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第1篇稅務(wù)行政調(diào)解工作總結(jié) 第2篇外僑辦上半年行政調(diào)解工作總結(jié)范文 第3篇人保局行政調(diào)解年終工作總結(jié)范文 第4篇房管局行政調(diào)解年終工作總結(jié)范文 第5篇xxxx年行政調(diào)解半年工作總結(jié)范文 第6篇扶貧辦行政調(diào)解工作總結(jié)范文 第7篇檔案局行政調(diào)解工作總結(jié)范文 第8篇人保局行政調(diào)解工作總結(jié)范文 第9篇建設(shè)局行政調(diào)解工作總結(jié) 第10篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)范文 第11篇統(tǒng)計局行政調(diào)解工作總結(jié)范文 第12篇14年縣扶貧辦行政調(diào)解工作總結(jié)
【第1篇 稅務(wù)行政調(diào)解工作總結(jié)
2023年人民調(diào)解工作總結(jié)
2023年人民調(diào)解工作總結(jié)
近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,各類社會矛盾日益增多,其中不乏重大疑難糾紛,如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待破解的課題。__鎮(zhèn)調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級司法行政部門的指導(dǎo)下,通過探索和實踐形成了以完善制度,提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,取得了一定成效。幾年來,鎮(zhèn)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛___余起,未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進一步擴大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生,多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調(diào)解工作先進集體。
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手,不斷完善各項調(diào)解工作制度。
堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時,鎮(zhèn)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場,控制事態(tài)擴大,并主動介入糾紛的調(diào)處,直至糾紛妥善解決。今年6月25日,大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液,輸液完畢后不到2小時患者死亡,當(dāng)晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當(dāng)值醫(yī)生賠償,死者親屬情緒激動,話語難聽,并揚言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時許我們接到衛(wèi)生部門情況通報后,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,主動為雙方當(dāng)起了“老娘舅”,在調(diào)委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。
范文寫作(二)完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末,重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程,密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提,因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查,在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查,在重要會議等敏感時期進行專項排查,做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從2023年下半年開始,把排查范圍從原來的村、社區(qū)擴展到各規(guī)模民營企業(yè),實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度,月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送,改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況。由于排查制度的不斷完善,使我們的調(diào)解工作掌握了主動,能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。
(三)強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。在鎮(zhèn)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會移送的案件中,有一部分案件涉及多個部門,而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解,形成客觀上的疑難案件,如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢?我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。例如2023年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛,該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤,引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛,經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解,均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會,在整個調(diào)處過程我們始終堅持“部門聯(lián)動、司法為主”邀請糾紛三方當(dāng)事人和村調(diào)委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加,經(jīng)過3個多月的艱苦工作,終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當(dāng)日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會贈送了“為民辦實事”的牌扁。
(四)有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中,因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程,所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,對不全面履行或不履行協(xié)議的,說服教育當(dāng)事人,督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設(shè),著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。
狠抓隊伍,打造“名牌調(diào)解員”。重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè),在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上,每年選調(diào)政治可靠,有威信,有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會;其次在政策上向調(diào)解員傾斜,讓他們在政治上有榮譽,經(jīng)濟上得實惠;第三,把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預(yù)算,解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。通過以上三項舉措,造就了多名“名牌調(diào)解員”。
【第2篇 外僑辦上半年行政調(diào)解工作總結(jié)范文
今年,我辦的行政調(diào)解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制辦的指導(dǎo)下,按照建設(shè)法治政府和平安的要求,充分發(fā)揮行政調(diào)解工作職能,以創(chuàng)新的精神全面推進依法行政工作,最大限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛,將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)。現(xiàn)將上半年行政調(diào)解工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機構(gòu)
為充分發(fā)揮行政機關(guān)的調(diào)節(jié)作用,強化調(diào)解意識,履行調(diào)解職能,減少矛盾糾紛激化,營造和諧穩(wěn)定的行政管理環(huán)境。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將依法行政調(diào)解工作列入辦議事日程,及時召開辦務(wù)會,專題研究落實行政調(diào)解工作各項任務(wù)。成立了以主任為組長的行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)行政調(diào)解工作的組織、協(xié)調(diào)工作。同時下設(shè)行政調(diào)解辦公室。
二、加大宣傳力度,營造調(diào)解的良好氛圍
我辦堅持以信訪和辦理各項工作相結(jié)合,采取多種形式深入宣傳《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及本部門涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章,提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識,自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。
三、完善機制,落實責(zé)任
在經(jīng)過與人民調(diào)解認(rèn)真的分析對比之后,我辦初步擬定了開展行政調(diào)解工作的制度、程序,對開展行政調(diào)解的受案范圍、條件、原則做作了規(guī)定。要求行政調(diào)解人員嚴(yán)格執(zhí)行《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》,案件落實到人、責(zé)任落實到人。建立信息報送聯(lián)絡(luò)制度,明確一名信息聯(lián)絡(luò)員,專門負(fù)責(zé)收集行政調(diào)解有關(guān)信息和數(shù)據(jù)。堅持既相對獨立、各司其職,又相互銜接、整體聯(lián)動的原則,對不愿進行行政調(diào)解或未達成協(xié)議的,我辦積極引導(dǎo)當(dāng)事人運用行政復(fù)議、裁決等方式進行解決。實現(xiàn)了“人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解”三大調(diào)解有機銜接。
四、切實加強行政調(diào)解力度
一是以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點,堅持抓早、抓小、抓苗頭,嚴(yán)防矛盾糾紛激化,即使把矛盾糾紛化解在基層。二是積極發(fā)揮行政調(diào)解職能,強化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識,堅持實行辦領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和接待登記制度,對群眾的來訪,能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,一時難以解決的想辦法限時解決,對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細(xì)致地做好說服和解釋工作。三是嚴(yán)格落實接待登記制度,對群眾的每一件來信來訪事項均認(rèn)真進行登記,做好記錄,并交由相關(guān)責(zé)任人限期辦理,及時向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果,積極進行調(diào)解和疏導(dǎo),力求在我辦內(nèi)解決爭議。四是大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度,認(rèn)真梳理了我辦存在的不穩(wěn)定因素,并針對性地制定了有效處置方案,有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪,以及群體性事件的發(fā)生。
五、存在主要問題
(一)宣傳工作不夠深入廣泛。由于對行政調(diào)解宣傳的不夠廣泛深入,群眾對行政調(diào)解還缺乏認(rèn)識,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
(二)觀念更新不夠,對行政調(diào)解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認(rèn)識不足,影響行政調(diào)解工作效率。
(三)行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,我辦行政調(diào)解工作人員經(jīng)驗不足,精通法律、提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
六、下一步工作
下一步,我辦將認(rèn)真按照縣社會管理綜合治理委員會對行政調(diào)解工作的安排,采取有效措施,積極開展行政調(diào)解工作,力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。
一是進一步加強對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),制訂完善相關(guān)制度和工作措施,保障各項工作落實到位。
二是加強相關(guān)法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決糾紛爭議。
三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,提高行政調(diào)解辦案人員的能力和水平。
四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機制。
【第3篇 人保局行政調(diào)解年終工作總結(jié)范文
____年,我局行政調(diào)解工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制部門的有力指導(dǎo)下,以___總書記關(guān)于行政調(diào)解系列講話精神為指導(dǎo),嚴(yán)格按照行政調(diào)解有關(guān)文件精神,采取有效措施,不斷改善工作方法、創(chuàng)新工作思路,積極發(fā)揮行政調(diào)解作用,現(xiàn)將我局行政調(diào)解工作總結(jié)如下。
一、主要做法
(一)強化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局主要領(lǐng)導(dǎo)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實,對上級有關(guān)行政調(diào)解工作的會議或文件精神都及時組織學(xué)習(xí)傳達和貫徹落實,對重要行政調(diào)解問題都及時作出批示和部署,提出明確工作要求,指定專人進行辦理,并督促抓好落實。二是明確工作責(zé)任。在全局建立行政調(diào)解工作責(zé)任制,局主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,對全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,具體抓落實;其他領(lǐng)導(dǎo)要落實“一崗雙責(zé)”,并按照歸口管理原則,負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作,做到責(zé)任明確。三是做到親力親為。對上級部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題和較大的集體上訪,局主要領(lǐng)導(dǎo)都能將調(diào)解工作關(guān)口前移,主動批示和調(diào)解,并及時主持召開工作會議提出具體的研究處理意見。也正是由于局主要領(lǐng)導(dǎo)的主動靠前指揮、協(xié)調(diào)和處理,才使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時有效妥善解決。
(二)夯實行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。一是進一步暢通群眾的訴求渠道,發(fā)生投訴情況,信訪辦公室及時辦理或轉(zhuǎn)辦相關(guān)訴求案件,確保第一時間解決訴求者的疑難問題。二是加強勞動保障服務(wù)工作建設(shè),并配備了專職工作人員,與來信來訪、勞動人事爭議申訴、勞動保障投訴等共同組建起人社部門訴求調(diào)解體系。
(三)完善行政調(diào)解工作制度。一是出臺基本制度。先后制定出臺了縣人社局《行政調(diào)解工作實施辦法》、《行政調(diào)解文書》、《調(diào)解案件歸檔辦法》等,為規(guī)范有序開展行政調(diào)解工作提供了基本制度保證。二是建立矛盾調(diào)解排查機制。對排查出來的問題,及時進行梳理,建立臺賬,并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進行歸口處理,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)格調(diào)解轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦和督辦工作制度,處理調(diào)解問題做到“快轉(zhuǎn)、快辦、快結(jié)”。對調(diào)解當(dāng)事人反映的問題,只要是合理合法的,都及時解決;對不符合規(guī)定的,做好政策解釋和情緒安撫工作。調(diào)解問題的處理均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),沒有發(fā)生過積壓或拖而不辦的現(xiàn)象。
(四)落實行政調(diào)解包案責(zé)任。在全局系統(tǒng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制,由局長負(fù)總責(zé),各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案,各職能股室、二級局具體落實和相互配合。具體操作是:由局信訪辦對局行政調(diào)解案子及時予以登記、梳理,并按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見,呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后,再轉(zhuǎn)交局系統(tǒng)有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實“五包”責(zé)任制,即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控,不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時,每個調(diào)解案子要落實“五個一”要求,即每個積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施、有一份詳實檔案。在具體落實包案工作中,我局還實行催辦督辦和調(diào)度制度,如:對于部分重要調(diào)解問題,要求承辦人員及時報告辦理情況,尚在辦理中的要及時報告進展情況,已辦結(jié)的要爭取停訪息訴;而對于重大調(diào)解案件,則根據(jù)實際情況適時召開會議進行調(diào)度。
(五)化解行政調(diào)解矛盾糾紛。歸納起來,主要措施有:一是堅持在全局系統(tǒng)推行政務(wù)公開,嚴(yán)格實行“首問責(zé)任制”、“一次性告知制”,積極推行服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)盡量減少調(diào)解矛盾糾紛的發(fā)生。二是進一步加大人社系統(tǒng)的法律法規(guī)政策的培訓(xùn)教育宣傳工作力度,讓社會各界及廣大群眾更多地知曉人社法規(guī)政策,從而有效減少了因政策層面上的隔閡而造成的矛盾糾紛的產(chǎn)生。這幾年以來,我局以實施《社會保險法》為契機,加強了《社會保險法》、《勞動合同法》等其它人社法規(guī)政策培訓(xùn)宣傳工作。三是針對一些涉及爭議仲裁、勞動執(zhí)法監(jiān)察的信訪矛盾糾紛,我們都會告知和引導(dǎo)信訪當(dāng)事人向爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁或向勞動執(zhí)法監(jiān)察機構(gòu)進行投訴,由有關(guān)機構(gòu)按法定程序進行妥善處理。四是依法依規(guī)辦理調(diào)解。對調(diào)解當(dāng)事人提出的有關(guān)人社政策問題,只要是合理合法的,我們都及時予以解決;對于那些不符合規(guī)定的或?qū)儆诓缓侠碓V求的,我們要求有關(guān)工作人員與當(dāng)事人面對面進行溝通,積極做好耐心細(xì)致的政策解釋和思想穩(wěn)控工作。今年我局共調(diào)解涉及農(nóng)民工工資、工傷等多種問題的矛盾糾紛42起。
二、當(dāng)前工作中存在的問題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調(diào)解工作起步晩,執(zhí)法部門宣傳不夠深入廣泛,群眾對行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,調(diào)解隊伍新人多、人年輕、經(jīng)驗不足,精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場地緊張。行政調(diào)解部門需要固定的工作人員、辦公場地。由于機關(guān)辦公室緊張,行政調(diào)解室只好設(shè)在勞動監(jiān)察大隊辦公室又是信訪辦工作的地方,不利于開展工作。
三、下一步工作打算
1、依法規(guī)范調(diào)解工作。嚴(yán)格依照相關(guān)法律和政策規(guī)定開展調(diào)解工作。明確各方當(dāng)事人需自愿接受調(diào)解的基礎(chǔ)上結(jié)合矛盾糾紛的特點和性質(zhì),制定和完善矛盾糾紛調(diào)解處理流程,保證矛盾糾紛的依法及時處理。
2、完善矛盾糾紛排查機制。不斷推進工作的信息化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。完善矛盾糾紛排查機制,形成定期排查和專項排查相結(jié)合,和其他部門相配合的社會矛盾糾紛排查工作機制。并在此基礎(chǔ)上進一步建立和完善信息反饋和預(yù)警分析機制,加強矛盾糾紛的研判分析,完善預(yù)警預(yù)測,切實做到對矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
3、提高調(diào)解人員辦案能力。加強對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定,提高工作人員辦案能力。
【第4篇 房管局行政調(diào)解年終工作總結(jié)范文
創(chuàng)新社會管理、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會是依法行政的重要內(nèi)容,結(jié)合本地實際,充分發(fā)揮房管系統(tǒng)的行政調(diào)解作用,積極化解矛盾糾紛,取得了一定工作實效,現(xiàn)將我局積極探索行政調(diào)解工作情況匯報如下:
一、主要成效
一是實現(xiàn)了糾紛預(yù)防。我局在接待行政調(diào)解咨詢、受理申請的過程中,提前了解了信息,提前發(fā)現(xiàn)了問題,提前排查了訴訟隱患。把握社會矛盾動態(tài),為政府決策及矛盾預(yù)防工作提供參考。
二是防范了工作風(fēng)險。強化受理調(diào)解人員的風(fēng)險意識,對不屬于房管行政調(diào)解范圍的申請,積極告知當(dāng)事人救濟渠道,充分尊重當(dāng)事人的意愿,注重工作效率和工作方法,不僅提高風(fēng)險防范意識,而且防范了因調(diào)解不當(dāng)引起當(dāng)事人纏訴、纏訪,增加行政成本。
三是延伸了職能。堅持行政調(diào)解與行政指導(dǎo)、行政許可、行政處罰相結(jié)合,全方位保護雙方的合法權(quán)益。
二、積極探索,深入開展行政調(diào)解工作
在依法行政中進一步創(chuàng)新監(jiān)管方式,把行政調(diào)解和行政指導(dǎo)貫通到依法行政中,在彰顯執(zhí)法剛性的同時,充分運用調(diào)解的辦法處理行政爭議和行政管理的糾紛,采取靈活多樣的方式,增強解決問題的柔性,化解矛盾、解決糾紛,促進社會和諧穩(wěn)定。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
年初,我局召開了專題會,研究部署了行政調(diào)解工作。一是成立由局長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各股室負(fù)責(zé)人為成員的局行政調(diào)解工領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了責(zé)任,強調(diào)了行政調(diào)解工作的重要性。二是制定了____年行政調(diào)解工作方案,按照方案要求,細(xì)化了目標(biāo)任務(wù)。三是專兼結(jié)合,建設(shè)調(diào)解隊伍。在全局范圍內(nèi)選配工作經(jīng)驗豐富,業(yè)務(wù)水平較高,責(zé)任心強的同志擔(dān)任行政調(diào)解主任,專門負(fù)責(zé)行政調(diào)解工作,組織、推動行政調(diào)解各項工作的落實。
(二)健全制度,抓好落實
1、健全完善了行政調(diào)解工作制度。建立了矛盾糾紛調(diào)解室,簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任狀,落實行政執(zhí)法責(zé)任追究制。
2、加強了隊伍管理。組織核準(zhǔn)審定執(zhí)法人員資格,加強干部職工法律知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),并參加考試,合格率達100%,提高了從業(yè)人員素質(zhì);對違反相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律人員給予相應(yīng)處理。
4、接受了縣人大代表的調(diào)研督察。今年我局共辦理縣人大代表提案2個,滿意率達100%。
5、認(rèn)真處理投訴、舉報和信訪。
一是認(rèn)真處理上級領(lǐng)導(dǎo)督辦案件2起,均得到妥善處理;二是認(rèn)真接待群眾來訪,共接待群眾來訪6起,均得到圓滿解決;三是認(rèn)真處理群眾投訴、信訪案件,共受理處理6起,每起都與投訴、舉報當(dāng)事人溝通,使處理結(jié)果達到當(dāng)事人的最大滿意度。
(三)確保成效,強化制度管理
為規(guī)范行政調(diào)解工作程序,確保行政調(diào)解效果,暢通溝通渠道,提高調(diào)解員的工作水平和業(yè)務(wù)能力,我局制定了《行政調(diào)解工作流程圖》和行政調(diào)解小組成員聯(lián)系電話。
三、下一步應(yīng)當(dāng)做好的工作
(一)提高思想認(rèn)識,不斷強化行政調(diào)解的服務(wù)意識
進一步提高干部特別是調(diào)解員的思想認(rèn)識,在理念上樹立國情、民情和職能意識,將行政調(diào)解與創(chuàng)新社會管理方式、有效化解矛盾糾紛及構(gòu)建和諧社會相結(jié)合,將行政調(diào)解與行政指導(dǎo)、行政處罰相結(jié)合,在工作中要防止僅僅是走程序的形式主義的調(diào)解,防止以折中主義處理的無原則的調(diào)解,防止強迫一方當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果的不民主的調(diào)解,以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、精湛的業(yè)務(wù)知識和高超的調(diào)解藝術(shù)真正為經(jīng)營者和消費者服務(wù)。
(二)提高人員素質(zhì),不斷提升行政調(diào)解的服務(wù)水平
房管系統(tǒng)的調(diào)解職能以物業(yè)管理調(diào)解為主,工作人員在調(diào)解糾紛上具有較為豐富的經(jīng)驗,但是在調(diào)解其它方面卻顯得知識匱乏。要加強調(diào)解員在民事法律知識、合同知識、公司制度、侵權(quán)法等方面的培訓(xùn),拓寬調(diào)解員的知識領(lǐng)域,以適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展形勢,以專業(yè)的法律知識進行調(diào)解。
(三)創(chuàng)新工作模式,建立健全行政調(diào)解工作機制
進一步整合行政調(diào)解職能及資源,建立專門的行政調(diào)解機構(gòu),確定專職調(diào)解人員,除消費糾紛外,其他類型的爭議糾紛都由專職調(diào)解人員調(diào)解,以便統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一調(diào)解流程、確保調(diào)解結(jié)果。
(五)推動司法確認(rèn),賦予行政調(diào)解協(xié)議法律效力
在積極鼓勵當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議中約定協(xié)議的強制執(zhí)行力的同時,加強行政調(diào)解受理條件、程序、文書與司法調(diào)解的對接,積極推動人民法院對行政調(diào)解協(xié)議進行確認(rèn),進一步提高行政調(diào)解協(xié)議的法律效力,對不能按照協(xié)議履行的一方,另一方當(dāng)事人可以直接申請法院強制執(zhí)行。
【第5篇 ____年行政調(diào)解半年工作總結(jié)范文
一、落實領(lǐng)導(dǎo)保障,構(gòu)筑矛盾糾紛排查調(diào)解長效機制
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo),落實保障機制。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視生產(chǎn)安全事故行政調(diào)解工作,及時召開生產(chǎn)安全事故分析會,把矛盾糾紛排查調(diào)解工作作為一項重要內(nèi)容納入議程,專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)解工作;親自參與和指導(dǎo)群體性矛盾糾紛調(diào)解工作,研究協(xié)調(diào)解決人民調(diào)解工作中的問題,指導(dǎo)工作開展。
(二)強化基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范運作機制。一是健全完善舉報機制。設(shè)立舉報電話:,對排查掌握的經(jīng)營性矛盾糾紛,根據(jù)產(chǎn)生的原因、特征,逐件制定工作措施,落實責(zé)任人,就地及時化解,防止矛盾激化。對重大、復(fù)雜、疑難矛盾糾紛,實行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、集中力量調(diào)處解決。對于短期內(nèi)難以徹底化解的矛盾糾紛,積極主動地做好思想工作,落實防范措施,防止矛盾升級。進一步推進完善社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制,努力從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾糾紛。二是健全規(guī)范工作制度。結(jié)合實際,進一步健全和規(guī)范工作制度,明確工作職責(zé),完善和落實協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度、重大突發(fā)糾紛和重要信息緊急報送制度,嚴(yán)格落實調(diào)解責(zé)任制、責(zé)任追究制度等。
二、加強隊伍建設(shè),提升新時期人民調(diào)解理論水平
(一)加強信息報送,暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源,設(shè)立專門qq群,積極鼓勵各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))安辦以電子文檔的方式報送工作信息,縮短信息收集周期。同時,積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道,對“下”通過加強與信息員的日常溝通,了解相關(guān)工作情況,及時進行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點,積極著手組織素材,及早謀劃有關(guān)信息,不斷整合資源。
(二)加強宣傳力度,營造濃厚氛圍。按照“排查的早、發(fā)現(xiàn)得了、控制的住、解決的好”的要求,在廣大人民群眾當(dāng)中廣泛宣傳,使廣大干部和群眾對此項工作有充分的思想認(rèn)識,通過各種途徑,加強對矛盾糾紛排查調(diào)解工作的宣傳力度,使廣大干部和群眾能夠正確對待工作、生產(chǎn)和生活中發(fā)生的各種矛盾糾紛。
三、強化隱患排查,積極消除各類安全隱患
(一)堅持日常排查調(diào)解和敏感時期集中排查調(diào)解活動相結(jié)合。日常排查調(diào)解堅持“抓早、抓小、抓快”,注重隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種社會矛盾糾紛,及時介入化解。春節(jié)前后、“五一”等重大節(jié)慶活動、重要敏感時期,集中力量開展排查調(diào)解活動,確保敏感時期全縣社會的穩(wěn)定。
(二)堅持圍繞局中心工作和矛盾糾紛排查調(diào)解工作相結(jié)合。在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、汛期、上級發(fā)布重要安全生產(chǎn)方針政策、重大節(jié)日、重大政治社會敏感期、各地發(fā)生安全事故等敏感節(jié)點,都能及時召開會議安排部署安全生產(chǎn)工作,打好預(yù)防針,敲響安全警鐘,排查思想隱患,采取針對性措施認(rèn)真落實,強化安全隱患綜合整治,持續(xù)深入開展道路交通、危險化學(xué)品、建筑施工、學(xué)校、特種設(shè)備、公共娛樂場所、電力、旅游、煙花爆竹等行業(yè)領(lǐng)域、各類企業(yè)的安全監(jiān)管和隱患整治工作,及時有效地化解平息了多起事故事件,有力維護了社會安定穩(wěn)定。
四、下一年工作思路
下半年,我局將進一步完善行政調(diào)解機制,妥善處理社會矛盾,全力構(gòu)建和諧。
(一)深化拓展多元化調(diào)解機制。進一步創(chuàng)新調(diào)解機制、拓展調(diào)解領(lǐng)域,深入推進社會矛盾的化解。
(二)加強矛盾糾紛宣傳教育建設(shè)。堅持正確的輿論導(dǎo)向,以正面宣傳為主,引導(dǎo)媒體全面、準(zhǔn)確、客觀地報道基層矛盾糾紛排查調(diào)解工作開展情況,加大宣傳矛盾糾紛排查調(diào)解工作的成功經(jīng)驗和先進典型,營造良好的輿論氛圍。
(三)進一步探索人民調(diào)解與民事訴訟對接機制。與各行政執(zhí)法機關(guān)繼續(xù)深入探索行政調(diào)解、人民調(diào)解、治安調(diào)解溝通協(xié)作,逐步構(gòu)筑大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。
【第6篇 扶貧辦行政調(diào)解工作總結(jié)范文
第一篇
____年,我辦行政調(diào)解工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制辦的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于“行政調(diào)解”工作的安排部署,狠抓落實,采取有效措施,不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法,妥善運用行政調(diào)解手段化解矛盾糾紛,切實維護社會穩(wěn)定,取得了明顯成績?,F(xiàn)將我辦開展行政調(diào)解工作情況總結(jié)如下:
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,切實加強行政調(diào)解力度。為充分發(fā)揮行政機構(gòu)的調(diào)解作用,強化調(diào)解意識,履行調(diào)解職能,減少矛盾糾紛激化,營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將此項工作列入重要議事日程,及時召開相關(guān)會議,專題研究落實行政調(diào)解工作各項任務(wù)。按照有關(guān)政策、規(guī)定,對行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進行調(diào)解,當(dāng)調(diào)則調(diào),調(diào)裁結(jié)合,及時解決問題,就地化解矛盾。
2、預(yù)防疏導(dǎo)為主,盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調(diào)解工作,在維護廣大勞動者合法權(quán)益和促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個調(diào)解申請后,調(diào)解中心立即組織調(diào)解員快速介入案情,收集各種證據(jù),并到涉案場所進行現(xiàn)場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上,以事實為依據(jù)積極促成當(dāng)事人雙方達成和解。在簽署調(diào)解協(xié)議后,調(diào)解中心繼續(xù)對當(dāng)事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進行跟蹤服務(wù),督促當(dāng)事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪,以及群體性事件的發(fā)生。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度,重點解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規(guī)的不完全了解,各自為了自己的利益互不相讓,針鋒相對,針對此類情況,我們及時對雙方進行法制宣傳教育,讓當(dāng)事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外,我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村、扶貧重點村召開座談會,宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動介入,將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
二、存在問題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對行政調(diào)解尚不認(rèn)識。由于對行政調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入,群眾對行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,調(diào)解隊伍經(jīng)驗不足,精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場地緊張。由于我辦辦公室緊張,行政調(diào)解中心辦公室只好設(shè)在綜合秘書股辦公,不利于開展工作。
三、下一步工作打算
我辦將認(rèn)真按照上級部門對行政調(diào)解工作的安排,采取有效措施,積極開展行政調(diào)解工作,力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。一是進一步加強對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),制訂完善相關(guān)制度和工作措施,保障各項工作落實到位。二是加強各項工作措施,完善必要的物質(zhì)保障,配齊配強工作人員。三是加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度,提高行政調(diào)解工作能力和水平。四是繼續(xù)做好法制宣傳和政策指導(dǎo),充分運用辦公平臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介,對行政調(diào)解工作內(nèi)容、程序和實踐進行宣傳,提高行政機關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識,增強群眾對行政調(diào)解途徑的信賴。五是強化行政調(diào)解信息報送工作,完善信息報送、收集、整理加工程序,健全行政調(diào)解信息利用和反饋機制。
第二篇
____年,我縣的整村推進(村莊整治建設(shè))工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,上級扶貧和移民部門的具體指導(dǎo)下,以扶持貧困村加快發(fā)展,建設(shè)和諧秀美新農(nóng)村,改變貧困人口居住條件,早日實現(xiàn)脫貧致富為目標(biāo),不斷創(chuàng)新工作機制,科學(xué)選項,規(guī)范運作,較好的完成了今年的工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、基本情況
____年上級下達我縣整村推進(村莊整治建設(shè))項目資金440萬元,實施項目共有42個。項目主要安排在新村點內(nèi)的硬化、綠化及非新村點外的一些水利、交通設(shè)施建設(shè)等方面。其中:新修水泥公路項目22個,總長20.83公里,新修水利設(shè)施項目12個,總長7722米,其它項目8個,主要分布在點內(nèi)休閑場所、點內(nèi)美化及橋梁建設(shè)和山唐等項目建設(shè)上。計劃完成總投資904萬元。目前大部分項目已完工。
二、主要措施
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,高位推動
全縣上下高度重視整村推進(村莊整治建設(shè))工作,齊心協(xié)力抓工作推進。一是縣鄉(xiāng)村三級都成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是每個季度一調(diào)度,每月一督促,整體推進項目進度,確保年度項目全部完工。
(二)突出重點,破解難點
在反復(fù)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,明確工作重點和難點,抓重點,破難點。一方面抓以改善基礎(chǔ)設(shè)施條件為重點,按照“缺什么、補什么”和尊重群眾意愿的原則,夯實貧困村發(fā)展基礎(chǔ),改變村容村貌;另一方面抓帶動貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展,破解農(nóng)民增收難,確保整村推進扶貧開發(fā)扎實有效。
(三)以人為本,尊重民意
一是在項目選擇上,充分體現(xiàn)以人為本,堅持以弱勢人群的生存、發(fā)展為根本,把人的發(fā)展、社會的發(fā)展、以及人與自然和諧發(fā)展的項目有機地結(jié)合起來系統(tǒng)考慮。要求各貧困村要召開由村規(guī)劃執(zhí)行小組、監(jiān)督小組及村民代表參加的會議,從村級“十二五”扶貧開發(fā)規(guī)劃內(nèi)選擇當(dāng)年實施的項目,然后征詢轄區(qū)群眾對該項目實施的真實意愿,再逐級向上申報。二是在機構(gòu)建立上,充分體現(xiàn)群眾意愿。項目實施前,要求各重點村召開專門會議,民主推舉項目實施管理小組成員,并進行具體分工。
(四)科學(xué)合理分配項目資金,打破“吃大鍋飯”模式
以往的扶貧資金都是平均分配,而現(xiàn)在的做法改變了以前的“吃大鍋飯”的操作模式。我們主要是根據(jù)項目的大小,村干部的辦事能力及愿望而定,會辦事、想辦事、能辦好事的就多給資金,不想辦、不會辦及工程量小的就少給資金。這樣就杜絕了各村干部的“等、靠、要”的思想,杜絕了干好干壞都一樣的心理,杜絕了項目大資金少和資金多項目小的問題發(fā)生。
(五)健全機制,規(guī)范管理
一是健全績效考評機制。為了規(guī)范和加強財政扶貧資金管理,切實提高資金使用效益和扶貧效率,我辦會同財政局,結(jié)合我縣實際,共同制定了《縣財政扶貧資金績效考評實施細(xì)則》考核各重點村扶貧資金的使用效果,并在考核基礎(chǔ)上進行綜合工作評價。
二是健全激勵約束機制。我們將扶貧資金的分配與績效考評結(jié)果掛鉤,探索建立以考評結(jié)果為導(dǎo)向的資金管理使用分配機制,縣財政從扶貧資金中安排一定額度的績效考評獎勵資金,用于獎勵考評結(jié)果為先進的貧困點村安排扶貧開發(fā)項目。
三是健全監(jiān)督檢查機制。我們加強與財政、審計、監(jiān)察等部門的合作配合,強化監(jiān)督檢查手段,建立健全協(xié)調(diào)統(tǒng)一的扶貧資金監(jiān)管機制,杜絕違規(guī)、違紀(jì)、違法行為,加大對違紀(jì)案件的查處力度。
四是健全管理責(zé)任機制。我辦結(jié)合實際,重新擬訂了項目實施責(zé)任書及項目竣工后的項目管護書,并與貧困村簽訂好責(zé)任書,明確履行承擔(dān)項目實施的具體責(zé)任,責(zé)任單位由原來的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府變更為村民委員會,扶貧資金直接撥付到項目責(zé)任單位。并且落實項目實施管理責(zé)任制,明確項目具體負(fù)責(zé)人,資金管理人員、質(zhì)量監(jiān)管人員、檢查驗收人員的具體責(zé)任。
三、主要成效
(一)基礎(chǔ)設(shè)施條件改善明顯
____年,我縣的貧困村基礎(chǔ)設(shè)施有了明顯的改善,村容村貌有了較大的變化,極大方便了群眾的生產(chǎn)生活。新修的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目為群眾解決了出行難及飲水困難問題。
(二)產(chǎn)業(yè)扶貧有新進展
通過規(guī)劃、實施產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目,有效促進了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促使了農(nóng)民增收致富。
例:鄉(xiāng)村63戶農(nóng)戶自行組織成立了一個“縣山地土雞養(yǎng)殖專業(yè)合作社”。該社山地雞年出欄量30萬只,年產(chǎn)值達到1500萬元。在經(jīng)營管理過程中,做到了“五個統(tǒng)一”,即統(tǒng)一進苗、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一防疫、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一銷售。
例:種源生態(tài)農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司在鎮(zhèn)村建立了蔬菜種植基地300畝。帶動基地農(nóng)戶500戶,其中貧困農(nóng)戶250余戶,企業(yè)在用工上優(yōu)先優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)氐呢毨簦诠べY上規(guī)定女性每天50元,男性每天60元,并且聘請了專家教授到戶指導(dǎo),提高了貧困戶的技能,還有規(guī)定土地流轉(zhuǎn)每畝為500元的補助。本企業(yè)通過“公司+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式來帶動企業(yè)的發(fā)展,農(nóng)民的增收。
四、存在的問題
1、相當(dāng)一些貧困村基礎(chǔ)設(shè)施狀況仍然相對較差。長期以來,各級對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入嚴(yán)重不足,造成農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施欠賬較多
2、統(tǒng)籌整合各類資金難。雖然,我們在整村推進(村莊整治建設(shè))工作中堅持探索各類資源的統(tǒng)籌整合,取得了很大成績,但是總的來看,這種統(tǒng)籌和整合,由于受各部門資金投入規(guī)定和工作程序所限,實際效果受到不同程度的影響。
五、下步打算
一是繼續(xù)抓好29個貧困村各個項目的實施和監(jiān)管工作,確保各個項目按時保質(zhì)完成。
二是抓好各貧困村的產(chǎn)業(yè)扶貧工作,以促進各村的經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)民增收致富。
第三篇
移民搬遷工作是我縣的重要民生工程,今年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心支持下,按照省、市部署和要求,認(rèn)真做好移民搬遷工作,深入調(diào)查,廣泛宣傳發(fā)動、強化工作措施、加大工作力度,全力抓好落實,各項工作進展順利。
一、基本情況
今年省市下達我縣移民搬遷任務(wù)1319人。
1、召開動員大會。傳達省市有關(guān)會議精神,研究部署移民搬遷的有關(guān)工作。
2、制定實施方案。
3、做好宣傳工作。通過召開群眾會議,廣泛宣傳黨和國家扶貧開發(fā),易地搬遷的各項方針政策,充分動員群眾積極參加工程建設(shè),并進村入戶做好群眾的思想工作,切實解決搬遷工作中涉及到的各種困難和問題,打消群眾的思想凝慮,保證搬遷工作的順利進展。
4、確定避災(zāi)移民搬遷對象。鎮(zhèn)人43戶234人、鎮(zhèn)33戶161人、鎮(zhèn)9戶45人、鎮(zhèn)11戶48人、鎮(zhèn)80戶396人、豐山鄉(xiāng)37戶196人、鄉(xiāng)7戶31人、鄉(xiāng)73戶208人。總計293戶1319人。
二、主要做法
1、迅速傳達,扎實部署??h政府及時召開會議專題研究部署移民搬遷工作??h委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)作了專題講話進行全面部署。會議要求,各相關(guān)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要高度重視。大力宣傳,要制定工作措施,夯實工作責(zé)任,并把移民搬遷工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核,要成立機構(gòu)、落實人員、制定方案,進一步明確工作任務(wù),層層分解落實,確保把這項造福百姓,利國利民的好事辦好、辦實。通過傳達學(xué)習(xí),進一步統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,明確了思路和工作方向。
2、認(rèn)真摸底,搞好規(guī)劃??h移民搬遷工作會議結(jié)束后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了相應(yīng)的機構(gòu),確定專人辦公,采取各種形式,分層次召開會議,加大對移民搬遷工作的宣傳力度,實行領(lǐng)導(dǎo)干部包片,一般干部包村,村干部包戶的工作責(zé)任制,扎實有效地開展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部走村入戶、宣傳政策、調(diào)查摸底,根據(jù)群眾意愿、制定規(guī)劃、選定搬遷地點,確定搬遷年度,并登記造冊。縣扶貧和移民辦還組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的扶貧專干進行了專題培訓(xùn),并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在摸底過程中,要充分考慮群眾的意愿,了解群眾的真實想法,與群眾簽訂書面協(xié)議書,同時要嚴(yán)格把握政策,摸出的對象進行公示,確保底子清、對象準(zhǔn)。
3、強化措施,細(xì)化方案。為了確保全縣移民搬遷工作平穩(wěn)有序推進,我們主要從以下幾方面強化了落實措施。一是成立機構(gòu),縣政府成立了強有力的領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣長任組長,分管扶貧、礦管、國土的副縣長任副組長,扶貧和移民辦、地礦、財政等21個部門為成員單位,切實加強了全縣避災(zāi)移民工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是明確了責(zé)任,明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的建設(shè)主體的責(zé)任和各部門的協(xié)作配合責(zé)任。形成了分工有序、協(xié)作推進的良好工作機制。三是實行包抓、抓點示范責(zé)任。四是編印宣傳單上戶宣傳。同時還由扶貧和移民辦牽頭,深入走訪鄉(xiāng)村干部和地災(zāi)戶,在省市總體政策框架的基礎(chǔ)上,進一步細(xì)化了方案,明確了指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)、補助標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等具體要求。
4、抓點帶面,推動工作。在前期摸底工作的基礎(chǔ)上,組織干部深入到搬遷要點、現(xiàn)場調(diào)研、現(xiàn)場決策、現(xiàn)場指導(dǎo)、推動工作,在抓好面上工作的同時,抓點示范,把群眾搬遷熱情高、急需搬遷的組戶作為工作重點,全力推進,全縣共確定了鄉(xiāng)街上鎮(zhèn)的共大移民集中安置點,通過抓點示范,從而有力地推動了整個工作的開展。
三、存在的困難和問題
1、由于搬遷戶經(jīng)濟相對困難,部分農(nóng)戶建設(shè)資金難以籌集,對搬遷失去信心,加上季節(jié)性農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較忙,勞動力相對短缺,工程的推進面臨的阻力較大。
2、由于搬遷涉及的面較廣,遇到的問題矛盾較多,協(xié)調(diào)難度較大,占用時間較多,這一定程度上也影響了工程的整體進度。
3、一是部分移民點運作速度偏慢,工作進展不平衡,二是移民補助標(biāo)準(zhǔn)偏低,搬遷戶經(jīng)濟負(fù)擔(dān)重。三是解決集中安置區(qū)建房用地困難較大。
四、____年工作打算
1、在縣城古樟工業(yè)園建設(shè)一個公共服務(wù)設(shè)施相對齊全、就業(yè)服務(wù)體系基本配套的移民安置區(qū)。____年完成470戶2000人的移民搬遷任務(wù),其中在古樟工業(yè)園規(guī)劃建設(shè)用地70畝,完成350戶1500人左右進城進園安置。其余120戶500人通過土坯房改造在圩鎮(zhèn)或中心村實行梯度安置。
2、選定了縣古樟工業(yè)園區(qū)樟樹坪為我縣移民進城進園集中安置點,劃定了70畝的安置工作用地,規(guī)劃面積47080平方米,目前安置地正在實施征地過程中,征地結(jié)束后,開始對土地進行平整。該地塊位于古樟村新屋里,緊鄰古樟工業(yè)園,屬于縣城中心城區(qū),區(qū)域內(nèi)有古樟小學(xué)、文武學(xué)校、縣職業(yè)學(xué)校、新人民醫(yī)院,群眾就業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)、交通等十分方便。
3、加大宣傳工作力度。在動員深山區(qū)、地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)區(qū)群眾進城進園方面加大宣傳力度。制定宣傳方案。
4、精準(zhǔn)確定搬遷對象。在抓好政策宣傳工作的同時,對整體搬遷點的移民進行逐點逐戶審核,并對移民對象進行張榜公示,把真正符合搬遷條件的移民對象確定出來。
【第7篇 檔案局行政調(diào)解工作總結(jié)范文
____年,我局的行政調(diào)解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制辦的指導(dǎo)下,按照建設(shè)法治政府的要求,堅持以人為本和科學(xué)發(fā)展觀,以創(chuàng)新的精神全面推進依法行政工作,認(rèn)真履行檔案部門的法定職責(zé),結(jié)合實際,積極建立健全工作機構(gòu),確保了該項工作落到實處,現(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為全面落實科學(xué)發(fā)展觀,深化平安創(chuàng)建成果,最大限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛,將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài),我局調(diào)整了行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開展行政調(diào)解工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長,副局長任副組長,相關(guān)責(zé)任股室負(fù)責(zé)人任成員,具體工作由辦公室牽頭負(fù)責(zé)。
二、積極開展宣傳教育
采取多種形式深入開展宣傳《檔案法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及本部門涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章的活動,提高廣大行政管理相對人的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識,引導(dǎo)行政管理相對人自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇,加大宣傳力度,營造調(diào)解的良好氛圍。
三、完善工作制度,化解糾紛
(一)切實加強行政大調(diào)解力度
進一步強化了依法行政觀念,大力加強行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。查閱檔案多用于解決購買保險、婚姻問題、房產(chǎn)問題等,針對在查閱中出現(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛,以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點,堅持抓早、抓小、抓苗頭,嚴(yán)防矛盾糾紛激化,及時把矛盾糾紛化解在苗頭。
積極發(fā)揮行政調(diào)解職能,強化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識,嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,堅持實行接訪制度,對群眾的來訪,能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,一時難以解決的及時移交相關(guān)責(zé)任股室限時解決,對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細(xì)致地做好說服和解釋工作。嚴(yán)格落實查閱登記制度,對群眾的每一件來信來訪事項均認(rèn)真進行登記,做好記錄,并交由相關(guān)責(zé)任股室限期辦理,及時向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果,積極進行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。
大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。認(rèn)真疏理存在的不穩(wěn)定因素,并針對性地制定了有效處置方案,有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪,以及群體性事件的發(fā)生。
(二)切實加強綜合治理協(xié)調(diào)力度
深入調(diào)查研究,掌握、匯總各調(diào)節(jié)機構(gòu)的運轉(zhuǎn)情況,建立了“調(diào)解”信息平臺,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。針對責(zé)任關(guān)系復(fù)雜,涉及多個部門的復(fù)雜矛盾糾紛,邀請相關(guān)責(zé)任部門參與協(xié)調(diào)解決,及時化解矛盾糾紛;無法調(diào)節(jié)的,提請縣“行政大調(diào)解”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決。
四、嚴(yán)格考核問責(zé)
把“調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內(nèi)容。對調(diào)解工作成績突出的責(zé)任股室和人員進行表彰獎勵;對調(diào)解工作不落實,導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責(zé)任股室,將追究相關(guān)責(zé)任。我局全年未發(fā)生一起行政調(diào)解事件。
【第8篇 人保局行政調(diào)解工作總結(jié)范文
第一篇
一、主要做法
(一)強化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局主要領(lǐng)導(dǎo)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實,對上級有關(guān)行政調(diào)解工作的會議或文件精神都及時組織學(xué)習(xí)傳達和貫徹落實,對重要行政調(diào)解問題都及時作出批示和部署,提出明確工作要求,指定專人進行辦理,并督促抓好落實。二是明確工作責(zé)任。在全局建立行政調(diào)解工作責(zé)任制,局主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,對全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,具體抓落實;其他領(lǐng)導(dǎo)要落實“一崗雙責(zé)”,并按照歸口管理原則,負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作,做到責(zé)任明確。三是做到親力親為。對上級部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題和較大的集體上訪,局主要領(lǐng)導(dǎo)都能將調(diào)解工作關(guān)口前移,主動批示和調(diào)解,并及時主持召開工作會議提出具體的研究處理意見。也正是由于局主要領(lǐng)導(dǎo)的主動靠前指揮、協(xié)調(diào)和處理,才使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時有效妥善解決。
(二)夯實行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。一是在全局系統(tǒng)開通了局長手機、信箱,實現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理。二是加強了“12333”勞動保障服務(wù)熱線建設(shè),并配備了2名工作人員,與來信來訪、勞動人事爭議申訴、勞動保障投訴等共同組建起人社部門訴求調(diào)解體系。
(三)完善行政調(diào)解工作制度。一是出臺基本制度。先后制定出臺了縣人社局《行政調(diào)解工作實施辦法》、《行政調(diào)解文書》、《調(diào)解案件歸檔辦法》等,為規(guī)范有序開展行政調(diào)解工作提供了基本制度保證。二是建立矛盾調(diào)解排查機制。對排查出來的問題,及時進行梳理,建立臺賬,并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進行歸口處理,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)格調(diào)解轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦和督辦工作制度,處理調(diào)解問題做到“快轉(zhuǎn)、快辦、快結(jié)”。對調(diào)解當(dāng)事人反映的問題,只要是合理合法的,都及時解決;對不符合規(guī)定的,做好政策解釋和思想穩(wěn)定工作。多年來,局調(diào)解問題的處理均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),沒有發(fā)生過積壓或拖而不辦的現(xiàn)象。
(四)落實行政調(diào)解包案責(zé)任。在全局系統(tǒng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制,由局長和黨組書記負(fù)總責(zé),各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案,各職能科室、單位具體落實和相互配合。具體操作是:由局辦公室(信訪辦)對局行政調(diào)解案子及時予以登記、梳理,并按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見,呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后,再轉(zhuǎn)交局系統(tǒng)有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實“五包”責(zé)任制,即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控,不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時,每個調(diào)解案子要落實“五個一”要求,即每個積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施、有一份詳實檔案。在具體落實包案工作中,我局還實行催辦督辦和調(diào)度制度,如:對于部分重要調(diào)解問題,要求承辦人員及時報告辦理情況,尚在辦理中的要及時報告進展情況,已辦結(jié)的要爭取停訪息訴;而對于重大調(diào)解案件,則根據(jù)實際情況適時召開會議進行調(diào)度。
(五)化解行政調(diào)解矛盾糾紛。歸納起來,主要措施有:一是堅持在全局系統(tǒng)推行政務(wù)公開,嚴(yán)格實行“首問責(zé)任制”、“一次性告知制”,積極推行服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)盡量減少調(diào)解矛盾糾紛的發(fā)生。二是進一步加大人社系統(tǒng)的法律法規(guī)政策的培訓(xùn)教育宣傳工作力度,讓社會各界及廣大群眾更多地知曉人社法規(guī)政策,從而有效減少了因政策層面上的隔閡而造成的矛盾糾紛的產(chǎn)生。這幾年以來,我局以實施《社會保險法》為契機,加強了《社會保險法》、《勞動合同法》等其它人社法規(guī)政策培訓(xùn)宣傳工作。三是針對一些涉及爭議仲裁、勞動執(zhí)法監(jiān)察的信訪矛盾糾紛,我們都會告知和引導(dǎo)信訪當(dāng)事人向爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁或向勞動執(zhí)法監(jiān)察機構(gòu)進行投訴,由有關(guān)機構(gòu)按法定程序進行妥善處理。四是依法依規(guī)辦理調(diào)解。對調(diào)解當(dāng)事人提出的有關(guān)人社政策問題,只要是合理合法的,我們都及時予以解決;對于那些不符合規(guī)定的或?qū)儆诓缓侠碓V求的,我們要求有關(guān)工作人員與當(dāng)事人面對面進行溝通,積極做好耐心細(xì)致的政策解釋和思想穩(wěn)控工作。
二、當(dāng)前工作中存在的問題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調(diào)解工作起步晩,執(zhí)法部門宣傳不夠深入廣泛,群眾對行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,調(diào)解隊伍新人多、人年輕、經(jīng)驗不足,精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場地緊張。行政調(diào)解部門需要固定的工作人員、辦公場地。由于機關(guān)辦公室緊張,行政調(diào)解室只好設(shè)在既是局辦公室又是信訪辦工作的地方,不利于開展工作。
第二篇
一、主要成效
我局縣綜合辦事大廳評為先進分中心;縣勞動保障監(jiān)察大隊先后評為全市清理整頓勞動力市場秩序?qū)m椥袆酉冗M單位,全市農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動先進單位;縣勞動爭議仲裁工作得到上級的充分肯定,我局并被評為全市勞動仲裁爭議工作先進單位。
二、主要措施
回顧所做工作,我們著重抓了以下四方面:
(一)完善科學(xué)民主決策機制,進一步規(guī)范行政行為。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),確保依法行政開展。為進一步推進我局依法行政工作,經(jīng)局研究成立了以吳信仁同志任組長,其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長的局推進依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)依法行政工作總體部署協(xié)調(diào)工作,下設(shè)辦公室,抽調(diào)精干人員組成辦公員成員,負(fù)責(zé)日常具體工作開展。二是制定了《縣人勞局行政執(zhí)法行為文本》、《縣人勞局行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章制度,進一步規(guī)范行政行為,增強科學(xué)民主決策能力。
(二)深化行政管理體制改革,規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是深化行政審批制度改革。今年以來,我局按照《行政許可法》要求,對行政審批事項進行了全面清理,減少行政審批事項1項。嚴(yán)格依法行政,規(guī)范許可事項的辦事程序,在辦事時限上,做到縮短30%,在辦事環(huán)節(jié)上,能減少的再減少,在辦事質(zhì)量上,想方設(shè)法再提高;二是加強機關(guān)行政服務(wù)效能建設(shè)。將我局行政審批事項的辦事依據(jù)、業(yè)務(wù)流程等統(tǒng)一在各股室辦公大廳對外公示,實現(xiàn)陽光操作、辦事透明公開。同時,深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng),提升行政效能建設(shè)活動,進一步提高機關(guān)服務(wù)效能。三是嚴(yán)格行政執(zhí)法,維護群眾合法權(quán)益。深入開展勞動力市場秩序清理整頓程序?qū)m椫卫砘顒樱瑥娏ν七M清理拖欠農(nóng)民工工資工作,嚴(yán)厲打擊了違反勞動保障法律法規(guī)的行為,維護勞動者合法權(quán)益成效明顯。今年以來,縣勞動保障監(jiān)察大隊共受理案件28宗,其中拖欠工資案件25宗,追回被拖欠工資全額合計人民幣576932元,涉及人數(shù)152人。外來務(wù)工人員48人,外來務(wù)工農(nóng)民工40人,下崗職工32人。受理向勞動者收取押金案件3宗,責(zé)令用人單位退還押金合計人民幣3600元,涉及人數(shù)6人。
(三)健全預(yù)防和化解行政爭議機制,進一步維護社會穩(wěn)定。一是不斷拓寬和暢通群眾行政訴求渠道,加強信訪工作。開通了15879809529手機信箱,我局建立了雙休日和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,方便群眾咨詢投訴,進一步拓寬群眾行政訴求渠道。二是認(rèn)真辦理群眾信訪事項。要完善信訪工作制度,依法規(guī)范信訪辦理程序,切實解決群眾合理、合法的訴求,保障信訪人的合法權(quán)利。今年以來辦理群眾來信案件8起,來訪120起,結(jié)案率達100%。三是進一步加強和改進行政復(fù)議工作。堅持“以人為本、復(fù)議為民”的原則,忠實履行復(fù)議職責(zé),依法、公正、高效地解決行政復(fù)議,暢通行政復(fù)議渠道,積極受理行政復(fù)議案件,提高行政復(fù)議辦案質(zhì)量,努力做到“定紛止?fàn)帲附Y(jié)事了”。
(四)進一步推進政府信息公開,確保公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一是加快電子政務(wù)建設(shè),推行網(wǎng)上行政審批。依托縣勞動保障網(wǎng)建立網(wǎng)上審批平臺,大力推進金保工程建設(shè),加快社會保障、就業(yè)服務(wù)、勞動關(guān)系、勞動力市場工資價位、勞動保障監(jiān)察、勞動爭議仲裁等各項業(yè)務(wù)建設(shè),建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心,逐步實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)信息的集中統(tǒng)一管理,整合業(yè)務(wù)系統(tǒng),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。二是推進政務(wù)公開制度。建立健全各級勞動保障部門政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu),在綜合經(jīng)辦大廳、機關(guān)及各所屬單位等辦公場所建立政務(wù)公開欄,設(shè)置電子屏幕、手觸電腦終端等公開行政服務(wù)信息。同時,不斷加強勞動保障網(wǎng)站建設(shè),并與縣政府政務(wù)信息平臺聯(lián)接,定期更新公布政務(wù)信息條,進一步推進政務(wù)信息公開,切實提高工作透明度和行政效能,方便群眾參與社會活動,監(jiān)督行政行為。三是進一步加強勞動保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位的建設(shè)。加強經(jīng)辦服務(wù)大廳軟件建設(shè),將“提升行政效能,建設(shè)服務(wù)型部門”、民主評議政風(fēng)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口創(chuàng)建等活動有機結(jié)合起來,以群眾滿意為目標(biāo),完善制度,狠抓落實,全面提升服務(wù)水平。通過建立完善首問責(zé)任制、一次性告知制、公開承諾制、限時辦結(jié)制、同崗替代制、行政過錯追究制、被訴待崗制等制度,進一步提升行政服務(wù)水平。
通過前階段的努力,我們雖然取得了初步成效,但對照依法行政工作的目標(biāo),還有一定的差距,有待進一步完善和落實各項管理制度。今后,我們將針對存在的薄弱環(huán)節(jié),進一步加大依法行政的管理改革力度,強化措施,狠抓落實,全力推進我局依法行政工作。
第三篇
一、加強安全保衛(wèi)工作
對外來人員進機關(guān)找領(lǐng)導(dǎo),主動上前問明情況,做好登記工作;發(fā)現(xiàn)局內(nèi)可疑閑散人員游蕩、小孩嘻鬧、小孩嘻鬧,趕緊制止,確保局內(nèi)安全、安靜、正常辦公;下班或辦公室無人時,要求機關(guān)人員鎖好抽屜,保衛(wèi)科人員要關(guān)好門,防止盜竊,確保文件、材料和財產(chǎn)不丟失。
積極推進就業(yè)和再就業(yè)工作。到12月中旬,全縣新增就業(yè)崗位2894個,完成全年任務(wù)的100%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)1365人,完成全年任務(wù)109%;“4050”困難群體就業(yè)216人,完成全年任務(wù)110%;省外勞務(wù)輸出4.2萬人,完成全年任務(wù)100%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.8%,低于4.2%的控制目標(biāo),全縣就業(yè)形勢繼續(xù)保持基本穩(wěn)定態(tài)勢。全縣下崗職工基本生活發(fā)放率、社會保險費代繳率、企業(yè)離退休人員離退休費發(fā)放率、社會化發(fā)化率均達到100%。全縣征繳養(yǎng)老保險費2124萬元,完成全年任務(wù)的90%;征繳失業(yè)保險費190萬元,完成全年任務(wù)的100%;醫(yī)療保險參保人數(shù)27322人,工傷保險參保人數(shù)14497人,生育保險參保人數(shù)4856人,分別完成全年任務(wù)數(shù)的124%、122%和112%。全縣下崗失業(yè)人員享受免費職業(yè)介紹1480人,完成全年任務(wù)的109%;免費再就業(yè)技能培訓(xùn)1260人,完成全年任務(wù)的112%;免費創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)92人,完成全年任務(wù)的101%。全縣再就業(yè)收費減免3.32萬元;全縣再就業(yè)稅收減免2.2萬元;發(fā)放再就業(yè)小額擔(dān)保貸款720萬元,完成全年任務(wù)的85%,維護了社會穩(wěn)定。
二、認(rèn)真履行綜治職責(zé)
各下屬單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,切實把綜治工作納入本單位工作之中,同部署、同檢查、同落實;繼續(xù)落實好維護社會穩(wěn)定各項措施。堅持維護穩(wěn)定重大情況報告和“零報告”制度,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。全系統(tǒng)工人員無一人參與“法輪功”等非法組織,也無刑事案件發(fā)生。社會治安防范工作扎實有效,認(rèn)真實施“五五”普法規(guī)劃,推進依法治理,加強綜治宣傳工作,對綜治干部和群防群治隊伍分期分批進行培訓(xùn)。
【第9篇 建設(shè)局行政調(diào)解工作總結(jié)
今年,我局的行政調(diào)解工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市法制辦的指導(dǎo)下,按照建設(shè)法治政府和平安創(chuàng)建的要求,充分發(fā)揮行政調(diào)解工作職能,以創(chuàng)新的精神全面推進依法行政工作,限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛,將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)?,F(xiàn)將今年行政調(diào)解工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機構(gòu)
為充分發(fā)揮行政機關(guān)的調(diào)解作用,強化調(diào)解意識,履行調(diào)解職能,減少矛盾糾紛激化,營造和諧穩(wěn)定的行政管理環(huán)境。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將依法行政調(diào)解工作列入局黨組議事日程,及時召開局黨組會,專題研究落實行政調(diào)解工作各項任務(wù)。成立了以局長陳振中、李新榮為主任,副局長王其建等副主任12名,11名科室負(fù)責(zé)人為委員的行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)委員會組,負(fù)責(zé)行政調(diào)解工作的組織、協(xié)調(diào)工作。同時下設(shè)行政調(diào)解辦公室,由辦公室(法制辦)負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
二、加大宣傳力度,營造調(diào)解的良好氛圍
我局堅持以信訪和房管各項工作相結(jié)合,在歷史遺留問題、房屋建設(shè)、市政道路和園林綠化主要工作方面,采取多種形式深入宣傳《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及本部門涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章,提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識,自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。
三、完善機制,落實責(zé)任
在經(jīng)過與人民調(diào)解認(rèn)真的分析對比,我局初步擬定了開展行政調(diào)解工作的制度、程序,對開展行政調(diào)解的受案范圍、條件、原則作了規(guī)定。要求行政調(diào)解人員嚴(yán)格執(zhí)行《首問責(zé)任制》、《辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》,案件落實到人、責(zé)任落實到人。建立信息報送聯(lián)絡(luò)制度,明確一名信息聯(lián)絡(luò)員,專門負(fù)責(zé)收集行政調(diào)解有關(guān)信息和數(shù)據(jù)。堅持既相對獨立、各司其職,又相互銜接、整體聯(lián)動的原則,對不愿進行行政調(diào)解或未達成協(xié)議的,我局積極引導(dǎo)當(dāng)事人運用行政復(fù)議、裁決等方式進行解決。實現(xiàn)了“人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解”三大調(diào)解有機銜接。
四、切實加強行政調(diào)解力度
我局一是針對拆遷安置、房屋建設(shè)、市政道路等歷史遺留工作中出現(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛,以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點,堅持抓早、抓小、抓苗頭,嚴(yán)防矛盾糾紛激化,及時把矛盾糾紛化解在基層。二是積極發(fā)揮行政調(diào)解職能,強化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識,堅持實行局領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和接待登記制度,對群眾的來訪,能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,一時難以解決的及時移交相關(guān)責(zé)任科室解決,對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細(xì)致地做好說服和解釋工作。
三是嚴(yán)格落實接待登記制度,對群眾的每一件來信來訪事項均認(rèn)真進行登記,做好記錄,并交由相關(guān)責(zé)任科室限期辦理,及時向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果,積極進行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo),力求在我局內(nèi)解決爭議。
四是大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度,認(rèn)真疏理了我局存在的不穩(wěn)定因素,并針對性地制定了有效處置方案,有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪,以及群體性事件的發(fā)生。
五、存在的主要問題
(一)宣傳工作不夠深入廣泛。由于對行政調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入,群眾對行政調(diào)解還缺乏認(rèn)識,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
(二)觀念更新不夠,對行政調(diào)解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認(rèn)識不足,影響行政調(diào)解工作效率。
(三)行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,我局行政調(diào)解工作人員經(jīng)驗不足,精通法律、提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
六、下一步工作
下一步,我局將認(rèn)真按照市法制辦對行政調(diào)解工作的安排,采取有效措施,積極開展行政調(diào)解工作,力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。一是進一步加強對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),制訂完善相關(guān)制度和工作措施,保障各項工作落實到位。二是加強相關(guān)法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決糾紛爭議。三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,提高行政調(diào)解辦案人員的能力和水平。四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機制。
【第10篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)范文
鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié),現(xiàn)在一篇好的工作總結(jié)能夠讓我們更好地提高自己的工作效率,好總結(jié)網(wǎng)為您帶來一篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié),全文如下:
一、主要做法
(一)強化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局主要領(lǐng)導(dǎo)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實,對上級有關(guān)行政調(diào)解工作的會議或文件精神都及時組織學(xué)習(xí)傳達和貫徹落實,對重要行政調(diào)解問題都及時作出批示和部署,提出明確工作要求,指定專人進行辦理,并督促抓好落實。二是明確工作責(zé)任。在全局建立行政調(diào)解工作責(zé)任制,局主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,對全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,具體抓落實;其他領(lǐng)導(dǎo)要落實“一崗雙責(zé)”,并按照歸口管理原則,負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作,做到責(zé)任明確。三是做到親力親為。對上級部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題和較大的集體上訪,局主要領(lǐng)導(dǎo)都能將調(diào)解工作關(guān)口前移,主動批示和調(diào)解,并及時主持召開工作會議提出具體的研究處理意見。也正是由于局主要領(lǐng)導(dǎo)的主動靠前指揮、協(xié)調(diào)和處理,才使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時有效妥善解決。
(二)夯實行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。一是在全局系統(tǒng)開通了局長手機、信箱,實現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理。二是加強了“12333”勞動保障服務(wù)熱線建設(shè),并配備了2名工作人員,與來信來訪、勞動人事爭議申訴、勞動保障投訴等共同組建起人社部門訴求調(diào)解體系。
(三)完善行政調(diào)解工作制度。一是出臺基本制度。先后制定出臺了縣人社局《行政調(diào)解工作實施辦法》、《行政調(diào)解文書》、《調(diào)解案件歸檔辦法》等,為規(guī)范有序開展行政調(diào)解工作提供了基本制度保證。二是建立矛盾調(diào)解排查機制。對排查出來的問題,及時進行梳理,建立臺賬,并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進行歸口處理,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)格調(diào)解轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦和督辦工作制度,處理調(diào)解問題做到“快轉(zhuǎn)、快辦、快結(jié)”。對調(diào)解當(dāng)事人反映的問題,只要是合理合法的,都及時解決;對不符合規(guī)定的,做好政策解釋和思想穩(wěn)定工作。多年來,局調(diào)解問題的處理均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),沒有發(fā)生過積壓或拖而不辦的現(xiàn)象。
(四)落實行政調(diào)解包案責(zé)任。在全局系統(tǒng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制,由局長和黨組書記負(fù)總責(zé),各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案,各職能科室、單位具體落實和相互配合。具體操作是:由局辦公室(信訪辦)對局行政調(diào)解案子及時予以登記、梳理,并按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見,呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后,再轉(zhuǎn)交局系統(tǒng)有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實“五包”責(zé)任制,即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控,不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時,每個調(diào)解案子要落實“五個一”要求,即每個積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施、有一份詳實檔案。在具體落實包案工作中,我局還實行催辦督辦和調(diào)度制度,如:對于部分重要調(diào)解問題,要求承辦人員及時報告辦理情況,尚在辦理中的要及時報告進展情況,已辦結(jié)的要爭取停訪息訴;而對于重大調(diào)解案件,則根據(jù)實際情況適時召開會議進行調(diào)度。
(五)化解行政調(diào)解矛盾糾紛。歸納起來,主要措施有:一是堅持在全局系統(tǒng)推行政務(wù)公開,嚴(yán)格實行“首問責(zé)任制”、“一次性告知制”,積極推行服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)盡量減少調(diào)解矛盾糾紛的發(fā)生。二是進一步加大人社系統(tǒng)的法律法規(guī)政策的培訓(xùn)教育宣傳工作力度,讓社會各界及廣大群眾更多地知曉人社法規(guī)政策,從而有效減少了因政策層面上的隔閡而造成的矛盾糾紛的產(chǎn)生。這幾年以來,我局以實施《社會保險法》為契機,加強了《社會保險法》、《勞動合同法》等其它人社法規(guī)政策培訓(xùn)宣傳工作。三是針對一些涉及爭議仲裁、勞動執(zhí)法監(jiān)察的信訪矛盾糾紛,我們都會告知和引導(dǎo)信訪當(dāng)事人向爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁或向勞動執(zhí)法監(jiān)察機構(gòu)進行投訴,由有關(guān)機構(gòu)按法定程序進行妥善處理。四是依法依規(guī)辦理調(diào)解。對調(diào)解當(dāng)事人提出的有關(guān)人社政策問題,只要是合理合法的,我們都及時予以解決;對于那些不符合規(guī)定的或?qū)儆诓缓侠碓V求的,我們要求有關(guān)工作人員與當(dāng)事人面對面進行溝通,積極做好耐心細(xì)致的政策解釋和思想穩(wěn)控工作。
二、當(dāng)前工作中存在的問題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調(diào)解工作起步晩,執(zhí)法部門宣傳不夠深入廣泛,群眾對行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,調(diào)解隊伍新人多、人年輕、經(jīng)驗不足,精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
【第11篇 統(tǒng)計局行政調(diào)解工作總結(jié)范文
____年,統(tǒng)計局行政調(diào)解工作以圍繞中心、服務(wù)大局為切入點,以建立專職、加強保障為重點,以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內(nèi)容,開拓創(chuàng)新,銳意進取,注重實效,強化宣傳教育,行政調(diào)解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?,F(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下:
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手,不斷完善各項調(diào)解工作制度。
(一)強化領(lǐng)導(dǎo),兼職調(diào)解工作隊伍建設(shè)取得了一定進展,行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統(tǒng)計局按照有關(guān)要求,及時成立的行政調(diào)解室,并配備了兼職調(diào)解員2人。
(二)完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提,因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查,在重大節(jié)日前開展定期排查,在重要會議等敏感時期進行專項排查,做到定期排查與專門排查相結(jié)合。不斷完善制度,先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責(zé)、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善,使我們的調(diào)解工作掌握了主動,能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。
二、狠抓隊伍建設(shè),著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。
(一)狠抓隊伍,重視調(diào)解室隊伍建設(shè),在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上,選調(diào)政治可靠,有威信,有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到調(diào)解室;其次在政策上向調(diào)解員傾斜,讓他們在政治上有榮譽,經(jīng)濟上得實惠;第三,把行政調(diào)解工作經(jīng)費列入單位公務(wù)工作經(jīng)費預(yù)算,解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
(二)多措并舉,提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級組織的各類培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識,提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,專業(yè)同志講課,內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢,做到調(diào)解工作有的放矢。
雖然縣統(tǒng)計局行政調(diào)解工作在實際中取得了一定成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢,改進不足之處,為維護全縣社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
【第12篇 14年縣扶貧辦行政調(diào)解工作總結(jié)
2023年,我辦行政調(diào)解工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制辦的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于“行政調(diào)解”工作的安排部署,狠抓落實,采取有效措施,不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法,妥善運用行政調(diào)解手段化解矛盾糾紛,切實維護社會穩(wěn)定,取得了明顯成績?,F(xiàn)將我辦開展行政調(diào)解工作情況總結(jié)如下:
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,切實加強行政調(diào)解力度。為充分發(fā)揮行政機構(gòu)的調(diào)解作用,強化調(diào)解意識,履行調(diào)解職能,減少矛盾糾紛激化,營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將此項工作列入重要議事日程,及時召開相關(guān)會議,專題研究落實行政調(diào)解工作各項任務(wù)。按照有關(guān)政策、規(guī)定,對行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進行調(diào)解,當(dāng)調(diào)則調(diào),調(diào)裁結(jié)合,及時解決問題,就地化解矛盾。
2、預(yù)防疏導(dǎo)為主,盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調(diào)解工作,在維護廣大勞動者合法權(quán)益和促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個調(diào)解申請后,調(diào)解中心立即組織調(diào)解員快速介入案情,收集各種證據(jù),并到涉案場所進行現(xiàn)場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上,以事實為依據(jù)積極促成當(dāng)事人雙方達成和解。在簽署調(diào)解協(xié)議后,調(diào)解中心繼續(xù)對當(dāng)事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進行跟蹤服務(wù),督促當(dāng)事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪,以及群體性事件的發(fā)生。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度,重點解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規(guī)的不完全了解,各自為了自己的利益互不相讓,針鋒相對,針對此類情況,我們及時對雙方進行法制宣傳教育,讓當(dāng)事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外,我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村、扶貧重點村召開座談會,宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動介入,將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
二、存在問題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對行政調(diào)解尚不認(rèn)識。由于對行政調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入,群眾對行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,調(diào)解隊伍經(jīng)驗不足,精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場地緊張。由于我辦辦公室緊張,行政調(diào)解中心辦公室只好設(shè)在綜合秘書股辦公,不利于開展工作。
三、下一步工作打算