第1篇 企業(yè)主管個人年終工作總結(jié) 1050字
企業(yè)主管個人年終工作總結(jié)
時間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。
今年是客服最忙碌的，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部_x主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價問題，并調(diào)動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和_就以前的培訓(xùn)資料逐項進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓(xùn)手冊。后來又經(jīng)許先生的指點學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級交給我的每一項工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機會，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機會，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些識別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。
第2篇 企業(yè)主管年終工作總結(jié) 1650字
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
（一）20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
（一）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（二）總結(jié)下來：
在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！
第3篇 企業(yè)主管年終個人工作總結(jié) 900字
企業(yè)主管年終個人工作總結(jié)范文
這是我參加工作的第_年，但是這是我成為會計主管的第一年，在這一年的時間里，很感謝公司對我的信任與認(rèn)可，也感謝所有的同事，公司財務(wù)部人員的支持和幫助，讓我在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮，也管理好了自己部門的人員，順利的完成了自己的工作任務(wù)，也協(xié)助和配合公司其他的部門完成了公司本年度的發(fā)展工作。
我知道自己是剛上任的主管，所以在管理上面我也需要更加用心的去學(xué)習(xí)，我也清楚的知道自己成為一名會計主管所應(yīng)該承擔(dān)和肩負(fù)的責(zé)任是重大的，很多的事情也是自己義無反顧的需要去承擔(dān)的，所以我對自己的工作也產(chǎn)生了很大的顧慮，我自認(rèn)為自己在專業(yè)的工作上是優(yōu)秀和出色的，但是在管理一個部門上面，自己也是第一次，但是盡管我從未嘗試過這樣的工作，但是既然公司愿意去提攜我，我就不應(yīng)該辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的期待，在工作上我也更加的用心，多年的會計工作讓我也養(yǎng)成了很多的職業(yè)習(xí)慣，不管是做什么事情都足夠的謹(jǐn)慎細(xì)致，我也會認(rèn)真的去參考其他同事的建議，和其他的同事共同為公司著想，我們是一個團(tuán)體，也需要團(tuán)隊間的協(xié)作，從我成為主管的第一天，我就告訴我們部門的成員，我們是一個團(tuán)隊，我們應(yīng)該要懂得互幫互助，遇到難題要一起努力的往上走，而不是選擇逃避和放棄，在工作上，認(rèn)真的完成自己的事情，做好自己手上的每一件小事才能更好的去創(chuàng)建一個出色的團(tuán)隊。
不僅僅在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，在思想上，我也發(fā)生了一定的變化，我開始懂得勇于去承擔(dān)自己的責(zé)任，和部門的每一個員工共進(jìn)退，我是一個部門的主管所以不管是做什么，我都需要去承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任，我也應(yīng)該站在前面做好表率的作用，更是需要去努力的做好自己分內(nèi)的工作，將我們整個團(tuán)隊管理好才能夠讓每一個人更好的完成自己的工作，才有機會讓我們公司發(fā)展的更加順利。
一年的工作也讓我逐漸的懂得自己身處這個位置所應(yīng)該去做的事情，也更加的懂得自己的責(zé)任和義務(wù)，不管是專業(yè)上的能力，還是對于管理上的方式，我都有了自己的方式，未來，我也會繼續(xù)做好自己的工作，在工作的時候更盡職盡責(zé)，帶著我們部門的所有同事去努力的做好會計的工作，在幕后為我們公司去努力和貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
第4篇 企業(yè)主管2023年終工作總結(jié) 3100字
二o**年公司面臨有史以來最嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，經(jīng)歷了有史以來最大的經(jīng)營困難和生存壓力。這主要表現(xiàn)在：
一是由于市場需求的變化和石化銷售政策的新規(guī)定給我們公司兩個盈利大戶帶來了嚴(yán)重的生產(chǎn)任務(wù)不足;金工分廠野營房的生產(chǎn)數(shù)量只相當(dāng)于去年的一半，而化工分廠潤滑油的銷售額幾乎是零。這兩個不足就使我們銷售收入減少了60xxxx元，損失了上百萬元的利潤。
二是公司主要產(chǎn)品原材料的價格又面臨了全球性的巨變猛漲，其中金屬材料每噸上漲1000~200xxxx;聚丙烯和聚氯乙烯粉料每噸上漲xx~300xxxx;乙二醇每噸上漲了600xxxx;xx年公司采購了近千萬元的原材料就多花了二百萬元，加大了生產(chǎn)成本，降低了經(jīng)濟(jì)效益。
三是除國家的免稅政策外，其它對福利企業(yè)的照顧性政策幾乎全然消失，在殘酷的市場競爭中不但得不到照顧，還可能帶來不必要的誤解、干擾和挫折。僅水電費一項每年就多上交5xxxx元。
這一反一正、一多一少給我們企業(yè)帶來了幾百萬元的經(jīng)濟(jì)損失，是建廠以來更是改制以來遇到的最大難關(guān)，也是對公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一次莫大考驗，面對這種情況，以趙董為首的公司領(lǐng)導(dǎo)班子心不燥、不氣餒，在公司董事會的決策領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)理班子堅持了“精密策劃、決策及時、指揮果斷”十二個，采取了一個又一個應(yīng)急對策，做出了一個又一個正確的決定。帶領(lǐng)公司員工在困境中拼搏，在逆境中發(fā)展，又一次渡過了建廠以來罕見的難關(guān)，保持了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展局面。做了三件大事：
一、以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，千方百計發(fā)展生產(chǎn)
1、在十分嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，二oo四年公司完成工業(yè)產(chǎn)值145xxxx元，
實現(xiàn)銷售收入168xxxx元，創(chuàng)利潤82.xxxx元。自1999年改制以來，公司累積實現(xiàn)銷售收入1.2億元，實際創(chuàng)利潤超過了60xxxx元，在固定資產(chǎn)增加了千萬元的情況下，繼續(xù)保持了150xxxx元左右的流動資金，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運作打下了堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面?！?/p>
2、我們堅持了科技興企的法寶，迅速將一些科技含量高、附加值大的新產(chǎn)品推向了市場，形成了一個新的經(jīng)濟(jì)亮點，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。一是金工分廠開發(fā)的第五代野營房推向市場后受到了客戶的青睞，形成了21xxxx元的銷售收入，相當(dāng)于野營房全部銷售收入的4xxxx，實現(xiàn)的利潤占金工分廠的一半以上;二是建材分廠將地板采暖管和綠化給水管推向市場形成了10xxxx萬的銷售收入，使該分廠在原材料不斷漲價的情況下，仍然保持了xx年的經(jīng)濟(jì)效益。√
3、千方百計地提高勞動生產(chǎn)率，處處降低生產(chǎn)成本也取得了意想不到的效果。包裝分廠xx年在生產(chǎn)任務(wù)飽滿的前提下，合理組織勞動力，充分調(diào)動員工的積極性，提高勞動定額水平和勞動生產(chǎn)率，全年生產(chǎn)包裝袋53xxxx條，比xx年多生產(chǎn)30xxxx條，減少了單袋攤銷費用，降低了單袋固定生產(chǎn)成本，經(jīng)濟(jì)效益得以顯著提高。xx年沒有承擔(dān)公司的管理費，還虧損了13xxxx萬元，xx年合理承擔(dān)了公司的管理費3xxxx元，比xx年減虧了3xxxx元，為提高公司的經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)?！?/p>
4、趙董事長本著對公司和員工高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，憑著她長期以來執(zhí)著追求的作風(fēng)，不下幾十次地找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，同時收集大量證明資料，找上級有關(guān)部門擺事實、講道理、查證據(jù)，協(xié)商解決公司托兒所下面13幢平房的搬遷賠償問題。本來是沒有希望辦成的事情，但趙董經(jīng)過半年時間堅持不懈的努力，終于爭取到了14xxxx元的房屋搬遷索賠款。這對振興公司xx年的經(jīng)濟(jì)，保持公司xx年經(jīng)濟(jì)效益不至于滑坡起到了關(guān)鍵性的作用，同時也緩解了公司資金緊張的壓力。
5、從公司實際出發(fā)，為職工利益著想，通過與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門的多方協(xié)調(diào)，在離市區(qū)較近的西環(huán)路和緯八路交叉處批得一塊六萬多平方米的土地作為公司的新址，為公司的搬遷和二次創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)。
二、深化管理，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，向經(jīng)營管理要效益
1、繼續(xù)開展了成本在我心中，效益在我手中的活動。千方百計降低成本，處處節(jié)約一度電一滴水一分錢，收到了非常好的效果。建材分廠不斷摸索，不斷改變生產(chǎn)工藝、加料配方，以及提高廢次品的回收率和利用率，可節(jié)約材料費3xxxx元;包裝分廠使用了新的復(fù)膜料，添加了再生料，改變復(fù)合料配方等措施也可節(jié)約材料費近1xxxx元;化工分廠在保證防凍液冰點符合要求的情況下減少了乙二醇的用量，節(jié)約了近1xxxx元;公司機關(guān)加強了水電使用管理，一年節(jié)約水電費1xxxx元;同時提高了企業(yè)管理水平和辦事效率，減少公司管理費1xxxx元。以上幾項可節(jié)約資金近7xxxx萬元。更重要的是增強了全公司員工加強成本管理的意識。
2、深化了公司內(nèi)部經(jīng)營承包的管理模式，不但將要求完成的三大指標(biāo)(產(chǎn)值、銷售收入、利潤)承包到各分廠，而且將生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)如管理費、輔助生產(chǎn)費、折舊費、取暖費以及銷售費、運費等等全部分解下達(dá)到了各個分廠，使管理人員明確了產(chǎn)品成本構(gòu)成的要素，明確了從哪些方面哪些環(huán)節(jié)采取哪些措施降低成本，提高了生產(chǎn)管理水平。
3、始終堅持貫徹了“質(zhì)量、價格、服務(wù)”的對外經(jīng)營方針，不但在市場競爭中得到了老客戶的信任和好評，而且又增加了3xxxx新客戶，形成的新客戶群為我們增加了50xxxx元的銷售收入，緩解了老客戶今年工作量減少、生產(chǎn)任務(wù)不足的困難，同時為今后開拓市場打下了基礎(chǔ)。
4、在全部生產(chǎn)經(jīng)營過程中堅持了“誠信”二的企業(yè)宗旨，視顧客為上帝，以顧客利益為關(guān)注焦點，不但得到了廣大用戶的信任，而且得到了社會上的認(rèn)可，在今年市政府的聯(lián)合檢查中，我們以93分的優(yōu)異成績獲得了市區(qū)兩級“守合同、重信用”單位。最近我們正在申報而且很有希望批準(zhǔn)為“aaa”企業(yè)，將為我們公司營造一個良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
5、分別于年初和年末接受了中國船級社評審專家對公司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審核和換證審核。并以有效運行的體系、扎實細(xì)致的工作再次取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
6、在勞資人事管理上健全了勞資人事檔案，理順了和石油局同步的勞資關(guān)系。加強了員工的勞動保障。在行政管理上整理了建廠以來的全部文書檔案。入冬以來又開展了冬防保溫、設(shè)備整修和回收貨款的三大活動，均取得了較大的收益。
三、加強精神文明建設(shè)，取得了“三個文明”的協(xié)調(diào)進(jìn)步，共同發(fā)展。
1、在干部管理上始終堅持了民主評議干部的考核制度，針對干部中存在的問題進(jìn)行了整頓，增強了干部隊伍的緊迫感。在員工中按照勞動法和工會法簽訂了勞動合同，增強了員工隊伍的主人翁責(zé)任感。
2、召開了“輝煌二十年”慶祝大會，認(rèn)真總結(jié)回顧了公司自八四年以來發(fā)生的巨大變化和輝煌成就，高度評價了董事長趙桂珍同志二十年來為福利公司做出的無私貢獻(xiàn)。表彰了一大批“風(fēng)雨同舟二十載，同心同德鑄輝煌”的先進(jìn)個人。
3、公司改制了，關(guān)心員工利益，堅持為殘疾人服務(wù)的指導(dǎo)思想沒有變。
公司改制后，雖然產(chǎn)權(quán)關(guān)系、經(jīng)營制度變了，但公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工利益，辦好殘疾人事業(yè)的指導(dǎo)思想沒有變，仍然一如既往地承擔(dān)起一份社會責(zé)任。在公司改制后形成的1.2億的銷售收入中，公司支出364xxxx元用于員工收入、勞動保障和福利待遇;其中工資獎金支出196xxxx元;人均月工資增長了200~30xxxx，按時交納了“四金”53xxxx元;發(fā)放福利費和享受福利待遇412xxxx元;連續(xù)六次分紅金額高達(dá)59xxxx元，入股回報率達(dá)到了30xxxx。公司的高福利和分紅多已成了我們這個福利企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中關(guān)心員工的特點和標(biāo)志。xx年在生產(chǎn)發(fā)展受阻，資金十分緊張的情況下人均月工資增長10xxxx;按時交納了四金;發(fā)放了100xxxx的大件;為過好兩節(jié)最近又要發(fā)放效益獎金、518精神文明獎和20xxxx的購物卡;同時按每股0.2xxxx進(jìn)行第六次分紅。有七名職工光榮地領(lǐng)取______退休證，享受到了與全民職工同樣的國家退休政策。七名退休職工中有三名是不能堅持工作的殘疾職工，公司領(lǐng)導(dǎo)多方申請為他們辦理了病退手續(xù)，充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對殘疾員工的關(guān)愛。
公司領(lǐng)導(dǎo)始終不忘保障員工利益，提高員工生活水平，為員工辦實事辦好事的做法贏得了全體員工的好評和信任，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下渡過了xx年前所未有的難關(guān)，又取得了一個好成績，迎接xx年！
