售后服務工崗位職責16篇

崗位職責是什么

售后服務工是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，主要負責解決客戶在購買產(chǎn)品或服務后遇到的問題，確保客戶滿意度，并通過優(yōu)質(zhì)的服務增強客戶忠誠度。

崗位職責要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠理解并滿足客戶需求。

2. 熟悉公司產(chǎn)品和服務，能準確解答客戶疑問。

3. 能夠耐心處理客戶投訴，積極尋求解決方案。

4. 有一定的問題解決能力和應變能力，能獨立處理突發(fā)情況。

5. 具備團隊協(xié)作精神，能與各部門有效協(xié)調(diào)。

6. 對客戶服務理念有深入理解，始終以客戶為中心。

崗位職責描述

售后服務工的角色是保障客戶滿意度的關(guān)鍵角色。他們不僅要解決客戶在使用產(chǎn)品或服務過程中遇到的技術(shù)問題，還要關(guān)注客戶的心理需求，通過友好、專業(yè)的互動提升客戶體驗。此外，他們需要及時反饋客戶意見和市場動態(tài)，為公司的產(chǎn)品改進和業(yè)務發(fā)展提供有價值的建議。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶咨詢回應：接聽電話、回復郵件，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務的疑問。

2. 故障排查與維修：診斷并解決客戶產(chǎn)品故障，必要時進行現(xiàn)場服務或指導遠程修復。

3. 投訴處理：接收并記錄客戶投訴，保持冷靜，找出問題根源，提出并實施解決方案。

4. 服務跟蹤：定期跟進已解決問題的客戶，確保問題得到徹底解決。

5. 服務改進：收集客戶反饋，分析服務流程中的不足，提出改進建議。

6. 產(chǎn)品知識更新：持續(xù)學習新產(chǎn)品知識，提升服務質(zhì)量。

7. 關(guān)系維護：建立并維護與客戶的良好關(guān)系，提高客戶忠誠度。

8. 協(xié)調(diào)溝通：與銷售、技術(shù)等部門緊密合作，確保服務流程的順暢。

9. 數(shù)據(jù)記錄：準確記錄服務過程，以便數(shù)據(jù)分析和報告。

10. 服務報告：定期匯報服務狀況，包括客戶滿意度、問題趨勢等。

售后服務工需要以專業(yè)、高效和人性化的方式處理客戶問題，通過提供優(yōu)質(zhì)服務，鞏固企業(yè)的市場地位，促進企業(yè)的長期發(fā)展。他們的工作不僅關(guān)乎技術(shù)，更關(guān)乎人性化的關(guān)懷，是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)。

售后服務工崗位職責范文

第1篇 空壓機售后服務工程師崗位職責

空壓機售后服務工程師 阿特拉斯·科普柯(上海)貿(mào)易有限公司-ctcc 阿特拉斯·科普柯(上海)貿(mào)易有限公司-ctcc,科普柯 工作職責:

? 提供安裝和調(diào)試客戶服務

-為交付的空壓機提供安裝和調(diào)試服務。

-在客戶現(xiàn)場為客戶提供設(shè)備維護培訓。

? 為客戶提供保養(yǎng)和維修服務

-執(zhí)行壓縮機設(shè)備的日常運作維護。

-與客戶聯(lián)系確定的日常問題和提供必要的建議。

-向客戶提供技術(shù)建議以減少設(shè)備停機時間。

? 與銷售和技術(shù)支持團隊配合

-與銷售團隊配合,為客戶提供有效的售后服務。

-與技術(shù)支持團隊保持溝通,及時獲得關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋。

? 有責任為可持續(xù)運作的零件銷售和服務做出貢獻,并在質(zhì)量、安全和環(huán)境問題方面有很好的結(jié)構(gòu)。

崗位要求:

? 至少2年壓縮機或相關(guān)設(shè)備服務經(jīng)驗。

? 大?；蛞陨蠈W歷,機械工程類專業(yè)。

? 基本的英語讀寫能力。

? 良好的計算機技巧。

? 優(yōu)秀的溝通技巧。

? 以客戶為中心。

第2篇 售后服務工程師崗位職責

售后服務工程師(南京) 貴州匯通華城股份有限公司 貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通 職位描述:

1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴把工程質(zhì)量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務程序及

規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進行培訓、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導、培訓客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應急處理能力;

5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標,提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學?？埔陨蠈W歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機辦公軟件,能熟練使用aotucad繪

圖軟件者為佳。

第3篇 機械售后服務工程師崗位職責

售后現(xiàn)場服務工程師(機械) 主要工作職責:

? 往復式壓縮機及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復式壓縮機設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術(shù)培訓。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術(shù)服務部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊 主要工作職責:

? 往復式壓縮機及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復式壓縮機設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術(shù)培訓。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術(shù)服務部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊

第4篇 售后服務工程師崗位職責內(nèi)容(機械機器設(shè)備)

負責數(shù)控機床、數(shù)顯產(chǎn)品的售后服務,包括安裝、調(diào)試、向客戶提供咨詢、使用指導及售后維修。

第5篇 國際售后服務工程師崗位職責

國際售后服務工程師(短期出差) 鄭州三華科技實業(yè)有限公司 鄭州三華科技實業(yè)有限公司,三華科技,三華 international after-sales service

do device maintenance and technical supporting for partial countries in the international

duties:

customers training

daily information processing

components management

service report every month

writing service data

after-sales service for international subsidiary

conditions:

get the university diploma

have learned lessons related to electrical automation or software

easy for communication. after-sales service for major clients can be done independently

business trips are acceptable

第6篇 售后服務工程崗位職責任職要求

售后服務工程崗位職責

職責描述:

1、負責產(chǎn)品出廠后的全程服務工作，負責客戶的服務方案定制;

2、負責整機設(shè)備的客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試工作;

3、負責開發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶，推銷售后服務產(chǎn)品，負責設(shè)備的定期例行保養(yǎng)工作;

4、負責客戶現(xiàn)場問題設(shè)備的現(xiàn)場判斷、檢修及維修工作;

5、負責客戶設(shè)備改造或設(shè)備搬遷的前期溝通，協(xié)助客戶進行方案策劃，并提供實施方案和具體服務;

6、負責設(shè)備故障的處理過程及原因分析統(tǒng)計，維護問題庫，按類別提出標準化解決方案;

7、負責客戶設(shè)備的定期巡訪工作;

8、對負責的服務項目進行節(jié)點跟蹤督辦工作，確保服務項目如期完成。

任職資格條件:

1.本科及以上學歷，歡迎應屆畢業(yè)生加盟;

2.電氣自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè);

3.工作責任心強，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決問題的能力;

4、能夠適應頻繁出差。

售后服務工程崗位

第7篇 北方區(qū)域燙金工藝售后服務工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、屬于燙金機工藝和售后服務工作

2、及時、準確的處理產(chǎn)品售后機械/電氣技術(shù)服務維護工作通，解決客戶在設(shè)備使用方面的相關(guān)問題，提高客戶滿意度；

3、根據(jù)公司售后服務部門的安排，及時、高效地為客戶提供服務；

4、指導客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息；

5、及時反饋各種市場、技術(shù)信息。

職位要求：

1、機械自動化等相關(guān)專業(yè)，專科以上學歷，有過相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗優(yōu)先

2、 身體健康，性格開朗；

3、 能吃苦耐勞，能承受長期出差；

4、 口頭表達能力良好，溝通能力強；

5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風正派，品行端正，誠實守信，責任心強，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神；

第8篇 卷筒紙售后服務工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、配合研發(fā)測試820erw和920erw社會包裝業(yè)務拓展

2、負責卷提供摸切機的工藝調(diào)試、設(shè)備基礎(chǔ)安裝和簡單維修

3、及時、準確的處理產(chǎn)品售后機械/電氣技術(shù)服務維護工作通，解決客戶在設(shè)備使用方面的相關(guān)問題，提高客戶滿意度

4、根據(jù)公司售后服務部門的安排，及時、高效地為客戶提供服務

5、指導客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息

6、及時反饋各種市場、技術(shù)信息。

職位要求：

1、機械自動化等相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W歷，有過相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗優(yōu)先

2、 身體健康，性格開朗；

3、 能吃苦耐勞，能承受出差；

4、 口頭表達能力良好，溝通能力強；

5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風正派，品行端正，誠實守信，責任心強，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神；

6、40周歲以下。

第9篇 售后服務工程師崗位職責任職要求

售后服務工程師崗位職責

職責描述:

1、負責產(chǎn)品出廠后的全程服務工作，負責客戶的服務方案定制;

2、負責整機設(shè)備的客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試工作;

3、負責開發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶，推銷售后服務產(chǎn)品，負責設(shè)備的定期例行保養(yǎng)工作;

4、負責客戶現(xiàn)場問題設(shè)備的現(xiàn)場判斷、檢修及維修工作;

5、負責客戶設(shè)備改造或設(shè)備搬遷的前期溝通，協(xié)助客戶進行方案策劃，并提供實施方案和具體服務;

6、負責設(shè)備故障的處理過程及原因分析統(tǒng)計，維護問題庫，按類別提出標準化解決方案;

7、負責客戶設(shè)備的定期巡訪工作;

8、對負責的服務項目進行節(jié)點跟蹤督辦工作，確保服務項目如期完成。

任職資格條件:

1.本科及以上學歷，歡迎應屆畢業(yè)生加盟;

2.電氣自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè);

3.工作責任心強，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決問題的能力;

4、能夠適應頻繁出差。

售后服務工程師崗位

第10篇 售后服務工程師崗位職責(20篇)

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、售后電力/電氣技術(shù)服務維護工作,處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴,及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

2、指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;

3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進意見,協(xié)調(diào)擬定改進方案,促進改善產(chǎn)品質(zhì)量;

4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單,配合做好售后技術(shù)支持;

5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓。

任職要求:

1、 身體健康,性格開朗;

2、 能吃苦耐勞,能承受長期出差;

3、 口頭表達能力良好,溝通能力強;

4、 具有良好的思想政治素質(zhì),作風正派,品行端正,誠實守信,責任心強,有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神;

5、 具有一定電力、計算機、電子方面的基礎(chǔ)知識,較強的實際工作能力,分析問題和解決問題的能力強,自主學習能力強;

6、應具有對口專業(yè)的大學本科及以上學歷;

7、 熟悉電力系統(tǒng)二次設(shè)備調(diào)試工作,有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1) 產(chǎn)品安裝、保養(yǎng)、客戶培訓、產(chǎn)品現(xiàn)場初級維修、升級等;

2) 客戶的拜訪與維護,客戶的售后服務及巡訪工作;

3) 客戶電話支持、現(xiàn)場事件協(xié)調(diào);

4) 未維修設(shè)備的初檢及維修成品的復檢;

5) 上級領(lǐng)導交代的其他工作。

任職要求:

1)大專及以上學歷;

2)責任心強,對客戶提出的問題要耐心解答;

3)吃苦耐勞,穩(wěn)重大方;

4)能夠適應一定的出差任務;

5)計算機軟硬件熟練精通;

6)電氣、機械、自動化等相關(guān)專業(yè)。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、工程師依據(jù)各項目實際需求合理安排工作,確保生產(chǎn)資料按時完成;2、參與產(chǎn)品銷售的技術(shù)支持;3、負責處理解答客戶提出的問題;4、完成技術(shù)部交付的其他任務

任職要求:1、精通工控/配電行業(yè)電器成套設(shè)備的制造工藝、產(chǎn)品標準,有多年成套施工設(shè)計經(jīng)驗。精通交直流傳動控制,熟悉變頻、plc及其他主流元器件的選型。能對產(chǎn)品進行通電調(diào)試,有工程調(diào)試經(jīng)驗者更佳。熟悉鈑金制作工藝。autocad (e-plan、solidworks)等制圖軟件使用熟練。能閱讀英文圖紙、資料;2、具有電氣及相關(guān)專業(yè)8年以上的工作經(jīng)驗,有5年以上電氣項目施工設(shè)計經(jīng)驗;3、具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力;4、有電氣工程師、英語等級證書者更佳;5、

機電一體化、電氣自動化及相關(guān)電氣專業(yè)

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、大區(qū)服務工作,進行所屬區(qū)域的服務工作實施、處理客戶投訴工作

2、客戶服務培訓 對產(chǎn)品在客戶端的使用進行培訓

3、客戶關(guān)系維護 實施客戶關(guān)系維護工作,提升客戶滿意度,促進銷售。

崗位要求:

1、電子、通信類專業(yè)本科學歷(此項為必須項,不符合條件的務投,謝謝!);

2、有良好的溝通和表達能力,執(zhí)行力強;

3、能適應長期出差或常駐外地的工作。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1)負責網(wǎng)絡(luò)/安防設(shè)備/安防信息化系統(tǒng)等日常運行和維護管理工作;

2)負責與弱電相關(guān)工程實施現(xiàn)場安裝調(diào)試;

3)根據(jù)維保制度規(guī)定,執(zhí)行項目維護計劃;

4)按上級要求提供所需的各種維護數(shù)據(jù)和記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時向上反映并處理。

任職要求:

1)大學本科及以上學歷,智能化、自動化、電子、計算機等相關(guān)工科專業(yè);

2)熟悉網(wǎng)絡(luò)、計算機硬件知識及軟硬件的維護;

3)對安防設(shè)備、弱電設(shè)備等技術(shù)有一定了解,有安防行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

4)能獨立完成弱電系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護工作;

5)能看懂施工圖,會應用cad制圖;

6)有較好的文檔編寫能力,熟練編寫維護報告或文檔;

7)能獨立完成現(xiàn)場溝通和項目協(xié)調(diào)等工作;

8)有信息化系統(tǒng)/運營商業(yè)務系統(tǒng)售后服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、按時、按質(zhì)、按量完成各類國內(nèi)服務派工任務;

2、對機組的廢水、廢氣、噪聲、危險固體廢棄物等的控制,滿足顧客要求;

3、現(xiàn)場技術(shù)培訓、顧客滿意度調(diào)查;

4、在公司有關(guān)制度的指導下對最終客戶提供備件和有償服務的銷售;

5、服務備品備件管理及工具管理;

7、完成部門經(jīng)理及上級主管安排的配件索賠工作,對客戶配件索賠單進行檔案及與客戶確認;

8、與銷售人員配合,完成相應的售后服務工作,維護良好的客戶關(guān)系;

9、對處理的各類故障進行故障分析,書寫服務報告;

10、完成服務經(jīng)理和上級主管安排的有關(guān)工作;

任職要求

1、電氣自動化或者機電一體化專業(yè)大專及以上學歷。

2、有兩年相關(guān)工作經(jīng)驗。

3、對柴油發(fā)動機或發(fā)電機有一定的了解;

4、熟練操作辦公軟件;

5、有良好的現(xiàn)場操作能力;

6、為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信;

7、英語優(yōu)秀者優(yōu)先錄用。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責風電現(xiàn)場工程項目安裝督導、調(diào)試和試運行,配合用戶完成產(chǎn)品驗收等工作;

2.負責定期維護和例行維護工作;

3.負責風機大型故障維修工作;

4.負責產(chǎn)品相關(guān)的其他售后問題解決工作。

任職要求:

1. 40周歲以下,中專及以上學歷,具有安全生產(chǎn)安全證、電工證、登高證者優(yōu)先;

2.2年以上風電行業(yè)服務類工作經(jīng)驗,具備現(xiàn)場吊裝、調(diào)試、運維、消缺工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.具有敬業(yè)精神、吃苦耐勞,抗壓能力強,能適應長期出差,服從工作安排;

4.具有優(yōu)秀的溝通、學習能力,有創(chuàng)新意識,具備良好的服務意識。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

1、28歲以下,計算機及相關(guān)專業(yè);2、大學本科學歷,英語四級,可閱讀英文資料;3、it行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上,動手能力強;4、熟悉pc或服務器的硬件結(jié)構(gòu),熟悉操作系統(tǒng)知識和常用程序的應用;5、主動溝通、協(xié)調(diào)能力良好,團隊合作意識強。

優(yōu)先考慮情況:1、開朗積極,溝通界面良好,表達優(yōu)秀;2、計算機硬件知識扎實,對硬件產(chǎn)品興趣濃厚;3、有pc、服務器產(chǎn)品維護、測試等相關(guān)工作者優(yōu)先。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據(jù)《服務任務反饋單》,負責服務任務的執(zhí)行;

2、負責與服務工作相關(guān)電話的接聽、記錄及處理;

3、在產(chǎn)品售后服務過程中,負責與相關(guān)方進行接觸,維護公司形象;

4、根據(jù)售后服務項目,負責對用戶的培訓;

5、負責協(xié)助營銷部組織運行維護方面的技術(shù)講座;

6、根據(jù)領(lǐng)導安排,協(xié)助現(xiàn)場抽檢等市場活動;

7、接聽用戶技術(shù)咨詢電話,解答技術(shù)問題。

任職要求:

1、電力系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè),大學專科及以上學歷;

2、具有1年以上電力行業(yè)售后服務工作經(jīng)驗;

3、了解電力系統(tǒng)常用的相關(guān)標準;

4、了解并掌握配電系統(tǒng)中常用設(shè)備的種類、基本功能、操作、維護等知識;

5、掌握計算機辦公軟件操作,了解autocad等軟件的一般使用;

6、堅持工作原則,維護公司形象,能夠經(jīng)常出差。

工作地點:廣州、惠州、中山、東莞、佛山、南寧、昆明 、南昌、長沙、武漢、鄭州、泰安、德州、棗莊、聊城、萊蕪、鹽城、南京、西寧、天津、大慶、蘭州、銀川。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

職位概要:

該崗位需要有專業(yè)醫(yī)療器械技術(shù)支持、售后維修經(jīng)驗。

崗位職責:

1、完成公司分配的售后技術(shù)支持和售后維修工作。服務好管轄范圍內(nèi)的客戶醫(yī)院。

2、配合廠家做好相關(guān)產(chǎn)品使用指導和培訓工作。

3、服務好管轄范圍內(nèi)的vip客戶,完成公司分配的工作任務。

7、配合其他銷售部門做好售后服務工作。

任職條件:

1、本科以上學歷;

2、生物工程、醫(yī)療器械專業(yè)優(yōu)先;

3、1-3年醫(yī)療器械維修經(jīng)驗;熟悉常用醫(yī)療器械產(chǎn)品的情況;

4、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1.專業(yè)要求:電氣類專業(yè)

2.學歷要求:本科以上學歷

3.年齡要求:35周歲以下

4.工作經(jīng)驗:應屆畢業(yè)生也可,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

5.其他要求:能適應出差,英語基礎(chǔ)好

職位描述:

1、負責客戶設(shè)備日常維護;

2、負責對印后設(shè)備的售后服務;

3、進行綜合維修的日常工作;

晉升要求:

1.先去車間實習學習培訓3-6個月,

2.考核評定工程師等級,分為a、b、c三個等級

3.根據(jù)等級有不同的差旅補和工資,先在國內(nèi),當技能及語言達標則負責國外客戶售后服務

福利待遇:

單休、五險一金、市內(nèi)三線班車、提供住宿、免費午餐、年終獎金、帶薪年假、工會福利、不定期員工旅游

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

任職要求:學 歷:本科及以上外語等級:cet-4專 業(yè):電力、自動化、計算機工作經(jīng)驗:有電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者知識與技能:1.熟悉vb,c++,c#,sql,oracle等電腦編程語言2.有電力類產(chǎn)品現(xiàn)場工程實施、售后服務工作和管理經(jīng)驗3.具有一定的英語溝通能力,具有良好的文案寫作能力和良好的口頭表達能力職業(yè)素養(yǎng):1.有較強的工作責任心和全局觀念2.有很強的溝通能力,善于處理突發(fā)性事件3.有很強的團隊組織和協(xié)調(diào)能力4.能夠適應海外出差工作地點:深圳南山

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

針對公司產(chǎn)品提供專業(yè)化售后技術(shù)支持,主要面向大客戶提供:產(chǎn)品調(diào)試、技術(shù)支持、項目管理、項目實施、客戶培訓工作;

任職要求:

1. 正規(guī)大學計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;

2. 具備2年以上網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗;

3. 具備良好的客戶服務意識及專業(yè)化售后服務經(jīng)驗;

4. 具備扎實的路由與交換基礎(chǔ),并熟悉網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);

5. 具有大型網(wǎng)絡(luò)安全項目實施及管理經(jīng)驗;

6. 具備知名網(wǎng)絡(luò)或安全廠商專業(yè)化服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

7. 能適應經(jīng)常出差。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

任職資格:

1、 年齡25-40,暖通相關(guān)專業(yè)中專以上學歷;

2、 具有暖通售后維護工作3年以上工作經(jīng)驗,具備基本的電氣原理與電氣維護知識,具有地源熱泵中央空調(diào)售后維護工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、 有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作細致認真,責任心強,身體健康。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

25歲以上,大專以上學歷,具有三年以上化工自動化儀表專業(yè)閥門、液位儀表、流量儀表和分析儀等現(xiàn)場技術(shù)服務工作經(jīng)歷,且有駕照;

性格開朗、熱情大方,有善于和不同人際溝通交流的能力,較好的語言溝通技巧和為人處理能力;

適應外勤工作節(jié)奏,滿足業(yè)務出差要求,有較好的吃苦耐勞精神;

商業(yè)嗅覺敏銳、善于捕捉市場信息;

計算機操作熟練、英語四級以上,聽、說、讀、寫熟練,口語流利者優(yōu)先;

熱愛自動化專業(yè),熱愛銷售工作,具有強烈的進取心和上進心;

有化工自動化、化工、機電一體化等理工科專業(yè)教育背景及同類產(chǎn)品多年現(xiàn)場技術(shù)服務工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

工作描述:

熟悉公司業(yè)務流程和產(chǎn)品品牌、性能、規(guī)格、分類、作用等;

熟悉公司業(yè)務的上下游基本情況和操作程序;

熟悉終端用戶備件和改造項目銷售的一般規(guī)律和商務技巧;

獨立進行商務詢價、比價、制作標書、合同執(zhí)行等銷售事務;

獨立進行技術(shù)選型和規(guī)格書澄清;

按照公司客戶分類,跟蹤潛在目標客戶;跟蹤合同履行情況;

跟蹤合同執(zhí)行和處理相關(guān)客戶事務;

參與現(xiàn)場技術(shù)服務及配合商務談判;

銷售對外聯(lián)絡(luò)事宜,跟進各項業(yè)務與事務進度及整理匯總;

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、負責對客戶進行售后電話回訪;

2、負責公司產(chǎn)品設(shè)備售后的維修、調(diào)試等技術(shù)支持;

2、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司技術(shù)人員提供技術(shù)支持;

3、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

4、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。

任職要求:

1、計算機、自動化、測控、電子相關(guān)專業(yè),大專以上學歷;

2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;

4、熟悉儀器及電子產(chǎn)品等;

5、性格開朗,善于溝通,表達力強,責任心強,靈活自信,應變能力強;

6、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣,能適應出差;

7、有電子產(chǎn)品維修售后經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、負責公司產(chǎn)品的售前咨詢;

2、負責公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持;

3、負責公司產(chǎn)品的技術(shù)培訓;

4、編制公司產(chǎn)品的中英文說明書和技術(shù)文檔。

崗位要求:

1、大專及以上學歷,電子、化工、計算機類專業(yè)優(yōu)先;

2、具有噴繪機或大型廣告設(shè)備操作及維護經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;

3、英語cet四級以上,能獨立與國外客戶溝通交流;

4、熟練操作常用辦公軟件,優(yōu)先考慮能熟練使用各類圖像編輯軟件并熟悉色彩管理軟件者。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責

1.負責公司設(shè)備售前電話咨詢及售后技術(shù)支持工作;

2. 負責設(shè)備的安裝、調(diào)試及培訓工作;

3. 完成部門及公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求

1. 電子、自動化等相關(guān)專業(yè),中專以上學歷。

2. 具有電子電路基礎(chǔ),有汽車電子維修經(jīng)驗。

3. 熟悉車載產(chǎn)品,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。

4. 溝通能力良好,動手能力強。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、負責公司金融機具相關(guān)產(chǎn)品的售后服務,能按要求進行響應;

2、定期對公司的產(chǎn)品進行回訪、巡回和質(zhì)量信息反饋;

3、定期對《產(chǎn)品服務單》進行錄入及整理;

4、完成公司客服中心下達的其他任務。

職位要求:

1、有良好的溝通能力和團隊合作精神,具有一定的溝通能力;

2、工作中能吃苦耐勞;

3、善于學習與總結(jié),表達能力、交際能力強;

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

要求:機電一體化、機械制造、維修等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);有同類工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

待遇:底薪2000以上+績效+獎金提成。特別優(yōu)秀者薪資另議。

公司提供免費的在職培訓,不收任何費用。

享受五險一金以及公司購買的相關(guān)商業(yè)保險。

售后服務工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、與客戶聯(lián)系安裝調(diào)試前的準備工作,確保安裝調(diào)試的順利進行;

2、對公司所銷售的設(shè)備進行安裝、調(diào)試、操作培訓,以及例行的檢修、保養(yǎng)等;

3、負責公司產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

任職要求:

1、機械、電氣類專業(yè)畢業(yè),具備良好的機械、電氣相關(guān)知識;

2、具備2年以上機械、電氣類產(chǎn)品售后服務工作經(jīng)驗,從事過激光行業(yè)者優(yōu)先;

3、具備良好的溝通能力和服務意識;

4、強烈的責任心,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度;

5、能適應經(jīng)常出差的工作性質(zhì),有機動車駕駛執(zhí)照者優(yōu)先。

第11篇 西南區(qū)域電氣自動化售后服務工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、輻射云南、昆明地區(qū)對檢品機進行售后服務工作

2、及時、準確的處理產(chǎn)品售后機械/電氣技術(shù)服務維護工作通，解決客戶在設(shè)備使用方面的相關(guān)問題，提高客戶滿意度；

3、根據(jù)公司售后服務部門的安排，及時、高效地為客戶提供服務；

4、指導客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息；

5、及時反饋各種市場、技術(shù)信息。

職位要求：

1、電氣自動化等相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W歷，有過相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗優(yōu)先

2、 身體健康，性格開朗；

3、 能吃苦耐勞，能承受長期出差；

4、 口頭表達能力良好，溝通能力強；

5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風正派，品行端正，誠實守信，責任心強，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神；

第12篇 變頻器售后服務工程師崗位職責

變頻器售后服務工程師 精基科技有限公司 精基科技有限公司,精基 1、跟蹤產(chǎn)品的運行狀況,進行變頻器現(xiàn)場安裝方案設(shè)計、調(diào)試,維修維護工作。

2、負責協(xié)助所管理區(qū)域相關(guān)部門對客戶產(chǎn)品提供售后安裝、維護相關(guān)數(shù)據(jù)和處理意見,及時做好服務相關(guān)信息反饋。

3、協(xié)助技術(shù)工程師進行產(chǎn)品的調(diào)試,負責客戶相關(guān)技術(shù)人員的產(chǎn)品技術(shù)培訓。

任職要求:

1、為人坦誠、積極主動;工作認真、負責,具有良好的團隊合作精神與服務意識。

2、工業(yè)自動化、電力電子類相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,2年以上變頻器維修及相關(guān)工作經(jīng)驗,學習能力強。

3、能適應全國地區(qū)出差,抗壓能力強。

第13篇 售后服務工程師崗位職責范本(機電工程公司)

1.主要負責為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓等服務,指導客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過程中的常見問題。

2.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產(chǎn)品,分析客戶需求并提供解決方案。

3.負責對客戶和銷售人員進行技術(shù)培訓,并支持售前售后的技術(shù)咨詢。

4.收集客戶對產(chǎn)品提出的合理化建議和意見,并反饋到總部,配合總部不斷開發(fā)出適合客戶使用的產(chǎn)品,以進一步提高產(chǎn)品的競爭力。

第14篇 高級售后服務工程師崗位職責

高級售后服務工程師 碩威三維打印科技(上海)有限公司 碩威三維打印科技(上海)有限公司,碩威三維打印 職責

1、 安裝設(shè)備,對設(shè)備進行復雜維修,打印工藝培訓;

2、 客戶滿意度管理;

3、 參與內(nèi)部打印生產(chǎn)

要求

1、 中專以上學歷,熟悉電腦操作,有電工證,有三維繪圖基礎(chǔ);

2、 有5年或以上機修經(jīng)驗;

3、能夠在國內(nèi)外經(jīng)常出差;

4、標準普通話,表達能力強,思維清晰,良好的組織策劃能力,并且可以使用英語交流。

第15篇 上海智能公司售后服務工程師崗位職責和任職要求

上海智能公司售后服務工程師崗位職責：

1、通過專業(yè)技能判定故障原因，現(xiàn)場協(xié)調(diào)并排除自動化設(shè)備故障。

2、能夠熟練機器人修理，培訓，備件資料編寫及管理。

3、機器人維保實施及管理。

4、及時收集客戶信息并反饋、溝通、協(xié)調(diào)。

任職要求：

1、學歷：機械/電氣/控制/自動化工程及相關(guān)專業(yè)，本科及以上學歷。

2、經(jīng)驗：2年以上售后維修工作經(jīng)驗，有自動化物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

3、英語4級或等同資質(zhì)，聽說讀寫流利。

4、專業(yè)知識: 自動化倉內(nèi)物流。

5、有電工證優(yōu)先。

6、熟悉abb/fanuc/安川等機器人機械結(jié)構(gòu)，具有較強的動手能力。

7、具有對機器人和應用系統(tǒng)的維修，保養(yǎng)，備件管理及客戶培訓經(jīng)驗。

8、能獨立工作，抗壓能力強 ，具有良好的客戶溝通能力及團隊協(xié)作能力，強烈的責任感及敬業(yè)精神。

9、負責與客戶以及供應商關(guān)于項目各方面的溝通和協(xié)調(diào)工作。

10、熟練操作辦公軟件，精通e_cel、word應用，具備較專業(yè)的ppt制作能力。

11、對物流自動化行業(yè)有濃厚興趣，愿意接納及學習各類物流自動化設(shè)備。

12、可根據(jù)工作需要安排出差。

第16篇 半導體售后服務工程師崗位職責

半導體設(shè)備售后服務工程師(無錫、韓語) 工作內(nèi)容:

1.半導體設(shè)備導入初期調(diào)試,安裝,測試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學歷要求:理工科(機械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級水平相當、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責要求:工作認真,責任心強 工作內(nèi)容:

1.半導體設(shè)備導入初期調(diào)試,安裝,測試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學歷要求:理工科(機械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級水平相當、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責要求:工作認真,責任心強