lián)合環(huán)保局每年在全市開(kāi)展“綠色家庭”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，并于每年“三八”期間，評(píng)選百戶(hù)“儀征市級(jí)綠色家庭”予以表彰。二是深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)揚(yáng)州婦聯(lián)《關(guān)于進(jìn)一步深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求，開(kāi)展以“十型百佳”幸福特色家庭創(chuàng)建為主要內(nèi)容的系列爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)基層上報(bào)候選家庭。三是大力弘揚(yáng)廉潔文化。利用各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合紀(jì)委、社區(qū)開(kāi)展廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng);通過(guò)在各社區(qū)建廉政文化長(zhǎng)廊、在電臺(tái)、網(wǎng)站等媒體宣傳《傳揚(yáng)廉潔文化 爭(zhēng)創(chuàng)廉潔家庭——致全市廣大家庭及家庭成員的倡議書(shū)》，倡議全市廣大家庭及家庭成員，弘揚(yáng)廉政文化，倡揚(yáng)廉潔新風(fēng)，共建美好家園。四是以表彰樹(shù)典型，以典型為榜樣，全面推進(jìn)家庭和睦、社會(huì)和諧。揚(yáng)州市婦聯(lián)每年開(kāi)展的以“讓平安和諧駐我家”為主題，以創(chuàng)建“平安家庭示范點(diǎn)”、“零家庭暴力示范社區(qū)”、“法制宣傳教育示范點(diǎn)”等創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)為基本內(nèi)容的表彰，起到表彰先進(jìn)，影響輻射的良好效果。
二是反家暴投訴站的運(yùn)行規(guī)范。自我市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所掛牌成立反家暴投訴站以來(lái)，將家暴投訴與110接處警平臺(tái)實(shí)行聯(lián)動(dòng)，凡是有家暴投訴的，均直接進(jìn)入110接處警平臺(tái)。承諾每起投訴均能得到及時(shí)、妥當(dāng)?shù)奶幹?，保證件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)，在很大程度上威懾、制止了有暴力行為的家庭成員，較好的維護(hù)了在家庭中處于弱勢(shì)地位的女性權(quán)益。反家暴投訴站的運(yùn)行在實(shí)際上承擔(dān)了部分婚姻家庭矛盾糾紛的調(diào)解。
三是婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室的成立，以及婦女議事化解一部分基層矛盾。根據(jù)上級(jí)婦聯(lián)要求，我市在每個(gè)村(社區(qū))設(shè)立了婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室以及婦女議事室。具體工作人員由村(社區(qū))婦女干部以及熱心于這些事業(yè)的退休女老師、女干部、群眾組成。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，收效很好，實(shí)現(xiàn)了基層家庭矛盾糾紛基層解決，小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)。
四是“小康之家”、“文明汽車(chē)城”建設(shè)促進(jìn)女性不斷提升自身素質(zhì)、維護(hù)家庭能力。近年來(lái)，我市借“小康之家建設(shè)”、 “文明汽車(chē)城”建設(shè)之風(fēng)，開(kāi)展了各類(lèi)提升居民素質(zhì)的宣傳活動(dòng)，市婦聯(lián)也隨之開(kāi)展各類(lèi)提升女性自身素質(zhì)，維護(hù)家庭和睦能力的活動(dòng)。
三、下一步打算及做法
(一)加強(qiáng)普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪(fǎng)工作營(yíng)造良好環(huán)境。一是通過(guò)各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)。今年，我市婦聯(lián)貫徹省婦聯(lián)“萬(wàn)家學(xué)法”宗旨，開(kāi)展婦女學(xué)法、農(nóng)民工學(xué)法以及在各鎮(zhèn)開(kāi)展法治節(jié)目演出。使廣大婦女學(xué)法、知法，用法依法保護(hù)自己合法權(quán)益，在全社會(huì)形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)近年來(lái)，征地拆遷過(guò)程女性權(quán)益受侵情況，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)《拆遷條例》以及各地村規(guī)民約的了解，以便更好地為上訪(fǎng)婦女服務(wù)。在接待過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識(shí)有所覺(jué)醒，但她們?nèi)匀粚?duì)涉及她們利益的相關(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)對(duì)上訪(fǎng)者宣傳法律知識(shí)。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾能合理合法地表達(dá)訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(二)加大源頭參與，構(gòu)建社會(huì)化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過(guò)法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題，婦女問(wèn)題存在于社會(huì)的各個(gè)層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨(dú)角戲，必須依靠各有關(guān)部門(mén)的力量，形成基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門(mén)和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會(huì)化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問(wèn)題。
(三)動(dòng)員整合資源，強(qiáng)化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站(點(diǎn))的工作載體，將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來(lái)，做到宣傳預(yù)防為先，教育疏導(dǎo)為主，將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運(yùn)用司法力量對(duì)涉及婦女兒童權(quán)益的事件進(jìn)行調(diào)解處理，體現(xiàn)司法的威嚴(yán)，起到警示作用。三是利用婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室、受害婦女庇護(hù)中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害后身有地方住，事有專(zhuān)門(mén)人問(wèn)。切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
婦聯(lián)信訪(fǎng)工作總結(jié)
婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省市婦聯(lián)對(duì)信訪(fǎng)工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪(fǎng)渠道，規(guī)范信訪(fǎng)秩序，切實(shí)解決群眾合理訴求，妥善處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題，全面加強(qiáng)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)建設(shè)，取得了明顯成效。
一、認(rèn)清形勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任。
1、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前信訪(fǎng)工作面臨的新形勢(shì)。當(dāng)前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受?chē)?guó)際經(jīng)融危機(jī)的影響，隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，利益格局的調(diào)整，這既給我縣發(fā)展進(jìn)步帶來(lái)巨大活力，也必然帶來(lái)這樣那樣的矛盾和問(wèn)題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問(wèn)題大量涌現(xiàn)，加上一些部門(mén)的工作不到位，一些干部的作風(fēng)不扎實(shí)，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)一步凸顯，信訪(fǎng)工作面臨的任務(wù)十分繁重。
2、切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作的責(zé)任感。婦聯(lián)信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽(tīng)婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來(lái)，汝城縣婦聯(lián)堅(jiān)持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期婦聯(lián)信訪(fǎng)工作的重要性，將信訪(fǎng)工作放在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要位置，切實(shí)抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級(jí)上訪(fǎng)，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一直將信訪(fǎng)工作作為大事來(lái)抓，充實(shí)和加強(qiáng)了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和辦事機(jī)構(gòu)，明確了信訪(fǎng)工作分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪(fǎng)專(zhuān)干，做到了信訪(fǎng)工作組織健全，責(zé)任分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。同時(shí)做到了三個(gè)堅(jiān)持，即：堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱和接待重要來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，親自處理重要來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng);堅(jiān)持定期對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行督促檢查，與工作人員一起對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)逐件排查;堅(jiān)持對(duì)重要信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查，親自下基層調(diào)研，使信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)得到解決。
二、依法依規(guī)，維護(hù)權(quán)益
1、認(rèn)真解決婦女合理訴求。對(duì)婦女信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對(duì)群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問(wèn)題，我們主動(dòng)說(shuō)明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時(shí)積極創(chuàng)造條件適時(shí)予以解決;對(duì)群眾提出的不合理要求，我們進(jìn)行說(shuō)服教育、積極引導(dǎo)。今年以來(lái)，共接待婦女來(lái)訪(fǎng)62件，73余人次。其中：來(lái)信6件;接聽(tīng)上訪(fǎng)咨詢(xún)電話(huà)11余次;今年的信訪(fǎng)事項(xiàng)答復(fù)率達(dá)到了100%。有效地保證了群眾上訪(fǎng)渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作新秩序。
2、著力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。今年我們把解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪(fǎng)工作原則，切實(shí)地把信訪(fǎng)突出問(wèn)題妥善處理在本部門(mén)、解決在基層，不把矛盾和問(wèn)題推給上級(jí)、推向社會(huì)。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪(fǎng)問(wèn)題。
3、堅(jiān)持解決實(shí)際問(wèn)題與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合。我們?cè)谝罁?jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問(wèn)題的同時(shí)，更加注重有針對(duì)性的思想教育，切實(shí)做到了解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為思想教育和政策法制宣傳的過(guò)程，幫助群眾了解實(shí)際情況、了解黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問(wèn)題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
三、暢通渠道，規(guī)范秩序
1、完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)方式。為主動(dòng)做好高速公路征地拆遷等有關(guān)方面信訪(fǎng)工作，我們采取了定期召開(kāi)人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會(huì)及個(gè)別談話(huà)、走訪(fǎng)、設(shè)置信訪(fǎng)接待電話(huà)與意見(jiàn)箱等形式征求各方意見(jiàn)，堅(jiān)持做到：第一、信訪(fǎng)人員通訊工具保持24小時(shí)暢通，對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾熱情接待，安排專(zhuān)人做好筆錄，耐心細(xì)致的做好接訪(fǎng)勸返穩(wěn)定工作;第二、堅(jiān)持每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信訪(fǎng)工作情況，及時(shí)研究解決重大和疑難問(wèn)題，并嚴(yán)格實(shí)行信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制;第三、對(duì)可能引起的進(jìn)京、到省市上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)的突出矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)情況，每月向縣維穩(wěn)辦報(bào)送《矛盾糾紛排查表》等。
2、認(rèn)真履行信訪(fǎng)工作職責(zé)。我們以切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、及時(shí)反映社情民意、著力促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，今年，我們深入貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪(fǎng)條例》，重新完善了我局《接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作制度》、《群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)照登、報(bào)告制度》、《信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)督查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大集體訪(fǎng)和突發(fā)事件制度》、《領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度》等工作制度，并對(duì)每年信訪(fǎng)事項(xiàng)都要認(rèn)真進(jìn)行一次清理，逐一建立臺(tái)帳，做到底數(shù)清楚、有的放矢。同時(shí)通過(guò)下訪(fǎng)、接訪(fǎng)、及召開(kāi)分析會(huì)等方式進(jìn)行集中排查，把重要信訪(fǎng)及集體訪(fǎng)作為排查重點(diǎn)。對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)匯總，全面掌握信訪(fǎng)不穩(wěn)定因素，取得了一些成效。
3、依法規(guī)范信訪(fǎng)行為。我們開(kāi)展了《婦女權(quán)益保護(hù)法》、新修訂的《信訪(fǎng)條例》等法律法規(guī)的宣傳普及，落實(shí)普法規(guī)劃，落實(shí)必要的宣傳載體、宣傳設(shè)施和宣傳教材，積極開(kāi)展多種形式的法制宣傳教育活動(dòng)，教育婦女通過(guò)正當(dāng)渠道反映訴求，避免使簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，局部問(wèn)題擴(kuò)大化，小問(wèn)題變成大矛盾，增大解決問(wèn)題的難度。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立新格局
1、認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪(fǎng)事項(xiàng)都要親自推動(dòng)解決;分管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)瑞娥負(fù)直接責(zé)任，抓各項(xiàng)具體工作的落實(shí);黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機(jī)關(guān)婦委會(huì)主任為成員的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)事務(wù)。按照分工，嚴(yán)格履職，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。而且縣婦聯(lián)還建立了科學(xué)的信訪(fǎng)工作考核評(píng)價(jià)辦法，將信訪(fǎng)工作情況作為各基層?jì)D聯(lián)年終考核的內(nèi)容。
2、切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)。隨著改革開(kāi)放的縱深推進(jìn)，利益格局的不斷調(diào)整，大量的矛盾和問(wèn)題被反映出來(lái)。為適應(yīng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的要求，我縣高度重視信訪(fǎng)干部隊(duì)伍的建設(shè)，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量，積極加強(qiáng)對(duì)婦聯(lián)信訪(fǎng)干部的培訓(xùn)，將婦聯(lián)信訪(fǎng)調(diào)訓(xùn)計(jì)劃列入縣委主體培訓(xùn)班課程進(jìn)行定期培訓(xùn)。努力培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策、擁有豐富群眾工作經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)社會(huì)管理能力的婦聯(lián)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。
