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【第1篇 規(guī)劃建設(shè)窗口青年文明號總結(jié)報(bào)告
規(guī)劃建設(shè)窗口是市規(guī)劃建設(shè)局設(shè)在行政審批中心的窗口,是規(guī)劃建設(shè)局對外展示形象,服務(wù)民生的一個(gè)機(jī)構(gòu)。窗口現(xiàn)有工作人員27名,其中35周歲以下的青年人數(shù)為16人,所占比例60%,黨員9名,團(tuán)組織屬于市規(guī)劃建設(shè)局團(tuán)委。規(guī)劃建設(shè)窗口作為規(guī)劃建設(shè)局的派出部門,分別設(shè)立規(guī)劃、村鎮(zhèn)、公用、建管、房產(chǎn)、招投標(biāo)、拆遷、白蟻防治八個(gè)小窗口,主要擔(dān)負(fù)起規(guī)劃建設(shè)局的行政許可和非行政許可審批的任務(wù)。
從申報(bào)到榮獲市“青年文明號”以來,規(guī)劃建設(shè)窗口在局黨委和行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十七大精神,深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的精神內(nèi)涵,高度認(rèn)識構(gòu)建和諧社會的重要性。根據(jù)《市“青年文明號”管理?xiàng)l例(試行)》有關(guān)精神,按照市“青年文明號”考核細(xì)則的要求,抓住市委、市政府進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),著力提升政風(fēng)建設(shè)水平,推動“青年文明號”的深入開展為契機(jī),規(guī)劃建設(shè)窗口圍繞市經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以加快地方發(fā)展,服務(wù)群眾為己任,切實(shí)抓住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,創(chuàng)新服務(wù)方式,完善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效能,結(jié)合規(guī)劃建設(shè)窗口的工作實(shí)際,積極參與“市青年文明號”活動,現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全機(jī)構(gòu)組織
1.領(lǐng)導(dǎo)重視與組織是關(guān)健。根據(jù)市里“青年文明號”活動的進(jìn)一步深入,窗口把做好“青年文明號”活動作為10年度的工作目標(biāo),為抓好開展“青年文明號”活動,專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)面上工作;下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)開展“青年文明號”活動的日常工作。整個(gè)工作,自始至終有窗口領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,任務(wù)明確,職責(zé)分明,上下協(xié)力,使廣大干部、職工充分認(rèn)識評議和開展工作的重要性和必要性。去年,窗口還成立民主評議暨開展活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由窗口負(fù)責(zé)人兼支部書記陸新明擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,支部委員邵根和章志洪為副組長。明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。
2.方案是基礎(chǔ)。按照開展市“青年文明號”活動的要求,結(jié)合我規(guī)劃建設(shè)窗口的實(shí)際情況,年初,窗口專門制定了此次活動實(shí)施方案。細(xì)化了規(guī)劃建設(shè)窗口的創(chuàng)新工作、服務(wù)效能、行風(fēng)建設(shè)情況開展方案,通過評議,以評促改,以評促建,切實(shí)解決我窗口存在的群眾反映的不良問題,著力提高規(guī)劃建設(shè)窗口全體工作人員的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和行政能力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),全力打造一支過硬隊(duì)伍
規(guī)劃建設(shè)窗口是直接與辦事群眾面對面接觸與交流的。窗口工作人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、辦事能力直接將規(guī)劃建設(shè)局的形象和聲譽(yù)展示到公眾面前,因此,規(guī)劃建設(shè)窗口全體工作人員特別是青年要不斷提高自身素質(zhì)。
1.加強(qiáng)政治素養(yǎng)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)。通過全體工作人員和青年團(tuán)員的政治理論教育,不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,還要及時(shí)領(lǐng)會黨十七大的會議精神,提高自己的政治理論修養(yǎng)。今年以來,規(guī)劃建設(shè)窗口定期組織學(xué)習(xí)了與本系統(tǒng)有關(guān)系的《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《房屋登記管理辦法》,讓每個(gè)窗口工作人員熟悉掌握業(yè)務(wù)知識,提高辦事能力。
2.改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)方式上,注重集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,利用業(yè)余時(shí)間開展自學(xué),多方面吸收知識。同時(shí),還注重學(xué)習(xí)和工作實(shí)際要結(jié)合,通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)典型,開展座談會、討論會等形式,指導(dǎo)實(shí)際工作,并通過學(xué)習(xí),寫出心得進(jìn)行交流。
三、完善制度,強(qiáng)化管理,努力營造一流的服務(wù)環(huán)境
作為行政審批中心的第一大窗口,窗口的工作人員相當(dāng)于一個(gè)小型的局級單位人數(shù),如何加強(qiáng)窗口工作人員的管理,調(diào)動工作人員的積極性等一系的列問題。為此,規(guī)劃建設(shè)窗口根據(jù)行政審批中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合本窗口的管理特點(diǎn),保持并建立了一系相應(yīng)的管理制度。
【第2篇 2023年規(guī)劃建設(shè)窗口青年文明號總結(jié)范文
規(guī)劃建設(shè)窗口是市規(guī)劃建設(shè)局設(shè)在行政審批中心的窗口,是規(guī)劃建設(shè)局對外展示形象,服務(wù)民生的一個(gè)機(jī)構(gòu)。窗口現(xiàn)有工作人員27名,其中35周歲以下的數(shù)為16人,所占比例60%,黨員9名,團(tuán)組織屬于市規(guī)劃建設(shè)局團(tuán)委。規(guī)劃建設(shè)窗口作為規(guī)劃建設(shè)局的派出部門,分別設(shè)立規(guī)劃、村鎮(zhèn)、公用、建管、房產(chǎn)、招投標(biāo)、拆遷、白蟻防治八個(gè)小窗口,主要擔(dān)負(fù)起規(guī)劃建設(shè)局的行政許可和非行政許可審批的任務(wù)。
從申報(bào)到榮獲市“青年文明號”以來,規(guī)劃建設(shè)窗口在局黨委和行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的__大精神,深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的精神內(nèi)涵,高度認(rèn)識構(gòu)建和諧社會的重要性。根據(jù)《市“青年文明號”管理?xiàng)l例(試行)》有關(guān)精神,按照市“青年文明號”考核細(xì)則的要求,抓住市委、市政府進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),著力提升政風(fēng)建設(shè)水平,推動“青年文明號”的深入開展為契機(jī),規(guī)劃建設(shè)窗口圍繞市經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以加快地方發(fā)展,服務(wù)群眾為己任,切實(shí)抓住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,創(chuàng)新服務(wù)方式,完善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效能,結(jié)合規(guī)劃建設(shè)窗口的工作實(shí)際,積極參與“市青年文明號”活動,現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全機(jī)構(gòu)組織
1.領(lǐng)導(dǎo)重視與組織是關(guān)健。根據(jù)市里“青年文明號”活動的進(jìn)一步深入,窗口把做好“青年文明號”活動作為__年度的工作目標(biāo),為抓好開展“青年文明號”活動,專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)面上工作;下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)開展“青年文明號”活動的日常工作。整個(gè)工作,自始至終有窗口領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,任務(wù)明確,職責(zé)分明,上下協(xié)力,使廣大干部、職工充分認(rèn)識評議和開展工作的重要性和必要性。去年,窗口還成立民主評議暨開展活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由窗口負(fù)責(zé)人兼支部書記陸新明擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,支部委員邵根和章志洪為副組長。明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。
2.方案是基礎(chǔ)。按照開展市“青年文明號”活動的要求,結(jié)合我規(guī)劃建設(shè)窗口的實(shí)際情況,年初,窗口專門制定了此次活動實(shí)施方案。細(xì)化了規(guī)劃建設(shè)窗口的創(chuàng)新工作、服務(wù)效能、行風(fēng)建設(shè)情況開展方案,通過評議,以評促改,以評促建,切實(shí)解決我窗口存在的群眾反映的不良問題,著力提高規(guī)劃建設(shè)窗口全體工作人員的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和行政能力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),全力打造一支過硬隊(duì)伍
規(guī)劃建設(shè)窗口是直接與辦事群眾面對面接觸與交流的。窗口工作人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、辦事能力直接將規(guī)劃建設(shè)局的形象和聲譽(yù)展示到公眾面前,因此,規(guī)劃建設(shè)窗口全體工作人員特別是青年要不斷提高自身素質(zhì)。
1.加強(qiáng)政治素養(yǎng)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)。通過全體工作人員和青年團(tuán)員的政治理論教育,不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,還要及時(shí)領(lǐng)會黨__大的會議精神,提高自己的政治理論修養(yǎng)。規(guī)劃建設(shè)窗口定期組織學(xué)習(xí)了與本系統(tǒng)有關(guān)系的《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《房屋登記管理辦法》,讓每個(gè)窗口工作人員熟悉掌握業(yè)務(wù)知識,提高辦事能力。
2.改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)方式上,注重集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,利用業(yè)余時(shí)間開展自學(xué),多方面吸收知識。同時(shí),還注重學(xué)習(xí)和工作實(shí)際要結(jié)合,通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)典型,開展座談會、討論會等形式,指導(dǎo)實(shí)際工作,并通過學(xué)習(xí),寫出心得進(jìn)行交流。
三、完善制度,強(qiáng)化管理,努力營造一流的服務(wù)環(huán)境
作為行政審批中心的第一大窗口,窗口的工作人員相當(dāng)于一個(gè)小型的局級單位人數(shù),如何加強(qiáng)窗口工作人員的管理,調(diào)動工作人員的積極性等一系的列問題。為此,規(guī)劃建設(shè)窗口根據(jù)行政審批中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合本窗口的管理特點(diǎn),保持并建立了一系相應(yīng)的管理制度。
【第3篇 規(guī)劃建設(shè)窗口“青年文明號”工作總結(jié)報(bào)告
規(guī)劃建設(shè)窗口是__市規(guī)劃建設(shè)局設(shè)在行政審批中心的窗口,是規(guī)劃建設(shè)局對外展示形象,服務(wù)民生的一個(gè)機(jī)構(gòu)。窗口現(xiàn)有工作人員27名,其中35周歲以下的青年人數(shù)為16人,所占比例60%,黨員9名,團(tuán)組織屬于__市規(guī)劃建設(shè)局團(tuán)委。規(guī)劃建設(shè)窗口作為規(guī)劃建設(shè)局的派出部門,分別設(shè)立規(guī)劃、村鎮(zhèn)、公用、建管、房產(chǎn)、招投標(biāo)、拆遷、白蟻防治八個(gè)小窗口,主要擔(dān)負(fù)起規(guī)劃建設(shè)局的行政許可和非行政許可審批的任務(wù)。
從申報(bào)到榮獲__市“青年文明號”以來,規(guī)劃建設(shè)窗口在局黨委和行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的__大精神,深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的精神內(nèi)涵,高度認(rèn)識構(gòu)建和諧社會的重要性。根據(jù)《__市“青年文明號”管理?xiàng)l例(試行)》有關(guān)精神,按照__市“青年文明號”考核細(xì)則的要求,抓住市委、市政府進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),著力提升政風(fēng)建設(shè)水平,推動“青年文明號”的深入開展為契機(jī),規(guī)劃建設(shè)窗口圍繞__市經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以加快地方發(fā)展,服務(wù)群眾為己任,切實(shí)抓住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,創(chuàng)新服務(wù)方式,完善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效能,結(jié)合規(guī)劃建設(shè)窗口的工作實(shí)際,積極參與__“市青年文明號”活動,現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全機(jī)構(gòu)組織。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視與組織是關(guān)健。根據(jù)市里“青年文明號”活動的進(jìn)一步深入,窗口把做好“青年文明號”活動作為XX年度的工作目標(biāo),為抓好開展“青年文明號”活動,專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)面上工作;下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)開展“青年文明號”活動的日常工作。整個(gè)工作,自始至終有窗口領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,任務(wù)明確,職責(zé)分明,上下協(xié)力,使廣大干部、職工充分認(rèn)識評議和開展工作的重要性和必要性。去年,窗口還成立民主評議暨開展活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由窗口負(fù)責(zé)人兼支部書記陸新明擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,支部委員邵根和章志洪為副組長。明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。
2.方案是基礎(chǔ)。按照開展__市“青年文明號”活動的要求,結(jié)合我規(guī)劃建設(shè)窗口的實(shí)際情況,年初,窗口專門制定了此次活動實(shí)施方案。細(xì)化了規(guī)劃建設(shè)窗口的創(chuàng)新工作、服務(wù)效能、行風(fēng)建設(shè)情況開展方案,通過評議,以評促改,以評促建,切實(shí)解決我窗口存在的群眾反映的不良問題,著力提高規(guī)劃建設(shè)窗口全體工作人員的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和行政能力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),全力打造一支過硬隊(duì)伍。
規(guī)劃建設(shè)窗口是直接與辦事群眾面對面接觸與交流的。窗口工作人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、辦事能力直接將規(guī)劃建設(shè)局的形象和聲譽(yù)展示到公眾面前,因此,規(guī)劃建設(shè)窗口全體工作人員特別是青年要不斷提高自身素質(zhì)。
1.加強(qiáng)政治素養(yǎng)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)。通過全體工作人員和青年團(tuán)員的政治理論教育,不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,還要及時(shí)領(lǐng)會黨__大的會議精神,提高自己的政治理論修養(yǎng)。今年以來,規(guī)劃建設(shè)窗口定期組織學(xué)習(xí)了與本系統(tǒng)有關(guān)系的《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《房屋登記管理辦法》,讓每個(gè)窗口工作人員熟悉掌握業(yè)務(wù)知識,提高辦事能力。
2.改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)方式上,注重集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,利用業(yè)余時(shí)間開展自學(xué),多方面吸收知識。同時(shí),還注重學(xué)習(xí)和工作實(shí)際要結(jié)合,通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)典型,開展座談會、討論會等形式,指導(dǎo)實(shí)際工作,并通過學(xué)習(xí),寫出心得進(jìn)行交流。
三、完善制度,強(qiáng)化管理,努力營造一流的服務(wù)環(huán)境。
作為行政審批中心的第一大窗口,窗口的工作人員相當(dāng)于一個(gè)小型的局級單位人數(shù),如何加強(qiáng)窗口工作人員的管理,調(diào)動工作人員的積極性等一系的列問題。為此,規(guī)劃建設(shè)窗口根據(jù)行政審批中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合本窗口的管理特點(diǎn),保持并建立了一系相應(yīng)的管理制度。
一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、建設(shè)項(xiàng)目 與發(fā)改、國土、工商、消防、人防、公用、建管等部門聯(lián)辦制度、窗口微笑服務(wù)制度、工作人員調(diào)休實(shí)行ab崗制度、中午就餐實(shí)行值班等制度,既提高了服務(wù)效能,又使辦事群眾得到了心貼心的服務(wù)。
二是加強(qiáng)管理。針對窗口工作人員的管理,建立了“規(guī)劃建設(shè)窗口工作人員考核制度”,將中心原有的考核制度進(jìn)行局部調(diào)整,使窗口工作人員考核與年終考核相聯(lián)系,與所在單位的考核相聯(lián)系,與局內(nèi)的效能監(jiān)察相聯(lián)系,規(guī)范行為和工作紀(jì)律。同時(shí)每兩個(gè)月評選兩個(gè)服務(wù)標(biāo)兵,作為規(guī)劃建設(shè)窗口其它工作人員學(xué)習(xí)的標(biāo)樣。
三是強(qiáng)化服務(wù)。圍繞規(guī)劃建設(shè)窗口營造成為一流的服務(wù)場所目標(biāo),規(guī)劃建設(shè)窗口建立了衛(wèi)生管理制度、檔案資料管理制度,請?jiān)O(shè)計(jì)人員對窗口形象進(jìn)行了設(shè)計(jì),將建設(shè)窗口的服務(wù)口號“和諧的環(huán)境,陽光的服務(wù)”、服務(wù)承諾和“五不承諾”上墻,把規(guī)劃建設(shè)窗口成為行政審批中心管理一流、服務(wù)一流、效能一流的樣板窗口。
四、牢記宗旨,自我解剖,努力打造一流的高效服務(wù)。
一、拓寬思路征求意見。在改進(jìn)服務(wù)方面,先后對梧桐街道13個(gè)社區(qū)和梧桐、鳳鳴、龍翔三個(gè)街道、振東新區(qū)等單位進(jìn)行了座談和調(diào)查問卷。此次調(diào)查問卷主要涉及到規(guī)劃建設(shè)窗口的工作作風(fēng)、辦事效能、服務(wù)質(zhì)量和黨風(fēng)廉政方面,通過調(diào)查和座談,及時(shí)了解工作中需改進(jìn)和完善方面。
二、解剖麻雀梳理意見。為充分調(diào)動廣大群眾的能動性、積極性,讓全社會共同參與城市建設(shè)、城市管理,為此,規(guī)劃建設(shè)窗口與梧桐街道13名社區(qū)工作人員保持長期聯(lián)絡(luò),加大與基層各項(xiàng)工作的聯(lián)絡(luò)與溝通。
三、全面改進(jìn)完善制度。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法,努力構(gòu)建長效機(jī)制。要不斷完善對損害群眾利益行為的發(fā)現(xiàn)、糾正和處理機(jī)制,建立健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范依法行政、依法辦事的行為,完善行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的長效機(jī)制。
五、鞏固成績,蓄意進(jìn)取,建立爭創(chuàng)的長效機(jī)制。
規(guī)劃建設(shè)窗口自進(jìn)入行政審批中心以來,一直是中心的先進(jìn)窗口,曾5次被為中心先進(jìn)集體,窗口黨支部多次被評為五好支部,其中規(guī)劃窗口被評為__市機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范崗、嘉興市機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范崗等榮譽(yù)稱號。房產(chǎn)窗口已評到巾幗文明示范崗,并爭創(chuàng)__市機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范崗。在XX年底規(guī)劃建設(shè)窗口分別被嘉興市和__市評為“服務(wù)民生滿意基層站所(服務(wù)窗口)。窗口多年來收到感謝錦旗及表揚(yáng)信達(dá)70多件。窗口工作人員被評為嘉興市審批服務(wù)中心窗口“服務(wù)明星”稱號一人,__市行政審批服務(wù)中心“服務(wù)明星”稱號二人,另外三人受到中心提名。
總之,在這次的開展“青年文明號”活動中,規(guī)劃建設(shè)窗口取得了一定的效果,但規(guī)劃建設(shè)窗口仍會按照有關(guān)要求繼續(xù)抓好各項(xiàng)建設(shè),建立長效機(jī)制,把“__市“青年文明號”工作做好,以基層窗口服務(wù)效能的實(shí)際成果取信于民、服務(wù)于民,為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。