第1篇 市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 2450字
****年服務(wù)中心將圍繞國(guó)民經(jīng)濟(jì)十一個(gè)五年計(jì)劃的實(shí)施全面制定五年發(fā)展規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng)。今年經(jīng)濟(jì)工作的目標(biāo)是爭(zhēng)取各項(xiàng)收入累計(jì)指標(biāo)比去年提高五個(gè)百分點(diǎn),建設(shè)節(jié)約型企業(yè),各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支比去年下降八個(gè)百分點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們創(chuàng)新工作思路,開(kāi)拓進(jìn)取,取得了顯著的成績(jī)。
*、東塘交易大樓優(yōu)化服務(wù)功能,擴(kuò)大招商引資,市場(chǎng)形勢(shì)越來(lái)越好。今年以來(lái)東塘交易大樓加快了對(duì)歷史遺留問(wèn)題處理的進(jìn)程,在加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)戶相互溝通,相互理解的基礎(chǔ)上,或通過(guò)協(xié)商調(diào)解,或通過(guò)法律途徑,歷史遺留問(wèn)題基本上得到妥善解決,情況正在朝好的方面轉(zhuǎn)化。與此同時(shí),他們采取各種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)戶兼并攤位形成連柜,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,一些閑置多年的攤位得以盤活利用。目前負(fù)一樓,服一樓和服裝二樓閑置攤位的招商工作進(jìn)展順利,市場(chǎng)活躍繁榮,三樓閑置攤位的招商引資工作正在廣開(kāi)思路、積極醞釀之中,預(yù)計(jì)上半年經(jīng)濟(jì)收入比去年同期有所增長(zhǎng)。
*、中南人力資源市場(chǎng)“注重兩個(gè)效益”。今年是中南人力資源市場(chǎng)的發(fā)展年,力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益比往年有較大的增長(zhǎng)。按照中央建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村*號(hào)文件的`精神,擴(kuò)大對(duì)農(nóng)民工的就業(yè)專題推薦會(huì)和落實(shí)市委市政府?dāng)U大再就業(yè)的布署,做好下崗人員的再就業(yè)服務(wù)工作是今年開(kāi)拓業(yè)務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容,今年上半年組織專題招聘推薦會(huì) **場(chǎng)次,入會(huì)求職者累計(jì)**萬(wàn)人次,取得了良好的社會(huì)效益,預(yù)計(jì)上半年經(jīng)濟(jì)效益與去年同期持平。
*、東塘交易大樓五樓閑置近**年未利用,我們按照開(kāi)辦“培訓(xùn)超市”的工作思路,于今年上半年成功招商,省文藝干校群星培訓(xùn)中心六月下旬已正式掛牌開(kāi)業(yè)。
*、根據(jù)****年*月*日市商務(wù)局在服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議精神,中南人力資源市場(chǎng)經(jīng)過(guò)人員調(diào)整和積極準(zhǔn)備,對(duì)市商務(wù)局所屬的外經(jīng)、外貿(mào)、外資企業(yè)和社會(huì)商業(yè)物流進(jìn)行職業(yè)經(jīng)理人,商務(wù)代理,商務(wù)秘書(shū)等項(xiàng)目的培訓(xùn)服務(wù)以及對(duì)市商務(wù)局系統(tǒng)內(nèi)部的干部職工進(jìn)行專業(yè)知識(shí),專業(yè)技能的培訓(xùn)服務(wù)諸多方面的基礎(chǔ)工作基本準(zhǔn)備就緒。
二、維護(hù)安全穩(wěn)定和計(jì)劃生育工作齊頭并進(jìn)。
*、堅(jiān)持將消防安全和維護(hù)穩(wěn)定綜合治理工作擺在突出位置。年初,李菊華主任親自主持召開(kāi)相關(guān)專題工作會(huì)議,對(duì)服務(wù)中心****年消防安全和維穩(wěn)工作進(jìn)行全面布署,春節(jié)七天長(zhǎng)假和“五一”黃金周期間,全面開(kāi)展安全隱患的自查自糾和檢查整改工作。重點(diǎn)落實(shí)加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的維護(hù)安全穩(wěn)定的巡查防范,沒(méi)有發(fā)生任何事故,上半年,我們還組織了消防安全知識(shí)講座,廣泛普及消防安全常識(shí)。在實(shí)際工作中注重落實(shí)安全生產(chǎn)措施,針對(duì)橋東小百貨市場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重消防安全隱患的問(wèn)題,認(rèn)真仔細(xì)研究,主動(dòng)采納開(kāi)福區(qū)政府撤場(chǎng)的意見(jiàn),積極做好經(jīng)營(yíng)戶撤出市場(chǎng)的工作,同時(shí)努力開(kāi)辟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向的途徑。
*、計(jì)劃生育工作是服務(wù)中心日常管理的一項(xiàng)重要工作,事關(guān)國(guó)計(jì)民生。服務(wù)中心在各級(jí)政府部門和主管單位領(lǐng)導(dǎo)下,密切配合,積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)開(kāi)展工作,計(jì)生臺(tái)帳,檔案準(zhǔn)確、齊全,在每次檢查中經(jīng)常受到上級(jí)主管部門的好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
三、文明創(chuàng)建和作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨組建設(shè)。
創(chuàng)建市級(jí)文明單位和創(chuàng)建兩個(gè)青年文明號(hào),結(jié)合開(kāi)展作風(fēng)建設(shè),是服務(wù)中心今后三年內(nèi)的一項(xiàng)重要工作。我們把它作為提高企業(yè)綜合素質(zhì)、提升管理水平的系統(tǒng)工程擺在突出位置,堅(jiān)持不懈,重在實(shí)效,決不搞一陣風(fēng),應(yīng)付檢查。
*、明確指導(dǎo)思想,將文明創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)其他各項(xiàng)工作擺在首要位置,以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位為目標(biāo),結(jié)合開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),提高黨員干部素質(zhì)和增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,為促進(jìn)服務(wù)中心開(kāi)拓創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。
*、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),中心成立了以中心主任李菊華任組長(zhǎng),以副主任毛鳳雅、熊超任副組長(zhǎng)的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)文明創(chuàng)建工作辦公室。
*、制定了****年文明創(chuàng)建工作方案、工作任務(wù)及目標(biāo)。
*、突出思想政治工作,扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè),通過(guò)組織黨總支民主生活會(huì),領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和職工群眾大會(huì),認(rèn)真抓好黨員干部的思想作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),工作作風(fēng),生活作風(fēng)和學(xué)習(xí)建設(shè),教育我們的黨員干部和職工群眾帶頭恪守“八榮八恥”,踐行公民道德,弘揚(yáng)社會(huì)公德,還邀請(qǐng)市委講師團(tuán)晏梅英主任來(lái)服務(wù)中心宣講“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵和重要意義。開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)的同時(shí),結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,展開(kāi)黨員隊(duì)伍建設(shè),上半年又有一批積極分子積極靠攏黨組織,遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
*、認(rèn)真落實(shí)物資經(jīng)費(fèi),積極開(kāi)展文明創(chuàng)建宣傳工作。根據(jù)需要制作“八榮八恥”,**字公民基本道德規(guī)范、**市文明市民公約宣傳牌以及宣傳條幅、橫幅,在中心機(jī)關(guān)和下屬各部、室、場(chǎng)、公司廣為懸掛,營(yíng)造出強(qiáng)烈的文明創(chuàng)建氛圍,使文明創(chuàng)建的知曉率和支持率達(dá)到百分百。
*、市場(chǎng)服務(wù)中心保安部和中南人力資源公司人才交流部?jī)蓚€(gè)青年文明號(hào)已由**市青年職工工作委員會(huì)考核驗(yàn)收定為****年度**市青年文明號(hào),于****年*月**日登載《**晚報(bào)》公示。
四、強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建和諧企業(yè)。
****年新年伊始,服務(wù)中心即召開(kāi)全體職工大會(huì),研究討論企業(yè)工作思路和企業(yè)發(fā)展前景,以及為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化改革的要求,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)體制的問(wèn)題。本著加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建和諧企業(yè)的宗旨,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,維護(hù)安定穩(wěn)定方面著重抓了下列幾項(xiàng)工作。
*、針對(duì)****年人事工作安排,職工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和工作能力上崗,企業(yè)盡可能少用臨時(shí)工,減少開(kāi)支,降低管理成本,體現(xiàn)對(duì)職工的關(guān)愛(ài)。目前中心職工基本上崗,得到合理安排。
*、規(guī)范內(nèi)部管理,重申和完善規(guī)章制度,整頓工作作風(fēng),服務(wù)中心實(shí)行刷卡考勤,嚴(yán)格組織紀(jì)律。
*、為豐富職工文化生活,推動(dòng)服務(wù)中心文化建設(shè),現(xiàn)在正在籌辦乒乓球,撲克牌和拔河比賽等健康向上的娛樂(lè)活動(dòng)。
五、再接再厲,決戰(zhàn)下半年。
*、用創(chuàng)新的思路創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取在下半年啟動(dòng)對(duì)新開(kāi)鋪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造工作。
*、牢牢抓好安全生產(chǎn)頭等大事,緊密配合政府,集中力量解決橋東小百貨市場(chǎng)的安全隱患問(wèn)題。
*、克服一切問(wèn)題,突出辦好移交資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記和國(guó)土使用的相關(guān)手續(xù)。
*、成立商務(wù)培訓(xùn)中心,精心策劃商務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
*、加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的督查,對(duì)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題梳理整改。
**市市場(chǎng)服務(wù)中心
****年*月**日
第2篇 市場(chǎng)服務(wù)中心xx年上半年工作總結(jié) 2550字
_____市市場(chǎng)服務(wù)中心在市政府、市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下,堅(jiān)持長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,開(kāi)拓創(chuàng)新,推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)就xx年上半年工作情況向市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、創(chuàng)新工作思路、促進(jìn)開(kāi)拓進(jìn)取。
xx年服務(wù)中心將圍繞國(guó)民經(jīng)濟(jì)十一個(gè)五年計(jì)劃的實(shí)施全面制定五年發(fā)展規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng)。今年經(jīng)濟(jì)工作的目標(biāo)是爭(zhēng)取各項(xiàng)收入累計(jì)指標(biāo)比去年提高五個(gè)百分點(diǎn),建設(shè)節(jié)約型企業(yè),各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支比去年下降八個(gè)百分點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們創(chuàng)新工作思路,開(kāi)拓進(jìn)取,取得了顯著的成績(jī)。
1、東塘交易大樓優(yōu)化服務(wù)功能,擴(kuò)大招商引資,市場(chǎng)形勢(shì)越來(lái)越好。今年以來(lái)東塘交易大樓加快了對(duì)歷史遺留問(wèn)題處理的進(jìn)程,在加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)戶相互溝通,相互理解的基礎(chǔ)上,或通過(guò)協(xié)商調(diào)解,或通過(guò)法律途徑,歷史遺留問(wèn)題基本上得到妥善解決,情況正在朝好的方面轉(zhuǎn)化。與此同時(shí),他們采取各種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)戶兼并攤位形成連柜,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,一些閑置多年的攤位得以盤活利用。目前負(fù)一樓,服一樓和服裝二樓閑置攤位的招商工作進(jìn)展順利,市場(chǎng)活躍繁榮,三樓閑置攤位的招商引資工作正在廣開(kāi)思路、積極醞釀之中,預(yù)計(jì)上半年經(jīng)濟(jì)收入比去年同期有所增長(zhǎng)。
2、中南人力資源市場(chǎng)“注重兩個(gè)效益”。今年是中南人力資源市場(chǎng)的發(fā)展年,力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益比往年有較大的增長(zhǎng)。按照中央建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村1號(hào)文件的精神,擴(kuò)大對(duì)農(nóng)民工的就業(yè)專題推薦會(huì)和落實(shí)市委市政府?dāng)U大再就業(yè)的布署,做好下崗人員的再就業(yè)服務(wù)工作是今年開(kāi)拓業(yè)務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容,今年上半年組織專題招聘推薦會(huì) 60場(chǎng)次,入會(huì)求職者累計(jì)10萬(wàn)人次,取得了良好的社會(huì)效益,預(yù)計(jì)上半年經(jīng)濟(jì)效益與去年同期持平。
3、東塘交易大樓五樓閑置近20年未利用,我們按照開(kāi)辦“培訓(xùn)超市”的工作思路,于今年上半年成功招商,省文藝干校群星培訓(xùn)中心六月下旬已正式掛牌開(kāi)業(yè)。
4、根據(jù)xx年4月6日市商務(wù)局在服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議精神,中南人力資源市場(chǎng)經(jīng)過(guò)人員調(diào)整和積極準(zhǔn)備,對(duì)市商務(wù)局所屬的外經(jīng)、外貿(mào)、外資企業(yè)和社會(huì)商業(yè)物流進(jìn)行職業(yè)經(jīng)理人,商務(wù)代理,商務(wù)秘書(shū)等項(xiàng)目的培訓(xùn)服務(wù)以及對(duì)市商務(wù)局系統(tǒng)內(nèi)部的干部職工進(jìn)行專業(yè)知識(shí),專業(yè)技能的培訓(xùn)服務(wù)諸多方面的基礎(chǔ)工作基本準(zhǔn)備就緒。
二、維護(hù)安全穩(wěn)定和計(jì)劃生育工作齊頭并進(jìn)。
1、堅(jiān)持將消防安全和維護(hù)穩(wěn)定綜合治理工作擺在突出位置。年初,李菊華主任親自主持召開(kāi)相關(guān)專題工作會(huì)議,對(duì)服務(wù)中心xx年消防安全和維穩(wěn)工作進(jìn)行全面布署,春節(jié)七天長(zhǎng)假和“五一”黃金周期間,全面開(kāi)展安全隱患的自查自糾和檢查整改工作。重點(diǎn)落實(shí)加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的維護(hù)安全穩(wěn)定的巡查防范,沒(méi)有發(fā)生任何事故,上半年,我們還組織了消防安全知識(shí)講座,廣泛普及消防安全常識(shí)。在實(shí)際工作中注重落實(shí)安全生產(chǎn)措施,針對(duì)橋東小百貨市場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重消防安全隱患的問(wèn)題,認(rèn)真仔細(xì)研究,主動(dòng)采納開(kāi)福區(qū)政府撤場(chǎng)的意見(jiàn),積極做好經(jīng)營(yíng)戶撤出市場(chǎng)的工作,同時(shí)努力開(kāi)辟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向的途徑。
2、計(jì)劃生育工作是服務(wù)中心日常管理的一項(xiàng)重要工作,事關(guān)國(guó)計(jì)民生。服務(wù)中心在各級(jí)政府部門和主管單位領(lǐng)導(dǎo)下,密切配合,積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)開(kāi)展工作,計(jì)生臺(tái)帳,檔案準(zhǔn)確、齊全,在每次檢查中經(jīng)常受到上級(jí)主管部門的好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
三、文明創(chuàng)建和作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨組建設(shè)。
創(chuàng)建市級(jí)文明單位和創(chuàng)建兩個(gè)青年文明號(hào),結(jié)合開(kāi)展作風(fēng)建設(shè),是服務(wù)中心今后三年內(nèi)的一項(xiàng)重要工作。我們把它作為提高企業(yè)綜合素質(zhì)、提升管理水平的系統(tǒng)工程擺在突出位置,堅(jiān)持不懈,重在實(shí)效,決不搞一陣風(fēng),應(yīng)付檢查。
1、明確指導(dǎo)思想,將文明創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)其他各項(xiàng)工作擺在首要位置,以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位為目標(biāo),結(jié)合開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),提高黨員干部素質(zhì)和增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,為促進(jìn)服務(wù)中心開(kāi)拓創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),中心成立了以中心主任李菊華任組長(zhǎng),以副主任毛鳳雅、熊超任副組長(zhǎng)的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)文明創(chuàng)建工作辦公室。
3、制定了xx年文明創(chuàng)建工作方案、工作任務(wù)及目標(biāo)。
4、突出思想政治工作,扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè),通過(guò)組織黨總支民主生活會(huì),領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和職工群眾大會(huì),認(rèn)真抓好黨員干部的思想作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),工作作風(fēng),生活作風(fēng)和學(xué)習(xí)建設(shè),教育我們的黨員干部和職工群眾帶頭恪守“八榮八恥”,踐行公民道德,弘揚(yáng)社會(huì)公德,還邀請(qǐng)市委講師團(tuán)晏梅英主任來(lái)服務(wù)中心宣講“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵和重要意義。開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)的同時(shí),結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,展開(kāi)黨員隊(duì)伍建設(shè),上半年又有一批積極分子積極靠攏黨組織,遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
5、認(rèn)真落實(shí)物資經(jīng)費(fèi),積極開(kāi)展文明創(chuàng)建宣傳工作。根據(jù)需要制作“八榮八恥”,20字公民基本道德規(guī)范、_____市文明市民公約宣傳牌以及宣傳條幅、橫幅,在中心機(jī)關(guān)和下屬各部、室、場(chǎng)、公司廣為懸掛,營(yíng)造出強(qiáng)烈的文明創(chuàng)建氛圍,使文明創(chuàng)建的知曉率和支持率達(dá)到百分百。
6、市場(chǎng)服務(wù)中心保安部和中南人力資源公司人才交流部?jī)蓚€(gè)青年文明號(hào)已由_____市青年職工工作委員會(huì)考核驗(yàn)收定為xx年度_____市青年文明號(hào),于xx年6月28日登載《_____晚報(bào)》公示。
四、強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建和諧企業(yè)。
xx年新年伊始,服務(wù)中心即召開(kāi)全體職工大會(huì),研究討論企業(yè)工作思路和企業(yè)發(fā)展前景,以及為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化改革的要求,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)體制的問(wèn)題。本著加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建和諧企業(yè)的宗旨,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,維護(hù)安定穩(wěn)定方面著重抓了下列幾項(xiàng)工作。
1、針對(duì)xx年人事工作安排,職工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和工作能力上崗,企業(yè)盡可能少用臨時(shí)工,減少開(kāi)支,降低管理成本,體現(xiàn)對(duì)職工的關(guān)愛(ài)。目前中心職工基本上崗,得到合理安排。
2、規(guī)范內(nèi)部管理,重申和完善規(guī)章制度,整頓工作作風(fēng),服務(wù)中心實(shí)行刷卡考勤,嚴(yán)格組織紀(jì)律。
3、為豐富職工文化生活,推動(dòng)服務(wù)中心文化建設(shè),現(xiàn)在正在籌辦乒乓球,撲克牌和拔河比賽等健康向上的娛樂(lè)活動(dòng)。
五、再接再厲,決戰(zhàn)下半年。
1、用創(chuàng)新的思路創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取在下半年啟動(dòng)對(duì)新開(kāi)鋪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造工作。
2、牢牢抓好安全生產(chǎn)頭等大事,緊密配合政府,集中力量解決橋東小百貨市場(chǎng)的安全隱患問(wèn)題。
3、克服
切問(wèn)題,突出辦好移交資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記和國(guó)土使用的相關(guān)手續(xù)。
4、成立商務(wù)培訓(xùn)中心,精心策劃商務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
5、加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的督查,對(duì)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題梳理整改。
_____市市場(chǎng)服務(wù)中心
xx年6月28日
第3篇 市場(chǎng)服務(wù)中心半年工作總結(jié)精選 2750字
今年上半年,我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“二四三”發(fā)展戰(zhàn)略和“追領(lǐng)”目標(biāo),認(rèn)真實(shí)施“市場(chǎng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”和扎實(shí)開(kāi)展“城鎮(zhèn)建管提升年”活動(dòng),加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理,搞活商品流通,繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng)。我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作:
一、創(chuàng)新機(jī)制,凝聚合力,精細(xì)化管理水平不斷提升
(一)完善管理制度,激發(fā)內(nèi)部潛能
為
明確責(zé)任,規(guī)范管理,年初制訂《領(lǐng)導(dǎo)班子及機(jī)關(guān)工作人員分工》,完善《內(nèi)部管理制度》,在加強(qiáng)內(nèi)部管理、建立健全制度的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮市場(chǎng)管理職能,不斷規(guī)范管理行為。深化創(chuàng)新考核機(jī)制,進(jìn)一步完善《目標(biāo)管理考核工作方案》,研究制定科學(xué)合理、簡(jiǎn)便易行的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系,進(jìn)一步豐富目標(biāo)管理考核的內(nèi)容,把績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲有機(jī)結(jié)合,提高考核的可操作性、實(shí)用性。
(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn),形成工作合力
堅(jiān)持每周星期五為“學(xué)習(xí)日”,組織全體干部職工積極開(kāi)展政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和普法知識(shí)等學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)建設(shè)管理工作方面的知識(shí)。今年4月,邀請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課,并組織赴攸縣現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí),結(jié)合考察實(shí)例對(duì)攸縣市場(chǎng)服務(wù)中心精細(xì)化管理二十條及在本單位的運(yùn)用進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí);元月、5月組織全體干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí),由單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干講課,對(duì)提高干部職工工作激情、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感,消除干部職工的職業(yè)倦怠起到了積極作用。
(三)深化作風(fēng)整頓,提高隊(duì)伍素質(zhì)
認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣**年作風(fēng)大整頓“發(fā)展環(huán)境整治年”活動(dòng)實(shí)施方案》和《**年**縣“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng),勤廉辦事樹(shù)形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)方案》文件精神,充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展作風(fēng)大整治的重要性和緊迫性,增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)“約法九章”、“八條禁令”,“五個(gè)一律免職”精神和省、市、縣媒體針對(duì)干部作風(fēng)整頓的系列報(bào)道,著力解決干部職工中存在的庸懶散奢等突出問(wèn)題,形成多干實(shí)事、少說(shuō)空話、銳意創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己梅諊瑸槲铱h市場(chǎng)建設(shè)管理工作提供有力的保障。
二、突出重點(diǎn),落實(shí)責(zé)任,市場(chǎng)建設(shè)管理工作再上新臺(tái)階
(一)突出招商引資項(xiàng)目服務(wù),著力搭建投資合作平臺(tái)
以桂陽(yáng)縣“建設(shè)**市次中心城市,**一體化發(fā)展的極核,**地區(qū)重要的商貿(mào)物流節(jié)點(diǎn)城市”為目標(biāo),積極搭建投資合作平臺(tái),加大市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目招商引資力度,重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破。一是商貿(mào)物流中心項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利;二是寶藍(lán)城市綜合體成功招商;三是城北小商品市場(chǎng)、*商業(yè)廣場(chǎng)等項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作有序開(kāi)展。
(二)突出新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè),著力完善市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局
去年,我們籌建了以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)為主體的恒暉市場(chǎng)投資開(kāi)發(fā)公司,目前公司登記注冊(cè)已基本完成。今年,我們充分利用開(kāi)發(fā)公司的融資平臺(tái),廣泛籌集資金,掀起市場(chǎng)建設(shè)高潮。一是做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、鹿峰市場(chǎng)、二三八隊(duì)市場(chǎng)、鉛鋅銀礦市場(chǎng)規(guī)劃、征拆等前期工作;二是做好桂陽(yáng)縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、駿馬農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等項(xiàng)目的選址、可研論證等前期準(zhǔn)備工作;三是做好和平市場(chǎng)、橋市市場(chǎng)、**市場(chǎng)建設(shè)指導(dǎo)工作。和平農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)土建部分完成項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)、簽訂施工協(xié)議,現(xiàn)正在施工,計(jì)劃今年9月份完工;四是做好新建金沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前期規(guī)劃及國(guó)土用地紅線等前期工作。
(三)突出市場(chǎng)提質(zhì)改造,著力改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)施
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是“菜籃子工程”、“民生工程”、“就業(yè)工程”,事關(guān)社會(huì)的健康和諧發(fā)展。上半年一是加大國(guó)家對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)扶持的宣傳力度,大力引導(dǎo)全縣市場(chǎng)業(yè)主積極參與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造和提質(zhì)擴(kuò)容工程;二是投入近400萬(wàn)元完成饒農(nóng)井農(nóng)貿(mào)商城建設(shè)工程,提質(zhì)改造了和平市場(chǎng),更換和維修了洋市市場(chǎng)和五云觀市場(chǎng)鋼棚、下水管、消防栓等設(shè)施;三是做好橋市市場(chǎng)的重建工作,目前橋市市場(chǎng)已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)登記,初步設(shè)計(jì)建筑施工圖,已與招標(biāo)代理公司簽訂協(xié)議。
(四)突出市場(chǎng)規(guī)范管理,著力提高群眾滿意度
今年,我們以開(kāi)展“城鎮(zhèn)建管提升年”和“三城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理。一是起草《縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治工作方案》和《縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》,組織開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治工作,正確處理整頓市場(chǎng)秩序與發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,積極履行政府監(jiān)督市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的職能;二是推行精細(xì)化管理,借鑒攸縣市場(chǎng)服務(wù)中心實(shí)施精細(xì)化管理的成功經(jīng)驗(yàn),制定和完善《市場(chǎng)規(guī)范管理辦法》、《零攤零擔(dān)管理辦法》、《市場(chǎng)物業(yè)租賃管理辦法》《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理辦法》等相關(guān)制度,使市場(chǎng)管理有章可依、有規(guī)可循。同時(shí)將市場(chǎng)管理中的各項(xiàng)工作任務(wù),劃分成具體指標(biāo)并建立臺(tái)帳,逐級(jí)落實(shí),做到事事有人管,件件有回聲;三是繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng),努力營(yíng)造守法自律、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境,倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)尚;四是加強(qiáng)城區(qū)馬路市場(chǎng)整治。采取疏、導(dǎo)結(jié)合的方式,對(duì)園藝路、解放路、體育路等馬路市場(chǎng)進(jìn)行整治,通過(guò)一系列結(jié)合“發(fā)展環(huán)境整治年”作風(fēng)大整頓活動(dòng),圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)體系建設(shè)、消防安全、民生保障等問(wèn)題,扎實(shí)
開(kāi)展“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng),勤廉辦事樹(shù)形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng),深入基層傾聽(tīng)民聲、察看民情、了解民困、解決民難。一方面派駐進(jìn)村工作隊(duì)隊(duì)員進(jìn)駐荷葉鎮(zhèn)干塘村,走訪調(diào)研,了解社情民意,召開(kāi)村組干部座談會(huì),調(diào)研指導(dǎo)干塘村經(jīng)濟(jì)發(fā)展;另一方面選派4名領(lǐng)導(dǎo)干部到荷葉鎮(zhèn)高山村、下故村、荷葉村、上沖村等四個(gè)村支部任“第一書(shū)記”,深入基層、深入群眾,充分了解社情民意,與村、支兩委班子商定工作思路,尋求致富路子,切實(shí)幫助村組解決實(shí)際問(wèn)題。
(二)精心組織,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)持續(xù)深入開(kāi)展
為繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展,成立以黨總支書(shū)記龍秀錄為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案,以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容,以抓好公開(kāi)、開(kāi)展“市場(chǎng)服務(wù)之星”活動(dòng)、創(chuàng)建“百佳基層黨組織示范點(diǎn)”等活動(dòng)為載體,組織全體干部職工深入開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),營(yíng)造“科學(xué)跨越創(chuàng)先進(jìn)、率先發(fā)展?fàn)幰涣鳌钡臐夂穹諊?,全體干部職工努力做到“五個(gè)好、五帶頭”,進(jìn)一步提高市場(chǎng)建設(shè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)管理,安全生產(chǎn)、綜治信訪與計(jì)生工作有序進(jìn)行
在抓好中心工作的同時(shí),堅(jiān)持十個(gè)手指彈鋼琴的工作方法,齊抓共管,協(xié)調(diào)配合,共同促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、黨務(wù)、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防訊抗旱、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗、行政效能建設(shè)、檔案等各項(xiàng)工作發(fā)展,并取得了較好的成績(jī),沒(méi)有出現(xiàn)非正常上訪事件和各類刑事案件,沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故、沒(méi)有出現(xiàn)計(jì)劃外生育。
四、下半年工作計(jì)劃
(一)進(jìn)一步做好桂陽(yáng)商貿(mào)物流中心、寶藍(lán)城市綜合體、城北小商品市場(chǎng)、金山商業(yè)廣場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
(二)進(jìn)一步加大招商引資力度,盡快啟動(dòng)桂陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè),提升我縣的城市品位。
(三)充分利用恒暉市場(chǎng)投資開(kāi)發(fā)公司的融資平臺(tái),籌集資金,完成金沙市場(chǎng)、橋市市場(chǎng)建設(shè)工程和和平市場(chǎng)提質(zhì)改造工程。
第4篇 工商局市場(chǎng)服務(wù)中心半年工作總結(jié) 2200字
XX 年上半年里,我們主要做了如下工作:
一、積極探索,進(jìn)一步深化體制改革。
本著改革與發(fā)展的原則,為增加效益,發(fā)揮職工的積極性,我們進(jìn)一步深化了體制改革。
1、改革機(jī)構(gòu),對(duì)原各市場(chǎng)管理服務(wù)所的管轄區(qū)域和人事進(jìn)行了調(diào)整。將梅苑所和農(nóng)村所合并為農(nóng)村所,城南大市場(chǎng)和永興市場(chǎng)合并為城區(qū)所,避免了機(jī)構(gòu)的繁冗。把能力強(qiáng)、能做事、干成事的同志聘為中層領(lǐng)導(dǎo),對(duì)職工實(shí)行優(yōu)化組合,因崗定人,減員增效,進(jìn)一步提高了工作效率,增加了經(jīng)濟(jì)效益。
2、實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。中心對(duì)各市場(chǎng)管理服務(wù)所全部實(shí)行目標(biāo)管理,年初簽訂了責(zé)任狀,年終根據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,使全體員工能明確目標(biāo)任務(wù),全面調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的工作積極性,提高了隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗能力。
3、健全各項(xiàng)管理制度。根據(jù)市場(chǎng)工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況,進(jìn)一步完善了衛(wèi)生管理、秩序管理、收費(fèi)管理、人員管理等各項(xiàng)管理制度,使運(yùn)行有章可循,有制可依,進(jìn)入規(guī)范化管理軌道。
二、積極響應(yīng)省、市、縣“雙創(chuàng)”精神,全面開(kāi)展雙創(chuàng)工作。
XX年上半年,中心按照縣委、縣政府創(chuàng)建“省級(jí)衛(wèi)生文明城市“工作要求,在縣“雙創(chuàng)辦”及商務(wù)局的具體指導(dǎo)下,精心組織,周密安排,并由中心主任蔣四清任組長(zhǎng)成立雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,率先垂范,積極履行職責(zé),親自參與并指導(dǎo)雙創(chuàng)工作,形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與、齊抓共管的良好氛圍。在全面開(kāi)展雙創(chuàng)工作中,中心制定了雙創(chuàng)工作開(kāi)展的實(shí)施方案,細(xì)化了具體任務(wù),明確了工作措施具體領(lǐng)導(dǎo)人及要求,使雙創(chuàng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)明確,重點(diǎn)突出,措施具體可行,并為整個(gè)雙創(chuàng)工作投入20多萬(wàn)元,以使各項(xiàng)工作落到了實(shí)處,為雙創(chuàng)工作的深入開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ),確保了雙創(chuàng)工作不走過(guò)場(chǎng),取得了實(shí)效。
三、堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,加強(qiáng)市場(chǎng)的規(guī)范化管理。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是全縣人民最大的集散場(chǎng)所,是窗口行業(yè)。為此,我們始終堅(jiān)持服務(wù)這一宗旨,把服務(wù)放在了工作的首位。
1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶多,車輛多,人員流動(dòng)性大、污水、垃圾隨時(shí)都在產(chǎn)生。特別是位于縣城的城南市場(chǎng),衛(wèi)生管理難度大。為此,我們?cè)谑杖霚p少,勞動(dòng)工具物價(jià)上漲的情況下,投入了大量的人力、物力,加強(qiáng)市場(chǎng)衛(wèi)生管理。一是加強(qiáng)工作人員管理。進(jìn)一步調(diào)整衛(wèi)生保潔員工作時(shí)間,使其更趨合理,使衛(wèi)生清掃全天不斷檔。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。并建立逐級(jí)檢查制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),做到獎(jiǎng)懲有記錄,月小結(jié)總評(píng)。二是增加衛(wèi)生管理的費(fèi)用投入。在增加衛(wèi)生保潔人員的同時(shí),我們還加大了垃圾桶、掃把的使用量,垃圾桶由原來(lái)的20只增加到30只,每月掃把增加了16個(gè)。市場(chǎng)地面、攤位前,采取定期全面清掃和重點(diǎn)部位隨臟隨掃相結(jié)合的辦法,確保衛(wèi)生清潔。三是增加小型垃圾車輛6輛,保證垃圾及時(shí)清運(yùn),不積壓、不見(jiàn)堆,此舉得到了經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的認(rèn)可和各級(jí)的好評(píng),同時(shí)也確保了“雙創(chuàng)”工作的順利進(jìn)行
2、加大基礎(chǔ)設(shè)施改造,改善經(jīng)營(yíng)條件。為方便業(yè)戶經(jīng)營(yíng)和群眾購(gòu)物,徹底改善市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)條件,在XX年上半期,在基礎(chǔ)設(shè)施改建上,累計(jì)投入資金 8.2 萬(wàn)元。對(duì)下水道進(jìn)行了全面的疏通和加蓋,對(duì)魚(yú)池進(jìn)行了改建,加建了剖魚(yú)板等設(shè)施。
3、加強(qiáng)管理,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)的人流、車流、物流代表了市場(chǎng)的繁榮,也預(yù)示著市場(chǎng)的喧鬧和繁雜,怎樣管好市場(chǎng)秩序,使其鬧而不亂、雜而有序、是市場(chǎng)管理服務(wù)中心一項(xiàng)重中之重的工作,也是XX年上半年我們思力圖圓滿解決的問(wèn)題,我們主要做了:一是加強(qiáng)車輛管理。根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,特別是城南大市場(chǎng),我們進(jìn)一步完善了車輛管理辦法,采取了切實(shí)可行的措施。明確了市場(chǎng)可以進(jìn)入的車輛和禁入車輛,規(guī)定了可進(jìn)車輛的進(jìn)入時(shí)間和禁入時(shí)間,并在市場(chǎng)各出入口掛牌明示。通過(guò)這些措施的落實(shí),車輛管理取得了明顯的效果。二是加強(qiáng)商品擺放管理。針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶商品擺放亂,你超我,我壓你的實(shí)際情況,本著便于經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng),保證交通順暢,擺放有序規(guī)范的原則,規(guī)定了商品擺放的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),向經(jīng)營(yíng)戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置,并在地面上打劃了標(biāo)準(zhǔn)線,有效地扭轉(zhuǎn)了亂擺亂放的局面。
四、節(jié)源開(kāi)流,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。
在年初,中心制訂了切實(shí)可行的《市場(chǎng)財(cái)務(wù)收支管理意見(jiàn)》,以增收節(jié)支、堵塞漏洞、挖掘費(fèi)源為目的,做好全年經(jīng)費(fèi)列支預(yù)算,把有限的資金用在刀刃上。所有費(fèi)用開(kāi)支,必須按照縣財(cái)政有關(guān)文件規(guī)定開(kāi)支,中心領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)檢查一律按工作餐標(biāo)準(zhǔn)接待。所有市場(chǎng)必須按規(guī)定領(lǐng)發(fā)市場(chǎng)票據(jù),堅(jiān)持日清日結(jié),做到帳帳相符,票款相符。各市場(chǎng)每月份應(yīng)做好票據(jù)領(lǐng)發(fā)表報(bào)財(cái)務(wù)股,中心財(cái)務(wù)股應(yīng)對(duì)城區(qū)市場(chǎng)一月一查,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)一季一查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),嚴(yán)肅處理。對(duì)各市場(chǎng)的基建維修,必須由市場(chǎng)服務(wù)部寫出書(shū)面報(bào)告,中心分管主任到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察,嚴(yán)禁先斬后奏,坐支經(jīng)費(fèi),否則,追究相關(guān)人員責(zé)任。所有開(kāi)支的發(fā)票均需有經(jīng)手、證明、用途,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可到中心報(bào)銷,否則,誰(shuí)付款誰(shuí)負(fù)責(zé)。
在XX年上半年里,在商務(wù)局的大力支持下,經(jīng)過(guò)中心全體職工的共同努力,較好的完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù),得到了上級(jí)部門和社會(huì)各界的認(rèn)可。XX年下半年,我們?cè)诶^續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)管理,做好各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:一是抓好目標(biāo)管理,實(shí)現(xiàn)年終經(jīng)濟(jì)指標(biāo)兌現(xiàn)工作。二是繼續(xù)深入開(kāi)展“雙創(chuàng)”工作,為把新化建設(shè)成“衛(wèi)生文明”城市貢獻(xiàn)自己的力量。三是依托市場(chǎng)的自身優(yōu)勢(shì)拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。我們將依托市場(chǎng)有場(chǎng)地、有設(shè)施的優(yōu)勢(shì),廣開(kāi)門路,積極對(duì)外聯(lián)系,搞一些適時(shí)對(duì)路的商業(yè)經(jīng)營(yíng),開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),增加效益。爭(zhēng)取再創(chuàng)新業(yè)績(jī),再登新臺(tái)階。