2023年半年度工作總結(jié)精選（十五篇）

第1篇 2023年半年度工作總結(jié)精選 6550字

2024年半年度工作總結(jié)

各位同仁：上午好！

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司2024年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。

一、上半年小結(jié)

首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

A、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成

前年同期我們?cè)跒樵落N(xiāo)售突破**萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破**萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。

我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：

B、1-6月虧損門(mén)店情況

其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開(kāi)選址的原因，也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門(mén)店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求

該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿(mǎn)意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤(pán)規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車(chē)輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規(guī)劃

剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴(lài)的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。

(1)、提升門(mén)店形象

門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。

門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué)，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。

A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。

B、修訂供銷(xiāo)合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。

C、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。

D、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務(wù)品質(zhì)

裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴(lài)，門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。

當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式

(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。

(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性?xún)r(jià)比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

(1)、改善員工工作生活條件

要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司，對(duì)公司產(chǎn)生依賴(lài)和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。

A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

B、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂(yōu)。

C、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。

(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步

人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。

4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?，F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。

同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們xx必將有一個(gè)更加美好的明天。

2024年半年度工作總結(jié)

20XX年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

三、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

2024年半年度工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)XX元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。

第2篇 某某鎮(zhèn)黨校上半年度工作總結(jié) 1900字

某某鎮(zhèn)黨校上半年工作總結(jié)

中共某某鎮(zhèn)黨校在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，半年來(lái)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)本鎮(zhèn)2024年“富民強(qiáng)鎮(zhèn)”的目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，組織和舉辦針對(duì)強(qiáng)、實(shí)踐性大的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)黨員教育工作和黨校建設(shè)新局面。1—6月份，共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班22期，221xxxx次，編寫(xiě)支部黨課輔導(dǎo)材料，撰寫(xiě)常州市“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)”理論研討調(diào)研文章，我們著重做了以下幾方面工作。

一、明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

為了激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，激發(fā)真抓實(shí)干，確保年內(nèi)黨校的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，年初，我們結(jié)合本單位實(shí)際，圍繞黨校整體工作，制定了《2024年度黨校工作人員目標(biāo)考核意見(jiàn)》。真正實(shí)現(xiàn)壓力傳遞，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)，實(shí)行誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)的責(zé)任制。

考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面，以工作實(shí)績(jī)作為考核重點(diǎn)。根據(jù)工作人員崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)及年初制定的個(gè)人工作目標(biāo)，并結(jié)合本單位具體情況進(jìn)行考核。同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)成立了目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)黨校工作人員目標(biāo)管理考核工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和記錄匯總，通過(guò)考核促使在黨校內(nèi)形成爭(zhēng)先進(jìn)位、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。 二、方法靈活，形式多樣，注重“五個(gè)結(jié)合”提高培訓(xùn)效果

針對(duì)某某鎮(zhèn)四鎮(zhèn)合一，地域廣、支部多、黨員基數(shù)大，受會(huì)場(chǎng)、交通等多方面的限制，難以集中培訓(xùn)的實(shí)際情況。半年來(lái)我們?cè)谂嘤?xùn)方式、方法上做到“五個(gè)結(jié)合”。

1、短訓(xùn)班與長(zhǎng)期班相結(jié)合。年初，鎮(zhèn)黨委選拔了一批熱愛(ài)家鄉(xiāng)，熱愛(ài)農(nóng)村工作，愿意為農(nóng)民服務(wù)的大中專(zhuān)畢業(yè)生、復(fù)員退伍軍人作為村級(jí)組織、事業(yè)單位后備干部隊(duì)伍。為切實(shí)提高后備干部的思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們整整化了一個(gè)半月的時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行了教育和培訓(xùn)，分別培訓(xùn)了《拆遷政策》、《通訊報(bào)道》、《政務(wù)信息》、《黨的基本知識(shí)》、《法制教育》、《行政執(zhí)法》、《計(jì)生政策》等等內(nèi)容，從而增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2、培訓(xùn)骨干與支部輪訓(xùn)相結(jié)合。根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，今年以

來(lái)全鎮(zhèn)黨員干部培訓(xùn)教育工作我們按照“二個(gè)依托”的思路進(jìn)行：

①是依托課堂，培訓(xùn)骨干。突出抓好以下班次。其一是抓好常規(guī)班。如黨的基本知識(shí)、新黨員、支部委員等培訓(xùn)班。其二是抓好支部黨課教員培訓(xùn)班。把各支部黨課教員作為黨校培訓(xùn)的延伸和補(bǔ)充。

②依托支部，面向全體。

我們?cè)诓扇∨嘤?xùn)骨干、分層教育的同時(shí)，對(duì)全鎮(zhèn)11xxxx黨支部充分發(fā)揮其輔導(dǎo)、培訓(xùn)、指導(dǎo)的作用，促使支部“三會(huì)一課”活動(dòng)的正常開(kāi)展，以及普通黨員的培訓(xùn)教育。其一是編寫(xiě)黨課。根據(jù)形勢(shì)任務(wù)和本鎮(zhèn)實(shí)際，每季度定期編寫(xiě)支部黨課輔導(dǎo)材料至少，下發(fā)到各黨支部，有各支部聯(lián)系本單位實(shí)際組織全體黨員學(xué)習(xí)教育，1—6月份，我們分別編寫(xiě)了《深刻領(lǐng)會(huì)中央一號(hào)文件精神，全面認(rèn)識(shí)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的內(nèi)涵》、《踐行“八榮八恥”，建設(shè)和諧某某》以及《學(xué)習(xí)和實(shí)踐黨章是共產(chǎn)黨員的天職》支部黨課輔導(dǎo)材料。其二是電

化教育。按照上級(jí)的統(tǒng)一要求以及結(jié)合本鎮(zhèn)的中心工作，指導(dǎo)好基層黨支部的電化教育工作，負(fù)責(zé)好黨員電教片的引進(jìn)、審查、分發(fā)和交流，1—6月份，共下發(fā)電化教育片40盤(pán)。其三是送教上門(mén)。對(duì)一些黨支部在教育內(nèi)容、授課人員等方面存在一定難度的黨支部，我們分別組織教員送課下鄉(xiāng)。從而確保普通黨員的培訓(xùn)教育。

3、自己講授與外聘教員相結(jié)合。如：在《后備干部》培訓(xùn)班上我們分別邀請(qǐng)了新北區(qū)委辦公室陳瑛同志講授了《政務(wù)信息》；常州高新區(qū)報(bào)副總編倪鐵成同志講授了《通訊報(bào)道》；常州樂(lè)天律師事務(wù)所俞伯俊律師講授了經(jīng)濟(jì)合同法，婚姻與家庭，人身傷害賠償，道路交通法等；常州市公安局法制處王輝主任講授了《行政執(zhí)法》等。又如：在《非公企業(yè)黨建指導(dǎo)員》培訓(xùn)班上，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了新北區(qū)委組織部楊光副部長(zhǎng)講授了《非公企業(yè)黨建指導(dǎo)員的工作職責(zé)》等。1—6月份共外聘教員達(dá)1xxxx次以上。

4、理論輔導(dǎo)與其他多種教育形式相結(jié)合。如：在《黨的基本知識(shí)培訓(xùn)班》上，我們專(zhuān)門(mén)組織了一次黨的基本知識(shí)的測(cè)試，1—6月份，共組織各類(lèi)測(cè)試xxxx；在《后備干部》培訓(xùn)班上組織了一次模擬拆遷談判；在《新黨員》培訓(xùn)班上組織了新黨員到南京大屠殺紀(jì)念館進(jìn)行入黨宣誓。同時(shí)，在一些培訓(xùn)班上還安排一定的時(shí)間讓學(xué)員進(jìn)行討論、座談、交流發(fā)言、競(jìng)賽等，促使學(xué)員進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。

5、黨校單獨(dú)辦班與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦班相結(jié)合。1—6月份，我們分別與工、青、婦、人力資源保障所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦班達(dá)16期，如：失地農(nóng)民培訓(xùn)班，6月份以來(lái)，我們采取分片設(shè)點(diǎn)、分批進(jìn)行、就近辦班的形式與鎮(zhèn)人力資源保障所聯(lián)合舉辦了失地農(nóng)民電腦知識(shí)培訓(xùn)班3期，參訓(xùn)人員達(dá)15xxxx。

第3篇 學(xué)校黨支部半年度工作總結(jié) 1950字

xxxx年上半年，黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，緊緊圍繞“立德樹(shù)人”根本任務(wù)，堅(jiān)持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”工作理念，不斷激發(fā)黨組織的生命力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為學(xué)校各項(xiàng)工作有序開(kāi)展提供了保障和動(dòng)力。現(xiàn)將本學(xué)期的支部工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化黨員學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織

上半年，支部組織黨員學(xué)習(xí)黨的十x屆x中全會(huì)精神，學(xué)___*____提出的“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略布局等重要理論，開(kāi)展微型黨課《xx》學(xué)習(xí)，觀看《xx》、參加微信“xx”網(wǎng)上答題活動(dòng)。

4月初，圍繞開(kāi)展“群眾路線和群眾觀點(diǎn)”開(kāi)展主題學(xué)習(xí)，召開(kāi)了專(zhuān)題組織生活會(huì)，和教師交流，走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展座談，挖掘共建切合點(diǎn)，積極落實(shí)黨支部“七彩陽(yáng)光”教師志愿服務(wù)活動(dòng)設(shè)想，夯實(shí)“七彩陽(yáng)光”志愿服務(wù)品牌。

4月中旬，支部開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育，祭掃革命烈士陵園；5月黨員帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社區(qū)，和老戰(zhàn)士交流，聽(tīng)他們講革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代的故事。

在這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中，那些振奮人心的事跡，全心全意為人民服務(wù)，辦實(shí)事的共產(chǎn)黨員光輝形象鼓舞教育了全體黨員，艱苦奮斗的精神影響激勵(lì)著黨員教師，對(duì)提高黨員的政治素養(yǎng)和改進(jìn)師德師風(fēng)起到了很好的作用。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，提升組織服務(wù)能力

黨支部認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”工作制度：每月召開(kāi)一次黨小組會(huì)，每季召開(kāi)一次支部黨員大會(huì)，每半年上一次黨課，每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。

支部引導(dǎo)黨員用好《黨員行動(dòng)手冊(cè)》，做好xxxx年黨員公開(kāi)承諾工作，認(rèn)真做好“三好”工作（蹲點(diǎn)一個(gè)班級(jí)，結(jié)對(duì)一名教師，幫扶一名學(xué)生），把黨建工作有機(jī)融入日常學(xué)校中心工作中。

上半年，支部以“認(rèn)真履行黨員義務(wù)，立足崗位發(fā)揮作用”為主題召開(kāi)黨員民主生活會(huì)。書(shū)記帶頭自查反思，尋找不足，提出整改目標(biāo)，黨員教師積極參與，在批評(píng)與自我批評(píng)中黨員們目標(biāo)更明了，方向更清了，站位更高了。

黨支部在發(fā)揮黨員模范作用同時(shí)，多形式吸引骨干教師向黨組織靠攏，加強(qiáng)對(duì)已經(jīng)遞交入黨申請(qǐng)書(shū)的葉同華老師的溝通、談心工作，全面關(guān)心他的思想、工作和生活，鼓勵(lì)其不斷進(jìn)步、成長(zhǎng)。

上半年，黨支部立足學(xué)校實(shí)際，將品牌創(chuàng)建工作的開(kāi)展定位于“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”這個(gè)宗旨，按照“發(fā)揮一個(gè)作用（先鋒模范作用）、履行四個(gè)服務(wù)（為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)）的要求，通過(guò)在廣大黨員教師中開(kāi)展的各種豐富多彩的活動(dòng)，逐漸形成了學(xué)校黨員教師志愿服務(wù)特色，尤其在服務(wù)社會(huì)方面成效顯著。

3月5日、6日，“七彩陽(yáng)光”志愿者在三香路開(kāi)展交通志愿服務(wù)行動(dòng)；3月12日，在xx公園開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)；4月，志愿團(tuán)隊(duì)和彩虹居民一起綠化美化小區(qū)環(huán)境，開(kāi)展清除“牛皮鮮”活動(dòng)；5月開(kāi)始，志愿團(tuán)隊(duì)為了滿(mǎn)足社區(qū)內(nèi)部分老年人學(xué)習(xí)電腦的需求，和社區(qū)聯(lián)合開(kāi)設(shè)手機(jī)和電腦學(xué)習(xí)班，每周一次，共計(jì)10課時(shí)。每周，都有黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行課程的教學(xué)和指導(dǎo)，黨員志愿者的無(wú)私服務(wù)受到居民的贊揚(yáng)。

三、重視群團(tuán)建設(shè)，構(gòu)建和諧教育環(huán)境

1.重視師德教育工作。

上半年，在黨支部組織下，全體教師開(kāi)展形式多樣的師德教育活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初，教師開(kāi)展“立德樹(shù)人，提質(zhì)創(chuàng)新”為主題的師德推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步完善師德考核制度；組織教師圍繞“三個(gè)假如”進(jìn)行師德專(zhuān)題討論等活動(dòng)，使教師提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步更新和轉(zhuǎn)變教育觀念，增強(qiáng)教師履行師德規(guī)范的責(zé)任感和自覺(jué)性；通過(guò)聽(tīng)講座、看視頻、進(jìn)行“我與學(xué)生”微故事的師德演講，從身邊的人和事中挖掘師德資源，樹(shù)師德典型，在教師中形成找差距，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)了教師的學(xué)習(xí)積極性，努力提升了教師師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

2.豐富教師學(xué)習(xí)生活。

支部用活工會(huì)的“陣地優(yōu)勢(shì)”，充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用，組織教師為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策。健全“送溫暖”長(zhǎng)效機(jī)制，假期，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走訪退休教師，為他們帶去組織的關(guān)愛(ài)。

上半年，開(kāi)展了“悅讀者”活動(dòng)，教師共讀《xx》，開(kāi)展了教師乒乓球比賽、教師教學(xué)技能競(jìng)賽，開(kāi)展女教師插花比賽，參觀xx博物館、明月灣古村落等活動(dòng)，豐富教師生活，以提高工作內(nèi)動(dòng)力。

4.關(guān)注學(xué)生身心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。

學(xué)校以“七彩童年，魅力校園”為主題開(kāi)展多樣化的教育實(shí)踐活動(dòng)。“小目標(biāo)促成長(zhǎng)”系列活動(dòng)關(guān)注學(xué)生良好的習(xí)慣培養(yǎng)；“一班一品”建設(shè)加強(qiáng)班級(jí)文化打造；“讓心靈撒滿(mǎn)陽(yáng)光”關(guān)注學(xué)生健康發(fā)展；“感恩行動(dòng)育成長(zhǎng)”系列在學(xué)生的心里播下了感恩的種子；“胸懷中國(guó)夢(mèng)，放飛我的夢(mèng)”系列激發(fā)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)情感；“人人爭(zhēng)做悅讀者”讓校園的讀書(shū)風(fēng)氣愈加濃厚。同時(shí)，支部關(guān)心身邊的弱勢(shì)群體，開(kāi)展了智力助學(xué)活動(dòng)，定人定點(diǎn)輔導(dǎo)；開(kāi)展資金助學(xué)活動(dòng)，通過(guò)“xx”活動(dòng)幫助家庭貧困的學(xué)生。

3.推進(jìn)關(guān)工委工作常態(tài)化。

學(xué)校重視關(guān)工委工作，為退休教師創(chuàng)設(shè)條件，發(fā)揮老有所練、老有所為的作用。通過(guò)定期通報(bào)學(xué)校工作、走訪退休教師、為老教師祝壽等活動(dòng)，關(guān)心愛(ài)護(hù)退休教師，聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的建議，形成合力，助推學(xué)校教育在更高的起點(diǎn)和平臺(tái)上持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

今年上半年，學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)xx市關(guān)工委工作常態(tài)化建設(shè)合格學(xué)校，在工作匯報(bào)中，關(guān)工委豐富的活動(dòng)、扎實(shí)的工作獲得評(píng)委組的一致好評(píng)。

第4篇 幼兒園保育員半年度工作總結(jié) 1800字

幼兒園保育員半年度工作總結(jié)

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間又到了總結(jié)一個(gè)學(xué)期工作的時(shí)間了，做為一名保育員。我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，很榮幸能與現(xiàn)在的各位老師共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。下面，我從以下幾點(diǎn)方面總結(jié)如下:

一、指導(dǎo)思想

以本園的《保育員的職業(yè)守則》為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識(shí)，不時(shí)提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自身素質(zhì)。

二、主要工作

堅(jiān)持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽(yáng)光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。

為了避免近期流行甲型H1N1流感病的發(fā)生，除每天用84消毒液消毒外，還定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時(shí)做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。

三、工作態(tài)度

我在保育員崗位上做了很多年，我慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門(mén)道，那就是要“勤”，比如：勤開(kāi)窗戶(hù)、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)

在一個(gè)單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的。所以，教師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，使孩子健康生長(zhǎng)。

五、不足之處

在本學(xué)期的工作中，我還是有許多不足之處，如在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時(shí)候有些散漫的態(tài)度，雖然之自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時(shí)心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會(huì)出現(xiàn)個(gè)種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評(píng)。

錯(cuò)不怕，能改就好，所以我決心改正以上缺點(diǎn)，并爭(zhēng)取在以后的工作中取得進(jìn)步

幼兒園保育員半年度工作總結(jié)

時(shí)間可真快，一眨眼的時(shí)間，一學(xué)期又過(guò)去了，在這里我需要認(rèn)真自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的保育工作水平。這學(xué)期我?guī)У氖切“啵以谂ν瓿勺约悍止艿谋Ｓぷ饕酝?，還做到保教結(jié)合，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：

一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作。

隨著社會(huì)的發(fā)展、家長(zhǎng)對(duì)幼兒園保育工作的高度重視，因此對(duì)幼兒園的保育工作提出了更高更新的要求，這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能確保幼兒健康、愉快、安全的生活，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中做到：(1)虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們?cè)诒Ｓ矫娴拈L(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，借此來(lái)不斷提高自己的保育水平。(2)毫無(wú)怨言的完成幼兒園的工作任務(wù)及本班的保育工作。

二、手腳勤快、做好衛(wèi)生、消毒工作。

我每天早上來(lái)園就把教室的門(mén)窗打開(kāi)通風(fēng)，把毛巾、口杯進(jìn)行消毒，并把物體表面擦的干干凈凈，物品擺放整齊，玩具清洗消毒，在飯前和飯后給幼兒洗手、擦嘴，讓幼兒養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，吃完飯用消毒液擦桌子、拖地，從而減少病菌的生長(zhǎng)，讓寶寶在舒適的環(huán)境中成長(zhǎng)。

三、照顧好幼兒的一日生活。

每天定時(shí)提醒寶寶去上廁所，并給他們將褲子提好。寶寶如果進(jìn)行了戶(hù)外活動(dòng)，我及時(shí)給他們抹汗、墊毛巾、更換衣服，根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，每次活動(dòng)前提醒幼兒喝水、上廁所?；顒?dòng)后給幼兒清潔手和面部衛(wèi)生。如有幼兒生病，我會(huì)按時(shí)給他們喂藥，注意是否發(fā)燒，對(duì)他們多多照顧。寶寶吃飯時(shí)，要教育他們飯前洗手、專(zhuān)心吃飯，進(jìn)餐時(shí)不說(shuō)話，不亂扔，不掉飯的好習(xí)慣。

四、做到保教結(jié)合。

雖然是做保育工作，但我知道要保教結(jié)合。所以我每次做完自己的衛(wèi)生、消毒工作后，我還會(huì)協(xié)助曾老師和周老師的教學(xué)工作，以及幫老師們管理好小朋友的常規(guī)工作。

五、家園互動(dòng)。

我知道要搞好班級(jí)工作，需要家長(zhǎng)的配合。我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或者關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(zhǎng)都感覺(jué)非常高興和溫暖。同時(shí)，我及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)建議。

在這學(xué)期的保育工作中，我還有做得不夠細(xì)致的地方，需要不斷的改進(jìn)和完善，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)更多保育方面的知識(shí)。保育工作很鎖碎，也很辛苦，帶給我的是酸、甜、苦、辣，但看到寶寶活波可愛(ài)的樣子，并甜甜地叫一聲楊老師時(shí)，我的心里像喝了蜜一樣的甜。

第5篇 2023百貨商場(chǎng)半年度工作總結(jié) 700字

我來(lái)百貨大樓工作已有半年了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。

作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。

不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到。

作為百貨大樓艾酷專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

第6篇 規(guī)劃辦2023年半年度工作總結(jié) 1050字

半年來(lái)，我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標(biāo)，在市規(guī)劃局正確指導(dǎo)下，根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路，科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)管理，協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門(mén)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、科學(xué)合理，完善各類(lèi)規(guī)劃編制工作

一是啟動(dòng)《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項(xiàng)規(guī)劃均完成于XX年前，于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處，也對(duì)不利于今后項(xiàng)目申報(bào)、審批等，急需修編并獲準(zhǔn)上級(jí)部門(mén)通過(guò)。我們請(qǐng)市規(guī)劃院負(fù)責(zé)修編工作，八月初將形成初稿，預(yù)計(jì)整個(gè)工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實(shí)全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神，配合市規(guī)劃局，開(kāi)展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個(gè)自然村基本情況的調(diào)查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點(diǎn)村”、“特色村”及“一般村”三類(lèi)，今后重點(diǎn)將發(fā)展前兩類(lèi)村莊。因此，結(jié)合優(yōu)化省級(jí)鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制，上半年我們也對(duì)去年已完成的《村莊保留點(diǎn)規(guī)劃》進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后，上報(bào)審批。三是啟動(dòng)了鳳凰山戶(hù)外休閑公園規(guī)劃的編制。該項(xiàng)目占地約550畝，擬依托原有緩坡地形，整合自然資源，打造戶(hù)外休閑運(yùn)動(dòng)的天堂，開(kāi)展汽車(chē)露營(yíng)、滑草、拓展訓(xùn)練、卡丁車(chē)、山地自行車(chē)、極限運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段，將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。

同時(shí)，為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作，對(duì)建成區(qū)范圍內(nèi)1：1000地形進(jìn)行了修測(cè)，新測(cè)xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍。

二是服務(wù)項(xiàng)目，做好相關(guān)規(guī)劃手續(xù)報(bào)批工作

配合項(xiàng)目推進(jìn)情況，上半年為xx天谷項(xiàng)目一期工程辦理設(shè)計(jì)要點(diǎn)及用地紅線，為安置小區(qū)、新四軍紀(jì)念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可，為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù)。

三是嚴(yán)格程序，履行農(nóng)村農(nóng)戶(hù)建房會(huì)審制度

今年上半年收取建房申請(qǐng) 38 件，經(jīng)過(guò)與城管、國(guó)土、村等相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)查看，組織集中會(huì)審三次，根據(jù)每戶(hù)不同情況，作出相應(yīng)的具體審批意見(jiàn)。目前來(lái)看，自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號(hào)文件以來(lái)，通過(guò)相關(guān)部門(mén)及村的共同努力，農(nóng)戶(hù)建房的規(guī)范化意識(shí)有所加強(qiáng)，違章建房情況有所好轉(zhuǎn)。

四是積極協(xié)調(diào)，處理相關(guān)房產(chǎn)歷史遺留問(wèn)題

橋涯村房產(chǎn)證遺失補(bǔ)證、老車(chē)站改造、翔陽(yáng)小區(qū)部分違建處理等問(wèn)題，起因各異，錯(cuò)綜復(fù)雜。經(jīng)過(guò)與規(guī)劃局、國(guó)土部門(mén)、房產(chǎn)部門(mén)的協(xié)調(diào)，目前這些問(wèn)題正在得到積極的處理。

下半年工作思路：

1、 完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報(bào)批工作。

2、 完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶(hù)外休閑公園規(guī)劃編制。

3、 做好相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報(bào)批。

4、 繼續(xù)執(zhí)行日常建房會(huì)審制度。

第7篇 生產(chǎn)部半年度工作總結(jié) 4450字

這一年來(lái)我們有得也有失，經(jīng)歷了不少坎坷也走了不少?gòu)澛?，但是每一次坎坷過(guò)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)都使我們的管理控制水平更進(jìn)一步。再此從生產(chǎn)管理角度出發(fā)總結(jié)以下幾個(gè)方面工作：

一、 安全管理

每月定時(shí)召開(kāi)生產(chǎn)安委會(huì)，根據(jù)月度情況對(duì)當(dāng)月安全工作進(jìn)行總結(jié)并布置下月安全工作計(jì)劃;要求各制造部，班前講安全，班中查安全，班后評(píng)安全;進(jìn)一步加強(qiáng)班組安全責(zé)任制的落實(shí)，設(shè)立由部長(zhǎng)、分切班長(zhǎng)、主操組成的班組安全員，加大對(duì)班組安全員的培訓(xùn)考核，細(xì)化修訂各崗安全操作規(guī)程; 強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作， 加強(qiáng)各崗安全教育培訓(xùn)，完善新員工入職三級(jí)教育培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全工作落實(shí)情況的監(jiān)督管理，加強(qiáng)崗位技術(shù)基本操作培訓(xùn)，完善修訂各項(xiàng)安全管理制度，建立安全臺(tái)賬; 定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，積極整改事故隱患， 加強(qiáng)事故責(zé)任追究制度，對(duì)事故處理做到“四不放過(guò)”，積極配合參加公司組織的“安百賽”、 “安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)定;及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通安全情況，有問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，防止事件擴(kuò)大。

二、 質(zhì)量控制

受兩步法生產(chǎn)工藝、設(shè)備本身制約以及現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程控制管理不到位、人員掌控能力不強(qiáng)，上半年造成大膜外觀質(zhì)量缺陷較多(魚(yú)眼、暴筋軟皺、黑圈黃圈、未拉伸、橫紋、無(wú)電暈點(diǎn)、斷面顏色色差等)成為影響當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)摸索對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了一些列的調(diào)整后以上問(wèn)題得到了有效地控制，下半年將等量控制比上半年大大減少。

1. 魚(yú)眼問(wèn)題在上半年表現(xiàn)依舊突出，上半年其產(chǎn)生原因主要在于岳陽(yáng)母粒、岳陽(yáng)原料質(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致大面積的小魚(yú)眼產(chǎn)生;切粒機(jī)頻繁故障、造粒開(kāi)停車(chē)較多，廢膜破碎分揀不仔細(xì)，對(duì)造粒質(zhì)量影響較大;回收料添加量過(guò)多，極易出大魚(yú)眼;為此生產(chǎn)部加強(qiáng)了廢膜分揀破碎的管理，在源頭加大控制，加強(qiáng)開(kāi)停車(chē)的管理控制，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況將停車(chē)清理造粒系統(tǒng)，控制在一周清理一次，減少開(kāi)停車(chē)次數(shù)，并要求內(nèi)檢加大黑點(diǎn)料抽檢頻次，配合技術(shù)部繼續(xù)優(yōu)化開(kāi)停車(chē)工藝、操作流程;在保證收率的情況下嚴(yán)格控制回收料的添加量，密切關(guān)注岳陽(yáng)原料、母粒的對(duì)質(zhì)量造成的影響，減少不同原料間的更換頻次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)停用。 還有就是對(duì)不同原料進(jìn)行不同工藝優(yōu)化，對(duì)擠出機(jī)工藝優(yōu)化后效果明顯現(xiàn)場(chǎng)分切從每車(chē)都剝到現(xiàn)在偶爾出現(xiàn)剝掉現(xiàn)象。

2. 上半年生產(chǎn)線暴筋軟皺、無(wú)電暈點(diǎn)問(wèn)題凸顯， 此類(lèi)降等完全可控，多為現(xiàn)場(chǎng)清理、調(diào)整不到位造成;生產(chǎn)部對(duì)此組織了平整度調(diào)整討論會(huì)議多次并成立平整度課題小組，要求各部總控應(yīng)及時(shí)與分切溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整;重點(diǎn)做好模唇清理工作強(qiáng)調(diào)清理質(zhì)量，將人為原因降到最低，以上工作落實(shí)后下半年的降等有了較大幅度的提高。上半年二線 prs 各輥筒的平行度與壓輥位置對(duì)稱(chēng)是造成產(chǎn)生無(wú)電暈點(diǎn)一個(gè)原因，生產(chǎn)部 7 月份后自行對(duì)牽引壓輥及各導(dǎo)輥的速比進(jìn)行調(diào)整后無(wú)點(diǎn)暈點(diǎn)現(xiàn)象徹底消失。

3. 橫紋、未拉伸問(wèn)題，通過(guò)年初的環(huán)境改造及添置新的除濕設(shè)備，今年的橫紋現(xiàn)象得到了有效控制，如何在高濕季節(jié)降低現(xiàn)場(chǎng)濕度，已成為控制橫紋現(xiàn)象的關(guān)鍵所在;未拉伸問(wèn)題一線較為明顯， 且到了模唇清理后期較難控制，易造成邊部破膜， 3 月 23 日通過(guò)調(diào)整 mdo 縱拉比，未拉伸現(xiàn)象有所緩解，但仍無(wú)法徹底消除， 7 月份通過(guò)對(duì)鏈條溫度及風(fēng)箱改造后未拉伸現(xiàn)象得到了有效控制因?yàn)槔旖档让黠@較少。

4. 油污、黑圈黃圈端面顏色色差問(wèn)題， 主要集中在大修前 tdo 本身油路存在問(wèn)題，漏油頻繁，各制造在模唇清理過(guò)程中對(duì) tdo 、冷卻區(qū)的清理重視不夠、清理不徹底，生產(chǎn)部 7 月份后對(duì)各制造部對(duì)清模唇時(shí)人員分工職責(zé)進(jìn)行了劃分，明確責(zé)任，保證了清理質(zhì)量，檢修后經(jīng)過(guò)對(duì)接油盒多次改進(jìn)和與設(shè)備部溝通對(duì)生產(chǎn)線注油控制后此現(xiàn)象已得到有效控制。黃圈問(wèn)題主要為擠出系統(tǒng)帶出老化降解料或上料系統(tǒng)進(jìn)入異物所致，通過(guò)將換料時(shí)間調(diào)整與清模唇同步，減少換料頻次，提高破碎質(zhì)量，嚴(yán)格控制回收料顏色變化等方法，有效抑制黃圈的產(chǎn)生。 11 月份突然出現(xiàn)斷面顏色色差現(xiàn)象著實(shí)得給生產(chǎn)部帶來(lái)了很多麻煩，生產(chǎn)部組織召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議重點(diǎn)分析了色差現(xiàn)象的產(chǎn)生原因并找到了相應(yīng)的對(duì)應(yīng)措施，現(xiàn)已能有效的控制色差的出現(xiàn)，對(duì)此生產(chǎn)部根據(jù)分析原因已出臺(tái)了相關(guān)的規(guī)定并對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。

從以上問(wèn)題可以看出德州東鴻在產(chǎn)品質(zhì)量上還存在較大缺陷諸多問(wèn)題有待解決，尤其高溫高濕季節(jié)對(duì)連續(xù)性、質(zhì)量影響較大。在今后的工作中生產(chǎn)部將圍繞“質(zhì)量第一”的管理思路做好以下幾點(diǎn)工作：

1 、 質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的 ，基層管理者的意識(shí)和行為會(huì) 對(duì)員工會(huì)起到潛移默化的作用 ，利用班前班后會(huì)對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期的培訓(xùn)方式 。

2 、加強(qiáng)總控、分切班長(zhǎng)、分切主操等關(guān)鍵崗位的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作，提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3 、 加強(qiáng)整個(gè)生產(chǎn)線流程的監(jiān)控，確保從造粒至包裝，每一步都要有人檢驗(yàn)、監(jiān)督，確保整個(gè)生產(chǎn)流程的良好運(yùn)行。

4 、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度， 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí) 。

5 、 提高日常抽檢工作的針對(duì)性、時(shí)效性，完善抽檢跟蹤記錄，按照抽檢要求，生產(chǎn)部、制造部都要有專(zhuān)人參加，并且做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋通報(bào)并根據(jù)情況對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整;

6 、加強(qiáng)與市場(chǎng)部、技術(shù)部的信息交流，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，以客戶(hù)的需求為指導(dǎo)嚴(yán)格按照最新內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)定級(jí) ， 并及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)作出調(diào)整。

7 、針對(duì)突出的、長(zhǎng)期存在的降等問(wèn)題，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、組織相關(guān)的課題小組，并制定專(zhuān)項(xiàng)的考核制度及時(shí)有效地控制、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

三、 生產(chǎn)控制與現(xiàn)場(chǎng)管理

作為兩步法生產(chǎn)線，要想完成全年產(chǎn)量目標(biāo)，重點(diǎn)就是提高產(chǎn)品收率，發(fā)揮其速度快產(chǎn)能高的潛在優(yōu)勢(shì)，通過(guò)今年對(duì)調(diào) mdo 縱拉比、 tdo 定型區(qū)風(fēng)管等工藝調(diào)整、設(shè)備改造，大家對(duì)兩步法的生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場(chǎng)控制、設(shè)備工況認(rèn)識(shí)逐漸加深;由于客戶(hù)的需求生產(chǎn) 12 、 10 微米特種產(chǎn)品時(shí)，積極的對(duì)工藝進(jìn)行有效地調(diào)整并取得了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn);全年一二線在確保產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)連續(xù)性的情況下，以實(shí)現(xiàn)線速度 168m/min 平穩(wěn)運(yùn)行，共 破膜 727 次， 較去年同期減少破膜 1512 次，為全年總產(chǎn)量的完成提供了有力保證;但我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量提高的同時(shí)，確實(shí)掩蓋了一些問(wèn)題，降等率居高不下，說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量還存在很多問(wèn)題，生產(chǎn)線控制中的問(wèn)題也很多。受產(chǎn)品外觀質(zhì)量及產(chǎn)品厚度制約一二線清模唇周期短，模唇清理頻繁;各種原因造成的二次分切較多沒(méi)能得到有效控制;對(duì)此生產(chǎn)部會(huì)對(duì)以上問(wèn)題采取專(zhuān)項(xiàng)考核制度，提高員工對(duì)以上問(wèn)題的關(guān)注程度，每月進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的工藝調(diào)整將以上問(wèn)題控制住，明年降量等就會(huì)大幅度減少對(duì)完成全年目標(biāo)完成提供好的條件。

車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)管理主要就是生產(chǎn)過(guò)程控制，今年工作中由于操作失誤過(guò)程控制中出現(xiàn)跑邊、撕邊、原料加料、回夾、環(huán)境溫濕度控制、車(chē)間風(fēng)壓控制等現(xiàn)象頻發(fā)直接影響生產(chǎn)時(shí)間高達(dá) 分鐘，對(duì)此生產(chǎn)部明年會(huì)加大力度對(duì)現(xiàn)場(chǎng)控制工作進(jìn)行監(jiān)督考核。對(duì)人員的培訓(xùn)工作不會(huì)只片面理論培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)提高員工的操作能力和崗位責(zé)任培訓(xùn)是明年的工作重點(diǎn)，只有員工的責(zé)任感和操作能力提高了才能夠有效地使過(guò)程控制問(wèn)題減少提高生產(chǎn)效率。高溫高濕季節(jié)是生產(chǎn)過(guò)程控制關(guān)鍵季節(jié)生產(chǎn)部在今年對(duì)車(chē)間進(jìn)行改造后環(huán)境溫濕度控制比去年有著明顯提高，對(duì)環(huán)境溫濕度控制中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)比較豐富了，這使明年的高溫高濕季節(jié)控制有著良好的鋪墊，生產(chǎn)部有信心在明年的高溫高濕季節(jié)能夠很好的控制車(chē)間的溫濕度保證產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)連續(xù)性。還有明年的重點(diǎn)工作就是逐步完善修訂《生產(chǎn)部二次考核方案》《現(xiàn)場(chǎng)控制要求》《員工績(jī)效考核辦法》，加強(qiáng)對(duì)造粒、上料崗的物料管理，規(guī)范原料領(lǐng)用、使用、退庫(kù)流程，加大對(duì)機(jī)頭料、落地料、黑點(diǎn)料、外賣(mài)料的現(xiàn)場(chǎng)控制與考核力度。完善修訂《清膜唇管理規(guī)定》加強(qiáng)清膜唇過(guò)程控制，統(tǒng)一規(guī)范清膜唇操作方法，確立各區(qū)域清理負(fù)責(zé)人，杜絕二次清理現(xiàn)象，保證清膜唇質(zhì)量。去年經(jīng)常出現(xiàn)打空料停車(chē)、大膜無(wú)電暈、大膜疊邊等因巡檢不及時(shí)造成生產(chǎn)損失，加強(qiáng)各崗的巡檢，增加對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)巡檢頻次，提高巡檢質(zhì)量將是生產(chǎn)部一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。

盡管生產(chǎn)工作總產(chǎn)量在 xx 年創(chuàng)歷史最高，但產(chǎn)品成本、生產(chǎn)效率仍有很大提升的空間，員工的潛能沒(méi)有得到最大的釋放。為此生產(chǎn)部工作還要圍繞著提高效率，降低產(chǎn)品成本、加強(qiáng)員工責(zé)任感培訓(xùn)等進(jìn)行工作。

1、對(duì)電暈電擊進(jìn)行加寬改造，生產(chǎn)線大膜寬度現(xiàn)在收為 4230mm ，由于電暈電極的限制分切寬度只能分切到 4180mm ，如果電暈電極可以加寬 50mm ，那么生產(chǎn)線大膜實(shí)際寬度還能加寬至 4270mm ，分切寬度可以提高至 4230mm 。分切每車(chē)可提高 5 公斤重量，按照每班分切 18 車(chē)計(jì)算每天 18 車(chē)× 2 班× 2 線× 5 公斤= 360 公斤 / 天，每月因電極加寬可提高產(chǎn)量 10 噸左右，這也無(wú)形的對(duì)每月的回收料得到降低。

2、機(jī)頭料控制， 11 年外賣(mài)機(jī)頭料總計(jì) 33 噸之多，此浪費(fèi)對(duì)生產(chǎn)成本影響非常大。 12 年工作對(duì)造粒機(jī)頭料控制制定考核制度加強(qiáng)造粒操作人員的操作能力方面進(jìn)行，通過(guò) 11 年 11 月和 12 月份的經(jīng)驗(yàn)造粒機(jī)頭料能夠控制在每月 0.5 至 0.7 噸之內(nèi)全年機(jī)頭料外賣(mài)超過(guò) 8 噸。生產(chǎn)線機(jī)頭料控制在長(zhǎng)期停機(jī)時(shí)擠料必須通過(guò)急冷滾不能出現(xiàn)料塊，對(duì)出現(xiàn)料塊現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。并對(duì)生產(chǎn)線機(jī)頭料分揀進(jìn)行優(yōu)化，徹底解決生產(chǎn)線機(jī)頭料現(xiàn)行。通過(guò)以上措施明年外賣(mài)機(jī)頭料目標(biāo)控制在 15 噸以?xún)?nèi)是完全可以達(dá)到的。

a1 級(jí)回收料控制， 11 年外賣(mài)不能回添 a1 級(jí)回收料 69.5 噸，如果將 a1 級(jí)原料質(zhì)量提高回添后生產(chǎn)成本也會(huì)大幅度降低。通過(guò) 11 月份對(duì)工藝的調(diào)整及 a1 級(jí)回收料控制 11 月生產(chǎn)不能回添回收料為 1.2 噸， 12 月份不能回添回收料為 0.75 噸，如果 12 年每月控制不能回添 a1 級(jí)原料在 1 噸以?xún)?nèi)，全年可節(jié)約 50 多噸回收料的外賣(mài)浪費(fèi)，通過(guò)上兩個(gè)月控制說(shuō)明 a1 級(jí)料質(zhì)量是完全可以控制的，那么全年可將外賣(mài)料降低至 10 噸左右大大降低了外賣(mài)料量。生產(chǎn)部 12 年會(huì)將 a1 及原料作為一項(xiàng)重要的考核項(xiàng)目納入到二次考核方案中進(jìn)行實(shí)施。

4、生產(chǎn)線有效利用率運(yùn)行的.高低，主要就在于生產(chǎn)線員工的操作能力及素質(zhì)好壞。為了打造一支能夠有持久戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，生產(chǎn)部會(huì)持之以恒的抓員工的培訓(xùn)工作，每年、每月、沒(méi)周都會(huì)進(jìn)行對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的培訓(xùn)，利用生產(chǎn)線存在的問(wèn)題召開(kāi)分析會(huì)議將現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題讓大家心中明了，出現(xiàn)問(wèn)題后能夠及時(shí)解決減少誤操作的幾率。每月對(duì)生產(chǎn)班組內(nèi)的操作能手給予專(zhuān)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，讓每位員工心里都有著干勁，有了這樣的一支隊(duì)伍生產(chǎn)誤操作少了，大家的干勁上去了生產(chǎn)線有效運(yùn)行就能夠大大的提高。

12 年的目標(biāo)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是艱巨的，如何才能完成目標(biāo)是生產(chǎn)部工作的重點(diǎn)。那么只有制訂有效地計(jì)劃才能有效地完成任務(wù)。有了計(jì)劃就有了行動(dòng)的方向和目標(biāo);有了計(jì)劃就有了檢查工作改進(jìn)工作的依據(jù);有了計(jì)劃就有了衡量每個(gè)單位、每個(gè)職工工作成果的尺度。生產(chǎn)部除每年制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)方針外，還會(huì)按季、月、日、時(shí)制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，質(zhì)量、成本控制計(jì)劃，設(shè)備檢修計(jì)劃。使每個(gè)班組、每位職工都有明確的奮斗目標(biāo)，能把各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)互相銜接協(xié)調(diào)起來(lái)形成完整的生產(chǎn)系統(tǒng)，只有這樣才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù)。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我想通過(guò)以上的總結(jié)與明年工作方向生產(chǎn)部會(huì)帶領(lǐng)全體員工將以飽滿(mǎn)的熱情迎接新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，再接再厲，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第8篇 物業(yè)保安2023半年度工作總結(jié) 1400字

一、主要工作業(yè)績(jī)：

1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，全國(guó)確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。

3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安治理工作順利開(kāi)展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展。

5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。

保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

（1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。xx年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問(wèn)題

1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

第9篇 2023年上半年度財(cái)政工作總結(jié) 2100字

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)財(cái)政工作按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初提出的工作要求和市財(cái)政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全年的財(cái)政各項(xiàng)工作目標(biāo)，推進(jìn)財(cái)政管理規(guī)范化，改進(jìn)財(cái)政運(yùn)行模式，增強(qiáng)財(cái)政綜合保障能力，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和部門(mén)的配合下，較好地完成了上半年度各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。

一、今年財(cái)政工作的主要方面

（一）、加強(qiáng)稅費(fèi)征管，財(cái)稅收入增幅較大。

一是促申報(bào)：配合有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)稅銷(xiāo)售管理，及時(shí)掌握企業(yè)申報(bào)情況，督促稅務(wù)部門(mén)足額開(kāi)票，應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)。

二是促征收：協(xié)調(diào)、督促執(zhí)征部門(mén)強(qiáng)化稅費(fèi)征管力度，及時(shí)征收、足額征收、應(yīng)收盡收。

三是清尾欠：會(huì)同稅務(wù)部門(mén)對(duì)尾欠企業(yè)逐個(gè)過(guò)堂逐個(gè)清繳。

四是抓好協(xié)稅護(hù)稅工作。今年個(gè)體稅收增幅較大。

五是建立收入分析機(jī)制，匯同有關(guān)部門(mén)定期對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和稅費(fèi)完成情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)對(duì)稅費(fèi)征管過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)措施，變被動(dòng)為積極參與。

預(yù)計(jì)1—6月完成各項(xiàng)國(guó)家稅收3200萬(wàn)元，完成市下達(dá)任務(wù)的58%，比上年同期增長(zhǎng)3%。

預(yù)計(jì)1—6月完成鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政收入4500萬(wàn)元，完成年度收入預(yù)算的52%，同比增長(zhǎng)25%。

（二）、強(qiáng)化支出管理，規(guī)范支出行為。

一是細(xì)化財(cái)政綜合預(yù)算和部門(mén)預(yù)算。

二是全面推進(jìn)財(cái)政精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理。按照中央八項(xiàng)規(guī)定及相關(guān)條例精神，完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)非生產(chǎn)性支出管理，大力壓減一般性支出，提高財(cái)政績(jī)效管理水平，今年三公經(jīng)費(fèi)支出大幅下降。

三是推進(jìn)集中支付制度改革。完善“單一賬戶(hù)”管理體系，完善請(qǐng)款制度，堅(jiān)持按照支出項(xiàng)目的輕重緩急，合理安排支出，控制支出進(jìn)度，強(qiáng)化預(yù)算剛性約束，提高資金使用效率，保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)和基本的社會(huì)建設(shè)資金需求。

預(yù)計(jì)1—6月實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政支出4500萬(wàn)元，完成預(yù)算的52%，同比增長(zhǎng)25%。

（三）統(tǒng)籌、調(diào)度好資金，在確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，保障了民生資金、教育經(jīng)費(fèi)的供給，支撐了各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)特別是重點(diǎn)工程建設(shè)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供財(cái)政服務(wù)和資金保障。

（四）做好財(cái)政融資工作，強(qiáng)化鎮(zhèn)級(jí)債務(wù)管理。今年我們圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展生態(tài)旅游項(xiàng)目的推進(jìn)，搭建政府融資平臺(tái)，取得明顯成效。

（五）做好財(cái)政服務(wù)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等各項(xiàng)財(cái)政工作。

一是做好種糧補(bǔ)貼和生資增資補(bǔ)貼等涉農(nóng)補(bǔ)貼的兌付工作。

二是重視民生，做好農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村醫(yī)保、農(nóng)村及城鎮(zhèn)居民低保、優(yōu)撫、農(nóng)民困難補(bǔ)助等各項(xiàng)民生資金的統(tǒng)籌和發(fā)放。

三是做好農(nóng)橋建設(shè)資金和村級(jí)一事一議項(xiàng)目的立項(xiàng)爭(zhēng)取和管理工作。

四是建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

五是完善了鎮(zhèn)級(jí)債務(wù)預(yù)警機(jī)制。

六是進(jìn)一步推進(jìn)了財(cái)政集中支付制度改革。

七是做好會(huì)計(jì)管理和培訓(xùn)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)管理行為。

八是加強(qiáng)財(cái)政票據(jù)管理，抓好財(cái)務(wù)的源頭管理。

九是加強(qiáng)財(cái)政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)財(cái)政工作規(guī)范化建設(shè)。

十是配合黨委、政府做好各項(xiàng)中心工作。

二、今年財(cái)政工作的特點(diǎn)和亮點(diǎn)

1、我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總量較小，財(cái)力規(guī)模有限，財(cái)政收入的規(guī)模及增長(zhǎng)幅度與財(cái)政支出的規(guī)模及增長(zhǎng)幅度存在著較大的距離，財(cái)政“保吃飯”同“要建設(shè)”這對(duì)矛盾仍然十分突出，這是目前我鎮(zhèn)財(cái)政的現(xiàn)實(shí)狀況和特點(diǎn)，需要我們牢固確立過(guò)緊日子的觀念。今年開(kāi)始，國(guó)家對(duì)綜合規(guī)費(fèi)等稅費(fèi)政策進(jìn)行了重大調(diào)整，鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政收入將大幅減少。另外，隨著轉(zhuǎn)型發(fā)展生態(tài)旅游項(xiàng)目的推進(jìn)，資金的需求量大增，資金供求矛盾十分突出。

2、創(chuàng)新財(cái)政運(yùn)行機(jī)制，搭建融資平臺(tái)，大力籌措資金，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)。

3、嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定和省市十項(xiàng)規(guī)定精神，機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，三公經(jīng)費(fèi)明顯下降。

4、稅收征管力度大，能夠?qū)崿F(xiàn)雙過(guò)半目標(biāo)，增幅列全市各鎮(zhèn)前列。

三、今年經(jīng)濟(jì)、財(cái)政工作的不利方面

1、我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模特別是工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量很小，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展尚處在起步階段，財(cái)政財(cái)力規(guī)模非常有限，財(cái)政收入的結(jié)構(gòu)不佳，稅費(fèi)收入占財(cái)政總收入的份額太小，隨著綜合規(guī)費(fèi)等稅費(fèi)政策的調(diào)整，今年我鎮(zhèn)稅費(fèi)收入將減收600萬(wàn)元以上。

2、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的財(cái)政資金保障壓力較大，各項(xiàng)民生保障資金的政策標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，財(cái)政支出盤(pán)子越來(lái)越大。

四、下半年財(cái)政工作的思路和措施

今年我鎮(zhèn)財(cái)政形勢(shì)仍將比較嚴(yán)峻，財(cái)政資金的供需矛盾仍將比較突出。因此，財(cái)政工作在做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的同時(shí)，必須強(qiáng)化以下幾個(gè)方面：

1、圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，大力加強(qiáng)財(cái)政服務(wù)和財(cái)政保障，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大財(cái)力，努力促進(jìn)我鎮(zhèn)財(cái)政從吃飯型財(cái)政向綜合型財(cái)政轉(zhuǎn)變。

2、圍繞全年財(cái)政各項(xiàng)收入任務(wù)，加強(qiáng)稅費(fèi)征管，采取有效措施，爭(zhēng)取主動(dòng)，切實(shí)提高征管水平，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)收入應(yīng)收盡收。

3、挖掘非稅收入，通過(guò)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)改革，配合做好城鎮(zhèn)、景區(qū)和、土地開(kāi)發(fā)文章，實(shí)現(xiàn)財(cái)政增收；繼續(xù)搭建融資平臺(tái)，多方籌措資金，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)。

4、捕捉信息，依托項(xiàng)目，積極向上爭(zhēng)取政策傾斜和資金補(bǔ)助，充實(shí)政府財(cái)力。

5、抓好財(cái)政資金運(yùn)籌，保人員及機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)、民生經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、社會(huì)穩(wěn)定經(jīng)費(fèi)，保必要的社會(huì)事業(yè)建設(shè)資金和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展保障資金；嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定和省市十項(xiàng)規(guī)定以及相關(guān)條例精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，注重控制的實(shí)際效果，大幅度壓減三公經(jīng)費(fèi)。

6、加強(qiáng)財(cái)政基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化財(cái)政績(jī)效管理，提高科學(xué)理財(cái)水平，全面推進(jìn)財(cái)政精細(xì)化、規(guī)范化管理，推進(jìn)財(cái)政職能轉(zhuǎn)變，著力構(gòu)建綜合型財(cái)政。

第10篇 it部門(mén)的優(yōu)質(zhì)半年度工作總結(jié)及計(jì)劃 1350字

一、xx年上半年工作總結(jié)

xx年以來(lái)，信息中心緊緊圍繞本部門(mén)工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，積極開(kāi)展工作，主要有以下幾個(gè)方面

1、完成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點(diǎn)擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

為方便群眾和投資者、讓社會(huì)各界通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解中心、窗口部門(mén)職能及辦事事項(xiàng)的進(jìn)駐運(yùn)行情況，我們多方面聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，對(duì)原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點(diǎn)突出、功能實(shí)用、版面簡(jiǎn)潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目?jī)?nèi)容，突出時(shí)效性、實(shí)用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。

2、充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)上傳更新新聞、簡(jiǎn)報(bào)等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。

①重視信息來(lái)源，建立信息通報(bào)制度。制定規(guī)章，進(jìn)一步暢通信息報(bào)送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護(hù)管理制度》，會(huì)同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報(bào)送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門(mén)窗口，明確提出網(wǎng)站信息報(bào)送工作職責(zé)和要求，落實(shí)信息工作的責(zé)任制和考核制。

②通過(guò)網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門(mén)窗口及時(shí)上傳信息。

③按照規(guī)定要求及時(shí)、準(zhǔn)確地整理、上傳、發(fā)布信息。

3、開(kāi)通了網(wǎng)上留言，聽(tīng)取廣大群眾心聲，及時(shí)審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過(guò)該欄目，實(shí)現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門(mén)窗口溝通的橋梁作用。

4、根據(jù)需要及時(shí)改進(jìn)、調(diào)整欄目，如新增“窗****流”等欄目。

5、完成了窗口計(jì)算機(jī)設(shè)備需求并實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)的前期調(diào)查準(zhǔn)備工作。

6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護(hù)內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運(yùn)行。

7、在聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認(rèn)真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。

配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計(jì);協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項(xiàng)，并及時(shí)上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計(jì)工作、開(kāi)發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計(jì)軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會(huì)評(píng)議考核情況統(tǒng)計(jì)工作。

二、xx年下半年工作計(jì)劃安排

xx年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門(mén)的工作特點(diǎn)，不斷完善軟件運(yùn)行程序和操作辦法，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作

1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購(gòu)將設(shè)備采購(gòu)方案報(bào)送采購(gòu)中心，協(xié)助采購(gòu)中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購(gòu)工作。

2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺(tái)。安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)，推進(jìn)部門(mén)窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。

3、完成窗口計(jì)算機(jī)采購(gòu)(與軟件招標(biāo)采購(gòu)?fù)竭M(jìn)行)，審批軟件的安裝調(diào)試。

4、堅(jiān)持做好其他各項(xiàng)常規(guī)工作。

①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護(hù)工作，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容。

②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

③繼續(xù)做好中心計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)，保證中心計(jì)算機(jī)設(shè)備正常工作。

④繼續(xù)為中心各部門(mén)窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。

⑤協(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會(huì)評(píng)議等)

第11篇 銷(xiāo)售部門(mén)半年度工作總結(jié) 3300字

國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶(hù)群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在2024年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)04年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛；在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司（xx）對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的xx-xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保分公司xx-xx 年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成

第12篇 2023年上半年度殘疾人工作總結(jié) 700字

2024年上半年度，我社區(qū)殘疾人工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。認(rèn)真履行“代表、服務(wù)、管理”的職能，恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德。在市委、市政府、市殘聯(lián)和街道民政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，積極地開(kāi)展工作，盡力為殘疾兄弟、姐妹辦好事、做實(shí)事，推進(jìn)殘疾人事業(yè)的全面發(fā)展。

以下是2024年上半年度我社區(qū)殘協(xié)所做的幾項(xiàng)具體工作。

（1）定期對(duì)社區(qū)殘疾人進(jìn)行了走訪服務(wù)，共計(jì)走訪服務(wù)95人次，電話問(wèn)詢(xún)服務(wù)54人次。

（2）2024年上半年度，我社區(qū)共為9名貧困殘疾人辦理了醫(yī)保申請(qǐng)。

（3）2月4日，“春節(jié)”前夕，市政府及市殘聯(lián)等部門(mén)走訪了我社區(qū)的貧困殘疾人郭福鎮(zhèn)；為他送去了新年的祝福及助殘金。

（4）5月11日，我社區(qū)邀請(qǐng)了4名肢體殘疾人參加了“磐石市帶傳培訓(xùn)工程暨創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓(xùn)班”。在這次培訓(xùn)班中參加的學(xué)員都學(xué)到了不少的知識(shí)，為他們今后的自主創(chuàng)業(yè)提供了必要的知識(shí)。

（5）5月12日，為慶祝全國(guó)第20個(gè)助殘日，磐石市肢殘協(xié)會(huì)在“磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)中心”舉辦了“助殘日趣味文體活動(dòng)”，來(lái)自磐石市內(nèi)4個(gè)街區(qū)的近百名殘疾人以及磐石市殘聯(lián)等同志參與了這次活動(dòng)。這次活動(dòng)有象棋、跳棋、趣味輪椅賽、臺(tái)球、飛鏢等五個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，主要以簡(jiǎn)單、富有趣味性和娛樂(lè)性的健身項(xiàng)目為主，榮獲各單項(xiàng)前三名的運(yùn)動(dòng)員均有獎(jiǎng)品。這也是為了讓體育健身項(xiàng)目進(jìn)一步向特殊群體延伸，滿(mǎn)足特殊群體對(duì)體育健身的需求，同時(shí)也是讓殘疾人朋友走出家門(mén)，融入社會(huì)，感受社會(huì)的關(guān)愛(ài)。我社區(qū)（阜康社區(qū)）有3名肢體殘疾人參加了本次活動(dòng)。

第13篇 半年度的工作總結(jié) 2650字

轉(zhuǎn)眼間，2024年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)：

(一) 、知識(shí)管理

2024年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門(mén))，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、2024年集團(tuán)知識(shí)管理考核個(gè)人積分

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、2024年集團(tuán)知識(shí)管理考核頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

2024年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道____考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用km工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名展開(kāi)項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門(mén)參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)(km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);

(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)最佳知識(shí)管理專(zhuān)員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理

數(shù)據(jù)回顧：

1、調(diào)整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有做得多錯(cuò)的多、職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡等現(xiàn)象;

2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查;

按照2024年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習(xí)慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(zhǎng)和部門(mén)6s推進(jìn)員____自查小組，按期查核一周內(nèi)部門(mén)不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門(mén)或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

3、示范點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報(bào)，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗及現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)警示旗(藍(lán)旗)管理策略，鞭策部門(mén)力爭(zhēng)先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立包裝有效工時(shí)項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時(shí)qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。

2、包裝部有效工時(shí)氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一致支持開(kāi)三班生產(chǎn)。與2024年同期比，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了減員增效的目的。

(四) 、e-hr人事信息管理

e-hr人事信息管理為2024年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢(xún)。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績(jī)效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃：

1、知識(shí)管理

(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門(mén)常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)、總經(jīng)理特殊門(mén)戶(hù)的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專(zhuān)有的km門(mén)戶(hù)。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)、持續(xù)開(kāi)展旺季綜合檢查。

(2)、部門(mén)6s專(zhuān)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門(mén)管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。

3、有效工時(shí)管理

(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4、e-hr人事信息管理

(1)、員工照片維護(hù);

(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;

(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。

第14篇 廚師長(zhǎng)半年度工作總結(jié) 2300字

2017廚師長(zhǎng)半年度工作總結(jié)范文

伴著時(shí)鐘的步伐xx年馬上就要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)，感謝廣大同事對(duì)我工作的支持，作為廚師長(zhǎng)我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)為賓客提供服務(wù)，同時(shí)彌補(bǔ)我們發(fā)現(xiàn)的不足，下面是我對(duì)廚房的工作總結(jié)

一.員工的思想方面

1目前本部廚工沒(méi)有思想波動(dòng)。

2對(duì)領(lǐng)導(dǎo)今年的二次漲工資大家都非常滿(mǎn)意，促進(jìn)了工人工作積性同時(shí)也穩(wěn)定了員工的流失情況。

3大部份員工認(rèn)為自己的能力能得到充分的發(fā)揮認(rèn)為這份工作都適合自己。

二.人員管理方面

1.進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的'各種規(guī)章制度。

2. 今年對(duì)廚工做了多次調(diào)整，調(diào)整的原則是以老帶新靈活運(yùn)用，以提高對(duì)廚工技能為準(zhǔn).

三.菜肴質(zhì)量方面

采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、打苛把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任制定菜品的操作流程與投料標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行.

四.成本方面

首先掌握庫(kù)存執(zhí)行先進(jìn)先出的原則

在菜品設(shè)計(jì)上要讓賓客滿(mǎn)意經(jīng)濟(jì)實(shí)惠做到物盡所值

五.在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面

1嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。

2嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴

六.廚房存在的問(wèn)題

1、廚房地溝不銹鋼防護(hù)架部份老化需要更換，雖是小細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)間久了恐出事故.

2、男生宿舍漏雨需要做防水.

3、廚房門(mén)把手大部分已損壞全部需要更換

4、部分員工基礎(chǔ)差接收能力差，給工作帶來(lái)一定的壓力.

七.xx用餐情況

接待了四次大型會(huì)議。

中餐每月接待200桌左右的賓客。

八.xx年的設(shè)想與工作安排

我們團(tuán)隊(duì)要在xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，質(zhì)量衛(wèi)生控制和成本控制，同時(shí)改進(jìn)自己的工作思路，考查新的菜品加快菜肴的創(chuàng)新。在技能上強(qiáng)化培訓(xùn)以增加團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

2017廚師長(zhǎng)半年度工作總結(jié)范文

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20**年已經(jīng)過(guò)去。食堂作為服務(wù)窗口，要安排好單位內(nèi)部員工的餐食，盡管是件“眾口難調(diào)”的事，但是本著從衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、科學(xué)的配餐為出發(fā)點(diǎn)，為了員工的健康，與行領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)季節(jié)變化，在市場(chǎng)允許的前提下，盡可能安排適合員工口味的營(yíng)養(yǎng)餐食譜。讓員工吃得衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、吃出健康?，F(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜。等等。本年度食堂主要以口味清淡、爽口的農(nóng)家小菜、綠色蔬菜為主，以高檔菜肴為輔，雖然經(jīng)營(yíng)收入上沒(méi)有很大突破，但是讓員工吃得舒心、放心是我工作的第一出發(fā)點(diǎn)。

二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高的方案，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開(kāi)始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

三、質(zhì)量方面：作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。我們還認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和反饋，總結(jié)每日出品問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確保就餐職工經(jīng)?？梢試L到新口味。

四、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴！

五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利職工，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷(xiāo)售出去;研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;廚師知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到食堂員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

六、在菜品定位上，依照建行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和就餐職工的市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)食堂消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品創(chuàng)新菜品。

2024年受甲流和金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對(duì)不可抗力，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

展望2024年，作為一名廚師長(zhǎng)，我將各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。

第15篇 半年度績(jī)效考核總結(jié) 1900字

半年度績(jī)效考核總結(jié)

根據(jù)總公司20xx年經(jīng)濟(jì)工作務(wù)虛會(huì)議上部署績(jī)效管理“五要素”(管人、管事、管過(guò)程、管結(jié)果、管獎(jiǎng)罰)，巴士公司針對(duì)績(jī)效考核“六大誤區(qū)”建立科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系，讓績(jī)效考核體系成為企業(yè)管理體系中不可缺少的子系統(tǒng)。半年來(lái)的績(jī)效考核工作從建立日趨完善的績(jī)效考核制度到嚴(yán)格按照考核流程進(jìn)行績(jī)效考核，各項(xiàng)工作明顯取得了初步成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)半年度的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

一、建立和完善科學(xué)的考核指標(biāo)體系

績(jī)效管理是一個(gè)完整的循環(huán)，它由績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，巴士公司根據(jù)年初總公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將各種指標(biāo)由部門(mén)到個(gè)人、逐層分解，制定《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，再根據(jù)部門(mén)和員工的年度工作計(jì)劃結(jié)合各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)，提煉各個(gè)崗位的工作要素，最后結(jié)合員工在工作流程中扮演的角色、責(zé)任及上下關(guān)聯(lián)的工作關(guān)系，最終確定各個(gè)崗位的考核指標(biāo)，并且調(diào)整考核方案加大考核力度。一是根據(jù)《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)考核細(xì)則》逐月對(duì)各部門(mén)對(duì)照考核，對(duì)營(yíng)運(yùn)部門(mén)1、2、3部進(jìn)行排名實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰末，排名最后的部門(mén)罰5分，排名最前的獎(jiǎng)勵(lì)5分;二是各部門(mén)必須建立健全考核體系，確定績(jī)效考核責(zé)任人(暫定部長(zhǎng))，每月對(duì)部門(mén)所有人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核依據(jù)對(duì)照本部門(mén)人員崗位責(zé)任書(shū);三是根據(jù)“定量+定性”的考核方式對(duì)員工績(jī)效考核進(jìn)行a、b、c等級(jí)評(píng)定，考核分排在本崗位前20%為a級(jí)，在中間的60%為b級(jí)，在最后的20%為c級(jí)。通過(guò)本績(jī)效考核過(guò)程中的績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通、績(jī)效反饋，指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)下屬更好的`工作、更好的成長(zhǎng)，不斷提升自身的管理能力。

二、半年度績(jī)效考核成果

1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在績(jī)效考核中實(shí)現(xiàn)。實(shí)施績(jī)效考核的出發(fā)點(diǎn)是通過(guò)績(jī)效考核全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，巴士公司2024年上半年完成運(yùn)營(yíng)收入4892萬(wàn)元，其中無(wú)人售票車(chē)收入4573萬(wàn)元，承包車(chē)收入38萬(wàn)元，租車(chē)收入163萬(wàn)元，的士車(chē)收入118萬(wàn)元，整體完成全年計(jì)劃的54.12%。運(yùn)營(yíng)成本4573萬(wàn)元(管理成本、攤銷(xiāo)成本為匡算)，節(jié)約年初計(jì)劃成本41.3萬(wàn)元。利潤(rùn)控虧節(jié)約指標(biāo)108萬(wàn)元(年初控虧指標(biāo)2227萬(wàn)元)。

2、轉(zhuǎn)變績(jī)效考核觀念。

績(jī)效考核工作要取得成功，必須要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視在第一位。20xx年巴士公司以總經(jīng)理牽頭、副總經(jīng)理為主管領(lǐng)導(dǎo)組成績(jī)效考核機(jī)構(gòu)，組織管理人員學(xué)習(xí)績(jī)效管理理論知識(shí)。謝總經(jīng)理著重剖析績(jī)效管理“六大誤區(qū)”：一是正確的認(rèn)識(shí)各級(jí)管理人員才是績(jī)效管理的主角，各級(jí)管理人員既是績(jī)效管理的對(duì)象(被考核者)，又是其下屬績(jī)效管理的責(zé)任人(考核者)。即：各部門(mén)部長(zhǎng)既是考核者又是被考核者，他既承擔(dān)公司對(duì)本部門(mén)的考核，又作為本部門(mén)的考核責(zé)任人，每月底按時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行公平公正的考核評(píng)價(jià);二是闡明績(jī)效考核的目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績(jī)效，保證企業(yè)目標(biāo)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，正確評(píng)估員工的績(jī)效，以便有效進(jìn)行激勵(lì)，突出績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。即：績(jī)效管理的目的不是為了發(fā)放績(jī)效工資和獎(jiǎng)金，不是為了漲工資，更不是挑員工的毛病，從把績(jī)效考核作為約束、控制員工的手段，通過(guò)績(jī)效考核層層給員工增加壓力的誤區(qū)中走出來(lái);三是既重考核又不可忽視績(jī)效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)，科學(xué)的績(jī)效計(jì)劃能夠保證部門(mén)目標(biāo)的貫徹實(shí)施。20xx年巴士公司績(jī)效考核辦法是以總公司的工作方針為中心，聽(tīng)取總公司各職能部門(mén)指導(dǎo)意見(jiàn)，以考核小組牽頭組織制定《公司績(jī)效考核指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)該指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善?？己诵〗M依據(jù)部門(mén)年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)確定的考核內(nèi)容、部門(mén)工作計(jì)劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，分別制定具體考核內(nèi)容。四是突出績(jī)效考核導(dǎo)向作用?？?jī)效考核的導(dǎo)向作用是在一定期間符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為就應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。上半年給予巴士修理廠在三年電動(dòng)化工作中對(duì)電動(dòng)車(chē)液壓油杯改革進(jìn)行了重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，每月對(duì)生產(chǎn)單位完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)突出的進(jìn)行5分制獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工績(jī)效考核實(shí)行a、b、c等級(jí)制，打破了往日的平均主義。五是考核結(jié)果與過(guò)程控制共同注重，績(jī)效考核絕不是秋后算賬，通過(guò)考核過(guò)程對(duì)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督與控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題避免更大損失的發(fā)生?？己诵〗M每周三對(duì)生產(chǎn)單位進(jìn)行日常工作督導(dǎo)檢查，每月5日對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行全月考核檢查，并將考核情況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實(shí)，從行為上進(jìn)行持續(xù)的改變和意識(shí)上的完全糾偏。六是績(jī)效管理效果持之以恒。一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平不是短期就能快速提高的，推行績(jī)效管理不可能解決所有的問(wèn)題，但績(jī)效管理對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，只是影響速度緩慢，績(jī)效管理影響著企業(yè)各級(jí)管理者和員工的理念，同時(shí)績(jī)效管理對(duì)于促進(jìn)和激勵(lì)員工改進(jìn)工作方法提高績(jī)效有很大促進(jìn)作用，但這些改變都是逐漸的，不是一蹶而就的?？?jī)效管理只要堅(jiān)持就有成效，績(jī)效管理的效果是逐步顯現(xiàn)的。