第1篇 2023年七月份信訪(fǎng)工作總結(jié) 4550字
今年以來(lái)，我街在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級(jí)信訪(fǎng)綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)信訪(fǎng)工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪(fǎng)人的基本權(quán)利，在街工委強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)之下，全街以確保黨的十八大社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街重點(diǎn)信訪(fǎng)戶(hù)(纏訪(fǎng)戶(hù))實(shí)現(xiàn)了無(wú)一人進(jìn)京上訪(fǎng)的目標(biāo)。為了查找不足，努力促進(jìn)信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將全年信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)第一責(zé)任要求，實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)機(jī)制。
街工委一班人始終把維穩(wěn)工作放在心上，把信訪(fǎng)工作拿在手上，按照區(qū)委(2___)45文件要求和信聯(lián)辦(2___)4號(hào)文件精神認(rèn)真研究全街各級(jí)接訪(fǎng)下訪(fǎng)約訪(fǎng)工作，并形成統(tǒng)一、可操作的工作機(jī)制，即：工委班子成員周一至周五輪流到街道信訪(fǎng)工作站坐班接訪(fǎng)，信訪(fǎng)工作站干部堅(jiān)持隨時(shí)接訪(fǎng)，村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人周一至周五輪值進(jìn)行接訪(fǎng)。在全街形成工委領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作干部村(社區(qū))負(fù)責(zé)人三位一體同步聯(lián)合接訪(fǎng)的工作機(jī)制。工委領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)處置的對(duì)象為八大類(lèi)信訪(fǎng)群體和十七個(gè)信訪(fǎng)老戶(hù);信訪(fǎng)工作主要干部接訪(fǎng)的對(duì)象為訴求一般性問(wèn)題和群眾;村(社區(qū))干部接訪(fǎng)的對(duì)象為本級(jí)內(nèi)所有群體個(gè)人及排查出的矛盾糾紛人員。工委班子成員在做好日常接訪(fǎng)的同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)每月堅(jiān)持對(duì)十七個(gè)重點(diǎn)信訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行約訪(fǎng)約談，認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)人員的思想傾訴和個(gè)人意愿，對(duì)所訴求的事件，嚴(yán)格依照法律依據(jù)、信訪(fǎng)渠道、解決方式等方面進(jìn)行心貼心的溝通剖析，贏(yíng)得了信訪(fǎng)人的理解，為最終化解問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)。近一年來(lái)對(duì)楊小會(huì)、高成義、席寶安、張香愛(ài)、王志成、杜寶存、郝軍成以及其他涉軍人員接訪(fǎng)和約訪(fǎng)率達(dá)100%。在接訪(fǎng)中堅(jiān)持做到有訪(fǎng)必接、有訴必核、有問(wèn)必答，堅(jiān)決做到信訪(fǎng)群眾至上，讓信訪(fǎng)群眾不為同一件事多跑冤枉路。在整個(gè)大接訪(fǎng)工作過(guò)程，黨工委打破工作常規(guī)，變坐班接訪(fǎng)為走出去主動(dòng)下訪(fǎng)和電話(huà)約訪(fǎng)，從而贏(yíng)得了信訪(fǎng)群眾的理解支持，也為化解各類(lèi)矛盾奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
二、對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行聯(lián)席研判機(jī)制。
結(jié)合我街信訪(fǎng)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體多的現(xiàn)狀，街工委能立足現(xiàn)狀，對(duì)八大類(lèi)群體和十七個(gè)重點(diǎn)個(gè)人所訴求的問(wèn)題進(jìn)行區(qū)別分類(lèi)，采取召開(kāi)由工委主要領(lǐng)導(dǎo)、包抓領(lǐng)導(dǎo)、維穩(wěn)中心人員、包抓干部和涉及問(wèn)題的相關(guān)村(社區(qū))負(fù)責(zé)人共同參與的聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行會(huì)診，通過(guò)會(huì)診研判，尋找化解矛盾、穩(wěn)控人員的辦法。一年來(lái)我們定期或不定期分別召開(kāi)了重點(diǎn)人員和群體問(wèn)題聯(lián)席研判會(huì)議二十余次，針對(duì)不同的問(wèn)題，找到了不同的化解方案和穩(wěn)控措施。
三、主動(dòng)迎上，落實(shí)專(zhuān)案處理機(jī)制。
按照信訪(fǎng)工作五個(gè)一要求，我街對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員認(rèn)真落實(shí)包抓責(zé)任制，由信訪(fǎng)維穩(wěn)中心對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員梳理歸類(lèi)，形成一人一案專(zhuān)項(xiàng)材料，由包抓領(lǐng)導(dǎo)和包抓干部、村(社區(qū))共同擬定處置方案，限時(shí)結(jié)辦?；鈫?wèn)題是最大的穩(wěn)控，在處置穩(wěn)控過(guò)程中我街始終把化解問(wèn)題作為穩(wěn)控的最有效手段，堅(jiān)持按照靈活機(jī)動(dòng)、分類(lèi)處置、以調(diào)促穩(wěn)原則予以處置：一是對(duì)信訪(fǎng)人戶(hù)籍在我街轄區(qū)但訴求的事項(xiàng)不屬我轄區(qū)管轄的，我們主要是以加強(qiáng)協(xié)調(diào)，搭建平臺(tái)，推動(dòng)解決問(wèn)題為主要方式予以處置，街工委積極加強(qiáng)與涉事單位和信訪(fǎng)人的溝通商談，同信訪(fǎng)人一起分析研究訴求的合理性、可行性，認(rèn)為合理可行的，努力搭建解決問(wèn)題的平臺(tái)，使信訪(fǎng)人能靜心等待，由以往的思想穩(wěn)控轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)問(wèn)題化解和解決實(shí)際困難穩(wěn)控，比如：高城義、席寶安、楊小會(huì)、張香愛(ài)的問(wèn)題。二是對(duì)信訪(fǎng)人和信訪(fǎng)問(wèn)題都在我街的處置，按照相關(guān)政策可解決的街工委克服經(jīng)濟(jì)、村規(guī)民俗等方方面面困難積極推進(jìn)工作進(jìn)展，結(jié)合基層班子換屆等現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)法律培訓(xùn)指導(dǎo)，落實(shí)有關(guān)政策，及時(shí)解決了一批可以解決的信訪(fǎng)老戶(hù)問(wèn)題，比如：福臨堡村的何玲霞、高寶林，太平堡村王志成問(wèn)題。三是對(duì)信訪(fǎng)人員雖然在我街，但所反映的問(wèn)題屬涉法涉訴法院判決的處置。針對(duì)這一類(lèi)問(wèn)題，街工委不回避、不推諉、認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)做好信訪(fǎng)人員的日常穩(wěn)控和幫貧救困工作，積極協(xié)調(diào)村、組落實(shí)信訪(fǎng)人待遇，使信訪(fǎng)人能轉(zhuǎn)移視線(xiàn)和轉(zhuǎn)變思想，同時(shí)，街工委把此類(lèi)人員納入街道每年救助名單，重點(diǎn)予以救助，比如太平堡村的張慧琴、楊淑蓮、王志成。四是對(duì)涉軍涉戰(zhàn)人員的穩(wěn)控。街工委嚴(yán)格落實(shí)包抓責(zé)任，對(duì)涉軍人員定期舉行座談會(huì)進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)和教育引導(dǎo)，同時(shí)實(shí)行包抓責(zé)任落實(shí)到位，困難幫扶救濟(jì)到位，關(guān)鍵敏感時(shí)間關(guān)懷座談到位，個(gè)別人員反映的問(wèn)題協(xié)調(diào)到位的工作機(jī)制，加大與涉軍人員的經(jīng)常溝通和政策宣傳。特別是利用八一建軍節(jié)之際，召開(kāi)涉軍重點(diǎn)人員座談會(huì)，暢談回憶軍旅生涯，激發(fā)涉軍人員愛(ài)國(guó)熱情，收到良好效果。五是對(duì)非法集資人員的穩(wěn)控。自去年以來(lái)，出現(xiàn)的圣德康非法集資為主要群體人員以討要投資損失為由有組織、大規(guī)模、不間斷的去市、區(qū)采取非法堵路、集會(huì)的形式給市委市政府施壓，我街此類(lèi)(涉及8個(gè)集資單位)非法集資人群數(shù)量多(695人)，金額大(1530多萬(wàn))，且居住分散(經(jīng)我們摸排，戶(hù)口在我轄區(qū)但人長(zhǎng)期不在此居住的達(dá)477人)，針對(duì)這一現(xiàn)狀，街工委及時(shí)組織工委成員和機(jī)關(guān)干部按照包抓責(zé)任制要求，從5月份至7月底，利用整整三個(gè)月時(shí)間深入社區(qū)、村，對(duì)集資人員實(shí)行一包一、一包多的方式進(jìn)行走訪(fǎng)入戶(hù)。一方面摸排了解重點(diǎn)人，另一方面針對(duì)參與對(duì)此事件的認(rèn)識(shí)和想法進(jìn)行了廣泛調(diào)研。根據(jù)摸排和調(diào)研情況，街工委邀請(qǐng)相關(guān)法律專(zhuān)家反復(fù)討論研究，并于七月下旬迅速制定了應(yīng)對(duì)方案。即：圍繞打掉幻想，理性等待，違法必究等內(nèi)容出臺(tái)了答復(fù)七條意見(jiàn)書(shū)，迅速對(duì)村和社區(qū)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，隨后，以各村、社區(qū)為單位，全面進(jìn)行宣傳，同時(shí)，還建立了答復(fù)接待窗口，暢通同參與人員的溝通渠道，定期通報(bào)非法集資案的進(jìn)展情況等，都收到了良好效果。
四、落實(shí)維穩(wěn)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行信訪(fǎng)資金保障機(jī)制
街工委和各村(社區(qū))把維穩(wěn)信訪(fǎng)工作經(jīng)費(fèi)都列入年初預(yù)算之中，從信訪(fǎng)維穩(wěn)大局考慮，克服經(jīng)費(fèi)緊張、來(lái)源不足的現(xiàn)狀，首先保障維穩(wěn)經(jīng)費(fèi)，其他支出為維穩(wěn)信訪(fǎng)支出讓路。而且，街道、村(社區(qū))從來(lái)在維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中只講結(jié)果不擺困難，為處理維穩(wěn)信訪(fǎng)問(wèn)題奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。街道每年為做好維穩(wěn)信訪(fǎng)工作而支出的經(jīng)費(fèi)多達(dá)56萬(wàn)元，今年以來(lái)更是多達(dá)15萬(wàn)元以上。
五、強(qiáng)化源頭社防治理，實(shí)行矛盾糾紛排查化解機(jī)制。
街工委歷來(lái)重視抓信訪(fǎng)維穩(wěn)源頭治理和預(yù)防工作，立足預(yù)警、疏導(dǎo)、排查、化解要求，結(jié)合今年全區(qū)開(kāi)展的信訪(fǎng)工作落實(shí)年活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部、村(社區(qū))采取定期排查，重點(diǎn)排查，超前排查，聯(lián)合排查，專(zhuān)項(xiàng)排查等多種形式，對(duì)全街范圍內(nèi)的各類(lèi)矛盾糾紛和信訪(fǎng)突出問(wèn)題進(jìn)行全方位、立體式的拉網(wǎng)排查，及時(shí)有效地把各類(lèi)矛盾糾紛納入管、控、防、調(diào)、穩(wěn)視野。對(duì)不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查做到了不留死角、不留隱患。針對(duì)今年的政治維穩(wěn)形勢(shì)，先后六次開(kāi)展全街范圍的矛盾糾紛大排查，共排查出贍養(yǎng)糾紛、宅基地鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)合同糾紛、農(nóng)民工欠薪糾紛、小區(qū)物業(yè)管理糾紛等一般性矛盾糾紛120余起，街工委將排查出來(lái)的問(wèn)題與重點(diǎn)群體和十七個(gè)重點(diǎn)人問(wèn)題一并納入管理化解范圍，按照事要解決的要求，安排維穩(wěn)信訪(fǎng)中心及包抓干部、村(社區(qū))限時(shí)結(jié)辦，確保了轄區(qū)社會(huì)整體穩(wěn)定。
六、抓好信訪(fǎng)應(yīng)急分隊(duì)管理和建設(shè)，實(shí)行突發(fā)問(wèn)題應(yīng)急處理機(jī)制
街工委按照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)政法委的要求，始終把維穩(wěn)應(yīng)急分隊(duì)的建設(shè)納入全街信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)性工作之中，抽調(diào)機(jī)關(guān)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力精的年輕干部擔(dān)任應(yīng)急分隊(duì)成員，確保街道信訪(fǎng)維穩(wěn)應(yīng)急工作一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，能做到一聲令下、立即出動(dòng)。因黨工委注重信訪(fǎng)維穩(wěn)應(yīng)急處置工作隊(duì)伍的建設(shè)，今年以來(lái)，在處置中醫(yī)院1.24醫(yī)患糾紛，新春村永固標(biāo)準(zhǔn)件4.9非正常死亡事故，合力叉車(chē)廠(chǎng)工地5.16非正常死亡事件和省電子工業(yè)學(xué)校9.24、10.19兩起學(xué)非正常死亡事件過(guò)程中，發(fā)揮了積極作用，成功有效的制止了三起堵門(mén)鬧事上訪(fǎng)事件。在處置此類(lèi)問(wèn)題過(guò)程中，街工委的作法是：一是掌握信息迅速，介入指導(dǎo)快;二是工委依法研判，掌握處置政策快;三是引導(dǎo)事故方處置死者尸體快;四是搭建雙方談判平臺(tái)快;五是對(duì)出現(xiàn)狀況和局面的掌控處置快;六是街道對(duì)此類(lèi)事件的處置始終堅(jiān)持善始善終，由工作人員監(jiān)督死者家屬把尸體運(yùn)走火化后才撤出。通過(guò)堅(jiān)持不懈工作，四起意外死亡事故未出現(xiàn)一起上訪(fǎng)事件，并快速的得到處置，也未留下任何后遺癥。
七、以信訪(fǎng)維穩(wěn)促為民服務(wù)，不斷完善干部駐村工作機(jī)制
結(jié)合街道實(shí)行的領(lǐng)導(dǎo)包村(社區(qū))干部駐村(社區(qū))工作機(jī)制和區(qū)委今年開(kāi)展的千名干部下基層，為民服務(wù)促發(fā)展活動(dòng)，黨工委組織機(jī)關(guān)干部深入基層村組、社區(qū)和群眾之中，發(fā)揮承上啟下，協(xié)調(diào)各方的作用，著力解決了部分村組、社區(qū)在信訪(fǎng)維穩(wěn)工作上法律政策模糊不清、組織協(xié)調(diào)欠缺、工作能力不足、認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題，特別是街工委選派十二名政法素質(zhì)好，有一定工作經(jīng)驗(yàn)和政策水平的優(yōu)秀年輕干部擔(dān)任駐村(社區(qū))政治指導(dǎo)員，堅(jiān)持每周兩天的下村(社區(qū))工作，與村組(社區(qū))干部、居民群眾開(kāi)展同學(xué)習(xí)、同宣傳、同娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)各種形式建立起了心貼心的朋友關(guān)系，通過(guò)這種關(guān)系的建立，有效的掌握了基層群眾的所思、所想、所需、所求，進(jìn)一步把大量矛盾糾紛化解在駐村(社區(qū))工作之中，效果明顯，群眾滿(mǎn)意。一年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展干部駐村(社區(qū))工作，共排查出鄰里糾紛、物業(yè)矛盾、宅基地糾紛等問(wèn)題五十余起，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解三十余起，限期辦結(jié)二十余起，無(wú)一起出現(xiàn)重復(fù)或越級(jí)信訪(fǎng)。
八、強(qiáng)化組織隊(duì)伍建設(shè)，建立信訪(fǎng)工作規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制
針對(duì)我街以往在信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，街工委始終牢記信訪(fǎng)維穩(wěn)第一責(zé)任的政治要求，年初以來(lái)，街工委多次研究，對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，確保了信訪(fǎng)工作從組織上、人力上得到保障，形成有人干事的良好局面。特別是區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)基層信訪(fǎng)規(guī)范化建設(shè)有關(guān)文件下發(fā)后，我街高度重視，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和群眾工作站，制定實(shí)施方案，對(duì)全街的信訪(fǎng)規(guī)范化建設(shè)作了科學(xué)的安排部署。一是按照要求規(guī)范了街道信訪(fǎng)接待中心的建設(shè)，配備工作設(shè)施，對(duì)信訪(fǎng)工作制度、接待指南、中心職責(zé)進(jìn)行上墻公開(kāi)，懸掛街道信訪(fǎng)接待中心牌子，能夠使群眾辦事更加方便。二是規(guī)范辦事工作程序，認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、約訪(fǎng)活動(dòng)，對(duì)接待的信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)予以處置和交辦，限期辦結(jié)，同時(shí)，安排專(zhuān)人對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的問(wèn)題進(jìn)行登記、整理。三是指導(dǎo)轄區(qū)村、社區(qū)及時(shí)成立群眾工作室，并懸掛群眾工作室牌子。截止目前，我街共成立村社區(qū)群眾工作室12個(gè)，工作人員36名，基本形成了覆蓋全街的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。全面落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，根據(jù)實(shí)際，街工委與各村、社區(qū)簽訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)全年的信訪(fǎng)工作進(jìn)行責(zé)任約束，特別是對(duì)信訪(fǎng)任務(wù)大的村、社區(qū)，實(shí)行量化考核。把日常管理與責(zé)任管理有機(jī)結(jié)合，確保各級(jí)干部都能始終繃緊信訪(fǎng)維穩(wěn)工作這根弦。
一年來(lái)，我街黨工委一班人立足信訪(fǎng)維穩(wěn)工作事要解決的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)信訪(fǎng)各項(xiàng)責(zé)任，以構(gòu)建和諧新西關(guān)和十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為目標(biāo)，在全街干部群眾的共同努力下，全力以赴做好了黨的十八大期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。雖然，在今年的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中取得了一點(diǎn)成效，維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)大局的穩(wěn)定，但是，離區(qū)委、區(qū)政府的要求和人民群眾的期盼還有不少的差距，今后，我們將以黨的十八大精神為指引，加壓奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，完善信訪(fǎng)維穩(wěn)工作機(jī)制，為努力建設(shè)和諧穩(wěn)定、綠色平安、幸福祥和的新西關(guān)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
2024年七月份信訪(fǎng)工作總結(jié)
第2篇 2023年10月村信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào) 2250字
村信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào)一
曉天鎮(zhèn)位于縣城西南部，距縣城68公里，周邊分別與六安、霍山、岳西、潛山等五縣區(qū)接壤。全鎮(zhèn)轄28個(gè)村1個(gè)街道，總面積292平方公里，總?cè)丝?.2萬(wàn)人，是典型的山區(qū)大鎮(zhèn)。長(zhǎng)期以來(lái)，交通信息閉塞以及特殊的地理環(huán)境，形成轄區(qū)內(nèi)較為復(fù)雜的社情鎮(zhèn)情，宗教宗派、社會(huì)治安、歷史遺留等問(wèn)題導(dǎo)致群眾上訪(fǎng)的現(xiàn)象不同程度地存在著，一定程度上影響了社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)此，鎮(zhèn)黨委政府站在講政治的高度，始終把做好信訪(fǎng)工作作為維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的一項(xiàng)重要措施來(lái)抓，從思想、組織、措施等方面抓落實(shí)，取得了一定的成效。今年以來(lái)，共接訪(fǎng)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)30起，140余人次，全部辦結(jié)，目前沒(méi)有一起未處理的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件。未發(fā)生一次進(jìn)京上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)案件，呈現(xiàn)出良好的穩(wěn)定局面。具體共抓了以下幾方面工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，從組織上抓落實(shí)
鎮(zhèn)黨委、政府為把信訪(fǎng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，首先從組織領(lǐng)導(dǎo)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，形成大信訪(fǎng)格局。一是成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記為副組長(zhǎng)，綜治辦、信訪(fǎng)辦、司法所、派出所、社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、財(cái)政所等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，切實(shí)把信訪(fǎng)工作當(dāng)作事關(guān)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是建立健全了一整套工作制度。為切實(shí)做好信訪(fǎng)工作，先后修訂完善了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)隱患排查制度》、《信訪(fǎng)工作黨政聯(lián)席會(huì)制度》、《信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制》等，形成了依法管理信訪(fǎng)工作的格局。三是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。副科級(jí)干部擔(dān)任信訪(fǎng)辦公室主任，并為辦公室配備了政治素質(zhì)高、熱心為群眾辦事的專(zhuān)職信訪(fǎng)員;設(shè)立了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接訪(fǎng)室、群眾工作站，制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度和公開(kāi)接訪(fǎng)日制度，各村也成立了群眾工作室、信訪(fǎng)調(diào)解小組，組配備群眾工作信息員。在老黨員、老干部中選聘政治責(zé)任心強(qiáng)、熱心為群眾辦事的老同志作為信訪(fǎng)信息員，及時(shí)反饋民情信息，從而使全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作形成了級(jí)級(jí)有組織，層層有人抓，事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。
二、源頭治理，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
在信訪(fǎng)工作中我們認(rèn)為，群眾信訪(fǎng)大多數(shù)發(fā)生在基層，反映的問(wèn)題大多數(shù)可以在基層解決。為此，一是抓調(diào)研，時(shí)時(shí)心系群眾。我們立足鎮(zhèn)情，深入到村到戶(hù)，開(kāi)展了廣泛深入的調(diào)查研究，掌握群眾期盼的是什么，最需要的是什么。二是抓教育，提高干部素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)等多種形式，教育干部成為上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的“信訪(fǎng)員”。三是抓難點(diǎn)，在工作中做到不畏煩、不畏難、真為民，為群眾辦好事，化解群眾情緒。
三、超前介入，快速反應(yīng)，抓住信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán)。
群眾反映的問(wèn)題，如果不及時(shí)妥善處理，容易激化矛盾，把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪(fǎng)。實(shí)踐證明，初信初訪(fǎng)人員一般要求不高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持和完善了人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮村級(jí)信調(diào)組織作用，堅(jiān)持“歸口辦理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，我們限期督辦，收到明顯成效。目前，全鎮(zhèn)初信初訪(fǎng)，都及時(shí)穩(wěn)妥地得到結(jié)訪(fǎng)，沒(méi)出現(xiàn)重復(fù)上訪(fǎng)，更沒(méi)有越級(jí)上訪(fǎng)現(xiàn)象發(fā)生。二是建立矛盾排查制度。今年初，我們成立了村級(jí)矛盾排查組，重點(diǎn)是摸群情、釋疑惑、解難題，要求矛盾排查組要抓住當(dāng)前突出問(wèn)題，著力化解主要矛盾，圍繞線(xiàn)索，進(jìn)行訪(fǎng)查，現(xiàn)場(chǎng)辦公，就地解決。目前矛盾排查組共解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題14個(gè)，消除上訪(fǎng)隱患6起。三是開(kāi)展回訪(fǎng)活動(dòng)。在上訪(fǎng)案件處理后，我們要求接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)或接訪(fǎng)人必須于10日內(nèi)回訪(fǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)案件的處理意見(jiàn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。特別對(duì)過(guò)去的一些上訪(fǎng)“老戶(hù)”，我們不定框子，不戴有色眼鏡，而是關(guān)心他們的疾苦，詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)生活等方面的困難，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。并成功地勸解三戶(hù)罷訴息訪(fǎng)。
四、落實(shí)責(zé)任，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，堅(jiān)持“一票否決”不動(dòng)搖。
我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，與各村一把手簽訂了責(zé)任狀。黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案責(zé)任制度和信訪(fǎng)工作聯(lián)系點(diǎn)制度。黨委、政府在全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作會(huì)議上承諾：凡群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，兩天內(nèi)予以答復(fù)，堅(jiān)決做到快批辦、快調(diào)查、快處理、快結(jié)案。對(duì)因包片領(lǐng)導(dǎo)和包村人員工作失誤而造成群眾上訪(fǎng)或越級(jí)上訪(fǎng)事件的，逐級(jí)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)發(fā)生的集體上訪(fǎng)案件的村，第一次給予村支部書(shū)記警告，通報(bào)批評(píng)。第二次，限期解決，不能如期解決的就地免職。對(duì)包村機(jī)關(guān)干部停發(fā)工資，限期蹲駐現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，直至消化矛盾，解決好問(wèn)題。各村信訪(fǎng)信息員，如發(fā)現(xiàn)有信訪(fǎng)苗頭，不及時(shí)上報(bào)又不及時(shí)調(diào)解的，隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行撤換;各村因工作做得不及時(shí)出現(xiàn)上訪(fǎng)的，年終考評(píng)實(shí)行一票否決制，取消集體和個(gè)人的評(píng)先資格。從而使大家明確了任務(wù)，分清了責(zé)任，增強(qiáng)了抓信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性，形成了齊抓共管的新格局。
五、重點(diǎn)抓好突發(fā)事件的處置穩(wěn)控工作。
按照及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入、及時(shí)穩(wěn)控、及時(shí)處置的預(yù)案要求，妥善穩(wěn)控處置5起突發(fā)意外死亡事件(一例是三元村大崗組班友芬因瑣事與婆家人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一氣之下服農(nóng)藥自殺身亡;一例是和崗村施某駕駛車(chē)輛在山七鎮(zhèn)境內(nèi)將一名女子撞死，其親屬到施某家鬧事的事件;一例是曉天街道居民許懷德到曉天鎮(zhèn)天河浴池洗澡溺水死亡;一例是褚河村村民儲(chǔ)成芳到和崗村衛(wèi)生室看病，就診后回親戚家途中不慎死亡產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，一例是七星學(xué)校學(xué)生常倩因墜樓受傷，搶救無(wú)效，不幸身亡，與死者親屬就賠償問(wèn)題發(fā)生糾紛。)5起事件過(guò)程中，我鎮(zhèn)上下反應(yīng)迅速，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄洠?/p>
第3篇 2023年9月村信訪(fǎng)工作總結(jié) 1950字
信訪(fǎng)工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和得到信息的重要途徑，也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。定期對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行總結(jié)，有利于提高工作效率和及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。
__村信訪(fǎng)工作總結(jié)
一年來(lái)，必須要對(duì)過(guò)去一年的工作做一下總結(jié)，總結(jié)我們?cè)谝荒旯ぷ鞯膬?yōu)良和不足之處，以便我們能夠在將來(lái)一年的時(shí)間里有一個(gè)警鐘在敲打著我們，讓我們有前車(chē)之鑒，讓我們能夠更好的發(fā)展下去，這樣我們的工作才有意義，才能夠“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20__年我們村的信訪(fǎng)工作總體來(lái)說(shuō)還是做到了公平、公正，做到了為人民服務(wù)的宗旨!
全村信訪(fǎng)工作在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪(fǎng)辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級(jí)黨委、政府部門(mén)的共同努力，信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在基層，為全村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
20__年全村信訪(fǎng)共接待受理群眾來(lái)訪(fǎng) 41件次，其中受理群眾來(lái)信 0件次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)41人次;發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)0人次;
一、用十八大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪(fǎng)工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。
鎮(zhèn)政府把信訪(fǎng)工作看成是落實(shí)十八大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位和領(lǐng)導(dǎo)干部有無(wú)駕馭全村工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我村始終把信訪(fǎng)工作做為“一把手”工程來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)。一是定期召開(kāi)各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作。全年召開(kāi)全村信訪(fǎng)工作4次，全村信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。
為加強(qiáng)民主政治建設(shè)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發(fā)揮信訪(fǎng)工作在民主決策、民主監(jiān)督和民主管理中的作用。全年收集信息 41件，我們一方面通過(guò)信息渠道及時(shí)反映問(wèn)題。《__村農(nóng)民土地春耕問(wèn)題亟等解決》、《森林防火》等信息，引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。另一方面加強(qiáng)人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，群眾生產(chǎn)生活、文化建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、城市管理等方面進(jìn)行建議征集，向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)盡可能多的提供有參考價(jià)值的、可成果轉(zhuǎn)化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設(shè)之中。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪(fǎng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》。村制定了各科信訪(fǎng)工作制度，并將信訪(fǎng)法規(guī)、制度，編成冊(cè)下發(fā)到各村民組。村委對(duì)涉法涉訴案件再?gòu)?fù)查、再審理工作進(jìn)行了細(xì)致的分工落實(shí)，成立了由村委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的重點(diǎn)治理涉法信訪(fǎng)案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪(fǎng)案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)。
__村委會(huì)
20__年__月__日
我大隊(duì)工作在市局、支隊(duì)兩級(jí)黨委的指導(dǎo)下，以三個(gè)代表重要思想和__屆五中、六中全會(huì)精神為指針，進(jìn)一步推進(jìn)三基工程建設(shè)， 以特警支隊(duì)法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)和__地區(qū)集中整治為契機(jī)，堅(jiān)持訓(xùn)練演練實(shí)戰(zhàn)化，職能作用突出化，平戰(zhàn)結(jié)合，大力...
在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和各縣（市）區(qū)全力配合支持下，市數(shù)字化城市管理辦公室認(rèn)真落實(shí)市委九屆七次全會(huì)和市政府工作報(bào)告對(duì)城市綜合管理提出的目標(biāo)要求，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化城市管理的各項(xiàng)工作，為市“四創(chuàng)兩爭(zhēng)”工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間又是一學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期羽毛球協(xié)會(huì)在院團(tuán)委及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,針對(duì)會(huì)員開(kāi)展了一系列活動(dòng)，順利完成了學(xué)期初期協(xié)會(huì)制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。協(xié)會(huì)也進(jìn)一步完善了管理制度和活動(dòng)任務(wù)的執(zhí)行方式，取得了較好的收效。
__年以來(lái)，___農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易所（下簡(jiǎn)稱(chēng)“農(nóng)交所”）在市農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)督管理委員會(huì)的指導(dǎo)下，局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的關(guān)心支持下，堅(jiān)持以“____”重要思想和黨的__屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞...
濮陽(yáng)縣人防辦執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法工作在縣人防辦的領(lǐng)導(dǎo)下、市人防辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》和落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，堅(jiān)持以人防法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，以政策規(guī)定為依據(jù)，以制度規(guī)范為保障，從嚴(yán)執(zhí)法，依法行政。
時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去，針對(duì)這一年的工作情況，我對(duì)自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：通過(guò)一年的工作，我對(duì)安全、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會(huì)，同時(shí)在這些方面的工作有了一定的提升。
在__主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在__學(xué)區(qū)同志的幫助下，我們考核組基本順利地完成了對(duì)__學(xué)區(qū)8所初中、3所小學(xué)、2所九年一貫制學(xué)校的年度考核?，F(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào) 一、總體情況 1、各校普遍重視本次考核工作，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均到位接受考核，教師都能配合參加各種會(huì)...
__年，財(cái)監(jiān)系統(tǒng)各部門(mén)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，圍繞“躋身全國(guó)縣級(jí)兩百?gòu)?qiáng)”目標(biāo)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)精神，全力干事，奮發(fā)進(jìn)取，各項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺(tái)階，積極推進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。
第4篇 2023年12月安監(jiān)局信訪(fǎng)工作總結(jié) 1300字
根據(jù)縣信訪(fǎng)辦關(guān)于信訪(fǎng)工作相關(guān)文件和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真做好工作?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
我局把信訪(fǎng)工作作為落實(shí)十七大會(huì)議精神、踐行“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的具體體現(xiàn)，始終把信訪(fǎng)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)。我局將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，明確一位副局長(zhǎng)具體抓好此項(xiàng)工作，落實(shí)了信訪(fǎng)接待場(chǎng)所，設(shè)立信訪(fǎng)工作人員，配備信訪(fǎng)工作電腦1臺(tái)。定期召開(kāi)各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作，全年召開(kāi)全局信訪(fǎng)工作會(huì)議5 次。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
我局始終以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為主題，以加快城鄉(xiāng)一體化為中心，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，充分發(fā)揮主體作用，深入貫徹上級(jí)信訪(fǎng)工作要求，力求“讓信訪(fǎng)人好辦事、為信訪(fǎng)人辦好事”。全局干部職工深入學(xué)習(xí)信訪(fǎng)相關(guān)法律法規(guī)，開(kāi)展集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)依法處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的能力和水平。
三、加大宣傳力度、及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)信息
我局充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪(fǎng)法律法規(guī)，讓信訪(fǎng)人更了解信訪(fǎng)政策，讓信訪(fǎng)知識(shí)更深入人心，從而營(yíng)造良好的輿論氛圍。加強(qiáng)信訪(fǎng)信息報(bào)送工作，要求各科室信訪(fǎng)信息及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送，每月開(kāi)展信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件排查工作，按時(shí)報(bào)送縣信訪(fǎng)辦公室，信訪(fǎng)工作做到年初有計(jì)劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。
四、暢通信訪(fǎng)渠道，健全制度建設(shè)
一是繼續(xù)推進(jìn)信訪(fǎng)工作觸角延伸，健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，使群眾安全生產(chǎn)方面信訪(fǎng)問(wèn)題層層有人管、有人問(wèn)，保證人民信訪(fǎng)權(quán)利得以保障。二是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，認(rèn)真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日工作。定期向社會(huì)公布接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍。四是領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，全年所有信訪(fǎng)案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”。五是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度。群眾來(lái)信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查，對(duì)信訪(fǎng)件按照領(lǐng)導(dǎo)閱示、專(zhuān)人辦理、限時(shí)辦結(jié)程序，辦理信訪(fǎng)件程序規(guī)范，結(jié)案材料規(guī)范報(bào)送及時(shí)。六是嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)上訪(fǎng)制度，無(wú)一起到省、市越級(jí)信訪(fǎng)的案件。每月開(kāi)展信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件排查工作，建立社會(huì)輿情匯集和分析、報(bào)告制度，領(lǐng)導(dǎo)班子閱批群眾投寄本人信件達(dá)100%。領(lǐng)導(dǎo)親自參加重要信訪(fǎng)的調(diào)查處理工作，重視初信初訪(fǎng)件的處理，群眾來(lái)信告知率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)100%以上，領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投案本人信件達(dá)100%。
五、積極做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作
我局制定了網(wǎng)上信訪(fǎng)工作方案，完善了網(wǎng)上信訪(fǎng)責(zé)任追究制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)公開(kāi)制度等相關(guān)工作制度，組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)。指定專(zhuān)人參加信訪(fǎng)辦此項(xiàng)工作培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，做到每天定時(shí)查看網(wǎng)上信訪(fǎng)件、及時(shí)匯報(bào)、按期辦理。
六、規(guī)范管理，全面完成目標(biāo)任務(wù)。
1、 全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)41件，接待來(lái)訪(fǎng)86人(次)，結(jié)案率達(dá)100%，積極開(kāi)展創(chuàng)建“三無(wú)”活動(dòng)，現(xiàn)已達(dá)到“三無(wú)”信訪(fǎng)單位標(biāo)準(zhǔn)。
2、省、市、縣批(交)辦信訪(fǎng)案件在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%，努力配合縣信訪(fǎng)辦工作。
3、我局全年實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”非正常上訪(fǎng)，在重要會(huì)議、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日沒(méi)有發(fā)生到省、市、縣非正常上訪(fǎng)。
第5篇 2023年9月鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)綜治維穩(wěn)工作總結(jié) 4550字
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)綜治維穩(wěn)工作總結(jié)
順河鎮(zhèn)地處__市__區(qū)東北部，東濱老淠河，順河而建，由此得名。1992年撤區(qū)并鄉(xiāng)時(shí)與原火星鄉(xiāng)合并為順河鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)面積96平方公里，轄16個(gè)村(居)，人口近5萬(wàn)。
近年來(lái)，順河鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府大支持下，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道，社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。但發(fā)展同時(shí)，轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛日益增多，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的現(xiàn)象逐年增多，一定程度上影響了社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)此，鎮(zhèn)黨委政府高度，始終把做好信訪(fǎng)工作作為維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的一項(xiàng)重要措施來(lái)抓，從思想、組織、措施等方面狠抓落實(shí)，取得了一定的成效。
今年以來(lái)，全鎮(zhèn)接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)較往年大幅下降，截止11月底，全鎮(zhèn)接待信訪(fǎng)群眾126批次，化解109件;“五集中”期間，共排查出矛盾糾紛47件，成功調(diào)處47件，其中化解區(qū)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)案件1件(完成100%)、鎮(zhèn)級(jí)較大矛盾糾紛3件;村級(jí)排查矛盾糾紛297起，化解292起。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，從組織上抓落實(shí)
鎮(zhèn)黨委、政府為把信訪(fǎng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，首先從組織領(lǐng)導(dǎo)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，形成大信訪(fǎng)格局。一是成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記為副組長(zhǎng)，綜治辦、信訪(fǎng)辦、司法所、派出所、社會(huì)事務(wù)辦、財(cái)政所等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，切實(shí)把信訪(fǎng)工作當(dāng)作事關(guān)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是建立健全工作制度。為切實(shí)做好信訪(fǎng)工作，先后修訂完善了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)隱患排查制度》、《信訪(fǎng)工作黨政聯(lián)席會(huì)制度》、《信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制》、《信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制》等，形成了依法管理信訪(fǎng)工作的格局。三是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。整合了政法、信訪(fǎng)、民政、武裝等力量，統(tǒng)籌資源，由綜治辦牽頭，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)、密切配合，形成統(tǒng)一受理群眾訴求和調(diào)處信訪(fǎng)及矛盾糾紛的工作平臺(tái)，切實(shí)構(gòu)建大綜治大調(diào)解工作格局。選調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、善于做群眾工作的同志到綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)中心工作，設(shè)立了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接訪(fǎng)室，制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度和公開(kāi)接訪(fǎng)日制度，形成縱向到底、橫向到邊的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。
二、源頭治理，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)
在信訪(fǎng)工作中我們認(rèn)為，群眾信訪(fǎng)大多數(shù)發(fā)生在基層，反映的問(wèn)題大多數(shù)可以在基層解決。為此，一是抓調(diào)研，時(shí)時(shí)心系群眾。我們立足鎮(zhèn)情，深入到村到戶(hù)，開(kāi)展了廣泛深入的調(diào)查研究，掌握群眾期盼的是什么，最需要的是什么。二是抓教育，提高干部素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)等多種形式，教育干部成為上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的“信訪(fǎng)員”。三是抓難點(diǎn)，在工作中做到不畏煩、不畏難、真為民，為群眾辦好事，化解群眾情緒。
三、超前介入，快速反應(yīng)，抓住信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán)
群眾反映的問(wèn)題，如果不及時(shí)妥善處理，容易激化矛盾，把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪(fǎng)。實(shí)踐證明，初信初訪(fǎng)人員一般要求不高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持和完善了人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮村級(jí)信調(diào)組織作用，堅(jiān)持“歸口辦理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，我們限期督辦，收到明顯成效。目前，全鎮(zhèn)初信初訪(fǎng)，都及時(shí)穩(wěn)妥地得到結(jié)訪(fǎng)，沒(méi)出現(xiàn)重復(fù)上訪(fǎng)，更沒(méi)有越級(jí)上訪(fǎng)現(xiàn)象發(fā)生。二是建立矛盾排查制度。今年初，我們成立了村級(jí)矛盾排查組，重點(diǎn)是摸群情、釋疑惑、解難題，要求矛盾排查組要抓住當(dāng)前突出問(wèn)題，著力化解主要矛盾，圍繞線(xiàn)索，進(jìn)行訪(fǎng)查，現(xiàn)場(chǎng)辦公，就地解決。三是開(kāi)展回訪(fǎng)活動(dòng)。在上訪(fǎng)案件處理后，我們要求接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)或接訪(fǎng)人必須于10日內(nèi)回訪(fǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)案件的處理意見(jiàn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。特別對(duì)過(guò)去的一些上訪(fǎng)“老戶(hù)”，我們不定框子，不戴有色眼鏡，而是關(guān)心他們的疾苦，詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)生活等方面的困難，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。并成功地勸解四戶(hù)罷訴息訪(fǎng)。
四、落實(shí)責(zé)任，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，堅(jiān)持“一票否決”不動(dòng)搖
我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，與各村一把手簽訂了責(zé)任狀。黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案責(zé)任制度和信訪(fǎng)工作聯(lián)系點(diǎn)制度。黨委、政府在全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作會(huì)議上承諾：凡群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，五日內(nèi)予以答復(fù)，堅(jiān)決做到快批辦、快調(diào)查、快處理、快結(jié)案。對(duì)因包片領(lǐng)導(dǎo)和包村人員工作失誤而造成群眾上訪(fǎng)或越級(jí)上訪(fǎng)事件的，逐級(jí)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)發(fā)生的集體上訪(fǎng)案件的村，第一次給予村支部書(shū)記警告，通報(bào)批評(píng)。第二次，限期解決，不能如期解決的進(jìn)行問(wèn)責(zé)。限期蹲駐現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，直至消化矛盾，解決好問(wèn)題。各村信訪(fǎng)信息員，如發(fā)現(xiàn)有信訪(fǎng)苗頭，不及時(shí)上報(bào)又不及時(shí)調(diào)解的，隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行撤換;各村因工作做得不及時(shí)出現(xiàn)上訪(fǎng)的，年終考評(píng)實(shí)行一票否決制，取消集體和個(gè)人的評(píng)先資格;對(duì)無(wú)集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)的單位，給予工作人員300元獎(jiǎng)勵(lì)。從而使大家明確了任務(wù)，分清了責(zé)任，增強(qiáng)了抓信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性，形成了齊抓共管的新格局。
五、重點(diǎn)抓好突發(fā)事件的處置穩(wěn)控工作
為了提高政府保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度減少突發(fā)公共事件造成的損害，保障公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，根據(jù)《______安全生產(chǎn)法》、《______森林法》等法律法規(guī)和《國(guó)家突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了《順河鎮(zhèn)公共安全預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制》，組建了應(yīng)急處置三支隊(duì)伍，開(kāi)展了急處置隊(duì)伍培訓(xùn)和應(yīng)急演練。
按照及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入、及時(shí)穩(wěn)控、及時(shí)處置的預(yù)案要求，妥善穩(wěn)控處置2起突發(fā)應(yīng)急事件(順河鑫海建材廠(chǎng)職工工資糾紛越級(jí)上訪(fǎng)和高宗聽(tīng)越級(jí)赴京上訪(fǎng))，我鎮(zhèn)上下反應(yīng)迅速，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄洠嚓P(guān)部門(mén)介入及時(shí)，處置有力，實(shí)現(xiàn)了事態(tài)平穩(wěn)控制，平穩(wěn)處置，平穩(wěn)化解。
六、重點(diǎn)抓好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作
堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，積極發(fā)揮綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心作用，做到有辦公場(chǎng)所，有制度上墻，有人員辦公，不斷創(chuàng)新群眾工作新機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班制度，把信訪(fǎng)和來(lái)鎮(zhèn)反映問(wèn)題解決在群眾工作站內(nèi)，16個(gè)村(居)強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，對(duì)信訪(fǎng)積案進(jìn)行摸底排查登記，確定領(lǐng)導(dǎo)班子為主要責(zé)任人，包村鎮(zhèn)干和相關(guān)職能站所負(fù)責(zé)人為包保責(zé)任人，對(duì)其定期化解。對(duì)于確實(shí)無(wú)法化解的，也確定了專(zhuān)人對(duì)其穩(wěn)控。嚴(yán)格實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪(fǎng)制度，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，鎮(zhèn)工作中心有效地處置化解和穩(wěn)控各類(lèi)信訪(fǎng)積案4件。對(duì)鎮(zhèn)梳理出的有苗頭個(gè)體訪(fǎng)1例，集體訪(fǎng)1例，相關(guān)責(zé)任正在包保穩(wěn)控之中。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作存在的問(wèn)題和不足，深感工作壓力和困難。主要表現(xiàn)為：一是工作人員業(yè)務(wù)不精、素質(zhì)不高，與新時(shí)期信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的任務(wù)要求相比，還有一定差距;二是集鎮(zhèn)征地拆遷、農(nóng)村宅基地、低保評(píng)議村集體財(cái)產(chǎn)處置等多發(fā)性矛盾糾紛持高不下成為信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)。三是少數(shù)群眾維權(quán)意識(shí)過(guò)于迫切，對(duì)適用法律采取實(shí)用主義，斷章取義，給信訪(fǎng)維穩(wěn)調(diào)解工作帶來(lái)難度。
總之，在新的一年我們將進(jìn)一步做好矛盾糾紛排查的和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，為打造“和諧裕安”而不懈努力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)綜治維穩(wěn)工作總結(jié)
半年來(lái),綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以維護(hù)人民利益為根本，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，切實(shí)解決突出問(wèn)題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)制度，增強(qiáng)保平安的政治責(zé)任
我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級(jí)的，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度，堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治例會(huì)，分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
二、加大矛調(diào)力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì)，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問(wèn)題找準(zhǔn)摸清，采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。如今年以來(lái)的“兩會(huì)”“冰災(zāi)”“奧運(yùn)火炬通過(guò)”等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和“零報(bào)告”的前提下，認(rèn)真做好工作預(yù)案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計(jì)劃有人員有保障，重點(diǎn)人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn)，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門(mén)單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開(kāi)展法律“六進(jìn)”活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。
三、深化創(chuàng)安建設(shè)，夯實(shí)治安綜治、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作措施
平安建設(shè)離不開(kāi)日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開(kāi)展“綜治宣傳月”活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì)、集市等)，利用板報(bào)、專(zhuān)欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的要求，以“法治、平安、和諧、服務(wù)”為宣傳主題，宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀(guān)念。二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、親民意識(shí)，積極辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，以誠(chéng)相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問(wèn)題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。1—5月共受理來(lái)信32件來(lái)訪(fǎng)16件，除個(gè)別老上訪(fǎng)戶(hù)重訪(fǎng)纏訪(fǎng)，95%以上的來(lái)訪(fǎng)都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)“群防群治”工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂(lè)業(yè)提供一道平安防線(xiàn)。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。
第6篇 ____年11月鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作總結(jié)及____年工作計(jì)劃 1000字
一年過(guò)去了，信訪(fǎng)工作取得什么成績(jī)，還需要哪一方面的改進(jìn)都可以寫(xiě)在工作總結(jié)里。下面小編推薦____年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作總結(jié)及____年工作計(jì)劃給大家，望給大家?guī)?lái)幫助！更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪(fǎng)工作總結(jié)欄目!
____年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作總結(jié)及____年工作計(jì)劃一
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識(shí) 組建機(jī)構(gòu)
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[201_]_號(hào)文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標(biāo)，并將信訪(fǎng)工作納入201_年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。
3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施 加強(qiáng)防控 依法處置
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。
2、認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，
第7篇 2023年9月開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié) 3200字
開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)
今年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”的重要思想，強(qiáng)化信訪(fǎng)制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好特殊時(shí)期的信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)源頭訪(fǎng)的治理，強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，為災(zāi)后重建期間的社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、2024年信訪(fǎng)工作基本情況
1、我鎮(zhèn)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)共計(jì)61件次，231人次，其中：集體訪(fǎng)5批次、132人次。
2、受理熱線(xiàn)電話(huà)26件，與上年同比增加5%，其中受理縣委、縣府公開(kāi)電話(huà)12件，黨委、政府公開(kāi)電話(huà)45件，反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿(mǎn)意率為100%。
3、信訪(fǎng)電話(huà)的辦理情況。直接答復(fù)27件，提供服務(wù)20件，電話(huà)交辦160件，其中辦結(jié)100%。避免集體訪(fǎng)2件。
4、2024年信訪(fǎng)工作的主要特點(diǎn)
從受理數(shù)量分析，信、訪(fǎng)、電的熱點(diǎn)問(wèn)題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、場(chǎng)鎮(zhèn)遷址、社保、各類(lèi)糾紛、土地征用、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是信訪(fǎng)總量有所上升;二是有組織上訪(fǎng)逐漸增多;三是許多上訪(fǎng)群眾存有鬧訪(fǎng)的心里;四是受理的問(wèn)題涉及面廣。
二、主要工作
(一)強(qiáng)化信訪(fǎng)制度的落實(shí)
根據(jù)《信訪(fǎng)條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作的管理，健全完善了信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi)、文明接待，對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問(wèn)題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪(fǎng)，有效地規(guī)范了信訪(fǎng)秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪(fǎng)信息)，掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問(wèn)題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪(fǎng)督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的深入開(kāi)展。
(二)有效的開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作
一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全鎮(zhèn)開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，立即組織召開(kāi)黨委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪(fǎng)工作的重要批示精神及重信重訪(fǎng)會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際制定了工作方案，組織召開(kāi)了重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對(duì)排查出來(lái)的重信重訪(fǎng)信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們?cè)谌鉀Q群眾上訪(fǎng)問(wèn)題的同時(shí)，針對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的信訪(fǎng)問(wèn)題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪(fǎng)人解釋清楚，取得上訪(fǎng)人的理解和支持。對(duì)纏訪(fǎng)老戶(hù)和無(wú)理或要求過(guò)高的上訪(fǎng)群眾，我們主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪(fǎng)群眾的穩(wěn)定。
(三)扎實(shí)開(kāi)展鎮(zhèn)黨委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)
一是根據(jù)中央、省、市的要求，從2024年7月1日起至12月31日開(kāi)展“書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)。我鎮(zhèn)以“鎮(zhèn)黨委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合災(zāi)后重建期間的穩(wěn)定工作，結(jié)合實(shí)際，制定工作方案，落實(shí)工作責(zé)任，并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、聯(lián)合辦理重點(diǎn)案件、督查督辦等工作方式，確保信訪(fǎng)渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪(fǎng)案件的解決。二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。在開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪(fǎng)工作不僅是信訪(fǎng)部門(mén)的事，而是全區(qū)的事，各單位都有責(zé)任做好信訪(fǎng)工作。并向社會(huì)廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項(xiàng)活動(dòng)，形成了社會(huì)穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪(fǎng)工作人人抓的良好局面，有效將信訪(fǎng)群眾吸附在基層和信訪(fǎng)問(wèn)題化解在初始階段，采取重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題隨時(shí)接待等靈活多樣的方式
開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)
進(jìn)入20__年,我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作壓力較去年有較大幅度的增加，群訪(fǎng)、纏訪(fǎng)和進(jìn)京上訪(fǎng)事件比去年同期有較大增長(zhǎng)。主要反映在：
一是:陳大勇、曹忠文和楊興 珍反復(fù)纏訪(fǎng)(陳大勇是因?yàn)檫`背計(jì)劃生育政策被開(kāi)除工作而多次到省、市并進(jìn)京上訪(fǎng);曹忠文是因?yàn)樽》考八^的工資待遇、養(yǎng)老保險(xiǎn)等問(wèn)題多次到省、市并進(jìn)京上 訪(fǎng);揚(yáng)興珍是因?yàn)橥恋丶m紛不服法院判決而進(jìn)京上訪(fǎng));
二是:要求解決歷史遺留問(wèn)題的上訪(fǎng)事件十分突出;
1、原城鎮(zhèn)集體企業(yè)超齡人員因要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)、提 高生活補(bǔ)貼和要求享受退休工資等，而采取集體到市、上省上訪(fǎng);
2、原代課教師龔?fù)⑷?、張?jiān)凭纫蠼鉀Q養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
3、呂冬梅、周家榮、齊澤平、何明軍等 因煤廠(chǎng)關(guān)閉，要求政府補(bǔ)償;
4、袁家榮(解放初期曾經(jīng)是縣委通訊員)、向?qū)W東(曾經(jīng)參加過(guò)大煉鋼鐵和珙鋼建設(shè))、楊永忠(64年在孝兒糧站被無(wú)端開(kāi)除工 作)等等，這些歷史遙遠(yuǎn)的問(wèn)題，現(xiàn)在要求落實(shí)政策、恢復(fù)工作、解決退休待遇;
5、愿鎮(zhèn)企管委改制后，其分流人員要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
6、何靖，作為城鎮(zhèn)應(yīng)征入伍青年，98年退伍后，沒(méi)有進(jìn)行安置;
三是：廠(chǎng)社矛盾仍然不可掉以輕心，主要反映在：
原鳳凰水泥廠(chǎng)(現(xiàn)為三江建材公司)與三江村 村民因環(huán)境污染、占地、資產(chǎn)等問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾;云峻公司與壩底村村民因放炮采石損壞農(nóng)作物及房屋問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾;慶昌鐵業(yè)、中正公司、將軍水泥等因環(huán)境污 染等問(wèn)題與相鄰村民產(chǎn)生的矛盾;順通公司采煤造成鳳天、德襪、張永等村垮山漏水、甚至損壞房屋危及村民生命安全問(wèn)題;兩河口電廠(chǎng)大壩淹沒(méi)高羅村村民土地造 成的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償矛盾糾紛等;
四是：農(nóng)村農(nóng)業(yè)土地、林權(quán)、修建公路占道等問(wèn)題以紅旗村治安事件為比較突出的代表事件，其他的村也時(shí)有發(fā)生;因礦山開(kāi)采造成地質(zhì)危險(xiǎn) 農(nóng)戶(hù)搬遷經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題以壩底村十一社、十二社最為突出;農(nóng)村經(jīng)濟(jì)糾紛比較突出的是官沱五社集體水池承包問(wèn)題;
五是：其他各類(lèi)信訪(fǎng)件和縣、市長(zhǎng)信箱有較大幅 度的增加。主要反映在：請(qǐng)求解決城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保;鄰里及家庭矛盾糾紛;噪音擾民;城鎮(zhèn)管理;環(huán)境衛(wèi)生;用電安全;假農(nóng)資坑農(nóng)等。
針對(duì)嚴(yán)峻 的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，把信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作納入黨委、政府的重要議事、辦事日程，調(diào)整充實(shí)了信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)黨委年初 制定了《珙泉鎮(zhèn)二00八年信訪(fǎng)和群眾工作要點(diǎn)》，更加明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各村(社區(qū))、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各工作部門(mén)、各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及縣級(jí)延伸部門(mén)的信訪(fǎng)、維穩(wěn) 工作職責(zé)。在工作機(jī)制上，我們落實(shí)了“信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案制”、“維穩(wěn)零報(bào)告制”、“責(zé)任到查追究制”等一系列工作制度，采取量化的形式進(jìn)行考核打 分，制作了《信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案工作動(dòng)態(tài)管理表》上墻;我們還保證了每半月一次的“信訪(fǎng)及不穩(wěn)定因素情況排查匯總交帳會(huì)”，定期排查并對(duì)工作開(kāi)展情 況進(jìn)行交帳，及時(shí)把結(jié)果上報(bào)縣維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)局。對(duì)重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員，還落實(shí)了專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持了每天兩次以上的零報(bào)告制度。我鎮(zhèn)還在“奧運(yùn)”、 “國(guó)慶”等重大節(jié)日和特殊階段，還對(duì)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)具體情況作出工作預(yù)案，落實(shí)了工作措施、方法和責(zé)任人員，確保了我鎮(zhèn)在上述期間沒(méi)有發(fā)生到市、上省、進(jìn)京 非正常上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
今年，我鎮(zhèn)針對(duì)復(fù)雜的信訪(fǎng)維穩(wěn)形勢(shì)，在全鎮(zhèn)推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾糾紛化解工作機(jī)制，把矛盾糾紛化 解工作推向基層，提出了“四先四早”的工作要求，即預(yù)警在先，苗頭問(wèn)題早消化;教育在先，重點(diǎn)對(duì)象早轉(zhuǎn)化;控制在先，敏感時(shí)期早防范;調(diào)解在先，矛盾糾紛 早處理。與此同時(shí)，我鎮(zhèn)還健全了27個(gè)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織，落實(shí)了232人的人民調(diào)解員和工作職責(zé)，并由鎮(zhèn)司法所對(duì)全鎮(zhèn)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào) 解組織進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)努力工作，我們做到了把各種矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，化解在矛盾還沒(méi)有被激化的階段。
一年來(lái)，通 過(guò)我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)上下多方努力，信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得顯著成效，接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)162人次,84件，辦結(jié)75，在辦9件;接“市長(zhǎng)信箱”18件，辦結(jié)18件，有 些歷史淵久的上訪(fǎng)案件有了突破性的進(jìn)展，如：纏訪(fǎng)戶(hù)曹中文信訪(fǎng)案件，在縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圓滿(mǎn)處理了曹中文長(zhǎng)期上訪(fǎng)的問(wèn)題。
第8篇 2023年9月公安信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié) 4100字
公安信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)
2024年開(kāi)年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我所今年維穩(wěn)信訪(fǎng)工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作
我所立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我所與鄉(xiāng)政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委副書(shū)記趙恒擔(dān)任組長(zhǎng)，所長(zhǎng)郭毅擔(dān)任副組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪(fǎng)工作有人管，能落實(shí)。
二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，并把維穩(wěn)信訪(fǎng)工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績(jī)直接與評(píng)先評(píng)優(yōu)。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪(fǎng)工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開(kāi)1次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪(fǎng)調(diào)查解決問(wèn)題。
三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪(fǎng)工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完__縣委提出的維穩(wěn)信訪(fǎng)工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。
五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪(fǎng)案件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。
二、 精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定
我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：
一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對(duì)來(lái)辦上訪(fǎng)群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪(fǎng)事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪(fǎng)群眾比較滿(mǎn)意。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪(fǎng)，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，杜絕因初信初訪(fǎng)誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開(kāi)維穩(wěn)信訪(fǎng)工作會(huì)議，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪(fǎng)老戶(hù)穩(wěn)控情況，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、 加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定
在維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購(gòu)買(mǎi)相關(guān)法律書(shū)籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
四、下一步打算
1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。
總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪(fǎng)群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
公安信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)
20__年，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)____、國(guó)務(wù)院、全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定工作的決定，進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)工作力度，按照省、州、縣綜治委的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持“打擊為主、預(yù)防為本、標(biāo)本兼治、齊抓共管”的方針，從工作實(shí)際出發(fā)，切實(shí)履行職能作用，積極調(diào)解社會(huì)各種矛盾，使我局的維穩(wěn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展，取得了較好成績(jī)。我局對(duì)20__年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)報(bào)告如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。
1、我局成立了以分局局長(zhǎng)__為組長(zhǎng)，政委__為副組長(zhǎng)，分局副局長(zhǎng)、各所隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的“__分局維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)有兼職工作人員，進(jìn)行具體工作，我局落實(shí)了維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)，確保了我局各項(xiàng)維穩(wěn)工作順利開(kāi)展。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組提高加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定維護(hù)的必要性和緊迫性的思想認(rèn)識(shí)，對(duì)全局的維穩(wěn)工作在年初就進(jìn)行了部署，把維穩(wěn)工作納入各項(xiàng)工作的重點(diǎn)之一，進(jìn)行一起部署、一起考核、一起評(píng)比。
3、按照條塊結(jié)合、層層落實(shí)責(zé)任的原則，__分局于年初簽訂了工作責(zé)任書(shū)，與各所隊(duì)都簽訂了《責(zé)任書(shū)》，簽訂率達(dá)100。
4、建立了嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，制定了《維穩(wěn)工作責(zé)任制》，實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化管理。我局認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)各項(xiàng)工作，做到年初有安排部署、半年有總結(jié)、年終有總結(jié)評(píng)比和獎(jiǎng)懲。
二、加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)，提高依法執(zhí)法水平
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨管干部原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮分局支委的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步增強(qiáng)公安民警的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、公正執(zhí)法意識(shí)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法能力。認(rèn)真開(kāi)展思想政治教育和培訓(xùn)工作，著重提高公安民警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法。加大民警保障力度，積極爭(zhēng)取縣委、縣政府、縣公安局的支持，從政治上關(guān)心，經(jīng)濟(jì)上增加投入，不斷提高本部門(mén)的裝備和信息化水平，全面落實(shí)“從優(yōu)待警”各項(xiàng)政策措施，改善基層一線(xiàn)民警的待遇和條件，幫助解決實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)其工作積極性，打牢做實(shí)基層基礎(chǔ)工作。
三、加強(qiáng)打防相結(jié)合，施行整體聯(lián)動(dòng)防范工作
在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中，鐵路治安是__分局工作的重點(diǎn)，分局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變防控觀(guān)念，牢固樹(shù)立打防結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧的防范思想，著力做到以下三點(diǎn)：
一是牢固確立打防并重的工作思路，在打擊整治的同時(shí)，積極探索建立以“以動(dòng)制動(dòng)、以快制快”為目標(biāo)的打防結(jié)合的長(zhǎng)效工作機(jī)制，著力構(gòu)建打得狠、防得牢、控得住的“大防控”網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持“以站保線(xiàn)、以線(xiàn)保平安、以線(xiàn)保穩(wěn)定”的方針，與鐵路公安機(jī)關(guān)在境內(nèi)九個(gè)火車(chē)站實(shí)行路地各派一名駐站民警的“雙警制”，經(jīng)常保持治安大隊(duì)的民警全部駐點(diǎn)、駐站專(zhuān)職抓防范，結(jié)合各次專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)和整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊毒品犯罪、賭博、賣(mài)淫嫖娼等違法犯罪活動(dòng)，端掉了鐵路沿線(xiàn)毒、賭、黃窩子，對(duì)廢舊金屬收購(gòu)業(yè)、旅店、出租房屋、窩棚、娛樂(lè)場(chǎng)所加大清理清查力度，對(duì)非法的廢舊金屬收購(gòu)攤點(diǎn)堅(jiān)決予以取締(現(xiàn)我縣鐵路沿線(xiàn)已無(wú)廢舊金屬收購(gòu)攤點(diǎn))，建立了鐵路周邊環(huán)境的打、防、管、控、建、改、教的運(yùn)作機(jī)制;
二是改變過(guò)去重點(diǎn)設(shè)防城區(qū)街面的防控觀(guān)念，將防控觸角更多的延伸到街巷、社區(qū)、企事業(yè)單位內(nèi)部和農(nóng)村中去。為切實(shí)整治好越西境內(nèi)的鐵路治安，我局制定了“路地配合、劃片包段、以站保線(xiàn)、反貨盜、壓事故、保暢通、促安全”的總體實(shí)施方案。狠抓維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定，以“集中重點(diǎn)整治”等專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)為主線(xiàn)，加強(qiáng)“嚴(yán)打”力度，破大案，抓逃犯，打團(tuán)伙，端窩點(diǎn)，整治社會(huì)丑惡現(xiàn)象，同各種違法犯罪活動(dòng)作堅(jiān)決的斗爭(zhēng);
三是堅(jiān)持社會(huì)治安綜合治理的原則，推行捆綁式責(zé)任制，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與創(chuàng)建安全文明鐵道線(xiàn)活動(dòng)，鞏固整治成果。根據(jù)轄區(qū)各地的不同情況，與當(dāng)?shù)攸h委、政府協(xié)同工作，將住在同一地域的村民按十戶(hù)一個(gè)聯(lián)保小組的方式劃分，由村民選出或由當(dāng)?shù)攸h委、政府指定在當(dāng)?shù)赜型?、德高望重的人?dān)當(dāng)小組長(zhǎng)，簽定《愛(ài)路護(hù)路責(zé)任書(shū)》，制定了相應(yīng)的村規(guī)民約并逗硬兌現(xiàn)，對(duì)重點(diǎn)人口指定幫教責(zé)任人，建立互幫互助和相互監(jiān)督的制約機(jī)制，因地制宜地開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)鐵路沿線(xiàn)各級(jí)黨委、政府和路地公安機(jī)關(guān)的共同努力，安全文明村社(小區(qū))建設(shè)步伐逐步加大，最大限度地動(dòng)員人民群眾參與進(jìn)來(lái)，使人民群眾的法律意識(shí)有了明顯的提高。鐵路沿線(xiàn)人民群眾愛(ài)路護(hù)路的思想加強(qiáng)了，在鐵路兩旁放牧、逗留、玩耍的少了、破壞鐵路交通設(shè)施的沒(méi)有了。鐵路治安治理策略也由單一的打擊治標(biāo)，向結(jié)合治理標(biāo)本兼治方向發(fā)展。
四、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)，確保公安機(jī)關(guān)安全
我局為更好維護(hù)社會(huì)治安，有力的開(kāi)展治理工作，十分重視分局內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了門(mén)衛(wèi)室和值班室，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛和人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記，確保分局機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全，以便更好地完成上級(jí)安排的任務(wù)和工作。今年未發(fā)生過(guò)機(jī)關(guān)內(nèi)部的的盜竊案件。
五、積極開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化社區(qū)戒毒工作
我局始終以“創(chuàng)建平安文明村”、“創(chuàng)建平安鐵道線(xiàn)”等創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，不斷提高基層組織自我管理水平，并通過(guò)在部門(mén)中開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”活動(dòng)，以加強(qiáng)法制建設(shè)，提高法治化管理和服務(wù)社會(huì)水平為主要內(nèi)容，提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大民警的依法行政能力和依法管理水平。因?yàn)榻衲?月1日起實(shí)施的《禁毒法》將戒毒工作分為強(qiáng)制隔離戒毒和社區(qū)戒毒兩個(gè)方面，所以在開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí)，我局積極謀劃建立社區(qū)戒毒工作機(jī)制，通過(guò)廣泛宣傳，做好說(shuō)服教育工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)戒毒工作社會(huì)化，在建立健全各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，推進(jìn)社區(qū)戒毒工作規(guī)范化。
維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須長(zhǎng)抓不懈，不能有絲毫的放松。我局在省、州、縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)今年的綜治工作經(jīng)驗(yàn)，以新的面貌積極行動(dòng)起來(lái)開(kāi)展好明年的維穩(wěn)工作。
第9篇 2023年10月兩會(huì)信訪(fǎng)工作總結(jié) 1000字
為確保“兩會(huì)”期間轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的總體部署，結(jié)合街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作實(shí)際，白沙街道高度重視，周密部署，從強(qiáng)化責(zé)任、健全機(jī)制、完善舉措上著手，扎實(shí)推進(jìn)“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
街道黨工委、辦事處高度重視 “兩會(huì)”期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，專(zhuān)門(mén)成立了由黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)，辦事處主任和分管副書(shū)記任副組長(zhǎng)，班子領(lǐng)導(dǎo)、各科室長(zhǎng)和社區(qū)書(shū)記為成員的白沙街道“兩會(huì)”期間突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了街道書(shū)記負(fù)總責(zé)，街居兩級(jí)齊抓共管的組織體系，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)兩會(huì)期間信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)。此外，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題部署“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)工作，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象、管控責(zé)任、應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行了明確的部署，確保責(zé)任到人，層層落實(shí)。
二、加強(qiáng)排查，健全機(jī)制。
以基礎(chǔ)大排查工作為抓手，采取“專(zhuān)項(xiàng)與全面排查”、“預(yù)警與應(yīng)急排查”、“日常與敏感時(shí)期排查”三個(gè)相結(jié)合的排查模式，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事進(jìn)行了重新排摸和梳理，進(jìn)一步掌握底數(shù)。對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)人和重點(diǎn)事，均按照屬地管理的原則落實(shí)了管控措施。依據(jù)平時(shí)的表現(xiàn)和類(lèi)型劃分為紅色預(yù)警人員、黃色預(yù)警人員。紅色預(yù)警人員是指有進(jìn)京上訪(fǎng)史的人員、有信訪(fǎng)史但沒(méi)有解決問(wèn)題并有揚(yáng)言進(jìn)京上訪(fǎng)的人員、刑釋解教人員中生活確實(shí)困難無(wú)收入的人員、有肇事肇禍傾向的精神病人;黃色預(yù)警人員為有多次上訪(fǎng)史的人員、來(lái)自敏感國(guó)家和地區(qū)但表現(xiàn)正常的人員、因歷史遺留問(wèn)題未解決的群體性糾紛的組織者、最近的刑釋解教人員等。經(jīng)過(guò)與轄區(qū)派出所聯(lián)合排摸后，“兩會(huì)”期間我街道掌握的重點(diǎn)人員，均得到有效管控，成功做到兩會(huì)期間重點(diǎn)人員零失控。
三、加強(qiáng)管控，落實(shí)調(diào)處。
針對(duì)轄區(qū)內(nèi)紅色預(yù)警人員名單，街道按照屬地管理、一人一冊(cè)的要求建立穩(wěn)控工作檔案，落實(shí)具體的責(zé)任社區(qū)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并充分調(diào)動(dòng)和諧促進(jìn)員工作積極性，做到一日一報(bào)，一事一報(bào)。對(duì)有具體工作單位的紅色預(yù)警人員，聯(lián)合轄區(qū)派出所做通其工作單位的思想工作，如發(fā)現(xiàn)有請(qǐng)假外出等現(xiàn)象，第一時(shí)間通知派出所和街道;對(duì)無(wú)固定工作單位的重點(diǎn)人員除落實(shí)專(zhuān)人看管外，針對(duì)個(gè)人的實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的穩(wěn)控措施。如對(duì)比較活躍的重點(diǎn)對(duì)象，每天安排墻門(mén)小組長(zhǎng)、保安、物業(yè)門(mén)崗等人員掌握其動(dòng)態(tài)。
第10篇 2023年8月信訪(fǎng)工作總結(jié) 9050字
2023信訪(fǎng)年終工作總結(jié)
全區(qū)信訪(fǎng)工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級(jí)黨委、政府部門(mén)的共同努力，信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
200_年全區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)6992件次，其中受理群眾來(lái)信515件次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)6477人次;發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)202批次4064人次;地區(qū)信訪(fǎng)辦接待群眾個(gè)人來(lái)訪(fǎng)173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪(fǎng)69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用十六大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪(fǎng)工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。
地委、行署和林管局把信訪(fǎng)工作看成是落實(shí)十六大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無(wú)駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我區(qū)始終把信訪(fǎng)工作做為“一把手”工程來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)。一是定期召開(kāi)各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作。全年召開(kāi)全區(qū)信訪(fǎng)工作4次，地委常委、常務(wù)會(huì)議5次，地區(qū)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)和三縣四區(qū)行政首長(zhǎng)信訪(fǎng)電話(huà)，并公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日工作。通過(guò)新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時(shí)各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)針對(duì)共性問(wèn)題安排預(yù)約接待。四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪(fǎng)案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”，省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪(fǎng)”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)案件高度重視，為進(jìn)一步加大督辦效果，切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題，決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)案件實(shí)行雙重督辦，即在地區(qū)信訪(fǎng)辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件納入地委督辦室的督辦之中。六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪(fǎng)工作情況，有利促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的順利推進(jìn)。七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實(shí)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境
“三訪(fǎng)”問(wèn)題一直是信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，地委、行署、管局明確提出要求：各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施，“看好自己的門(mén)、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為努力減少集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，解決“三訪(fǎng)”問(wèn)題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點(diǎn)開(kāi)展信訪(fǎng)積案會(huì)戰(zhàn)，重復(fù)進(jìn)京到省專(zhuān)項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪(fǎng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。
1、開(kāi)展集中處理進(jìn)京到省上訪(fǎng)問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對(duì)信訪(fǎng)會(huì)戰(zhàn)高度重視，分別召開(kāi)了地委常委會(huì)議、地區(qū)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及全區(qū)開(kāi)展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪(fǎng)問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)。各縣區(qū)(縣級(jí)企業(yè))及地林直各單位也迅速行動(dòng)，先后召開(kāi)常委會(huì)(黨委會(huì))或縣(區(qū)局)長(zhǎng)辦公會(huì)議，研究部署本地、本部門(mén)的會(huì)戰(zhàn)工作。一是做好矛盾排查和包案工作。在會(huì)戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴(kuò)大到200_年以來(lái)的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的17件案件外，地區(qū)又確定了45件自查案件，同時(shí)對(duì)省辦下交的17件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)自查的45件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，62件疑難信訪(fǎng)案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。為加大會(huì)戰(zhàn)工作透明度，對(duì)會(huì)戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道，給群眾知情權(quán)，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難，全力做好調(diào)查處理工作。面對(duì)會(huì)戰(zhàn)中上訪(fǎng)老戶(hù)多、問(wèn)題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在62件信訪(fǎng)問(wèn)題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問(wèn)題，如老知青工群體訪(fǎng)、呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員落戶(hù)問(wèn)題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪(fǎng)問(wèn)題，及時(shí)分別提交地委常委辦公會(huì)和專(zhuān)員局長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長(zhǎng)興島上訪(fǎng)案件的處理中，地委副書(shū)記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區(qū)政法委書(shū)記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪(fǎng)辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長(zhǎng)興島鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)具體協(xié)商解決呼中赴長(zhǎng)興島人員的落戶(hù)問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，會(huì)戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬(wàn)元資金，重點(diǎn)解決了上述五個(gè)方面的難點(diǎn)問(wèn)題。三是加大會(huì)戰(zhàn)督查工作力度。會(huì)戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦，對(duì)8起調(diào)處不到位的信訪(fǎng)案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)，誡免談話(huà)20人次，對(duì)無(wú)理取鬧上訪(fǎng)人行政拘留9人，公安訓(xùn)誡2批37人次。四是信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)，各地、各部門(mén)創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法，如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對(duì)特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動(dòng)了會(huì)戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)會(huì)戰(zhàn)，我區(qū)進(jìn)京到省上訪(fǎng)件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
2、開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理和涉法訪(fǎng)案重點(diǎn)治理工作。為抓好“兩項(xiàng)治理”工作，地委、行署高度重視，8月17日召開(kāi)全區(qū)信訪(fǎng)工作會(huì)議，9月9日召開(kāi)了做好進(jìn)京上訪(fǎng)勸返和穩(wěn)定工作會(huì)議，10月10日召開(kāi)了涉法涉訴信訪(fǎng)案件歸口辦理聯(lián)席會(huì)議，三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議分別對(duì)“兩項(xiàng)治理”工作進(jìn)行了動(dòng)員部署。制定了《大興安嶺地區(qū)開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，成立了由地委副書(shū)記為組長(zhǎng)的地區(qū)開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，方案要求全區(qū)專(zhuān)項(xiàng)治理工作從8月15日開(kāi)始啟動(dòng)，至11月末結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。地區(qū)政法委對(duì)涉法涉訴案件再?gòu)?fù)查、再審理工作進(jìn)行了細(xì)致的分工落實(shí)，成立了由地區(qū)政法委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的重點(diǎn)治理涉法信訪(fǎng)案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專(zhuān)項(xiàng)治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級(jí)法院的13件、地區(qū)公安局的5件信訪(fǎng)案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)，提出了具體辦結(jié)的工作時(shí)限，同時(shí)確立了重點(diǎn)案件督辦部門(mén)的責(zé)任。目前，專(zhuān)項(xiàng)治理工作中省下交信訪(fǎng)案件35件，實(shí)際28件。28件案件均已查清，其中有10件上訪(fǎng)人明確表示息訪(fǎng)，已徹底結(jié)案;18起信訪(fǎng)案件分別落實(shí)了地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和責(zé)任單位，加大穩(wěn)控力度，現(xiàn)總體比較穩(wěn)定，穩(wěn)定率達(dá)到92.59%。涉法信訪(fǎng)案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基層法院3件、中級(jí)法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉訴1件。所有案件已按省里要求進(jìn)行歸口辦理，大部門(mén)案件正在再?gòu)?fù)查再審理之中。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪(fǎng)。我們的主要做法：
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，靠前指揮。地委書(shū)記親自過(guò)問(wèn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的進(jìn)展情況，專(zhuān)員加大信訪(fǎng)電話(huà)問(wèn)題處理力度，要求每天報(bào)送信訪(fǎng)問(wèn)題處理情況，對(duì)重要信訪(fǎng)問(wèn)題都能親自批示辦理，主管信訪(fǎng)工作地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。地委、行署10名副地級(jí)以上干部掛帥包案，12名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工。治理整頓期間地委召開(kāi)了三次常務(wù)會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究治理整頓工作和重點(diǎn)疑難案件的難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時(shí)接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。
二是加大督查工作力度。地委、行署兩次召開(kāi)重點(diǎn)單位信訪(fǎng)案件處理情況的推進(jìn)匯報(bào)會(huì)，信訪(fǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽(tīng)取對(duì)重點(diǎn)疑難案件處理進(jìn)展情況匯報(bào)，并提出督辦意見(jiàn)。對(duì)5件重點(diǎn)疑難案件交由地委督辦室督辦。地區(qū)信訪(fǎng)辦兩次組織工作組深入基層督辦專(zhuān)項(xiàng)治理工作，逐一走訪(fǎng)了解和處理專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況和難點(diǎn)問(wèn)題。
三是專(zhuān)項(xiàng)治理重點(diǎn)落在解決問(wèn)題上。我區(qū)在專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中注重解決實(shí)際問(wèn)題保穩(wěn)定。阿木爾林業(yè)局某某因補(bǔ)發(fā)工傷醫(yī)療費(fèi)和工資等問(wèn)題，因要求過(guò)高久訪(fǎng)不息長(zhǎng)達(dá)30年之久，在這次專(zhuān)項(xiàng)治理中視其沒(méi)有連鎖反映的可能，實(shí)行傾斜解決，退休工資補(bǔ)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由95%提高到100%，補(bǔ)償金由11萬(wàn)元提高到17萬(wàn)元。本人徹底息訪(fǎng)，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪(fǎng)。塔河縣王某是個(gè)老知青工，由于要求退休和參加養(yǎng)老保險(xiǎn)等無(wú)理要求多次到省進(jìn)京纏訪(fǎng)、本人患有嚴(yán)重肝腹水，塔河縣把此人從北京接回后，送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行搶救治療，并發(fā)困難補(bǔ)助1000元，有效穩(wěn)定了上訪(fǎng)人的情緒。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問(wèn)題，政府為其排憂(yōu)解難，給其子女安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ?，并讓其享受低保待遇。群眾的生活困難得到及時(shí)的解決。對(duì)于呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員張某等人提出落戶(hù)以及生活困難問(wèn)題，除了呼中區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自率工作組到長(zhǎng)興島現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問(wèn)題外，地委和行署組織由地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的工作組赴長(zhǎng)興島幫助協(xié)調(diào)解決500多戶(hù)居民的落戶(hù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的工作，現(xiàn)已同瓦房店市長(zhǎng)興島鎮(zhèn)簽定了落戶(hù)協(xié)議，避免了大規(guī)模進(jìn)京集體訪(fǎng)。
三、暢通信訪(fǎng)渠道，努力為人民群眾辦實(shí)事全區(qū)各級(jí)黨委和政府，采取各種措施暢通信訪(fǎng)渠道，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪(fǎng)問(wèn)題的解決作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，努力解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題。
一是繼續(xù)推進(jìn)信訪(fǎng)工作觸角延伸，地、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全，使群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題層層有人管、有人問(wèn)，保證人民信訪(fǎng)權(quán)利的順暢上達(dá)。
二是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，認(rèn)真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少“三訪(fǎng)”發(fā)生。今年三月，通過(guò)排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國(guó)家政策將限時(shí)封礦后要求解決生活出路等問(wèn)題，欲越級(jí)集體上訪(fǎng)。地委、行署根據(jù)信訪(fǎng)部門(mén)的排查情況，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，制定切實(shí)可行辦法，解決了兩礦職工的生產(chǎn)生活實(shí)際問(wèn)題。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問(wèn)題醞釀上訪(fǎng)，便立即組織調(diào)查組，從購(gòu)煤款中預(yù)付70多萬(wàn)元，兌現(xiàn)白條子工資，切實(shí)解決了職工的生活困難。
三是繼續(xù)推行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度。全年，共有地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)25次到地區(qū)信訪(fǎng)辦值班接待上訪(fǎng)群眾，直接解決信訪(fǎng)問(wèn)題52件。如：1月19日啤酒廠(chǎng)原職工因欠發(fā)工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行上訪(fǎng)，行署副專(zhuān)員、管局副局長(zhǎng)李廷祥同志在領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日上兩次接待他們，接待后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)及時(shí)解決了他們的問(wèn)題。四是加大專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)的工作力度。全年辦結(jié)省長(zhǎng)信訪(fǎng)電話(huà)辦會(huì)室交辦事項(xiàng)16件，直接辦理專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)231件，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位共受理群眾話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)345件。今年將專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)接待情況由每月上報(bào)一次改為每天上報(bào)一次王專(zhuān)員，王專(zhuān)員親自閱批，加快了信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處速度，加大了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度。200_年3月20日，內(nèi)蒙古自治區(qū)居民王某撥打?qū)T信訪(fǎng)電話(huà)反映：他的貨車(chē)?yán)└夤鹘?jīng)過(guò)我地區(qū)新林區(qū)塔源林場(chǎng)檢查站時(shí)被罰款1300元，未開(kāi)罰款收據(jù)。我辦對(duì)此話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)向新林區(qū)進(jìn)行了交辦。經(jīng)查，王某反映的問(wèn)題屬實(shí)。新林區(qū)資源科認(rèn)為，工作人員罰款處理數(shù)額得當(dāng)，但未開(kāi)罰款收據(jù)違反了有關(guān)工作制度和有關(guān)法規(guī)。
為了嚴(yán)肅林政紀(jì)律，整頓行業(yè)不正之風(fēng)，對(duì)兩名林政工作人員做出了處理：
1、調(diào)離林政工作崗位;
2、各罰款200元;
3、寫(xiě)出書(shū)面檢查。
并對(duì)新林區(qū)各檢查站通報(bào)此處理決定。200_年5月14日，賓縣居民魏某等三人撥打?qū)T信訪(fǎng)電話(huà)反映：5月13日下午，話(huà)訪(fǎng)人等人通過(guò)韓家園林業(yè)局三間房檢查站時(shí)，由于他們身上帶有煙火，并且三人都沒(méi)有防火通行證，因此被檢查站工作人員付某等人罰款400元，未開(kāi)罰款收據(jù)。對(duì)此話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)，我辦對(duì)韓家園林業(yè)局進(jìn)行了交辦。經(jīng)調(diào)查，三間房檢查站工作人員對(duì)話(huà)訪(fǎng)人等人的處罰是依據(jù)《大興安嶺地區(qū)森林防火管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行的。但是，三間房檢查站工作人員擅自提高了罰款金額、沒(méi)有給話(huà)訪(fǎng)人開(kāi)具罰款收據(jù)的行為違反了工作規(guī)定。因此，韓家園林業(yè)局決定給予三間房檢查站站長(zhǎng)牟善宏警告處分;給予付某調(diào)離工作崗位處分;多余罰款退還話(huà)訪(fǎng)人。這兩件話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)的快速、圓滿(mǎn)地解決，對(duì)外樹(shù)立了我區(qū)的良好形象。行署44號(hào)樓住戶(hù)馬某代表行署44號(hào)樓64位住戶(hù)撥打?qū)T信訪(fǎng)電話(huà)反映：該樓是由地區(qū)財(cái)政局、審計(jì)局、地區(qū)防火辦、商業(yè)局、交通局(交警大隊(duì))、文化局、物價(jià)局、地區(qū)總工會(huì)共八家單位于1986年建造，一直以來(lái)該樓的供熱和維修都由地區(qū)房產(chǎn)處負(fù)責(zé)，但是在200_春，該樓的供熱管道損壞，房產(chǎn)處沒(méi)有維修，話(huà)訪(fǎng)人認(rèn)為目前快到供熱期了，如再不修理將影響今冬供熱。我辦向地區(qū)行署專(zhuān)員王忠林進(jìn)行了匯報(bào)，王忠林專(zhuān)員對(duì)此事進(jìn)行了交辦，具體事項(xiàng)由行署副專(zhuān)員李廷祥進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理，并由財(cái)政補(bǔ)助50%，余下部分由住戶(hù)所在單位根據(jù)戶(hù)數(shù)(平方米)進(jìn)行均攤，及時(shí)解決了該樓住戶(hù)的供熱問(wèn)題。五是繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“信訪(fǎng)文明接待室”活動(dòng)。我辦不斷改善接待室的環(huán)境設(shè)施，增加了多項(xiàng)便民措施，接待時(shí)采用文明用語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，對(duì)行動(dòng)不方便的上訪(fǎng)人及時(shí)打車(chē)送回，對(duì)一時(shí)無(wú)法回家的主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)午餐。盡百分之百的努力做到當(dāng)日事、當(dāng)日受理完畢、一次性解釋調(diào)節(jié)完畢，對(duì)急、難、特的上訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了的立即用《要訪(fǎng)專(zhuān)報(bào)》直送相關(guān)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，跟蹤督辦直至徹底解決。200_年我辦接待科被省辦評(píng)為“信訪(fǎng)文明接待室”光榮稱(chēng)號(hào)。
四、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪(fǎng)工作。
為加強(qiáng)民主政治建設(shè)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發(fā)揮信訪(fǎng)工作在民主決策、民主監(jiān)督和民主管理中的作用。全年收集信息398件，整理編發(fā)55期;征集人民237條，報(bào)送省辦17件。我們一方面通過(guò)信息渠道及時(shí)反映問(wèn)題。如《關(guān)、停、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制企業(yè)職工的遺留問(wèn)題應(yīng)引起重視》、《紅村農(nóng)民土地春耕問(wèn)題亟等解決》、《老樓區(qū)水暖系統(tǒng)改造》等信息，引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。另一方面加強(qiáng)人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，群眾生產(chǎn)生活、文化建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、城市管理等方面進(jìn)行建議征集，向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)盡可能多的提供有參考價(jià)值的、可成果轉(zhuǎn)化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設(shè)之中。如《中學(xué)應(yīng)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育》、《完善健身設(shè)施、倡導(dǎo)全民健身》、《非國(guó)有
企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)選政協(xié)委員應(yīng)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況的資格審查》、《加強(qiáng)草原管理勢(shì)在必行》等一些建議。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪(fǎng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》。各縣區(qū)制定了各科信訪(fǎng)工作制度，并將信訪(fǎng)法規(guī)、制度，編成冊(cè)下發(fā)到各基層單位。《黑龍江省信訪(fǎng)工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學(xué)習(xí)熱潮，并以會(huì)代訓(xùn)對(duì)基層信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序，引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)。塔河縣進(jìn)一步建立和完善了8項(xiàng)工作機(jī)制;呼中區(qū)制定了《呼中區(qū)群眾逐級(jí)依法信訪(fǎng)程序圖》，并實(shí)行信訪(fǎng)基層單位領(lǐng)訪(fǎng)制。
五、提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會(huì)十六大精神，通過(guò)開(kāi)展“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)，不斷提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)。在“兩風(fēng)”建設(shè)中，我們從強(qiáng)化職工的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十六大精神，胡錦濤同志關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話(huà)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)教育面達(dá)100%，為解決在“兩風(fēng)”建設(shè)上存在的問(wèn)題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見(jiàn)表17份，查擺出5條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。為不斷提高信訪(fǎng)干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，我們開(kāi)展了素質(zhì)教育活動(dòng)，其內(nèi)容是：樹(shù)立“兩個(gè)”新形象：即全心全意為人民服務(wù)的公仆形象和密切黨群、干群關(guān)系的窗口形象。打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達(dá)能力、辦事協(xié)調(diào)能力。發(fā)揚(yáng)“一種作風(fēng)”，即當(dāng)日事、當(dāng)日畢的雷厲風(fēng)行。塑造“一種精神”，即任勞任怨、拼搏不息的精神。強(qiáng)化“一個(gè)意識(shí)”，即創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
2、信訪(fǎng)部門(mén)辦公自動(dòng)化水平得到提高。各縣區(qū)均對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的能力建設(shè)非常重視，加大對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的投入，全區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)基本配齊了電腦、傳真機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪(fǎng)部門(mén)傾斜，保證了全區(qū)信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。
總結(jié)全年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績(jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問(wèn)題和不足：一是有些地方和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)信訪(fǎng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作乏力。二是個(gè)別單位和部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。三是群體上訪(fǎng)出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪(fǎng)的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，面對(duì)前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，努力探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
2023信訪(fǎng)年終工作總結(jié)
今年來(lái)，我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認(rèn)真解決群眾合理訴求，及時(shí)化解信訪(fǎng)問(wèn)題和矛盾糾紛，為促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極努力。
一、黨 政重視，制度健全，形成合力
加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)信訪(fǎng)部門(mén)力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪(fǎng)工作發(fā)展形勢(shì)的需要，調(diào)整充實(shí)了信訪(fǎng)干部。除黨政辦主任兼信訪(fǎng)員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪(fǎng)專(zhuān)干。各村、各部門(mén)單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪(fǎng)辦公室，并明確黨支部書(shū)記任信訪(fǎng)專(zhuān)干。加大工作力度，形成部門(mén)齊抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信訪(fǎng)工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、定期下訪(fǎng)、跟蹤回訪(fǎng)和信訪(fǎng)信息報(bào)告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個(gè)村，公開(kāi)手機(jī)電話(huà)，無(wú)論所在的村召開(kāi)什么會(huì)議，特別是黨員組長(zhǎng)會(huì)、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長(zhǎng)負(fù)責(zé)的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬(wàn)戶(hù)，凡是村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路，__每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶(hù)建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。
對(duì)待群眾問(wèn)題是這樣，對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠，__全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。各類(lèi)群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢(shì)。然而，我們?cè)谧鼍唧w工作中，堅(jiān)持了如下幾條：一是每年召開(kāi)座談會(huì)，向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中所取得的成績(jī)，特別是在改革開(kāi)放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無(wú)論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最可愛(ài)的人。三是莊重承諾，自國(guó)務(wù)院至__市各類(lèi)制定的涉軍規(guī)定及待遇，__一分錢(qián)不打折扣。四是堅(jiān)持慰問(wèn)金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛(ài)，不能以錢(qián)的多少論情感。五是對(duì)確有生活困難的對(duì)象給予相應(yīng)的幫助和支持。
二、牢記宗旨，認(rèn)真接待，息訪(fǎng)息訴
我們牢記服務(wù)宗旨，切實(shí)履行職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問(wèn)詢(xún)”，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄，將信訪(fǎng)工作程序、工作規(guī)則、首問(wèn)首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開(kāi)。充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過(guò)他們向人民群眾宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，廣泛征集群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪(fǎng)責(zé)任制的落實(shí)，不斷提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量，切實(shí)做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。如__醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、政法書(shū)記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，疏散群眾，維護(hù)秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪(fǎng)過(guò)程中，__鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應(yīng)對(duì)，迅速召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會(huì)議。二是明確分工，由政法書(shū)記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長(zhǎng)帶隊(duì)趕赴__處置死者遺體。三是當(dāng)機(jī)立斷，針對(duì)江西__家族100號(hào)人準(zhǔn)備大鬧一場(chǎng)的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對(duì)象，做好教育軟化工作。四是事后回訪(fǎng)，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)。五是公開(kāi)真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)通報(bào)情況，發(fā)揮社會(huì)輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無(wú)責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。
我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，集中限期解決一批信訪(fǎng)突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)“屬地原則”，息訪(fǎng)息訴。如原湖南省__磷肥廠(chǎng)屬省國(guó)有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難，08年曾多次群體上訪(fǎng)省委省政府。鑒于該企業(yè)屬__市管，__無(wú)權(quán)干涉，廠(chǎng)礦雖在__，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時(shí)部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間，嚴(yán)重困擾了__鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪(fǎng)中，鎮(zhèn)黨委書(shū)記直接到省會(huì)接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠(chéng)、坦率、實(shí)事
求是，或許感動(dòng)了他們，以至于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話(huà)開(kāi)始向我敞開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)目前生活有困難的92戶(hù)、163人落實(shí)并提高低保待遇。二是政府承諾對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。三是調(diào)整工廠(chǎng)班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。四是招商引資，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加就業(yè)。五是爭(zhēng)取項(xiàng)目，落實(shí)廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時(shí)代賦予我們的責(zé)任，我們義不容辭。在人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)__健康快速發(fā)展。
第11篇 2023年8月社區(qū)信訪(fǎng)工作總結(jié) 3400字
2023社區(qū)信訪(fǎng)工作總結(jié)
社區(qū)信訪(fǎng)工作，在縣委、政府、的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪(fǎng)局的指導(dǎo)下，以鄧小平理念，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和上級(jí)關(guān)于信訪(fǎng)工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區(qū)工作大局，以為廣大群眾解決實(shí)際問(wèn)題及難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，著力妥善處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為構(gòu)建平安營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、建立和完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作制度。
1、成立以社區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)為信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，部門(mén)責(zé)任人為具體責(zé)任人的社區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、建立部門(mén)、社區(qū)、村、組三級(jí)信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò)，把部門(mén)負(fù)責(zé)人、村兩委干部、村小組長(zhǎng)以及群眾中德高望重的老領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部聘為信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)員。
3、建立和完善信訪(fǎng)工作10項(xiàng)制度：
①社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)長(zhǎng)接待日制度;
②社區(qū)直單位負(fù)責(zé)“大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)”制度;
③部門(mén)責(zé)任人駐村夜訪(fǎng)制度;
④社區(qū)四班子領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;
⑤處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群眾群體性聯(lián)席會(huì)議制度;
⑥社區(qū)黨委政府及部門(mén)信訪(fǎng)工作責(zé)任制度;
⑦信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)追究制度;
⑧處置信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件排查預(yù)警處置制度;
⑨信訪(fǎng)工作信息報(bào)送制度;
⑩分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)責(zé)任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪(fǎng)條例》及國(guó)家相關(guān)政策、法律、法規(guī)，促使廣大群眾的政策水平和法律意識(shí)不斷提高。
社區(qū)黨委政府結(jié)合“五五”普法 工作，利用黑板報(bào)、宣傳欄、廣播、職工會(huì)、黨課、群眾會(huì)等方式向廣大干部群眾宣傳國(guó)家相關(guān)信訪(fǎng)政策、法律、法規(guī)。全年共刊出黑板報(bào)13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場(chǎng)次，張貼標(biāo)語(yǔ)320條，組織干部群眾學(xué)習(xí)26場(chǎng)次，受教育人數(shù)達(dá)成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進(jìn)一步了解信訪(fǎng)政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和無(wú)理上訪(fǎng)事件發(fā)生。
三、全力妥善處置信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件，避免群體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。
全年共受理群眾來(lái)訪(fǎng)17件，來(lái)信1件，52人次，已辦結(jié)15件，有2件正在調(diào)查辦理中。辦理上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)轉(zhuǎn)信訪(fǎng)案件2件，其中，市信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)1件，縣信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)1件，辦結(jié)2件。由于社區(qū)黨委政府高度重視，經(jīng)常深入基層下訪(fǎng)，對(duì)上訪(fǎng)人員進(jìn)行教育引導(dǎo)，并在生產(chǎn)生活等方面給予關(guān)心扶持，對(duì)信訪(fǎng)案件處置及時(shí)，內(nèi)未出現(xiàn)群體性(5人次)到市、省級(jí)上訪(fǎng)和進(jìn)京上訪(fǎng)。
四、群眾上訪(fǎng)的問(wèn)題特點(diǎn)和范圍。
主要反映信訪(fǎng)問(wèn)題的特點(diǎn)、范圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級(jí)電站建設(shè)庫(kù)區(qū)移民安置補(bǔ)償和后期扶持問(wèn)題。
2、鳳凰谷電站建設(shè)占地補(bǔ)償問(wèn)題。
3、電站建設(shè)占地補(bǔ)償問(wèn)題。
4、集體林權(quán)制度改革土地界線(xiàn)不清的問(wèn)題。
5、接邊地區(qū)民間矛盾糾紛問(wèn)題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶(hù)口未落的問(wèn)題。
7、實(shí)施“抗震加固危房改造”工程補(bǔ)助款兌付的問(wèn)題。
8、貧困人口社會(huì)救濟(jì)的問(wèn)題。
五、信訪(fǎng)工作所采取的措施
1、建立和完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及制度。
2、建立信訪(fǎng)工作信息網(wǎng)絡(luò)。
3、加強(qiáng)政策、法律、法規(guī)宣傳教育。
4、深入基層調(diào)查研究與信訪(fǎng)人交心談心。
5、采取全面排查，分類(lèi)化解的方式解決信訪(fǎng)矛盾糾紛。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人包案下訪(fǎng)，從源頭預(yù)防和處理信訪(fǎng)問(wèn)題。小結(jié)一：社區(qū)信訪(fǎng)工作小結(jié)
一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)建設(shè)
“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
一是建立了信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)。
在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面，使信訪(fǎng)信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。
二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。
二、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作制度建設(shè)
創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪(fǎng)巡查排摸制度。規(guī)定信訪(fǎng)干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪(fǎng)，而是主動(dòng)下訪(fǎng)，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪(fǎng)調(diào)處新辦法新途徑
雖然我社區(qū)去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。
2023社區(qū)信訪(fǎng)工作總結(jié)
在信訪(fǎng)工作中，龍擎苑社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，避免集體上訪(fǎng)現(xiàn)象，調(diào)解成功率達(dá)到96.7%，維護(hù)了信訪(fǎng)秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。
一、熱情耐心地做好拆遷戶(hù)的思想工作，制止了集體上訪(fǎng)現(xiàn)象。
__年，柳州市在建設(shè)陽(yáng)和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí)，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶(hù)，柳機(jī)工廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門(mén)在做好動(dòng)員工作的前提下，大部分拆遷戶(hù)按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶(hù)與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見(jiàn)不合而達(dá)不成協(xié)議。并于__年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪(fǎng)。
為做好拆遷戶(hù)的工作，防止群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說(shuō)工作，一是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動(dòng)與柳州機(jī)械廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶(hù)的動(dòng)向書(shū)面或電話(huà)報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場(chǎng)處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶(hù)的過(guò)激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶(hù)保持了平靜的心態(tài)，有問(wèn)題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實(shí)問(wèn)題，安撫了他們的思想情緒。
社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實(shí)待遇問(wèn)題，情緒較為激動(dòng)，社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會(huì)妥善處理好他們的問(wèn)題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長(zhǎng)清、張鐳、溫潤(rùn)林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠(chǎng)也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問(wèn)題落實(shí)后，又與柳機(jī)有關(guān)部門(mén)一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。
三、采納居民意見(jiàn)進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)安全隱患限期整改。
根據(jù)社區(qū)居民意見(jiàn)反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對(duì)此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于__年12月下旬召開(kāi)綜治消防工作聯(lián)席會(huì)議，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對(duì)存在隱患戶(hù)發(fā)放整改通知書(shū)，限期處理，以消除隱患。會(huì)后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對(duì)性的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，通過(guò)了解、勸說(shuō)后下達(dá)整改通知書(shū)，先后發(fā)放了39份整改通知書(shū)，使這些住戶(hù)提高了防火安全意識(shí)，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。
四、主動(dòng)地與市有線(xiàn)電視臺(tái)聯(lián)系溝通，落實(shí)新遷戶(hù)的線(xiàn)路安裝。
__年11月起，柳機(jī)394戶(hù)職工陸續(xù)搬進(jìn)新居，因客觀(guān)原因使市有線(xiàn)電視臺(tái)未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線(xiàn)路安裝，新遷戶(hù)因無(wú)法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動(dòng)會(huì)同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線(xiàn)電視臺(tái)交涉、溝通，并協(xié)助做好線(xiàn)路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚(yú)峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶(hù)能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺(tái)的要求開(kāi)始做好代收安裝費(fèi)用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過(guò)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。綜上所述，__年，本社區(qū)在開(kāi)展信訪(fǎng)接待來(lái)訪(fǎng)群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪(fǎng)工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第12篇 2023年12月市信訪(fǎng)局工作總結(jié) 1500字
按照市委、市政府“適應(yīng)新形勢(shì) 創(chuàng)造新機(jī)制 建立新秩序”的要求，市信訪(fǎng)局開(kāi)拓創(chuàng)新接訪(fǎng)、辦訪(fǎng)和違規(guī)違法信訪(fǎng)人穩(wěn)控機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，信訪(fǎng)形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，完成了年度目標(biāo)任務(wù)，能實(shí)現(xiàn)在全省“保先爭(zhēng)優(yōu)”的年度目標(biāo)。
一、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)概況
__年1～11月，__市、縣兩級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)受理群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)6729件（次）27514人次，同比件（次）減少19.14%，人次減少16.29%。其中群眾來(lái)信1289件次，同比減少36.78%；群眾來(lái)訪(fǎng)5440批次26225人次，同比分別減少13.42%和減少14.93%。重復(fù)訪(fǎng)2642批次，同比下降22.30%；進(jìn)京訪(fǎng)166批次同比減少15.31%，赴省訪(fǎng)289批次同比減少25.32%；到市訪(fǎng)則出現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，同比批次增幅34.50%、人次增幅41.80%
從信訪(fǎng)數(shù)量來(lái)看：連續(xù)多年來(lái)信訪(fǎng)總量持續(xù)急劇上升的勢(shì)頭得到遏制，特別是越級(jí)訪(fǎng)總體上出現(xiàn)較大回落。除赴省訪(fǎng)因?yàn)殇悠挚h“2·12”火災(zāi)戶(hù)在5—7月連續(xù)5次大規(guī)模集訪(fǎng)而階段性上升外，到市訪(fǎng)、赴省訪(fǎng)、進(jìn)京訪(fǎng)均大幅度下降。從信訪(fǎng)方式來(lái)看：越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、串聯(lián)訪(fǎng)明顯減少，全年沒(méi)有越級(jí)要案、大案沒(méi)有訪(fǎng)轉(zhuǎn)刑和集體訪(fǎng)轉(zhuǎn)化為群體性事件的案例發(fā)生。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看：我市上半年信訪(fǎng)工作小結(jié)、7月份開(kāi)展的信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)督查、全市開(kāi)展的信訪(fǎng)維穩(wěn)調(diào)研征文等活動(dòng)都反映出自__年中辦“三個(gè)意見(jiàn)”和省委8號(hào)文件全面深入貫徹落實(shí)以來(lái)信訪(fǎng)秩序、信訪(fǎng)形勢(shì)、信訪(fǎng)效能均呈迅速好轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)。
二、主要工作措施
一是領(lǐng)導(dǎo)更加重視，實(shí)現(xiàn)了“保障有力，投入到位”。市委、市政府高度重視信訪(fǎng)工作，從后勤保障、管理規(guī)范、力量投入、績(jī)效考評(píng)等四個(gè)方面持續(xù)加大投入和管理。今年初市委書(shū)記__、市長(zhǎng)__分別到市信訪(fǎng)局慰問(wèn)、調(diào)研，在高屋建瓴地指導(dǎo)信訪(fǎng)工作開(kāi)展的同時(shí)為信訪(fǎng)局辦了八件實(shí)事：一是按+發(fā)[__]4號(hào)文件要求，把信訪(fǎng)局的人員編制從12個(gè)增加到16個(gè)；二是設(shè)立紀(jì)檢組并增加一名副調(diào)研員職數(shù)，紀(jì)檢組長(zhǎng)從信訪(fǎng)局內(nèi)部人員中提拔任用；三是設(shè)立了信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核科；四是市編辦、市人事局解決好兩名副局長(zhǎng)夫妻分居的問(wèn)題；五是信訪(fǎng)崗位津貼納入工資統(tǒng)發(fā)，從元月份開(kāi)始按每人每月235元的新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；六是市本級(jí)財(cái)政投入60萬(wàn)元信訪(fǎng)救助資金一次性撥付到位；七是決定將面積達(dá)__㎡的信訪(fǎng)接待大廳的裝修款、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入市政府統(tǒng)一裝修范圍，總投資將達(dá)120萬(wàn)元；八是撥專(zhuān)款為信訪(fǎng)局再購(gòu)置了一臺(tái)工作用車(chē)。同時(shí)，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，進(jìn)一步在全市推行了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包案制，明確了各級(jí)黨、政“一把手”的信訪(fǎng)工作責(zé)任，收效顯著。1～11月，全市副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部 1324人次參與信訪(fǎng)“包案”2364 件；市、縣、鄉(xiāng)和市局、縣局的黨、政一把手接訪(fǎng)2100天，共接訪(fǎng)3109件；副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部約訪(fǎng) 4622件、下訪(fǎng)1260天次?；鶎狱h政主要領(lǐng)導(dǎo)這樣大規(guī)模地參與信訪(fǎng)工作是前所未有的。
二是機(jī)制更加完善,實(shí)現(xiàn)了“體系嚴(yán)密，高效運(yùn)作。圍繞省委8號(hào)文件的深入貫徹落實(shí)，市委書(shū)記__指示信訪(fǎng)系統(tǒng)要“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”，懷化市信訪(fǎng)局已經(jīng)依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)組織全市建立起了一個(gè)有序、有機(jī)、互動(dòng)、和諧的信訪(fǎng)活動(dòng)系統(tǒng)：首先是完善了“四位一體”的信訪(fǎng)組織管理系統(tǒng)，信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議、信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)和信訪(fǎng)局“四位一體”的組織管理體系健全，運(yùn)作機(jī)制完善。其次是創(chuàng)造了“四級(jí)包案”的信訪(fǎng)責(zé)任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)組織和干部開(kāi)展包案活動(dòng)。第三是強(qiáng)化了“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的信訪(fǎng)矛盾調(diào)處機(jī)制：即信訪(fǎng)部門(mén)積極主動(dòng)地參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解過(guò)程中去，成為一種獨(dú)具特色的調(diào)解形式——信訪(fǎng)調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。第四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪(fǎng)信息收集系統(tǒng)：即加強(qiáng)橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪(fǎng)、維穩(wěn)、公安、國(guó)安四種網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信息共享。1~11月，我市有近2/5的信訪(fǎng)信息來(lái)自其它非信訪(fǎng)部門(mén)，市縣兩級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)向維穩(wěn)、公安、國(guó)安提供有效信息近500條，由兩個(gè)以上的部門(mén)聯(lián)合處置信訪(fǎng)事項(xiàng)920余起。
第13篇 2023年3月縣涉法涉訴信訪(fǎng)工作總結(jié) 5100字
隨著改革開(kāi)放的不斷深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)、文化、地域等因素的制約，人的思想觀(guān)念變化發(fā)生了巨變化，信訪(fǎng)問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)，特別是涉法涉訴案件呈逐年增多趨勢(shì)，自20__年2月13日開(kāi)展集中處理涉法上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市專(zhuān)項(xiàng)工作電視電話(huà)會(huì)議精神，以“公正執(zhí)法樹(shù)形象”活動(dòng)為載體，以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為最終目標(biāo)，按照12346(一個(gè)統(tǒng)一、兩個(gè)深入、三個(gè)明確、四個(gè)結(jié)合、六種方法)的工作思路，不等不靠，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展工作，已取得了階段性成效。自20__年以來(lái)，我縣共發(fā)生涉法涉訴案件49件，已辦結(jié)49件，結(jié)案率高達(dá)100，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì)大局的穩(wěn)定。
一、主要做法
我們認(rèn)為要做好涉法涉訴工作，就要統(tǒng)一思想，樹(shù)立“大信訪(fǎng)”觀(guān)念。只有牢牢樹(shù)立起這個(gè)觀(guān)念，才能整合資源、凝聚力量，促進(jìn)工作順利開(kāi)展。因此，自去年2月13日省、市集中處理涉法上訪(fǎng)問(wèn)題工作電視電話(huà)會(huì)議后，我縣及時(shí)組織召開(kāi)由縣政法委、信訪(fǎng)局、公、檢、法等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，分析我縣涉法上訪(fǎng)工作形勢(shì)，對(duì)我縣涉法信訪(fǎng)工作進(jìn)行了安排部署。制定了《縣集中處理涉法上訪(fǎng)問(wèn)題工作實(shí)施方案》，從縣公、檢、法、司部門(mén)抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)辦公室,各政法部門(mén)也成立了相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)。由縣政法委牽頭，組織政法各部門(mén)廣大干警認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好處理涉法上訪(fǎng)工作的自覺(jué)性。落實(shí)了工作責(zé)任制，明確規(guī)定政法各部門(mén)一把手為涉法信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，把集中處理涉法上訪(fǎng)工作作為當(dāng)前各部門(mén)工作的重中之重切實(shí)抓緊抓好。工作中，全縣政法各部門(mén)統(tǒng)一了思想，樹(shù)立了“大信訪(fǎng)”觀(guān)念，密切協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)系，妥善辦理每一起涉法上訪(fǎng)案件，確保了涉法上訪(fǎng)工作的有效開(kāi)展。
(二)以民為本，暢通信訪(fǎng)渠道
____提出了要堅(jiān)持以人為本，構(gòu)造和諧社會(huì)的要求。暢通信訪(fǎng)渠道就是以以認(rèn)為本的具體體現(xiàn)。做好當(dāng)前涉法信訪(fǎng)工作,暢通群眾反映問(wèn)題的渠道是化解矛盾糾紛的基礎(chǔ),也是定紛止?fàn)幍闹匾緩健９ぷ髦?，我縣堅(jiān)持“重疏輕堵”原則,全方位多層次接待群眾來(lái)訪(fǎng)，縣里有公民懇談會(huì),政法委成立了涉法信訪(fǎng)案件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，各行政部門(mén)均有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待工作,真正為來(lái)訪(fǎng)群眾營(yíng)造一個(gè)良好的“信訪(fǎng)環(huán)境”，實(shí)現(xiàn)了接訪(fǎng)工作的程序化、制度化和規(guī)范化。
1、堅(jiān)持做好群眾來(lái)訪(fǎng)的日常接待。“群眾利益無(wú)小事”。對(duì)待來(lái)訪(fǎng)群眾，不管是有理來(lái)訪(fǎng)，還是無(wú)理上訪(fǎng)，我們要求全縣政法部門(mén)和廣大干警都要認(rèn)真耐心接訪(fǎng)，善待每一位來(lái)訪(fǎng)者，動(dòng)之以情，曉之以法，給來(lái)訪(fǎng)群眾一個(gè)明確答復(fù)。特別在全國(guó)“兩會(huì)”期間，要求政法部門(mén)每天都保證有一名班子成員公開(kāi)接訪(fǎng)，把問(wèn)題解決在基層，穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，較好地促進(jìn)了全縣社會(huì)政治大局的穩(wěn)定。20__年以來(lái)，我縣沒(méi)有發(fā)生一起群眾圍堵黨政機(jī)關(guān)大門(mén)現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起因涉法案件處理不當(dāng)而形成的集體上訪(fǎng)事件。
2、堅(jiān)持深入開(kāi)展公民懇談日活動(dòng)。為暢通群眾信訪(fǎng)渠道，自20__年6月份開(kāi)始，我縣于每月25日定期召開(kāi)公民懇談會(huì)，會(huì)前在每個(gè)行政村顯要位置張貼出告示，于懇談日前兩天在縣電視臺(tái)公告懇談會(huì)召開(kāi)的時(shí)間和地點(diǎn)，使群眾反映的問(wèn)題能夠在較短的時(shí)間內(nèi)有處說(shuō)、有人管、有人辦。每次懇談會(huì)前，我縣及時(shí)組織政法機(jī)關(guān)有關(guān)人員，針對(duì)上次接訪(fǎng)的案件進(jìn)行分析研究，了解上訪(fǎng)人當(dāng)前的思想狀況，做到心中有數(shù)，注意做好其思想工作，避免出現(xiàn)不必要的重訪(fǎng)現(xiàn)象。懇談會(huì)上，縣主要領(lǐng)導(dǎo)同志按各自分管工作積極參加接訪(fǎng)，與群眾面對(duì)面地交流，零距離對(duì)話(huà)，做到了訪(fǎng)必接，接必辦，辦必果。如鄉(xiāng)村村民代反映，其95年因違犯計(jì)生政策被鄉(xiāng)政府工作人員沒(méi)收身份證至今未還，因宅基地糾紛無(wú)法蓋房，且被人數(shù)次毆打無(wú)人解決。首次接訪(fǎng)后，立即責(zé)成該鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員到會(huì)，要求落實(shí)三點(diǎn)意見(jiàn)：1、如身份證無(wú)法追回，鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)辦理新身份證。2、如政策允許，鄉(xiāng)政府要解決好宅基地問(wèn)題。3、上訪(fǎng)人被打一事，當(dāng)事是否有傷情鑒定，再派人詳細(xì)調(diào)查。要求鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)以上意見(jiàn)要專(zhuān)門(mén)研究，并及時(shí)將情況反饋上來(lái)。上訪(fǎng)人聽(tīng)了上述處理意見(jiàn)，表示非常滿(mǎn)意。問(wèn)題雖然得到了圓滿(mǎn)解決，但我們認(rèn)真分析看，代一案的形成，主要是由于特殊的原因，宅基糾紛調(diào)解未果，且被打后難以取證形成此上訪(fǎng)事件的。
(三)深入摸排，加大整治力度
我們認(rèn)為，要做好涉法涉訴工作，處置的涉法涉訴案件底數(shù)清、情況明，就必須深入摸排、加大整治力度。在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持做到“兩個(gè)深入”，即深入排查、深入調(diào)查研究，我們從五個(gè)方面加強(qiáng)排查：一是從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)記錄的不安定因素排查;二是從全縣公民懇談會(huì)案件卷宗排查;三是從政法各部門(mén)信訪(fǎng)案件登記表排查;四是從群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記排查;五是從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的涉法涉訴信訪(fǎng)案件中排查，在排查出的49起涉法涉訴案件中，上級(jí)督辦的案件13起，自查案件36起，49起案件中有赴京的6起，赴省的5起，赴市的1起。對(duì)排查出來(lái)的涉法涉訴案件，我們逐案甄別，從基本案情、原處理結(jié)果、目前上訪(fǎng)人的反映和要求等方面深入調(diào)查研究，實(shí)行一案一表，按上訪(fǎng)性質(zhì)和案件性質(zhì)，分類(lèi)整理，因案制宜，逐案制定處理方案，能及時(shí)解決的及時(shí)解決，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在基層，穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。我縣公安局在集中處理涉法涉訴案件摸底排查工作中，積極做好息訴息訪(fǎng)工作，成功息訴一起涉法信訪(fǎng)案件，并從中帶出一網(wǎng)上搶劫在逃犯。鄉(xiāng)村民周，曾多次到縣公安局控申科反映，其夫翟被本村翟_打傷，翟_不但沒(méi)有被追究，近期還多次到家中鬧事。周情緒激動(dòng)，要求公安機(jī)關(guān)盡快處理，否則，將進(jìn)京上訪(fǎng)?？h公安局控申科根據(jù)這一具體情況，在耐心做周思想工作的同時(shí)，向派出所及時(shí)通報(bào)了情況。派出所經(jīng)網(wǎng)上查詢(xún)，得知翟_系負(fù)案在逃犯，遂周密部署，于近日一舉將翟_抓獲，并依法將翟刑事拘留，周對(duì)該案處理結(jié)果十分滿(mǎn)意，表示不再上訪(fǎng)。當(dāng)事人雖然表示不在上訪(fǎng)，但從此案來(lái)看，我們認(rèn)為，周案件的形成，主要是案件發(fā)生后，當(dāng)時(shí)難以取證，兇手認(rèn)為公安機(jī)關(guān)無(wú)法處理，助長(zhǎng)了兇手的威風(fēng)，使上訪(fǎng)人連續(xù)受到傷害。因此，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)群眾的思想道德教育，提高覺(jué)悟，積極配合公安機(jī)關(guān)取證，及時(shí)破案，使兇手及時(shí)歸案。這是對(duì)公安機(jī)關(guān)工作的支持，也是人民群眾自己對(duì)自己保護(hù)的重要手段。
(四)強(qiáng)化督導(dǎo)，提高案件辦結(jié)率
為使排查出的案件盡快得到解決，我們強(qiáng)調(diào)了“三個(gè)明確”即：“明確工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)，明確工作責(zé)任”。同時(shí)，將這些案件分解到政法各部門(mén)，規(guī)定各部門(mén)一把手為第一責(zé)任人，包案副職和辦案人員為直接責(zé)任人，嚴(yán)格按照定人員、定案件、定時(shí)間、定結(jié)果的“四定”要求進(jìn)行認(rèn)真處理?？h主要包案領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，逐案聽(tīng)取匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)拿出處理意見(jiàn)。如因鎮(zhèn)儲(chǔ)金會(huì)非法吸儲(chǔ)案及縣工商聯(lián)武金融詐騙案引發(fā)的上訪(fǎng)案件，涉及面較大，影響面較廣，極可能引起群體性上訪(fǎng)事件，并已引起了市政法委領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注。為加快辦案進(jìn)度，我縣多次召開(kāi)案件協(xié)調(diào)會(huì)并深入到鎮(zhèn)和縣工商聯(lián)親自督導(dǎo)，與專(zhuān)案組人員一道分析案情，研究如何提高案件的審理效率及對(duì)贓款、臟物的追繳力度。同時(shí)，親自接見(jiàn)廣大儲(chǔ)戶(hù)與其交換意見(jiàn)，做好思想工作。
為加快涉法涉訴案件的處理速度，我縣要求辦案單位和人員以及督導(dǎo)人員在工作中要做到“四個(gè)結(jié)合”和“四個(gè)見(jiàn)面”。“四個(gè)結(jié)合”即辦案人員一是要和省、市督導(dǎo)組結(jié)合，做好協(xié)調(diào)工作，把問(wèn)題徹底解決。二是要和涉案的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或局委結(jié)合，解決當(dāng)事人生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，同時(shí)做好思想溝通工作。三是要和上級(jí)本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)結(jié)合，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的大力支持。四是要和案件當(dāng)事人結(jié)合，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在基層，把不安定因素消除在萌芽狀態(tài)。“四個(gè)見(jiàn)面”即督導(dǎo)人員一是要與包案領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，即到辦案單位了解其主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部門(mén)所包案件的整體情況掌握如何，工作是如何安排的等情況。二是要與案件當(dāng)事人見(jiàn)面，即到涉案單位、鄉(xiāng)村走訪(fǎng)當(dāng)事人，詢(xún)問(wèn)案件是否有人在辦理。三是要與案件具體辦理人員見(jiàn)面，詢(xún)問(wèn)辦案人員對(duì)案件處理的進(jìn)展情況。四是要與市、縣下派的督導(dǎo)工作人員見(jiàn)面，了解他們所掌握的情況與辦案單位所說(shuō)的是否一致。“四個(gè)結(jié)合”與“四個(gè)見(jiàn)面”的實(shí)施，有效加快了辦案速度，提高了案件辦結(jié)率。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)龐大繁雜的系統(tǒng)工程，涉法涉訴工作更是這個(gè)工程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。解決這個(gè)難點(diǎn)，只有對(duì)癥施治、選準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，有助于問(wèn)題的迅速解決。為此，我們認(rèn)真分析，潛心研究，采取化繁為簡(jiǎn)，逐個(gè)破解的方法，以“三個(gè)步驟”為切入點(diǎn)，以“六種工作方法”為突破口，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展涉法涉訴案件的處置工作。“三個(gè)步驟”即對(duì)49件涉法涉訴案件，按照案件復(fù)雜的程度進(jìn)行三個(gè)層次的分類(lèi)：一是案情不復(fù)雜，經(jīng)做工作可以結(jié)案除的;二是案情比較復(fù)雜，需要做很多工作，有時(shí)單個(gè)部門(mén)不能完成，需要幾個(gè)部門(mén)共同辦理才能結(jié)案的(請(qǐng)登陸政法秘書(shū)網(wǎng));三是案情比較清楚，處理結(jié)果也合理合法，只是由于上訪(fǎng)人主觀(guān)上的不懂法或客觀(guān)上的原因才上訪(fǎng)的。按照上述標(biāo)準(zhǔn)，將全縣49起涉法涉訴信訪(fǎng)案件分類(lèi)排隊(duì)，采用六種不同的方法，對(duì)癥下藥逐個(gè)破解。一是“單刀直入法”。即對(duì)那些案情不復(fù)雜，經(jīng)做工作就可以結(jié)案的，責(zé)令辦案單位和辦案人員限期結(jié)案，在政策允許的范圍內(nèi)，通過(guò)法律渠道還當(dāng)事人一個(gè)公正，還當(dāng)事人一個(gè)明白。二是“聯(lián)合辦公法”，即對(duì)比較復(fù)雜的案件，由縣政法委牽頭，公、檢、法、司“四長(zhǎng)”參加，一起分析案情，共同協(xié)調(diào)處理。為使當(dāng)事人心服口服，還應(yīng)當(dāng)事人要求，適時(shí)舉行上訪(fǎng)案件聽(tīng)證會(huì)，讓上訪(fǎng)人反映的問(wèn)題在近期內(nèi)有處說(shuō)、有人管、有人辦。三是“說(shuō)服教育法”。即對(duì)那些案情清楚，處理結(jié)果合法的涉法涉訴案件，靜下心來(lái)，耐心細(xì)致地做好群眾的說(shuō)服教育工作。四是“社會(huì)救助法”。即對(duì)那些想通過(guò)上訪(fǎng)途徑解決實(shí)際困難的群眾，充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，用好社會(huì)保障制度，通過(guò)民政部門(mén)給予救助，幫助群眾克服生產(chǎn)、生活中遇到的各種困難。五是“親情感動(dòng)法”。即對(duì)那些上訪(fǎng)老戶(hù)，在說(shuō)服教育仍不起作用的情況下，辦案人員和工作人員要輕裝上陣，放下架子，緊緊貼上，真心以人民公仆的角色融入到群眾中去，白天幫助干農(nóng)活，夜晚陪著聊天，以融融親情去感動(dòng)群眾，使之主動(dòng)放棄上訪(fǎng)。六是“嚴(yán)厲打擊法”。即對(duì)個(gè)別鉆政策和法律空子的無(wú)理上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、違犯信訪(fǎng)條例和法律法規(guī)的，在上述諸法均告無(wú)效的情況下，通過(guò)法律程序予以處置，絕不手軟。由于措施得力，市督辦的13起案件已全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)到了100，縣里自查的36起案件，已結(jié)案36件，結(jié)案率達(dá)100。
(六)開(kāi)拓創(chuàng)新，探索工作新路子
隨著涉法信訪(fǎng)案件的增多，我縣政法機(jī)關(guān)的信訪(fǎng)工作已成為新的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)工作中出現(xiàn)的新形勢(shì)、新問(wèn)題，我們認(rèn)真分析，潛心研究，積極探索涉法信訪(fǎng)工作新路子。在處理涉法問(wèn)題中推行“四制”：一是推行首接首辦制。哪個(gè)政法干警首接的涉法上訪(fǎng)案件，就歸誰(shuí)辦理，且要負(fù)責(zé)到底，不得中途無(wú)故換人，直到案件息訪(fǎng)為止。二是推行案件倒查制。在哪個(gè)單位形成的涉法上訪(fǎng)案件由哪個(gè)單位主辦，不管將來(lái)人員如何變動(dòng)都由原辦案單位責(zé)任人負(fù)責(zé)。三是推行案件回訪(fǎng)制。要求辦案人員在案件辦結(jié)后，定時(shí)不定時(shí)回訪(fǎng)上訪(fǎng)人，及時(shí)了解其思想狀況，穩(wěn)定其情緒，最大限度地避免重訪(fǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。三是推行定期召開(kāi)信訪(fǎng)例會(huì)制。不論有無(wú)新發(fā)涉法上訪(fǎng)案件，政法各部門(mén)每月都要召開(kāi)一次涉法信訪(fǎng)例會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，查找不足。隨著“四制”的落實(shí)，有效避免了工作推萎扯皮現(xiàn)象，提高了辦案效率和質(zhì)量，促進(jìn)了我縣涉法信訪(fǎng)工作規(guī)范化。
二、存在的問(wèn)題
1、基層政法機(jī)關(guān)辦案人員素質(zhì)低。某些涉法上訪(fǎng)案件的成因，追根溯源，就在于基層辦案人員素質(zhì)低下。如某些派出所正式干警過(guò)少，警力不足，思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)又跟不上，在首次接觸案件時(shí)就為群眾上訪(fǎng)埋下了隱患。
2、政法機(jī)關(guān)辦案人員常被社會(huì)其他因素所左右。如行政干預(yù)，礙于人情和關(guān)系，致使處理信訪(fǎng)問(wèn)題工作效率下降。
3、公、檢、法、司機(jī)關(guān)對(duì)某些個(gè)案存在分歧意見(jiàn)，工作不能達(dá)到協(xié)調(diào)一致。從不少上訪(fǎng)個(gè)案中可以看出，造成上訪(fǎng)的原因就是執(zhí)法機(jī)關(guān)之間相互推諉所致。
4、法制宣傳不到位。許多上訪(fǎng)者法制觀(guān)念淡薄，不懂依法辦事，依法上訪(fǎng)。而我們所要做的不僅僅是表面的法制宣傳教育，而是以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，耐心細(xì)致、深入淺出地傾聽(tīng)民聲，關(guān)乎民情，真正弄清上訪(fǎng)案件的來(lái)龍去脈，是非曲直，才能分辨出哪些是依法有理上訪(fǎng)，哪些是無(wú)理亂訪(fǎng)、纏訪(fǎng)。
5、由于沒(méi)有相關(guān)的政策與法律作依據(jù)，以至于遇到某些無(wú)理上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)者，處理結(jié)果顯得不盡如人意。
第14篇 2023年10月信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況總結(jié) 400字
我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)日常工作，堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測(cè)、開(kāi)展依法信訪(fǎng)、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”的工作(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))原則，使我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)。
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、形成合力
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“__大”精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識(shí)，不定期層層召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)會(huì)議、文件、政策精神和
第15篇 2023年12月交通局信訪(fǎng)工作總結(jié) 1200字
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任
信訪(fǎng)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自?huà)鞄?，分管局長(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體辦理，對(duì)每一件來(lái)信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪(fǎng)件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問(wèn)題、新矛盾也隨之而來(lái)，如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)各類(lèi)知識(shí)的積累和更新。一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿(mǎn)意
從今年的來(lái)信及縣長(zhǎng)信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行等問(wèn)題，我們一方面及時(shí)反映的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過(guò)深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提高，群眾無(wú)理上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾
針對(duì)信訪(fǎng)反映中一些矛盾較為突出的問(wèn)題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪(fǎng)苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過(guò)多管齊下開(kāi)展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒(méi)有赴省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣“兩會(huì)”及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開(kāi)展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪(fǎng)案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長(zhǎng)效，確保社會(huì)穩(wěn)定
全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議定期研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和集體接訪(fǎng)活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)，并落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪(fǎng)工作匯報(bào)、回訪(fǎng)制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
