服務中心年總結（十六篇）

【第1篇 社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生服務中心年終工作總結

在區(qū)委、區(qū)政府打造商業(yè)門戶區(qū)和宜居先行發(fā)展戰(zhàn)略目標指示下，在道里區(qū)衛(wèi)生局的全面布置及局領導的大力支持下，我們建國社區(qū)衛(wèi)生服務中心遵照上級的指示精神，舉全院之力，做了大量的有效工作，取得了成績，為創(chuàng)和諧社會，在新醫(yī)改、藥改的前進路上邁出了努力創(chuàng)新、大膽實踐的可喜一步，取得了實現(xiàn)社會效益及經濟效益雙營利?，F(xiàn)總結匯報如下：

一、社區(qū)內涵建設，年年必上新臺階

二、創(chuàng)特色發(fā)展是社區(qū)工作必須改革之路

社區(qū)的衛(wèi)生工作遵循緊緊圍繞創(chuàng)和諧社會、為社區(qū)居民服好務的理念去進行。①我們建國中心在開展康復托老的道路上已走過了3年的里程，從創(chuàng)新的角度，多次被省、市領導及媒體的認可。此次創(chuàng)星級醫(yī)院，經專家組充分論證，認為此項工作在我市仍保持創(chuàng)新項目。不足之處就是我們開展的是為社區(qū)居民中的孤寡老人、低保、貧困老人，收費標準過低，政府補貼不到位，托老所連年虧損，方向是正確的，社會效益十分明顯，我們將繼續(xù)克服困難，為創(chuàng)和諧社區(qū)做出社區(qū)衛(wèi)生服務機構應有的貢獻，為政府在民生問題上減輕了社會負擔。我們真誠希望得到政府的更進一步的物力、財力支持。②20__年，由我們建國社區(qū)在全市率先開展了社區(qū)主任例會制，每月集中各社區(qū)主任到我們建國社區(qū)衛(wèi)生服務中心開一次例會。內容：總結上個月的社區(qū)各項協(xié)同衛(wèi)生工作，布置下月要在社區(qū)開展的工作。對社區(qū)主任接受新工作進行培訓，互相溝通、傳遞醫(yī)療信息。經過一年的實踐，使我們在完成社區(qū)各項任務上形成了方便、快捷的體系及保障。經總結，確認這確屬我們所創(chuàng)的一條創(chuàng)新之路。

三、迎檢優(yōu)秀就是硬道理

四、醫(yī)院必須平安穩(wěn)步前進20__年工作安排

20__年，我們要乘醫(yī)改、藥改的強勁東風，大力地推進社區(qū)工作，鞏固現(xiàn)有的成果，開拓社區(qū)衛(wèi)生工作的新局面。我們將主要做好3件事。

一、全面發(fā)展中醫(yī)特色

20__年在現(xiàn)有的中醫(yī)基礎上開展中醫(yī)理療工作，開展中醫(yī)足療方式，開展中藥熏、洗、泡腳項目，從健康教育入手開展中醫(yī)中藥保健及食療宣傳。采取走出去、請進來的方法開展中醫(yī)康復的新理念，探索中醫(yī)手段治療及康復小兒腦癱等項目。

二、全面實行績效工資，竟聘上崗

我們首先借鑒共樂社區(qū)的先進經驗，結合我們建國社區(qū)的實際情況，形成一套完整的績效考核方法，建立起以社區(qū)公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務為考核內容，體現(xiàn)多勞多得，不吃大鍋飯的原則。首先設置崗位，竟聘上崗人員，不足外聘，將職工工資分成兩部份，即：崗位工資80%，20%為績效工資。崗位工資必須保證足額發(fā)給，績效工資則通過個人完成服務數(shù)量和勞動紀律及服務質量來計算分值，再進行平定績效工資。以上方案確不完整，有待于不斷探索學習，在實踐中逐步完善。

20__年的社區(qū)工作依然繁重，我們將在衛(wèi)生局的領導下努力奮斗，克服困難，把已取得的成績鞏固和拔高，再上新的臺階，與時俱進，再創(chuàng)新發(fā)展，跟上醫(yī)療改革的步伐，為社區(qū)衛(wèi)生服務建設再創(chuàng)新輝煌。一切發(fā)展都離不開政府的支持和投入，希望在新的一年里能更多的沐浴到政府大力投入的陽光，使社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)茁壯成長，更好地服務于廣大基層社區(qū)居民。

社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生服務中心年終工作總結

【第2篇 市場服務中心年度工作總結

市場服務中心2023年度工作總結

今年以來在市商務局的正確領導和親切關懷下，我們按照年度目標管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務中心發(fā)生了根本性變化，如期和超額完成了各項工作任務。從年初進行內部管理機制改革，到整合資源，大力實施以“農改超”為重點的經營模式轉型，以及積極穩(wěn)健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問題，努力創(chuàng)建文明市場，開創(chuàng)了良性發(fā)展態(tài)勢，經濟效益明顯增長。2023年前11個月完成市場收入500萬元，預計全年實現(xiàn)收入突破1000萬元。歷時半年結合服務中心工作實際，扎扎實實開展保持共產黨員先進性教育活動取得了突出的成績，給服務中心注入了極大的活力，現(xiàn)在是班子團結，人心穩(wěn)定，內部管理逐步走向規(guī)范，呈現(xiàn)出和諧發(fā)展的美好前景?，F(xiàn)就以下幾個方面簡要總結匯報。

一、實施內部改革，強化企業(yè)管理。

服務中心全體職工都是2000年工商體改從工商系統(tǒng)分流過來的。幾年內，部分職工因被分流而產生的怨恨情緒論始終郁積在心里，時時表現(xiàn)在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話、不求進取、得過且過等等負面表現(xiàn)，和舊體制機構重疊、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服務中心深化內部管理，增強凝聚團結，實現(xiàn)長效發(fā)展的阻力。為此，今年年初進行了內部管理機制改革，順應市場管理和發(fā)展的需要實施精減機構，撤站設部（撤掉五個市場服務站，成立市場管理部、市場開發(fā)部），優(yōu)化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發(fā)職工工作熱情，自覺努力工作，責任分明，減員增效的顯著效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無后顧之憂。改革方案順利實施給服務中心全年的工作帶來了新氣象、新面貌。

二、“先進性教育”結碩果。

歷時半年，結合服務中心工作實際，扎扎實實開展的保持共產黨員先進性教育活動取得了突出的成績。隨著先教活動的深入開展，服務中心憑借先教活動的東風，有的放矢，因勢利導，不失時機地開展政治思想工作，加強黨政班子建設和職工隊伍建設。通過動員學習，分析評議，整改提高三個階段的學習，不僅使我們的黨員干部政治思想認識水平有了很大的提高，黨性觀念進一步加強，模范帶頭作用進一步體現(xiàn)，也使我們的職工群眾受到了一次獲益非淺的共產主義思想教育，要求上進的風氣越來越濃，團結凝聚的向心力得到提升。在先教活動中有三名預備黨員轉為正式黨員，吸納發(fā)展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書。在流動黨員中新增一個黨支部。機關黨務工作、工會建設工作進一步加強。目前，服務中心全體職工，心態(tài)平和，精神煥發(fā)，作風嚴謹，各項工作政令暢通，管理有序。

三、整合資源，實施“農改超”經營轉型。

今年初，服務中心遵照市政府“農改超”工作安排，下大決心將東風路、南門口等四個農貿市場整體租賃給華銀旺和進行生鮮超市改造。服務中心的干部職工在很短的時間內，克服了許多難以想象的困難，妥善遣散安置了一千多名經營戶，騰空12000多平方米的場地，為實現(xiàn)市政府的“農改超”工作目標沖鋒陷陣，沒有產生絲毫紕漏，打了一個漂亮仗。在征得上級領導的認可后，服務中心計劃將其他市場在保值增值的前提下，向產業(yè)租賃方面轉化。

四、積極穩(wěn)妥解決歷史遺留問題。

東塘交易大樓因消防改造工程形成一些歷史遺留問題一直懸而未決。幾年來有五百多個攤位長期關門停業(yè)，嚴重制約了交易大樓的繁榮發(fā)展。另有部分經營戶以一些歷史遺留問題得不到解決為由長期拖欠攤位費，遭到停止供電的處置后，不但拒不償清欠費，還結伴上訪尋求支持，危及社會穩(wěn)定。我們對這些問題非常重視。從年初起對交易大樓領導班子進行了調整充實，在強化管理，完善服務的基礎上加大招商力度，提高攤位租賃率，并采取優(yōu)惠政策鼓勵原始經營戶擴大經營范圍，兼并其他攤位，形成規(guī)模經營，從而提高攤位利用率。還通過亮化、美化購物環(huán)境，增

【第3篇 農業(yè)服務中心年度工作總結

一、促產業(yè)，調結構。幫助老百姓增加經濟收入。

1、大力發(fā)展生姜產業(yè)。生姜的示范片建立，對__生姜發(fā)展起著帶動作用，保住“千祥”生姜品牌，使種姜面積達到5－6千畝，但今年生姜市場不景氣，鮮姜上市只賣到3.5元/斤至5元/斤，老姜上市價才1.5元/斤至1.8元/斤，市場的低迷，使姜農的收入受到牽連，收入降低，故農業(yè)中心同志鼓勵大多數(shù)姜農將生姜進行窖藏，等待生姜價格回升時拋售。同時與生姜專合社的同志一道組織收購。

2、大力促進沙參產業(yè)的發(fā)展。以天目觀村、鳳凰山村、氈帽山村為示范片，輻射射弓埡、樂里廟、竹林埡、華嚴寺等村上千農戶的種植。沙參又名川明參，是一種藥材，也可作食材，今年全鎮(zhèn)沙參種植面積近達3000畝，本地大多數(shù)藥農都掌握了沙參的種植技術，以及初加工技術，將剛挖的沙參進行刮皮、浸泡、熏蒸、晾曬制作成干藥，從而使沙參的產值增加。

3、加強獼猴桃技術的宣傳。專合社的扶植等方面。中心同志一起深入至果農家講解技術，果園的管理、施肥、除草、修剪、疏花疏果、防病治蟲、套袋等以及采摘、銷售信息的提供，貯藏等方面做了大量的工作。

4、加強養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。生豬、雞、鴨、羊等養(yǎng)殖大戶的培育方面與中心同志也付出了大量的心血。例如鳳凰山村楊建華養(yǎng)生豬、土雞，龍吟山村黃富孝的生豬養(yǎng)殖，華嚴寺村李廷榮、梁紅玉等生豬的養(yǎng)殖，專合社的發(fā)展，小保寧村母燕土雞的規(guī)模養(yǎng)殖，鳳凰山村李雪的養(yǎng)魚等，使老百姓實實在在得實惠，收入得到增加。

二、大力發(fā)展專合社，家庭農場。

今年我鎮(zhèn)專合社加家庭農場近20家，他們在帶動老百姓增收方面起到了真正意義上的帶動作用，對銀平農場今年種植沙參近50畝，小剛農場種植生姜70余畝，千祥生姜專合社種植生姜近千畝等，不勝枚舉，他們的存在，流轉了大量土地，使土地的荒廢減少，同時也解決了大量的勞動力的閑散。

三、加強農業(yè)中心內部的管理。

惠農政策的落實那是一步一個腳印，實實在在的為人民服務，技術的宣傳利用廣播、宣傳單，下村入戶等方式進行，村級財務的管理進一加強，實行兩個村一月一做帳，一月一公示，公開化、透明化、合法化、民主化，讓百姓明白，讓干部清白，干的更有目的。

四、加強交管工作。

交管辦的工作作好軟件，做好上路的執(zhí)勤，做到教育為主，罰款為輔，定期對轄區(qū)內的隱患進行排查，并作好上報工作。

五、落實黨委政府交辦的各項中心工作。

對黨委政府交辦的中心工作是不折不扣的進行按時按質按量地完成，對土地增減掛鉤工作，土地確權頒證工作，精準扶貧工作，新農合收取工作，狂犬防疫工作，信訪維穩(wěn)等方面工作的協(xié)助。

六、做好駐村工作的警務工作。

駐村干部那就是村官，是深入到農戶，深入到田間地頭，與百姓打成一片，聽取百姓心聲，為百姓具體服務，并作好上傳下達工作的人，駐村那就是不怕苦，不怕累，不怕難，同時還要受得氣，與村社干部一道進行具體工作的落實。

七、加強學習，促進進步。

業(yè)務的學習，政治的學習，時時向身邊的同志請教，向老百姓學習，只有不停的學習，不停的充電才能跟上時代的發(fā)展，社會的需要。

在這里工作好幾年了，與這里的百姓相交一片，與這片土地產生了感情，我熱愛這片沃土，這這里的百姓，愿為他們付出青春和熱血！

20__年，縣農業(yè)局按照縣委、縣政府的決策部署，緊緊圍繞中央、省、市農業(yè)農村工作會議精神，以“穩(wěn)增長、保民生、強基礎、促增收”為核心，結合我縣農業(yè)工作實際，深化改革，優(yōu)化布局，強化基礎設施建設，推廣農業(yè)“五新”，提升現(xiàn)代設施農業(yè)發(fā)展水平，完善社會化服務，有效促進了農業(yè)增效、農民扶續(xù)增收，全縣農業(yè)農村經濟繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢。預計全年可完成農業(yè)總產值58億元，比增3.5%，實現(xiàn)農民人均純收入12216元，比增10%左右。

一、20__年農業(yè)工作開展情況

（一）糧食生產基礎地位得到進一步鞏固。我局堅持把穩(wěn)定糧食生產作為首要任務來抓，增強責任意識，落實工作措施，重點在穩(wěn)面積、創(chuàng)高產、減損失上下功夫，全縣糧食生產穩(wěn)步推進。全縣完成糧播面積 12.1萬畝。其中水稻8.9萬畝（早稻0.2萬畝、中稻8萬畝、晚稻0.7萬畝）、甘薯2.2萬畝、馬鈴薯0.5萬畝、豆類和玉米0.5萬畝，總產約4.25萬噸。承擔省農業(yè)廳糧食高產創(chuàng)建工作，示范區(qū)水稻畝產606公斤，比普通栽培畝增產115公斤，增幅19.7%。開展了水稻、甘薯新品種試驗示范推廣工作，均取得良好成果和效益。

（二）優(yōu)勢產業(yè)得到進一步提升。我局把農業(yè)提質增效、農民持續(xù)增收作為“三農”工作的出發(fā)點和落腳點，大力發(fā)展具有我縣特色的食用菌、茶葉、果蔬、畜牧等優(yōu)勢產業(yè)，不斷促進產業(yè)升級。

①茶葉：重點抓好生態(tài)茶園建設、茶葉初制加工廠清潔化改造和茶葉品牌建設，穩(wěn)步推進茶產業(yè)轉型升級。全縣新發(fā)展茶園800畝，初制加工廠清潔化改造3家，一家通過qs認證。在中房鎮(zhèn)下湖村、飛竹鎮(zhèn)外坂村建立榕春早茶樹良種繁育基地，扦插榕春早茶苗50萬株。通過引進生產設備，強化加工技術培訓，大力開發(fā)名優(yōu)茶生產。組織茶葉企業(yè)10家20多人外出學習紅茶、綠茶加工技術。20__年參加福建省名優(yōu)茶春季鑒評及第十二屆“閩茶杯”（春季）鑒評有9個獲得省名優(yōu)茶以上獎項，提高了__茶葉知名度。通過品種改良和茶園改造，全縣茶葉面積達4.3萬畝，預計產量6300噸，產值1.65億元。

②食用菌：依托起步鎮(zhèn)省級農民創(chuàng)業(yè)示范基地建設項目，緊緊圍繞“龍頭帶基地、基地連農戶”的發(fā)展模式，今年全縣新建和改造標準化菇棚300多畝并新上一批菌包生產線。推行農業(yè)“五新”技術集成推廣，促進多菌類可持續(xù)發(fā)展，引導企業(yè)申報商標，打造品牌。截止目前，示范基地累計投入生產建設資金2億多元，入駐的食用菌各類生產企業(yè)和生產大戶達30多家，年栽培食用菌4200多萬袋，從業(yè)人員2023多人，一個具有較高水平的產業(yè)集中區(qū)已初具雛形。預計全年完成食用菌1.62億袋(平方尺)，銷售鮮菇8.5萬噸，產值7億元。

③畜牧業(yè)：結合重點流域畜禽養(yǎng)殖污染整治，以優(yōu)化布局、突顯特色為重點，推廣沼氣工程與生態(tài)治理相結合模式，促進生豬工廠化生態(tài)養(yǎng)殖。目前全縣年出欄萬頭以上養(yǎng)豬場5個，規(guī)模養(yǎng)豬場出欄量占80%。在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以發(fā)展肉兔、山羊、肉牛草食動物為主。在禽類養(yǎng)殖上，充分發(fā)揮山區(qū)的優(yōu)勢發(fā)展山地雞。預計全年可出欄生豬11萬頭、牛1050頭、羊4萬頭、兔50萬頭、禽類60萬羽，實現(xiàn)肉蛋奶產量1.5萬噸，實現(xiàn)產值3.3億元。狠抓動物強制免疫和動物疫病防控工作，3—5月份和9—10月份集中力量全面開展了春秋兩季重大動物疫病強制免疫工作。全年共完成禽流感免疫85萬羽，豬口蹄疫、豬藍耳病、豬瘟免疫9.5萬頭，?？谔阋?.35萬頭，羊口蹄疫1.35萬頭，動態(tài)免疫率100%。

④果蔬：穩(wěn)定大宗常規(guī)品種的同時，著力發(fā)展大棚蔬菜、高山反季節(jié)蔬菜和西甜瓜生產。全縣完成等各類蔬菜面積9.1萬畝，實現(xiàn)產值4.5億元。我縣水果生產，主要是結合低產劣質果園改造加強山地種果，全年完成低產劣質果園改造1.8萬畝，新植果園800畝。全縣水果總面積4.35萬畝，總產預計1.2萬噸，實現(xiàn)產值3.3億元。

（三）農業(yè)“五新”得到進一步推廣。認真抓好農業(yè)新技術、新品種的引進、試驗、示范和推廣工作。全年完成水稻、甘薯、蔬菜等新品種的試驗、示范和推廣40多個。在食用菌和茶葉生產上引進高新農業(yè)技術5項，促進了農業(yè)科技成果的轉化應用，加快了傳統(tǒng)農業(yè)的改造升級。加強12316農業(yè)服務熱線等農業(yè)信息化服務，抓好指導農業(yè)技術指導和培訓工作，積極為農民做好政策宣傳落實、信息引導、農資供應、技術咨詢、農民培訓及產銷銜接等各項服務。

（四）農產品質量安全監(jiān)管得到進一步強化。認真貫徹中央、省、市、縣食品安全工作相關文件和會議精神，根據(jù)自身職能，深入開展農產品質量安全專項整治活動，制定了《__縣20__年農產品質量安全例行檢測實施方案》和《__縣農產品質量安全專項整治工作方案》。積極開展《農產品質量安全法》等法律法規(guī)及農產品質量安全知識宣傳教育活動，在水果、蔬菜、茶葉、食用菌等方面舉辦了安全用藥、安全經營生產技術培訓，取得了積極成效。扎實開展農業(yè)生產環(huán)節(jié)用藥檢查、農業(yè)投入品生產銷售檢查，加大對生產基地、銷售企業(yè)和批發(fā)市場的監(jiān)管力度，開展農產品質量安全例行檢測，全年共檢測近1000多個樣品，合格率98%。

（五）服務“三農”水平得到進一步提高。一是加快科教工作。充分發(fā)揮縣農廣校和科教站的培訓職能，據(jù)統(tǒng)計全年已舉辦各類培訓班45期，培訓4050人次。推行農業(yè)技術干部聯(lián)戶指導制度。全縣成立種植業(yè)、畜牧業(yè)兩個農業(yè)技術推廣專家組；共聘用80名農業(yè)技術指導員800戶農業(yè)科技示范戶。采取集中培訓、分戶指導、實地考察、觀摩交流等方式，指導農業(yè)科技示范戶應用、推廣新品種、新技術，提高其學習接受能力、自我發(fā)展能力和輻射帶動能力，使科技示范戶成為農技推廣體系的重要成員。并圍繞糧食、食用菌、茶葉、果蔬、畜牧５個主導產業(yè)建設農民田間學校6所，建立農業(yè)示范基地5個。二是加強“12316”農業(yè)熱線服務工作和農村信息網絡服務建設。在8個鄉(xiāng)建設了觸摸屏農業(yè)信息查詢系統(tǒng)，在66個村建立了農業(yè)信息點，發(fā)展了120多戶手機農務通和12316手機平臺，方便了農業(yè)信息查詢，真正做到為農戶提供政策服務、 技術咨詢、人員培訓、價格信息等服務。面向農民免費提供土地承包經營權流轉信息、政策法規(guī)咨詢、農業(yè)信息查詢和農業(yè)技術指導培訓等服務，為農民排憂解難。全年累計接受群眾服務熱線電話、來訪件765件次，其中技術性咨詢求助586件次；組織農技人員前往現(xiàn)場處理1623人次，為農民直接挽回經濟損失150多萬元。三是加大農業(yè)行政執(zhí)法力度。緊緊圍繞保春耕促生產這一中心任務，深入開展春季農資打假專項執(zhí)法行動。以雜交水稻種子、農作物常用農藥、高毒禁用農藥、復混肥、有機肥、獸用生物制品、違禁獸用藥品等產品為重點，對農資市場展開拉網式全面執(zhí)法檢查。全年共開展各類農業(yè)執(zhí)法 人次，立案查處案件7起。四是加強農作物疫情防控。認真做好農作物病蟲害、疫情監(jiān)測預警工作，及時準確發(fā)布預警信息。今年共編印《病蟲情況》720多份以及其他宣傳資料1300多份。切實加強植物檢疫性病蟲害的防控工作，抓好產地檢疫和調動檢疫，確保植物生產安全。五是積極發(fā)展新型農業(yè)經營主體。目前全縣共有232家農民專業(yè)合作社和28個家庭農場通過工商部門核準登記，這些新型農業(yè)經營主體已成為推進我縣農業(yè)增產增效和現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展的生力軍。六是認真做好土地承包經營權流轉工作。今年新增土地流轉面積3500畝，全縣土地流轉面積達18500畝，引導農業(yè)適度規(guī)模經營，努力提高土地綜合利用率，發(fā)展農業(yè)特色產業(yè)。七是及時處理信訪事件，確保社會農村安定穩(wěn)定。今年共辦理4件群眾信訪案件，并及時提交有關部門解決。認真對待“12345”網絡訴求件和信訪事件，全年回答和處理“12345”網絡訴求件12件，做到及時查閱，及時處理回復。八是認真落實強農惠農政策。全年發(fā)放種糧綜合直補金654.42萬元、良種補貼金126萬元；全縣水稻種植保險投保面積8.9萬畝，投保率100%。

（六）扶貧開發(fā)工作進一步取得實效。一是抓好造福工程危房改造工作。經過我局年初調查摸底，對象涉及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)64個行政村，省級下達我縣造福工程危房改造指標新建750人，目前農民自籌建房累計投入3655萬元，在已落實的名單中已動工202戶750人，一層封頂?shù)挠?53戶565人，預計年底可基本完成任務。二是繼續(xù)開展扶貧春風行動。根據(jù)市委市政府辦公廳《關于加快推進科學扶貧精準扶貧（20__-2023年）行動計劃》（榕委辦發(fā)〔20__〕34號）要求，我縣20__—2023年分別實施扶貧春風行動700戶，每戶補助3000元，每年210萬元，連續(xù)三年，為部分貧困戶脫貧提供幫助。三是抓好省市扶貧開發(fā)重點村工作。我縣第五批省市重點村共計12個，其中省級重點村1個，市級11個。我局加強與省市下派干部和重點村的練習和配合。今年駐村干部累計爭取到各類幫扶資金400多萬元，開展各類生產生活項目100多個，切實改善了我縣扶貧重點村群眾的生產生活條件，有效提高了農民人均純收入。四是加大勞動技能培訓力度。今年我縣試點開展新型職業(yè)農民培育工作，累計可完成200名新型職業(yè)農民認定，通過培訓大大提高了農民的科普知識，有效解決了農民在生產過程中遇到的問題。

（七）新農村建設進一步縱深推進。今年，我縣新農村建設在省市的統(tǒng)一部署下，全力開展“幸福家園工程”建設，按照“生產發(fā)展、生活富裕、生態(tài)優(yōu)良、社會和諧、文明幸?！钡脑瓌t，以提高農民幸福指數(shù)為導向，以完善農村基礎設施和公共服務為重點，進一步促進基礎設施向農村延伸，公共服務向農村覆蓋，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展，推進一批新農村“幸福家園工程”示范村建設。在市級指導下，按照規(guī)劃先行、分類推進、示范推廣、以人為本的工作要求，實行縣指導、鎮(zhèn)村具體實施的工作機制，同時建立縣領導掛鉤聯(lián)系包村、縣相關部門掛點幫扶制度，形成上下聯(lián)動、共同推進的工作局面。目前，全縣7個示范村（市級4個，縣級3個）共申報項目69個，預計總投資2457萬元。目前已完成建設項目56個，累計已完成投資2088萬元，占總投資額的85%，其余未完成項目大部分也進入施工收尾階段。

（八）農村環(huán)境綜合治理進一步扎實開展。一是加強組織領導。進一步貫徹落實省、市部署的20__-2023年繼續(xù)開展農村環(huán)境綜合治理工作，持續(xù)改善我縣農村衛(wèi)生環(huán)境。二是強化考核管理。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了保潔員考核制度，把全縣641名保潔員的工資獎金與日常保潔工作掛鉤，充分發(fā)揮了保潔員的作用，有效的調動了保潔員的積極性。三是加大巡查力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所每天至少3名人員對日常保潔進行巡查并做好巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道和交通干道沿線每天保潔8小時，實現(xiàn)農村垃圾日產日清?？h農環(huán)治辦每個月對11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巡查結果進行綜合排名并通報。截止目前，巡查組共開展了360多次巡查，基本覆蓋所有行政村，并下發(fā)了420多份整改通知單，有效改變了農村環(huán)境衛(wèi)生面貌。

（九）農民負擔監(jiān)管得到進一步增強。我局減負部門與縣直相關部門通力協(xié)作，采取綜合措施，加強監(jiān)督管理，有效防止了農民負擔反彈。一是拓展農民負擔監(jiān)管范圍，開展了減負檢查，組織有關人員抽查了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是認真落實一事一議財政獎補工作，規(guī)范一事一議項目資金管理。三是繼續(xù)落實減輕農民負擔“五項制度”，推行政務公開、村務公開，督促做好農資綜合直補、良種補貼、油價補貼等資金的發(fā)放工作。四是做好農民負擔監(jiān)督卡發(fā)放工作，全縣共發(fā)放農民負擔監(jiān)督卡5萬份。

20__年我市糧食工作在市委、市政府的正確領導和上級業(yè)務主管部門的指導下，以“守住天下糧倉”為己任，全面貫徹落實黨的__屆三中、四中全會精神，深入學習___系列講話精神，自覺踐行“三嚴三實”。主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，全面推進依法治糧，強化儲備糧油和國有資產管理，著力抓好“川東糧油儲備調控中心”、“糧安工程”和“危倉老庫”項目的實施，努力克服國內糧食生產和供求形勢、價格走勢不確定因素增多的影響，認真開展各項工作，較好的完成了各項目標任務?，F(xiàn)將我局今年工作情況匯報如下。

一、20__年度主要工作亮點

1、目標任務超額完成。通過采取內收外購、與經紀人聯(lián)手等方式，全年收購糧食__萬噸，占目標任務的107%；收購油菜籽_萬噸，占目標任務的112%；銷售糧食__萬噸，占目標任務的107%；落實糧油訂單面積__萬畝；建標準化配送中心_個，糧油示范店_個，糧油連鎖加盟店__個，倉庫完好率達90%、“四無”糧油比例達100%，提前完成了__萬噸危倉老庫升級改造。

2、項目工作成效顯著。一是爭取政策資金超歷史。20__年爭取各類政策資金____萬元。二是“放心糧油”工程順利實施。建標準化配送中心_個，糧油示范店_個，糧油連鎖加盟店__個。三是“危倉老庫”改造全面完成。認真部署危倉老庫改造工作，建立進展掛牌通報制度，加強督導檢查，保障項目按時改造完畢。對國、省糧食儲備庫__萬噸危倉老庫進行改造升級，提升了我市儲糧條件和糧庫儲糧能力。四是川東糧油儲備調控中心項目有序推進。協(xié)調完成了項目占地拆遷，青苗補償、項目施工設計和七通一平，項目即將正式開工修建。

3、庫存核查帳實相符。根據(jù)國家和省、市糧食局關于開展20__年糧食庫存檢查工作的統(tǒng)一安排部署，我市嚴格按照檢查時點、范圍、方法和要求，成立了庫存檢查工作小組，落實了各項檢查措施，對全市各收儲庫點開展了企業(yè)自查和市局普查等工作，確保了糧食庫存檢查的質量和進度。我市糧油庫存順利通過了上級復查。復查結果我市糧食庫存數(shù)量真實，帳實、帳帳相符；儲糧管理規(guī)范，保管水平明顯提升，庫存糧食糧情穩(wěn)定、安全。

4、依法治糧監(jiān)管到位。為深入推進糧食法制建設，落實依法治糧、依法管糧，我們根據(jù)糧食行政執(zhí)法權力清單不斷加大對全市糧食流通的監(jiān)管力度，認真做好糧食行政權力依法公開運行，規(guī)范依法行政行為，維護糧食流通市場秩序。開展了糧食流通監(jiān)督檢查工作，以糧食收購與庫存監(jiān)管為主線，以糧食質量安全為重點，以執(zhí)法專項檢查為抓手，全面開展糧食執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，積極主動推動糧食法治建設進程。節(jié)假日和糧食收購期間多次組織執(zhí)法人員對轄區(qū)的糧食市場進行監(jiān)督檢查，全年共開展各類檢查活動__次，出動糧食行政執(zhí)法人員__人次，檢查企業(yè)（個體）__家，責令改正_例。嚴把成品糧油生產加工關口，讓市民吃上放心糧油，確保舌尖上的安全。

5、系統(tǒng)和諧安全穩(wěn)定。一是加強資產監(jiān)管。完善規(guī)范了原各片區(qū)糧食資產出租管理，統(tǒng)一簽訂了出租合同，確保糧食國有資產保值增值。二是有效整治安全隱患。扎實開展安全專項整治，對全市范圍內的安全隱患進行摸排，對安全隱患進行及時整治，今年投入資金__萬余元對洪山、水觀、河溪、老觀等片區(qū)糧食資產嚴重安全隱患進行徹底整治。三是及時化解排除不穩(wěn)定的因素。糧食企業(yè)改制后下崗人員多，現(xiàn)在年齡普遍偏大，生活十分困難，若處置方法不當，極易發(fā)生矛盾激化。我們采取政策宣傳和心理疏導，隨時掌控摸排不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭，及時化解處置，未出現(xiàn)群體上訪事件。今年共受理群眾來信_件，回復_件，受理來訪__余人次，做到了件件有落實，事事有答復，維護了全系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。

6、抓好黨建轉變作風。一是強化學習提高政治素養(yǎng)。認真組織學習黨的__大、__屆三中、四中全會精神，深刻領會提高黨的建設科學化水平的精神實質。貫徹落實《黨章》和《條例》。教育和引導廣大黨員堅定理想信念，堅守共產黨人精神追求，用中國特色社會主義理論和最新的黨建理論武裝頭腦。堅持理論聯(lián)系實際，做到學以致用，解決問題，推動工作。通過上黨課、專題調研、“三會一課”等活動，不斷提高糧食系統(tǒng)黨員干部政治素養(yǎng)和理論水平。

二是強化責任提高黨性修養(yǎng)。為把___關于黨要管黨、從嚴治黨的要求落到實處，今年以來，我們緊緊圍繞糧食經濟工作目標，結合實際，構建“一崗雙責”責任體系，做到主體責任明確，目標細化到位，不斷加強黨的建設和黨風廉政建設，全面落實黨風廉政建設責任制和懲防體系建設，著力推進廉政風險防控機制建設。對黨員干部開展了理想信念教育、黨性黨風黨紀教育、紅色教育和警示教育相結合，進一步加深黨員干部對黨的建設的重要性認識，切實加強黨員干部的黨性修養(yǎng)。

三是強化作風效能明顯轉變。為全面提升黨風廉政建設水平，實現(xiàn)目標提檔升級、服務提速增效、業(yè)績提高優(yōu)化，我局著力圍繞促進黨員干部轉作風、樹形象，著重開展了教育宣傳和督查整頓。深入學習貫徹中央關于改進作風的“八項規(guī)定”等相關文件精神，扎實開展了“三嚴三實”教育活動，教育黨員干部深刻認識新時期加強領導干部黨性修養(yǎng)與反腐倡廉的內在聯(lián)系，切實解決黨員干部在黨性、作風方面存在的問題，引導黨員干部自覺講黨性、重品行、做表率，“庸、懶、散、浮、拖”現(xiàn)象徹底改變，糧食系統(tǒng)職工堅持上下班簽到，工作氛圍濃厚，秩序井然，效率明顯提高。

7、真情幫扶惠民利民。為踐行“三嚴三實”以“精準扶貧” 工作為重點，局領導多次深入涼水鎮(zhèn)護山梁村對貧困戶進行了調查、摸底，制定幫扶方案，落實幫扶措施，深入貧困戶進行了慰問。落實了第一書記（陳建樹）常駐護山梁村開展“精準扶貧”工作，今年共幫扶該村“計生三結合”戶30戶（新增戶10戶，幫帶戶20戶），困難戶126戶，截止11月底已落實幫扶資金__萬元。

為科學健康食糧，讓放心糧油走近尋常百姓。我們著力推進“放心糧油”工程建設，今年在全市范圍內新建標準化配送中心_個，糧油示范店_個，糧油連鎖加盟店__個，既方便了市民，增強加了企業(yè)效益，又確保舌尖上的安全。

8、按時完成上級交辦的其他任務

（1）糧油輪換任務圓滿完成。主動出擊，增添舉措，克服各種困難，提前完成了省級儲備菜油___噸輪換移庫。

（2）扎實開展“清單工作”。為踐行“三嚴三實”要求，落實市委市府《關于在全市推行清單工作法的通知》（閬委辦[20__]26號文件建設，進一步以嚴實精神、嚴實作風、嚴實標準推動糧食系統(tǒng)各項工作落地見效。我局成立了“清單工作法”領導機構，制定了實施方案，實行了“建立、落實、考評”三張工作清單，制作了展板，掛圖作戰(zhàn)，對糧食行政權責、崗位責任、工作問題、月初承諾、工作進展、月末督辦反饋、月點評、季測評、年總評全程公示，接受監(jiān)督。清單工作推行以來，工作成效明顯，群眾反應良好。

（3）按時按質完成了市委市府和上級主管部門交辦的各項工作任務。

二、201_年工作打算

（一）主要目標

收購糧食__萬噸，收購油菜籽_萬噸，銷售糧食__萬噸。加強儲備糧油管理，“四無”糧油水平達95%以上。抓好項目爭引實施，加大執(zhí)法力度，規(guī)范市場，強化維穩(wěn)措施，落實安全生產責任制，確保系統(tǒng)安全和諧穩(wěn)定。

（二）工作重點及舉措

1、抓好糧油購銷，規(guī)范市場行為。認真執(zhí)行國家糧食收購政策,引導、規(guī)范糧食經紀人購銷行為。加大依法治糧工作力度，加強市場監(jiān)管和專項整治，著力整治損害農民利益等行為，保護種糧積極性，嚴把糧油出入關，確保舌尖上安全。

2、抓好招商引資，加快項目建設。以閬中旅游開發(fā)為契機，適應新常態(tài)創(chuàng)新舉措，積極招引項目，提升閬中糧食產業(yè)化進程。加大川東糧油儲備調控中心項目力度，力爭早日建成。

3、抓好廉政建設，提升隊伍素質。切實加強黨風廉政建設，規(guī)范從政行為，全面推進“四好”班子和“五型”機關建設，提高班子戰(zhàn)斗力及履職能力。繼續(xù)推行“清單工作法”，抓好企業(yè)領導干部管理，努力營造想干事、能干事、干成事、不出事的工作氛圍和環(huán)境，做到為民務實清廉。認真踐行“三嚴三實”，發(fā)揮糧食人的正能量，全面提升閬中糧食隊伍素質。

4、強化監(jiān)督管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。堅持“黨政同責、一崗雙責”原則，強化安全規(guī)范管理，落實安全生產責任制，強化宣傳教育，加大隱患排查整治力度，確保全年安全無事故。做好信訪穩(wěn)定工作，及時排查化解矛盾，維護糧食系統(tǒng)穩(wěn)定，為閬中糧食行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供保障。

【第4篇 行政服務中心年終工作總結范文

____年，縣行政服務中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認真落實縣委、縣政府及上級有關部門的各項工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨為準則，強化理論學習和公仆意識教育活動，緊緊圍繞中心年初制訂的各項目標任務，繼續(xù)努力打造法制型、服務型、效能型、誠信型、責任型機關新形象。在為民服務全程代理、政務公開、行政許可項目清理、聯(lián)合審批及推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設等工作，取得了良好業(yè)績，到目前為止，共受理各類行政許可及行政事業(yè)性服務事項18.3萬件，辦結18.26萬件，收繳稅費1.33億元，按時辦結率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理型向服務型轉變過程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務環(huán)境、加快地方經濟發(fā)展擔當著越來越重要的角色。

一、基本工作情況

1、行政審批項目清理工作繼續(xù)深化。今年3月份，為配合為民服務全程代理工作有效開展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農村綜改辦、法制辦、物價局、財政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下，對縣直各部門的行政審批項目進行了全面清理，依據(jù)有關法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級行政許可審批項目和非行政許可審批項目262項，取消行政許可審批項目29項、非行政許可審批項目5項，共梳理208項可進行二、三級全程代理服務項目。11月初，全縣行政事業(yè)性收費項目清理工作由糾風辦牽頭，行政服務中心、物價局、法制局等部門共同協(xié)作，又及時對全縣行政事業(yè)部門應取消和降低的省級行政事業(yè)性收費項目進行一次統(tǒng)一清理，并將清理結果擬印發(fā)成冊，向社會廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關領導親自指導、推進了該項工作。

2、整體服務水平不斷提高。中心在新領導班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務技能的提高，中心通過認真對待每月的“十佳個人”和“紅旗窗口”評選活動，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務上臺階，中心堅持每周五學習例會制度，在會上，對每周各窗口存在的好的經驗做法進行通報表揚推廣，對存在問題和不足予以糾正。通過大力開展以“反腐倡廉制度建設推進年活動”、“推進政務公開，實現(xiàn)效能提速”、“爭創(chuàng)國家級文明村鎮(zhèn)建設”為主題內容的培訓教育活動，窗口工作人員思想觀念進一步轉變，中心人員服務水平繼續(xù)提升，文明服務、主動服務意識進一步增強，依法、公開、公平、公正辦事濃厚氛圍已經形成。中心還通過加強文化建設，樹立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎銀獎不如群眾夸獎”、“毛毛細雨濕衣裳，點點私心毀名節(jié)”的服務理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計32起，較過去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復。

中心在落實首問負責制、一次告知制、承諾辦結制、限時辦結制基礎上，逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道服務延伸。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，先后為東櫻針織服飾有限公司等多家企業(yè)實施了并聯(lián)審批和代理服務。同時，中心深入推行雙休日值班和預約服務制度，只要群眾急需，窗口力爭實現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班服務的做法;公路、農機、國稅、地稅、交通、技術監(jiān)督窗口辦件根據(jù)效能提速要求，能較好地實現(xiàn)當場辦結;房產、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)提前辦結。同時，中心根據(jù)服務對象實際需要，積極推行上門服務、預約服務、延時服務，并對外商及一些服務對象開展了跟蹤調查服務，截止到目前公路、交通窗口到江浙滬地區(qū)上門服務11次，服務對象達2.8萬人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費7000余萬元。以房產、農機、地稅為主的各窗口延時服務、上門加班服務大大方便了廣大服務對象。

3、為民服務全程代理工作穩(wěn)步推進。為更好地對外來投資者及對全縣偏遠地區(qū)群眾搞好行政服務工作，中心通過整理歸納，將為民服務全程代理惠民政策及相關制度文件，為民服務全程代理項目及所需材料、辦事程序、收費標準、辦理時限，為民服務的相關信息及招商引資優(yōu)惠政策等內容，整理成冊，于3月份印制《服務指南》25萬冊，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實現(xiàn)了每戶一冊，對行政服務項目做到家喻戶曉。為認真兌現(xiàn)《指南》的服務承諾，縣設立為民服務全程代理中心與縣行政服務中心合署辦公，3各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了為民服務全程代理中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心合署辦公，村級設立代理室，明確專人代理，具體承辦代理事項，月11日，全縣為民服務全程代理工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場會，以點帶面，對該工作進行全面推廣。目前，全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)293個行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾代理二、三級服務辦件多達上萬余件，并多集中在計生、戶籍、低保及新農合等服務項目上。為民服務全程代理工作的良好開展得到了廣大群眾的廣泛好評，群眾把這一“群

【第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心年度工作總結范文

狂年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務服務中心的指導下，我鄉(xiāng)便民服務工作以黨的“__大”精神及三個代表重要思想為指導，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結2518件，其中受理即辦件20__件，代辦件610件，辦結率100%;受理咨詢2264人次?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、工作開展情況

(一)強化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。

為使便民服務中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉提供了保障。

(二)強化窗口人員服務意識的教育管理。

規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強調這種以人為本的理念。服務中心以專題學習、座談討論等多種形式加強窗口人員規(guī)范化服務理念的教育和培育。通過培訓教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識、服務規(guī)范、言行舉止、服務效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務進一步推進。

(三)強化對窗口服務人員的日?？己恕?/p>

為了充分調動便民服務中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強競爭意識，強化服務觀念，更好地服務于全鎮(zhèn)經濟和社會發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務中心窗口工作人員考核辦法》，加強對窗口服務人員的日?？己?。便民服務中心對窗口工作人員實行日考勤、周抽查、月考核，季通報。每周對各窗口工作人員的服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內容的綜合得分情況匯總，每季對匯總結果進行一次通報，并評選出“紅旗服務窗口”和“服務明星”。

二、存在的不足

(一)個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。

(二)對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務培訓力度不夠，尤其是在業(yè)務互通方面還很欠缺。

(三)經費不足，使便民服務中心的辦公硬件不完善。

三、下一步打算

(一)加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。

(二)依法行政，規(guī)范運行。鄉(xiāng)便民服務中心作為工作實體、責任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務行為，絕不能以言代法、以權壓法。要對全體工作員進行經?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?，自覺在法律框架內思考問題和進行工作

(三)繼續(xù)開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務中心的工作人員要具備兩種素質：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。

總之，我鄉(xiāng)便民服務中運行以來，進一步轉變了機關干部作風，方便了群眾辦事，促進了農村經濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服(社區(qū)愛國衛(wèi)生工作總結)務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心年度工作總結

【第6篇 衛(wèi)生服務中心年度精神病防治工作總結

20_____年，浚州社區(qū)的精神病防治工作在上級領導下，根據(jù)浚州社區(qū)工作要點，在上級重視支持下，取得了較大進展，鞏固了精神病防治衛(wèi)生工作基礎，務實了浚州社區(qū)穩(wěn)定基礎。

一、制度落實、管理分類、措施有效：

為做好精神病防治衛(wèi)生工作，我們采取了以下措施：

1、 按照年初制訂工作計劃，每年定期召開精防專題會議，按工作計劃和工作制度要求專門研究討論近期工作，安排下一步工作。

2、 加強對公共衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生員和家屬業(yè)務知識學習。發(fā)現(xiàn)新病人及時聯(lián)系，落實措施，經常走訪患者家庭，進行一年4次面對面隨訪工作和每年一次較全面的健康體檢，了解知曉患者家庭狀況及患者近期病情變化，叮囑家人按時給病人服藥，做好監(jiān)護工作。

3、 即使做好表卡記錄，根據(jù)社區(qū)內病人各種不同程度病癥，進行分類管理，建立1、2類病人監(jiān)護小組，并根據(jù)先有家屬和現(xiàn)狀不同分別落實了監(jiān)護人和使每個監(jiān)護人知道監(jiān)護的職責和方法，應急處理的措施，堅持分片包干制度，定期隨訪，向患者家屬了解患者的治療情況，保證患者能夠按照醫(yī)囑定時服藥，同時做好隨訪記錄。

4、 做好精神病防治衛(wèi)生工作的宣傳、預防工作，提高居民對精神衛(wèi)生知識的知曉率。利用4月7日世界衛(wèi)生日和10月10日精神衛(wèi)生日做好精神病人宣傳康復工作，鼓勵患者參加社區(qū)康復活動。及時掌握社區(qū)貧困病人家庭情況，上報組織，并結合幫困項目，采取有效政策措施，解決和關愛貧困病人的生活情況，提高病人家庭生活的生活質量。

二、做好精神病防治工作、構建和諧社會

精神病是一種較為特殊的病，并且重者則與社區(qū)嚴重脫節(jié)，失去在社會生活適應能力，更有反社會型的情緒失控者，會給社會造成嚴重危害，給居民帶來不同程度的威脅，因此做好精防工作是確保社會、社區(qū)穩(wěn)定和諧不可缺失的一項工作。今年我們加強對精神病人監(jiān)管，做好隨訪，對家屬進行治療和康復措施的培訓，有效地保證了浚州社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。

【第7篇 街道文化體育服務中心年度工作總結

區(qū)文廣局、體育局：

今年以來，我們__街道文體中心在街道黨工委、辦事處的正確領導和你們業(yè)務指導下，按照你們年初下達的工作目標，充分發(fā)揮部門職能作用，結合本轄區(qū)實際扎扎實實地做好文體服務各項工作，現(xiàn)將全年工作完成情況匯報如下：

一、服務體系建設不斷加強

1、強化領導：

（1）明確分工：街道黨工委明確辦事處副主任鄭敏芝同志為文體工作分管領導。

（2）落實經費：全年共撥付給文體中心財政資金20萬元，其中3萬元用于支付通訊報道員工資保險，2萬元用于辦公費用，3萬元用于退休職工工資和原電影院放映員生活補助，其余12萬元全部用于文體項目建設和文藝活動經費。

（3）配強人員：街鎮(zhèn)合并后文體中心現(xiàn)有程建新和陳曉明兩人。

（4）完善臺帳：臺帳完整，所有資料及時歸檔裝訂，妥善保存。

2、實現(xiàn)目標：

（1）示范文化站：由于老政府地塊整體拆遷開發(fā)商業(yè)步行街，原__文體活動中心和電影院已被拆除，后搬入原工商所臨時使用，現(xiàn)又搬入原農電站過渡。由于沒有固定場地，市級示范文化站創(chuàng)建難以實施。新文體中心已規(guī)劃建設，將建在新政府對面，目前正完善相關手續(xù)，將于明年開工建設。明年新文體中心建成后，將積極創(chuàng)建市級示范文化站。

（2）農家書屋：經過近幾年特別是今年的努力，農家書屋建設工作有了長足的發(fā)展，12個村居已基本實現(xiàn)全覆蓋，王子廟社區(qū)、山東社區(qū)、方山村、雨花石村、三友湖村、鐘林村、新篁中心社區(qū)能夠正常開放，未能正常開放的村居我們正督促整改。希望區(qū)圖書館加強圖書投放力度，使圖書得到不斷更新。

（3）共享工程：今年按照要求建立社區(qū)共享工程點的全覆蓋，另外我們又自加壓力，主動申報建設了鐘林、三友湖、方山三個村的共享工程點，目前5個社區(qū)和3個村已全部建設完成，電腦、桌椅、網絡等設備全部到位，防火墻安裝完成，制度全部上墻，上網登記臺帳已經建立。

（4）文化設施：全街道公共文化設施面積達到3510平方米，比上年增長6%，明年新文體中心建成后，將增加600平方米左右，增幅20%。

二、群眾文化活動有聲有色

1、陣地活動豐富多彩

（1）陣地活動常年開放：除農家書屋、共享工程點正常開放外，街道文體中心各項文體活動正常開展，尤其是__雨花石藝術團每天都在文體活動中心內排練節(jié)目。

（2）大型活動形成常態(tài)：今年是__街道群眾文化大發(fā)展大繁榮的一年，大型文藝演出輪番登場，18法律廣場文藝宣傳舉辦2場演出、慶五一文藝晚會、慶七一文藝晚會、雨花石節(jié)開幕式演出、敬老院慰問演出、鐘林村廣場文藝演出、新篁中心社區(qū)廣場文藝演出、石廟社區(qū)廣場文藝演出等大型活動好戲連臺。我們還積極配合區(qū)電影公司“送電影下鄉(xiāng)”活動，全年共放映電影86場次。

（3）宣傳報欄月月更新：我們及時更新宣傳報欄內容，牢牢抓住這一宣傳陣地，把先進文化和黨的政策帶到千家萬戶。

（4）共享工程發(fā)揮作用：8個村居已建好共享工程點，我們將加強督促，確保正常開放，為居民提供文化信息服務。

2、輔導工作常抓不懈

（1）加強業(yè)務指導： 輔導村居建好文化室，農家書屋搞好業(yè)務創(chuàng)建。

（2）組建群文團體：“__街道雨花石藝術團”于今年正式成立，現(xiàn)有業(yè)余演員40多人，全部為本街道的文藝骨干，街道文體中心投資1萬元制作了長7米寬5米的舞臺，同時通過駐街企業(yè)和村居贊助配齊了音響設備和演出服裝道具，現(xiàn)在正常開展排練和演出。

（3）舉辦培訓講座：今年舉辦了2期健康知識講座， 分別在政府一樓會議室和四樓會議室舉行，由知名專家講解營養(yǎng)保健知識。我們還舉辦了合唱培訓、舞蹈培訓，從隊員的選拔到指導老師的確定，再到培訓場地和經費的落實，再到培訓過程的出勤考核，直到帶隊參加比賽結束，我們認真做好每一個環(huán)節(jié)的工作。我們還積極參加市、區(qū)局組織的各種培訓，如非遺知識講座、農家書屋管理員培訓等。

3、文藝創(chuàng)作方興未艾

（1）創(chuàng)作鄉(xiāng)土演出作品：“__街道雨花石藝術團”創(chuàng)作了“四老太逛__”、“我來說說交通法”、“我來說說婚姻法”、“二傻接老婆”、“棒打不孝妻”等快板說唱和揚劇曲目，以及20余個舞蹈、少兒二胡演奏、魔術、獨唱、男女聲對唱等節(jié)目，每場演出觀眾均達千人以上，掌聲經久不息，演出獲得圓滿成功。

（2）發(fā)表群文宣傳信息：具有濃郁鄉(xiāng)土氣息的節(jié)目收到農民群眾的熱烈歡迎，__電視臺、都市文化報都作了深入報道，制作了新聞節(jié)目和專題節(jié)目。__區(qū)司法局領導在觀看節(jié)目以后給予高度贊賞，組織藝術團在全區(qū)各街鎮(zhèn)進行法制文藝宣傳演出。

（3）搜集整理民間文藝：鐘林村邵長榮的民歌演唱、黃中村的飛鏜表演是傳統(tǒng)的民間文藝，我們將致力于他們技藝的傳承，讓民間文藝永葆青春。

（4）積極參加群文比賽：我們積極組織節(jié)目參加省市區(qū)競賽調演，組團參加了在揚子影劇院舉辦的__區(qū)“頌祖國_唱家鄉(xiāng)”群眾歌詠比賽、在區(qū)古德體育館舉辦的“慶祝建區(qū)十周年_喜迎黨的十八大”巾幗志愿者專場文藝匯演、在區(qū)第一文化館舉行的揚劇票友比賽，均取得了較好的成績和良好的社會效益。

三、文化遺產保護毫不放松

1、做好文物普查：__街道有文物三處，分別是陳堡橋、黃氏宗祠和彌陀寺。

2、定期進行巡查：我們將妥善保護文物作為己任，每月對文物巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保文物完好率。

3、進行文保宣傳：我們經常性地開展文保宣傳工作，通過村務公開欄、廣播、標語、橫幅、會議等形式宣傳文保法規(guī)，防范破壞文物行為。

四、文化市場管理規(guī)范有序

我們強化網吧安全管理，規(guī)范網吧經營，不定期開展網吧、游戲室檢查，營造良好的文化市場環(huán)境。協(xié)助安全、衛(wèi)生、工商、公安、綜治等部門對本轄區(qū)的公共娛樂場所的安全、消防、衛(wèi)生等方面和學校周邊的文化市場和小食品市場進行了四次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整治，確保了全年無事故發(fā)生。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經營戶。

五、文化產業(yè)發(fā)展步伐加快

1、文化旅游資源開發(fā)有力推進：

__街道是中華一絕——雨花瑪瑙石的故鄉(xiāng)，是一個有一千多年歷史的古鎮(zhèn)，是著名的“中國觀賞石之鄉(xiāng)”。境內方山、橫山、奶山、峽龍山等不但盛產雨花石，而且山清水秀，環(huán)境優(yōu)美。街道東南的方山，是當今世界上保存最完好的古火山口，是“國家級地質森林公園”，擁有仙人洞、紫竹園、王子石等八大奇景；緊鄰方山東側坐落著兩座山峰，二峰拔地而起，十分勻稱，恰似少女一對豐腴的雙乳，稱之為奶山；方山和奶山山上樹木蔥蘢，加上清澈見底、波光粼粼的南王湖、三友湖、東方紅水庫，還有超大集團萬畝蔬菜基地，南京綠航農業(yè)開發(fā)有限公司現(xiàn)代生態(tài)農業(yè)示范基地，南京紫竹林餐飲服務公司為龍頭的鐘林村農家樂基地和黃中村農家樂基地，以及遍布__的星羅棋布的茶場，千家萬戶果園等，形成優(yōu)美的田園風光和良好的旅游服務環(huán)境。__街道充分利用這些自然資源，打造以橫山雨花石地貌和綠航生態(tài)林果為特點的生態(tài)旅游區(qū)。同時著力打造雨花石文化街，推出雨花石文化園門面房16間進行雨花石經營，雨花石文化街和“南京紅樓夢緣雨花石有限公司”展銷廳、“南京__雨花石展示展銷中心”、“國愛雨花石展覽館”、 “寧六雨花石展覽館”、“博雅雨花石文化園”形成“一街五館”的格局，做大雨花石市場。自然風光和雨花石文化完美結合，雨花石特色旅游已初步形成，自XX年國慶節(jié)開通了雨花石之鄉(xiāng)尋石之旅后，每個雙休日都有旅游社大巴車載著各地游客來__探尋雨花石源頭，進行以在一街五館賞精品雨花石、在三大礦山親手撿雨花石、在兩大農家樂基地吃農家菜、在方山峽龍山采雨花茶、在超大集團蔬菜基地采草莓和葡萄、在綠航生態(tài)農業(yè)園摘獼猴桃、在南王湖和三友湖垂釣戲水，看方山地質公園、購極目牌雨花茶和遠望牌草雞及草雞蛋等綠色有機農產品、休閑健身等為主的雨花石特色旅游。

2、文化產業(yè)招商引資力求突破：

今年籌劃建設集雨花石展示、交易、研究、拍賣、文化交流和休閑旅游為一體的大型“雨花石文化主題公園”工作，目前已進入規(guī)劃論證階段，正在加緊實施，我們配合街道辦事處招商引資，力爭盡早開工建設。

橫山被譽為__金字塔，經過20多年的開采，山體基本消失，下一步要大力招商引資，著手橫山區(qū)域的整治，以地質旅游和文化旅游為核心，對已關閉的砂礦宕口，進行填埋復綠，并保留適度的剖面群，建設南王湖和三友湖水上游樂設施，同時盤活宇揚茶社等旅游資產，修繕市級文物陳堡橋、彌陀寺和黃氏宗祠，整治原方山采石場采石剖面，全力打造地質森林公園的環(huán)境。

3、特色文化賞石習俗得到弘揚：

今年申報了“雨花石地理產品屬地標志”認證，區(qū)政府蔣錫林副區(qū)長和施勇君副區(qū)長分別先后兩次專程到__街道召開現(xiàn)場推進會，召集區(qū)質監(jiān)局、文廣局、旅游局、工商局、財政局、環(huán)保局、國土分局、__街道、__區(qū)雨花石協(xié)會、__區(qū)雨花石收藏家協(xié)會負責人進行匯報交流，認真討論相關申報材料，對不足之處提出修改意見。在8月22日的現(xiàn)場推進會上，施區(qū)長要求相關部門要緊密配合，倒排進度，以強烈的責任感和使命感做好申報工作，確保一次性通過考核驗收。至8月底，我們將相關申報材料已全部收集整理到位，包括雨花石產地地理和歷史文字介紹、雨花石物理和化學屬性質量標準、歷次有關雨花石的新聞報道和獲獎證書三大部分。下一步還將申報“雨花石賞石習俗的國家級非物質文化遺產” ，相關工作正有序推進，力爭盡早認證成功。

4、文化資源推介活動走向深入：

有“噸砂粒石”之稱的瑪瑙雨花石被老百姓稱為“水石”，其色彩如彩虹豐富鮮艷、細膩、奇異變幻多姿，其質、形、紋、色、呈象、意境六類兼?zhèn)?，堪稱“天賜國寶、中華一絕”，譽滿海內外。雨花石是花型的石，石質的花，以其紋路、色艷的美著稱于世，雨花石是世界觀賞石中的一朵奇葩，堪稱中華民族文化寶庫中的一顆璀璨明珠。__雨花石的出產歷史悠久，雨花石收藏源遠流長，雨花石文化更是底蘊深厚。近年來，__街道圍繞雨花石的文化特性，大力弘揚和傳承雨花石文化，通過申報并正式被國家批準“中國觀賞石之鄉(xiāng)”稱號、冠名__區(qū)“茉莉花”雨花石國際文化旅游節(jié)、舉辦雨花石展覽、出版雨花石畫冊、拍攝“天成幻出”雨花石宣傳片等措施推動雨花石文化的興起，促進雨花石文化大發(fā)展，讓蘊藏于群眾中的雨花石文化活力得到充分發(fā)揮，使雨花石文化在傳承中得到了繁榮。繼XX年雨花石成為上海世博會的特許產品后，南京博雅雨花石文化有限公司今年將雨花石產品成功申報成為XX年南京青奧會特許產品，通過走進青奧會等全球大型體育賽事，去推廣宣傳雨花石，將進一步提高雨花石知名度、美譽度，樹立雨花石品牌。中央電視臺“地理中國”欄目、南京電視臺“標點旅游”欄目、北京電視臺等多家媒體來__實地拍攝雨花石專題片，雨花石知名度得到大幅提升。

繼前年國慶節(jié)期間舉辦了“江山如畫雨花石精品展”和邀請全國各地的奇石經營戶在雨花石文化街舉辦奇石展覽后，去年又在紅樓夢緣雨花石館舉辦了“慶七一戴宗寶紅色主題精品雨花石展”，之后又在臺灣新北市舉辦了“海峽情緣雨花石精品展”，在無錫、濟南等地舉辦雨花石展。今年8月31日全國賞石日在博雅雨花石公司舉辦了“弘揚賞石文化_共建賞石節(jié)日”雨花石主題展，中國觀賞石協(xié)會鐘秘書長和藺主任親臨指導，今年國慶節(jié)期間協(xié)會又舉辦了“天成幻出 花好月圓”雨花石精品展，每次展覽均吸引了大批游客觀展。前不久我們又遠赴武漢參加“武漢寶玉石文化節(jié)”，舉辦雨花石展覽，中國觀賞石協(xié)會會長壽嘉華女士（原國土部副部長）和北美賞石理事會會長湯姆 托吉亞士先生親臨展位觀賞雨花石，細細詢問相關情況，聽取了情況匯報。之后湯姆 托吉亞士親臨__實地考察雨花石產業(yè)，為在北美推介雨花石搜集整理材料。

六、群眾體育設施不斷完善

現(xiàn)在的__街道由原__街道和原新篁鎮(zhèn)合并建立。原__街道的文體活動中心因開發(fā)商業(yè)步行街而被拆除，后搬入原工商所臨時使用，現(xiàn)又搬入原農電站過渡。由于沒有固定場地，室內設施難以正常發(fā)揮作用。新文體中心已規(guī)劃建設，將建在新政府對面，目前正完善相關手續(xù)，將于明年開工建設，建成后將配齊器材，為全體居民服務。原新篁鎮(zhèn)文體中心在街鎮(zhèn)合并后予以保留，現(xiàn)正常發(fā)揮服務功能。

__街道現(xiàn)有5個社區(qū)、7個村，其中：__社區(qū)現(xiàn)在租用民房作辦公用房，新社區(qū)便民服務中心選址在寧通公路北，即將開工建設；石廟社區(qū)便民服務中心正在建設之中，目前已建設到2層；其余3個社區(qū)和7個村均有便民服務中心，有相應的文體設施，文體設施均在村部內或附近。今年，我們在區(qū)體育局的指導和支持下，不斷完善群眾體育設施，五個社區(qū)各新添置了一套乒乓球桌，安裝了黃中村、王子廟社區(qū)、山東社區(qū)、方山村新籃球架，最近又分別為__社區(qū)和新篁中心社區(qū)配備了各一套室內健身器材，12個村居的室外健身路徑全部到位，5個社區(qū)的十分鐘健身圈工程全面建設完成。同時我們加強對體育設施的巡查力度，發(fā)現(xiàn)破損及時修復，杜絕安全事故的發(fā)生。[蓮山課 件 ]

七、群眾體育活動蓬勃發(fā)展

今年，群眾體育活動繼續(xù)蓬勃發(fā)展，我們按照要求對全街道所有體育健身設施、健身場所、健身團隊、體育指導員進行了認真統(tǒng)計，對健身站點進行了gps定位，搜集整理相關數(shù)據(jù)，完善了相關臺帳。

南京市__區(qū)__鎮(zhèn)武術運動協(xié)會成立于XX年6月，自成立以來一直活動正常，尤其以太極拳運動為特色，多次派選手參加國家、省市級比賽，取得優(yōu)秀成績，王言才同志獲得武術陸段稱號。這是我街道體育工作的一個亮點。

我們積極參與“南京市農民體育幸福工程”系列活動，組隊參加了在高淳國際慢城大山村舉行的“南京市第二十屆運動會（鎮(zhèn)街部）自行車慢騎比賽”和在仙林大學城舉行的“南京市第二十屆運動會（鎮(zhèn)街部）車輪競速比賽”，成績排名位于全市街鎮(zhèn)的中游。我們還選拔廣場舞優(yōu)秀選手組隊參加了區(qū)體育局在古德體育館舉辦的“XX年南京市__區(qū)‘全民健身日’健身活動暨南京市‘農民體育幸福工程’排舞展演”。街道還組織舉辦了小型的群眾運動會，比賽項目有：拔河、乒乓球、健身操、象棋、撲克牌、羽毛球、籃球、短跑等。

八、中心業(yè)務管理科學合理

中心各項管理科學合理，人員責任心強，組織能力好，管理有序，安全穩(wěn)定無事故。我們及時處理信訪問題，今年兩次接12345工單，街道6名原電影院放映員要求增加生活補助標準，我們及時向黨工委、辦事處主要領導匯報，提出處理問題的建議，協(xié)助黨工委、辦事處妥善解決這一歷史遺留問題。

作為中國觀賞石之鄉(xiāng)，__街道在城鎮(zhèn)建設中融入雨花石文化元素，今年統(tǒng)一安裝沿街店招店牌，加入雨花石圖案，同時還進行了街道亮化工程。我們文體中心從工程的招投標環(huán)節(jié)開始直至工程完工全程服務，從與沿街企事業(yè)單位及住戶的溝通協(xié)調，到申請10只電表的安裝，再到監(jiān)督施工隊的工程質量，歷時兩個月，我們做了大量的工作，確保了工程按質按量按時完成。

XX年是不平凡的一年，這一年倫敦奧運會上中國隊成績喜人，黨的十八大勝利召開，文化強國寫入黨章，文體事業(yè)將邁入大發(fā)展大繁榮的新的歷史時期。我們在肯定成績的同時，我們還要清醒地認識到工作中存在一些問題。如，文體基礎設施建設與經濟社會發(fā)展總體要求還不相協(xié)調，社區(qū)開展的文體活動與居民群眾日益增長的多樣化的需求還不相適應，少數(shù)村居的活動陣地開放時間還不正常，資金缺乏影響了項目推進進度等等。這些問題都需要我們對照科學發(fā)展觀的要求，認真總結，加以改進。

【第8篇 2023年11月后勤服務中心年終工作總結

今年以來,服務中心緊緊圍繞學院__年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優(yōu)質服務和創(chuàng)新發(fā)展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班___期，其中總行班___期，委托班___期，累計接待培訓學員___人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班___人天、旅游團隊___人天，客房總接待人數(shù)達___人天；培訓班用餐達___人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達___人餐；教輔設施接待人數(shù)達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近__余人次（不含每周五的內部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待___余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待___余人次；車輛安全行車__萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。

針對服務中心的工作實際和“優(yōu)質服務和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強內部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：__后勤質量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：__后勤質量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：__標準執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規(guī)范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，服務中心有許多崗位都是加班加點超時工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，達到了預期的目的。

3．進一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。

①嚴格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。

【第9篇 社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度培訓總結

2023年是全區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵一年，是加快社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設的一年，同時也是各項衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨機遇與嚴峻挑戰(zhàn)的一年，今年在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)生局的關懷領導下，中心領導班子以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫(yī)務人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、衛(wèi)生改革與管理

1、落實22項制度

我中心站在生存與長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，結合黨和國家對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設的要求，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”為主線，強化“治病救人、救死扶傷”的宗旨，圍繞群眾就醫(yī)中的“熱點”、“難點”開展工作。切實開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想和職業(yè)道德教育，從主觀上教育職工關心、愛護病人。進一步建立健全了“醫(yī)德醫(yī)風考核辦法”、“院務公開制度”、“醫(yī)療事故月分析制度”、“醫(yī)務人員不良業(yè)績記錄制度”、“醫(yī)德醫(yī)風有獎舉報制度”、“藥品、醫(yī)療器械、一次性材料購銷管理制度”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強醫(yī)德醫(yī)風考核、投訴舉報、激勵和懲戒等長效機制。嚴格執(zhí)行國家藥品定價制度，努力降低藥品價格，最大限度地降低藥品成本，讓利于民，取信于民，大大減輕了患者的經濟負擔，真正讓病人得到實惠。認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作，建立防控商業(yè)賄賂長效機制，認真自查自糾，落實整改，端正了行風，樹立了形象。

2、核定編制，落實績效

我單位現(xiàn)有編制18人，為了保證各項工作正常運行，按照衛(wèi)生局要求，中心根據(jù)單位情況，制定了崗位設置方案和競聘上崗實施方案，完成了競聘上崗工作，實行了績效工資，提高了職工待遇，調動了職工的積極性。

二、基本藥物制度實施

醫(yī)改以來我中心積極實行基本藥物制度和藥品零差價政策，讓利于民，按照國家醫(yī)改政策，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局要求實施基本藥物制度，全部使用國家基本用藥目錄，嚴格按照規(guī)定，統(tǒng)一在__省網上藥物采購平臺集中采購，執(zhí)行藥品“零”差價，自實行以來，大大減輕了患者的醫(yī)療費用，群眾就醫(yī)得到了實惠。

三、黨建工作

1、完善了黨建工作相關制度。根據(jù)年初制定的黨建工作要點，中心制定了年內黨建工作計劃，做到了有安排、總結。進一步建立健全黨支部定期研究分析黨建工作制度，召開完成了黨建專題研究會議4次。

2、完成了黨的群眾路線教育實踐活動相關工作。按照上級文件要求，嚴格遵循教育實踐活動的指導思想、基本原則、目標任務，緊密聯(lián)系中心工作實際，周密部署、精心組織、扎實推進，圓滿完成了黨的群眾路線教育實踐活動學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作，達到了進一步提升思想認識、進一步認清“四風”方面突出問題，明確整改措施的預期目標。

3、加強思想、組織、制度、作風和黨風廉政建設的學習。黨支部充分利用每月黨組織生活會議時間，全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風等黨性教育，扎實推進學習，進一步深化對“__大”、“__屆三中全會”重要思想的理解，深入開展黨的群眾路線教育活動，努力開創(chuàng)我中心黨建工作的新局面，確保組織、人員、內容時間的落實，嚴格考勤，記錄完整。中心黨支部以創(chuàng)建學習型黨組織工作為契機，教育廣大黨員干部，全體醫(yī)護人員，牢固樹立終身學習的思想觀念，學習在新醫(yī)改形勢下，如何爭當學習型個人、學習型科室、刻苦鉆研自身業(yè)務，掌握更多新知識、新技能、不斷提高自身業(yè)務素質和業(yè)務技術，切實增強為人民服務的能力。

4、做好黨員發(fā)展工作，增強黨建工作活力。認真執(zhí)行黨員的發(fā)展標準，發(fā)展程序和發(fā)展黨員規(guī)定，做好發(fā)展對象的考察、政審工作;中心黨支部加強入黨積極分子隊伍建設，組織入黨積極分子和考察發(fā)展對象，參加每月的支部黨組織生活會議，學習黨的知識政治理論，幫助他們提高對黨的認識，端正入黨動機，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分發(fā)揮他們在醫(yī)療、管理中的骨干作用，造就一支積極向上的入黨積極分子隊伍，加強預備黨員教育培養(yǎng)，及時掌握他們的思想和學習狀況，不斷增強其黨性修養(yǎng)和組織紀律觀念，使他們早日成為合格的黨員。

5、 繼續(xù)開展優(yōu)質服務年活動。黨員做好先鋒模范，發(fā)揮好領導干部在隊伍建設中的帶頭作用，黨支部主要負責人，支部成員切實領導和參與活動。

四、宣傳思想及精神文明建設

1、領導高度重視，各項制度健全。成立了以中心主任為組長的領導組，設立專門的辦公室，由專職人員負責宣傳思想文化和精神文明建設工作，建立健全各項規(guī)章制度，每年多次召開專題會議研究、部署、安排具體工作，并進行認真的自查。

2、制定了單位年內學習計劃，提高了職工的整體素質。 一是組織全體黨員干部職工認真學習中央領導關于群眾立場、群眾觀念、改進作風的重要論述和群眾路線教育實踐活動的講話精神。深入學習黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，通過學習，進一步堅定了理想信念，提高了思想意識。二是以《黨章》、《論群眾路線-重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節(jié)儉、反對浪費-重要論述摘編》、《黨的群眾路線在__老區(qū)》、《踐行黨的群眾路線典型事跡》為讀本，以黨的__大精神、__屆三中全會精神、區(qū)委三屆七次全委擴大會議精神為精神，以《中共中央關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》、《中共__省委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》、《中共__市委關于在全市開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》、《中共__區(qū)委關于在全區(qū)開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》為文件，以《為人民服務》，《紀念白求恩》，《愚公移山》、《張思德》、《紅巖》、《楊善洲》、“三嚴三實”、《面向未來的趕考》、夏書記對肖吉祥來信的重要批示精神等為主要教材進行了認真學習。三是中心黨支部在組織黨員自學的基礎上分別組織集體學習，先后3次組織進行專題學習，重點學習了關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要講話及文件選編。黨員干部認真撰寫了學習心得體會，累計上交心得體會54篇，學習筆記1萬字，全部整理歸檔。

3、完成黨的群眾路線教育實踐活動宣傳工作。為了全面完成黨的群眾路線教育實踐活動工作，辦公室利用LED屏，政務院務公開欄，宣傳中央對開展黨的群眾路線教育實踐活動的重大戰(zhàn)略部署;宣傳省市區(qū)委領導同志關于認真開展教育實踐活動的重要指示精神;組織好中心領導同志帶頭開展教育實踐活動的宣傳報道;組織好中心教育實踐活動領導小組對活動的重要部署和各項工作要求的宣傳報道，并定期向衛(wèi)生局黨委報送簡報。

4、組織開展了社會主義價值觀、思想道德等各項教育活動。組織全體干部職工集中觀看了《楊善洲》、《焦裕祿》等電教影片，并及時組織了座談討論。通過觀看影片，黨員干部深刻認識到群眾是黨的根基，黨同群眾的關系真正體現(xiàn)了魚水關系，關系到黨的生死存亡。每個共產黨員特別是黨員領導干部。認真查找自身存在的問題和不足，全身心地投入到為人民群眾服務之中。

5、開展精神文明的創(chuàng)建活動。一是文明服務，不斷提高服務質量。堅持規(guī)范管理，文明、熱情服務，將“三好一滿意”真正落到實處，進一步提升醫(yī)務人員素質，不斷提高工作效率和工作質量。二是樹立典型、增強職工使命感。我中心黨支部將繼續(xù)把樹立典型、弘揚新風尚，展現(xiàn)新風貌等作為中心黨支部的一項長期的、持久的、重要的工作任務來抓，并把表彰工作和入黨、干部選拔，進修學習等工作相銜接，使該項工作能長期化、規(guī)范化、權威化，以榜樣的力量，不斷激勵全單位職工，爭做先進、努力工作，同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽，在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工，為實現(xiàn)我中心醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展多做貢獻。

五、 積極促進轄區(qū)內公共衛(wèi)生服務均等化工作

對轄區(qū)居民的健康問題實施干預措施，減少健康危害因素，有效預防和控制各種傳染病、慢性病，提高對公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力，使轄區(qū)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。

1、建立居民健康檔案。年初以來，按區(qū)衛(wèi)生局總體安排和區(qū)疾控中心的親自督導，我中心對轄區(qū)內常住人口未建立居民健康檔案的家庭進行登門入戶，規(guī)范內容詳細的居民健康檔案，以65歲以上老年人、慢性病患者、殘疾人、孕產婦、3歲以下兒童等人群作為建檔重點，對建檔居民基本信息，主要健康問題，衛(wèi)生服務人員做到必須認真檢查、詢問、詳細記錄。中心服務范圍為__辦事處轄區(qū)九龍路、炮臺巷、南苑路、育才路、東坪路、5個社區(qū)居委會，共有常住居民40174人。截止目前，本轄區(qū)已建檔案38053人，電子檔案錄入38053人，建檔率為94.7%，基本完成了上級規(guī)定的建檔任務。

2、健康教育。健康教育是提高公民健康和健康水平行為有效的措施。我中心把加強健康教育知識宣傳作為一項重要工作來抓，要求每個職工在建立檔案、接種疫苗時大力宣傳衛(wèi)生防病知識，采取書寫標語，懸掛橫幅，發(fā)放健康教育圖文資料，宣傳單，設立健康專欄，咨詢等方式，為居民傳播健康知識，提高居民健康知識接受率。全年共懸掛橫幅45條，書寫宣傳標語98條，發(fā)放宣傳資料10000余份，更新宣傳欄數(shù)100余次，舉辦健康教育講座被宣傳群眾達11010人，接受率達90%，在健康教育宣傳工作方面做出了很大的努力。加強健康知識宣傳教育，促進健康行為養(yǎng)成，采取發(fā)放健康圖文資料，設健康專欄和咨詢等方式，為居民傳播健康知識，轄區(qū)居民基本衛(wèi)生知識知曉率達90%以上。

3、預防接種，傳染病防治。為進一步做好兒童免疫規(guī)劃相應疫苗接種和傳染病防治工作，加強建卡率，提高接種率，做到了常規(guī)免疫規(guī)劃的科學化，消除免疫空白。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病例和疑似病例，對非住院的傳染病人得到規(guī)范的隨訪和治療管理，傳染病報告率、及時率、準確率達90%以上。 全年共接種各類疫苗22183人，其中：乙肝1676針次，糖丸3835粒，卡介苗130針次，百白破3738針次，麻風903針次，麻腮風1383針次，A群流腦1574針次，白破642針次，乙腦2056針次，A+C流腦1641針次，甲肝1233針次，糖丸強化3000粒。查漏補種796針次，較好的完成了相關疫苗接種工作，為轄區(qū)內防治傳染病工作打下了良好的基礎。

4、兒童及孕產婦保健工作。婦女兒童健康直接影響一個家的穩(wěn)定發(fā)展，我中心積極抓好孕產婦、兒童健康工作，積極開展新生兒訪視，產后訪視，建立兒童、孕產婦保健手冊，實施兒童、孕產婦保健系統(tǒng)管理，開展心理行為教育。全年孕產婦共305人,系統(tǒng)管理305人,管理率100%，其中高危孕產婦34人，全部進行了管理，住院分娩305人，剖宮產110人，產后訪視303人，訪視率99.3%。低出生體重兒6人，早產兒3人，死胎0人，建立孕產婦檔案305份，電子檔案錄入305份。7歲以下兒童系統(tǒng)管理4094人，保健覆蓋4037人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理1906人，今年共出生兒童305人[男164人、女141人]，母乳喂養(yǎng)286人，純母乳喂養(yǎng)263人，5歲以下兒童死亡0人,全年流動兒童11人[男5人、女6人]，全年0-7歲兒童體檢3997人，建立兒童紙質檔案305份，電子檔案錄入305人。

5、加強老年人保健，慢性病管理，重性精神病人管理。老年人保健作為公共衛(wèi)生均等化服務其中一項，是國家對贍養(yǎng)老年人健康渡過晚年的一項重要工作。轄區(qū)內65歲及以上常住居民3600人，已接受健康管理人數(shù)3595，管理率為99.8%。今年我社區(qū)衛(wèi)生服務中心對轄區(qū)內65歲及以上老年人進行了詳細登記管理，開展健康危險因素調查，認真做了健康檢查、體檢，并且提供疾病預防、自我保健及傷害防治、自救等健康指導，有利的推動了老年人健康事業(yè)發(fā)展。對轄區(qū)重性精神病患者進行登記管理，在家居住的精神病患者進行治療隨訪和康復指導并督促家人嚴格管護，防治意外事情的發(fā)生。轄區(qū)登記的重性精神病患者13人，已納入規(guī)范管理的患者13人，管理率為100%。

6、加強對高血壓、糖尿病等慢性病人的檢查指導。對35歲以上人群進行首診測血壓，對確認慢性病人進行登記管理，并隨時詢問病情，進行健康指導。轄區(qū)登記的高血壓患者2211人，已納入規(guī)范管理的患者2159人，管理率為97.6%。轄區(qū)登記的糖尿病患者492人，已納入規(guī)范管理的患者473人，管理率為93%。我中心對查出的高血壓、糖尿病患者進行重點管理，每季度復查一次，對重點病人進行用藥指導，早期預防、早期檢查、早期治療等健康宣傳。

7、傳染病防治。一年來，在中心的正確領導和業(yè)務部門的指導下，我中心醫(yī)務人員堅持以人為本、預防為主的工作方針，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以預防傳染病為工作重點，加強傳染病報告管理，切實做好手足口病、麻疹、其他感染性腹瀉、肺結核病等重點傳染病防控工作。通過全體職工的共同努力，圓滿完成了上級下達的各項工作任務指標。有效的保障了廣大人民群眾的身體健康和生命安全。在該年度傳染病工作中，我中心積極前往轄區(qū)內6所學校進行調查登記，7月份東方紅小學水痘13例，全年總共上報傳染病15例。無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，上報AEFI2例。

8、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。在有關上級部門的業(yè)務指導下，認真貫徹落實上級有關文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點，根據(jù)上級文件精神認真實施產品質量和食品放心工程，加大產品質量和食品安全專項整治力度，對中心學校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案處置，到街道診所巡查非法行醫(yī)，排查公共場所單位和個人，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，各項工作取得了顯著成績。全年公共衛(wèi)生巡查44次，學校巡查18次，醫(yī)療機構巡查36次。

9、中醫(yī)治未病。運用健康教育講座的模式，更多、更廣的在社區(qū)院落開展中醫(yī)治未病宣傳推廣，將適宜技術推廣到社區(qū)居民家中。印制中醫(yī)治未病宣傳手冊，免費向社區(qū)居民發(fā)放，并提供治未病咨詢講解活動。

六、婦女“兩癌”篩查工作

今年兩癌篩查工作開展以來，中心計劃篩查8400人，實際摸底人數(shù)為7310人，篩查任務要求為6300人，要求篩查率為75%，實際落實初篩6030人，完成篩查率72%，巴士組織學檢查6030人，病理學轉可疑宮頸癌115例，報告115例，可疑宮頸癌篩查率1.9%，對篩查可疑的宮頸癌及時給予轉診并指導，對檢查過程中診斷的大量生殖道感染者及其他異常情況分別給予治療上的指導。篩查出乳腺癌疑似病例96人，可疑乳腺癌篩查率為1.6%，乳腺增生233人，為其提供了治療方案，促進其早日康復。

七、中醫(yī)藥工作

1、以“中醫(yī)館”建設為突破口，聘請名老中醫(yī)坐診，突出__社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)藥服務能力建設。

為了營造中醫(yī)就醫(yī)氛圍，拓展中醫(yī)服務范圍，開辟探索新的業(yè)務領域，弘揚祖國醫(yī)學，中心專門設立中醫(yī)館，在醒目位置增添近20處中醫(yī)宣傳版面，營造了古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍，積極做好中醫(yī)藥知識普及宣傳，充分利用中心的庭院、走廊墻面、候診區(qū)、診室、候藥區(qū)等區(qū)域，全面展示中醫(yī)藥文化，在全中心形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。以各種健康教育宣傳活動為載體，運用中醫(yī)“治未病”理論和方法，開展具有中醫(yī)藥特色的個體化食療、藥膳、情志調攝、運動方法、體質調養(yǎng)等養(yǎng)生保健活動和老年人中醫(yī)體質辨識;聘請__市名老中醫(yī)田世慶前來我中心坐診，全面帶動中醫(yī)藥工作;計劃爭取再聘請1-2名名老中醫(yī)坐診，實現(xiàn)每天至少一名坐診名醫(yī)，進一步將中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揚光大。全中心范圍內普及針灸、推拿、拔罐、中藥敷貼等“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥適宜技術，緩解了群眾“看病難”、“看病貴”。

2、注重人才梯隊建設，努力提高專業(yè)技術人員的整體素質

中心強化“院內培養(yǎng)”和老中醫(yī)師的“傳幫帶”作用，提升專業(yè)技術人員的整體素質。制定具體培訓計劃，培訓目標具體分配到各科室，然后細化課題分解到個人，每月固定集中學習培訓，并簽到考核，考核結果存檔，并作為每季度績效考核發(fā)放參照。今年上半年，組織專業(yè)技術人員中醫(yī)適宜技術培訓、中醫(yī)經驗方傳授、急救技術模擬培訓演練、多媒體課件講座等共計20余次。

八、醫(yī)療業(yè)務工作的開展情況

我中心自開展醫(yī)療工作以來，全年銷售西藥5601.32元，中成藥4781.43元，處方512張。中草藥33578.57元，處方780張。

九、慢病宣傳工作

按照省衛(wèi)計委關于開展2023年慢性病宣傳日活動的要求，中心全體成員分別在世界無煙日、世界禁毒日、全國愛牙日、國際老人節(jié)和國際老人年、高血壓病日、世界精神衛(wèi)生日、世界腦卒中日，分別在區(qū)政府十字廣場，社區(qū)街道進行了宣傳，免費測血糖、血壓等，取得了轄區(qū)居民的一致好評與信賴，全年共舉辦各類健康教育講座、宣傳18余次，并及時將宣傳簡訊上報區(qū)疾控中心慢病股。

十、安全生產工作

按照上級文件精神要求我中心成立了以中心主任負總責，中心副主任直接負責的安全生產工作領導小組，將安全生產責任目標層層分解到各科室。對各科室綜合治理承包責任書的內容進行了調整，各科室均建立安全生產專兼職機構，對重點崗位的帶班、值班提出了更高的要求，并進一步健全完善安全生產的各項規(guī)章制度，健全安全生產檔案，做好各種工作記錄。將安全生產工作做出實效，把一切安全責任事故消滅在萌芽狀態(tài)。

__社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2023年11月5日

【第10篇 2023年街道文化體育服務中心年終總結范文

區(qū)文廣局、體育局：

我們__街道文體中心在街道黨工委、辦事處的正確領導和你們業(yè)務指導下，按照你們年初下達的工作目標，充分發(fā)揮部門職能作用，結合本轄區(qū)實際扎扎實實地做好文體服務各項工作，現(xiàn)將全年工作完成情況匯報

一、服務體系建設不斷加強強化領導：

（1）明確分工：街道黨工委明確辦事處副主任鄭敏芝同志為文體工作分管領導。

（2）落實經費：全年共撥付給文體中心財政資金20萬元，其中3萬元用于支付通訊報道員工資保險，2萬元用于辦公費用，3萬元用于退休職工工資和原電影院放映員生活補助，其余12萬元全部用于文體項目建設和文藝活動經費。

（3）配強人員：街鎮(zhèn)合并后文體中心現(xiàn)有程建新和陳曉明兩人。

（4）完善臺帳：臺帳完整，所有資料及時歸檔裝訂，妥善保存。

2、實現(xiàn)目標：

（1）示范文化站：由于老政府地塊整體拆遷開發(fā)商業(yè)步行街，原__文體活動中心和電影院已被拆除，后搬入原工商所臨時使用，現(xiàn)又搬入原農電站過渡。由于沒有固定場地，市級示范文化站創(chuàng)建難以實施。新文體中心已規(guī)劃建設，將建在新政府對面，目前正完善相關手續(xù)，將于明年開工建設。明年新文體中心建成后，將積極創(chuàng)建市級示范文化站。

（2）農家書屋：經過近幾年特別是今年的努力，農家書屋建設工作有了長足的發(fā)展，12個村居已基本實現(xiàn)全覆蓋，王子廟社區(qū)、山東社區(qū)、方山村、雨花石村、三友湖村、鐘林村、新篁中心社區(qū)能夠正常開放，未能正常開放的村居我們正督促整改。希望區(qū)圖書館加強圖書投放力度，使圖書得到不斷更新。

（3）共享工程：今年按照要求建立社區(qū)共享工程點的全覆蓋，另外我們又自加壓力，主動申報建設了鐘林、三友湖、方山三個村的共享工程點，目前5個社區(qū)和3個村已全部建設完成，電腦、桌椅、網絡等設備全部到位，防火墻安裝完成，制度全部上墻，上網登記臺帳已經建立。

（4）文化設施：全街道公共文化設施面積達到3510平方米，比上年增長6%，明年新文體中心建成后，將增加600平方米左右，增幅20%。

二、群眾文化活動有聲有色

1、陣地活動豐富多彩

（1）陣地活動常年開放：除農家書屋、共享工程點正常開放外，街道文體中心各項文體活動正常開展，尤其是__雨花石藝術團每天都在文體活動中心內排練節(jié)目。

（2）大型活動形成常態(tài)：今年是__街道群眾文化大發(fā)展大繁榮的一年，大型文藝演出輪番登場，18法律廣場文藝宣傳舉辦2場演出、慶五一文藝晚會、慶七一文藝晚會、雨花石節(jié)開幕式演出、敬老院慰問演出、鐘林村廣場文藝演出、新篁中心社區(qū)廣場文藝演出、石廟社區(qū)廣場文藝演出等大型活動好戲連臺。我們還積極配合區(qū)電影公司“送電影下鄉(xiāng)”活動，全年共放映電影86場次。

（3）宣傳報欄月月更新：我們及時更新宣傳報欄內容，牢牢抓住這一宣傳陣地，把先進文化和黨的政策帶到千家萬戶。

（4）共享工程發(fā)揮作用：8個村居已建好共享工程點，我們將加強督促，確保正常開放，為居民提供文化信息服務。

2、輔導工作常抓不懈

（1）加強業(yè)務指導： 輔導村居建好文化室，農家書屋搞好業(yè)務創(chuàng)建。

（2）組建群文團體：“__街道雨花石藝術團”于今年正式成立，現(xiàn)有業(yè)余演員40多人，全部為本街道的文藝骨干，街道文體中心投資1萬元制作了長7米寬5米的舞臺，同時通過駐街企業(yè)和村居贊助配齊了音響設備和演出服裝道具，現(xiàn)在正常開展排練和演出。

（3）舉辦培訓講座：今年舉辦了2期健康知識講座， 分別在政府一樓會議室和四樓會議室舉行，由知名專家講解營養(yǎng)保健知識。我們還舉辦了合唱培訓、舞蹈培訓，從隊員的選拔到指導老師的確定，再到培訓場地和經費的落實，再到培訓過程的出勤考核，直到帶隊參加比賽結束，我們認真做好每一個環(huán)節(jié)的工作。我們還積極參加市、區(qū)局組織的各種培訓，如非遺知識講座、農家書屋管理員培訓等。

3、文藝創(chuàng)作方興未艾

（1）創(chuàng)作鄉(xiāng)土演出作品：“__街道雨花石藝術團”創(chuàng)作了“四老太逛__”、“我來說說交通法”、“我來說說婚姻法”、“二傻接老婆”、“棒打不孝妻”等快板說唱和揚劇曲目，以及20余個舞蹈、少兒二胡演奏、魔術、獨唱、男女聲對唱等節(jié)目，每場演出觀眾均達千人以上，掌聲經久不息，演出獲得圓滿成功。

（2）發(fā)表群文宣傳信息：具有濃郁鄉(xiāng)土氣息的節(jié)目收到農民群眾的熱烈歡迎，__電視臺、都市文化報都作了深入報道，制作了新聞節(jié)目和專題節(jié)目。__區(qū)司法局領導在觀看節(jié)目以后給予高度贊賞，組織藝術團在全區(qū)各街鎮(zhèn)進行法制文藝宣傳演出。

【第11篇 市人才服務中心年度工作總結

市人才中心在局黨組的正確領導下，堅持“人才是第一資源”的工作宗旨，加強“人才服務社會”的工作理念，積極開拓，迎難而上，履行職能，穩(wěn)步推進，較好地完成了____年的各項工作任務。

一、____年主要工作情況

(一) 貫徹落實科學發(fā)展觀，規(guī)范工作制度和辦事程序，加強人才中心效能建設。

根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和要求, 我局開展了以“推進科學發(fā)展、服務____崛起、打造陽光人事、提供人才保障”為主題的學習實踐活動。市人才中心通過參加局黨組深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，認識到只有不斷加強學習，堅持與時俱進，提高服務意識，才能較好地應對工作中出現(xiàn)的新情況、新變化、新要求，開創(chuàng)工作新局面。

市人才中心在深入貫徹落實科學發(fā)展觀學習活動中，不但完成局黨組舉辦的規(guī)定動作，還在中心開挖自選動作。結合自身工作職能，把落實科學發(fā)展觀融入實際工作中，認真對中心的工作制度進行梳理，對人事人才法規(guī)進行再學習，在此基礎上，中心制作了《制度程序及文件匯編》學習材料。適時召開全市人才中心主任會議，把這種學習、工作作風傳達到縣區(qū)人才工作。通過對科學發(fā)展觀的學習活動，市人才中心形成了管理制度化、辦事程序化、紀律規(guī)范化，工作人員養(yǎng)成了嚴格按照規(guī)章制度辦事、堅決按照工作程序辦事、積極主動辦事的良好工作氛圍；健全了內部管理制度、提高了服務質量，建立了夯基礎、強自身、高效率、講學習的人才工作隊伍。

(二) 加強人才服務社會的工作理念，搭建人才和企業(yè)的橋梁，鑄造較高水平的就業(yè)平臺。

1、積極組織企業(yè)參加第四屆中博會才智交流會

按照原安徽省人事廳的統(tǒng)一要求，中心精心組織了安徽古井集團有限責任公司、安徽井中集團、安徽亳廣生物科技有限公司、安徽雙輪集團、安徽徽皇肥業(yè)集團、安徽安馳汽車工業(yè)有限公司六家企業(yè)于____年4月26日參加了第四屆中博會才智交流會，提供就業(yè)崗位276個。會上接收求職簡歷618份，其中研究生24人，本科生449人，?？粕?45人。現(xiàn)場達成求職意向243個，招聘應屆大學生175人。

2、開展了____年“民營企業(yè)招聘周”活動

為積極應對國際金融危機對我市就業(yè)的影響，充分發(fā)揮民營企業(yè)對促進就業(yè)的重要作用，中心配合原市勞動保障局等單位于____年5月11日至17日舉辦了“民營企業(yè)招聘周”活動。本次招聘周共有152家企業(yè)（其中民營企業(yè)_家）進場招聘，提供崗位_個（其中適合高校畢業(yè)生崗位2315個）。簽訂就業(yè)意向_人，其中高校畢業(yè)生1175人，進城和返鄉(xiāng)農民工 人，下崗失業(yè)人員 人。簽訂職業(yè)培訓（含企業(yè)委托培訓）_人，維權及法律援助155人次，印發(fā)政策宣傳材料50000份。

3、舉辦“銷售冠軍訓練營——大客戶銷售策略與技巧”講座

為貫徹落實人才強市戰(zhàn)略，進一步提高我市企業(yè)營銷隊伍的銷售水平，促進我市企業(yè)市場競爭力、人才綜合能力的提升，中心與市經濟委員會、上海銳柏企業(yè)管理咨詢有限公司合作，舉辦了“銷售冠軍訓練營——大客戶銷售策略與技巧”講座。____古井銷售有限公司、____占元面粉集團、良夫面粉廠、安徽三星化工有限責任公司、安徽三一紙業(yè)有限公司等17家企業(yè)共48人參加了講座。本次講座受到了企業(yè)的一致好評，取得了圓滿成功。講座的成功舉辦為我中心今后開展各類人才社會化培訓工作積累了經驗。

4、配合公務員科做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作

按照局領導的安排部署，中心配合公務員管理科做好了高校畢業(yè)生見習、引導高校畢業(yè)生到農村、基層、縣域經濟地區(qū)開展自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)等工作，共計安排就業(yè)見習基地20個，落實就業(yè)見習人員320人，村官選拔25人，基層教師招考764人。配合組織部落實“三支一扶”人員100人。

5、舉辦高校畢業(yè)生專場招聘會和____年冬季高校畢業(yè)生就業(yè)服務月活動。

按照市政府重點工作安排和市局____年工作要點任務安排，我中心于____年8月1日和12月5日舉辦了主題為“搭建人才公共服務平臺，促進高校畢業(yè)生就業(yè)”的兩場高校畢業(yè)生專場招聘會。招聘會首次采用了高校聯(lián)動、市縣（區(qū)）聯(lián)動的方式。共有277家單位參會，提供崗位_個，參會人員5400余人，達成求職意向3638個，其中應屆畢業(yè)生求職意向2241個。按照省廳、市局布置，我市從____年12月1日——____年12月31日開展____年冬季高校畢業(yè)生就業(yè)服務月活動。

（三） 強化人才是第一資源的宗旨，構筑人才服務體系，扎實開展人才服務工作。

1、建立高校畢業(yè)生人才信息庫

建立高校畢業(yè)生人才信息庫，市人才中心采取了兩種方式進行。一是高校畢業(yè)生報到時，對未就業(yè)且有求職意向的人員進行詳細登記，信息資料經整理、審核無誤后由專門人員登記到本地人才信息數(shù)據(jù)庫中，以備用人單位查找。截止到12月17日，本地人才信息數(shù)據(jù)庫中共有513條數(shù)據(jù)。二是畢業(yè)生本人登陸到____人事人才網進行個人信息注冊，經網站管理員審核無誤后進入網上人才數(shù)據(jù)庫。用人單位可免費進行網上人才信息查詢。截止到12月17日 ，網上人才庫中共有8348條信息。

2、完成了____籍在外人才信息庫

為了加強與____籍在外人才的溝通、聯(lián)誼和交流，宣傳推介____，為____籍在外人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和獻計獻策搞好服務，中心會同相關部門開展了建立____籍在外人才信息庫工作。制訂了《____籍在外人才統(tǒng)計工作實施方案》，明確了統(tǒng)計范圍和對象、統(tǒng)計內容、統(tǒng)計方法、完成時間及相關要求，截止到10月1日，共計有1670名在外人才信息入庫，較好的完成了此項工作。

3、人事人才網站的管理和維護

人事人才網作為原人事局的門戶網站，承擔著發(fā)布人事相關信息和提供求職招聘平臺的任務。為了做好這項工作，首先是對網站信息發(fā)布流程進行了規(guī)范和完善，制訂了《網站信息發(fā)布審批流程》、《網站信息發(fā)布審批表》、《網站信息安全保密制度》等相關制度和表格。其次對進入網上人才庫的人才信息進行嚴格審核，不符合規(guī)范的信息絕對不允許進入網上人才庫。對進行網上招聘的單位，一律要求出具相關的資質證明材料，并填寫網上招聘申請表。經過嚴格審核后方可放開網站招聘權限。

4、高校畢業(yè)生服務工作

____年是國家對高校畢業(yè)生工作特別重視的一年，通過三個方面切實做好畢業(yè)生服務工作。

（1） 強化畢業(yè)生報到程序。為了做好畢業(yè)生的報到工作，針對畢業(yè)生找不到報到處的問題，中心在單位入門處拉起“歡迎高校畢業(yè)生來我處報到”的橫幅進行宣傳；設計了三縣一區(qū)統(tǒng)一標準和格式的《高校畢業(yè)生報到登記表》和____年高校畢業(yè)生報到數(shù)據(jù)庫，對接收報到的學生進行了詳細的登記并輸入數(shù)據(jù)庫中保存，各縣（區(qū)）定期按時上報，由市人才中心匯總保存；印刷了5000分就業(yè)指導信息宣傳材料免費發(fā)放。

（2） 強化畢業(yè)生求職登記。首先在接收高校畢業(yè)生的同時，對未就業(yè)并有求職意向的人員進行登記并輸入到本地人才信息庫中，供用人單位查詢。其次建立和高校之間的聯(lián)系，對高校當年的畢業(yè)生進行就業(yè)宣傳指導，發(fā)放就業(yè)宣傳材料，組織學生參加各類招聘會，促進學生的就業(yè)。

（3） 強化就業(yè)統(tǒng)計工作。按照省就業(yè)處的要求，人才中心負責每月3日以前上報上月離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。為此，中心統(tǒng)一制訂了統(tǒng)計表格，統(tǒng)一了統(tǒng)計口徑和上報時限，并下發(fā)到三縣一區(qū)各人才中心，定責定人。從10月份開始，共計上報了四期數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，較好的完成了任務。

5、規(guī)范流動人員人事檔案管理

今年，中心建立了高校畢業(yè)生到檔信息查詢系統(tǒng)，并定期進行更新，對高校畢業(yè)生及時了解自己的檔案流向起到很大的幫助。為保障流動人員人事檔案的完整性，中心加強了對檔案材料的完善工作，及時辦理各種檔案接轉手續(xù)，做好了檔案的收集、整理、保管及信息錄入等工作，形成了以計算機管理為基礎的檔案管理模式。____年共接收檔案926卷，轉出檔案120卷，接收檔案材料280份，接待檔案查閱515卷。

6、開展流動人員人事代理服務

為早日實現(xiàn)人事代理全方位服務，中心擴大了人事代理服務范圍，加強了人事代理的宣傳力度，在原有業(yè)務基礎上開展了轉正定級、檔案工資調整等新業(yè)務，并制定了《人事代理知識宣傳問答》，通過發(fā)放宣傳單和網上宣傳等方式，使用人單位和畢業(yè)生對人事代理有了更深的認識。____年，新增個人委托人事代理152人，新增單位人事代理5家共61人，其中市拆遷辦7人，市白蟻防治中心6人，市房產物業(yè)有限公司8人，市房地產交易中心32人，市環(huán)護科研所8人。轉正定級及檔案工資核定作為新開展業(yè)務也取得了一定的進展。____年，共辦理人事代理人員轉正定級及檔案工資核定193人，開具商調函及相關檔案證明106份，辦理聘用合同鑒證90份，辦理就業(yè)協(xié)議28份。

二、____年工作中存在的不足

1、 建立人才資源庫工作還不完善。雖然建立人才庫工作采用了統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一操作的方法，但實際執(zhí)行情況離當初制訂的目標還有一定的差距。需要進一步細化流程，在表格制訂、服務流程、上報時限等多個方面嚴格要求，完善和推進人才信息庫的建設。

2、人事代理服務需進一步規(guī)范。有些業(yè)務雖然已經開展，但缺少相應的表格資料，辦理程序不夠規(guī)范。一方面不利于業(yè)務的開展，另一方面給相應的統(tǒng)計工作帶來了難題。下一步除了要完善表格等資料，還要進一步完善人事代理辦理程序。

三、XX年工作計劃

（一） 做好市人才服務中心日常工作。

1、加大人才服務工作的宣傳力度，特別是人事代理和檔案管理工作，增強畢業(yè)生及用人單位對人事代理業(yè)務的認識，進一步擴大人事代理和檔案管理的服務范圍。

2、整理XX年至____年人事代理人員檔案，進一步完善檔案材料的收集，做好檔案材料的登記、催交等后續(xù)補充工作，突出人事檔案的服務功能。規(guī)范人事代理人員檔案工資核定與工資關系轉移程序，完成XX年至____年人事代理人員轉正定級及檔案工資核定工作。

3、加強接收高校畢業(yè)生報到工作的力度，提前籌劃，建立相應的報到流程，完善登記表格，對來報到的人員進行詳細的登記及入庫。

4、加強高校畢業(yè)生就業(yè)工作。舉辦3場高校畢業(yè)生就業(yè)招聘會，擴大與市外、本地企業(yè)的接觸，了解需求的人才層次；加強與市外高校及本市____師專、職業(yè)學院的聯(lián)系，溝通人才就業(yè)的趨向。搭建就業(yè)平臺，舉辦就業(yè)洽談會，為人才就業(yè)提供優(yōu)質高效的服務。

5、認真學習國家、省出臺的人才就業(yè)方面的政策，完善相關的程序和制度。積極開展各項工作，增強工作主動性，提高業(yè)務辦理的服務水平，建設學習型單位。

（二） 積極探索建立市、縣區(qū)人才信息資源共享機制，不斷完善企業(yè)信息庫及人才信息庫。

為實現(xiàn)全市人才信息資源共享，促進人才的合理流動，我中心建立市、縣（區(qū)）聯(lián)動機制，不斷完善企業(yè)信息庫及人才信息庫。各市、縣（區(qū)）人才中心對所屬本地重點企業(yè)進行登記入庫，并與企業(yè)建立長期的人才需求合作關系，對企業(yè)的用人方向及時關注和了解，通過招聘會和人才推薦的方式向用人單位提供急需的人才。同時，各人才中心也要通過畢業(yè)生報到和求職人員主動登記等方式收集本地求職人員信息，定期上報和匯總，及時更新人才庫中的信息，實現(xiàn)人才信息資源共享，不斷完善企業(yè)信息庫及人才信息庫。

（三） 進一步推進統(tǒng)一的人力資源市場建設

隨著市人事局和市勞動局合并成新的市人力資源和社會保障局，市人才市場和人力資源市場也開始了合作的進程。市人才中心認識到，只有發(fā)揮兩個市場的長處，實現(xiàn)資源共享，才能共榮共贏。構建統(tǒng)一的人力資源市場是人才工作發(fā)展的必然趨勢。____年12月5日的冬季高校畢業(yè)生大型人才招聘會，經過市人才中心和勞動就業(yè)中心的聯(lián)合舉辦，將人力資源市場的硬件資源和人才中心的軟件資源相結合，突出人力資源服務的整體優(yōu)勢和龍頭作用，招聘會取得了圓滿成功。XX年，是我市與蕪湖市幫扶對接的第一年，屆時會有兩市合作的大型人才招聘會，將會更加利用這個資源，這個平臺，舉辦大型人才招聘會，把人才工作做大做強。

【第12篇 縣政務服務中心年終工作總結范文

縣政務服務中心年終工作總結

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在各窗口單位大力支持和全體人員共同努力下，政務服務中心以科學發(fā)展觀為指導，深入學習十八大及十八屆三中全會精神，認真貫徹落實縣委、縣政府有關會議精神和重要決策部署事項分工要求，扎實開展政務服務和公共資源交易工作，取得了明顯成效，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)將有關工作總結如下：

一、____年主要工作

預計全年共辦理各類行政審批和便民服務事項12萬件，收費11億元，按時辦結率和群眾滿意率均為100%；承辦各類公共資源交易事項163宗，比去年增長41.9%，交易額83億元，比去年增長87.6%，節(jié)約財政資金6000萬元，比去年增長13%。先后獲得“省級文明單位”、“全市政務服務工作先進單位”、“全縣推動科學發(fā)展、建設幸福____綜合考評先進單位”、“全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進單位”、“全縣扶持工業(yè)發(fā)展先進單位”、“全縣社會管理綜合治理先進單位”等榮譽稱號。

（一）進一步充實服務功能。今年以來，通過加強督促協(xié)調，老齡委、法院、檢察院、綜治辦在中心大廳設立了服務窗口，同時為進一步完善政務中心各項服務功能，為企業(yè)提供更加快捷的服務，新增設了綜合服務窗口，使進駐中心的窗口單位增加到40個，中心“一站式辦公、一條龍服務”的功能得到進一步完善和優(yōu)化。進一步調整窗口布局，將法院、檢察院、綜治辦、司法局、城區(qū)派出所等窗口集中到一塊辦公，門口加掛社會管理服務中心的牌子，整合了各相關部門的力量資源,建立起社會服務管理綜合平臺，有效解決群眾關注熱點、難點、焦點問題。

（二）不斷加強內部管理。一是加強制度建設。出臺了《____縣政務服務中心窗口單位績效考評工作實施方案》，通過增強對窗口單位的考核力度，促使派出單位進一步重視窗口工作，嚴格窗口人員的選派工作，配合中心共同加強管理，同時不斷完善落實中心各項規(guī)章制度，建立規(guī)范管理的長效機制。二是加強考勤管理。全體工作人員每天四次人臉考勤，考勤結果每月統(tǒng)計，做為對窗口人員考核的依據(jù)，并反饋給原單位。三是加強日常管理。實行日巡查辦法，每天至少兩次不定時到窗口巡查，及時糾正窗口工作人員的不規(guī)范行為，解決大廳運行中的突發(fā)事件。四是加強考核激勵。開展窗口評先樹優(yōu)工作，對評選出的“黨員先鋒崗”、“紅旗窗口”、“服務標兵”進行表彰獎勵。五是加強教育引導。通過參觀廉政教育基地、召開機關作風建設及廉政建設工作會、觀看《焦點訪談》典型案例、寫心得體會等方式，不斷提高工作人員的服務意識，徹底杜絕“慵、懶、散”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”行為。同時，堅持生日送祝福、送蛋糕，每日工間操等人性化管理措施，增強工作人員的認同感。

（三）努力提高辦事效率。嚴格落實《____縣政務服務中心領辦、代辦服務實施辦法》，為多家企業(yè)免費帶領辦理了審批申報及相關工作，節(jié)約了企業(yè)的時間精力，特別是在農村專業(yè)合作社注冊登記項目中，針對農村居民文化程度低，辦理流程不熟悉等現(xiàn)實問題，中心加大領辦、代辦力度，指派專人引領辦理，指導填表或者代替識字書寫有困難的群眾填制表格，幫助他們節(jié)約了時間，及時辦結相關手續(xù)，受到群眾的稱贊和好評；深入推廣預約服務、延時服務制度等一系列創(chuàng)新服務方式，方便了企業(yè)群眾辦事；組織窗口工作人員對縣委、縣政府出臺的《____縣招商引資項目綠色通行證》中各種招商投資項目的審批流程進行認真培訓，進一步提高效率，優(yōu)化投資環(huán)境。

（四）深入開展標準化等創(chuàng)建活動。將標準化創(chuàng)建作為重點，先后邀請省市質監(jiān)局、省標準化研究院的領導、專家來中心指導和培訓，赴濟南市歷城區(qū)等地政務中心實地調研，學習經驗。目前共制定各類標準400多項，其中管理層標準240多項，窗口層各類標準200多項。通過在各窗口全面推行標準化服務，中心整體工作水平有了很大提高，從服務意識到服務質量，從規(guī)范行為到提高效率，都取得了明顯成效。根據(jù)服務標準化運行情況，我們不斷對各項標準進行改進完善，做好驗收準備工作。

積極開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，先后舉辦了“三亮”活動、廉政效能知識學習競賽、“我辦事，您放心”主題演講比賽，充分發(fā)揮政務服務系統(tǒng)女職工的模范帶頭作用，進一步規(guī)范了服務行為，樹立了政務服務新形象。

（五）持續(xù)完善公共資源交易中心建設。一是加強制度建設。健全完善了交易中心有關工作制度，并以縣政府文件的形式下發(fā)了《關于加強和規(guī)范公共資源交易管理的通知》等文件，確保規(guī)范操作。二是加強全程監(jiān)控。充分利用交易中心網站、電子屏、門禁系統(tǒng)、手機信號屏蔽儀等設備，并通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對整個交易活動進行音視頻實時監(jiān)控，確保交易過程的公開透明。三是加強對招標代理機構的管理。目前有26家招標代理機構在交易中心登記備案，我們召開了代理機構會議，制訂了《招標代理機構管理暫行辦法》，購買了專門用來選取代理機構的搖號機，對代理機構窗口重新進行了改造，使其布局更加合理、功能更加完善。四是加強考察學習。聯(lián)合縣紀委監(jiān)察局、縣財政局、縣住建局、縣國土局等單位業(yè)務人員赴安徽合肥、蚌埠和江蘇宿遷等地參觀學習公共資源交易先進經驗，進一步規(guī)范完善我縣公共資源交易管理。

（六）繼續(xù)加強交流學習。為學習借鑒其他兄弟單位在行政審批和公共資源交易方面的先進經驗，我們積極走出去調研考察，先后前往我市禹城、臨邑、夏津、慶云、武城5個縣市政務服務中心，濟南市歷城區(qū)行政審批服務中心，以及安徽合肥、蚌埠和江蘇宿遷等外地政務中心參觀考察，通過實地考察和座談交流，我們不斷獲得新的經驗并合理吸收利用，在此基礎上形成了詳實的調研報告，分別呈報給縣委、縣政府相關領導參考，作為我們下一步完善提高的依據(jù)。同時，我們先后迎接省紀委、省監(jiān)察廳、市紀委、市政務中心等領導蒞臨中心指導工作，全市綜治基層基礎工作現(xiàn)場會與會人員來中心進行實地觀摩，無棣、慶云、夏津等地政務服務中心前來參觀調研，相互交流經驗，探討做法。

二、存在的主要問題

一是有的單位重視程度不夠。有的單位負責同志對窗口工作不管不問，中心成立以來，從未到窗口了解情況。有的單位甚至連窗口電話費都不給解決。二是有的單位業(yè)務仍未進駐或進駐不全。目前，各單位進駐中心的業(yè)務共有67項，能夠完全在中心一站式辦理的業(yè)務只有17項，導致聯(lián)審聯(lián)辦無法實現(xiàn)，領辦、代辦困難重重。三是有的單位對工作人員授權不充分。“一站式”辦理落不到實處，群眾辦事還要兩頭跑。四是有的單位進駐人員思想素質和業(yè)務水平不高。從而使服務質量難以保證，同時加大了管理難度。五是招標代理機構的管理和評標專家的抽取還不規(guī)夠范。招標代理機構管理的有關文件尚未健全，評標專家尚未實現(xiàn)在交易中心統(tǒng)一抽取。六是部分招投標活動未在交易中心進行。擾亂了公共資源交易市場的秩序，也違背了縣委、縣政府建立公共資源交易中心的初衷。

三、下一步打算

（一）抓業(yè)務進駐。按照縣委、縣政府“凡批必進、應進全進”的要求，借鑒市政務中心和外地先進做法，根據(jù)行政權力清理的最新進展，對進駐方案調整細化，起草領導講話稿，并重新對目前進駐情況進行了詳細摸底，匯總呈報縣政府分管領導，各單位根據(jù)進駐要求，提報進駐人數(shù)。政務中心根據(jù)大廳面積、窗口等現(xiàn)實情況，綜合考慮進駐的業(yè)務和人員，調整窗口布局。通過這次進駐，力爭達到企業(yè)辦事一條龍，群眾辦事快捷方便。建議盡快召開進駐會議，把“兩集中、兩到位”工作落到實處，真正充實中心審批服務的功能，更好的發(fā)揮中心便民利企的作用。

（二）抓規(guī)范管理。加強思想教育。積極開展政治思想教育活動，組織窗口人員學習黨的十八屆三中全會精神及《行政許可法》等有關文件，不斷提高思想水平和業(yè)務技能。加強作風建設。從小事抓起，堅持配證上崗、按時作息、有事請假、外出登記，及時辦結各項業(yè)務。加強制度建設。建立健全中心各項規(guī)章制度，做到有章可循，堅持以制度管人，用機制管事。加強示范帶動。召開年終工作總結會，做好評先樹優(yōu)工作，選舉出下半年“黨員先鋒崗”、“服務標兵”、“紅旗窗口”。

公共資源交易方面，進一步加強招標代理機構和評標專家的管理，草擬了專門的《招標代理機構備選庫管理辦法》、《評標專家抽取暫行規(guī)定》，擬申請以政府文件的形式印發(fā)。與縣監(jiān)察局聯(lián)合制定了《關于明確公共資源交易幾個具體問題的通知》，近期準備印發(fā)。利用專門的搖號機，對招標代理活動實行搖號選取代理機構，并邀請監(jiān)察局及有關行政主管部門現(xiàn)場監(jiān)督抽取過程，努力實現(xiàn)招標活動全過程在交易中心完成。對評標專家的抽取實行隨機抽取、語音通知、密封打印。

（三）抓服務提升。發(fā)揮集中辦公的優(yōu)勢，將各單位進駐業(yè)務進一步優(yōu)化，進行流程再造，開展聯(lián)審聯(lián)辦、領辦代辦服務，推廣預約、延時、上門服務。吸收發(fā)改、環(huán)保、工商、質檢等窗口人員，成立企業(yè)服務領導小組，從項目立項到生產，進行全過程、跟蹤式服務，最大限度的提高辦事效率，打造服務高地。探索實行建設項目收費“一費制”，杜絕亂收費，提高審批效率。

（四）抓全面對接。在目前與市政務服務中心已經實現(xiàn)外網對接、音視頻同步傳送的基礎上，進一步更換設備，改造網絡。加強工作人員的學習培訓，熟練掌握網上審批和公共資源交易工作流程操作，逐步實現(xiàn)與市政務服務中心包括行政審批和公共資源交易業(yè)務在內的全面對接。組織人員外出考察學習有關電子政務建設的經驗做法，開發(fā)辦公軟件，逐步實現(xiàn)網上受理、審批，服務手段向電子化、網絡化發(fā)展。

四、幾點建議

我縣政務中心運行幾年來取得了一定成績，連年在我市兄弟單位考核中名列前茅，但是我們也清楚地看到，與我市其他縣市政務服務中心相比，我縣政務服務中心由于起步較早、投入有限，各方面建設已處在了相對落后的位置，政務服務中心要取得進一步的發(fā)展，更好履行縣委、縣政府賦予的職責，需要進一步加強組織領導、加大投入力度，具體建議如下：

一是在組織領導上繼續(xù)強化。建議縣委、縣政府成立高規(guī)格的“____縣行政審批及公共資源交易改革領導小組”，由縣政府主要領導任組長，紀委書記、組織部長、分管副縣長等領導任副組長，相關科局一把手任成員，負責行政審批和公共資源交易工作的決策部署和督促落實，形成齊抓共管的格局。

二是在業(yè)務進駐上加大力度。目前，在中心能實現(xiàn)“一站式”辦結的業(yè)務很少，縣委、縣政府成立政務服務中心的初衷沒有充分實現(xiàn)。建議縣委、縣政府在歷次行政權力事項清理審核成果基礎上，嚴格督促各相關部門按照“兩集中、兩到位”的要求，將行政審批、便民服務和公共資源交易事項全部轉移到中心，將業(yè)務骨干派駐到中心，將部門權力充分授予窗口，簡化辦事程序，提高工作效率。公共資源交易方面，建議縣政府責成縣監(jiān)察局及有關行政主管部門，進一步加大對不進入交易中心交易行為的監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)不進場交易的，嚴肅追究有關人員的責任。同時，將交易辦理與業(yè)務主管部門剝離，真正實現(xiàn)“監(jiān)管辦”三分離，杜絕既是“裁判員”、又是“運動員”的現(xiàn)象。

三是在政策措施上給予傾斜。建議縣委、縣政府在評先樹優(yōu)上給予政務服務中心單獨的名額，將派駐窗口工作人員的年終考核納入政務中心。同時，在干部提拔任用時，窗口人員優(yōu)先考慮。

四是在經費保障上重點支持。建議縣委、縣政府適當增加政務服務中心的辦公經費，增加1輛服務用車，提高外出踏勘、上門服務以及搞好公共資源交易工作的效率。

【第13篇 電力客戶服務中心年終工作總結

歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：。版權所有

1、語言交流技巧方面：

（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務及問題處理方面：

（1）新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。

（2）關于卡表退費問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯(lián)系詢問。

（3）關于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。

如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：

可以這樣解釋：既然已經出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

（7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）關于投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我

【第14篇 2023年度行政服務中心年終工作總結

2023年度行政服務中心年終工作總結

2023年，行政服務中心按照上級有關文件要求，先后對本單位領導班子、履行工作職責情況、行風評議、黨風廉政建設等工作績效進行了自我評估，現(xiàn)將評估結果報告如下：

一、思想政治建設

1、工作指導思想清晰。中心領導班子堅持以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)縣委關于黨的建設的總體部署，不斷解放思想、積極改革創(chuàng)新，努力推進機關黨的建設和和諧機關建設。完善了“兩集中”工作，建立了重大項目綠色通道，完善“一站式”服務平臺，獲得了省、市兩級的肯定。

2、堅持原則。結合科學發(fā)展觀活動，積極開展批評與自我批評，宏揚方志敏精神，發(fā)揚了艱苦奮斗的精神。

3、完善了理論學習制度。中心領導班子堅持理論學習，并運用科學理論全面開展了行政審批“兩集中”工作，為優(yōu)化我縣經濟發(fā)展軟環(huán)境做出了積極貢獻。

4、遵守民主集中制原則。實行周例會、月講評制度，中心班子團結協(xié)作，全面提升了行政服務中心建設水平。

二、領導班子和干部隊伍建設

1、干部工作。成立了黨工委，中心黨工委組成人員由縣委直接任命，領導班子分工明確,建立健全了黨工委議事規(guī)則和決策程序,落實好了民主生活會制度，干部作風狀況好，能依法辦事，工作效率高。堅持德才兼?zhèn)湓瓌t選人用人，開展了中層干部競爭上崗工作，制定并落實好年輕干部、女干部、黨外干部培養(yǎng)措施。認真執(zhí)行了科級干部學習培訓報告制度。建立完善了干部舉報受理查核等工作制度、措施和辦法，建立了干部信訪接待日制度，做好了干部信訪工作。認真落實《公務員》及其配套法規(guī)，做好了公務員登記、工資套改、年度考核等工作。

2、人才工作。成立了行政服務中心人才工作領導小組，明確了專職聯(lián)絡員。每年召開一次領導辦公會專題研究人才工作。建立完善了人才工作長期發(fā)展規(guī)劃，安排了專項工作經費。建立了中心人才庫，并及時更新。開展了駐企干部工作，并建立了返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員“一站式”服務平臺，全力支持和引導人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

同時，按質完成公務員和其他各類人才統(tǒng)計。按時完成各種上報和干部個人進檔材料的呈報工作。在干部人才工作中有創(chuàng)新特色做法，被縣級以上部門推廣宣傳。

三、機關黨的建設

1、黨組織機構健全。中心內設兩個黨支部。有黨建工作領導小組，全年黨建工作有計劃和總結。中心設有黨員活動室，各項制度上墻，并有專人負責日常黨務工作。定期召開黨員大會及支部大會黨員活動結合黨小組會議開展，每個黨員大會學習黨課。

2、黨建工作有序開展。中心自科學發(fā)展觀活動開展以來，組織召開了科學發(fā)展觀活動動員大會，成立了領導小組，制定了活動方案，并認真組織開展了活動的各個環(huán)節(jié)，及時上報了有關材料。組織生活正常，，認真貫徹執(zhí)行了“黨課”制度。中心黨員發(fā)展工作正常，程序規(guī)范，完成了年度發(fā)展計劃。按時按量完成了黨費上繳任務，按時完成了黨刊征訂任務，并獲得2023年黨刊征訂先進單位。中心建立了黨員信息庫，統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確，并及時上報到機關工委。

四、履行工作職責情況

(一)目標任務完成情況?？茖W制定年度工作計劃，及時對本單位工作進行總結;完成上級主管部門下達的年度業(yè)務工作計劃和本部門年初制訂的工作計劃;及時完成縣政府交辦的政務公開、材料報送、督查督辦等其他工作。

(二)重點工作和重要項目推進情況。成立了中心幫扶工作組，制定了幫扶方案，每月駐村10天。為幫扶村籌集建設資金1萬元。落實共建項目2個，為共建村辦實事2件。協(xié)助指導掛點村成立了新農村建設理事會，制定了村規(guī)民約，完善了村務公開制度，建立了長效機制。

五、行風評議工作

(一)部門與行業(yè)作風。中心成立了領導小組，制定了實施方案，由中心副主任張彬華負責行風工作。按行風評議要求在廣豐報上做出了公開承諾，設立了投訴機構，并在廣豐報、中心網站及中心宣傳欄上公開了投訴電話。中心不存在門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮的現(xiàn)象，不存在搞特權、貪腐和貪腐、索拿卡要現(xiàn)象。

(二)依法行政和依規(guī)辦事。推行了行政執(zhí)法和依規(guī)辦事責任制;規(guī)范了收費行為，執(zhí)行國家、省規(guī)定的收費項目和標準;執(zhí)檢、執(zhí)收、執(zhí)罰行為規(guī)范，無亂檢查、亂收費、亂罰款現(xiàn)象;做到按程序、按規(guī)定依法行政、文明執(zhí)法;建立了三項制度，制定了政策制度，規(guī)范了審批行為，做到了按程序、按規(guī)定依法行政、文明執(zhí)法。

六、機關效能建設

(一)行政審批和制度建設。進駐中心的各項審批事項是經國家和上級政府精簡的行政審批，保留的行政審批項目、審批程序規(guī)范。行政審批無因延時而默許。內部監(jiān)督和制約機制健全。中心各個窗口制定了服務指南，出臺了內部管理制度，制定了五件回執(zhí)制，聘請了社會監(jiān)督員不定期對中心各窗口工作人員辦事情況、效率及服務態(tài)度進行監(jiān)督，并通過政務軟件對窗口辦件進行監(jiān)督，加強了對窗口人員辦事的監(jiān)管，從根本上保證了中心的公正、公平、高效、廉潔。

(二)工作效率和服務質量。全面執(zhí)行了首問責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制，不存在辦事拖拉、推諉扯皮、久拖不辦。認真解決群眾反映的實際問題，為群眾辦實事、辦好事。進駐行政服務中心的窗口單位按照文件規(guī)定成立了行政服務股，人員到位良好。

七、黨風廉政建設

(一)落實黨風廉政建設責任制工作情況

1、組織領導。成立了黨風廉政建設責任制工作和黨風廉政建設領導小組。主要領導做到了工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調、重要案件親自督辦。領導班子其他成員按照職責分工抓好了反腐倡廉建設。制定了年度黨風廉政建設和反腐工作實施意見，召開了黨風廉政專題會議進行部署。每半年開一次研究分析職責范圍內的黨風廉政建設形勢會議。按時履行責任制報告制度。

2、責任分工。進行了任務分解，抓好了分解的任務落實。領導班子成員履行好了“一崗雙責”。

3、責任考核。組織中心機關全體工作人員對中心領導班子、領導干部落實黨風廉政建設責任制情況檢查考核，并進行不記名民主測評。將考核結果作為中心領導班子工作績效考評及中心領導個人績效考核的重要依據(jù)。落實“一案雙查”的規(guī)定，圍繞中紀委四次全會關于重大失職“六個方面”內容開展責任追究。

(二)落實2023年黨風廉政建設和反腐工作任務情況

1、嚴明黨的紀律，推動科學發(fā)展重大決策部署的貫徹落實。結合本單位實際對黨的政治紀律執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。對中心科學發(fā)展觀貫徹落實情況進行了檢查。切實開展“機關效能年”活動不斷提高單位行政效能。制定了厲行節(jié)約有關措施，未出現(xiàn)違反上級有關厲行節(jié)約規(guī)定。

2、查辦案件工作。無有案不查，瞞案不報的現(xiàn)象。不存在不依紀依法查辦案件，未發(fā)生冤假錯案或在辦案過程中發(fā)生重大事故。不存在案件查結，未認真審理并移交縣紀委的情況。不存在未按照規(guī)定時限辦結信訪件。

3、深化廉政教育，促進黨員領導干部廉潔從政。對黨員干部開展了反腐倡廉教育。召開了民主生活會，執(zhí)行了述職述廉，誡勉談話等制度。在縣政務網、中心網站及中心簡報上進行了黨務政務公開。未出現(xiàn)“帶病提拔”，“帶病上崗”的現(xiàn)象。中心屬財政全額撥款單位，沒有收費項目，沒有“小金庫”，更未違規(guī)發(fā)放津補貼。

4、深化治本清源工作，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。結合中心實際開展了對干部私下買賣土地的專項檢查。對在中心辦理的各項行政審批(公共)事項收費進行了公開，并出臺了規(guī)范收費行為的實施方案。

篇二：事業(yè)單位2023年度年終工作總結

2023年，我在上級局領導的正確領導下和辦公室各位領導的大力支持下，按照總體工作部署和要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在民政科工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將2023年個人工作情況總結如下：

一、政治思想

要做好民政科工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧__理論、“三個代表重要思想”和科學發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、業(yè)務能力

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習涉及民政科工作的宣傳精神與分工文字處理、辦公信息平臺、文件歸檔、大事記記錄等業(yè)務技術知識，把它學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中。通過學習，我熟悉和掌握了民政科工作的方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務技能，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。

三、工作情況

民政科工作涉及面較廣，既有分工文字處理、辦公信息平臺、文件歸檔、大事記記錄等分工細致方面的問題，也有處理民事民政方面的問題。這些工作十分重要但瑣碎繁雜，我認真努力、一一克服、時常加班加點，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言，取得較好的工作成績。同時能切實解決民政上出現(xiàn)的新問題與新情況，促進了民政健康持續(xù)發(fā)展，獲得上級領導的肯定與有關部門的滿意。

四、工作作風

在執(zhí)行工作時，除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。我法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與上級領導部門保持一致。我思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，開拓進取，切實履行崗位職責，完成自己工作任務。同時，我潔身自好，決不跟貪腐風氣沾邊，在工作和生活上做到清正廉潔。

2023年，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今后，我要繼續(xù)加強學習，提高自身綜合素質，圍繞民政科的工作目標任務，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅克難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為地方經濟建設和社會事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

【第15篇 2023年城鎮(zhèn)管理服務中心年終總結

2023年城鎮(zhèn)管理服務中心在團黨委的正確指導下，貫徹落實十九大報告精神及___總書記的重要講話精神，認真落實兵、師、團黨委會議精神，扎實有效推進城鎮(zhèn)基礎設施建設，堅持不懈的貫徹“創(chuàng)新、綠色、協(xié)調、開放、共享”的發(fā)展理念，不斷提高工作效率，積極創(chuàng)新，推進城鎮(zhèn)管理服務中心各項工作有序進行。

一、城鎮(zhèn)管理服務中心重點工作

（一）城鎮(zhèn)基礎建設。著力改善團場城鎮(zhèn)基礎設施建設，營造加快發(fā)展的良好環(huán)境。2023年主要完成城鎮(zhèn)平房立面改造82戶；梨園景觀改造1.6萬余平方米；新建城鎮(zhèn)至六連人行道2.4公里及路燈60盞；新建3.6公里湖光路兩側的景觀綠化；續(xù)建七連美麗中心連隊居住區(qū)（水廠）項目達到試運行狀態(tài)；新建城鎮(zhèn)防護圍欄1.3公里，值班卡點1座，自動安檢門1座；改建城鎮(zhèn)人行道300米。

（二）服務職工居民群眾。做好全團供暖、供水及排污（污水處理）工作、公共設施的管理維護、住家各戶管道的上門有償服務維修、城鎮(zhèn)亮化工程的管理維護、城鎮(zhèn)內環(huán)境衛(wèi)生清潔管理（包括148戶平方住戶巷道）、小區(qū)內單元樓道的清潔及車輛的管理、城鎮(zhèn)小區(qū)內安全防范工作。

自團場綜合配套改革工作開展以來，二十五團黨委充分發(fā)揮團場主體作用，強化責任擔當。認真貫徹落實以人為本的理念，為團場職工謀求高質量服務為目標，按照新兵黨廳字【2023】1 4號文件精神，推進團場城鎮(zhèn)“三供一業(yè)”社會化管理。2023年1月1日起，對從業(yè)人員進行了有效分流安置。經與澤源公司多次座談，2023年9月4日，澤源公司相關管理人員帶領和碩縣宏茂熱力供應有限公司的代表來團洽談接手本團“三供一業(yè)”的具體事宜，在澤源公司指導下，經過三方協(xié)商，雙方于簽訂了承包協(xié)議，由和碩縣宏茂熱力供應有限公司承包團場供暖、供水、物業(yè)運營管理。

（三）環(huán)境保護。樹立環(huán)境宣傳首位意識的理念，始終把環(huán)保宣傳工作牢牢抓在手上，將環(huán)保法律法規(guī)納入“七五”普法范疇，精心組織開展好“綠色學?！薄ⅰ熬G色小區(qū)”創(chuàng)建工作，在“4·22地球日”、“6·5世界環(huán)境日”等重要宣傳日，開展上街宣傳、知識講座、演講比賽等系列活動，通過廣播、微信等不同媒介，營造濃郁宣傳氛圍，使環(huán)境保護逐漸深入人心。2023年申請援疆資金500萬元，新建一座無公害垃圾處理廠，設計使用年限為10年，日處理量為20噸/天，已投入使用，有效提升了城鎮(zhèn)環(huán)境質量。

大氣污染防治初見成效。累計投資近300萬元，對新建公司鍋爐安裝脫硫脫銷除塵設備，并安裝在線監(jiān)測，全力推進燃煤小鍋爐淘汰整治工作，2023年10月20日前全面完成了轄區(qū)內8臺20蒸噸及以下燃煤鍋爐淘汰任務，有效防治大氣污染。

水污染防治深入開展。按照集中式飲用水源保護監(jiān)管要求，加強飲用水源地水質檢測和保護，建成日處理能力9600m3的新建公司污水處理站，購進國內先進的在線監(jiān)測設備，實時對處理過的污水排放進行監(jiān)測，確保污水達標排放。針對團部城鎮(zhèn)人口增加及服務業(yè)快速發(fā)展，污水處理能力偏低的問題，今年投資400余萬元對城鎮(zhèn)污水處理廠進行升級改造，10月底完工，達到一級a排放標準。

根據(jù)團黨委工作要求設立禁養(yǎng)區(qū)，逐步改善養(yǎng)殖帶來的局部污染；根據(jù)環(huán)境的承載量，把種養(yǎng)殖業(yè)結合起來，通過產業(yè)的發(fā)展來消納牲畜糞便。

10月17日，進行全國二次污染源普查入戶調查工作，對全團達到普查標準的規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場、種植業(yè)典型地塊以及工業(yè)企業(yè)進行上門走訪，建立污染源資料，完善污染源信息數(shù)據(jù)庫和監(jiān)測管理平臺，為做好污染源監(jiān)管提供強有力的支撐。

（四）安全生產。2023年安全生產工作緊緊圍繞杜絕重特大事故，遏制較大事故，減少一般事故，完成師市安委會下達的各項工作任務，未發(fā)生一起安全生產事故。根據(jù)文件精神，召開安全生產各類會議16次，其中，常委會專題研究安全生產工作8次，安全生產委員會8次，簽訂安全、消防安全責任書19余份。開展了安全大檢查8次，開展專項檢查10次。累計下達責令整改通知書28份，發(fā)現(xiàn)隱患135處，整改到位135處，整改率100%。

一是對農貿市場消防設施設備、大棚用電、營區(qū)用電及消防、一氧化碳中毒、居民小區(qū)樓道內電動車充電、危化品企業(yè)、民營企業(yè)及加工廠進行安全檢查。二是確保廣大消費者良好的購物環(huán)境，為確保食品安全，對商店、飯店、生熟肉銷售點、畜禽屠宰場所進行了檢查；三是與派出所、綜治辦組成聯(lián)合檢查組開展大檢查，分別對加油站、加氣站用電線路、消防設施、維穩(wěn)值班進行安全檢查；四是與農機部門一起對春耕、早春播、夏季田間作業(yè)、秋收拉運等期間全團農機具進行了安全大檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患，能現(xiàn)場整改的現(xiàn)場整改，不能現(xiàn)場整改的做到閉環(huán)管理。

為宣傳貫徹黨的安全生產方針，普及安全生產法律法規(guī)和安全知識教育，通過電視、廣播、板報、標語、6月16日安全月活動日等形式進行了廣泛宣傳活動。截至目前共發(fā)放各類宣傳冊、宣傳單1100余份，懸掛宣傳橫幅8條，制作宣傳板報11版，播放安全生產教育片1200分鐘，利用團活動廣場大屏連續(xù)播放安全生產警示教育片半個月。組織培訓人員培訓1400余人次，多次在團機關學習日學習《意見》、《地方黨政領導干部安全生產責任制規(guī)定》。

對連隊、團直屬單位的滅火器等消防設施進行維修更換，改造消防車，并在團部主要路口安裝隔離欄，為便民服務站添置消防服等設施，投入專項資金用于基層連隊消防安全隱患治理。將在各小區(qū)安裝電動自行車充電設施12組，使居民進行集中充電，避免私拉亂接電線現(xiàn)象，減少安全隱患事故，有力改善團場安全生產基層基礎和團場應急處置能力。

（五）公路建設與養(yǎng)護管理。

1、公路建設：團場通過申報項目資金3000萬進行湖光路改擴建工程，目前該工程已完工。

2、城鎮(zhèn)管理服務中心與農業(yè)發(fā)展服務中心聯(lián)合檢查違章車輛，查處大型違章車輛78輛，對車主進行批評教育并發(fā)放《交通法規(guī)宣傳手冊》。

通過各種形式加大宣傳力度，進一步規(guī)范了出租車上路營運管理，突出抓好節(jié)假日等敏感期客運安全工作，沒有發(fā)生重、特大交通事故。

二、2023年工作存在的問題

一年來，按照團黨委的總體部署，城鎮(zhèn)管理服務中心牢固樹立科學的發(fā)展觀，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進，基本完成了各項工作任務。但是，在工作中也存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)以下幾個方面：

1、管理方法和思路上有待提高。

2、因團場綜合配套改革納編調崗，專業(yè)技術人員缺乏。工作人員對新崗位工作業(yè)務不熟，需加強學習。

3、工作效率有待進一步提高，部門信息溝通仍需進一步加強。

4、團場綜合配套改革后無公路養(yǎng)護專項資金及專職養(yǎng)護人員。

三、下一階段的工作計劃

堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、量力而行、適度超前”的原則，加快基礎設施建設步伐，全面提升團場基礎設施水平。一是加強交通基礎設施建設。完善公路網絡建設，形成層次清晰、功能明確、布局合理、設施完善、交通順暢的干線公路網絡。二是加強信息基礎設施建設，以信息技術改造提升和帶動工業(yè)化。三是城鎮(zhèn)配套設施建設，逐步實現(xiàn)城鎮(zhèn)各項配套設施。

根據(jù)團場實際，繼續(xù)實施走出去、請進來，繼續(xù)活用招商形式，圍繞旅游、特色資源、優(yōu)質農產品加工、現(xiàn)代服務業(yè)、軍墾文化、健康養(yǎng)生等項目，力爭盡快將25團建成“宜居宜業(yè)宜游”花園式團場。

二十五團城鎮(zhèn)管理服務中心

2023年1月2日

【第16篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)服務中心年終總結

我鎮(zhèn)農業(yè)服務中心的工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和上級業(yè)務部門指導下，堅持以發(fā)展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，中心全體人員認真貫徹落實科學發(fā)展觀，大力推進農業(yè)產業(yè)化經營，扎實促進社會主義新農村建設，全鎮(zhèn)農業(yè)和農村經濟工作進展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：

一、加強領導，加大農業(yè)服務中心工作經費的投入

鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視農業(yè)工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府把這項工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮(zhèn)年農業(yè)工作計劃”。并專題召開和布置農業(yè)生產工作會議，解決了農業(yè)科技服務工作中存在的問題。為了確?？萍挤展ぷ鹘涃M到位，鎮(zhèn)政府將科技經費列入了財政預算，一年來共拔出元工作經費，使農業(yè)服務工作得以順利開展。同時得到市農林局下?lián)荜P于農產品質量檢測工作經費元，市科技局災后科技培訓經費元和珍珠柚種植示范基地元，鎮(zhèn)政府撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局撥年度動物產地檢疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局撥災后動物防疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局下?lián)苣芊蹦肛i補貼元，市畜牧獸醫(yī)局撥村級動物防疫員生活補貼元。

二、認真落實各項惠農政策，充分調動農民生產積極性

一是宣講中共惠農政策。組織干部帶政策、帶技術、帶信息走村入戶向農民宣傳中央、文件精神，深入田間地頭向農民傳授新品種、新技術，面對面地幫農民分析市場，調整產業(yè)結構，發(fā)展農業(yè)生產；二是認真進行糧食面積核查登記。為把工作做好，召開了糧食面積核查登記專題會議，布置核查內容和方法，督促各村按時上報數(shù)據(jù)，嚴把審核關，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保糧食面積準確無誤，并按省市政府要求發(fā)放致全鎮(zhèn)農民一封公開信，為農民開通了“一卡通”業(yè)務服務，使糧食直補工作順利進行,共發(fā)放種糧綜合直補.畝,元，確保糧補資金及時足額發(fā)放到農民手中。三是實施天然橡膠良種補貼政策、農機具購置的補貼政策，母豬保險補貼政策。充分調動農民生產積極性。特別是在今年月特大洪澇災害給我鎮(zhèn)農業(yè)生產造成很大破壞，淹沒魚塘 畝，造成大片農作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了盡快恢復農業(yè)生產，黨和政府積極下發(fā)救災工作方案文件，其中漁業(yè)救災池塘修復下?lián)苋f元救災資金，災后瓜菜種子、絕收水稻補貼資金合計下?lián)苋f元，還有積極協(xié)助市扶貧辦免費玉米種子發(fā)放，這些農業(yè)救災資金和物資發(fā)放到受災農戶手中，充分調動受災農戶生產積極性，幫助災民恢復生產，確保大災之年不減產，不減收。

三、抓好基礎教育和加強科技培訓工作力度

我們本著以農民增收、農業(yè)增效為出發(fā)點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業(yè)技術，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發(fā)展，充分發(fā)揮農業(yè)服務中心全體人員的專長，更好的為全鎮(zhèn)農業(yè)生產和生活服務。今年以來，舉辦農業(yè)科技服務農業(yè)技術培訓班期，以增強農民的學科技、用科技觀念，提高農民的科學管理能力。參加人員：各村委會農業(yè)種養(yǎng)戶；培訓內容：當前農業(yè)生產實用技術；培訓方式；以集中培訓和現(xiàn)場培訓為主。受訓人次，組織科技人員下鄉(xiāng)服務多人次，無償發(fā)放技術資料多份，為個農業(yè)生產基地提供科技服務，受益農民達多人次。有效地打響了農業(yè)科技服務的品牌，為發(fā)展我鎮(zhèn)農村經濟提供了有力的科技支撐。

四、技術指導

組織名農技專家分期分批深入田間地頭進行農技指導，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點指導農民當前急需的農業(yè)生產技術。通過推廣農業(yè)科技應用和農業(yè)科技服務，解決了農業(yè)生產遇到的問題，農民得到了實惠，極大地提高了農民學習應用農業(yè)新科技的熱情。農村經濟得到又好又快發(fā)展。加強農業(yè)科技指導。堅持深入田頭，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術的有關知識。先后組織實施了測土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛虱防治、畜禽防治等項長效與突擊活動，有效抑制了病蟲害和疫情的發(fā)生。

五、全面落實做好春、秋兩防工作

1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補注及動物產地檢疫工作。今年來，兩防和平時補注免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。

2、疫情上報工作，我站每月、日前按時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物疫情和病死畜禽處理半月報表。

3、出診情況，一年來，共出診次，出診病豬多頭，經治療無效死亡頭，都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。

4、組織村級動物防疫員學習培訓次，目的是為提高防疫員的業(yè)務水平及工作能力

5、在今年發(fā)生洪水災后，為了防止我鎮(zhèn)重大動物疫病的發(fā)生，重點做好以下幾點動物防疫工作：一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災嚴重及飼養(yǎng)密集的養(yǎng)殖戶手中，讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒，防止災后動物疫病的發(fā)生，共發(fā)放消毒藥多包。二是在把消毒藥送給養(yǎng)殖戶的同時，我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的外圍環(huán)境進行消毒，有些還撒上石恢粉。三是及時對各村組災后和新購回的一些動物進行緊急免疫接種，其中豬頭、雞只、鵝只。

六、測土配方施肥

全面推廣應用測土配方施肥技術，主要是通過測土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進農民節(jié)本增效。免費為農民提供測土配方施肥的技術服務。實施測土配方施肥項目一年來，我們根據(jù)時間緊、任務重、要求高的特點；成立采樣專班，統(tǒng)一采樣標準，確保按時按質按量完成任務。全鎮(zhèn)共采集土樣個，采樣地分布廣。這項工作得到了群眾的大力支持和認可，為全鎮(zhèn)測土配方施肥指導工作提供了重要依據(jù)。

七、退耕還林

我鎮(zhèn)在年實施退耕還林項目以來，為了使我鎮(zhèn)退耕還林工作真正做到“退得下，穩(wěn)得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導退耕農戶按技術要求對已種林木進行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農戶家喻戶曉，使退耕林地的撫育管護成為農戶的自覺行為。今年發(fā)放退耕還林.畝,.萬元,戶.

八、農資服務點建設

通過鎮(zhèn)農業(yè)服務中心農資服務點，加大科技宣傳力度，認真指導農民安全有效使用農藥、化肥等及種養(yǎng)殖技術咨詢服務工作。特別是加強農藥使用和安全管理制度，保證農藥產品質量，避免中毒事故和農作物要害產生。例如：加腦隊墳學安誤用農藥，用草甘磷噴了三畝水稻危害慘重，我們及時組織群眾到現(xiàn)場上了如何安全使用農藥教育課，并送上玉米種給他種上，減少損失。主要從以下點來：、讓農民充分認識安全用藥的重要性；、大力宣傳普及安全用藥的知識；、切實抓好高劇毒農藥的禁限用工作；、積極開展安全用藥、科學用藥新技術、新方法的研究；、認真做好藥害處理；、推薦使用環(huán)保安全有效的農藥。

九、科技五下鄉(xiāng)活動

積極配合由我市科技局牽頭主辦的“科技五下鄉(xiāng)”大型科技宣傳活動。促進科技成果進村入戶，科技幫扶服務，促進農業(yè)增產、農民增收、農村發(fā)展，推進社會主義新農村建設，不斷提高農民的科學素質和促進經濟發(fā)展。舉辦鎮(zhèn)“農民割膠技術競賽”活動，通過競賽，進一步提高我鎮(zhèn)農民割膠技術水平。為提高農村勞動者素質，大力推廣橡膠良種良法，請來農墾專家采取理論學習和實際操作相結合的方法，在培訓上講授有關橡膠高產栽培、管理、病蟲害等基礎理論，實踐部分：如何磨刀、到實地講述橡膠樹管養(yǎng)割技術。參加此次活動農民有人，通過培訓，將全面提高我鎮(zhèn)廣大農村農民橡膠種植“管、養(yǎng)、割”的綜合技術水平，促進農民增收，做大做強橡膠產業(yè)。培訓班結束后，還舉行鎮(zhèn)農民“割膠技能競賽，進一步激發(fā)廣大農民講科學、學技能、靠科技致富的熱情；選拔和培養(yǎng)一批能工巧匠和農村致富帶頭人，為推動我鎮(zhèn)社會主義新農村建設，加快熱帶現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展，促進農業(yè)增長，農民增收提供人才保證和智力支持。

十、認真做好示范基地建設。

認真做好胡椒、水稻、橡膠、檳榔示范基地，以點帶面，推動全鎮(zhèn)農村經濟的進一步平衡向前發(fā)展。同時引進推廣應用科學種植技術，引進雜交水稻新優(yōu)品種，進行高產栽培示范指導。根據(jù)我鎮(zhèn)農業(yè)生產落后壯況，今年服務站建立標準化胡椒示范基地畝、水稻示范田畝，由專門技術人員負責技術指導，使示范田每畝產量達斤，集中全鎮(zhèn)村委會干部、村組長等多人到示范田參觀學習。

十一、扎實有效開展災后恢復生產工作

一是牢固樹立抗災奪豐收思想。把災后恢復生產作為近期緊迫任務來抓，切實加強組織領導，強化責任，集中力量，明確分工，確保工作、人員和措施提前到位。

二是抓好服務,組織農業(yè)技術、動物防疫服務隊下鄉(xiāng),切實加強災后技術指導服務。切實加強災后技術指導服務。三是抓好供應。要組織玉米種子免費發(fā)放服務，強化農資市場監(jiān)管。三是抓好資金落實。確保農業(yè)救災資金又快又好落實。四是抓好重點。重點要抓好搶排搶收搶管、畜牧業(yè)生產、動物疫病防控、種養(yǎng)業(yè)災后管理等重點工作。

今年以來，我鎮(zhèn)農業(yè)服務中心工作雖然取得了一定成績，但是我們清醒的認識到， 我們也面臨著許多困難和問題。如技術服務水平還有待提高；科技培訓工作形式有待創(chuàng)新等等,還有由于農業(yè)基礎設施投入和農業(yè)科技投入不足，致使農業(yè)抵御自然災害的能力依然相對脆弱，難以真正實現(xiàn)旱澇保收.由于種糧比較效益仍然偏低，加上近年來受氣候和病蟲害的影響，有些農民種糧出現(xiàn)減產減收現(xiàn)象，一定程度挫傷了農民發(fā)展糧食生產的積極性. 畜禽養(yǎng)殖方式總體上落后,畜禽養(yǎng)殖仍是一家一戶散養(yǎng)為主,科學飼養(yǎng)水平偏低，加大專業(yè)戶飼養(yǎng)。在今后工作中，我們還要不斷提高業(yè)務服務水平，加大對農業(yè)基礎設施投入和農業(yè)科技投入,把我鎮(zhèn)農業(yè)生產提上一個新臺階。