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【第1篇 電子專業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)
時間過得真快，兩個月的實(shí)習(xí)時間已經(jīng)結(jié)束，我在學(xué)習(xí)方面，實(shí)踐能力，還有為人處世方面都受益匪淺。剛進(jìn)去的前一周，公司給我們培訓(xùn)，了解電子元件、講解公司的生產(chǎn)管理理念，安全知識，最后我被安排在生產(chǎn)車間的波峰流水線上。在這里我做過插件、加錫、點(diǎn)膠、內(nèi)檢和工藝檢查電路。雖然很多東西在實(shí)驗(yàn)室都接觸過，但是在公司各項(xiàng)要求都是很嚴(yán)格的，對自己也還是一個挑戰(zhàn)。在工作中遇到新情況時，老員工總是主動向我說明，使我很快融入新環(huán)境。時間久了，他們也越來越信任我，將一些新的任務(wù)交給我，讓我自己摸索與探究。經(jīng)過兩個月的實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)體會：
1、扎實(shí)的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識僅僅知道是不行的，而是要精通。作為生產(chǎn)技術(shù)，設(shè)備就是權(quán)威，若沒有扎實(shí)的專業(yè)知識，在這方面你怎么能服人呢?遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢?
2、學(xué)好一門外語是你增加工資的資本。我們學(xué)電子的，不注重外語的學(xué)習(xí)，只要通過考試就可以，而在以后的工作中會用到，特別是當(dāng)你進(jìn)入外資企業(yè)時，不會外語就無法和老板溝通，那么你干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你?
3、不但有良好的工作態(tài)度，還要有很好的表現(xiàn)力。你要學(xué)會適時適地，恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓老板知道你做了什么，知道你的存在是必要的。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。任何一個公司都是由眾多部門構(gòu)成的，部門之間的溝通是必要的也是必須的。總之是用只是武裝自己。學(xué)會做人，學(xué)會做事!除此之外，我還學(xué)會如何更好的與人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。
專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，打開了視野，也增長了見識，相信這些經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功最重要的基石?，F(xiàn)實(shí)的腳步聲是那么清晰、有力，讓我們以更充實(shí)的自己迎接它吧!
【第2篇 最新電子專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
按照學(xué)院、電子系工作部署，__級應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生于20__年__月__日前來福建科維光電公司進(jìn)行為期35天的頂崗實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、科維領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持以及實(shí)習(xí)師生的共同努力下，頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。
一、頂崗實(shí)習(xí)概況
1.實(shí)習(xí)時間：
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：福建科維光電公司(泉州江南臨江工業(yè)區(qū)旁)
3.實(shí)習(xí)人數(shù)
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生：
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：
二、頂崗實(shí)習(xí)動員與安排
1.實(shí)習(xí)動員
在學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)之前，學(xué)院、系對__級應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的學(xué)生集中召開了頂崗實(shí)習(xí)動員大會。實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。因此，我們對學(xué)生提出了以下幾方面的要求：
(1)要求學(xué)生明確此次實(shí)習(xí)的目的
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
1)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學(xué)生通過親身實(shí)踐，了解工廠生實(shí)際產(chǎn)情況，熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會一個電子行業(yè)員工的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
2)預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
(2)要求學(xué)生明確此次實(shí)習(xí)的身份和角色
1)以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。
2)以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從工廠工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能力。
3)以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)工作的同時，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會深入工廠，了解生產(chǎn)一線的基本情況，關(guān)注最新行業(yè)動態(tài)，為今后的就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)結(jié)束時要完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告并作為實(shí)習(xí)成績的重要組成部分。
2.實(shí)習(xí)安排
在學(xué)校指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，根據(jù)科維公司的實(shí)際生產(chǎn)情況進(jìn)行安排實(shí)習(xí)工作崗位。爭取讓每個學(xué)生都能換崗實(shí)習(xí)，盡可能多地去熟悉更多的崗位，以便為今后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)實(shí)施的基本情況：
在科維公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，此次實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利。公司最初給予學(xué)生提供的崗位有3個，分別為插件、焊接和裝配崗位。我們根據(jù)公司的要求將學(xué)生分為三個組，全部女生和少數(shù)男生在插件組實(shí)習(xí)，其他男生則分配到焊接和裝配組實(shí)習(xí)。后根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需要進(jìn)行了崗位調(diào)整，調(diào)整為插件、裝配、倉庫管理和裝屏等，這樣學(xué)生得到了更多的實(shí)習(xí)機(jī)會。大部分學(xué)生都能在崗位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，較快地掌握基本的操作方法，盡快地熟悉崗位的工作流程，能較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
四、指導(dǎo)教師跟蹤指導(dǎo)情況
在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師盡職盡責(zé)地進(jìn)行著跟蹤指導(dǎo)，對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)過程中，隨時掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告等。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評定工作，完成實(shí)習(xí)匯報(bào)表。
五、實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫情況
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫較好，基本包括實(shí)習(xí)崗位的基本情況，所學(xué)工種的實(shí)習(xí)內(nèi)容、頂崗實(shí)習(xí)體會，收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告47份。上交的每份實(shí)習(xí)報(bào)告都有實(shí)習(xí)單位蓋章和鑒定，實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
六、本屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
基本上達(dá)到了頂崗實(shí)習(xí)的預(yù)期目的，在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實(shí)習(xí)主要采取集中實(shí)習(xí)的形式。實(shí)踐證明，此次實(shí)習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.此次實(shí)習(xí)使學(xué)院“校企合作”邁出了實(shí)質(zhì)性的一步
今年來，學(xué)院一直在提倡“校企合作”的辦學(xué)模式，要求切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力的鍛煉，以提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。但由于種種原因，“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上，沒有跨出實(shí)質(zhì)性的一步。此次實(shí)習(xí)通過與科維公司的緊密配合，讓學(xué)生走出校門，深入企業(yè)，親自體念生產(chǎn)一線的工作，做到了真正意義上的“校企合作”，這也為學(xué)院今后的人才培養(yǎng)指明了方向。
2.定崗實(shí)習(xí)促進(jìn)了應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的完善和課程設(shè)置的調(diào)整。通過此次科維光電的頂崗實(shí)習(xí)，更加明確了今后人才培養(yǎng)的方向，也將根據(jù)企業(yè)對人才的實(shí)際需求來開設(shè)專業(yè)和課程，做到緊密聯(lián)系企業(yè)，以解決學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人難的問題。
3.教學(xué)實(shí)習(xí)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的
在一個多月的頂崗實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。
4.教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展
實(shí)習(xí)活動使學(xué)生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
5.進(jìn)一步豐富了企業(yè)對人才的選擇
教學(xué)實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)基地積極工作，從小事做起，直至參與本部門的重要工作，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍，實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了各單位領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評。這些學(xué)生也將進(jìn)一步豐富企業(yè)對人才的選擇。
6.改善了校企關(guān)系
實(shí)習(xí)前后院系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
七、存在的不足和今后努力的方向
我系的頂崗實(shí)習(xí)開展過多年，但集中式實(shí)習(xí)還處于剛剛起步的階段。此次實(shí)習(xí)也反映出許多的不足。
1、希望能更加明確指導(dǎo)老師的工作職責(zé)
通過此次來科維光電公司的帶隊(duì)實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)制度已經(jīng)有了很大完善。但是還存在一些不足之處。
學(xué)院鑒于以前的頂崗實(shí)習(xí)往往出現(xiàn)學(xué)校的管理不到位或者參與度不夠的問題，近年的企業(yè)實(shí)習(xí)安排了專門教師全程參與管理和指導(dǎo)，具體的說就是所配備的指導(dǎo)老師全程參與學(xué)生的實(shí)習(xí)，參與學(xué)生的生活，參與學(xué)生的考核等。每個班根據(jù)具體情況配備1-2名老師，除一日三餐在廠里面統(tǒng)一就餐外，晚上對學(xué)生組織必要的理論學(xué)習(xí)，由指導(dǎo)老師或廠方培訓(xùn)人員對學(xué)生進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果很好。我們還要求學(xué)生每天填寫實(shí)習(xí)日記表，以便指導(dǎo)教師及時了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。
但是就目前學(xué)院的情況，我希望能更加目前帶隊(duì)指導(dǎo)老師的工作職責(zé)。讓指導(dǎo)教師能全心投入實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，不要一邊在工廠工作，一邊還得回去上課，這樣對老師的精力消耗不說，對學(xué)生的了解程度也會不深。因此我建議學(xué)院要固定頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，進(jìn)一步加明確指導(dǎo)老師的工作職責(zé)。
2、加強(qiáng)對學(xué)生思想教育和心理輔導(dǎo)
實(shí)習(xí)中一些學(xué)生由于實(shí)習(xí)目標(biāo)不正確，實(shí)習(xí)生角色轉(zhuǎn)換不到位，或體力勞動強(qiáng)度不適應(yīng)等都有可能帶來各種各樣的思想問題和心理問題。一方面，要及時與學(xué)生進(jìn)行思想溝通，教師給予耐心疏導(dǎo)，解決認(rèn)識問題;另一方面，鼓勵同學(xué)之間相互激勵，相互學(xué)習(xí);另外要及時與家長溝通，及早應(yīng)對各類問題。
3、請假管理
在科維光電實(shí)習(xí)的這段時間，學(xué)生請假較多，給工廠的生產(chǎn)帶來了影響。為了維護(hù)實(shí)習(xí)和生產(chǎn)的正常穩(wěn)定進(jìn)行，必須加強(qiáng)請假管理，我們采取了實(shí)習(xí)單位和學(xué)校雙方批準(zhǔn)請假制度，嚴(yán)格履行書面請假手續(xù)。這一方面要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、意外事件處理
此次實(shí)習(xí)發(fā)生了一起不愉快的事情，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心下，事情很快得到較好的解決。但是我們還是要盡可能地去預(yù)防學(xué)生在外實(shí)習(xí)遇到的一些不必要的干擾，并加強(qiáng)對意外突發(fā)事件處理能力。一日發(fā)生意外突發(fā)事件，學(xué)校和實(shí)習(xí)單位應(yīng)在第一時間給子調(diào)查和處理。以事實(shí)為依據(jù)，按照合法、合理、合情的原則，保障學(xué)生的權(quán)益，使傷害或損失降到最低程度。
5、加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。
實(shí)習(xí)環(huán)境和學(xué)校環(huán)境有明顯不同，生活空間變化大。學(xué)生在一線崗位工作，心理壓力較重，還會遇到社會上一些不良現(xiàn)象和誘惑，因此學(xué)生需要在服從實(shí)習(xí)單位和學(xué)校指導(dǎo)管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)自我管理，學(xué)會在新的環(huán)境下與同事、領(lǐng)班、經(jīng)理溝通;妥善解決日常工作生活中的問題和矛盾;調(diào)整保持良好的身體和精神狀態(tài)，力爭能自覺按照學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，培養(yǎng)職業(yè)道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
5、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)
學(xué)生普遍反映的問題是希望參加更多的崗位實(shí)踐活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。
6、企業(yè)對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)制度有待進(jìn)一步規(guī)范化
頂崗實(shí)習(xí)還有待制度化和規(guī)范化，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時對企業(yè)許多制度不夠清楚，對頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)可度不是很高，企業(yè)師傅配合力度不夠等。為此，一方面學(xué)校需要加大對頂崗實(shí)習(xí)和企業(yè)的宣傳力度，完善頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)制度，讓學(xué)生明白頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)教育改革和發(fā)展的有效環(huán)節(jié)。同時也提高對企業(yè)的認(rèn)可度。另一方面，實(shí)習(xí)企業(yè)也需建立或完善一套針對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)制度。使得校企合作進(jìn)一步規(guī)范化。同時學(xué)校要也企業(yè)建立穩(wěn)定長久的校企合作關(guān)系，本著雙贏的原則，找準(zhǔn)學(xué)校與企業(yè)的利益結(jié)合點(diǎn)，長期“聯(lián)姻”。
【第3篇 應(yīng)用電子專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
應(yīng)關(guān)于用電子專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)范文
實(shí)習(xí)起止日期： 20__年3月2日---20__年5月31日
實(shí)習(xí)單位及部門(崗位)： __電器客戶服務(wù)中心
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容： 電器維修
對基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識的掌握及運(yùn)用情況： 通過兩年半的學(xué)習(xí)和兩個月的緊張培訓(xùn)，讓我學(xué)會了電路圖的分析和工作原理，當(dāng)看到一份電路圖是能自己分析出各個不分電路和工作原理及在電路中的作用，學(xué)會了家電的維修思路和故障的排除方法，學(xué)會了基本電子元器件的焊接和各種機(jī)器拆裝方法和技巧。能自己獨(dú)立的維修機(jī)器。
課程設(shè)計(jì)的背景：根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練，認(rèn)真抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的'重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生非常缺乏實(shí)踐的動手能力，為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌，能更快的適應(yīng)的公司的要求，能更好的適應(yīng)工作環(huán)境，勝任自己的崗位，我校決定行一次有效的畢業(yè)生實(shí)習(xí)。
課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)：掌握家用電器的各個部分電路的分析和工作原理，學(xué)會家用電器故障的排除方法和維修的思路。
課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容：在畢業(yè)之前于2006年在海信電子有限公司實(shí)習(xí)過一個月，通過實(shí)習(xí)對電視機(jī)的生產(chǎn)過程和原理有了一定的了解，以及未來趨向等方面有了更加具體的認(rèn)識。
通過短短的兩個月的培訓(xùn),像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是__客服的好員工。兩個月里,從原理到實(shí)踐,那么多優(yōu)秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。
作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如元器件的認(rèn)識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。
實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是__客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實(shí)力，服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑啊!競爭如激烈，我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶n+100個最優(yōu)的服務(wù)! 我們必須有熟練的維修技術(shù)。
其次，還有幾個小問題，我覺得應(yīng)該注意一下：大家要盡量做到開單時書寫字跡清楚，不能太草，應(yīng)該讓錄單人員能比較容易辨認(rèn)。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。
在和__客服結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡我的最大努力，盡最大的熱情去工作，我期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的__售后人而努力!
【第4篇 7月電子專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
一.實(shí)習(xí)目的
結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。
二.實(shí)習(xí)的內(nèi)容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三.職位：操作員
1.操作的描述
狹義的概念：所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn)。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個承運(yùn)過程，那么操作就是貫穿整個承運(yùn)過程的操控作業(yè)。這個操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會繼續(xù)存在很多年。
廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢行進(jìn)的。
操作的意義：
在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心?，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實(shí)際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)，那么操作就應(yīng)該是這臺計(jì)算機(jī)的cpu。
我們在這里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個核心意義而展開論述的。
四.工作流程：
去客戶處取貨
返回有客戶簽字的運(yùn)單或出庫清單(客戶)
去客戶處送貨
去托運(yùn)單位發(fā)貨
返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)
去托運(yùn)單位提貨
返回相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)及倉庫入庫人員的交接簽字指令單
取貨入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單
取貨出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單
中轉(zhuǎn)入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，并返回有入庫人簽字的清單明細(xì)(托運(yùn)件拆分明細(xì))
派送出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫單
運(yùn)單件包裝單
返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單
合票件包裝單
返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進(jìn)行合并包裝的時候，返回?cái)?shù)據(jù)不變)
托運(yùn)件包裝單
返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單
五.總體實(shí)習(xí)的收獲體會
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。同時這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點(diǎn);產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國內(nèi)的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國的經(jīng)驗(yàn)和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了真正的獨(dú)立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著?！泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
