藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：83

目錄
1.藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)是什么 2.藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)要求 3.藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)描述 4.藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些內(nèi)容 5.藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是負(fù)責(zé)藥店日常運(yùn)營(yíng)和管理的關(guān)鍵角色，確保藥店的高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，并確保符合所有相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的醫(yī)藥知識(shí)，熟悉藥品分類(lèi)、用途及副作用。

2. 精通藥店運(yùn)營(yíng)流程，包括庫(kù)存管理、銷(xiāo)售分析和客戶(hù)服務(wù)。

3. 擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)力，能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升業(yè)績(jī)。

4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心，確保藥店合規(guī)經(jīng)營(yíng)，避免任何潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

5. 具備良好的溝通能力，能與供應(yīng)商、員工及顧客建立有效聯(lián)系。

6. 熟悉市場(chǎng)趨勢(shì)，能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

7. 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有理解，能夠進(jìn)行預(yù)算管理和成本控制。

崗位職責(zé)描述

藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的主要任務(wù)是監(jiān)督藥店的整體運(yùn)營(yíng)，包括商品采購(gòu)、庫(kù)存控制、銷(xiāo)售策略制定、人員培訓(xùn)和客戶(hù)服務(wù)。他們需要確保藥店的環(huán)境整潔，商品陳列有序，以吸引顧客并促進(jìn)銷(xiāo)售。此外，他們還需處理與供應(yīng)商的關(guān)系，確保藥品供應(yīng)穩(wěn)定，并在價(jià)格談判中爭(zhēng)取最優(yōu)條件。

在團(tuán)隊(duì)管理方面，藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需定期進(jìn)行員工評(píng)估，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高員工的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。他們還需處理客戶(hù)投訴，維護(hù)藥店的聲譽(yù)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

在法規(guī)遵從性方面，藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必須保持對(duì)醫(yī)藥法規(guī)的敏感度，確保藥店遵守所有相關(guān)法律法規(guī)，如藥品儲(chǔ)存、處方藥銷(xiāo)售等，以防止任何潛在的法律問(wèn)題。

有哪些內(nèi)容

1. 制定和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃，以達(dá)到或超過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)。

2. 監(jiān)控庫(kù)存水平，避免過(guò)度庫(kù)存或缺貨情況，確保藥品的新鮮度和可用性。

3. 與供應(yīng)商協(xié)商合同，確保藥品質(zhì)量、價(jià)格和交貨時(shí)間。

4. 建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

5. 管理藥店預(yù)算，控制成本，提高利潤(rùn)率。

6. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和指導(dǎo)，以提升團(tuán)隊(duì)效率。

7. 定期進(jìn)行內(nèi)部審核，確保藥店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全措施得以執(zhí)行。

8. 參與危機(jī)管理，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，如藥品召回或供應(yīng)鏈中斷。

9. 參與社區(qū)活動(dòng)，提升藥店在當(dāng)?shù)氐男蜗蠛椭取?

10. 保持對(duì)醫(yī)藥行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注，以便及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是藥店的核心，他們的工作涵蓋了從日常運(yùn)營(yíng)到戰(zhàn)略規(guī)劃的各個(gè)方面，旨在創(chuàng)造一個(gè)高效、合規(guī)、客戶(hù)滿(mǎn)意的藥店環(huán)境。

藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)范文

第1篇藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

工作職責(zé):

1、組織建立、完善部門(mén)及門(mén)店的管理制度、規(guī)范、流程,使門(mén)管部管理工作制度化、規(guī)范化;

2、對(duì)周邊情況摸底熟悉,負(fù)責(zé)門(mén)店的品類(lèi)的篩選及管理,負(fù)責(zé)藥品定價(jià);

3、負(fù)責(zé)門(mén)店順利開(kāi)張,制定門(mén)店銷(xiāo)售管理計(jì)劃,并與門(mén)店人員共同完成;

4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門(mén)溝通,完成藥監(jiān)部門(mén)的整改意見(jiàn)。

5、每月對(duì)門(mén)店的指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析,將未完成銷(xiāo)售指標(biāo)的門(mén)店列入下月工作計(jì)劃重點(diǎn),并制定實(shí)施整改辦法;

6、指導(dǎo)并管理門(mén)店日常管理工作,發(fā)現(xiàn)門(mén)店存在問(wèn)題,及時(shí)溝通,限期整改;

7、對(duì)門(mén)店進(jìn)行指導(dǎo)和管理,并對(duì)門(mén)店各崗位工作的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,組織店員做有關(guān)服務(wù)意識(shí)及商品知識(shí)的培訓(xùn);

8、負(fù)責(zé)管理和落實(shí)所轄門(mén)店會(huì)員活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施情況;

9、做好門(mén)店人員的培養(yǎng)和崗位的儲(chǔ)備;

任職資格:

1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)

2、35歲以下,善于學(xué)習(xí),樂(lè)于創(chuàng)新,能接受全新事物,對(duì)新事物有獨(dú)到見(jiàn)解;

3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)醫(yī)藥行業(yè),對(duì)醫(yī)藥知識(shí)全面掌握,熟悉gsp認(rèn)證,精通藥店全面管理;了解本地區(qū)藥房運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)銷(xiāo)售情況 ;

4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力;

5、具有規(guī)劃公司營(yíng)運(yùn)和銷(xiāo)售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向的能力;

6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織銷(xiāo)售提升工作的能力;

7、具有建設(shè)和管理公司運(yùn)營(yíng)和門(mén)店團(tuán)隊(duì)的能力;