第1篇 2023年郵政局上半年工作總結(jié) 6550字
**縣郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。一、上半年工作回顧：㈠1—6月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況：1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元，比上年同期下降2.04%，完成年計劃的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53%，完成年計劃的46.39%;其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬元，完成年計劃的57.25%。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%;包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23%，其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70%;匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%;特快專遞收入完成7.96萬元，完成年計劃的33.17%;機要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%;物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70%;報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%;儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21%;代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72%。2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元，同比增長29.87%;管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75%;財務(wù)費用完成0.06萬元;其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64%。3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33%。4、服務(wù)滿意度：87.88分5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年計劃12.81%;保險業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27%。6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成g網(wǎng)放號1160戶，完成年計劃62%;完成c網(wǎng)放號781戶，完成年計劃63%。㈡采取的經(jīng)營措施：1、實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設(shè)計人員，進行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。2、推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時9天行程600多公里進行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。
當(dāng)月聯(lián)通話費額達45.7萬元，發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化服務(wù)個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元;4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學(xué)校師生的歡迎。5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶;其次在發(fā)展新用戶面，進行用戶細分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機關(guān)的公()示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。㈢、基礎(chǔ)工作情況：1、完善各項制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。在郵政業(yè)務(wù)資費的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費。在欠費管理上，要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳，實現(xiàn)財實相符，帳實相符，強化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責(zé)進行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。2、制定增效節(jié)支21項規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標(biāo)。1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費使用、招待費標(biāo)準(zhǔn)、辦公費等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會通過執(zhí)行。3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計劃、有準(zhǔn)備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監(jiān)督管理力度。㈤隊伍建設(shè)情況：當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營工作才會不斷深入，經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊伍建設(shè)為重點。首先加強干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來，切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業(yè)對人才的需求。加強崗位技能培訓(xùn)，建立職工培訓(xùn)平臺。㈥安全工作情況：加強了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責(zé)任制度層層分解到各部門，各基層，嚴格執(zhí)行責(zé)任制考核辦法，做到了責(zé)任分明。
安全保衛(wèi)工作，1—6月份長途押運240次，市內(nèi)押運500次，順利完成了上半年的守護押運工作。定期組織經(jīng)警進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對全縣各支局電線進行維護，使安全防火工作落實到實處。二、下半年工作安排㈠振奮精神，增強發(fā)展意識，堅定完成全年任務(wù)的信心任何改革創(chuàng)新的實質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變，班子的團結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發(fā)展的切入點放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上，結(jié)合“增強發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)”和“學(xué)習(xí)王順友”大討論活動，針對6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況，解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題，樹立和增強發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠，自然條件差，地方經(jīng)濟不景氣，據(jù)統(tǒng)計局統(tǒng)計較xx年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸收大量的儲額;上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無限商機;農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模;“不打無準(zhǔn)備仗”，充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障，算細每分收入，確定目標(biāo)市場，就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計劃。
因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標(biāo)上合，職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力，上下一盤棋，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁，積極強化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，加強學(xué)習(xí)，形成每天學(xué)，每周學(xué)，講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。㈡轉(zhuǎn)變營銷方式，確定發(fā)展重點，進一步深化專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變營銷方式把握五個著力:著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲蓄定活存款結(jié)構(gòu)及開發(fā)增值金融業(yè)務(wù);一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模;著力講求運行效率和質(zhì)量，做到效益優(yōu)先，從過去的注重數(shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變，所有工作的重心要轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟運行質(zhì)量的提升上來;著力落實規(guī)范性管理工作，夯實基礎(chǔ)保證發(fā)展，整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源，由全員營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變，加大市場開發(fā)，推進結(jié)構(gòu)調(diào)整;著力提升服務(wù)水平，推進“提高服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意活動”的深入開展，提供誠信服務(wù)、個性化服務(wù)、差異化服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量;著力建設(shè)企業(yè)文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力。專業(yè)化經(jīng)營要以市場為導(dǎo)向，不斷拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的均衡、高效和快速發(fā)展，在“結(jié)構(gòu)調(diào)整”的進程中，我局要認真剖析企業(yè)自身存在的問題，借鑒采納先進經(jīng)驗，做到依靠專業(yè)化經(jīng)營實現(xiàn)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。㈢做大重點業(yè)務(wù)，做強競爭性業(yè)務(wù)，提高郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展水平，提升集郵業(yè)務(wù)發(fā)展空間1、金融類業(yè)務(wù)我們要樹立品牌經(jīng)營意識，強化基礎(chǔ)管理，完善各項業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)展流動服務(wù)網(wǎng)點，擴大流動服務(wù)區(qū)域范圍。成立郵儲增值業(yè)務(wù)發(fā)展項目組，選定代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字業(yè)務(wù)作為切入點，提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率，發(fā)展《郵政綠卡對帳單》業(yè)務(wù)，注重提高儲蓄定活比例，增加儲蓄業(yè)務(wù)收入，提升郵政儲蓄在全縣金融市場的占有率。
保險業(yè)務(wù)要加大營銷力度，發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力，強化相關(guān)保險知識培訓(xùn)，以窗口服務(wù)和上門服務(wù)為主，充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略，做好宣傳策劃，尋找重點用戶，有效的進行宣傳和講解，使郵政保險業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)眾所周知。利用郵政網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，組織各支局之間保險業(yè)務(wù)競賽活動。匯兌業(yè)務(wù)要開展窗口多說一句話，多辦理一項增值業(yè)務(wù)的競賽活動，增加回執(zhí)、2小時匯款、實時匯款業(yè)務(wù)量。以上門服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等多種方式滿足不同用戶的需求。2、郵遞類業(yè)務(wù)①廣告業(yè)務(wù)在郵資封方面繼續(xù)加大對政府機關(guān)和各單位的營銷力度，現(xiàn)在已經(jīng)與韓家園鄉(xiāng)政府、電業(yè)局進行了初步的郵資封樣搞核定，同意制定郵資封xx枚，韓鄉(xiāng)政府已簽定了制作合同，韓鄉(xiāng)電業(yè)局正在洽談中，我們還要針對韓家園林業(yè)局、鹿廠進行宣傳、銅板印刷業(yè)務(wù)，特別是鹿酒本冊式產(chǎn)品說明書，單頁式產(chǎn)品說明書上下工夫;廣告牌匾業(yè)務(wù)利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外廣告的開發(fā)，繼續(xù)做好與韓家園林業(yè)局防火辦、**林業(yè)局防火辦的合作關(guān)系，擴大業(yè)務(wù)種類范圍，例如開發(fā)防火共2袖標(biāo)、條幅、電腦刻字等業(yè)務(wù)，抓住社區(qū)建設(shè)，搜集好各種與社區(qū)有關(guān)系的文字資料和圖片，做好宣傳樣稿，爭取為新建社區(qū)做全面宣傳工作;郵送廣告業(yè)務(wù)以豐富廣告內(nèi)涵，拓寬廣告素材為重點;廣告專業(yè)技能實現(xiàn)提高制作能力，盡量縮短制作時間，用品質(zhì)提升競爭能力。②速遞業(yè)務(wù)要成立項目開發(fā)小組，以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。結(jié)合法律文書、銀行票據(jù)的次日遞成功經(jīng)驗，做好第二代身份證速遞業(yè)務(wù)繼續(xù)加大對物品型特別是礦產(chǎn)品類的攬收力度，建立大用戶檔案。加大窗口營銷力度，引導(dǎo)用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉(zhuǎn)寄特快的意識。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務(wù)。③物流業(yè)務(wù)繼續(xù)做好農(nóng)資分銷工作，全力打贏葉面肥攻堅戰(zhàn)，作好用戶的跟蹤回訪及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，建全用戶資料檔案。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進行溝通，開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務(wù)，做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺營銷的力度，繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)員多說話的精神，加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。④加大報刊零售工作力度，利用好報刊亭、零售網(wǎng)點，與地區(qū)局及時溝通購進暢銷、打折類書刊，本著少進快銷的原則，加大零售業(yè)務(wù)發(fā)展。保證投遞質(zhì)量，維護好報刊收訂用戶群。3、電信類業(yè)務(wù)：量質(zhì)并重發(fā)展，以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定，增加新用戶和集團用戶為主，以競爭對手的高端用戶的資料整理挖掘為輔。在縣內(nèi)所有企事業(yè)單位集團為主，利用g網(wǎng)80元包年和新的小區(qū)計費政策進行攻關(guān)，c網(wǎng)利用小區(qū)計費政策，大利發(fā)展農(nóng)村市場，開通一處發(fā)展一處。實行大客戶經(jīng)理制，動態(tài)掌握和分析大用戶的變化，及時進行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。嚴格控制欠費率，做好欠費管理工作。加強話吧業(yè)務(wù)的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務(wù)指標(biāo)，以達到占領(lǐng)市場的目地。4、集郵業(yè)務(wù)集郵業(yè)務(wù)重點以個性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主，在個性化郵票開發(fā)的工作上，要找準(zhǔn)工作的切入點，有針對性的進行營銷，將全縣的企事業(yè)單位進行細分，明確目標(biāo)，發(fā)展大用戶、重點用戶。
在邊緣郵品的銷售上要根據(jù)用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機，對有禮品需求用戶進行宣傳營銷，做好xx年熊貓金幣銷售工作，做到了解市場，掌握市場，與各支局密切協(xié)調(diào)共同發(fā)展。㈣開源節(jié)流并舉，增收節(jié)支并重，嚴格控制成本支出財務(wù)管理以規(guī)范、細化、約束、嚴格為原則，明確責(zé)任，狠抓落實，要制定后幾個月控制成本費用支出的分月計劃，實行按月監(jiān)控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加強固定成本費用管理的同時，著力壓縮各項可變成本費用和管理費用，嚴格控制通信費、差旅費、辦公費、會議費、業(yè)務(wù)招待費的支出。各部門實行費用本制度，應(yīng)付款進行審批單制度，采購實行《購物審批單》制度，從而全面做好預(yù)算工作，超費用不給予支付。加強人工成本管理，規(guī)定人工成本的增幅要控制在業(yè)務(wù)收入增幅以下，推行扁平化管理，減少社會用工;加強郵件運輸費和車輛相關(guān)費用的管理和控制，堅決壓縮非生產(chǎn)用車;全面實施集中采購;推行用戶欠費負責(zé)制，即發(fā)生用戶欠費，部門責(zé)任人負責(zé)催收欠費;控制收支進度和現(xiàn)金流量，提高成本投入的有效性和回報率，實現(xiàn)現(xiàn)金的凈流入。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本()目標(biāo)對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核，同時還要保證業(yè)務(wù)發(fā)展獎金的足額及時發(fā)放。㈤加強安全生產(chǎn)管理。認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點加強資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，加強營業(yè)和運輸環(huán)節(jié)的安全防范。確保儲匯和營業(yè)資金安全，防止案件發(fā)生;確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生;確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀;確保綜合計算機網(wǎng)的安全。面臨著新的發(fā)展機遇和更加嚴峻的挑戰(zhàn)，今后的工作任重道遠，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，在全局干部職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅定信心、扎實工作，一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發(fā)展，開創(chuàng)**郵政工作的新局面。
第2篇 縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見 1350字
一、上半年工作情況
200x年上半年，xx縣郵政局累計完成業(yè)務(wù)收入277.84萬元，完成計劃的55.47%，超計劃進度絕對值27.38萬元，比上年同期增長34.76%，成本費用控制在計劃數(shù)內(nèi)，雞飛、溫泉、茍街等十二個部門超計劃進度。
（一）抓重點、立項目，三大板塊平衡發(fā)展。
按照市局的經(jīng)營思路，在上半年的工作中，三大板塊分別確立了重點項目，推動三大板塊業(yè)務(wù)平衡發(fā)展。郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入占總收入比重28.45%，主要以函件和包件為重點，函件業(yè)務(wù)重點組織了移動賬單的名址核對工作和郵儲優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)采集工作，包件業(yè)務(wù)重點以大宗茶葉商包為主攻對象，結(jié)合中小企業(yè)直復(fù)營銷主動上門提供封裝、裝袋、搬運、填單等“一條龍”服務(wù)，做大了包件市場；速遞物流類業(yè)務(wù)收入占總收入比重37.37%，主要以“二代證”與煙草配送工作為重點，繼續(xù)與派出所溝通協(xié)調(diào)，確?！岸C”郵寄占比，同時加強投遞服務(wù)工作，使“二代證”業(yè)務(wù)的發(fā)展占了速遞業(yè)務(wù)的“半壁江山”，物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主，在實踐中不斷探索完善煙草項目的業(yè)務(wù)管理，結(jié)合運作過程中的各種問題，使煙草配送項目實現(xiàn)效益最大化；金融類業(yè)務(wù)收入占總收入比重31.24%，主要以儲蓄業(yè)務(wù)和匯兌業(yè)務(wù)為主，儲蓄業(yè)務(wù)主要以抓余額為重點，實現(xiàn)量質(zhì)并舉發(fā)展，匯兌業(yè)務(wù)主要是做好代收移動營業(yè)款和代收煙草款兩項商務(wù)匯款客戶的維護工作。通過各板塊的重點項目發(fā)展，使200x郵政形成“三匹馬力”齊頭并進的局面，有效的規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險。
（二）抓改革、強管理，優(yōu)化企業(yè)運行機制。
200x年上半年，按照市局的安排部署，完成了中國郵政儲蓄銀行保山200x右甸街支行的籌建工作，郵儲支行成立后，理順了管理模式，明確了職責(zé)，制定了郵政與郵儲銀行的協(xié)作機制，為郵政企業(yè)與郵儲銀行的共同發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。重點圍繞“落實制度、消除隱患”專項整治活動加強了基礎(chǔ)管理工作，對業(yè)務(wù)資金安全、郵件安全、郵運安全、金（票）庫、運鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進行了重點整治。
（三）加強員工學(xué)習(xí)教育，提升員工綜合素質(zhì)。
為了適應(yīng)電子化郵政發(fā)展的要求，200x年上半年，在省公司及市局的要求下，積極開展了電子化支局網(wǎng)點遠程教育培訓(xùn)，支行人員參加了理財師培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織基層網(wǎng)點進行了新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工培訓(xùn)教育面達100%，更進一步的提高了員工綜合素質(zhì)。
（四）愛的奉獻――全局職工涌躍捐款抗震救災(zāi)。
在“5.12”四川汶川地震發(fā)生后，全局職工（包括勞務(wù)工、委代辦工、退休職工）積極響應(yīng)市局的號召，涌躍捐款，為災(zāi)區(qū)人民獻上一份愛心，全局共捐款5000元。隨后，在黨支部書記的帶領(lǐng)下，全局14名黨員又一次捐款，捐出了入黨以來的第一份特殊黨費，共計1650元。金錢有價，愛心無價，全局職工與災(zāi)區(qū)人民風(fēng)雨同舟，心手相連，共度難關(guān)。
（五）“解放思想”見實效、助發(fā)展。
為深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神，按照市局黨委的要求，我局黨支部于6月6日召開了“繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會和諧”學(xué)習(xí)討論活動動員大會，黨支部書記作了動員講話，安排了討論活動的步驟，現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動、學(xué)習(xí)討論階段的內(nèi)容。在開展大討論的活動中，我局注重把解放思想大討論與解決工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)開展中存在的問題和改革發(fā)展中存在的問題密切結(jié)合起來，進行深入的自檢自查，采取背靠背互相檢舉、批評與自我批評的形式，查找工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)開展中存在的問題，并采取措施加以整改。
（六）黨建、工會建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同步發(fā)展。
第3篇 縣郵政局匯報材料上半年工作總結(jié) 4850字
——**縣郵政局匯報材料
2024年將成**縣郵政局值得驕傲的一年，為企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展積聚能力。為實現(xiàn)這項目標(biāo)，全局干部職工在上半年齊心協(xié)力形成了“上下一條心，全局一盤棋”的良好氛圍，上級局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持給予我們莫大的鼓舞，同時面對繁重的經(jīng)營任務(wù)我們及時調(diào)整心態(tài)，明確扭虧與良性循環(huán)工作的連貫性，確定工作重點，進行形勢任務(wù)教育。使經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作進一步深化。
一、工作整體布置
結(jié)合盛地局對郵政企業(yè)各項工作發(fā)展要求和指導(dǎo)精神，年初我局制定了“12345”工程：實現(xiàn)一個目標(biāo)：步入良性循環(huán)發(fā)展，實現(xiàn)上繳利潤***萬元；提高兩種能力：市場營銷能力，組建專業(yè)營銷隊伍，企業(yè)管理能力，提高管理人員素質(zhì)；深化三項改革：專業(yè)化經(jīng)營改革，探索推進集郵、報刊、電信等業(yè)務(wù)的專業(yè)化進程，推行市縣財務(wù)管理一體化改革，嚴格按照上級局要求做好財務(wù)管理工作，網(wǎng)絡(luò)運行改革，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織，合理配置資源，提高網(wǎng)路運行效率；推進四方面創(chuàng)新：觀念創(chuàng)新，從領(lǐng)導(dǎo)層到工人要認清形勢，用發(fā)展的目光解決實際問題，管理創(chuàng)新，學(xué)習(xí)運用科學(xué)的管理方法，服務(wù)創(chuàng)新，今年要在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上重點推行深層次的個性化服務(wù)，技術(shù)創(chuàng)新，加快對新技術(shù)的應(yīng)用，大力推進郵政信息化建設(shè)步伐；實現(xiàn)五個目標(biāo)：業(yè)務(wù)收入完成**萬元，收支差額完成**萬元，實現(xiàn)勞動生產(chǎn)率達到***萬元/人，服務(wù)滿意度達到***分。
㈠上半年工作情況
1、經(jīng)營成果：
截止6月末，我局郵政業(yè)務(wù)總收入累計完成***萬元，比上年同期增長***%，完成年計劃的**%，通信業(yè)務(wù)收入累計完成***萬元，比上年同期增長***%，完成年計劃的***%，其中函件收入完成**萬元，包件收入完成***萬元，特快專遞收入完成***萬元，報刊收入完成**萬元，儲蓄收入完成***萬元，匯兌收入完成***萬元，集郵收入完成***萬元，代辦業(yè)務(wù)收入完成****萬元。實現(xiàn)收支差額完成***萬元。郵政全員勞動生產(chǎn)率達到***萬元。
2、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況：
儲蓄業(yè)務(wù)：①儲額發(fā)展方面。儲蓄業(yè)務(wù)作為我局吃飯業(yè)務(wù)，今年我局在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面以“早安排、早部署、早發(fā)展”為主線，計劃按市場占有率及潛力分解，有重點的推進，使各網(wǎng)點形成共識，出臺了儲蓄業(yè)務(wù)獎勵政策和考核辦法，抓住大客戶這塊市場，加大攻關(guān)力度。從而形成了強勁的發(fā)展態(tài)勢，1月份余額增長****萬元，超額完成省定計劃，為今年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實基矗面對5月份受城市建設(shè)的影響，將中心工作放在鞏固用戶群，挖掘小用戶上來，使儲額穩(wěn)中有升。同時重點抓儲蓄流動服務(wù)業(yè)務(wù)，全縣6個網(wǎng)點開辦了流動服務(wù)項目，共發(fā)展流動服務(wù)點63處，流動服務(wù)小組每天上、下午進行上門攬收，每月攬收額達到300多萬元，同時為拉進與個體商戶的距離，還推出上門娶送款，兌換零幣、新幣業(yè)務(wù)，從而提高了服務(wù)質(zhì)量。②保險業(yè)務(wù)方面。我局采取先培訓(xùn)后上崗的措施，即利用下班時間，聘請保險公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員，為全局職工進行了保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授營銷技巧。專業(yè)部門根據(jù)實際情況進行市場細分和市場定位，采取與保險公司開展“1+1”展業(yè)活動，發(fā)展社區(qū)主任為代理員，我局本著不落一戶的宣傳政策，每周一上午由我局保險業(yè)務(wù)員同社區(qū)主任分別組織本區(qū)人員進行保險業(yè)務(wù)授課活動，通過此項活動，提高社區(qū)代理員的營銷技能，使代理保險業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)迅速發(fā)展。同時還開展了勞動競賽活動，以正式職工一季度2萬元、勞務(wù)工一季度1萬元代理保費為競賽目標(biāo)，制定了獎勵政策，按完成保費額的2‰獎勵，激發(fā)了職工攬收保險業(yè)務(wù)的積極性。③中間業(yè)務(wù)方面。截止6月20日中間業(yè)務(wù)結(jié)存戶數(shù)3447戶，累計新增740戶，月發(fā)生額190萬元。每月累計發(fā)生額為985萬元。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，我局已將目光由企事業(yè)單位轉(zhuǎn)向個體工商戶，從而達到鞏固大戶，發(fā)展小戶上來，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)全面開花。
匯兌業(yè)務(wù)：我局主要把精力放在抑制下滑，拓寬渠道。采勸重點宣傳、重點推進”的措施，主要擴大回執(zhí)，2小時匯款等新業(yè)務(wù)發(fā)展，增加手續(xù)費收入。
電信業(yè)務(wù)：我局一方面細分g網(wǎng)用戶市場，重新進行準(zhǔn)確市場定位，向地區(qū)聯(lián)通公司申請單向收費政策，差異化基站資費政策，穩(wěn)定網(wǎng)上用戶搶占用戶市常聯(lián)通“小神通”單向收費政策迎合了經(jīng)濟用戶的心理，達到穩(wěn)定用戶、搶占用戶市場先機目的。對新開通的基站，如興隆鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)匾苿邮袌鱿鄬Ψ€(wěn)定，采取一地一策。我局以向公司申請小區(qū)基站38元包月，全區(qū)隨便打政策，以吸引移動用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。同時加強集團用戶的管理和推廣力度，將用戶鎖定在集團內(nèi)，增加轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘。vpn集團用戶平臺政策出臺后有力地穩(wěn)定了網(wǎng)上用戶。韓家園林業(yè)集團就是一個比較成功的例子，市場占有率與收入市場占有率已達到50%，為此，電信業(yè)務(wù)設(shè)專業(yè)人員負責(zé)集團用戶的開發(fā)，推廣及管理集團用戶業(yè)務(wù)。另一方面，通過拉網(wǎng)式的營銷，營銷人員走向各個單位進行上門推銷，提高人們對cdma手機的認知度，加大c網(wǎng)精品品牌宣傳工作，借助cdma2000—ix系統(tǒng)的即將開通提升cdma精品品牌形象。
包件業(yè)務(wù)：我局上半年包裹業(yè)務(wù)定位提高普通包裹和快遞包裹業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上，積極宣傳木耳包裹收寄的優(yōu)惠政策和方便條件。在工作中我們把快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹的轉(zhuǎn)向上，加大宣傳力度。在物流配送業(yè)務(wù)上，我局現(xiàn)與**聚鑫商店哈啤代理商簽訂協(xié)議，由我局代理運送啤酒業(yè)務(wù)，從而形成運輸、倉儲、配送一條龍服務(wù)。利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極同木制品廠聯(lián)系，配送發(fā)往大連木制品貨物,形成固定用戶定期運輸。
三、經(jīng)營策略
1、準(zhǔn)確市場定位，抓住市場先機。
如何有效的開發(fā)當(dāng)?shù)剜]政業(yè)務(wù)市場，挖掘內(nèi)在潛力是我局今年工作的核心。市場商機轉(zhuǎn)瞬即逝，就要將每項業(yè)務(wù)準(zhǔn)確定位。首先繼續(xù)保持金融類業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長勢力，儲蓄業(yè)務(wù)定位在堅持量質(zhì)并重，儲額增量前移，穩(wěn)定業(yè)務(wù)收入大局，代理保險業(yè)務(wù)定位在城鎮(zhèn)、農(nóng)村雙線運行，匯兌業(yè)務(wù)定位在新業(yè)務(wù)發(fā)宣傳和發(fā)展上；其次抓住商機發(fā)展集郵類、郵遞類、現(xiàn)代物流類業(yè)務(wù)，集郵業(yè)務(wù)定位在以個性化郵票為突破口，集郵品為補充，積極盤活庫存，速遞類業(yè)務(wù)定位在多渠道、多方位的發(fā)展，建立大用戶檔案，做好跟蹤服務(wù)，商函業(yè)務(wù)定位在帳單、郵送廣告及企業(yè)拜年卡的規(guī)模發(fā)展，包件業(yè)務(wù)定位在大件包裹，快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹轉(zhuǎn)向工作，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)定位穩(wěn)定一次性收訂，做好常年破訂，加快圖書銷售，物流業(yè)務(wù)定位在遠程運輸和配送傳遞；全力促進代辦電信類業(yè)務(wù)，代理聯(lián)通業(yè)務(wù)定位鞏固老用戶，發(fā)展新用戶。市場定位使每項業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的位置，從而業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)明確，重點突出。
2、合理調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理分解計劃。
我局每月召開一次經(jīng)營分析會，針對各部門完成情況，及時掌握市場動態(tài)，及時調(diào)整計劃指標(biāo)。在5月份經(jīng)營分析會上，根據(jù)地區(qū)局業(yè)務(wù)測算，應(yīng)完成48%計劃指標(biāo)，完成收入405.6萬元。我局每月平均收入67萬元，6月必須完成81萬元。經(jīng)過測算按當(dāng)時業(yè)務(wù)收入進度有14萬元的缺口，應(yīng)怎樣去補？用什么專業(yè)去補？擺在了我們的面前，根據(jù)我局實際情況，集郵品庫存較大，經(jīng)會議討論決定，通過營銷盤活積壓庫存辦法完成12萬元的收入，同時將閑置的房屋出租，獲得2萬元收入。使業(yè)務(wù)發(fā)展緊緊抓住時間進度。在網(wǎng)通公司推出新的小靈通業(yè)務(wù)后，老用戶的流失對電信收入受到影響，導(dǎo)至收入增長緩慢，我局及時開展了工會勞動競賽，每位職工5張小神通卡，發(fā)放每張獎勵30元，1個月發(fā)展新用戶495戶，這項活動給我局電信業(yè)務(wù)帶來新的活力。
3、以階段性指標(biāo)為目標(biāo)，強力推進增收進程。
保險業(yè)務(wù)全局二季度發(fā)展不夠理想，尤其支局宣傳不到位，沒開展起來，離指標(biāo)相差很遠，局領(lǐng)導(dǎo)先后召開二次會議，于5月31日成立了縣局、支局兩個保險業(yè)務(wù)推進小組，對各網(wǎng)點實行強力推進措施，邊宣傳、邊推進。截止6月20日，僅20天完成保費額***萬元，代理保費額累計***萬元，投保戶***戶。
4、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，更新營銷手段。
我局在營銷手段上以新、快、準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，今年確定了由專業(yè)營銷隊伍結(jié)合外勤人員、營業(yè)人員和臨時抽調(diào)人員組成了營銷群體，分區(qū)域分重點的營銷，全員營銷作為補充進行強力攻關(guān)。同時有計劃有規(guī)模地組織營銷宣傳活動，利用“3、15”、“5、1”、“5、17”等節(jié)日宣傳，發(fā)揮4月份業(yè)務(wù)宣傳月的優(yōu)勢，在廣嘗局門前懸掛宣傳條幅、豎立彩虹門、擺放宣傳臺等舉辦了7次大型宣傳活動，進行現(xiàn)場宣傳和現(xiàn)場辦公相結(jié)合，僅5、17這天就售出130、133手機卡35張。同時充分利用電視媒體作長期電視廣告，定期更換無線公話亭的廣告面，在電信營業(yè)廳門外安裝巨幅廣告牌，從而提高知名度，增強營銷力度。
㈡企業(yè)管理方面
1、加強財務(wù)管理，成本控制得力
今年結(jié)合市縣財務(wù)管理一體化改革，我局把控制成本費用支出作為全局工作的重點，根據(jù)上級局增收降本，一切支出控制在計劃及預(yù)算范圍內(nèi)等的指導(dǎo)意見，通過科學(xué)測算，統(tǒng)籌分析，為確保經(jīng)營目標(biāo)及收支差額計劃的實現(xiàn)采取了幾項措施：年初制定了成本費用管理辦法，同時編制付現(xiàn)成本預(yù)算，各部門支出年初作計劃，實行費用本審報制度，經(jīng)主管局長批準(zhǔn)后方可支出。在保證發(fā)展業(yè)務(wù)占領(lǐng)市場所必須開支的前提下，大力壓縮非生產(chǎn)性支出，加大車輛費用管理，提高成本支出的效益性和針對性，加大可控成本的控制力度，對全局煤、水、電所發(fā)生的費用實行支出包干超支不補的辦法；制定了《電話費管理辦法》對局電話費用實行按業(yè)務(wù)量核定，部門負責(zé)人管理超定額扣發(fā)工資的辦法；制定招待費管理使用辦法，嚴格控制招待費用的支出；出車實行局長派單制，杜絕公車私用。加強業(yè)務(wù)用紙和低耗品的管理、請領(lǐng)手續(xù)由局長簽批把關(guān)，低耗用品按季發(fā)放，實行無庫存管理?？茖W(xué)均衡地安排各項支出，保證全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
2、加強職工思想教育工作，做好文明單位創(chuàng)建工作，全面調(diào)動職工參與管理、經(jīng)營的積極性。
我局結(jié)合盛地局職工政治思想教育活動和“兩風(fēng)”建設(shè)，做好文明單位創(chuàng)建工作，系統(tǒng)的開展了職工教育活動。對職工進行了形勢任務(wù)教育，使職工充分認清形勢，明確任務(wù)。在縣婦聯(lián)委員會進行了“三八節(jié)”表彰大會上，我局儲蓄營業(yè)班在大會上進行了巾幗文明示范崗發(fā)言，積極參加縣里舉辦“弘揚雷鋒精神”的各項活動，組織共青團員到敬老院、老干部局為其打掃衛(wèi)生，捐獻圖書；投遞員印發(fā)“青年志愿者”服務(wù)聯(lián)系卡；全局團員佩帶團徽，外勤人員佩帶“青年志愿者”徽，在社會上引起了較好的反響。在**縣“四五”普法、森林防火知識競賽榮獲了三等獎的成績。參加縣里“全民健身月”啟動儀式，由于出色的表現(xiàn)得到縣里領(lǐng)導(dǎo)好評。通過豐富多彩的活動，激發(fā)了職工的集體榮譽感，樹立了郵政企業(yè)良好的形象。從而提高職工的綜合素質(zhì)，使職工緊密的團結(jié)在企業(yè)中，自覺的將個人目標(biāo)納入到企業(yè)目標(biāo)的軌道，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。職代會通過了《**縣郵政局局規(guī)》并印制成小冊下發(fā)給職工，收到較好的效果。加快企業(yè)文明單位上檔升級的創(chuàng)建工作步伐，是我局今年創(chuàng)建文明單位的工作重點。認真實施文明單位建設(shè)條例，做到“一把手抓全面，分管領(lǐng)導(dǎo)抓戰(zhàn)線，職能部門抓考核”，并層層落實責(zé)任制，形成全員參與、同創(chuàng)共建文明單位的良好局面。3月我局已晉升為省級文明單位。
3、安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作為企業(yè)發(fā)展保駕護航
今年安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作橫向抓制度，縱向抓落實，形成交叉式管理體系，即：開展“安康杯”競賽活動，使各單位明確安全生產(chǎn)責(zé)任，職工較好地掌握勞動安全、衛(wèi)生知識，營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。在安全保衛(wèi)工作方面，首先進行了要害部門人員政審工作，其次在經(jīng)濟民警管理工作加強了安全防范、人員素質(zhì)的提高工作，進行交接班制度、警隊正規(guī)化建設(shè)及槍支彈藥的管理，并進行了為期一個月的軍事化訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。進行了經(jīng)濟民警人員思想狀況調(diào)查工作，從而及時了解掌握其思想變化。在社會治安綜合治理工作方面，調(diào)整了管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，使此項工作深入地貫徹在企業(yè)生產(chǎn)、生活中。
三、下半年工作安排
經(jīng)過全體干部、職工的共同努力，我局業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績，如下半年各項業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，我們對完成全年計劃有信心，但上半年工作完成的好壞是為下半年工作打基礎(chǔ)，因此各項業(yè)務(wù)發(fā)展不能有絲毫放松，能不能完成全年任務(wù)，關(guān)鍵在下半年。我局下半年工作的重點仍然放在經(jīng)營、服務(wù)上，加強管理，保持規(guī)模增效業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭，加快新業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，促進多元化經(jīng)營發(fā)展。進一步加強增收力度，加強財務(wù)監(jiān)督檢查力度，重視職工思想政治工作，充分調(diào)動和保護好職工的積極性。
㈠堅定完成全年收入計劃的信心，繼續(xù)抓好經(jīng)營工作的重點、難點業(yè)務(wù)。
第4篇 縣郵政局匯報材料上半年工作總結(jié) 1600字
標(biāo)題：縣郵政局匯報材料上半年工作總結(jié)
乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟蒼海
××縣郵政局匯報材料
××年將成××縣郵政局值得驕傲的一年，為企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展積聚能力。為實現(xiàn)這項目標(biāo)，全局干部職工在上半年齊心協(xié)力形成了“上下一條心，全局一盤棋”的良好氛圍，上級局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持給予我們莫大的鼓舞，同時面對繁重的經(jīng)營任務(wù)我們及時調(diào)整心態(tài)，明確扭虧與良性循環(huán)工作的連貫性，確定工作重點，進行形勢任務(wù)教育。使經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作進一步深化。
一、工作整體布置
結(jié)合省、地局對郵政企業(yè)各項工作發(fā)展要求和指導(dǎo)精神，年初我局制定了“”工程：實現(xiàn)一個目標(biāo)：步入良性循環(huán)發(fā)展，實現(xiàn)上繳利潤××萬元；提高兩種能力：市場營銷能力，組建專業(yè)營銷隊伍，企業(yè)管理能力，提高管理人員素質(zhì)；深化三項改革：專業(yè)化經(jīng)營改革，探索推進集郵、報刊、電信等業(yè)務(wù)的專業(yè)化進程，推行市縣財務(wù)管理一體化改革，嚴格按照上級局要求做好財務(wù)管理工作，網(wǎng)絡(luò)運行改革，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織，合理配置資源，提高網(wǎng)路運行效率；推進四方面創(chuàng)新：觀念創(chuàng)新，從領(lǐng)導(dǎo)層到工人要認清形勢，用發(fā)展的目光解決實際問題，管理創(chuàng)新，學(xué)習(xí)運用科學(xué)的管理方法，服務(wù)創(chuàng)新，今年要在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上重點推行深層次的個性化服務(wù)，技術(shù)創(chuàng)新，加快對新技術(shù)的應(yīng)用，大力推進郵政信息化建設(shè)步伐；實現(xiàn)五個目標(biāo)：業(yè)務(wù)收入完成××萬元，收支差額完成××萬元，實現(xiàn)勞動生產(chǎn)率達到××萬元人，服務(wù)滿意度達到××分。
㈠上半年工作情況
⒈經(jīng)營成果：
截止月末，我局郵政業(yè)務(wù)總收入累計完成××萬元，比上年同期增長××，完成年計劃的××，通信業(yè)務(wù)收入累計完成××萬元，比上年同期增長××，完成年計劃的××，其中函件收入完成××萬元，包件收入完成××萬元，特快專遞收入完成××萬元，報刊收入完成××萬元，儲蓄收入完成××萬元，匯兌收入完成××萬元，集郵收入完成××萬元，代辦業(yè)務(wù)收入完成××××萬元。實現(xiàn)收支差額完成××萬元。郵政全員勞動生產(chǎn)率達到××萬元。
⒉各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況：
儲蓄業(yè)務(wù)：①儲額發(fā)展方面。儲蓄業(yè)務(wù)作為我局吃飯業(yè)務(wù)，今年我局在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面以“早安排、早部署、早發(fā)展”為主線，計劃按市場占有率及潛力分解，有重點的推進，使各網(wǎng)點形成共識，出臺了儲蓄業(yè)務(wù)獎勵政策和考核辦法，抓住大客戶這塊市場，加大攻關(guān)力度。從而形成了強勁的發(fā)展態(tài)勢，月份余額增長××××萬元，超額完成省定計劃，為今年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。面對月份受城市建設(shè)的影響，將中心工作放在鞏固用戶群，挖掘小用戶上來，使儲額穩(wěn)中有升。同時重點抓儲蓄流動服務(wù)業(yè)務(wù)，全縣個網(wǎng)點開辦了流動服務(wù)項目，共發(fā)展流動服務(wù)點處，流動服務(wù)小組每天上、下午進行上門攬收，每月攬收額達到多萬元，同時為拉進與個體商戶的距離，還推出上門取、送款，兌換零幣、新幣業(yè)務(wù)，從而提高了服務(wù)質(zhì)量。②保險業(yè)務(wù)方面。我局采取先培訓(xùn)后上崗的措施，即利用下班時間，聘請保險公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員，為全局職工進行了保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授營銷技巧。專業(yè)部門根據(jù)實際情況進行市場細分和市場定位，采取與保險公司開展“”展業(yè)活動，發(fā)展社區(qū)主任為代理員，我局本著不落一戶的宣傳政策，每周一上午由我局保險業(yè)務(wù)員同社區(qū)主任分別組織本區(qū)人員進行保險業(yè)務(wù)授課活動，通過此項活動，提高社區(qū)代理員的營銷技能，使代理保險業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)迅速發(fā)展。同時還開展了勞動競賽活動，以正式職工一季度萬元、勞務(wù)工一季度萬元代理保費為競賽目標(biāo)，制定了獎勵政策，按完成保費額的‰獎勵，激發(fā)了職工攬收保險業(yè)務(wù)的積極性。③中間業(yè)務(wù)方面。截止月日中間業(yè)務(wù)結(jié)存戶數(shù)戶，累計新增戶，月發(fā)生額萬元。每月累計發(fā)生額為萬元。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，我局已將目光由企事業(yè)單位轉(zhuǎn)向個體工商戶，從而達到鞏固大戶，發(fā)展小戶上來，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)全面開花。
匯兌業(yè)務(wù)：我局主要把精力放在抑制下滑，拓寬渠道。采取“重點宣傳、重點推進”的措施，主要擴大回執(zhí)，小時匯款等新業(yè)務(wù)發(fā)展，增加手續(xù)費收入。
電信業(yè)務(wù)：我局一方面細分網(wǎng)用戶市場，重新進行準(zhǔn)確市場定位
第5篇 縣郵政局金融案件風(fēng)險防控上半年工作總結(jié)及下半年工作安排— 1450字
我局2024年上半年郵政金融案件風(fēng)險防控工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，遵照省、州局和銀監(jiān)部門對案件防控工作的要求，進一步強化案防意識，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控制度的建設(shè)，為保證郵政金融業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展，確保儲匯資金票款的安全，有效遏制各類郵政金融案件的發(fā)生，取得了較好的成績。
１、按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲匯資金票款安全連鎖責(zé)任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評價試行辦法》和xx銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，促進了郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
２、認真開展了省、州局和銀監(jiān)部門安排的“整治銀行卡欺詐工作”、“加強郵政儲蓄網(wǎng)點資金安全管理嚴防儲匯案件發(fā)生的檢查”、“春雷行動”、“郵政儲匯網(wǎng)點負責(zé)人資格審查”、“安全隱患排查驗收”、“郵政儲蓄業(yè)務(wù)案件風(fēng)險全面排查”等案件防控活動，以確保郵政儲匯資金安全，捍衛(wèi)經(jīng)營成果。
３、認真落實資金票款安全局長負責(zé)制，實行儲匯資金安全管理責(zé)任制，年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責(zé)任書》。把郵政儲匯資金安全管理作為重點，認真落實資金票款安全管理的規(guī)章、規(guī)定、辦法，每次全局職工大會和日常工作安排，局領(lǐng)導(dǎo)必講安全內(nèi)容。
４、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開展儲匯稽查工作，采取突擊檢查、專項檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。對相關(guān)人員 “有規(guī)不遵、有章不循”，嚴格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關(guān)規(guī)定逗硬考核。
二、下半年工作安排
（一）進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用，堅持“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門各負其責(zé)，全局上下齊抓共管的工作格局。
（二）進一步加強制度建設(shè)。從內(nèi)控制度的制定和完善入手，規(guī)范操作流程和業(yè)務(wù)管理，促進互控機制的建立，認真研究業(yè)務(wù)發(fā)展和管理中出現(xiàn)的新問題，不斷補充和完善內(nèi)控制度，尋求解決問題的有效途徑和辦法。
（三）堅持按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲匯資金票款安全連鎖責(zé)任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評價試行辦法》和涼山銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，嚴防各類案件發(fā)生。
（四）繼續(xù)堅持執(zhí)行省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內(nèi)容，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實，并按相關(guān)規(guī)定逗硬考核。努力把案防工作做深入、做細致，不但要加大對營業(yè)前臺及支局（所）的檢查頻次，更要加大對縣局現(xiàn)業(yè)內(nèi)部工作環(huán)節(jié)和內(nèi)控崗位的檢查力度，避免因監(jiān)督檢查不到位，而釀發(fā)案件。
（五）著力抓好奧運期間儲匯資金票款安全工作，加大對郵政金融防控制度執(zhí)行情況的檢查，確保奧運郵政金融安全工作落到實處，有效控制郵政儲蓄資金案件的發(fā)生，切實做到郵政儲蓄資金安全萬無一失。
具體工作措施
1、認真落實授權(quán)卡或柜員卡制度。嚴格執(zhí)行提款和支票轉(zhuǎn)賬的四級權(quán)限審批制度（局長、分管副局長、部門負責(zé)人、會計）。對前臺業(yè)務(wù)授權(quán)必須嚴格按照《智能令牌管理辦法》堅決落實三級密碼權(quán)限管理（支局長、綜合柜員、普通柜員），嚴禁超權(quán)限使用智能令牌授權(quán)。
2、嚴格執(zhí)行支票印鑒分管制度。在開戶行預(yù)留的“企業(yè)負責(zé)人印鑒和財務(wù)專用章”必須由財務(wù)室負責(zé)人指定專人掌管，不得由儲蓄會計和出納掌管，支票應(yīng)由出納掌管，購買支票登記簿應(yīng)由會計掌管。凡掌管銀行預(yù)留印鑒者，每次審核使用支票提款后，必須在支票使用登記簿簽章。
第6篇 市郵政局市場部2023年下半年工作總結(jié)及安排 1450字
強管理 重營銷 抓服務(wù) 促發(fā)展
2024年下半年市場部在市局和***局的領(lǐng)導(dǎo)下，在***局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和***局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成1202.51萬元，全年業(yè)務(wù)收入完成2360.13萬元，為年計劃100.01%，全年業(yè)務(wù)總量完成2595.2萬元，比去年同期增加23.8萬元，完成年計劃103.81%。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入711.52萬元；郵儲余額實際凈增6424萬元，全年郵儲收入完成1388.6萬元，完成年計劃102.86%，；余額實際凈增9213萬元，為年計劃113%。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)1053筆，實現(xiàn)收入7746萬元，其中收匯“加急匯款”281筆，收入1405元；“特急匯款”575筆，收入5750元；回執(zhí)業(yè)務(wù)197筆，收入591元。全年匯票收入完成92萬元，為年計劃209.07%。全年共簽郵儲pos機安裝協(xié)議17戶,現(xiàn)已安裝8臺.9—12月pos業(yè)務(wù)共刷卡消費173筆，金額合計46527.92元，實現(xiàn)收入465.28元。下半年代收保費127萬元，全年代收保費累計完成251萬元,實現(xiàn)收入31750元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成63.29萬元，完成進度計劃115%。全年累計完成110.87萬元，完成計劃100.79%,共攬收企業(yè)拜年卡6.2萬枚，制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬元，全年完成78.5萬元，為年計劃78.5%，下半年特快收入完成85.53萬元，全年完成162.45萬元，為年計劃100.27%。下半年集郵收入完成48.47萬元，全年累計完成85.74萬元，為年計劃46.35%。
下半年報刊收入實現(xiàn)174.80萬元，全年累計完成286.80萬元，為年計劃102.43%。2024年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成542.6萬元，完成預(yù)計計劃的61%。
下半年物流收入實現(xiàn)10.9萬元，全年累計完成33.03萬元，完成年計劃50.82萬元。
下半年廣告收入完成17.6萬元，全年累計77.24萬元，完成年計劃96.55%。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成27.5萬元，全年累計完成34.61萬元，為年計劃75.24%。其中下半年代售體彩74.56萬元；代售移動號卡4.94萬元；代售充值卡46.86萬元；代售火車票82筆，代售金額28476元；代收電話費439萬元；代發(fā)工資61.76萬元；代發(fā)養(yǎng)老金1507萬元；代收稅款22.38萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自7月1日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。
二00三年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
1、深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
（1）在市、***局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個獨立經(jīng)營運行的郵政所，***局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包，進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求，提高營銷效果，增設(shè)了營銷中心，10—11月，營銷中心共創(chuàng)收236798.41元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成202380.48元，發(fā)展儲蓄存款10300元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入2622.70元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。
第7篇 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃郵政局 1800字
xx年上半年，xx市郵政管理局在省郵政管理局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，得到了xx市委、市政府關(guān)心及有關(guān)部門的大力支持，按照“安全為基，發(fā)展為要，服務(wù)為上”的發(fā)展總要求，我們緊密結(jié)合扎實開展黨的第二批群眾路線教育實踐活動，認真貫徹落實“執(zhí)法規(guī)范年”建設(shè)各項要求，加強自身建設(shè)，突出市場監(jiān)管，提升服務(wù)水平，各項工作取得了階段性成果。
一、主要工作成效
（一）全面加強自身建設(shè)，提高依法履職能力從嚴從實推動教育實踐活動。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，為取得活動實效，我局結(jié)合單位實際仔細分析定位，確立以“踐行群眾路線，推動行業(yè)發(fā)展”為目的，按照嚴的要求實的作風(fēng)，深入開展教育實踐活動。一是注重學(xué)習(xí)教育。把學(xué)習(xí)教育擺在黨的群眾路線教育實踐活動的重要位置，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、討論交換與調(diào)查研究相結(jié)合的形式，組織廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)xx____系列重要講話，特別是在蘭考縣調(diào)研指導(dǎo)時的講話，學(xué)習(xí)中央規(guī)定的必讀書目，其中，主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加中心組學(xué)習(xí)6次，講黨課2次，聆聽專題講座3次，觀看廉政教育片5次，開展專題討論2次，參與省局集中培訓(xùn)1次，參加市委主辦的全市縣處級干部輪訓(xùn)班1期，參加市直機關(guān)工委的基層黨組織負責(zé)人專題培訓(xùn)班1期，我局自己組織的封閉集中學(xué)習(xí)3天，堅持每周一下午開展一次集中學(xué)習(xí)。二是接受“紅色基因”傳承教育。組織全體公務(wù)員前往原贛南中央蘇區(qū)所在地——瑞金，開展為期三天的紅色革命傳統(tǒng)教育實地專題學(xué)習(xí)活動。三是開展廉政文化學(xué)習(xí)，充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，參觀我市廉政文化主題公園——“清風(fēng)園”。四是開門征求意見。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入中心城區(qū)、宜豐、樟樹等縣市郵政、快遞企業(yè)調(diào)研，召開不同群體座談會7個，原汁原味匯總到各方面意見44條，其中涉及“四風(fēng)”方面的8條，涉及服務(wù)群眾“最后一公里”、解決群眾切身利益的問題4條。五是解決行業(yè)發(fā)展實際問題。將落實解決空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的補建和村郵站的建設(shè)、快遞車輛進城難?？侩y問題、開展“智能投遞箱”試點、快遞服務(wù)進社區(qū)學(xué)校及“快遞下鄉(xiāng)”這4件實事作為服務(wù)行業(yè)發(fā)展工作重點。六是幫助企業(yè)解決實際困難問題。在基層調(diào)研的過程中，管局接到xx圓通反映的作業(yè)場地不能滿足企業(yè)生產(chǎn)需求，以及群眾反映的xx天天快遞扣押快件等問題，面對企業(yè)、群眾訴求，我局高度重視，通過多方協(xié)調(diào)，針對各類不同問題，分別提出了圓滿的解決方案。
2、加強干部隊伍自身能力建設(shè)。深入開展崗位學(xué)法活動，制定系統(tǒng)的法規(guī)培訓(xùn)計劃，堅持“每周一課”學(xué)習(xí)制度。
（二）抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高普遍服務(wù)保障能力協(xié)同地方政府助推空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點補建。我局加大了與市政府的匯報力度，形成專門的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補建工作情況匯報提交市政府，引起市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。5月，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開項目建設(shè)情況調(diào)度推進會，明確“搶進度，保質(zhì)量，重落實”的工作要求，對項目責(zé)任單位進行分工部署，并親自帶領(lǐng)由市政府辦、市發(fā)改委、市郵政管理局、市郵政公司先后到萬載、樟樹、銅鼓等縣市現(xiàn)場協(xié)調(diào)督導(dǎo)項目建設(shè)。通過在現(xiàn)場的逐個協(xié)調(diào)督導(dǎo)，樟樹和銅鼓兩地7個存在分歧較大的補建項目都當(dāng)場就選址和交付達成一致意見。目前，我市補建網(wǎng)點開工率達到93%，竣工率達到90%，80%的網(wǎng)點今年將交付并開業(yè)。
2、積極探索“村郵戶箱”工程建設(shè)方案。根據(jù)省局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江西省xx年農(nóng)村信息化建設(shè)工作實施方案的通知》要求，我局已積極和市農(nóng)工部、市郵政公司進行了溝通協(xié)調(diào)，已聯(lián)合制定了我市的村郵站建設(shè)實施方案。下一步，我局將選擇幾個條件合適的村進行先期試點。
（三）爭取政府政策支持，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、解決快遞車輛進城通行及?？孔鳂I(yè)難問題。與交通、公安部門加強協(xié)調(diào)，就快遞車輛便捷通行問題研究草擬相應(yīng)的解決辦法和規(guī)范制度，并聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx市郵政、快遞服務(wù)機動車輛通行管理辦法（暫行）的通知》（宜郵管〔xx〕12號），車輛通行難、作業(yè)難的問題將有望圓滿解決，促使快遞行業(yè)配送健康有序發(fā)展，增強城市快遞配送服務(wù)保障能力。
2、積極推進“營改增”政策的落實。我局作為xx市營業(yè)稅改增值稅試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位之一，為推進郵政業(yè)“營改增”政策的落實，成立了局黨組書記、局長任組長的xx市郵政業(yè)營改增工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極主動對接地方財稅部門，向郵政、快遞企業(yè)廣泛宣傳《xx市營業(yè)稅改征增值稅試點工作方案》及“營改增”帶來的結(jié)構(gòu)性減稅，降低企業(yè)生產(chǎn)成本等諸多好處，同時，舉辦“營改增”報稅培訓(xùn)班，幫助企業(yè)了解“營改增”納稅申報的相關(guān)知識，為企業(yè)提供增值稅下的納稅申報相關(guān)服務(wù)。
第8篇 市郵政局工會上半年工作總結(jié) 1250字
市局工會：
現(xiàn)將我局工會2024年上半年工作總結(jié)報告如下，請審閱。
上年主要工作：
1、嚴格依法辦事，關(guān)心群眾疾苦。
按照市局黨組和**的統(tǒng)一部署和安排，自1月28日召開職工代表大會，圍繞全年工作的目標(biāo)，以開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重點，努力完成全年計劃。工會與支部積極動員，支部黨員帶頭開展了各階段的工作，有效解決了黨員干部隊伍方面存在的突出問題，深化認識，發(fā)揮了黨員先鋒作用模范，促進了企業(yè)發(fā)展。
嚴格按照《勞動法》規(guī)定，爭取政策，維護職工權(quán)益，與局行政配合，依法為1名違法職工辦理了解除勞動關(guān)系協(xié)議。今年初，根據(jù)相關(guān)文件精神，對重點崗位人員進行了調(diào)整，個別同志對此有情緒，針對這一情況，工會積極作好政治思想工作，解除職工的后顧之憂，使他們愉快的.走上新的工作崗位。
春節(jié)前后，工會主席與市局工會一道，看望慰問了困難職工，送去了慰問品和慰問金，積極為困難職工排憂解難，建立長期幫困機制。
2、加強業(yè)技培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，
工會于四月舉辦了首期職工業(yè)技培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，聘請經(jīng)驗豐富業(yè)務(wù)能手親自授課。結(jié)合工作中的不足，重點就市場營銷與組織、規(guī)范基礎(chǔ)管理、對工作中出現(xiàn)的疑難問題等進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開展窗口人員及委代辦人員技能考試，對成績優(yōu)異者予以表彰，對考試不合格者予以補考，提高了窗口業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平；同時選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業(yè)技能大賽”，6名同志獲得省局授予的“業(yè)技能手稱號”；在全局范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學(xué)業(yè)技、強技能的高潮。
3、對職工進行愛崗敬業(yè)的思想教育
加強思想、形勢、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助局行政，與“先教”活動同步，大力開展“愛崗敬業(yè)”教育?；顒右孕б鏋橹行?，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢，學(xué)習(xí)先進，查找不足，增強工作責(zé)任心。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教活動，提高執(zhí)行力，糾正工作作風(fēng)、工作，講奉獻，比業(yè)績；實踐王順友精神，深入開展“愛崗敬業(yè)，為人民服務(wù)”的討論；積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理；把追求人生價值、人生目標(biāo)落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進性，爭做王順友式的好黨員、好干部、好員工。
4、大力開展勞動競賽，促進穩(wěn)定發(fā)展
積極介入企業(yè)經(jīng)營管理，動員組織職工參與儲蓄、保險等競賽活動，強調(diào)能力建設(shè)，取得良好經(jīng)營效益；積極推行積分營銷管理辦法，制訂了《****營銷積分管理辦法》，完善激勵機制，集中全員力量，發(fā)揮員特長，壯大營銷隊伍，摸索全員營銷新路子，調(diào)動全員營銷的主動性。
在服務(wù)企業(yè)經(jīng)營中心的同時，工會還積極開展各項有益的文體活動，開展了春節(jié)職工游園活動，共設(shè)拔河、運乒乓、猜謎等項目，全體職工參加了比賽，增強了企業(yè)凝聚力。**還注重開展女工工作，
今年三月，對在工作中有突出貢獻的女工進行了表彰，鼓勵她們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)揮聰明才智，起到半邊天作用。
二00五年六月二十三日
第9篇 郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排 6350字
一、上半年工作回顧：
㈠1—6月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況：
1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04 %，完成年計劃的46.59
%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53 %，完成年計劃的46.39 %；其他業(yè)務(wù)收入完成9.16
萬元，完成年計劃的57.25 %。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%；包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23
%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70 %；匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%；特快專遞收入完成
7.96萬元，完成年計劃的33.17
%；機要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%；物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70
%；報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%；儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27
%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21 %；代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72 %。
2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27 %。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元，同比增長29.87
%；管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75 %；財務(wù)費用完成0.06萬元；其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.34 %。
3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33 %。 4、服務(wù)滿意度：87.88分
5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年計劃12.81 %；保險業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27 %。
㈡采取的經(jīng)營措施：
1、實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。
今年上半年我局進行了22名職工20個
崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設(shè)計人員，進行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、推進三項制度，提高勞動效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局2024年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署
宣傳是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時9
天行程600多公里進行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費額達45.7萬元，發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化服務(wù)
個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元；4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學(xué)校師生的歡迎。
5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間
只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進行用戶細分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。
㈢、基礎(chǔ)工作情況：
1、完善各項制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。在郵政業(yè)務(wù)資費的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費。在欠費管理上，要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳，實現(xiàn)財實相符，帳實相符，強化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的.管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責(zé)進行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。
2、制定增效節(jié)支21項規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標(biāo)。
1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費使用、招待費標(biāo)準(zhǔn)、辦公費等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會通過執(zhí)行。
3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計劃、有準(zhǔn)備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監(jiān)督管理力度。
㈤隊伍建設(shè)情況：
當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營工作才會不斷深入，經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊伍建設(shè)為重點。首先加強干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來，切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業(yè)對人才的需求。加強崗位技能培訓(xùn)，建立職工培訓(xùn)平臺。
㈥安全工作情況：
加強了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責(zé)任制度層層分解到各部門，各基層，嚴格執(zhí)行責(zé)任制考核辦法，做到了責(zé)任分明。安全保衛(wèi)工作，1—6月份長途押運240次，市內(nèi)押運500次，順利完成了上半年的守護押運工作。定期組織經(jīng)警進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對全縣各支局電線進行維護，使安全防火工作落實到實處。
二、下半年工作安排
㈠振奮精神，增強發(fā)展意識，堅定完成全年任務(wù)的信心
任何改革創(chuàng)新的實質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變，班子的團結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發(fā)展的切入點放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上，結(jié)合“增強發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)”和“
學(xué)習(xí)王順友
”大討論活動，針對6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況，解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題，樹立和增強發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠，自然條件差，地方經(jīng)濟不景氣，據(jù)統(tǒng)計局統(tǒng)計較2002年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無限商機；農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模；“不打無準(zhǔn)備仗”，充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障，算細每分收入，確定目標(biāo)市場，就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計劃。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標(biāo)上合，職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力，上下一盤棋，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁，積極強化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，加強學(xué)習(xí)，形成每天學(xué)，每周學(xué)，講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。
㈡轉(zhuǎn)變營銷方式，確定發(fā)展重點，進一步深化專業(yè)化經(jīng)營
轉(zhuǎn)變營銷方式把握五個著力:著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲蓄定活存款結(jié)構(gòu)及開發(fā)增值金融業(yè)務(wù)；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模；著力講求運行效率和質(zhì)量，做到效益優(yōu)先，從過去的注重數(shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變，所有工作的重心要轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟運行質(zhì)量的提升上來；著力落實規(guī)范性管理工作，夯實基礎(chǔ)保證發(fā)展，整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源，由全員營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變，加大市場開發(fā)，推進結(jié)構(gòu)調(diào)整；著力提升服務(wù)水平，推進“提高服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意活動”的深入開展，提供誠信服務(wù)、個性化服務(wù)、差異化服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量；著力建設(shè)企業(yè)文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力。專業(yè)化經(jīng)營要以市場為導(dǎo)向，不斷拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的均衡、高效和快速發(fā)展，在“結(jié)構(gòu)調(diào)整”的進程中，我局要認真剖析企業(yè)自身存在的問題，借鑒采納先進經(jīng)驗，做到依靠專業(yè)化經(jīng)營實現(xiàn)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。
㈢做大重點業(yè)務(wù)，做強競爭性業(yè)務(wù)，提高郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展水平，提升集郵業(yè)務(wù)發(fā)展空間
1、金融類業(yè)務(wù)
我們要樹立品牌經(jīng)營意識，強化基礎(chǔ)管理，完善各項業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)展流動服務(wù)網(wǎng)點，擴大流動服務(wù)區(qū)域范圍。成立郵儲增值業(yè)務(wù)發(fā)展項目組，選定代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字業(yè)務(wù)作為切入點，提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率，發(fā)展《郵政綠卡對帳單》業(yè)務(wù)，注重提高儲蓄定活比例，增加儲蓄業(yè)務(wù)收入，提升郵政儲蓄在全縣金融市場的占有率。
保險業(yè)務(wù)要加大營銷力度，發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力，強化相關(guān)保險知識培訓(xùn)，以窗口服務(wù)和上門服務(wù)為主，充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略，做好宣傳策劃，尋找重點用戶，有效的進行宣傳和講解，使郵政保險業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)眾所周知。利用郵政網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，組織各支局之間保險業(yè)務(wù)競賽活動。
匯兌業(yè)務(wù)要開展窗口多說一句話，多辦理一項增值業(yè)務(wù)的競賽活動，增加回執(zhí)、2小時匯款、實時匯款業(yè)務(wù)量。以上門服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等多種方式滿足不同用戶的需求。
2、郵遞類業(yè)務(wù)
①廣告業(yè)務(wù)在郵資封方面繼續(xù)加大對政府機關(guān)和各單位的營銷力度，現(xiàn)在已經(jīng)與韓家園鄉(xiāng)政府、電業(yè)局進行了初步的郵資封樣搞核定，同意制定郵資封2000枚，韓鄉(xiāng)政府已簽定了制作合同，韓鄉(xiāng)電業(yè)局正在洽談中，我們還要針對韓家園林業(yè)局、鹿廠進行宣傳、銅板印刷業(yè)務(wù)，特別是鹿酒本冊式產(chǎn)品說明書，單頁式產(chǎn)品說明書上下工夫；廣告牌匾業(yè)務(wù)利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外廣告的開發(fā)，繼續(xù)做好與韓家園林業(yè)局防火辦、**林業(yè)局防火辦的合作關(guān)系，擴大業(yè)務(wù)種類范圍，例如開發(fā)防火袖標(biāo)、條幅、電腦刻字等業(yè)務(wù)，抓住社區(qū)建設(shè)，搜集好各種與社區(qū)有關(guān)系的文字資料和圖片，做好宣傳樣稿，爭取為新建社區(qū)做全面宣傳工作；郵送廣告業(yè)務(wù)以豐富廣告內(nèi)涵，拓寬廣告素材為重點；廣告專業(yè)技能實現(xiàn)提高制作能力，盡量縮短制作時間，用品質(zhì)提升競爭能力。②速遞業(yè)務(wù)要成立項目開發(fā)小組，以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。加大窗口營銷力度，引導(dǎo)用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉(zhuǎn)寄特快的意識。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務(wù)。③物流業(yè)務(wù)繼續(xù)做好農(nóng)資分銷工作，全力打贏葉面肥攻堅戰(zhàn)，作好用戶的跟蹤回訪及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，建全用戶資料檔案。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進行溝通，開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務(wù)，做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺營銷的力度，繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)員多說話的精神，加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。④加大報刊零售工作力度，利用好報刊亭、零售網(wǎng)點，與地區(qū)局及時溝通購進暢銷、打折類書刊，本著少進快銷的原則，加大零售業(yè)務(wù)發(fā)展。保證投遞質(zhì)量，維護好報刊收訂用戶群。
3、電信類業(yè)務(wù)：
量質(zhì)并重發(fā)展，以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定，增加新用戶和集團用戶為主，以競爭對手的高端用戶的資料整理挖掘為輔。在縣內(nèi)所有企事業(yè)單位集團為主，利用g網(wǎng)80元包年和新的小區(qū)計費政策進行攻關(guān)，c網(wǎng)利用小區(qū)計費政策，大利發(fā)展農(nóng)村市場，開通一處發(fā)展一處。實行大客戶經(jīng)理制，動態(tài)掌握和分析大用戶的變化，及時進行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。嚴格控制欠費率，做好欠費管理工作。加強話吧業(yè)務(wù)的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務(wù)指標(biāo)，以達到占領(lǐng)市場的目地。
4、集郵業(yè)務(wù)
集郵業(yè)務(wù)重點以個性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主，在個性化郵票開發(fā)的工作上，要找準(zhǔn)工作的切入點，有針對性的進行營銷，將全縣的企事業(yè)單位進行細分，明確目標(biāo)，發(fā)展大用戶、重點用戶。在邊緣郵品的銷售上要根據(jù)用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機，對有禮品需求用戶進行宣傳營銷，做好2024年熊貓金幣銷售工作，做到了解市場，掌握市場，與各支局密切協(xié)調(diào)共同發(fā)展。
㈣開源節(jié)流并舉，增收節(jié)支并重，嚴格控制成本支出
財務(wù)管理以規(guī)范、細化、約束、嚴格為原則，明確責(zé)任，狠抓落實，要制定后幾個月控制成本費用支出的分月計劃，實行按月監(jiān)控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加強固定成本費用管理的同時，著力壓縮各項可變成本費用和管理費用，嚴格控制通信費、差旅費、辦公費、會議費、業(yè)務(wù)招待費的支出。各部門實行費用本制度，應(yīng)付款進行審批單制度，采購實行《購物審批單》制度，從而全面做好預(yù)算工作，超費用不給予支付。加強人工成本管理，規(guī)定人工成本的增幅要控制在業(yè)務(wù)收入增幅以下，推行扁平化管理，減少社會用工；加強郵件運輸費和車輛相關(guān)費用的管理和控制，堅決壓縮非生產(chǎn)用車；全面實施集中采購；推行用戶欠費負責(zé)制，即發(fā)生用戶欠費，部門責(zé)任人負責(zé)催收欠費；控制收支進度和現(xiàn)金流量，提高成本投入的有效性和回報率，實現(xiàn)現(xiàn)金的凈流入。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標(biāo)對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核，同時還要保證業(yè)務(wù)發(fā)展獎金的足額及時發(fā)放。
㈤加強安全生產(chǎn)管理。
認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點加強資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，加強營業(yè)和運輸環(huán)節(jié)的安全防范。確保儲匯和營業(yè)資金安全，防止案件發(fā)生；確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生；確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀；確保綜合計算機網(wǎng)的安全。
面臨著新的發(fā)展機遇和更加嚴峻的挑戰(zhàn)，今后的工作任重道遠，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，在全局干部職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅定信心、扎實工作，一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發(fā)展，開創(chuàng)**郵政工作的新局面。
第10篇 某市郵政局工會上半年工作總結(jié) 1250字
標(biāo)題：市郵政局工會上半年工作總結(jié)
市局工會：
現(xiàn)將我局工會××年上半年工作總結(jié)報告如下，請審閱。
上年主要工作：
⒈嚴格依法辦事，關(guān)心群眾疾苦。
按照市局黨組和××的統(tǒng)一部署和安排，自月日召開職工代表大會，圍繞全年工作的目標(biāo)，以開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重點，努力完成全年計劃。工會與支部積極動員，支部黨員帶頭開展了各階段的工作，有效解決了黨員干部隊伍方面存在的突出問題，深化認識，發(fā)揮了黨員先鋒作用模范，促進了企業(yè)發(fā)展。
嚴格按照《勞動法》規(guī)定，爭取政策，維護職工權(quán)益，與局行政配合，依法為名違法職工辦理了解除勞動關(guān)系協(xié)議。今年初，根據(jù)相關(guān)文件精神，對重點崗位人員進行了調(diào)整，個別同志對此有情緒，針對這一情況，工會積極作好政治思想工作，解除職工的后顧之憂，使他們愉快的走上新的工作崗位。
春節(jié)前后，工會主席與市局工會一道，看望慰問了困難職工，送去了慰問品和慰問金，積極為困難職工排憂解難，建立長期幫困機制。
⒉加強業(yè)技培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，
工會于四月舉辦了首期職工業(yè)技培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，聘請經(jīng)驗豐富業(yè)務(wù)能手親自授課。結(jié)合工作中的不足，重點就市場營銷與組織、規(guī)范基礎(chǔ)管理、對工作中出現(xiàn)的疑難問題等進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開展窗口人員及委代辦人員技能考試，對成績優(yōu)異者予以表彰，對考試不合格者予以補考，提高了窗口業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平；同時選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業(yè)技能大賽”，名同志獲得省局授予的“業(yè)技能手稱號”；在全局范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學(xué)業(yè)技、強技能的高潮。
⒊對職工進行愛崗敬業(yè)的思想教育
加強思想、形勢、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助局行政，與“先教”活動同步，大力開展“愛崗敬業(yè)”教育?；顒右孕б鏋橹行模园l(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢，學(xué)習(xí)先進，查找不足，增強工作責(zé)任心。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教活動，提高執(zhí)行力，糾正工作作風(fēng)、工作，講奉獻，比業(yè)績；實踐王順友精神，深入開展“愛崗敬業(yè)，為人民服務(wù)”的討論；積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理；把追求人生價值、人生目標(biāo)落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進性，爭做王順友式的好黨員、好干部、好員工。
⒋大力開展勞動競賽，促進穩(wěn)定發(fā)展
積極介入企業(yè)經(jīng)營管理，動員組織職工參與儲蓄、保險等競賽活動，強調(diào)能力建設(shè)，取得良好經(jīng)營效益；積極推行積分營銷管理辦法，制訂了《××××營銷積分管理辦法》，完善激勵機制，集中全員力量，發(fā)揮員特長，壯大營銷隊伍，摸索全員營銷新路子，調(diào)動全員營銷的主動性。
在服務(wù)企業(yè)經(jīng)營中心的同時，工會還積極開展各項有益的文體活動，開展了春節(jié)職工游園活動，共設(shè)拔河、運乒乓、猜謎等項目，全體職工參加了比賽，增強了企業(yè)凝聚力。××還注重開展女工工作，
今年三月，對在工作中有突出貢獻的女工進行了表彰，鼓勵她們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)揮聰明才智，起到半邊天作用。
第11篇 xx年上半年工作總結(jié)郵政局 5650字
我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。
一、上半年工作回顧：
㈠1—6月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況：
2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27 %。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元，同比增長29.87 %；管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75 %；財務(wù)費用完成0.06萬元；其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64 %。
3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33 %。
4、服務(wù)滿意度：87.88分
6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成g網(wǎng)放號1160 戶，完成年計劃62 %；完成c網(wǎng)放號781戶，完成年計劃63 %。
㈡采取的經(jīng)營措施：
1、實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。
今年上半年我局進行了22名職工20個 崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設(shè)計人員，進行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、推進三項制度，提高勞動效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署
4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化服務(wù)
個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元；4月份正式啟動_____醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學(xué)校師生的歡迎。
5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間
只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進行用戶細分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。
㈢、基礎(chǔ)工作情況：
1、完善各項制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。在郵政業(yè)務(wù)資費的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費。在欠費管理上，要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳，實現(xiàn)財實相符，帳實相符，強化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責(zé)進行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。
3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計劃、有準(zhǔn)備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，
加大監(jiān)督管理力度。
㈤隊伍建設(shè)情況：
當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營工作才會不斷深入，經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊伍建設(shè)為重點。首先加強干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來，切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業(yè)對人才的需求。加強崗位技能培訓(xùn)，建立職工培訓(xùn)平臺。
㈥安全工作情況：
二、下半年工作安排
㈠振奮精神，增強發(fā)展意識，堅定完成全年任務(wù)的信心
任何改革創(chuàng)新的實質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變，班子的團結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發(fā)展的切入點放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上，結(jié)合“增強發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)”和“ 學(xué)習(xí)王順友 ”大討論活動，針對6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況，解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題，樹立和增強發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠，自然條件差，地方經(jīng)濟不景氣，據(jù)統(tǒng)計局統(tǒng)計較xx年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無限商機；農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模；“不打無準(zhǔn)備仗”，充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障，算細每分收入，確定目標(biāo)市場，就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計劃。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標(biāo)上合，職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力，上下一盤棋，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁，積極強化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，加強學(xué)習(xí)，形成每天學(xué)，每周學(xué)，講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。
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㈡轉(zhuǎn)變營銷方式，確定發(fā)展重點，進一步深化專業(yè)化經(jīng)營
轉(zhuǎn)變營銷方式把握五個著力:著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲蓄定活存款結(jié)構(gòu)及開發(fā)增值金融業(yè)務(wù)；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模；著力講求運行效率和質(zhì)量，做到效益優(yōu)先，從過去的注重數(shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變，所有工作的重心要轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟運行質(zhì)量的提升上來；著力落實規(guī)范性管理工作，夯實基礎(chǔ)保證發(fā)展，整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源，由全員營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變，加大市場開發(fā)，推進結(jié)構(gòu)調(diào)整；著力提升服務(wù)水平，推進“提高服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意活動”的深入開展，提供誠信服務(wù)、個性化服務(wù)、差異化服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量；著力建設(shè)企業(yè)文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力。專業(yè)化經(jīng)營要以市場為導(dǎo)向，不斷拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的均衡、高效和快速發(fā)展，在“結(jié)構(gòu)調(diào)整”的進程中，我局要認真剖析企業(yè)自身存在的問題，借鑒采納先進經(jīng)驗，做到依靠專業(yè)化經(jīng)營實現(xiàn)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。
㈢做大重點業(yè)務(wù)，做強競爭性業(yè)務(wù)，提高郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展水平，提升集郵業(yè)務(wù)發(fā)展空間
1、金融類業(yè)務(wù)
我們要樹立品牌經(jīng)營意識，強化基礎(chǔ)管理，完善各項業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)展流動服務(wù)網(wǎng)點，擴大流動服務(wù)區(qū)域范圍。成立郵儲增值業(yè)務(wù)發(fā)展項目組，選定代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字業(yè)務(wù)作為切入點，提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率，發(fā)展《郵政綠卡對帳單》業(yè)務(wù)，注重提高儲蓄定活比例，增加儲蓄業(yè)務(wù)收入，提升郵政儲蓄在全縣金融市場的占有率。
保險業(yè)務(wù)要加大營銷力度，發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力，強化相關(guān)保險知識培訓(xùn)，以窗口服務(wù)和上門服務(wù)為主，充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略，做好宣傳策劃，尋找重點用戶，有效的進行宣傳和講解，使郵政保險業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)眾所周知。利用郵政網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，組織各支局之間保險業(yè)務(wù)競賽活動。
匯兌業(yè)務(wù)要開展窗口多說一句話，多辦理一項增值業(yè)務(wù)的競賽活動，增加回執(zhí)、2小時匯款、實時匯款業(yè)務(wù)量。以上門服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等多種方式滿足不同用戶的需求。
2、郵遞類業(yè)務(wù)
①廣告業(yè)務(wù)在郵資封方面繼續(xù)加大對政府機關(guān)和各單位的營銷力度，現(xiàn)在已經(jīng)與韓家園鄉(xiāng)政府、電業(yè)局進行了初步的郵資封樣搞核定，同意制定郵資封xx枚，韓鄉(xiāng)政府已簽定了制作合同，韓鄉(xiāng)電業(yè)局正在洽談中，我們還要針對韓家園林業(yè)局、鹿廠進行宣傳、銅板印刷業(yè)務(wù)，特別是鹿酒本冊式產(chǎn)品說明書，單頁式產(chǎn)品說明書上下工夫；廣告牌匾業(yè)務(wù)利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外廣告的開發(fā)，繼續(xù)做好與韓家園林業(yè)局防火辦、_____林業(yè)局防火辦的合作關(guān)系，擴大業(yè)務(wù)種類范圍，例如開發(fā)防火袖標(biāo)、條幅、電腦刻字等業(yè)務(wù)，抓住社區(qū)建設(shè)，搜集好各種與社區(qū)有關(guān)系的文字資料和圖片，做好宣傳樣稿，爭取為新建社區(qū)做全面宣傳工作；郵送廣告業(yè)務(wù)以豐富廣告內(nèi)涵，拓寬廣告素材為重點；廣告專業(yè)技能實現(xiàn)提高制作能力，盡量縮短制作時間，用品質(zhì)提升競爭能力。②速遞業(yè)務(wù)要成立項目開發(fā)小組，以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。結(jié)合法律文書、銀行票據(jù)的次日遞成功經(jīng)驗，做好第二代身份證速遞業(yè)務(wù)繼續(xù)加大對物品型特別是礦產(chǎn)品類的攬收力度，建立大用戶檔案。加大窗口營銷力度，引導(dǎo)用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉(zhuǎn)寄特快的意識。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務(wù)。③物流業(yè)務(wù)繼續(xù)做好農(nóng)資分銷工作，全力打贏葉面肥攻堅戰(zhàn)，作好用戶的跟蹤回訪及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，建全用戶資料檔案。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進行溝通，開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務(wù)，做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺營銷的力度，繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)員多說話的精神，加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。④加大報刊零售工作力度，利用好報刊亭、零售網(wǎng)點，與地區(qū)局及時溝通購進暢銷、打折類書刊，本著少進快銷的原則，加大零售業(yè)務(wù)發(fā)展。保證投遞質(zhì)量，維護好報刊收訂用戶群。
3、電信類業(yè)務(wù)：
量質(zhì)并重發(fā)展，以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定，增加新用戶和集團用戶為主，以競爭對手的高端用戶的資料整理挖掘為輔。在縣內(nèi)所有企事業(yè)單位集團為主，利用g網(wǎng)80元包年和新的小區(qū)計費政策進行攻關(guān)，c網(wǎng)利用小區(qū)計費政策，大利發(fā)展農(nóng)村市場，開通一處發(fā)展一處。實行大客戶經(jīng)理制，動態(tài)掌握和分析大用戶的變化，及時進行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。嚴格控制欠費率，做好欠費管理工作。加強話吧業(yè)務(wù)的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務(wù)指標(biāo)，以達到占領(lǐng)市場的目地。
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4、集郵業(yè)務(wù)
集郵業(yè)務(wù)重點以個性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主，在個性化郵票開發(fā)的工作上，要找準(zhǔn)工作的切入點，有針對性的進行營銷，將全縣的企事業(yè)單位進行細分，明確目標(biāo)，發(fā)展大用戶、重點用戶。在邊緣郵品的銷售上要根據(jù)用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機，對有禮品需求用戶進行宣傳營銷，做好xx年熊貓金幣銷售工作，做到了解市場，掌握市場，與各支局密切協(xié)調(diào)共同發(fā)展。
㈣開源節(jié)流并舉，增收節(jié)支并重，嚴格控制成本支出
財務(wù)管理以規(guī)范、細化、約束、嚴格為原則，明確責(zé)任，狠抓落實，要制定后幾個月控制成本費用支出的分月計劃，實行按月監(jiān)控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加強固定成本費用管理的同時，著力壓縮各項可變成本費用和管理費用，嚴格控制通信費、差旅費、辦公費、會議費、業(yè)務(wù)招待費的支出。各部門實行費用本制度，應(yīng)付款進行審批單制度，采購實行《購物審批單》制度，從而全面做好預(yù)算工作，超費用不給予支付。加強人工成本管理，規(guī)定人工成本的增幅要控制在業(yè)務(wù)收入增幅以下，推行扁平化管理，減少社會用工；加強郵件運輸費和車輛相關(guān)費用的管理和控制，堅決壓縮非生產(chǎn)用車；全面實施集中采購；推行用戶欠費負責(zé)制，即發(fā)生用戶欠費，部門責(zé)任人負責(zé)催收欠費；控制收支進度和現(xiàn)金流量，提高成本投入的有效性和回報率，實現(xiàn)現(xiàn)金的凈流入。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標(biāo)對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核，同時還要保證業(yè)務(wù)發(fā)展獎金的足額及時發(fā)放。
㈤加強安全生產(chǎn)管理。
認真貫徹“安全第
一、預(yù)防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點加強資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，加強營業(yè)和運輸環(huán)節(jié)的安全防范。確保儲匯和營業(yè)資金安全，防止案件發(fā)生；確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生；確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀；確保綜合計算機網(wǎng)的安全。
面臨著新的發(fā)展機遇和更加嚴峻的挑戰(zhàn)，今后的工作任重道遠，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，在全局干部職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅定信心、扎實工作，一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發(fā)展，開創(chuàng)_____郵政工作的新局面。
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第12篇 郵政局職工半年個人自我總結(jié)評議 1700字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
今天是2024年月日，我到郵政局工作已經(jīng)半年多了，回首這半年，感觸良多，半年的鍛煉使自己的思想更加成熟了，工作也有所成績，但這些成績的取得是與州局黨委、上級主管的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，與全局干部、職工的支持、幫助和共同努力分不開的，在此向大家給予的支持和幫助致以衷心的感謝！下面我就這半年的工作、學(xué)習(xí)情況，談?wù)勛约旱母惺?，再剖析一下自身的不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予中懇的批評：
半年來，在州局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會、中紀委第三次全會及省委七屆五中全會精神；認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會兩個《條例》；認真執(zhí)行2024年全省郵政工作會議和地州局長座談會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，扎實工作、廉潔自律；時刻牢記以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦；認真學(xué)習(xí)黨的路線和各項方針、政策、決議；在思想和政治上始終與____保持高度的一致性；嚴格遵守“四項紀律”“八項要求”“三個不得”；認真學(xué)習(xí)、實施和推進“云嶺先鋒”“云郵先鋒”工程，做好“五個帶頭”。
通過對上述理論和政策的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，將其應(yīng)用到實際的工作當(dāng)中去。作為一名辦公室秘書，必須要有責(zé)任心。剛開始時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗不足。但是我還是走到了這個崗位上來，我想首先我要增強自身的責(zé)任意識。這是做好本職工作的首要前提。有壓力才會有動力，有緊張感才會有緊迫感，。所以，我既然做了，就必須做好，必須對上級領(lǐng)導(dǎo)的信任負責(zé)。半年的工作證明，同事們對我的工作還是十分支持的，特別是辦公室主任的悉心教導(dǎo)和鼎立幫助，使我能更快速的進入角色，適應(yīng)崗位要求。這樣的支持和幫助使我在緊張的工作中找到了自我，讓我時刻鼓勵自己不能放棄，哪怕加班加點也要把工作做好，把全局的利益放在第一位，自覺地做到個人利益服從黨和人民的利益。
在半年的工作當(dāng)中，經(jīng)常檢查工作中存在的不足。結(jié)合我局的特點和實際情況，做好通聯(lián)信息工作，不斷地向地方黨委、政府、省郵政局、地方媒體報道我局的先進事跡、先進人物及經(jīng)營思想；平時刻苦學(xué)習(xí)崗位知識，鍛煉業(yè)務(wù)能力，爭取能做到辦文認真、細致，辦會周到、全面；做好各項會議記錄，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“幫手”，切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁和紐帶作用，做好局情的上傳和下達。
不足之處：
一、學(xué)習(xí)上，缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上，沒有與一線崗位的同事深層接觸，不能及時、全面地了解一線的情況；年輕氣盛，好勝心強，還不能完全克服
三、實踐中，存在經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，有些事情做起來心有余而力不足。
今后的努力方向：
1、加強理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用基本原理聯(lián)系具體實際，用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題、分析問題，樹立遠大的理想，正確的世界觀和人生觀，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系。認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的各項方針政策，正確對待目前工作中面臨的困難，進一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情，積極投身企業(yè)的改革，在平凡的崗位上自覺為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻。二是認真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)，不斷提高自己的法、紀觀念，杜絕違章違規(guī)的行為。三是不斷提高自己的管理水平，能針對不同時期的實際情況，提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實施方案。
2、改進工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來，經(jīng)常深人一線了解一線工作，切實幫助基層解決實際問題。
3、認真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作，遵紀守法，不能做的事情堅決不做，時時處處以法律法規(guī)約束自己，牢記自己肩上的責(zé)任。
4、嚴格自律，多做工作，少說空話，多干實事，盡職盡責(zé)，忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作，爭取對國家、對人民、對企業(yè)有更大貢獻。
認清差距，才能明確努力方向；克服不足，才能完善自己。上述問題的存在，雖說不是主流，但它確實有一定的影響，必須在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志在平時的工作中多加批評和指導(dǎo)。以上就是我對自己半年工作的自評，請予以批評，謝謝!
第13篇 市郵政局市場部××年下半年工作總結(jié)及安排 1750字
加強管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下，在××局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬元，為年計劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元；郵儲余額實際凈增萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，；余額實際凈增萬元，為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實現(xiàn)收入萬元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元；“特急匯款”筆，收入元；回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。全年匯票收入完成萬元，為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元，全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬元，完成進度計劃。全年累計完成萬元，完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。
下半年報刊收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。××年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬元，完成預(yù)計計劃的。
下半年物流收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元；代售移動號卡萬元；代售充值卡萬元；代售火車票筆，代售金額元；代收電話費萬元；代發(fā)工資萬元；代發(fā)養(yǎng)老金萬元；代收稅款萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。
二三年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在市、××局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個獨立經(jīng)營運行的郵政所，××局與個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包，進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求，提高營銷效果，增設(shè)了營銷中心，—月，營銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲蓄存款元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡枚，攬收企業(yè)形象年冊冊。
向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進行了崗前培訓(xùn)，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
深化投遞體制改革。為改善服務(wù)，做好“三進”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負責(zé)該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動性。
解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
第14篇 郵政局上半年工作總結(jié) 1600字
標(biāo)題：郵政局上半年工作總結(jié)
我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。
一、上半年工作回顧：
㈠—月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況：
⒈收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成萬元比上年同期下降，完成年計劃的。其中通信業(yè)務(wù)收入完成萬元，比上年同期下降，完成年計劃的；其他業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計劃的。函件收入完成萬元，完成年計劃的；包件收入完成萬元，完成年計劃的其中快遞包裹收入完成萬元，完成年計劃的；匯票收入完成萬元，完成年計劃的；特快專遞收入完成萬元，完成年計劃的；機要收入完成萬元，完成年計劃的；物流收入完成萬元，完成年計劃的；報刊收入累計完成萬元，完成年計劃的；集郵收入完成萬元，完成年計劃的；儲蓄收入完成萬元，完成年計劃的，其中保險收入完成萬元，完成年計劃的；代辦收入完成萬元，完成年計劃的。
⒉支出完成情況：成本費用總支出完成萬元，完成年計劃。其中通信業(yè)務(wù)成本完成萬元，同比增長；管理費用完成萬元，同比增加；財務(wù)費用完成萬元；其他費用支出完成萬元，同比增長。
⒊收支差額完成情況：完成萬元，完成年計劃。⒋服務(wù)滿意度：分
⒌金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲蓄凈增余額完成萬元，完成年計劃；保險業(yè)務(wù)完成萬元保額，完成年計劃。
⒍電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成網(wǎng)放號戶，完成年計劃；完成網(wǎng)放號戶，完成年計劃。
㈡采取的經(jīng)營措施：
⒈實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。
今年上半年我局進行了名職工個崗位的調(diào)整，辭退名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了名設(shè)計人員，進行了競爭上崗制，經(jīng)過個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
⒉推進三項制度，提高勞動效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了名營業(yè)班長和名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局××年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原元調(diào)整為元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
⒊注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署
宣傳是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時天行程多公里進行個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費額達萬元，發(fā)展網(wǎng)用戶戶、網(wǎng)用戶戶；推銷箱葉面肥；銷售出元的大圖書；報刊短期收訂完成萬元；簽定版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。
⒋根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化服務(wù)
個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入元；月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達元；月份正式啟動××醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學(xué)校師生的。
⒌鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間
只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報刊短期收
第15篇 市郵政局市場部××年下半年工作總結(jié) 1500字
標(biāo)題：市郵政局市場部下半年工作總結(jié)及安排
強管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下，在××局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬元，為年計劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元；郵儲余額實際凈增萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，；余額實際凈增萬元，為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實現(xiàn)收入萬元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元；“特急匯款”筆，收入元；回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。全年匯票收入完成萬元，為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元，全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬元，完成進度計劃。全年累計完成萬元，完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。
下半年報刊收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，為年計劃?！痢聊陥罂笫沼喠鬓D(zhuǎn)額完成萬元，完成預(yù)計計劃的。
下半年物流收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元；代售移動號卡萬元；代售充值卡萬元；代售火車票筆，代售金額元；代收電話費萬元；代發(fā)工資萬元；代發(fā)養(yǎng)老金萬元；代收稅款萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。
二三年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在市、××局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個獨立經(jīng)營運行的郵政所，××局與個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包，進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求，提高營銷效果，增設(shè)了營銷中心，—月，營銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲蓄存款元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡枚，攬收企業(yè)形象年冊冊。
向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進行了崗前培訓(xùn)，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
深化投遞體制改革。為改善服務(wù)，做好“三進”工程，提高投遞
