崗位職責(zé)是什么
德語崗位，顧名思義，是一個(gè)需要運(yùn)用德語進(jìn)行工作的職位，它主要集中在跨文化交流、商務(wù)溝通、市場分析及項(xiàng)目協(xié)調(diào)等方面。這個(gè)角色的核心在于利用流利的德語技能，搭建起企業(yè)與德國或其他德語國家之間的橋梁，促進(jìn)雙方的有效合作。
崗位職責(zé)要求
1. 語言能力：必須具備優(yōu)秀的德語聽說讀寫能力，能夠熟練地進(jìn)行商務(wù)對話和文件撰寫，英語作為第二語言的能力也是必不可少的。
2. 行業(yè)知識：對于所在行業(yè)有深入理解，能夠快速理解和適應(yīng)行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語和動(dòng)態(tài)。
3. 文化敏感度：理解德國文化，尊重并適應(yīng)跨文化的工作環(huán)境，能夠靈活處理文化差異帶來的挑戰(zhàn)。
4. 溝通技巧：擅長與各方建立良好的工作關(guān)系，無論是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)還是外部合作伙伴。
5. 問題解決能力：具備獨(dú)立思考和解決問題的能力，能夠在復(fù)雜情況下作出明智決策。
6. 項(xiàng)目管理：能夠有效地規(guī)劃和執(zhí)行項(xiàng)目，確保按時(shí)交付高質(zhì)量的工作成果。
崗位職責(zé)描述
德語崗位的日常工作可能包括但不限于：
- 翻譯與審校：負(fù)責(zé)公司文件、報(bào)告、合同等從德語到英語或反之的翻譯，確保準(zhǔn)確無誤。 - 商務(wù)談判：參與與德國客戶的商務(wù)會議，代表公司進(jìn)行談判，爭取最優(yōu)條件。 - 市場研究：分析德國市場的趨勢和消費(fèi)者行為，為公司的市場策略提供建議。 - 客戶關(guān)系維護(hù)：與德國客戶保持良好聯(lián)系，處理他們的需求和問題，提升客戶滿意度。 - 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)跨部門或跨國團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，達(dá)成目標(biāo)。
有哪些內(nèi)容
1. 跨文化活動(dòng)策劃：組織并參與各種跨文化活動(dòng)，如商業(yè)展覽、研討會或文化交流活動(dòng)。
2. 市場推廣：參與制定和執(zhí)行針對德國市場的營銷策略，包括廣告、公關(guān)和社交媒體活動(dòng)。
3. 報(bào)告撰寫與分析：定期提交關(guān)于德國市場的分析報(bào)告，為管理層提供決策依據(jù)。
4. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：可能需要為團(tuán)隊(duì)成員提供德語培訓(xùn)，幫助他們更好地理解德國文化和商務(wù)禮儀。
5. 危機(jī)管理：在遇到跨文化沖突或業(yè)務(wù)難題時(shí)，能夠迅速應(yīng)對，找到解決方案。
德語崗位不僅要求語言精通，更需要具備全面的業(yè)務(wù)知識和人際交往能力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與德語國家之間的高效協(xié)作與成功運(yùn)營。
德語崗位職責(zé)范文
第1篇 amazon德語專員崗位職責(zé)任職要求
amazon德語專員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 獨(dú)立管理amazon賬號，負(fù)責(zé)選品、產(chǎn)品推廣，發(fā)布，上架，信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞和listing
2. 產(chǎn)品競爭對手分析和市場分析，進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研和產(chǎn)品銷售規(guī)劃
3. 處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議、投訴，確保賬號安全
4. 定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，保證合理的庫存周轉(zhuǎn)率，定期調(diào)整銷售策略
5. 根據(jù)公司總體銷售策略及銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃，完成公司的銷售任務(wù)
6. 研究和嘗試各種amazon營銷手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率
7. 配合站外推廣部門對產(chǎn)品進(jìn)行站外推廣和促銷，提高銷量
任職資格:
1、大學(xué)本科德語，能熟悉使用德語;
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)能力;
3、熱烈歡迎各校應(yīng)屆生應(yīng)聘。
amazon德語專員崗位
第2篇 德語編輯網(wǎng)崗位職責(zé)
崗位職責(zé): 1、 回復(fù)客戶郵件,處理客戶投訴和爭議,維護(hù)公司ebay和amazon賬號安全; 2、 負(fù)責(zé)ebay/amazon 電子商務(wù)網(wǎng)上的售后服務(wù),保持店鋪的好評率和良好的信用度; 3、 處理客戶郵件及查詢,提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息; 4、 為客戶解決在產(chǎn)品使用時(shí)遇到的問題; 5、 與客戶溝通,維護(hù)與客戶的良好關(guān)系; 6、 處理顧客投訴,對客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理; 7、 當(dāng)出現(xiàn)一些問題郵件不好溝通時(shí),采用打電話的方式和客戶溝通; 8、 及時(shí)向相關(guān)部門及同事反映店鋪出現(xiàn)的各種問題,采取妥善措施解決問題。
任職要求: 1、 德語類、國際貿(mào)易、電子商務(wù)類或者市場營銷類專業(yè),大專以上學(xué)歷; 2、 具備ebay/amazon相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、 德語四,六級,具有良好的德語讀寫能力,及會話能力; 4、 電腦操作熟練,通曉互連網(wǎng)及辦公軟件; 5、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事細(xì)心踏實(shí),積極主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立工作能力; 6、 有上進(jìn)心,心理素質(zhì)好,能承受較大的工作壓力。
第3篇 德語翻譯崗位職責(zé)、要求
用德語來表達(dá)另一種語言或用另一種語言表達(dá)德語，這種德語與其它語言的互相表達(dá)活動(dòng)，稱為德語翻譯。從事德語翻譯的工作者，簡稱德語翻譯。
德語翻譯職位要求
1.一般要求德語相關(guān)等級證書，口譯、筆譯俱佳，流利的德語聽說讀寫能力；
2.形象氣質(zhì)佳，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及親和力；
3.性格外向，工作高效，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)；
4.熟練使用各類辦公軟件；
5.具有較強(qiáng)的中文文字表達(dá)能力，文筆通順流暢；
6.工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)；
7.具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，保守商業(yè)機(jī)密；
8.熟悉德國地理及風(fēng)土人情。
德語翻譯崗位職責(zé)
1.提供口譯、筆譯服務(wù)，負(fù)責(zé)商務(wù)會議、內(nèi)部管理會議的現(xiàn)場翻譯；
2.負(fù)責(zé)工程行業(yè)內(nèi)部相關(guān)文件、資料的書面翻譯，保證翻譯質(zhì)量；
3.接受主管的分配的翻譯任務(wù)；
4.翻譯資料的整理收集、知識管理；
5.翻譯并與翻譯團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作；
6.參加部門內(nèi)開展的專業(yè)培訓(xùn)與交流，提高翻譯的專業(yè)水平。
第4篇 德語ebay銷售崗位職責(zé)任職要求
德語ebay銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)ebay/亞馬遜/速賣通/joom等跨境電商平臺賬號產(chǎn)品線的運(yùn)營管理;
2、負(fù)責(zé)賬號的整體運(yùn)營，銷售管理;銷售數(shù)據(jù)匯總;
3、負(fù)責(zé)所在平臺銷售市場調(diào)查及分析，控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃;
4、了解店鋪各項(xiàng)政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度， 制作銷售明細(xì)報(bào)表，進(jìn)行銷售分析;
5、完成公司交與的銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的提升;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事務(wù);
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，性別不限，具備英語聽、說、讀、寫能力;
2、1年以上跨境電商平臺銷售經(jīng)驗(yàn);有固定行業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品深入開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、熟悉數(shù)碼產(chǎn)品、配件、服飾、汽配、寵物、戶外等任一產(chǎn)品;
4、熟悉英國、美國站、德國站、日本站等任意站點(diǎn);熟悉電商的整體銷售流程;
5、對電子商務(wù)有較大興趣，對工作自信、積極，具備市場分析能力;
6、應(yīng)聘對應(yīng)站點(diǎn)，要求熟練應(yīng)用對應(yīng)國家語言。(英語、德語、日語、意大利語等語種)
德語ebay銷售崗位
第5篇 德語外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)任職要求
德語外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)客戶訂單相關(guān)事宜
2、跟進(jìn)新項(xiàng)目、開發(fā)新客戶
3、處理其它日常事務(wù)
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、能熟練使用德語進(jìn)行業(yè)務(wù)交流及直接交談，熟練使用外貿(mào)函電，具有良好的外語表達(dá)和郵件組織能力;
3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;
4、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，公關(guān)意識強(qiáng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新。
德語外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位
第6篇 德語海外專員崗位職責(zé)
海外市場專員—德語 游族 游族網(wǎng)絡(luò)股份有限公司,游族,游族網(wǎng)絡(luò),游族 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的線上推廣,建立與各類媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟間的合作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)海外游戲的廣告投放、維護(hù)、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化廣告渠道和投放策略;
3、整理、分析競爭對手的市場策略。
任職資格:
1、985、211以上本科及以上學(xué)歷;
2、具備海外留學(xué)背景優(yōu)先;
3、邏輯思維清晰,熱愛游戲。
第7篇 德語項(xiàng)目專員崗位職責(zé)
項(xiàng)目專員(德語) 上海同濟(jì)教育發(fā)展有限公司 上海同濟(jì)教育發(fā)展有限公司 職責(zé)描述:
1、參與相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)品的研發(fā)工作,參與市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、教材開發(fā)等工作;
2、參與公司對德項(xiàng)目工作。負(fù)責(zé)與對德機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)、溝通,跟蹤并支持中德雙方工作進(jìn)展,及時(shí)反饋工作情況;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的德語翻譯、文書等工作;
4、項(xiàng)目相關(guān)的其他事務(wù)。
任職要求:
1、德語相關(guān)專業(yè),全日制碩士及以上學(xué)歷,德語8級及以上水平,優(yōu)秀的口譯、筆譯能力;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對待工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能積極主動(dòng)接受新的知識,有一定的創(chuàng)新意識;
3、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
4、海外留學(xué)者或有德國工作、學(xué)習(xí)、生活經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有行業(yè)知名企業(yè)或院校工作背景者優(yōu)先。
第8篇 秘書（德語）崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 輔助經(jīng)理安排日常事務(wù),協(xié)調(diào)會談,會議組織,場地確定更新日歷;
2、 會議紀(jì)要;
3、 安排商務(wù)旅行,票務(wù)預(yù)訂,酒店預(yù)訂,出差申請報(bào)批等;
4、 資料翻譯;
5、 辦公用品管理;
6、 部門預(yù)算管理;
7、 sap系統(tǒng)內(nèi)采購申請;
8、 協(xié)助經(jīng)理完成部門的工作計(jì)劃;
9、 其他臨時(shí)工作。
任職要求:
1、 本科以上學(xué)歷,德語相關(guān)專業(yè);
2、 1年以上秘書相關(guān)經(jīng)驗(yàn),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
3、 良好的溝通表達(dá)能力。
職位亮點(diǎn):外資企業(yè)
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第9篇 網(wǎng)絡(luò)德語銷售崗位職責(zé)
德語銷售【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)管理店鋪的銷售平臺，能夠獨(dú)立熟練的完成全方面的操作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上傳，下架，listing的設(shè)置及優(yōu)化，制定產(chǎn)品營銷計(jì)劃;
3、管理平臺帳戶，產(chǎn)品上傳、制定價(jià)格等工作，確保店鋪銷售正常運(yùn)作;
4、控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃，將產(chǎn)品發(fā)布到各平臺;
5、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度。
【崗位要求】
1、本科以上學(xué)歷，德語相關(guān)專業(yè)，良好的德語書面能力，不要求聽說;
2、熟悉計(jì)算機(jī)使用，熟練e_cel操作;
3、了解過跨境電商，意向在外貿(mào)行業(yè)，具有amazon銷售實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、工作認(rèn)真細(xì)致、善于溝通;心理素質(zhì)好，能承受較大的工作壓力;
5、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
第10篇 德語導(dǎo)游崗位職責(zé)任職要求
德語導(dǎo)游崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、德語編輯:負(fù)責(zé)旅行社德語網(wǎng)站信息發(fā)布及更新等。
2、德語銷售:負(fù)責(zé)旅行社德語網(wǎng)站旅游產(chǎn)品的銷售工作。
3、德語導(dǎo)游:負(fù)責(zé)旅行社客人的行程安排及接待服務(wù)等工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，德語專業(yè)，具有良好的德語聽、說、讀、寫能力，并能熟練運(yùn)用辦公軟件。
2、熱愛旅游、性格開朗、具有較強(qiáng)的溝通能力，善于人際交往，做事有條理，工作細(xì)心。
第11篇 德語亞馬遜銷售崗位職責(zé)
德語亞馬遜銷售 深圳市傲基電子商務(wù)股份有限公司 深圳市傲基電子商務(wù)股份有限公司,傲基,傲基國際,傲基電商,傲基電子商務(wù),深圳市傲基,傲基 崗位職責(zé):
1、amazon店鋪管理與維護(hù),獨(dú)立操作amazon賬戶;
2、上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品,會操作付費(fèi)廣告及關(guān)鍵詞投放;
3、運(yùn)營品牌店鋪,新產(chǎn)品開放、推廣、營銷計(jì)劃;
4、進(jìn)行市場調(diào)研,分析競爭對手,制定銷售策略;
5、負(fù)責(zé)amazon賬號安全管理,規(guī)避各類安全問題。
任職資格:
1.本科學(xué)歷,德語專四以上,半年以上amazon同崗位經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉amazon各項(xiàng)細(xì)則與政策,有很強(qiáng)的市場敏感度和營銷策劃能力;
3.有成功amazon爆款listing打造經(jīng)驗(yàn),認(rèn)可amazon品牌發(fā)展趨勢;
4.有亞馬遜品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),良好的英文書面表達(dá)能力;
5.性格開朗,樂觀積極充滿活力。
第12篇 德語網(wǎng)站崗位職責(zé)任職要求
德語網(wǎng)站崗位職責(zé)
崗位職責(zé)】
1. 整理和發(fā)布商家促銷信息;
2. 從已知渠道搜集，維護(hù)和更新商家信息;
3. 邊工作邊接受培訓(xùn)，并能保質(zhì)保量完成當(dāng)月任務(wù);
4. 上級安排的其他工作。
【要求】
1. 能流暢閱讀德文網(wǎng)站促銷信息，并理解其內(nèi)容;
2. 有良好的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心;
3. 德語b1及以上水平優(yōu)先考慮;
4. 有海淘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
【員工福利】
1. 雙休，8小時(shí)工作制，彈性上班時(shí)間;
2. 依法繳納五險(xiǎn)一金，入職接受專業(yè)系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn);
3. 開放式工作環(huán)境，自由融洽的工作氛圍，免費(fèi)提供各種零食，飲料。
4. 初創(chuàng)型公司，有上進(jìn)心的你有機(jī)會接觸各種類型的工作，升值空間大。
德語網(wǎng)站崗位
第13篇 德語amazon銷售崗位職責(zé)任職要求
德語amazon銷售崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 獨(dú)立管理amazon賬號，負(fù)責(zé)選品、產(chǎn)品推廣，發(fā)布，上架，信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞和listing
2. 產(chǎn)品競爭對手分析和市場分析，進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研和產(chǎn)品銷售規(guī)劃
3. 處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議、投訴，確保賬號安全
4. 定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，保證合理的庫存周轉(zhuǎn)率，定期調(diào)整銷售策略
5. 根據(jù)公司總體銷售策略及銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃，完成公司的銷售任務(wù)
6. 研究和嘗試各種amazon營銷手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率
7. 配合站外推廣部門對產(chǎn)品進(jìn)行站外推廣和促銷，提高銷量
任職資格:
1、大學(xué)本科德語，能熟悉使用德語;
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)能力;
3、熱烈歡迎各校應(yīng)屆生應(yīng)聘。
德語amazon銷售崗位
第14篇 德語運(yùn)營崗位職責(zé)
亞馬遜德語運(yùn)營專員 廣州時(shí)易中信息科技有限公司 廣州時(shí)易中信息科技有限公司,廣州時(shí)易中,時(shí)易中 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)amazon亞馬遜操作,熟悉其運(yùn)作流程及規(guī)定;
2、控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃,快速搭建并完善網(wǎng)絡(luò)銷售平臺;
3、市場分析、開發(fā)新的熱銷產(chǎn)品;
4、制定合理產(chǎn)品上架計(jì)劃,控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),發(fā)布產(chǎn)品;
5、分析市場狀況,分析銷售歷史,制定推廣與銷售計(jì)劃;
6、完善運(yùn)營政策及流程管理,保持高服務(wù)水準(zhǔn),提高客戶滿意度,保持賬號良好指標(biāo);
任職資格:
1、德語或電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可;
2、德語4級以上,良好的德語讀寫與溝通能力;
3、了解amazon政策和流程,熟悉amazon 市場產(chǎn)品開發(fā)技巧,熟悉第三方輔助工具的使用;
4、有敏銳的市場分析能力,善于解決各種業(yè)務(wù)問題,有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,有較高的抗壓及應(yīng)變能力;
5、性格開朗,工作認(rèn)真,有耐心和責(zé)任心,具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、有積極主動(dòng)的心態(tài),熱愛國際貿(mào)易,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù);
第15篇 德語業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員(德語、西班牙語、英語) 中源家居 中源家居股份有限公司,中源家居,中源 崗位職責(zé):
1、積極完成公司制定的銷售目標(biāo),協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司的年度銷售計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)對公司現(xiàn)有客戶的聯(lián)系和維護(hù),優(yōu)質(zhì)新客戶的挖掘和開發(fā),編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、積極處理客戶的投訴,并及時(shí)反饋處理方案。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,英語聽說讀寫能力好,有外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、良好業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧;
3、性格開朗熱情,具有積極主動(dòng)精神,熱愛銷售工作;
4、能適應(yīng)出差。
第16篇 秘書（德語）崗位職責(zé)任職要求
秘書（德語）崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 輔助經(jīng)理安排日常事務(wù)，協(xié)調(diào)會談，會議組織，場地確定更新日歷;
2、 會議紀(jì)要;
3、 安排商務(wù)旅行，票務(wù)預(yù)訂，酒店預(yù)訂，出差申請報(bào)批等;
4、 資料翻譯;
5、 辦公用品管理;
6、 部門預(yù)算管理;
7、 sap系統(tǒng)內(nèi)采購申請;
8、 協(xié)助經(jīng)理完成部門的工作計(jì)劃;
9、 其他臨時(shí)工作。
任職要求:
1、 本科以上學(xué)歷，德語相關(guān)專業(yè);
2、 1年以上秘書相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
3、 良好的溝通表達(dá)能力。
職位亮點(diǎn):外資企業(yè)
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秘書（德語）崗位
第17篇 德語網(wǎng)站編輯崗位職責(zé)
崗位職責(zé): 1、 回復(fù)客戶郵件,處理客戶投訴和爭議,維護(hù)公司ebay和amazon賬號安全; 2、 負(fù)責(zé)ebay/amazon 電子商務(wù)網(wǎng)上的售后服務(wù),保持店鋪的好評率和良好的信用度; 3、 處理客戶郵件及查詢,提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息; 4、 為客戶解決在產(chǎn)品使用時(shí)遇到的問題; 5、 與客戶溝通,維護(hù)與客戶的良好關(guān)系; 6、 處理顧客投訴,對客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理; 7、 當(dāng)出現(xiàn)一些問題郵件不好溝通時(shí),采用打電話的方式和客戶溝通; 8、 及時(shí)向相關(guān)部門及同事反映店鋪出現(xiàn)的各種問題,采取妥善措施解決問題。
任職要求: 1、 德語類、國際貿(mào)易、電子商務(wù)類或者市場營銷類專業(yè),大專以上學(xué)歷; 2、 具備ebay/amazon相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、 德語四,六級,具有良好的德語讀寫能力,及會話能力; 4、 電腦操作熟練,通曉互連網(wǎng)及辦公軟件; 5、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事細(xì)心踏實(shí),積極主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立工作能力; 6、 有上進(jìn)心,心理素質(zhì)好,能承受較大的工作壓力。
第18篇 德語口譯崗位職責(zé)
1 本科及以上學(xué)歷,3年以上專職口譯從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2 德語口譯水平出色,可滿足會議的口譯需求
3 工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能解決翻譯工作中遇到的各類問題
4 具備德語翻譯資格證者優(yōu)先
第19篇 德語客服主管崗位職責(zé)任職要求
德語客服主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服部的日常管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理把控、任務(wù)分配、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門成員; 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定并完成工作計(jì)劃及好評目標(biāo); 3、對售前，售中，售后流程進(jìn)行優(yōu)化以及處理客戶的投訴; 4、檢查成員回復(fù)郵件的效率和質(zhì)量，指導(dǎo)和培訓(xùn)部門員工; 5、定期考核、評估員工的業(yè)務(wù)知識水平、工作能力及工作態(tài)度; 6、提出優(yōu)化銷售的建議; 7、定期提交客服工作匯報(bào); 8、協(xié)助總經(jīng)理做好相關(guān)工作計(jì)劃及方案實(shí)施，建設(shè)高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷，德語專業(yè)畢業(yè); 2、兩年以上帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn); 3、具有領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，善于提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性; 4、有管理和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn); 5、熱愛電子商務(wù)，有敬業(yè)精神，善于溝通與協(xié)調(diào)，做事認(rèn)真，細(xì)致，具有高度的責(zé)任心。
德語客服主管崗位
第20篇 項(xiàng)目助理（德語）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，對接國外交付團(tuán)隊(duì)和海外資源，根據(jù)行程不斷溝通確認(rèn)交付細(xì)節(jié)、行程計(jì)劃及可能性；
2. 綜合考慮交付能力及客戶需求，完善項(xiàng)目行程計(jì)劃；
3. 按照既定行程完成物資物料的準(zhǔn)備工作，配合客戶完成簽證、酒店、接送機(jī)、大巴等安排；
4. 與外派人員配合，完成項(xiàng)目交付，提升客戶滿意度；
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，與客戶進(jìn)行緊密溝通，避免可能出現(xiàn)的客戶投訴和抱怨；
6. 項(xiàng)目結(jié)束后，負(fù)責(zé)物資盤點(diǎn)及游學(xué)團(tuán)組的返程；
職位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，德語專業(yè)優(yōu)先，至少熟練掌握一門外語；
2. 0-1年左右工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)業(yè)從業(yè)者優(yōu)先；
3. 做事靈活，遇到困境能夠隨機(jī)應(yīng)變處理；
4. 待人接物熱情，有親和力，善于維護(hù)客戶關(guān)系；
5. 明確的職業(yè)動(dòng)機(jī)，能接受短期國外出差，能接受文化差異；
6. 有團(tuán)隊(duì)合作意識，遇到問題能及時(shí)向上級反饋；
7. 形象氣質(zhì)佳、身體健康、有一定的抗壓精神。
