第1篇 防火工作個人工作總結(jié) 4600字
防火工作個人工作總結(jié)
歡迎來到，下面是小編為大家搜集整理的防損個人工作總結(jié)，主要涉及商場防損與超市防損，歡迎大家閱讀與借鑒，希望能夠給你帶來幫助。
商場防損部工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將到來。在過去的一年中，感受頗多，收獲頗多。擔(dān)任防損班長一職，管理防損二班的日常工作。從缺乏百貨管理工作經(jīng)驗，到現(xiàn)在能獨立地完成本職工作，對我來說一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了工作崗位，使我迅速成長，運用所學(xué)努力做好本職工作?；仡櫩偨Y(jié)過去的工作，主要總結(jié)匯報以下幾個方面：
一、立足本職，樹立認真和扎實的工作思想。我本著務(wù)實扎實的原則，明確工作目標(biāo)，履行工作職責(zé)。認識到商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司、商戶、客戶的財產(chǎn)和人員受侵害，怎樣做好消防安全工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標(biāo)。在日常工作中保持高度警惕性，時刻不忘安全責(zé)任重如泰山，強化了個人安全意識。在工作沒有停留對隊員枯燥的制度要求和說教，把工作責(zé)任、安全責(zé)任參透到內(nèi)心。為了凝聚團隊力量，提高工作效力：做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。穩(wěn)定隊員的思想、工作等情況。
二、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，落實工作制度。通過自我學(xué)習(xí)，掌握管理工作流程，業(yè)務(wù)技巧，注重理論的實踐相結(jié)合，將所學(xué)知識有效地運用于實際工作中。在學(xué)習(xí)和工作的同時，真正地領(lǐng)悟到防損職位的重要性。認識到我們是“管理規(guī)范，動作有序”的部門。身在一線工作的我，嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，在隊員心中要樹立帶頭模范作用。用制度約束言行，對工作崗位負責(zé)，對每一件事負責(zé)，樹立良好的形象。帶領(lǐng)本班履行防損權(quán)利和義務(wù)，執(zhí)行工作制度。
三、加強日常工作管理，做好“三防”工作防范。在部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在部門主任帶領(lǐng)下。班與班的協(xié)助，隊員之間的互相配合，共同努力完成了各項安全保障工作，得到了公司的肯定和表揚。為了完成保障工作，從而淡化了節(jié)日思想，樹立站好每一班崗的思想，堅決做好安全保障工作
在公司執(zhí)行各項活動時，設(shè)想了各種事件發(fā)生的預(yù)防措施，傳達隊員分享，知道工作思路。通過有計劃性分配工作，在整體上有效預(yù)防“三防”事件的發(fā)生。例如：公司周年店慶活動，首先工作中“任務(wù)重，工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難，嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度去辦、去做、去干，能不折不扣完成部門交給的工作。
四、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，注重自身發(fā)展和進步，增強管理能力。盡管工作能力和管理技巧有了一定的進步和成績，但在一些方面我認為還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。因此，持著謙虛好學(xué)的態(tài)度，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。在工作中仔細觀察，切身體驗，獨立思考，累積各方面工作經(jīng)驗，使我提升工作能力。同時在工作中與隊員學(xué)習(xí)交流，為提高隊伍的整體素質(zhì)，大厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，堅持軍訓(xùn)制度。還根據(jù)不同人員情況進行針對性的培訓(xùn)。使隊員的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高。
總結(jié)今年的工作，回顧一年來的工作，在取得成績的同時也清楚地看到自身存在的差距和不足。在以后的工作中，管理的技巧上，還要加強學(xué)習(xí)，工作上勇于實踐，只有通過不斷的努力學(xué)習(xí)和實踐，才能提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的完成防損工作。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，熟練掌握業(yè)務(wù)水平。不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
超市防損部年度工作總結(jié)
回顧20xx年，我防損部在公司董事會及店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進工作作風(fēng)、嚴(yán)控損耗，防損部全體員工發(fā)揚“團結(jié)、敬業(yè)、求實”的企業(yè)精神;為超市的正常營運中各項工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時，實行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。一年里來，防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、增強服務(wù)意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。
二、20xx年防損部各項數(shù)據(jù)剖析
20xx年防損部全年總計抓獲內(nèi)、外盜144例，完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)120%，同比增長1%，商品過失金額3438.5元，同比降2%，賠償金額10620元，同比下降12%，貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元，(食品、用品)同比增長50.3%。防損部人員17人，同比下降22.7%，消防防盜、監(jiān)控設(shè)備維修、保養(yǎng)總計金額6800元，同比下降10%，防損部全年未因任何突發(fā)事件給公司帶來經(jīng)濟損失，同比下降100%。
三、20xx年防損部主要工作
(一)以防促改，確保安全
1、為確保顧客有一個安全的購物環(huán)境，員工放心工作的地方，杜絕一切安全隱患，降低各種事故的發(fā)生;防損部在廣場物管部的支持下，其他部門密切的配合下，以及街道消防辦公室的監(jiān)督中，全年門店未發(fā)生一起重大責(zé)任事件。
2、防損部制訂了嚴(yán)格的消防管理制度和各種突發(fā)事件的安全防范預(yù)案，對賣場加強消防安全工作，落實消防檢查制度和責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題：及時上報、及時處理，把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
3、設(shè)備設(shè)施的檢查，“防火防患”，20xx年全年未發(fā)生任何設(shè)備異常所引起的重大事件，對賣場的消防設(shè)備設(shè)施及時檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，其他設(shè)備的檢查維護、維修、保養(yǎng)、確保賣場的所有設(shè)備設(shè)施正常運行。
4、重培訓(xùn)，增強安全防范意識，任何安全事故的發(fā)生都與人的因素分不開;因此，防損部加大了對員工的安全培訓(xùn)工作，重在日常培訓(xùn)，并開展了對賣場員工(包括專柜)進行消防、防盜、防搶、交通安全，突發(fā)事件處理等方面培訓(xùn)，并取得了明顯的效果。
(二)開源節(jié)流，嚴(yán)控損耗
1、防損部在店長的指導(dǎo)下，合理調(diào)配人力，重新核實了崗位編制，主管領(lǐng)班上崗，克服困難，實施了減員不減質(zhì)，達到降低成本目的。
2、實施“打包”，收銀小票稽核制度，加強對出入口的控管，嚴(yán)格把關(guān)商品的質(zhì)量、出入制度，嚴(yán)把收貨關(guān)，以確保商品安全，讓顧客買得放心3、防損部為節(jié)省成本，對本部門的器材，設(shè)備設(shè)施的使用，實行責(zé)任制，杜絕浪費;防盜、監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的維護、維修，都由本部門自行完成(除技術(shù)外的);全年為公司節(jié)約費用共萬多元。
4、提高員工的防損意識，門店實行了貴重商品丟失買單的方案，并有效的實施，員工的防損意識有了明顯的提高，全年貫偷案例同比有下降趨勢。
(三)現(xiàn)金安全
1、防損部為了保證黃埔店的現(xiàn)金安全，結(jié)合本店的實際情況，充分利用有利條件，并加強員工的“三防”教育，制訂了相應(yīng)的實發(fā)事件的預(yù)案，以確保營業(yè)中的現(xiàn)金安全。
2、除在硬件設(shè)施上的加強防范措施外，還對收銀員進行培訓(xùn)，制訂了相應(yīng)的制度，和內(nèi)部稽核制度。
(四)監(jiān)督作業(yè)流程，強化內(nèi)部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的'安全，合理安排作業(yè)時間，節(jié)約人力。
2、強化內(nèi)部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。
3、注重培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)員工百余名，把培訓(xùn)納入實際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。
(五)推進防損建設(shè)，樹立公司形象
1、開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年公司組織員工去漂流，野炊等集體活動，并鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽，陶冶情操，受到公司董事會及門店領(lǐng)導(dǎo)的認可，同時取得了良好效應(yīng)。
2、20xx年部門堅持崗位服務(wù)用語，對防損員的轉(zhuǎn)型、大量使用女員工，獲得顧客的好評。
3、著手干部儲備，加強梯隊建設(shè)，為了適應(yīng)公司快速發(fā)展需要，防損部把培養(yǎng)人才納入日常工作范疇，為新店的防損部儲備人才，時刻確保有才可用，有將可派。
四、20xx年防損工作中存在的重要問題：
過去的20xx年雖然取得了上述五個方面的工作提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們認真反思、總結(jié)、改進。
1、防損部員工整體業(yè)務(wù)能力有待提升，突發(fā)事件處理能力不強。20xx年全年雖然未發(fā)生重大事件，但在日常工作中對顧客投訴、員工違規(guī)等方面體現(xiàn)溝通技巧、方式方法、表達能力、自信心不足，處理起問題不圓滑，在突發(fā)事件上，存在知識面窄，經(jīng)驗少，導(dǎo)致解決問題緩慢。
2、防損員流動性較大，縱觀全年，防損部人員新老替換較頻繁，也因新資待遇方面，同時也存在一定管理問題，導(dǎo)致部分工作處于被動局面。
3、團伙盜竊時有發(fā)生，全年全店貴重商品丟失12607元。
4、防損部、隊伍專業(yè)知識欠缺，防損員的防盜技能、防損意識、服務(wù)意識、崗位技能都需提高、增強。
5、通過上級消防檢查，賣場員工的消防安全意識、防范意識不夠，導(dǎo)致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。
6、防損部整體安全防范能力需要加強，主要體現(xiàn)在日常員工行為監(jiān)督不到位，執(zhí)行力欠佳，自身作風(fēng)不過硬。7、防損部需要加強企業(yè)文化的建設(shè)，防損員的責(zé)任感、歸屬感，主人翁意識淡薄，對防損工作缺乏激情。
超市防損部年度工作總結(jié)
我于年月來到超市，擔(dān)任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔(dān)任防損員期間，我一直對工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，認真負責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責(zé)，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
當(dāng)然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié).勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下： 1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。
2.對新員工進行一對一的指導(dǎo)，同時進行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負責(zé)賣場人員.財產(chǎn).商品安全.保證 賣場正常營業(yè)。
4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析.解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準(zhǔn)備工作。
以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格.稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好.更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
第2篇 防火工作個人總結(jié) 1150字
個人消防工作總結(jié)
進入公司工作一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結(jié)同事、融入團隊，認真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格要求，注重工作程序，自覺服從部門工作安排，盡力地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報如下，請批評指正：
一、工作完成情況：
一年來，本人認真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合公司各部門同事，團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作
2、完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作
3、完成對防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓(xùn)工作
4、完成對消防主機中存在故障排除工作
5、完成對各樓層消防設(shè)備的檢測及維護保養(yǎng)工作
6、協(xié)助行政部、防損部完成公司消防設(shè)施統(tǒng)計、消防標(biāo)識制作的前期工作
7、完成“消防重點單位e網(wǎng)”的錄入及管理工作、并協(xié)助行政部報消防局驗收。
8、完成公司上半年消防應(yīng)急疏散演練方案及實施工作
9、完成日常消防設(shè)備損壞故障的維修檢查管理工作
10、能夠認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作
二、學(xué)習(xí)和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，管理范文網(wǎng)及時學(xué)習(xí)
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓(xùn)、參加了助理工程師職稱的培訓(xùn)。并且獲得廣東省建設(shè)廳頒發(fā)的中級施工員證書。
3、在從事消防設(shè)備管理維修工作中，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)操作方面的經(jīng)驗的同時，能夠去學(xué)習(xí)不同廠家、不同形號的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)知識。在做好自身設(shè)備管理的同時，借鑒其它方面的經(jīng)驗，提升公司消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。
4、在學(xué)習(xí)技能應(yīng)用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，一年來，我能夠完成公司部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，這和公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學(xué)習(xí)還需進一步加強，范文寫作還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。當(dāng)然我還有很多缺點和不足，在此肯請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同事。努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
第3篇 護林防火工作總結(jié) 護林防火工作個人總結(jié) 1200字
本人自招聘為xx市重點公益林南山站護林員以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照站上的工作安排和要求，以公益林的巡護防火為重點，立足本職崗位，采用邊學(xué)習(xí)邊實踐的方法較好地完成了各項工作?，F(xiàn)在就我在工作以來的思想、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報。
一、工作謹慎負責(zé)，認真履行護林員的職責(zé)
進入南山站后，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排我負責(zé)赤金麻黃灘的管護工作，接到任務(wù)后我就迅速了解熟悉自己的管護區(qū)域和管護對象。嚴(yán)格按照要求展開了巡護防火工作。因為管護區(qū)域離我家較近，每天早晨我都能按時騎上摩托車去巡護，從不因其它事影響工作。在平時的日常巡護工作中，按照自己的崗位職責(zé)本著認認真真做事，老老實實做人的原則，自覺遵守紀(jì)律，堅持每月巡護22天以上，在巡護中發(fā)現(xiàn)放牧人員能夠及時勸阻離開，發(fā)現(xiàn)圍欄及界樁破壞現(xiàn)象，能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按照安排與同事一起維修。
二、加強日常學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
作為一名新招聘的護林員，我熱愛自己的工作，始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用知識武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。在工作中認真學(xué)習(xí)公益林管理辦法及護林員巡護日志制度、防火值班制度、宣傳教育制度等。并主動向站上的領(lǐng)導(dǎo)同志請教管護方式方法，通過請教學(xué)習(xí)使我進一步加深了對護林員工作的理解，可以更好地完成各項工作。
三、做好管護區(qū)域的調(diào)查摸底和護林防火宣傳工作
根據(jù)自己管護區(qū)域墳?zāi)贡容^多的特點，為了更好地管好這片公益林，我于六月底對赤金丁字路以南鐵路以北做了一次墳?zāi)姑渍{(diào)查，經(jīng)調(diào)查我管護的區(qū)域內(nèi)共有墳?zāi)棺?，其中西麻黃灘有 座，東麻黃灘有座。結(jié)合區(qū)域內(nèi)墳?zāi)苟嗟奶攸c，今年在管護中特別注重護林防火，并在平常的巡護中向進入林區(qū)的人員宣傳防火的知識和重要性，提高了廣大群眾的防火意識。尤其是今年秋季干旱少雨，林區(qū)的枯枝落葉、雜草堆積較多，屬高火險時段，稍有不慎極易引發(fā)森林火災(zāi)，針對防火工作十分嚴(yán)峻的
形勢，我在巡護中碰到進入林區(qū)人員首先檢查是否帶有火種火源。但是由于當(dāng)?shù)赜袀鹘y(tǒng)習(xí)俗在清明、七月十五、十月初一祭祖焚燒紙錢，所以這幾天我就提高警惕，在管護區(qū)嚴(yán)防死守。確保了一旦發(fā)生火情能夠早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早撲救。
四、在較好完成本職工作的同時積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
今年在南山站工作期間，我除了做好自己的巡護防火工作，寫好巡護日志、認真值班之外，還協(xié)助站長完成了記錄會議記錄，修理門鎖，整理打掃辦公室等工作。
總之，半年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助指導(dǎo)下，完成了各項工作。借此總結(jié)之際對半年來幫助關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。但我也深知自己的工作與單位的要求、領(lǐng)導(dǎo)同事的期望還有很大差距，工作中還有不盡人意的地方，這些都是自己知識不多，經(jīng)驗不足的表現(xiàn)。因此，如果明年本人能夠續(xù)聘，我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，不斷豐富自己，積累經(jīng)驗，做一名單位放心、領(lǐng)導(dǎo)同事滿意的護林員。
