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崗位職責(zé)是什么
中國(guó)人保,全稱為中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,是一家以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理為核心的大型金融保險(xiǎn)集團(tuán)。作為其中的一員,其崗位職責(zé)涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域,旨在為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù),同時(shí)確保公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉保險(xiǎn)法規(guī)與政策:?jiǎn)T工需深入理解并遵守國(guó)家保險(xiǎn)法規(guī),及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài),以確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。
2. 專業(yè)技能:具備扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí),能夠準(zhǔn)確解讀保險(xiǎn)條款,為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。
3. 客戶導(dǎo)向:始終以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:積極參與團(tuán)隊(duì)工作,與同事共享信息,共同解決問(wèn)題,提升團(tuán)隊(duì)效率。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),提出有效的預(yù)防和控制措施,保障公司資產(chǎn)安全。
崗位職責(zé)描述
在中國(guó)人保,員工的日常工作包括但不限于以下幾個(gè)方面:
1. 銷售與服務(wù):負(fù)責(zé)銷售各類保險(xiǎn)產(chǎn)品,解答客戶疑問(wèn),處理保單申請(qǐng),提供理賠服務(wù),確??蛻魸M意度。
2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:分析潛在風(fēng)險(xiǎn),參與制定保險(xiǎn)方案,評(píng)估保險(xiǎn)責(zé)任,為公司決策提供依據(jù)。
3. 客戶關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有客戶,定期跟進(jìn)客戶需求,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,提升客戶忠誠(chéng)度。
4. 內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào):與各部門保持良好溝通,確保信息暢通,共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。
5. 市場(chǎng)研究:關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)策略提供參考。
有哪些內(nèi)容
1. 保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣:策劃并實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),推廣公司保險(xiǎn)產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
2. 理賠處理:協(xié)助客戶進(jìn)行理賠流程,審核理賠材料,確保理賠工作的公正、公平、高效。
3. 數(shù)據(jù)分析:運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,為業(yè)務(wù)優(yōu)化和戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。
4. 合作伙伴管理:與分銷渠道、代理機(jī)構(gòu)等合作伙伴保持良好關(guān)系,推動(dòng)業(yè)務(wù)合作。
5. 員工培訓(xùn):組織內(nèi)部培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能和服務(wù)水平,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
中國(guó)人保的崗位職責(zé)強(qiáng)調(diào)專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,員工需要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)為公司的穩(wěn)定和繁榮貢獻(xiàn)力量。
中國(guó)人保崗位職責(zé)范文
第1篇 中國(guó)人保壽險(xiǎn)陜西省分公司運(yùn)營(yíng)管理部理賠調(diào)查崗崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)落實(shí)總公司理賠政策,擬定和完善分公司團(tuán)險(xiǎn)理賠規(guī)程并監(jiān)督實(shí)施;機(jī)構(gòu)重大疑難團(tuán)險(xiǎn)案件與復(fù)雜糾紛案件的協(xié)調(diào)處理;定期對(duì)全省團(tuán)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)匯總分析,對(duì)團(tuán)險(xiǎn)案件的時(shí)效及考核指標(biāo)的追蹤;對(duì)機(jī)構(gòu)團(tuán)險(xiǎn)理賠人員的培訓(xùn)、考核及授權(quán),團(tuán)險(xiǎn)理賠風(fēng)險(xiǎn)管理與控制;對(duì)機(jī)構(gòu)團(tuán)險(xiǎn)理賠人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、法律方面的專業(yè)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);監(jiān)管、總公司要求的團(tuán)險(xiǎn)理賠相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)送等工作。要求35周歲以下,全日制本科及以上學(xué)歷,一年以上同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)
第2篇 中國(guó)人保壽險(xiǎn)寶雞市分公司縣區(qū)綜合內(nèi)勤崗崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
1、新單保全資料及的初審、掃描錄入、登記;
2、理賠資料的收集、初審、登記
3、單證的管理發(fā)放;
4、整理歸檔上報(bào)各類保全資料、理賠資料;
5、處理各項(xiàng)投訴;
6、做好新入入司手續(xù)辦理;
7、做好與市公司的各項(xiàng)對(duì)接工作,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求有壽險(xiǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;有一定的內(nèi)務(wù)管理工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);身體健康,吃苦耐勞,具備良好的語(yǔ)言表達(dá),溝通協(xié)調(diào)能力;全日制大專學(xué)歷及以上,年齡35歲以下。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)
第3篇 中國(guó)人保壽險(xiǎn)陜西省分公司互動(dòng)部銷售支持崗崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、指導(dǎo)、監(jiān)督各種激勵(lì)推動(dòng)方案的兌現(xiàn);
2、組織實(shí)施省級(jí)的大型表彰、激勵(lì)活動(dòng),協(xié)助地市機(jī)構(gòu)實(shí)施本機(jī)構(gòu)的激勵(lì)活動(dòng);
3、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及總公司規(guī)劃制定產(chǎn)品投放方案,并對(duì)新產(chǎn)品的上市進(jìn)行跟蹤與分析;
4、負(fù)責(zé)全省范圍榮譽(yù)體系管理,并對(duì)地市機(jī)構(gòu)榮譽(yù)體系的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。
職位要求:
1、35周歲以上,全日制二本以上學(xué)歷;
2、具有兩年以上同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)
第4篇 中國(guó)人保壽險(xiǎn)榆林市分公司柜面調(diào)查崗崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)理賠案件的收集、整理、上機(jī)處理工作;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)理賠案件的調(diào)查工作,調(diào)查報(bào)告的整理、撰寫、上機(jī)操作工作;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)外轉(zhuǎn)辦案件的輔助調(diào)查工作。
任職資格:
1、35周歲以下,全日制二本學(xué)歷及以上;
2、有兩年以上壽險(xiǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有法律學(xué)或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)