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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)收費(fèi)員是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員，主要負(fù)責(zé)管理及收取小區(qū)或大廈內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用，確保物業(yè)運(yùn)營的財(cái)務(wù)穩(wěn)定。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，了解物業(yè)收費(fèi)的政策和流程。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效處理業(yè)主的咨詢和投訴。
3. 精通財(cái)務(wù)計(jì)算，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行賬目管理和收費(fèi)工作。
4. 具備基本的電腦操作能力，能夠熟練使用收費(fèi)系統(tǒng)和辦公軟件。
5. 保持高度的職業(yè)道德，尊重業(yè)主隱私，保守商業(yè)秘密。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)收費(fèi)員的工作日常包括但不限于：
1. 收集和記錄業(yè)主的繳費(fèi)信息，及時(shí)更新收費(fèi)記錄。
2. 發(fā)布繳費(fèi)通知，提醒業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等。
3. 處理業(yè)主的繳費(fèi)疑問，解答關(guān)于費(fèi)用計(jì)算的困惑。
4. 維護(hù)收費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和完整性，確保數(shù)據(jù)的安全。
5. 定期與財(cái)務(wù)部門核對賬目，確保收入與支出的平衡。
6. 參與處理業(yè)主欠費(fèi)問題，協(xié)調(diào)催收策略，必要時(shí)協(xié)助法律程序。
7. 及時(shí)報(bào)告異常情況，如欠費(fèi)增多、繳費(fèi)困難等，以便管理層做出決策。
8. 與相關(guān)部門協(xié)作，處理業(yè)主的其他服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)收費(fèi)員的工作內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 費(fèi)用收?。贺?fù)責(zé)收取各類物業(yè)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)等。
2. 賬目管理：整理和保管收費(fèi)憑證，定期進(jìn)行賬目核對，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
3. 客戶服務(wù)：與業(yè)主保持良好關(guān)系，解答關(guān)于費(fèi)用和服務(wù)的疑問，處理投訴。
4. 數(shù)據(jù)分析：分析收費(fèi)數(shù)據(jù)，提供繳費(fèi)趨勢報(bào)告，為物業(yè)管理提供決策依據(jù)。
5. 文件記錄：妥善保存收費(fèi)記錄，確保符合法規(guī)要求，便于審計(jì)和查詢。
6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與財(cái)務(wù)、客服等部門緊密合作，共同提升物業(yè)管理效率。
物業(yè)收費(fèi)員的角色雖小，但其工作對整個(gè)物業(yè)公司的運(yùn)營至關(guān)重要。他們既是財(cái)務(wù)的守護(hù)者，又是業(yè)主服務(wù)的窗口，通過專業(yè)細(xì)致的工作，為營造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)
物業(yè)收費(fèi)員 北歐時(shí)刻(廣州)商業(yè)有限公司 北歐時(shí)刻(廣州)商業(yè)有限公司分支機(jī)構(gòu) 1、配合查清小區(qū)各業(yè)主/租戶的管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金、停車費(fèi)等應(yīng)收帳款的應(yīng)收、預(yù)收、未收、欠交情況。
2、填寫及復(fù)核票據(jù)、收取款項(xiàng),當(dāng)日收取的款項(xiàng)存入銀行或交予出納,做到日清月結(jié)。
3、審核票據(jù)與收費(fèi)金額,每日下班前將收付日結(jié)表報(bào)出納審核。
3、每月銀行劃扣物業(yè)管理費(fèi),跟蹤欠費(fèi)情況。
4、整理資料,做好資料歸檔工作。
5、自覺遵守規(guī)章制度,無違反紀(jì)律行為。
崗位要求:
1、年齡20-35周歲,大專以上.
2、一年以上的物業(yè)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)收費(fèi)工作流程,有出納工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有吃苦耐勞精神;
第2篇 物業(yè)公司收費(fèi)員的崗位職責(zé)2
物業(yè)公司收費(fèi)員的崗位職責(zé)(二)
1、對部門主管負(fù)責(zé)、遵守公司制定財(cái)務(wù)人員管理規(guī)則,盡職盡責(zé)做好本職工作。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳,確保各項(xiàng)費(fèi)用月收費(fèi)率達(dá)到95%以上,對拖欠的費(fèi)用應(yīng)及時(shí)采取有效措施予以催繳。
3、做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取統(tǒng)計(jì),核算工作,做到日清月結(jié),帳表相符,錢據(jù)相符。
4、負(fù)責(zé)將在收費(fèi)過程中收集到的信息,特別是物管費(fèi)收取困難的根本原因進(jìn)行歸類分析,并及時(shí)按規(guī)定時(shí)間和渠道傳遞至相關(guān)部門。
5、樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一的思想,工作中熱情、周到、細(xì)致,與廣大業(yè)主交朋友,以爭取他們對物管工作的理解與支持,如有業(yè)主需要提供上門收費(fèi)服務(wù)的,應(yīng)滿足業(yè)主的要求。
6、業(yè)主對收費(fèi)工作的投訴不超過1%。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 某物業(yè)管理中心出納收費(fèi)員崗位職責(zé)
出納收費(fèi)員崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)管理中心現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作,每天保險(xiǎn)柜現(xiàn)金存量不得超過100元,嚴(yán)禁挪用或私自借支公款。
2熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立、健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬和其它賬目,定期核對,做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符,日清日結(jié),準(zhǔn)確無誤。
3嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,收付款項(xiàng)均與會(huì)計(jì)十進(jìn)制記賬憑證相符。并經(jīng)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn),對于不合法、不真實(shí)、不完整的原始憑證,不予辦理或退回補(bǔ)充更正。
4敢于堅(jiān)持原則,敢于向違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的違法違紀(jì)行為作斗爭,忠于職守,以身作則遵守國家財(cái)經(jīng)政策和財(cái)會(huì)制度等法令和規(guī)定,一絲不茍地嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度。
5掌握微機(jī)的dbase數(shù)據(jù)庫、dos的基本操作方法和物業(yè)管理電腦程序,建立、健全電腦財(cái)務(wù)檔案,熟練電腦收費(fèi)操作。
6負(fù)責(zé)管理中心中工考勤情況匯總,及進(jìn)發(fā)放員工工資和獎(jiǎng)金。
7負(fù)責(zé)員工制服訂做,辦公用品、通訊設(shè)施和管理中心費(fèi)用的支付。
8熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積,以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。收繳各種管理費(fèi)并開具收據(jù),做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算工作。做到及時(shí)、不重不漏,收費(fèi)率達(dá)98%。
9完成上級交代的其它任務(wù)。
第4篇 物業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理會(huì)計(jì)出納收費(fèi)員崗位職責(zé)
物業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、收費(fèi)員崗位職責(zé)
財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)國家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,制定實(shí)用的財(cái)務(wù)管理辦法。
2.按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,有效的籌劃和運(yùn)用公司資金。
4.做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會(huì)計(jì)憑證,賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。
7.定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng),分析存在的問題,查明原因及時(shí)解決。
8.統(tǒng)一管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機(jī)密,維護(hù)公司利益。
11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財(cái)務(wù)報(bào)表。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1.對規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。
2.對發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.按照規(guī)定設(shè)置總帳,明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí),應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。
5.根據(jù)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),不準(zhǔn)涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定,定期月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對各種會(huì)計(jì)資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡登有關(guān)資料。
2.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。
4.加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),帳表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費(fèi)用及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù),在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
3.對拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。
4.完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第5篇 某教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)
教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、在物業(yè)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好本職工作,愛崗敬業(yè),耐心、細(xì)致、微笑服務(wù)。
2、注意個(gè)人儀表、形象和禮貌用語,保證收費(fèi)室環(huán)境干凈整潔。
3、自覺遵守收費(fèi)作息時(shí)間,按時(shí)到崗。工作期間不離崗、不會(huì)客、不閑聊。
4、熟練掌握操作技能,熟悉收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),對住戶提出的有關(guān)收費(fèi)問題能進(jìn)行合理解答。
5、收費(fèi)員每日下班前需將當(dāng)日所收賬款上繳至物業(yè)收費(fèi)管理人員,賬目清楚,并做好簽字記錄。
6、在工作中盡可能滿足住戶的服務(wù)要求,不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。
7、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)電腦,管好自己的上機(jī)密碼,不得對外人泄露。
8、做好每月水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的電腦錄入、收繳工作。
9、完成上級交辦的其它工作。
第6篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目收費(fèi)員崗位職責(zé)
職位:收費(fèi)員
一、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金,銀行存款的收支、管理、記賬、結(jié)算工作。
二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)面積,以及管理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算辦法。收繳各種管理費(fèi)用并開具收據(jù),做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì),核算工作,做到及時(shí),不重不漏,收費(fèi)率達(dá)100%。
三、熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬,其他賬目,定期核對,做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符、賬實(shí)相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。
四、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,收付款項(xiàng)均須與會(huì)計(jì)填寫記賬憑證相符,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得挪用公款和私自借支。
五、負(fù)責(zé)公司員工考勤情況匯總,及時(shí)發(fā)放員工工資和獎(jiǎng)金。
六、購買公司日常辦公用品和員工勞保用品,及時(shí)交回庫房登記入庫。
七、完成公司總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第7篇 物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)員兼文員崗位職責(zé)素質(zhì)要求
物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)員兼文員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),財(cái)表相符,錢銀相符,對拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收;
_辦理銀行托收,核對托收劃款情況。負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時(shí)到公司財(cái)務(wù)部報(bào)賬;
_按時(shí)編制員工考勤、餐補(bǔ)等報(bào)表,代發(fā)管理處人員的補(bǔ)貼、績效工資;
_負(fù)責(zé)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷;
_協(xié)助客戶管理員清繳前期欠費(fèi),及時(shí)編制收、欠費(fèi)清單并注明可知的欠費(fèi)原因,使欠費(fèi)盡早收回;
_完成管理處日常文字處理工作,傳達(dá)各種往來文件并及時(shí)整理歸檔。
_做好管理處工作例會(huì)記錄,及時(shí)擬定會(huì)議紀(jì)要、周報(bào)、月工作總結(jié)、年度工作報(bào)告。
_按時(shí)核算管理處人員考勤,記錄員工存假、補(bǔ)休假情況,負(fù)責(zé)辦理管理處人員入離職相關(guān)手續(xù)。
_負(fù)責(zé)辦公用品和各類表格的保管和發(fā)放,對存量不能滿足使用時(shí),及時(shí)申請采購,以確保服務(wù)工作的需要。
_負(fù)責(zé)對本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績效進(jìn)行測量及考評;
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的其它各項(xiàng)工作目標(biāo)。
_完成管理處主任交待的其它任務(wù)。
b、素質(zhì)要求
_文秘或相關(guān)專業(yè)中?；蛞陨蠈W(xué)歷;
_熟悉物業(yè)管理行業(yè)財(cái)會(huì)工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
_具有較強(qiáng)的專業(yè)文秘水平,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
_熟練操作辦公自動(dòng)化軟件。
第8篇 物業(yè)收費(fèi)員崗位工作職責(zé)
一、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行,嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金,支付開支的坐支行為。
三、每天編制收款日報(bào)表,并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限,對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。
六、及時(shí)提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。
七、負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。
八、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費(fèi),裝修工人治安管理費(fèi),停車場收入,游泳池收入,維修費(fèi),租金等。
九、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料,應(yīng)收管理費(fèi),水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯(lián)系,負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。
十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,裝修完工驗(yàn)收后,負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。
第9篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)11
物業(yè)公司財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)(十一)
1、協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),帳表相符、錢據(jù)相符,對拖欠費(fèi)用及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2、根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù),在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
3、對拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式,使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。
4、完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第10篇 物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收據(jù)、發(fā)票的領(lǐng)購、開具和核銷;
2、負(fù)責(zé)收取款項(xiàng)，登記客戶應(yīng)收、已收情況，按月編制臺(tái)帳明細(xì)表;
3、定期核對應(yīng)收及已收款項(xiàng)明細(xì)表，并及時(shí)報(bào)送應(yīng)收款項(xiàng)催繳明細(xì)表。
任職要求:
1、財(cái)務(wù)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、有收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練操作e_cel表格;
4、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有責(zé)任心，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力。
第11篇 物業(yè)機(jī)動(dòng)車車庫收費(fèi)員崗位職責(zé)
物業(yè)機(jī)動(dòng)車車庫收費(fèi)員崗位職責(zé)
一.工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車車庫的車輛收費(fèi),并及時(shí)準(zhǔn)確的上繳費(fèi)用,做好車輛收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù),使其正常運(yùn)行。
二.工作要求:
1.著裝整齊,保持良好的精神面貌,禮貌、熱情服務(wù);
2.熟悉掌握收費(fèi)系統(tǒng),操作時(shí)注意安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)保修;
3.要熟練的區(qū)分長停車輛和臨停車輛,嚴(yán)格按收費(fèi)制度收費(fèi),收費(fèi)時(shí)注意辨認(rèn),并向車主出示發(fā)票;
4.及時(shí)記錄和反饋車主建議或意見,并報(bào)部門負(fù)責(zé)人;
5.交接班時(shí),應(yīng)將移交物品交接清楚,做好記錄;
三.注意事項(xiàng):
1.語言規(guī)范、態(tài)度和藹;
2.遇事冷靜、收費(fèi)準(zhǔn)確;
3.找零正確,識別假幣。
第12篇 小區(qū)物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)6
小區(qū)物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)(九)
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,報(bào)表、對賬工作,報(bào)客戶部經(jīng)理審核,做到月清月結(jié),準(zhǔn)確無誤。
2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的,要及時(shí)掌握并報(bào)告客戶部經(jīng)理。
3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費(fèi)用的收繳工作,未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨便降低、減、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、配合水、電、氣等部門進(jìn)行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時(shí)上報(bào)管理負(fù)責(zé)人或水、電、氣部門處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第13篇 物業(yè)公司收費(fèi)員崗位職責(zé)素質(zhì)要求
物業(yè)公司收費(fèi)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_負(fù)責(zé)公司管理服務(wù)費(fèi)及停車費(fèi)的收取工作,對當(dāng)日的現(xiàn)金流入與開出的當(dāng)日發(fā)票、收據(jù)進(jìn)行帳實(shí)核對,如有不符應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人;
_負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金、支票的保管工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交財(cái)務(wù)部門,核對后應(yīng)及時(shí)送存銀行,不管資金多少應(yīng)兩人送達(dá),必要時(shí)可通知部門負(fù)責(zé)人派保安人員;
_負(fù)責(zé)編制停車場日報(bào)表,銀行對帳調(diào)節(jié)表;
_完成部門領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作。
b、素質(zhì)要求
_中?；蛞陨蠈W(xué)歷;
_持會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證書;
_熟練電腦操作;
_掌握基本的物業(yè)管理法規(guī);
_熟悉現(xiàn)金管理規(guī)定。
第14篇 物業(yè)管理處收費(fèi)員崗位職責(zé)
物業(yè)管理處收費(fèi)員的崗位職責(zé)
物業(yè)管理企業(yè)所轄區(qū)業(yè)主(住戶)較多時(shí),可專門在各管理處配備收款員,其職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳;
(2)對繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)追討欠繳費(fèi)用;
(3)承接與物業(yè)管理相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)收費(fèi),為業(yè)主辦理各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)的繳付;
(4)和業(yè)主(使用人)交朋友,爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持,協(xié)助搞好窗口服務(wù);
(5)完成企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
