崗位職責(zé)是什么
安管員，全稱為安全管理員，是企業(yè)或組織中負(fù)責(zé)安全管理工作的專業(yè)人員。他們的主要任務(wù)是確保工作環(huán)境的安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)營秩序。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實(shí)的安全管理知識，熟悉國家及地方的安全法規(guī)。
2. 掌握一定的應(yīng)急處理技能，能在突發(fā)情況下迅速響應(yīng)。
3. 具有良好的溝通能力，能夠有效地傳達(dá)安全規(guī)定和要求。
4. 熟練使用各類安全檢查設(shè)備，能定期進(jìn)行安全檢查。
5. 具有敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識別能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。
6. 責(zé)任心強(qiáng)，能嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
崗位職責(zé)描述
安管員的工作日常涉及多個(gè)方面，包括但不限于制定和更新安全規(guī)章制度、組織安全培訓(xùn)、進(jìn)行安全巡查、處理安全事故、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的合作等。他們需要保持警惕，時(shí)刻關(guān)注工作場所的安全狀況，以確保員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)不受損害。
在制定安全規(guī)章制度時(shí)，安管員需要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的科學(xué)性和實(shí)用性。在安全培訓(xùn)中，他們需確保員工充分理解并掌握必要的安全知識和應(yīng)急處理技能。在安全巡查中，他們要細(xì)致入微，對可能存在的安全隱患進(jìn)行排查，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)。
有哪些內(nèi)容
1. 制度建設(shè)：編寫和修訂安全手冊，制定應(yīng)急預(yù)案，確保安全規(guī)定與時(shí)俱進(jìn)。
2. 培訓(xùn)教育：定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。
3. 安全檢查：執(zhí)行日常安全巡查，檢查消防設(shè)施、電氣線路、機(jī)械設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行。
4. 風(fēng)險(xiǎn)評估：對新項(xiàng)目或變更進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，提出預(yù)防措施，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
5. 事故處理：在發(fā)生安全事故時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行現(xiàn)場控制，并協(xié)助調(diào)查原因。
6. 合作協(xié)調(diào)：與各部門協(xié)作，解決安全問題，如配合工程部門整改安全隱患，與人力資源部門共同進(jìn)行安全考核。
7. 記錄報(bào)告：整理安全檢查記錄，定期提交安全報(bào)告，以便管理層了解安全狀況。
作為安管員，他們的工作是確保企業(yè)安全運(yùn)營的基石，通過他們的專業(yè)努力，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全、有序的工作環(huán)境。
安管員崗位職責(zé)范文
第1篇 華聯(lián)中心安管員拉門崗崗位職責(zé)
金融中心安管員(拉門崗)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)間內(nèi)拉門的開啟,指揮好進(jìn)出車輛,保持通道暢通。
2、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)按規(guī)定著裝。開、關(guān)拉門動(dòng)作要迅速,態(tài)度要禮貌。
3、嚴(yán)格安排班時(shí)間上下班。嚴(yán)禁遲到、早退。當(dāng)班期間不得無故串崗、離崗、坐崗。
4、必須服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。
5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交待好注意事項(xiàng),以確保工作的順利完成。
6、協(xié)助門崗做好車輛的疏導(dǎo)工作。
第2篇 安管員工作崗位職責(zé)
一、領(lǐng)班職責(zé)
負(fù)責(zé)對各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)人員的臨時(shí)調(diào)配,處理各種糾紛和突發(fā)事件。
1.主持安排本班的日常工作,帶領(lǐng)和督促隊(duì)員做好安全管理工作;
2.及時(shí)傳達(dá)上級的各項(xiàng)指示、精神,并具體組織落實(shí);
3.熟悉各崗位職責(zé)、掌握重點(diǎn)部位及預(yù)防措施;
4.做好當(dāng)班值班記錄和交接班工作;
5.自覺遵守公司和安全管理部的各項(xiàng)規(guī)定,做到以身作則;
6.檢查隊(duì)員儀容儀表,帶領(lǐng)隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)出操,做好每日訓(xùn)練工作。
職責(zé)范圍:整個(gè)商場的巡邏檢查,現(xiàn)場安防管理及安管隊(duì)員整體工作情況的管控。
二、安管員各崗位職責(zé)
1.外圍崗位職責(zé)
1.1對破壞商場公共配套設(shè)施行為進(jìn)行制止、取證等。
1.2 對偷竊行為進(jìn)行制止、取證,嚴(yán)重的通報(bào)或送往公安機(jī)關(guān)。
1.3 對進(jìn)出的可疑人員及物品進(jìn)行檢查。
1.4 制止機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放行為。
1.5 禁止非法商販的占道經(jīng)營行為。
1.6 規(guī)范、制止不文明行為(如亂扔垃圾、吐痰行為、破壞花草樹木及公共設(shè)施等)
1.7禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。
1.8維護(hù)、監(jiān)督、檢查所轄區(qū)域的衛(wèi)生情況。
1.9監(jiān)督售賣亭等多種經(jīng)營秩序與管理行為。
1.10對不安全因素的排除,并及時(shí)向上級報(bào)告。
2.交接內(nèi)容及規(guī)范
2.1物品交接如公用物品、對講機(jī)、鑰匙的數(shù)量及完好程度,并在交接記錄上記清楚。
2.2 衛(wèi)生狀況的交接:了解商場上較大范圍垃圾或污漬的來由及如何處理等。
2.3 照明、綠化、標(biāo)識等設(shè)施的交接:查看數(shù)量有無減少,有無被損壞等。
2.4 活動(dòng)布場情況的交接:布場進(jìn)度、人員及器具的進(jìn)出、水電等公共設(shè)施的使用:建立班前/班后會議制度。
2.5嚴(yán)格按照崗位順序進(jìn)行交接班,不得私自更改路線。交接班時(shí)要列隊(duì)行走,走路要端正。
2.6未經(jīng)批準(zhǔn)不得空崗、缺崗接班,特殊情況缺崗交接班須主管批準(zhǔn)。
2.7交班人員在接班人員來后共同巡視一遍,經(jīng)檢查情況正常后,方可下班。
2.8對需下班跟進(jìn)處理的事件,在交接記錄上記清楚。如有緊急事件交接暫停并由交班領(lǐng)班繼續(xù)負(fù)責(zé)處理,接班負(fù)責(zé)協(xié)助交班領(lǐng)班進(jìn)行緊急事件處理。
2.9接班人員未到,交班人員不得離崗或下班。
3內(nèi)場崗位職責(zé):
3.1巡視場內(nèi)有無違規(guī)經(jīng)營及違規(guī)操作(如占道經(jīng)營、違章多種經(jīng)營、亂張亂貼、私自發(fā)放宣傳單),如有發(fā)現(xiàn)立即令其糾正。
3.2檢查場內(nèi)各消防設(shè)備的完好性并做好登記。
3.3巡視場內(nèi)有無可疑人員,發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào),并與各商鋪?zhàn)龊妙A(yù)防工作。
3.4巡視場內(nèi)電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)運(yùn)行情況。
3.5檢查、監(jiān)督衛(wèi)生情況。
3.6大廳內(nèi)植物租擺、景觀布置及導(dǎo)視系統(tǒng)等情況。
3.7負(fù)責(zé)各消防通道、出入口大門的開啟與關(guān)閉。
3.8檢查開店前進(jìn)場人員的相關(guān)證件,對進(jìn)場人員進(jìn)行管控。
3.9禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。
3.10禁止衣冠不整等不文明顧客進(jìn)入內(nèi)商場,場內(nèi)嚴(yán)禁出現(xiàn)吸煙、溜旱冰等現(xiàn)象。
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目大堂安管員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目大堂(安管員)崗位職責(zé)
一、注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證業(yè)主、客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕。
三、維護(hù)大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
四、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
五、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
六、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。
七、夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
八、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答訪客的詢問,正確引導(dǎo)客人;
九、不得在大堂和其它人閑聊。
第4篇 安管員崗位職責(zé)
一、領(lǐng)班職責(zé)
負(fù)責(zé)對各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)人員的臨時(shí)調(diào)配，處理各種糾紛和突發(fā)事件。
1.主持安排本班的日常工作，帶領(lǐng)和督促隊(duì)員做好安全管理工作；
2.及時(shí)傳達(dá)上級的各項(xiàng)指示、精神，并具體組織落實(shí)；
3.熟悉各崗位職責(zé)、掌握重點(diǎn)部位及預(yù)防措施；
4.做好當(dāng)班值班記錄和交接班工作；
5.自覺遵守公司和安全管理部的各項(xiàng)規(guī)定，做到以身作則；
6.檢查隊(duì)員儀容儀表，帶領(lǐng)隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)出操，做好每日訓(xùn)練工作。
職責(zé)范圍：整個(gè)商場的巡邏檢查，現(xiàn)場安防管理及安管隊(duì)員整體工作情況的管控。
二、安管員各崗位職責(zé)
1.外圍崗位職責(zé)
1.1對破壞商場公共配套設(shè)施行為進(jìn)行制止、取證等。
1.2 對偷竊行為進(jìn)行制止、取證，嚴(yán)重的通報(bào)或送往公安機(jī)關(guān)。
1.3 對進(jìn)出的可疑人員及物品進(jìn)行檢查。
1.4 制止機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放行為。
1.5 禁止非法商販的占道經(jīng)營行為。
1.6 規(guī)范、制止不文明行為（如亂扔垃圾、吐痰行為、破壞花草樹木及公共設(shè)施等）
1.7禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。
1.8維護(hù)、監(jiān)督、檢查所轄區(qū)域的衛(wèi)生情況。
1.9監(jiān)督售賣亭等多種經(jīng)營秩序與管理行為。
1.10對不安全因素的排除，并及時(shí)向上級報(bào)告。
2．交接內(nèi)容及規(guī)范
2.1物品交接如公用物品、對講機(jī)、鑰匙的數(shù)量及完好程度，并在交接記錄上記清楚。
2.2 衛(wèi)生狀況的交接：了解商場上較大范圍垃圾或污漬的來由及如何處理等。
2.3 照明、綠化、標(biāo)識等設(shè)施的交接：查看數(shù)量有無減少，有無被損壞等。
2.4 活動(dòng)布場情況的交接：布場進(jìn)度、人員及器具的進(jìn)出、水電等公共設(shè)施的使用：建立班前/班后會議制度。
2.5嚴(yán)格按照崗位順序進(jìn)行交接班，不得私自更改路線。交接班時(shí)要列隊(duì)行走，走路要端正。
2.6未經(jīng)批準(zhǔn)不得空崗、缺崗接班，特殊情況缺崗交接班須主管批準(zhǔn)。
2.7交班人員在接班人員來后共同巡視一遍，經(jīng)檢查情況正常后，方可下班。
2.8對需下班跟進(jìn)處理的事件，在交接記錄上記清楚。如有緊急事件交接暫停并由交班領(lǐng)班繼續(xù)負(fù)責(zé)處理，接班負(fù)責(zé)協(xié)助交班領(lǐng)班進(jìn)行緊急事件處理。
2.9接班人員未到，交班人員不得離崗或下班。
3內(nèi)場崗位職責(zé)：
3.1巡視場內(nèi)有無違規(guī)經(jīng)營及違規(guī)操作（如占道經(jīng)營、違章多種經(jīng)營、亂張亂貼、私自發(fā)放宣傳單），如有發(fā)現(xiàn)立即令其糾正。
3.2檢查場內(nèi)各消防設(shè)備的完好性并做好登記。
3.3巡視場內(nèi)有無可疑人員，發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)，并與各商鋪?zhàn)龊妙A(yù)防工作。
3.4巡視場內(nèi)電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)運(yùn)行情況。
3.5檢查、監(jiān)督衛(wèi)生情況。
3.6大廳內(nèi)植物租擺、景觀布置及導(dǎo)視系統(tǒng)等情況。
3.7負(fù)責(zé)各消防通道、出入口大門的開啟與關(guān)閉。
3.8檢查開店前進(jìn)場人員的相關(guān)證件，對進(jìn)場人員進(jìn)行管控。
3.9禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。
3.10禁止衣冠不整等不文明顧客進(jìn)入內(nèi)商場，場內(nèi)嚴(yán)禁出現(xiàn)吸煙、溜旱冰等現(xiàn)象。
第5篇 山莊物業(yè)巡邏安管員崗位職責(zé)
山莊巡邏安管員崗位職責(zé)
1.0展現(xiàn)zz山莊安全管理員言行規(guī)范、訓(xùn)練有素、反應(yīng)敏捷、服務(wù)意識好的形象做好;
2.0對講機(jī)不用時(shí)應(yīng)掛于腰際,左手?jǐn)y帶記錄本,巡視時(shí)應(yīng)精神飽滿,行走自然大方,巡邏方式為步行;
3.0監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序,防止事故發(fā)生。
4.0巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
5.0對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查。
6.0制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾等事件。
7.0驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
8.0每班對所管區(qū)域進(jìn)行循環(huán)巡查,對管區(qū)內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕,對業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行婉言勸阻和制止。
9.0檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用(消防)設(shè)施,防止丟失或損壞。
10.0指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
11.0負(fù)責(zé)火警、匪警的確認(rèn)和處置。
12.0當(dāng)逢暴雨、陣雨、低溫時(shí)要加強(qiáng)巡查觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào);
13.0檢查公共照明和公共水龍頭的開關(guān)情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào);
14.0檢查所轄巡邏區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生情況。
15.0回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向,如客人有需要時(shí),可報(bào)班長和管家中心,經(jīng)同意后為其提供服務(wù)。
16.0巡查安全管理部各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
17.0對發(fā)現(xiàn)的非本部門的異常情況,須第一時(shí)間通知相關(guān)部門及人員。
18.0巡邏中保證自身形象良好,并根據(jù)情況隨時(shí)抽調(diào)增援其它崗位。
19.0在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上靈活處理巡邏中發(fā)現(xiàn)的各類突發(fā)事件。
20.0堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第6篇 華聯(lián)中心安管員形象崗崗位職責(zé)
金融中心安管員(形象崗)崗位職責(zé)
1、按規(guī)定著裝,儀容儀表端莊、整潔,動(dòng)作到位。
2、形象端莊、舉止大方,時(shí)刻體現(xiàn)出招商局物業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念;
3、對出入車輛按規(guī)定動(dòng)作指揮和疏導(dǎo),勸阻無關(guān)車輛進(jìn)入大廈區(qū)域;
4、護(hù)形象崗周邊秩序良好和環(huán)境衛(wèi)生的整潔;
5、耐心解答來訪者的詢問并使用文明禮貌用語,自覺維護(hù)公司形象和聲譽(yù);
6、做好本職工作并完成上級交辦的其它任務(wù)。
7、協(xié)助門崗做了車輛疏導(dǎo)工作。
第7篇 物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)控室安管員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)控室安管員崗位職責(zé)
一.熟練和掌握電子監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法,熟練各部門消防設(shè)備的分布情況。
二.正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品。
三.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備的各種動(dòng)態(tài)情況,及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位,消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話,應(yīng)立即用對講機(jī)通知就近的安管員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn),同時(shí)做好詳細(xì)記錄。監(jiān)控錄像保留一周。
四.與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系(晚班每小時(shí)聯(lián)系一次),隨時(shí)通報(bào)有關(guān)情況,處理各類事件,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)值班長。
五.對監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即通知工程維修部,協(xié)助工程維修部維修盡快排除故障,并做好詳細(xì)記錄。
六. 對未經(jīng)同意進(jìn)入監(jiān)控室的員工和外來人員,應(yīng)立即勸其離去,并做好記錄。
七. 做好對講機(jī)電池充電,公共鑰匙領(lǐng)用記錄工作。
八. 保持工作崗位的清潔衛(wèi)生。
九. 值勤時(shí)應(yīng)保管本班次使用的物品。
十. 做好值班記錄,記錄當(dāng)日情況和移交下班工作。
第8篇 山莊物業(yè)門崗安管員崗位職責(zé)
山莊門崗安管員崗位職責(zé)
1.0 二十四小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視主大門的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長就地處理,必要時(shí)可通過對講機(jī)向中控室或管家服務(wù)中心報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問題處理完畢。
2.0掌握在主大門活動(dòng)人員的動(dòng)態(tài),維護(hù)主大門公共秩序。
3.0密切注意進(jìn)入主大門的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度,對身份不明(無有效身份證件),衣冠不整者,應(yīng)謝絕其進(jìn)入,對形跡可疑的人員要及時(shí)地實(shí)施監(jiān)控,并上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)。
4.0熟悉別墅區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人的人員情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。
5.0認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄(詳細(xì)記錄本班中所發(fā)生及處理的各類情況),嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
6.0對于進(jìn)入別墅區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。
7.0嚴(yán)格執(zhí)行物品放行制度,確保業(yè)主/物業(yè)使用人及公司的財(cái)產(chǎn)安全。
8.0掌握主大門外人員及車場的情況,隨時(shí)維護(hù)主大門外交通秩序,確保行人、車輛的安全。
9.0禁止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入小區(qū)。
10.0負(fù)責(zé)業(yè)主、公司各部門報(bào)刊、郵件的簽收和分發(fā)。
第9篇 物業(yè)安管員崗位職責(zé)
物業(yè)管理部安管員 廣州市財(cái)貿(mào)建設(shè)開發(fā)監(jiān)理有限公司 廣州市財(cái)貿(mào)建設(shè)開發(fā)監(jiān)理有限公司 公司管轄物業(yè)執(zhí)行管理、水電、維修、物料采購、安全管理等工作。
資格條件:
大學(xué)本科以上學(xué)歷,有物業(yè)管理及工程項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。
第10篇 安管員協(xié)管管家崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語
安管員(協(xié)管管家)崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語
_崗位職責(zé)
服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,按規(guī)定時(shí)間當(dāng)班。
保持制服整齊,儀容儀表端莊精神飽滿,堅(jiān)守崗位按規(guī)定著裝并佩戴工作證。
當(dāng)班期間不能吃零食、吸煙、打瞌睡、看書、閱報(bào),與他人閑談。
堅(jiān)持定時(shí)與不定時(shí)對管理域進(jìn)行安全檢查,做到勤巡邏,細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并妥善處理。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫記錄,按要求參加保安訓(xùn)練,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
講文明,以禮待人,虛心接受客戶監(jiān)督。
遵紀(jì)守法,秉公辦事,敢于同壞人壞事作斗爭,維護(hù)財(cái)物安全及房產(chǎn)公司公司員工的安全。
對來訪人員進(jìn)行登記,在未經(jīng)房產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的許可下,將其引導(dǎo)到接待廳就坐。
維護(hù)崗位區(qū)域衛(wèi)生的保潔。
協(xié)助配合其他崗位值勤工作,完成上級賦予的其他各項(xiàng)任務(wù)。
_標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(部分)
當(dāng)客戶需要找洗手間應(yīng)說:“先生(女士),洗手間在___”。
當(dāng)客戶小孩子在大廳內(nèi)打鬧時(shí),應(yīng)下蹲與小朋友保持同樣的高度說:“小朋友,這里地面很光滑而且很容易受傷,不要打鬧”。
第11篇 華聯(lián)中心管理處大堂安管員崗位職責(zé)
金融中心管理處大堂安管員崗位職責(zé)
1、做好質(zhì)量記錄,按時(shí)交接班,確保區(qū)域安全、文明、整潔工作有序。上崗前按公司和部門的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮 服務(wù)。愛護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)備。
2、做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。
