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淘寶店年終總結

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):43

淘寶店年終總結

第1篇 淘寶店2023年終工作總結范文

__公司是一家經(jīng)營家用電器、生活用品等,現(xiàn)在代理了榮事達小家電產品,起初是一直在線下銷售,平時也是在研究淘寶相關知識,進入淘寶線上也一年的時間了,下面是本公司總結的一些經(jīng)驗:

首先我們先加入消保以及旺鋪,雖然是實體企業(yè),但是到淘寶上的消費群體大都以信譽度來評判商品好壞真?zhèn)?,短時間沒有辦法使信譽提高,只有通過一些其它辦法,我們是這樣做的:

1、通過旺鋪的功能,把店鋪裝修的專業(yè),整體的vi統(tǒng)一規(guī)范,產品圖片全部采用廠家提供的圖片介紹;2、接下來把我們的公司照片、企業(yè)榮譽、許衛(wèi)證、國外一些權威認證另到商品描述中,使商品頁面盡顯飽滿,充實;3、開通直通車,買一部份關鍵字,當然,常規(guī)的推廣辦法都是按著淘寶大學里的推廣方法做的。

我們的客戶服務體系與物流較欠缺,根據(jù)退款率和評價數(shù)據(jù)分析,基本都是由于物流途中損壞造成的原因比較多,物流損失也是比較頭疼的問題,包裝方便需要改進。希望包裝的是全部使用網(wǎng)購包裝在加厚點 作為一個網(wǎng)店,在線客服絕對是一個店鋪的窗口單位,代表著一家網(wǎng)店的形象和素質!網(wǎng)店生意的好與壞,客服水平占據(jù)著極大的關鍵因素。 根據(jù)一些簡單的數(shù)據(jù)分析淘寶店的有待改進的是提高客單價、強化團隊的推廣相關知識和技能,主推爆款商品,增加關聯(lián)性,主要是針對商品的發(fā)貨時質量檢查,避免不必要的損失,包裝加強。

本年度目標在這個旺季突破銷售、增強活動力度和活躍性、并做出以下方案:

1.針對提高客單價,可以通過設置包郵標準的提高,或者商品詳情頁面的關聯(lián)推薦和搭配建議,根據(jù)節(jié)日設計對應的店鋪促銷活動等方式。提高產品定位,開展套餐銷售等,比如滿多少送優(yōu)惠,捆綁銷售優(yōu)惠,來穩(wěn)定提高客單價,需要擴充產品來提高客單價。

2.針對提高轉化率,之前一個月做了商品詳情頁面的初稿,通過數(shù)據(jù)的變化可以看到明顯的效果,之后可以通過進一步的優(yōu)化后,進一步穩(wěn)定和提高轉化率。最重要的工作是有針對地優(yōu)化商品內頁頁面,開展促銷活動,提升客戶服務的水平來提高整體的轉化率。

3.針對提高訪客數(shù),應加大直通車和鉆展的流量導入,在銷量較高的商品中,有選擇性的進行淘寶后臺活動報名,免費流量和付費流量雙管齊下,導入高質量的目標客戶群流量。適當加大推廣力度,保持合理的流量比例。比如:加強直通車和鉆石展位中的一種,短期提高銷量。

淘寶店年終總結

**公司是一家經(jīng)營家用電器、生活用品等,現(xiàn)在代理了榮事達小家電產品,起初是一直在線下銷售,平時也是在研究淘寶相關知識,進入淘寶線上也一年的時間了,下面是本公司總結的一些經(jīng)驗…
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