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規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，它為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供了清晰的行為準(zhǔn)則和工作流程。編寫規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)遵循以下原則和步驟：
規(guī)章制度包括哪些
1. 總則：闡明規(guī)章制度的目的、適用范圍、基本原則等。
2. 組織架構(gòu)：定義各部門的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。
3. 員工管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、離職等人力資源管理環(huán)節(jié)。
4. 工作程序：詳細(xì)說明各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
5. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)定預(yù)算、報(bào)銷、審計(jì)等相關(guān)規(guī)定。
6. 行為規(guī)范：設(shè)定員工行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律等。
7. 糾紛處理：設(shè)立申訴機(jī)制，規(guī)定糾紛解決的途徑和程序。
作用和意義
規(guī)章制度能夠明確企業(yè)目標(biāo)，確保組織運(yùn)行的有序性和效率，促進(jìn)員工間的溝通與協(xié)作，保障企業(yè)資產(chǎn)安全，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是維護(hù)公平公正的工作環(huán)境和員工權(quán)益的重要工具。
怎么制定
1. 明確目標(biāo)：確定規(guī)章制度要解決的問題和達(dá)成的目標(biāo)。
2. 調(diào)研分析：收集現(xiàn)有政策，了解業(yè)務(wù)需求，分析可能存在的問題。
3. 制定草案：編寫初稿，涵蓋所有相關(guān)領(lǐng)域，確保全面性。
4. 征求意見：廣泛征求員工、管理層的意見，進(jìn)行修訂。
5. 審核批準(zhǔn)：由高級(jí)管理層審核，確保合規(guī)性。
6. 實(shí)施與反饋：正式發(fā)布并執(zhí)行，定期收集反饋，適時(shí)調(diào)整完善。
公關(guān)規(guī)章制度范文
第1篇 公關(guān)人員錄用規(guī)章制度
第一章 交際能力
第一條 交談能力的測(cè)定由面試考官與應(yīng)聘者自由交談,由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等。
注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會(huì)。
對(duì)膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
測(cè)定的重點(diǎn)主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場(chǎng)如何打招呼;
當(dāng)交談冷場(chǎng)后,觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);
詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。
第二條 交談應(yīng)變能力的測(cè)定在對(duì)外聯(lián)系中,談話的內(nèi)容千變?nèi)f化,要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容,隨機(jī)應(yīng)變,否則往往會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。
考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題,或有意避開話題,看其有何反應(yīng)。
第三條 理解能力的測(cè)定只有理解對(duì)方的談話內(nèi)容和意圖后,才能爭(zhēng)取主動(dòng)。
面試考官可用較長(zhǎng)時(shí)間模糊地表述一個(gè)問題,看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容,也可以讓應(yīng)聘者看一本書,或一份企劃案,然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。
第四條 語言語調(diào)的測(cè)定主要測(cè)定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。
測(cè)定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩。
第五條 講話表情的考核主要是看應(yīng)聘者講話時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作。
如果表情呆滯、講話時(shí)自卑或有令人討厭的動(dòng)作則不適合公關(guān)工作;
表情生動(dòng)活潑,具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對(duì)外聯(lián)系中打開局面。
面試考官可提出各種問題,變換各種表情,與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥,并觀察應(yīng)聘者的表情。
第六條 對(duì)掌握談判主動(dòng)權(quán)能力的考核在公關(guān)談判中,往往出現(xiàn)談判對(duì)手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。
所以在交談中,應(yīng)時(shí)刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動(dòng)權(quán)的能力。
在面談中,面試考官可提出許多漫無邊際的話,考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。
第七條 外觀和整體印象觀察面試考官對(duì)應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察,察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。
第二章 其他相關(guān)能力
第八條 測(cè)定觀察能力考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性,并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點(diǎn),體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。
考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫,也可采用其他方式,讓應(yīng)聘者在限定時(shí)間內(nèi)觀察并描述出來。
第九條 記憶力考核公關(guān)人員需要面對(duì)各種各樣的數(shù)字和資料,因而必須有較強(qiáng)的記憶力。
考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞,然后由應(yīng)聘者默寫出來,根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量進(jìn)行打分。
第十條 運(yùn)算能力考核主要考核應(yīng)聘者的口算能力,計(jì)算應(yīng)限定在加減乘除四則運(yùn)算。
可出幾組運(yùn)算題,讓應(yīng)聘者口算或速算。
第三章 錄用調(diào)查
第十一條 當(dāng)聘用名單初步確定后,要對(duì)應(yīng)聘者提供的個(gè)人資料進(jìn)行調(diào)查。
如調(diào)查結(jié)果與個(gè)人所提供的資料不符,可調(diào)整聘用名單。
第十二條 錄用調(diào)查主要包括:1. 擔(dān)保人調(diào)查確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。
2. 任職經(jīng)歷調(diào)查到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查。
看應(yīng)聘者所提供的資料與實(shí)際情況是否相符,特別應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。
3. 體檢要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。
臨時(shí)人員雇用制度
第一條 目的為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循,特依人事管理規(guī)則制定本辦法。
第二條 人員申請(qǐng)各部門有臨時(shí)性工作(期間在3個(gè)月以內(nèi)),須雇用臨時(shí)人員從事時(shí),應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制1. 年齡未滿16周歲者不得雇用;2. 經(jīng)管財(cái)物,有價(jià)證券、倉儲(chǔ)、銷售及會(huì)計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外)等重要工作不得雇用;3. 雇用期不得超過3個(gè)月。
第四條 雇用1. 人事部門招雇臨時(shí)人員,應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用;2. 臨時(shí)人員到工時(shí),人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后,始得入廠工作。
第六條 管理1. 臨時(shí)人員于工作期間可請(qǐng)公傷假、公假、病假以及婚、喪假,其請(qǐng)假期間除公傷假外均不發(fā)給工資;2. 臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
第七條 終止雇用臨時(shí)人員于工作期間如有不能勝任工作,違反人事管理規(guī)則規(guī)定,事、病假及曠職全月合計(jì)超過4天以上,或工作期滿,雇用部門應(yīng)予終止雇用,經(jīng)終止雇用的臨時(shí)人員應(yīng)填具“離職申請(qǐng)(通知)單”(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立)經(jīng)主管科長(zhǎng)核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。
第八條 延長(zhǎng)雇用臨時(shí)人員雇用期滿,如因工作未完成,必須繼續(xù)雇用時(shí),應(yīng)由雇用部門重填“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用,并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請(qǐng)書一份報(bào)總管理處總經(jīng)理室備查。
第九條 實(shí)施與修改本辦法經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)通過后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
第2篇 公關(guān)人員錄用規(guī)章制度怎么寫
第一章 交際能力
第一條 交談能力的測(cè)定由面試考官與應(yīng)聘者自由交談,由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等。
注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會(huì)。
對(duì)膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
測(cè)定的重點(diǎn)主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場(chǎng)如何打招呼;
當(dāng)交談冷場(chǎng)后,觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);
詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。
第二條 交談應(yīng)變能力的測(cè)定在對(duì)外聯(lián)系中,談話的內(nèi)容千變?nèi)f化,要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容,隨機(jī)應(yīng)變,否則往往會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。
考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題,或有意避開話題,看其有何反應(yīng)。
第三條 理解能力的測(cè)定只有理解對(duì)方的談話內(nèi)容和意圖后,才能爭(zhēng)取主動(dòng)。
面試考官可用較長(zhǎng)時(shí)間模糊地表述一個(gè)問題,看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容,也可以讓應(yīng)聘者看一本書,或一份企劃案,然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。
第四條 語言語調(diào)的測(cè)定主要測(cè)定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。
測(cè)定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩。
第五條 講話表情的考核主要是看應(yīng)聘者講話時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作。
如果表情呆滯、講話時(shí)自卑或有令人討厭的動(dòng)作則不適合公關(guān)工作;
表情生動(dòng)活潑,具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對(duì)外聯(lián)系中打開局面。
面試考官可提出各種問題,變換各種表情,與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥,并觀察應(yīng)聘者的表情。
第六條 對(duì)掌握談判主動(dòng)權(quán)能力的考核在公關(guān)談判中,往往出現(xiàn)談判對(duì)手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。
所以在交談中,應(yīng)時(shí)刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動(dòng)權(quán)的能力。
在面談中,面試考官可提出許多漫無邊際的話,考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。
第七條 外觀和整體印象觀察面試考官對(duì)應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察,察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。
第二章 其他相關(guān)能力
第八條 測(cè)定觀察能力考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性,并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點(diǎn),體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。
考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫,也可采用其他方式,讓應(yīng)聘者在限定時(shí)間內(nèi)觀察并描述出來。
第九條 記憶力考核公關(guān)人員需要面對(duì)各種各樣的數(shù)字和資料,因而必須有較強(qiáng)的記憶力。
考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞,然后由應(yīng)聘者默寫出來,根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量進(jìn)行打分。
第十條 運(yùn)算能力考核主要考核應(yīng)聘者的口算能力,計(jì)算應(yīng)限定在加減乘除四則運(yùn)算。
可出幾組運(yùn)算題,讓應(yīng)聘者口算或速算。
第三章 錄用調(diào)查
第十一條 當(dāng)聘用名單初步確定后,要對(duì)應(yīng)聘者提供的個(gè)人資料進(jìn)行調(diào)查。
如調(diào)查結(jié)果與個(gè)人所提供的資料不符,可調(diào)整聘用名單。
第十二條 錄用調(diào)查主要包括:1. 擔(dān)保人調(diào)查確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。
2. 任職經(jīng)歷調(diào)查到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查。
看應(yīng)聘者所提供的資料與實(shí)際情況是否相符,特別應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。
3. 體檢要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。
臨時(shí)人員雇用制度
第一條 目的為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循,特依人事管理規(guī)則制定本辦法。
第二條 人員申請(qǐng)各部門有臨時(shí)性工作(期間在3個(gè)月以內(nèi)),須雇用臨時(shí)人員從事時(shí),應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制1. 年齡未滿16周歲者不得雇用;2. 經(jīng)管財(cái)物,有價(jià)證券、倉儲(chǔ)、銷售及會(huì)計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外)等重要工作不得雇用;3. 雇用期不得超過3個(gè)月。
第四條 雇用1. 人事部門招雇臨時(shí)人員,應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用;2. 臨時(shí)人員到工時(shí),人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后,始得入廠工作。
第六條 管理1. 臨時(shí)人員于工作期間可請(qǐng)公傷假、公假、病假以及婚、喪假,其請(qǐng)假期間除公傷假外均不發(fā)給工資;2. 臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
第七條 終止雇用臨時(shí)人員于工作期間如有不能勝任工作,違反人事管理規(guī)則規(guī)定,事、病假及曠職全月合計(jì)超過4天以上,或工作期滿,雇用部門應(yīng)予終止雇用,經(jīng)終止雇用的臨時(shí)人員應(yīng)填具“離職申請(qǐng)(通知)單”(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立)經(jīng)主管科長(zhǎng)核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。
第八條 延長(zhǎng)雇用臨時(shí)人員雇用期滿,如因工作未完成,必須繼續(xù)雇用時(shí),應(yīng)由雇用部門重填“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用,并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請(qǐng)書一份報(bào)總管理處總經(jīng)理室備查。
第九條 實(shí)施與修改本辦法經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)通過后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
第3篇 公關(guān)部規(guī)章制度(范本)
第一章:總則
第一條:為了使公關(guān)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,成員之間的團(tuán)結(jié)與合作,制定本規(guī)章制度。
第二條:工作宗旨:協(xié)助協(xié)會(huì),為交院全體學(xué)子服務(wù)。
第三條:工作任務(wù):
(1)與外公司建立長(zhǎng)阿合作伙伴,尋找贊助或技術(shù)培訓(xùn)支持,講座培訓(xùn);
(2)____負(fù)責(zé)與省內(nèi)兄弟協(xié)會(huì)及部門的交流合作或聯(lián)誼活動(dòng);
(3)協(xié)助協(xié)會(huì)或?qū)W校舉行的相關(guān)活動(dòng),如職業(yè)規(guī)劃大賽,校園招聘會(huì)等;
(4)____策劃協(xié)會(huì)的品牌活動(dòng);
(5)加強(qiáng)與校內(nèi)有關(guān)老師的聯(lián)系;
(6)為會(huì)員及學(xué)生提供兼職,實(shí)習(xí),參觀,工作等機(jī)會(huì)。
第二章:會(huì)議制度
第一條:在例會(huì)不得無故遲到,缺席,若有事可預(yù)先向部長(zhǎng)請(qǐng)假,經(jīng)允許方有效;
第二條:每次會(huì)議由部長(zhǎng)或部長(zhǎng)委托人主持,并有專人做好考勤和會(huì)議內(nèi)容詳細(xì)記錄,把出勤作為考核的重要標(biāo)準(zhǔn);
第三條:會(huì)議通知有專人負(fù)責(zé)如是短信通知,收到后必須回復(fù)。
第三章;項(xiàng)目管理制度
第一條:本制度為完善管理機(jī)制,提高工作效率,提高各成員的積極性,創(chuàng)造性而制定;
第二條:當(dāng)一次活動(dòng)被確定某一項(xiàng)目時(shí),由部長(zhǎng)____成立項(xiàng)目小組,推選負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目小組自動(dòng)解散;
第三條;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可根據(jù)需要,在不影響部門和協(xié)會(huì)正常工作基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)人員,受調(diào)動(dòng)者不應(yīng)以不正當(dāng)理由拒絕;
第四條:項(xiàng)目開始時(shí),由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人____活動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃包括:活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、日程安排、人員安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等相關(guān)信息;
第五條:項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行時(shí),由負(fù)責(zé)人根據(jù)情況修改計(jì)劃并實(shí)施活動(dòng)中的各種問題;
第六條:項(xiàng)目活動(dòng)結(jié)束時(shí)有負(fù)責(zé)人向部長(zhǎng)提交活動(dòng)總結(jié)及相關(guān)的材料,并存檔管理;
第七條:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé),并對(duì)部門負(fù)責(zé),做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一;
第八條:無論項(xiàng)目小組如何劃分,各成員有權(quán)管理和義務(wù)相互協(xié)作。
第四章:建檔管理
第一條:凡外出工作應(yīng)先制定計(jì)劃,并向部長(zhǎng)說明,工作結(jié)束歸校后應(yīng)及時(shí)做工作總結(jié)并存檔;
第二條:經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)開支應(yīng)用賬本具體記錄,經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人離任前要依據(jù)一定程序向下一屆負(fù)責(zé)人移交,并交代財(cái)務(wù)情況;
第三條:會(huì)議記錄有部長(zhǎng)委托人負(fù)責(zé),并用統(tǒng)一格式存檔;
第四條:校外公司企業(yè)及社會(huì)____,各兄弟院校協(xié)會(huì)的聯(lián)系方式
第五章:財(cái)務(wù)制度
第一條:在活動(dòng)中應(yīng)本著合理、節(jié)約的原則,講究計(jì)劃性,不得鋪張浪費(fèi),動(dòng)用經(jīng)費(fèi)應(yīng)預(yù)先得到部長(zhǎng)的同意;
第二條:不得隨意把經(jīng)費(fèi)用于與本協(xié)會(huì)本部門無關(guān)的活動(dòng)中,不得侵占私分或挪用,違者視情況輕重,作批評(píng)、警告直至辭退;
第三條:經(jīng)費(fèi)須有專人統(tǒng)一管理,并接受本部門委員監(jiān)督;
第四條:所有經(jīng)費(fèi)的使用,必須是用賬本明確登記收入和支出情況,并注明用途、時(shí)間、經(jīng)手人的簽字及包銷情況;
第五條:所有經(jīng)費(fèi)透明公開,并不定時(shí)向委員匯報(bào),如發(fā)現(xiàn)漏洞,由經(jīng)手人負(fù)責(zé),并主動(dòng)向部門作公開檢討
第六章:自律制度
第一條:嚴(yán)于律己,自覺遵守協(xié)會(huì)及部門的規(guī)章制度團(tuán)結(jié),友愛,拼搏,創(chuàng)新.
第二條:增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),時(shí)刻以協(xié)會(huì)及部門利益為主,不能用權(quán)謀私,堅(jiān)持協(xié)會(huì)為交院全體學(xué)子服務(wù)的宗旨.
第三條:在生活中,不得擅自以協(xié)會(huì)名義從事不法或有損我校形象的活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重,作出批評(píng),警告或辭退.
第四條:在執(zhí)行任務(wù)中,出現(xiàn)錯(cuò)誤的,必須追究負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人的責(zé)任,讓其主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),檢討自我.
第五條:外出拉贊助或與外校交流時(shí),必須帶名片,穿著適當(dāng),禮貌待人.
第六條:做錯(cuò)事,要勇于承認(rèn),接受批評(píng),并主動(dòng)道歉,應(yīng)用“對(duì)不起,我錯(cuò)了”之類的禮貌用語.
第七章:獎(jiǎng)勵(lì)制度
第一條:在外出工作時(shí),如獲得商業(yè)贊助時(shí)按比例給予做出特殊貢獻(xiàn)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),貢獻(xiàn)突出的成員可給予優(yōu)先評(píng)優(yōu)或推薦.
第二條:每年5月底依據(jù)成員的業(yè)績(jī),能力,考核評(píng)選優(yōu)秀干事,并向會(huì)長(zhǎng)推薦,并給予一些的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).
第三條:在會(huì)議中,無故缺席達(dá)3次,免去其部門職位.
第四條:部門成員外出拉贊助,部門應(yīng)酌情給予適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)補(bǔ)償.
第八章:附則
第一條:本規(guī)章制度可根據(jù)工作需要適時(shí)對(duì)其進(jìn)行必要的修改及完善;
第二條:本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸公關(guān)部所有;
第三條:本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。
第4篇 公關(guān)人員錄用規(guī)章制度(范本)
第一章 交際能力
第一條 交談能力的測(cè)定
由面試考官與應(yīng)聘者自由交談,由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會(huì)。
對(duì)膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
測(cè)定的重點(diǎn)主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場(chǎng)如何打招呼;當(dāng)交談冷場(chǎng)后,觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。
第二條 交談應(yīng)變能力的測(cè)定
在對(duì)外聯(lián)系中,談話的內(nèi)容千變?nèi)f化,要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容,隨機(jī)應(yīng)變,否則往往會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。
考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題,或有意避開話題,看其有何反應(yīng)。
第三條 理解能力的測(cè)定
只有理解對(duì)方的談話內(nèi)容和意圖后,才能爭(zhēng)取主動(dòng)。面試考官可用較長(zhǎng)時(shí)間模糊地表述一個(gè)問題,看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容,也可以讓應(yīng)聘者看一本書,或一份企劃案,然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。
第四條 語言語調(diào)的測(cè)定
主要測(cè)定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。測(cè)定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩。
第五條 講話表情的考核
主要是看應(yīng)聘者講話時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作。如果表情呆滯、講話時(shí)自卑或有令人討厭的動(dòng)作則不適合公關(guān)工作;表情生動(dòng)活潑,具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對(duì)外聯(lián)系中打開局面。
面試考官可提出各種問題,變換各種表情,與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥,并觀察應(yīng)聘者的表情。
第六條 對(duì)掌握談判主動(dòng)權(quán)能力的考核
在公關(guān)談判中,往往出現(xiàn)談判對(duì)手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中,應(yīng)時(shí)刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動(dòng)權(quán)的能力。
在面談中,面試考官可提出許多漫無邊際的話,考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。
第七條 外觀和整體印象觀察
面試考官對(duì)應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察,察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。
第二章 其他相關(guān)能力
第八條 測(cè)定觀察能力
考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性,并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點(diǎn),體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。
考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫,也可采用其他方式,讓應(yīng)聘者在限定時(shí)間內(nèi)觀察并描述出來。
第九條 記憶力考核
公關(guān)人員需要面對(duì)各種各樣的數(shù)字和資料,因而必須有較強(qiáng)的記憶力。
考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞,然后由應(yīng)聘者默寫出來,根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量進(jìn)行打分。
第十條 運(yùn)算能力考核
主要考核應(yīng)聘者的口算能力,計(jì)算應(yīng)限定在加減乘除四則運(yùn)算?？沙鰩捉M運(yùn)算題,讓應(yīng)聘者口算或速算。
第三章 錄用調(diào)查
第十一條 當(dāng)聘用名單初步確定后,要對(duì)應(yīng)聘者提供的個(gè)人資料進(jìn)行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個(gè)人所提供的資料不符,可調(diào)整聘用名單。
第十二條 錄用調(diào)查主要包括:
1. 擔(dān)保人調(diào)查
確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。
2. 任職經(jīng)歷調(diào)查
到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查?？磻?yīng)聘者所提供的資料與實(shí)際情況是否相符,特別應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。
3. 體檢
要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。
臨時(shí)人員雇用制度
第一條 目的
為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循,特依人事管理規(guī)則制定本辦法。
第二條 人員申請(qǐng)
各部門有臨時(shí)性工作(期間在3個(gè)月以內(nèi)),須雇用臨時(shí)人員從事時(shí),應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制
1. 年齡未滿16周歲者不得雇用;
2. 經(jīng)管財(cái)物,有價(jià)證券、倉儲(chǔ)、銷售及會(huì)計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外)等重要工作不得雇用;
3. 雇用期不得超過3個(gè)月。
第四條 雇用
1. 人事部門招雇臨時(shí)人員,應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用;
2. 臨時(shí)人員到工時(shí),人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保
在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后,始得入廠工作。
第六條 管理
1. 臨時(shí)人員于工作期間可請(qǐng)公傷假、公假、病假以及婚、喪假,其請(qǐng)假期間除公傷假外均不發(fā)給工資;
2. 臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
第七條 終止雇用
臨時(shí)人員于工作期間如有不能勝任工作,違反人事管理規(guī)則規(guī)定,事、病假及曠職全月合計(jì)超過4天以上,或工作期滿,雇用部門應(yīng)予終止雇用,經(jīng)終止雇用的臨時(shí)人員應(yīng)填具“離職申請(qǐng)(通知)單”(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立)經(jīng)主管科長(zhǎng)核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。
第八條 延長(zhǎng)雇用
臨時(shí)人員雇用期滿,如因工作未完成,必須繼續(xù)雇用時(shí),應(yīng)由雇用部門重填“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用,并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請(qǐng)書一份報(bào)總管理處總經(jīng)理室備查。
第九條 實(shí)施與修改
本辦法經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)通過后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
