年度個人工作總結(jié)報告（十六篇）

【第1篇 協(xié)警年度個人工作總結(jié)報告

與協(xié)警的廣泛存在相比，協(xié)警的理論研究、組織建設(shè)及法律建設(shè)則明顯不足。協(xié)警是對警察職務的協(xié)助行使，而非對在編警察的個人輔助。今天小編給大家?guī)砹藚f(xié)警年度個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

協(xié)警年度個人工作總結(jié)篇一

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

一年來，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的__大會議精神和公安會議精神。認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性熟悉和思想道德素質(zhì)。

二、認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。

一年來，在所長的帶領(lǐng)下，走帳串戶，參加牧民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多牧民工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。

三、存在的問題

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。

二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質(zhì)提高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 誠然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準自身差距和不足，在領(lǐng)導的關(guān)心和同志幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法效率，起真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格協(xié)警員。

協(xié)警年度個人工作總結(jié)篇二

從9月份開始，薌城大隊組織我們這批交通協(xié)管員進行培訓，加強交通協(xié)管員業(yè)務素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、體能素質(zhì)等。

我是這次新招收的協(xié)警，對于交通管理方面的業(yè)務知識知之甚少，而交通安全的法律法規(guī)更是不熟悉，很多程序都是遇到一項學一項，在勸導群眾的同時，我更應該加強自身的學習，在面對交通情況日趨復雜、勢必要求我們要有業(yè)務強，素質(zhì)硬才能勝任本職工作。

在這兩個月的訓練中，大隊分為兩種訓練形式：一種是指揮手勢與隊列的訓練，另一種是開展法律法規(guī)和業(yè)務技能的培訓。前者是鍛煉了我們的身體，磨練了我們的意志，促進了我與同事們的感情，更是在鍛煉我們的心態(tài)，在面對困難時不急不躁的心態(tài)，有效的改善了我們的精神風貌(提高了我們的綜合素質(zhì)。后者則是對我們加強了思想教育，并讓有關(guān)領(lǐng)導培訓我們業(yè)務上技能和一些相關(guān)的法律法規(guī)。在會上，許大隊長也對我們協(xié)警提出了四個要求：珍惜工作、自信、自強、爭當表率。

通過這兩個月的體能訓練和專業(yè)知識的培訓，個人素質(zhì)方面得到了很好的提高，在集體榮譽感方面也增強了，最重要的是我也樹立了正確的職業(yè)觀，對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責任感，也正是這份責任感促使我努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力;促使我盡心盡責，出色完成了各項工作;促使我嚴于律己，嚴格遵守各項規(guī)章制度;促使我在工作中不斷強化服務觀念，提高服務效率，力爭做一名合格的交通協(xié)管員。

協(xié)警年度個人工作總結(jié)篇三

我的三年編外“協(xié)警”經(jīng)歷也許是受當時的影視及小人書的影響，兒時的我非常崇拜機智而神勇的警察，所以長大后能成為一名除暴安良的警察，一直是我的夢想。但事與人違，十八年后，我沒能如愿以償?shù)剡M入公安系統(tǒng)當上一名讓群眾拍手稱好、讓歹徒膽戰(zhàn)心驚警察，而是進了一家國有特大型化工企業(yè)，整天同一座座高聳的鐵塔和安有各種閥門而粗細不同的管線打交道。

面對“殘酷”現(xiàn)實，我只能讓兒時的夢想如同那已逝去的歲月而“灰飛煙滅”了。三年前，《寧波晚報》的一個啟事引起了我的關(guān)注，當時市公安局公交治安分局為抑制我市在公交車上頻發(fā)的失竊案件，與寧波公交公司和《寧波晚報》聯(lián)手，擬招募并組建一支寧波市義務反扒志愿者大隊。為了能有機會圓兒時的“警察夢”，我立即放下報紙，撥通了晚報的熱線。報上名后，我又迫不及待地給市公安局公交治安分局寄出了我的個人簡歷。

一個月后，我終于順利地通過了審查和考核，幸運地成為寧波市第一批反扒志愿者隊員。在隨后的反扒活動中，我認識了不少“志同道合”的志愿者。讓我感到驚訝的是在我們這群“編外協(xié)警”中，不僅有像我這樣來自企業(yè)的職工，也有那些令人羨慕職業(yè)的公務員和為生計奔波的下崗工人，甚至還有擁有上百萬資產(chǎn)的個私老板。三年來，他們和我一樣，夏頂酷暑、冬冒嚴寒，不計報酬與得失，無怨無悔地巡查在寧波各公交站臺和一些大型文娛活動現(xiàn)場，因為他們都有著顆期望能為家鄉(xiāng)的社會安寧而奉獻自己一份微弱的光與熱的正義之心。

在三年“編外協(xié)警”反扒過程中，我曾單獨或和隊員們配合，先后曾抓捕了四十三名扒竊分子。在20__年6月慶祝反扒大隊成立三周年大會上，我還光榮地被評為當年的反扒積極分子，收到了市公安局的嘉勉。但更多時候帶給我的卻是懊惱和遺憾，因為在反扒過程中，我因常常盯梢不慎而暴露了目標，使扒手警覺地發(fā)現(xiàn)了潛在“危險”，匆匆逃離了現(xiàn)場;有時因反應略慢了一拍，結(jié)果讓扒手轉(zhuǎn)移了得手的贓物，沒能做到人贓俱獲，以致于缺乏應有的物證而無法讓扒手受到法律應有的懲罰。

這也是讓我在參加了反扒志愿者后，深深地體會到了我們廣大人民警察為保一方平安所付出的汗水和心血，理解了他們工作的艱幸。本想持之以恒地參加義務反扒活動，期望在將來的反扒過程中追趕比拼那些優(yōu)秀反扒隊員的成績，遺憾的是去年年末我因肝臟血管瘤大手術(shù)后的身體原故，我將不得不帶著一份眷戀和幾絲傷感退出義務反扒大隊，不得不離開那些曾朝夕相處、并肩奮戰(zhàn)三年的隊員們。

不過讓我感到欣慰的是我們這個義務反扒大隊越來越得到社會各界及群眾的肯定與支持。曾以批評為主的央視品牌欄目——《新聞調(diào)查》在今年年初鮮有地肯定了我們這個義務反扒大隊。目前更多的市民正通過各種方式支持或參與反扒活動，每年的反扒大隊擴招活動，招募現(xiàn)場總會出現(xiàn)市民踴躍報名的感人場面。如今各種各樣的義務志愿者隊伍在我們寧波市不斷地擴展，服務范圍也在不斷延伸、拓展。我想這些“紅帽子”應該是我們這座“文明城市”綜合素質(zhì)的反映和體現(xiàn)吧!

【第2篇 2023年度個人工作總結(jié)-總結(jié)報告

一年來，在黨委、政府領(lǐng)導下，在辦公室全體成員的幫助支持下，我緊緊圍繞黨政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)簡要回顧總結(jié)

一、 主要工作

（一）抓學習，不斷提高自身素質(zhì)。

1、加強思想政治學習，提高了政治素質(zhì)。認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標，以為人民服務為己任。從今年五月份進入辦公室以來，先后系統(tǒng)學習了毛澤東選集、鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論及江澤民三個代表重要思想，中共十六界四中全會精神等，記各類學習筆記5萬余字，讀書心得上，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。同時，作為一名中共黨員，經(jīng)常溫習黨史，重點學習了黨內(nèi)監(jiān)督條例等，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。

2、 加強業(yè)務知識學習，提高了工作能力。五月份到黨政辦公室以來，始終不忘加強自身業(yè)務學習。認真學習辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領(lǐng)導的好評。

（二）強化工作職能，服務中心工作。

五月份到辦公室后，對辦公室的人員根據(jù)其特長進行了重組，充分調(diào)動辦公室所屬人員的積極性，充分發(fā)揮他們的工作職能、潛力，以努力適應新形勢下政府工作的需要。

1、嚴格把關(guān)，規(guī)范公文行為。到辦公室以來，處理市、縣各類文件200多件，起草黨委政府文件18件。同時，認真抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標準，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

2、抓住熱點，做好信息反饋。我從加強各位秘書負責的信息網(wǎng)絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后對澗湖西瓜節(jié)，慶七一等活動，千畝回報地交地儀式、150畝交地儀式、印刷包裝工業(yè)園開工儀式等重點項目，及村級區(qū)劃調(diào)整等重要中心工作進行了重點信息上報。

3、服務大局，接待工作上水平。凡是上級領(lǐng)導來我鎮(zhèn)檢查指導工作，我都能夠協(xié)同相關(guān)部門認真準備接待，重大的接待還擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，先后多次組織接待了縣委書記王武亮、縣長羅衡寧帶隊的重點工程工作的調(diào)研活動；縣兩辦組織各類檢查、考核、調(diào)研等活動40多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。從而確立了辦公室在同事、領(lǐng)導心目中的良好形象，提升了辦公室接待工作水平。

4、耐心細致，搞好后勤工作。今年，老政府機關(guān)大院出讓了，新辦公大樓正在新建中，政府臨時辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)企業(yè)公司里面。全鎮(zhèn)在職干部共80多人，日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時交辦的事項，我只有充分發(fā)揮辦公室所屬人員其職能作用，抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為黨委政府正常開展工作提供了有效保證。

二、 存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、 明年打算

1、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全鎮(zhèn)有指導意義的典型總結(jié)出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂相結(jié)合。

2、盡職盡責抓印信。要嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。

3、全心全意抓接待。要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網(wǎng)絡學習其它市、縣、鎮(zhèn)在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。

4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為黨委政府解除后顧之憂，為領(lǐng)導、同事提供良好的工作環(huán)境。

二oo四年十二月十五日

【第3篇 保險公司年度個人工作總結(jié)范文報告

【導語】歲末年初，都是我們年終總結(jié)，年度考核的時候。好總結(jié)為大家準備了《保險公司年度個人工作總結(jié)報告》，快來看看吧！

篇一：

20__年度，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實黨的十七大及省、市保險工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設(shè)，嚴格以按照機關(guān)效能建設(shè)的標準抓好業(yè)務經(jīng)營管理，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務，公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢頭，全年我公司共實現(xiàn)保費收入__萬元，上繳利稅__萬元，代收車船使用稅__萬元，處理種類賠案__筆，為出險案件賠付出現(xiàn)金__萬元，在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時，為本縣經(jīng)濟建設(shè)做出了應有的貢獻。

一、加強思想政治建設(shè)，確保員工堅定正確的政治方向

今年公司黨組積極響應上級黨委和__縣委號召，在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故。

二、堅持以業(yè)務建設(shè)為中心，確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收

一年來，我司堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量，不斷擴大服務領(lǐng)域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。

一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種積極有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發(fā)生的安全事故；同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現(xiàn)代保險機制，把風險產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領(lǐng)導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方責任險，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故__起，已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款__萬元。

三、積極進行規(guī)范化管理，確保人保財險公司的良好形象

一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創(chuàng)建理賠服務綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務。

二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“服務”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。

三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經(jīng)營，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事；為接受全社會的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和建議；積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務措施，堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

四、存在的主要問題

一年來，我們雖然取得了明顯的成績，但也存在在一些問題。主要表現(xiàn)在公司的業(yè)務發(fā)展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因，主要有以下幾個方面：

一是市場競爭不夠規(guī)范。__縣財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加，競爭日趨激烈。在這種情況下，有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，進行惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。現(xiàn)在__的保險經(jīng)營實體，只有人保財險、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格，其他均屬無證營業(yè)，擾亂了__的保險市場。具不完全統(tǒng)計，今年以來幾家未在__注冊的公司其收取保費1000余萬元，直接造成稅費流失達70余萬元。

二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯。__縣是貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟發(fā)展滯后。__縣經(jīng)濟欠發(fā)達，__縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達，與其他地區(qū)還有明顯的差距。

三是業(yè)務發(fā)展不均衡。近幾年來，雖然__縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大，但業(yè)務發(fā)展不均衡。從各險種發(fā)展速度看，貨運、機動車險增幅較大，家財、企財、責任保險等業(yè)務收入增加不明顯。業(yè)務發(fā)展不均衡，一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求，另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整。

五、明年工作基本思路

一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設(shè)的同時，帶動全體員工奮發(fā)向上、扎實工作，打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍，為公司的進一步發(fā)展提供足夠的人力支持。

二是深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，了解、掌握國家經(jīng)濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，注重運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

三是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，認真貫徹“防風險、保效益、促發(fā)展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，加強整體競爭力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量占領(lǐng)市場。

四是繼續(xù)加強與公安、_、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高各種車輛、學平險、校園方責任險和醫(yī)療責任險的承保率。

五是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

篇二：

20__年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的____年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

一年來，____保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為____保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務管理

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

【第4篇 2023年度個人工作總結(jié)報告范文1

按照黨委關(guān)于開展黨員自我評價的要求，結(jié)合我一年來的工作情況，現(xiàn)就本人在政治學習、工作實績、黨群關(guān)系、廉潔自律等幾個方面的情況進行簡要的自我評價。

一、 學習、創(chuàng)新，接受新時期思想政治工作的挑戰(zhàn)。

一年來，我不斷學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表、七一講話等一系列思想理論，在思想上、政治上、行動上與黨的要求保持一致。積極參加聯(lián)社黨委組織的保持黨員先進性學習教育活動，通過學習教育活動，我進一步改造了自己的世界觀、人生觀、價值觀，提高了自身的政治素質(zhì)，使自己勝任本職工作。

二、 創(chuàng)新、實踐，肩負共產(chǎn)黨員的責任。

清清白白做人，踏踏實實干事，老老實實工作，是我多年來恪守的職業(yè)道德。作為一個共產(chǎn)黨員干部，我必須看得深、想得遠。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，也是保證我們聯(lián)社營業(yè)部業(yè)務興旺發(fā)達的不竭動力。

三、注意工作方法，關(guān)心同志、促進團結(jié)。黨的宗旨是全心全意為人民服務。作為一個黨員，我始終堅持把群眾的利益放在第一位。與同志們相處時，我能正確對待群眾意見，互相信任，關(guān)系融洽。目前，我部的同志之間相互協(xié)作、相互友愛氛圍較濃。

四、廉潔自律、克己奉公。

日常生活中，我嚴格按照共產(chǎn)黨員的標準要求自己的一言一行。嚴格遵守黨紀國法和單位的規(guī)章制度，經(jīng)常放棄休息加班加點，從不計較個人得失。在錯綜復雜的社會環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。

總之，作為新世紀的黨員干部，我一定正確把握人生航線，勇敢面對工作挑戰(zhàn)，決不辜負黨、國家和聯(lián)社的期望。

2023年終個人

【第5篇 銷售經(jīng)理年度個人工作總結(jié)報告

增強為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

【第6篇 醫(yī)院出納年度個人工作總結(jié)報告范文

一、日常出納工作

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費。確保庫存現(xiàn)金的安全。

2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

二、日常會計工作

1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，堅持原則秉公辦事。

2、在財務科負責人的直接領(lǐng)導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作。

3、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。

4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。

6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。

7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作

1、加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結(jié)算和登記管理。

2、加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20__年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20__年-20__年的會計憑證，立卷歸檔。

3、做好全院醫(yī)護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發(fā)放20__年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。

4、完成社?；撕褪召M年審工作，配合學院對醫(yī)院20__年和20__年財務收支的審計工作。為20__年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料，整理20__-20__年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20__年，財務室被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。

四、存在的問題和建議

首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財務核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次，醫(yī)院業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領(lǐng)導及時提供報表。最后財務人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關(guān)的其它知識。

【第7篇 體育教學年度個人工作總結(jié)報告

從傳統(tǒng)的體育教學模式中擺脫出來，向著新的、符合當代大學生生理、心理特點和身心健康以及養(yǎng)成終身體育需要的體育教學模式，今天小編給大家整理了體育教學年度個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

體育教學年度個人工作總結(jié)篇一

一個學期即將結(jié)束，回顧自己在本學期里所做的工作，雖說能做到熱愛本職工作，認真學習新的教育教學理論，教學中能充分發(fā)揚民主，但為了能進一步總結(jié)經(jīng)驗，以謀求更大的進步，有必要對自己本學期的工作進行反思，因此總結(jié)如下：體育教師個人工作總結(jié)一、努力學習理論知識，緊跟時代步伐

在飛速發(fā)展的當今社會，注重學習是使自己不被社會所淘汰的最有效的手段。本學期，我認真參加了學校組織的各種活動。年初，在學校的組織下，民族文化進校園的活動。通過學習文件，參與活動，我深刻明白了作為一名體育教師，干好本職工作，做學生的表率，模范執(zhí)行校紀校規(guī)，才能真正實踐“三個代表”的重要思想，才能真正保持教師在學生中的先進性?；顒咏Y(jié)束后，我認真寫好了名為《小學體育教師工作的意義》的心得體會，真正提高了自己的思想認識。

其次，積極參加業(yè)務學習。平時，我能積極利用課余時間，認真學習自費訂閱的《小學體育教師》、《云南教育》等教育類刊物，從刊物中汲取營養(yǎng)，領(lǐng)略教育改革的趨勢和方向，學習他人的成功經(jīng)驗，移植到自己的教學中去，達到事半功倍的效果。同時，認真學習了《小學體育教育課程改革綱要》，對課改要求有了一個全面的了解，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念。

二、盡心盡職，干好本職工作

體育教學是學校的臉面，我擔任一年級體育教學工作，深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質(zhì)量。課前，我能認真學習《大綱》，鉆研教材，根據(jù)本班學生特點，對教案后進生認真的輔導。

其次，教學中培養(yǎng)學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持培養(yǎng)學生的興趣，讓學生在一定中發(fā)現(xiàn)興趣，帶著興趣上課，鼓勵學生大膽嘗試，在教學中營造興趣濃厚學習氛圍等。再次，在教學中滲透德育，充分利用教材中的好的內(nèi)容進行思想教育，培養(yǎng)愛祖國、愛社會的情感，力爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。

第二，教學中能面向全體學生，注意發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，多表揚鼓勵，讓學生在輕松、愉快的氣氛中獲取知識。

在做好教學工作的同時，我還積極做好分管工作。體育工作的好壞直接關(guān)系到一個學校辦學水平評估的好壞。因此，要提高辦學質(zhì)量，提高學校的知名度，就必須努力提高學校的體育比賽成績。為此，開學初，我就結(jié)合本校學生的實際情況制訂了一份詳細的體育工作計劃，合理做好各班的教學分工。組織體育委員學習理論知識，幫助他們制訂好訓練計劃。同時，學校領(lǐng)導組織全校體育教師召開了一次體育工作會議。通過學習，讓全體教師充分體會到學校體育工作在學校教育工作中的重要地位，督促學生上好每一堂體育課，做好運動員的選拔工作，既要全面提高學生的身體素質(zhì)，又要為初高中運動隊選拔后備力量。

同時，積極開展好群眾性體育活動。四月份，體育組認真組織、精心安排，成功舉辦了本年度春季田徑運動會，既豐富了學生的課余生活，同時也為初高中運動隊選拔了一批后備人才。

第三：狠抓體育興趣小組管理，全面提高運動水平。在運動員管理上，既要體現(xiàn)“嚴”字，又要有愛心。學期初，我就針對各組的實際情況，制訂了一套各隊考核獎勵制度，對運動員的出勤、訓練情況及比賽情況進行全面考核，每周一進行總結(jié)評比，全面提高了訓練效率，平時，我能協(xié)助各運動隊交流，談心，關(guān)心他們的學習和生活，不放過任何一個可以教育的機會。針對隊員們的學習成績下降，訓練時間不能夠保證等現(xiàn)象，積極做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對訓練工作的支持。在我的不懈努力下，訓練工作逐漸走上了正軌。

第四，做好體育各班的兩操考核工作。每個周末，能評比各班的兩操，認真填寫每周考核表，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，能當面提出批評，督促學生改正，絕不姑息遷就。在全體班主任教師的大力支持下，能做到教學井然有序。

三、嚴格執(zhí)行學校常規(guī)，做學生的表率

一學期來，我能認真履行崗位職責，嚴格遵守學校規(guī)章制度，堅持早到校，晚離校，陪同興趣小組參與訓練，自始至終認真做好工作，堅決服從上級安排，做好各項工作，與學生搞好團結(jié)。 四、體育成績有得有失，任務尚很艱苦。

本學期，通過多方努力，學校體育工作有了一定成績，但是與一些好的學校相比尚有差距，興趣小組尚需加大訓練力度，克服種種不利因素，力爭在今年比賽中為我校嬴得加分機會。

一個學期以來，在廣大教師的熱情支持和大力幫助之下，我所負責的各項工作均能順利開展。但回顧以往的工作，發(fā)現(xiàn)問題仍有不少，如工作的計劃性不強，效率不高，工作中不夠細心，惰性思想較為嚴重，希各位老師一如既往地關(guān)心、支持我，幫助我，使我和我們學校的體育工作能躍上一個新的臺階。

體育教學年度個人工作總結(jié)篇二

我作為一名體育教師一直默默的耕耘在教學第一線。教學工作是一種既辛苦又很難看到成績的工作。所以我們只能爭取在這種平凡的工作中努力創(chuàng)造奇跡，不能談任何客觀因素，只有默默的去做好自己應該做的事。本學期的工作很繁重，有成績、有提高、也有不足之處。為了今后更好的干好本職工作，并能在組長崗位上發(fā)揮自己的作用，現(xiàn)將一年來的工作做一個客觀的總結(jié)。

在日常生活和工作學習中，能以教師的職業(yè)道德嚴格要求自己，熱愛本職工作關(guān)心學生，師生關(guān)系融洽。能把思想教育工作滲透到教學之中，用自己的言行感化和帶動學生。從小事做起，培養(yǎng)學生樹立正義感、責任感和自信。

教學工作是學校教育教學工作中的重中之重，所以課堂教學是每一位一線教師必須認真對待的課題。國家重視職業(yè)教育，大力發(fā)展職業(yè)教育，同時也就給我們廣大教師提出了更高的要求，自然而然我們就要在工作中不斷學習，去探索發(fā)現(xiàn)一些新的東西來充實自我、完善自我。充分合理的使用一些教學方法、手段去完成教學任務， 實現(xiàn)教學目的。同時也要在學生的個性發(fā)展方面需要多下工夫。因此，這學期我在這方面也動了一些腦筋，想了一些辦法，總結(jié)了一些經(jīng)驗，也收到了良好的教學效果。

做為一名體育教師抓好兩操(早操和課間操)也是除體育教學以外的第一項重要工作。為了搞好兩操，實現(xiàn)我們學校常規(guī)教學目標，維護我們學校安全秩序，促進我們學校的團結(jié)穩(wěn)定。

本學期，我擔任一、二、四、六年級的體育教學工作。期間：我始終認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，自覺的遵紀守法;堅持以“以人為本”，作風正派、堅持原則、實事求是、工作態(tài)度端正，熱愛學校，服從組織領(lǐng)導分配，尊重他人，虛心求教，關(guān)心集體和個人。積極參加學校的各項業(yè)務學習活動，積極要求上進，團結(jié)他人，工作勤勤懇懇，關(guān)心和愛護學生，助人為樂。在教學和工作中，我能按《學生體質(zhì)健康標準》及《學生體質(zhì)健康標準實施辦法》來教學和測試。在增進學生身心健康和增強學生體質(zhì)的同時，使學生掌握體育基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學生體育運動的能力和習慣。為了協(xié)調(diào)發(fā)展、充分發(fā)揮體育在培養(yǎng)全面發(fā)展人才中的綜合作用。在教師的指導下，使學生通過思維和練習掌握體育知識與技能，提高身體素質(zhì)并促進身心協(xié)調(diào)的教學活動。我在提高學生運動技術(shù)水平過程中對學生進行品德教育，增強組織紀律性，培養(yǎng)學生的勇敢、頑強的進取精神、拼搏精神，讓體育鍛煉與安全衛(wèi)生相結(jié)合，積極開展多種形式的強身健體活動，重視繼承發(fā)揚民族傳統(tǒng)體育，循環(huán)漸進、由淺入深，在游戲中鍛煉、在鍛煉中嬉戲。使學生在生動、活潑中有效的完成一節(jié)課的內(nèi)容訓練，以學生為主體，教師為客體的新課改新方式，選擇適合學生的教學方法。為了完善個人自身的素質(zhì)修養(yǎng)，除了參加學校舉辦的有關(guān)教學活動外，還參加有關(guān)的業(yè)務評比。積極協(xié)調(diào)每年級和各個班指導好學生的課間操、早操及學校各種體育競賽活動。一個學期以來，我的教學工作量飽滿，不隨意請假，努力完成崗位工作。

在春秋兩季的運動會中，根據(jù)學校領(lǐng)導的指示組織開展了各類運動體育比賽活動，并順利的完成了各項工作，得到了校領(lǐng)導的好評。

積極虛心請教有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老師，使自己在理論和實踐相結(jié)合，鉆研教學大綱，從這些年的體育教學中，使我深深體會到，要當一名體育教師并不難，但較出色上好每一堂課，完成每一項體育訓練，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)秀生就難多了。首先，我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用，運用這些規(guī)律使學生科學的鍛煉身體并健康的成長，掌握科學鍛煉身體的方法。其次，我在教學過程中特別重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學生盡快的學好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進行思想教育。培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點的有機結(jié)合會使體育教學工作起到事半功倍的作用。因此，在以后的日子里，我除了提高自己的專業(yè)水平之外，還會以一顆強烈的事業(yè)心、責任心和自信心，對待我的每一節(jié)課。

教師的工作任重而道遠。我一定會在今后的工作中，通過不懈努力爭取更上一層樓。

體育教學年度個人工作總結(jié)篇三

一學期的體育教學工作即將結(jié)束，自己的收獲是加深了對體育本職工作重要性的認識及意義的理解，成功的地方不多，但值得總結(jié)的是我對待工作的熱情和時刻未改變的干勁，這也許是體育工作者的共同特點吧!

盡管我們的學校的體育場地和設(shè)備較好，但我還是和本校的幾位體育老師共同協(xié)商，盡可能提高場地的使用效率，還有在教學內(nèi)容上“因地制宜”設(shè)置一些簡單跑、跳、雙杠、單杠等組合型的游戲，通過快樂體育教學法改變了學生對體育課及體育訓練的態(tài)度，這樣的教學方法既使學生提高了對體育鍛煉的積極性又增強了他們的體質(zhì)。

教師實施快樂體育的教學，目的是要改變學生對體育課或體育訓練的態(tài)度。在過往的體育教學中，教師只片面地對學生體質(zhì)的訓練，忽視了學生能力的培養(yǎng);單一的教學方法、模型化的教學模式，使整堂體育課處于一個枯燥無味的情境當中，造成學生對體育課產(chǎn)生厭倦、逃避的心理，這也是傳統(tǒng)的教學所帶來的后果?？鞓敷w育則需要體育教師充分發(fā)揮主導作用，利用一切有益于改善學生對體育課的手段，使學校體育更好地實施，以達到其目的。比如：中學生廣播體操學生普遍感覺較枯燥，做操的興趣不大。我就要求學生不在原地做操，不按老模式做，而是到某節(jié)操時變個隊形，或變向或在行進中改變位置等。這樣就會使一套廣播操能有多種隊形變換，能組成多種圖案，在音樂節(jié)拍下做出各種精彩的廣播體操動作。這樣便調(diào)動了學生的興趣，練習效果也就大不一樣，使廣播操以另一種新奇的形式展現(xiàn)出來。

教師對學生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學生完成動作或訓練時，有必要降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學生也能在運動中體驗到成功，如我在單足跳的練習中，可允許學生換一次腳，這樣就使學生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對待學生方面，既要求嚴格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵和表揚，堅定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強拼搏的體育精神。在上課方面：

1、按《體育課程標準》和學生實際情況，制定學年體育教學工作計劃，學期體育教學工作計劃，單元教學計劃，備好課，寫好教材，做到課前布置和檢查場地器材。

2、準備部分和整理部分，以及每個教學環(huán)節(jié)前后，都要求學生做準備或放松活動練習。

3、每一堂課教材合理安排，使學生得到全面的身體鍛煉，發(fā)展學生各方面的素質(zhì)。

4、講解動作要領(lǐng)和保護方法，突出重點、難點，示范動作正確，每堂課分組練習，既有秩序，又有隊形。

5、教材由易到難，由簡到繁。循序漸進，新舊難易程度和不同性質(zhì)的教材，搭配好，備課之間的教材銜接好，每次課的教材注意多樣化，使學生的身體得到較全面的鍛煉。

6、注意每堂課運動量曲線的預計，防止身體過渡疲勞。

7、積極虛心請教有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老師，使自己在理論和實踐相結(jié)合，鉆研教學大綱，努力地培養(yǎng)體育尖子，輔導差生，提高學生整體素質(zhì)。

總之，從這一學期的體育教學中，使我深深體會到，要當一名體育教師并不難，但較出色上好每一堂課，完成每一項體育訓練，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)生就很艱難了。

首先，我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用。運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。在教學過程中培養(yǎng)學生科學鍛煉身體的方法。

其次，我在教學過程中特別重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學生盡快的學好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。

最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進行思想教育。培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。

這三點的有機結(jié)合會使體育教學工作起到事半功倍的作用。因此，在以后的日子里，我除了提高自己的專業(yè)水平之外，還會以一顆強烈的事業(yè)心、責任心和自信心，對待我的每一節(jié)課。

【第8篇 公安年度個人工作總結(jié)范文報告

各位領(lǐng)導、同志們：

現(xiàn)對我一年來的學習和履行職責情況簡要匯報如下 .一年來，在所領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，以 “三個代表”重要思想為指導，努力提高自身素質(zhì)，認真履行職責，團結(jié)開拓進取，真抓實干，使各項工作有了新的進展，素質(zhì)取得了明顯提高，較好地完成了以雙百會戰(zhàn)中心的各項工作任務。

一、加強學習，不斷增強自身政治理論素質(zhì)加強政治理論學習，提高理論水平和業(yè)務能力，是提高業(yè)務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。今年，理論學習我主要堅持做到兩點：一是內(nèi)容全。我嚴格按照局黨委和要求，進行理論學習。從黨的決定、指示到16大精神和“三個代表”重要思想另外，在學習中，我堅持把理論學習與實際工作相結(jié)合，積極探索解決問題的新途徑、新方法，提高工作水平，增強了學習的針對性和實效性。二是內(nèi)容新。為了讓自己能不斷適應新要求，我在安排理論學習內(nèi)容時，對刑偵業(yè)務、黨建理論等方面出現(xiàn)的新問題、新觀點進行了認真學習。

二、努力發(fā)揮帶動和表率作用

1、堅持政治原則，始終與上級黨委保持高度一致。工作中，堅持把講政治放在首位，帶領(lǐng)中隊民警，在堅持和維護領(lǐng)導決策上，始終保持清醒的認識和高度自覺。對大隊支委的決議、指示和工作部署都堅決做到原原本本地傳達貫徹，堅持正面教育、自我教育為主，在保持發(fā)展和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，幫助中隊民警通過學習教育，總結(jié)經(jīng)驗教訓，明確努力方向，進行自我改進自我提高，努力做到與上級黨委保持一致，確保了政令警令暢通。

2、強化大局意識，自覺維護團結(jié)。團結(jié)與否，是檢驗中隊民警政治上思想上成熟與否，有沒有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的重要標志。但講團結(jié)既要講原則，又要講感情。不講原則就沒有戰(zhàn)斗力，不講感情就沒有凝聚力。

3、積極轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作質(zhì)量。工作中，我始終嚴格要求自己，對待工作堅持早計劃、早部署、早安排，增強主動性和前瞻性。截止 月 日轄區(qū)共發(fā)刑事案案件 起，破獲各類刑事案件 起，比去年同期提高 %，打擊處理人犯 人，其中逮捕 人、教養(yǎng) 人、直訴 人;抓獲網(wǎng)上逃犯人。較圓滿完成各級領(lǐng)導年初制定的和年中交辦的各項任務，確保了一方平安的總?cè)蝿盏赝瓿伞?/p>

4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。嚴格執(zhí)行上級各項廉政規(guī)定，用黨員標準，規(guī)范自己的言行，切實按照自重、自省、自警、自勵的要求，以“三個代表“重要思想為指導，繼續(xù)加大思想政治教育力度，切實加強對民警的宗旨教育、法制教育和職業(yè)道德教育，打牢民警思想基礎(chǔ)，促進民警形成良好的職業(yè)道德風尚。牢固樹立正確的人生觀、價值觀，更好地為人民群眾服務，切實轉(zhuǎn)變工作作風。

三、抓業(yè)務，促進中心工作上臺階。

第一、在樹立端正思想上下功夫。結(jié)合“大練兵”活動進一步深入開展，組織學習中央領(lǐng)導同志對公安執(zhí)法工作的重要批示、周部長重要講話，使民警深刻領(lǐng)會到了其精神實質(zhì)，切實解決了“為誰執(zhí)法、為誰服務”的問題，打牢了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。

第二、在制度落實上下功夫。一年來嚴格落實了各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責任，增強嚴格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進一步落實警務公開制度。

四、下一步的打算回顧一年來的工作，我深切的感受到：工作的開展離不開領(lǐng)導的支持和幫助，每一點成績的取得都是在大隊領(lǐng)導下和同志們共同努力的結(jié)果。來年我們要以全國公安民警“大練兵”活動契機，建立健全監(jiān)督制約機制，全面促進警風建設(shè)的明顯進步。并圍繞認真實踐“三個代表”，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為切入點，結(jié)合實際工作，強化服務意識，以提高民警隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力為重點，全面貫徹落實“二十公”、“十九公”會議精神及《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務條令》，規(guī)范本單位的各項工作，加強領(lǐng)導，加強管理，加強教育，加強監(jiān)督，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，大力弘揚“立警為公、執(zhí)法為民” 執(zhí)法觀念，堅決執(zhí)行公安部五條禁令和市局的多項禁令，確保政令、警令暢通。鞏固隊伍教育成果。以上是我的述職，請考核組領(lǐng)導和同志們批評指正。對考核意見我一定認真對待，虛心接受，進一步做好本職工作。今年以來，本人在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，按照分局黨委的要求，不斷加強政治學習，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務能力，認真完成了各項工作任務。

【第9篇 銷售經(jīng)理年度個人工作總結(jié)范文報告

【篇一】增強為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

【篇二】

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20__年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__年對于白酒界是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務;

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

二、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，__年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4、整個__年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、__年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致__年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，業(yè)務人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五、對公司的幾點建議

1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”;

4、注重品牌形象的塑造。

總之20__年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年，站在__年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。

【第10篇 2023職稱專業(yè)技術(shù)年度個人工作總結(jié)報告

__年職稱專業(yè)技術(shù)年終個人總結(jié)報告

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我已在教壇摸爬滾打了十幾年。回顧近十幾年的工作，我感慨萬千。這十幾年，是我默默耕耘的十幾年，也是我努力探索的十幾年，更是我迅速成長的十幾年。天道酬勤，一份耕耘也有一份收獲。但我深深知道，我取得的點滴進步都離不開領(lǐng)導的信任、栽培和老師們的鼓勵與支持。新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務水平豐富知識面，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學工作作出總結(jié)

一、堅持認真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。在工作中， “德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的行動指南，并時刻以《師德規(guī)范》這面鏡子來要求自己。

二、努力增強我的上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高?，F(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課，就連以前極討厭英語的學生都樂于上課了。

三、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

四、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

五、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，而是通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學英語并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

六、積極推進素質(zhì)教育。新課改提了的，要以提高學生素質(zhì)教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

在教學工作中，我的努力得到了回報，__年6月我撰寫的論文《如何使學生始終保持高漲的學習情緒》一文，榮獲基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展論文評選活動二等獎;__年10月28日我的論文《到學生中去，和他們共同演繹課堂的精彩》一文在河北省教育廳主管的《閱讀》期刊__年第10期上發(fā)表;__年5月10日我的《校園教研起波濤看我逐浪高——英語校本教研促我成長》經(jīng)專家評審，被評為“全國教研成果二等獎”，并發(fā)表在《教學交流》雜志__年第5期，并聘為中國教育學會成長研究會研究員。__年6月12日我的繪畫作品，在深州市教育局舉辦的“長明杯”迎奧運師生書畫展活動中，榮獲優(yōu)秀獎;__年6月18日在深州市教育局舉辦的中小學教師評優(yōu)課活動中，榮獲一等獎。__年9月27日被王家井鎮(zhèn)教育委員會評為教學先進。成績微不足道，只認為是對自己工作的一種肯定。成績屬于過去，明天任重而道遠。我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。那一份份獲獎證書是各級領(lǐng)導對我的激勵，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，從今以后一定在教學這片熱土上，一定多打幾個翻身仗，讓教學成績更上一層樓!

【第11篇 2023會計年度個人工作總結(jié)報告精選范文

通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：

一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領(lǐng)會黨的__大、__屆三中、四中全會精神，努力踐行“____”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照__同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，

堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成××年財務決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務工作，并為××年訂下了財務工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。

完成××年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立××年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。

辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

【第12篇 出納會計年度個人工作總結(jié)報告

本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導下，在新科長的帶領(lǐng)下認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，認真學習醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真做好自己的本職工作。

作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、日常出納工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費。確保庫存現(xiàn)金的安全。

2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬

二、日常會計工作：

1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。堅持原則秉公辦事

2、在財務科負責人的直接領(lǐng)導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作。

3、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。

4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。

6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。

7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作

1.加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整

嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結(jié)算和登記管理。

2.加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。

醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20__年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20__年-20__年的會計憑證，立卷歸檔。

3.做好全院醫(yī)護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發(fā)放20__年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。

4.完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫(yī)院20__年和20__年財務收支的審計工作。為20__年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料，整理20__-20__年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。

通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20__年，財務室被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。

四、存在的問題和建議

首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財務核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。

其次，醫(yī)院業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領(lǐng)導及時提供報表。最后財務人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關(guān)的其它知識。

【第13篇 2023年度個人工作總結(jié)報告400字

2023年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導簡要匯報如下：

一、經(jīng)濟效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了 1.22

百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84

元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686

戶（暫我所無力實施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接

522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實服務，提高服務質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。

【第14篇 學校紀檢監(jiān)察年度個人工作總結(jié)報告

一、2023工作回顧

2023年是全面貫徹落實黨的__大精神的開局之年，也是學院“抓評估創(chuàng)示范”工作，推進學院加速發(fā)展的關(guān)鍵之年。2023年我院紀委在上級紀檢監(jiān)察部門和學院黨委的領(lǐng)導下，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實中紀委__屆二次全會、省紀委__屆二次全精神，按照市紀委__屆三次全會的部署，以樹立正確的權(quán)力觀為重點，以“增強黨性觀念，推進科學發(fā)展觀”為主題，加強領(lǐng)導，精心組織，積極開展了一系列有特色、有影響，針對性強的宣傳教育活動，呈現(xiàn)出亮點較多，措施較實，反響良好的態(tài)勢，為營造“廉榮貪恥”的良好的校園氛圍，為推動學院反腐倡廉建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

(一)深入學習，廣泛宣傳，規(guī)范領(lǐng)導干部廉潔自律工作取得新成效

1、為更好貫徹落實中紀委__屆二次全會、省紀委__屆二次、市紀委__屆三次全會精神，今年三月學院召開2023年黨風廉政建設(shè)工作會議，組織學習傳達會議精神，部署今年黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，并要求廣大黨員尤其是領(lǐng)導干部要認真領(lǐng)會精神，嚴格遵循_倡導的領(lǐng)導干部八個方面作風，對照自己，提高自身，全面履行黨章賦予的職責的要求。

2、圍繞“增強黨性觀念、推動科學發(fā)展、樹新風正氣，促廉潔從政”主題教育活動。緊緊抓住“政治紀律教育，思想路線教育和群眾路線教育“這三條主線，結(jié)合我院實際開展了一列形式多樣，特色鮮明的學習教育活動。一是根據(jù)省紀委和市紀委下發(fā)的相關(guān)文件精神，特別是今年是改革開放和紀檢監(jiān)察機關(guān)恢復重建三十周年和黨風廉政責任制十周年，與院黨委辦聯(lián)合牽頭，組織廣大黨員干部認真落實主題教育活動，據(jù)據(jù)不完全統(tǒng)計，全年學院黨政領(lǐng)導上黨課四次、出專題板報35期、各總支、支部集中學習30次，召開主題班會100次等活動，凝聚黨員力量，積極解決師生迫切需要解決的問題，切實維護了廣大師生的切身利益，推動了轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關(guān)效能建設(shè)、積極開展主動服務、主動教學、主動管理的“三主動”活動的開展，同時也增強了廣大黨員干部的“主體、主動、主戰(zhàn)場”的三主意識。

二是認真學習有關(guān)黨紀黨規(guī)等學習內(nèi)容，組織全院黨員干部學習《中國_黨章程》、《中國_黨內(nèi)監(jiān)督條例》、黨的__大精神、《建立健全懲治和預防_體系2023-2023年工作規(guī)劃》(以下簡稱(以下簡稱〈工作規(guī)劃〉)、《反腐倡廉教育讀本(2023年)》、《黨員干部黨性黨風教育讀本》等學習資料，用馬克思主義最新理論成果武裝黨員干部頭腦，增強拒腐防變能力和執(zhí)行黨的紀律的自覺性。二是院屬各單位主要領(lǐng)導專題輔導報告，舉行各類形式的教育專題培訓班，學習會和輔導報告會，邀請上級領(lǐng)導專家學者，檢察院領(lǐng)導等輔導報告。據(jù)不完全統(tǒng)計，由學院舉辦或由院屬單位舉辦黨政領(lǐng)導主講的反_輔導課或報告會共36次(期)，培訓人員13000人次。

3、加強廉政文化建設(shè)，營造反腐倡廉濃厚氛圍。反腐倡廉歷來都是黨建工作的重點，而學院又是培養(yǎng)社會高職人才的地方，引導學生們樹立廉潔光榮，_可恥的正確價值觀念，是必要的也是必須的。我們結(jié)合主題教育活動，以“十個一”為載體，即：組織一次專題學習，主要領(lǐng)導講一次廉政黨課，召開一次專題民主生活會，宣傳一批先進典型干部，參加一次中紀委舉行的舉行測試活動，組織師生觀看一組警示教育片、舉辦一次廉政書法展覽、與部門簽訂黨風廉政廉政責任書并在學生中進行《廉潔修身》的專題教育，開展一次校園文化藝術(shù)活動、與白云區(qū)檢察院聯(lián)手打造《啟明星工程》在高校開展職務犯罪預防教育等(中國監(jiān)察日報09年9月9日專題報道，充分利用學校的有利條件，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，搞好廉政文化建設(shè)。如學院紀委舉辦大型《敬廉崇潔、清流廣鐵》廉政書畫活動全院3000生參與，并出版了廉政文化書畫專集，受市紀委和省教育工委紀委的表揚，并編入省教育紀工委廉政書畫作品集。

(二)圍繞熱點，源頭防腐，強化監(jiān)督制約機制

學院紀委充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察審計的監(jiān)督職能，積極參與各項重點工作和經(jīng)濟活動的監(jiān)督。

1、全面推行校務公開、政務公開。學院重大決策一般都經(jīng)教代會討論通過，實行校務公開。開設(shè)校務公開網(wǎng)站，校務公開公示欄，不斷完善查詢、咨詢、投訴等服務項目的范圍。做好“陽光工程”，收費、招生、評聘等一律向師生公開，接受監(jiān)督。

2、抓住“四大環(huán)節(jié)”，紀檢監(jiān)察部門全程參與監(jiān)控。一是人事任免環(huán)節(jié)。今年以來，學院公開向社會招聘專職輔導員和專任教師，招聘一律通過公開聘任、競爭上崗的形式擇優(yōu)聘用，紀檢監(jiān)察室全面參與了聘任工作;二是考試招生錄取環(huán)節(jié)。紀檢監(jiān)察室參與考試的組織、招生政策的制定以及錄取工作的各個步驟的實施;三是教師職稱評定及評先表模環(huán)節(jié)。評選過程和結(jié)果都接受群眾的公開監(jiān)督，公示期間沒有接到實名舉報才能進行下一階段步驟;四是基建工程及大宗物資采購環(huán)節(jié)。紀檢監(jiān)察部門全程參與基建招投標工作以及大宗物資采購工作，通過實時監(jiān)督，防止商業(yè)_情況發(fā)生。

據(jù)不完全統(tǒng)計，全院公開各類項目共150多項，其中設(shè)備招標采購項目67項、其他項目46項、基建工程37項、工程總金額1175萬元，完成基建審計工程10項，送審總金額為367萬元，節(jié)約10萬元。購置各類教學實訓設(shè)備招標共有67項，總金額為1682萬元，通過競爭性協(xié)商為學院節(jié)約近230萬元。3、規(guī)范財務管理，嚴格實行收支兩條線。要收的政策性收費，嚴格按物價部門審批的項目和標準亮證收費，按財政經(jīng)費管理的規(guī)定執(zhí)行收支兩條線管理。上半年學院還邀請中審會計師事務所對學院資產(chǎn)進行了一次全面審計，糾正財務管理中的不規(guī)范問題并提出了管理意見。針對學院面向?qū)W生的服務項目，如考證、保險等，我們對此進行了調(diào)研，并提出了規(guī)范性的操作辦法和管理意見。

4、積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能。年初制定《2023年紀檢監(jiān)察工作計劃和工作要點》，有計劃開展工作，有針對性的收集一些黨風廉政方面的信息，年終利用座談會和個別交流等方式聽取他們的意見和建議，進行總結(jié)，使紀檢監(jiān)察工作不斷深入，落到實處。

(三)建章立制，規(guī)范程序，抓

好作風效能建設(shè)和黨風廉政建設(shè)責任制的貫徹落實

做好作風效能建設(shè)的各項工作，加強領(lǐng)導干部廉潔自律，必須把黨風廉政建設(shè)責任制落實好。結(jié)合本年度實際情況切實抓好責任分解、責任考核和責任追究這三個環(huán)節(jié)，把報告年度落實黨風廉政建設(shè)責任制情況作為落實責任制的重要工作切實抓緊抓好，并把它列入領(lǐng)導干部年度考核的重要內(nèi)容之一。一是繼續(xù)堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，業(yè)務部門各負其責，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，群眾積極參與的領(lǐng)導體制和工作機制，把黨風廉政建設(shè)責任制的落實與業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，形成“一崗雙責”的工作格局。二是院領(lǐng)導按照《黨風廉政建設(shè)責任制》的要求，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴格規(guī)范個人的行為，在基建維修、物質(zhì)采購、招生就業(yè)等各項工作中，堅持原則，不搞權(quán)錢交易，在管好自己的同時，管好配偶、子女和身邊的工作人員，今年來，未發(fā)生黨風廉政建設(shè)及責任追究案件和領(lǐng)導干部廉潔自律案件。三是認真開展制度建設(shè)年和開展黨風廉政責任制的檢查考核工作。并于10月份對全院各單位制度建設(shè)工作進行了檢查，并專題進行了檢查通報。年初研究制定了《2023年黨風廉政建設(shè)責任分工表》，將落實黨風廉政建設(shè)的任務分解，并根據(jù)領(lǐng)導班子分工的調(diào)整及時調(diào)整了領(lǐng)導機構(gòu)。制定《黨風廉政建設(shè)責任制考核細則》、《黨風廉政建設(shè)責任追究制》，確保黨風廉政建設(shè)責任制的貫徹落實。

一、2023工作回顧

2023年是全面貫徹落實黨的__大精神的開局之年，也是學院“抓評估創(chuàng)示范”工作，推進學院加速發(fā)展的關(guān)鍵之年。2023年我院紀委在上級紀檢監(jiān)察部門和學院黨委的領(lǐng)導下，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實中紀委__屆二次全會、省紀委__屆二次全精神，按照市紀委__屆三次全會的部署，以樹立正確的權(quán)力觀為重點，以“增強黨性觀念，推進科學發(fā)展觀”為主題，加強領(lǐng)導，精心組織，積極開展了一系列有特色、有影響，針對性強的宣傳教育活動，呈現(xiàn)出亮點較多，措施較實，反響良好的態(tài)勢，為營造“廉榮貪恥”的良好的校園氛圍，為推動學院反腐倡廉建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

(一)深入學習，廣泛宣傳，規(guī)范領(lǐng)導干部廉潔自律工作取得新成效

1、為更好貫徹落實中紀委__屆二次全會、省紀委__屆二次、市紀委__屆三次全會精神，今年三月學院召開2023年黨風廉政建設(shè)工作會議，組織學習傳達會議精神，部署今年黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，并要求廣大黨員尤其是領(lǐng)導干部要認真領(lǐng)會精神，嚴格遵循_倡導的領(lǐng)導干部八個方面作風，對照自己，提高自身，全面履行黨章賦予的職責的要求。

2、圍繞“增強黨性觀念、推動科學發(fā)展、樹新風正氣，促廉潔從政”主題教育活動。緊緊抓住“政治紀律教育，思想路線教育和群眾路線教育“這三條主線，結(jié)合我院實際開展了一列形式多樣，特色鮮明的學習教育活動。一是根據(jù)省紀委和市紀委下發(fā)的相關(guān)文件精神，特別是今年是改革開放和紀檢監(jiān)察機關(guān)恢復重建三十周年和黨風廉政責任制十周年，與院黨委辦聯(lián)合牽頭，組織廣大黨員干部認真落實主題教育活動，據(jù)據(jù)不完全統(tǒng)計，全年學院黨政領(lǐng)導上黨課四次、出專題板報35期、各總支、支部集中學習30次，召開主題班會100次等活動，凝聚黨員力量，積極解決師生迫切需要解決的問題，切實維護了廣大師生的切身利益，推動了轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關(guān)效能建設(shè)、積極開展主動服務、主動教學、主動管理的“三主動”活動的開展，同時也增強了廣大黨員干部的“主體、主動、主戰(zhàn)場”的三主意識。

二是認真學習有關(guān)黨紀黨規(guī)等學習內(nèi)容，組織全院黨員干部學習《中國_黨章程》、《中國_黨內(nèi)監(jiān)督條例》、黨的__大精神、《建立健全懲治和預防_體系2023-2023年工作規(guī)劃》(以下簡稱(以下簡稱〈工作規(guī)劃〉)、《反腐倡廉教育讀本(2023年)》、《黨員干部黨性黨風教育讀本》等學習資料，用馬克思主義最新理論成果武裝黨員干部頭腦，增強拒腐防變能力和執(zhí)行黨的紀律的自覺性。二是院屬各單位主要領(lǐng)導專題輔導報告，舉行各類形式的教育專題培訓班，學習會和輔導報告會，邀請上級領(lǐng)導專家學者，檢察院領(lǐng)導等輔導報告。據(jù)不完全統(tǒng)計，由學院舉辦或由院屬單位舉辦黨政領(lǐng)導主講的反_輔導課或報告會共36次(期)，培訓人員13000人次。

3、加強廉政文化建設(shè)，營造反腐倡廉濃厚氛圍。反腐倡廉歷來都是黨建工作的重點，而學院又是培養(yǎng)社會高職人才的地方，引導學生們樹立廉潔光榮，_可恥的正確價值觀念，是必要的也是必須的。我們結(jié)合主題教育活動，以“十個一”為載體，即：組織一次專題學習，主要領(lǐng)導講一次廉政黨課，召開一次專題民主生活會，宣傳一批先進典型干部，參加一次中紀委舉行的舉行測試活動，組織師生觀看一組警示教育片、舉辦一次廉政書法展覽、與部門簽訂黨風廉政廉政責任書并在學生中進行《廉潔修身》的專題教育，開展一次校園文化藝術(shù)活動、與白云區(qū)檢察院聯(lián)手打造《啟明星工程》在高校開展職務犯罪預防教育等(中國監(jiān)察日報09年9月9日專題報道，充分利用學校的有利條件，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，搞好廉政文化建設(shè)。如學院紀委舉辦大型《敬廉崇潔、清流廣鐵》廉政書畫活動全院3000生參與，并出版了廉政文化書畫專集，受市紀委和省教育工委紀委的表揚，并編入省教育紀工委廉政書畫作品集。

(二)圍繞熱點，源頭防腐，強化監(jiān)督制約機制

學院紀委充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察審計的監(jiān)督職能，積極參與各項重點工作和經(jīng)濟活動的監(jiān)督。

1、全面推行校務公開、政務公開。學院重大決策一般都經(jīng)教代會討論通過，實行校務公開。開設(shè)校務公開網(wǎng)站，校務公開公示欄，不斷完善查詢、咨詢、投訴等服務項目的范圍。做好“陽光工程”，收費、招生、評聘等一律向師生公開，接受監(jiān)督。

2、抓住“四大環(huán)節(jié)”，紀檢監(jiān)察部門全程參與監(jiān)控。一是人事任免環(huán)節(jié)。今年以來，學院公開向社會招聘專職輔導員和專任教師，招聘一律通過公開聘任、競爭上崗的形式擇優(yōu)聘用，紀檢監(jiān)察室全面

參與了聘任工作;二是考試招生錄取環(huán)節(jié)。紀檢監(jiān)察室參與考試的組織、招生政策的制定以及錄取工作的各個步驟的實施;三是教師職稱評定及評先表模環(huán)節(jié)。評選過程和結(jié)果都接受群眾的公開監(jiān)督，公示期間沒有接到實名舉報才能進行下一階段步驟;四是基建工程及大宗物資采購環(huán)節(jié)。紀檢監(jiān)察部門全程參與基建招投標工作以及大宗物資采購工作，通過實時監(jiān)督，防止商業(yè)_情況發(fā)生。據(jù)不完全統(tǒng)計，全院公開各類項目共150多項，其中設(shè)備招標采購項目67項、其他項目46項、基建工程37項、工程總金額1175萬元，完成基建審計工程10項，送審總金額為367萬元，節(jié)約10萬元。購置各類教學實訓設(shè)備招標共有67項，總金額為1682萬元，通過競爭性協(xié)商為學院節(jié)約近230萬元。3、規(guī)范財務管理，嚴格實行收支兩條線。要收的政策性收費，嚴格按物價部門審批的項目和標準亮證收費，按財政經(jīng)費管理的規(guī)定執(zhí)行收支兩條線管理。上半年學院還邀請中審會計師事務所對學院資產(chǎn)進行了一次全面審計，糾正財務管理中的不規(guī)范問題并提出了管理意見。針對學院面向?qū)W生的服務項目，如考證、保險等，我們對此進行了調(diào)研，并提出了規(guī)范性的操作辦法和管理意見。

4、積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能。年初制定《2023年紀檢監(jiān)察工作計劃和工作要點》，有計劃開展工作，有針對性的收集一些黨風廉政方面的信息，年終利用座談會和個別交流等方式聽取他們的意見和建議，進行總結(jié)，使紀檢監(jiān)察工作不斷深入，落到實處。

(三)建章立制，規(guī)范程序，抓好作風效能建設(shè)和黨風廉政建設(shè)責任制的貫徹落實

做好作風效能建設(shè)的各項工作，加強領(lǐng)導干部廉潔自律，必須把黨風廉政建設(shè)責任制落實好。結(jié)合本年度實際情況切實抓好責任分解、責任考核和責任追究這三個環(huán)節(jié)，把報告年度落實黨風廉政建設(shè)責任制情況作為落實責任制的重要工作切實抓緊抓好，并把它列入領(lǐng)導干部年度考核的重要內(nèi)容之一。一是繼續(xù)堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，業(yè)務部門各負其責，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，群眾積極參與的領(lǐng)導體制和工作機制，把黨風廉政建設(shè)責任制的落實與業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，形成“一崗雙責”的工作格局。二是院領(lǐng)導按照《黨風廉政建設(shè)責任制》的要求，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴格規(guī)范個人的行為，在基建維修、物質(zhì)采購、招生就業(yè)等各項工作中，堅持原則，不搞權(quán)錢交易，在管好自己的同時，管好配偶、子女和身邊的工作人員，今年來，未發(fā)生黨風廉政建設(shè)及責任追究案件和領(lǐng)導干部廉潔自律案件。三是認真開展制度建設(shè)年和開展黨風廉政責任制的檢查考核工作。并于10月份對全院各單位制度建設(shè)工作進行了檢查，并專題進行了檢查通報。年初研究制定了《2023年黨風廉政建設(shè)責任分工表》，將落實黨風廉政建設(shè)的任務分解，并根據(jù)領(lǐng)導班子分工的調(diào)整及時調(diào)整了領(lǐng)導機構(gòu)。制定《黨風廉政建設(shè)責任制考核細則》、《黨風廉政建設(shè)責任追究制》，確保黨風廉政建設(shè)責任制的貫徹落實。

(四)強化職能，嚴格管理，認真做好信訪工作

信訪工作是群眾向紀檢監(jiān)察部門反映意見和要求的重要渠道，是紀檢監(jiān)察部門聯(lián)系基層、密切黨群關(guān)系的重要途徑。目前為止，學院紀委、監(jiān)察室接到上級轉(zhuǎn)來信訪件四封，我們已將該信訪件反映情況進行調(diào)查核實，有關(guān)問題已得到妥善解決，調(diào)查結(jié)果也反饋到了市教育局信訪部門。在下半年的工作中，高度重視群眾來信來訪和舉報，熱情接待來訪人員，對群眾舉報的問題認真進行調(diào)查核實，及時向?qū)嵜e報人回復有關(guān)調(diào)查情況。

(五)適應新形勢新任務的需要，加強紀檢監(jiān)察隊伍自身建設(shè)

學院紀委、監(jiān)察室十分重視自身建設(shè)。今年以來，通過集中學習、自學、黨支部學習等形式，學習了_同志在中紀委__屆二次次全會上的講話精神，作風效能建設(shè)有關(guān)文件，黨中央關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)和反_工作的戰(zhàn)略部署及其有關(guān)政策等內(nèi)容，切實加強思想道德建設(shè)、能力建設(shè)、作風建設(shè)，不斷地充實自己，拓寬視野，增強法治觀念，提高工作水平和政策水平，使之更好地履行職責，勝任新形勢下反_工作的需要。

回顧我們的工作，紀檢監(jiān)察工作在院黨委和上級主管部門的領(lǐng)導下，取得了一定的成績，圓滿完成了各項任務。但是，工作中還存在著一些問題和不足。離上級的要求和院黨委的期望還有一定的差距，如工作標準仍需進一步提高，創(chuàng)新意識不夠強烈;廉政教育和監(jiān)督工作還需在廣度和深度上下大功夫;工作中存在怕得罪人的思想，對規(guī)章制度的監(jiān)督檢查處理還不夠嚴格;工作上還滿足于現(xiàn)狀，主動性還有待進一步增強，特色工作不明顯等。我們將繼續(xù)努力，把工作做得更深更細，為學院的改革與發(fā)展事業(yè)提供堅強的政治保證。我們將要采取有力措施，認真加以解決。

二、2023年的工作思路

明年紀檢監(jiān)察工作形勢很嚴峻，任務很繁重。按照既定計劃和新形勢要求，明年，我們的工作主要做好以下六個“進一步”：

(一)進一步組織學習、宣傳、貫徹中紀委__屆__全會和__屆二次全會精神和_在全會上的重要講話。深刻領(lǐng)會新形勢下反腐倡廉的重大意義，認真貫徹落實中央紀委印發(fā)的《關(guān)于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》的通知，對今后反腐倡廉工作多措并舉，狠抓落實，推動反_斗爭深入開展。

(二)進一步貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制。繼續(xù)把黨風廉政建設(shè)作為黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，納入黨政領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部目標管理，與學院建設(shè)，精神文明建設(shè)和其他業(yè)務工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，深入推動領(lǐng)導干部廉潔自律工作。

(三)進一步做好作風效能建設(shè)相關(guān)工作。目前我院的實踐科學發(fā)展觀的學習活動、作風效能建設(shè)活動已進入集中整改階段。針對第二階段查找出來的問題，采取有力措施，集中力量進行整改。如通過實行公開、開展主題實踐活動、深化行政審批制度改革、全面推行政務公開等十一個方面進行整改，現(xiàn)在各項整改工作正順利開展，為下面的考核總結(jié)階段做好準備。

(四)進一步抓好領(lǐng)導干部的廉潔自律教育。要組織廣大黨員領(lǐng)導干部認真學習黨中央關(guān)于黨風廉政建設(shè)的要求和精神，深入開展主題教育活動，通過正反兩方面的典型進行教育，大力宣傳克已奉公，清正廉潔，艱苦奮斗，全心全意為人

民服務的先進事跡，剖析違法違紀的典型案件，教育廣大黨員干部弘揚正氣，反對歪風，增強法制觀念，在思想上筑起防止_“兩條防線”，自覺做到拒腐防變。

(五)抓好廉政文化建設(shè)，完善“大宣教”格局。校園廉政文化建設(shè)的主體是干部、教師和學生，要分層次做好教育工作。干部是學校黨風廉政建設(shè)的重點，尤其要把領(lǐng)導干部作為教育和監(jiān)督的重點，教師在校園廉政文化建設(shè)中起主導作用，教師是關(guān)鍵。學生是受教育的主體，主要應進行廉潔文化的理念教育。下明年，還將為慶祝59周年校友會，以廉政文化為題材的板報競賽活動，讓廣大黨員干部、教師、學生感受廉潔文化、知榮明恥，形成良好的道德品質(zhì)，樹立社會主義校園新風尚。

(六)進一步做好來信來訪和案件查處力度。一是健全信訪登記、信訪報告、信訪反饋，切實做到來信有登記，來訪有記錄，轉(zhuǎn)辦有回音調(diào)查有筆錄，處理有結(jié)果，查閱有存檔，保證案件查處工作有條章可依，有規(guī)可循。二是加大學院的財務管理和監(jiān)督力度，打擊商業(yè)_等經(jīng)濟領(lǐng)域中的犯罪活動，維護學院的合法權(quán)益。

今年的工作，有亮點也有不足，我校在明年的工作中，我們將會在學院黨委和上級部門的領(lǐng)導下，緊緊圍繞學院中心建設(shè)，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察工作職能，為學院的發(fā)展建設(shè)做出更大貢獻!

【第15篇 公安年度個人工作總結(jié)報告

各位領(lǐng)導、同志們：

現(xiàn)對我一年來的學習和履行職責情況簡要匯報如下 .一年來，在所領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，以 “三個代表”重要思想為指導，努力提高自身素質(zhì)，認真履行職責，團結(jié)開拓進取，真抓實干，使各項工作有了新的進展，素質(zhì)取得了明顯提高，較好地完成了以雙百會戰(zhàn)中心的各項工作任務。

一、加強學習，不斷增強自身政治理論素質(zhì)加強政治理論學習，提高理論水平和業(yè)務能力，是提高業(yè)務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。今年，理論學習我主要堅持做到兩點：一是內(nèi)容全。我嚴格按照局黨委和要求，進行理論學習。從黨的決定、指示到16大精神和“三個代表”重要思想另外，在學習中，我堅持把理論學習與實際工作相結(jié)合，積極探索解決問題的新途徑、新方法，提高工作水平，增強了學習的針對性和實效性。二是內(nèi)容新。為了讓自己能不斷適應新要求，我在安排理論學習內(nèi)容時，對刑偵業(yè)務、黨建理論等方面出現(xiàn)的新問題、新觀點進行了認真學習。

二、努力發(fā)揮帶動和表率作用

1、堅持政治原則，始終與上級黨委保持高度一致。工作中，堅持把講政治放在首位，帶領(lǐng)中隊民警，在堅持和維護領(lǐng)導決策上，始終保持清醒的認識和高度自覺。對大隊支委的決議、指示和工作部署都堅決做到原原本本地傳達貫徹，堅持正面教育、自我教育為主，在保持發(fā)展和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，幫助中隊民警通過學習教育，總結(jié)經(jīng)驗教訓，明確努力方向，進行自我改進自我提高，努力做到與上級黨委保持一致，確保了政令警令暢通。

2、強化大局意識，自覺維護團結(jié)。團結(jié)與否，是檢驗中隊民警政治上思想上成熟與否，有沒有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的重要標志。但講團結(jié)既要講原則，又要講感情。不講原則就沒有戰(zhàn)斗力，不講感情就沒有凝聚力。

3、積極轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作質(zhì)量。工作中，我始終嚴格要求自己，對待工作堅持早計劃、早部署、早安排，增強主動性和前瞻性。截止 月 日轄區(qū)共發(fā)刑事案案件 起，破獲各類刑事案件 起，比去年同期提高 %，打擊處理人犯 人，其中逮捕 人、教養(yǎng) 人、直訴 人;抓獲網(wǎng)上逃犯人。較圓滿完成各級領(lǐng)導年初制定的和年中交辦的各項任務，確保了一方平安的總?cè)蝿盏赝瓿伞?/p>

4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。嚴格執(zhí)行上級各項廉政規(guī)定，用黨員標準，規(guī)范自己的言行，切實按照自重、自省、自警、自勵的要求，以“三個代表“重要思想為指導，繼續(xù)加大思想政治教育力度，切實加強對民警的宗旨教育、法制教育和職業(yè)道德教育，打牢民警思想基礎(chǔ)，促進民警形成良好的職業(yè)道德風尚。牢固樹立正確的人生觀、價值觀，更好地為人民群眾服務，切實轉(zhuǎn)變工作作風。

三、抓業(yè)務，促進中心工作上臺階。

第一、在樹立端正思想上下功夫。結(jié)合“大練兵”活動進一步深入開展，組織學習中央領(lǐng)導同志對公安執(zhí)法工作的重要批示、周部長重要講話，使民警深刻領(lǐng)會到了其精神實質(zhì)，切實解決了“為誰執(zhí)法、為誰服務”的問題，打牢了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。

第二、在制度落實上下功夫。一年來嚴格落實了各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責任，增強嚴格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進一步落實警務公開制度。

四、下一步的打算回顧一年來的工作，我深切的感受到：工作的開展離不開領(lǐng)導的支持和幫助，每一點成績的取得都是在大隊領(lǐng)導下和同志們共同努力的結(jié)果。來年我們要以全國公安民警“大練兵”活動契機，建立健全監(jiān)督制約機制，全面促進警風建設(shè)的明顯進步。并圍繞認真實踐“三個代表”，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為切入點，結(jié)合實際工作，強化服務意識，以提高民警隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力為重點，全面貫徹落實“二十公”、“十九公”會議精神及《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務條令》，規(guī)范本單位的各項工作，加強領(lǐng)導，加強管理，加強教育，加強監(jiān)督，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，大力弘揚“立警為公、執(zhí)法為民” 執(zhí)法觀念，堅決執(zhí)行公安部五條禁令和市局的多項禁令，確保政令、警令暢通。鞏固隊伍教育成果。以上是我的述職，請考核組領(lǐng)導和同志們批評指正。對考核意見我一定認真對待，虛心接受，進一步做好本職工作。今年以來，本人在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，按照分局黨委的要求，不斷加強政治學習，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務能力，認真完成了各項工作任務。

【第16篇 物業(yè)公司年度個人工作總結(jié)報告

20__是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務辦理、服務質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務人員相互襯映的情景時。

當看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時;看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計__人。今年來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為住戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對____花園服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%。

二、工作思路及方法

(一)承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效。

從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：20__年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了__小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務，為公司贏得榮譽;20__年8月份至11月份完成了____花園商務會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了____花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新__屆領(lǐng)導班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了____花園物業(yè)服務品質(zhì)及品牌效應，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。

(二)積極主動工作、誠心誠意服務、打牢服務基礎(chǔ)。

全年來，公司在日常業(yè)務處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務為主動服務、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務同期進展，達到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶。

尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，____花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對__公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。

(三)發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務外包、地上停車場_、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道;中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。

同時，為響應物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，8月份，公司在參加物業(yè)服務技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任__同志榮獲物業(yè)服務崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人，活動的開展有效促進了服務內(nèi)容的深化。

三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用

公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對外業(yè)務聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務處理、費用催繳上做到了責任到人;對內(nèi)又進行業(yè)務聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。

如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作__催繳物業(yè)服務費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務量大、任務重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎(chǔ)。

如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。