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崗位職責(zé)是什么
社區(qū)支行，作為銀行服務(wù)體系的重要組成部分，是一個(gè)專注于為所在社區(qū)居民和小微企業(yè)提供便捷金融服務(wù)的微型網(wǎng)點(diǎn)。它致力于構(gòu)建親民、便民、利民的金融環(huán)境，以滿足社區(qū)內(nèi)多元化、個(gè)性化的金融需求。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉銀行業(yè)務(wù)：社區(qū)支行員工需全面掌握銀行各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，包括存款、貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等。
2. 服務(wù)意識(shí)：具備高度的服務(wù)意識(shí)，以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)。
3. 社區(qū)融入：能夠深入理解社區(qū)文化，積極參與社區(qū)活動(dòng)，建立良好的社區(qū)關(guān)系。
4. 法規(guī)遵守：嚴(yán)格遵守國(guó)家金融法規(guī)及銀行內(nèi)部規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)合規(guī)操作。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與上級(jí)、同事保持有效溝通，共同推進(jìn)支行工作。
崗位職責(zé)描述
社區(qū)支行員工的工作日常涉及與客戶的日常接觸，解答各種金融咨詢，辦理各類金融業(yè)務(wù)。他們需要在接待中展示專業(yè)素養(yǎng)，提供個(gè)性化解決方案，滿足客戶的各類需求。此外，他們還需定期組織金融知識(shí)講座、理財(cái)咨詢等活動(dòng)，提升社區(qū)居民的金融素養(yǎng)。與社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位建立合作關(guān)系，推廣適合小微企業(yè)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：接待客戶，處理儲(chǔ)蓄、轉(zhuǎn)賬、信用卡申請(qǐng)等日常銀行業(yè)務(wù)，解決客戶疑問(wèn)，提供個(gè)性化金融建議。
2. 產(chǎn)品推廣：了解并熟悉各類金融產(chǎn)品，向客戶推介適合的理財(cái)產(chǎn)品、貸款方案等，完成銷售任務(wù)。
3. 社區(qū)活動(dòng)：策劃和參與社區(qū)公益活動(dòng)，如金融知識(shí)講座、防詐騙宣傳等，提高社區(qū)居民的金融意識(shí)。
4. 關(guān)系維護(hù)：與社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位建立良好關(guān)系，收集市場(chǎng)信息，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)上報(bào)并采取措施，確保客戶資金安全。
6. 數(shù)據(jù)分析：整理和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為支行決策提供依據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程。
7. 內(nèi)部協(xié)作：與上級(jí)、同事保持良好的工作關(guān)系，共同完成支行的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
社區(qū)支行崗位的職責(zé)涵蓋了客戶服務(wù)、產(chǎn)品推廣、社區(qū)融入、風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面，要求員工具備專業(yè)金融知識(shí)、優(yōu)秀服務(wù)態(tài)度和強(qiáng)烈的社區(qū)責(zé)任感，通過(guò)全方位的服務(wù)，將銀行與社區(qū)緊密連接，打造和諧、繁榮的金融生態(tài)環(huán)境。
社區(qū)支行崗位職責(zé)范文
第1篇 社區(qū)支行負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職要求
社區(qū)支行負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)社區(qū)支行經(jīng)營(yíng)和管理，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、組織社區(qū)各種客戶活動(dòng)，積極獲客
3、貫徹合規(guī)及風(fēng)控要求，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)，協(xié)調(diào)處理客戶投訴
4、完成所屬支行行長(zhǎng)分派的任務(wù)目標(biāo)，服從工作安排
任職要求
1、全日制本科及以上
2、有多年銀行理財(cái)工作經(jīng)驗(yàn)，有基金從業(yè)資格
3、具有良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，責(zé)任心強(qiáng)，積極認(rèn)真，抗壓力及溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
第2篇 社區(qū)支行負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
社區(qū)支行負(fù)責(zé)人 平安銀行上海分行 平安銀行股份有限公司上海分行,平安銀行上海分行 職責(zé)描述:
1、按照分行的零售發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃,制定并實(shí)施本社區(qū)支行的發(fā)展規(guī)劃;
2、全面負(fù)責(zé)零售社區(qū)支行團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等工作,對(duì)社區(qū)支行的各項(xiàng)績(jī)效達(dá)成負(fù)責(zé);
3、建立并推動(dòng)社區(qū)支行業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)的運(yùn)作;參與、組織和執(zhí)行總、分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推動(dòng)、競(jìng)賽、營(yíng)銷活動(dòng);結(jié)合本零售社區(qū)支行團(tuán)隊(duì)的實(shí)際策劃、組織、實(shí)施業(yè)務(wù)開(kāi)拓活動(dòng);
4、發(fā)現(xiàn)和引進(jìn)優(yōu)秀的零售銷售人才,協(xié)助分行開(kāi)展招聘,確保社區(qū)支行團(tuán)隊(duì)人員的充足性和穩(wěn)定性,滿足社區(qū)支行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的需要;
5、負(fù)責(zé)處理或組織處理社區(qū)支行各類業(yè)務(wù)的投訴;
6、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)章,監(jiān)督業(yè)務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)歷;
2、熟悉本地市場(chǎng),有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,能夠通過(guò)各種渠道達(dá)成獲客目標(biāo)。對(duì)零售業(yè)務(wù)有一定的理解,并有較強(qiáng)的零售營(yíng)銷技巧,具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的合規(guī)理念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
第3篇 社區(qū)支行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門(mén)目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
