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第1篇國(guó)慶黃金周旅游工作總結(jié) 第2篇2023五一黃金周旅游總結(jié) 第3篇關(guān)于2023年“十一”黃金周旅游情況的總結(jié) 第4篇國(guó)慶黃金周旅游工作總結(jié)范文 第5篇2023年市春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié) 第6篇端午節(jié)小黃金周旅游工作總結(jié) 第7篇十一黃金周旅游情況總結(jié) 第8篇2023年“十一”旅游黃金周旅游情況總結(jié) 第9篇春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié) 第10篇黃金周旅游工作總結(jié) 第11篇市旅游局關(guān)于2023年十一黃金周旅游工作情況的總結(jié) 第12篇2023年“十一”黃金周旅游情況總結(jié)范文 第13篇五一黃金周旅游工作總結(jié) 第14篇市“十一”黃金周旅游工作總結(jié) 第15篇縣旅游局2023年國(guó)慶黃金周旅游工作總結(jié)
【第1篇 國(guó)慶黃金周旅游工作總結(jié)
今年國(guó)慶黃金周,我市假日旅游工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力,行業(yè)上下精心部署,全力備戰(zhàn),各項(xiàng)工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、央視廣告促銷(xiāo)等工作的有力助推下,今年國(guó)慶黃金周我市旅游市場(chǎng)人氣空前火爆,旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高,全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
【第2篇 2023五一黃金周旅游總結(jié)
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、高度重視、精心組織、周部署黃金周各項(xiàng)工作。
我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案,著力抓好黃金周的安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制,工作人員按要求到崗值班,42756986投訴電話24小時(shí)開(kāi)通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,整個(gè)黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。
二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權(quán)益。
節(jié)前,由副市長(zhǎng)李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門(mén)共同組成的聯(lián)合檢查組,對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性,旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長(zhǎng)對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),并堅(jiān)決要求各部門(mén)、各旅游接待單位一定要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化旅游文秘114版權(quán)所有安全管理,消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即啟動(dòng),在最快時(shí)間和最小范圍內(nèi)予以控制,并嚴(yán)格履行報(bào)告制度。
【第3篇 關(guān)于2023年“十一”黃金周旅游情況的總結(jié)
一、組織和準(zhǔn)備充分,為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場(chǎng)檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對(duì)黃金周的工作做了專(zhuān)題研究和部署,制定了專(zhuān)門(mén)措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長(zhǎng),特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)
“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國(guó)料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長(zhǎng)了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長(zhǎng)了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛(ài)山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷(xiāo)售也帶動(dòng)了旅游購(gòu)物的增長(zhǎng)。“十一”期間,游客人均消費(fèi)75元,同比增長(zhǎng)66.7%。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?,旅游人?shù)呈波動(dòng)增長(zhǎng)趨勢(shì),總量仍然高于去年同期
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間,來(lái)我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(_____、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來(lái)我區(qū)的自駕車(chē)游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車(chē)場(chǎng)供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確?!笆弧秉S金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問(wèn)題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場(chǎng)情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒(méi)發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對(duì)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo),有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
【第4篇 國(guó)慶黃金周旅游工作總結(jié)范文
今年國(guó)慶黃金周,我市假日旅游工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力,行業(yè)上下精心部署,全力備戰(zhàn),各項(xiàng)工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、央視廣告促銷(xiāo)等工作的有力助推下,今年國(guó)慶黃金周我市旅游市場(chǎng)人氣空前火爆,旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高,全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
旅游市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)綜述
為準(zhǔn)確把握旅游市場(chǎng)信息,節(jié)日期間,我局聯(lián)合商務(wù)、城管、工商等部門(mén),采用市場(chǎng)巡查,發(fā)放游客、酒店、旅行社、特產(chǎn)四類(lèi)問(wèn)卷調(diào)查表1300份(調(diào)查樣表見(jiàn)附件1),回收有效調(diào)查表1000份,街頭攔訪近300人次,電話詢(xún)問(wèn)80余人次,游客留言360人次等方式對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研。經(jīng)統(tǒng)計(jì),全市共接待游客37.6萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.55億元(統(tǒng)計(jì)方法及數(shù)據(jù)來(lái)源見(jiàn)附件2),同比分別增長(zhǎng)31.3%、33.4%。景區(qū)(景點(diǎn))門(mén)票收入155萬(wàn)元(古城景區(qū)122.5萬(wàn)元、同比增長(zhǎng)16.8%,天宮院景區(qū)4.5萬(wàn)元,錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬(wàn)元)。我市共接待旅游團(tuán)隊(duì)210個(gè),團(tuán)隊(duì)人數(shù)3267人次,導(dǎo)游(講解員)共講解877場(chǎng)次(含單景點(diǎn)和天宮院),服務(wù)游客達(dá)12594人次,游客對(duì)講解服務(wù)滿(mǎn)意率為71%。游客以休閑度假為主要目的,對(duì)閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風(fēng)情和山水格局,對(duì)我市總體印象滿(mǎn)意率為75%,首次來(lái)閬的游客占72%,回頭游客占28%。
主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)
一、客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有所調(diào)整,閬中旅游品牌已深入人心
經(jīng)調(diào)查,國(guó)慶節(jié)我市客源比例分布為:川、渝、陜傳統(tǒng)客源占65%,北京、上海、廣東遠(yuǎn)程客源由4%增至12%,其它地區(qū)游客由10%增至23%。還出現(xiàn)了不少來(lái)自美國(guó)、港澳地區(qū)的入境游客,閬中旅游品牌已深入人心。究其原因:一是頂級(jí)媒體持續(xù)宣傳。今年,我市繼續(xù)在央視一套和新聞?lì)l道的《早間新聞》欄目投放閬中旅游10秒廣告,引起強(qiáng)烈反響,吸引了不少遠(yuǎn)程游客;二是成功爭(zhēng)取省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。今年,在我局的積極爭(zhēng)取下,省旅游局將我市列入全省旅游促銷(xiāo)重點(diǎn),在臺(tái)灣舉辦了閬中旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì),并借助省局廣闊的宣傳平臺(tái),積極向境內(nèi)外市場(chǎng)宣傳推介閬中古城,拓展了我市的境內(nèi)外客源市場(chǎng);三是力抓活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不放松。今年2月,我市邀請(qǐng)省內(nèi)外知名旅行商、媒體記者舉辦閬中旅游產(chǎn)品展示和旅行商答謝會(huì),并在北京、上海、深圳設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)代理中心;4月邀請(qǐng)中日新報(bào)、意大利時(shí)報(bào)、中國(guó)新聞攝影報(bào)等40余家媒體記者蒞閬,舉辦《圖說(shuō)閬中》全國(guó)攝影大賽;在成、渝、津等客源市場(chǎng)參加國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、博覽會(huì),成果豐碩。四是狠抓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不松勁。對(duì)閬中旅游政務(wù)網(wǎng)和閬中古城旅游信息網(wǎng)進(jìn)行了改版升級(jí),及時(shí)發(fā)布閬中旅游動(dòng)態(tài),兩網(wǎng)日點(diǎn)擊率均高達(dá)6000余次。
二、新興景區(qū)倍受青睞,閬中旅游大格局已見(jiàn)雛形
經(jīng)修葺的張飛廟重新開(kāi)放,滕王閣景區(qū)節(jié)前開(kāi)園,淳風(fēng)寺景點(diǎn)開(kāi)門(mén)迎客,構(gòu)溪河濕地最宜生態(tài)游,天宮院景區(qū)客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風(fēng)水古城、神奇天宮、構(gòu)溪濕地”的閬中旅游大格局已見(jiàn)雛形。據(jù)統(tǒng)計(jì),天宮院景區(qū)游客火爆,農(nóng)家樂(lè)爆滿(mǎn),實(shí)現(xiàn)綜合收入100萬(wàn)元;淳風(fēng)寺景點(diǎn)共接待游客2500人次,消費(fèi)以香火祈福為主;構(gòu)溪河接待游客2.5萬(wàn)人次;游客對(duì)新開(kāi)放的滕王閣景區(qū)贊不絕口,認(rèn)為其規(guī)模、內(nèi)涵、品位遠(yuǎn)勝江西滕王閣;紅軍紀(jì)念園人潮涌動(dòng)。另外,嘉陵江水上游達(dá)3700人次。這些新的旅游景區(qū)和旅游產(chǎn)品極大豐富了我市旅游市場(chǎng),對(duì)拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈,建設(shè)休閑旅游城市起著重要作用。
三、文化旅游活動(dòng)異彩紛呈,旅游節(jié)日氛圍濃厚
今年國(guó)慶,市文旅局除在保留傳統(tǒng)文化節(jié)目的基礎(chǔ)上,以“金秋祈福迎國(guó)慶·閬中古城歡樂(lè)游”為主題,增加新項(xiàng)目,充實(shí)新內(nèi)容,全市洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氣氛,為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴。一是景區(qū)文化活動(dòng)豐富。古城景區(qū)精心打造了“古戲樓前聽(tīng)古戲、南門(mén)遺風(fēng)太極舞、狀元府內(nèi)賞茶藝、秦家院里聽(tīng)紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽(tīng)仙樂(lè)、江風(fēng)漁火對(duì)情歌”八大參與活動(dòng),受到游客熱捧;并在狀元牌坊、貢院廣場(chǎng)、張飛廟廣場(chǎng)和游客中心設(shè)置旅游咨詢(xún)臺(tái),深受游客好評(píng)。天宮院景區(qū)以“天宮祈福品風(fēng)水”為主題,精心設(shè)計(jì)了唐代風(fēng)水宗師袁天罡、李淳風(fēng)扮相留影活動(dòng),并以天宮傳說(shuō)為題材,演出天宮鄉(xiāng)戲。二是群文藝術(shù)活動(dòng)繁榮。國(guó)慶期間,本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化,油畫(huà)展覽、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)、各種文藝隊(duì)伍相繼登場(chǎng),真正讓閬中的節(jié)日市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業(yè)積極性高漲。國(guó)慶期間,各涉旅企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)吸引客源。聯(lián)歡活動(dòng)、游園活動(dòng)、民俗表演、打折優(yōu)惠、免費(fèi)講解等活動(dòng)層出不窮,尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費(fèi)品嘗活動(dòng),引得參與游客爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。
四、自駕旅游漸成時(shí)尚,游客逗留時(shí)間延長(zhǎng)
國(guó)慶期間,游客自駕車(chē)占我市停放車(chē)輛的九成,閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)及城區(qū)街道停滿(mǎn)了私家車(chē),儼然成了全國(guó)車(chē)展秀。調(diào)查表明,自駕游的自由空間是車(chē)主們追求的快樂(lè)旅游狀態(tài),越來(lái)越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)慶高峰期,圣索亞、萬(wàn)馳及桃園、金龍、麗晶等三星級(jí)酒店的入住率高達(dá)108%(有加床),普標(biāo)平均價(jià)位為420元;古民居客棧入住率達(dá)100%,普標(biāo)平均價(jià)位為360元,來(lái)閬過(guò)夜游客大幅增加,停留時(shí)間延長(zhǎng)。
五、假日工作扎實(shí)有效,旅游市場(chǎng)規(guī)范有序
為順利推進(jìn)黃金周各項(xiàng)旅游工作,節(jié)前我市印發(fā)了《關(guān)于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知,對(duì)黃金周工作進(jìn)行周密部署,啟動(dòng)假日旅游工作。節(jié)前,市委副書(shū)記、市長(zhǎng)蔣建平帶隊(duì)檢查黃金周備戰(zhàn)情況;市委常委、總工會(huì)主席鄭元勤主持召開(kāi)旅游安全專(zhuān)題會(huì)議。9月8日至20日,市文旅、公安、工商、衛(wèi)生、安監(jiān)、城管等16個(gè)部門(mén)聯(lián)合對(duì)涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行綜合執(zhí)法大檢查。節(jié)日期間,市文旅局堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,公布了咨詢(xún)、投訴電話,給游客提供全方位服務(wù)。節(jié)日期間,全市未發(fā)生一起旅游安全事故,接受旅游投訴4例,都得到妥善處理。
存在的問(wèn)題及建議
根據(jù)節(jié)日市場(chǎng)調(diào)研反饋結(jié)果,游客意見(jiàn)主要集中在以下方面:城區(qū)交通規(guī)劃、管理及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)有待完善,加之停車(chē)位少,個(gè)別物管監(jiān)管不到位,導(dǎo)致游客出行不便,車(chē)輛多有刮傷;張飛大道改造未完工,導(dǎo)致交通不暢,城區(qū)灰塵較大;出租車(chē)臟亂,隨意上下客,服務(wù)質(zhì)量亟待提升;古城核心街道洗腳店太多太雜,日常管理不足、游攤散販多;城市公共服務(wù)引導(dǎo)不足,公交站臺(tái)(如圣索亞酒店處)設(shè)置不合理,游客出行不便;住宿價(jià)格較高;游客夜間可參與的項(xiàng)目少;至景區(qū)的公路上旅游標(biāo)識(shí)較少;大佛寺、狀元洞、白塔之間無(wú)觀光車(chē),游覽不便;旅游資源整合力度不夠,錦屏山客流較去年有所下降。針對(duì)上述問(wèn)題提出如下建議。
一、加快旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),打造休閑旅游城市
在“十二五”開(kāi)局之年,市委、市政府響亮提出了“建設(shè)中國(guó)最具吸引力的國(guó)際休閑旅游城市”奮斗目標(biāo),將閬中古城創(chuàng)建為國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)和省級(jí)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)是實(shí)現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)的有力抓手和載體,而且這兩項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大,目前必須全面推進(jìn),加快實(shí)施。其中,12平方公里創(chuàng)建區(qū)域內(nèi)的內(nèi)外部交通體系建設(shè)、夜休閑娛樂(lè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、配套設(shè)施和服務(wù)功能的完善、高星級(jí)酒店創(chuàng)星等工作更是迫在眉睫。
二、加強(qiáng)古城核心區(qū)商業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)及日常規(guī)范管理,打造古城旅游名片
閬中古城是我市旅游名片,自實(shí)施步行街管理以來(lái),古城恢復(fù)了她應(yīng)有的寧?kù)o與閑適。但從黃金周市場(chǎng)來(lái)看,業(yè)態(tài)引導(dǎo)和日常管理急需加強(qiáng)。借鑒其它景區(qū)經(jīng)驗(yàn),在古城核心街道實(shí)施經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入制度,組建商業(yè)審批組,對(duì)店鋪裝修、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否具有文化性和景觀性進(jìn)行前置許可,合格后才予以頒發(fā)工商執(zhí)照;可對(duì)核心街道之外的古街商業(yè)進(jìn)行引導(dǎo),根據(jù)不同街道文化內(nèi)涵,打造特色旅游街區(qū),進(jìn)而調(diào)控古城景區(qū)商業(yè)行為。建立古城景區(qū)管理規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)法和日常監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)古城景區(qū)管理精細(xì)化、長(zhǎng)效化、品牌化。
三、加快旅游資源整合力度,打造精品旅游環(huán)線
閬中旅游資源豐富,其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風(fēng)寺和天宮院、全長(zhǎng)79公里的構(gòu)溪濕地和全國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)老觀古鎮(zhèn)等景區(qū)景點(diǎn)交相輝映。目前,應(yīng)加快全市旅游資源整合力度,盡快開(kāi)通景區(qū)間旅游公交,盡早實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和運(yùn)營(yíng),建設(shè)完備的自駕車(chē)旅游導(dǎo)識(shí)系統(tǒng),形成精品旅游環(huán)線,將古城核心景區(qū)客源“輸送”至各大景區(qū),促進(jìn)閬中旅游“全面開(kāi)花”。
四、拓展宣傳營(yíng)銷(xiāo)渠道,做足閬中旅游市場(chǎng)。
以“what-營(yíng)銷(xiāo)什么”、“ why-為什么營(yíng)銷(xiāo)”、“ when -何時(shí)營(yíng)銷(xiāo)”“ where -在哪里營(yíng)銷(xiāo)”、“ who -向誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)”五個(gè)“w”為著力點(diǎn),繼續(xù)在央視投放廣告,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,組建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。并結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無(wú)孔不入的趨勢(shì),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),建立官方微博,做好中遠(yuǎn)程高端客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā),進(jìn)而提升閬中旅游深度影響力。力促閬中旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),與旅游電子商務(wù)品牌企業(yè)居前三位的攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)和芒果網(wǎng)“聯(lián)姻”,搶占網(wǎng)絡(luò)資源,使我市旅游業(yè)向成熟化、前沿化邁進(jìn)。
五、建立旅游三產(chǎn)質(zhì)量提升長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)游客滿(mǎn)意度
根據(jù)調(diào)查,游客對(duì)我市總體印象滿(mǎn)意率僅為75%。其中對(duì)停車(chē)、住宿、餐飲、購(gòu)物的滿(mǎn)意率偏低,這對(duì)我市旅游三產(chǎn)的服務(wù)質(zhì)量提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我市現(xiàn)有星級(jí)酒店11家,建成但未評(píng)星的高檔酒店4家,社會(huì)賓館120家,洗腳房、茶坊、酒吧、社會(huì)餐飲、歌城上千家,面對(duì)如此龐大、復(fù)雜的旅游市場(chǎng),建議采取“執(zhí)法檢查+質(zhì)量培訓(xùn)+協(xié)會(huì)引導(dǎo)”的三合一模式,成立由文旅、工商、安監(jiān)、衛(wèi)生、城管等單位聯(lián)合組建的閬中旅游綜合執(zhí)法辦公室,形成長(zhǎng)效機(jī)制,凝成市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)監(jiān)管合力。繼續(xù)實(shí)施“三名戰(zhàn)略”,加大三產(chǎn)服務(wù)培訓(xùn)力度,在各個(gè)服務(wù)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)大提升活動(dòng)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)職能,加強(qiáng)約束自律,切實(shí)提升閬中旅游游客滿(mǎn)意度。
【第5篇 2023年市春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)
今年春節(jié)黃金周,是國(guó)家節(jié)假日調(diào)整后,將除夕列入國(guó)家法定節(jié)日的第二個(gè)春節(jié)黃金周。黃金周期間,××全市旅游市場(chǎng)秩序良好,收到旅游咨詢(xún)十余起,全市沒(méi)有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴,各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長(zhǎng),沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,全市旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?,F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下:
一、旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了虎年“開(kāi)門(mén)紅”
二、春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)
(二)美食購(gòu)物格外火爆,實(shí)現(xiàn)供需兩旺。本市各星級(jí)飯店和特色酒樓營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛,推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施,策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐,吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過(guò)大年。久負(fù)盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛(ài)?!痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈棧鸪巧虖B、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動(dòng),購(gòu)銷(xiāo)兩旺。
(三)自駕游風(fēng)雨無(wú)阻,短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響,大部分時(shí)候是陰雨天氣,盡管如此,由于我市自駕游條件日趨完善,自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高,來(lái)自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解,春節(jié)期間,大容山國(guó)家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車(chē)場(chǎng)都停滿(mǎn)了車(chē),而且是小轎車(chē)、面包車(chē)等自駕車(chē)占多數(shù),還有大量的本地摩托車(chē)自駕游愛(ài)好者。由于受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響,許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游,因此,這次黃金周來(lái)自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
(四)全市各旅游景區(qū)各出奇招,亮點(diǎn)紛呈,吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演,吸引了眾多吉他愛(ài)好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動(dòng)和豐厚的獎(jiǎng)品為游客帶來(lái)了新年的好運(yùn)氣,讓游客盡情享受節(jié)日的快樂(lè)。
2、北流勾漏洞舉辦萬(wàn)壽菊花節(jié)、游園活動(dòng)。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂(lè)祥和,勾漏洞景區(qū)舉辦萬(wàn)壽菊花節(jié)、游園活動(dòng),黃金周期間,景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”,園內(nèi)栩栩如生的十二生肖,成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。
3、福綿夢(mèng)幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動(dòng)、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動(dòng)?;顒?dòng)以游客參與、快樂(lè)共享的形式進(jìn)行,為景區(qū)營(yíng)造了一個(gè)濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣,但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動(dòng)的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動(dòng)、品嘗美食。
4、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會(huì)?;⒛暌潦?,大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿,年初三達(dá)最盛,當(dāng)天景區(qū)接待了一萬(wàn)多名來(lái)自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí),許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香,求個(gè)簽,許個(gè)愿,企盼在新的一年里能心想事成,萬(wàn)事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì)。為迎接虎年的到來(lái),鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì),展出李宗仁的軍服、印章、功勛章,與毛澤東、周恩來(lái)、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級(jí)”的福地,許多游客紛紛慕名前來(lái)沾沾福氣。
【第6篇 端午節(jié)小黃金周旅游工作總結(jié)
端午節(jié)小黃金周旅游工作總結(jié)
“端午節(jié)”小黃金周旅游工作總結(jié)
端午節(jié)是我國(guó)民間重要的傳統(tǒng)節(jié)日,不僅是寄托哀思的日子,也是踏青、賞花、郊游的好時(shí)節(jié)。今年的端午節(jié)近郊游、端午花市步行街購(gòu)物成為許多本地市民的首選。據(jù)縣內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))統(tǒng)計(jì)和測(cè)算,6月14日至16日端午節(jié)期間,全縣接待游客1.29萬(wàn)人次,旅游總收入448萬(wàn)元,同比分別減少2.2%和14.9%。六個(gè)主要景區(qū)接待游客.83萬(wàn)人,同比減少33%。綜合分析主要是保騰公路施工和3天假期陰雨不斷,機(jī)場(chǎng)航班不能正常起降造成入騰游客滯留或不能按時(shí)抵達(dá),但本地群眾走出家門(mén)前往城郊農(nóng)家樂(lè)休閑度假卻異?;馃?。假日旅游運(yùn)行情況主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
一是旅游市場(chǎng)秩序總體良好。節(jié)前縣假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織相關(guān)旅游企業(yè)開(kāi)展了綜合保障服務(wù)提升,設(shè)立了“咨詢(xún)投訴點(diǎn)”,進(jìn)一步保障旅游秩序和質(zhì)量。六個(gè)主要景區(qū)和旅游購(gòu)物場(chǎng)所秩序井然,3天節(jié)日未發(fā)生一起旅游投訴,旅游區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
二是旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量提高。從各旅行社反饋的情況來(lái)看,到的游客選擇旅游產(chǎn)品的空間和余地較大,端午花市、體驗(yàn)溫泉、購(gòu)物豐富了旅游內(nèi)容,景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
三是旅游拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng),綜合效益不斷提升。群眾生活水平提高后使旅游和購(gòu)買(mǎi)力大大提升,利用旅游業(yè)的號(hào)召力,各商業(yè)企業(yè)抓住旅游黃金周假期大力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和策劃,成為今年端午花市中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)和各類(lèi)公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出品牌,讓利、優(yōu)惠、贈(zèng)送獎(jiǎng)品等促銷(xiāo)手段仍具有較大吸引力,形成了良性互動(dòng)局面。家電、服裝、手機(jī)、工藝品、家具等商品熱銷(xiāo)仍是今年端午花市的一大亮點(diǎn)。翡翠城、翡翠古鎮(zhèn)商業(yè)步行街、盈江東路商業(yè)步行街人頭攢動(dòng),生意盈門(mén)??梢哉f(shuō)假日經(jīng)濟(jì)鏈條有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟(jì),滿(mǎn)足了人民群眾日益增長(zhǎng)的生活需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的'增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全縣各行業(yè)更加鮮明地樹(shù)立起來(lái)。
四是安全情況良好。面對(duì)連天陰雨,縣假日辦把抓好旅游安全放在第一位,普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)檢查。假日辦和各旅游企業(yè),按照旅游安全工作的要求,細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作,有效地保障了安全運(yùn)行。氣象局與各景區(qū)和主要安全責(zé)任人實(shí)施實(shí)時(shí)降水預(yù)報(bào),協(xié)助景區(qū)做好地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)。由于方案制度落實(shí),責(zé)任到人,旅游景區(qū)(點(diǎn))未出現(xiàn)一例安全事故,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),圓滿(mǎn)完成了假日旅游接待任務(wù)。
【第7篇 十一黃金周旅游情況總結(jié)
十一黃金周旅游情況總結(jié)
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門(mén)精心組織、密切配合、齊抓共管下,我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標(biāo),旅游市場(chǎng)良好,旅游秩序井然,全區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長(zhǎng)?!笆弧秉S金周期間,我區(qū)共接待游客16.6萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)19.4%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入1230.8萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)97.2%。現(xiàn)將“十一”黃金周旅游情況總結(jié)如下:
一、組織和準(zhǔn)備充分,為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場(chǎng)檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對(duì)黃金周的工作做了專(zhuān)題研究和部署,制定了專(zhuān)門(mén)措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長(zhǎng),特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)
“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國(guó)料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長(zhǎng)了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長(zhǎng)了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛(ài)山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷(xiāo)售也帶動(dòng)了旅游購(gòu)物的`增長(zhǎng)?!笆弧逼陂g,游客人均消費(fèi)75元,同比增長(zhǎng)66.7%。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?,旅游人?shù)呈波動(dòng)增長(zhǎng)趨勢(shì),總量仍然高于去年同期
與往年相比,今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主,受天氣影響,1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn),前兩天被困家中的游客紛紛出行,游客人數(shù)明顯增長(zhǎng)。10月3日,我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升,當(dāng)日共接待3.76萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)74%,整個(gè)“十一”黃金周,游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間,來(lái)我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(__、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來(lái)我區(qū)的自駕車(chē)游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車(chē)場(chǎng)供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確?!笆弧秉S金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問(wèn)題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場(chǎng)情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒(méi)發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對(duì)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo),有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅(!)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
【第8篇 2023年“十一”旅游黃金周旅游情況總結(jié)
“十一”黃金周,人們抓緊享受大自然的陶冶,盡賞愜意的秋色,區(qū)內(nèi)各大景區(qū)(點(diǎn))游人如織,歡歌笑語(yǔ),秩序井然,全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故,廣大游客在盡情領(lǐng)略愜意秋色同時(shí),度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、祥和、健康、文明的“十一”黃金周,完成了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
一、“十一”黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
二、“十一”黃金周旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
1、從來(lái)_____區(qū)游客的客源地來(lái)看,我區(qū)旅游客源市場(chǎng)還主要集中在福州、廈門(mén)、漳州、泉州、石獅、廣東的梅、潮、汕等周邊縣市,約占游客總量的50%以上,省外游客只有不到20%。
2、新老景點(diǎn)、自然景觀與人文景觀區(qū)的客源構(gòu)成呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。鄉(xiāng)村游景區(qū)新推出來(lái)不久,知名度還不高,游客主要來(lái)自周邊客源市場(chǎng),市場(chǎng)集中度較高,龍崆洞作為一個(gè)老景點(diǎn),它的客源輻射面要廣一些,雖然省內(nèi)游客在總接待量中所占比例也達(dá)到70%以上,但是中遠(yuǎn)程、周邊客源市場(chǎng)的游客比例只有20%左右。云頂茶園景區(qū)、東肖森林公園的客源構(gòu)成,客源市場(chǎng)范圍更廣泛一些,中遠(yuǎn)程市場(chǎng)上的游客比例達(dá)到了15%以上,其中南京、廣州、上海、四川、北京游客比例達(dá)到了10%。
3、上海、北京市場(chǎng)是今年我區(qū)重點(diǎn)開(kāi)拓的市場(chǎng),從市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看,呈明顯增長(zhǎng)勢(shì)頭,黃金周前進(jìn)行電話咨詢(xún)的人增加了很多,在我區(qū)景區(qū)總接待量中均占到了15%以上,與去年相比增幅較大。
4、從出游方式來(lái)看,大部分都是散客,團(tuán)隊(duì)游客較少。家庭自助游、自駕游市場(chǎng)紅紅火火。
三、“十一”旅游黃金周取得佳績(jī)的幾個(gè)積極因素
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為做好“十一”旅游黃金周工作,我局組織召開(kāi)了旅游相關(guān)部門(mén)和所有旅游企業(yè)參加的黃金周工作布置會(huì),現(xiàn)場(chǎng)辦公,解決各旅游企業(yè)在黃金周準(zhǔn)備工作中遇到的許多實(shí)際問(wèn)題。
2、旅游相關(guān)部門(mén)的積極配合。區(qū)交通局除了強(qiáng)化黃金周運(yùn)力配備外,還對(duì)運(yùn)營(yíng)旅游線路的客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了監(jiān)督檢查;區(qū)公安局安排了專(zhuān)門(mén)人員和車(chē)輛對(duì)旅游交通環(huán)境進(jìn)行了治理,利用電視字幕廣告對(duì)黃金周出行游客進(jìn)行溫馨提示,并安排警力做好節(jié)日值班和旅游道路的巡邏巡視。區(qū)工商局對(duì)全區(qū)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了檢查整治,規(guī)范全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)行為。區(qū)衛(wèi)生局對(duì)各旅游景區(qū)餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)的食品衛(wèi)生進(jìn)行了一次集中檢查,食品衛(wèi)生安全得到了很好地保障。
3、各旅游企業(yè)準(zhǔn)備工作做的好。各旅游企業(yè)在黃金周來(lái)臨之前都召開(kāi)了動(dòng)員會(huì),對(duì)黃金周工作進(jìn)行了布置,明確職責(zé)分工,開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清理、宣傳促銷(xiāo)和教育培訓(xùn)。龍崆洞景區(qū)對(duì)洞內(nèi)危石進(jìn)行了處理,對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游商品經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了整頓。各景區(qū)全面細(xì)致的工作安排,保證黃金周旅游接待工作的健康、有序進(jìn)行。
4、宣傳促銷(xiāo)工作有聲有色有效?!笆弧秉S金周來(lái)臨之前我們強(qiáng)化了旅游宣傳促銷(xiāo)工作,共投入資金,做了旅游廣告和線路介紹;在報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)上進(jìn)行了密集宣傳,還準(zhǔn)備了展板、制作了圖片,開(kāi)展宣傳,均取得了良好的宣傳促銷(xiāo)效果。
5、強(qiáng)化旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā),豐富了我區(qū)黃金周旅游市場(chǎng)。積極推廣龍門(mén)鎮(zhèn)洋畬鄉(xiāng)村旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn),整合全區(qū)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及其餐飲、住宿、土特產(chǎn)、民俗文化等資源,推進(jìn)建設(shè)了一批鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)、生態(tài)休閑園,培育具有_____特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。這些項(xiàng)目的建成、完善,改善了我區(qū)旅游形象,增加了我區(qū)黃金周旅游市場(chǎng)的游覽內(nèi)容。
四、“十一”旅游黃金周存在問(wèn)題
進(jìn)入龍崆洞旅游專(zhuān)線公路損壞日益嚴(yán)重,嚴(yán)重影響景區(qū)可進(jìn)入性,是黃金周游客投訴最多的焦點(diǎn)。
_____區(qū)旅游局
【第9篇 春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)1
增加3.62%、4.21%、7.68%,黃金周期間,全縣旅游市場(chǎng)秩序良好,收到旅游咨詢(xún)10余起,沒(méi)有接到旅游投訴,沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,全縣旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保安全為全面做好旅游安全監(jiān)管工作,縣假日辦積極督促各涉旅企業(yè)牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游,安全是旅游的生命線”的安全生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任,完善安全措施,強(qiáng)化安全監(jiān)管,把旅游安全工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。確保廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)“安全,祥和”的春節(jié)長(zhǎng)假,縣假日領(lǐng)導(dǎo)小組要求全縣各有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,做好安全隱患排查工作。旅游、公安(消防)、交通、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對(duì)全縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行了安全大檢查,縣假日辦還多次召開(kāi)會(huì)議,對(duì)假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位??h假日辦要求各成員單位及重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)工作,組織各成員單位對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取有效措施消除安全隱患。
二、高度重視,密切配合為全面做好春節(jié)黃金周工作,各相關(guān)單位高度重視,密切配合,做了大量周密而細(xì)致的工作。節(jié)前,縣旅游局召開(kāi)了備戰(zhàn)春節(jié)黃金周動(dòng)員大會(huì),制定了各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。黃金周期間,縣旅游局每天都派出督查組對(duì)全縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查。公安部門(mén)在公共聚集場(chǎng)所加派警力,確保節(jié)日旅游市場(chǎng)安全有序??h交通局通過(guò)提供多種服務(wù)措施確保旅客春節(jié)前順利返鄉(xiāng)。縣衛(wèi)生局開(kāi)展食品衛(wèi)生安全專(zhuān)項(xiàng)檢查、確保節(jié)日食品安全。新聞媒體積極運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng),通報(bào)春節(jié)黃金周市場(chǎng)情況,及時(shí)有效地為游客出行提供實(shí)用信息。 四、突出重點(diǎn),明確任務(wù)縣假日辦根據(jù)各成員單位的工作職責(zé),明確了各單位的工作任務(wù)。旅游景區(qū)(點(diǎn))切實(shí)搞好對(duì)旅游項(xiàng)目、旅游設(shè)施的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,同時(shí)加強(qiáng)日常檢查、維護(hù)和管理,嚴(yán)禁使用不合格或不安全的娛樂(lè)設(shè)施,嚴(yán)禁沒(méi)有安全防護(hù)和救生措施的高空、地面、水上游樂(lè)工具投入使用;安排專(zhuān)人進(jìn)行游客疏導(dǎo),合理安排游覽活動(dòng);加強(qiáng)宣傳教育,引導(dǎo)廣大游客注意安全事項(xiàng),阻止游客做出危險(xiǎn)行為;交通客運(yùn)加強(qiáng)對(duì)參運(yùn)車(chē)輛的安全檢查,確保車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài),加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育,嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛等,從源頭上治理交通違章行為;旅行社在出游線路的選擇上,避開(kāi)天氣影響的出游目的地,減少不必要的危險(xiǎn)和損失,在地接社的選擇上,選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的旅行社;在租用車(chē)輛時(shí),和汽車(chē)公司簽定租車(chē)協(xié)議,選擇車(chē)況好的車(chē)輛;加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。教育導(dǎo)游人員積極配合汽車(chē)駕駛員,提高警惕,關(guān)鍵時(shí)候要及時(shí)提示司機(jī),做好防范。在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及 旅游者人身、財(cái)物安全的情況,向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并及時(shí)采取有效的防范措施;加強(qiáng)星級(jí)飯店對(duì)消防疏散通道、消防設(shè)施、防火應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行自查自糾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改;提高旅游從業(yè)人員“賓客至上、安全第一”的意識(shí),加強(qiáng)全員安全、消防知識(shí)的培訓(xùn);嚴(yán)把采購(gòu)關(guān),加強(qiáng)食品衛(wèi)生檢查,防止食物中毒事件發(fā)生。涉旅企業(yè)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)要求,積極圍繞“優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)”做文章,實(shí)現(xiàn)零投訴,假日旅游市場(chǎng)規(guī)范有序,安全平穩(wěn)。
三、精心籌備,精彩紛呈景區(qū)的生命力在于不斷推陳出新,創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目,增加新的旅游熱點(diǎn)。春節(jié)黃金周期間,景區(qū)精心籌備安排了豐富多彩的旅游項(xiàng)目,吸引了較多的`周邊游客。整個(gè)黃金周期間,××縣安全的旅游保障使游客安心,優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心,豐富的旅游產(chǎn)品使游客開(kāi)心,滿(mǎn)足了廣大游客的假日旅游需求,體現(xiàn)了節(jié)日歡樂(lè)祥和的氣氛。同歷年春節(jié)黃金周相比,旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作進(jìn)一步強(qiáng)化,服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)2
“狗年寓吉祥,游人鬧宜春” ,20__年春節(jié)黃金周在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,市旅發(fā)委堅(jiān)決貫徹并認(rèn)真落實(shí)國(guó)家旅游局、省旅發(fā)委關(guān)于春節(jié)黃金周的各項(xiàng)工作要求,與全市上下共同努力,整個(gè)旅游市場(chǎng)歡樂(lè)祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間,全市沒(méi)有接到一例重大旅游投訴,沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故,實(shí)現(xiàn)了狗年旅游“旺旺”的良好開(kāi)局。
一、旅游接待基本情況
春節(jié)期間,我市共推出了20多項(xiàng)特色活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),黃金周全市共接待游客275.46萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)23.3%,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入82705.35萬(wàn)元(8.27億元),同比增長(zhǎng)31.4%。其中,明月山接待游客63.79萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.77%,實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入4780.94萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個(gè)省級(jí)旅游預(yù)報(bào)點(diǎn)景區(qū)共接待游客54.03萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)18.59%;實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入2721.59萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)16.3%。
二、主要特點(diǎn)
(一)旅游過(guò)大年成為未來(lái)流行趨勢(shì)。為了改變傳統(tǒng)過(guò)年方式,我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準(zhǔn)備,在推出多彩活動(dòng)同時(shí),注重旅游接待質(zhì)量提升,與往年相比,到明月山過(guò)年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長(zhǎng)迅速;到靖安過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括南昌、湖北等地;到銅鼓過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括長(zhǎng)沙、瀏陽(yáng)等客源市場(chǎng)。
(二)民俗文化游讓游客重溫傳統(tǒng)經(jīng)典。明月山推出“賞民俗,游古街”系列活動(dòng),讓外地游客在溫湯好吃好玩,春節(jié)期間,溫湯鎮(zhèn)妝點(diǎn)喜慶,“賞花燈”、“寫(xiě)春聯(lián)”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動(dòng)吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉(xiāng)的采茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬(wàn)人團(tuán)聚鬧元宵”、“想唱你就來(lái)”群眾即興卡拉ok大賽和崇鄉(xiāng)舞鼓隊(duì)表演拜年等活動(dòng);高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂(lè)會(huì)、送春聯(lián)、猜燈謎等民俗文化活動(dòng)將過(guò)年傳統(tǒng)文化氛圍推向高潮,給游客們?cè)谝舜毫粝虏灰粯拥?0__。
(三)鄉(xiāng)村旅游架起親情溝通的橋梁。萬(wàn)載恒暉藝術(shù)農(nóng)業(yè)景區(qū)成功創(chuàng)建4a后,春節(jié)期間,每天人山人海,車(chē)水馬龍,日均接待游客1.4萬(wàn)人,賞花、品美食、看表演,就在此刻,拉近了游客們彼此的距離,讓親情變得更為親近。樟樹(shù)三層樓鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的地道美食每天吸引自駕游車(chē)輛近1000輛,服務(wù)家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會(huì)每天有近萬(wàn)人參與,男女老少全家齊上陣。
(四)節(jié)慶創(chuàng)意活動(dòng)贏得游客廣泛好評(píng)。宜春花博園舉辦了“新春旺年會(huì)歡樂(lè)嘉年華”為主題的20__春節(jié)活動(dòng),包括亞洲超大鯨魚(yú)海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢(mèng)幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動(dòng),給游客和家人們帶來(lái)了不一樣的精彩體驗(yàn)。樟樹(shù)市舉辦了“臨江鎮(zhèn)第二屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)”,包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書(shū)、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說(shuō)媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過(guò)海、福祿壽星、走旱馬等16個(gè)故事扮演;農(nóng)民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農(nóng)村趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。銅鼓縣大溈山景區(qū)七星嶺滑雪場(chǎng)延續(xù)去年火爆,日均接待冰上愛(ài)好者2000-3000人,讓游客體驗(yàn)不一樣的冰火刺激。
(五)禪宗道觀廟會(huì)法會(huì)庇佑游客吉祥如意。春節(jié)期間,樟樹(shù)合皂山新年祈福法會(huì)弘揚(yáng)道教文化,祈愿新年交好運(yùn),合皂山大萬(wàn)壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動(dòng),從大年三十到正月十五,不僅有禮斗、拜太歲、請(qǐng)祖師符等活動(dòng),還準(zhǔn)備了豐富多彩的專(zhuān)場(chǎng)法會(huì)。靖安寶峰鎮(zhèn)六和街、寶峰寺舉辦的廟會(huì),預(yù)計(jì)接待游客超過(guò)30萬(wàn)人次。大年初一,奉新百丈寺迎來(lái)了眾多香客紛紛祈福,寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿(mǎn)了新春祈福的各地游客。
(六)溫泉養(yǎng)生游仍是旅游市場(chǎng)最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點(diǎn)與名片,春節(jié)黃金周期間,明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹(shù)古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預(yù)訂率一直保持在96%以上,溫泉養(yǎng)生游已經(jīng)成為來(lái)宜游客關(guān)注度、參與度最高的健康活動(dòng)。
除此之外,春節(jié)黃金周還有效帶動(dòng)了旅游消費(fèi)大幅提升。各大商場(chǎng)人頭攢動(dòng),形成人財(cái)兩旺的局面;節(jié)日期間的婚慶宴、家庭團(tuán)圓宴、朋友聚餐宴等種類(lèi)繁多,各大酒店推出不同特色的年夜飯,酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級(jí)飯店從年初二開(kāi)始住宿率居高不下,甚至出現(xiàn)一房難求的情況;鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)更是熱鬧非凡,形式多樣的親子活動(dòng)、家庭聚會(huì)活動(dòng)吸引了本地市民廣泛參與,全市旅游市場(chǎng)秩序良好,順利實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)3
“春節(jié)”黃金周全市共接待游客43.5萬(wàn)人次,旅游綜合收入1.92億元,與20__年比,分別增長(zhǎng)51.5%和67.5%(20__年春節(jié)黃金周受雪凝災(zāi)害影響,旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù))。未發(fā)生旅游安全事故,無(wú)旅游投訴,旅游市場(chǎng)秩序良好,實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求。
一、接待情況
1、重點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))接待情況
遵義會(huì)址旅游區(qū)(包括紅軍烈士陵園)共接待游客3.67萬(wàn)人次;赤水旅游區(qū)共接待2.28萬(wàn)人次;遵義動(dòng)物園接待1.57萬(wàn)人次;鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬(wàn)人次;水晶溫泉接待0.84萬(wàn)人次;烏江旅游區(qū)接待0.69萬(wàn)人次;雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬(wàn)人次。
2、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國(guó)酒店、中悅大酒店共接待了3612人,客房平均出租率均在60%以上;遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人,客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來(lái)自重慶、四川、貴陽(yáng)、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車(chē)游增多。外地自駕車(chē)游主要來(lái)自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地,其次為本地、貴陽(yáng)及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動(dòng)游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長(zhǎng)。其中以家庭為單位來(lái)參觀遵義會(huì)議會(huì)址大幅度增加,成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng)。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長(zhǎng)。
8、過(guò)夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng)。
三、原因分析
1、旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果凸顯。我市加大對(duì)重慶、四川、貴陽(yáng)等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。同時(shí)在北京、鄭州、太原等地開(kāi)展旅游宣傳活動(dòng)。在中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動(dòng)。市啟動(dòng)?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動(dòng);舉辦20__中國(guó)(遵義)酒類(lèi)博覽會(huì)、婁山關(guān)、海龍屯國(guó)際戶(hù)外挑戰(zhàn)賽等系列活動(dòng),對(duì)外產(chǎn)生了極大影響,預(yù)熱了旅游市場(chǎng)。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會(huì)議會(huì)址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè),形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20__年我市新增17家星級(jí)酒店,其中四星級(jí)酒店3家,三星級(jí)2家,二星級(jí)12家。目前全市有近50家四星級(jí)、二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的中高級(jí)賓館酒店投入經(jīng)營(yíng)。之外,還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。
6、各地營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市舉辦20__年迎春晚會(huì),紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂(lè)晚會(huì),此外,各地舉辦迎春書(shū)畫(huà)展、猜燈謎等豐富多彩的活動(dòng)。
7、天氣晴好,適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門(mén)各負(fù)其責(zé),開(kāi)展以旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)的檢查整治,排除安全隱患,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
9、各級(jí)旅游部門(mén)堅(jiān)守工作崗位。堅(jiān)持24小時(shí)值班,及時(shí)為游客提供咨詢(xún)、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問(wèn)題
1、交通對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)滯后,不適應(yīng)市場(chǎng)需求。
3、遵義會(huì)址旅游區(qū)停車(chē)場(chǎng)亟待解決。
20__年一月三十一日
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)4
在縣委、縣政府的高度重視和總體部署下,春節(jié)黃金周,我縣旅游市場(chǎng)迎來(lái)了新年第一個(gè)高峰,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅,達(dá)到了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一目標(biāo),充分展示了“承千年鄉(xiāng)愁,沐__時(shí)光”旅游品牌形象,明媚的陽(yáng)光、清新的空氣、濃濃的年味等綜合元素成為省內(nèi)冬季旅游高人氣目的地之一,精致小巧的縣城布局、干凈整潔的城區(qū)環(huán)境、自愿服務(wù)點(diǎn)位安排、熱情好客的__人民贏得了游客的普遍贊譽(yù),全縣共接待游客47.98萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入41039.58萬(wàn)元,較去年同期分別增長(zhǎng)23.25%和30.5%,受到了中央及省級(jí)媒體的高度關(guān)注,__的知名度、美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
一、旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)
1、游客結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。除“川a大軍”占主流外,來(lái)自雅安、涼山、眉山等省內(nèi)市州的游客越來(lái)越多,還有來(lái)自云南、重慶、北京、上海、陜西等地的游客,自駕游顯現(xiàn)出相當(dāng)規(guī)模,遠(yuǎn)程客人明顯增多,客源地市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大,已經(jīng)從單純的陽(yáng)光康養(yǎng)逐步轉(zhuǎn)變成為假日旅游目的地,gogo__報(bào)道稱(chēng):川a大軍“占領(lǐng)”__,__“淪陷”。
2、景區(qū)景點(diǎn)游進(jìn)一步升溫。到主城區(qū)及__景區(qū)、__鄉(xiāng)__梯田景觀、__鎮(zhèn)芭蕉箐枇杷水鄉(xiāng)、__鎮(zhèn)綠野花鄉(xiāng)、__鎮(zhèn)海塔世外桃等及周邊鄉(xiāng)村酒店(農(nóng)家樂(lè))的游客眾多,呈現(xiàn)出車(chē)水馬龍、游人如織的盛況,各點(diǎn)位在現(xiàn)有條件下基本達(dá)到接待能力飽和,在初二至初六期間,均有擁堵現(xiàn)象,特別是新打造的__梯田、剛改造升級(jí)的__景區(qū)以及新增加的燈會(huì)元素成為吸引外來(lái)游客的亮點(diǎn),這些點(diǎn)位游客爆滿(mǎn)。
3、旅游消費(fèi)市場(chǎng)十分火爆。各主要賓館、酒店客房節(jié)前一個(gè)月前就預(yù)訂一空,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間,縣域內(nèi)旅游酒店、賓館、農(nóng)家樂(lè)等接待場(chǎng)所客房出租率達(dá)到100%,從高速路__站累計(jì)進(jìn)入我縣七座以下非客運(yùn)自駕車(chē)輛77219輛,與去年“春節(jié)黃金周”相比,增加了29.2%,其中,一日游游客達(dá)40.97萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)24.15%,過(guò)夜游游客7.01萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)18.21%,其中在__住2—3晚的游客占4成以上,長(zhǎng)假期間旅游市場(chǎng)顯現(xiàn)“一房難求、一桌難求”的盛況, “吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷貥O大地拉動(dòng)了假日消費(fèi)市場(chǎng)。
二、開(kāi)展工作扎實(shí)有效
1、強(qiáng)化旅游安全。一是牢固樹(shù)立“安全是旅游的生命線”的意識(shí),堅(jiān)守“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的底線思維,于1月19日晚牽頭召開(kāi)了2017年旅游安全維穩(wěn)暨春節(jié)服務(wù)保障工作會(huì),進(jìn)一步明確了相關(guān)部門(mén)的職責(zé)。二是會(huì)同公安、市場(chǎng)、安監(jiān)、衛(wèi)計(jì)、消防、商務(wù)等部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管的涉旅企業(yè)進(jìn)行了節(jié)前旅游秩序和安全大檢查,共發(fā)放責(zé)任清單40余份。
2、注重旅游推介。在高速路__出入口、兩個(gè)高速路服務(wù)站、文化廣場(chǎng)及____梯田、__設(shè)立了6個(gè)志愿者服務(wù)點(diǎn),制作收集了__之旅、吃住行游購(gòu)?qiáng)室槐就?、____情韻等宣傳冊(cè)、春節(jié)期間餐飲行業(yè)營(yíng)業(yè)情況表、__七天樂(lè)宣傳單、應(yīng)急接待卡等各類(lèi)宣傳資料;在游客接待中心,制作了《承千年鄉(xiāng)愁沐__時(shí)光》展板一塊,推介了重點(diǎn)旅游線路和特色景點(diǎn),展示了“陽(yáng)光__”和“智慧__”二維碼,開(kāi)始試用“智慧__”測(cè)試版;春節(jié)期間,共發(fā)放各類(lèi)資料3萬(wàn)余份,6個(gè)服務(wù)點(diǎn)共接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)20000多人次;還配合宣傳部專(zhuān)門(mén)到西昌的一些酒店賓館發(fā)放宣傳資料4000余份;出資5000多元用于購(gòu)買(mǎi)紅黃綢,進(jìn)一步營(yíng)造____旅游村寨的喜慶氛圍。
3、嚴(yán)格值班值守。局主要領(lǐng)導(dǎo)和帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)__梯田、__、芭蕉箐枇杷水鄉(xiāng)等重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行巡查,共受理旅游服務(wù)電話12301(96927)咨詢(xún)30起,處理投訴4起(一是投訴火車(chē)站交通擁堵,二是投訴華方大年三十伙食太差,三是__交通擁堵,四是__鄉(xiāng)__族村寨收費(fèi)問(wèn)題),回復(fù)市局收到的投訴一起(__攔路收費(fèi)),特別是針對(duì)游客揚(yáng)言要向國(guó)家和省旅游部門(mén)投訴的情況,局領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),提出處理意見(jiàn),投訴者不接電話,我們就發(fā)短信,采取了耐心細(xì)致、以情感人的辦法,最終贏得了他們的理解支持。
三、存在的主要問(wèn)題
雖然今年春節(jié)前,按照縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)判,我局會(huì)同相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好了應(yīng)對(duì)大量游客涌入的準(zhǔn)備工作,但是仍然存在以下問(wèn)題:
1、接待能力不足。春節(jié)期間床位緊缺,食宿條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足游客的接待,有一曾姓游客反映,稱(chēng)某農(nóng)家樂(lè)接待一名客人想要價(jià)200元,雖然春節(jié)前__新開(kāi)了5家商務(wù)酒店,新增床位大約1000張,一中應(yīng)急接待點(diǎn)也新增300個(gè)床位,但是除夕到初六任然不能滿(mǎn)足游客的需求,訂不到房的游客不得不前往市區(qū)或者德昌入住,有的甚至住在車(chē)上。
2、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。停車(chē)難,交通擁堵,入城時(shí)間漫長(zhǎng);景區(qū)、景點(diǎn)交通壓力大,旅游廁所不夠,__景區(qū)每天飽和接待能力在4000——5000人次,但由于沒(méi)有大型停車(chē)場(chǎng)且道路狹窄,初二、初三、初四只能勸返部分游客,實(shí)際接待游客每天不到4000人;__、海塔、__、芭蕉箐等點(diǎn)位基礎(chǔ)設(shè)施也面臨同樣的情況。
3、旅游產(chǎn)品較初級(jí)。民族特色游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游、文化風(fēng)情游、運(yùn)動(dòng)休閑游等旅游資源開(kāi)發(fā)還不夠,旅游項(xiàng)目配套不足,旅游紀(jì)念品研發(fā)、開(kāi)發(fā)嚴(yán)重不足,服務(wù)軟環(huán)境還需要進(jìn)一步優(yōu)化提升。
四、下步努力的方向
一是盡快鎖定完成《__縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》,加大“三爭(zhēng)力度,努力爭(zhēng)取康養(yǎng)旅游永久性會(huì)址落戶(hù)__。二是加快各a級(jí)景區(qū)景點(diǎn)的提檔升級(jí),深度開(kāi)發(fā)__、__梯田等重要景區(qū)景點(diǎn),開(kāi)好全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。三是二月底前出臺(tái)“鄉(xiāng)村酒店(農(nóng)家樂(lè))”初步實(shí)施意見(jiàn),待旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組審定后施行。四是持續(xù)用力做好__的線路游,進(jìn)一步完善旅游的各項(xiàng)功能,力爭(zhēng)把淡季做起來(lái),在旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)上有突破。五是在旅游旺季進(jìn)一步挖掘應(yīng)急接待能力,爭(zhēng)取承接全市“民俗旅居”試點(diǎn)任務(wù)。
春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)5
春節(jié)黃金周期間,為了讓游客在我縣度過(guò)一個(gè)愉快的節(jié)日,按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一”的原則,切實(shí)做好黃金周各項(xiàng)工作,現(xiàn)將黃金周期間的工作情況小結(jié)于下:
一、基本情況
前期工作根據(jù)州旅游局及縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和通知要求,認(rèn)真安排好春節(jié)期間值班人員,切實(shí)做到分工明確,責(zé)任到人,確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常有序地開(kāi)展。
游客接待情況根據(jù)我縣現(xiàn)有的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和獨(dú)特的歷史人文旅游資源,___景區(qū)是春節(jié)黃金周期間到我縣旅游的游客較為集中的目的地。相比之下,我縣的游客以自助游和自駕車(chē)的旅游者居多,占總接待人數(shù)的70%。游客多為文化層次較高,歷史、人文類(lèi)專(zhuān)家學(xué)者等,多集中在我縣___、___等景區(qū)景點(diǎn)。春節(jié)期間,共接待游客1錯(cuò)誤!未找到引用源。人次,其中過(guò)夜旅游者錯(cuò)誤!未找到引用源。人次,一日游錯(cuò)誤!未找到引用源。人次,相關(guān)產(chǎn)業(yè)綜合收入錯(cuò)誤!未找到引用源。萬(wàn)元。節(jié)日期間一切工作正常,無(wú)旅游者投訴。
住宿接待情況節(jié)日期間全縣賓館(飯店)共接待6895人次,上檔次賓館(飯店)接待:2897人次,出租率錯(cuò)誤!未找到引用源。轄區(qū)內(nèi)其它飯店接待:___人次,出租率錯(cuò)誤!未找到引用源。
二、存在的問(wèn)題
1、基礎(chǔ)設(shè)施差,主要體現(xiàn)在旅游硬件設(shè)施方面。
2、宣傳、促銷(xiāo)不力,旅游經(jīng)濟(jì)效益低下。
三、今后工作的對(duì)策及建議
1、對(duì)策
一是加強(qiáng)旅游硬件設(shè)施建設(shè)的工作力度,重點(diǎn)加強(qiáng)旅游公路及旅游接待設(shè)施的建設(shè);二是加大旅游宣傳、促銷(xiāo)工作力度;三是加強(qiáng)全縣賓館、飯店從業(yè)人員的培訓(xùn)力度。
2、建議
請(qǐng)求州旅游局在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目上給予大力的支持。具體要求:一是景區(qū)內(nèi)的旅游線路連結(jié)公路;二是___景區(qū)旅游接待站。
【第10篇 黃金周旅游工作總結(jié)
'十一'黃金周,在各級(jí)各部門(mén)高度重視、通力協(xié)作、密切配合下,__旅游緊張有序、運(yùn)行良好、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現(xiàn),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、主要特點(diǎn)
(一)旅游帶動(dòng)作用凸顯,旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破。
今年'十一',我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七_(dá)_市共接待游客40.61萬(wàn)人次,旅游綜合收入7560萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)11.5%和19.18%(全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū),接待游客人數(shù)和收入同比分別增長(zhǎng)6.8%和10.33%)。其中,紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬(wàn)人次,門(mén)票收入312.77萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)8.9%和16.9%;太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬(wàn)人次,門(mén)票收入314.97萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)33.76%和45.17%(假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定,門(mén)票價(jià)格下調(diào)20%)。假日期間,旅游帶動(dòng)作用凸顯,全市星級(jí)飯店、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂(lè)、零售商業(yè)、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛,呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點(diǎn),石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂(lè)門(mén)庭若市,游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院,成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日期間全市星級(jí)飯店和主要社會(huì)賓館日平均入住率達(dá)到85%以上,農(nóng)家樂(lè)日平均入住率達(dá)到90%以上。
(二)假日旅游運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。
'十一'前,我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部,未雨綢繆,結(jié)合我市實(shí)際情況,圍繞來(lái)林游客需求,印發(fā)了《__市2023年'十一'假日旅游工作方案》,對(duì)黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排;旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,組織協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)具體工作,制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案,印制'十一'假日旅游值班手冊(cè),方便及時(shí)處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間,相關(guān)部門(mén)多策并舉、密切配合,竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門(mén)相互協(xié)作,暫停道路施工,清理路面渣土,增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志,在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時(shí)增派警力,確保了道路暢通和景區(qū)秩序;衛(wèi)生、工商、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)密切配合,對(duì)景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查,確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全;風(fēng)管委、廣電、旅游、交警等部門(mén)相互配合,開(kāi)播了'__旅游交通欄目',實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報(bào)。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢(xún)中心投入使用,為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求,并征詢(xún)游客意見(jiàn)3000多條;旅游部門(mén)搞好假日旅游統(tǒng)計(jì),及時(shí)處理游客投訴,認(rèn)真解答游客咨詢(xún),深入景區(qū)發(fā)放游客滿(mǎn)意度調(diào)查表500份,并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn)。
(三)散客旅游成為主流,游客構(gòu)成實(shí)現(xiàn)新突破。
今年'十一',從游客構(gòu)成分析,河南、__、山東、山西為主要客源市場(chǎng),占游客總數(shù)的86%以上;北京、天津、江蘇、__等地游客達(dá)到新的拓展;海外游客2850余人,呈明顯上升趨勢(shì)。從出游方式分析,自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流,占到85%以上。從景區(qū)客流量分析,游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個(gè)主景區(qū),游客人數(shù)同比分別增長(zhǎng)8.9%和31.8%。綜合來(lái)講,全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團(tuán)隊(duì)少,短途多、長(zhǎng)線少,自駕多、大巴少的'三多三少'特點(diǎn)。
(四)重點(diǎn)項(xiàng)目投入使用,旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。
隨著林長(zhǎng)高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車(chē),游客進(jìn)入__和景區(qū)更加便捷,主要交通干道假日期間比較暢通,未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用,使青年洞景區(qū)游線延長(zhǎng)至4公里,使游客在游覽過(guò)程中更加體驗(yàn)修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美,同時(shí),延長(zhǎng)了游覽線路,擴(kuò)大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級(jí)改造和'太行天路'服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善,使游客更加體驗(yàn)到俯瞰峽谷的無(wú)限樂(lè)趣,特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用,有效地分流了游客,極大緩解了交通壓力。同時(shí)景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量,共投入135輛中巴車(chē)運(yùn)送游客,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通,景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項(xiàng)目的投入運(yùn)行,也為_(kāi)_旅游增添了新的活力。萬(wàn)泉湖景區(qū)的升級(jí)改造,為水上旅游增添了樂(lè)趣,吸引了大批外地游客,徜徉碧湖,品嘗魚(yú)味,成為'十一'旅游的新亮點(diǎn)。
二、存在不足
一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點(diǎn)道路交通項(xiàng)目的完工或即將建成,我市旅游交通狀況得到改善,制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問(wèn)題基本得到解決,可以說(shuō)__旅游交通的'大動(dòng)脈'已經(jīng)打通。與此同時(shí),停車(chē)場(chǎng)容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿(mǎn)足游客需求。特別是黃金周期間,紅旗渠景區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題尤為突出,景區(qū)現(xiàn)有停車(chē)位不足1000個(gè),最高峰時(shí)需停車(chē)輛近4000輛,車(chē)輛沿東南公路停滿(mǎn)后,許多游客不得不繞行將車(chē)停在絡(luò)絲潭對(duì)岸的__境內(nèi),車(chē)龍長(zhǎng)達(dá)300多米。
二是旅游拉動(dòng)作用沒(méi)有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富,景區(qū)景點(diǎn)眾多,來(lái)林游客對(duì)我市紅旗渠的舉世無(wú)雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱(chēng)贊,但美中不足的是,旅游產(chǎn)品種類(lèi)單一,還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主,缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗(yàn)型產(chǎn)品;景區(qū)景點(diǎn)體量較小,大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了,很難能三五天吃住下來(lái)消費(fèi);城市旅游服務(wù)功能不強(qiáng),產(chǎn)業(yè)體系不完善,產(chǎn)業(yè)鏈短,缺乏娛樂(lè)、購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)所,不能滿(mǎn)足不同類(lèi)型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),黃金周期間來(lái)林的車(chē)輛留下過(guò)夜的不足30%,大多數(shù)游客成為匆匆過(guò)客,雖然賺了人氣,應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)卻沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),旅游創(chuàng)收能力和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用非常有限。
三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升??傮w上看,我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上,應(yīng)對(duì)黃金周和旅游高峰期還只能簡(jiǎn)單依靠增加人手、全員上陣、嚴(yán)防死守等落后手段,距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠(yuǎn)。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng),如電子門(mén)禁、智能監(jiān)控、車(chē)載gps定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是整體素質(zhì)偏低,質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理,二是人員數(shù)量不足,流動(dòng)性太大。以最為突出的導(dǎo)游隊(duì)伍為例,我市注冊(cè)持國(guó)導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人,其中從業(yè)的不到一半,絕大部分持有的是__講解員證(目前為65人),根本無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一'導(dǎo)'難求。
三、面對(duì)以上問(wèn)題和不足,我市旅游在今后的發(fā)展中采取的措施:
加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí)、私家車(chē)數(shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費(fèi)通行政策的'繼續(xù)施行,景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯,并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問(wèn)題還需要在硬件上下功夫,要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為抓手,以適度超前的眼光加大以停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,以滿(mǎn)足未來(lái)游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
創(chuàng)新開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條。(www.koomao.com)對(duì)旅游資源進(jìn)行多層次、綜合性開(kāi)發(fā),推出一批新型旅游產(chǎn)品,加快實(shí)現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗(yàn)型旅游的升級(jí)轉(zhuǎn)型;出臺(tái)優(yōu)惠政策和扶持措施,支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展,完善產(chǎn)業(yè)體系,拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,延長(zhǎng)游客在林時(shí)間,把旅游對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來(lái)。
引進(jìn)和培養(yǎng)并重,完善旅游服務(wù)。出臺(tái)政策引進(jìn)高端管理人才,建立多層次的人才培養(yǎng)體系,大力發(fā)展職業(yè)教育,加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班,實(shí)施從業(yè)人員星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定和管理機(jī)制,出臺(tái)穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊(duì)伍的管理辦法,努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍。針對(duì)提出的問(wèn)題,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn),著眼于大旅游的綜合收入和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)能力,以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市和國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為契機(jī),建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),出版符合散客和自駕車(chē)游客需求的旅游交通地圖,建設(shè)技術(shù)化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng),促進(jìn)加快城市旅游集散(接待)中心、信息咨詢(xún)點(diǎn)、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),為游客提供全面細(xì)致的服務(wù),促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
【第11篇 市旅游局關(guān)于2023年十一黃金周旅游工作情況的總結(jié)
“十一”黃金周,我市經(jīng)過(guò)精心組織,周密安排,仍實(shí)現(xiàn)了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、基本情況
二、主要特點(diǎn)
今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)質(zhì)量提升,實(shí)現(xiàn)零投訴。
今年“十一”黃金周,旅游服務(wù)質(zhì)量得到全面提升,旅游市場(chǎng)更加規(guī)范有序。據(jù)調(diào)查,游客對(duì)“十一”黃金周我市旅游市場(chǎng)秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量普遍反映良好,全市無(wú)一例重大旅游安全事故發(fā)生,重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件數(shù)量為零。10月1—8日,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)共接聽(tīng)電話11個(gè),大多為咨詢(xún)類(lèi)電話,無(wú)投訴類(lèi)電話?!笆弧秉S金周期間,我局在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、港口等主要游客集散地設(shè)立了旅游咨詢(xún)點(diǎn),為進(jìn)出島游客提供咨詢(xún)服務(wù),提升我市旅游服務(wù)水平。
(二)游客停留天數(shù)延長(zhǎng),人均消費(fèi)明顯增長(zhǎng)。
(三)特色旅游備受青睞。
高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂(lè)部接待人數(shù)比往年有所增長(zhǎng),其中美視高爾夫球俱樂(lè)部平均每日接待近200人,有不少游客是專(zhuān)程從北京、上海等地趕來(lái)的,他們?cè)诒M情揮桿,感受_____高爾夫的魅力同時(shí),又能體驗(yàn)_____熱帶海濱風(fēng)光,品嘗美味海鮮;鄉(xiāng)村游掀高潮。我市鄉(xiāng)村生態(tài)游、“_____一日游”吸引了眾多島內(nèi)外游客,感受火山文化、品嘗美味的農(nóng)家飯、垂釣?zāi)隙山约霸跂|寨港紅樹(shù)林海邊拖網(wǎng)捕魚(yú)、夜捉螃蟹,體會(huì)漁家等活動(dòng)已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點(diǎn)。其中,美蘭演豐鎮(zhèn)生態(tài)村鄉(xiāng)村主題公園共接待游客2.2萬(wàn)人次,日接待散客量達(dá)3000多人次。
(四)中秋活動(dòng)繽紛多彩。
今年“十一”黃金周恰逢中國(guó)傳統(tǒng)中秋佳節(jié),許多島內(nèi)外游客選擇舉家海邊賞月,為此,我市推出了各式各樣的中秋旅游產(chǎn)品和活動(dòng),萬(wàn)綠園舉行文藝演出活動(dòng),通過(guò)精心組織帶給觀眾一場(chǎng)場(chǎng)輕松、愉快的演出;假日海灘及西海岸吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客賞月;人民大會(huì)堂舉行2023孔祥東鋼琴專(zhuān)場(chǎng)音樂(lè)會(huì),中國(guó)民樂(lè)經(jīng)典音樂(lè)會(huì)少兒民樂(lè)pk大賽等;海南熱帶野生動(dòng)植物園舉行獅王爭(zhēng)霸賽、市內(nèi)各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會(huì)等活動(dòng)讓游客充分體驗(yàn)了_____中秋夜晚的魅力。
(五)品牌景區(qū)凸顯吸引力。
今年以來(lái),我市加強(qiáng)對(duì)火山口國(guó)家地質(zhì)公園的推介和品牌創(chuàng)建。火山口國(guó)家地質(zhì)公園申報(bào)世界地質(zhì)公園獲聯(lián)合國(guó)教科文組織通過(guò)后,其創(chuàng)建4a景區(qū)工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中。借助品牌效應(yīng),今年“十一”黃金周石山火山口國(guó)家地質(zhì)公園吸引了眾多島內(nèi)外游客,接待人數(shù)大幅攀升,共接待游客2.35萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)3.4倍,成為今年我市黃金周旅游的一大亮點(diǎn)。10月1日至8日,石山火山口國(guó)家地質(zhì)公園舉辦了由全省青少年及大中學(xué)校學(xué)生參加的“火山杯”海南民樂(lè)大賽,推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對(duì)歌、竹桿舞、樹(shù)葉獨(dú)奏和瓊劇演出等,爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為_(kāi)____旅游的最佳選擇。
三、主要問(wèn)題
本次黃金周存在著游客人數(shù)下降的問(wèn)題,主要有以下兩個(gè)原因:
(一)臺(tái)風(fēng)“象神”阻擋游客的到來(lái)。
臺(tái)風(fēng)“象神”的影響,港口停航,導(dǎo)致酒店客房、旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)定率普遍較低,游客減少。我市星級(jí)飯店客房平均預(yù)訂率僅在50%左右,許多準(zhǔn)備出游海南的游客或
持觀望之態(tài),或改線其他地方。
(二)長(zhǎng)線游下降,季節(jié)無(wú)優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解, “十一”黃金周,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游、長(zhǎng)線旅游降溫,城市周邊短途旅游成為熱點(diǎn)。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點(diǎn)外,其他地區(qū)國(guó)內(nèi)旅游線路紛紛降價(jià),受?chē)?guó)內(nèi)游大“跳水”影響,海南長(zhǎng)線旅游出現(xiàn)階梯式降價(jià),旅游團(tuán)隊(duì)量呈下滑態(tài)勢(shì),周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日,又恰逢一年一度的中秋佳節(jié),中國(guó)人習(xí)慣在家過(guò)節(jié),中秋節(jié)出現(xiàn)在國(guó)慶長(zhǎng)假內(nèi),對(duì)海南長(zhǎng)線游產(chǎn)生影響。此外,“十一”國(guó)內(nèi)許多旅游目的地秋高氣爽,非常適合旅游,在氣候上海南“十一”黃金周并無(wú)太大優(yōu)勢(shì)。
四、主要措施
(一)認(rèn)真制定“十一”黃金周工作方案,全面部署“十一”黃金周各項(xiàng)工作。
節(jié)前,我市召開(kāi)了2023年“十一”黃金周旅游工作協(xié)調(diào)會(huì),旅游、衛(wèi)生、交通、公安、工商等主要職能部門(mén)制定了方案。9月25日,省政府_____副省長(zhǎng)主持召開(kāi)了“十一”黃金周旅游接待工作動(dòng)員協(xié)調(diào)會(huì),省、市相關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)了“十一”黃金周各項(xiàng)工作情況。
嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》,我市建立了“黃金周”假日旅游預(yù)報(bào)和統(tǒng)計(jì)體系,對(duì)黃金周旅游信息進(jìn)行預(yù)報(bào)和統(tǒng)計(jì)。同時(shí),我局還開(kāi)展旅游消費(fèi)項(xiàng)目抽樣調(diào)查活動(dòng)。為迎接自駕游、自助游、探險(xiǎn)游的散客,交警部門(mén)制作了100多個(gè)黃金周景區(qū)景點(diǎn)指示牌,我局完成了市區(qū)機(jī)場(chǎng)、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設(shè)置工作,為游客提供便利的交通指示,加強(qiáng)我市旅游宣傳。為營(yíng)造熱烈歡快的國(guó)慶節(jié)日氣氛,我市要求各主要飯店和旅游景區(qū)(點(diǎn))張燈結(jié)彩,升掛國(guó)旗,懸掛“學(xué)習(xí)陽(yáng)光導(dǎo)游李靜娜,時(shí)刻把游客放在心上”的橫幅,加強(qiáng)我市文明旅游宣傳,構(gòu)建和諧旅游環(huán)境。
(二)加強(qiáng)客源市場(chǎng)分析,大力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
9月20日,我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會(huì),分析“十一”黃金周客源市場(chǎng),預(yù)測(cè)我市“十一”國(guó)慶黃金周將呈平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。9月中旬,我局組織旅游企業(yè)開(kāi)展一系列市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),邀請(qǐng)了41名來(lái)自北京、天津、上海等全國(guó)主要客源地的旅行商來(lái)_____旅游圈考察,推介我市新的旅游線路和產(chǎn)品,組織旅行社協(xié)會(huì)、景區(qū)點(diǎn)協(xié)會(huì)舉辦景區(qū)景點(diǎn)推介啟動(dòng)儀式,并進(jìn)一步籌劃了推廣方案,強(qiáng)力推介我市“鄉(xiāng)村一日游”,吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節(jié)前,各新聞媒體都對(duì)各個(gè)推介活動(dòng)作了積極正面的報(bào)道。我市還制作了旅游宣傳片,在西安等主要城市進(jìn)行宣傳播放,加強(qiáng)黃金周期間的對(duì)外促銷(xiāo)。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保黃金周各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
9月22日,_____副省長(zhǎng)率領(lǐng)相關(guān)部門(mén)對(duì)我市重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行視察,并在火山口國(guó)家地質(zhì)公園召開(kāi)了有40多家旅游企業(yè)參加的座談會(huì),要求我市做旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”的試點(diǎn)城市,切實(shí)做好安全工作。
(四)堅(jiān)守崗位,狠抓落實(shí)。
黃金周期間,市假日辦設(shè)在市旅游局辦公,我局代表市假日辦積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)工作。工作人員堅(jiān)守崗位,領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,嚴(yán)格守崗,并要求各旅游企業(yè)強(qiáng)化值班制,遇重大事件及時(shí)處理,制定了黃金周期間各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。旅游投訴電話24小時(shí)開(kāi)通,并在機(jī)場(chǎng)、碼頭設(shè)立旅游咨詢(xún)服務(wù)臺(tái),散發(fā)資料信息,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【第12篇 2023年“十一”黃金周旅游情況總結(jié)范文
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門(mén)精心組織、密切配合、齊抓共管下,我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標(biāo),旅游市場(chǎng)良好,旅游秩序井然,全區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長(zhǎng)?!笆弧秉S金周期間,我區(qū)共接待游客16.6萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)19.4%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入1230.8萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)97.2%?,F(xiàn)將“十一”黃金周旅游情況總結(jié)
一、組織和準(zhǔn)備充分,為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場(chǎng)檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對(duì)黃金周的工作做了專(zhuān)題研究和部署,制定了專(zhuān)門(mén)措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長(zhǎng),特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)
“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國(guó)料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長(zhǎng)了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長(zhǎng)了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛(ài)山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷(xiāo)售也帶動(dòng)了旅游購(gòu)物的增長(zhǎng)。“十一”期間,游客人均消費(fèi)75元,同比增長(zhǎng)66.7%。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?,旅游人?shù)呈波動(dòng)增長(zhǎng)趨勢(shì),總量仍然高于去年同期
與往年相比,今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主,受天氣影響,1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn),前兩天被困家中的游客紛紛出行,游客人數(shù)明顯增長(zhǎng)。10月3日,我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升,當(dāng)日共接待3.76萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)74%,整個(gè)“十一”黃金周,游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間,來(lái)我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(__、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來(lái)我區(qū)的自駕車(chē)游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車(chē)場(chǎng)供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確保“十一”黃金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問(wèn)題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場(chǎng)情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒(méi)發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對(duì)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo),有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅(!)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
【第13篇 五一黃金周旅游工作總結(jié)
在___市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,___市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功,實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好,省內(nèi)游需求量大增。___市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者150.7____人次,同比增長(zhǎng)16.2____;其中,過(guò)夜旅游者52.7____人次,同比增長(zhǎng)21.2____;一日游游客98.0____人次,同比增長(zhǎng)13.5____。旅游總收入達(dá)到4.37億元,同比增長(zhǎng)46.3____。
一、主要特點(diǎn)
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著,特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.文化旅游魅力大增,河畔旅游成為亮點(diǎn) ___市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。___故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演,吸引了大量的___市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間,故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客;接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及___區(qū)域各城市的旅游者,還有來(lái)自我國(guó)×××、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來(lái)觀光的游客。1-7日,故宮接待游人總數(shù)近____人次,比去年同期增長(zhǎng)17.____。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng),邀請(qǐng)了×××民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂(lè)和舞蹈等節(jié)目,考慮到游人的需要,5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了2____萬(wàn)人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神,即“通過(guò)舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng),把渾河宣傳出去,使渾河火起來(lái),把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”,在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下,作為_(kāi)__市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河,借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目,水上游覽成為現(xiàn)實(shí)。“五一”黃金周期間,設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目,推出了五里河龍舟表演。投入了近40____人民幣建造了4艘快艇,1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來(lái)到五里河乘坐快艇,體驗(yàn)河畔旅游的快樂(lè)。
2.“一日游”備受歡迎,自駕車(chē)游成為時(shí)尚
今年,___市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路,這些線路包括:市內(nèi)“一日游”,國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、___水洞、隕石山和滿(mǎn)族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門(mén)山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫(kù)、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽,___市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車(chē)點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng),滿(mǎn)足游人需要。七天,共發(fā)送一日游車(chē)輛851臺(tái)次,____余人次。自駕車(chē)游客成倍增長(zhǎng),成為假日旅游的新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效,旅游精品線路深受歡迎
隨著___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng),今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多,主要體現(xiàn)在我市接待___區(qū)域六城市游客和我市居民通過(guò)一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是,推出了___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路,組織了專(zhuān)線一日游、二日游。五一期間,來(lái)我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣(市)旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機(jī),積極組織豐富多彩的活動(dòng),豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容,發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
__區(qū)舉辦了___故宮380年建宮慶典活動(dòng),在大清城、古玩城開(kāi)展了郵、幣、卡等展銷(xiāo)活動(dòng)?!痢痢猎诒笔袕R會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷(xiāo)、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開(kāi)幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫(huà)大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂(lè)杯飲料節(jié)開(kāi)幕式以及怪坡槐文化展示會(huì);×××在___仙子洞、___三農(nóng)博覽園開(kāi)展踏青、垂釣、觀鳥(niǎo)、品魚(yú)宴活動(dòng),組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂(lè)隊(duì)演出等。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車(chē)逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開(kāi)心游、2023年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿(mǎn)成功,得益于___市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初,宋琦副市長(zhǎng)直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作,聽(tīng)取市假日辦公室的工作匯報(bào),同時(shí)對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署。節(jié)日前夕,在十分繁忙的情況下,宋琦副市長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間,率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作;在五一黃金周期間,宋琦副市長(zhǎng)每天都聽(tīng)取市假日辦五一黃金周專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào),掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài),隨時(shí)部署工作,確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行。在市長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,市假日辦主要開(kāi)展了以下工作:
1.提前制定方案,統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
早在4月初,___市假日辦就組織專(zhuān)門(mén)人員起草制定___市假日旅游黃金周方案。4月中旬,按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好___市2023年“五一”黃金周旅游工作的通知》,對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度,要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.堅(jiān)持安全第一,重點(diǎn)部署旅游安全工作
___市旅游局于4月中旬召開(kāi)了___市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議,同各區(qū)縣(市)旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人;4月下旬,___市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》,要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,深入、全面地做好假日旅游安全工作。___市旅游局還組成了1____個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日,對(duì)全市4____家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日,由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì),___市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車(chē)點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。市公安局及時(shí)調(diào)整警力,確保五里河游人安全,五里河公園也根據(jù)檢查要求,增加安全防護(hù)設(shè)施,提供安全保護(hù)。
3.堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上,堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則,市場(chǎng)需要什么,___市假日辦就整合、開(kāi)發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品,滿(mǎn)足旅游者的需求。___市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求,將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來(lái),在五一期間面向社會(huì)推出;將___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來(lái),作為_(kāi)__經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。___市文化局為滿(mǎn)足廣大旅游愛(ài)好者的需要,僅用4月29、30日兩天,就在五里河公園搭建了舞臺(tái),并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來(lái)在五里河公園演出,推出了深受旅游者愛(ài)好的河畔文化演出。___市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目,將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回,從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演,豐富了___市水上旅游內(nèi)容,成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4.加強(qiáng)旅游推介,做好旅游宣傳促銷(xiāo)工作
4月下旬,___市旅游局與省內(nèi)其他城市在___中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式,拉開(kāi)了“五一”黃金周旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的序幕。并開(kāi)展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。___市旅游局與___電視臺(tái)共同開(kāi)展了___經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開(kāi)始,分別拍攝___、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽(yáng)、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在___電視臺(tái)播放。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度,監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)
為確?!拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進(jìn)行,___市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心,并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度,受理投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題,全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委、市政府及各相關(guān)單.
【第14篇 市“十一”黃金周旅游工作總結(jié)
一、基本情況
10月1日~7日,全市共接待游客35.18萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)3.82%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.41億元,同比增長(zhǎng)11.98%。其中鄧小平故里(含佛手山)共接待游客3.4萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)-36.4%,門(mén)票收入149.21萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)-41.8%;華鎣山石林共接待游客2.42萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)85.57%,門(mén)票收入172.48萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)160.86%;華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬(wàn)人次,門(mén)票收入22.53萬(wàn)元;神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬(wàn)人次,門(mén)票收入2.47萬(wàn)元。
二、主要特點(diǎn)
(一)旅游安全形勢(shì)良好。
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及各區(qū)市縣人民政府組織交通、工商、物價(jià)、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、衛(wèi)生、旅游等相關(guān)部門(mén),節(jié)前對(duì)各旅游接待單位安全工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查,各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游工作安全運(yùn)行,全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
(二)旅游市場(chǎng)健康有序。
黃金周期間,市縣兩級(jí)旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門(mén)以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式,密切配合,有效協(xié)作,堅(jiān)持了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢(xún)投訴點(diǎn)。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在鄧小平故里設(shè)立了旅游巡回法庭,為游客免費(fèi)提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅(jiān)持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量,全市共收到旅游咨詢(xún)91起,無(wú)一例旅游投訴。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。
跟以往一樣,十一黃金周來(lái)廣安的游客仍以自助和半自助散客旅游為主,出行方式分單位組織、個(gè)人結(jié)伴、親朋結(jié)伴等多種形式,后兩者是主流,這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結(jié)構(gòu)又很大程度上導(dǎo)致了自駕車(chē)旅游在自助、半自助旅游中的主導(dǎo)地位,使得“十一”黃金周交通指揮和車(chē)輛停放壓力加大。隨著廣安對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展,客源結(jié)構(gòu)一改川渝獨(dú)撐天下局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長(zhǎng),加拿大等海外游客也開(kāi)始光顧廣安。
(四)旅游活動(dòng)豐富多彩。
各區(qū)市縣和主要旅游區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn),紛紛推出了主題活動(dòng)和特色產(chǎn)品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅游主題,在鄧小平故居陳列館廣場(chǎng)舉辦了鄧小平同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績(jī)等有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)活動(dòng);游客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機(jī)聯(lián)放的數(shù)字電影《小平你好》;在老井茶館開(kāi)設(shè)了川東名小吃美食展銷(xiāo),同時(shí)舉辦了每天定時(shí)的廣安地方特色文藝演出;在蠶房院子舉辦互動(dòng)參與性節(jié)目—絲綢文化傳統(tǒng)展示及時(shí)裝表演活動(dòng);在景區(qū)出口廣場(chǎng)舉辦了華鎣山抬幺妹活動(dòng)。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛(ài)情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動(dòng),全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨(dú)特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開(kāi)展了“歌唱祖國(guó)卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬(wàn)人祈?;顒?dòng)”。四是各區(qū)市縣地方特色活動(dòng)異彩紛呈。廣安區(qū)開(kāi)展了“十一”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng),組織了巡回法庭,為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮(zhèn)文化游”、“農(nóng)家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動(dòng)。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農(nóng)家樂(lè)為載體,推出了特色風(fēng)味美食展銷(xiāo)活動(dòng)。華鎣市以石林、天池景區(qū)為依托,幫助設(shè)計(jì)和推出特色產(chǎn)品。通過(guò)上述旅游活動(dòng)開(kāi)展,極大地豐富了“十一”黃金周旅游內(nèi)涵,增強(qiáng)了游客的參與性和趣味性,為吸引游客和滿(mǎn)足游客需要,增加旅游收入起了積極作用。
(五)旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
今年以來(lái),全市共增加星級(jí)飯店5家,鄧小平故里新增了旅游項(xiàng)目,新辟了購(gòu)物場(chǎng)所,華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū),華鎣山大峽谷也正式開(kāi)放,神龍山巴人古堡也在項(xiàng)目開(kāi)設(shè)和經(jīng)營(yíng)上采取了新方式?!笆弧秉S金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步,進(jìn)一步樹(shù)立了廣安良好的旅游形象。
三、主要工作
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,市旅游局局長(zhǎng)任辦公室主任,做到分工明確,責(zé)任落實(shí),為“十一”黃金周旅游工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
2、出臺(tái)了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真做好2023年“十一”黃金周旅游工作的'通知》、《廣安市2023年“十一”黃金周旅游市場(chǎng)及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》及《關(guān)于開(kāi)展2023年“十一”黃金周統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》,對(duì)“十一”黃金周的各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署。
3、召開(kāi)了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會(huì)議。9月17日上午,召開(kāi)了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級(jí)相關(guān)部門(mén)、各星級(jí)飯店、重點(diǎn)接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會(huì)議。會(huì)議對(duì)備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的安排,要求各級(jí)各部門(mén)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,警鐘長(zhǎng)鳴;進(jìn)一步明確職責(zé),做到各司其職,增強(qiáng)各相關(guān)單位之間的主動(dòng)配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識(shí),確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);進(jìn)一步強(qiáng)化措施,把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位,實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,做到旅游安全工作萬(wàn)無(wú)一失,全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時(shí),要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進(jìn)一步加大宣傳促銷(xiāo)力度,擴(kuò)大廣安旅游知名度;要求各旅游接待單位以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為前提,早安排,早落實(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,加大旅游從業(yè)人員的教育力度,進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量,讓游客進(jìn)得來(lái)、住得下、游得好、走得順。
(二)完善機(jī)制,協(xié)同作戰(zhàn)。
1、建立健全機(jī)制。我們?cè)诳偨Y(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門(mén)的職責(zé),完善了信息整合機(jī)制、游客疏散機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制,建立了重點(diǎn)單位24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購(gòu)物場(chǎng)所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話,保證24小時(shí)有人受理;要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決,保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強(qiáng)綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排,全市組織了兩個(gè)組,分別由市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)譚豹,市政協(xié)副主席劉昭明帶隊(duì),于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、公安、旅游、交通、物價(jià)等部門(mén)對(duì)全市旅游重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了全面檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn),并督促有關(guān)部門(mén)跟蹤落實(shí)。9月20日-21日,省政府派出檢查組對(duì)我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排,按照轄區(qū)管理的原則,對(duì)涉旅單位進(jìn)行徹底清理,對(duì)省、市、縣三級(jí)檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,在節(jié)前必須整改完畢,確?!笆弧秉S金周旅游工作實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
(三)強(qiáng)化質(zhì)量,搞好服務(wù)。
9月28日,市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)和旅游接待單位負(fù)責(zé)人在重慶市召開(kāi)了廣安旅游服務(wù)工作座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見(jiàn)和建議,各單位回來(lái)后立即整改,切實(shí)搞好服務(wù)工作,努力樹(shù)好廣安旅游良好形象。
各區(qū)市縣和市級(jí)相關(guān)部門(mén),在“十一”黃金周期間深入第一線,急游客之所急,想游客之所想,切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益,為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長(zhǎng)王建平的帶領(lǐng)下,值班人員天天奔走于各重要景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店,深入現(xiàn)場(chǎng)檢查安全工作及市場(chǎng)秩序情況,督導(dǎo)旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路,不得使用不具備旅游交通客運(yùn)資質(zhì)的運(yùn)輸車(chē)輛,共派出旅游執(zhí)法人員共30人次,檢查導(dǎo)游人員35人,當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)事件5起,有力地凈化了旅游市場(chǎng);交通部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)道路、車(chē)輛安全性能的檢查;交警部門(mén)加強(qiáng)了交通指揮和對(duì)重要路段的監(jiān)控,嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營(yíng)游客;衛(wèi)生部門(mén)也加強(qiáng)了對(duì)賓館飯店、特別是農(nóng)家樂(lè)食品衛(wèi)生檢查,做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預(yù)防工作,做好景區(qū)醫(yī)療點(diǎn)和救助醫(yī)院的應(yīng)急安排準(zhǔn)備工作;消防部門(mén)加強(qiáng)了賓館飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所、景區(qū)景點(diǎn)等公共聚集場(chǎng)所的消防檢查;工商、物價(jià)等部門(mén)深入旅游及涉旅部門(mén),檢查市場(chǎng)秩序。在全市各級(jí)假日辦及相關(guān)部門(mén)的共同努力下,在“十一”黃金周期間,全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件,共接受旅游咨詢(xún)91起,旅游市場(chǎng)秩序井然。
四、下步工作建議
(一)在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源,加強(qiáng)資源組合,開(kāi)發(fā)推出特色產(chǎn)品,加大宣傳力度,擴(kuò)大廣安旅游知名度,增強(qiáng)廣安旅游產(chǎn)品吸引力。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),規(guī)范旅游市場(chǎng),加強(qiáng)各區(qū)市縣之間及與周邊地區(qū)的合作交流,努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
(二)加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理,強(qiáng)化職業(yè)道德和技能培訓(xùn),狠抓旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作,提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)旅游商品開(kāi)發(fā)力度。制定特殊優(yōu)惠政策,科學(xué)規(guī)劃和構(gòu)建旅游場(chǎng)所,引進(jìn)有實(shí)力的企業(yè),加快旅游紀(jì)念品、工藝品和土特產(chǎn)品等地方特色旅游商品的開(kāi)發(fā)步伐,提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重,促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
(四)加強(qiáng)旅游系統(tǒng)信息化建設(shè),利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流、監(jiān)管和促銷(xiāo)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使越來(lái)越多的人,尤其是中高層游客將從互聯(lián)網(wǎng)上了解一個(gè)地方的旅游產(chǎn)品和綜合環(huán)境。因此,加強(qiáng)旅游信息建設(shè),建立和完善我市旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對(duì)拓展旅游市場(chǎng)、加強(qiáng)行業(yè)管理、促進(jìn)廣安旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有積極意義。
【第15篇 縣旅游局2023年國(guó)慶黃金周旅游工作總結(jié)
縣旅游局2023年國(guó)慶黃金周旅游工總結(jié)
今年“十一”黃金周適逢建國(guó)六十周年又和傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)重疊。為了圓滿(mǎn)完成十一”黃金周各項(xiàng)工##縣建立健全假日旅游協(xié)調(diào)工領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任分工使國(guó)慶旅游黃金周成績(jī)斐然?,F(xiàn)將有關(guān)工總結(jié)
一、“十一” 旅游黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好氣溫宜人為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)人氣旺盛主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新。
一是游客接待增長(zhǎng)超過(guò)兩成。全縣累計(jì)接待游客10.6萬(wàn)人次同比增長(zhǎng)28.36%。其中白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬(wàn)人次皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游入增幅超過(guò)三成。全縣旅游總?cè)?86.6萬(wàn)元同比增長(zhǎng)39.81%。
三是星級(jí)賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%同比增長(zhǎng)18.65。其中白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%(加床)白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級(jí)賓館餐飲入增幅超過(guò)三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲入116.42萬(wàn)元同比增長(zhǎng)35.23。其中白云賓館餐飲入為58.64萬(wàn)元。
五是星級(jí)農(nóng)家樂(lè)營(yíng)業(yè)入增長(zhǎng)超過(guò)兩成。全縣農(nóng)家樂(lè)黃金周期間營(yíng)業(yè)入16.84萬(wàn)元同比增長(zhǎng)21.76%。其中柏露山莊黃金周期間營(yíng)業(yè)入7.51萬(wàn)元。
二、“十一” 旅游黃金周游客特點(diǎn)
一是今年黃金周游客主體是散客占游客總數(shù)82%其中全家外出度假又是主力軍;二是自駕游越來(lái)越多白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均停車(chē)費(fèi)1.5萬(wàn)元;三是江蘇等外地游客人數(shù)超過(guò)省內(nèi)游客;四是游客停留時(shí)間增多過(guò)夜游客比例增加;五是游客消費(fèi)大增今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂(lè)公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開(kāi)業(yè)皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開(kāi)放為游客提供的消費(fèi)選擇。
三、“十一”黃金周旅游工的主要特點(diǎn)
一是旅游管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管。縣局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。黃金周期間無(wú)一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷(xiāo)一手抓員工培訓(xùn)管。黃金周期間雖然游客眾多接待服務(wù)井然有序。
三是市縣旅游和統(tǒng)計(jì)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計(jì)工加強(qiáng)對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工的監(jiān)督和指導(dǎo)。
四是市縣海事、交通、安全等部門(mén)黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂(lè)安全工指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工。
五是各單位和旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間值班工及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工信息
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