- 目錄
崗位職責(zé)是什么
日語前臺(tái)崗位，是企業(yè)中與客戶、合作伙伴及訪客進(jìn)行第一線交流的重要角色，主要負(fù)責(zé)用日語進(jìn)行接待和服務(wù)工作，以確保公司對外形象的專業(yè)與友好。
崗位職責(zé)要求
1. 精通日語，具備流利的口語和書面表達(dá)能力，能應(yīng)對各種商務(wù)場合的溝通需求。
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠理解并滿足客戶需求，處理投訴和問題。
3. 熟悉公司業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí)，能準(zhǔn)確傳遞信息。
4. 有良好的組織能力和時(shí)間管理技巧，能有效處理多任務(wù)。
5. 良好的人際交往能力，善于建立和維護(hù)內(nèi)外部關(guān)系。
6. 能夠保持專業(yè)態(tài)度，即使在壓力下也能保持冷靜。
崗位職責(zé)描述
日語前臺(tái)的工作日常涉及接待來訪人員，包括電話接聽、郵件處理、預(yù)約安排等。他們需要以優(yōu)雅得體的方式代表公司，展示出公司的專業(yè)素養(yǎng)和文化價(jià)值。此外，他們還可能參與組織內(nèi)部活動(dòng)，如會(huì)議準(zhǔn)備、文件翻譯等，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。在與日本客戶或合作伙伴的溝通中，他們扮演著橋梁的角色，確保雙方理解無誤。
有哪些內(nèi)容
1. 日常接待：負(fù)責(zé)接待日語客戶，提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù)，解答疑問。
2. 電話和郵件管理：接聽日語電話，回復(fù)日語郵件，處理日常事務(wù)。
3. 預(yù)約協(xié)調(diào)：安排和確認(rèn)公司內(nèi)部或外部的日程預(yù)約，確保日程順利進(jìn)行。
4. 文件翻譯：將日語文檔翻譯成中文，或?qū)⒅形奈臋n翻譯成日語，確保信息準(zhǔn)確無誤。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期跟進(jìn)客戶，處理投訴，提升客戶滿意度。
6. 內(nèi)部支持：協(xié)助其他部門處理與日方相關(guān)的事務(wù)，如市場推廣、銷售支持等。
7. 會(huì)議支持：準(zhǔn)備和參與日語會(huì)議，做會(huì)議記錄，必要時(shí)提供同聲傳譯。
8. 行政事務(wù)：管理辦公用品，維護(hù)辦公環(huán)境整潔，處理日常行政工作。
作為日語前臺(tái)，其工作內(nèi)容豐富多樣，要求他們在日常工作中展現(xiàn)出專業(yè)、細(xì)致和靈活應(yīng)變的能力，以提升公司的整體運(yùn)營效率和客戶滿意度。
日語前臺(tái)崗位職責(zé)范文
第1篇 日語前臺(tái)崗位職責(zé)
日語前臺(tái) 德真會(huì)口腔診所 上海德真會(huì)口腔診所有限公司,德真會(huì),德真會(huì)口腔診所,德誠會(huì),上海德真會(huì)口腔 1、日語口語流利,國籍不限(如外籍應(yīng)能流利讀寫中文);
2、年齡22~35歲;
3、電腦辦公軟件應(yīng)用熟練;
4、性格開朗有笑容,具有團(tuán)隊(duì)精神,具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
5、有酒店或口腔相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
第2篇 日語前臺(tái)崗位職責(zé)任職要求
日語前臺(tái)崗位職責(zé)
日語前臺(tái) 上海奕見企業(yè)管理咨詢有限公司 上海奕見企業(yè)管理咨詢有限公司，奕見 職責(zé)說明:
1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的基礎(chǔ)信息登記。
2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。
3、把客戶一些基本情況和日本及時(shí)溝通改一下。
4、告知客戶一些注意事項(xiàng)。5、做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。
職位要求:
1、要求會(huì)簡單日語，可與日本技師正常交流客戶皮膚情況及基本需求
2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實(shí)。
3、年齡:20-40歲。
日語前臺(tái)崗位
第3篇 日語前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
