規(guī)章制度是企業(yè)管理的重要組成部分，它為員工的行為提供了清晰的指導(dǎo)，確保組織的運(yùn)營有序、高效。編寫規(guī)章制度時，應(yīng)遵循以下原則和步驟：
1. 明確目標(biāo)：確定規(guī)章制度的目的，這可能是為了規(guī)范工作流程、保障員工權(quán)益或是提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 覆蓋范圍：規(guī)章制度應(yīng)涵蓋企業(yè)的各個方面，包括人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等，確保無遺漏。
3. 權(quán)責(zé)明確：規(guī)章制度應(yīng)明確規(guī)定各部門和個人的職責(zé)和權(quán)限，避免工作混亂。
4. 具體詳實(shí)：條文要具體、明確，避免模糊不清，以便于理解和執(zhí)行。例如，“員工應(yīng)按時完成工作任務(wù)”，而不僅僅是“員工應(yīng)努力工作”。
5. 法規(guī)遵從：規(guī)章制度必須符合國家法律法規(guī)，不得與之沖突。
6. 可操作性：規(guī)章制度應(yīng)具有可操作性，即員工能夠根據(jù)規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，而無需額外解釋。
7. 透明公正：規(guī)章制度的制定過程應(yīng)公開透明，讓所有員工都有機(jī)會參與討論，確保公平公正。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常包括以下內(nèi)容：
1. 組織架構(gòu)：明確企業(yè)各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的道德行為、工作紀(jì)律和職業(yè)操守。
3. 工作流程：詳細(xì)描述各項(xiàng)工作的步驟和要求。
4. 人力資源政策：如招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、薪酬福利等。
5. 財務(wù)管理：包括預(yù)算、報銷、審計等規(guī)定。
6. 安全與健康：規(guī)定工作場所的安全規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案。
7. 信息管理：涉及數(shù)據(jù)保護(hù)、保密協(xié)議等。
8. 合同管理：規(guī)范合同的簽訂、執(zhí)行和解除流程。
作用和意義
體現(xiàn)在以下幾個方面：1. 規(guī)范行為：為員工設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)，減少工作中的混亂和誤解。
2. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高工作效率，減少錯誤。
3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工和企業(yè)的合法權(quán)益，防止糾紛。
4. 促進(jìn)企業(yè)文化：規(guī)章制度體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，塑造良好的工作氛圍。
5. 遵法經(jīng)營：確保企業(yè)合法合規(guī)，避免法律風(fēng)險。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 調(diào)研分析：了解企業(yè)現(xiàn)狀，收集員工意見，找出需要規(guī)范的環(huán)節(jié)。
2. 制定草案：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，初步擬定規(guī)章制度。
3. 征求意見：廣泛征求各部門和員工的意見，進(jìn)行修改完善。
4. 審核批準(zhǔn)：由管理層審核，確保合規(guī)性，然后正式發(fā)布。
5. 培訓(xùn)實(shí)施：對員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們理解并能遵守規(guī)定。
6. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估規(guī)章制度的效果，適時進(jìn)行修訂。
保潔規(guī)章制度范文
第1篇 物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1、大院道路、空地每天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo),廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點(diǎn),嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴(yán)禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點(diǎn)擺放,廢土及時清運(yùn)整理,無遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍:
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員,要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定:
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
四、本規(guī)定自二0____年三月十二日起執(zhí)行。
第2篇 保潔員工作規(guī)章制度
公司的每一個崗位,為規(guī)范員工的工作行為,都會制定規(guī)章制度。對于辛勤的保潔員的管理制度是怎樣的呢以下為保潔員規(guī)章制度的資料,僅供參考。
一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則,客戶的滿意將是我們的工作目標(biāo)。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標(biāo)準(zhǔn)
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。
(5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮。客戶驗(yàn)收后,要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭吵,如有糾紛應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機(jī)、電話號碼)泄漏給他人。
第3篇 w物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1、大院道路、空地每天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo),廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點(diǎn),嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴(yán)禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點(diǎn)擺放,廢土及時清運(yùn)整理,無遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍:
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員,要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定:
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
四、本規(guī)定自二0__年三月十二日起執(zhí)行。
第4篇 學(xué)校保潔員規(guī)章制度工程流程
學(xué)校物業(yè)保潔員規(guī)章制度與工程流程(含夜班計時工)1.規(guī)章制度:
(1)嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)及學(xué)校、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)嚴(yán)格遵守工作時間、愛崗敬業(yè),工作期間不做任何與工作無關(guān)的事情。
(3)每日按公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程保證轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
(4)每日做好轄區(qū)內(nèi)檢查巡視工作,發(fā)現(xiàn)水電門窗等設(shè)施損壞及時報修。
(5)穿戴工作服,整潔干凈,保證個人良好的儀容儀表。
(6)態(tài)度端正,服務(wù)熱情,耐心細(xì)心地解決師生的問詢、求助。
(7)基本掌握樓內(nèi)的水電設(shè)施和消防常識,能夠處理一般的突發(fā)事件。
(8)遇有緊急、特殊事件,從容應(yīng)對,及時報告,妥善處理。
(9)時刻注意生產(chǎn)安全,按規(guī)范進(jìn)行高空作業(yè)及酸類使用。
(10)保潔工具要保持清潔,擺放整齊,衛(wèi)生間專用工具要單獨(dú)存放。
(11)做好轄區(qū)內(nèi)節(jié)水節(jié)電工作,日常工作中節(jié)約使用各類勞保消耗用品。
(12)保證休息室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,注意用水用電安全。
(13)節(jié)假日、寒暑假做好樓內(nèi)的安全巡視工作,確保樓內(nèi)的水電、防火、防盜等安全。
(14)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,服從組織和領(lǐng)導(dǎo)分配的各類支援工作。
(15)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2. 工作流程:具體時間工作概述詳細(xì)內(nèi)容06:50--07:00上崗準(zhǔn)備簽到、換工作服、開早會布置一天的工作任務(wù)。
07:00--07:30衛(wèi)生間清潔大便池及蹲位、小便池、地面及墻壁、手盆及臺面;
窗戶窗臺及玻璃等依次清潔及各種水電設(shè)施損壞報修統(tǒng)計。
10:30--11:0013:00--13:3016:00--16:3007:30--09:00走廊及公共區(qū)域清潔走廊及樓梯、辦公室門、其它各類設(shè)施、墻壁、窗戶窗臺玻璃等依次清潔。
13:30--15:3009:00--10:30檢查巡視衛(wèi)生間異味及小廣告處理、煙頭及紙片、電梯及防火通道的衛(wèi)生、其它異?，F(xiàn)象。
第5篇 _商業(yè)保潔管理規(guī)章制度目錄
商業(yè)項(xiàng)目保潔管理規(guī)章制度目錄
(1)保潔各清潔區(qū)鑰匙使用管理規(guī)定
(2)鑰匙管理制度
(3)保潔部撿拾物品的暫行規(guī)定
(4)客戶借用物品管理制度
(5)公共區(qū)域清潔制度
(6)保潔部安全制度
(7)工作手冊和資料的交接責(zé)任
第6篇 ss物業(yè)保潔部規(guī)章制度
物業(yè)保潔部規(guī)章制度
一、行為規(guī)范
a.服裝:按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室(更衣室)換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補(bǔ)。穿著應(yīng)整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈,不得赤腳穿鞋。
b.發(fā)型:男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油。女職工不留怪發(fā)型。
c.儀容儀表:不濃裝艷抹。不留長指甲,不涂指甲油。不用味濃的化妝品、講究個人衛(wèi)生。工作時面帶笑容,親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
d.工號牌:員工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在工作服左胸。
二、行為舉止
a.時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊(duì)。禮讓賓客,按規(guī)定乘相應(yīng)的電梯。
b.在崗上不吸煙,不長時間休息,不扎堆聊天,不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。
c.主動為業(yè)主提供服務(wù),在任何情況下不同業(yè)主爭執(zhí)、吵架。
d.員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準(zhǔn)串崗。因工作需要,應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可。
e.不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。上級進(jìn)行安全檢查時,任何員工須主動接受
第7篇 學(xué)校保潔員規(guī)章制度工程流程（含夜班計時工）
學(xué)校物業(yè)保潔員規(guī)章制度與工程流程(含夜班計時工)
1.規(guī)章制度:
(1)嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)及學(xué)校、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)嚴(yán)格遵守工作時間、愛崗敬業(yè),工作期間不做任何與工作無關(guān)的事情。
(3)每日按公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程保證轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
(4)每日做好轄區(qū)內(nèi)檢查巡視工作,發(fā)現(xiàn)水電門窗等設(shè)施損壞及時報修。
(5)穿戴工作服,整潔干凈,保證個人良好的儀容儀表。
(6)態(tài)度端正,服務(wù)熱情,耐心細(xì)心地解決師生的問詢、求助。
(7)基本掌握樓內(nèi)的水電設(shè)施和消防常識,能夠處理一般的突發(fā)事件。
(8)遇有緊急、特殊事件,從容應(yīng)對,及時報告,妥善處理。
(9)時刻注意生產(chǎn)安全,按規(guī)范進(jìn)行高空作業(yè)及酸類使用。
(10)保潔工具要保持清潔,擺放整齊,衛(wèi)生間專用工具要單獨(dú)存放。
(11)做好轄區(qū)內(nèi)節(jié)水節(jié)電工作,日常工作中節(jié)約使用各類勞保消耗用品。
(12)保證休息室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,注意用水用電安全。
(13)節(jié)假日、寒暑假做好樓內(nèi)的安全巡視工作,確保樓內(nèi)的水電、防火、防盜等安全。
(14)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,服從組織和領(lǐng)導(dǎo)分配的各類支援工作。
(15)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2.工作流程:
具體時間工作概述詳細(xì)內(nèi)容
06:50--07:00上崗準(zhǔn)備簽到、換工作服、開早會布置一天的工作任務(wù)。
07:00--07:30衛(wèi)生間清潔大便池及蹲位、小便池、地面及墻壁、手盆及臺面;窗戶窗臺及玻璃等依次清潔及各種水電設(shè)施損壞報修統(tǒng)計。
10:30--11:00
13:00--13:30
16:00--16:30
07:30--09:00走廊及公共
區(qū)域清潔走廊及樓梯、辦公室門、其它各類設(shè)施、墻壁、窗戶窗臺玻璃等依次清潔。
13:30--15:30
09:00--10:30檢查巡視衛(wèi)生間異味及小廣告處理、煙頭及紙片、電梯及防火通道的衛(wèi)生、其它異常現(xiàn)象。
15:30--16:00
第8篇 物業(yè)保潔部規(guī)章制度
物業(yè)保潔部規(guī)章制度
一、行為規(guī)范a.服裝:按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。
上崗前在休息室(更衣室)換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時間穿工服。
工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。
發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補(bǔ)。
穿著應(yīng)整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷袖。
鞋襪應(yīng)整齊、干凈,不得赤腳穿鞋。
b.發(fā)型:男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油。
女職工不留怪發(fā)型。
c.儀容儀表:不濃裝艷抹。
不留長指甲,不涂指甲油。
不用味濃的化妝品、講究個人衛(wèi)生。
工作時面帶笑容,親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
d.工號牌:員工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在工作服左胸。
二、行為舉止a.時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。
說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。
走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊(duì)。
禮讓賓客,按規(guī)定乘相應(yīng)的電梯。
b.在崗上不吸煙,不長時間休息,不扎堆聊天,不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。
c.主動為業(yè)主提供服務(wù),在任何情況下不同業(yè)主爭執(zhí)、吵架。
d.員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準(zhǔn)串崗。
因工作需要,應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可。
e.不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。
上級進(jìn)行安全檢查時,
第9篇 某醫(yī)療公司物業(yè)保潔部規(guī)章制度
醫(yī)療公司物業(yè)保潔部規(guī)章制度
一、行為規(guī)范
一換下工服,不得在非工作時間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補(bǔ)。穿著應(yīng)整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷發(fā)油。
二女職工不留怪發(fā)型。時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊(duì)。員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準(zhǔn)串崗。因工作需要,應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可。不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。
三上級進(jìn)行安全檢查時,任何員工須主動接受
