會務總結（十篇）

【第1篇 保健品公司2023年會務部門工作總結

時光如逝!轉眼間我來到__工作將近一年了。時間催促我即將告別2023，憧憬激勵我在2023年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將2023年工作情況總結

一、工作匯報

自2023年4月加入__工作以來，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著__事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是2023年又開展了等公益活動，我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于__的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加__的工作，無論從會務策劃能力，主持風格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、思想?yún)R報[網(wǎng)-]

2023年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

2023年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動及成績

1、4月，學___營銷模式，了解__文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調至__的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持

2、5月，調入__集團×××公司，負責×××二級市場會務管理工作，任會務部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動

3、6月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際dna節(jié)活動會議營銷方案，內容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣

4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進入低銷量的季節(jié)，×××公司會務部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等

5、8月，設計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶?？谷諔?zhàn)爭勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了__的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售

6、9月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售

7、10月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是__的銷售契機，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量

8、11月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務活動，通過為__過生日，結合為老顧客過生日，達到宣傳企業(yè)，提

升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯

9、12月、承接總部__部長“輝煌九年真情見證”——__集團九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南__秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過__集團九年大慶活動帶領顧客和員工回顧__2023年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實基礎

總結一年的工作，×××公司會務人員不但作好了會務策劃工作,而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領導的肯定,盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學習，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

×××公司會務部：fish945

2023年12月

【第2篇 機關會務中心個人工作總結

1.認真履行工作職責，對復雜的服務工作懂得隨機應變

火車跑的快，全靠車頭帶。團結廣大的青年才俊，端正思想，踏實工作作風，顧全大局，服從分工，勇挑重擔，發(fā)揮團隊合力作用；敢于堅持原則，開拓進取，求真務實，切實履行崗位職責。每個會議都是相當重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設備和連接順序以及設備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會議任務，在會前用心的準備音響設備，檢查設備運行狀況，所以步步至關重要。由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變萬化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務到位，領導滿意的會場。對領導交辦的任務及時協(xié)調；綜合權衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行。嫻熟的操作技術，敏銳的聽覺反映，豐富的實踐經(jīng)驗，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務員，深知做好調音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調整，使自已的服務意識上升到一個新的高度，從“要我服務”變成“我要服務”。譬如與會者對設備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達成預期效果，我會超前協(xié)調,盡量溝通，曉之以理，共同完成任務。當然，在兩會、全會期間，沒有因為忙而放松要求，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計較個人得失，讓變化控制在計劃之內。

2.適應工作，一手抓理論學習，一手抓當前各項工作，兩不誤

為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務方面的系列培訓；基于對電子設備的濃厚興趣，對設備有更加深入的了解，不因為不懂而誤操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務各種會議，我參加了“音響調音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調音師中級證書，通過學習，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學的，學的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進；積極參加中心每月的學習活動，堅持思想政治理論學習制度，注重政治意識、宗旨意識和服務意識教育。為了保持自身的先進性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請書并及時承上思想?yún)R報。

于無聲處見風雷。是的，把理論學習當作推動工作的重要機遇和強大動力，正確處理理論學習和做好當前各項工作的關系，合理擺布工作與學習，找準結合點和著力點。就如公共服務中心大樓啟用之前，我們會務組很早的就進場了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調試，我一直在工地邊學邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調試，這樣一來既能常學常新，又能在最短的時間里上手這些設備，活學活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實實，加強業(yè)務知識的學習，通過學習實踐促進各項工作，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗學習實踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進、相得益彰。

二、欠缺的部分

1.在工作上還不夠完善，不該太計較個人得失，該有更多的奉獻精神。有時會缺少全盤考慮，可能會造成大家在工作上的步調不一致。

2.對于工作的前瞻性不夠高，有時一些工作計劃應該要做到位。

3.應該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領導交代的任務。

2023年工作計劃

一、指導思想

在這承前啟后的重要時刻，繼續(xù)在機管局各級領導正確領導下，以馬克思主義的立場觀、方法論和鄧小平理論為指導，以“三個代表”的重要思想為準繩和“十七大”精神為指導，以對事業(yè)的高度責任感，科學、客觀、公正地總結以往工作的經(jīng)驗和典型。團結帶領本中心職工，圍繞局黨政中心工作，把握大局、認清形勢、穩(wěn)中求進，為金山打造國際化工城，做出我們應有的貢獻。

二、工作目標

1.加強思想政治教育

認真學習貫徹黨的十七大報告精神，胡錦濤同志6.25，講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，著眼于機關后勤事業(yè)的長遠發(fā)展，著力提高中心隊伍整體素質，培育一支“四有”隊伍。發(fā)揮模范帶頭作用，使會務中心像有了充沛的能量而閃亮，為機關大院里一道亮麗的風景線。

2.學習無止境，爭當合格的共產(chǎn)黨員

放眼2023年，挑戰(zhàn)更大于機遇，更加需要刻苦，多向他人學習，努力工作，同時帶動大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務，我應當堅定自己的理想和信心，合理分配自己的時間，充分利用身邊豐富的學習資源，并通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在各級領導關懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。

【第3篇 會務工作總結范文

在會務工作中面對一些矛盾和問題，我機關服務中心從容應對、團結協(xié)作、周密組織、及時補臺，使整個接待服務工作緊張有序、協(xié)調運轉，概括起來講，寫一份工作總結范文：

前期工作準備充分，謀劃到位。為做好會務接待服務工作，我中心領導十分重視，在會議召開前半個月，就抽調有經(jīng)驗的同志參與會務準備工作，中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組，制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務。會議8日報到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國城鎮(zhèn)污水處理設施建設及運營經(jīng)驗交流會議順利召開，節(jié)前中心領導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時間，進一步和有關部門、環(huán)資處對接，全力以赴做好會務保障工作。節(jié)前，基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。

各項活動組織周密，井然有序。根據(jù)本次會議的特點，我們總結以往聯(lián)合辦會的接待經(jīng)驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環(huán)節(jié)、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓，及時收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內服務，提前制作分組考察名單、乘車安排，配合環(huán)資處安排隨車聯(lián)絡員全程跟蹤服務。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請名單，通知出席會見、宴會的有關領導，安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。在會場布置上，會場組按照“一切為了會議，一切為了會議代表”的要求，會場組各位同志，在所負責的各項工作、各個環(huán)節(jié)中，任勞任怨，精益求精，為提高會議的效果發(fā)揮了積極作用。

由于這次會議涉及多部門聯(lián)合辦會，存在大量的溝通、銜接工作，會議接待服務工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動后，某考察線路負責人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點接待單位，給接待工作造成了不便;少數(shù)環(huán)節(jié)上還存在短暫的忙亂現(xiàn)象，多次協(xié)調會議都沒有提出機場公司派員參會，給接送工作帶來被動，與相關部門、單位的對接還需進一步加強等等，這些都有待于我們在今后的工作中進一步改進和落實。

通過這次聯(lián)合辦會的接待工作，使我們服務中心受到了一次全面的檢驗和檢閱，也使我們的隊伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現(xiàn)了機關服務中心整體作戰(zhàn)和應急作戰(zhàn)的綜合實力。整個接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰(zhàn)斗、能打勝仗的一支過硬的隊伍。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚向上的精神風貌，以這種團結協(xié)作、務實苦干、扎實細致的工作作風和顧全大局、不計得失、無私奉獻的可貴品質，立足本職崗位，扎扎實實地搞好各項工作，為委機關工作作出更大的貢獻。

1、通過不斷地學習和總結工作經(jīng)驗，提高管理水平。隨著城市管理行政執(zhí)法工作透明度的提高，網(wǎng)絡、服務熱線、各類媒體成為了公眾對城管工作的監(jiān)督平臺，給城管工作帶來了新壓力、新要求，也帶來了新動力。在行政執(zhí)法工作中，每個隊員都要按照規(guī)定著裝、佩戴執(zhí)法證件，做到業(yè)務熟悉、依法行政、注意工作方式方法，堅持規(guī)范管理、疏堵結合、以宣傳為主的工作方法，樹立文明城管理念，維護社會的和諧、文明。支隊領導將每周召開支隊領導班子和各科室、大隊中層領導會議，總結工作經(jīng)驗，并針對各大隊不同管轄區(qū)所出現(xiàn)的問題進行自查自糾，共同研討解決問題的思路和工作方法。

【第4篇 會務工作總結ppt模板

在會務工作中面對一些矛盾和問題，我機關服務中心從容應對、團結協(xié)作、周密組織、及時補臺，使整個接待服務工作緊張有序、協(xié)調運轉，概括起來講，寫一份工作總結范文：

前期工作準備充分，謀劃到位。為做好會務接待服務工作，我中心領導十分重視，在會議召開前半個月，就抽調有經(jīng)驗的同志參與會務準備工作，中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組，制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務。會議8日報到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國城鎮(zhèn)污水處理設施建設及運營經(jīng)驗交流會議順利召開，節(jié)前中心領導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時間，進一步和有關部門、環(huán)資處對接，全力以赴做好會務保障工作。節(jié)前，基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。

各項活動組織周密，井然有序。根據(jù)本次會議的特點，我們總結以往聯(lián)合辦會的接待經(jīng)驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環(huán)節(jié)、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓，及時收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內服務，提前制作分組考察名單、乘車安排，配合環(huán)資處安排隨車聯(lián)絡員全程跟蹤服務。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請名單，通知出席會見、宴會的有關領導，安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。在會場布置上，會場組按照“一切為了會議，一切為了會議代表”的要求，會場組各位同志，在所負責的各項工作、各個環(huán)節(jié)中，任勞任怨，精益求精，為提高會議的效果發(fā)揮了積極作用。

由于這次會議涉及多部門聯(lián)合辦會，存在大量的溝通、銜接工作，會議接待服務工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動后，某考察線路負責人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點接待單位，給接待工作造成了不便;少數(shù)環(huán)節(jié)上還存在短暫的忙亂現(xiàn)象，多次協(xié)調會議都沒有提出機場公司派員參會，給接送工作帶來被動，與相關部門、單位的對接還需進一步加強等等，這些都有待于我們在今后的工作中進一步改進和落實。

通過這次聯(lián)合辦會的接待工作，使我們服務中心受到了一次全面的檢驗和檢閱，也使我們的隊伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現(xiàn)了機關服務中心整體作戰(zhàn)和應急作戰(zhàn)的綜合實力。整個接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰(zhàn)斗、能打勝仗的一支過硬的隊伍。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚向上的精神風貌，以這種團結協(xié)作、務實苦干、扎實細致的工作作風和顧全大局、不計得失、無私奉獻的可貴品質，立足本職崗位，扎扎實實地搞好各項工作，為委機關工作作出更大的貢獻。

1、通過不斷地學習和總結工作經(jīng)驗，提高管理水平。隨著城市管理行政執(zhí)法工作透明度的提高，網(wǎng)絡、服務熱線、各類媒體成為了公眾對城管工作的監(jiān)督平臺，給城管工作帶來了新壓力、新要求，也帶來了新動力。在行政執(zhí)法工作中，每個隊員都要按照規(guī)定著裝、佩戴執(zhí)法證件，做到業(yè)務熟悉、依法行政、注意工作方式方法，堅持規(guī)范管理、疏堵結合、以宣傳為主的工作方法，樹立文明城管理念，維護社會的和諧、文明。支隊領導將每周召開支隊領導班子和各科室、大隊中層領導會議，總結工作經(jīng)驗，并針對各大隊不同管轄區(qū)所出現(xiàn)的問題進行自查自糾，共同研討解決問題的思路和工作方法。

【第5篇 保健品公司2023年度會務部門工作總結

時光如逝!轉眼間我來到__工作將近一年了。時間催促我即將告別__，憧憬激勵我在__年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將__年工作情況總結

一、工作匯報

自__年4月加入__工作以來，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著__事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是__年又開展了等公益活動，我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于__的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加__的工作，無論從會務策劃能力，主持風格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、思想?yún)R報[網(wǎng)-]

__年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動及成績

1、4月，學___營銷模式，了解__文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調至__的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持

2、5月，調入__集團×××公司，負責×××二級市場會務管理工作，任會務部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動

3、6月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際dna節(jié)活動會議營銷方案，內容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣

4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進入低銷量的季節(jié)，×××公司會務部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等

5、8月，設計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶?？谷諔?zhàn)爭勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了__的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售

6、9月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售

7、10月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是__的銷售契機，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量

8、11月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務活動，通過為__過生日，結合為老顧客過生日，達到宣傳企業(yè)，提

升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯

9、12月、承接總部__部長“輝煌九年真情見證”——__集團九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南__秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過__集團九年大慶活動帶領顧客和員工回顧____年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實基礎

總結一年的工作，×××公司會務人員不但作好了會務策劃工作,而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領導的肯定,盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學習，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

×××公司會務部：

__年12月

【第6篇 會務工作年終總結

會務2023年終工作總結

會務2023年終工作總結

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20__年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對2023年的工作做一個總結。一、前臺接待方面。

2023年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1、外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務工作。

2023年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;思想?yún)R報專題山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影

響公司在全省的信息排名。

七、2023年工作計劃

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將'工會送溫暖'活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

2023年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

【第7篇 會務接待年終總結

會務接待年終總結

下面是小編特地整理的會務接待年終總結范文供大家學習參考如下：

2015年，在公司領導的正確領導下，我作為公司的會務接待主管，在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時，團結帶領會務接待組其他同事，順利完成了52000多人次，1400余場的會議接待任務，并在會務接待之余，不斷總結會務接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會務接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我2015年度的工作情況總結如下：

一、注重細節(jié)，狠抓會務接待各個環(huán)節(jié)

會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領導多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務接待各個環(huán)節(jié)的關注，去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。

二、注重學習，不斷提升會務接待理論水平

一年來，逾千場會議接待任務的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時，通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足，為我更加細致的完成今后的會務接待任務，起到了很到的提醒和促進作用。

此外，為了提升自己在會務接待方面的理論知識，更好的帶領好會務接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關書籍、上網(wǎng)等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務接待組員工的服務禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質。

三、團結隊伍，切實做好會務接待工作

在日常的工作中，我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會及時進行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調動整個會務接待組的.工作熱情，共同做好會務接待工作。

新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結帶領會務接待組所有成員做好以下幾方面的工作：

一、加強溝通，做到會議籌備精細化

會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。

二、加強學習、做到服務水準精細化

在會議服務方面，我要積極組織開展相關的培訓，并且在著裝，儀容儀表，服務過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我還將督促會務接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學習，通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比，去調動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務水平。

三、加強管理，做到工作分工精細化

新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工，進一步強化各工種自身的職責，將會務接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上，做到工作任務、服務質量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性。

會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會務接待組其他同事一道，用心學習業(yè)務知識，努力提升服務質量，用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質，將會務接待工作做的更好、更出色。

【第8篇 區(qū)機關會務中心工作總結范文

2010年，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持以科學發(fā)展觀和十七大精神為指導，深入學___同志6.25講話，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照全面落實科學發(fā)展觀的要求，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應有的作用，現(xiàn)將2010年度工作總結如下：

1.認真履行工作職責，對復雜的服務工作懂得隨機應變

火車跑的快，全靠車頭帶。團結廣大的青年才俊，端正思想，踏實工作作風，顧全大局，服從分工，勇挑重擔，發(fā)揮團隊合力作用；敢于堅持原則，開拓進取，求真務實，切實履行崗位職責。每個會議都是相當重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設備和連接順序以及設備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會議任務，在會前用心的準備音響設備，檢查設備運行狀況，所以步步至關重要。由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變萬化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務到位，領導滿意的會場。對領導交辦的任務及時協(xié)調；綜合權衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行。嫻熟的操作技術，敏銳的聽覺反映，豐富的實踐經(jīng)驗，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務員，深知做好調音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調整，使自已的服務意識上升到一個新的高度，從“要我服務”變成“我要服務”。譬如與會者對設備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達成預期效果，我會超前協(xié)調,盡量溝通，曉之以理，共同完成任務。當然，在兩會、全會期間，沒有因為忙而放松要求，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計較個人得失，讓變化控制在計劃之內。

2.適應工作，一手抓理論學習，一手抓當前各項工作，兩不誤

為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務方面的系列培訓；基于對電子設備的濃厚興趣，對設備有更加深入的了解，不因為不懂而誤操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務各種會議，我參加了“音響調音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調音師中級證書，通過學習，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學的，學的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進；積極參加中心每月的學習活動，堅持思想政治理論學習制度，注重政治意識、宗旨意識和服務意識教育。為了保持自身的先進性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請書并及時承上思想?yún)R報。

于無聲處見風雷。是的，把理論學習當作推動工作的重要機遇和強大動力，正確處理理論學習和做好當前各項工作的關系，合理擺布工作與學習，找準結合點和著力點。就如公共服務中心大樓啟用之前，我們會務組很早的就進場了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調試，我一直在工地邊學邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調試，這樣一來既能常學常新，又能在最短的時間里上手這些設備，活學活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實實，加強業(yè)務知識的學習，通過學習實踐促進各項工作，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗學習實踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進、相得益彰。

二、欠缺的部分

1.在工作上還不夠完善，不該太計較個人得失，該有更多的奉獻精神。有時會缺少全盤考慮，可能會造成大家在工作上的步調不一致。

2.對于工作的前瞻性不夠高，有時一些工作計劃應該要做到位。

3.應該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領導交代的任務。

2010年工作計劃

一、指導思想

在這承前啟后的重要時刻，繼續(xù)在機管局各級領導正確領導下，以馬克思主義的立場觀、方法論和鄧小平理論為指導，以“三個代表”的重要思想為準繩和“十七大”精神為指導，以對事業(yè)的高度責任感，科學、客觀、公正地總結以往工作的經(jīng)驗和典型。團結帶領本中心職工，圍繞局黨政中心工作，把握大局、認清形勢、穩(wěn)中求進，為金山打造國際化工城，做出我們應有的貢獻。

二、工作目標

1.加強思想政治教育

認真學習貫徹黨的十七大報告精神，__同志6.25，講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，著眼于機關后勤事業(yè)的長遠發(fā)展，著力提高中心隊伍整體素質，培育一支“四有”隊伍。發(fā)揮模范帶頭作用，使會務中心像有了充沛的能量而閃亮，為機關大院里一道亮麗的風景線。

2.學習無止境，爭當合格的共產(chǎn)黨員

放眼2010年，挑戰(zhàn)更大于機遇，更加需要刻苦，多向他人學習，努力工作，同時帶動大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務，我應當堅定自己的理想和信心，合理分配自己的時間，充分利用身邊豐富的學習資源，并通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在各級領導關懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。

【第9篇 區(qū)機關會務中心工作總結

2023年，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持以科學發(fā)展觀和十七大精神為指導，深入學___同志6.25講話，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照全面落實科學發(fā)展觀的要求，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應有的作用，現(xiàn)將2023年度工作總結如下：

1.認真履行工作職責，對復雜的服務工作懂得隨機應變

火車跑的快，全靠車頭帶。團結廣大的青年才俊，端正思想，踏實工作作風，顧全大局，服從分工，勇挑重擔，發(fā)揮團隊合力作用；敢于堅持原則，開拓進取，求真務實，切實履行崗位職責。每個會議都是相當重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設備和連接順序以及設備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會議任務，在會前用心的準備音響設備，檢查設備運行狀況，所以步步至關重要。由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變萬化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務到位，領導滿意的會場。對領導交辦的任務及時協(xié)調；綜合權衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行。嫻熟的操作技術，敏銳的聽覺反映，豐富的實踐經(jīng)驗，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務員，深知做好調音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調整，使自已的服務意識上升到一個新的高度，從“要我服務”變成“我要服務”。譬如與會者對設備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達成預期效果，我會超前協(xié)調,盡量溝通，曉之以理，共同完成任務。當然，在兩會、全會期間，沒有因為忙而放松要求，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計較個人得失，讓變化控制在計劃之內。

2.適應工作，一手抓理論學習，一手抓當前各項工作，兩不誤

為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務方面的系列培訓；基于對電子設備的濃厚興趣，對設備有更加深入的了解，不因為不懂而誤操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務各種會議，我參加了“音響調音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調音師中級證書，通過學習，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學的，學的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進；積極參加中心每月的學習活動，堅持思想政治理論學習制度，注重政治意識、宗旨意識和服務意識教育。為了保持自身的先進性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請書并及時承上思想?yún)R報。

于無聲處見風雷。是的，把理論學習當作推動工作的重要機遇和強大動力，正確處理理論學習和做好當前各項工作的關系，合理擺布工作與學習，找準結合點和著力點。就如公共服務中心大樓啟用之前，我們會務組很早的就進場了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調試，我一直在工地邊學邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調試，這樣一來既能常學常新，又能在最短的時間里上手這些設備，活學活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實實，加強業(yè)務知識的學習，通過學習實踐促進各項工作，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗學習實踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進、相得益彰。

二、欠缺的部分

1.在工作上還不夠完善，不該太計較個人得失，該有更多的奉獻精神。有時會缺少全盤考慮，可能會造成大家在工作上的步調不一致。

2.對于工作的前瞻性不夠高，有時一些工作計劃應該要做到位。

3.應該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領導交代的任務。

2023年工作計劃

一、指導思想

在這承前啟后的重要時刻，繼續(xù)在機管局各級領導正確領導下，以馬克思主義的立場觀、方法論和鄧小平理論為指導，以“三個代表”的重要思想為準繩和“十七大”精神為指導，以對事業(yè)的高度責任感，科學、客觀、公正地總結以往工作的經(jīng)驗和典型。團結帶領本中心職工，圍繞局黨政中心工作，把握大局、認清形勢、穩(wěn)中求進，為金山打造國際化工城，做出我們應有的貢獻。

二、工作目標

1.加強思想政治教育

認真學習貫徹黨的十七大報告精神，__同志6.25，講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，著眼于機關后勤事業(yè)的長遠發(fā)展，著力提高中心隊伍整體素質，培育一支“四有”隊伍。發(fā)揮模范帶頭作用，使會務中心像有了充沛的能量而閃亮，為機關大院里一道亮麗的風景線。

2.學習無止境，爭當合格的共產(chǎn)黨員

放眼2023年，挑戰(zhàn)更大于機遇，更加需要刻苦，多向他人學習，努力工作，同時帶動大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務，我應當堅定自己的理想和信心，合理分配自己的時間，充分利用身邊豐富的學習資源，并通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在各級領導關懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。

【第10篇 志愿者協(xié)會義工聯(lián)合會會務總結及新年計劃

歲月總是無聲無息的流逝，恍然間一年又過去了。__義工聯(lián)度過了它三周歲的生日。在過去的一年里，首先感謝市委市政府對我們組織的支持，團市委對我們的悉心指導和幫助，感謝各位志愿者伙伴的無私奉獻、艱苦付出。

在過去的一年，無論是火災現(xiàn)場、搜救落水群眾、跳樓自殺，車禍現(xiàn)場以及各種應急突發(fā)事件現(xiàn)場，都有我們的身影；無論是南山風景區(qū)、旭山公園、街道小巷都留下了我們進行清理環(huán)保的汗水；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、偏僻鄉(xiāng)村的貧困、殘疾家庭、簡陋村小都留下了我們的溫暖和腳印……

在過去的一年，我們把各種活動進行歸類，共分七大活動項目：

1、“夏送清涼冬送溫暖”全市敬老院、麻風病院慰問活動項目。

2、“苗苗助學”關愛青少年成長項目。

3、“走進社區(qū)”關愛空巢孤寡老人、殘疾人活動項目。

4、“綠色__”環(huán)?；顒禹椖俊?/p>

5、“和諧__”應急交通勸導活動項目。

6、“涓涓熱血”無償獻血活動項目。

7、“共享陽光”助殘活動項目。

這七大活動項目中，“夏送清涼冬送溫暖”敬老活動項目完成了工作計劃，對全市敬老院進行了走訪慰問，并開展了相應的活動。

“苗苗助 學”項目共計發(fā)放了二萬余元助學金，尤其是2023年暑假利用愛心人士提供的四萬多元舉辦三期的“我愛我家”夏令營活動，讓貧困生和部分義工子女學會了自強自立，開闊了視野，豐富了課余生活，也對今后的幫扶對象進行有效的幫扶和篩選，并在市民中產(chǎn)生了巨大的反響，我們的助學工作由此得到了政府部門的肯定。另外也尋求資金為鏡壩中心小學、南山小學等六所小學建起了“班班有個圖書角”，每周六周末在蘇馨園小區(qū)、錦繡城小區(qū)、芙蓉新城小區(qū)開展了“書香閱讀”社區(qū)閱讀推廣活”動等。

“走進社區(qū)”活動項目有效的對廉租房住戶，殘疾人，赤土 的蓮塘、青塘等一些對象進行了定點定時的幫扶。急他們所急，隨時關注他們的需求，為他們送衣被，送他們就醫(yī)等等。

“綠色__”環(huán)?；顒禹椖浚诃h(huán)保組的牽頭下，對南山風景區(qū)、旭山公園、東山公園及街頭巷尾都有計劃的`開展了幾十次的環(huán)?；顒?，也對夜市街、體育場等公共場所進行了鏟除牛皮癬等活動。

“和諧__”應急交通勸導活動項目主要體現(xiàn)在逢節(jié)假日、上下班高峰期進行的常規(guī)化的交通勸導、應急交通疏導活動，今年多次組織了義工進行交通知識培訓，并在火災高發(fā)期宣傳生活基本常識、消防安全知識 ，也進行了消防演練、交通知識宣傳、酒駕測試等與市民互動的宣傳活動。

“涓涓熱血”無償獻血活動項目，每月15、16日都組織義工協(xié)助市民無償獻血，宣傳獻血知識，并在雅安地震期間號召廣大市民緊急獻血。

“共享陽光”助殘活動項目，我們不定期組織殘友交流聚會，在助殘日舉行了大型“殘疾人游贛州生態(tài)公園暨聯(lián)誼會”活動，為殘友們送去社會的關懷和溫暖。其間，__義工聯(lián)為兩個地中?；純褐苠\星、曾宇組織了大型募捐活動，為他們就醫(yī)解決了部分困難；雅安地震后我們也積極協(xié)助了家具協(xié)會、牛好客餐廳等 舉辦的募捐活動。

除去以上已形成常態(tài)化的活動，會里倡導的隨手公益也在義工成員中形成了一種習慣，在一次次的隨手公益行為感召、影響下，義工們的主動性、積極性都得到了大幅提高。

我們也積極與愛心企業(yè)、單位、個人牽線搭橋與合作，共同為社會公益事業(yè)添磚加瓦，在__形成了良好的公益氛圍。骨創(chuàng)傷醫(yī)院、__結核病防治所、市疾控中心、市交警大隊、城市執(zhí)法局、__家具協(xié)會、青商會、潘峰家居、__市籃球協(xié)會等單位都與__義工聯(lián)進行了大量公益合作活動。

過去的一年，我們開展活動144次，參與人數(shù)約3600人 次，總服務時間約18000小時，另外還有眾多的隨手公益、應急活動、網(wǎng)絡宣傳等未記錄。在過去的一年，我們還逐步完善了內部組織管理，在黨支部的基礎上新成立了團支部，發(fā)展了潭口龍嶺分隊，分隊從成立至今運行良好，作用明顯，帶動了潭口一方的公益氛圍。

在13年度截止11月底，共接收捐款156099.81元（包含少量會費，服裝費）支出96545.9元。除去長期定項幫扶贊助金10000元，雅安地震募捐尚未發(fā)放8621.2元，支出超出總捐款額的70%符合國家規(guī)定，并通過了財務審計。另全年接收捐贈物資價值約1萬多元，全部已按意向發(fā)放完畢。

成績只代表過去，也掩蓋不了缺陷。我們不難發(fā)現(xiàn)，在過去的活動中，各分工組配合不夠緊密，人事組對成員檔案未能及時審核歸檔、統(tǒng)計服務時間；活動部沒有長遠活動計劃，使得多數(shù)活動變成了“即來活動”，一些活動流程也未能有效的執(zhí)行，導致部分新義工 參加活動時成為“三不知”-- 不知道活動的意義？不知道做什么？不知道問誰？還有財務報賬也存在拖拉的現(xiàn)象，影響財務組不能及時公布明細賬；外聯(lián)組有時沒能做到對捐贈方及時反饋信息；宣傳組對公益信息的宣傳缺乏力度，對一方傳播文明的影響力不夠強大；成員之間的溝通交流不是很夠，導致有的信息容易產(chǎn)生誤解、誤會、誤判斷，從而影響整體團結；理事會成員寬容心和責任心也不是很強，對義工成員反映的一些問題未能做到及時有效的解決等等。

感恩這些眾多的缺點毛病，讓我們發(fā)現(xiàn)工作的不足，由此去不 斷總結經(jīng)驗、教訓，并逐步改正并提升你我。正所謂：一錯長一智。在以往的敬老活動中，我們總是一廂情愿地虔誠為老人服務，經(jīng)過一次為老人曬被子枕頭底下的錢包失而復得的虛驚，才深刻的體會到服務需先尊重對方的隱私、需求；在我們的成員缺乏溝通交流時，我們開展了每月一次的民主生活會，讓成員之間有效的溝通交流；在理事會內部有情緒分歧時，我們及時開展批評與自我批評，多次強化學習義工聯(lián)章程、宗旨及良好的公益理念，反省我們入會時的目的。在年底的常務理事會上，我們將理事會的管理觀念扭轉為服務觀念，并在常規(guī)培訓中加入了嚴格管理團隊的內容，期以義工聯(lián)能穩(wěn)步健康發(fā)展壯大。

2023年，我們要努力做好以下幾個方面：

1、完善七大公益活動項目，優(yōu)化服務內容，把服務做精做細。并在此基礎上與時俱進，多開展較有實際意義的公益活動。

2、大力加強宣傳、培訓、人員招募工作，規(guī)范管理，爭取更多的有志之士、愛心人士加入志愿者隊伍。新成員在初來參加活動時由老義工幫、傳、帶，促進老義工不斷完善自己，以眾志成城，達到傳播文明正能量的效應最大化。

3、為方便開展每月二次的下鄉(xiāng)敬老感恩及每 月定時探望慰問孤寡老人、眾多的調查走訪慰問活動，爭取募集到一部愛心服務車。

4、結合實際與兄弟公益組織多交流，借鑒學習他們的先進經(jīng)驗和公益理念。

5、加強與愛心企業(yè)、單位和個人的聯(lián)系溝通，及時反饋信息，建好文明的橋梁平臺作用。

6、關愛義工生活，提供志愿服務保障，加強團隊合作力，促進集體凝聚力，增強集體榮辱觀。辦好我們對內對外“弘揚義工精神，傳播文明風尚”的《__義工報》，形成贛南特有的義工文化。

7、繼續(xù)完善內部管理，加強財務的透明、公開性。

8、在條件允許、時機成熟的情況下，繼續(xù) 大力的扶持“我愛我家”公益助學項目。

2023年，我們將秉承志愿服務的精神，以服務社會、傳播文明為宗旨，為建設團結、互助、友愛、進步的更美好公益前景而貢獻力量。

最后，再次衷心感謝各上級領導、愛心人士以及伙伴們的關心與辛勤付出，感恩大家的共同付出成就著__義工聯(lián)今日的良好發(fā)展與成績。感恩！