崗位職責(zé)是什么
旅行崗位職責(zé)是指在旅游行業(yè)內(nèi)，負(fù)責(zé)策劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行各類旅行活動(dòng)的專業(yè)人員所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任。這些職責(zé)涵蓋了從前期的市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到后期的客戶服務(wù)、行程管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚旅游行業(yè)知識(shí)：熟悉國內(nèi)外旅游目的地，了解各類型旅游資源，如酒店、交通、景點(diǎn)等。
2. 強(qiáng)大的溝通能力：能與供應(yīng)商、客戶及團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，確保信息準(zhǔn)確無誤。
3. 細(xì)心周到：注重細(xì)節(jié)，保證旅行服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。
4. 項(xiàng)目管理技能：能有效規(guī)劃和管理多個(gè)項(xiàng)目，確保按時(shí)完成。
5. 應(yīng)變能力：能迅速處理旅行過程中可能出現(xiàn)的問題，保障行程順利進(jìn)行。
崗位職責(zé)描述
1. 旅行策劃：根據(jù)市場需求，設(shè)計(jì)獨(dú)特且吸引人的旅行產(chǎn)品，包括路線規(guī)劃、行程安排、住宿餐飲選擇等。
2. 客戶服務(wù)：與客戶保持良好關(guān)系，解答咨詢，處理預(yù)訂，提供個(gè)性化服務(wù)建議。
3. 合作伙伴管理：與旅行社、酒店、航空公司等建立并維護(hù)合作關(guān)系，爭取優(yōu)惠條件，優(yōu)化成本。
4. 行程協(xié)調(diào)：確保旅行團(tuán)的交通、住宿、導(dǎo)游等各項(xiàng)服務(wù)的無縫對接，及時(shí)解決突發(fā)情況。
5. 質(zhì)量控制：定期收集客戶反饋，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
有哪些內(nèi)容
1. 市場研究：分析旅游趨勢，了解競爭對手，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供依據(jù)。
2. 文案撰寫：制作宣傳材料，描述旅行產(chǎn)品的亮點(diǎn)，激發(fā)客戶興趣。
3. 預(yù)算編制：計(jì)算旅行成本，設(shè)定合理價(jià)格，確保盈利目標(biāo)。
4. 團(tuán)隊(duì)管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提升整體服務(wù)水平。
5. 突發(fā)事件處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對如天氣變化、交通延誤等不可預(yù)見的情況。
6. 合同管理：起草和審閱與供應(yīng)商的合同，確保權(quán)益不受侵害。
7. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售業(yè)績，評(píng)估營銷策略效果，調(diào)整銷售策略。
8. 客戶關(guān)系維護(hù)：通過電話、郵件或面對面交流，保持與客戶的長期聯(lián)系，提升復(fù)購率。
旅行崗位職責(zé)的核心在于將客戶需求與旅游體驗(yàn)完美結(jié)合，通過專業(yè)的服務(wù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為客戶創(chuàng)造難忘的旅行記憶。這一崗位需要綜合運(yùn)用各種技能和知識(shí)，不斷適應(yīng)市場變化，以滿足日益多元化和個(gè)性化的旅行需求。
旅行崗位職責(zé)范文
第1篇 旅行社崗位職責(zé)
旅游銷售專員 圖游九州(北京)文化旅游開發(fā)有限公司 北京九同深行國際旅行社有限公司,北京九同深行 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集旅游新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系,解決銷售過程中的各種問題和挑戰(zhàn);
3、協(xié)助銷售主管完成既定銷售指標(biāo);
4、定期定量進(jìn)行客戶拜訪與電話回訪,與客戶形成良好的合作關(guān)系。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、有4a公司、門戶網(wǎng)站及媒體銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務(wù)能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧;
4、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;
5、具有敏銳的市場洞察力,超強(qiáng)的執(zhí)行力;
6、非常優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)。
第2篇 辦公室人員崗位職責(zé)范本(旅行社)
1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo),采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。
3.負(fù)責(zé)旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設(shè)施的維修和更新。
4.實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
5.配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。
6.主管文件控制程序、內(nèi)部審核控制程序。
7.負(fù)責(zé)票務(wù)工作。
第3篇 商務(wù)旅行總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
【崗位職責(zé)】
1、 全面負(fù)責(zé)商務(wù)旅行部經(jīng)營管理工作；
2、 負(fù)責(zé)整個(gè)部門年度經(jīng)營指標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成；
3、 完成核心供應(yīng)商選定與簽約合作，同時(shí)進(jìn)行境外地接、會(huì)展、旅游局資源開發(fā)與維護(hù)；
4、 負(fù)責(zé)客市場相關(guān)調(diào)研與預(yù)測，對行業(yè)趨勢及競爭動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，確定部門發(fā)展方向；
5、 以高度的執(zhí)行力來執(zhí)行既定工作計(jì)劃。持續(xù)地招募、培訓(xùn)和激勵(lì)部門的團(tuán)隊(duì)成員，優(yōu)化和完善部門日常工作流程與管理制度，提升部門工作的業(yè)績與產(chǎn)出效率，完成年度毛利業(yè)務(wù)指標(biāo)。
【崗位要求】
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，英語cet-4以上；
2、 具有良好的溝通和語言表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)；
3、工作態(tài)度積極上進(jìn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)一定的工作壓力；
4、熟練使用word、e_cel、powerpoint等辦公軟件；
5、具有旅游行業(yè)5年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第4篇 親子旅行及活動(dòng)經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)： 1、與家長、學(xué)校等溝通親子旅行等相關(guān)項(xiàng)目； 2、幫助學(xué)校組織開展各類活動(dòng)； 3、在親子相關(guān)項(xiàng)目中協(xié)調(diào)好學(xué)校、家長、班主任、學(xué)生； 4、與渠道合作方建立良好溝通和高效執(zhí)行機(jī)制； 5、建立以親子旅行為主題特色的旅行平臺(tái)；職位要求： 1、熟悉家委會(huì)、家長、中小學(xué)校，跟校長、班主任、家長能有良好溝通； 2、熱愛旅行，熟悉親子旅行及相關(guān)產(chǎn)品； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或者教育背景者優(yōu)先；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第5篇 旅行社票務(wù)崗位職責(zé)任職要求
旅行社票務(wù)崗位職責(zé)
任職要求:1.有良好的溝通，協(xié)調(diào)能力
2 工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排
3 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4.有同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
旅行社票務(wù)崗位
第6篇 旅行管家崗位職責(zé)
應(yīng)聘要求;
1,國家教育部承認(rèn)的統(tǒng)招全日制大專及以上學(xué)歷,接受成人高等教育(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式)、高等教育自學(xué)考試的大專(含)以上學(xué)歷報(bào)名應(yīng)聘。
2、專業(yè)不限、外語類、醫(yī)學(xué)類、護(hù)理類、藝術(shù)類,文秘類。
年齡要求;
18----25周歲,(1992年1月1日----1999年12月31日出生),性別不限。
20----40周歲,(1977年1月1日----1997年12月31日出生)
第7篇 旅行服務(wù)定制/營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.高端旅行服務(wù)定制：結(jié)合項(xiàng)目所在地特點(diǎn)以及目標(biāo)客戶群體，針對不同客戶需求，定制個(gè)性化旅行目的地和行程路線。完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程方案的編輯、費(fèi)用預(yù)算的工作；
2.重要旅行客戶接待：旅行會(huì)員客戶接待安排，為客戶解決所有旅行中所涉及的繁瑣復(fù)雜的工作安排，如：機(jī)票、機(jī)場服務(wù)、酒店及出行購物等增值服務(wù)，達(dá)到良好的客戶體驗(yàn)效果。
3.旅行會(huì)員體系建設(shè)及管理：建立旅行會(huì)員體系，管理會(huì)員會(huì)籍及維護(hù)會(huì)員關(guān)系。旅行黑卡會(huì)籍銷售等。
4、旅行紀(jì)念品設(shè)計(jì)制作：如旅游規(guī)劃小紅書，特色旅游紀(jì)念品的采購、設(shè)計(jì)制作等。
5. 跟進(jìn)定制行程計(jì)劃的實(shí)施與落實(shí)，確保24小時(shí)為客戶解決旅行中遇到的各類問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門相關(guān)人員妥善處理。
職位要求：
1.熱愛旅行，熟悉云南周邊旅行或有相關(guān)旅行經(jīng)驗(yàn)；
2.能夠獨(dú)立完成旅行定制規(guī)劃文案，并協(xié)調(diào)后續(xù)相關(guān)服務(wù)；
3.溝通能力良好，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力。了解國內(nèi)熱門旅游市場，擁有一定旅行航線或酒店、租車資源。
4、有良好的商務(wù)接待、洽談和客戶關(guān)系維護(hù)能力。
第8篇 _旅行社地接人員崗位職責(zé)
1.報(bào)價(jià)要及時(shí)準(zhǔn)確,并且要有效益,行程標(biāo)準(zhǔn)要明確。
2.確認(rèn)傳真要打印,叮囑對方要認(rèn)真,特別要弄清接送時(shí)間,以防漏接。
3.送機(jī)票之前要認(rèn)真核對姓名,票面內(nèi)容要看全,交通時(shí)刻要認(rèn)準(zhǔn),交接手續(xù)要簽字。
4.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,團(tuán)款催收要及時(shí),杜絕欠款團(tuán)隊(duì)。
5.客戶的要求要及時(shí)反饋給導(dǎo)游,有突發(fā)事件要迅速解決,通信聯(lián)系要保持暢通。
第9篇 旅行社經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位內(nèi)容（工作地點(diǎn)為清遠(yuǎn)英德市）：
1.全面協(xié)助負(fù)責(zé)線下渠道的運(yùn)營工作，制訂公司全年線下銷售計(jì)劃，同時(shí)按計(jì)劃制定相應(yīng)的銷售策略，將任務(wù)分解到每季、每月；
2.協(xié)助負(fù)責(zé)接受并組織分配、落實(shí)、完成當(dāng)月銷售任務(wù)；
3.協(xié)助負(fù)責(zé)了解區(qū)域競爭對手的動(dòng)態(tài)及詳細(xì)情況，并對下月銷售進(jìn)行預(yù)測，形成市場分析預(yù)測報(bào)告；
4.采集用戶需求，調(diào)整產(chǎn)品類目、發(fā)展規(guī)劃及產(chǎn)品改進(jìn)需求，提高訪問量與轉(zhuǎn)化率；
5.協(xié)助負(fù)責(zé)類目消費(fèi)信息的搜集與分析，相關(guān)商品的消費(fèi)者心理研究，建立用戶行為分析與銷售預(yù)測模型，制定會(huì)員營銷推廣方案。
崗位條件：
1.?？埔陨蠈W(xué)歷；
2.具備五年以上客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；
3.具備市場研究及分析能力，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓意識(shí)；
4.懂一定的法律知識(shí)，尤其是合同法、商業(yè)法。
第10篇 旅行社供應(yīng)鏈主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
整體協(xié)調(diào)公司供應(yīng)商管理、訂單管理、庫存管理、流程優(yōu)化等相關(guān)工作：
1、本科以上，旅游行業(yè)相關(guān)知識(shí)、供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識(shí)；
2、熟練運(yùn)用辦公軟件、熟練制作ppt、熟練運(yùn)用各種e_cel各種公式制作分析報(bào)表；
3、能適應(yīng)加班、抗壓能力強(qiáng)、主動(dòng)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；
4、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求:
1、供應(yīng)商結(jié)算管理
按照合同約定的結(jié)算周期與供應(yīng)商對賬，并提交結(jié)算審批；
依據(jù)合同，對違反服務(wù)約定的供應(yīng)商進(jìn)行扣款；
2、數(shù)據(jù)分析
分析日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，制作月度、季度、年度經(jīng)營分析報(bào)告，并協(xié)助制定改善性行動(dòng)計(jì)劃；
3、供應(yīng)商管理
協(xié)助處理供應(yīng)商品質(zhì)問題，改善供應(yīng)商質(zhì)量管理水平，不斷持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商；
進(jìn)行市場價(jià)格的收集與趨勢分析，與供應(yīng)商在成本、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)行談判；
4、訂單管理
對于不能自動(dòng)分配的訂單進(jìn)行人工處理；
5、庫存管理
監(jiān)控產(chǎn)品庫存有效性，對于庫存確實(shí)產(chǎn)品，協(xié)調(diào)供應(yīng)商補(bǔ)庫。
第11篇 旅行社業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
營銷總經(jīng)理 工作職責(zé):
1.區(qū)域銷售業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
1.1根據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)體門票銷售策略和計(jì)劃;
1.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)關(guān)系拓展、政府關(guān)系、銷售活動(dòng)談判等工作;
1.3協(xié)助區(qū)域與政府、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),推進(jìn)銷售項(xiàng)目進(jìn)展;
1.4負(fù)責(zé)區(qū)域商務(wù)合同的談判與簽訂。
2.旅行社業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
2.1根據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)旅行社團(tuán)體銷售策略和計(jì)劃。
2.2旅行社渠道簽約、策略制定、產(chǎn)品制定入線。
3.調(diào)研分析及策略制定:
3.1組織樂園客戶資源、客戶目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場分析與評(píng)述,豐富與完善企業(yè)贏利模式內(nèi)容;
3.2 協(xié)助決策層制定樂園票務(wù)產(chǎn)品、客戶的發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)短期及長期的公司戰(zhàn)略和策略;
3.3 負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)而有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果;
4.其他公司安排的事項(xiàng)
職位要求:
1.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):10年及以上大型企業(yè)客戶銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),酒店、旅游行業(yè)、知名主題樂園、景點(diǎn)、景區(qū)門票銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 具有豐富的大型企業(yè)客戶資源和行業(yè)人脈,有較強(qiáng)銷售策劃能力和溝通能力,能夠根據(jù)公司需要制定相應(yīng)市場營銷推廣方案;
3 .具有市場敏銳觀察力和判斷力,能獨(dú)立完成銷售方案策劃,熟悉企業(yè)銷售的運(yùn)作方法;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往,較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力及有國際視野;
5.知識(shí)技能:熟悉powerpoint,e_cel,word 等軟件
6.綜合能力:熟悉國家廣告宣傳相關(guān)法律法規(guī)
7.個(gè)人素質(zhì):
7.1有良好心里素質(zhì),性格開朗,具有國際視野
7.2具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),具備較強(qiáng)的專業(yè)能力、抗壓能力、執(zhí)行力
7.3富有挑戰(zhàn)精神,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,親和力和工作激情
7.4溝通能力,匯報(bào)和間報(bào)能力
7.5 獨(dú)立,適應(yīng)能力強(qiáng),不抗拒出差和戶外工作
8、全日制本科以上學(xué)歷 工作職責(zé):
1.區(qū)域銷售業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
1.1根據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)體門票銷售策略和計(jì)劃;
1.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)關(guān)系拓展、政府關(guān)系、銷售活動(dòng)談判等工作;
1.3協(xié)助區(qū)域與政府、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),推進(jìn)銷售項(xiàng)目進(jìn)展;
1.4負(fù)責(zé)區(qū)域商務(wù)合同的談判與簽訂。
2.旅行社業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
2.1根據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)旅行社團(tuán)體銷售策略和計(jì)劃。
2.2旅行社渠道簽約、策略制定、產(chǎn)品制定入線。
3.調(diào)研分析及策略制定:
3.1組織樂園客戶資源、客戶目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場分析與評(píng)述,豐富與完善企業(yè)贏利模式內(nèi)容;
3.2 協(xié)助決策層制定樂園票務(wù)產(chǎn)品、客戶的發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)短期及長期的公司戰(zhàn)略和策略;
3.3 負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)而有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果;
4.其他公司安排的事項(xiàng)
職位要求:
1.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):10年及以上大型企業(yè)客戶銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),酒店、旅游行業(yè)、知名主題樂園、景點(diǎn)、景區(qū)門票銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 具有豐富的大型企業(yè)客戶資源和行業(yè)人脈,有較強(qiáng)銷售策劃能力和溝通能力,能夠根據(jù)公司需要制定相應(yīng)市場營銷推廣方案;
3 .具有市場敏銳觀察力和判斷力,能獨(dú)立完成銷售方案策劃,熟悉企業(yè)銷售的運(yùn)作方法;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往,較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力及有國際視野;
5.知識(shí)技能:熟悉powerpoint,e_cel,word 等軟件
6.綜合能力:熟悉國家廣告宣傳相關(guān)法律法規(guī)
7.個(gè)人素質(zhì):
7.1有良好心里素質(zhì),性格開朗,具有國際視野
7.2具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),具備較強(qiáng)的專業(yè)能力、抗壓能力、執(zhí)行力
7.3富有挑戰(zhàn)精神,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,親和力和工作激情
7.4溝通能力,匯報(bào)和間報(bào)能力
7.5 獨(dú)立,適應(yīng)能力強(qiáng),不抗拒出差和戶外工作
8、全日制本科以上學(xué)歷
第12篇 旅行社出納崗位職責(zé)任職要求
旅行社出納崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、每日審核出納收支憑證是否合理、合法、正確、有效，審核其手續(xù)是否完整，根據(jù)審核無誤的收支憑及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理;
2、及時(shí)檢查銀行存款未達(dá)帳項(xiàng)余額調(diào)節(jié)表的編制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找并糾正;
3、正確計(jì)算各種應(yīng)交稅金，及時(shí)申報(bào)和繳納;
4、及時(shí)做好全盤帳務(wù)處理，按時(shí)完成財(cái)務(wù)月報(bào)表、年報(bào)表;
5、負(fù)責(zé)公司各部門的費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)手續(xù);
6、定期組織對公司固定資金和流動(dòng)資產(chǎn)的清查、核實(shí)，確保財(cái)產(chǎn)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對固定資金和流動(dòng)資金的管理，提高資金利用率;
7、及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)工作。
任職資格
1、財(cái)務(wù)、審計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)上崗證必備;
2、本地戶籍優(yōu)先考慮;
3、1年或以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉會(huì)計(jì)核算流程;
5、具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)、預(yù)測、分析能力;
6、有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和承壓能力。
旅行社出納崗位
第13篇 g旅行社導(dǎo)游部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書
旅行社導(dǎo)游部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書
姓名:
崗位:導(dǎo)游部經(jīng)理
班次:
直接上級(jí):副總經(jīng)理
直接下級(jí):導(dǎo)游員
工作時(shí)間:
工作職責(zé):負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的日常管理和調(diào)遣
工作原則:公正公平,以人為本
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常管理體系的建立和規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常招聘、錄用及培訓(xùn)工作,建立導(dǎo)游信息檔案;
3、負(fù)責(zé)導(dǎo)游關(guān)于公司政策方面的咨詢,幫助解決實(shí)際困難;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理旅_程中發(fā)生的重大問題和突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)制定本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃,并組織實(shí)施,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評(píng)估;
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施導(dǎo)游人員專業(yè)技能培訓(xùn)和政策輔導(dǎo);
7、努力開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,旅游產(chǎn)品,不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量;
8、團(tuán)隊(duì)返回后,督促導(dǎo)游人員及時(shí)辦理財(cái)務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù);
9、完成上級(jí)安排的其它工作。
第14篇 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
旅游組團(tuán)計(jì)調(diào)專員(海盟旅行社) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作;
2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;
3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;
4、及時(shí)了解客戶的反饋意見;
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對接工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握國內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格;
3、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導(dǎo)游有長期良好的合作關(guān)系;
4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠實(shí)、性格開朗,富有親和力,語言表達(dá)能力強(qiáng)。
第15篇 旅行社計(jì)調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)
職位描述:1.負(fù)責(zé)西安及陜西旅游產(chǎn)品的開發(fā)、運(yùn)營、銷售及推廣工作;
2.客戶資源的詢價(jià)答疑,提供旅游產(chǎn)品方案及報(bào)價(jià);3.與其他部門溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門對產(chǎn)品充分的理解。
任職要求:1、至少2年以上的西安地接計(jì)調(diào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉西安及陜西市場的旅游線路及產(chǎn)品報(bào)價(jià)等;2、能夠獨(dú)立完成線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)報(bào)價(jià);
第16篇 定制旅行策劃師/銷售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、接聽咨詢來電，解答客戶旅游線路的咨詢，根據(jù)客戶需求定制規(guī)劃個(gè)性產(chǎn)品，有效促成產(chǎn)品銷售
2、維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘客戶資源，具有一定的獨(dú)立銷售能力
3、能完成計(jì)調(diào)，對訂單及時(shí)跟進(jìn)處理，協(xié)助完成票務(wù)預(yù)訂、簽證送簽，落實(shí)地接等服務(wù)工作
4、開發(fā)新市場，增加產(chǎn)品銷售范圍，協(xié)助拓展代理銷售市場，完成銷售目標(biāo)
職位要求：
1.大專以上旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有導(dǎo)游證（需轉(zhuǎn)本公司掛靠）有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.擅長旅行攻略策劃，具有文案策劃和寫作能力，能獨(dú)立完成公眾號(hào)編排發(fā)布等新媒體運(yùn)營管理能力
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任感強(qiáng)，誠實(shí)守信，具備良好的溝通技能及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
4.善于學(xué)習(xí)總結(jié)，有刻苦精神和良好的抗壓能力
第17篇 旅行社渠道拓展總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
教育背景
educational background大專以上
知識(shí)
knowledge旅游行業(yè)相關(guān)知識(shí)
技能
skills語言表達(dá)能力強(qiáng)、
能力素質(zhì)
competencies能適應(yīng)出差、抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)
工作經(jīng)驗(yàn)
work e_perience5年以上旅行社渠道加盟相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)
training無
內(nèi)部
internal輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作
外部
e_ternal維護(hù)加盟營業(yè)部
崗位要求:
職責(zé)一
duty one營業(yè)部拓展
工作任務(wù)
task依照區(qū)域劃分，在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)拓展加盟營業(yè)部
制定有效的拓展計(jì)劃
職責(zé)二
duty two加盟政策更新
工作任務(wù)
task針對行業(yè)變化，及時(shí)對加盟政策做出調(diào)整，以保證市場活躍度
職責(zé)三
duty three輔助營業(yè)部開展業(yè)務(wù)
工作任務(wù)
task營業(yè)部在正常開展業(yè)務(wù)的過程中，給予必要的支持與協(xié)助
不定期向營業(yè)部推廣新產(chǎn)品
職責(zé)四
duty four擴(kuò)大加盟營業(yè)部經(jīng)營數(shù)字
工作任務(wù)
task對加盟營業(yè)部的經(jīng)營數(shù)字負(fù)責(zé)
第18篇 旅行產(chǎn)品計(jì)調(diào)崗位職責(zé)任職要求
旅行產(chǎn)品計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線路研發(fā)、設(shè)計(jì)。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資源的篩選、洽談、整合。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品計(jì)劃實(shí)施、監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)接受客戶的咨詢，了解客戶的基本情況和要求。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品回訪、客戶投訴處理等相關(guān)工作。
6、核對出行客戶資料、制作名單，確保相關(guān)材料的準(zhǔn)確性。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、熟悉電腦的基本操作，熟練使用office等辦公軟件;
2、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng);
3、具有親和力和良好的溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌;
4、具有責(zé)任感，能夠獨(dú)立完成工作，并能承受工作壓力;
5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
旅行產(chǎn)品計(jì)調(diào)崗位
第19篇 旅行社銷售代表崗位職責(zé)內(nèi)容
1.向客戶推銷酒店各個(gè)檔次的客房,開展預(yù)訂業(yè)務(wù)。
2.分析市場信息,聯(lián)系客戶,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
3.將旅行社預(yù)訂信息及時(shí)發(fā)回酒店,與酒店銷售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài);正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜,保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。
4.利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店,擴(kuò)大酒店影響,提高聲譽(yù),樹立良好的形象。
5.正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。
第20篇 親子游旅行顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1，熟悉旅游產(chǎn)品，酒店產(chǎn)品。能較好的向客人解釋旅游線路產(chǎn)品及酒店產(chǎn)品的相關(guān)問題。
2，在銷售過程中遵守公司工作流程以及相關(guān)財(cái)務(wù)制度。
3，能夠做到引導(dǎo)客人，并能夠?yàn)榭腿颂峁┻m宜的旅游產(chǎn)品，不斷提高客人滿意度且避免因服務(wù)問題產(chǎn)生各種投訴。
4，制定相關(guān)發(fā)掘新客戶計(jì)劃，維護(hù)老客戶計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行。
5，能夠區(qū)分潛在需求用戶及可持續(xù)跟進(jìn)客戶，不斷的提升業(yè)績。
6，認(rèn)真完成長線產(chǎn)品經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作
7，能夠熟練使用word，e_cel，ppt等辦公軟件
8，快速學(xué)習(xí)并掌握公司的各種系統(tǒng)，上線新產(chǎn)品。
9，能夠努力完成部門任務(wù)目標(biāo)（月度，季度，年度）
職位要求：
1，具有?？埔陨蠈W(xué)歷
2，熱愛旅游行業(yè)，需要至少一年的工作經(jīng)驗(yàn)
3，具備工作敬業(yè)精神，有較好的客戶溝通和維護(hù)能力，具有創(chuàng)新精神
4，工作認(rèn)真，細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
5，理解能力，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，能獨(dú)立操作完成各項(xiàng)任務(wù)
6，具有服務(wù)意識(shí)，通過自己的服務(wù)不斷挖掘新用戶，并且提高客戶滿意度
