第1篇 產(chǎn)品銷售年終工作總結 1250字
產(chǎn)品銷售年終工作總結
我們知道,銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務的成功基石,是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務,才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,讓朋友透過這個機會的實質,與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程,而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中,我們應切實把握幾點要素。
一、熟悉產(chǎn)品、熱愛產(chǎn)品
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產(chǎn)品的感性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品,通過以濕代干,以擦代洗的方式,去改變人們陳舊的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統(tǒng)一的時候,我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品,才能進行有效的溝通。
二、善用工具,熟練展示
在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
三、耐心聆聽,找準需求
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價,這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候,當顧客明確我們訪客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點,從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。
四、把握互動,進行引導
溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃,提出或設計一些問題與顧客展開探討,引導顧客接受我們的觀點,接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中,通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如,當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺得產(chǎn)品貴的時候,我們不需要辯論,更不要反駁,應該說:您的看法很正常,正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣,當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生,后來,當我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺得產(chǎn)品確實物有所值,一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的健康,我覺得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個方面論證都是可以接受消費的。
以上是我在20__年度的個人工作總結報告,敬請各位領導審閱,并提出寶貴意見。
產(chǎn)品銷售年終工作總結
第2篇 化工產(chǎn)品銷售年終工作總結示例 200字
我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領導們對我的栽培,讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在,在這期間離不開領導和同事們的幫助、關懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,雖然都是最基礎的工作,但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,領導都是耐心地給我指點,讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進一步的了解這一行業(yè),了解了公司的運作過程。
第3篇 產(chǎn)品銷售業(yè)務員2023年工作總結 1850字
2024年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
二、做好客戶聯(lián)系工作。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
第4篇 產(chǎn)品銷售年終工作總結匯編 1250字
產(chǎn)品銷售年終工作總結
我們知道,銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務的成功基石,是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務,才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,讓朋友透過這個機會的實質,與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程,而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中,我們應切實把握幾點要素。
一、熟悉產(chǎn)品、熱愛產(chǎn)品
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產(chǎn)品的感性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品,通過以濕代干,以擦代洗的方式,去改變人們陳舊的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統(tǒng)一的時候,我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品,才能進行有效的溝通。
二、善用工具,熟練展示
在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
三、耐心聆聽,找準需求
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價,這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候,當顧客明確我們訪客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點,從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。
四、把握互動,進行引導
溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃,提出或設計一些問題與顧客展開探討,引導顧客接受我們的觀點,接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中,通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如,當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺得產(chǎn)品貴的時候,我們不需要辯論,更不要反駁,應該說:您的看法很正常,正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣,當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生,后來,當我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺得產(chǎn)品確實物有所值,一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的健康,我覺得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個方面論證都是可以接受消費的。
以上是我在20__年度的個人工作總結報告,敬請各位領導審閱,并提出寶貴意見。
產(chǎn)品銷售年終工作總結
第5篇 產(chǎn)品銷售部2009年度工作總結 2750字
2024年,產(chǎn)品銷售部在供銷公司的正確領導和部署下,認真學習黨的“十六大”和“十六屆四中全會”精神,全面貫徹“三個代表”重要思想,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,深入開展“管理效益年”活動,外開拓市場,內狠抓管理,以市場為導向,面對新的挑戰(zhàn)和機遇所帶來的全新的市場形勢,在復合肥產(chǎn)量增加的情況下,搶抓機遇,全體上下團結拼搏,開拓創(chuàng)新,齊心協(xié)力圓滿完成了本年度的各項工作任務,現(xiàn)將本年度工作總結如下:
一、2024年度產(chǎn)品銷售再創(chuàng)歷史新高
__年年,產(chǎn)品銷售部算帳搞銷售,全年累計銷售尿素 41萬噸,產(chǎn)銷率100%,貨款回收率100%;累計銷售三聚氰胺2萬噸,產(chǎn)銷率100%,貨款回收率100%;累計銷售雙氧水2.6萬噸,產(chǎn)銷率100%,貨款回收率100%;復合肥銷量實現(xiàn)重大突破,銷量18萬噸,產(chǎn)銷率100% ,貨款回收率100%;產(chǎn)品銷售部__年銷售收入達 萬元,創(chuàng)歷史最高水平。
二、創(chuàng)建學習型班組,加強班組建設
班組是企業(yè)組織的基石,各項工作的落腳點。本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,在日常的工作中,產(chǎn)品銷售部建立了定期教育培訓制度,把銷售人員的業(yè)務技能培訓納入了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;能壍?。對業(yè)務人員展開思想政治理論學習、職業(yè)技能培訓。
1、加強思想作風建設通過這些活動,使廣大職工的政治素質大大提高,增強愛崗敬業(yè)精神,一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、任勞任怨、開拓創(chuàng)新精神,堅定產(chǎn)品銷售部職工克服困難,取得勝利的信心和勇氣。
2、強化業(yè)務培訓,提高業(yè)務素質。
市場的競爭歸根到底是人才的競爭,只有建立一支高素質的職工隊伍,才能迎接市場的挑戰(zhàn)。__年年產(chǎn)品銷售部針對新增業(yè)務、市場波動情況,苦練內功,主動適應市場。學習培訓的主要內容涉及三個方面:一為基礎篇,包括針對公司各種產(chǎn)品的生產(chǎn)原理、工藝流程、設備特點、產(chǎn)品性能、用途特點和質量標準等有關情況;二為市場篇,包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡建設布局等知識;三為政策篇,包括國家有關經(jīng)濟法律、法規(guī)政策,重點學習合同法、會計法等內容。系統(tǒng)培訓取得良好效果,業(yè)務人員職業(yè)技能水平和綜合素質進一步提高,為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。
三、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著市場經(jīng)濟體制改革的進一步深入和加入wto后各行業(yè)日趨嚴酷的市場競爭局面的到來,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。產(chǎn)品銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
產(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等 方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道:密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢和國家宏觀調控政策變化信息;建立客戶檔案、廠家檔案, 努力作好基礎信息的收集、匯報工作;根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對各銷售轄區(qū)市場動態(tài)隨時跟蹤把握。
產(chǎn)品銷售部業(yè)務人員深入市場一線,及時了解掌握市場供求狀況和發(fā)展趨勢,對市場走勢準確預測并提出合理化建議為領導制定價格策略提供了可靠依據(jù),僅此一項為集團公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。
四、優(yōu)化營銷網(wǎng)絡布局
__年年,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用尿素品牌的高認知度帶動復合肥銷售;利用三聚氰胺帶動尿素銷售;利用復合肥基層銷售網(wǎng)點反饋信息,;按照資金實力、信用狀況、銷售能力、倉儲條件、網(wǎng)絡控制等條件繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡布局銷售渠道,建立網(wǎng)狀復合營銷體系,完善了以河南、山東、河北市場為主體,輻射兩廣、東北、安徽及江浙的網(wǎng)絡格局。
為了適應市場競爭,提高中原牌尿基復合肥的市場占有率,滿足各級經(jīng)銷商的需要,更好地服務于農業(yè)生產(chǎn),產(chǎn)品銷售部按照“適量存儲,風險抵押,儲銷分離,現(xiàn)款發(fā)貨”的總原則在重點銷售區(qū)域異地設庫,有力地促進了復肥銷售。
為平衡銷售,減輕用肥淡旺季變化給尿素和復合肥銷售帶來的不利影響,產(chǎn)品銷售部鞏固老用戶、帶動小用戶,發(fā)展新用戶,積極開拓南北方市場,努力開發(fā)工業(yè)尿素用戶,并因為工業(yè)用戶售價較高且用量穩(wěn)定給集團公司帶來了更多利潤。
五、強化售前、售中、售后服務
“用戶是上帝,服務是根本”。 產(chǎn)品銷售部 一切服務于銷售,一切服從于銷售,由“銷售產(chǎn)品”向“銷售服務”轉變,把宣傳的視角和重心主要放在了回應農戶需求、適應用戶需求變化上,在農化服務水平上狠下工夫,把銷售產(chǎn)品與銷售服務同時提供給農民。產(chǎn)品銷售是短期利益行為,農化服務水準和質量才具有長遠效益。
農化服務下鄉(xiāng)宣傳隊所到之處,走鄉(xiāng)串戶,深入田間、地頭、村頭、場頭和基層銷售網(wǎng)點,有針對性地通過宣傳彩車、施肥手冊、車載廣播、傳單散發(fā)、人員促銷、現(xiàn)場講解等各種形式,多管齊下,大張旗鼓地進行了深入細致的廣告宣傳、促銷推廣活動。宣傳隊以鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會、集貿市場為重點,以走村串戶為主線,以現(xiàn)場促銷為主要手段,有針對性地向農戶宣講中原大化集團公司情況簡介、中原牌尿基復合肥生產(chǎn)設備、工藝技術的先進性、產(chǎn)品特點、施用量和使用方法、過硬的質量保證及完善的農化服務體系。
服務農民贏市場 。通過大規(guī)模的促銷活動,達到了:
(1)突出特點、強化優(yōu)勢
(2)傳遞信息、溝通渠道
(3)誘導需求、擴大銷售
(4)提高聲譽、鞏固市場的預期目標,既宣傳了中原牌尿基復合肥的產(chǎn)品質量并提高了市場知名度,使中原復肥的品牌形象深入人心,又樹立了中原大化企業(yè)形象,培育了用戶的忠誠度,調動了經(jīng)銷商的積極性。體現(xiàn)了中原大化集團“誠信為農、服務為本”的負責任的大企業(yè)形象。通過這種服務擴大了中原復肥的推廣和影響力,提高了中原大化企業(yè)的品牌形象和親和力。宣傳了產(chǎn)品,展示了形象,贏得了人心,開拓了市場。
六、嚴格市場監(jiān)管,規(guī)范經(jīng)營秩序
__年年,產(chǎn)品銷售部堅持市場開拓和市場保護并舉,在大力開拓市場的同時大力保護市場。 在產(chǎn)品銷售過程中,如何有效地規(guī)范經(jīng)營秩序,嚴格市場監(jiān)管,防止串貨和惡性競爭,保護經(jīng)銷商的利益并調動其積極性是擴大產(chǎn)品銷售和提高市場占有率的重要保證。 產(chǎn)品銷售部積極研究制定和落實復合肥市場保護的措施和辦法,采取區(qū)域代理、封閉運行、統(tǒng)一價格的銷售政策并整頓汽車運輸環(huán)節(jié),對串貨行為嚴懲不待,維護了正常 的經(jīng)營秩序,保證了良好的經(jīng)濟效益。
七、工作
中存在的問題與不足:
1、業(yè)務素質繼續(xù)加強。
2、品牌建設常抓不懈。
3、淡旺季銷售平衡機制建設。
八、2024年度工作目標與措施:
產(chǎn)品銷售部在今后的工作中認真學習領會貫徹黨的十六屆四中全會精神,履行好自己的崗位職責,與時俱進,開拓創(chuàng)新,繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,以市場最大化、風險最小化、網(wǎng)絡最優(yōu)化為宗旨;以利潤最大化為核心;以提高經(jīng)濟 效益為目標;以加強業(yè)務培訓為手段;以強化獎懲力度為契機;注重學習提高素質,研究市場抓機遇,開拓市場擴銷量,比價銷售增效益,全力以赴做好下年度的銷售工作。
第6篇 產(chǎn)品銷售中心工作總結及今后工作目標 1750字
XX年度工作總結
——產(chǎn)品銷售中心
我單位在團黨委的正確領導下,堅持以黨的十八為指導,貫徹落實兵師團黨委全委(擴大)會議精神,努力實現(xiàn)團黨委提出 “一個力爭、兩個實現(xiàn)”總目標,在全體人員的共同努力下,緊緊圍繞單位銷售服務這個中心,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,團結帶領全體人員,積極開展各項工作,較好地完成團黨委下達的各項工作任務,現(xiàn)將我單位XX年工作總結如下
一、單位基本概況
現(xiàn)職工總人數(shù)_人,其中:領導業(yè)務_人(書記_人、主任_人、會計、統(tǒng)計、檢驗員、保管員各_人、負責銷售蔬菜_人)、職工_人,內退_人。主要經(jīng)營銷售糧食、甜菜、醬用番茄農產(chǎn)品以及噴滴灌等材料,負責全團農產(chǎn)品調運工作。XX年師在我團修建甜菜收購點,甜菜篩土機設備一臺,今年3月我單位下設成立蔬菜銷售公司,新建冷藏分檢室一座。
一、加強領導,精心組織
切實抓好銷售服務工作為全面落實貫徹落實兵師團黨委全委(擴大)會議精神,我單位周密安排,精心組織,學習貫徹落實會議精神,把學習會議精神與貫徹落實相結合。并結合本單位經(jīng)營、銷售、服務工作的具體情況,按照團黨委提出“一個力爭、兩個實現(xiàn)”總目標,認真確定了單位“推進發(fā)展,增效創(chuàng)收,搞好銷售,服務大局”發(fā)展思路,以發(fā)展求生存,以優(yōu)質服務為宗旨,努力打造“文明服務窗口”和“文明單位”為己任,推動科學發(fā)展。謀劃工作目標,制定各項措施,做好甜菜、糧食、醬用蕃茄、噴滴灌材料銷售經(jīng)營,探索單位發(fā)展新路子,擴大經(jīng)銷工作覆蓋面,為全年工作奠定了良好基礎。
二、經(jīng)濟運行、目標任務情況
(一)利費完成情況
團下達_萬利費指標,結合單位實際,科學分解各項指標,實際收入:_萬元,其中:小麥銷售利潤_萬元,甜菜銷售利潤_萬元,噴滴灌材料_萬元,其它材料_萬元,支出:工資和其它費用_萬元,實際完成利費_萬元。
(二)銷售情況
銷售總額_萬元
1、農產(chǎn)品銷售額_萬元,其中糧食_噸,銷售額_萬元,蕃茄_噸,銷售額_萬元,甜菜_噸(場地_噸,師甜廠_噸),銷售額_萬元,蔬菜_噸,(其中西紅柿_噸,黃爪_噸,尖椒48噸,其它蔬菜_噸),銷售額_萬元。
2、噴滴灌及項目材料銷售_萬元
三、拓寬銷售渠道
為深入貫徹十八大會議精神,認真落實兵師團黨委全委(擴大)會議部署,圍繞團黨委提出 “一個力爭、兩個實現(xiàn)”的目標,今年3月團黨委決定我單位下設成立蔬菜銷售公司,具體經(jīng)營收購、銷售、服務、補貼等工作,同時團為公司新建冷藏分檢室一座,銷售服務面擴大,拓寬了增收渠道。
四、樹立好服務大局意識,發(fā)揮團隊團結合作精神
我們結合自身工作特點,把服務大局放在推進各項工作中,做到緊圍中心抓服務,抓好服務促發(fā)展,結合單位的實際,制定了干部在崗在位制度,請消假制度,以良好的職業(yè)道德形象服務群眾,在收購甜菜任務重、時間緊、人員少的情況下,全體人員發(fā)揮團隊精神,大多數(shù)人患感冒發(fā)高燒吃藥打針堅持工作,甚至部分人妻子、母親住院開刀都沒有請假照顧一天,他們舍小家顧大家思想境界,為單位樹立了良好形象。熱情服務廣大職工群眾,隨叫隨到,使客戶高興來滿意而歸。
我們結合實際,從小事做起,從自身做起,首先;制定完善了管理制度和行業(yè)承諾,我們堅決杜絕假冒偽劣商品流入本行業(yè),做到城信經(jīng)營,文明高效服務,今年以來,沒有一個人因質量問題到單位,我們從進貨渠道源頭抓起,消除隱患。
五、今后工作目標
1、本單位是團唯一經(jīng)營、服務行業(yè),完成團指令性經(jīng)銷任務,首先要做到有敬業(yè)精神,樹立服務大局的意識,在經(jīng)營中謀發(fā)展,做到“以效益求生存, 以發(fā)展找出路”,在謀發(fā)展在下功夫。
2、繼續(xù)做好甜菜,糧食,番茄等產(chǎn)品的銷售工作,力爭完成團下達的利潤指標,力爭銷售利潤最大化,制定好完善的經(jīng)營計劃,建立有效的銷售渠道。
3、制定好單位預算,了解市場價格變化,通過預算為單位搞好銷售和上交利潤,提供可靠依據(jù)。
4、做好協(xié)調服務工作,嚴格執(zhí)行團標準和權限,不得擅自提價和壓價,從而較好的維護廣大職工群眾利益,堅持以銷售服務為中心,拓展服務內容提高質量,樹立好社會形象,
5、積極探索單位謀發(fā)展新路子,在流通領域上找出路,發(fā)揮好政策扶持,和自身單位優(yōu)勢,擴大經(jīng)銷工作覆蓋面,逐步使經(jīng)銷工作做大做強,成為發(fā)展中一大亮點。
今后工作中,堅持以科學發(fā)展觀為指導,認真學習貫徹落實十八大精神。圍繞團黨委提出“一個力爭、兩個實現(xiàn)”的目標,不斷拓寬銷售渠道,提高服務質量,為推動團場“三化”建設做出更大的貢獻。
第7篇 產(chǎn)品銷售業(yè)務員個人工作總結 1700字
轉眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
20__年工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)__年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域。
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中,因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身能力。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
第8篇 實用的產(chǎn)品銷售年終工作總結 250字
產(chǎn)品銷售年終工作總結
隨著公司各項制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的財富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,給自己制定新的目標,吸取教訓,向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進步,為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
相信__年一定會是不平凡的一年。
第9篇 關于產(chǎn)品銷售年終工作總結 1450字
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?制定一份工作總結吧。那么問題來了,工作總結應該怎么寫?以下是小編精心整理的產(chǎn)品銷售年終工作總結,歡迎大家分享。
產(chǎn)品銷售年終工作總結
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我確實學到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)知識,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負責的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會,一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的.效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面,商品結構,本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結構上有很多漏洞,這就會造成兩個嚴重問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結的今年業(yè)績不佳的主要原因。總的一句話,銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,我們要盡可能的服務好顧客,才能建立一個我們自己的客戶圈子,才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到,賣場這個賣場的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據(jù)兩條邊,和一個轉角,如果在主要層面上我們能有很好的調整,那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年,我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,我也會把信息及時反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時的指出,并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人,我相信,只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作,相互支持,那么很多問題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷售的優(yōu)勢的。
希望新年里,公司的業(yè)績會更好,賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。
產(chǎn)品銷售年終工作總結
第10篇 2023產(chǎn)品渠道經(jīng)理銷售工作總結 3700字
從_月份到現(xiàn)在,我調動到北京營銷工作已近3個月多月了,在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷,加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段,我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場層面,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統(tǒng),從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對國美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點較低,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關商品關聯(lián)性強,家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響,消費者認知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費者市場成長期。據(jù)調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,是機會!挑戰(zhàn)!
從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居__年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器__送__”活動案例來看,就具有相當?shù)拇硇浴?/p>
分析如下:
具體活動內容是,在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔,表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點認識,認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損,首先我們來看一下,此次的返券的幾點要求:
1、此券僅限于在百安居內購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無效)
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認為,首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜,但由于百安居內部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點,價格也要高一點,平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜,(因為,購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來,用煙機的銷售帶動櫥柜,形成聯(lián)動式銷售,提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次,關于返券的費用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源,我有這么幾點認識。第一,提高銷售自然可以彌補部分的利潤,第二,由于櫥柜的返點高于電器的返點,平均點位在25個點以上,水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高,水槽能達到33個點以上。第三,也是最重要一點,一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右,高檔的顧客消費也不過在7500左右,達不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,進而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機灶具,平均最低消費在__以上,訂做剛好6000元的櫥柜,(其中水槽,拉籃,等小配件費用__,板材費用4000元計算)百安居整體利潤為:
___20%+4000_25%+___35%=2100
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做,而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤,但并不會出現(xiàn)虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤。與此同時,它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動,假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,如果能結合st牌水槽或櫥柜同時推進,銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,但我們可以煙機做平臺,損失煙機的利潤,用灶具來彌補煙機的利潤,進而達到整體利潤保障。
二,渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,用實力說話,大魚吃小魚是發(fā)展趨,總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道,建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間,我重視良好的學習習慣,培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優(yōu)勢渠道,和國美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲,黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,作為公司銷售渠道之一,應該要有大局觀點,要配合公司政策來制定本部門工作計劃,任務分配,店面管理,落實到各門店主管,協(xié)調好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場處于非強勢地位,相對大中,國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中,國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時間段,不同的方式結合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。以北京市場建材活動為案例分析:時間11.21.到11.27. (北京大中,國美,蘇寧各有店慶)
家園系統(tǒng)(6家)滿__返1000券店面承擔,特價除外(店面部門間不得使用)
家居系統(tǒng)全場單機8折,特價除外(2家)
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,其他均不參加(2家)
百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)
盡管都是店面承擔折扣費用,但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內,盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價發(fā)生的可能,同時在渠道內部有的放矢,把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們在合并,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,我們同樣也有相應的發(fā)言權,
在實際工作中,我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分,每周統(tǒng)計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,最落后地第一,歐式煙機,熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,來廣營店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況,接手前期沒有完成樣機處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結構單一問題,終端生動化。改善店面關系,重塑店面對我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近2__,月近1__0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟;利情 法相結合,建立一種信任感。
總之,水無常型,只要對具體的賣場有所認識后,摸清脈絡,分主分次,才能在門店管理上學到更多的知識,提高對一線終端,核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件,做好銷售,不斷積累自己的經(jīng)驗。
四 財務核對
建材渠道到財務工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:各子系統(tǒng)對帳,轉銷售,店面財務核對時間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同,辦理轉銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對,扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,如果涉及到退貨,導單情況出現(xiàn),手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務工作尤其重要。在平時的工作中,幾乎每一筆業(yè)務來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中,工作量也很大,工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解,熟悉了財務結算,核對帳務,和稅務票據(jù)的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠,以后隨著地方市場的精耕細做,對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學的,更加注重效益以利潤為導向做市場,做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。
通過在sk實習和工作,從武漢到總部再到北京,讓我體會到了兩類不同市場。如果說武漢市場是一杯純正的果汁,清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒,值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度,決定了不同的市場策略?;叵朐诒本┻@三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會。
第11篇 化工產(chǎn)品銷售個人總結 500字
化工產(chǎn)品銷售個人總結
由于公司業(yè)務的增加,我被調到了另外一個辦公室,培訓幾位新來的同事,領導還為我們成立了一個信息編輯部門,在這段時間里,通過自己不斷的總結、反思,我也收獲了很多,但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點不適應,有些事情處理的不夠妥當,沒有跟他們更多的去溝通,所以造成了一些不必要的麻煩,在我們這個小團體里,大家都是公司的一員,每個人的想法可能都不一樣,但是,我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協(xié)助,我的工作也不可能順利的.完成,團結就是力量,在以后的工作中,相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團結一致,共同努力,認真、準確地完成領導安排的工作任務。
態(tài)度決定一切,不管安排了什么工作,我們都應該以正確的心態(tài),認真,自覺地完成自己的本質工作,我們的工作是一個比較細的工作,首先一定要保證工作的質量,這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以,只有不斷地學習、思考、總結,才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過理論、實踐、總結不斷的循環(huán),會在最短的時間內提高工作質量。
第12篇 產(chǎn)品銷售個人工作總結 2200字
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃 在半年銷售總結會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃 在半年銷售總結會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
第13篇 2023年化工產(chǎn)品銷售公司年終工作總結 200字
我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領導們對我的栽培,讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在,在這期間離不開領導和同事們的幫助、關懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,雖然都是最基礎的工作,但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,領導都是耐心地給我指點,讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進一步的了解這一行業(yè),了解了公司的運作過程。
第14篇 理財產(chǎn)品銷售工作總結 2750字
在過去一年的時間里,本人首先感謝上級領導的指導和關心,同事的支持和協(xié)助,本人一直以來思想認識端正,勤勤懇懇,任勞任怨,經(jīng)常加班加點,從不計較個人得失。在這一年也正是團結了你們大家的力量,本人才順利地完成了____年的工作任務并取得了較好的業(yè)績,以下是本人____年的工作表現(xiàn):____年3月財富中心成立,隨后我在4月到5月期間到支行檢查理財產(chǎn)品銷售的合規(guī)性,5月到7月間配合支行對財富客戶進行分層親訪計劃,并總結了全年銷售信托產(chǎn)品金額,總計為5、4億元,其中業(yè)務手續(xù)費為450萬元左右,全年共銷售產(chǎn)品13個,其中包括我行托管的產(chǎn)品4個,財富中心派人親自去西安信托公司洽談發(fā)行6號、7號產(chǎn)品,11月份于光大證券舉辦富尊俱樂部活動加強雙方、三方存款業(yè)務的合作力度。
一、理財產(chǎn)品銷售的合規(guī)性
本人在4月到5月期間到支行檢查理財產(chǎn)品銷售的合規(guī)性,一般的情況下商業(yè)銀行在對潛在目標客戶群分析研究的基礎上,針對特定目標客戶群開發(fā)設計并實施銷售的資金投資和管理計劃,在理財產(chǎn)品這種投資方式中,銀行只是接受客戶的授權管理資金,投資收益與風險由客戶或客戶與銀行按照約定方式承擔。一般根據(jù)本金與收益是否保證,我們將銀行理財產(chǎn)品分為保本固定收益產(chǎn)品、保本浮動收益產(chǎn)品與非保本浮動收益產(chǎn)品三類。另外按照投資方式與方向的不同,新股申購類產(chǎn)品、銀信合作品、qdii產(chǎn)品、結構型產(chǎn)品等,也是我們經(jīng)常聽到和看到的說法。自2024年2月份以來不斷爆出銀行理財產(chǎn)品零收益事件之后,銀監(jiān)會加強了對銀行理財市場的監(jiān)管,經(jīng)過一個多月的明查暗訪之后,于2024年4月初下發(fā)了《關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知》,要求健全產(chǎn)品設計管理機制,建立客戶評估機制,加強產(chǎn)品宣傳與營銷活動的合規(guī)性管理,切實做好信息披露,建立客戶投訴處理機制,妥善處理客戶投訴,提高理財從業(yè)人員素質等六大工作?!艾F(xiàn)在理財產(chǎn)品銷售逐步規(guī)范了很多,投訴也明顯減少。2024年3月之前,銀行業(yè)執(zhí)行力度都不大,做的比較弱。此后隨著證券市場的強烈動蕩,很多產(chǎn)品出現(xiàn)虧損,投訴多起來了,銀監(jiān)會下發(fā)規(guī)定之后各銀行規(guī)范力度明顯加大?!?/p>
銀行理財產(chǎn)品市場五個方面的主要趨勢:一是同業(yè)理財產(chǎn)品的逐步拓展,將原有外資機構和中資商業(yè)銀行之間的“銀銀”合作模式映射到國內大型銀行和中小銀行之間的同業(yè)理財模式;二是投資組合保險策略的逐步嘗試,產(chǎn)品的穩(wěn)健與否并不在于是否參與了高風險資產(chǎn)的投資,而是在于投資組合的合理配置;三是動態(tài)管理類產(chǎn)品的逐步增多,投資方向和投資組合靈活多變和高流動性是該類產(chǎn)品的主要優(yōu)勢。然而,該類產(chǎn)品的信息透明度問題值得關注。四是pop的逐步繁榮,通過不同類型銀行理財產(chǎn)品之間的投資組合構建來滿足不同風險承受能力投資者的投資需求;五是另類投資的逐步興起,藝術品和飲品(酒與茶)已逐步進入銀行理財產(chǎn)品市場的投資視野,未來的低碳概念、不動產(chǎn)和自然資源的投資將會成為下一個熱點。
在檢查理財產(chǎn)品銷售的合規(guī)性時,要注意從業(yè)人員的基本條件、操守和限制性條款,以為從業(yè)人員是我公司面向客戶,提供服務和產(chǎn)品的直接面,我們必須嚴格要求我們的從業(yè)人員按照相關的從業(yè)守則和條例,嚴于律己,只有這樣才能在工作中達到最佳的狀態(tài),為公司創(chuàng)造最高的業(yè)績。從業(yè)人員的基本條件包括:1.對個人理財業(yè)務活動相關法律法規(guī)、行政規(guī)章和監(jiān)管要求等,有充分的了解和認識;2.遵守監(jiān)管部門和商業(yè)銀行制定的個人理財業(yè)務人員職業(yè)道德標準、行為守則;3.掌握所推介產(chǎn)品或向客戶提供咨詢顧問意見所涉及產(chǎn)品的特性,并對有關產(chǎn)品市場有所認識和理解;4.具備相應的學歷水平和工作經(jīng)驗;5.具備相關監(jiān)管部門要法度的行業(yè)資格;6.具備中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會要求的其他資格條件。還有從業(yè)人員的操守:1.從業(yè)基本準則:誠實信用、守法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護商業(yè)秘密和隱私、公平競爭。2.從業(yè)人員與客戶:熟知業(yè)務、監(jiān)管規(guī)避、崗位職責、利益沖突、內幕交易、了解客戶、反洗錢、風險提示、信息披露。3.從業(yè)人員與同事:從業(yè)人員與同事應當團結合作。4.從業(yè)人員與所在機構:從業(yè)人員對所在機構應當忠于職守。5.從業(yè)人員與同業(yè)人員(1)同業(yè)競爭:從業(yè)人員應當堅持同業(yè)間公平、有序競爭原則,在業(yè)務宣傳、辦理業(yè)務過程中,不得使用不正當競爭手段。(2)商業(yè)保密與知識產(chǎn)權保護。6.從業(yè)人員與監(jiān)管者。最后是從業(yè)人員的限制性條款:禁止從業(yè)人員將理財產(chǎn)品(計劃)當做一般儲蓄產(chǎn)品,進行大眾化推銷;禁止從業(yè)坐吃山空誤導客戶購買與其風險認知和承受能力不相符合的理財產(chǎn)品(計劃);禁止從業(yè)人員有意隱瞞或歪曲理財產(chǎn)品(計劃)重要風險信息等欺騙手段銷售理財產(chǎn)品(計劃)。對于頻繁被客戶投訴、投訴事實經(jīng)查實的理財業(yè)務人員,應將其調離理財業(yè)務崗位,情節(jié)嚴重的應予以紀律處分。關于個人理財業(yè)務的政策監(jiān)管要求:合規(guī)性審查;提高合適的投資產(chǎn)品由客戶自主選擇,并應向客戶解釋相關投資工具的運作市場及方式,揭示相關風險;應對利率和匯率等主要金融政策的改革與調整進行充分的壓力測試,制定相應的風險處置和應急預案;制定個人理財業(yè)務應急計劃;收取適當?shù)馁M用;涉及金融衍生產(chǎn)品交易和外匯管理規(guī)定的,應按照有關規(guī)定獲得相應的經(jīng)營資格;發(fā)現(xiàn)客戶有涉嫌洗錢、惡意逃避稅收管理等違法違規(guī)行為的,應及時向相關部門報告。
二、財富客戶的分層親訪計劃,包括出現(xiàn)的問題和解決辦法
____年5月到7月本人配合支行對財富客戶的分層親訪計劃,主要是針對不同階層的客戶群里,我們根據(jù)他們的職業(yè)、資金狀況和工作類型將其分成不同消費群里,也就是變相的將市場進行了細分,將客戶做了有針對性的劃分,有助于不同親訪計劃的實施和進行,隨后我們對這些不同的客戶按照不同的親訪方式進行了調查和分析,希望了解更多有關客戶的需求和問題,為公司明年的工作計劃提供可用的素材和基礎,進而消除客戶的顧慮和疑惑。在這個親訪計劃中,這樣做的劣勢是,動用了我公司很多的人力、物力和財力,尤其是利用了很多的工作時間,但是本人覺得這個親訪計劃的優(yōu)勢也是很可觀的,雖然這個計劃在實施之后,得到處理的問題,不能用金錢或是銷售額來衡量,但是作為一個公司,信譽度和誠信度是保持我公司穩(wěn)定發(fā)展,不斷創(chuàng)新的標準和準則,只有堅守這個標準我公司才能立于不敗之地,才能打敗其他的競爭者,得到客戶一如既往的支持和信賴。
三、總結
明年工作安排,主要是要加大信托產(chǎn)品的托管放在我行,與各券商聯(lián)動加大三方存管業(yè)務的業(yè)務,對準私人銀行客戶搭建慈善之旅的相關一系列活動平臺,以加強我行與客戶之間的合作。在這一年的工作中,本人還是存在著一些不足,主要表現(xiàn)在只注意認真做好自己的本職工作,為領導分憂不夠,對同事幫助不足。所以在明年的工作中,本人會重視協(xié)助領導的工作,關心同事,希望在明年的工作業(yè)績上更上一層樓。
第15篇 2023年大學生暑期實習總結:產(chǎn)品銷售實習 950字
白駒過隙,一轉眼,我已經(jīng)迎來了大學的第一個假期,這也意味著,我已經(jīng)長大,不在是高中那個懵懂的孩子。生活于大學,更多的成長和進步都來自于不斷的實習。還來不及回味大學的生活,假期一開始,我便投入到另一種生活種去,說是辛勞也充實,說是疲憊也會覺得那是一種收獲和成長,付出勞動而后并有收獲,心中難免會倍感欣慰的。
假期剛開始不久,我就到___裝載機有限責任公司遵義分公司進行實習,主要和專業(yè)人士負責銷售。在公司該片區(qū)十多天的相處和了解,廈工裝載機進入貴州市場大約十年左右,沒年的銷售情況平均四百多臺,在遵義市場平均七十多臺左右。
據(jù)了解,現(xiàn)在工程機械裝載機在全世界有幾十多個品牌,現(xiàn)在遵義也有十多個不同的品牌,但要站住市場也不容易。按目前的趨勢來看,在遵義片區(qū)銷售量最好的是柳工機械,一年的銷售量達一百多。的確,柳工是世界品牌,其質量和聲譽都領先,據(jù)分析,在遵義要把廈工裝載機銷售做好有幾點。
1:廠家要保質保量,考慮經(jīng)濟性,穩(wěn)定性。
2:售后服務,不管質量再好,都存在著其一定的不足,再保修期一定按保修手冊執(zhí)行,公司多安排專業(yè)技
術人員和車輛按時處理。
3:電話追蹤,每半個月一次,了解客戶對該產(chǎn)品的使用情況。
4:每個銷售人員要了解該產(chǎn)品的性能、特點、優(yōu)點,認真與客戶溝通,并要及時跟蹤每位新客戶。
在這十多天在遵義片區(qū)的考察總結:該產(chǎn)品在遵義去年平均每月銷售6臺左右,現(xiàn)在在遵義片區(qū)銷售總額大約達500多臺。據(jù)了解,該片區(qū)今年要修建兩條高速公路,有幾十個項目部,煤礦就達四百多個,沙石廠、遵義電廠、水泥廠等,所以,今年我們將努力銷售成績做到一百二以上,平均每個月十臺左右。據(jù)專業(yè)認識解說,我了解到,現(xiàn)在煤礦、砂礦等重工業(yè)的廠房中,國家都在搞政策,要求每個廠,每個煤礦要有兩臺裝載機,所以,抓住這個機會,我們將會把廈工的銷售狀況做得更好。
短短半個月過去了,我的大學社會實習即將告一段落,但是,這次的實習,使我獲益匪淺。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。真的,通過實習,你會發(fā)現(xiàn)你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍。 總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實習,使得思想在實習中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!