- 目錄
崗位職責(zé)是什么
車險(xiǎn)內(nèi)勤崗位是保險(xiǎn)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理和服務(wù)工作，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，能夠有效對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)、理賠部門及客戶。
2. 熟悉車險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，了解保險(xiǎn)法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，保證業(yè)務(wù)合規(guī)性。
3. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，為決策提供依據(jù)。
4. 能夠熟練使用辦公軟件，如excel、word、crm系統(tǒng)等，提高工作效率。
5. 具備高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，以滿足客戶需求為工作導(dǎo)向。
崗位職責(zé)描述
車險(xiǎn)內(nèi)勤人員主要負(fù)責(zé)處理車險(xiǎn)投保、續(xù)保、退保等業(yè)務(wù)流程，確保各項(xiàng)手續(xù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。他們需要及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。他們還需協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，提供后臺(tái)支持，包括制作報(bào)價(jià)單、處理保單變更等。
此外，車險(xiǎn)內(nèi)勤還需要參與理賠過(guò)程，審核理賠材料，協(xié)助理賠調(diào)查，并跟進(jìn)理賠進(jìn)度，確保理賠服務(wù)的高效和公正。在日常工作中，他們需定期整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，以便公司了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
有哪些內(nèi)容
1. 投保處理：接收并審核客戶的投保申請(qǐng)，錄入相關(guān)信息，生成并發(fā)送保單。
2. 客戶服務(wù)：解答客戶關(guān)于車險(xiǎn)的疑問(wèn)，處理投訴，提供續(xù)保提醒等服務(wù)。
3. 保全管理：處理保單修改、過(guò)戶、暫?；蚧謴?fù)等業(yè)務(wù)，確保保單狀態(tài)的準(zhǔn)確性。
4. 理賠協(xié)助：審核理賠資料，協(xié)助調(diào)查，跟蹤理賠進(jìn)度，與理賠部門保持緊密溝通。
5. 數(shù)據(jù)分析：收集和整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策支持。
6. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售團(tuán)隊(duì)配合，提供銷售支持，如制作銷售報(bào)表、協(xié)助促銷活動(dòng)等。
7. 文件管理：維護(hù)客戶檔案，確保文件的安全和完整。
8. 政策更新：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解政策變化，確保業(yè)務(wù)操作符合最新法規(guī)要求。
車險(xiǎn)內(nèi)勤崗位是保險(xiǎn)公司內(nèi)部的樞紐，通過(guò)高效、專業(yè)的服務(wù)，保障車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行，提升公司的業(yè)務(wù)水平和客戶滿意度。
車險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)范文
第1篇 車險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)
江蘇分公司車險(xiǎn)理賠內(nèi)勤崗 三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司,三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),三星 職責(zé)描述:
1、收取并查驗(yàn)客戶提交的車險(xiǎn)索賠資料
2、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)案件的理算
3、未決賠案的管理和清理工作,打印保單抄件;已決賠案卷宗的裝訂、歸檔和案卷調(diào)閱管理工作
4、客戶的電話咨詢、接待處理
任職要求:
熟悉公司對(duì)車險(xiǎn)理賠的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉車險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)條例
第2篇 車險(xiǎn)內(nèi)勤崗崗位職責(zé)任職要求
車險(xiǎn)內(nèi)勤崗崗位職責(zé)
工作職責(zé):
傳達(dá)并執(zhí)行財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)專項(xiàng)推動(dòng)和支持方案，不斷總結(jié)反饋各類方案實(shí)施效果;
負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用管理，做好業(yè)務(wù)推動(dòng)工作;
負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)研究及行業(yè)分析;
參與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)培訓(xùn)體系建設(shè)。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，35周歲以下，相關(guān)專業(yè);
2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
車險(xiǎn)內(nèi)勤崗崗位
第3篇 車險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)任職要求
車險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、按照公司的核保政策做好業(yè)務(wù)的出單及核對(duì)保單工作
2、做好出單業(yè)務(wù)承保資料的整理和歸檔工作
3、做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作
4、做好承保單證的管理工作
5、提醒外勤續(xù)保6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作在實(shí)際的工作
任職要求:
1、 文化程度:大學(xué)專科及以上
2、 必備專業(yè)知識(shí):有車險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核保經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、 必備上崗資格:
4、 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):1-2年車險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核保工作經(jīng)驗(yàn)
5、 其他特殊要求:細(xì)心，熟悉電腦操作;具有較強(qiáng)的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
第4篇 車險(xiǎn)內(nèi)勤崗崗位職責(zé)
江蘇分公司車險(xiǎn)理賠內(nèi)勤崗 三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司,三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),三星 職責(zé)描述:
1、收取并查驗(yàn)客戶提交的車險(xiǎn)索賠資料
2、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)案件的理算
3、未決賠案的管理和清理工作,打印保單抄件;已決賠案卷宗的裝訂、歸檔和案卷調(diào)閱管理工作
4、客戶的電話咨詢、接待處理
任職要求:
熟悉公司對(duì)車險(xiǎn)理賠的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉車險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)條例
