歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 管理制度 > 管理制度范文

質(zhì)量技術(shù)管理制度12篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):78

質(zhì)量技術(shù)管理制度

質(zhì)量技術(shù)管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分,它旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,提升企業(yè)的競爭力。制度內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:

1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義:明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。

2. 質(zhì)量控制流程:設(shè)定從原材料采購到生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、銷售的全程質(zhì)量控制流程。

3. 質(zhì)量責(zé)任分工:確定各部門和員工在質(zhì)量管理中的職責(zé)和權(quán)利。

4. 質(zhì)量檢測與評(píng)估:規(guī)定質(zhì)量檢測方法、頻率以及不合格品的處理方式。

5. 質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制:建立持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量反饋和改進(jìn)機(jī)制,如pdca循環(huán)。

6. 培訓(xùn)與教育:為員工提供必要的質(zhì)量管理和技術(shù)培訓(xùn)。

7. 質(zhì)量記錄管理:規(guī)定質(zhì)量相關(guān)文件的保存、更新和檢索規(guī)則。

包括哪些方面

質(zhì)量技術(shù)管理制度涵蓋的領(lǐng)域廣泛,具體包括:

1. 技術(shù)研發(fā):確保新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2. 生產(chǎn)制造:監(jiān)控生產(chǎn)過程,防止質(zhì)量偏差。

3. 物料管理:保證原材料的質(zhì)量,防止因物料問題影響產(chǎn)品質(zhì)量。

4. 質(zhì)量檢驗(yàn):設(shè)立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)程序,確保出廠產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。

5. 客戶服務(wù):處理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,及時(shí)進(jìn)行問題排查和解決。

6. 合規(guī)性:遵守國家和行業(yè)的質(zhì)量法規(guī),確保企業(yè)運(yùn)營的合法性。

7. 內(nèi)部審計(jì):定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核,評(píng)估制度執(zhí)行效果。

重要性

質(zhì)量技術(shù)管理制度的重要性體現(xiàn)在:

1. 提升客戶滿意度:高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)能贏得客戶信任,提高市場占有率。

2. 降低返修率:有效預(yù)防和控制質(zhì)量問題,減少因質(zhì)量問題產(chǎn)生的額外成本。

3. 提高效率:通過標(biāo)準(zhǔn)化流程,減少無效工作,提升生產(chǎn)效率。

4. 保障合規(guī):確保企業(yè)在法律和行業(yè)規(guī)定范圍內(nèi)運(yùn)營,避免因質(zhì)量問題引發(fā)的法律糾紛。

5. 塑造品牌形象:良好的質(zhì)量聲譽(yù)有助于樹立企業(yè)形象,增強(qiáng)市場競爭力。

方案

實(shí)施質(zhì)量技術(shù)管理制度的方案如下:

1. 制度制定:由質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)主導(dǎo),結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定詳細(xì)的質(zhì)量技術(shù)管理制度。

2. 培訓(xùn)推廣:組織全員培訓(xùn),確保員工了解并理解制度內(nèi)容。

3. 監(jiān)控執(zhí)行:設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門,定期檢查制度執(zhí)行情況。

4. 反饋改進(jìn):鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議,定期修訂制度,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

5. 獎(jiǎng)懲機(jī)制:建立質(zhì)量績效考核體系,對優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì),對違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

6. 持續(xù)優(yōu)化:通過內(nèi)外部審計(jì),識(shí)別制度漏洞,不斷優(yōu)化完善質(zhì)量管理體系。

通過上述方案,企業(yè)可以構(gòu)建起一套高效、實(shí)用的質(zhì)量技術(shù)管理制度,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

質(zhì)量技術(shù)管理制度范文

第1篇 安全技術(shù)防范系統(tǒng)質(zhì)量管理制度

一、為加強(qiáng)我公司安全技術(shù)防范工程的質(zhì)量管理,特制定此制度。

二、本公司的安全技術(shù)防范工程之質(zhì)量管理工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),具體負(fù)責(zé)部門為工程技術(shù)部,其他部門進(jìn)行配合。

三、本公司安防工程的質(zhì)量管理工作包括以下幾方面:

1.設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量管理;

2.器材與材料的質(zhì)量管理;

3.工程實(shí)施的質(zhì)量管理;

4.系統(tǒng)維護(hù)及維修保養(yǎng)的質(zhì)量管理。

四、設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量管理

1.設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量管理工作,由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施,其他相關(guān)部門配合。

2.設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系:

3.設(shè)計(jì)前業(yè)務(wù)人員應(yīng)該提交盡可能詳盡的設(shè)計(jì)委托書,使得設(shè)計(jì)人員清楚明白用戶的需求、現(xiàn)場條件以及設(shè)計(jì)目標(biāo)。有可能的情況下,還應(yīng)與設(shè)計(jì)人員一起實(shí)地考察現(xiàn)場,與用戶深入溝通,確保設(shè)計(jì)的工程方案可以達(dá)到用戶的要求。

4.設(shè)計(jì)人員必須遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),制定出科學(xué)合理的系統(tǒng)方案,必須符合建設(shè)單位的使用要求,可以達(dá)到國定相關(guān)規(guī)定的檢驗(yàn)要求。

5.設(shè)計(jì)的方案中,選用的專業(yè)器材必須是通過公安部門檢測的持有生產(chǎn)許可證的合格產(chǎn)品。

五、器材與材料的質(zhì)量管理

1.建立供應(yīng)商檔案,包括:所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析,分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。

2.采購部必須確保采購的器材與材料符合工程需要,達(dá)到國家有關(guān)部門的要求,技防工程專用的專業(yè)器材必須選用通過公安部門檢測的合格產(chǎn)品。

3.工程技術(shù)部必須對采購回來的器材和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),對主機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備必須要檢查合格后才能送往工地現(xiàn)場調(diào)試。

4.根據(jù)設(shè)計(jì)要求和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定,按質(zhì)、按時(shí)、按期采購材料設(shè)備,保障按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集,并保證真實(shí)、齊全、完整與工程施工同步。

六、工程實(shí)施的質(zhì)量管理

1.工程技術(shù)部在工程開工前,設(shè)計(jì)人員必須將技術(shù)交底卡提前交給施工班組的負(fù)責(zé)人,明確相關(guān)工程質(zhì)量與技術(shù)要求。

2.施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程

gb50348-2004安全防范工程技術(shù)規(guī)范

ga 308-2001安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則

ga/t 74-2000安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)

ga/t 75-1994安全防范工程程序與要求

ga/t 70-2004安全防范工程費(fèi)用預(yù)算編制辦法

ga/t 367-2001視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求

ga/t 368-2001入侵報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)要求

ga/t 394-2002出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求

ga/t 269-2001黑白可視對講系統(tǒng)

ga/t 72-1994樓寓對講電控防盜門通用技術(shù)條件

ga 38-2004銀行營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定

gb/t 16676-1996銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范

3.施工質(zhì)量管理體系

4.工程實(shí)施過程中,必須狠抓工程質(zhì)量,落實(shí)設(shè)計(jì)方案中的各項(xiàng)質(zhì)量要求,以確保沒有工程質(zhì)量隱患。

5.所有線材及材料必須經(jīng)過現(xiàn)場檢測后才能入管布線,不能達(dá)到使用要求的、有故障隱患的材料絕對不可以勉強(qiáng)使用。

6.布線工程完成后,必須經(jīng)過檢測后才可以通電試機(jī)。不能通過檢測的必須找出原因,排除后才能通電試機(jī)。

7.調(diào)試過程中,必須按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試,確保將合格的系統(tǒng)交付給用戶使用,未能通過的項(xiàng)目,必須與設(shè)計(jì)人員一起找出原因所在,排除后再行檢測,通過后才可以投入試運(yùn)行。

8.做好工程實(shí)施過程中的各項(xiàng)記錄,為以后的系統(tǒng)維護(hù)工作打好基礎(chǔ)。

七、系統(tǒng)維護(hù)及維修保養(yǎng)的質(zhì)量管理

1.工程完成后,售后服務(wù)部必須協(xié)同工程技術(shù)部做好工程技術(shù)資料的交接工作。

2.建立系統(tǒng)維護(hù)工作檔案,按照公司的其他相關(guān)規(guī)定,落實(shí)好系統(tǒng)維護(hù)的日常例行工作,強(qiáng)化各種周期性的例行檢查。

3.建立維修工作記錄卡,按照公司制定的相關(guān)措施,保障維修保養(yǎng)工作的高效運(yùn)作。

4.按照國家相關(guān)規(guī)定落實(shí)保修工作,可盡量減少由于保修工作對用戶所造成的不便。

八、以上各項(xiàng)系統(tǒng)質(zhì)量管理制度,如有不明確之處,由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。

鑲黃旗恒網(wǎng)電腦

第2篇 建筑施工企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理制度

一、技術(shù)管理

(一)施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的編制、審批及執(zhí)行:

1、編制

(1)對于兩萬平方米及以上,或二十層及以上,或跨度在21米及以上、或跨度大于15米的橋梁、或造價(jià)超過500萬元市政、路橋等非房建工程、或列入省市重點(diǎn)工程及采用新技術(shù)、新工藝的特殊建筑(構(gòu)筑)物等施工項(xiàng)目(以下簡稱重點(diǎn)工程,其他工程簡稱一般工程),由公司分管經(jīng)理負(fù)責(zé)組織進(jìn)行項(xiàng)目策劃,主任工程師根據(jù)策劃結(jié)果編制工程的施工組織設(shè)計(jì)、特殊過程的作業(yè)指導(dǎo)書。下列達(dá)到一定規(guī)模的、危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程1、基坑支護(hù)與降水;2、土方開挖工程;3、模板工程;4、起重吊裝工程;5、腳手架工程;6、拆除、爆破等應(yīng)編制專項(xiàng)方案。7、臨時(shí)用水用電施工組織設(shè)計(jì)。

(2)完成時(shí)間

執(zhí)行《建設(shè)工程施工合同》中約定的完成時(shí)間;合同中沒有約定的,按照以下時(shí)間完成:基礎(chǔ)工程施工方案在接到施工圖紙后15日內(nèi)且必須在開工前通過有關(guān)部門的審批;完整的施工組織設(shè)計(jì)必須在接到圖紙后30日內(nèi)通過有關(guān)部門的審批。專項(xiàng)方案必須在施工前審批完成。

(3)數(shù)量:一般為六份。

2、審批

(1)施工組織設(shè)計(jì)編制完成后,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織主任工程師、施工員、技術(shù)員、材料員及勞務(wù)承包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行討論修正。修改后的施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)在接到施工圖紙后22日內(nèi)報(bào)公司技術(shù)質(zhì)量處。由公司技術(shù)經(jīng)理組織有關(guān)人員討論,提出修改意見,并組織會(huì)簽。施工組織設(shè)計(jì)申報(bào)時(shí)在封皮上必須有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主任工程師和編制人簽字,填寫《施工組織設(shè)計(jì)、施工方案審核表》。重點(diǎn)工程項(xiàng)目(兩萬平方米及以上、或二十層及以上、或跨度在21米及以上、或跨度大于15米的橋梁、或造價(jià)超過500萬元市政、路橋等非房建工程、或列入省市重點(diǎn)工程及采用新技術(shù)和新工藝的特殊建筑(構(gòu)筑)物等施工項(xiàng)目簡稱重點(diǎn)工程,其它工程簡稱一般工程),必須在接到施工圖紙30日內(nèi),把經(jīng)過公司技術(shù)經(jīng)理審批后的施工組織設(shè)計(jì)通過集團(tuán)公司有關(guān)部門的審批。專項(xiàng)方案和臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的審批同施工組織設(shè)計(jì)的審批。

(2)經(jīng)公司技術(shù)副總經(jīng)理或集團(tuán)公司技術(shù)部審批后的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案和臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì),由項(xiàng)目部報(bào)監(jiān)理公司、建設(shè)單位審批蓋章。

(3)審批好的施工組織設(shè)計(jì)(帶審閱記錄)、專項(xiàng)方案和臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì),報(bào)技術(shù)質(zhì)量處一份,項(xiàng)目部保留一份存檔。

3、執(zhí)行

(1)審批后的施工組織設(shè)計(jì)即具有法律效力,在施工中必須嚴(yán)格執(zhí)行,不得隨意更改。

(2)工程施工前,由項(xiàng)目經(jīng)理組織主任工程師、施工員、技術(shù)員、材料員及勞務(wù)承包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人等按審批后的施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)及交底,并做好記錄。

(3)工程施工期間,若需修改施工方案,應(yīng)書面將修改原因及修改內(nèi)容,報(bào)分公司技術(shù)經(jīng)理或集團(tuán)公司技術(shù)部審批并簽字認(rèn)可后,方準(zhǔn)按修改后的施工方案施工。有關(guān)變更資料作為施工技術(shù)資料按《記錄控制程序》的要求整理歸檔。

(4)項(xiàng)目主任工程師有權(quán)利和責(zé)任監(jiān)督施工組織設(shè)計(jì)的執(zhí)行,并將執(zhí)行情況及時(shí)反饋到分公司技術(shù)質(zhì)量處。

(5)分公司技術(shù)質(zhì)量處將不定期到工地檢查施工組織設(shè)計(jì)的執(zhí)行情況。

(6)審批后的專項(xiàng)方案和臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)必須報(bào)給工程管理處和項(xiàng)目部專職安全員,項(xiàng)目部安全員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施

(二)技術(shù)交底制度

1、技術(shù)交底的內(nèi)容必須按《技術(shù)交底管理規(guī)定》(qg/yj2905-2002)中的內(nèi)容交底,且要滿足施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、施工操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范及設(shè)計(jì)、監(jiān)理和建設(shè)單位的合理要求。

2、整個(gè)施工過程中,各分部分項(xiàng)工程、特殊的隱蔽工程、易發(fā)生質(zhì)量事故的工程部位、在施工前必須認(rèn)真做好技術(shù)安全交底。

3、技術(shù)交底必須以書面形式進(jìn)行,由項(xiàng)目技術(shù)員編制,經(jīng)項(xiàng)目部主任工程師審查合格后,方可進(jìn)行交底,并由主任工程師、交底人、接收人簽字。

4、所有技術(shù)交底記錄都要列入工程技術(shù)檔案。

5、技術(shù)交底包括設(shè)計(jì)交底、施工組織設(shè)計(jì)交底和分部分項(xiàng)工程交底。

(1)設(shè)計(jì)交底:要求在開工前進(jìn)行,一般情況下與圖紙會(huì)審?fù)瑫r(shí)進(jìn)行,由建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及施工單位的有關(guān)人員簽字并蓋公章。

(2)施工組織設(shè)計(jì)交底:在開工前進(jìn)行,由項(xiàng)目經(jīng)理組織,項(xiàng)目主任工程師向施工管理人員交底,內(nèi)容依據(jù)施工組織設(shè)計(jì),由交接人簽字。

(3)分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底:在分部分項(xiàng)施工前進(jìn)行。由技術(shù)員向施工作業(yè)隊(duì)長、施工員、勞務(wù)分包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人、作業(yè)班組長交底。內(nèi)容包括:該分部分項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)要求、施工方法、技術(shù)措施、檢驗(yàn)批的劃分、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、成品保護(hù)、安全措施、協(xié)作關(guān)系等,由主任工程師、技術(shù)員、勞務(wù)分包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人及作業(yè)班組長簽字。

(三)關(guān)鍵項(xiàng)目及施工部位的控制

1、圖紙會(huì)審

(1)項(xiàng)目部接到圖紙后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙,并參與圖紙會(huì)審,主任工程師負(fù)責(zé)收集整理在學(xué)習(xí)圖紙中發(fā)現(xiàn)的問題,并主持圖紙會(huì)審,形成圖紙會(huì)審記錄;圖紙會(huì)審記錄要求簽字、蓋章齊全;圖紙中存在的問題應(yīng)在工程開工前得到解決。

(2)圖紙會(huì)審技術(shù)質(zhì)量處參加,由項(xiàng)目主任工程師在圖紙會(huì)審前2天通知技術(shù)質(zhì)量處。

(3)對工程中的特殊過程要編寫作業(yè)指導(dǎo)書,審批方式同施工組織設(shè)計(jì)。

2、垂直運(yùn)輸設(shè)備基礎(chǔ)

(1)垂直運(yùn)輸設(shè)備基礎(chǔ)施工前,由項(xiàng)目部主任工程師和設(shè)備租賃公司技術(shù)負(fù)責(zé)人一起確定基礎(chǔ)位置,并制定基礎(chǔ)施工方案。

(2)對于特殊工程,如基礎(chǔ)較深、地質(zhì)情況復(fù)雜等,應(yīng)根據(jù)塔基需承受的載荷和地質(zhì)情況對塔吊基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì),并將設(shè)計(jì)與施工方案按施工組織設(shè)計(jì)審批程序?qū)徟?,方可施工?/p>

(3)塔吊附著桿需加長或附著點(diǎn)結(jié)構(gòu)改變時(shí),由租用單位設(shè)計(jì)計(jì)算,畫出圖樣,經(jīng)公司技術(shù)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,方可制作實(shí)施。

(4)在工程施工過程中,技術(shù)質(zhì)量處將根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量檢查情況,制訂糾正和預(yù)防措施及其它技術(shù)措施,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)這些措施的實(shí)施。

(5)混凝土澆筑施工要求項(xiàng)目部安排相應(yīng)的管理人員跟班作業(yè),跟班作業(yè)的項(xiàng)目管理人員必須具備高度的責(zé)任心,如實(shí)記錄當(dāng)班混凝土攪拌、配合比、運(yùn)輸、澆筑、鋼筋位置是否移動(dòng)、模板支撐等情況,以備檢查;技術(shù)質(zhì)量處將進(jìn)行不定期抽查。

(四)監(jiān)視和測量裝置

1、監(jiān)視和測量裝置的管理執(zhí)行公司q-s-e/yj2817-2007“監(jiān)視和測量裝置控制程序”。

2、塔落度筒、試模、游標(biāo)卡尺

需要進(jìn)行購置時(shí)由項(xiàng)目部自行購買,發(fā)票經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理、分公司計(jì)量員、經(jīng)理簽字后進(jìn)行報(bào)銷,一次性進(jìn)入工程成本。計(jì)量員建立臺(tái)帳,以便于掌握分公司擁有的數(shù)量和分布情況。項(xiàng)目部解體時(shí),經(jīng)將臺(tái)帳登記的計(jì)量器具總數(shù)交回至分公司計(jì)量員處。根據(jù)損耗程度,經(jīng)雙方確認(rèn),價(jià)值充減工程成本。若有丟失,按照購買價(jià)值從項(xiàng)目管理人員應(yīng)付工資中扣除。此類計(jì)量器具由項(xiàng)目部自行校準(zhǔn),做好記錄。分公司計(jì)量員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

3、磅秤

項(xiàng)目部提出需求計(jì)劃,經(jīng)材料設(shè)備處、生產(chǎn)經(jīng)理簽字后到倉庫租用。需要購買時(shí),由倉庫提出采購計(jì)劃、材料設(shè)備處負(fù)責(zé)購買,發(fā)票經(jīng)材料設(shè)備處、生產(chǎn)經(jīng)理、經(jīng)理簽字報(bào)銷。

4、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀

由分公司統(tǒng)一管理,項(xiàng)目部需用時(shí),必須到分公司技術(shù)質(zhì)量處辦理租賃手續(xù)。需要購買時(shí),由技術(shù)質(zhì)量處提出采購計(jì)劃,經(jīng)技術(shù)經(jīng)理、經(jīng)理批準(zhǔn),技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)購買。今后購買水準(zhǔn)儀必須購買手動(dòng)調(diào)平的水準(zhǔn)儀,以保證測量精度。經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀的檢定由技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)。對整體分包工程使用的經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀,分包單位必須提供有效檢定證書原件,經(jīng)技術(shù)質(zhì)量處核準(zhǔn)后,留復(fù)印件存檔,原件返還分包單位。對不能提供有效檢定證書原件的經(jīng)緯儀和水準(zhǔn)儀嚴(yán)禁在工程中使用,對擅自使用的一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次對使用單位罰款1000.00元,并由使用單位對造成的測量偏差負(fù)全責(zé)。

5、其他計(jì)量器具,執(zhí)行集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定。

第3篇 工程施工技術(shù)與質(zhì)量管理規(guī)定

一、責(zé)權(quán)劃分

(一)建設(shè)單位

1、協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。

2、根據(jù)國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)(方案)、承包合同對施工單位和監(jiān)理單位的工作質(zhì)量和施工質(zhì)量進(jìn)行檢查。對不符合國家規(guī)定和設(shè)計(jì)的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應(yīng)按建設(shè)單位的要求改進(jìn)工作。

(二)施工單位

1、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件。施工方案。施工組織設(shè)計(jì)和國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程施工,對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、及時(shí)按建設(shè)單位和監(jiān)理的指令改進(jìn)工作。對建設(shè)單位及監(jiān)理的書面指令應(yīng)在建設(shè)單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書面答復(fù)。施工單位有權(quán)拒絕建設(shè)單位、監(jiān)理不正確的指令。但必須陳述拒絕的正當(dāng)理由,并得到建設(shè)單位和監(jiān)理的確認(rèn)。在建設(shè)單位、監(jiān)理堅(jiān)持其指令必須執(zhí)行時(shí),其后果由堅(jiān)持人負(fù)責(zé)。

(三)監(jiān)理單位

1、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件代表建設(shè)單位對施工單位的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理。對違反國家規(guī)定和設(shè)計(jì)文件的行為發(fā)出整改指令。::施工單位無正當(dāng)理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復(fù)工令亦由監(jiān)理發(fā)出。

2、確認(rèn)施工質(zhì)量。并對已確認(rèn)的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)(但并不免除施工單位對施工質(zhì)量的責(zé)任)。

二、技術(shù)質(zhì)量管理方針

三全管理(全員、全過程、全方位)、預(yù)控為主、確保質(zhì)量。

三、技術(shù)質(zhì)量管理體系

(一)建設(shè)單位、施工、監(jiān)理都應(yīng)根據(jù)本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。

(二)管理系統(tǒng)的人員必須到崗,職責(zé)必須劃分明確、管理到位。

四、圖紙收發(fā)和審核

(一)工程圖紙及設(shè)計(jì)文件(包括設(shè)計(jì)變更)一律由建設(shè)單位檔案員分發(fā)給施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。

(二)各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員認(rèn)真審查圖紙。

(三)圖紙審查要點(diǎn):

1、要尺寸、標(biāo)高、位置、預(yù)留孔洞埋件是否正確。

2、重要構(gòu)造是否合理。

3、圖紙、文件是否互相矛盾。

4、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是否明確。

5、土建與安裝的銜接有無問題。

6、現(xiàn)在施工技術(shù)、裝備、供應(yīng)條件是否適應(yīng)技術(shù)難點(diǎn)的特殊要求。

7、有無危及安全的因素。

五、設(shè)計(jì)交底

設(shè)計(jì)交底由建設(shè)單位組織有關(guān)單位進(jìn)行。設(shè)計(jì)交底的主要目的在于說明工程特征、了解設(shè)計(jì)意圖、澄清圖紙會(huì)審中的問題、更正圖紙錯(cuò)誤等。設(shè)計(jì)交底記錄由設(shè)計(jì)單位整理,經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設(shè)單位分發(fā)有關(guān)單位。

六、施工組織設(shè)計(jì)

(一)施工組織設(shè)計(jì)由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等有關(guān)人員審核。

(二)施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:

1、工程概況;

2、施工總平面圖;

3、綜合計(jì)劃:包括進(jìn)度、材料、預(yù)制件、設(shè)備、勞動(dòng)力、施工機(jī)具、臨時(shí)設(shè)施計(jì)劃;

4、施工方法及技術(shù)措施;

5、季節(jié)施工措施;

6、質(zhì)量保證措施;

7、安全技術(shù)措施;

8、環(huán)保及文明施工技術(shù)措施。

(三)施工組織設(shè)計(jì)的修改、批準(zhǔn)程序要符合施工單位的管理制度,同時(shí)應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理重大修改應(yīng)由建立組織有關(guān)人員重新審定。

七、技術(shù)交底

由各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人向各自的屬下進(jìn)行技術(shù)交底。尤其是施工單位的技術(shù)交底必須深入到基層,交底應(yīng)有針對性,說明操作要點(diǎn)、質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)。

八、施工

嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計(jì)文件,施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。

九、設(shè)計(jì)變更

(一)變更設(shè)計(jì)施工必須按設(shè)計(jì)變更圖(通知)及洽商記錄進(jìn)行。

(二)施工中有下列情況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設(shè)單位同意后提交設(shè)計(jì)單位書面批準(zhǔn)后可以變更施工。

1、圖紙錯(cuò)誤

2、合理化建議

3、施工條件、材料規(guī)格、品種無法滿足原設(shè)計(jì)要求。

(三)不影響結(jié)構(gòu)建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設(shè)單位及設(shè)計(jì)人同意的前提下先施工,后補(bǔ)充洽商記錄。

(四)設(shè)計(jì)變更圖、變更通知、洽商記錄是設(shè)計(jì)文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。

十、材料檢驗(yàn)

(一)主要材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須具備合格證、材質(zhì)單方可使用。新材料、新產(chǎn)品應(yīng)具備鑒定證明、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、::使用說明和工藝要求方可使用。

(二)指較大、無合格證、部位特別重要的材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求由施工單位復(fù)驗(yàn)。

(三)建設(shè)單位、監(jiān)理對材料、構(gòu)件、設(shè)備、儀表產(chǎn)生疑問,可以抽樣復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)合格由建設(shè)單位承擔(dān)費(fèi)用,復(fù)驗(yàn)不合格,施工單位承擔(dān)費(fèi)用,并嚴(yán)禁使用。

十一、技術(shù)檢驗(yàn)

施工規(guī)程、規(guī)范、和技術(shù)文件規(guī)定的技術(shù)檢驗(yàn)(比如:強(qiáng)度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關(guān)規(guī)定由施工單位進(jìn)行,不得任意減少內(nèi)容和降低標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵的檢驗(yàn)應(yīng)通知監(jiān)理到場。施工單位應(yīng)將檢驗(yàn)報(bào)告提交監(jiān)理審查登記。

十二、隱蔽驗(yàn)收

(一)上道工序的工作結(jié)果被下道工序所掩蓋,無法或很難進(jìn)行再次檢查;發(fā)生錯(cuò)誤無法或很難彌補(bǔ)的工程部位必須進(jìn)行隱蔽檢查以及合格后方準(zhǔn)開始下道工序。

(二)監(jiān)理單位必須事先按分項(xiàng)工程編制隱蔽驗(yàn)收部位計(jì)劃表,表中應(yīng)注明項(xiàng)目、部位、檢查內(nèi)容,并書面通知建設(shè)單位和施工單位。

(三)工程進(jìn)行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進(jìn)行了技術(shù)復(fù)核、質(zhì)量評(píng)定之后準(zhǔn)備好相應(yīng)的檔案資料和檢驗(yàn)工(量)具,報(bào)請監(jiān)理驗(yàn)收。

(四)隱蔽驗(yàn)收各專業(yè)人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認(rèn)。

十三、中間驗(yàn)收

某一部分分部工程完成之后,由建設(shè)單位召集施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收,做出書面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。

十四、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)

(一)具備下列條件方可進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)

1、安裝工作完成,并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格;

2、技術(shù)文件規(guī)定的檢驗(yàn)工作完成并合格;

3、試運(yùn)轉(zhuǎn)方案編制完畢;

4、測試量具,工具齊備。

(二)試運(yùn)轉(zhuǎn)由施工單位主持實(shí)施,建設(shè)單位、監(jiān)理單位參加。

(三)試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄應(yīng)完整歸檔。

十五、竣工驗(yàn)收

(一)竣工驗(yàn)收條件:

1、合同規(guī)定的工程范圍施工完畢,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2、檔案齊備。

(二)竣工驗(yàn)收由質(zhì)量監(jiān)督總站、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理聯(lián)合進(jìn)行。

(三)竣工驗(yàn)收應(yīng)填寫驗(yàn)收單。

十六、質(zhì)量評(píng)定

(一)質(zhì)量評(píng)定按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》按分項(xiàng)、分部和單位工程劃分進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定。

(二)質(zhì)量評(píng)定由施工單位按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定組織相應(yīng)的人員進(jìn)行。施工單位自檢核定合格報(bào)監(jiān)理單位核準(zhǔn)。

十七、持證上崗

(一)需要持證上崗特殊工種,施工單位必須安排持

證人員操作。

(二)建設(shè)單位和監(jiān)理單位應(yīng)隨時(shí)檢查特殊工種的持證情況,并有權(quán)停止無證人員工作或拒絕確認(rèn)由無證人員進(jìn)行施工的工程質(zhì)量。

十八、質(zhì)量保證資料

施工單位應(yīng)按市建委的有關(guān)文件的規(guī)定整理質(zhì)量保證資料。質(zhì)保資料應(yīng)在施工過程中及時(shí)整理,嚴(yán)禁寫回憶錄和編假數(shù)據(jù)。質(zhì)量保證資料應(yīng)報(bào)監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報(bào)監(jiān)理核定。

十九、質(zhì)量事故

(一)發(fā)生質(zhì)量事故,施工單位應(yīng)立即通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位,同時(shí)采取防止事故擴(kuò)大的有效措施。

(二)質(zhì)量事故不得擅自修補(bǔ)掩飾。施工單位需組織有關(guān)方面調(diào)查分析事故原因,寫出書面方案報(bào)監(jiān)理。經(jīng)設(shè)計(jì)和監(jiān)理同意后方可進(jìn)行處理。

(三)事故處理完畢,施工單位應(yīng)寫出事故報(bào)告,報(bào)告應(yīng)說明事故原因,處理方法和處理結(jié)果。家里對處理結(jié)果進(jìn)行檢查、登記備案。

二十、計(jì)量

(一)施工使用的儀器、量具必須合格,并在規(guī)定的計(jì)量檢定周期內(nèi)使用。

(二)監(jiān)理應(yīng)對在用的量具的檢定合格證進(jìn)行檢查、登記。

二十一、分包工程質(zhì)量

第4篇 施工企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理制度

一、技術(shù)管理

(一)施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的編制、審批及執(zhí)行:

1、編制

(1)對于兩萬平方米及以上,或二十層及以上,或跨度在21米及以上、或跨度大于15米的橋梁、或造價(jià)超過500萬元市政、路橋等非房建工程、或列入省市重點(diǎn)工程及采用新技術(shù)、新工藝的特殊建筑(構(gòu)筑)物等施工項(xiàng)目(以下簡稱重點(diǎn)工程,其他工程簡稱一般工程),由公司分管經(jīng)理負(fù)責(zé)組織進(jìn)行項(xiàng)目策劃,主任工程師根據(jù)策劃結(jié)果編制工程的施工組織設(shè)計(jì)、特殊過程的作業(yè)指導(dǎo)書。下列達(dá)到一定規(guī)模的、危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程1、基坑支護(hù)與降水;2、土方開挖工程;3、模板工程;4、起重吊裝工程;5、腳手架工程;6、拆除、爆破等應(yīng)編制專項(xiàng)方案。7、臨時(shí)用水用電施工組織設(shè)計(jì)。

(2)完成時(shí)間

執(zhí)行《建設(shè)工程施工合同》中約定的完成時(shí)間;合同中沒有約定的,按照以下時(shí)間完成:基礎(chǔ)工程施工方案在接到施工圖紙后15日內(nèi)且必須在開工前通過有關(guān)部門的審批;完整的施工組織設(shè)計(jì)必須在接到圖紙后30日內(nèi)通過有關(guān)部門的審批。專項(xiàng)方案必須在施工前審批完成。

(3)數(shù)量:一般為六份。

2、審批

(1)施工組織設(shè)計(jì)編制完成后,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織主任工程師、施工員、技術(shù)員、材料員及勞務(wù)承包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行討論修正。修改后的施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)在接到施工圖紙后22日內(nèi)報(bào)公司技術(shù)質(zhì)量處。由公司技術(shù)經(jīng)理組織有關(guān)人員討論,提出修改意見,并組織會(huì)簽。施工組織設(shè)計(jì)申報(bào)時(shí)在封皮上必須有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主任工程師和編制人簽字,填寫《施工組織設(shè)計(jì)、施工方案審核表》。重點(diǎn)工程項(xiàng)目(兩萬平方米及以上、或二十層及以上、或跨度在21米及以上、或跨度大于15米的橋梁、或造價(jià)超過500萬元市政、路橋等非房建工程、或列入省市重點(diǎn)工程及采用新技術(shù)和新工藝的特殊建筑(構(gòu)筑)物等施工項(xiàng)目簡稱重點(diǎn)工程,其它工程簡稱一般工程),必須在接到施工圖紙30日內(nèi),把經(jīng)過公司技術(shù)經(jīng)理審批后的施工組織設(shè)計(jì)通過集團(tuán)公司有關(guān)部門的審批。專項(xiàng)方案和臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的審批同施工組織設(shè)計(jì)的審批。

(2)經(jīng)公司技術(shù)副總經(jīng)理或集團(tuán)公司技術(shù)部審批后的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案和臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì),由項(xiàng)目部報(bào)監(jiān)理公司、建設(shè)單位審批蓋章。

(3)審批好的施工組織設(shè)計(jì)(帶審閱記錄)、專項(xiàng)方案和臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì),報(bào)技術(shù)質(zhì)量處一份,項(xiàng)目部保留一份存檔。

3、執(zhí)行

(1)審批后的施工組織設(shè)計(jì)即具有法律效力,在施工中必須嚴(yán)格執(zhí)行,不得隨意更改。

(2)工程施工前,由項(xiàng)目經(jīng)理組織主任工程師、施工員、技術(shù)員、材料員及勞務(wù)承包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人等按審批后的施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)及交底,并做好記錄。

(3)工程施工期間,若需修改施工方案,應(yīng)書面將修改原因及修改內(nèi)容,報(bào)分公司技術(shù)經(jīng)理或集團(tuán)公司技術(shù)部審批并簽字認(rèn)可后,方準(zhǔn)按修改后的施工方案施工。有關(guān)變更資料作為施工技術(shù)資料按《記錄控制程序》的要求整理歸檔。

(4)項(xiàng)目主任工程師有權(quán)利和責(zé)任監(jiān)督施工組織設(shè)計(jì)的執(zhí)行,并將執(zhí)行情況及時(shí)反饋到分公司技術(shù)質(zhì)量處。

(5)分公司技術(shù)質(zhì)量處將不定期到工地檢查施工組織設(shè)計(jì)的執(zhí)行情況。

(6)審批后的專項(xiàng)方案和臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)必須報(bào)給工程管理處和項(xiàng)目部專職安全員,項(xiàng)目部安全員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施

(二)技術(shù)交底制度

1、技術(shù)交底的內(nèi)容必須按《技術(shù)交底管理規(guī)定》(qg/yj2905-2002)中的內(nèi)容交底,且要滿足施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、施工操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范及設(shè)計(jì)、監(jiān)理和建設(shè)單位的合理要求。

2、整個(gè)施工過程中,各分部分項(xiàng)工程、特殊的隱蔽工程、易發(fā)生質(zhì)量事故的工程部位、在施工前必須認(rèn)真做好技術(shù)安全交底。

3、技術(shù)交底必須以書面形式進(jìn)行,由項(xiàng)目技術(shù)員編制,經(jīng)項(xiàng)目部主任工程師審查合格后,方可進(jìn)行交底,并由主任工程師、交底人、接收人簽字。

4、所有技術(shù)交底記錄都要列入工程技術(shù)檔案。

5、技術(shù)交底包括設(shè)計(jì)交底、施工組織設(shè)計(jì)交底和分部分項(xiàng)工程交底。

(1)設(shè)計(jì)交底:要求在開工前進(jìn)行,一般情況下與圖紙會(huì)審?fù)瑫r(shí)進(jìn)行,由建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及施工單位的有關(guān)人員簽字并蓋公章。

(2)施工組織設(shè)計(jì)交底:在開工前進(jìn)行,由項(xiàng)目經(jīng)理組織,項(xiàng)目主任工程師向施工管理人員交底,內(nèi)容依據(jù)施工組織設(shè)計(jì),由交接人簽字。

(3)分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底:在分部分項(xiàng)施工前進(jìn)行。由技術(shù)員向施工作業(yè)隊(duì)長、施工員、勞務(wù)分包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人、作業(yè)班組長交底。內(nèi)容包括:該分部分項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)要求、施工方法、技術(shù)措施、檢驗(yàn)批的劃分、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、成品保護(hù)、安全措施、協(xié)作關(guān)系等,由主任工程師、技術(shù)員、勞務(wù)分包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人及作業(yè)班組長簽字。

(三)關(guān)鍵項(xiàng)目及施工部位的控制

1、圖紙會(huì)審

(1)項(xiàng)目部接到圖紙后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙,并參與圖紙會(huì)審,主任工程師負(fù)責(zé)收集整理在學(xué)習(xí)圖紙中發(fā)現(xiàn)的問題,并主持圖紙會(huì)審,形成圖紙會(huì)審記錄;圖紙會(huì)審記錄要求簽字、蓋章齊全;圖紙中存在的問題應(yīng)在工程開工前得到解決。

(2)圖紙會(huì)審技術(shù)質(zhì)量處參加,由項(xiàng)目主任工程師在圖紙會(huì)審前2天通知技術(shù)質(zhì)量處。

(3)對工程中的特殊過程要編寫作業(yè)指導(dǎo)書,審批方式同施工組織設(shè)計(jì)。

2、垂直運(yùn)輸設(shè)備基礎(chǔ)

(1)垂直運(yùn)輸設(shè)備基礎(chǔ)施工前,由項(xiàng)目部主任工程師和設(shè)備租賃公司技術(shù)負(fù)責(zé)人一起確定基礎(chǔ)位置,并制定基礎(chǔ)施工方案。

(2)對于特殊工程,如基礎(chǔ)較深、地質(zhì)情況復(fù)雜等,應(yīng)根據(jù)塔基需承受的載荷和地質(zhì)情況對塔吊基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì),并將設(shè)計(jì)與施工方案按施工組織設(shè)計(jì)審批程序?qū)徟?方可施工。

(3)塔吊附著桿需加長或附著點(diǎn)結(jié)構(gòu)改變時(shí),由租用單位設(shè)計(jì)計(jì)算,畫出圖樣,經(jīng)公司技術(shù)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,方可制作實(shí)施。

(4)在工程施工過程中,技術(shù)質(zhì)量處將根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量檢查情況,制訂糾正和預(yù)防措施及其它技術(shù)措施,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)這些措施的實(shí)施。

(5)混凝土澆筑施工要求項(xiàng)目部安排相應(yīng)的管理人員跟班作業(yè),跟班作業(yè)的項(xiàng)目管理人員必須具備高度的責(zé)任心,如實(shí)記錄當(dāng)班混凝土攪拌、配合比、運(yùn)輸、澆筑、鋼筋位置是否移動(dòng)、模板支撐等情況,以備檢查;技術(shù)質(zhì)量處將進(jìn)行不定期抽查。

(四)監(jiān)視和測量裝置

1、監(jiān)視和測量裝置的管理執(zhí)行公司q-s-e/yj2817-2007“監(jiān)視和測量裝置控制程序”。

2、塔落度筒、試模、游標(biāo)卡尺

需要進(jìn)行購置時(shí)由項(xiàng)目部自行購買,發(fā)票經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理、分公司計(jì)量員、經(jīng)理簽字后進(jìn)行報(bào)銷,一次性進(jìn)入工程成本。計(jì)量員建立臺(tái)帳,以便于掌握分公司擁有的數(shù)量和分布情況。項(xiàng)目部解體時(shí),經(jīng)將臺(tái)帳登記的計(jì)量器具總數(shù)交回至分公司計(jì)量員處。根據(jù)損耗程度,經(jīng)雙方確認(rèn),價(jià)值充減工程成本。若有丟失,按照購買價(jià)值從項(xiàng)目管理人員應(yīng)付工資中扣除。此類計(jì)量器具由項(xiàng)目部自行校準(zhǔn),做好記錄。分公司計(jì)量員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

3、磅秤

項(xiàng)目部提出需求計(jì)劃,經(jīng)材料設(shè)備處、生產(chǎn)經(jīng)理簽字后到倉庫租用。需要購買時(shí),由倉庫提出采購計(jì)劃、材料設(shè)備處負(fù)責(zé)購買,發(fā)票經(jīng)材料設(shè)備處、生產(chǎn)經(jīng)理、經(jīng)理簽字報(bào)銷。

4、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀

由分公司統(tǒng)一管理,項(xiàng)目部需用時(shí),必須到分公司技術(shù)質(zhì)量處辦理租賃手續(xù)。需要購買時(shí),由技術(shù)質(zhì)量處提出采購計(jì)劃,經(jīng)技術(shù)經(jīng)理、經(jīng)理批準(zhǔn),技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)購買。今后購買水準(zhǔn)儀必須購買手動(dòng)調(diào)平的水準(zhǔn)儀,以保證測量精度。經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀的檢定由技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)。對整體分包工程使用的經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀,分包單位必須提供有效檢定證書原件,經(jīng)技術(shù)質(zhì)量處核準(zhǔn)后,留復(fù)印件存檔,原件返還分包單位。對不能提供有效檢定證書原件的經(jīng)緯儀和水準(zhǔn)儀嚴(yán)禁在工程中使用,對擅自使用的一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次對使用單位罰款1000.00元,并由使用單位對造成的測量偏差負(fù)全責(zé)。

5、其他計(jì)量器具,執(zhí)行集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定。

6、租賃費(fèi)用的計(jì)算

儀器名稱

租賃(天、元)

租賃費(fèi)(月、元)

備 注

經(jīng) 緯 儀

25

700

激 光

經(jīng) 緯 儀

22

600

電 子

經(jīng) 緯 儀

15

300

光 學(xué)

垂 準(zhǔn) 儀

22

600

激 光

水 準(zhǔn) 儀

3

80

磅秤

2

40

7、項(xiàng)目部在使用計(jì)量器具期間,應(yīng)愛惜和正常使用,尤其經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀屬精密儀器,發(fā)生損壞,由技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)鑒定,對人為或非正常損壞,由使用單位承擔(dān)維修費(fèi)用。

8、管理和使用計(jì)量器具的部門和項(xiàng)目部,應(yīng)按照體系文件的要求,建好各項(xiàng)記錄,保存好相關(guān)證件。

9、計(jì)量器具在使用過程中要妥善保管,以防丟失、損壞。

(五)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理

1、施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)包括上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)實(shí)施的各種技術(shù)操作規(guī)程、施工規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)圖集及其他技術(shù)書籍。

2、施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的購置和發(fā)放工作由公司技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)。

3、發(fā)放規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要辦理登記手續(xù)并填寫文件發(fā)放登記表。收文部門要有收文記錄。

4、分公司技術(shù)質(zhì)量處每年年初轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司制定的有效性技術(shù)資料清單,并加蓋“受控”標(biāo)記。

5、遇到人事變動(dòng)情況時(shí),調(diào)出的人員應(yīng)及時(shí)將手中的文件交回,否則不予辦理調(diào)出手續(xù)。

(六)技術(shù)資料的管理

1、施工技術(shù)資料的整理按照《建筑工程文件歸檔整理規(guī)范》(gb/t50328-2001)及《建筑工程施工技術(shù)資料管理規(guī)程》(dbj14-023-2004)的要求進(jìn)行整理;施工技術(shù)質(zhì)量資料必須采用計(jì)算機(jī)打印,簽字欄必須用鋼筆或碳素筆填寫;整理完畢的施工技術(shù)資料,必須按《山東省建筑工程施工技術(shù)資料管理規(guī)程釋疑及樣表》中建筑工程施工技術(shù)資料組卷總目錄的順序裝訂成冊,外觀整齊、美觀,封皮格式按《建筑工程施工技術(shù)資料管理規(guī)程》中的資料封皮格式增加第幾卷,每卷內(nèi)必須有卷內(nèi)目錄;施工技術(shù)資料的整理必須不延誤工程的竣工驗(yàn)收;公司內(nèi)部存檔的檔案盒一律采用質(zhì)量好的硬紙盒(煙臺(tái)市檔案局監(jiān)制),檔案盒上用碳素墨水或藍(lán)黑墨水填寫以下內(nèi)容:檔號(hào)(按交卷年度);案卷題名(工程名稱,側(cè)面要豎寫);編制單位(分公司名稱);編制日期(編制完資料的日期);保管期限(根據(jù)工程要求填寫);密級(jí)(根據(jù)工程要求填寫);共幾卷、第幾卷(填寫在卷盒側(cè)面的案卷題名豎寫工程名稱的右邊)。

2、施工技術(shù)資料的檢查:由項(xiàng)目部主任工程師每月在公司抽查前進(jìn)行內(nèi)部自查,并將自查結(jié)果做記錄,對自查查出的問題必須在三天內(nèi)整改完,對無法整改的要注明原因。公司一般在每月20日開始進(jìn)行抽查,抽查時(shí)首先檢查自查記錄??⒐べY料要求各項(xiàng)目部在工程竣工時(shí)指定專人負(fù)責(zé)竣工資料整理,并同質(zhì)檢站質(zhì)檢員聯(lián)系,把所有備案資料(包括建設(shè)單位和質(zhì)檢站的資料)缺少部分及時(shí)反饋給技術(shù)質(zhì)量處和項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理要積極協(xié)調(diào)各責(zé)任單位,把缺少的資料及時(shí)整理好。

3、施工技術(shù)資料的存檔:在施工過程中,按集團(tuán)公司2821程序文件5.6中規(guī)定的存檔資料(竣工驗(yàn)收證明書、地基與基礎(chǔ)工程質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告、主體工程質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告、竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告、地基與基礎(chǔ)質(zhì)量檢查表、主體工程質(zhì)量檢查表、竣工工程質(zhì)量檢查表、工程竣工驗(yàn)收報(bào)告、竣工驗(yàn)收備案表復(fù)印件、工程竣工報(bào)告、單位(子單位)工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄),及時(shí)報(bào)送兩份原件給技術(shù)質(zhì)量處。在工程竣工過程中,必須按山東省《建筑工程施工技術(shù)資料管理規(guī)程》的要求整理竣工資料,及時(shí)將竣工資料交技術(shù)質(zhì)量處審查,報(bào)總部質(zhì)量部核查,經(jīng)質(zhì)量部核查后的資料移交總部技術(shù)管理部存檔。

4、工程資料蓋章規(guī)定

以下技術(shù)資料由集團(tuán)公司總工程師、企業(yè)法人代表在相應(yīng)位置欄簽章:

(1)工程項(xiàng)目施工管理人員名單(魯jj-002)、

(2)工程竣工報(bào)告(魯jj-007)、

(3)單位(子單位)工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄(魯jj-075)、

(4)工程竣工驗(yàn)收報(bào)告

地基與基礎(chǔ)工程質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告、主體工程質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告、竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告、地基與基礎(chǔ)分部工程質(zhì)量檢查表、主體分部工程質(zhì)量檢查表、竣工工程質(zhì)量檢查表由技術(shù)質(zhì)量處處長簽字,質(zhì)量部蓋章。

工程竣工驗(yàn)收證明書和竣工驗(yàn)收備案表由項(xiàng)目經(jīng)理簽字,集團(tuán)公司蓋章;工程保修書必須蓋集團(tuán)公司公章。

竣工報(bào)告和竣工驗(yàn)收備案表的蓋章執(zhí)行集團(tuán)公司煙建[2006]57號(hào)文。

其它到集團(tuán)公司蓋章的必須經(jīng)技術(shù)質(zhì)量處處長審查后,開具簽章聯(lián)系函后,項(xiàng)目部到集團(tuán)公司蓋章。

二、工程質(zhì)量管理

為了認(rèn)真貫徹《建筑法》、《房屋建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、國家有關(guān)法律、法規(guī)、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、工程驗(yàn)收規(guī)范、省市有關(guān)文件和《施工項(xiàng)目管理規(guī)程》等規(guī)定,促進(jìn)施工項(xiàng)目科學(xué)化、規(guī)范化、法制化管理,創(chuàng)建精品工程,全面完成年度工程各項(xiàng)指標(biāo),制定本規(guī)定:

(一)建立健全質(zhì)量保證體系

1、明確責(zé)任,建立健全各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制,層層分解,落實(shí)到人。

2、分公司經(jīng)理對分公司的工程質(zhì)量負(fù)責(zé),技術(shù)副總經(jīng)理對分公司技術(shù)管理具體負(fù)責(zé)。

3、技術(shù)質(zhì)量處在分公司經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)分公司質(zhì)量管理與檢查工作,并對分公司質(zhì)量指標(biāo)負(fù)責(zé)。

4、項(xiàng)目部經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人,應(yīng)對本工程質(zhì)量目標(biāo)負(fù)責(zé);主任工程師應(yīng)對本項(xiàng)目的工程質(zhì)量、技術(shù)資料全面負(fù)責(zé)并對其所在的項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé);專職質(zhì)量檢查員應(yīng)對本項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)責(zé),并對其所在的項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)。建立一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)量檢查員為一體的現(xiàn)場質(zhì)量管理體系,責(zé)權(quán)利到位,各負(fù)其責(zé)。

(二)質(zhì)量例會(huì)制度

質(zhì)量例會(huì)是信息交流的主要手段。為此建立如下例會(huì)制度:

項(xiàng)目部應(yīng)每天召開碰頭會(huì),由項(xiàng)目經(jīng)理主持,總結(jié)公布當(dāng)天施工內(nèi)容的質(zhì)量檢查情況,使施工中出現(xiàn)的或潛在的問題能夠得到及時(shí)糾正,對形成的不合格品及時(shí)進(jìn)行評(píng)審處置,制定糾正和預(yù)防措施。

分公司每兩個(gè)月召開一次技術(shù)質(zhì)量例會(huì),分公司技術(shù)經(jīng)理主持傳達(dá)上級(jí)質(zhì)量管理信息,學(xué)習(xí)新知識(shí)、新規(guī)范、總結(jié)當(dāng)前分公司的質(zhì)量情況,提出下一步的質(zhì)量工作重點(diǎn),由技術(shù)質(zhì)量處做好會(huì)議記錄。

(三)工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度

1、三檢及交接檢制度

工程質(zhì)量驗(yàn)收首先是班組在施工過程中的自我檢查,即自檢,將有關(guān)質(zhì)量要求及誤差控制在規(guī)定的限值內(nèi)。自檢主要是在班組范圍內(nèi)進(jìn)行,由承擔(dān)檢驗(yàn)批,分項(xiàng)工程的班組參加。在施工過程中或完成后,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。自檢的最低標(biāo)準(zhǔn)是:屬于班組責(zé)任范圍的主控項(xiàng)目均達(dá)到規(guī)范要求,一般項(xiàng)目不低于80%符合規(guī)范要求;超標(biāo)項(xiàng)目不得超過規(guī)定值的150%,否則追究班組責(zé)任。

互檢是班組之間的相互檢查,其最低標(biāo)準(zhǔn)同自檢。

專檢由專(兼)職質(zhì)檢員組織,對檢驗(yàn)批、分項(xiàng)進(jìn)行檢查評(píng)定,并對評(píng)定結(jié)果負(fù)責(zé)。

交接檢在上下兩道工序、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)或分部之間進(jìn)行,由下道對上道進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)的內(nèi)容主要是上道可能影響下道質(zhì)量的因素,如模板的油污污染鋼筋,架管的間距使模板不穩(wěn)固、砌體、模板的超標(biāo)增加抹灰厚度,鋼筋缺少墊塊,增加砼保護(hù)層厚度等等。

交接檢的目的:為下一道工序創(chuàng)造合格的工作條件;保證下一道工序的質(zhì)量;防止下道工序?qū)ι系拦ば虻膿p壞;分清質(zhì)量責(zé)任和成品保護(hù)。

2、混凝土結(jié)構(gòu)標(biāo)識(shí):由工程專職質(zhì)檢員按《煙臺(tái)市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站文件2006-9號(hào)文》的要求進(jìn)行現(xiàn)場標(biāo)識(shí),并將測量結(jié)果如實(shí)填寫在檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄上。專職質(zhì)檢員對測量結(jié)果的精度負(fù)責(zé)。

3、原材料試化驗(yàn)必須嚴(yán)格按煙臺(tái)市建設(shè)工程質(zhì)量檢測見證取樣手冊的規(guī)定執(zhí)行。主任工程師對工程使用的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備和建筑工程檢驗(yàn)項(xiàng)目等,要及時(shí)認(rèn)真地按規(guī)定要求取樣送至具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測單位檢測。

4、送樣過程:由項(xiàng)目主任工程師開出委托書,提前一天通知技術(shù)質(zhì)量處送樣員,在委托書要求的時(shí)間內(nèi),會(huì)同現(xiàn)場工程主任工程師、監(jiān)理公司見證員同時(shí)取樣,并在委托書上簽字蓋章,由送樣員將委托書及試樣送到具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測單位檢測,檢測完后,送樣員要及時(shí)把報(bào)告及委托書轉(zhuǎn)交給工程主任工程師。在沒取得材料試驗(yàn)報(bào)告之前,嚴(yán)禁工程項(xiàng)目部使用或搶前施工。

5、隱蔽工程報(bào)驗(yàn)制度:

(1)各級(jí)技術(shù)質(zhì)量管理人員,在施工中要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及上級(jí)有關(guān)部門下達(dá)的文件規(guī)定,嚴(yán)格按圖施工,按工藝標(biāo)準(zhǔn)施工。單位工程主任工程師、質(zhì)檢員在各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部(子分部)工程施工之前,要對操作班組進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量書面交底,進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控,施工過程中搞好事中控制,負(fù)責(zé)對隱蔽工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收,保證工程各工序的質(zhì)量。

(2)對地基、基礎(chǔ)鋼筋、主體工程(一、屋面層、中間層抽查)鋼筋和模板支設(shè)工程、屋面衛(wèi)生間防水層、裝飾工程樣板間、水電安裝隱蔽試驗(yàn)(排水:隱蔽灌水、管道通水、管道通球試驗(yàn);給水、采暖:管道隱蔽和管道水汽壓、管道系統(tǒng)水汽壓試驗(yàn);衛(wèi)生間:地面存水、器具蓄水試驗(yàn);消防噴淋管道水汽壓試驗(yàn);電氣:避雷接地隱蔽)等分項(xiàng)工程必須提前一天按工程監(jiān)視和測量程序填寫工程監(jiān)視和測量報(bào)驗(yàn)記錄報(bào)技術(shù)質(zhì)量處驗(yàn)收。未經(jīng)驗(yàn)收或未通過驗(yàn)收的隱蔽工程,不得進(jìn)行下道工序施工,否則,誰下令施工,誰承擔(dān)全部后果責(zé)任。

(3)對地基與基礎(chǔ)工程、主體工程、竣工工程面積在10000m2以上的工程,技術(shù)資料經(jīng)技術(shù)質(zhì)量處審核后,報(bào)集團(tuán)公司質(zhì)量部檢查,并同時(shí)向集團(tuán)公司質(zhì)量部報(bào)工程監(jiān)視和測量程序填寫工程監(jiān)視和測量報(bào)驗(yàn)記錄。

(4)須經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站簽字的隱蔽驗(yàn)收項(xiàng)目,由項(xiàng)目部組織實(shí)施,技術(shù)質(zhì)量處參加。

(5)現(xiàn)場攪拌的砼、砂漿必須按照配合比進(jìn)行施工,現(xiàn)場必須掛配比牌,配備計(jì)量器具,水泥、沙、石子、外加劑必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可使用。嚴(yán)格控制沙的含泥量和石子級(jí)配,對不合格的原材料應(yīng)及時(shí)清除場外。砼施工完成后,應(yīng)做好養(yǎng)護(hù)。砼模板拆卸時(shí)間必須按同期同條件養(yǎng)護(hù)試塊的試壓結(jié)果而定,達(dá)到規(guī)范要求的強(qiáng)度,經(jīng)主任工程師和現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽字同意后,才允許施工,否則按造成質(zhì)量事故對責(zé)任人進(jìn)行處罰。

(6)樣板間(樣板活)報(bào)驗(yàn)制度:嚴(yán)格執(zhí)行誰施工誰負(fù)責(zé)的原則。強(qiáng)化施工過程中的質(zhì)量管理,實(shí)行樣板工程開路制度,以項(xiàng)目經(jīng)理為主,主任工程師、施工員、專職質(zhì)量檢查員配合,嚴(yán)格按照施工方案、規(guī)范要求、技術(shù)交底和操作規(guī)程合理安排施工。每個(gè)分項(xiàng)工程施工前,必須按標(biāo)準(zhǔn)先做出樣板墻、樣板間等每個(gè)分項(xiàng)的樣板,在自檢達(dá)到要求后,填寫工程監(jiān)視和測量報(bào)驗(yàn)記錄,經(jīng)技術(shù)質(zhì)量處檢查、監(jiān)理公司或監(jiān)督單位檢查通過后,方可進(jìn)行大面積施工。

(四)基礎(chǔ)、主體分部、竣工工程報(bào)驗(yàn)規(guī)定

(1)基礎(chǔ)、主體分部工程施工結(jié)束,由項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢,質(zhì)量達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)質(zhì)量資料經(jīng)項(xiàng)目部主任工程師審查合格簽字后,將工程資料報(bào)技術(shù)質(zhì)量處,在對工程技術(shù)質(zhì)量資料和施工質(zhì)量檢查合格簽字蓋章后,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)給監(jiān)理單位,審查合格后,經(jīng)建設(shè)單位代表簽字確認(rèn)。建設(shè)單位或監(jiān)理單位負(fù)責(zé)報(bào)質(zhì)監(jiān)站聯(lián)系工程驗(yàn)收,技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部參加驗(yàn)收。技術(shù)質(zhì)量資料、驗(yàn)收表由項(xiàng)目部主任工程師負(fù)責(zé)取回。

(2)單位(子單位)工程施工結(jié)束達(dá)到驗(yàn)收條件后,項(xiàng)目部經(jīng)理組織進(jìn)行自檢,在施工質(zhì)量達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)、質(zhì)量資料自審合格后,報(bào)技術(shù)質(zhì)量處。在技術(shù)質(zhì)量處對工程質(zhì)量、資料檢查達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)后,由項(xiàng)目部填寫有關(guān)資料,報(bào)送監(jiān)理單位審查驗(yàn)收。合格后,向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收報(bào)告,并經(jīng)建設(shè)單位代表簽字確認(rèn),由業(yè)主聯(lián)系質(zhì)監(jiān)站、各責(zé)任單位對工程進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)果由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)取回存檔。

(五)住宅工程分戶驗(yàn)收

按照《煙臺(tái)市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理辦法》的要求,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施,并對驗(yàn)收結(jié)果負(fù)責(zé)。

(六)工程回訪

工程竣工交付業(yè)主使用后,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員按保修約定范圍對用戶進(jìn)行回訪?;卦L時(shí)間為交付業(yè)主半年后第一個(gè)月,在回訪中,對用戶提出的問題要查明原因,分清責(zé)任,屬于施工質(zhì)量的問題,要無條件返修處理。對用戶使用不當(dāng)造成的問題要耐心解釋,并盡最大可能幫助解決。對用戶進(jìn)行回訪時(shí),請建設(shè)單位(住宅工程請用戶)在工程質(zhì)量回訪記錄上簽署意見。建設(shè)單位或用戶簽字的 工程質(zhì)量回訪記錄復(fù)印件,由項(xiàng)目部報(bào)技術(shù)質(zhì)量處存檔,工程質(zhì)量證書備案證書由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)取回,做為年終考核各項(xiàng)目部完成年度質(zhì)量指標(biāo)情況的依據(jù)。

(七)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤

日常檢查:質(zhì)量處日常根據(jù)施工進(jìn)度到施工現(xiàn)場巡檢,發(fā)現(xiàn)問題、隱患以檢查記錄形式反饋給項(xiàng)目部和勞務(wù)分包方,由項(xiàng)目部督促勞務(wù)分包方在限定期限內(nèi)整改完畢。質(zhì)量處對一個(gè)工程相同的問題、隱患開出兩份檢查記錄的,對項(xiàng)目部和勞務(wù)分包方按照《質(zhì)量管理考核內(nèi)容和獎(jiǎng)罰標(biāo)》進(jìn)行罰款;對一個(gè)工程相同的問題、隱患開出三份檢查記錄的,質(zhì)量處將出具《暫停付款通知》并附上檢查記錄復(fù)印件,由財(cái)務(wù)暫停該勞務(wù)分包方的工程款支付;直至質(zhì)量處開出的檢查記錄得到完全整改后,在向財(cái)務(wù)出具《繼續(xù)復(fù)款通知》,由財(cái)務(wù)在繼續(xù)支付該勞務(wù)分包方的工程款。

第5篇 班組技術(shù)質(zhì)量管理制度

一、班組技術(shù)、質(zhì)量管理規(guī)定;

1、班組職工要努力提高質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感;

2、認(rèn)真執(zhí)行iso9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

3、積極參與班組技術(shù)革新工作,年初有立項(xiàng),實(shí)施認(rèn)真,效果良好;項(xiàng)目立項(xiàng)要有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、攻關(guān)人

4、積極參與qo攻關(guān)活動(dòng),提高班組各項(xiàng)工作質(zhì)量;

5、班組職工要積極參與小改小革和修舊利廢活動(dòng);

6、班組職工要積極提出關(guān)于技術(shù)、質(zhì)量方面的提高和改進(jìn)的建議;

7、全體職工實(shí)施互動(dòng)學(xué)習(xí),成果共享,共同提高業(yè)務(wù)水平;

8、青年職工要積極參與青年崗位能手活動(dòng),追求崗位成才。

二、獎(jiǎng)懲制度

1、對出現(xiàn)質(zhì)量問題,要給與一定的經(jīng)濟(jì)處罰

2、對保質(zhì)保量的完成工作的給予獎(jiǎng)勵(lì),象在年修中工作完成較好的都以記功的形式獎(jiǎng)勵(lì)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。

第6篇 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食堂管理制度

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食堂管理制度

一、食堂物品采購、驗(yàn)收制度

1、食堂采購、驗(yàn)收人員必須大公無私,處處要為局里名譽(yù)著想,為干部職工考慮;

2、采購物品要把好質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān),杜絕一切霉變、偽劣和來路不明的物品進(jìn)入食堂。

3、驗(yàn)收人員必須堅(jiān)持原則,把好驗(yàn)收關(guān),在確認(rèn)物

品質(zhì)量好、數(shù)量足價(jià)格合理的情況下,方可能驗(yàn)收。

4、采購大批量的物品,必須向?qū)Ψ剿饕爱a(chǎn)品合格證”和“衛(wèi)生許可證”才能驗(yàn)收;

5、辦公室將隨時(shí)對采購、驗(yàn)收人員進(jìn)行抽查,如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假、以次充好、假公濟(jì)私等行為的,視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理

二、廚工衛(wèi)生制度

1、從事做飯人員必須取得健康證,每年體驗(yàn)一次,合格方可上崗;

2、廚師必須穿戴工作服、帽,頭發(fā)不得露帽外,操作直接入口食品時(shí)應(yīng)戴口罩,手指不得涂指甲油;

3、從業(yè)人員操作前和大小便后,都必須要洗手,講究衛(wèi)生;

4、操作時(shí),保證不吸煙、不挖鼻孔、掏耳朵,不得對著食品打噴嚏;

5、廚房工作人員應(yīng)勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)洗澡、勤換工作服、帽,不得隨意吐痰和亂扔臟物。

三、廚房衛(wèi)生管理制度

1、廚房工作人員上班時(shí)要穿工作服,勤剪指甲、勤洗手,保持服裝整潔;

2、燒菜、發(fā)菜、售菜、做面食時(shí),不準(zhǔn)吸煙;

3、不買不賣腐爛、變質(zhì)、質(zhì)差的蔬菜及肉類、豆豆制品;

4、蔬菜要先洗好,先洗后切,菜要洗凈,防止草泥、昆蟲夾雜蔬菜中;

5、炊具、砧板要天天洗凈,每天要清洗鍋臺(tái);

6、廚房操作間、洗菜間、就餐間以及窗戶地面保持全日整潔衛(wèi)生;

7、餐具要做到一洗、二清、三消毒(蒸氣或84消毒液)。

四、廚房工作人員職責(zé)與規(guī)范

1、應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,要服從辦公室的管理,遵守各項(xiàng)衛(wèi)生制度;

2、操作時(shí),要集中精力,謹(jǐn)防不安全事情發(fā)生;

3、上班時(shí)要穿工作服,戴干凈的工作帽。做到勤理發(fā)、洗澡、洗衣服,保證好個(gè)人衛(wèi)生;

4、強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí),確保食品衛(wèi)生安全;

5、要搞好防蠅、防鼠和防蟲工作,有蠅鼠蟲咬食品,不準(zhǔn)再次加工出售;

6、也售的食品嚴(yán)禁直接用入接觸,應(yīng)用夾子,防止交叉污染。

五、飲食衛(wèi)生制度

1、加工前應(yīng)檢查原料衛(wèi)生質(zhì)量,不合格原料不選用,不切烹調(diào);

2、熟食間(冷盤間)做到專室、專人、專用砧板、抹布,容器及餐具應(yīng)分開;

3、接觸熟食品的冰箱、刀、板、抹布、盆、秤及操作人員的手等必須清洗;

4、廚房用工具、容器等使用后及時(shí)清洗,廚房環(huán)境保持整潔。

5、熟食品應(yīng)燒熟煮透,當(dāng)餐未用完的食品應(yīng)及時(shí)冷藏,隔餐夜及外購的熟食回鍋再出售。

6、操作人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣、帽,注意生熟分開操作,防食品受到

六、餐具消毒衛(wèi)生制度

1、餐具、菜具、熟食容器應(yīng)餐后立即清洗消毒,做到使用一次,清洗消費(fèi)

2、負(fù)責(zé)餐具消毒工作的專職人員應(yīng)身體健康、工作認(rèn)真。

3、餐具清洗消毒程序:熱力消毒必須嚴(yán)格按一刮、二洗、三消毒、四沖、五保潔的順序。

4、餐具消毒應(yīng)達(dá)到下列要求:煮沸:餐具浸沒水中煮沸5分鐘;蒸氣:流動(dòng)蒸氣持續(xù)10分鐘;藥物:如為氯制劑,有效氯濃度為250ppm(250mg/l),食具全部浸入分鐘,餐具達(dá)到光潔、不油膩、無味感官標(biāo)準(zhǔn)。

5、消毒完畢的餐具、茶具應(yīng)立即放于清潔的櫥、柜內(nèi)保潔,防止再污染。

6、泔腳、垃圾應(yīng)密封存放,日產(chǎn)日清。

七、配菜衛(wèi)生制度

1、檢查食品質(zhì)量,變質(zhì)和有毒有害食品不切配。

2、絞肉機(jī)等機(jī)械設(shè)備用完后拆開沖洗干凈。

3、待用食品洗凈或上漿后放入冰箱保存。

4、工具用具做到刀不銹、砧板不霉,加工臺(tái)面、抹布干凈。

5、食品容器、盛器清潔,點(diǎn)菜牌、木夾子等不接觸食品。

6、切配水產(chǎn)品的刀、砧板、刮洗干凈后再切配其他食品。

7、冰箱專人管理,定期化霜,經(jīng)常檢查食品質(zhì)量,半成品與原料分開存放。

8、配菜結(jié)束拖清地面,工具、用具清洗干凈,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

八、食品揀洗加工衛(wèi)生制度

1、各類生食品必須葷素分開揀清洗凈,不加工變質(zhì)食品。

2、毛骨殘?jiān)皶r(shí)清理,做到隨時(shí)加工隨時(shí)打掃清潔。

3、每天都要清洗水池、工具、容器、地面,每周大掃除一次,保持無蠅、無

4、清洗后的食品要放置離地面的物架上,嚴(yán)禁隨地亂放。

5、切制好的食品要防塵,并加蓋加罩,必須做到容器、工具、案板清潔。

查閱更多相關(guān)制度范文,請點(diǎn)擊:

第7篇 工程施工技術(shù)質(zhì)量管理目標(biāo)管理措施

工程施工技術(shù)質(zhì)量管理目標(biāo)及管理措施

對照招標(biāo)文件的要求及本公司年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),確定本工程的質(zhì)量管理目標(biāo)為:確保合格,創(chuàng)建zz市優(yōu)質(zhì)樣板工程雁塔杯。

為了實(shí)現(xiàn)以上管理目標(biāo),我們將主要通過以下幾方面的管理措施來確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):

1、大力推廣和應(yīng)用建設(shè)部推廣的十項(xiàng)新技術(shù);

2、成立qc小組,對質(zhì)量通病和施工難點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場攻關(guān),確保工程無質(zhì)量通病。根據(jù)工程特點(diǎn),我們將對以下課題進(jìn)行現(xiàn)場攻關(guān):屋面、衛(wèi)生間、外墻等的防治滲漏水問題,高強(qiáng)砼確保做到平整光潔并無裂縫、蜂窩、麻面、孔洞、露筋外,重點(diǎn)解決消除施工縫縫隙和灰砟、墻柱底部缺陷(爛腳)和梁柱節(jié)點(diǎn)處(接頭)斷面準(zhǔn)確平整以及框架結(jié)構(gòu)柱梁、梁梁等陰陽角方正、色澤一致處理等課題。

3、安裝預(yù)埋管采取定向布設(shè),方便用戶入住后裝修需要。

4、樓梯踏步、屋面檐口部分采用角鋼或鋼條加以保護(hù)。

5、內(nèi)墻面施工采用本公司特有的施工工藝,抹灰完作拋光處理,方便用戶入住后的墻面裝修。

6、嚴(yán)把材料關(guān),保證所有的材料全部達(dá)到或高于施工圖紙、工程說明、現(xiàn)行國家規(guī)范之要求及政府部門對建筑工程的最新要求,材料進(jìn)場全部有質(zhì)保書并經(jīng)復(fù)試合格后方可使用。所有材料在大批量采購前,均提供樣品給建設(shè)方和監(jiān)理并獲得建設(shè)方的批準(zhǔn)。所有經(jīng)批準(zhǔn)的材料樣品均全天候保留在現(xiàn)場,以備建設(shè)方隨時(shí)查驗(yàn)。

7、認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)(或方案),加強(qiáng)技術(shù)交底工作。

8、健全質(zhì)量檢查制度,建立完善的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度。每周舉行一次質(zhì)量檢查,檢查結(jié)果公開,獎(jiǎng)罰分明,對質(zhì)量問題將追查原因,找出對策,并處理改進(jìn)。

9、建立各種具體的實(shí)物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到施工現(xiàn)場事事有標(biāo)準(zhǔn),管理講標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)、檢查對標(biāo)準(zhǔn),避免干活憑感覺,好壞靠印象,減少隨意性。

10、推行質(zhì)量五多管理辦法,即質(zhì)量管理要求多跑腿、多檢查、多記筆記、多次督促、多次驗(yàn)收。

第8篇 房地產(chǎn)工程施工技術(shù)質(zhì)量管理

房地產(chǎn)公司工程施工技術(shù)、質(zhì)量管理

第一節(jié)責(zé)權(quán)劃分

一、建設(shè)單位

1、協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。

2、根據(jù)國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)(方案)、承包合同對施工單位和監(jiān)理單位的工作質(zhì)量和施工質(zhì)量進(jìn)行檢查。對不符合國家規(guī)定和設(shè)計(jì)的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應(yīng)按建設(shè)單位的要求改進(jìn)工作。

二、施工單位

1、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件。施工方案。施工組織設(shè)計(jì)和國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程施工,對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、及時(shí)按建設(shè)單位和監(jiān)理的指令改進(jìn)工作,對建設(shè)單位及監(jiān)理的書面指令應(yīng)在建設(shè)單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書面答復(fù)。施工單位有權(quán)拒絕建設(shè)單位、監(jiān)理不正確的指令,但必須陳述拒絕的正當(dāng)理由,并得到建設(shè)單位和監(jiān)理的確認(rèn)。在建設(shè)單位、監(jiān)理堅(jiān)持其指令必須執(zhí)行時(shí),其后果由堅(jiān)持人負(fù)責(zé)。

三、監(jiān)理單位

1、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件代表建設(shè)單位對施工單位的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理。對違反國家規(guī)定和設(shè)計(jì)文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無正當(dāng)理由拒絕監(jiān)理指令,監(jiān)理可發(fā)出停工令。復(fù)工令亦由監(jiān)理發(fā)出。

2、確認(rèn)施工質(zhì)量。并對已確認(rèn)的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)(但并不免除施工單位對施工質(zhì)量的責(zé)任)。

第二節(jié)技術(shù)質(zhì)量管理方針

三全管理(全員、全過程、全方位)、預(yù)控為主、確保質(zhì)量。

第三節(jié)技術(shù)質(zhì)量管理體系

一、建設(shè)單位、施工、監(jiān)理都應(yīng)根據(jù)本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。

二、管理系統(tǒng)的人員必須到崗,職責(zé)必須劃分明確、管理到位。

第四節(jié)圖紙收發(fā)和審核

一、工程圖紙及設(shè)計(jì)文件(包括設(shè)計(jì)變更)一律由建設(shè)單位檔案員分發(fā)給施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。

二、各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員認(rèn)真審查圖紙。

三、圖紙審查要點(diǎn):

1、要尺寸、標(biāo)高、位置、預(yù)留孔洞埋件是否正確。

2、重要構(gòu)造是否合理。

3、圖紙、文件是否互相矛盾。

4、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是否明確。

5、土建與安裝的銜接有無問題。

6、現(xiàn)在施工技術(shù)、裝備、供應(yīng)條件是否適應(yīng)技術(shù)難點(diǎn)的特殊要求。

7、有無危及安全的因素。

第五節(jié)設(shè)計(jì)交底

設(shè)計(jì)交底由建設(shè)單位組織有關(guān)單位進(jìn)行。設(shè)計(jì)交底的主要目的在于說明工程特征、了解設(shè)計(jì)意圖、澄清圖紙會(huì)審中的問題、更正圖紙錯(cuò)誤等。設(shè)計(jì)交底記錄由設(shè)計(jì)單位整理,經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設(shè)單位分發(fā)有關(guān)單位。

第六節(jié)施工組織設(shè)計(jì)

一、施工組織設(shè)計(jì)由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等有關(guān)人員審核。

二、 施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:

1、工程概況;

2、施工總平面圖;

3、綜合計(jì)劃:包括進(jìn)度、材料、預(yù)制件、設(shè)備、勞動(dòng)力、施工機(jī)具、臨時(shí)設(shè)施計(jì)劃;

4、施工方法及技術(shù)措施;

5、季節(jié)施工措施;

6、質(zhì)量保證措施;

7、安全技術(shù)措施;

8、環(huán)保及文明施工技術(shù)措施。

三、施工組織設(shè)計(jì)的修改、批準(zhǔn)程序要符合施工單位的管理制度,同時(shí)應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理重大修改應(yīng)由建立組織有關(guān)人員重新審定。

第七節(jié)技術(shù)交底

由各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人向各自的屬下進(jìn)行技術(shù)交底。尤其是施工單位的技術(shù)交底必須深入到基層,交底應(yīng)有針對性,說明操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)。

第八節(jié)施 工

嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計(jì)文件,施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。

第九節(jié)設(shè)計(jì)變更

一、變更設(shè)計(jì)施工必須按設(shè)計(jì)變更圖(通知)及洽商記錄進(jìn)行。

二、施工中有下列情況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設(shè)單位同意后提交設(shè)計(jì)單位書面批準(zhǔn)后可以變更施工。

1、圖紙錯(cuò)誤

2、合理化建議

3、施工條件、材料規(guī)格、品種無法滿足原設(shè)計(jì)要求。

三、不影響結(jié)構(gòu)建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設(shè)單位及設(shè)計(jì)人同意的前提下先施工,后補(bǔ)充洽商記錄。

四、設(shè)計(jì)變更圖、變更通知、洽商記錄是設(shè)計(jì)文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。

第十節(jié)材料檢驗(yàn)

一、主要材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須具備合格證、檢驗(yàn)報(bào)告方可使用。新材料、新產(chǎn)品應(yīng)具備鑒定證明、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用說明和工藝要求方可使用。

二、 對較大、無合格證、部位特別重要的材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求由施工單位復(fù)驗(yàn)。

三、建設(shè)單位、監(jiān)理對材料、構(gòu)件、設(shè)備、儀表產(chǎn)生疑問,可以抽樣復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)合格由建設(shè)單位承擔(dān)費(fèi)用,復(fù)驗(yàn)不合格,施工單位承擔(dān)費(fèi)用,并嚴(yán)禁使用。

第十一節(jié)技術(shù)檢驗(yàn)

施工規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)文件規(guī)定的技術(shù)檢驗(yàn)(比如:強(qiáng)度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關(guān)規(guī)定由施工單位進(jìn)行,不得任意減少內(nèi)容和降低標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵的檢驗(yàn)應(yīng)通知監(jiān)理到場。施工單位應(yīng)將檢驗(yàn)報(bào)告提交監(jiān)理審查登記。

第十二節(jié)隱蔽驗(yàn)收

一、上道工序的工作結(jié)果被下道工序所掩蓋,無法或很難進(jìn)行再次檢查;發(fā)生錯(cuò)誤無法或很難彌補(bǔ)的工程部位,必須進(jìn)行隱蔽檢查合格后方準(zhǔn)開始下道工序。

二、監(jiān)理單位必須事先按分項(xiàng)工程編制隱蔽驗(yàn)收部位計(jì)劃表,表中應(yīng)注明項(xiàng)目、部位、檢查內(nèi)容,并書面通知建設(shè)單位和施工單位。

三、工程進(jìn)行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進(jìn)行了技術(shù)復(fù)核、質(zhì)量評(píng)定之后,準(zhǔn)備好相應(yīng)的檔案資料和檢驗(yàn)工(量)具,報(bào)請監(jiān)理驗(yàn)收。

四、隱蔽驗(yàn)收各專業(yè)人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認(rèn)。

第十三節(jié)中間驗(yàn)收

根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)要求對主體工程分層次、某一部分特殊工藝、特殊設(shè)備的分部工程完成之后,由建設(shè)單位召集施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收,做出書面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。

第十四節(jié)設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)

一、具備下列條件方可進(jìn)行試

運(yùn)轉(zhuǎn)

1、 安裝工作完成,并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格;

2、技術(shù)文件規(guī)定的檢驗(yàn)工作完成并合格;

3、 試運(yùn)轉(zhuǎn)方案編制完畢;

4、測試量具,工具齊備。

二、試運(yùn)轉(zhuǎn)由施工單位主持實(shí)施,建設(shè)單位、監(jiān)理單位參加。

三、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄應(yīng)完整歸檔。

第十五節(jié)竣工驗(yàn)收

一、竣工驗(yàn)收條件:

1、合同規(guī)定的工程范圍施工完畢,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2、檔案齊備,已通過監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)部門審核。

二、竣工驗(yàn)收由質(zhì)量監(jiān)督站、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理聯(lián)合進(jìn)行。

三、竣工驗(yàn)收應(yīng)填寫驗(yàn)收單。

第十六節(jié)工程質(zhì)量管理

1、各施工單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》,建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),設(shè)置專職質(zhì)檢員,建立質(zhì)量責(zé)任制,強(qiáng)化工程質(zhì)量管理,對各自施工工程范圍的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、施工單位應(yīng)按照新修訂的建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收系列規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),控制工程質(zhì)量,按照驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過程控制的指導(dǎo)思想,采取有效的手段,加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制。施工單位項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量的第一責(zé)任人。

3、業(yè)主要求總承包單位按照本工程的總體質(zhì)量目標(biāo)參與全部工程質(zhì)量管理,總承包單位應(yīng)按照總體質(zhì)量目標(biāo),針對充分滿足使用功能、設(shè)計(jì)效果和觀感質(zhì)量,全面提高工程質(zhì)量整體水平的目的,提出合理化建議,各分包施工單位應(yīng)給予配合執(zhí)行。

總承包單位配合監(jiān)理單位加強(qiáng)施工單位自身質(zhì)量管理能力,充分強(qiáng)化和調(diào)動(dòng)各施工單位的質(zhì)量意識(shí)和積極性,實(shí)現(xiàn)全員、全過程的質(zhì)量管理。

4、為了確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),每周至少定期一次由監(jiān)理組織,業(yè)主、總包單位和各分包單位責(zé)任人參加質(zhì)量檢查,對各施工單位本周完成的工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定,對不合格工程或質(zhì)量隱患下達(dá)整改指令,并將評(píng)定結(jié)果在監(jiān)理例會(huì)上通報(bào)。

5、各分包施工單位應(yīng)服從總包單位質(zhì)檢員的各項(xiàng)口頭或書面的整改要求,對不服從管理的施工單位,總包單位應(yīng)報(bào)業(yè)主和監(jiān)理,經(jīng)批準(zhǔn)后可采取強(qiáng)制措施。

6、各分包單位必須編制分項(xiàng)工程作業(yè)設(shè)計(jì)或施工方案,由總包單位報(bào)業(yè)主和監(jiān)理單位審核后實(shí)施,方案必須符合工程總體質(zhì)量目標(biāo)要求。

7、各分項(xiàng)分部工程所用原材料、成品、半成品必須符合國家相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)和相關(guān)合同文件要求,材料進(jìn)場時(shí),提供產(chǎn)品合格證和有效質(zhì)量證明文件,按照規(guī)定需要復(fù)檢的材料,必須有施工單位和監(jiān)理方見證取樣,并送具有檢測資質(zhì)的單位檢驗(yàn)。

8、對施工單位私自更換工序做法及材料、成品、半成品的品牌或自行更換具有同樣效能的材料的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理單位將給予嚴(yán)厲處罰,并對已施工的部位予以返工處理。

9、施工過程中的上一道工序未經(jīng)驗(yàn)收,不得進(jìn)入下道工序的施工,監(jiān)理單位組織施工單位責(zé)任人對分項(xiàng)工程的工序節(jié)點(diǎn)和成品驗(yàn)收,驗(yàn)收時(shí)必須先向監(jiān)理報(bào)驗(yàn),并提前24小時(shí)向監(jiān)理單位送報(bào)驗(yàn)材料。

10、工程施工技術(shù)資料是施工質(zhì)量可追溯的依據(jù),各單位應(yīng)該與工程同步,及時(shí)有效的整理,要求項(xiàng)目齊全,內(nèi)容具體,手續(xù)完備,真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。

工程資料的填寫按照國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》和《新疆維吾爾自治區(qū)建筑工程施工統(tǒng)一用表》的規(guī)定整理填寫。

11、工程竣工時(shí),施工單位必須交業(yè)主一套完整的竣工資料(包括音像資料),必須是原件,復(fù)印件必須字跡清晰,有關(guān)簽字完整有效。

第十七節(jié)質(zhì)量評(píng)定

一、質(zhì)量評(píng)定按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》按分項(xiàng)、分部和單位工程劃分進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定。

二、質(zhì)量評(píng)定由施工單位按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定組織相應(yīng)的人員進(jìn)行。施工單位自檢核定合格報(bào)監(jiān)理單位核準(zhǔn)。

第十八節(jié)持證上崗

一、需要持證上崗特殊工種,施工單位必須安排持證人員操作。

二、建設(shè)單位和監(jiān)理單位應(yīng)隨時(shí)檢查特殊工種的持證情況,并有權(quán)停止無證人員工作或拒絕確認(rèn)由無證人員進(jìn)行施工的工程質(zhì)量。

第十九節(jié)質(zhì)量保證資料

施工單位應(yīng)按自治區(qū)建設(shè)廳的有關(guān)文件的規(guī)定整理質(zhì)量保證資料。質(zhì)保資料應(yīng)在施工過程中及時(shí)整理,嚴(yán)禁寫回憶錄和編假數(shù)據(jù)。質(zhì)量保證資料應(yīng)報(bào)監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報(bào)監(jiān)理核定。

第二十節(jié)質(zhì)量事故

一、 發(fā)生質(zhì)量事故,施工單位應(yīng)立即通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位,同時(shí)采取防止事故擴(kuò)大的有效措施。

二、質(zhì)量事故不得擅自修補(bǔ)掩飾。施工單位需組織有關(guān)方面調(diào)查分析事故原因,寫出書面方案報(bào)監(jiān)理。經(jīng)設(shè)計(jì)和監(jiān)理同意后方可進(jìn)行處理。

三、事故處理完畢,施工單位應(yīng)寫出事故報(bào)告,報(bào)告應(yīng)說明事故原因,

處理方法和處理結(jié)果,并對處理結(jié)果進(jìn)行檢查、登記備案。

第二十一節(jié)計(jì)量

一、施工使用的儀器、量具必須合格,并在規(guī)定的計(jì)量檢定周期內(nèi)使用。

二、監(jiān)理應(yīng)對在用的量具的檢定合格證進(jìn)行檢查、登記。

第二十二節(jié)分包工程質(zhì)量

第9篇 建筑公司對勞務(wù)隊(duì)伍技術(shù)質(zhì)量管理制度

建筑公司對勞務(wù)隊(duì)伍的技術(shù)質(zhì)量管理制度

隨著公司產(chǎn)值不斷擴(kuò)大,公司逐步向管理型企業(yè)轉(zhuǎn)變,在不斷培養(yǎng)各級(jí)管理人員的同時(shí),針對目前建筑市場人力資源現(xiàn)狀,應(yīng)培養(yǎng)成建制勞務(wù)隊(duì)伍,建立成建制勞務(wù)隊(duì)伍的技術(shù)質(zhì)量管理制度。

1.選擇勞務(wù)隊(duì)伍

通過項(xiàng)目部對勞務(wù)隊(duì)伍的了解,引進(jìn)勞務(wù)隊(duì)伍,在實(shí)際中徹底掌握該隊(duì)伍的素質(zhì),對好的隊(duì)伍繼續(xù)留用且培養(yǎng),差的清理出公司的施工行列。

2.配備技術(shù)質(zhì)量管理人員

對于成建制勞務(wù)隊(duì)伍應(yīng)具備相應(yīng)的管理人員,在技術(shù)質(zhì)量工作上必須有技術(shù)員、測量放線人員等技術(shù)管理人員。項(xiàng)目部還應(yīng)安排技術(shù)人員對其技術(shù)質(zhì)量工作進(jìn)行管理,使其施工的工程必須符合公司和項(xiàng)目部的要求。

3.加強(qiáng)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查

項(xiàng)目部的技術(shù)人員和公司質(zhì)量檢查人員對勞務(wù)隊(duì)伍施工所用的材料、機(jī)具及工程分項(xiàng)工程的質(zhì)量跟蹤檢查,不合格產(chǎn)品堅(jiān)決報(bào)廢和返工,其損失由其勞務(wù)自己承擔(dān)。

4.建立質(zhì)量鼓勵(lì)約束機(jī)制

公司對勞務(wù)隊(duì)伍建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰體制,嚴(yán)格執(zhí)行一公司的《質(zhì)量管理細(xì)則》,好與壞都要兌現(xiàn)在勞務(wù)隊(duì)伍身上。對勞務(wù)的各種費(fèi)用的結(jié)算,除由行政管理人員認(rèn)可外,必須要經(jīng)過項(xiàng)目部負(fù)責(zé)該工程的技術(shù)員和公司現(xiàn)場質(zhì)量檢查員認(rèn)可并簽字蓋章、公司質(zhì)檢中心確認(rèn)后才可支付費(fèi)用,從根本上約束勞務(wù)隊(duì)伍對工程技術(shù)質(zhì)量的負(fù)責(zé)和服從于項(xiàng)目部與公司的管理。

5.簽訂質(zhì)量保證協(xié)議

項(xiàng)目部必須和勞務(wù)隊(duì)伍簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,明確各方的責(zé)權(quán)利,并備公司部門存檔。

第10篇 施工員技術(shù)質(zhì)量管理職責(zé)

一、施工員是工程項(xiàng)目第一線的直接組織者,對施工工程質(zhì)量有直接責(zé)任。

二、參加貫徹編制單位工程的施工組織設(shè)計(jì)院,并貫徹執(zhí)行。

三、參與施工圖的會(huì)審工作,嚴(yán)格按施工圖、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施進(jìn)行施工,做好各分項(xiàng)、分部工程的書面技術(shù)交底工作。

四、要把施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程,質(zhì)量規(guī)劃、施工措施,通過技術(shù)交底向施工班組交待清楚,并在實(shí)施中認(rèn)真檢查落實(shí)。

五、對施工的測量、定位、標(biāo)高及定位線等負(fù)有直接責(zé)任。

六、負(fù)責(zé)自檢,互檢,交接檢的督促工作,負(fù)責(zé)隱蔽工程的檢查和驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收工作。

七、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用工作。

八、經(jīng)常檢查各施工班組的施工操作情況,對違反規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、技術(shù)措施者,有權(quán)制止并責(zé)令返工或停工。

九、協(xié)助質(zhì)檢員開展工作,掌握施工項(xiàng)目的全部質(zhì)量狀況,參與本項(xiàng)目的定期質(zhì)量檢查。

第11篇 技術(shù)質(zhì)量部工程資料檔案管理制度

工程資料檔案管理制度第一條 為加強(qiáng)工程管理,建立健全工程項(xiàng)目建設(shè)檔案,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的要求,制定本制度。

第二條 管理部門

工程資料檔案由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)管理。各部門與工程項(xiàng)目有關(guān)的資料要在工程竣工驗(yàn)收后,經(jīng)整理統(tǒng)一移交。

第三條 歸檔范圍:

(一)經(jīng)營檔案:由經(jīng)營預(yù)算部按建設(shè)項(xiàng)目分單位工程立卷歸檔。

1、工程預(yù)算、重點(diǎn)工程合同預(yù)算;

2、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、投標(biāo)、補(bǔ)充單價(jià)申請與批復(fù),工程分析材料等;

3、工程的協(xié)議書、合同、合同附件,資格預(yù)審材料,可行性研究報(bào)告,談判記錄、協(xié)議、議定書

(二)工程技術(shù)檔案:由工程技術(shù)部在工程竣工后,按建設(shè)項(xiàng)目分單項(xiàng)工程立卷歸檔。

1、施工依據(jù)性材料:

(1)開工報(bào)告、批準(zhǔn)文件;

(2)協(xié)議書、合同書、施工執(zhí)照。

2、施工指導(dǎo)性文件:

(1)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底;

(2)施工技術(shù)措施、施工計(jì)劃。

3、 施工過程中形成的文件材料:

(1)洽商記錄:建設(shè)、施工、設(shè)計(jì)單位三方會(huì)談紀(jì)要、圖紙會(huì)審紀(jì)要,修改設(shè)計(jì)通知單、技術(shù)核定單、工程變更洽商單;

(2)各種材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備等出廠合格證書 ,以及開箱記錄;

(3)隱蔽工程檢查驗(yàn)收記錄,預(yù)檢復(fù)核記錄;

(4)各種管道的安裝,試壓、泄漏、探傷等記錄;

(5)儀器、儀表、設(shè)備的安裝、檢驗(yàn)、調(diào)試記錄,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范等;

(6)施工日志:冬、雨季施工記錄;

(7)分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量評(píng)定;

(8)工程質(zhì)量事故處理記錄及對影響工程質(zhì)量或使用的遺留問題處理意見;

(9)施工總結(jié)、技術(shù)總結(jié)。

4、竣工文件材料:

(1)竣工測量、竣工圖、工程預(yù)決算、工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析;

(2)竣工工程一覽表(竣工工程項(xiàng)目、單位工程名稱、位置、結(jié)構(gòu)型式、造價(jià)、工期、工效等);

(3)竣工驗(yàn)收證明書、報(bào)告及會(huì)議文件;

(4)工程質(zhì)量評(píng)審材料。

5、優(yōu)質(zhì)工程必須具有檢查評(píng)定材料、上級(jí)審批文件及檢查評(píng)定結(jié)果。

(四)產(chǎn)品檔案:由材料部、經(jīng)營預(yù)算部 ,按產(chǎn)品型號(hào)立卷歸檔。

1、技術(shù)協(xié)議書、委托書以及有關(guān)的合同文件;

2、 產(chǎn)品合格證,使用說明書;

3、 產(chǎn)品加工、審核、質(zhì)量檢查、標(biāo)準(zhǔn)化審查、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收等文件;

第四條 歸檔要求

1、歸檔的資料檔案,應(yīng)按照自然形成、保持歷史聯(lián)系的原則和歸檔要求特征及內(nèi)容進(jìn)行歸檔。

2、在一個(gè)卷內(nèi)要按問題或文件形成的時(shí)間,系統(tǒng)地排列。

3、案卷標(biāo)題要簡明準(zhǔn)確,整理好的案卷要確定案卷的保管期限,原則上分為永久、長期(十五年以上)、短期(十五年以下)三種。

4、按歸檔要求進(jìn)行裝訂、編號(hào)、填寫卷內(nèi)目錄備考表。

5、全部案卷組成后,要對案卷作統(tǒng)一排列并編寫檔號(hào),然后逐卷登記,填寫案卷目

第五條 本制度由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)解釋。

八、項(xiàng)目經(jīng)理部勞動(dòng)保障管理

項(xiàng)目勞動(dòng)管理工作例會(huì)制度

一、本例會(huì)每月定期召開一次,遇有特殊情況可隨時(shí)召開。

二、參加人員為:項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員、其它相關(guān)人員。

三、會(huì)議由公司項(xiàng)目經(jīng)理主持。

四、會(huì)議內(nèi)容:

1、審議各參建單位勞動(dòng)力管理員提交的本月勞動(dòng)管理、矛盾隱患排查相關(guān)工作開展情況;

2、總結(jié)、分析項(xiàng)目合同履約、結(jié)算支付、工資發(fā)放、員工變動(dòng)、資料歸檔等各項(xiàng)工作開展情況;

3、討論本月發(fā)生的變更、洽商、合同外增減量并進(jìn)行及時(shí)確認(rèn);

4、核對工程款、勞務(wù)費(fèi)支付情況是否符合合同約定;

5、針對勞動(dòng)管理工作存在的問題制定整改方案;對糾紛、隱患制定化解方案;

6、落實(shí)上月例會(huì)提出的各項(xiàng)工作目標(biāo),并制定下月的工作計(jì)劃。

第12篇 附二醫(yī)院醫(yī)療檢驗(yàn)科技術(shù)質(zhì)量管理制度

醫(yī)院醫(yī)療檢驗(yàn)科技術(shù)質(zhì)量管理制度

一、檢驗(yàn)科必須把檢驗(yàn)質(zhì)量放在工作首位,普及提高質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論知識(shí),使之成為每個(gè)檢驗(yàn)人員的自覺行動(dòng)。同時(shí),按照上級(jí)衛(wèi)生行政部門的規(guī)定和臨床檢驗(yàn)中心的要求,依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》,全面加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理。

二、檢驗(yàn)科必須建立和健全科、室(組)二級(jí)技術(shù)質(zhì)量管理組織,適當(dāng)安排兼職人員負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量管理工作。管理內(nèi)容包括:目標(biāo)、計(jì)劃、指標(biāo)、方法、措施、檢查、總結(jié)、效果評(píng)價(jià)及反饋信息,定期向上級(jí)報(bào)告。

三、加強(qiáng)分析前的質(zhì)量控制,確保標(biāo)本質(zhì)量,制訂并嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)本送檢與接收制度,對不符合要求的標(biāo)本應(yīng)重新采集。對不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)本,應(yīng)按要求妥善保管。

四、制訂并嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和檢驗(yàn)儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作及維護(hù)規(guī)程,使用的儀器、試劑和耗材應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定。

五、檢驗(yàn)科各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制程序并嚴(yán)格執(zhí)行,如實(shí)記錄室內(nèi)質(zhì)量控制各項(xiàng)數(shù)據(jù),定期分析小結(jié)。出現(xiàn)質(zhì)量失控現(xiàn)象時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找原因,采取糾正措施,并做好相關(guān)記錄。積極參加全國和/或浙江省室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),努力提高質(zhì)量水平。

六、重視分析后的質(zhì)量控制,實(shí)驗(yàn)室有專人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)結(jié)果的審核和檢驗(yàn)報(bào)告的簽發(fā),發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí),主動(dòng)與臨床科室聯(lián)系。

七、加強(qiáng)檢驗(yàn)科的信息控制與文件管理,建立完善各種質(zhì)量和技術(shù)記錄。

八、建立崗位責(zé)任制,明確各類人員職責(zé),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,保證檢驗(yàn)科日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

九、有計(jì)劃地組織開展人員培訓(xùn),建立人員技術(shù)檔案,不斷提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

十、制訂技術(shù)質(zhì)量管理發(fā)展計(jì)劃與工作計(jì)劃,并組織實(shí)施、定期檢查。

質(zhì)量技術(shù)管理制度12篇

質(zhì)量技術(shù)管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分,它旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,提升企業(yè)的競爭力。制度內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義:明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括技術(shù)參
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)質(zhì)量信息

  • 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度重要性(8篇)
  • 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度重要性(8篇)100人關(guān)注

    重要性1醫(yī)療質(zhì)量管理制度的重要性不言而喻。一方面,它能確?;颊咴诮邮苤委煏r(shí)的生命安全和健康權(quán)益;另一方面,良好的醫(yī)療質(zhì)量能提升醫(yī)院的聲譽(yù),吸引更多的患者,促進(jìn)醫(yī) ...[更多]

  • 加工質(zhì)量管理制度方案(40篇)
  • 加工質(zhì)量管理制度方案(40篇)100人關(guān)注

    方案11.建立原材料驗(yàn)收制度,由專業(yè)人員負(fù)責(zé),確保每批鋼筋的合格率。2.制定詳細(xì)的加工流程圖,明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人,進(jìn)行定期審查和優(yōu)化。3.設(shè)備實(shí)行“日常點(diǎn)檢定期保養(yǎng)” ...[更多]

  • 醫(yī)療質(zhì)量管理管理制度方案(15篇)
  • 醫(yī)療質(zhì)量管理管理制度方案(15篇)100人關(guān)注

    方案11.制定與更新:定期審查和修訂醫(yī)療質(zhì)量管理制度,確保其與最新的醫(yī)療實(shí)踐和技術(shù)同步。2.培訓(xùn)與考核:新入職員工必須接受質(zhì)量管理制度培訓(xùn),并通過考核才能上崗;在職 ...[更多]

  • 技術(shù)質(zhì)量管理制度試題包括哪些內(nèi)容(5篇)
  • 技術(shù)質(zhì)量管理制度試題包括哪些內(nèi)容(5篇)100人關(guān)注

    篇1技術(shù)質(zhì)量管理制度是對企業(yè)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量控制進(jìn)行規(guī)范的體系,旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)性能、可靠性及安全性。它涵蓋了從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的 ...[更多]

  • 鞏林中學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理制度方案(40篇)
  • 鞏林中學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理制度方案(40篇)99人關(guān)注

    方案11.設(shè)立質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì):組建專門的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行質(zhì)量政策。2.制定質(zhì)量手冊:明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任分配,供全體員工參考。3.實(shí)施iso認(rèn)證:追求國際認(rèn)可的質(zhì)量 ...[更多]

  • 質(zhì)量驗(yàn)收管理制度名稱(6篇)
  • 質(zhì)量驗(yàn)收管理制度名稱(6篇)98人關(guān)注

    本質(zhì)量驗(yàn)收管理制度旨在規(guī)范企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收流程,確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的制定與更新2.驗(yàn) ...[更多]

  • 質(zhì)量投訴管理制度(2篇)
  • 質(zhì)量投訴管理制度(2篇)98人關(guān)注

    質(zhì)量投訴管理制度是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),旨在有效處理客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿,提升客戶滿意度,并通過對投訴的分析改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。主要內(nèi)容包括:1.投訴接收與記 ...[更多]

  • 質(zhì)量管理管理制度(15篇)
  • 質(zhì)量管理管理制度(15篇)98人關(guān)注

    質(zhì)量管理管理制度是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分,它涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的全過程,旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到或超過客戶的期望。這種制度主要關(guān) ...[更多]

  • 車輛維修質(zhì)量管理制度
  • 車輛維修質(zhì)量管理制度98人關(guān)注

    車輛維修質(zhì)量管理制度旨在確保汽車維修服務(wù)的高效、安全和可靠,通過規(guī)范操作流程、提升員工技能、優(yōu)化資源配置,達(dá)到提高客戶滿意度和保障企業(yè)聲譽(yù)的目標(biāo)。該制度涵 ...[更多]

  • 投訴質(zhì)量管理制度方案(33篇)
  • 投訴質(zhì)量管理制度方案(33篇)98人關(guān)注

    方案11.建立標(biāo)準(zhǔn)化的投訴記錄表格,確保信息完整、準(zhǔn)確。2.培訓(xùn)客服人員,提升他們的問題解決能力和溝通技巧。3.設(shè)立專門的投訴處理小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門資源,快速響應(yīng) ...[更多]

相關(guān)專題

管理制度范文熱門信息