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崗位職責(zé)是什么
醫(yī)美咨詢師是醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)中的關(guān)鍵角色,他們扮演著連接客戶與專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的橋梁,為客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù),幫助他們了解并選擇合適的醫(yī)美項(xiàng)目。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉醫(yī)美市場動態(tài)和各類美容治療方案,具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識基礎(chǔ)。
2. 擁有良好的溝通技巧,能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并提供個性化建議。
3. 具備銷售和服務(wù)意識,能夠引導(dǎo)客戶做出理智的消費(fèi)決策。
4. 保持專業(yè)素養(yǎng),尊重客戶隱私,維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。
5. 不斷學(xué)習(xí)更新的醫(yī)美技術(shù)和市場趨勢,提升專業(yè)能力。
崗位職責(zé)描述
醫(yī)美咨詢師的主要工作包括接待咨詢、需求分析、方案推薦和術(shù)后跟蹤。他們需要對客戶進(jìn)行深入交流,了解其美容目標(biāo)、健康狀況及期望值。在此基礎(chǔ)上,他們需運(yùn)用專業(yè)知識,為客戶量身定制安全、有效的醫(yī)美方案,并詳細(xì)解釋治療過程、預(yù)期效果和可能的風(fēng)險(xiǎn)。
此外,咨詢師還需與醫(yī)生緊密合作,確保醫(yī)療團(tuán)隊(duì)充分理解客戶的需求,共同制定治療計(jì)劃。在服務(wù)過程中,他們要以客戶滿意度為中心,提供周到的服務(wù),解答疑問,消除客戶的疑慮和擔(dān)憂。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶接待與咨詢:熱情接待來訪客戶,通過詢問和觀察,收集客戶的基本信息和美容需求。
2. 需求分析:根據(jù)客戶情況,分析其適合的醫(yī)美項(xiàng)目,評估風(fēng)險(xiǎn)與效果。
3. 方案推薦:向客戶詳細(xì)介紹推薦的醫(yī)美方案,包括治療方式、周期、費(fèi)用等,確??蛻舫浞种?。
4. 銷售與談判:在尊重客戶意愿的前提下,進(jìn)行銷售推廣,引導(dǎo)客戶做出合理選擇。
5. 合同簽訂:協(xié)助客戶理解和簽署相關(guān)服務(wù)合同,明確雙方權(quán)益。
6. 術(shù)后跟蹤:關(guān)注客戶術(shù)后恢復(fù)情況,提供必要的護(hù)理指導(dǎo),處理可能出現(xiàn)的問題。
7. 市場調(diào)研:關(guān)注行業(yè)動態(tài),收集競爭對手信息,為機(jī)構(gòu)發(fā)展提供建議。
8. 內(nèi)部溝通:與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)共享客戶信息,確保治療計(jì)劃的順利實(shí)施。
9. 專業(yè)培訓(xùn):定期參加專業(yè)培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平,保持行業(yè)競爭力。
作為醫(yī)美咨詢師,他們的工作不僅是銷售,更是建立信任,傳遞專業(yè)與關(guān)愛,以實(shí)現(xiàn)客戶美麗愿望時,推動醫(yī)美行業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)美咨詢師崗位職責(zé)范文
第1篇 醫(yī)美咨詢師帶薪培訓(xùn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、向到訪客戶講解產(chǎn)品詳情。
2、帶領(lǐng)客戶參觀講解。
3、維系客戶關(guān)系,整理客戶資源。
4、協(xié)助市場部門完成大客戶開發(fā),促使合同簽訂。
職位要求:
1、形象好氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)、語言富有感染力;
2、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
3、從事過高價(jià)值產(chǎn)品如房產(chǎn)、汽車、奢侈品、高端醫(yī)美產(chǎn)品銷售經(jīng)歷者優(yōu)先
工作時間:朝九晚六 單雙輪休 帶薪培訓(xùn) 5a辦公 雙社保 上市公司 歡迎您加入
第2篇 醫(yī)美咨詢師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、為顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢設(shè)計(jì),滿足顧客對美的追求
2、負(fù)責(zé)顧客在醫(yī)療美容美學(xué)設(shè)計(jì)中的客戶關(guān)系管理
3、客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)
4、協(xié)助邀約、接待、設(shè)計(jì)、成交等
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類專業(yè)或具有醫(yī)療美容知識者優(yōu)先
2、具有醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)或美容皮膚科連續(xù)工作2年以上,有網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場咨詢、客服工作者優(yōu)先
3、有較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力,親和力強(qiáng),感染力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),形象氣質(zhì)佳
第3篇 醫(yī)美咨詢師崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店/渠道/美容院顧客接待與諮詢客服;
2、為客戶提供專業(yè)的微整、手術(shù)、激光.其他美容相關(guān)咨詢服務(wù);
3、達(dá)成銷售意向,成功推薦所經(jīng)營產(chǎn)品;
4、維護(hù)好老客戶。
5、相關(guān)會議的支持。
崗位要求:
1、一年以上咨詢師或生活美容經(jīng)驗(yàn),口齒清晰、善于表達(dá)溝通, 熱愛美容事業(yè)、具有團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),工作勤奮.責(zé)任心強(qiáng);
3、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度與操作規(guī)程。
第4篇 醫(yī)美咨詢師崗位職責(zé)
醫(yī)美咨詢師 職位要求
職位名稱:醫(yī)美咨詢師
是否出差:無需出差
1、負(fù)責(zé)門診客戶接待工作;
2、為客戶制定整體的美容方案,解答客戶所咨詢的問題;
3、負(fù)責(zé)客戶美容方案的成交工作,完成部門計(jì)劃業(yè)績;
4、負(fù)責(zé)售后客戶跟進(jìn)服務(wù);
5、建立客人檔案,管理客戶資料;
6、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理;
7、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。 職位要求
職位名稱:醫(yī)美咨詢師
是否出差:無需出差
1、負(fù)責(zé)門診客戶接待工作;
2、為客戶制定整體的美容方案,解答客戶所咨詢的問題;
3、負(fù)責(zé)客戶美容方案的成交工作,完成部門計(jì)劃業(yè)績;
4、負(fù)責(zé)售后客戶跟進(jìn)服務(wù);
5、建立客人檔案,管理客戶資料;
6、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理;
7、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
第5篇 醫(yī)美咨詢師帶薪培訓(xùn)雙社保崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、向到訪客戶講解產(chǎn)品詳情。
2、帶領(lǐng)客戶參觀講解。
3、維系客戶關(guān)系,整理客戶資源。
4、協(xié)助市場部門完成大客戶開發(fā),促使合同簽訂。
職位要求:
1、形象好氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)、語言富有感染力;
2、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
3、從事過高價(jià)值產(chǎn)品如房產(chǎn)、汽車、奢侈品、高端醫(yī)美產(chǎn)品銷售經(jīng)歷者優(yōu)先
工作時間:朝九晚六 單雙輪休 帶薪培訓(xùn) 5a辦公 雙社保 上市公司 歡迎您加入