物業(yè)中心崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)中心是一個(gè)組織的核心部門(mén)，負(fù)責(zé)維護(hù)和管理住宅或商業(yè)物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。其主要職責(zé)在于確保物業(yè)的安全、整潔、舒適，并為業(yè)主和租戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

物業(yè)中心的工作人員需具備以下要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效地與業(yè)主、租戶(hù)及供應(yīng)商交流。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

3. 具有解決問(wèn)題的能力，能迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

4. 有責(zé)任心，關(guān)注細(xì)節(jié)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。

5. 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，以便有效管理和控制預(yù)算。

6. 能夠協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)中心的日常工作涉及多個(gè)方面：

1. 客戶(hù)服務(wù)：處理業(yè)主和租戶(hù)的投訴和建議，提供及時(shí)有效的解決方案。

2. 設(shè)施管理：定期檢查物業(yè)設(shè)施，包括電梯、空調(diào)、照明系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)作。

3. 環(huán)境衛(wèi)生：監(jiān)督清潔工作，保持公共區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。

4. 安全管理：協(xié)調(diào)保安人員，確保物業(yè)的安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件。

5. 維護(hù)維修：協(xié)調(diào)維修工作，處理設(shè)施設(shè)備的故障，確保物業(yè)的完好狀態(tài)。

6. 費(fèi)用收取：管理和催收物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等，確保物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)資金。

7. 合同管理：與供應(yīng)商簽訂和管理合同，如綠化、保潔、維修等服務(wù)。

8. 合規(guī)運(yùn)營(yíng)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，定期進(jìn)行合規(guī)審查，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的合法性。

有哪些內(nèi)容

物業(yè)中心的工作內(nèi)容包括但不限于：

1. 制定并執(zhí)行物業(yè)維護(hù)計(jì)劃。

2. 協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

3. 處理租賃協(xié)議，包括租賃申請(qǐng)、續(xù)約和解約事宜。

4. 維護(hù)業(yè)主和租戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，更新聯(lián)系信息和租賃狀態(tài)。

5. 參與預(yù)算編制，監(jiān)控物業(yè)支出，確保財(cái)務(wù)健康。

6. 定期向管理層報(bào)告物業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，提出改進(jìn)建議。

7. 組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主和租戶(hù)的歸屬感。

8. 解決業(yè)主和租戶(hù)之間的糾紛，維護(hù)和諧的社區(qū)環(huán)境。

物業(yè)中心的職責(zé)是多方面的，要求團(tuán)隊(duì)成員具備全面的專(zhuān)業(yè)技能和良好的人際交往能力，以確保物業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)主和租戶(hù)的滿(mǎn)意度。

物業(yè)中心崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)中心副經(jīng)理崗位職責(zé)和要求

物業(yè)管理中心副經(jīng)理崗位職責(zé)和要求

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,協(xié)助完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

3、協(xié)助組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

4、協(xié)助組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng);

5、協(xié)助做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的選擇;

6、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶(hù)需求,及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核,公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī);保證管理中心各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展;

9、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;

10、協(xié)助經(jīng)理做好部門(mén)管理工作,做好本部門(mén)員工管理和本專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。

第2篇 某物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本中心的崗位職責(zé)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部,參與物品及勞動(dòng)采購(gòu)分承包方的資質(zhì)、技術(shù)水平、滿(mǎn)足合同能力、供貨績(jī)效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行評(píng)審。

3、審批外委設(shè)備維修項(xiàng)目申請(qǐng),并負(fù)責(zé)其竣工檢驗(yàn)、試驗(yàn)的驗(yàn)證并記錄。

4、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)對(duì)新接物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。

5、定期巡檢、判定、關(guān)閉、驗(yàn)證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù),并及時(shí)妥善處理。

6、配合管理處做好不合格服務(wù)的預(yù)防糾正措施的制定工作,并具體組織實(shí)施預(yù)防及糾正措施。

7、對(duì)公司質(zhì)量體系內(nèi)審工作做好本部門(mén)的人員、資料、物品等準(zhǔn)備、配合工作,并對(duì)不符合項(xiàng)目負(fù)責(zé)擬訂糾正措施并組織實(shí)施。

8、制訂本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,并做好員工的培訓(xùn)工作。

9、檢查部門(mén)工作

1)公用設(shè)施是否保持正常使用功能;

2)轄區(qū)內(nèi)各施工和維修有無(wú)違章作業(yè)現(xiàn)象;

3)轄區(qū)內(nèi)及崗位保安員工作情況;

4)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境是否保持清潔衛(wèi)生;

5)應(yīng)將每月檢查情況如實(shí)記錄在《管理處內(nèi)部月檢記錄表》。

10、負(fù)責(zé)編制年度工作計(jì)劃。

第3篇 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。

二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財(cái)務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。

四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。

五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費(fèi)情況及時(shí)打出收費(fèi)單,委托銀行進(jìn)行劃帳,負(fù)責(zé)向未劃帳業(yè)主催繳各類(lèi)管理費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用。按規(guī)定向業(yè)主開(kāi)具收費(fèi)發(fā)票、收據(jù)。

六、按財(cái)務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳,定期核對(duì),做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺(tái)帳相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤。

七、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付工作。

八、嚴(yán)格執(zhí)行用款制度,明確用款權(quán)限,不挪用或私自借支公款。

九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺(tái)帳。

十、熟悉小區(qū)各單元戶(hù)數(shù)及其面積,以及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,做好向小區(qū)業(yè)主的收費(fèi)解釋工作。

十一、協(xié)助會(huì)計(jì)做好與財(cái)政稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。

十二、協(xié)助財(cái)務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資(獎(jiǎng)金)發(fā)放情況。

十四、每月及時(shí)向財(cái)務(wù)主管提供財(cái)務(wù)報(bào)表資料數(shù)據(jù)。

十五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第4篇 物業(yè)中心客服崗位職責(zé)

客服主任(物業(yè)服務(wù)中心) 新世界地產(chǎn) 廣州芳村-新世界房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,新世界地產(chǎn),芳村-新世界房地產(chǎn) 該職位任職于新世界中國(guó)地產(chǎn)旗下具備一級(jí)物業(yè)資質(zhì)的廣州錦日物業(yè)服務(wù)有限公司。

崗位職責(zé):

1、協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理完善案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案和前期各項(xiàng)籌備工作;

2、做好銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議;

3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)區(qū)域客服人員的管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作的監(jiān)督檢查;

4、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷(xiāo)售等各方關(guān)系;

5、及時(shí)處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

崗位要求:

1、25-40歲之間,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前期案場(chǎng)工作服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);

3、性格開(kāi)朗,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

4、邏輯縝密,責(zé)任心強(qiáng),具備抗壓能力。

第5篇 物業(yè)中心主任崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)建立健全組織架構(gòu)及人員配備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與管理；

2.制定完善公司服務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度；

3.物業(yè)管理前期參與（重點(diǎn)是竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)），接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施，落實(shí)保修措施；

4.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

5.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

職位要求：

1.有8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，相同崗位3年以上；

2.會(huì)溝通、善協(xié)調(diào)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：學(xué)歷不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-10年

第6篇 z物業(yè)公司工程服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)工程師崗位職責(zé)

物業(yè)公司工程服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)工程師崗位職責(zé)

1、崗位名稱(chēng):工程部服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)工程師

所屬部門(mén):工程部

直接上級(jí):工程部服務(wù)中心主任

直接下級(jí):無(wú)

2、工作職責(zé):

2.1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,處理服務(wù)中心各種日常工作。

2.2、熟悉小區(qū)的各種設(shè)備設(shè)施和業(yè)主室內(nèi)裝修特點(diǎn)、設(shè)備維修單位聯(lián)系方式、返修施工單位人員,開(kāi)發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,協(xié)調(diào)做好返修工作。

2.3、對(duì)新接管項(xiàng)目提前介入,做好巡查記錄。

2.4、對(duì)所轄區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)、土建和裝飾等做好巡查工作。

2.5、與金鑰匙現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)助理配合,做好業(yè)主收樓工作,整理記錄業(yè)主收樓時(shí)提出的各項(xiàng)問(wèn)題,協(xié)助主任劃分責(zé)任,在主任的指導(dǎo)下認(rèn)真處理,并做好詳細(xì)記錄。

2.6、工程完成后,確保業(yè)主滿(mǎn)意,并做工程量核實(shí)工作,協(xié)助完成簽證工作。

2.7、負(fù)責(zé)業(yè)主二次裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查工作。

2.8、監(jiān)督施工單位人員做好文明禮貌,儀容儀表,遵守公司相關(guān)規(guī)定,在確保工程質(zhì)量和做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作的同時(shí)加快施工進(jìn)度。

2.9、制定并完善各種部門(mén)應(yīng)急預(yù)案,報(bào)上級(jí)審批后執(zhí)行。

2.10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3、任職要求:大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷(工民建相近專(zhuān)業(yè)),公司鼓勵(lì)其報(bào)考監(jiān)理工程師資質(zhì),有1年以上本職工作經(jīng)驗(yàn),具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),極強(qiáng)的動(dòng)手操作能力以及較強(qiáng)的資源運(yùn)用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力。

第7篇 物業(yè)監(jiān)控中心安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)

1．正確操作和愛(ài)護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。

2．做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無(wú)故障。

3．對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類(lèi)案件。

4．加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系，妥善處理。

5．工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

6．未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì)客，確保監(jiān)控工作安全、有序。

7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第8篇 zz物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責(zé)

物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責(zé)

物業(yè)中心水、電、房屋維修管理員在物業(yè)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)中心水、電及房屋維修工作其職責(zé)如下:

1、制定水、電運(yùn)行和房屋維修工作計(jì)劃并組織落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行中的數(shù)據(jù)分析過(guò)程的監(jiān)控和測(cè)量,制定整改措施和方案,降低運(yùn)行成本。

3、及時(shí)認(rèn)真處理師生員工的訴求和投訴,督促有關(guān)人員認(rèn)真落實(shí)重大問(wèn)題及時(shí)向中心經(jīng)理匯報(bào)。

4、制定水、電、房屋維修立項(xiàng)工程的預(yù)算、決算工作,參加立項(xiàng)工程的管理和檢查驗(yàn)收工作。

5、負(fù)責(zé)同市、區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作和各種證件的檢驗(yàn)審核工作。

6、負(fù)責(zé)制定、修改物業(yè)中心各項(xiàng)管理制度和各類(lèi)人員的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)起草中心的工作計(jì)劃實(shí)施方案,工作總結(jié)和各項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告等。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第9篇 物業(yè)服務(wù)中心副主任崗位職責(zé)（15）

物業(yè)服務(wù)中心副主任崗位職責(zé)(十五)

認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家改革開(kāi)放的方針、政策,省市物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)程序文件,加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在實(shí)踐不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔等方面工作,物業(yè)服務(wù)中心主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。

分管的各項(xiàng)工作是住宅區(qū)管理中量大面寬的工作,必須全身心投入到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作計(jì)劃、有力的落實(shí)措施和嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰辦法,把其他住宅老大難問(wèn)題在本住宅區(qū)內(nèi)管理出特色,管理出水平。

負(fù)責(zé)組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國(guó)家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)工作和組織措施,堅(jiān)持高質(zhì)量、高水準(zhǔn),切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)工作水平。

切實(shí)抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅(jiān)持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合,大型主題活動(dòng)與日常文化生活相結(jié)合,開(kāi)展各種各樣的社區(qū)文化活動(dòng),提高居民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。充分利用各種大眾媒體,宣傳本住宅區(qū)文明向上的精神風(fēng)貌,樹(shù)立高尚住宅區(qū)整體公眾形象。

負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作檢查。通過(guò)檢查、考核,加強(qiáng)部門(mén)及員工的工作責(zé)任感,樹(shù)立爭(zhēng)一流工作成績(jī)的榮譽(yù)感,督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí),提高管理工作的深度和廣度。

經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪(fǎng)、回訪(fǎng)住戶(hù),廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士,征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn),不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

完成公司及物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的其他任務(wù)。

第10篇 物業(yè)中心綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1.嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)及物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，建立并維持與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、 單位的友好合作關(guān)系；

2.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定及完善物業(yè)各部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、 及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督物業(yè)各個(gè)部門(mén)的執(zhí)行力；

3.完善物業(yè)中心信息管理，保證物業(yè)的商戶(hù)信息、商戶(hù)檔案及對(duì)外聯(lián)絡(luò)信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、完整性；

4.嚴(yán)格監(jiān)督審批物業(yè)中心各部門(mén)日常各項(xiàng)費(fèi)用支出的申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)、審核、報(bào)批等工作；

5.負(fù)責(zé)商戶(hù)入住，以及證照資質(zhì)辦理的一切相關(guān)事務(wù)；

6.檢查物業(yè)中心各部門(mén)固定資產(chǎn)使用情況，配合集團(tuán)人力行政中心、財(cái)務(wù)中心做好固定資產(chǎn)的管理工作；

7.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)有效的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)本部門(mén)下屬的工作情況；負(fù)責(zé)物業(yè)中心與集團(tuán)各部門(mén)的工作對(duì)接；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作

職位要求：

1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有大型商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.35歲至45歲，形象氣質(zhì)佳；

3.3--5年以上大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)流程及法律法規(guī)；

4.有五大行及知名地產(chǎn)企業(yè)、知名商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)；

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第11篇 z物業(yè)公司文控中心文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)文控室管理工作,負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接各種來(lái)訪(fǎng)電話(huà)。

2.負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作,處理來(lái)往文件、信函、傳真等。

3.做好會(huì)議記錄和整理工作,及時(shí)將文件送交領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)后,分發(fā)至各有關(guān)部門(mén)。

4.負(fù)責(zé)公司日常的通知、請(qǐng)示、報(bào)告等文件的草擬、送審工作。

5.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)“工作日志”、“總值日志”、“周工作匯報(bào)表”“每月工作計(jì)劃進(jìn)度表”的收集、整理、反饋和呈送工作。

6.負(fù)責(zé)文控中心各種文件資料的立卷、歸案,做到分門(mén)別類(lèi)、號(hào)碼對(duì)應(yīng),建立良好和文件資料管理系統(tǒng)。

7.嚴(yán)格履行文控中心管理工作職責(zé),對(duì)各種資料的收發(fā)、借閱詳細(xì)登記。

8.做好客人到訪(fǎng)的接待及安排引見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作。

9.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第12篇 物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)及人員崗位職責(zé)內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)及人員崗位職責(zé)

1、物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)

按照《委托管理合同》中的承諾對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理;

執(zhí)行公司的各項(xiàng)程序文件;

達(dá)到各項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)。

2、物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

對(duì)綜合管理部負(fù)責(zé),主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作。

代表公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)及政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

愛(ài)崗敬業(yè),具有奉獻(xiàn)精神,以身作則,嚴(yán)格要求自己。

總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。

制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃:審核管理員、設(shè)備主管的工作計(jì)劃。

組織召開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會(huì),掌握工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確何計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成。

負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。

審核管理員對(duì)員工工作績(jī)效的考核以及對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)、處罰意見(jiàn)。

關(guān)愛(ài)員工,公平、公正審核員工績(jī)效,不公報(bào)私仇,不假公濟(jì)私。

對(duì)于客戶(hù)有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪(fǎng)、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪(fǎng)單》。

熟悉本項(xiàng)目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪(fǎng)三位客戶(hù),征求客戶(hù)的建議、批評(píng)、意見(jiàn),并把回訪(fǎng)情況記錄《入戶(hù)調(diào)查表》。

加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。

增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

勵(lì)行節(jié)約,控制費(fèi)用不超過(guò)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)并盡量降低成本。

協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門(mén)和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。

管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,不得延誤。

對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。

工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重或重大不合格項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督。

認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

組織下屬員工的培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。

傳達(dá)公司和職能部門(mén)下達(dá)的指令,認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

3、物業(yè)服務(wù)中心副主任崗位職責(zé)

認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家改革開(kāi)放的方針、政策,省市物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)程序文件,加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在實(shí)踐不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔等方面工作,物業(yè)服務(wù)中心主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。

分管的各項(xiàng)工作是住宅區(qū)管理中量大面寬的工作,必須全身心投入到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作計(jì)劃、有力的落實(shí)措施和嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰辦法,把其他住宅老大難問(wèn)題在本住宅區(qū)內(nèi)管理出特色,管理出水平。

負(fù)責(zé)組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國(guó)家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)工作和組織措施,堅(jiān)持高質(zhì)量、高水準(zhǔn),切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)工作水平。

切實(shí)抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅(jiān)持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合,大型主題活動(dòng)與日常文化生活相結(jié)合,開(kāi)展各種各樣的社區(qū)文化活動(dòng),提高居民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。充分利用各種大眾媒體,宣傳本住宅區(qū)文明向上的精神風(fēng)貌,樹(shù)立高尚住宅區(qū)整體公眾形象。

負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作檢查。通過(guò)檢查、考核,加強(qiáng)部門(mén)及員工的工作責(zé)任感,樹(shù)立爭(zhēng)一流工作成績(jī)的榮譽(yù)感,督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí),提高管理工作的深度和廣度。

經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪(fǎng)、回訪(fǎng)住戶(hù),廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士,征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn),不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

完成公司及物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的其他任務(wù)。

第13篇 物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)（15）

物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)(十五)

對(duì)綜合管理部負(fù)責(zé),主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作。

代表公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)及政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

愛(ài)崗敬業(yè),具有奉獻(xiàn)精神,以身作則,嚴(yán)格要求自己。

總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。

制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃:審核管理員、設(shè)備主管的工作計(jì)劃。

組織召開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會(huì),掌握工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確何計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成。

負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。

審核管理員對(duì)員工工作績(jī)效的考核以及對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)、處罰意見(jiàn)。

關(guān)愛(ài)員工,公平、公正審核員工績(jī)效,不公報(bào)私仇,不假公濟(jì)私。

對(duì)于客戶(hù)有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪(fǎng)、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪(fǎng)單》。

熟悉本項(xiàng)目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪(fǎng)三位客戶(hù),征求客戶(hù)的建議、批評(píng)、意見(jiàn),并把回訪(fǎng)情況記錄《入戶(hù)調(diào)查表》。

加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。

增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

勵(lì)行節(jié)約,控制費(fèi)用不超過(guò)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)并盡量降低成本。

協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門(mén)和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。

管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,不得延誤。

對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。

工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重或重大不合格項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督。

認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

組織下屬員工的培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。

傳達(dá)公司和職能部門(mén)下達(dá)的指令,認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

第14篇 某教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。

2、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,撰寫(xiě)工作總結(jié),傳達(dá)貫徹上級(jí)安全工作會(huì)議精神。

3、負(fù)責(zé)制定、健全小區(qū)的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施,部署保衛(wèi)部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況。

4、協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

5、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見(jiàn),匯報(bào)查處結(jié)果。

6、受理小區(qū)住戶(hù)對(duì)本部門(mén)的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。

7、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門(mén)定期聯(lián)絡(luò),保持密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問(wèn)題。

8、與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第15篇 某學(xué)院物業(yè)中心家屬區(qū)門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)中心家屬區(qū)門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。

2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。

3、做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,做好“三防”工作(防火、防盜、防自然災(zāi)害)不得擅自離崗。

4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入家屬區(qū),做好來(lái)客登記和詢(xún)問(wèn)工作,對(duì)嫌疑人員及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)并配合協(xié)助公安部門(mén)工作。

5、禁止停放外單位機(jī)動(dòng)車(chē)輛。

6、白天和夜間要進(jìn)行巡邏,對(duì)重點(diǎn)要害地方做到重點(diǎn)防范檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況采取有效措施,注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

7、花草樹(shù)木定期修剪、澆水和養(yǎng)護(hù)。

8、配合管理員做好小區(qū)管理工作,配合保潔員做好小區(qū)的保潔衛(wèi)生工作。

9、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。

第16篇 物業(yè)保潔中心領(lǐng)班的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)保潔中心領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1.檢查保潔員工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)項(xiàng)目主管。

2.對(duì)當(dāng)值時(shí)間自已所負(fù)責(zé)區(qū)域負(fù)完全責(zé)任。

3.協(xié)助項(xiàng)目主管進(jìn)行例行工作。

4.及時(shí)向項(xiàng)目主管反映工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

5.及時(shí)將項(xiàng)目主管所提出的要求傳達(dá)給保潔員。

6.監(jiān)督保潔員對(duì)項(xiàng)目主管要求完成的狀況,并向項(xiàng)目主管匯報(bào)。

7.每天當(dāng)值期間內(nèi)登記物品消耗,上報(bào)項(xiàng)目主管。

8.每日對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄和上報(bào)。

9.記錄當(dāng)班期間內(nèi)各員工考勤情況,上報(bào)項(xiàng)目主管。

10.檢查當(dāng)班員工儀容儀表。