- 目錄
崗位職責(zé)是什么
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保崗位是一個(gè)專(zhuān)注于處理汽車(chē)保險(xiǎn)續(xù)簽流程的專(zhuān)業(yè)職位,其主要任務(wù)是確??蛻?hù)在保險(xiǎn)到期前能夠順利、高效地完成續(xù)保手續(xù),以維持其車(chē)輛的保險(xiǎn)保障。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉車(chē)險(xiǎn)政策法規(guī),了解各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品及其適用場(chǎng)景。
2. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)技巧,能夠解答客戶(hù)關(guān)于續(xù)保的各種疑問(wèn)。
3. 擁有出色的組織能力和時(shí)間管理能力,能有效跟蹤并提醒客戶(hù)的續(xù)保期限。
4. 能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)并制定個(gè)性化續(xù)保策略。
5. 掌握銷(xiāo)售技巧,能夠在尊重客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上推廣適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
崗位職責(zé)描述
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員的工作日常包括但不限于以下幾點(diǎn):
1. 定期更新和維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 與客戶(hù)保持良好溝通,及時(shí)通知他們保險(xiǎn)即將到期,并提供續(xù)保方案。
3. 分析客戶(hù)駕駛記錄和保險(xiǎn)需求,推薦適合的保險(xiǎn)套餐。
4. 處理續(xù)保過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,如價(jià)格談判、條款解釋等。
5. 協(xié)助處理理賠事宜,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
6. 定期報(bào)告續(xù)保業(yè)績(jī),分析未續(xù)保原因,優(yōu)化工作流程。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶(hù)服務(wù):提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的咨詢(xún)服務(wù),解決客戶(hù)在續(xù)保過(guò)程中遇到的疑惑。
2. 數(shù)據(jù)管理:維護(hù)客戶(hù)檔案,確保數(shù)據(jù)安全,及時(shí)更新客戶(hù)信息。
3. 銷(xiāo)售策略:根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求,制定有效的續(xù)保銷(xiāo)售策略。
4. 關(guān)系維護(hù):建立并鞏固與客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系,提高客戶(hù)回頭率。
5. 內(nèi)部協(xié)作:與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、理賠部門(mén)等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保續(xù)保流程順暢。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展:不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的最新知識(shí),提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保崗位是保險(xiǎn)公司不可或缺的一環(huán),通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和策略,確??蛻?hù)在保險(xiǎn)周期的無(wú)縫對(duì)接,同時(shí)促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保崗位職責(zé)范文
第1篇 車(chē)險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)任職要求
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)車(chē)險(xiǎn)到期的客戶(hù)聯(lián)系,促進(jìn)客戶(hù)續(xù)保完成;
2、客戶(hù)投保工作的咨詢(xún)解答工作;
3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作;
4、不用外出拓展業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;
2、有積極的工作態(tài)度和耐心;
3、會(huì)使用基本的辦公軟件。
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保員崗位
第2篇 市中萬(wàn)達(dá):汽車(chē)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保銷(xiāo)售無(wú)需外出崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
工作內(nèi)容:
1、在線(xiàn)處理汽車(chē)用戶(hù)網(wǎng)上咨詢(xún)關(guān)于投保汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題;
2、通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)將我公司汽車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)介紹給網(wǎng)上咨詢(xún)客戶(hù),促成客戶(hù)將汽車(chē)保險(xiǎn)辦理在本公司;
(此崗位客戶(hù)均為汽車(chē)用戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)客戶(hù),成功率在50%以上)
崗位要求:
1. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),想通過(guò)工作提升自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人際溝通能力;
2. 個(gè)性開(kāi)朗反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的事業(yè)心與上進(jìn)心
3. 肯學(xué)好問(wèn),追求高薪者,公司給予專(zhuān)業(yè)世界500強(qiáng)系統(tǒng)化的帶薪培訓(xùn);
福利待遇:
1、無(wú)責(zé)任底薪3200+獎(jiǎng)金+提成,三個(gè)月以上在職員工平均工資在6500以上,優(yōu)秀者月薪過(guò)萬(wàn),入職即申購(gòu)五險(xiǎn)一金。
2、500強(qiáng)外資企業(yè),享受各種福利,免費(fèi)體檢,優(yōu)厚年終獎(jiǎng)。
3、帶薪培訓(xùn):專(zhuān)業(yè)育成經(jīng)理及授課講師,實(shí)時(shí)在線(xiàn)指導(dǎo)
4、晉升通道:世界500強(qiáng)企業(yè),公司提供多條發(fā)展通道,還有轉(zhuǎn)任其他管理崗位機(jī)會(huì)。
5、溫暖的員工關(guān)懷:職場(chǎng)內(nèi)設(shè)有休息室、飲水機(jī)、冰箱、微波爐、自動(dòng)售貨機(jī)等日用電器,滿(mǎn)足員工日常需求
6、周一至周五9:30—18:30工作(8小時(shí)工作制),不倒班,周末雙休,帶薪年假,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息
上班地點(diǎn): 市中區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)d座
聯(lián)系人: 李經(jīng)理
如有意向預(yù)約面試,請(qǐng)主動(dòng)加李經(jīng)理rsb004預(yù)約!
第3篇 車(chē)險(xiǎn)續(xù)保經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
一:崗位職責(zé)
1,針對(duì)車(chē)險(xiǎn)馬上到期的客戶(hù),由公司提供客戶(hù)名單,電話(huà)與之取得聯(lián)系,提醒保險(xiǎn)到期情況并把我司的優(yōu)惠力度告知客戶(hù),達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向。(無(wú)須自己尋找客戶(hù),無(wú)須外出應(yīng)酬客戶(hù));
2、為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及線(xiàn)上服務(wù);
3、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。
二:薪資待遇
1、享受新員工崗前3天培訓(xùn)補(bǔ)貼,50元/天;
2、無(wú)責(zé)服務(wù)底薪,6000元上不封頂。
3、享受公司各種福利(例如:生日福利、培訓(xùn)、拓展活動(dòng)),
4、經(jīng)面試、培訓(xùn)、考核合格,予以錄用,(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、意外);
5、+法定節(jié)假日+帶薪年假、婚假、生育假;
三:崗位要求
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬至高中/中專(zhuān)學(xué)歷。
2、 年齡24~35周歲。
四:工作及培訓(xùn)地點(diǎn)
五:工作時(shí)間
8小時(shí)工作制
第4篇 車(chē)險(xiǎn)續(xù)保崗位職責(zé)任職要求
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、管理區(qū)域內(nèi)客戶(hù)保單服務(wù)工作:保單年檢、續(xù)費(fèi)跟蹤、理賠、領(lǐng)取、保單變更、加保核保等服務(wù);
2、落實(shí)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳、保險(xiǎn)知識(shí)宣傳以及客戶(hù)積累;
3、發(fā)展轄區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)人員素質(zhì)水平,從而提升顧客忠誠(chéng)度。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于進(jìn)取;
3、身體健康、品行端正、有良好的服務(wù)意識(shí)、擁有清晰的人生目標(biāo);
4、良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下工作;
5、從事過(guò)管理工作、售后服務(wù)工作或有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保崗位
第5篇 車(chē)險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)
車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)員/投續(xù)保管理 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司 服務(wù)項(xiàng)目:
1:代表公司為平安新老客戶(hù)辦理理賠、續(xù)期繳費(fèi)提醒、養(yǎng)老金發(fā)放、保單年檢、客戶(hù)資料變更、新險(xiǎn)種咨詢(xún)銷(xiāo)售服務(wù);
2:銀行業(yè)務(wù),存款、信用卡、短期理財(cái)辦理;
3:平安普惠貸款,包括宅e貸,車(chē)貸,保單貸
3:車(chē)險(xiǎn)續(xù)保,報(bào)案理賠
3:人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、教育金、團(tuán)體險(xiǎn),單位工廠財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)辦理;
4:平安好房介紹
5:平安好車(chē)介紹
二: 招聘條件: 25-----45周歲,男女不限,高中及以上學(xué)歷,有激情、求上進(jìn)、愛(ài)學(xué)習(xí)、有團(tuán)隊(duì)精神、有愛(ài)心、有責(zé)任感。品德高尚,為人正直。中國(guó)平安期待您的加盟,給您一個(gè)綻放精彩人生的大舞臺(tái)!
第6篇 車(chē)險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)
車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)員/投續(xù)保管理中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司 服務(wù)項(xiàng)目:
1:代表公司為平安新老客戶(hù)辦理理賠、續(xù)期繳費(fèi)提醒、養(yǎng)老金發(fā)放、保單年檢、客戶(hù)資料變更、新險(xiǎn)種咨詢(xún)銷(xiāo)售服務(wù);
2:銀行業(yè)務(wù),存款、信用卡、短期理財(cái)辦理;
3:平安普惠貸款,包括宅e貸,車(chē)貸,保單貸
3:車(chē)險(xiǎn)續(xù)保,報(bào)案理賠
3:人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、教育金、團(tuán)體險(xiǎn),單位工廠財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)辦理;
4:平安好房介紹
5:平安好車(chē)介紹
二: 招聘條件: 25-----45周歲,男女不限,高中及以上學(xué)歷,有激情、求上進(jìn)、愛(ài)學(xué)習(xí)、有團(tuán)隊(duì)精神、有愛(ài)心、有責(zé)任感。品德高尚,為人正直。中國(guó)平安期待您的加盟,給您一個(gè)綻放精彩人生的大舞臺(tái)!
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位
第7篇 車(chē)險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)車(chē)險(xiǎn)到期的客戶(hù)聯(lián)系,促進(jìn)客戶(hù)續(xù)保完成;
2、客戶(hù)投保工作的咨詢(xún)解答工作;
3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作;
4、不用外出拓展業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;
2、有積極的工作態(tài)度和耐心;
3、會(huì)使用基本的辦公軟件。
第8篇 誠(chéng)聘車(chē)險(xiǎn)續(xù)保員+同行業(yè)待遇優(yōu)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、依托公司精準(zhǔn)客戶(hù)資源與客戶(hù)電話(huà)溝通(無(wú)須自己尋找客戶(hù),無(wú)須外出應(yīng)酬客戶(hù));
2、為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的報(bào)價(jià)及咨詢(xún)服務(wù);
3、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,通過(guò)培訓(xùn)考試與技能通關(guān);
崗位要求:
1、中專(zhuān)、高中及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限、男女不限;
2、口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、具有高度客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能承受工作壓力;
5、會(huì)使用計(jì)算機(jī)及一般辦公軟件(如:word、e_cel、等)
工作時(shí)間:
上午8:30-12:00,下午2:30-6:30 每月第一周雙休,后三周單休、節(jié)假日全休
福利補(bǔ)貼:
1.帶薪培訓(xùn)15個(gè)工作日后入職即繳納五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn);
2.新人獎(jiǎng)金,前兩個(gè)月500+400;
3.無(wú)試用期,入職前兩個(gè)月平均薪資2500-3500,兩個(gè)月后4000-8000(根據(jù)個(gè)人績(jī)效,上不封頂);
5.月休5天,8小時(shí)工作制。節(jié)假日帶薪休假。
第9篇 車(chē)險(xiǎn)續(xù)保崗位職責(zé)
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)員 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司海珠營(yíng)業(yè)部 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司海珠營(yíng)業(yè)部關(guān)聯(lián)公司 崗位描敘:
崗位職責(zé):
1、為客戶(hù)提供車(chē)輛保險(xiǎn)續(xù)保服務(wù);
2、為客戶(hù)提供車(chē)輛保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù);
3、配合主管完成客戶(hù)車(chē)輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù)以及協(xié)助銷(xiāo)售;
4、定期完成出單客戶(hù)的資料整理;
5、車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)各項(xiàng)事宜,定期完成公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),加深自己的專(zhuān)業(yè)能力。
一、任職要求:
1.年齡在25-48周歲;
2.大專(zhuān)以上學(xué)歷;
3.性格開(kāi)朗,有良好的溝通能力;有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.良好的學(xué)習(xí)能力、積極向上的心態(tài),不斷進(jìn)取的企圖心。
5、喜歡車(chē)子喜歡銷(xiāo)售,做事情有責(zé)任。有交代。
1.周一到周五每天8:30-17:30