崗位職責(zé)是什么
出入口崗，是企業(yè)或機構(gòu)安全管理體系中的重要一環(huán)，主要負(fù)責(zé)維護(hù)出入口的安全秩序，確保人員和車輛的有序進(jìn)出，并對異常情況進(jìn)行及時處理。
崗位職責(zé)要求
1. 具備高度的責(zé)任心和警惕性，始終保持警覺，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。
2. 熟悉企業(yè)或機構(gòu)的規(guī)章制度，能準(zhǔn)確執(zhí)行出入管理規(guī)定。
3. 掌握基本的溝通技巧，能夠禮貌地與訪客交流，處理各類詢問。
4. 熟練操作監(jiān)控設(shè)備和門禁系統(tǒng)，確保其正常運行。
5. 在緊急情況下，能夠迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作。
崗位職責(zé)描述
出入口崗的日常工作包括但不限于：
1. 對進(jìn)出人員進(jìn)行身份驗證，核實證件，確保只有授權(quán)人員可以進(jìn)入。
2. 監(jiān)控車輛的進(jìn)出，指揮交通，保持通道暢通無阻。
3. 記錄來訪人員信息，引導(dǎo)其進(jìn)行登記，確保訪客管理規(guī)范。
4. 對攜帶物品進(jìn)行必要的檢查，防止違禁品進(jìn)入。
5. 保持出入口區(qū)域的整潔，及時處理雜物和安全隱患。
6. 通過監(jiān)控系統(tǒng)觀察出入口動態(tài)，對異常行為進(jìn)行干預(yù)。
7. 與內(nèi)部各部門保持良好溝通，及時傳達(dá)出入信息。
8. 在遇到緊急情況如火災(zāi)、停電等，協(xié)助疏散人員，保障人員安全。
有哪些內(nèi)容
1. 安全巡邏：定期巡查出入口及周邊環(huán)境，確保安全設(shè)施完好，及時發(fā)現(xiàn)并報告潛在風(fēng)險。
2. 應(yīng)急處理：制定并熟悉應(yīng)急處置流程，應(yīng)對突發(fā)事件，如遇突發(fā)狀況，需迅速啟動相應(yīng)預(yù)案。
3. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：定期參加安全培訓(xùn)，提升安全意識和應(yīng)急處理能力。
4. 協(xié)助安保團(tuán)隊：配合其他安保人員，共同維護(hù)整個場所的安全秩序。
5. 文件記錄：整理并更新出入記錄，以備后續(xù)查詢或?qū)徲嫛?
6. 服務(wù)意識：提供友好、專業(yè)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。
7. 反饋機制：對出入口管理存在的問題或改進(jìn)意見，向上級匯報并提出建議。
出入口崗的工作雖看似平凡，但其重要性不容忽視，它是企業(yè)安全的第一道防線，對于維護(hù)內(nèi)部秩序、保護(hù)員工和財產(chǎn)安全起著至關(guān)重要的作用。因此，擔(dān)任此職務(wù)的人員需要具備專業(yè)素養(yǎng)，時刻保持專注，以確保每一次的出入都安全、有序。
出入口崗崗位職責(zé)范文
第1篇 車庫出入口崗位職責(zé)
車庫出入口崗位職責(zé)
1、車庫出入口崗位負(fù)責(zé)停車場出入的管理,保安員指引車輛進(jìn)入停車場內(nèi)按照指定位置停放,臨時車輛不得占用已出租、出售車位,不得隨意泊車。
2、攜帶易燃、易爆、劇毒等的車輛不得進(jìn)入停車場內(nèi)。
3、車輛進(jìn)入停車場或相關(guān)停車區(qū)域時,車場保安員及時做好車輛停放和指引,并第一時間對車況進(jìn)行檢查,做好記錄。(如發(fā)現(xiàn)車輛被擦傷、損壞之跡象應(yīng)立即知會車主,車窗、車門、車燈未關(guān)好的情況應(yīng)做到及時處理,如無異常情況,應(yīng)做好車輛進(jìn)出時間的登記,必要時留下車主的聯(lián)系電話,以便緊急情況時通知);
4、愛護(hù)停車場配備的消防設(shè)施設(shè)備,非緊急情況不得隨意動用。
5、車輛如出現(xiàn)報警的跡象,要第一時間趕到現(xiàn)場查看,并知會車主。
6、完成上級交給的各項工作任務(wù)。
第2篇 某某花園小區(qū)人行出入口崗崗位職責(zé)
某花園小區(qū)人行出入口崗崗位職責(zé)
人行出入口崗是在安全班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)____花園所屬區(qū)域內(nèi)對人行出入口的人員、車輛流動情況進(jìn)行監(jiān)控和安全巡查工作,其職責(zé)如下:
1.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車輛狀況,各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象,熟悉《中華人民共和國治安管理處罰條例》和安全類體系文件。
2.注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。
3.對人行出入口的人員、車輛流動情況進(jìn)行監(jiān)控,檢查本部門員工和外來施工人員配帶有效證件的情況,發(fā)現(xiàn)不符者,及時處理和報告;禁止無牌摩托進(jìn)入小區(qū)。
4.認(rèn)真做好來訪人員登記工作,核查進(jìn)入小區(qū)(大廈)的施工人員所持有的《出入卡》,經(jīng)檢查后合格后按指定通道放行。
5.保持通道暢通,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位引起注意。
6.檢查進(jìn)入轄區(qū)人員所攜帶的物品是否安全,對危險品、易燃品、煤氣瓶(有管道煤氣的轄區(qū))等嚴(yán)禁其帶入,并及時向上級報告。
7.發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要及時通知有關(guān)人員處理,對搬出小區(qū)(大廈)的物資進(jìn)行核查,嚴(yán)格按照《物資搬運放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作,手續(xù)齊全后予以放行。
8.及時發(fā)送報刊、郵件,及時將特快專遞或快件轉(zhuǎn)送業(yè)主。
9.正確使用各類設(shè)施、設(shè)備。
10.注意收集顧客的意見和建議,及時向指揮中心匯報并做好記錄。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 小區(qū)車輛出入口崗崗位職責(zé)-6號崗
小區(qū)車輛出入口崗崗位職責(zé)(z6號)
1、時刻注意自身儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情、主動的接待每一位顧客,見到車主需向其敬禮問好。
2、熟練掌握小區(qū)的整體情況和小區(qū)整體車輛情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向相關(guān)崗位或當(dāng)班班長匯報。
3、業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范,禮貌的指揮車輛進(jìn)出小區(qū),注意保持車輛出入口的通道暢通。
4、進(jìn)入小區(qū)的車輛注意對其進(jìn)行外表檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主核實并與車場崗(5#崗)聯(lián)系。
5、對進(jìn)入小區(qū)的車輛嚴(yán)密監(jiān)控,嚴(yán)禁易燃、易爆等危險物品被帶入小區(qū)。
6、及時收集、匯報顧客的意見和建議,做好相關(guān)記錄并報中心。
7、業(yè)務(wù)熟練,保持頭腦清醒,敢管敢問、講話清晰堅定,若有解決不了的問題應(yīng)及時向上級匯報求援,避免事態(tài)擴(kuò)大。
8、端正心態(tài)、堅持原則、嚴(yán)禁貪污現(xiàn)象,及時通知班長上繳臨時停車費,嚴(yán)密控制、嚴(yán)格把關(guān),按程序做好小區(qū)的物資放行工作。
9、保持設(shè)備正常,發(fā)現(xiàn)問題及時向班長和中心匯報。
10、規(guī)范使用車輛臨時出入憑證,嚴(yán)格執(zhí)行一車一卡和“三核”制度。
11、嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
12、配合其他崗位完成其它事項。
第4篇 大型小區(qū)主車輛出入口崗崗位職責(zé)
大型小區(qū)主車輛出入口崗崗位職責(zé)(三號崗)
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車輛即將駛?cè)胄^(qū)車場入口時,應(yīng)迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,同時問清車主去向(月?？ㄜ囕v除外)登記示意車輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢)示意車輛進(jìn)入小區(qū)停車場,同時通知相關(guān)區(qū)域車場巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車輛。
1.1.2 在給臨時來訪、送貨的車輛開具憑證時,同時要問清車主所去的苑落房號并做好登記,示意車輛進(jìn)場。
1.1.3 當(dāng)有車輛駛出時,在車輛駛近時應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行,車輛停穩(wěn)后收回憑證按不同時間段收費并開具同等費用的發(fā)票(月?？ㄜ囕v除外),開啟道閘示意車輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來訪、送貨客戶離開小區(qū)時,安全員應(yīng)主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、按要求收費后指揮車輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.3 06:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐時間.
2.1.5 08:00-08:30要做好車輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.6 08:30=-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:0013:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.2 03:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.813:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.913:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.1218:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.319:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第5篇 小區(qū)物業(yè)車輛主出入口崗24小時工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)車輛主出入口崗24小時工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車輛即將駛?cè)胄^(qū)車場入口時,應(yīng)迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,同時問清車主去向(月?？ㄜ囕v除外)登記示意車輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢)示意車輛進(jìn)入小區(qū)停車場,同時通知相關(guān)區(qū)域車場巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車輛。
1.1.2 在給臨時來訪、送貨的車輛發(fā)卡或開具憑證時,同時要問清車主所去的苑落房號并做好登記,示意車輛進(jìn)場。
1.1.3當(dāng)有車輛駛出時,在車輛駛近時應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行,車輛停穩(wěn)后收回憑證按不同時間段收費并開具同等費用的發(fā)票(月?？ㄜ囕v除外),開啟道閘示意車輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來訪、送貨客戶離開小區(qū)時,安全員應(yīng)主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、按要求收費后指揮車輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2.24小時崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.306:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.1.407:30-08:00早餐時間.
2.1.508:00-08:30要做好車輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.608:30=-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.712:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.2 03:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.2.405:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.505:45分向班長匯報當(dāng)班的值班情況。
2.2.605:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.1018:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.1118:15分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.218:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.3.402:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.502:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.602:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第6篇 住宅小區(qū)物業(yè)車輛出入口崗24小時工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
住宅小區(qū)車輛出入口崗24小時工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車輛即將駛?cè)胄^(qū)車場入口時,應(yīng)迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,同時問清車主去向(月保卡車輛除外)登記示意車輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢)示意車輛進(jìn)入小區(qū)停車場,同時通知相關(guān)區(qū)域車場巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車輛。
1.1.2 在給臨時來訪、送貨的車輛開具憑證時,同時要問清車主所去的苑落房號并做好登記,示意車輛進(jìn)場。
1.1.3當(dāng)有車輛駛出時,在車輛駛近時應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行,車輛停穩(wěn)后收回憑證按不同時間段收費并開具同等費用的發(fā)票(月?？ㄜ囕v除外),開啟道閘示意車輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來訪、送貨客戶離開小區(qū)時,安全員應(yīng)主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、按要求收費后指揮車輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.306:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐時間.
2.1.5 08:00-08:30要做好車輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.6 08:30-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。
a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。
b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。
c、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.2 03:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第7篇 車輛出入口崗位職責(zé)
一、保證出入口的暢通，控制行人從車道出入口行走。
二、負(fù)責(zé)所有進(jìn)入小區(qū)的臨時車輛的詢問登記，發(fā)卡、收費，發(fā)票發(fā)放和當(dāng)班現(xiàn)金、票據(jù)的統(tǒng)計，移交等工作。
三、負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)月卡車輛的圖像、資料信息核對工作。
四、負(fù)責(zé)指引非機動車進(jìn)入地下室停放。
五、負(fù)責(zé)制止進(jìn)入小區(qū)的車輛停放在地面上，防止車輛堵塞消防通道。
六、負(fù)責(zé)指引送貨等大型貨車臨時?？吭谘丶蝿偃A府旁邊道路上，但絕對不許影響其他車輛的通行。
七、負(fù)責(zé)進(jìn)入小區(qū)、地下室送貨車輛的相關(guān)規(guī)定說明，發(fā)現(xiàn)損公共壞設(shè)施設(shè)備的情況，應(yīng)立即報告班長或主管。
八、負(fù)責(zé)檢查、詢問、登記進(jìn)入小區(qū)、地下室裝修施工車輛和裝修材料的進(jìn)出，沒有出示有效“出入證”的車輛，謝絕入內(nèi)，并告之辦理“出入證”的相關(guān)程序。
九、負(fù)責(zé)所有從小區(qū)、地下室外出的貨車、面的車都要打開車門仔細(xì)檢查、核對，物品外出一律憑物業(yè)公司加蓋公章的放行條放。
十、負(fù)責(zé)崗位周圍以及崗?fù)さ男l(wèi)生打掃工作。
十一、完成部門班長、主管交辦的其他事項。
第8篇 小區(qū)大門出入口崗崗位職責(zé)-2號崗
小區(qū)大門出入口崗崗位職責(zé)(z2號)
1、注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情、主動接待每一位住戶及來訪人員,認(rèn)真做好來訪人員有效證件的登記工作。
2、主動禮貌引導(dǎo)住戶刷卡進(jìn)出小區(qū),禮貌引導(dǎo)住戶車輛自動刷卡進(jìn)出入車庫,主動幫助有需要的客戶。
3、禮貌詢問訪客來訪事由、探訪對象用對講系統(tǒng)先與中心聯(lián)系經(jīng)確認(rèn)后再登記、發(fā)給出入卡并指明方向放行。通知相應(yīng)崗位予以監(jiān)控。
4、禁止推銷、派發(fā)廣告等閑雜人員進(jìn)入小區(qū),隨時保持南外圍通道暢通;嚴(yán)禁閑雜人員在崗位區(qū)域聚集。
5、檢查進(jìn)入轄區(qū)人員所攜帶物品是否安全,對危險品、易燃品要嚴(yán)禁帶入,檢查本部門員工和外來施工人員佩帶有效證件的情況,發(fā)現(xiàn)不符合及時處理并報告班長。
6、有大件或貴重物資搬出小區(qū),通知申請人到客戶服務(wù)中心辦理《物資搬運放行條》手續(xù),經(jīng)出納員確認(rèn)后,并對運載物品的車輛和駕駛員資料詳細(xì)登記,確認(rèn)所填寫物資和搬出物資相符才予以放行;嚴(yán)格按照《物資搬運放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作。
7、夜間值勤保持高度警惕,負(fù)責(zé)東南面警戒區(qū)治安情況。
8、負(fù)責(zé)接待郵件投遞人員,及時用對講通知當(dāng)班班長簽收。
9、及時收集、匯報顧客的意見和建議,做出相關(guān)記錄并上報當(dāng)班班長或中心。
10、熟練掌握車輛出入口崗的操作程序,協(xié)助完成6#崗工作。
11、嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
12、配合其他崗位完成其它事項。
第9篇 z住宅園區(qū)車庫出入口崗位職責(zé)
住宅園區(qū)車庫出入口崗位職責(zé)
一、遵守國家法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司各項管理制度。
二、尊重他人,團(tuán)結(jié)同事,服從管理,聽從指揮。
三、上班時間穿著公司規(guī)定制服,儀容、儀表要整潔,站姿要端正,坐姿端莊。
四、不準(zhǔn)遲到早退,認(rèn)真做好執(zhí)勤中發(fā)生的事項及公用物品的記錄,并做好交接手續(xù)。
五、崗?fù)げ粶?zhǔn)閑雜人員進(jìn)入和停留,保持亭內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
六、值班時間不準(zhǔn)睡崗,不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事情。
七、對進(jìn)入門禁人員禮貌詢問,經(jīng)確認(rèn)并做好詳細(xì)登記后方可開啟門禁。
八、保證車場系統(tǒng)完好無損,記錄備案清晰。
九、指揮通道口車輛進(jìn)出有序,嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。
十、確認(rèn)車輛資料,做好嚴(yán)格登記放行手續(xù)。
十一、確認(rèn)收費摩托車電動車的進(jìn)出場和人員的指引。
十二、負(fù)責(zé)為業(yè)戶提供便民服務(wù)。
十三、發(fā)現(xiàn)不能處理的任何問題應(yīng)及時匯報上級,處理完成事件需在值班本記錄本上做好詳細(xì)記錄。
十四、及時完成上級交待其它臨時性工作。
第10篇 車輛出入口崗位職責(zé)內(nèi)容
一、保證出入口的暢通,控制行人從車道出入口行走。
二、負(fù)責(zé)所有進(jìn)入小區(qū)的臨時車輛的詢問登記,發(fā)卡、收費,發(fā)票發(fā)放和當(dāng)班現(xiàn)金、票據(jù)的統(tǒng)計,移交等工作。
三、負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)月卡車輛的圖像、資料信息核對工作。
四、負(fù)責(zé)指引非機動車進(jìn)入地下室停放。
五、負(fù)責(zé)制止進(jìn)入小區(qū)的車輛停放在地面上,防止車輛堵塞消防通道。
六、負(fù)責(zé)指引送貨等大型貨車臨時?？吭谘丶蝿偃A府旁邊道路上,但絕對不許影響其他車輛的通行。
七、負(fù)責(zé)進(jìn)入小區(qū)、地下室送貨車輛的相關(guān)規(guī)定說明,發(fā)現(xiàn)損公共壞設(shè)施設(shè)備的情況,應(yīng)立即報告班長或主管。
八、負(fù)責(zé)檢查、詢問、登記進(jìn)入小區(qū)、地下室裝修施工車輛和裝修材料的進(jìn)出,沒有出示有效“出入證”的車輛,謝絕入內(nèi),并告之辦理“出入證”的相關(guān)程序。
九、負(fù)責(zé)所有從小區(qū)、地下室外出的貨車、面的車都要打開車門仔細(xì)檢查、核對,物品外出一律憑物業(yè)公司加蓋公章的放行條放。
十、負(fù)責(zé)崗位周圍以及崗?fù)さ男l(wèi)生打掃工作。
十一、完成部門班長、主管交辦的其他事項。
第11篇 住宅區(qū)域物業(yè)車場出入口崗24小時工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
住宅區(qū)域車場出入口崗24小時工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車輛即將駛?cè)胄^(qū)車場入口時,應(yīng)迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,同時問清車主去向(月?？ㄜ囕v除外)登記示意車輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢)示意車輛進(jìn)入小區(qū)停車場,同時通知相關(guān)區(qū)域車場巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車輛。
1.1.2 在給臨時來訪、送貨的車輛發(fā)卡或開具憑證時,同時要問清車主所去的苑落房號并做好登記,示意車輛進(jìn)場。
1.1.3當(dāng)有車輛駛出時,在車輛駛近時應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行,車輛停穩(wěn)后收回卡或憑證按不同時間段收費并開具同等費用的發(fā)票(月?？ㄜ囕v除外),開啟道閘示意車輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來訪、送貨客戶離開小區(qū)時,安全員應(yīng)主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、按要求收費后指揮車輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.3 06:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐時間.
2.1.5 08:00-08:30要做好車輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.6 08:30-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.2 03:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.1018:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.1118:15分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報,按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第12篇 物業(yè)區(qū)域出入口崗的崗位職責(zé)
物業(yè)區(qū)域出入口崗的崗位職責(zé)
_出入口當(dāng)班人員
直接上級:安全班長
直接下級:無
聯(lián)系部門:各部門
_崗位職責(zé):
1)熟記公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)常出入人員特征等情況;
2)注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客;
3)認(rèn)真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強對外人員的盤查及管理,嚴(yán)禁無關(guān)人員出入,發(fā)現(xiàn)閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位引起注意;
4)核查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《出入卡》,經(jīng)核查后按指定通道放行,保持通道暢通;
5)檢查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域人員所攜帶的物品是否安全,對危險物品、易燃品、易爆品等要嚴(yán)禁其帶入,并及時向上級匯報;
6)做好物資放行的把關(guān)工作,對搬出管理區(qū)域的物資進(jìn)行核查,嚴(yán)格按照《物資搬運放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行;
7)注意收集顧客意見和建議,及時向相關(guān)管理人員匯報并做好記錄;
8)協(xié)助配合其他崗位工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
第13篇 大型小區(qū)出入口崗崗位職責(zé)
大型小區(qū)出入口崗崗位職責(zé)(一號崗)
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉生態(tài)廣場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
1.1.2 熟悉和了解該項目及食街的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢。
1.1.3 開放期間無特殊情況嚴(yán)禁任何單位進(jìn)場施工,返修必須有相關(guān)部門開具的施工條經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在公共區(qū)域吸煙、破壞和偷取展示物品等相關(guān)設(shè)施。
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況,及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2 24小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00:進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當(dāng)班的班長進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分:交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長匯報接班情況。
2.1.3 06:10---07:30分:控制外來人員及施工人員進(jìn)入小區(qū)。
2.1.4 07:30---08:00:早餐時間。
2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,如沒有應(yīng)提醒施工人員出示相關(guān)有效證件進(jìn)行登記后方可進(jìn)入小區(qū),同時提醒盡快辦理臨時出入卡,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
1.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時上前詢問并登記,同時可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與控制中心。
3.愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在生態(tài)廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
5.做好小區(qū)三防工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
6.當(dāng)客戶進(jìn)入小區(qū)時,要主動問好,引導(dǎo)客戶登記進(jìn)入,客人離開時要主動道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(青年公寓、各出入口等)。
定時與各崗位進(jìn)行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2 (13:00-18:30)
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強小區(qū)來訪者的盤問登記工作,不明身份的來訪者要及時上前詢問并按來訪人員登記要求進(jìn)行登記,同時可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在生態(tài)廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
做好小區(qū)三防工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
當(dāng)客戶或施工朋友進(jìn)入小區(qū)時,要主動問好,來訪及施工朋友要禮貌的按要求登記進(jìn)入,客人離開時要主動道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3 夜班(18:30---03:00)
2、3、1 18:30-21:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān),并將小區(qū)內(nèi)的太陽傘放下。
做好登記人員的換證工作及物資搬運的監(jiān)控放行,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
夜間適當(dāng)對外來人員的盤查控制,禁止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
2、3、2 21:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(青年公寓、面對面、各出入口等)。
定時與各崗位進(jìn)行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
第14篇 小區(qū)物業(yè)主出入口崗位24小時工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)主出入口崗位24小時工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1小區(qū)主出入口崗位小區(qū)形象崗,主要負(fù)責(zé)人員出入的核對放行工作。負(fù)責(zé)對外來人員、施工人員的登記核實放行。
1.1.2 對進(jìn)入小區(qū)的來訪人員、施工人員要實行來訪登記制度,嚴(yán)格按照外人員管理辦法進(jìn)行登記換證管理,同時對外來的臨時單車、摩托車管理,按要求不得進(jìn)入小區(qū),停放在臨時停放點上。
1.1.3若在進(jìn)入小區(qū)時發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞)時,崗位安全員維護(hù)好現(xiàn)場并及時通知安全負(fù)責(zé)人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知部門領(lǐng)導(dǎo),若有傷員,在可以救護(hù)的情況下采取緊急救護(hù),并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打120急救支援;崗位值班員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)現(xiàn)場。
1.1.4 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.3 06:10-07:20按要求對來訪人員進(jìn)行登記管理,無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。
2.1.4 07:30-08:00早餐時間.
2.1.5 08:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設(shè)施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準(zhǔn)備工作。
2.1.6 08:30---12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入車場,嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,方可讓其進(jìn)入現(xiàn)場區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。d對停放在馬路邊上的車輛及時處理,嚴(yán)禁在馬路邊上停放車輛。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.812:45分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.912:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30分嚴(yán)格做好夜間的人員控制管理,夜間對進(jìn)入的人員及車輛要嚴(yán)格盤查詢問,同時對周圍的情況進(jìn)行監(jiān)控。
2.2.405:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.505:45分向班長匯報當(dāng)班的值班情況。
2.2.605:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.813:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入車場,嚴(yán)格檢查和核實對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,方可讓其進(jìn)入現(xiàn)場區(qū),并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。d對停放在馬路邊上的車輛及時處理,嚴(yán)禁在馬路邊上停放車輛。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.319:00---02:30分做好夜間人員及車輛的控制管理,夜間23:00將小區(qū)大門關(guān)閉,實行進(jìn)出一輛放行一輛,人行通道完全封閉。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第15篇 小區(qū)物業(yè)出入口崗24小時工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)出入口崗24小時工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1熟悉__廣場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
1.1.2熟悉和了解該項目及食街的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢。
1.1.3開放期間無特殊情況嚴(yán)禁任何單位進(jìn)場施工,返修必須有相關(guān)部門開具的施工條經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在公共區(qū)域吸煙、破壞和偷取展示物品等相關(guān)設(shè)施。
1.1.4負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況,及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2 24小時崗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00:進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當(dāng)班的班長進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.206:10分:交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長匯報接班情況。
2.1.306:10---07:30分:控制外來人員及施工人員進(jìn)入小區(qū)。
2.1.407:30---08:00:早餐時間。
2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,如沒有應(yīng)提醒施工人員出示相關(guān)有效證件進(jìn)行登記后方可進(jìn)入小區(qū),同時提醒盡快辦理臨時出入卡,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
1.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時上前詢問并登記,同時可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與控制中心。
3.愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在__廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
5.做好小區(qū)三防工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
6.當(dāng)客戶進(jìn)入小區(qū)時,要主動問好,引導(dǎo)客戶登記進(jìn)入,客人離開時要主動道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(青年公寓、各出入口等)。
定時與各崗位進(jìn)行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2(13:00-18:30)
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強小區(qū)來訪者的盤問登記工作,不明身份的來訪者要及時上前詢問并按來訪人員登記要求進(jìn)行登記,同時可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在__廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
做好小區(qū)三防工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
當(dāng)客戶或施工朋友進(jìn)入小區(qū)時,要主動問好,來訪及施工朋友要禮貌的按要求登記進(jìn)入,客人離開時要主動道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:30-21:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān),并將小區(qū)內(nèi)的太陽傘放下。
做好登記人員的換證工作及物資搬運的監(jiān)控放行,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
夜間適當(dāng)對外來人員的盤查控制,禁止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(青年公寓、面對面、各出入口等)。
定時與各崗位進(jìn)行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
