銀行創(chuàng)建工作總結（六篇）

【第1篇 2023年人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結范文

近年來，中國人民銀行___市中心支行圍繞“創(chuàng)建一流文明單位、提供一流金融服務”目標，把文明創(chuàng)建貫穿于履行基層央行職責中，在創(chuàng)建中提高，在創(chuàng)建中進步，中支工作蒸蒸日上：２００１～２００６年?熏連續(xù)五次榮獲武漢分行“目標管理考核先進單位”稱號，２００５年榮獲人民銀行總行“宣傳思想突出貢獻單位”；１９９７～２００６年，連續(xù)十年獲___市“社會治安綜合治理先進單位”，２００５年又被授予“全市十佳單位”；連續(xù)三屆榮獲“全國群眾體育工作先進集體”，連續(xù)兩次榮獲“全國精神文明建設先進單位”稱號，２００５年被中央文明委授予“全國文明單位”。

文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，___中支著力構建文明創(chuàng)建新機制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點。

長效機制保創(chuàng)建

為避免創(chuàng)建工作“三天打魚兩天曬網”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細化到崗、責任到人、分級考評、獎懲并舉”的創(chuàng)建長效機制。一是建立領導機制。成立了創(chuàng)建領導小組，黨委書記、行長任組長，兩名黨委委員任副組長，創(chuàng)建工作切實擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責及中支中心工作有機地結合起來，做到同部署、同落實、同檢查、同考核。二是建立責任機制。 “一把手”負總責，分管行領導一起抓，并把創(chuàng)建目標與任務落實到科室“一崗雙責”中，建立起一級負責一級、一級督促一級、層層抓落實的創(chuàng)建責任制。三是建立保障機制。做到文明創(chuàng)建工作機構、人員、硬件、和經費“四到位”，確保文明創(chuàng)建經費的投入。四是建立考核機制。把文明創(chuàng)建工作的內容、要求、目標細化量化，納入中支年度工作目標考評內容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細”、由“虛變實”。

主題創(chuàng)建顯特色

該中支文明創(chuàng)建的顯著特點是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊伍、一流的業(yè)績、一流的服務、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進金融文化建設、打造學習型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實踐___人行精神，保持中支先進性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現了該中支的金融文化底蘊，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。

在主題活動實施過程中，中支狠抓落實。一是縣支行和中支各科室根據中支文明創(chuàng)建主題，結合本單位本部門的實際提出實施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細心服務、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網、板報、櫥窗、為主題活動的開展營造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。

金融文化成亮點

文化是一個單位的內在品質，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導建設一種獨特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。

———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實踐的基礎上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻、誠實守信、廉潔高效、務實創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價值理念凝聚和激勵員工。中支還譜寫了《___人行行歌》，購置了行服、行徽。重要場合、大型活動都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹形象、以管理出效率、以管理激活力。實行準軍事化管理，開展了“精細化管理年”活動，建立了高效、規(guī)范的內部運作機制。

【第2篇 人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結

文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，___中支著力構建文明創(chuàng)建新機制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點。

長效機制保創(chuàng)建

為避免創(chuàng)建工作“三天打魚兩天曬網”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細化到崗、責任到人、分級考評、獎懲并舉”的創(chuàng)建長效機制。一是建立領導機制。成立了創(chuàng)建領導小組，黨委書記、行長任組長，兩名黨委委員任副組長，創(chuàng)建工作切實擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責及中支中心工作有機地結合起來，做到同部署、同落實、同檢查、同考核。二是建立責任機制?！耙话咽帧必摽傌煟止苄蓄I導一起抓，并把創(chuàng)建目標與任務落實到科室“一崗雙責”中，建立起一級負責一級、一級督促一級、層層抓落實的創(chuàng)建責任制。三是建立保障機制。做到文明創(chuàng)建工作機構、人員、硬件、和經費“四到位”，確保文明創(chuàng)建經費的投入。四是建立考核機制。把文明創(chuàng)建工作的內容、要求、目標細化量化，納入中支年度工作目標考評內容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細”、由“虛變實”。

主題創(chuàng)建顯特色

該中支文明創(chuàng)建的顯著特點是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊伍、一流的業(yè)績、一流的服務、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進金融文化建設、打造學習型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實踐___人行精神，保持中支先進性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現了該中支的金融文化底蘊，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。

在主題活動實施過程中，中支狠抓落實。一是縣支行和中支各科室根據中支文明創(chuàng)建主題，結合本單位本部門的實際提出實施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細心服務、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網、板報、櫥窗、論壇為主題活動的開展營造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。

金融文化成亮點

文化是一個單位的內在品質，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導建設一種獨特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。

———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實踐的基礎上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻、誠實守信、廉潔高效、務實創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價值理念凝聚和激勵員工。中支還譜寫了《___人行行歌》，購置了行服、行徽。重要場合、大型活動都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹形象、以管理出效率、以管理激活力。實行準軍事化管理，開展了“精細化管理年”活動，建立了高效、規(guī)范的內部運作機制。

【第3篇 2023年人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結

近年來，中國人民銀行___市中心支行圍繞“創(chuàng)建一流文明單位、提供一流金融服務”目標，把文明創(chuàng)建貫穿于履行基層央行職責中，在創(chuàng)建中提高，在創(chuàng)建中進步，中支工作蒸蒸日上：２００１～２００６年?熏連續(xù)五次榮獲武漢分行“目標管理考核先進單位”稱號，２００５年榮獲人民銀行總行“宣傳思想突出貢獻單位”；１９９７～２００６年，連續(xù)十年獲___市“社會治安綜合治理先進單位”，２００５年又被授予“全市十佳單位”；連續(xù)__屆榮獲“全國群眾體育工作先進集體”，連續(xù)兩次榮獲“全國精神文明建設先進單位”稱號，２００５年被中央文明委授予“全國文明單位”。

文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，___中支著力構建文明創(chuàng)建新機制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點。

長效機制保創(chuàng)建

為避免創(chuàng)建工作“三天打魚兩天曬網”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細化到崗、責任到人、分級考評、獎懲并舉”的創(chuàng)建長效機制。一是建立領導機制。成立了創(chuàng)建領導小組，黨委書記、行長任組長，兩名黨委委員任副組長，創(chuàng)建工作切實擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責及中支中心工作有機地結合起來，做到同部署、同落實、同檢查、同考核。二是建立責任機制。 “一把手”負總責，分管行領導一起抓，并把創(chuàng)建目標與任務落實到科室“一崗雙責”中，建立起一級負責一級、一級督促一級、層層抓落實的創(chuàng)建責任制。三是建立保障機制。做到文明創(chuàng)建工作機構、人員、硬件、和經費“四到位”，確保文明創(chuàng)建經費的投入。四是建立考核機制。把文明創(chuàng)建工作的內容、要求、目標細化量化，納入中支年度工作目標考評內容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細”、由“虛變實”。

主題創(chuàng)建顯特色

該中支文明創(chuàng)建的顯著特點是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊伍、一流的業(yè)績、一流的服務、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進金融文化建設、打造學習型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實踐___人行精神，保持中支先進性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現了該中支的金融文化底蘊，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。

在主題活動實施過程中，中支狠抓落實。一是縣支行和中支各科室根據中支文明創(chuàng)建主題，結合本單位本部門的實際提出實施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細心服務、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網、板報、櫥窗、為主題活動的開展營造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。

金融文化成亮點

文化是一個單位的內在品質，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導建設一種獨特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。

———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實踐的基礎上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻、誠實守信、廉潔高效、務實創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價值理念凝聚和激勵員工。中支還譜寫了《___人行行歌》，購置了行服、行徽。重要場合、大型活動都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹形象、以管理出效率、以管理激活力。實行準軍事化管理，開展了“精細化管理年”活動，建立了高效、規(guī)范的內部運作機制。

———突出以人為本，創(chuàng)新文化載體。多年來，中支機關堅持“每天一次廣播體操、每周一次晨課點評、每月一次晨跑活動、每季一次文體比賽、每半年一次大型文體活動、每年__屆全民健身運動會”的“六個一”活動，群體工作持之以恒，有聲有色。２００１年、２００５年，中支黃火生行長作為“全國群眾體育工作先進單位”代表，先后受到__、__等黨和國家領導人的接見。中支還深化金融文化建設，編印畫冊文集建立網絡平臺，開設文明創(chuàng)建、思想政治工作、黨建、職工、團員青年之聲、網絡黨校、行長信箱、行務公開、文化娛樂等１０多個網頁，大大活躍和豐富了職工生活，凝聚了人心，增強了向心力。

———突出以和為貴，營造共同愿景。中支堅持以構建和諧中支為主線，認真開展形式多樣的思想政治工作，通過談心制度、座談制度、問卷制度等形式，使溝通制度化、管理人性化。并發(fā)揮工會、共青團等的紐帶和橋梁功能，帶領員工積極參加和諧中支建設。利用職代會、提合理化建議、開設陽光網頁、實行行務公開等形式，發(fā)揚民主，鼓勵員工參政議政，營造共同愿景。

支持地方出新招

__年以來，國家相繼出臺了一系列控制信貸總量和抑制部分行業(yè)過度投資的宏觀調控政策，對此，市人民銀行不等不靠，千方百計增加貸款投入，全力支持項目建設。一是結合___的實際情況，創(chuàng)新貨幣信貸傳導機制和傳導載體，與政府、銀行、企業(yè)三方共識、共為、共贏。__年至今，___已連續(xù)五年存、貸款增幅處全省前列。__年，全市各項貸款余額125億元，比年初增加24.1億元，增長23.98%，增幅為全省第一。二是發(fā)揮“窗口指導”作用，用活用好貨幣政策工具，__年至今，已累計辦理再貸款24億元,辦理票據融資120多億元，其中辦理支農再貸款16.6億元，為增加農業(yè)投入、支持農業(yè)發(fā)展構筑了堅強后盾；三是搭建銀企合作平臺，密切銀、政、企之間的關系。連續(xù)8年協助市政府組織“銀企簽約大會”，僅__年全市銀企簽約授信金額就達20.53億元，比上年增長30%，履約率已連續(xù)7年居全省第一；四是嫁接異地貸款。中支通過銀企對接洽談，共引進上海浦東發(fā)展銀行等異地金融機構貸款14.68億元,形成了資金“洼地”現象。五是積極支持農村信用社體制改革試點工作。運用中央銀行專項票據成功置換不良貸款1.71億元，使___在全國第一個成功組建了設區(qū)市農村合作銀行。

文明服務展形象

中支在全省率先實行了金融服務環(huán)境評價。制定了《___市金融機構金融服務環(huán)境評價辦法》，促進全市金融機構改善金融服務，更好地為市民服務。中支在賬戶、資金、結算、現金、外匯等“窗口服務”中，積極提供“三化”服務。即“便捷化、人性化、一體化”服務，展現了人民銀行良好形象。如貨幣金銀部門在全省率先實現了現金原封券或清分券的供應。外匯管理部門制定《___市中心支局支持地方外向型經濟發(fā)展若干意見》等措施，推動了___市外向型經濟和外匯業(yè)務整體工作上臺階。__年，外貿進出口總額達5.10億美元，增長193.9%，在全省出口第一位；營業(yè)室投入100多萬元構建了全市同城清算交換系統，使每筆資金到賬時間由原來的平均1.5天以上加快到2分鐘以內，一年就等于多為___市各企事業(yè)單位提供資金200多億元；國庫部門努力提高國庫核算質量，力爭為市委、市政府當好家、理好財。僅__年，就辦理國庫業(yè)務20多萬筆，辦理各級預算收入30多億元。

關注民生負責任

【第4篇 銀行創(chuàng)建青年文明號材料工作總結

奏響“文明號” 唱響奮進曲——市__支行創(chuàng)建“青年文明號”紀實__支行積極響應市級機關及團市委開展“青年文明號”創(chuàng)建活動的號召，把創(chuàng)建“青年文明號”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績的重要動力，取得了顯著的成效，最近被評為市級“青年文明號”。__支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且__行長是商業(yè)銀行最年輕的支行行長之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊伍，開展業(yè)務不到兩年以來，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績，不僅月月超額完成總行下達的任務指標，而且在創(chuàng)建“青年文明號”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建設，長期以來，__支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀守法、愛崗敬業(yè)為主要內容的職業(yè)道德教育，積極倡導崗位奉獻，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學習日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學習走上制度化、規(guī)范化和經?；能壍馈０验_展創(chuàng)建“青年文明號”活動作為學習“三個代表”、實踐“三個代表”的具體形式，響亮地提出了五個“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的管理水平、一流的服務效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產質量、一流的經營效益”，成立了由支行長任組長的創(chuàng)建工作領導小組，結合支行實際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號”實施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號”臺帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動規(guī)范化、科學化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動做出貢獻。超越自我 不斷創(chuàng)新__支行的發(fā)展史，其實就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實現“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時時事事爭在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開展合作；開展銀企聯誼會；實施大堂經理制；開辟重點客戶接待室；在營業(yè)廳內播放背景音樂……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務新領域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了__支行翻天覆地的變化，截止到目前，__支行對公業(yè)務開戶數比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營銷客戶超額完成任務，各項經營指標均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了巨大的經濟效益，而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。強化服務 加強學習 贏得客戶__支行針對銀行作為服務性行業(yè)的特點，牢固樹立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務質量入手，努力把文明優(yōu)質服務送給每一個客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠心的服客戶、用細心的服務感動客戶、用耐心的服務吸引客戶。就是靠著這種誠心、耐心和細心的服務，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。支行還利用自身的特點和優(yōu)勢，在客戶理財、服務方式等方面進行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點客戶接待室，實行大堂經理制和首問負責制，增進了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質文明服務，關鍵是要擁有過硬的業(yè)務技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務技能訓練和業(yè)務知識學習放在重要的位置抓緊抓實，堅持考核，并引入獎懲機制，使每位員工增強了危機感，自覺地把壓力變?yōu)閯恿?，如今，努力學習、不斷鉆研已經成為全支行員工的自覺行動，尊重知識、熱愛學習在__支行蔚然成風有一個明確的創(chuàng)建目標，有總行黨組的大力支持，有一個靈活的創(chuàng)建機制，有一支高素質的員工隊伍，是__運行創(chuàng)建“青年文明號”的扎實基礎?！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個時代給予了我們這群幸運的年輕人廣闊的舞臺。爭創(chuàng)“青年文明號”不是目的，只是一個過程，我們要在爭創(chuàng)的過程中，自己覺得工作有了目標，做人有了方向，這才是“青年文明號”追求的最高境界。

銀行創(chuàng)建青年文明號材料

【第5篇 銀行創(chuàng)建信用示范戶情況工作總結范文

為增強金融支持“三農”的力度，支持農村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推動農村青年創(chuàng)業(yè)增收。根據《關于轉發(fā)〈省農村青年信用示范戶工作實施方案〉的通知》要求，大力開展農村青年信用示范戶創(chuàng)建工作，取得了一定的成效。

一、主要做法

（一）成立領導小組及制定實施方案。我支行接到文件后及時與團縣委溝通、協調開展農村青年信用示范戶的措施。根據縣經濟發(fā)展形勢和農村青年工作現狀，確定由縣農村信用合作社作為進行此項工作的涉農金融機構，初步確定縣鎮(zhèn)作為此項工作的突破點。成立了由團縣委、人民銀行、農信社等部門組成的領導小組，制定了《縣農村青年信用示范戶工作方案》。

（二）廣泛宣傳動員。為吸引廣大農村青年積極參與，人行縣支行聯合參與此項工作的相關單位進行廣泛宣傳活動。一是組成聯合宣傳隊，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集趕圩的有利時機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設點宣傳。二是鎮(zhèn)團組織和鎮(zhèn)農信社聯合村委會干部深入青年農戶進行宣傳發(fā)動。

（三）采集信息，開展信用評定工作。團縣委、人民銀行和農信社工作人員深入鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，根據村委會推薦和農信社工作人員核實的信用狀況，對農村青年信用示范戶選定的對象進行信息采集和信用評級。信息采集的內容包括家庭自然情況、家庭收入情況、資產負債情況、歷史信用狀況及其他情況。評級采取定量分析為主，定量分析與定性分析相結合的方法，由評價人員及村委會綜合考慮青年農戶償債能力和信用狀況等潛在非定量因素，進行比較分析判斷確定分數，并在村委會公示。

（四）集中推介。經過領導小組評定，鎮(zhèn)有10位青年被評定為農村青年信用示范戶，并向農村信用社進行推介，其中8戶獲得了貸款，貸款金額共38萬元，主要用于經營百貨店、種植臍橙和經營修理店等。

二、存在的問題

（一）開展工作的難度大。青年信用示范戶工作涉及面廣、工作量大，工作人員不足，部門之間協調配合不夠，此項工作要覆蓋全縣困難較多。

（二）農村青年對此項工作期望值過高。農村青年認為通過該途徑能快速獲得貸款，經過一系列工作后只有少數人獲得貸款且金額不大，參與此項工作的積極性不高。

（三）農村青年抗風險能力差，農信社放貸心存顧慮。雖然此項工作開展后，農村青年創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但由于其生產經營項目多是種植養(yǎng)殖業(yè)，且起步晚、底子薄、基礎差、產品競爭力不強，管理水平有限，信貸資金風險較大，影響了農信社放貸的積極性。

三、下一步工作思路

（一）逐步推廣。根據現有的工作模式和實踐經驗，爭取下一步工作在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步展開。

（二）加大工作力度。爭取財政資金對農村青年信用示范戶貸款擔保，貼息或獎勵，鼓勵農信社加大對農村信用示范戶的信貸投入。

【第6篇 2023人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結

近年來，中國人民銀行___市中心支行圍繞“創(chuàng)建一流文明單位、提供一流金融服務”目標，把文明創(chuàng)建貫穿于履行基層央行職責中，在創(chuàng)建中提高，在創(chuàng)建中進步，中支工作蒸蒸日上：２００１～２００６年?熏連續(xù)五次榮獲武漢分行“目標管理考核先進單位”稱號，２００５年榮獲人民銀行總行“宣傳思想突出貢獻單位”；１９９７～２００６年，連續(xù)十年獲___市“社會治安綜合治理先進單位”，２００５年又被授予“全市十佳單位”；連續(xù)__屆榮獲“全國群眾體育工作先進集體”，連續(xù)兩次榮獲“全國精神文明建設先進單位”稱號，２００５年被中央文明委授予“全國文明單位”。

文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，___中支著力構建文明創(chuàng)建新機制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點。

長效機制保創(chuàng)建

為避免創(chuàng)建工作“三天打魚兩天曬網”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細化到崗、責任到人、分級考評、獎懲并舉”的創(chuàng)建長效機制。一是建立領導機制。成立了創(chuàng)建領導小組，黨委書記、行長任組長，兩名黨委委員任副組長，創(chuàng)建工作切實擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責及中支中心工作有機地結合起來，做到同部署、同落實、同檢查、同考核。二是建立責任機制。 “一把手”負總責，分管行領導一起抓，并把創(chuàng)建目標與任務落實到科室“一崗雙責”中，建立起一級負責一級、一級督促一級、層層抓落實的創(chuàng)建責任制。三是建立保障機制。做到文明創(chuàng)建工作機構、人員、硬件、和經費“四到位”，確保文明創(chuàng)建經費的投入。四是建立考核機制。把文明創(chuàng)建工作的內容、要求、目標細化量化，納入中支年度工作目標考評內容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細”、由“虛變實”。

主題創(chuàng)建顯特色

該中支文明創(chuàng)建的顯著特點是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊伍、一流的業(yè)績、一流的服務、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進金融文化建設、打造學習型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實踐___人行精神，保持中支先進性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現了該中支的金融文化底蘊，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。

在主題活動實施過程中，中支狠抓落實。一是縣支行和中支各科室根據中支文明創(chuàng)建主題，結合本單位本部門的實際提出實施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細心服務、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網、板報、櫥窗、為主題活動的開展營造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。

金融文化成亮點

文化是一個單位的內在品質，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導建設一種獨特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。

———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實踐的基礎上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻、誠實守信、廉潔高效、務實創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價值理念凝聚和激勵員工。中支還譜寫了《___人行行歌》，購置了行服、行徽。重要場合、大型活動都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹形象、以管理出效率、以管理激活力。實行準軍事化管理，開展了“精細化管理年”活動，建立了高效、規(guī)范的內部運作機制。

———突出以人為本，創(chuàng)新文化載體。多年來，中支機關堅持“每天一次廣播體操、每周一次晨課點評、每月一次晨跑活動、每季一次文體比賽、每半年一次大型文體活動、每年__屆全民健身運動會”的“六個一”活動，群體工作持之以恒，有聲有色。２００１年、２００５年，中支黃火生行長作為“全國群眾體育工作先進單位”代表，先后受到__、__等黨和國家領導人的接見。中支還深化金融文化建設，編印畫冊文集建立網絡平臺，開設文明創(chuàng)建、思想政治工作、黨建、職工、團員青年之聲、網絡黨校、行長信箱、行務公開、文化娛樂等１０多個網頁，大大活躍和豐富 了職工生活，凝聚了人心，增強了向心力。

———突出以和為貴，營造共同愿景。中支堅持以構建和諧中支為主線，認真開展形式多樣的思想政治工作，通過談心制度、座談制度、問卷制度等形式，使溝通制度化、管理人性化。并發(fā)揮工會、共青團等的紐帶和橋梁功能，帶領員工積極參加和諧中支建設。利用職代會、提合理化建議、開設陽光網頁、實行行務公開等形式，發(fā)揚民主，鼓勵員工參政議政，營造共同愿景。

支持地方出新招

__年以來，國家相繼出臺了一系列控制信貸總量和抑制部分行業(yè)過度投資的宏觀調控政策，對此，市人民銀行不等不靠，千方百計增加貸款投入，全力支持項目建設。一是結合___的實際情況，創(chuàng)新貨幣信貸傳導機制和傳導載體，與政府、銀行、企業(yè)三方共識、共為、共贏。__年至今，___已連續(xù)五年存、貸款增幅處全省前列。__年，全市各項貸款余額125億元，比年初增加24.1億元，增長23.98%，增幅為全省第一。二是發(fā)揮“窗口指導”作用，用活用好貨幣政策工具，__年至今，已累計辦理再貸款24億元,辦理票據融資120多億元，其中辦理支農再貸款16.6億元，為增加農業(yè)投入、支持農業(yè)發(fā)展構筑了堅強后盾；三是搭建銀企合作平臺，密切銀、政、企之間的關系。連續(xù)8年協助市政府組織“銀企簽約大會”，僅__年全市銀企簽約授信金額就達20.53億元，比上年增長30%，履約率已連續(xù)7年居全省第一；四是嫁接異地貸款。中支通過銀企對接洽談，共引進上海浦東發(fā)展銀行等異地金融機構貸款14.68億元,形成了資金“洼地”現象。五是積極支持農村信用社體制改革試點工作。運用中央銀行專項票據成功置換不良貸款1.71億元，使___在全國第一個成功組建了設區(qū)市農村合作銀行。

文明服務展形象

中支在全省率先實行了金融服務環(huán)境評價。制定了《___市金融機構金融服務環(huán)境評價辦法》，促進全市金融機構改善金融服務，更好地為市民服務。中支在賬戶、資金、結算、現金、外匯等“窗口服務”中，積極提供“三化”服務。即“便捷化、人性化、一體化”服務，展現了人民銀行良好形象。如貨幣金銀部門在全省率先實現了現金原封券或清分券的供應。外匯管理部門制定《___市中心支局支持地方外向型經濟發(fā)展若干意見》等措施，推動了___市外向型經濟和外匯業(yè)務整體工作上臺階。__年，外貿進出口總額達5.10億美元，增長193.9%，在全省出口第一位；營業(yè)室投入100多萬元構建了全市同城清算交換系統，使每筆資金到賬時間由原來的平均1.5天以上加快到2分鐘以內，一年就等于多為___市各企事業(yè)單位提供資金200多億元；國庫部門努力提高國庫核算質量，力爭為市委、市政府當好家、理好財。僅__年，就辦理國庫業(yè)務20多萬筆，辦理各級預算收入30多億元。

關注民生負責任